KR20210091280A - 가상 환경과의 점유자 및 게스트 상호작용 - Google Patents

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KR20210091280A
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루크 앤드루 쉔펠더
이반 알마랄 솔
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래치, 인크.
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Abstract

가상 환경과의 점유자 및 게스트 상호작용을 위한 시스템들 및 방법들이 제공된다. 개시된 시스템들 및 방법들은 점유자들이 가상 환경 내의 영역에서 특정 로케이션에 연관된 이벤트를 생성하는 것을 가능하게 한다. 그래픽 인터페이스들 및 디스플레이 방법들은 가상 환경 내의 영역의 이미지들에 중첩되는 상호작용 이벤트 마커들을 디스플레이할 수 있다.

Description

가상 환경과의 점유자 및 게스트 상호작용
관련 출원들에 대한 상호 참조
본 출원은 발명의 명칭이 "OCCUPANT AND GUEST INTERACTION WITH A VIRTUAL ENVIRONMENT"이고 2018년 11월 20일자로 출원된 미국 가출원 제62/770,104호를 35 U.S.C.§ 119(e) 하에서 우선권 주장하며, 그 내용은 그 전부가 본 개시에 참조에 의해 포함된다.
본 개시는 가상 환경들에 관한 것이고, 더 구체적으로는 가상 환경들에서 로케이션 특정 이벤트들을 생성하고 상호작용하는 것에 관한 것이다.
로케이션들의 점유자들, 이를테면 주택들 또는 아파트들의 거주자들은, 서비스 제공자들과 같은 게스트들에게 액세스를 자주 제공한다. 예를 들어, 거주자가 자신의 거주지에서의 새는 싱크대를 수리하기 위해 배관공을 고용하거나 또는 자신의 거주지의 특정 부분을 청소하기 위해 가정부 서비스를 고용할 수 있다.
전통적으로, 거주자는 서비스 제공자에게 이러한 요청들을 직접 전달하고 서비스 제공자가 요청된 서비스를 수행하기 위해 거주지에 대한 액세스를 얻을 수 있다는 것을 보장해야만 한다. 일부 거주자들은 서비스 제공자가 요청된 서비스에 액세스하고 이해하는 것을 보장하기 위해 서비스 요청 동안 그들의 거주지에서 남아 있다. 이는 특히 서비스 제공 업체가 요청된 서비스를 수행할 계획을 세우는 경우 서비스 제공자가 넓은 창을 제공하면 거주자에게 상당한 불편을 야기할 수 있다. 다른 거주자들은 키들을 숨기거나, 또는 거주지들에 대한 액세스 포인트들을 잠금해제된 상태로 두어 서비스 제공자에게 액세스를 제공하고 수기 노트들 또는 서비스 제공자들과의 이전의 통신들에 의존하여 요청된 서비스에 대한 정보를 제공한다. 이러한 관행은, 예를 들어, 서비스 제공자가 거주지에서 잘못된 항목에 대해 요청된 서비스를 제공하면(예컨대, 잘못된 싱크대를 수리하면), 안전하지 않으며, 시간 소모적이며, 비효율적이고, 오류가 발생하기 쉽다.
일부 실시예들에서, 방법은, 모바일 디바이스의 사용자 인터페이스 상에, 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지를 디스플레이하는 단계; 사용자 인터페이스를 통해, 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지 상의 로케이션의 선택을 수신하는 단계; 선택된 로케이션에 연관된 물리적 로케이션을 식별하는 단계; 사용권한 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여, 사용자가 식별된 물리적 로케이션 또는 영역 중 적어도 하나에 연관하여 서비스 요청을 제출하도록 인가되는 것으로 결정하는 단계; 사용자 인터페이스 상에, 둘 이상의 서비스 요청 유형들을 디스플레이하는 단계; 사용자 인터페이스를 통해, 둘 이상의 서비스 요청 유형들의 적어도 하나의 서비스 요청 유형의 선택을 수신하는 단계; 및 이벤트 데이터베이스에, 식별된 물리적 로케이션의 표시, 및 적어도 하나의 서비스 요청 유형의 표시를 포함하는 이벤트를 저장하는 단계를 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용권한 데이터베이스에서, 서비스 제공자가 이벤트에 대한 액세스를 얻는 것을 가능하게 하는 하나 이상의 사용권한을 업데이트하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은, 사용권한 데이터베이스에서, 서비스 제공자가 물리적 로케이션 또는 영역 중 적어도 하나에 연관된 액세스 포인트에 대한 액세스를 얻는 것을 가능하게 하는 하나 이상의 사용권한을 업데이트하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용자 인터페이스를 통해, 적어도 하나의 서비스 요청 유형에 연관된 비디오 또는 텍스트 명령들 중 적어도 하나를 수신하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용자 인터페이스 상에, 적어도 하나의 서비스 요청 하위유형(subtype)을 디스플레이하는 단계; 및 사용자 인터페이스를 통해, 적어도 하나의 서비스 요청 하위유형 중 하나 이상의 선택을 수신하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용자 인터페이스 상에서, 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지 상의 선택된 로케이션에 이벤트에 연관된 이벤트 마커를 디스플레이하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용자 인터페이스 상에, 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 제2 이벤트 마커 또는 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 제2 이벤트 마커에 대한 방향 중 적어도 하나를 디스플레이하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용자 인터페이스 상에 이벤트 리스트를 디스플레이하는 단계를 더 포함하며, 디스플레이된 이벤트 리스트는, 이벤트에 연관된 리스트 엔트리; 및 이벤트 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 제2 이벤트에 연관되는 리스트 엔트리를 포함한다.
일부 실시예들에서 선택된 로케이션에 연관된 적어도 하나의 물리적 로케이션을 식별하는 단계는 영역을 나타내는 가상 맵 상의 해당 로케이션을 로케이팅하는 단계를 포함한다.
일부 실시예들에서 그 영역을 나타내는 가상 맵은 영역의 가상 3D 맵을 포함한다.
일부 실시예들에서 사용자 인터페이스는 그래픽 디스플레이가 있는 터치 스크린을 포함한다.
일부 실시예들에서 이벤트 데이터베이스 또는 사용권한 데이터베이스 중 적어도 하나는 영역으로부터 원격인 로케이션에 있다.
일부 실시예들에서 이벤트 데이터베이스 또는 사용권한 데이터베이스 중 적어도 하나가 영역 내에 있다.
일부 실시예들에서, 방법은, 사용자 모바일 디바이스에 의해, 사용자 모바일 디바이스의 적어도 하나의 카메라로부터 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지를 수신하는 단계; 적어도 하나의 이미지에서 영역의 상기 부분의 물리적 로케이션을 식별하는 단계; 사용권한 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여, 사용자 모바일 디바이스의 사용자가 식별된 물리적 로케이션 또는 영역 중 적어도 하나에 연관된 이벤트들을 관람하도록 인가되는 것으로 결정하는 단계; 적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에서, 적어도 하나의 이미지 또는 영역에서 영역의 부분의 식별된 물리적 로케이션 중 적어도 하나에서 연관된 로케이션을 갖는 이벤트들을 식별하는 단계; 사용자 모바일 디바이스의 그래픽 사용자 인터페이스 상에, 적어도 하나의 이미지에서의 식별된 물리적 로케이션에 중첩된 적어도 하나의 식별된 이벤트에 연관된 적어도 하나의 상호작용 이벤트 마커를 디스플레이하는 단계를 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은 사용권한 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여 영역에 연관된 액세스 포인트에 대한 액세스를 모바일 디바이스의 사용자에게 허가하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서, 적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에서, 적어도 하나의 이미지에서의 영역의 부분의 식별된 물리적 로케이션에서의 연관된 로케이션을 갖는 이벤트들을 로케이팅하는 단계는, 식별된 물리적 로케이션 또는 영역 중 적어도 하나에 기초하여 이벤트들의 리스트에 대한 요청을 송신하는 단계를 포함한다.
