KR20230028065A - A method or device for providing content using a chatbot through a social network, etc.) - Google Patents

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KR20230028065A
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Abstract

According to an embodiment of the present invention, a method for providing content performed by a chatbot server communicating with a chatting server using a chatting protocol, comprises the steps of: receiving a user identifier of a chatting server from the chatting server by using a chatting protocol to store the user identifier in a database; receiving a first chatting message for the user identifier of the chatting server from the chatting server by using the chatting protocol; determining a content provision-related action request corresponding to the first chatting message; processing the determined content provision-related action request; generating a second chatting message indicating a processing result for the determined content provision-related action request; and transmitting the second chatting message for the user identifier of the chatting server to the chatting server by using the chatting protocol. Therefore, an active chatting message can be generated and transmitted to the chatting server.

Description

소셜네트워크 등을 통해 챗봇을 이용해 콘텐트를 제공하는 방법 또는 그 장치{A method or device for providing content using a chatbot through a social network, etc.)}A method or device for providing content using a chatbot through a social network, etc.

본 발명은 소셜네트워크 등을 통해 챗봇을 이용해 콘텐트를 제공하는 방법 또는 그 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a method or apparatus for providing content using a chatbot through a social network or the like.

최근 소셜 네트워킹 서비스(SNS; Social Networking Service)가 발달하면서 카카오톡, 라인, 페이스북 메신저등의 메신저 서비스가 널리 사용되게 되었다. 따라서 온라인상에서 각종 콘텐트를 제공할 때 종래의 웹사이트나 별도의 앱 대신 메신저를 이용하는 기술이 요구된다.Recently, with the development of social networking services (SNS), messenger services such as KakaoTalk, Line, and Facebook messenger have been widely used. Therefore, when providing various contents online, a technique of using a messenger instead of a conventional website or a separate app is required.

본 발명의 일 실시예에 의한, 채팅 서버와 채팅 프로토콜을 이용해 통신하는 챗봇 서버가 수행하는 콘텐트 제공방법은, 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로부터 상기 채팅 서버의 사용자 식별자를 수신하여 데이터베이스에 저장하는 단계, 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로부터 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 제1 채팅 메시지를 수신하는 단계, 상기 제1 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정하는 단계, 상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리하는 단계, 상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션요청에 대한 처리 결과를 나타내는 제2 채팅 메시지를 생성하는 단계, 및 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 제2 채팅 메시지를 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to an embodiment of the present invention, a content providing method performed by a chatbot server communicating with a chatting server using a chatting protocol includes receiving a user identifier of the chatting server from the chatting server using the chatting protocol and storing it in a database. Step, receiving a first chatting message for the chatting server user identifier from the chatting server using the chatting protocol, determining a content provision related action request corresponding to the first chatting message, the determined content provision related Processing an action request, generating a second chatting message indicating a processing result of the action request related to the determined content provision, and using the chatting protocol to the chatting server with respect to the chatting server user identifier. It is characterized in that it includes the step of transmitting a message.

바람직하게는, 상기 제1 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정하는 단계는, 상기 제1 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청의 결정에 추가적으로 필요한 정보를 요청하는 제3 채팅 메시지를 생성하는 단계, 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 제3 채팅 메시지를 송신하는 단계, 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로부터 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 제4 채팅 메시지를 수신하는 단계, 및 상기 제1 채팅 메시지 및 상기 제4 채팅 메시지에 기초하여 상기 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.Preferably, the step of determining the action request related to providing content corresponding to the first chatting message includes a third chatting message requesting information additionally necessary for determining the action request related to providing content corresponding to the first chatting message. generating, transmitting the third chatting message for the chatting server user identifier to the chatting server using the chatting protocol, and sending the fourth chatting message for the chatting server user identifier from the chatting server using the chatting protocol. and determining an action request related to providing the content based on the first chatting message and the fourth chatting message.

본 발명의 일 실시예에 의한, 챗봇 서버와 통신하는 콘텐트 제공 서버가 수행하는 콘텐트 제공 방법은, 상기 챗봇 서버로부터, 상기 챗봇 서버가 채팅 프로토콜을 이용해 통신하는 채팅 서버의 사용자 식별자를 수신하여 데이터베이스에 저장하는 단계, 상기 챗봇 서버로부터 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 콘텐트 제공 관련액션 요청을 수신하는 단계, 상기 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리하는 단계, 상기 콘텐트 제공 관련 액션요청에 대한 처리 결과를 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 상기 데이터베이스에 저장하는 단계, 및 상기 챗봇 서버로 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 상기 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to an embodiment of the present invention, a content providing method performed by a content providing server communicating with a chatbot server receives, from the chatbot server, a user identifier of a chatting server with which the chatbot server communicates using a chatting protocol, and stores the user identifier in the database. Storing, receiving a content provision related action request associated with the chatting server user identifier from the chatbot server, processing the content provision related action request, processing result of the content provision related action request to the chatting server It is characterized in that it includes the step of storing in the database in association with the user identifier, and the step of transmitting the processing result for the action request related to the provision of content to the chatbot server in association with the chat server user identifier.

챗봇 서버(110)는 사용자가 이미 구매 또는 예매한 콘텐트에 연관된 타 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 부산 여행을 예약한 경우, 부산의 맛집이나 명물을 추천할 수 있다.The chatbot server 110 may generate an active chatting message including information about other content related to content that the user has already purchased or reserved, and transmit the message to the chatting server 120 . For example, if the user has reserved a Busan tour, Busan's famous restaurants or specialties may be recommended.

또한 챗봇 서버(110)는 데이터베이스(140)에 사용자의 거래 희망 콘텐트에 해당하는 콘텐트가 등록된 경우, 등록된 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다.In addition, the chatbot server 110 may generate an active chat message including information about the registered content when content corresponding to the user's transaction desired content is registered in the database 140 and transmit the message to the chat server 120 there is.

챗봇 서버(110)는 데이터베이스(140)의 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 콘텐트 검색 히스토리에 기초하여 해당 사용자의 관심 콘텐트를 결정한 후, 데이터베이스(140)에 사용자의 관심 콘텐트에 해당하는 콘텐트가 등록된The chatbot server 110 determines the user's interest content based on the content search history associated with the chat server user identifier of the database 140, and then registers the content corresponding to the user's interest content in the database 140.

