KR20190107835A - 멀티채널 쇼핑몰 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명에 따른 멀티채널 쇼핑몰 시스템은 물품을 구매한 선구매자가 작성한 후기를 통해 쇼핑몰에 액세스한 후구매자에 의해 물품이 판매되는 경우, 후기를 작성한 선구매자에게 추가 포인트를 지급하는 시스템으로 후기의 품질을 더욱 향상시킬 수 있으며, 판매자는 별도의 마케팅 없이 구매자의 후기를 통해 포털 사이트 등에 노출되는 광고 효과를 누릴 수 있다.

Description

멀티채널 쇼핑몰 시스템{Multi-Channel Shopping Mall System}

본 발명은 멀티채널 쇼핑몰 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 쇼핑몰을 통해 구매한 상품에 대한 후기 작성에 대한 보상을 지급하고, 이를 다시 추가적인 매출로 이어지게 할 수 있는 멀티채널 쇼핑몰 시스템에 관한 것이다.

온라인 쇼핑은 유무선의 인터넷 통신 서비스를 이용한 쇼핑으로 소비자가 매장을 방문하지 않고도 서비스 제공 업체의 서버에 접속하여 물품을 선택, 결제한 후 배송을 받을 수 있다. 온라인 쇼핑은 소비자가 다양한 상품을 비교 및 분석하여 상품을 구매할 수 있고 매장을 방문하는 시간을 절약할 수 있으며, 최근에는 스마트폰에 설치되는 어플 또는 SNS를 통해 시장 규모가 확대되고 있다.

온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자는 구매 물품을 직접 볼 수 없기 때문에 다양한 방법으로 물품에 대한 정보를 얻으며, 블로그나 홈페이지, 카페 등과 같은 인터넷 서비스를 통해 물품에 대한 리뷰를 작성하거나 공유하는 활동을 하기도 한다.

판매자 입장에서 보면 블로그나 카페에 리뷰를 작성하여 물품의 인지도를 상승시키고 구매욕구를 자극시키는 마케팅 방식인 바이럴 마케팅은 미디어 광고에 비해 광고 비용이 저렴하여 많은 판매자들이 시도하는 방법이다. 그러나 온라인마케팅 업체가 많아지면서 포털 사이트의 검색시 상위 순번을 차지하기 위한 경쟁이 주가 되고, 비슷한 포맷의 사용 후기가 넘쳐나게 되었다.

온라인 리뷰어들은 자신들이 작성한 리뷰가 상품의 매출에 어느 정도 영향력을 끼쳤는지 알 수 없어 작성한 콘텐츠에 대한 가치를 평가받거나 보상을 받을 수 없었고, 판매자들 또한 작성된 콘텐츠와 매출의 인과관계에 대한 신뢰성을 확인할 수 없기 때문에 많은 자본을 들여 바이럴 마케팅을 진행할 수 밖에 없는 문제가 있다.

본 발명은 쇼핑몰에 가입된 회원이 외부 SNS 채널에 후기를 등록하도록 하여 이를 다시 매출로 전환할 수 있는 멀티채널 쇼핑몰 시스템을 제공하는데에 그 목적이 있다.

본 발명은 판매자가 쇼핑몰에 상품을 등록하고 별도 마케팅을 진행하지 않고도 후기 작성자들이 업로드된 상품과 관련된 후기 작성하여 포털 사이트에 검색될 수 있도록 하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템을 제공하는데에 목적이 있다.

본 발명의 멀티채널 쇼핑몰 시스템은 스마트폰 또는 컴퓨터를 통해 액세스 가능하고, 판매자가 판매 물품을 업로드하여 판매 물품에 대한 정보를 제공하는 상품 진열부; 사용자가 원하는 상품을 검색 후에 각종 결제수단으로 결제를 진행하는 상품 구매부; 해당 쇼핑몰에 회원 가입한 사용자의 계정 정보와 해당 사용자의 외부 SNS 채널의 계정 정보를 연동시키는 SNS 연동부; 상기 상품 구매부를 통해 물품을 구매한 선구매자가 본인의 SNS 채널에 후기를 작성한 후에 해당 URL을 입력하는 후기 URL 등록부; 상기 후기 URL 등록부에 등록된 정보와 해당 물품 구매자를 매칭하여 해당 선구매자에게 소정의 포인트를 지급하는 포인트 관리부;를 포함하고, 후구매자가 상기 선구매자의 SNS 채널에 링크된 URL을 통해 쇼핑몰에 액세스하여 해당 물품을 구매하면, 상기 SNS 연동부와 상기 상품 구매부 사이에 연계된 구매 추적 알고리즘에 의한 구매 추적 분석을 통해 주소를 링크한 후기 작성자에게 소정의 추가 포인트를 지급하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게, 선구매자가 자신의 주요 SNS 채널에 후기 작성시 해당 상품의 상세 판매 정보가 개시되는 상세 설명 URL을 등록시키는 후기 URL 등록부가 마련되는 것을 특징으로 한다.