일부 실시예들에서 적어도 하나의 이미지에서의 영역의 부분의 물리적 로케이션을 식별하는 단계는 그 영역을 나타내는 가상 맵 상의 해당 로케이션을 로케이팅하는 단계를 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은, 사용자로부터, 적어도 하나의 상호작용 이벤트 마커 중의 하나의 선택을 수신하는 단계; 및 그래픽 사용자 인터페이스 상에, 상호작용 이벤트 마커에 연관된 이벤트에 연관되는 정보를 디스플레이하는 단계를 더 포함한다.
일부 실시예들에서 그 정보는 비디오, 텍스트 명령들, 이벤트 유형, 또는 이벤트에 연관된 디바이스의 표시 중 하나 이상을 포함한다.
일부 실시예들에서 그 방법은, 사용자 인터페이스 상에, 적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 적어도 하나의 제2 상호작용 이벤트 마커에 대한 방향을 디스플레이하는 단계를 더 포함한다.
개시된 발명의 주제의 다양한 목적들, 특징들, 및 이점들은, 비슷한 참조 번호들이 비슷한 엘리먼트들을 식별하는 다음의 도면들에 관련하여 고려될 때, 개시된 발명의 주제의 다음의 상세한 설명을 참조하여 더 충분히 이해될 수 있다.
도 1a 내지 도 1m은 일부 실시예들에 따른, 점유자가 가상 및/또는 증강 환경과 상호작용할 수 있게 하는 예시적인 인터페이스를 도시한다.
도 2는 일부 실시예들에 따른, 예시적인 이벤트들의 리스트를 도시한다.
도 3a 내지 도 3e는 일부 실시예들에 따른, 게스트들이 가상 및/또는 증강 환경과 상호작용할 수 있게 하는 예시적인 인터페이스를 도시한다.
도 4는 일부 실시예들에 따른, 가상 및/또는 증강 환경 시스템의 시스템 도이다.
본 발명의 실시예들에 따르면, 점유자가 게스트들에 의한 사용을 위해 특정 로케이션들과 이벤트들을 연관시키는 것을 가능하게 하는 시스템들 및 방법들이 개시된다. 점유자들은 하나 이상의 로케이션에 대해 일부 레벨의 일시적 또는 영구적 액세스 특권들을 갖는 개인들을 포함할 수 있다. 이러한 개인들의 예들은 주택소유자들 또는 주택 또는 아파트의 임차인들, 호텔 투숙객, 직원 또는 사업체 소유자, 빌딩 또는 물리적 공간에 연관된 관리 회사의 대표, 또는 다른 유사한 개인들을 비제한적으로 포함한다. 로케이션들은 주택들, 아파트들, 사업체들, 부동산, 차량들, 화물 시스템들(예컨대, 비행기들, 기차들, 또는 보트들), 또는 액세스가 일부 개인들로 제한될 수 있는 유사한 로케이션들로 비제한적으로 포함할 수 있다.
일부 실시예들에 따르면, 점유자들은 특정 목적을 위해 게스트들에게 로케이션에 대한 액세스를 제공하기를 원할 수 있다. 예를 들어, 주택소유자가 서비스 제공자, 이를테면 수리공 또는 배달원에게, 패키지를 전달하는 것과 같은 특정 태스크들을 위해 또는, 예컨대, 깨진 등을 검사하고 수리하는 수리를 위해 자신의 집에 대한 접근을 제공하려고 할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 게스트들은 (예컨대, 그 로케이션에서의 고정물 또는 항목의) 수리를 행하며, 물건(예컨대, 패키지 또는 식료품류)을 배달하며, 로케이션에 방문하며(예컨대, 관광객 또는 호텔 게스트), 물건을 회수(retrieve)하며(예컨대, 개를 산책을 위해 회수하려고 하는 도그워커(dogwalker))기 위해 로케이션에 액세스하려고 하는 개인들, 서비스 제공자(예컨대, 케이블 기술자 또는 청소 서비스), 또는 다른 유형들의 개인들을 비제한적으로 포함할 수 있다. 본 개시의 일부 양태들에 따르면, 시스템이 점유자가 로케이션에서 가상 환경과의 상호작용하는 것을 허용할 수 있고 특정 이벤트들에 관한 가상 정보 및/또는 증강 정보를 그 로케이션에 방문한 게스트들에게 제공할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 태스크들은 점유자에 의해 허가된 사용권한들에 기초하여 가상 환경과 상호작용하는 것을 단순히 포함할 수 있고 게스트들에 의해 로케이션에서 물리적 태스크들의 완료를 요구하지 않는다.
도 1a 내지 도 1m은 일부 실시예들에 따른, 점유자가 가상 환경 및/또는 증강 환경과 상호작용할 수 있게 하는 예시적인 인터페이스들을 도시한다. 일부 실시예들에 따르면, 인터페이스(100)는 전자 디바이스, 이를테면 터치 스크린 디스플레이일 수 있고, 모바일 또는 휴대용 디바이스 상에 구현될 수 있다. 인터페이스(100)는 비제한적으로, 가상 현실 안경, 태블릿들, 랩톱들, 개인용 컴퓨터들, 및 스마트 워치들과 같은 다수의 상이한 기술들로 구현될 수 있다는 것이 통상의 기술자가 이해할 것이다. 인터페이스(100)는 도 4를 참조하여 더 상세히 논의되는 바와 같이, 가상 및/또는 증강 환경 시스템의 일부일 수 있다.
도 1a에 도시된 바와 같이, 점유자는 인터페이스(100) 상에서 다수의 옵션들(110, 120, 및 130) 간을 선택할 수 있다. 옵션(110)은 로케이션에 대한 게스트 액세스를 허용하는 것에 해당할 수 있고, 예를 들어, 미국 출원 제15/342,911호에 설명된 시스템들 및 방법들에 따라 동작할 수 있고, 그 전체 내용들은 참조로 본 개시에 포함된다. 옵션(130)은, 예를 들어, 점유자가 로케이션에 대한 액세스를 위한 임대료를 지불하는 것을 허용한다. 본 개시의 일부 실시예들에 따르면, 옵션(120)은 가상 및/또는 증강 환경 시스템에서 점유자 및 게스트에 의한 사용을 위한 이벤트의 생성을 개시할 수 있다. 도 1a에 도시된 바와 같이, 이벤트들은 서비스 요청의 형태를 취할 수 있다. 그러나, 본 개시에 기초하여, 다른 유형들의 이벤트들이 포함될 수 있다는 것을 통상의 기술자가 이해할 것이다.