경우, 등록된 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수있다.In this case, an active chatting message including information on registered content may be generated and transmitted to the chatting server 120 .

챗봇 서버(110)는 사용자의 관심 콘텐트와 연관된 타 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 검색한 제품에 관한 사용 동영상, 후기 등을 추천할 수 있으며, 사용자가 아기 용품을 많이 구매하는 사람인 경우 아기 관련 금융상품을 추천하고, 스포츠 예약을 많이 하는 사람인 경우 스포츠 관련 케이블 채널 상품 추천할 수 있다.The chatbot server 110 may generate and transmit an active chatting message including information about other content related to the user's content of interest to the chatting server 120 . For example, you can recommend usage videos, reviews, etc. for the products you searched for, recommend baby-related financial products if you buy a lot of baby products, and sports-related cables if you make a lot of sports reservations. Channel products can be recommended.

챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 다른 챗봇 서버로 송신할 수 있다.The chatbot server 110 may transmit a processing result of an action request related to content provision to another chatbot server.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 도 1의 실시예에 의한 콘텐트 제공 방법의 흐름을 나타낸 시퀀스 다이어그램이다.
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 4는 도 3의 실시예에서 콘텐트 제공 서버가 수행하는 콘텐트 제공 방법의 흐름을 나타낸 시퀀스 다이어그램이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a content providing system using a chatbot according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a sequence diagram illustrating a flow of a content providing method according to the embodiment of FIG. 1 .
3 is a diagram schematically illustrating the configuration of a content providing system using a chatbot according to another embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a sequence diagram illustrating a flow of a content providing method performed by a content providing server in the embodiment of FIG. 3 .

이하에서 본 발명의 기술적 사상을 명확화하기 위하여 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하도록 한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 또는 구성요소에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 도면들 중 실질적으로 동일한 기능구성을 갖는 구성요소들에 대하여는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 참조번호들 및 부호들을 부여하였다. 설명의 편의를 위하여 필요한 경우에는 장치와 방법을 함께 서술하도록 한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings in order to clarify the technical spirit of the present invention. In describing the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or component may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, the detailed description will be omitted. Elements having substantially the same functional configuration in the drawings are assigned the same reference numerals and reference numerals as much as possible, even though they are displayed on different drawings. For convenience of description, the device and method are described together if necessary.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a content providing system using a chatbot according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템은 챗봇 서버(110), 채팅 서버(120), 및 사용자 단말기(130)을 포함한다. 채팅 서버(120)는 카카오톡, 라인 등의 메신저 서비스를 제공하는 서버이며, 사용자 단말기(130)는 스마트폰이나 데스크탑 컴퓨터 등 메신저 클라이언트로서 채팅 서버(120)와 채팅 프로토콜을 이용해 통신하여 채팅 메시지를 주고받을 수 있는 단말기이다.Referring to FIG. 1 , a content providing system using a chatbot according to an embodiment of the present invention includes a chatbot server 110 , a chatting server 120 , and a user terminal 130 . The chat server 120 is a server that provides messenger services such as Kakao Talk and Line, and the user terminal 130 communicates with the chat server 120 using a chat protocol as a messenger client such as a smartphone or a desktop computer to send chat messages. It is a terminal capable of sending and receiving.

챗봇 서버(110)는 챗봇(Chatbot)을 이용해 사용자에게 콘텐트를 제공하는 장치이다. 챗봇 서버(110)는 사용자 단말기와 마찬가지로 메신저 클라이언트로서 채팅 서버(120)와 채팅 프로토콜을 이용해 통신할 수 있는 장치이나, 사람이 아닌 챗봇이 채팅 메시지를 주고 받는다. 여기서 콘텐트란, 교통, 스포츠, 영화, 또는 뮤지컬 등의 티켓, P2P 보험이나 P2P 대출 등의 금융상품, 디지털 콘텐트, 및 현물 등 온라인상에서 거래될 수 있는 재화을 말한다. 채팅 프로토콜은 봇 API를 포함한다. 즉 챗봇 서버(110)는 채팅 서버(120)와 통신할 때 일반적인 사용자 단말기인 것처럼 일반적인 채팅 프로토콜을 이용해 통신할 수도 있고, 채팅 서버(120)의 사업자가 제공하는 봇 API를 이용해 통신할 수도 있다.The chatbot server 110 is a device that provides content to users using a chatbot. The chatbot server 110 is a device capable of communicating with the chatting server 120 using a chatting protocol as a messenger client like a user terminal, but chatbots other than humans exchange chatting messages. Here, content refers to goods that can be traded online, such as tickets for transportation, sports, movies, or musicals, financial products such as P2P insurance or P2P loans, digital contents, and real goods. The chat protocol includes a bot API. That is, when the chatbot server 110 communicates with the chatting server 120, it may communicate using a general chatting protocol as if it were a general user terminal, or may communicate using a bot API provided by the operator of the chatting server 120.

챗봇 서버(110), 채팅 서버(120), 및 사용자 단말기(130)는 각각 데이터를 송수신하는 통신부와 각 통신부를 통하여 송수신하는 데이터를 처리하는 제어부를 구비할 수 있다. 챗봇 서버(110)는 데이터베이스(140)를 이용하여 각종 데이터를 관리하며, 특히 사용자 단말기로 제공할 자체 콘텐트 데이터베이스를 관리할 수 있다. 여기서 데이터베이스는 전문적인 데이터베이스 관리 시스템뿐만 아니라 모든 종류의 구조화된 데이터의 집합을 포함한다. 실시예에 따라 데이터베이스(140)가 챗봇 서버(110)에 포함될 수 있다. 이하 도 2를 참조하여 각 제어부의 구체The chatbot server 110, the chat server 120, and the user terminal 130 may each include a communication unit for transmitting and receiving data and a control unit for processing data transmitted and received through each communication unit. The chatbot server 110 manages various data using the database 140, and in particular, can manage its own content database to be provided to the user terminal. Databases here include collections of structured data of all kinds, as well as specialized database management systems. According to the embodiment, the database 140 may be included in the chatbot server 110. Referring to Figure 2 below, the specifics of each control unit

적인 동작을 설명한다.Describe the behavioral action.

