KR20220140229A - Stmart mediation server, smart mediation method and computer program to mediate floor noise - Google Patents

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KR20220140229A KR1020210046450A KR20210046450A KR20220140229A KR 20220140229 A KR20220140229 A KR 20220140229A KR 1020210046450 A KR1020210046450 A KR 1020210046450A KR 20210046450 A KR20210046450 A KR 20210046450A KR 20220140229 A KR20220140229 A KR 20220140229A
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Abstract

According to an embodiment of the present disclosure, a smart mediation method for mediating floor noise is disclosed. The smart mediation method for mediating floor noise comprises the steps of: receiving, by a smart mediation server, corresponding first and second noise information from first and second electronic devices pre-installed in households of an apartment house; determining, by the smart mediation server, whether the first and second noise information satisfy a criterion of floor noise; calculating, by the smart mediation server, a damage score of a first household from noise of a second household based on first and second noise information satisfying the criterion of floor noise and a noise generation period; determining, by the smart mediation server, a damage level of the first household based on the damage score of the first household; and performing, by the smart mediation server, a process corresponding to the damage level of the first household, transmitting a visit inspection instruction signal to a facility management server, and receiving visit inspection result data. Accordingly, mediation for floor noise is performed and a conflict between households is prevented.

Description

스마트 중재 서버, 층간소음을 중재하는 스마트 중재 방법 및 컴퓨터 프로그램{STMART MEDIATION SERVER, SMART MEDIATION METHOD AND COMPUTER PROGRAM TO MEDIATE FLOOR NOISE}SMART MEDIATION SERVER, SMART MEDIATION METHOD AND COMPUTER PROGRAM TO MEDIATE FLOOR NOISE

본 개시의 실시예들은 스마트 중재 서버, 층간소음을 중재하는 스마트 중재 방법 및 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다. Embodiments of the present disclosure relate to a smart mediation server, a smart mediation method for mediating noise between floors, and a computer program.

공동주택의 층간소음은 1분 주기로 측정한 1분 등가소음도와 측정자가 설정한 주기로 측정한 최정한 최고소음도로 직접충격 소음을 평가하고, 5분 주기로 측정한 5분 등가소음도로 공기전달 소음을 평가하여, 각 소음도 종류별로 규정된 기준 소음도 이상이면, 법적으로 규제할 수 있게 하였다.For the inter-floor noise of an apartment house, the direct impact noise is evaluated with the 1-minute equivalent noise level measured at a 1-minute cycle and the maximum noise level measured at the cycle set by the measurer, and the air transmission noise is evaluated with the 5-minute equivalent noise level measured at a 5-minute cycle. , if the noise level is higher than the standard noise level stipulated for each type, it can be legally regulated.

그렇지만, 주기별로 얻는 소음도는 소음도를 얻기 위한 측정 구간을 어느 시점에 잡느냐에 따라 그 크기가 달라질 수 있어서, 실제 사람이 느끼는 소음 피해 정도를 정확하게 반영하기 어렵다.However, since the size of the noise level obtained for each period may vary depending on when the measurement section for obtaining the noise level is selected, it is difficult to accurately reflect the level of noise damage that a person actually feels.

또한, 법적 기준 소음의 발생 여부만 가려내기 위해서 소음도를 측정함에 따라, 소음도 측정 결과에 따라 중재할 근거는 얻을 수 있으나, 법적 기준 소음에 이르는 과정에 대한 사전 관리에 활용할 수는 없다.In addition, as the noise level is measured to only determine whether or not the legal standard noise is generated, a ground for arbitration can be obtained according to the noise level measurement result, but it cannot be used for pre-management of the process leading to the legal standard noise.

더욱이, 층간소음은 은닉성, 소멸성, 비예측성, 일상생활과의 밀접성 등에 의해서, 법적 기준 소음의 발생 여부를 가려내더라도 층간소음 피해자와 유발자 간의 갈등을 해소하기 어렵다.Moreover, it is difficult to resolve the conflict between the victim and the cause of interfloor noise even if it is determined whether or not noise is generated according to legal standards due to its concealment, perishability, unpredictability, and closeness to daily life.

또한, 층간소음의 강도는 주관적인 면이 있고, 공동주택의 구조에 따라 전달되는 특성도 달라서, 층간소음에 의한 갈등을 법적 기준만으로 해소하긴 어렵다.In addition, since the intensity of the noise between floors is subjective and the characteristics transmitted according to the structure of the apartment house are different, it is difficult to resolve the conflict caused by the noise between floors only with legal standards.

본 발명의 목적은 층간소음을 각 세대에 설치된 전자 장치를 통해 검출하고, 객관화된 지표를 이용하여 층간소음에 대한 피해 점수를 산출하고 단계를 규정하여 조치 프로세스를 규정함으로써, 피해 세대 및 발생 세대 사이의 갈등을 예방하는 스마트 중재 서버, 스마트 중재 방법, 및 컴퓨터 프로그램을 제공하는 것이다. An object of the present invention is to detect inter-floor noise through an electronic device installed in each household, calculate a damage score for inter-floor noise using an objective index, and define the steps to define the action process, between the affected generation and the generation It is to provide a smart mediation server, a smart mediation method, and a computer program that prevent conflicts.

본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법은 스마트 중재 서버가 공동 주택의 세대들에 기 설치된 제1 및 제2 전자 장치로부터 대응하는 제1 및 제2 소음 정보를 수신하는 단계; 상기 스마트 중재 서버가 제1 및 제2 소음 정보가 층간 소음의 기준을 만족하는지 여부를 판정하는 단계; 상기 스마트 중재 서버가 층간 소음의 기준을 만족하는 제1 및 제2 소음 정보 및 소음 발생 주기를 기초로 제2 세대의 소음으로부터 제1 세대의 피해 점수를 산출하는 단계; 상기 스마트 중재 서버가 상기 제1 세대의 피해 점수를 기초로 제1 세대의 피해 단계를 결정하는 단계; 상기 스마트 중재 서버가 상기 제1 세대의 피해 단계에 대응하여, 프로세스를 처리하되, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시 신호를 전송하고, 방문점검의 결과 데이터를 수신하는 단계; 방문점검 이후에도 층간 소음피해가 지속되어 단계가 상향되었을 때 지자체 및 관련기관의 민원으로 자동으로 등록하는 단계; 를 포함할 수 있다. A smart mediation method according to embodiments of the present disclosure includes: receiving, by a smart mediation server, corresponding first and second noise information from first and second electronic devices pre-installed in households of a multi-family house; determining, by the smart mediation server, whether the first and second noise information satisfies the criterion of inter-floor noise; calculating, by the smart mediation server, a damage score of the first generation from the noise of the second generation based on the first and second noise information and the noise generation period that satisfy the criteria of inter-floor noise; determining, by the smart mediation server, the damage level of the first generation based on the damage score of the first generation; Step, by the smart mediation server, in response to the damage step of the first generation, processing the process, transmitting a visit inspection instruction signal to the facility management server, and receiving the result data of the visit inspection; automatically registering as civil complaints from local governments and related organizations when the level is raised because noise damage between floors continues after the visit and inspection; may include

본 실시예에 따르면, 상기 스마트 중재 서버가 상기 방문점검 지시 신호에 대한 알림 메시지를 소음 발생 피해 세대인 제1 전자 장치 또는 제1 세대의 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다. According to this embodiment, the method may further include the step of transmitting, by the smart mediation server, a notification message for the visit inspection instruction signal to a first electronic device or a user terminal of the first generation that is a noise generation victim.

상기 피해 단계를 결정하는 단계는 상기 공동 주택에 대응하여 정해진, 피해 점수 별 피해 단계의 테이블을 이용하여 피해 점수에 대응하는 피해 단계를 결정하며, 상기 테이블은 상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것일 수 있다. The step of determining the damage step determines the damage step corresponding to the damage score using a table of damage steps for each damage score determined in response to the apartment house, and the table is displayed during the management office or resident representative meeting of the apartment house. It may be changeable to the content decided in at least one or may be changeable by a person having a predetermined authority.

상기 프로세스는 결정된 피해 단계 별로 설정된 것이며, 상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것일 수 있다. The process is set for each determined damage stage, and may be changed to the content decided by at least one of the management office of the apartment house or the resident representative meeting, or may be changed by a person with predetermined authority.

본 발명의 실시예에 따른 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터를 이용하여 본 발명의 실시예에 따른 방법 중 어느 하나의 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장될 수 있다. A computer program according to an embodiment of the present invention may be stored in a medium to execute any one of the methods according to an embodiment of the present invention using a computer.

이 외에도, 본 발명을 구현하기 위한 다른 방법, 다른 시스템 및 상기 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체가 더 제공된다. In addition to this, another method for implementing the present invention, another system, and a computer-readable recording medium for recording a computer program for executing the method are further provided.

전술한 것 외의 다른 측면, 특징, 이점이 이하의 도면, 특허청구범위 및 발명의 상세한 설명으로부터 명확해 질 것이다.Other aspects, features and advantages other than those described above will become apparent from the following drawings, claims, and detailed description of the invention.

본 발명은 층간소음을 각 세대에 설치된 전자 장치를 통해 검출하고, 객관화된 지표를 이용하여 층간소음에 대한 피해 점수를 산출함으로써, 피해 세대 및 발생 세대 사이의 갈등을 예방하고 피해 세대에서 적극적인 노력을 하지 않더라도, 층간소음에 대한 중재가 수행되도록 할 수 있다. The present invention detects inter-floor noise through an electronic device installed in each household, and calculates a damage score for inter-floor noise using an objective index, thereby preventing conflicts between the affected generation and the generation in which it occurs, and making an active effort in the affected generation. Even if you don't, you can make an intervention for inter-floor noise.

도 1은 본 개시의 실시예들에 따른 층간소음 스마트 중재 시스템의 네트워크 환경에 대한 도면이다.
도 2는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법의 흐름도이다.
도 3은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법에서, 피해 단계별 처리 과정의 흐름도이다.
도 4는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법 중에서, 정숙 점수의 산출 과정의 흐름도이다.
도 5는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 시스템의 동작 및 구조를 설명하는 도면이다.
도 6은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 서버(100)의 블록도이다.
도 7은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 서버의 진행 프로세스의 예시 도면이다.
도 8a는 복수의 세대들 사이의 관계를 나타내는 도면이고, 도 8b는 피해 세대와 발생 세대를 판정하는 테이블의 예시 도면이다.
도 9는 층간 소음의 기준값의 예시 도면이다.
도 10은 본 개시의 실시예들에 따라서 발생되는 알림의 예시 도면이다.
도 11은 본 개시의 실시예들에 따른 소음 발생 양해 처리 방법의 흐름도이다.
1 is a diagram of a network environment of an interfloor noise smart mediation system according to embodiments of the present disclosure.
2 is a flowchart of a smart arbitration method according to embodiments of the present disclosure.
3 is a flowchart of a damage step-by-step processing process in a smart arbitration method according to embodiments of the present disclosure.
4 is a flowchart of a process of calculating a quiet score among smart intervention methods according to embodiments of the present disclosure.
5 is a diagram for explaining the operation and structure of a smart mediation system according to embodiments of the present disclosure.
6 is a block diagram of a smart mediation server 100 according to embodiments of the present disclosure.
7 is an exemplary diagram of a progress process of a smart mediation server according to embodiments of the present disclosure.
Fig. 8A is a diagram showing a relationship between a plurality of generations, and Fig. 8B is an exemplary diagram of a table for determining the affected generation and the generation generation.
9 is an exemplary diagram of a reference value of inter-floor noise.
10 is an exemplary diagram of a notification generated according to embodiments of the present disclosure.
11 is a flowchart of a noise generation understanding processing method according to embodiments of the present disclosure.

이하 첨부된 도면들에 도시된 본 발명에 관한 실시예를 참조하여 본 발명의 구성 및 작용을 상세히 설명한다.Hereinafter, the configuration and operation of the present invention will be described in detail with reference to the embodiments of the present invention shown in the accompanying drawings.

본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명의 효과 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있다. Since the present invention can apply various transformations and can have various embodiments, specific embodiments are illustrated in the drawings and described in detail in the detailed description. Effects and features of the present invention, and a method for achieving them, will become apparent with reference to the embodiments described below in detail in conjunction with the drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below and may be implemented in various forms.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 하며, 도면을 참조하여 설명할 때 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings, and when described with reference to the drawings, the same or corresponding components are given the same reference numerals, and the overlapping description thereof will be omitted. .

본 명세서에서 “학습”, “러닝” 등의 용어는 인간의 교육 활동과 같은 정신적 작용을 지칭하도록 의도된 것이 아닌 절차에 따른 컴퓨팅(computing)을 통하여 기계 학습(machine learning)을 수행함을 일컫는 용어로 해석한다.In this specification, terms such as “learning” and “learning” are not intended to refer to mental actions such as human educational activities, but are terms referring to performing machine learning through computing according to procedures. interpret

이하의 실시예에서, 제1, 제2 등의 용어는 한정적인 의미가 아니라 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하는 목적으로 사용되었다. In the following embodiments, terms such as first, second, etc. are used for the purpose of distinguishing one component from another, not in a limiting sense.

이하의 실시예에서, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. In the following examples, the singular expression includes the plural expression unless the context clearly dictates otherwise.

이하의 실시예에서, 포함하다 또는 가지다 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것이고, 하나 이상의 다른 특징들 또는 구성요소가 부가될 가능성을 미리 배제하는 것은 아니다. In the following embodiments, terms such as include or have means that the features or components described in the specification are present, and the possibility that one or more other features or components may be added is not excluded in advance.

도면에서는 설명의 편의를 위하여 구성 요소들이 그 크기가 과장 또는 축소될 수 있다. 예컨대, 도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 임의로 나타내었으므로, 본 발명이 반드시 도시된 바에 한정되지 않는다. In the drawings, the size of the components may be exaggerated or reduced for convenience of description. For example, since the size and thickness of each component shown in the drawings are arbitrarily indicated for convenience of description, the present invention is not necessarily limited to the illustrated bar.