도 1b에 도시된 바와 같이, 선택 옵션(120) 후, 점유자 인터페이스(100)는 서비스 요청을 개시하기 위해 가상 환경 및/또는 증강 환경과 상호작용할 것을 점유자에게 지시하는 메시지(122)를 디스플레이할 수 있다. 메시지(122)를 수락한 후, 점유자는 서비스 요청을 생성하는 것을 시작하다.
도 1c는 일부 실시예들에 따라 인터페이스(100) 상에서 예시적인 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)을 도시한다. 도 1c에 도시된 바와 같이, 가상 환경 및/또는 증강 환경은 인터페이스(100) 상에서 실시간으로 카메라에 의해 회수되는 로케이션의 비디오 이미지일 수 있다. 예를 들어, 예시적인 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)은 벤치와 일부 책들을 보여준다. 점유자가 이벤트, 이를테면 서비스 요청의 생성을 개시하기 위해 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)과 상호작용할 수 있다. 도 1c의 실시예에서, 상호작용은 지점(142A)에서 인터페이스(100)의 스크린을 터치하는 것을 포함할 수 있다. 도 4에서 더 상세히 논의되는 바와 같이, 가상 및/또는 증강 환경 시스템은 로케이션에 연관된 맵 상의 위치와 같은 물리적 로케이션 정보와 지점(142A)(여기서, 벤치 상의 스폿)을 연관시킬 수 있다. 이 물리적 로케이션 정보는 점유자 및 게스트 둘 다가 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 생성될 이벤트와 상호작용하는 것을 허용한다. 지점(142A)의 로케이션을 결정하기 위해, 사용자 인터페이스(100)를 디스플레이하는 디바이스는 다른 무선 디바이스들과의 통신에 기초하여 로케이션을 삼각측량할 수 있고, GPS, 모션, 및 특정 물리적 로케이션을 결정하기 위한 다른 센서들과 같은 내장 센서들을 또한 사용할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 카메라들, 사운드, 빛, 또는 그것들의 조합이 사용자 인터페이스가 존재하는 물리적 로케이션으로부터 물리적 물체에 대한 오프셋을 결정하기 위하여 지점(142)에 연관된 물리적 물체와 점유자의 디바이스 사이의 거리를 식별하는데 사용된다.
도 1d는 일부 실시예들에 따라, 인터페이스(100) 상의 스폿(142A)을 터치함으로써 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 생성된 이벤트 마커(144A)를 도시한다. 도 1d에 도시된 바와 같이, 이벤트 마커(144A)는 이벤트에 연관된 물리적 로케이션 정보에 기초하여 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 물리적 로케이션에서 디스플레이될 수 있다. 점유자가 인터페이스(100)를 움직임(예컨대, 로케이션에서 비디오 이미지를 패닝함)에 따라, 이벤트 마커(144A)는 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 대략 정적으로 보일 것이다.
도 1f는 일부 실시예들에 따라, 이벤트 마커(144A)가 생성될 때 또는 이벤트 마커(144A)와의 점유자의 상호작용에 기초하여 중 어느 하나로 (예컨대, 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 그 마커를 터치함으로써) 디스플레이될 수 있는 예시적인 메뉴(146)를 도시한다. 도 1e에 도시된 바와 같이, 점유자는 서비스 유형들(146A, 146B, 146C, 및 146D)을 위한 옵션들을 제시받을 수 있다. 도 1e의 실시예에 따르면, 서비스 유형(146A)은 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서의 이벤트 마커(144A)에 연관된 물리적 로케이션에 패키지를 배치할 것을 배달원에게 지시할 수 있는 패키지 배달 요청에 해당한다. 서비스 유형(146B)은 얼룩 청소 또는 가구 광내기와 같이 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 이벤트 마커(144A)에 연관되는 물리적 로케이션에서 특정 유형의 가사 서비스를 수행할 것을 하우스키퍼에게 지시할 수 있는 가사 요청(housekeeping request)에 해당한다. 서비스 유형(146C)은 등을 고치거나 또는 가구의 피스를 수리하는 것과 같이, 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 이벤트 마커(144A)에 연관된 물리적 로케이션에서 유지보수 서비스를 수행하기 위한 수리공에 대한 유지보수 요청에 해당한다. 마지막으로, 서비스 유형(146D)은 식료품점에서 식품을 구매하는 것과 같이, 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 이벤트 마커(144A)에 연관된 물리적 로케이션에 연관되는 특정 항목들을 구매하기 위한 쇼핑객에 대한 쇼핑 요청에 해당한다.
도 1g에 도시된 바와 같이, 서비스 유형(146A)의 선택은 일부 실시예들에 따라, 메뉴(150A)의 디스플레이를 트리거할 수 있다. 메뉴(150)는 서비스 유형(154)(패키지들)과, 점유자가 이벤트 마커(144A)에 연관될 비디오 및 오디오 명령들을 기록하는 것을 허용하는 윈도우(152)를 보여준다. 일부 실시예들에 따르면, 윈도우(152)는 서비스 유형(146A)에 연관된 항목들을 갖는 메뉴, 텍스트 명령들 또는 정보를 입력하기 위한 텍스트 박스, 오디오 메시지를 기록하기 위한 사운드 기록 인터페이스, 또는 점유자로부터 게스트에게로의 정보의 전달을 허용하는 다른 유형들의 윈도우들과 같이, 점유자가 특정 요청된 서비스를 게스트에게 전달하는 것을 허용하는 다수의 상이한 옵션들 또는 인터페이스들을 대신 또는 추가로 포함할 수 있다. 이 정보는 도 4를 참조하여 더 상세히 논의되는 바와 같이 이벳 마커(144A)에 연관하여 저장된다. 메뉴(150)는 사용자가 뒤로 버튼(158)으로 이전에 디스플레이된 스크린으로 돌아가거나 또는 제출 버튼(156)을 사용하여 윈도우(152)를 통해 기록된 정보를 제출하는 것을 허용한다.
도 1h에 도시된 바와 같이, 서비스 요청을 제출하기 위해, 이벤트 마커(160A)는 일부 실시예들에 따라, 이벤트 마커(144A) 대신 인터페이스(100)의 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에 디스플레이된다. 이벤트 마커(160A)는 이벤트 마커(144A)에 해당하지만, 도 1e를 참조하여 논의된 서비스 유형과 도 1f를 참조하여 논의된 기록된 정보 중 하나 이상에 연관된다. 일부 실시예들에 따르면, 이벤트 마커(160A)는 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)에서 이 정보를 더 쉽게 식별하도록 하는 서비스 요청의 유형을 나타내는 아이콘(162A), 이를테면 패키지를 보여준다. 이벤트 마커(160A)는 서비스 요청의 상태를 나타내는 컬러 도트와 같은 상태 표시자(164A)를 또한 포함할 수 있다. 상태 표시자는, 비제한적으로, 완료 상태, 완료까지의 예상 시간, 완료 비용, 이벤트 마커(160A)와 상호작용한 게스트들의 수, 또는 이벤트 마커(160A)에 대한 임의의 다른 관련 정보 및 연관 이벤트와 같은 정보를 전달할 수 있다.