도 2는 도 1의 실시예에 의한 콘텐트 제공 방법의 흐름을 나타낸 시퀀스 다이어그램이다. 도 2를 참조하면, 먼저 사용자는 사용자 단말기(130)를 통해 챗봇 서버(110)를 친구로 등록한다(210) 채팅 서버(120)는 채팅 프로토콜을 이용해 챗봇 서버(110)로 채팅 서버 사용자 식별자를 송신한다(220) 여기서 채팅 서버 사용자 식별자는 채팅 서버(120)가 사용자를 식별하는 데에 사용하는 고유의 식별자를 말한다. 동일한 사용자라 하더라도 챗봇서버(110)에 따라 채팅 서버 사용자 식별자가 다를 수도 있다. 채팅 서버(120)는 사용자가 챗봇 서버(110)를 친구로 등록하면 사용자가 챗봇 서버(110)로 채팅 메시지를 보내지 않더라도 챗봇 서버(110)로 사용자 식별자를 보낼 수도 있고, 사용자가 채팅 메시지를 보낼 때 채팅 메시지와 함께 사용자 식별자를 보낼 수도 있다. 챗봇서버(110)는 채팅 서버 사용자 식별자를 수신하여 데이터베이스(140)에 저장한다(230) 사용자가 챗봇 서버(110)로 콘텐트 제공 관련 액션을 요청하는 채팅 메시지를 보내면, 채팅 서버(120)는 채팅FIG. 2 is a sequence diagram illustrating a flow of a content providing method according to the embodiment of FIG. 1 . Referring to FIG. 2, first, the user registers the chatbot server 110 as a friend through the user terminal 130 (210). The chatting server 120 uses a chatting protocol to send the chatbot server 110 a chatting server user identifier Transmit (220) Here, the chat server user identifier refers to a unique identifier used by the chat server 120 to identify the user. Even for the same user, the chat server user identifier may be different depending on the chatbot server 110 . The chat server 120 may send a user identifier to the chatbot server 110 even if the user does not send a chat message to the chatbot server 110 when the user registers the chatbot server 110 as a friend, and the user sends a chat message. You can also send the user identifier along with the chat message when The chatbot server 110 receives the chatting server user identifier and stores it in the database 140 (230). When the user sends a chatting message requesting an action related to content provision to the chatbot server 110, the chatting server 120 chats

프로토콜을 이용해 사용자의 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 채팅 메시지를 챗봇 서버(110)로 송신한다(240)콘텐트 제공 관련 액션이란 콘텐트에 대한 구매, 판매, 예매, 예약, 대여, 제공, 조회, 취소, 변경, 및 양도 등 콘텐트의 제공에 관련하여 취할 수 있는 각종 행위를 말한다. 본 발명은 사용자 간 콘텐트 거래에도 적용될 수 있다.A chatting message about the user's chatting server user identifier is transmitted to the chatbot server 110 using a protocol (240) Actions related to content provision include purchase, sale, reservation, reservation, rental, provision, inquiry, cancellation, and change of content. It refers to various actions that can be taken in relation to the provision of content, such as, transfer, and transfer. The present invention can also be applied to content transactions between users.

챗봇 서버(110)는 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 채팅 메시지를 수신한 후, 이를 분석하여 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정한다(250) 바람직하게는, 챗봇 서버(110)는 수신한 채팅 메시지에 대한 자연어 분석을 수행하여 사용자가 어떤 액션을 요청하는지 결정할 수 있다. 챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 관련 액션 요청이 결정되면 이를 처리한 후(260), 액션 요청에 대한 처리 결과를 나타내는 채팅 메시지를 생성하고(270), 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 생성된 채팅 메시지를 송신한다(280)After receiving the chatting message for the chatting server user identifier, the chatbot server 110 analyzes it and determines an action request related to providing content corresponding to the chatting message (250). Preferably, the chatbot server 110 receives the You can perform natural language analysis on chat messages to determine what action the user is requesting. When the action request related to content provision is determined, the chatbot server 110 processes it (260), generates a chatting message indicating the processing result of the action request (270), and chats with the chatting server 120 using a chatting protocol. Send the generated chat message to the server user identifier (280)

챗봇 서버(110)가 채팅 서버(120)로 송신하는 채팅 메시지는 텍스트 메시지뿐만 아니라, 이미지, 메뉴, 링크,리치 메시지 등 다양한 형식을 포함할 수 있다. 액션 요청이 콘텐트 제공 요청인 경우 채팅 서버(120)로 송신하는 채팅 메시지에는 콘텐트 자체가 포함될 수 있으며, 콘텐트에 대한 링크가 포함될 수도 있다. 여기서 링크란 텍스트 URL뿐만 아니라 바코드, QR코드 등 해당 콘텐트에 접근할 수 있는 다양한 종류의 링크를 포함한다.The chatting message transmitted from the chatbot server 110 to the chatting server 120 may include not only text messages but also various formats such as images, menus, links, and rich messages. When the action request is a content provision request, the chatting message transmitted to the chatting server 120 may include the content itself or a link to the content. Here, the link includes not only a text URL, but also various types of links that allow access to the corresponding content, such as barcodes and QR codes.

챗봇 서버(110)는 채팅 서버 사용자 식별자를 이용해 사용자를 식별하므로, 별도의 사용자 식별자를 사용할 필요가 없다. 즉 사용자는 채팅 서버(120)에 로그인하는 것 외에 추가적으로 챗봇 서버(110)에 로그인하기 위하여 별도의 아이디와 패스워드를 입력할 필요가 없다. 따라서, 본 발명은 바람직하게는 챗봇 서버(110)가 채팅 서버(120)로부터 채팅 서버의 사용자 식별자 외에 별도의 사용자 식별자를 수신하지 않는 것을 특징으로 한다.Since the chatbot server 110 identifies the user using the chatting server user identifier, there is no need to use a separate user identifier. That is, the user does not need to input a separate ID and password to log in to the chatbot server 110 in addition to logging in to the chatting server 120 . Therefore, the present invention is preferably characterized in that the chatbot server 110 does not receive a separate user identifier other than the user identifier of the chatting server from the chatting server 120.