어떤 실시예가 달리 구현 가능한 경우에 특정한 공정 순서는 설명되는 순서와 다르게 수행될 수도 있다. 예를 들어, 연속하여 설명되는 두 공정이 실질적으로 동시에 수행될 수도 있고, 설명되는 순서와 반대의 순서로 진행될 수 있다.In cases where certain embodiments are otherwise practicable, a specific process sequence may be performed different from the described sequence. For example, two processes described in succession may be performed substantially simultaneously, or may be performed in an order opposite to the order described.

도 1은 본 개시의 실시예들에 따른 층간소음 스마트 중재 시스템의 네트워크 환경에 대한 도면이다. 1 is a diagram of a network environment of an interfloor noise smart mediation system according to embodiments of the present disclosure.

층간소음 스마트 중재 시스템(10)은 스마트 중재 서버(100), 시설물 관리 서버(200), 제1 전자 장치(301), 제2 전자 장치(302), 제3 전자 장치(303), 공공기관 서버(400), 및 데이터베이스(500)를 포함할 수 있다.The interfloor noise smart mediation system 10 includes a smart mediation server 100 , a facility management server 200 , a first electronic device 301 , a second electronic device 302 , a third electronic device 303 , and a public institution server. 400 , and a database 500 .

스마트 중재 서버(100)는 시설물 관리 서버(200)에서 관리하는 시설물들 사이에 설치된 제1 전자 장치(301), 제2 전자 장치(302), 제3 전자 장치(303)으로부터의 소음 정보를 수신하고, 소음 정보를 기초로 각 시설물의 피해 점수를 산출할 수 있다. 시설물에는 소음 정보를 측정하여 전송하는 전자 장치들이 설치되지 않을 수 있으며, 이때에는 사용자가 소지한 전자 장치로부터 소음 정보가 수신될 수 있다. 소음 정보가 센서 장치에 의해 측정된 경우에는, 객관적 소음 정보로, 센서 장치에 의해 측정되지 않은 경우에는, 주관적 소음 정보로 분류될 수 있다. 주관적 소음 정보는 현장점검이 실행된 이후에, 점검자에 의해서 객관적 소음 정보로 변경될 수 있다. 본 명세서의 소음 정보는 주관적 소음 정보 또는 객관적 소음 정보일 수 있다. The smart mediation server 100 receives noise information from the first electronic device 301 , the second electronic device 302 , and the third electronic device 303 installed between the facilities managed by the facility management server 200 . And it is possible to calculate the damage score of each facility based on the noise information. Electronic devices that measure and transmit noise information may not be installed in the facility, and in this case, noise information may be received from the electronic device carried by the user. When the noise information is measured by the sensor device, it may be classified as objective noise information, and when the noise information is not measured by the sensor device, it may be classified as subjective noise information. The subjective noise information may be changed into objective noise information by the inspector after the on-site inspection is performed. The noise information in the present specification may be subjective noise information or objective noise information.

스마트 중재 서버(100)는 소음 정보에 대한 피해 점수를 산출하여, 산출된 피해 점수에 대한 평가 과정을 수행할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 평가를 통해서, 소음 정보에 대한 중재가 필요한지 여부, 소음에 대한 개선이 있었는지 여부, 소음 정보가 피해를 만들 수준인지 여부 등을 판단할 수 있다. 여기서, 제1 전자 장치(301), 제2 전자 장치(302), 제3 전자 장치(303)는 아파트, 빌라, 오피스텔 등의 주거지의 각 세대에 설치된 것일 수 있다. 스마트 중재 시스템(10)은 도 1에 한정되지 않고 시설물에 포함된 세대수에 기반한 갯수의 전자 장치들을 구비할 수 있다. 피해 점수의 산출 및 피해 점수의 평가 과정 등에 대한 것은, 의결 기관에 의해 의결된 내용을 기초로 변경 가능하다. 의결 기관은 입주민들 또는 관리자를 포함하는 의회로 구성될 수 있으며, 회의 과정을 거쳐서 피해 점수의 산출 및 피해 점수의 평가 과정 등에 의결할 수 있다. The smart mediation server 100 may calculate a damage score for noise information and perform an evaluation process on the calculated damage score. The smart mediation server 100 may determine, through the evaluation, whether mediation for noise information is necessary, whether there is an improvement in noise, whether the noise information is at a level that causes damage, and the like. Here, the first electronic device 301 , the second electronic device 302 , and the third electronic device 303 may be installed in each household in a residential area such as an apartment, a villa, or an officetel. The smart mediation system 10 is not limited to FIG. 1 and may include the number of electronic devices based on the number of households included in the facility. The calculation of the damage score and the evaluation process of the damage score can be changed based on the content decided by the decision-making body. The decision-making body may be composed of a council including residents or managers, and through the meeting process, decisions can be made on the calculation of damage scores and evaluation of damage scores.

스마트 중재 서버(100)는 각 시설물의 소음 점수, 피해 점수를 관리하다가 이에 대한 중재가 필요한 층간 소음이 발생한 것으로 판단된 경우, 층간 소음의 가해 세대 및 피해 세대 사이의 의사 소통을 중재하는 절차를 수행할 수 있다. The smart mediation server 100 manages the noise score and damage score of each facility, and when it is determined that there is inter-floor noise that requires intervention, a procedure for mediating communication between the perpetrator and the affected household of the inter-floor noise is performed. can do.

또한, 스마트 중재 서버(100)는 층간 소음에 대한 중재하기 위해서, 시설물 관리 서버(200)로 층간 소음의 중재 요청 신호를 자동으로 전송할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 공공기관 서버(400)로 층간 소음에 대한 중재 요청 신호를 전송할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 제1 전자 장치(301), 제2 전자 장치(302), 제3 전자 장치(303)로부터 소음과 관련된 정보를 수신할 수 있다. In addition, the smart mediation server 100 may automatically transmit a request signal for mediation of the noise between floors to the facility management server 200 to mediate the noise between floors. The smart mediation server 100 may transmit a mediation request signal for noise between floors to the public institution server 400 . The smart mediation server 100 may receive noise-related information from the first electronic device 301 , the second electronic device 302 , and the third electronic device 303 .

스마트 중재 서버(100)는 발생된 소음 정보들, 층간 소음 정보, 피해 점수들, 피해 점수에 따른 처리 과정 등에 대한 데이터를 생성하여 관리할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 이와 같은 데이터를 시설물 관리 서버(200), 공공 기관 서버(400), 전자 장치(301, 302, 303)로부터의 요청에 의해 전송할 수 있다. The smart mediation server 100 may generate and manage data on generated noise information, inter-floor noise information, damage scores, and a processing process according to the damage scores. The smart mediation server 100 may transmit such data according to a request from the facility management server 200 , the public institution server 400 , and the electronic devices 301 , 302 , 303 .

또한, 시설물 관리 서버(200)는 아파트, 오피스텔, 빌라, 타운 하우스 등을 관리하는 관리 사무소, 운영 사무소 등의 서버일 수 있다. Also, the facility management server 200 may be a server such as a management office or an operating office that manages apartments, officetels, villas, townhouses, and the like.

공공기관 서버(400)는 소음 문제를 중재하는 공공기관의 서버를 말하며, 예를 들어, 층간소음 이웃사이센터, 국가소음정보 시스템, 구 혹은 시청의 공동주택 민원시스템 등의 서버일 수 있다. 공공기관 서버(400)는 스마트 중재 서버(100), 시설물 관리 서버(200)로부터, 층간 소음과 관련된 데이터를 수신할 수 있다. 층간 소음과 관련된 데이터는, 층간소음의 발생부터 단계별 소음 발생 이력과 현장점검 데이터, 현장점검에 의해서 조치이력 등을 포함할 수 있다. 이를 통해, 공공기관의 민원 처리자는 층간 소음에 대한 이력을 확인할 수 있으며, 층간 소음의 민원을 효율적으로 처리할 수 있다. 공공기관 서버(400)는 민원 처리자에 의해 입력된 처리자, 처리확인시간, 처리 시간, 완료 시간, 조치 내용 등을 포함하는 데이터를 처리 시마다 이력으로 생성하여 저장할 수 있다. The public institution server 400 refers to a server of a public institution that mediates noise problems, and may be, for example, a server such as an inter-floor noise neighbor center, a national noise information system, or a civil service system for apartment houses in a district or city hall. The public institution server 400 may receive data related to interfloor noise from the smart mediation server 100 and the facility management server 200 . Data related to inter-floor noise may include noise generation history and field inspection data for each stage from the generation of inter-floor noise, and a history of actions taken by field inspection. Through this, civil complaint handlers of public institutions can check the history of noise between floors, and can efficiently handle civil complaints about noise between floors. The public institution server 400 may generate and store data including the handler, processing confirmation time, processing time, completion time, action details, etc. input by the civil complaint handler as a history for each processing.

데이터베이스(500)는 스마트 중재 서버(100)에서 수집한 데이터를 전달 받아 관리할 수 있다. 데이터베이스(500)는 피해 점수의 산출 로직, 피해 점수의 평가 로직, 소음 정보에 대한 처리 과정에 대한 데이터, 세대들의 소음 정보 및 피해 점수 등을 저장하여 관리할 수 있다. 데이터베이스(500)는 스마트 중재 서버(100)로부터의 요청에 대응하여 요청 데이터를 전송할 수 있다. The database 500 may receive and manage the data collected by the smart mediation server 100 . The database 500 may store and manage damage score calculation logic, damage score evaluation logic, data on a processing process for noise information, noise information of households, damage score, and the like. The database 500 may transmit request data in response to a request from the smart mediation server 100 .

데이터베이스(500)는 소음발생 이력, 중재 진행처리 이력, 현장점검 이력 등을 관리할 수 있다. 소음발생 이력은 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)로부터 수신된 소음 정보에 대한 이력 정보로서, 소음 정도, 소음의 발생 시점, 소음 받는 세대, 소음 발생 세대 등에 대한 정보를 포함할 수 있다. 피해 점수 이력은 소음발생 이력을 이용하여 소음 받는 세대 및/또는 소음 발생 세대로 분류하고 소음 받는 세대에 대한 피해 점수 및/또는 소음 발생 세대의 정숙 점수를 포함할 수 있다. 중재 진행처리 이력은 피해 점수 및/또는 정숙 점수를 고려하여 발생된 소음 받는 세대 및 소음 발생 세대 사이의 층간소음 중재 절차에 대한 이력을 말한다. The database 500 may manage a noise generation history, an arbitration progress processing history, a field inspection history, and the like. The noise generation history is history information on noise information received from the first to third electronic devices 301, 302, and 303, and may include information on noise level, noise generation time, noise receiving household, noise generating generation, etc. can The damage score history may be classified into a noise-receiving household and/or a noise-generating household using the noise generation history, and may include a damage score for the noise-receiving household and/or the quiet score of the noise-generating household. The mediation process history refers to the history of the inter-floor noise mediation procedure between the household receiving the noise and the household generating the noise, taking into account the damage score and/or the quiet score.

현장점검 이력은 현장 점검자가 소지한 전자 장치에 의해서 생성된 데이터가 포함될 수 있으며, 현장점검 데이터는 층간소음 발생 진위 확인, 피해 정도, 발생 세대, 피해 세대, 발생 시간, 점검자, 점검 시간, 공지 내용 전달 여부, 경고 내용 전달 여부, 소음 발생 지점 사진, 위/아래층 소견, 점검자 의견 등을 포함하여 점검자에 의해 작성될 수 있다. 이렇게 점검자에 의해 생성된 현장점검 데이터는 시설물 관리 서버(200), 공공기관 서버(400), 스마트 중재 서버(100), 데이터베이스(500)로 전송될 수 있다. The on-site inspection history may include data generated by the electronic device possessed by the on-site inspector, and the on-site inspection data includes confirmation of the authenticity of noise between floors, damage level, generation of generation, generation of damage, time of occurrence, inspector, inspection time, and notice content. It can be written by the inspector including whether it has been delivered, whether warning content has been delivered, a photo of the noise generating point, opinions from the upper/lower floors, and the inspector's opinion. The field inspection data generated by the inspector in this way may be transmitted to the facility management server 200 , the public institution server 400 , the smart mediation server 100 , and the database 500 .

시설물 관리 서버(200), 공공기관 서버(400), 데이터베이스(500)는 도 1에 한정되지 않고 하나 이상의 컴퓨팅 장치로 구현될 수 있으며, 하나 이상의 컴퓨팅 장치는 네트워크 망으로 연결될 수 있다. The facility management server 200 , the public institution server 400 , and the database 500 are not limited to FIG. 1 and may be implemented as one or more computing devices, and the one or more computing devices may be connected to a network.

스마트 중재 서버(100), 시설물 관리 서버(200), 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303), 공공기관 서버(400), 및 데이터베이스(500)는 네트워크를 통해 서로 통신할 수 있다. 본 개시의 네트워크의 통신 방식은 유선 또는 무선 통신을 포함하며, 이에 제한되지 않으나, 몇몇 실시 예에 따른 네트워크는 단거리 무선 통신을 이용할 수 있다. 스마트 중재 시스템(10)에서는 스마트 중재 서버(100)와 제1 내지 제3 전자 장치(301,302,303)은 전기선으로 연결될 수 있다. 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)은 하드웨어 적으로 구현된 하나 이상의 구성요소들을 포함할 수 있으며, 구성요소들은 전기선으로 연결될 수 있다. The smart mediation server 100 , the facility management server 200 , the first to third electronic devices 301 , 302 , 303 , the public institution server 400 , and the database 500 may communicate with each other through a network. . The communication method of the network of the present disclosure includes, but is not limited to, wired or wireless communication, but the network according to some embodiments may use short-range wireless communication. In the smart mediation system 10 , the smart mediation server 100 and the first to third electronic devices 301 , 302 , and 303 may be connected by electric cables. The first to third electronic devices 301 , 302 , and 303 may include one or more components implemented in hardware, and the components may be connected by electric wires.