도 1i는 일부 실시예들에 따른, 지점(142A)에서 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)과 상호작용함으로써 백열 전구에 연관된 다른 이벤트 마커(144B)의 생성을 도시한다. 도 1j는 도 1e를 참조하여 더 상세히 논의되는 메뉴(146)를 보여준다. 일부 실시예들에 따르면, 점유자는 유지보수 요청에 대응하는 옵션(146C)을 선택할 수 있다.
도 1j에 도시된 바와 같이, 옵션(146C)의 선택 후, 메뉴(150B)는 일부 실시예들에 따라, 인터페이스(100) 상에 디스플레이될 수 있다. 메뉴(150B)는 154B가 옵션(146C)에 연관된 서비스 요청을 위해 하위카테고리를 선택하기 위한 선택가능 메뉴에 해당하는 점을 제외하면 메뉴(150A)에 대해 유사한 옵션들(152, 156, 및 158)을 갖는다.
도 1k에 도시된 바와 같이, 옵션(154B)의 선택 시, 하위카테고리 옵션들(154B1-154B4)을 갖는 메뉴가 일부 실시예들에 따라 사용자 인터페이스(100) 상에 디스플레이된다. 옵션들(154B1-154B4)은 각각 난방/AC, 전기/조명, 가전제품들, 및 배관을 포함하는 유지보수 요청들의 하위카테고리들에 대응한다. 이들 하위카테고리들은 단지 예시적일 뿐이고, 선택된 서비스 유형에 기초하여 그리고 시스템을 구현하는 자들의 선호들에 기초하여 가변할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 도 1k에서 확장되어 도시된 바와 같은 선택가능 메뉴(154B)만이 윈도우(152) 없이 디스플레이된다. 예를 들어, 쇼핑과 같은 서비스 유형들의 경우, 메뉴(154B)는 구매를 위해 선택될 수 있는 우유, 오렌지 주스, 및 치킨과 같은 식료품들을 포함할 수 있다. 이러한 선택을 위해 비디오 또는 텍스트 명령들이 요구되지 않을 수 있는데, 항목들과 수량들을 식별하는 것이 구매를 원하는 항목들을 나타내는데 충분하기 때문이다. 디스플레이된 하위카테고리들은, 비제한적으로, 로케이션(또는 심지어 그 로케이션에서 마커(144B)에 근접한 특정 물리적 스폿)에 있을 것으로 알려지거나 또는 감지되는 항목들에 관한 정보, 점유자의 선호들에 관한 정보, 로케이션에 연관된 지리적 영역에서의 서드 파티들에 의한 광고들, 선택된 서비스 유형과 함께 디스플레이되는 미리 결정된 하위카테고리 리스트, 또는 다른 관련 소스들과 같은 다수의 상이한 소스들에 기초하여 디스플레이될 수 있다. 이러한 서비스 요청들에 응답하여, 게스트가 요구된 항목들을 회수하고 그것들을 이벤트에 연관된 물리적 로케이션에 배달할 수 있다.
도 1l에 도시된 바와 같이, 점유자는 일부 실시예들에 따라, 하위카테고리(여기서 전기/조명(154B3))을 선택한 후, 제출 옵션(156)을 선택할 수 있다. 응답하여, 도 1m에 도시된 바와 같이, 이벤트 마커(160B)가 이벤트 마커(144B)를 대체하고, 일부 실시예들에 따라 도 1g를 참조하여 논의된 아이콘들(162A 및 164A)과 유사한 기능들을 수행하는 아이콘들(162B 및 164B)에 연관된다. 새로운 이벤트들을 생성하는 것 외에도, 점유자가 요청 리스트를 보여주기 위해 요청들(170)을 또한 선택할 수 있다.
도 2는 일부 실시예들에 따라 요청 리스트(172)를 도시한다. 도 2에 도시된 바와 같이, 요청 리스트(172)는 각각 마커들(160A 및 160B)에 연관된 서비스 요청들의 표현들(260A 및 260B)을 보여준다. 기록된 메시지들은 (예컨대, 터치 스크린을 통해) 표현들(260A 및 260B)과 상호작용함으로써 요청 리스트(172)로부터 액세스될 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 표현들(260A 및 260B)을 선택하는 것은, 비제한적으로, 타이밍 및 로케이션 정보, 저작 점유자 정보, 상태 정보 등과 같은 연관된 요청들에 관한 추가적인 정보를 보여줄 수 있다.
도 3a 내지 도 3e는 일부 실시예들에 따라, 게스트가 가상 및/또는 증강 환경 시스템의 일부로서의 가상 환경 및/또는 증강 환경과 상호작용하기 위한 게스트 인터페이스(300)의 다양한 실시예들을 도시한다. 위에서 논의된 바와 같이, 게스트들은 요청들을 보고 옵션적으로 행동을 취함으로써 가상 환경 및/또는 증강 환경과 상호작용할 수 있다. 아래에서 더 상세히 논의되는 바와 같이, 요청들에 대해 행동하는 것은 이벤트 마커들에 연관하여 정보를 추가하는 것을 포함할 수 있다. 더욱이, 게스트들은 도 4를 참조하여 더 상세히 논의되는 바와 같이, 특정 유형들의 이벤트 마커들과의 상호작용들로 제한될 수 있다.
도 3a에 도시된 바와 같이, 로케이션으로의 진입 시, 게스트 인터페이스(300)는 이벤트들과 상호작용하기 위해 그 로케이션에서 가상 환경 및/또는 증강 환경과 상호작용할 것을 게스트에게 지시하는 메시지(322), 이를테면 서비스 요청들을 디스플레이할 수 있다. 다음의 설명이 서비스 요청들을 논의하지만, 통상의 기술자가 게스트들이 본 명세서에서 설명되는 기법들을 사용하여 다른 유형들의 이벤트들과 상호작용할 수 있다는 것을 본 개시에 기초하여 이해할 것이다. 메시지(322)를 수락한 후, 점유자는 서비스 요청들과의 상호작용을 시작할 수 있다.
도 3b는 일부 실시예들에 따라, 게스트가 상호작용할 수 있는 게스트 인터페이스(300) 상의 요청 리스트(372)를 도시한다. 도 3b에 도시된 바와 같이, 요청 리스트(372)는 각각 마커들(160A 및 160B)에 연관된 서비스 요청들의 표현들(360A 및 360B)을 보여준다. 기록된 메시지들은 요청 리스트(172)로부터 액세스될 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 표현들(360A 및 360B)을 선택하는 것은, 비제한적으로, 타이밍 및 로케이션 정보, 상태 정보, 저작 점유자 정보 등과 같이 연관된 기록된 메시지들 및/또는 연관된 요청들에 관한 추가적인 정보를 보여줄 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 요청 리스트(372)로부터 액세스 가능한 정보는 연관된 서비스 요청을 완료하기에 충분하다.