이와 같이 챗봇을 이용하여 콘텐트를 제공하면, 사용자가 콘텐트를 이용하기 위해 별도의 앱을 설치하거나 웹사이트에 접속할 필요가 없게 된다.In this way, when content is provided using a chatbot, users do not need to install a separate app or access a website to use the content.

채팅 서버(120)와 챗봇 서버(110)는 서로 다른 사업자에 의해 운영되는 서버일 수 있으며, 챗봇 서버(110)는 자체 콘텐트 데이터베이스를 구비하고 사용자의 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대응하여 자체 콘텐트를 제공할 수 있다. 이 경우 챗봇 서버(110)는 채팅 서버(120)와 채팅 프로토콜을 이용해 통신할 뿐이므로 양 사업자 간 업무 제휴는 전혀 필요가 없다. 따라서 챗봇 서버(110) 측 사업자는 채팅 서버(120) 측 사업자, 즉 메신저 업체의 사업 전략에 영향을 받지 않고 자율적으로 사업을 운영할 수 있게 된다. 예를 들면 챗봇 서버(110) 측 사업자는 메신저 업체와 무관하게 직접 사용자에게 개인정보를 얻거나 마케팅 메시지 전송 등에 대한 동의를 얻어 활용할 수 있다. 또한 챗봇 서버(110)는 자체적으로 콘텐트 데이터베이스를 관리할 뿐, 채팅 서버(120) 측에 자신의 콘텐트들을 등록하지 않으므로 영업비밀 정보가 외부에 노출되는 문제가 없게 된다. 즉, 챗봇 서버(110)가 자체적The chat server 120 and the chatbot server 110 may be servers operated by different operators, and the chatbot server 110 has its own content database and provides its own content in response to a user's request for action related to content provision. can do. In this case, since the chatbot server 110 only communicates with the chatting server 120 using a chatting protocol, there is no need for a business partnership between the two operators. Therefore, the chatbot server 110-side operator can operate the business autonomously without being affected by the business strategy of the chat server 120-side operator, that is, the messenger company. For example, the operator of the chatbot server 110 may directly obtain personal information from the user or obtain consent for marketing message transmission, etc., regardless of the messenger company. In addition, since the chatbot server 110 only manages its own content database and does not register its own content on the chatting server 120 side, there is no problem of trade secret information being exposed to the outside. That is, the chatbot server 110 has its own

으로 콘텐트들을 관리하고 챗봇을 이용해 사용자에게 콘텐트를 제공하는 본 실시예는 채팅 서버(120)와 챗봇 서버(110)가 서로 다른 사업자에 의해 운영되는 경우에 특히 큰 효과를 얻을 수 있다.In this embodiment, in which content is managed and content is provided to users using a chatbot, a particularly great effect can be obtained when the chat server 120 and the chatbot server 110 are operated by different operators.

챗봇 서버(110)가 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정할 때, 현재까지 수신한 채팅 메시지만으로는 액션 요청을 결정하기에 정보가 부족한 경우 추가적인 채팅 메시지를 수신하여 액션 요청을 결정할 수 있다. 즉, 챗봇 서버(110)는 수신한 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청의 결정에 추가적으로 필요한 정보를 요청하는 채팅 메시지를 생성하고, 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 생성된 채팅 메시지를 송신하고, 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로부터 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 새로운 채팅 메시지를 수신하고, 이전에 수신된 채팅 메시지와 새로 수신된 채팅 메시지의 정보를 조합하여 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정할 수 있다. 또한 챗봇 서버(110)는 수신한 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정한 후, 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 관련된 부가 액션을 사용자의 동의를 얻어 수행할 수 있다. 즉 챗봇 서버(110)는 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 관련된 하나 이상의 부가 액션들을 결정한 후, 결정된 부가 액션들을 나타내는 채팅 메시지를 생성하고, 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 생성된 채팅 메시지를 송신할 수 있다. 사용자는 수신된 채팅 메시지에서 부가 액션들의 목록을 보고 그 중에서 수행하고 싶은 부가 액션을 하나 이상 선택하여 채팅 메시지로 응답할 수 있고, 챗봇 서버(110)는 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로부터 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 채팅 메시지를 수신한 후 수신된 채팅메시지에 기초하여 상기 부가 액션들 중 일부 또는 전부를 수행할 수 있다.When the chatbot server 110 determines an action request related to providing content corresponding to a chatting message, when information is insufficient to determine an action request only with the chatting message received so far, an additional chatting message may be received to determine the action request. That is, the chatbot server 110 generates a chatting message requesting additional information necessary for determining an action request related to providing content corresponding to the received chatting message, and sends the chatting server 120 to the chatting server user identifier using a chatting protocol. The generated chat message is transmitted, and a new chat message for the chat server user identifier is received from the chat server 120 using a chat protocol, and the information of the previously received chat message and the newly received chat message are combined. An action request related to content provision may be determined. In addition, the chatbot server 110 may determine an action request related to content provision corresponding to the received chatting message, and then perform an additional action related to the determined action request related to content provision with the consent of the user. That is, the chatbot server 110 determines one or more additional actions related to the determined content provision related action request, generates a chatting message indicating the determined additional actions, and sends the chatting server 120 to the chatting server user identifier using a chatting protocol. The generated chatting message may be transmitted. The user can view a list of additional actions in the received chatting message, select one or more additional actions to be performed from among them, and respond with a chatting message. After receiving the chatting message for the server user identifier, some or all of the additional actions may be performed based on the received chatting message.