제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)는 소음을 검출할 수 있는 수단을 포함하며, 소리, 진동 등을 센싱하는 하나 이상의 센서부를 구비할 수 있다. 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)은 센싱할 수 있는 지점에 설치되어 소리, 진동 등을 센싱할 수 있다. 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)의 설치 위치는 관리자에 의해 설정될 수 있으며, 제1 내지 제3 전자 장치(301, 302, 303)는 대응되는 시설물, 세대와 연결하여 설정될 수 있다. The first to third electronic devices 301 , 302 , and 303 may include means for detecting noise, and may include one or more sensor units for sensing sound, vibration, or the like. The first to third electronic devices 301 , 302 , and 303 may be installed at a sensing point to sense sound, vibration, or the like. Installation positions of the first to third electronic devices 301, 302, and 303 may be set by an administrator, and the first to third electronic devices 301, 302, and 303 are set in connection with corresponding facilities and households. can be

도 2는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법의 흐름도이다. 2 is a flowchart of a smart arbitration method according to embodiments of the present disclosure.

도 2에 도시된 바와 같이, S110에서는, 제1 세대에 설치된 제1 전자 장치(301)가 제1 소음 정보를 검출한다. S115에서는, 제2 세대에 설치된 제2 전자 장치(302)가 제1 소음 정보와 발생 시간이 동일한 제2 소음 정보를 검출한다. 이때, 제1 및 제2 소음 정보는 기 설정된 기준 소음값 이상의 크기를 가진 것일 수 있다. 이때, 제1 세대 및 제2 세대는 서로 물리적으로 공간을 공유하는 세대들일 수 있으나, 공간적으로 연결되어 소음 정보를 공유하는 세대들을 말할 수 있다. 예를 들어, 제1 세대가 아랫층, 제2 세대가 윗층일 수 있다. 또는 제2 세대가 가장 높은 층의 세대이고, 제1 세대가 제2 세대보다 낮은 층의 세대일 수 있다. 또는 제2 세대가 제1 세대의 옆에 인접한 세대일 수 있다. 제1 소음 정보 및 제2 소음 정보는 동일한 시점에 발생된 것일 수 있으나, 동일하진 않지만 유사한 시점에 발생될 것일 수 있다. As shown in FIG. 2 , in S110 , the first electronic device 301 installed in the first generation detects first noise information. In S115 , the second electronic device 302 installed in the second generation detects second noise information having the same generation time as the first noise information. In this case, the first and second noise information may have a size greater than or equal to a preset reference noise value. In this case, the first generation and the second generation may be generations that physically share a space with each other, but may refer to generations that are spatially connected and share noise information. For example, the first generation may be the lower floor, and the second generation may be the upper floor. Alternatively, the second generation may be a generation of the highest level, and the first generation may be a generation of a lower level than the second generation. Alternatively, the second generation may be a generation adjacent to the first generation. The first noise information and the second noise information may be generated at the same time point, but may be generated at a similar time point although not the same.

S120, S125에서는 제1 전자 장치(301)는 제1 소음 정보를 스마트 중재 서버(100)로 전송하고, 제2 전자 장치(302)는 제2 소음 정보를 스마트 중재 서버(100)로 전송할 수 있다. 제1 및 제2 소음 정보는 발생된 소리 및 진동의 크기에 대응하는 센싱 값, 소리 또는 진동이 발생된 발생 시간값, 발생 지점에 대응하는 코드값 등을 포함할 수 있다. In S120 and S125 , the first electronic device 301 may transmit the first noise information to the smart mediation server 100 , and the second electronic device 302 may transmit the second noise information to the smart mediation server 100 . . The first and second noise information may include a sensing value corresponding to the magnitude of the generated sound and vibration, a generation time value at which the sound or vibration is generated, a code value corresponding to the generation point, and the like.

S130에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 소음 정보에 대응하여, 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 층간소음 정보는 발생 세대에서 검출된 소음 정보 및 피해 세대에서 검출된 소음 정보가 검출된 경우에, 생성될 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 하나 이상의 전자 장치들로부터 수신된 소음 정보들 사이의 관련성이 있는 경우, 소음 정보들에 대응하는 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 층간소음 정보는 세대들 사이의 위치 관계를 고려하여, 소음 발생 세대 및 소음 피해 세대를 결정하고, 소음 피해 세대의 전자 장치에서 검출된 소음 정보를 기초로, 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 층간소음 정보에는, 소음 발생 세대에 대한 정보, 소음 피해 세대에 대한 정보, 소음 정보가 포함될 수 있다. In S130, the smart mediation server 100 may generate inter-floor noise information in response to the first and second noise information. The inter-floor noise information may be generated when noise information detected in the generation generation and noise information detected in the affected household are detected. When there is a correlation between noise information received from one or more electronic devices, the smart mediation server 100 may generate inter-floor noise information corresponding to the noise information. The inter-floor noise information may determine a noise-generating generation and a noise-damaged generation in consideration of a positional relationship between generations, and generate inter-floor noise information based on noise information detected by the electronic device of the noise-affected generation. The inter-floor noise information may include information on a generation generating noise, information on a generation affected by noise, and noise information.

S135에서는, 스마트 중재 서버(100)는 층간소음 정보를 기반으로 제1 및 제2 세대 중 피해 세대에 대한 피해 점수를 산출할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블 및 관계식을 이용하여 피해 점수를 산출할 수 있다. 이러한 테이블 또는 관계식은 시설물 관리 서버(200)에서 정의한 것일 수 있으며, 다른 시설물에 대해서는 다르게 정의될 수 있다. 이러한 테이블 또는 관계식은 시설물의 관리 회의 또는 시설물의 입주민 대표 회의 등에서 의결된 것으로 변경되거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능하다. In S135, the smart mediation server 100 may calculate a damage score for the affected generation among the first and second generations based on the inter-floor noise information. The smart mediation server 100 may calculate a damage score by using a table and a relational expression representing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score. Such a table or relational expression may be defined by the facility management server 200, and may be defined differently for other facilities. These tables or relational expressions may be changed to those decided at a facility management meeting or a facility resident representative meeting, or may be changed by a person with a predetermined authority.

피해 점수는 층간소음 정보 및 층간소음 이력을 기초로 산출될 수 있다. 최소 소음값 이상의 층간소음 정보가 발생되고, 이전 층간소음 정보로부터 경과된 시간길이가 기 설정된 기준 시간 길이 이하인 경우, 이전 층간소음 정보 및 층간소음 정보를 기초로 피해 점수가 산출될 수 있다. 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블에서, 기준이 되는 층간소음 정보, 최소 소음값, 기준 시간 길이 등은 관리자에 의해 변경될 수 있으며, 소음 발생 세대 및 소음 피해 세대의 피드백을 통해 갱신될 수 있다. 예컨대, 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블에서는, 제1 기준의 층간소음 정보는 제1 피해 점수와 대응되고, 제2 기준의 층간소음 정보는 제2 피해 점수와 대응될 수 있다. 피해 점수는 복수의 단계별로 정의될 수 있으며, 정의된 단계들의 수는 관리자에 의해 설정되고, 변경될 수 있다. 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블은 시설물의 관리 회의 또는 시설물의 입주민 대표 회의 등에서 의결된 것으로 변경되거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능하다. The damage score may be calculated based on inter-floor noise information and inter-floor noise history. When inter-floor noise information greater than the minimum noise value is generated, and the length of time elapsed from the previous inter-floor noise information is less than or equal to a preset reference time length, a damage score may be calculated based on the previous inter-floor noise information and inter-floor noise information. In the table showing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score, the standard inter-floor noise information, the minimum noise value, the reference time length, etc. can be changed by the manager and updated through the feedback of the noise-generating household and the noise-damaged household can be For example, in the table representing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score, the inter-floor noise information of the first criterion may correspond to the first damage score, and the inter-floor noise information of the second criterion may correspond to the second damage score. The damage score may be defined in a plurality of stages, and the number of defined stages may be set and changed by an administrator. The table representing the relationship between the noise information between floors and the damage score can be changed to the one decided at a facility management meeting or a facility resident representative meeting, or it can be changed by a person with a predetermined authority.

피해 점수는 소음 피해 세대가 받은 소음 피해가 발생된 경우, 소음 피해와 대응하여 산출된 점수로서, 소음 피해 세대에 대해서 발생된 소음의 크기, 소음의 발생 주기, 소음의 발생 세대를 기초로 산출될 수 있다. 소음 발생 세대가 다른 소음 정보에 대해서, 구별되는 피해 점수로 변환시킬 수 있다. 층간소음 점수는 소음 정보의 피해 세대 및 발생 세대와 연결시켜 생성되는 것일 수 있다. 발생 주기와 관련하여, 정해진 주기로 예를 들어, 1시간 내 발생인지, 24시간 내 발생인지, 1 주일내 발생인지 등을 구분하여 처리할 수 있다. 또한, The damage score is a score calculated in response to the noise damage when the noise damage received by the noise-affected household occurs. can For noise information of different generation of noise generation, it can be converted into a distinct damage score. The inter-floor noise score may be generated by linking the affected generation and generation generation of noise information. In relation to the occurrence cycle, for example, whether the occurrence is within 1 hour, within 24 hours, or within 1 week can be classified and processed in a predetermined cycle. In addition,

S140에서는 스마트 중재 서버(100)는 소음 피해 세대에 대한 피해 점수에 대응하는 피해 단계를 결정할 수 있다. In S140, the smart mediation server 100 may determine a damage level corresponding to the damage score for the noise-damaged generation.

피해 점수의 누적 크기와 피해 단계 사이의 관계를 나타내는 테이블이 정의될 수 있다. 이러한 테이블은 시설물 관리 서버(200)에서 정의한 것일 수 있으며, 다른 시설물에 대해서는 다르게 정의될 수 있다. 피해 점수의 누적 크기 별로 피해 단계를 정의할 수 있다. 피해 점수의 누적 크기는 피해 세대 또는 발생 세대 별로 산출될 수 있다. 피해 점수는 동일한 피해 세대 별로 누적적으로 카운팅될 수 있다. 또한, 피해 점수는 하나의 피해 세대에 대해서, 소음 발생 세대 별로 누적적으로 카운팅될 수 있다. 피해 단계는 복수의 단계들 중 하나로 결정될 수 있다. 피해 점수의 누적 크기가 속하는 구간 별로 피해 단계로 결정될 수 있다. 피해 점수는 소음이 정해진 발생 주기 동안 몇 회가 발생되었는지 즉, 발생 주기 동안의 발생 횟수, 발생 빈도수에 비례하여 산출될 수 있다. 예를 들어, 피해 점수는 발생 빈도수에 적용되는 가중치 값을 발생 빈도수에 비례하여 증가시킬 수 있다. A table representing the relationship between the cumulative magnitude of the damage score and the damage level may be defined. Such a table may be defined by the facility management server 200, and may be defined differently for other facilities. The damage level can be defined by the cumulative size of the damage score. The cumulative size of the damage score may be calculated for each affected generation or generation. Damage points may be cumulatively counted for each same damage generation. In addition, the damage score may be cumulatively counted for each generation of noise for one generation of damage. The damage level may be determined as one of a plurality of steps. The damage level may be determined for each section to which the cumulative size of the damage score belongs. The damage score may be calculated in proportion to how many times the noise is generated during a predetermined generation period, that is, the number of occurrences and the frequency of occurrence during the generation period. For example, the damage score may increase a weight value applied to the frequency of occurrence in proportion to the frequency of occurrence.

예를 들어, 피해 단계가 제1 레벨에서는, 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말에게 경고 알림을 전송하고, 피해 단계가 제2 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 피해 사실 알림을 전송할 수 있다. 피해 단계가 제3 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송할 수 있다. 피해 단계가 제4 레벨에서는 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송하고, 공공기관 서버(400)로 층간소음 중재에 대한 민원 신호를 전송할 수 있다. 각 레벨 별 처리 과정은 시설물 관리 서버(200) 또는 관리자에 의해 정의되며, 시설물의 관리 회의 또는 시설물의 입주민 대표 회의 등에서 의결된 것으로 변경되거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능하다. For example, in the first level in the damage step, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise generating household, and in the second level in the damage step, the electronic device or user terminal of the noise victim household and the noise generating household is transmitted. While transmitting a warning notification, a damage fact notification may be transmitted to the facility management server 200 . In the third level of the damage stage, a visit inspection instruction signal may be transmitted to the facility management server 200 while transmitting a warning notification to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household. In the fourth level of the damage stage, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household, and a visit inspection instruction signal is transmitted to the facility management server 200 , and the inter-floor noise is transmitted to the public institution server 400 . A complaint signal for arbitration may be transmitted. The processing process for each level is defined by the facility management server 200 or the manager, and may be changed to a decision made at a facility management meeting or a facility resident representative meeting, or may be changed by a person with a predetermined authority.

S145에서는 스마트 중재 서버(100)는 피해 단계가 방문 점검이 필요한 단계인 경우, 방문점검 접수 알림 신호를 제1 전자 장치(301) 및/또는 제1 세대의 사용자 단말로 전송할 수 있다. 제1 세대의 사용자 단말은 제1 세대와 관련되어 설정된 식별 정보를 기초로 결정된 단말일 수 있다. 제1 세대의 사용자 단말은 제1 세대의 입주민 카드에 등록된 정보를 기초로 결정될 수 있다. 입주민 카드에 등록된 정보는 시설물 관리 서버(200)로부터 획득될 수 있다. In S145 , when the damage step is a step requiring visit inspection, the smart mediation server 100 may transmit a visit inspection reception notification signal to the first electronic device 301 and/or the first generation user terminal. The user terminal of the first generation may be a terminal determined based on identification information set in relation to the first generation. The user terminal of the first generation may be determined based on information registered in the resident card of the first generation. Information registered in the resident card may be obtained from the facility management server 200 .

S150에서는 스마트 중재 서버(100)는 방문 점검 접수 알림 신호를 제2 전자 장치(302) 및/또는 제2 세대의 사용자 단말로 전송할 수 있다. 제2 세대의 사용자 단말은 제2 세대와 관련되어 설정된 식별 정보를 기초로 결정된 단말일 수 있다. In S150 , the smart mediation server 100 may transmit a visit inspection reception notification signal to the second electronic device 302 and/or the second generation user terminal. The second generation user terminal may be a terminal determined based on identification information set in relation to the second generation.