도 3c는 일부 실시예들에 따라, 게스트의 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)에서 게스트 인터페이스(300)로부터 볼 수 있는 바와 같은 이벤트 마커(160A)를 도시한다. 게스트의 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)은 게스트가 로케이션의 점유자에 의해 생성된 이벤트들과 상호작용하는 것을 허용한다. 일부 실시예들에 따르면, 추가적인 이벤트 마커들(160C)은 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)에서 도시될 수 있다. 이것들은 추가적인 서비스 요청들 또는 이벤트들에 대응한다. 도 3c에 도시된 바와 같이, 추가적인 이벤트 마커들(160C)의 로케이션은 각각의 이벤트 마커들(160C)의 로케이션을 보기 위하여 게스트 인터페이스(300)를 갖는 게스트 디바이스를 이동시킬 방향을 게스트에게 보여줄 수 있다. 예를 들어, 도 3c에 도시된 바와 같이, 스크린 좌측의 이벤트 마커들(160C)의 로케이션은 게스트가 그 마커들을 보거나 또는 그것들에 가까이 가기 위하여 좌회전해야 함을 보여준다. 더욱이, 이벤트 마커들(160C)의 상대적인 높이들은, 높이의 측면에서, 이벤트 마커들(160C)이 존재하는 곳을 나타낸다. 예를 들어, 이벤트 마커(160B)가 불량 조명 때문에 천장에 있기 때문에, 그 이벤트 마커는 사용자 인터페이스(300)의 상단 근처 높이에서 보인다.
도 4를 참조하여 아래에서 더 상세히 논의된 바와 같이, 게스트들은 특정한 유형들의 서비스 요청들 또는 이벤트들과만 상호작용하는 것이 허용되는 상이한 그룹들로 분류될 수 있다. 따라서, 예를 들어, 배달원이 패키지 배달 요청에 대응하는 이벤트 마커(160A)만 허용되고 도 3c에 도시된 추가적인 이벤트 마커들(160C)을 보는 것은 허용되지 않을 수 있다.
일부 실시예들에 따르면, 도 3c에 도시된 인터페이스(300) 상의 이벤트 마커(160A)를 터치하는 것은 게스트에게 도 3d에 도시된 기록된 서비스 요청의 표현을 제공한다. 도 3d에 도시된 바와 같이, 이벤트 마커(160A)에 연관된 서비스 요청의 표현은 점유자에 의해 기록된 메시지를 플레이하는 확대된 윈도우(152)를 보여준다. 따라서, 점유자는 이벤트 마커(160A)에 연관하여 명령들을 떠나고 이벤트 마커(160A)와 상호작용하기 위한 사용권한을 게스트에게 허가함으로써 그 명령들을 게스트에게 전달할 수 있다.
도 3e에 도시된 바와 같이, 윈도우(152)에서 메시지를 본 후, 게스트는 서비스 요청에 응답하기 위한 다양한 옵션들(380)을 제시받을 수 있다. 예를 들어, 게스트는 그 요청이 해결된 것으로서 마킹하기 위해 버튼(382)을 누름으로써 응답할 수 있다. 다른 예에 따르면, 게스트는 버튼(384)을 눌러 응답을 기록함으로써 응답할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 게스트는 다수의 옵션들(380)을 선택할 수 있다. 이들 옵션들은 완전하거나 또는 제한적이지 않고 다른 옵션들이 가능하다. 서비스 요청에 응답 시, 점유자는 게스트가 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)과 상호작용하는 것과 유사한 방식으로 가상 환경 및/또는 증강 환경(140)과 상호작용함으로써 응답을 볼 수 있다.
도 4는 위에서 논의된 가상 환경 및/또는 증강 환경을 용이하게 하기 위한 예시적인 시스템(400)을 도시한다. 시스템(400)은 클라우드(410), 사용권한 서버(412), 이벤트 서버(414), 맵 서버(416), 네트워크들(420A 및 420B), 적어도 하나의 로케이션(450), 액세스 포인트(454), 로컬 저장소(418), 디바이스들(452A 및 452B), 점유자 디바이스(456), 및 게스트 디바이스(470)를 포함할 수 있다. 점유자 디바이스(456)는 로케이션(450)에 대한 액세스 권한들을 갖는 하나 이상의 점유자에 연관될 수 있다. 로케이션(450)은 개인들에게 로케이션(450), 이를테면 도어에 대한 액세스를 허용하는 하나 이상의 액세스 포인트(454)를 가질 수 있다. 액세스 포인트(454)에는 하나 이상의 전자 액세스 제어 디바이스가 장비될 수 있다. 로케이션(450)은 로컬 저장소(418)와 디바이스들(452A, 452B)을 또한 하우징할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 디바이스들(452A, 452B)은 로컬 저장소(418)와 액세스 포인트(454)에서의 전자 액세스 제어 디바이스와 같이, 로케이션에서의 다양한 다른 디바이스들에 연결되는 블루투스 또는 무선 연결이 가능한 디바이스들이다. 액세스 포인트(454), 디바이스들(452A 및 452B), 및 로컬 저장소(418)에서의 하나 이상의 전자 액세스 제어 디바이스가, 예를 들어, 인터넷 연결, 또는 원거리통신 네트워크와 같은 다른 네트워크들일 수 있는 네트워크(420A)를 통해 클라우드(410)와 인터페이싱할 수 있다. 로컬 저장소(418)는 이벤트들, 로케이션에 연관된 로케이션 맵, 로케이션(450)에 연관된 사용권한 서버(412)에서의 사용권한들과 유사한 사용권한들, 및 다른 관련 정보와 같은 정보를 포함할 수 있다. 로컬 저장소(418)는 디바이스들(452A 및 452B) 또는 액세스 포인트(454)에서의 액세스 제어 디바이스 중 하나의 일부 또는 별도의 저장 시스템일 수 있다.
클라우드(410)는 사용권한 서버(412), 이벤트 서버(414), 및 맵 서버(416) 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 사용권한 서버(412)는 시스템(400)의 사용자들, 이를테면 점유자 디바이스(456)에 연관된 점유자와 게스트 디바이스(470)에 연관된 게스트에 연관되는 사용권한들을 저장할 수 있다. 사용권한들은 개인들이 특정 로케이션들, 이를테면 로케이션(450)에 대해 가져야 하는 액세스의 레벨들 또는 유형들에 관련된다. 이벤트 서버(414)는, 비제한적으로, 로케이션 정보, 로케이션 내의 물리적 로케이션 정보, 서비스 요청 유형들/카테고리들, 하위유형 정보, 타이밍 정보, 작가 정보, 또는 다른 정보와 같이 이벤트 마커들에 관련된 정보를 저장한다. 맵 서버(416)는 이벤트들이 연관될 수 있는 로케이션(450)과 같이 다양한 로케이션들의 표현들을 저장할 수 있다. 게스트 디바이스(470)는 네트워크(420A)를 통해 클라우드(410)에 액세스할 수 있고, 네트워크(420B)를 원격으로 또는 국부적으로 중 어느 하나로 사용하여 로케이션(450)에서 디바이스들 중 하나 이상에 액세스할 수 있다. 네트워크들(420A 및 420B)은 동일한 네트워크 또는 상이한 네트워크들일 수 있다.