챗봇 서버(110)는 액션 요청의 처리 결과를 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 데이터베이스(140)에 저장함으로써 추후 기존의 액션 요청 처리 결과에 대한 액션을 수행할 수 있도록 할 수 있다. 기존의 액션 요청 처리 결The chatbot server 110 associates the processing result of the action request with the chat server user identifier and stores it in the database 140 so that an action can be performed on the processing result of the existing action request later. Existing action request processing result

과에 관련된 콘텐트 제공 관련 액션 요청은, 기존의 액션 처리 결과에 대한 조회 요청, 변경 요청, 취소 요청, 또는 양도 요청 등을 말한다. 예를 들면 사용자는 영화 관람권을 예매한 후, 예매한 관람권을 채팅 메시지로 보내 달라고 요청하거나, 예매를 취소하거나, 예매한 관람권을 다른 사람에게 양도할 것을 요청할 수 있다. 채팅서버 사용자 식별자에 연관시켜 데이터베이스에 저장한다는 것은, 채팅 서버 사용자 식별자를 검색을 위한 고유값인 키(key)로 하여 데이터베이스에 저장하는 것을 의미한다.The action request related to the content provision related to the section refers to a search request, a change request, a cancellation request, or a transfer request for the result of processing an existing action. For example, after a user has reserved a movie ticket, he or she may request to send the reserved ticket via a chat message, cancel the reservation, or request transfer of the reserved ticket to another person. Storing in the database in association with the chatting server user identifier means storing the chatting server user identifier in the database as a key, which is a unique value for search.

챗봇 서버(110)는 수신된 채팅 메시지를 분석하여 결정한 콘텐트 제공 관련 액션 요청이 기존의 액션 요청 처리결과에 관련된 콘텐트 제공 관련 액션 요청인 경우, 데이터베이스(140)에서 해당 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 기존의 액션 처리 결과를 검색한 후, 검색된 기존의 액션 처리 결과에 기초하여 상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리할 수 있다.If the chatbot server 110 analyzes the received chatting message and determines that the action request related to providing content is an action request related to providing content related to an existing action request processing result, the existing action request associated with the corresponding chat server user identifier in the database 140. After an action processing result is retrieved, the determined content provision-related action request may be processed based on the searched existing action processing result.

챗봇 서버(110)는 기존의 액션 요청 처리 결과에 관련된 콘텐트 제공 관련 [0063] 액션 요청이 기존의 액션 요청 처리 결과에 대한 양도 요청인 경우, 데이터베이스(140)에서 해당 콘텐트의 양수를 희망하는 사용자를 검색한 후, 검If the action request related to providing content related to the processing result of the existing action request is a transfer request for the processing result of the existing action request, the chatbot server 110 sends a user who wishes to transfer the corresponding content from the database 140. After searching,

색된 양수를 희망하는 사용자에 대한 정보를 포함한 채팅 메시지를 생성하고, 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 생성된 메시지를 송신할 수 있다. 챗봇 서버(110)는 양도 희망 콘텐트 목록을 데이터베이스(140)에 저장하고, 양수 희망자가 이를 검색할 수 있도록 할 수도 있다.It is possible to generate a chatting message including information about a user who wishes to receive a colored positive number, and transmit the generated message with respect to the chatting server user identifier to the chatting server 120 using a chatting protocol. The chatbot server 110 may store the transfer desired content list in the database 140 and allow transfer applicants to search for it.

챗봇 서버(110)는 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청 또는 액션 요청의 처리 결과에 대한 통계/학습 정보를 생성하여 데이터베이스(140)에 저장함으로써 추후 다른 액션을 수행할 때 이를 이용할 수 있다. 챗봇 서버(110)는 새로운 액션 요청 또는 액션 요청의 처리 결과가 발생하면 통계/학습 정보를 갱신하여 데이터베이스에 저장할수 있다. 챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리할 때, 데이터베이스에서 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 통계/학습 정보를 검색한 후, 검색된 통계/학습 정보에 기초하여 콘텐트 제공 관련 액션 요청The chatbot server 110 generates statistical/learning information about the determined content provision related action request or processing result of the action request and stores it in the database 140, so that it can be used when performing another action later. The chatbot server 110 may update statistical/learning information and store it in a database when a new action request or a processing result of the action request occurs. When processing a content provision related action request, the chatbot server 110 retrieves statistics/learning information related to the chat server user identifier from the database, and then requests an action related to content provision based on the retrieved statistics/learning information.

을 처리할 수 있다.can handle

챗봇 서버(110)는 수신한 채팅 메시지에 과거의 기간 및 콘텐트 명칭이 포함된 경우 해당 사용자가 해당 기간에 해당 콘텐트를 조회한 목록을 요청하는 것이라고 판단하고, 데이터베이스(140)로부터 상기 목록을 검색한 후, 검색된 목록을 포함하는 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다.The chatbot server 110 determines that if the received chatting message includes the past period and content name, the user requests a list of searches for the corresponding content in the corresponding period, and retrieves the list from the database 140. Then, a chatting message including the searched list may be generated and transmitted to the chatting server 120 .

챗봇 서버(110)는 사용자로부터의 채팅 메시지 수신 없이 먼저 능동적으로 콘텐트 제공 관련 채팅 메시지를 생성하여 사용자에게 송신할 수 있다. 즉, 챗봇 서버(110)는 소정의 조건이 만족되는 경우, 채팅 서버(120)로부터 메시지가 수신되지 않더라도 능동적 채팅 메시지를 생성하고, 채팅 프로토콜을 이용해 채팅 서버(120)로 채팅서버 사용자 식별자에 대하여 상기 생성된 능동적 채팅 메시지를 송신할 수 있다.The chatbot server 110 may first actively generate a chatting message related to providing content and transmit the chatting message to the user without receiving a chatting message from the user. That is, if a predetermined condition is satisfied, the chatbot server 110 generates an active chatting message even if a message is not received from the chatting server 120, and sends the chatting server 120 to the chatting server user identifier using a chatting protocol. The generated active chatting message may be transmitted.

여기서 소정의 조건은, 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 구매 또는 예약 취소 가능 여부, 구매 또는 예약 취소 가능 시간, 구매 또는 예약한 콘텐트의 양도 가능 여부, 구매 또는 예매한 콘텐트에 연관된 타 콘텐트의 가용성, 콘텐트 검색 히스토리, 해당 사용자의 거래 희망 콘텐트의 가용성, 해당 사용자의 관심 콘텐트의 가용 Here, the predetermined conditions are whether purchase or reservation can be canceled for the chat server user identifier, the time when the purchase or reservation can be canceled, whether the purchased or reserved content can be transferred, the availability of other content related to the purchased or reserved content, and content search History, availability of content desired for transaction by the user, availability of content of interest to the user

성, 및 해당 사용자의 관심 콘텐트와 연관된 타 콘텐트의 가용성 등을 포함할 수 있으며, 사용자가 미리 알림을 받고 싶은 조건을 설정할 수도 있다.gender, availability of other content related to the user's interest content, and the like, and the user may set a condition for receiving notification in advance.