S155에서는 스마트 중재 서버(100)는 시설물 관리 서버(200)로 방문점검 지시 신호를 전송할 수 있다. 방문점검 지시 신호는 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대에 대한 정보를 포함할 수 있다. In S155 , the smart mediation server 100 may transmit a visit inspection instruction signal to the facility management server 200 . The visit inspection instruction signal may include information on noise-damaged households and noise-generating households.

S160에서는 시설물 관리 서버(200)는 방문점검 지시 신호에 대응하여, 방문점검의 업무를 업무 리스트에 등록시킨다. 시설물 관리 서버(200)는 방문점검 지시 신호에 포함된 소음 발생 세대를 대응하는 담당자를 결정하고, 담당자의 방문점검의 스케쥴을 기초로 방문점검 알림을 담당자의 단말로 전송할 수 있다. 시설물 관리 서버(200)는 담당자의 단말로부터 방문점검에 대한 보고를 수신하고 처리할 수 있다. In S160, the facility management server 200 registers the visit inspection task in the task list in response to the visit inspection instruction signal. The facility management server 200 may determine a person in charge corresponding to the generation of noise included in the visit inspection instruction signal, and transmit a visit inspection notification to the terminal of the person in charge based on the schedule of the person in charge of the visit inspection. The facility management server 200 may receive and process a report on the visit inspection from the terminal of the person in charge.

S165에서는 스마트 중재 서버(100)는 피해 단계에 대응하여, 제1 및 제2 세대 정보, 시설물 관리 코드를 포함하는 민원 접수 신호를 공공기관 서버(400)로 전송할 수 있다. In S165, the smart mediation server 100 may transmit a civil complaint reception signal including first and second generation information and facility management code to the public institution server 400 in response to the damage step.

도 3은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법에서, 피해 단계별 처리 과정의 흐름도이다. 3 is a flowchart of a damage step-by-step processing process in a smart arbitration method according to embodiments of the present disclosure.

S210에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 전자 장치로부터 제1 소음 정보를 수신하고, 제2 전자 장치로부터 제2 소음 정보를 수신할 수 있다. In S210, the smart mediation server 100 may receive the first noise information from the first electronic device and receive the second noise information from the second electronic device.

S215에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 소음 정보 및 제2 소음 정보를 기초로, 제1 및 제2 세대 사이의 층간소음 정보를 생성할 수 있다. In S215, the smart mediation server 100 may generate inter-floor noise information between the first and second generations based on the first noise information and the second noise information.

S220에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 세대 사이의 층간소음 이력 및 층간소음 정보를 기초로 소음 피해 세대의 피해 점수를 산출하고, 소음 발생 세대의 정숙 점수를 산출할 수 있다. 정숙 점수의 산출 로직에 대해서는 도 4의 설명에서 하겠다. 이때, 피해 점수는 소음의 크기, 소음의 발생 주기를 기초로 결정되는데, 소음의 발생 주기는 제1 세대에서 발생된 소음들의 발생 주기를 말하며, 제2 세대로부터 발생된 소음에 한정되지 않고 제1 세대로 소음을 전달시키는 하나 이상의 세대들로부터 발생된 소음들 사이의 시간 주기를 말할 수 있다. 예를 들어, 소음의 발생 주기는 제1 소음 정보 이전에 발생된 소음 정보들 사이의 시간 차이값들의 평균 길이 값을 기초로 결정될 수 있다. 이때, 소음의 발생 주기는 발생된 소음 정보들 사이의 시간 차이값들의 평균 길이 값에 한정되지 않고, 최대 길이 값, 최소 길이 값 중 하나로 결정될 수 있다. In S220, the smart mediation server 100 may calculate the damage score of the noise-damaged generation based on the inter-floor noise history and inter-floor noise information between the first and second generations, and calculate the quiet score of the noise-generating generation. The calculation logic of the quiet score will be described with reference to FIG. 4 . At this time, the damage score is determined based on the noise level and the noise generation cycle. The noise generation cycle refers to the generation cycle of noises generated in the first generation, and is not limited to the noise generated from the second generation. It may refer to the period of time between noises generated from one or more generations that transmits the noise to the household. For example, the noise generation period may be determined based on an average length value of time difference values between noise information generated before the first noise information. In this case, the noise generation period is not limited to the average length value of time difference values between the generated noise information, and may be determined as one of a maximum length value and a minimum length value.

S225에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 세대의 피해 점수 및 제2 세대의 정숙 점수에 대한 피해 단계를 결정할 수 있다. In S225, the smart mediation server 100 may determine the damage level for the damage score of the first generation and the quiet score of the second generation.

S230에서는 스마트 중재 서버(100)는 피해 단계에 대응하여, 제2 세대의 사용자 단말로 경고 알림을 전송하거나, 제1 및 제2 세대의 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 피해 사실 알림을 전송하거나, 제1 및 제2 세대의 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시를 전송할 수 있다. 제1 세대의 사용자 단말은 제1 전자 장치 일 수 있으나, 제1 전자 장치가 아닐 수 있다. 제1 세대와 관련된 하나 이상의 사용자 단말일 수 있다. In S230, the smart mediation server 100 responds to the damage step, and transmits a warning notification to the user terminal of the second generation or to the facility management server 200 while transmitting a warning notification to the user terminals of the first and second generations. A visit inspection instruction may be transmitted to the facility management server 200 while transmitting a damage fact notification or a warning notification to the first and second generation user terminals. The first generation user terminal may be the first electronic device, but may not be the first electronic device. It may be one or more user terminals associated with the first generation.

도 4는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 방법 중에서, 정숙 점수의 산출 과정의 흐름도이다.4 is a flowchart of a process of calculating a quiet score among smart intervention methods according to embodiments of the present disclosure.

S310에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 전자 장치(301)로부터 제1 소음 정보를 수신하고, 제2 전자 장치(302)로부터 제2 소음 정보를 수신한다. In S310 , the smart mediation server 100 receives the first noise information from the first electronic device 301 and receives the second noise information from the second electronic device 302 .

S315에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 소음 정보 및 제2 소음 정보를 기초로 제1 및 제2 세대 사이의 층간소음 정보를 생성할 수 있다. In S315, the smart mediation server 100 may generate inter-floor noise information between the first and second generations based on the first noise information and the second noise information.

S320에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 세대 사이의 층간소음 이력 및 층간소음 정보를 기초로 제1 세대의 피해 점수를 제1 증가분만큼 증가시킬 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 세대 사이의 층간소음 이력 및 층간소음 정보를 기초로 제2 세대의 정숙 점수를 산출할 수 있다. In S320, the smart mediation server 100 may increase the damage score of the first generation by the first increment based on the inter-floor noise history and inter-floor noise information between the first and second generations. The smart mediation server 100 may calculate the quiet score of the second generation based on the inter-floor noise history and inter-floor noise information between the first and second generations.

제1 증가분은 소음 발생 주기, 소음의 크기에 비례한 제1 값에 이전에 발생된 소음의 크기에 대응하는 제2 값을 합산하여 결정될 수 있다. The first increment may be determined by adding a second value corresponding to the previously generated noise to a first value proportional to the noise generation period and the noise level.

정숙 점수는 소음 발생 세대의 정숙과 관련된 점수를 말하며, 소음 발생 세대의 소음이 발생되지 않는 정숙 기간에 비례하여 산출될 수 있다. 정숙 점수가 정숙 기간에 비례하여 산출되다가, 소음 발생 세대로부터 소음 정보가 발생되면, 정숙 점수는 다시 감소하게 된다. 소음 발생 세대로부터 소음 정보가 발생되면, 정숙 기간의 타이머는 리셋되며, 정숙 기간은 다시 초기화될 수 있다. The quietness score refers to a score related to the quietness of the noise-generating household, and may be calculated in proportion to the noise-free quiet period of the noise-generating household. When the quietness score is calculated in proportion to the quiet period and noise information is generated from the noise generating generation, the quietness score decreases again. When noise information is generated from a noise generating generation, the timer of the quiet period may be reset, and the quiet period may be initialized again.

S325에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 소음 정보가 발생된 이후에, 최소 정숙 기간이 도과(경과)한지 여부를 판단할 수 있다. In S325, the smart mediation server 100 may determine whether the minimum quiet period has elapsed (elapsed) after the first and second noise information is generated.

S330에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 소음 정보가 발생된 이후에 최소 정숙 기간이 도과한 경우, 제2 세대의 정숙 점수를 소음 발생 세대로부터 소음이 발생되지 않는 정숙 기간에 비례한 값만큼 증가할 수 있다. In S330, when the minimum quiet period has elapsed after the first and second noise information is generated, the smart mediation server 100 calculates the quiet score of the second generation in proportion to the quiet period in which noise is not generated from the noise generating household. value can be increased.

S335에서는 스마트 중재 서버(100)는 제1 및 제2 소음 정보가 발생된 이후에 최소 정숙 기간이 도과하기 전에 제2 세대의 제2 전자 장치로부터 제3 소음 정보가 검출된 경우, 제2 세대의 정숙 점수를 기 설정된 기준 정숙 크기 만큼 감소 시킬 수 있다. 제3 소음 정보의 소음 피해 세대가 제1 세대인 경우, 제1 세대의 피해 점수를 제2 증가분 만큼 증가시킬 수 있다. 이때, 제2 증가분은 제1 증가분 보다 큰 값으로 설정될 수 있다. 제1 및 제2 증가분 사이의 차이 정도는 미리 정해진 값에 기초할 수 있다. In S335, when the smart mediation server 100 detects the third noise information from the second electronic device of the second generation before the minimum quiet period elapses after the first and second noise information is generated, the second generation of The quietness score may be reduced by a preset reference quietness size. When the noise damage generation of the third noise information is the first generation, the damage score of the first generation may be increased by the second increment. In this case, the second increment may be set to a value greater than the first increment. The degree of difference between the first and second increments may be based on a predetermined value.

도 5는 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 시스템의 동작 및 구조를 설명하는 도면이다. 5 is a diagram for explaining the operation and structure of a smart mediation system according to embodiments of the present disclosure.

제1 전자 장치(301), 및/또는 제2 전자 장치(302)는 층간소음 발생을 인식하는 센서부 및 스피커, LED 등의 출력부를 포함하여 구현될 수 있다. The first electronic device 301 and/or the second electronic device 302 may be implemented by including a sensor unit for recognizing generation of inter-floor noise and an output unit such as a speaker and an LED.

스마트 중재 서버(100)는 제1 전자 장치(301) 및/또는 제2 전자 장치(302)로부터 소음 정보를 수신하는 층간소음 판정 모듈을 포함할 수 있다. The smart mediation server 100 may include an inter-floor noise determination module that receives noise information from the first electronic device 301 and/or the second electronic device 302 .

층간소음 판정 모듈은 수신된 소음 정보들을 기초로 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 소음 정보들이 검출된 하나 이상의 전자 장치들 사이의 관련성을 고려하여 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 소음 정보들의 발생 시점들의 일치 여부 및 검출된 하나 이상의 전자 장치들의 위치 관계를 고려하여 결정된 인접 여부를 기초로 층간소음 정보가 결정될 수 있다. The inter-floor noise determination module may generate inter-floor noise information based on the received noise information. The smart mediation server 100 may generate inter-floor noise information in consideration of a relationship between one or more electronic devices in which noise information is detected. The inter-floor noise information may be determined based on whether the noise information coincides with each other and whether the noise information is adjacent determined in consideration of the positional relationship of one or more detected electronic devices.

층간소음 피해점수 연산처리 모듈은 중복소음 피해점수 증가모듈, 중복피해 피해점수 증가모듈, 정숙기간 피해 점수 감소모듈을 포함할 수 있다. 중복소음 피해점수 증가모듈은 제1 및 제2 전자 장치로부터 수신된 소음 정보들이 층간소음 정보로 판정된 경우, 층간소음 정보의 이력을 기초로 층간소음의 피해 점수를 산출할 수 있다. 피해 점수는 검출된 층간소음 정보 및 이전의 층간소음 정보를 고려하여 결정될 수 있다. 피해 점수는 층간소음 발생의 주기 및 층간소음 정보의 소음 크기를 기초로 결정된 증가분 만큼 증가될 수 있다. 증가분은 층간소음 발생의 주기에 반비례하고, 소음 크기에 비례한다.The inter-floor noise damage score calculation processing module may include a duplicate noise damage score increase module, a duplicate damage damage score increase module, and a quiet period damage score reduction module. When the noise information received from the first and second electronic devices is determined to be inter-floor noise information, the overlapping noise damage score increase module may calculate a damage score of the inter-floor noise based on the history of the inter-floor noise information. The damage score may be determined in consideration of the detected inter-floor noise information and previous inter-floor noise information. The damage score may be increased by an increment determined based on the period of inter-floor noise generation and the noise level of the inter-floor noise information. The increment is inversely proportional to the period of inter-floor noise generation and proportional to the noise level.

중복피해 피해점수 증가모듈은 발생된 소음 정보들의 발생 빈도수, 중복 발생 여부를 기초로, 피해 점수를 산출할 수 있다. 예를 들어, 제1 및 제2 세대 사이의 제1 층간소음 정보가 발생되고, 소정의 시간이 지난 이후에 제2 층간소음 정보가 발생되는 경우, 제2 층간소음 정보의 피해 점수를 산출함에 있어서, 제1 층간소음 정보 및 층간소음 사이의 경과 시간을 고려할 수 있다. 경과 시간이 짧을수록, 제1 층간소음 정보가 클수록 제2 층간소음 정보의 피해 점수가 크게 산출될 수 있다. 즉 제2 층간소음 정보를 산출하는 가중치값이 증가하게 된다. The overlapping damage damage score increase module can calculate the damage score based on the frequency of occurrence of the generated noise information and whether or not overlap occurs. For example, when the first interfloor noise information between the first and second generations is generated and the second interfloor noise information is generated after a predetermined time elapses, in calculating the damage score of the second interfloor noise information , the elapsed time between the first interfloor noise information and the interfloor noise may be considered. The shorter the elapsed time and the greater the first interfloor noise information, the greater the damage score of the second interfloor noise information may be calculated. That is, the weight value for calculating the second interfloor noise information increases.