동작 동안, 점유자들은 사용권한 서버(412) 및 로컬 저장소(418) 중 하나 이상에 사용권한들을 저장할 수 있다. 사용권한들은 시스템(400)에 연관된 개인들이 점유자 또는 게스트로서 시스템에 액세스할 수 있는지를 특정한다. 사용권한들은 개인이 액세스할 수 있는 시기, 방법, 위치, 및 이벤트 정보와 같은 더 상세한 사용권한 정보를 포함할 수 있다. 사용권한들은, 예를 들어, 시스템(400)에 등록되고 개인들에 연관된 계정들에 연관될 수 있다. 점유자와 게스트 사이의 구분은 단지 의미론적일 수 있고, 점유자들이 특정된 임계값을 넘는 사용권한들을 갖는다는 것으로 다양한 티어들 또는 레벨들의 사용권한들을 기술할 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
로케이션(450)의 물리적 맵이 로컬 저장소(414) 및 맵 서버(416) 중 하나 이상에 저장될 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 로케이션(450)의 맵이 점유자 디바이스(456) 및/또는 게스트 디바이스(470) 상에 또한 국부적으로 캐시 또는 저장될 수 있다. 예를 들어, 점유자가 로케이션(450)에 대한 루틴 액세스를 가질 수 있으므로, 점유자는 원격 디바이스들로부터 큰 데이터 파일들을 로드하는 일 없이 로케이션(450)에서 가상 환경 및/또는 증강 환경과 쉽고 무결절성으로 상호작용하기 위하여 디바이스(456) 상에 맵의 사본을 국부적으로 유지할 수 있다. 그러나, 게스트들에 의한 액세스가 그것들의 액세스의 빈도 또는 범위로 제한될 수 있기 때문에, 시스템(400)은 게스트들이 로케이션(450)에 있을 때에만 맵 서버(416) 또는 로컬 저장소(418)로부터 로케이션(450)에 대한 맵을 회수할 것을 게스트들에게 요구하고, 그 다음에 그들의 사용권한의 만료 후에 삭제되게 하거나 또는 사용 불가능한 것으로 되게 할 수 있다. 맵은 로케이션(450)의 3D 또는 2D 표현을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 맵은 로케이션(450)의 2D 또는 3D 구조의 실제 표현 또는 로케이션(450)에서의 다양한 디바이스들에 대한 상대적인 표현이다. 이벤트들이 배치될 수 있는 위치에 대한 제한들을 정의하고 그리고/또는 로케이션(450)에서 가상 환경 및/또는 증강 환경에 대한 사용권한이 개인들에게 허가되는 시기와 장소를 결정할 목적으로 정의된 로케이션에 연관된 외부 경계들을 또한 가질 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 맵이 이용 가능하지 않을 때, 또는 게스트 또는 점유자가 특정 로케이션의 맵에 대한 사용권한을 갖지 않을 때, 개인이 도 2 및 도 3b에 관하여 위에서 도시된 리스트들을 단순히 사용하여 시스템에 액세스할 수 있다.
위에서 논의된 바와 같이, 점유자가 점유자 디바이스(456) 상의 로케이션(450)에서 이벤트를 생성할 수 있다. 점유자 디바이스는 맵 상의 로케이션을, 예를 들어, 디바이스들(452A/452B) 또는 맵 상의 고정된 로케이션들을 갖는 액세스 제어 디바이스 중 하나 이상을 이용한 GPS 데이터, 블루투스 근접/범위 찾기/삼각측량 중 하나 이상의 조합, 또는 물리적 로케이션을 결정하는 다른 방법들을 사용하여 결정할 수 있다. 이벤트는 그 다음에 이 물리적 로케이션에 연관하여 이벤트 서버(414), 로컬 저장소(418), 및 점유자 디바이스(456) 중 하나 이상에 저장될 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 이벤트에 연관된 정보의 일부만이 로컬 저장소(418) 및/또는 점유자 디바이스(456)와 같은 더 안전한 로케이션들에서만 물리적 로케이션 정보 및/또는 기록된 메시지들과 같은 개인 정보를 유지하기 위해서 이벤트 서버(414)에 송신된다.
이벤트를 생성한 후, 점유자는 점유자 디바이스(456)를 사용하여 그 이벤트와 상호작용할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 이벤트 서버(414)는 게스트 디바이스(470)를 소유한 게스트와 같은 게스트들에 대한 이벤트에 기초하여 서비스 요청들을 통신할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 게스트는 특정 서비스 요청 유형들에 대한 미리 결정된 접촉자(contact)일 수 있다. 추가적인 일부 실시예들에 따르면, 이 통신은 등록된 또는 승인된 게스트들이 서비스 요청들을 완료하기 위한 가격에 입찰하는 시장의 형태를 취할 수 있다. 여전히 다른 실시예들에 따르면, 이벤트 서버는 이벤트 생성 당시에 점유자에 의해 입력된 특정 게스트에 대한 서비스 요청을 (예를 들어, 게스트 이메일, 전화 번호, 또는 계정 정보의 입력을 통해) 단순히 라우팅한다. 옵션적으로, 시스템(400)은 연락된 게스트에게 액세스 포인트(454)에 대한 액세스를 허용하기 위해 그리고/또는 로케이션(450) 내의 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)에서 이벤트들의 특정 서브세트들 또는 유형들을 보기 위해 사용권한 서버(412)에 업데이트를 또한 제공할 수 있다.
위에서 논의된 바와 같이, 게스트는 로케이션(450)에 대한 액세스를 얻고 게스트 인터페이스(470)를 통해 가상 환경 및/또는 증강 환경(340)과 상호작용함으로써 로케이션(450)에서 서비스 요청들을 완료할 수 있다. 일부 실시예들에 따르면, 액세스 포인트(454)에서의 액세스는, 예를 들어 미국 출원 제15/342,911호에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 사용권한 서버(412)에서 업데이트된 사용권한들에 기초하여 자동으로 허가된다. 위에서 논의된 바와 같이, 게스트의 액세스는 특정 시간들에 특정 로케이션들과 사용권한 서버(412)의 사용권한들에 기초하여 특정 유형들의 이벤트들을 보는 것으로 제한될 수 있다. 게스트는 특정 서비스 요청들을 완료된 마킹하며 그리고/또는 메시지들에 부착함으로써 특정 서비스 요청들에 또한 응답할 수 있다.
일부 실시예들에 따르면, 이벤트 서버(414) 및 로컬 저장소(418) 중 하나 이상은 이벤트들에 대한 통계를 추적할 수 있다. 예를 들어, 완료율, 점유자 만족도, 완료 비용, 이벤트 당 또는 점유자 당 점유자들에게 서비스를 제공하는 비용, 또는 다른 유용한 메트릭들과 같은 메트릭들이 있다. 따라서, 시스템(400)은 이벤트들이 응답되는 방법과, 게스트들을 특정 서비스 요청들에 더 잘 매칭시키는 방법에 관해 더 잘 학습할 수 있다. 이 정보에 대한 다른 용도들이 고려된다.