예를 들어 챗봇 서버(110)는 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여, 구매 또는 예약된 콘텐트가 환불 가능 시간까지 소정의 시간이 남은 경우 환불 의사를 묻는 능동적 채팅 메시지를 생성하고, 구매 또는 예약된 콘텐트가 환불 가능 시간을 초과한 경우 해당 콘텐트에 대한 양도 의사를 묻는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다.For example, the chatbot server 110 generates an active chat message asking for a refund intention when a predetermined amount of time remains until the time when the purchased or reserved content is refundable with respect to the chatting server user identifier, and the purchased or reserved content is refunded. When the available time is exceeded, an active chatting message asking for transfer of the corresponding content may be generated and transmitted to the chatting server 120 .

챗봇 서버(110)는 사용자가 이미 구매 또는 예매한 콘텐트에 연관된 타 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 부산 여행을 예약한 경우, 부산의 맛집이나 명물을 추천할 수 있다.The chatbot server 110 may generate an active chatting message including information about other content related to content that the user has already purchased or reserved, and transmit the message to the chatting server 120 . For example, if the user has reserved a Busan tour, Busan's famous restaurants or specialties may be recommended.

또한 챗봇 서버(110)는 데이터베이스(140)에 사용자의 거래 희망 콘텐트에 해당하는 콘텐트가 등록된 경우, 등록된 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다.In addition, the chatbot server 110 may generate an active chat message including information about the registered content when content corresponding to the user's transaction desired content is registered in the database 140 and transmit the message to the chat server 120 there is.

챗봇 서버(110)는 데이터베이스(140)의 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 콘텐트 검색 히스토리에 기초하여 해당 사용자의 관심 콘텐트를 결정한 후, 데이터베이스(140)에 사용자의 관심 콘텐트에 해당하는 콘텐트가 등록된 경우, 등록된 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다.The chatbot server 110 determines the content of interest of the corresponding user based on the content search history associated with the chatting server user identifier of the database 140, and when content corresponding to the user's content of interest is registered in the database 140, An active chatting message including information about registered content may be generated and transmitted to the chatting server 120 .

챗봇 서버(110)는 사용자의 관심 콘텐트와 연관된 타 콘텐트에 대한 정보를 포함하는 능동적 채팅 메시지를 생성하여 채팅 서버(120)로 송신할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 검색한 제품에 관한 사용 동영상, 후기 등을 추천할 수 있으며, 사용자가 아기 용품을 많이 구매하는 사람인 경우 아기 관련 금융상품을 추천하고, 스포츠 예약을 많이 하는 사람인 경우 스포츠 관련 케이블 채널 상품 추천할 수 있다.The chatbot server 110 may generate and transmit an active chatting message including information about other content related to the user's content of interest to the chatting server 120 . For example, you can recommend usage videos, reviews, etc. for the products you searched for. If you are a person who buys a lot of baby products, you can recommend baby-related financial products, and if you are a person who makes a lot of sports reservations, you can recommend sports-related cables. Channel products can be recommended.

챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 다른 챗봇 서버로 송신할 수 있다.The chatbot server 110 may transmit a processing result of an action request related to content provision to another chatbot server.

도 3은 본 발명의 다른 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다. 도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 챗봇을 이용한 콘텐트 제공 시스템은 도 1에 개시된 챗봇 서버(110), 채팅 서버(120), 및 사용자 단말기(130) 외에 콘텐트 제공 서버(310)을 더 포함한다. 콘텐트제공 서버(310)는 챗봇 서버(110)를 통해 사용자에게 콘텐트를 제공하는 장치로서, 본 실시예에서는 챗봇 서버(110)가 콘텐트를 관리하는 것이 아니라 콘텐트 제공 서버(310)가 콘텐트를 관리한다. 콘텐트 제공 서버(310)도 데이터를 송수신하는 통신부와 통신부를 통하여 송수신하는 데이터를 처리하는 제어부를 구비할 수 있으며, 데이터베이스(320)를 이용하여 콘텐트 데이터베이스 등 각종 데이터를 관리할 수 있다. 실시예에 따라 데이터베이스(320)가 콘텐트 제공 서버(310)에 포함될 수 있다.3 is a diagram schematically showing the configuration of a content providing system using a chatbot according to another embodiment of the present invention. Referring to FIG. 3, the system for providing content using a chatbot according to an embodiment of the present invention includes the chatbot server 110, the chatting server 120, and the user terminal 130 disclosed in FIG. 1 as well as the content providing server 310. more includes The content providing server 310 is a device that provides content to users through the chatbot server 110. In this embodiment, the chatbot server 110 does not manage the content, but the content providing server 310 manages the content. . The content providing server 310 may also include a communication unit for transmitting and receiving data and a control unit for processing data transmitted and received through the communication unit, and may manage various data such as a content database using the database 320 . According to embodiments, the database 320 may be included in the content providing server 310 .

본 실시예에서 챗봇 서버(110)의 동작은 기본적으로 도 2에 도시된 것과 같으며, 다만 액션 요청을 처리하는 단계(260)에서 액션 요청을 직접 처리하지 않고 콘텐트 제공 서버(310)를 통하여 처리한다. 즉, 챗봇 서버(110)는250 단계에서 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 콘텐트 제공 서버(310)로 송신하고, 콘텐트 제공 서버(310)로부터 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 수신한다. 이때 액션 요청이 콘텐트의 제공 요청인 경우 콘텐트 제공 서버(310)로부터 수신하는 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과에는 콘텐트 자체 또는 콘텐트에 대한 링크가 포함될 수도 있다.In this embodiment, the operation of the chatbot server 110 is basically the same as that shown in FIG. 2, except that the action request is not directly processed in step 260 of processing the action request, but processed through the content providing server 310 do. That is, the chatbot server 110 transmits the content provision related action request determined in step 250 to the content providing server 310, and receives a processing result of the content providing related action request from the content providing server 310. In this case, when the action request is a content provision request, the processing result of the content provision related action request received from the content providing server 310 may include the content itself or a link to the content.