정숙기간 피해점수 감소모듈은 정숙기간에 비례하여 피해점수를 감소 시킬 수 있다. 피해점수의 감소분은 정숙 기간에 비례하여 결정될 수 있다. 정숙기간은 층간소음에 관련된 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대 사이에 소음 정보가 검출되지 않는 기간을 말할 수 있다. 정숙기간은 최소 정숙값의 배수로 결정될 수 있다. The quiet period damage point reduction module can reduce the damage points in proportion to the quiet period. The amount of damage score reduction may be determined in proportion to the quiet period. The quiet period may refer to a period in which noise information is not detected between the noise-damaged household and the noise-generating household related to interfloor noise. The quiet period may be determined as a multiple of the minimum quiet value.

피해단계 판정모듈은 피해 점수 및 정숙 점수를 기초로 피해 단계를 결정할 수 있다. 피해 단계는 복수의 단계들 중 하나로 결정될 수 있다. 피해 점수의 누적 크기가 속하는 구간 별로 피해 단계로 결정될 수 있다. The damage level determination module may determine the damage level based on the damage score and the silence score. The damage level may be determined as one of a plurality of steps. The damage level may be determined for each section to which the cumulative size of the damage score belongs.

피해단계별 처리모듈은 피해 단계 별로 수행해야 하는 처리 프로세스를 처리할 수 있다. 예를 들어, 피해 단계가 제1 레벨에서는, 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말에게 경고 알림을 전송하고, 피해 단계가 제2 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 피해 사실 알림을 전송할 수 있다. 피해 단계가 제3 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송할 수 있다. 피해 단계가 제4 레벨에서는 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송하고, 공공기관 서버(400)로 층간소음 중재에 대한 민원 신호를 전송할 수 있다. 각 레벨 별 처리 과정은 시설물 관리 서버(200) 또는 관리자에 의해 정의되며, 시설물의 관리 회의 또는 시설물의 입주민 대표 회의 등에서 의결된 것으로 변경되거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능하다. The processing module for each damage step may process a processing process to be performed for each damage step. For example, in the first level in the damage step, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise generating household, and in the second level in the damage step, the electronic device or user terminal of the noise victim household and the noise generating household is transmitted. While transmitting a warning notification, a damage fact notification may be transmitted to the facility management server 200 . In the third level of the damage stage, a visit inspection instruction signal may be transmitted to the facility management server 200 while transmitting a warning notification to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household. In the fourth level of the damage stage, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household, and a visit inspection instruction signal is transmitted to the facility management server 200 , and the inter-floor noise is transmitted to the public institution server 400 . A complaint signal for arbitration may be transmitted. The processing process for each level is defined by the facility management server 200 or the manager, and may be changed to a decision made at a facility management meeting or a facility resident representative meeting, or may be changed by a person with a predetermined authority.

피해단계별 처리 모듈은 입주민 처리 모듈, 관리사무소 처리모듈, 공공기관 연동 모듈을 포함할 수 있다. 피해단계별 처리 모듈은 피해단계별로 처리해야 하는 업무를 정의한 테이블을 기초로, 입주민 처리 모듈, 관리사부소 처리 모듈, 공공기관 연동 모듈 중 적어도 하나로 명령어를 전송할 수 있다. 피해단계 별로 처리해야 하는 업무는 관리자 등에 의해 정의될 수 있으며, 가변 가능하다. The processing module for each damage stage may include a resident processing module, a management office processing module, and a public institution interworking module. The damage stage processing module may transmit a command to at least one of a resident processing module, a management office processing module, and a public institution interworking module based on a table defining tasks to be processed for each damage stage. The tasks to be processed for each level of damage can be defined by a manager, etc., and can be variable.

입주민 처리 모듈은 소음 정보가 검출된 전자 장치들 또는 세대들의 사용자 단말로 알림(alert) 또는 메시지를 전송할 수 있다. 알림 또는 메시지는 발생된 소음에 대한 정보(피해가 발생하거나 피해를 발생시킨 점), 발생된 소음에 대해서 시설물 관리 서버(200)로 전달되었는지 여부, 공공기관 서버(400)로 민원 접수를 전달하였는지 여부 등을 포함할 수 있다. The resident processing module may transmit an alert or a message to user terminals of electronic devices or households in which noise information is detected. The notification or message includes information about the noise generated (damage occurred or caused damage), whether the generated noise was delivered to the facility management server 200, and whether the civil complaint was delivered to the public institution server 400 Whether or not may be included.

관리사무소 처리 모듈은 시설물 관리 서버(200)로 알림, 신호 또는 메시지 등을 전송하도록 구현될 수 있다. 관리사무소 처리 모듈은 시설물 관리 서버(200)로 층간소음에 대한 정보(피해 세대 및 발생 세대, 소음의 크기, 소음의 발생 시점 등), 방문점검 지시 신호를 전송할 수 있다. The management office processing module may be implemented to transmit a notification, signal, or message to the facility management server 200 . The management office processing module may transmit information on inter-floor noise (damaged household and generation household, noise level, noise generation time, etc.) and a visit inspection instruction signal to the facility management server 200 .

공공기관 연동 모듈은 공공기관 서버(400)로 신호 및 메시지를 전송하도록 구현될 수 있다. 공공기관 연동 모듈은 발생된 층간 소음에 대응하여 민원 접수 신호를 생성하여, 공공기관 서버(400)로 전송할 수 있다. The public institution interworking module may be implemented to transmit signals and messages to the public institution server 400 . The public institution interworking module may generate a civil complaint reception signal in response to the generated inter-floor noise and transmit it to the public institution server 400 .

층간소음 진행 처리 모듈은 층간소음 피해점수 연산처리 모듈, 피해단계 판정모듈에서 처리된 결과 데이터를 전달 받아, 세대별 피해점수를 관리하는 층간소음 피해점수 관리 모듈, 세대별 피해 단계를 관리하는 층간소음 피해단계 관리모듈을 포함할 수 있다. The inter-floor noise processing module receives the result data processed from the inter-floor noise damage score calculation and processing module and the damage stage determination module, and the inter-floor noise damage score management module manages the damage score for each household, and the inter-floor noise manages the damage level by generation It may include a damage level management module.

층간소음 진행 처리 모듈은 발생된 층간소음 정보의 누적적 이력을 기초로 세대별 정숙 점수를 관리하는 층간소음 정숙감산 관리 모듈을 포함할 수 있다. The inter-floor noise processing module may include an inter-floor noise quiet subtraction management module that manages the quiet score for each generation based on the cumulative history of the generated inter-floor noise information.

층간소음 진행 처리 모듈은 시설물에 포함된 하나 이상의 세대들의 피해 단계들을 관리하며, 각 피해 단계에 맞는 프로세스를 진행시키는 피해단계처리 관리 모듈을 포함할 수 있다. 피해단계처리 관리 모듈은 시설물 관리 서버, 공공기관 서버, 전자 장치들로 단계별 알림을 생성하여 전송할 수 있다. 이때, 알림방식 관리 모듈은 각 수신 장치 및 피해 단계에 맞는 알림 방식을 결정할 수 있다. The inter-floor noise processing module manages the damage stages of one or more households included in the facility, and may include a damage stage treatment management module that advances a process suitable for each damage stage. The damage stage processing management module may generate and transmit a step-by-step notification to a facility management server, a public institution server, and electronic devices. In this case, the notification method management module may determine a notification method suitable for each receiving device and damage stage.

방문 점검이 필요한 단계인 경우에는, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시 신호를 생성하여 전송할 수 있다. 시설물 관리 서버(200)에 의해서 방문점검이 수행된 이후의 결과 데이터를 수신할 수 있다. When a visit inspection is required, a visit inspection instruction signal may be generated and transmitted to the facility management server. Result data after the visit inspection is performed by the facility management server 200 may be received.

피해 단계가 상향되어 다른 프로세스의 처리가 필요한 경우에는, 이를 처리하도록 구현될 수 있다. 피해 단계가 상향되었을 때, 지차제 및 관련 기관의 민원으로 처리될 수 있도록 공공기관 서버(400)로 민원 처리 신호를 전송할 수 있다. When the damage level is raised and processing of another process is required, it may be implemented to handle it. When the level of damage is raised, a civil complaint processing signal may be transmitted to the public institution server 400 so that it can be processed as a civil complaint of the local government and related organizations.

층간소음 진행 처리 모듈은 피해 단계를 모니터링하면서, 필요한 프로세스가 처리될 수 있도록 구현될 수 있다. The inter-floor noise processing module may be implemented so that a necessary process can be processed while monitoring the damage stage.

데이터베이스(500)는 발생된 소음 정보들의 이력인 소음발생 이력, 층간소음에 대한 처리 과정에 대한 이력인 진행처리 이력, 현장점검 이력, 이력보고서 등을 포함할 수 있다. The database 500 may include a noise generation history that is a history of generated noise information, a progress processing history that is a history of a processing process for inter-floor noise, a field inspection history, a history report, and the like.

소음발생 이력은 발생된 소음 정보들의 소음 크기, 피해 세대와 발생 세대의 정보, 소음의 발생 시점, 소음 크기에 대응하는 레벨 등을 포함할 수 있다. The noise generation history may include the noise level of the generated noise information, information on the affected generation and the generation generation, the time of occurrence of the noise, a level corresponding to the noise level, and the like.

진행처리 이력은 발생된 층간소음에 대응하여 피해 단계가 결정되고, 피해 단계 별로 처리 과정에 대한 진행 관련 정보를 관리할 수 있다. 전자 장치들, 시설물 관리 서버, 공공기관 서버로 전송되는 메시지 등에 대한 진행 관련 정보가 생성되어 관리될 수 있다. In the progress processing history, the damage stage is determined in response to the generated inter-floor noise, and progress-related information about the processing process can be managed for each damage stage. Progress-related information on electronic devices, a facility management server, a message transmitted to a public institution server, etc. may be generated and managed.

현장점검 이력은 시설물 관리 서버(200)로 전송되는 지시 신호 및 시설물 관리 서버(200)에서 수신된 처리 결과 데이터 등을 관리할 수 있다. The field inspection history may manage an instruction signal transmitted to the facility management server 200 and processing result data received from the facility management server 200 .

이력 보고서는 시설물 관리 서버(200), 공공기관 서버(400), 전자 장치(301, 302, 303)로부터의 요청에 대응하여 요청 신호에서 요청하는 정보를 포함하는 리포트를 생성하여 저장할 수 있다. 또는 스마트 중재 서버(100)는 정해진 주기(월, 일, 주, 분기)마다 전자 장치들로부터 수신된 소음 정보에 대한 내용, 소음 정보에 대응하여, 피해 단계가 변경된 세대들에 대한 이력, 피해 단계 별로 공공기관 서버로 전송된 민원들에 대한 이력, 시설물 관리 서버로 전송된 방문점검 신호 및 수신된 방문점검에 대한 결과에 대한 이력 등을 포함하는 리포트를 생성할 수 있다. The history report may generate and store a report including information requested in a request signal in response to a request from the facility management server 200 , the public institution server 400 , and the electronic device 301 , 302 , and 303 . Alternatively, the smart mediation server 100 responds to the noise information and the contents of the noise information received from the electronic devices every predetermined period (monthly, day, week, quarter), the history of the generation in which the damage level is changed, the damage level A report including a history of civil complaints transmitted to a public institution server, a visit inspection signal transmitted to a facility management server, and a history of the results of the received visit inspection can be generated for each.

알림 발송 모듈은 전자 장치들, 시설물 관리 서버, 공공기관 서버로 알림을 발송하는 기능을 수행한다. 알림 발송 모듈은 SMS 발송 모듈, 사용자 단말로 푸시 알림을 발송하는 앱알림 발송 모듈, 전자 장치의 출력부에 출력신호를 전송하는 LED 알림 모듈, 텍스트를 전자 장치의 스피커에 음성으로 출력하도록 하는 음성변환 TTS 모듈, 스피커 발송 모듈을 포함할 수 있다. The notification sending module performs a function of sending a notification to electronic devices, a facility management server, and a public institution server. The notification sending module includes an SMS sending module, an app notification sending module that sends a push notification to a user terminal, an LED notification module that transmits an output signal to the output unit of the electronic device, and voice conversion that outputs text to the speaker of the electronic device as voice It may include a TTS module and a speaker sending module.

업무 연동 모듈은 시설물 관리 서버(200)에 설치된 업무 ERP 프로그램에 알림을 발송하는 연동 모듈, 공공기관 서버(400)에 민원 신호를 전송하는 공공민원시스템 연동 모듈, 시설물 관리 서버(200)로 현장점검 지시 신호를 생성하여 전송하는 관리사무소 현장점검 모듈을 포함할 수 있다. The business interworking module is an interworking module that sends a notification to the business ERP program installed in the facility management server 200, a public civil complaint system interworking module that transmits civil complaint signals to the public institution server 400, and on-site inspection with the facility management server 200 It may include a management office field inspection module that generates and transmits an indication signal.

도 6은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 서버(100)의 블록도이다. 6 is a block diagram of a smart mediation server 100 according to embodiments of the present disclosure.

도 6에 도시된 바와 같이, 스마트 중재 서버(100)는 프로세서(110), 통신부(120), 입력부(130), 출력부(140), 저장 매체(150)를 포함할 수 있다. As shown in FIG. 6 , the smart mediation server 100 may include a processor 110 , a communication unit 120 , an input unit 130 , an output unit 140 , and a storage medium 150 .