본 개시에서 설명되는 발명의 주제는 이 명세서에서 개시된 구조적 수단과 그것의 구조적 동등물들, 또는 그것들의 조합을 포함하여 디지털 전자 회로에, 또는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어, 또는 하드웨어에 구현될 수 있다. 본 개시에서 설명된 발명의 주제는 정보 캐리어에 (예컨대, 머신 판독가능 저장 디바이스에) 유형으로 수록되는, 또는 전파되는 신호에 수록되는, 또는 데이터 프로세싱 장치(예컨대, 프로그래밍가능 프로세서, 컴퓨터, 또는 다수의 컴퓨터들)에 의한 실행을 위해, 또는 그러한 장치의 동작을 제어하기 위한 하나 이상의 컴퓨터 프로그램과 같은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품으로서 구현될 수 있다. 컴퓨터 프로그램(프로그램, 소프트웨어, 소프트웨어 애플리케이션, 또는 코드로서 또한 알려짐)이 컴파일식 또는 인터프리트식 언어들을 포함하는 임의의 형태의 프로그래밍 언어로 기재될 수 있고, 그것은 자립형 프로그램으로서 또는 컴퓨팅 환경에서의 사용에 적합한 모듈, 컴포넌트, 서브루틴, 또는 다른 유닛으로서 포함하는 임의의 형태로 전개될 수 있다. 컴퓨터 프로그램이 반드시 파일에 해당할 필요는 없다. 프로그램이 다른 프로그램들 또는 데이터를 보유하는 파일의 부분에, 해당 프로그램에 전용되는 단일 파일에, 또는 다수의 조정된 파일들(예컨대, 코드의 하나 이상의 모듈, 서브-프로그램, 또는 부분을 저장하는 파일들)에 저장될 수 있다. 컴퓨터 프로그램이 하나의 컴퓨터 상에서 또는 하나의 사이트에 있거나 또는 다수의 사이트들에 걸쳐 분산되고 통신 네트워크에 의해 상호연결된 다수의 컴퓨터들 상에서 실행되도록 전개될 수 있다.
본 개시에서 설명되는 발명의 주제의 방법 단계들을 포함하여, 본 명세서에서 설명되는 프로세스들 및 로직 흐름들은 입력 데이터에 대해 동작하고 출력을 생성함으로써 본 개시에서 설명되는 발명의 주제의 기능들을 수행하기 위한 하나 이상의 컴퓨터 프로그램을 실행하는 하나 이상의 프로그래밍가능 프로세서에 의해 수행될 수 있다. 특수 목적 로직 회로, 예컨대, FPGA(field programmable gate array) 또는 ASIC(application specific integrated circuit)에 의해 프로세스들 및 로직 흐름들이 수행될 수 있고, 그러한 특수 목적 로직 회로로서 본 개시에서 설명되는 발명의 주제의 장치가 구현될 수 있다.
컴퓨터 프로그램의 실행에 적합한 프로세서들은, 일반 및 특수 목적 둘 다의 마이크로프로세서들과, 임의의 종류의 디지털 컴퓨터의 임의의 하나 이상의 프로세서를 예로서 포함한다. 일반적으로, 프로세서가 판독전용 메모리 또는 랜덤 액세스 메모리 또는 둘 다로부터 명령들 및 데이터를 수신할 것이다. 컴퓨터의 필수적인 엘리먼트들은 명령들을 실행하기 위한 프로세서와 명령들 및 데이터를 저장하기 위한 하나 이상의 메모리 디바이스이다. 일반적으로, 컴퓨터가 또한 데이터를 저장하기 위한 하나 이상의 대용량 스토리지 디바이스, 예컨대, 자기, 광자기 디스크들, 또는 광학적 디스크들을 포함하거나, 또는 그러한 디바이스들에 대해 데이터를 수신하거나 또는 데이터를 전송하거나 또는 둘 다를 하도록 동작적으로 커플링될 것이다. 컴퓨터 프로그램 명령들 및 데이터를 수록하기에 적합한 정보 캐리어들은 예시적인 반도체 메모리 디바이스들(예컨대, EPROM, EEPROM, 및 플래시 메모리 디바이스들); 자기 디스크들(예컨대, 내장형 하드 디스크들 또는 이동식 디스크들); 광자기 디스크들; 및 광학적 디스크들(예컨대, CD 및 DVD 디스크들)을 예로서 포함하여 모든 형태들의 비휘발성 메모리를 포함한다. 프로세서와 메모리는 특수 목적 로직 회로에 의해 보완되거나 또는 특수 목적 로직 회로에 통합될 수 있다.
사용자와의 상호작용을 위해 제공하기 위해, 본 명세서에서 설명된 주제는 사용자에게 정보를 디스플레이하기 위한 디스플레이 디바이스, 예컨대, CRT(cathode ray tube) 또는 LCD(liquid crystal display) 모니터와 사용자가 컴퓨터에 입력을 제공할 수 있는 키보드 및 포인팅 디바이스(예컨대, 마우스 또는 트랙볼)를 갖는 컴퓨터 상에 구현될 수 있다. 다른 종류들의 디바이스들은 사용자와의 상호작용을 제공하는 데에도 사용될 수 있다. 예를 들어, 사용자에게 제공되는 피드백은 임의의 형태의 감각적 피드백(예컨대, 시각적 피드백, 청각적 피드백, 또는 촉각 피드백)일 수 있고; 사용자로부터의 입력은 청각, 음성, 또는 촉각 입력을 포함하는 임의의 형태로 수신될 수 있다.
본 개시에서 설명되는 주제는 백 엔드 컴포넌트(예컨대, 데이터 서버), 미들웨어 컴포넌트(예컨대, 애플리케이션 서버), 또는 프런트 엔드 컴포넌트(예컨대, 사용자가 본 개시에서 설명되는 주제의 구현예와 상호작용할 수 있는 그래픽 사용자 인터페이스 또는 웹 브라우저를 갖는 클라이언트 컴퓨터), 또는 이러한 백 엔드, 미들웨어, 또는 프런트 엔드 컴포넌트들의 임의의 조합을 포함하는 컴퓨팅 시스템에서 구현될 수 있다. 시스템의 컴포넌트들은 임의의 형태 또는 매체의 디지털 데이터 통신, 예컨대, 통신 네트워크에 의해 상호연결될 수 있다. 통신 네트워크들의 예들은 로컬 영역 네트워크(local area network)("LAN")와 광역 네트워크(wide area network)("WAN"), 예컨대, 인터넷을 포함한다.
개시된 발명의 주제는 상세한 설명에서 언급된 또는 도면들에서 예시된 구성의 세부사항들 및 컴포넌트들의 배열들에 대한 그것의 적용에서 제한되지 않는다는 것이 이해된다. 개시된 발명의 주제는 다른 실시예들로 가능하고 다양한 방식들로 실시되고 수행될 수 있다. 또한, 본 개시에서 채용되는 어법 및 용어는 설명 목적이고 제한하는 것으로서 간주되지 않아야 한다는 것이 이해된다.
이와 같이, 본 기술분야의 통상의 기술자들에게는 본 개시가 기초로 하는 개념이 개시된 발명의 주제의 여러 목적들을 수행하는 다른 구조들, 방법들, 및 시스템들의 설계를 위한 근거로서 쉽사리 이용될 수 있다는 것이 이해될 것이다. 그러므로, 청구항들은 그것들이 개시된 발명의 주제의 정신 및 범위로부터 벗어나지 않는 한 이러한 동등한 구성들을 포함하는 것으로서 간주되는 것이 중요하다.