콘텐트 제공 서버(310)는 채팅 서버(120) 및 챗봇 서버(110)와는 다른 사업자에 의해 운영되는 서버일 수 있으며, 콘텐트 제공 서버(310)는 자체 콘텐트 데이터베이스를 구비하고, 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대응하여 자체 콘텐트를 제공할 수 있다. 이 경우 콘텐트 제공 서버(310)는 챗봇 서버(110)와 통신할 뿐이므로 채팅 서버 (120) 측 사업자, 즉 메신저 업체와의 업무 제휴는 전혀 필요가 없다. 따라서 콘텐트 제공 서버(310) 측 사업자는 메신저 업체의 사업 전략에 영향을 받지 않고 자율적으로 사업을 운영할 수 있게 된다. 예를 들면 콘텐트 제공 서버(310) 측 사업자는 메신저 업체와 무관하게 직접 사용자에게 개인정보를 얻거나 마케팅 메시지 전송 등 에 대한 동의를 얻어 활용할 수 있다. 또한 콘텐트 제공 서버(310)는 자체적으로 콘텐트 데이터베이스를 관리할 뿐, 채팅 서버(120)나 챗봇 서버(110) 측에 자신의 콘텐트들을 등록하지 않으므로 영업비밀 정보가 외부에 노출되는 문제가 없게 된다. 즉, 콘텐트 제공 서버(310)가 자체적으로 콘텐트들을 관리하고 챗봇 서버(110)를 이용해 사용자에게 콘텐트를 제공하는 본 실시예는 콘텐트 제공 서버(310)가 채팅 서버(120) 및 챗봇 서버(110)와 다른 사업자에 의해 운영되는 경우에 특히 큰 효과를 얻을 수 있다.The content providing server 310 may be a server operated by a different operator from the chatting server 120 and the chatbot server 110, the content providing server 310 has its own content database, and responds to action requests related to content provision. It can provide its own content in response. In this case, since the content providing server 310 only communicates with the chatbot server 110, there is no need for a business partnership with the chatting server 120 side operator, that is, a messenger company. Therefore, the business operator on the side of the content providing server 310 can autonomously operate the business without being influenced by the business strategy of the messenger company. For example, the business operator on the side of the content providing server 310 may directly obtain personal information from the user regardless of the messenger company or obtain consent for marketing message transmission. In addition, since the content providing server 310 only manages the content database itself and does not register its contents on the chatting server 120 or the chatbot server 110, there is no problem of trade secret information being exposed to the outside. That is, in this embodiment in which the content providing server 310 manages the contents itself and provides the content to the user using the chatbot server 110, the content providing server 310 includes the chatting server 120 and the chatbot server 110 In particular, a great effect can be obtained if it is operated by a different business operator.

챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 서버(310)로 채팅 서버의 사용자 식별자를 송신함으로써 콘텐트 제공 서버(310)가 사용자를 식별할 수 있게 할 수 있으며, 그 외에 별도의 사용자 식별자는 송신하지 않는다. 즉, 콘텐트 제공 서버(310)는 채팅 서버의 사용자 식별자를 이용해 사용자를 식별하므로 사용자는 채팅 서버(120)에 로그인하는 것 외에 추가적으로 콘텐트 제공 서버(310)에 로그인하기 위하여 별도의 로그인 과정을 거칠 필요가 없다. 챗봇서버(110)는 사용자가 챗봇 서버(110)를 친구로 등록하면 사용자가 채팅 메시지를 보내지 않더라도 콘텐트 제공서버(310)로 사용자 식별자를 보낼 수도 있고, 사용자가 채팅 메시지를 보냈을 때 채팅 메시지와 함께 사용자 식별자를 보낼 수도 있다.The chatbot server 110 transmits the user identifier of the chatting server to the content providing server 310 so that the content providing server 310 can identify the user, and does not transmit a separate user identifier. That is, since the content providing server 310 identifies the user using the user identifier of the chatting server, the user needs to go through a separate login process to log in to the content providing server 310 in addition to logging in to the chatting server 120. there is no The chatbot server 110 may send a user identifier to the content providing server 310 even if the user does not send a chatting message when the user registers the chatbot server 110 as a friend, and when the user sends a chatting message, the chatting message and You can also send a user identifier along with it.

챗봇 서버(110)는 콘텐트 제공 서버(310)로 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 송신하고, 콘텐트 제공 서버(310)로부터 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 수신할 수 있다.The chatbot server 110 transmits an action request related to providing content by associating it with the chat server user identifier to the content providing server 310, and processing the action request related to providing content associated with the chat server user identifier from the content providing server 310 You can receive results.

콘텐트 제공 서버(310)는 액션 요청의 처리 결과를 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 데이터베이스(320)에저장함으로써 추후 기존의 액션 요청 처리 결과에 대한 액션을 수행할 수 있도록 할 수 있다. 콘텐트 제공 서버(310)는 수신된 액션 요청이 기존의 액션 요청 처리 결과에 관련된 콘텐트 제공 관련 액션 요청인 경우, 데이터베이스(320)에서 해당 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 기존의 액션 처리 결과를 검색한 후, 검색된 기존의 액션 처리 결과에 기초하여 상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리할 수 있다.The content providing server 310 may associate the processing result of the action request with the chatting server user identifier and store it in the database 320 so that an action may be performed on the processing result of the existing action request later. When the received action request is an action request related to content provision related to an existing action request processing result, the content providing server 310 searches the database 320 for an existing action processing result associated with a corresponding chat server user identifier, Based on the searched existing action processing result, the determined content provision related action request may be processed.