프로세서(110)는 스마트 중재 서버(100)를 전반적으로 제어하기 위한 구성이다. 구체적으로, 프로세서(110)는 스마트 중재 서버(100)의 저장매체(150)에 저장된 각종 프로그램을 이용하여 스마트 중재 서버(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 예를 들어, 프로세서(110)는 CPU, 램(RAM), 롬(ROM), 시스템 버스를 포함할 수 있다. 여기서, 롬은 시스템 부팅을 위한 명령어 세트가 저장되는 구성이고, CPU는 롬에 저장된 명령어에 따라 스마트 중재 서버(100)의 저장된 운영체제를 램에 복사하고, O/S를 실행시켜 시스템을 부팅시킨다. 시스템의 부팅이 완료되면, CPU는 저장된 각종 애플리케이션을 램에 복사하고, 실행시켜 각종 동작을 수행할 수 있다. 이상에서는 서비스 제공 서버(100)가 하나의 CPU만을 포함하는 것으로 설명하였지만, 구현 시에는 복수의 CPU(또는 DSP, SoC 등)으로 구현될 수 있다.The processor 110 is a configuration for controlling the smart mediation server 100 as a whole. Specifically, the processor 110 controls the overall operation of the smart mediation server 100 using various programs stored in the storage medium 150 of the smart mediation server 100 . For example, the processor 110 may include a CPU, a RAM, a ROM, and a system bus. Here, the ROM is a configuration in which an instruction set for system booting is stored, and the CPU copies the stored operating system of the smart mediation server 100 to the RAM according to the instructions stored in the ROM, and executes the O/S to boot the system. When the booting of the system is completed, the CPU can perform various operations by copying various stored applications to RAM and executing them. Although it has been described above that the service providing server 100 includes only one CPU, it may be implemented with a plurality of CPUs (or DSPs, SoCs, etc.).

본 발명의 일 실시 예에 따라, 프로세서(110)는 디지털 신호를 처리하는 디지털 시그널 프로세서(digital signal processor(DSP)), 마이크로 프로세서(microprocessor), TCON(Time controller)으로 구현될 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니며, 중앙처리장치(central processing unit(CPU)), MCU(Micro Controller Unit), MPU(micro processing unit), 컨트롤러(controller), 어플리케이션 프로세서(application processor(AP)), 또는 커뮤니케이션 프로세서(communication processor(CP)), ARM 프로세서 중 하나 또는 그 이상을 포함하거나, 해당 용어로 정의될 수 있다. 또한, 프로세서(110)는 프로세싱 알고리즘이 내장된 SoC(System on Chip), LSI(large scale integration)로 구현될 수도 있고, FPGA(Field Programmable gate array) 형태로 구현될 수도 있다.According to an embodiment of the present invention, the processor 110 may be implemented as a digital signal processor (DSP) processing a digital signal, a microprocessor, or a time controller (TCON). However, the present invention is not limited thereto, and a central processing unit (CPU), a micro controller unit (MCU), a micro processing unit (MPU), a controller, an application processor (AP), or It may include one or more of a communication processor (CP) and an ARM processor, or may be defined by a corresponding term. In addition, the processor 110 may be implemented as a system on chip (SoC), large scale integration (LSI), or a field programmable gate array (FPGA) type having a built-in processing algorithm.

출력부(140)는 스마트 중재 서버(100)가 저장 매체(150)에 의해 생성된 인터페이스를 디스플레이 할 수 있다. 본 발명의 일 실시 예에 따르면 출력부(140)는 입력부(130)를 통해 입력된 사용자 입력에 대한 사용자 인터페이스를 디스플레이할 수 있다. 출력부(140)는 저장된 그래픽 데이터, 시각 데이터, 청각 데이터, 진동 데이터를 저장 매체(150)의 제어에 의해 출력할 수 있다. The output unit 140 may display the interface generated by the smart mediation server 100 by the storage medium 150 . According to an embodiment of the present invention, the output unit 140 may display a user interface for a user input input through the input unit 130 . The output unit 140 may output the stored graphic data, visual data, auditory data, and vibration data under the control of the storage medium 150 .

출력부(140)는 다양한 형태의 디스플레이 패널로 구현될 수 있다. 예로, 디스플레이 패널은 LCD(Liquid Crystal Display), OLED(Organic Light Emitting Diodes), AM-OLED(Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode), LcoS(Liquid Crystal on Silicon) 또는 DLP(Digital Light Processing) 등과 같은 다양한 디스플레이 기술로 구현될 수 있다. 또한, 출력부(140)는 플렉서블 디스플레이(flexible display)의 형태로 디스플레이 패널의 전면 영역 및, 측면 영역 및 후면 영역 중 적어도 하나에 결합될 수도 있다. The output unit 140 may be implemented as various types of display panels. For example, the display panel is a liquid crystal display (LCD), organic light emitting diode (OLED), active-matrix organic light-emitting diode (AM-OLED), liquid crystal on silicon (LcoS), digital light processing (DLP), etc. It can be implemented with various display technologies. Also, the output unit 140 may be coupled to at least one of a front area, a side area, and a rear area of the display panel in the form of a flexible display.

출력부(140)는 레이어 구조의 터치 스크린으로 구현될 수 있다. 터치 스크린은 디스플레이 기능뿐만 아니라 터치 입력 위치, 터치된 면적뿐만 아니라 터치 입력 압력까지도 검출하는 기능을 가질 수 있고, 또한 실질적인 터치(real-touch)뿐만 아니라 근접 터치(proximity touch)도 검출하는 기능을 가질 수 있다.The output unit 140 may be implemented as a touch screen having a layer structure. The touch screen may have a function of detecting not only a display function but also a touch input position, a touched area, and even a touch input pressure, and also has a function of detecting a proximity touch as well as a real-touch. can

입력부(130)는 스마트 중재 서버(100)에 다양한 정보를 입력하기 위한 사용자 인터페이스를 포함할 수 있다. The input unit 130 may include a user interface for inputting various information to the smart mediation server 100 .

통신부(120)는 서버, 다른 전자장치 등의 장치와 데이터를 송수신하기 위한 구성이다. 통신부(120)는 블루투스 통신부, BLE(Bluetooth Low Energy) 통신부, 근거리 무선 통신부(Near Field Communication unit), WLAN(와이파이) 통신부, 지그비(Zigbee) 통신부, 적외선(IrDA, infrared Data Association) 통신부, WFD(Wi-Fi Direct) 통신부, UWB(ultra wideband) 통신부, Ant+ 통신부 등의 근거리 통신부, 이동통신 망, 또는 유선 이더넷 망 등을 포함할 수 있다.The communication unit 120 is configured to transmit/receive data to and from devices such as a server and other electronic devices. The communication unit 120 includes a Bluetooth communication unit, a BLE (Bluetooth Low Energy) communication unit, a near field communication unit, a WLAN (Wi-Fi) communication unit, a Zigbee communication unit, an infrared (IrDA, infrared Data Association) communication unit, a WFD ( It may include a Wi-Fi Direct) communication unit, an ultra wideband (UWB) communication unit, a short-distance communication unit such as an Ant+ communication unit, a mobile communication network, or a wired Ethernet network.

스마트 중재 서버(100)는 프로세서(110)의 처리 또는 제어를 위한 프로그램 등 전반의 동작을 위한 다양한 데이터를 저장한 저장 매체(미도시)를 더 포함할 수 있다. 저장 매체는 스마트 중재 서버(100)에서 구동되는 다수의 응용 프로그램(application program 또는 애플리케이션(application)), 스마트 중재 서버(100)의 동작을 위한 데이터들, 명령어들을 저장할 수 있다. 이러한 응용 프로그램 중 적어도 일부는, 무선 통신을 통해 외부 서버로부터 다운로드 될 수 있다. 또한 이러한 응용 프로그램 중 적어도 일부는, 스마트 중재 서버(100)의 기본적인 기능을 위하여 출고 당시부터 스마트 중재 서버(100) 상에 존재할 수 있다. 응용 프로그램은, 저장 매체에 저장되고, 프로세서(110)에 의하여 스마트 중재 서버(100)의 동작(또는 기능)을 수행하도록 구동될 수 있다.The smart mediation server 100 may further include a storage medium (not shown) storing various data for overall operations, such as a program for processing or controlling the processor 110 . The storage medium may store a plurality of application programs (application programs or applications) running in the smart mediation server 100 , data for the operation of the smart mediation server 100 , and instructions. At least some of these application programs may be downloaded from an external server through wireless communication. Also, at least some of these applications may exist on the smart mediation server 100 from the time of shipment for the basic function of the smart mediation server 100 . The application program is stored in the storage medium, and may be driven by the processor 110 to perform the operation (or function) of the smart mediation server 100 .

저장 매체(150)는 층간소음 판정모듈(151), 층간소음 피해점수 연산처리 모듈(152), 피해단계 판정모듈(153), 피해단계별 처리모듈(154), 층간소음 진행 처리 모듈(155), 알림 발송 모듈(156), 및 업무 연동 모듈(157)을 포함할 수 있다. The storage medium 150 includes an inter-floor noise determination module 151, an inter-floor noise damage score calculation processing module 152, a damage stage determination module 153, a damage stage processing module 154, an inter-floor noise processing module 155, It may include a notification sending module 156 and a business interworking module 157 .

층간소음 판정모듈(151)은 제1 전자 장치 및 제2 전자 장치로부터 제1 및 제2 소음 정보를 검출한 경우, 층간소음 정보인지 여부를 판정할 수 있다. 제2 세대에 설치된 제2 전자 장치(302)가 제1 소음 정보와 발생 시간이 동일한 제2 소음 정보를 검출한다. 이때, 제1 세대 및 제2 세대는 서로 물리적으로 공간을 공유하는 세대들일 수 있으나, 공간적으로 연결되어 소음 정보를 공유하는 세대들을 말할 수 있다. 예를 들어, 제1 세대가 아랫층, 제2 세대가 윗층일 수 있다. 또는 제2 세대가 가장 높은 층의 세대이고, 제1 세대가 제2 세대보다 낮은 층의 세대일 수 있다. 또는 제2 세대가 제1 세대의 옆에 인접한 세대일 수 있다. 제1 소음 정보 및 제2 소음 정보는 동일한 시점에 발생된 것일 수 있으나, 동일하진 않지만 유사한 시점에 발생될 것일 수 있다. 층간소음 판정모듈(151)은 2 세대 뿐만 아니라, 그 이상의 세대에 설치된 소음 측정 장치로부터 소음 정보들을 수신할 수 있다. 층간소음 판정모듈(151)은 시간적으로 인접하여 발생된 소음 정보들 사이에 관련성이 있는 것으로 판단하고, 이러한 소음 정보들 중에서 발생 세대와 관련된 소음과, 피해 세대와 관련된 소음을 구분할 수 있다. 예를 들어, 발생된 소음 정보들 중에서, 가장 크기가 큰 소음 및 진동을 포함하는 소음 정보의 세대를 소음 발생 세대로 설정할 수 있고, 소음 발생 세대를 제외한 나머지 세대들 중에서, 기 설정된 기준값 이상의 소음을 가지는 세대를 피해 세대로 설정할 수 있다. 피해 세대는 없을 수도 있고, 하나 이상일 수도 있다. 다른 실시예에서, 시간적으로 인접한 하나 이상의 소음 정보들을 위치에 대한 소음 크기에 대한 그래프(82) 또는 테이블(81)로, 산출하고, 이러한 그래프를 이용하여 발생 세대 및 피해 세대를 판정할 수 있다. 만약, 하나의 세대에서만 소음 정보가 검출된 경우에는, 이러한 소음은 층간소음 정보에 해당되지 않는 것으로, 판단할 수 있다. 이때, 소음 정보에 대해서는 소정의 기준에 부합하는 소음 정보로 한정하여 층간소음 정보를 판단할 수 있다.When the first and second noise information is detected from the first electronic device and the second electronic device, the inter-floor noise determination module 151 may determine whether it is inter-floor noise information. The second electronic device 302 installed in the second generation detects the second noise information having the same generation time as the first noise information. In this case, the first generation and the second generation may be generations that physically share a space with each other, but may refer to generations that are spatially connected and share noise information. For example, the first generation may be the lower floor, and the second generation may be the upper floor. Alternatively, the second generation may be a generation of the highest level, and the first generation may be a generation of a lower level than the second generation. Alternatively, the second generation may be a generation adjacent to the first generation. The first noise information and the second noise information may be generated at the same time point, but may be generated at a similar time point although not the same. The inter-floor noise determination module 151 may receive noise information from the noise measuring device installed in the second generation as well as the higher generation. The inter-floor noise determination module 151 determines that there is a correlation between noise information generated adjacent in time, and can distinguish noise related to the generation generation and noise related to the affected generation among the noise information. For example, among the generated noise information, a generation of noise information including the largest noise and vibration may be set as the noise generating generation, and among the remaining generations except for the noise generating generation, noise greater than or equal to a preset reference value may be selected. The branch can be set as the avoiding generation. There may be no victims, or there may be more than one. In another embodiment, one or more temporally adjacent noise information may be calculated as a graph 82 or a table 81 for noise magnitude with respect to a location, and the generation generation and the affected generation may be determined using the graph. If noise information is detected in only one household, it may be determined that such noise does not correspond to inter-floor noise information. In this case, with respect to the noise information, it is possible to determine the noise information between floors by limiting the noise information to noise information that meets a predetermined standard.

층간소음 정보는 발생 세대에서 검출된 소음 정보 및 피해 세대에서 검출된 소음 정보가 검출된 경우에, 생성될 수 있다. 층간소음 판정모듈(151)은 하나 이상의 전자 장치들로부터 수신된 소음 정보들 사이의 관련성이 있는 경우, 소음 정보들에 대응하는 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 층간소음 정보는 세대들 사이의 위치 관계를 고려하여, 소음 발생 세대 및 소음 피해 세대를 결정하고, 소음 피해 세대의 전자 장치에서 검출된 소음 정보를 기초로, 층간소음 정보를 생성할 수 있다. 층간소음 정보에는, 소음 발생 세대에 대한 정보, 소음 피해 세대에 대한 정보, 소음 정보가 포함될 수 있다.The inter-floor noise information may be generated when noise information detected in the generation generation and noise information detected in the affected household are detected. When there is a correlation between noise information received from one or more electronic devices, the inter-floor noise determination module 151 may generate inter-floor noise information corresponding to the noise information. The inter-floor noise information may determine a noise-generating generation and a noise-damaged generation in consideration of a positional relationship between generations, and generate inter-floor noise information based on noise information detected by the electronic device of the noise-affected generation. The inter-floor noise information may include information on a generation generating noise, information on a generation affected by noise, and noise information.