비록 개시된 발명의 주제가 전술한 예시적인 실시예들에서 설명되고 예시되었지만, 본 개시내용은 예로서만 되는 것이라는 것과, 다음의 청구항들에 의해서만 제한되는 개시된 발명의 주제의 정신 및 범위로부터 벗어나는 일 없이 개시된 발명의 주제의 구현예의 세부사항들에서의 수많은 변경들이 이루어질 수 있다는 것이 이해된다.

Claims (20)

  1. 방법으로서,
    모바일 디바이스의 사용자 인터페이스 상에, 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지를 디스플레이하는 단계;
    상기 사용자 인터페이스를 통해, 상기 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지 상의 로케이션의 선택을 수신하는 단계;
    선택된 로케이션에 연관된 물리적 로케이션을 식별하는 단계;
    사용권한 데이터베이스(permissions database)에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여, 상기 사용자가 식별된 물리적 로케이션 또는 상기 영역 중 적어도 하나에 연관하여 서비스 요청을 제출하도록 인가되는 것으로 결정하는 단계;
    상기 사용자 인터페이스 상에, 둘 이상의 서비스 요청 유형들을 디스플레이하는 단계;
    상기 사용자 인터페이스를 통해, 상기 둘 이상의 서비스 요청 유형들 중 적어도 하나의 서비스 요청 유형의 선택을 수신하는 단계; 및
    이벤트 데이터베이스에,
    상기 식별된 물리적 로케이션의 표시, 및
    상기 적어도 하나의 서비스 요청 유형의 표시
    를 포함하는 이벤트를 저장하는 단계
    를 포함하는, 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 사용권한 데이터베이스에서, 서비스 제공자가 상기 이벤트에 대한 액세스를 얻는 것을 가능하게 하는 하나 이상의 사용권한을 업데이트하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 사용권한 데이터베이스에서, 서비스 제공자가 상기 물리적 로케이션 또는 상기 영역 중 적어도 하나에 연관된 액세스 포인트에 대한 액세스를 얻는 것을 가능하게 하는 하나 이상의 사용권한을 업데이트하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스를 통해, 상기 적어도 하나의 서비스 요청 유형에 연관된 비디오 또는 텍스트 명령들 중 적어도 하나를 수신하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스 상에, 적어도 하나의 서비스 요청 하위유형을 디스플레이하는 단계; 및
    상기 사용자 인터페이스를 통해, 상기 적어도 하나의 서비스 요청 하위유형 중 하나 이상의 선택을 수신하는 단계
    를 더 포함하는, 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스 상에서, 상기 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지 상의 상기 선택된 로케이션에서 상기 이벤트에 연관된 이벤트 마커를 디스플레이하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스 상에, 상기 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 제2 이벤트 마커 또는 상기 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 제2 이벤트 마커에 대한 방향 중 적어도 하나를 디스플레이하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스 상에 이벤트 리스트를 디스플레이하는 단계를 더 포함하며, 상기 디스플레이된 이벤트 리스트는,
    상기 이벤트에 연관된 리스트 엔트리; 및
    상기 이벤트 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 제2 이벤트에 연관되는 리스트 엔트리
    를 포함하는, 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 선택된 로케이션에 연관된 적어도 하나의 물리적 로케이션을 식별하는 단계는 상기 영역을 나타내는 가상 맵 상의 해당 로케이션을 로케이팅(locating)하는 단계를 포함하는, 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 영역을 나타내는 상기 가상 맵은 상기 영역의 가상 3D 맵을 포함하는, 방법.
  11. 제1항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스는 그래픽 디스플레이가 있는 터치 스크린을 포함하는, 방법.
  12. 제1항에 있어서, 상기 이벤트 데이터베이스 또는 상기 사용권한 데이터베이스 중 적어도 하나는 상기 영역으로부터 원격인 로케이션에 있는, 방법.
  13. 제1항에 있어서, 상기 이벤트 데이터베이스 또는 상기 사용권한 데이터베이스 중 적어도 하나는 상기 영역 내에 있는, 방법.
  14. 방법으로서,
    사용자 모바일 디바이스에 의해, 상기 사용자 모바일 디바이스의 적어도 하나의 카메라로부터 영역의 부분의 적어도 하나의 이미지를 수신하는 단계;
    상기 적어도 하나의 이미지에서 상기 영역의 부분의 물리적 로케이션을 식별하는 단계;
    사용권한 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여, 상기 사용자 모바일 디바이스의 사용자가 식별된 물리적 로케이션 또는 상기 영역 중 적어도 하나에 연관된 이벤트들을 관람하도록 인가되는 것으로 결정하는 단계;
    적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에서, 상기 적어도 하나의 이미지 또는 상기 영역에서 상기 영역의 부분의 식별된 물리적 로케이션 중 적어도 하나에서 연관된 로케이션을 갖는 이벤트들을 식별하는 단계; 및
    상기 사용자 모바일 디바이스의 그래픽 사용자 인터페이스 상에, 상기 적어도 하나의 이미지에서의 상기 식별된 물리적 로케이션에 중첩된 적어도 하나의 식별된 이벤트에 연관된 적어도 하나의 상호작용 이벤트 마커를 디스플레이하는 단계
    를 포함하는, 방법.
  15. 제14항에 있어서, 상기 사용권한 데이터베이스에 저장된 적어도 하나의 사용권한에 기초하여 상기 영역에 연관된 액세스 포인트에 대한 액세스를 상기 모바일 디바이스의 사용자에게 허가하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  16. 제14항에 있어서, 상기 적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에서, 상기 적어도 하나의 이미지에서의 상기 영역의 부분의 식별된 물리적 로케이션에서의 연관된 로케이션을 갖는 이벤트들을 로케이팅하는 단계는, 상기 식별된 물리적 로케이션 또는 상기 영역 중 적어도 하나에 기초하여 이벤트들의 리스트에 대한 요청을 송신하는 단계를 포함하는, 방법.
  17. 제14항에 있어서, 상기 적어도 하나의 이미지에서 상기 영역의 부분의 물리적 로케이션을 식별하는 단계는, 상기 영역을 나타내는 가상 맵 상의 해당 로케이션을 로케이팅하는 단계를 포함하는, 방법.
  18. 제14항에 있어서,
    사용자로부터, 상기 적어도 하나의 상호작용 이벤트 마커 중 하나의 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 그래픽 사용자 인터페이스 상에, 상호작용 이벤트 마커에 연관된 이벤트에 연관되는 정보를 디스플레이하는 단계
    를 더 포함하는, 방법.
  19. 제18항에 있어서, 상기 정보는 비디오, 텍스트 명령들, 이벤트 유형, 또는 이벤트에 연관된 디바이스의 표시 중 하나 이상을 포함하는, 방법.
  20. 제14항에 있어서, 상기 사용자 인터페이스 상에, 상기 적어도 하나의 이벤트 데이터베이스에 저장된 제2 이벤트에 연관되는 적어도 하나의 제2 상호작용 이벤트 마커에 대한 방향을 디스플레이하는 단계를 더 포함하는, 방법.
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