콘텐트 제공 서버(310)는 콘텐트 제공 관련 액션 요청 또는 액션 요청의 처리 결과에 대한 통계/학습 정보를 생성하여 데이터베이스(320)에 저장함으로써 추후 다른 액션을 수행할 때 이를 이용할 수 있다. 콘텐트 제공 서버(310)가 통계/학습 정보를 갱신하고 이용하는 과정은 앞서 챗봇 서버(110)와 관련하여 설명한 것과 같다.The content providing server 310 generates a content provision related action request or statistics/learning information about the processing result of the action request and stores it in the database 320 so that it can be used when performing another action later. The process of updating and using the statistics/learning information by the content providing server 310 is the same as that described in relation to the chatbot server 110 above.

챗봇 서버(110)는 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 다른 콘텐트 제공 서버로 송신할 수 있다.The chatbot server 110 may transmit a processing result of the determined content provision related action request to another content providing server.

도 4는 도 3의 실시예에서 콘텐트 제공 서버(310)가 수행하는 콘텐트 제공 방법의 흐름을 나타낸 시퀀스 다이어그램이다. 도 4를 참조하면, 콘텐트 제공 서버(310)는 챗봇 서버(110)로부터 채팅 서버(120)의 사용자 식별자를 수신하여(410) 데이터베이스에 저장하고(420), 챗봇 서버(110)로부터 채팅 서버 사용자 식별자에 연관된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 수신한 후(430), 수신된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리하고(440), 액션 요청 처리결과를 채팅 서버 사용자 식별자에 연관시켜 데이터베이스(320)에 저장하며(450), 챗봇 서버(110)로 채팅 서버사용자 식별자에 연관시켜 상기 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 송신한다(460)FIG. 4 is a sequence diagram illustrating a flow of a content providing method performed by the content providing server 310 in the embodiment of FIG. 3 . 4, the content providing server 310 receives the user identifier of the chatting server 120 from the chatbot server 110 (410) stores it in a database (420), and from the chatbot server 110 the chatting server user After receiving the content provision related action request associated with the identifier (430), processing the received content provision related action request (440), associating the action request processing result with the chat server user identifier and storing it in the database 320 ( 450), the chatbot server 110 is associated with the chatting server user identifier and transmits the processing result of the content provision related action request (460)

본 발명에 따른 상기 예시 구조들은 프로세서에 의해 실행되는 프로그램 명령들, 소프트웨어 모듈, 마이크로코드, 컴퓨터(정보 처리 기능을 갖는 장치를 모두 포함한다.)로 읽을 수 있는 기록 매체에 기록된 컴퓨터 프로그램 제품, 논리 회로들, 주문형 반도체, 또는 펌웨어 등 다양한 방식으로 구현될 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD, DVD, 자기 테이프, 하드 디스크, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광데이터 저장 장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들면, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.The example structures according to the present invention include program instructions executed by a processor, software modules, microcodes, computer program products recorded on computer-readable recording media (including all devices having information processing functions), It can be implemented in various ways, such as logic circuits, application specific semiconductors, or firmware. Examples of the computer-readable recording medium include ROM, RAM, CD, DVD, magnetic tape, hard disk, floppy disk, hard disk, optical data storage device, etc., and carrier wave (e.g., through the Internet). It also includes those implemented in the form of transmission). In addition, the computer-readable recording medium is distributed to computer systems connected through a network, so that computer-readable codes can be stored and executed in a distributed manner.

지금까지 본 발명에 대하여 도면에 도시된 바람직한 실시예들을 중심으로 상세히 살펴보았다. 이러한 실시예들은 이 발명을 한정하려는 것이 아니라 예시적인 것에 불과하며, 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 전술한 설명이 아니라 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해서 정해져야 할 것이다. 비록 본 명세서에 특정한 용어들이 사용되었으나 이는 단지 본 발명의 개념을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 본질적인 기술사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형 형태 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 균등물은 현재 공지된 균등물뿐만 아니라 장래에 개발될 균등물 즉 구조와 무관하게 동일한 기능을 수행하도록 발명된 모든 구성요소를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.So far, the present invention has been looked at in detail, focusing on preferred embodiments shown in the drawings. These embodiments are merely illustrative rather than limiting of this invention, and should be considered in an illustrative rather than a limiting sense. The true technical scope of protection of the present invention should be determined by the technical spirit of the appended claims rather than the foregoing description. Although specific terms have been used in this specification, they are only used for the purpose of explaining the concept of the present invention, and are not used to limit the scope of the present invention described in the meaning or claims. Therefore, those skilled in the art to which the present invention pertains will understand that various modified forms and other equivalent embodiments are possible without departing from the essential technical spirit of the present invention claimed in the claims. Equivalents should be understood to include currently known equivalents as well as equivalents developed in the future, that is, all elements invented to perform the same function regardless of structure.

부호의 설명은 위 내용으로 대체한다.The description of the code is replaced by the above content.

Claims (1)

채팅 서버와 채팅 프로토콜을 이용해 통신하는 챗봇 서버가 수행하는 콘텐트 제공 방법으로서, 상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로부터 상기 채팅 서버의 사용자 식별자를 수신하여 데이터베이스에 저장하는 단계;
상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로부터 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대한 제1 채팅 메시지를 수신하는 단계;
상기 제1 채팅 메시지에 대응되는 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 결정하는 단계;
상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청을 처리하는 단계;
상기 결정된 콘텐트 제공 관련 액션 요청에 대한 처리 결과를 나타내는 제2 채팅 메시지를 생성하는 단계; 및
상기 채팅 프로토콜을 이용해 상기 채팅 서버로 상기 채팅 서버 사용자 식별자에 대하여 상기 제2 채팅 메시지를 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 콘텐트 제공 방법.
A content providing method performed by a chatbot server communicating with a chatting server using a chatting protocol, comprising: receiving a user identifier of the chatting server from the chatting server using the chatting protocol and storing the user identifier in a database;
receiving a first chatting message for the chatting server user identifier from the chatting server using the chatting protocol;
determining an action request related to provision of content corresponding to the first chatting message;
processing an action request related to providing the determined content;
generating a second chatting message indicating a processing result of the determined content provision related action request; and
and transmitting the second chatting message for the chatting server user identifier to the chatting server using the chatting protocol.
KR1020210110549A 2021-08-20 2021-08-20 A method or device for providing content using a chatbot through a social network, etc.) KR20230028065A (en)

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