층간소음 판정모듈(151)은 제1 세대의 제1 소음 정보 또는 제2 세대의 제2 소음 정보 중에서, 더 작은 크기의 소음 정보를 기초하여, 즉, 더 작은 크기의 소음 정보가 기 설정된 기준 소음값 이상인지 여부로 층간소음 여부를 판정할 수 있다. 도 9에 도시된 바와 같이, 기준 소음값에 대해서는, 시간대를 구분하여, 달리 결정할 수 있다. 예를 들어, 주간 시간대인 06-22시에는 40 데시벨로 결정하고, 야간 시간대인 22-6시에는 35 데시벨로 결정할 수 있다. 사용자의 시간대별 활동을 고려하여 결정하게 된다. 또한, 주변의 일반적인 소음 수준을 고려하여, 기준 소음값을 변경할 수 있다. 예를 들어, 일반 소음이 높은 차량 소음이 있는 도로 옆 지역, 관광명소와 같은 곳에 대해서는 기준 소음값이 높게 설정되며, 주변에 건물이 없고 사람이 없는 곳에서는, 기준 소음값이 낮게 설정될 수 있다. The inter-floor noise determination module 151 is based on the noise information of a smaller size among the first noise information of the first generation or the second noise information of the second generation, that is, the reference noise to which noise information of a smaller size is preset. It is possible to determine whether there is inter-floor noise by whether or not the value is higher than the value. As shown in FIG. 9 , the reference noise value may be determined differently by dividing the time period. For example, it may be determined as 40 decibels in the daytime time zone of 06-22 o'clock, and may be determined as 35 decibels during the night time zone of 22-6 o'clock. It is decided in consideration of the user's activity by time period. In addition, the reference noise value may be changed in consideration of the general noise level in the surroundings. For example, the standard noise value may be set high for areas such as roadside areas with high general noise and vehicle noise, tourist attractions, etc. .

층간소음 판정모듈(151)은 제1 소음 정보 및 제2 소음 정보에서, 소음의 크기의 평균값(또는 최대값, 최소값, 피해 세대의 소음 크기 중 적어도 하나), 해당 세대들에서 이전에 발생된 소음들의 발생 주기, 발생 빈도수를 고려하여 층간소음 여부를 판정할 수 있다. 발생 주기가 기 설정된 기준 주기값 이하이고, 발생 빈도수가 기설정된 기준 빈도수값 이상인고, 소음의 크기가 기 설정된 기준 소음값 이상인 경우, 층간소음이라고 판정될 수 있다. In the first noise information and the second noise information, the inter-floor noise determination module 151 determines the average value of the noise level (or at least one of the maximum value, the minimum value, and the noise level of the affected household), the noise previously generated in the corresponding households. It is possible to determine whether there is inter-floor noise in consideration of the period of occurrence and frequency of occurrence. When the generation period is less than or equal to the preset reference period value, the frequency of occurrence is greater than or equal to the preset reference frequency value, and the noise level is greater than or equal to the preset reference noise value, it may be determined as inter-floor noise.

층간소음 피해점수 연산처리 모듈(152)은 층간소음 정보를 기반으로 제1 및 제2 세대 중 피해 세대에 대한 피해 점수를 산출할 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블 및 관계식을 이용하여 피해 점수를 산출할 수 있다. 이러한 테이블 또는 관계식은 시설물 관리 서버(200)에서 정의한 것일 수 있으며, 다른 시설물에 대해서는 다르게 정의될 수 있다. 피해 점수는 층간소음 정보 및 층간소음 이력을 기초로 산출될 수 있다. 최소 소음값 이상의 층간소음 정보가 발생되고, 이전 층간소음 정보로부터 경과된 시간길이가 기 설정된 기준 시간 길이 이하인 경우, 이전 층간소음 정보 및 층간소음 정보, 동시 피해 세대의 발생 여부, 동시 피해 세대의 수 등을 기초로 피해 점수가 산출될 수 있다. 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블에서, 기준이 되는 층간소음 정보, 최소 소음값, 기준 시간 길이 등은 관리자에 의해 변경될 수 있으며, 소음 발생 세대 및 소음 피해 세대의 피드백을 통해 갱신될 수 있다. 예컨대, 층간소음 정보와 피해 점수 사이의 관계를 나타내는 테이블에서는, 제1 기준의 층간소음 정보는 제1 피해 점수와 대응되고, 제2 기준의 층간소음 정보는 제2 피해 점수와 대응될 수 있다. 피해 점수는 복수의 단계별로 정의될 수 있으며, 정의된 단계들의 수는 관리자에 의해 설정되고, 변경될 수 있다. The inter-floor noise damage score calculation processing module 152 may calculate a damage score for the damaged generation among the first and second generations based on the inter-floor noise information. The smart mediation server 100 may calculate a damage score by using a table and a relational expression representing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score. Such a table or relational expression may be defined by the facility management server 200, and may be defined differently for other facilities. The damage score may be calculated based on inter-floor noise information and inter-floor noise history. If inter-floor noise information above the minimum noise value is generated, and the length of time elapsed from the previous inter-floor noise information is less than or equal to the preset reference time length, the previous inter-floor noise information and inter-floor noise information, whether or not simultaneous damage households occur, and the number of concurrently damaged households A damage score may be calculated based on the etc. In the table showing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score, the standard inter-floor noise information, the minimum noise value, the reference time length, etc. can be changed by the manager and updated through the feedback of the noise-generating household and the noise-damaged household can be For example, in the table representing the relationship between the inter-floor noise information and the damage score, the inter-floor noise information of the first criterion may correspond to the first damage score, and the inter-floor noise information of the second criterion may correspond to the second damage score. The damage score may be defined in a plurality of stages, and the number of defined stages may be set and changed by an administrator.

피해 점수는 소음 피해 세대가 받은 소음 피해가 발생된 경우, 소음 피해와 대응하여 산출된 점수로서, 소음 피해 세대에 대해서 발생된 소음의 크기, 소음의 발생 주기, 소음의 발생 세대를 기초로 산출될 수 있다. 소음 발생 세대가 다른 소음 정보에 대해서, 구별되는 피해 점수로 변환시킬 수 있다. 층간소음 점수는 소음 정보의 피해 세대 및 발생 세대와 연결시켜 생성되는 것일 수 있다. The damage score is a score calculated in response to the noise damage when the noise damage received by the noise-affected household occurs. can For noise information of different generation of noise generation, it can be converted into a distinct damage score. The inter-floor noise score may be generated by linking the affected generation and generation generation of noise information.

피해단계 판정모듈(153)은 소음 피해 세대에 대한 피해 점수에 대응하는 피해 단계를 결정할 수 있다. 피해 점수의 누적 크기와 피해 단계 사이의 관계를 나타내는 테이블이 정의될 수 있다. 이러한 테이블은 시설물 관리 서버(200)에서 정의한 것일 수 있으며, 다른 시설물에 대해서는 다르게 정의될 수 있다. 피해 점수의 누적 크기 별로 피해 단계를 정의할 수 있다. 피해 점수의 누적 크기는 피해 세대 또는 발생 세대 별로 산출될 수 있다. 피해 점수는 동일한 피해 세대 별로 누적적으로 카운팅될 수 있다. 또한, 피해 점수는 하나의 피해 세대에 대해서, 소음 발생 세대 별로 누적적으로 카운팅될 수 있다. 피해 단계는 복수의 단계들 중 하나로 결정될 수 있다. 피해 점수의 누적 크기가 속하는 구간 별로 피해 단계로 결정될 수 있다. The damage level determination module 153 may determine a damage level corresponding to the damage score for the noise-damaged generation. A table representing the relationship between the cumulative magnitude of the damage score and the damage level may be defined. Such a table may be defined by the facility management server 200, and may be defined differently for other facilities. The damage level can be defined by the cumulative size of the damage score. The cumulative size of the damage score may be calculated for each affected generation or generation. Damage points may be cumulatively counted for each same damage generation. In addition, the damage score may be cumulatively counted for each generation of noise for one generation of damage. The damage level may be determined as one of a plurality of steps. The damage level may be determined for each section to which the cumulative size of the damage score belongs.

피해단계별 처리모듈(154)은 피해 단계 별 처리 과정을 수행할 수 있다. 피해 단계 별 처리에 대한 명령어들이 등록되어 피해 단계 별에 대응하여, 실행될 수 있다. 피해 단계는 피해 누적 점수에 따라서 설정될 수 있다. 피해 누적 점수가, 30점, 100점, 150점, 200점 등과 같이, 큰 소음 피해, 많은 피해가 발생된 경우에는, 피해 단계에 따른 조치가 실행되도록 처리할 수 있다. The damage step-by-step processing module 154 may perform a damage step-by-step processing process. Commands for processing for each damage step may be registered and executed in response to each damage step. The damage level may be set according to the accumulated damage score. When the accumulated damage score is 30 points, 100 points, 150 points, 200 points, etc., a large noise damage or a lot of damage occurs, it is possible to process so that an action according to the damage level is executed.

예를 들어, 피해 단계가 제1 레벨에서는, 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말에게 경고 알림을 전송하고, 피해 단계가 제2 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 피해 사실 알림을 전송할 수 있다. 피해 단계가 제3 레벨에서는, 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송할 수 있다. 방문 점검 신호에 의해서, 피해 세대 및 발생 세대를 방문한 이후에는, 점검자, 점검 시간, 층간소음 여부에 대한 정보, 피해 정도, 피해 세대, 발생 세대, 이에 대한 조치 내용을 포함하는, 리포트가 생성될 수 있다.For example, in the first level in the damage step, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise generating household, and in the second level in the damage step, the electronic device or user terminal of the noise victim household and the noise generating household is transmitted. While transmitting a warning notification, a damage fact notification may be transmitted to the facility management server 200 . In the third level of the damage stage, a visit inspection instruction signal may be transmitted to the facility management server 200 while transmitting a warning notification to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household. According to the visit inspection signal, after visiting the affected household and the affected household, a report can be generated, including the inspector, inspection time, information on whether or not there is noise between floors, the degree of damage, the damaged household, the generation of the occurrence, and actions taken. have.

피해 단계가 제4 레벨에서는 소음 피해 세대 및 소음 발생 세대의 전자 장치 또는 사용자 단말로 경고 알림을 전송하면서 시설물 관리 서버(200)로 방문 점검 지시 신호를 전송하고, 공공기관 서버(400)로 층간소음 중재에 대한 민원 신호를 전송할 수 있다. 각 레벨 별 처리 과정은 시설물 관리 서버(200) 또는 관리자에 의해 정의되며, 시설물의 관리 회의 또는 시설물의 입주민 대표 회의 등에서 의결된 것으로 변경되거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능하다. In the fourth level of the damage stage, a warning notification is transmitted to the electronic device or user terminal of the noise-damaged household and the noise-generating household, and a visit inspection instruction signal is transmitted to the facility management server 200 , and the inter-floor noise is transmitted to the public institution server 400 . A complaint signal for arbitration may be transmitted. The processing process for each level is defined by the facility management server 200 or the manager, and may be changed to a decision made at a facility management meeting or a facility resident representative meeting, or may be changed by a person with a predetermined authority.

층간소음 진행 처리 모듈(155)은 피해 단계 별로 설정된 하나 이상의 업무들에 대응하는 명령어들의 시계열 정보를 기초로, 지시 신호를 생성할 수 있다. 도 2에 도시된 바와 같이, 전자 장치들에 알림들을 전송하는 프로세스, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시를 전송하는 프로세스, 공공기관 서버로 민원접수 알림을 전송하는 프로세스를 시계열적으로 처리할 수 있다. The inter-floor noise processing module 155 may generate an indication signal based on time series information of commands corresponding to one or more tasks set for each damage step. As shown in FIG. 2 , a process of transmitting notifications to electronic devices, a process of transmitting a visit inspection instruction to a facility management server, and a process of transmitting a civil complaint reception notification to a public institution server may be processed in time series.

알림 발송 모듈(156)은 전자 장치들에 알림들을 전송하는 프로세스, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시를 전송하는 프로세스, 공공기관 서버로 민원접수 알림을 전송하는 프로세스를 수행할 수 있다. 알림 발송 모듈(156)는 도 10에 도시된 바와 같이, 입주자의 사용자 단말로, 문자 메시지 또는 푸시 메시지를 전송하도록 구현되며, 관리사무소에 대해서는 데이터 출력 장치(스피커, 모니터 등)을 통해 알림 메시지를 출력하도록 구현될 수 있다. 또한, 알림 발송 모듈(156)은 각 세대에 설치된 데이터 출력 장치(모니터, LED 등)을 통해 알림 메시지를 출력하도록 구현될 수 있다. 알림 발송 모듈(156)은 업무 ERP 시스템, 공공기관 민원 시스템에 메시지를 전달하도록 구현될 수 있으며, 해당 시스템의 수신 계정으로, 알림 메시지를 전달하도록 구현될 수 있다. The notification sending module 156 may perform a process of transmitting notifications to electronic devices, a process of transmitting a visit inspection instruction to a facility management server, and a process of transmitting a civil complaint reception notification to a public institution server. As shown in FIG. 10 , the notification sending module 156 is implemented to transmit a text message or a push message to the user terminal of the resident, and a notification message is sent to the management office through a data output device (speaker, monitor, etc.) It can be implemented to output. Also, the notification sending module 156 may be implemented to output a notification message through a data output device (monitor, LED, etc.) installed in each household. The notification sending module 156 may be implemented to deliver a message to the business ERP system and the public institution civil complaint system, and may be implemented to deliver the notification message to the receiving account of the system.

업무 연동 모듈(157)은 시설물 관리 서버(200)에 설치된 프로그램에서 판독 가능한 지시 신호를 생성하여 전송하거나, 공공기관 서버(400)에서 판독 가능한 지시 신호를 생성하여 전송할 수 있다. The business interworking module 157 may generate and transmit an instruction signal readable from a program installed in the facility management server 200 or may generate and transmit an instruction signal readable in the public institution server 400 .

도 7은 본 개시의 실시예들에 따른 스마트 중재 서버의 진행 프로세스의 예시 도면이다. 7 is an exemplary diagram of a progress process of a smart mediation server according to embodiments of the present disclosure.