그리고, 상기 관리부는 구매자에게 자신이 작성한 후기의 페이지뷰 횟수, 후기를 통해 이루어진 구매 발생 횟수 정보 및 쇼핑몰에서 지급한 누적 포인트를 제공할 수 있다.

또한, 상기 관리부는 판매자에게 작성된 후기에 대한 댓글 반응, 작성된 후기를 통해 이어진 매추량, 작성된 후기를 통해 발생된 총체적 매출 상승분에 대한 정보를 제공할 수 있다.

또한, 상기 포인트 관리부는 사용자별로 누적된 포인트에 대해서 일정 금액 이상이 되면 이를 개인의 계좌로 이체하는 기능을 포함할 수 있다.

그리고, 상기 포인트 관리부는, 하나의 물품과 관련하여 사용자가 처음 등록한 후기에 대해서는 기설정된 포인트의 100%를 지급하고, 사용자가 추가로 다른 채널에 등록한 후기에 대해서는 기설정된 포인트의 10~100%의 포인트를 지급하는 방식을 채용할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 쇼핑몰에 게재된 상품에 대해 구매자가 후기를 다른 SNS 채널에 남기도록 유도하여 보상을 지급하고, 상기 SNS 채널을 통해 유입된 구매자에 의한 매출이 이루어질 경우 후기 작성자에게 추가 보상을 지급하므로, 구매자로 하여금 후기 작성의 동기부여와 함께 작성되는 후기의 품질을 더욱 높일 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 판매자가 멀티채널 쇼핑몰 시스템을 통해서 작성된 후기의 반응과 이로 인해 발생된 추가 매출 및 판매자 입장에서 필요한 맞춤형 정보를 제공받을 수 있어 판매 전략을 세우기에 용이한 장점이 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 멀티채널 쇼핑몰 시스템을 나타낸 개략도
도 2는 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 상품 진열부의 예시를 나타낸 도면
도 3은 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 구매자에 의한 후기 등록시의 상품 상세 페이지의 URL을 링크한 예시를 나타낸 도면
도 4는 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 회원정보 관리 페이지의 예시를 나타낸 도면

이하 첨부된 도면들을 참조하여 본 실시예에 대하여 상세하게 설명하지만, 본 실시예에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 본 발명을 설명함에 있어서, 공지된 기능 혹은 구성에 의해 구체적인 설명은 본 발명의 요지를 명료하게 하기 위해 생략될 수 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 멀티채널 통합쇼핑몰의 시스템을 나타낸 개략도이다.

실시예에 따른 멀티채널 통합쇼핑몰 시스템은 입점한 판매자들이 판매 상품을 등록하고, 판매 대금의 일부를 쇼핑몰에 수수료를 지급하는 온라인 마켓 플레이스의 형태이다. 실시예의 멀티채널 통합쇼핑몰 시스템(100)은 상품 진열부(110), 상품 구매부(120), 관리부(130), SNS 연동부(140), 포인트 관리부(150)를 포함하여 구성될 수 있다.

도 2는 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 상품 진열부의 예시를 나타낸 도면이다. 도 2를 참조하면, 판매자들은 상품 진열부(110)에 판매하고자 하는 상품을 등록한 후에 가격을 책정하여 게재한다. 해당 상품을 클릭하면 상품에 대한 설명과 그림, 사용 동영상과 같은 콘텐츠를 통한 상품의 설명이 소비자에게 제공될 수 있다. 판매자의 상품 등록이 완료되면 쇼핑몰 내부적으로 각 상품의 링크와 고유 코드가 생성될 수 있다. 각 상품의 상세 페이지로 들어가면 현재 상품의 링크를 복사할 수 있는 기능이 마련된다.

판매자는 해당 상품이 초기 입고된 상품인 경우에 이를 쇼핑몰에 무료로 제공하고, 이를 상품 진열부(110)에 일정 시간동안 게재하여 체험단을 선정한다. 그리고, 선정된 사람들에게 해당 물품을 발송한다. 선정된 사람들은 해당 물품을 받고 후기를 작성할 수 있으며, 이 때 후기를 작성하여 포인트를 받기 위해서는 해당 멀티채널 통합쇼핑몰에 회원으로 가입이 된 상태여야 한다. 물론, 체험단이 아니라 물품을 직접 구매한 사람은 당연히 후기 작성이 가능하며, 비회원으로 물품을 구매한 사람을 제외하고, 회원 가입을 통해 상품을 구매한 사람들은 누구나 후기를 작성할 수 있다.

도 3은 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 구매자에 의한 후기 등록시의 상품 상세 페이지의 URL을 링크한 예시를 나타낸 도면이다. 도 3을 참조하면, 구매자가 다양한 멀티미디어 요소를 첨부하는 편집툴을 사용하여 구매욕구를 불러올 수 있는 상세한 콘텐츠를 작성한 예시를 보여주고 있다.