도 8(a)는 하나 이상의 세대들에 대한 층간소음 정보를 판정하는 프로세스에 대한 예시 도면이며, 도 8(b)는 세대 별 소음 정보에 대한 테이블 및 그래프에 대한 예시 도면이다. Fig. 8 (a) is an exemplary diagram for a process of determining inter-floor noise information for one or more households, and Fig. 8 (b) is an exemplary diagram for a table and graph for noise information by household.

공동주택인 아파트의 경우, 층간소음 유발 주택인 302호의 주변에, 301호, 303호, 202호, 307호, 402호, 403호, 502호, 102호 등의 세대들에게도 피해 소음이 발생될 수 있다. 이때, 피해 세대는 유발 세대인 302호와 바로 인접한 301호, 303호, 307호, 202호, 402호는 1차 피해 세대로, 1차 피해 세대와 인접한 2차 피해 세대인 403호, 502호, 102호를 2차 피해 세대로 설정할 수 있다. 동시에 복수의 소음 정보가 복수의 세대들로부터 발생된 경우에는, 각 세대가 피해 세대 인지 또는 발생 세대 인지를 판단하는 것이 필요할 수 있다. 이때, 세대들의 위치, 상대적인 위치, 소음 정보의 크기 및 발생 시점을 고려하여 피해 세대 인지 또는 발생 세대인지를 판단할 수 있다. In the case of apartments that are multi-unit dwellings, noise may also be generated in the vicinity of 302, which is a house that causes noise between floors, and also to households such as 301, 303, 202, 307, 402, 403, 502, and 102. can At this time, the affected households are the 301, 303, 307, 202, and 402 that are immediately adjacent to the 302, which is the induced household, as the primary victim, and the 403 and 502, which are the secondary affected households adjacent to the primary victim. , 102 can be set as the second victim household. When a plurality of noise information is generated from a plurality of households at the same time, it may be necessary to determine whether each household is a victim generation or a generation generation. At this time, it is possible to determine whether the household is a victim or a generation in consideration of the location of the households, the relative location, the size of noise information, and the generation time.

도 11은 본 개시의 실시예들에 따른 소음 발생 양해 처리 방법의 흐름도이다. 11 is a flowchart of a noise generation understanding processing method according to embodiments of the present disclosure.

스마트 중재 서버(100)는 소음 발생 이벤트가 세대의 사용자 단말기로부터 수신(S1101)되면, 소음 발생 이벤트를 등록할 수 있다. 소음 발생 이벤트는 소음 발생 세대에 대한 정보, 발생 시점에 대한 정보, 소음 발생 원인에 대한 정보를 포함하여 등록될 수 있다. 스마트 중재 서버(100)는 소음 발생 이벤트에 대해서 시설물 관리 서버(200)에게 소음 발생 양해 신청을 전송할 수 있다(S1103). 시설물 관리 서버(200)는 소음 발생 양해 신청에 대한 타당성을 검토하고(S1104), 소음 발생 양해 신청에 대한 승인응답을 스마트 중재 서버(100)로 전송할 수 있다(S1105). 스마트 중재 서버(100)는 승인응답을 소음 발생 이벤트를 전송한 세대의 사용자 단말기로 전송할 수 있다(S1106). The smart mediation server 100 may register the noise generation event when the noise generation event is received from the user terminal of the household (S1101). The noise generation event may be registered including information on the generation of noise generation, information on the generation time, and information on the cause of noise generation. The smart mediation server 100 may transmit a noise generation consent request to the facility management server 200 for the noise generation event (S1103). The facility management server 200 may review the feasibility of the noise generation consent request (S1104), and transmit an approval response to the noise generation consent request to the smart mediation server 100 (S1105). The smart mediation server 100 may transmit an acknowledgment response to the user terminal of the household that has transmitted the noise generation event (S1106).

스마트 중재 서버(100)는 소음 발생 이벤트에 앞선 시점에, 층간소음 발생 예정 선공지 메시지를 생성하여, 시설물 관리 서버(200) 또는 세대의 사용자 단말기들(S1107, S1108, S1109)로 전송할 수 있다. 이때, 층간소음 발생 예정 선공지 메시지는 소음 발생 세대 및 소음 발생 세대와 인접한 세대들의 단말기들로 전송될 수 있다. The smart mediation server 100 may generate a pre-announcement message for the occurrence of inter-floor noise at a time prior to the noise occurrence event, and transmit it to the facility management server 200 or the user terminals S1107, S1108, and S1109 of the household. In this case, the pre-announcement message of the inter-floor noise generation may be transmitted to the terminals of the noise-generating household and the noise-generating household and adjacent generations.

소음 발생 세대에 설치된, 측정 장치가 층간 소음 정보를 검출하면, 이를 스마트 중재 서버(100)로 전송할 수 있다(S1110, S1111). 스마트 중재 서버(100)는 층간 소음 정보가 검출된 경우에, 층간소음 발생 양해 공지를 시설물 관리 서버(200) 또는, 세대의 단말기들로 전송할 수 있다(S1112, S1113, S1114). When the measurement device installed in the noise generating household detects inter-floor noise information, it may be transmitted to the smart mediation server 100 (S1110, S1111). The smart mediation server 100 may transmit, when inter-floor noise information is detected, a notice of understanding of the occurrence of inter-floor noise to the facility management server 200 or the terminals of the household (S1112, S1113, S1114).

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.The device described above may be implemented as a hardware component, a software component, and/or a combination of the hardware component and the software component. For example, devices and components described in the embodiments may include, for example, a processor, a controller, an arithmetic logic unit (ALU), a digital signal processor, a microcomputer, a field programmable gate array (FPGA). , a programmable logic unit (PLU), microprocessor, or any other device capable of executing and responding to instructions, may be implemented using one or more general purpose or special purpose computers. The processing device may execute an operating system (OS) and one or more software applications running on the operating system. The processing device may also access, store, manipulate, process, and generate data in response to execution of the software. For convenience of understanding, although one processing device is sometimes described as being used, one of ordinary skill in the art will recognize that the processing device includes a plurality of processing elements and/or a plurality of types of processing elements. It can be seen that may include For example, the processing device may include a plurality of processors or one processor and one controller. Other processing configurations are also possible, such as parallel processors.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.The software may comprise a computer program, code, instructions, or a combination of one or more thereof, which configures a processing device to operate as desired or is independently or collectively processed You can command the device. The software and/or data may be any kind of machine, component, physical device, virtual equipment, computer storage medium or device, to be interpreted by or to provide instructions or data to the processing device. , or may be permanently or temporarily embody in a transmitted signal wave. The software may be distributed over networked computer systems and stored or executed in a distributed manner. Software and data may be stored in one or more computer-readable recording media.

실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.The method according to the embodiment may be implemented in the form of program instructions that can be executed through various computer means and recorded in a computer-readable medium. The computer-readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. The program instructions recorded on the medium may be specially designed and configured for the embodiment, or may be known and available to those skilled in the art of computer software. Examples of the computer-readable recording medium include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tapes, optical media such as CD-ROMs and DVDs, and magnetic such as floppy disks. - includes magneto-optical media, and hardware devices specially configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, and the like. Examples of program instructions include not only machine language codes such as those generated by a compiler, but also high-level language codes that can be executed by a computer using an interpreter or the like. The hardware devices described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the embodiments, and vice versa.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.As described above, although the embodiments have been described with reference to the limited embodiments and drawings, various modifications and variations are possible by those skilled in the art from the above description. For example, the described techniques are performed in a different order than the described method, and/or the described components of the system, structure, apparatus, circuit, etc. are combined or combined in a different form than the described method, or other components Or substituted or substituted by equivalents may achieve an appropriate result.

그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.Therefore, other implementations, other embodiments, and equivalents to the claims are also within the scope of the following claims.

Claims (9)

스마트 중재 서버가 공동 주택의 세대들에 기 설치된 제1 및 제2 전자 장치로부터 대응하는 제1 및 제2 소음 정보를 수신하는 단계;
상기 스마트 중재 서버가 제1 및 제2 소음 정보가 층간 소음의 기준을 만족하는지 여부를 판정하는 단계;
상기 스마트 중재 서버가 층간 소음의 기준을 만족하는 제1 및 제2 소음 정보 및 소음 발생 주기를 기초로 제2 세대의 소음으로부터 제1 세대의 피해 점수를 산출하는 단계;
상기 스마트 중재 서버가 상기 제1 세대의 피해 점수를 기초로 제1 세대의 피해 단계를 결정하는 단계;
상기 스마트 중재 서버가 상기 제1 세대의 피해 단계에 대응하여, 프로세스를 처리하되, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시 신호를 전송하고, 방문점검의 결과 데이터를 수신하는 단계;를 포함하는, 층간소음을 중재하는 스마트 중재 방법.
Receiving, by a smart mediation server, corresponding first and second noise information from first and second electronic devices pre-installed in households in a common house;
determining, by the smart mediation server, whether the first and second noise information satisfies the criterion of inter-floor noise;
calculating, by the smart mediation server, a damage score of the first generation from the noise of the second generation based on the first and second noise information and the noise generation period that satisfy the criteria of inter-floor noise;
determining, by the smart mediation server, the damage level of the first generation based on the damage score of the first generation;
The smart mediation server, in response to the damage step of the first generation, processes the process, but transmits a visit inspection instruction signal to the facility management server, and receives the result data of the visit inspection; Containing, inter-floor noise A smart arbitration method to arbitrate.
제1항에 있어서,
상기 스마트 중재 서버가 상기 방문점검 지시 신호에 대한 알림 메시지를 소음 발생 피해 세대인 제1 전자 장치 또는 제1 세대의 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는,
According to claim 1,
Further comprising the step of transmitting, by the smart mediation server, a notification message for the visit inspection instruction signal to a first electronic device or a first-generation user terminal that is a noise generation victim,
제1항에 있어서,
상기 피해 단계를 결정하는 단계는
상기 공동 주택에 대응하여 정해진, 피해 점수 별 피해 단계의 테이블을 이용하여 피해 점수에 대응하는 피해 단계를 결정하며,
상기 테이블은
상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것인, 층간소음을 중재하는 스마트 중재 방법.
According to claim 1,
The step of determining the damage level is
Determining the damage level corresponding to the damage score using the table of damage steps for each damage score determined in response to the apartment house,
the table is
A smart mediation method for arbitrating noise between floors, which can be changed to the content decided by at least one of the management office of the apartment house or the resident representative meeting, or can be changed by a person with a predetermined authority.
제1항에 있어서,
상기 프로세스는
결정된 피해 단계 별로 설정된 것이며,
상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것인, 층간소음을 중재하는 스마트 중재 방법.
According to claim 1,
the process is
It is set for each determined damage level,
A smart mediation method for arbitrating noise between floors, which can be changed to the content decided by at least one of the management office of the apartment house or the resident representative meeting, or can be changed by a person with a predetermined authority.
통신부 및 프로세서를 포함하고,
상기 프로세서는
공동 주택의 세대들에 기 설치된 제1 및 제2 전자 장치로부터 대응하는 제1 및 제2 소음 정보를 수신하고, 제1 및 제2 소음 정보가 층간 소음의 기준을 만족하는지 여부를 판정하며,
층간 소음의 기준을 만족하는 제1 및 제2 소음 정보 및 소음 발생 주기를 기초로 제2 세대의 소음으로부터 제1 세대의 피해 점수를 산출하고,
상기 제1 세대의 피해 점수를 기초로 제1 세대의 피해 단계를 결정하며,
상기 제1 세대의 피해 단계에 대응하여, 프로세스를 처리하되, 시설물 관리 서버로 방문점검 지시 신호를 전송하고, 방문점검의 결과 데이터를 수신하는, 스마트 중재 서버.
including a communication unit and a processor;
the processor
Receive corresponding first and second noise information from the first and second electronic devices pre-installed in the households of the apartment house, and determine whether the first and second noise information satisfies a standard of inter-floor noise,
Calculate the damage score of the first generation from the noise of the second generation based on the first and second noise information and the noise generation period that satisfy the standards of inter-floor noise,
Determining the damage level of the first generation based on the damage score of the first generation,
In response to the damage step of the first generation, a smart mediation server that processes the process, transmits a visit inspection instruction signal to the facility management server, and receives the result data of the visit inspection.
제5항에 있어서,
상기 프로세서는
상기 방문점검 지시 신호에 대한 알림 메시지를 소음 발생 피해 세대인 제1 전자 장치 또는 제1 세대의 사용자 단말로 전송하는, 스마트 중재 서버.
6. The method of claim 5,
the processor
A smart mediation server for transmitting a notification message for the visit inspection instruction signal to a first electronic device or a user terminal of the first generation that is a noise generation victim.
제5항에 있어서,
상기 프로세서는
상기 공동 주택에 대응하여 정해진, 피해 점수 별 피해 단계의 테이블을 이용하여 피해 점수에 대응하는 피해 단계를 결정하며,
상기 테이블은
상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것인, 스마트 중재 서버.
6. The method of claim 5,
the processor
Determining the damage level corresponding to the damage score using the table of damage steps for each damage score determined in response to the apartment house,
the table is
The smart mediation server that can be changed to the content decided by at least one of the management office of the apartment house or the resident representative meeting, or can be changed by a person with a predetermined authority.
제5항에 있어서,
상기 프로세스는
결정된 피해 단계 별로 설정된 것이며,
상기 공동 주택의 관리소 또는 입주민 대표 회의 중 적어도 하나에서 의결된 내용으로 변경 가능하거나, 소정의 권한을 가진 자에 의해서 변경 가능한 것인, 스마트 중재 서버.
6. The method of claim 5,
the process is
It is set for each determined damage level,
The smart mediation server that can be changed to the content decided by at least one of the management office of the apartment house or the resident representative meeting, or can be changed by a person with a predetermined authority.
컴퓨터를 이용하여 제1항 내지 제4항 중 한 항의 방법을 실행시키기 위하여 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
A computer program stored in a computer-readable storage medium for executing the method of any one of claims 1 to 4 using a computer.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102024070B1 (en) * 2018-04-23 2019-09-23 한남대학교 산학협력단 Real-Time Interlayer Noise Monitoring System and Method for Pre-Management of Interlayer Noise Conflict

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