후기 작성은 페이스북, 인스타그램, 블로그 등 다양한 외부 채널 중에서 사용자가 주로 사용하는 채널을 선택하여 수행될 수 있다. 도 3은 이 중에서 사용자가 자신의 블로그에 후기를 작성한 것을 나타내고 있다.

사용자는 개인 SNS 채널에 후기 작성시 필수적으로 해당 상품의 상세 설명이 개시된 URL을 입력하여야 한다. 입력 과정에서는 멀티채널 통합쇼핑몰에서 제품의 상세 설명 페이지의 링크 복사 기능을 통해 용이하게 링크를 추가할 수 있다. 그리고, 사용자는 개인 SNS 채널에 후기 등록이 완료되면, 해당 멀티채널 쇼핑몰에 마련되어 있는 후기 URL 등록부(160)에 이를 등록하는 과정을 수행할 수 있다.

본 멀티채널 쇼핑몰에 가입한 회원은 본 멀티채널 쇼핑몰의 각 상품 페이지의 기능을 통해 개별적인 고유 코드를 생성할 수 있다. 여기서, 상기 고유 코드는 상품 페이지의 URL 정보 및 사용자 정보를 포함할 수 있다. 그리고, 회원인 사용자가 외부 채널에 후기를 작성하는 경우에는 상기의 개별적인 고유 코드를 삽입함으로써, 다른 사용자가 이를 클릭하는 일련의 과정을 통해 본 멀티채널 쇼핑몰의 각 상품 페이지에 연결되도록 할 수 있다.

일반 고객이 외부 채널 후기 내에 삽입된 고유 코드를 클릭하여 본 멀티채널 쇼핑몰의 각 상품 페이지에 접속하여 제품을 구매할 경우 고유 코드에 해당하는 회원에게 일정 마일리지가 지급될 수 있다.

사용자에 의해 개인 SNS 채널에 상품의 판매 링크가 포함된 후기가 게재되면, 소비자가 후기를 구독 후에 직접 검색을 실시하여 쇼핑몰에 접근하는 것보다 실제 판매 정보에 보다 쉽게 액세스할 수 있으며, 직접적인 매출로 이어질 확률이 더욱 향상될 수 있다.

멀티채널 쇼핑몰에 회원 가입을 한 회원은 SNS 연동부(140)를 통해서 자신이 주로 사용하는 외부 채널(페이스북, 인스타그램, 블로그 등)의 계정과 연동시킬 수 있다.

쇼핑몰 가입 회원이 외부 SNS 채널에 후기를 작성하고, 후기가 작성된 해당 URL을 멀티 채널 쇼핑몰의 후기 URL 등록부(160)에 등록하면, 관리부(130)는 후기 URL 등록부(160)에 입력된 사용자 정보를 기반으로 해당 사용자에 의해 후기가 작성되었다는 정보를 포인트 관리부(150)로 전송하고, 포인트 관리부(150)는 해당 사용자에게 일정 포인트를 지급하는 과정을 수행할 수 있다.

사용자는 후기를 여러 외부 채널(페이스북, 인스타그램, 블로그, 아프리카TV, 블로그 등) 중 한 곳에만 등록할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 사용자가 주로 사용하는 메인 채널 이외의 채널은 공유형태로 올리는 경우가 많기 때문이며 작성된 내용도 거의 동일하기 때문이다. 포인트 관리부(150)는 사용자가 동일 상품에 대하여 여러 채널에 후기를 작성한 경우, 한번의 포인트만 지급할 수 있다. 즉, 하나의 물품에 대해서는 후기 작성 포인트 지급을 한번으로 제한할 수 있다. 만약, 사용자가 여러 개의 상품에 대해서 후기를 작성하는 경우에는 후기 작성 포인트를 추가적으로 받을 수 있다.

또한, 다른 방법으로 포인트 관리부(150)는 사용자가 처음 등록한 후기에 대해서 포인트를 100% 지급하고, 추가로 다른 채널에 등록되는 후기에 대해서는 10~100%의 포인트만을 지급할 수 있다.

포인트 관리부(150)는 본 멀티채널 쇼핑몰의 회원이며 상품을 배송받은 회원이 외부 채널에 후기를 작성하는 경우 일정 포인트를 지급한다. 이 때, 구매자가 포인트를 지급받기 위해서는 후기를 작성하기 전에 자신의 SNS 계정을 본 멀티채널 쇼핑몰의 SNS 연동부(140)를 통해 연동시킨 상태여야 한다.

상술한 바와 같이, 본 멀티채널 쇼핑몰에서 상품을 구매한 구매자는 후기 등록을 통해 소정의 포인트를 지급받을 수 있는 특징이 있음을 설명하였다. 이어서는, 등록된 후기를 보고 구매가 이루어지는 경우의 포인트 관리에 대해서 설명한다.

본 멀티채널 쇼핑몰에 여러 상품이 업로드되고, 시간이 지나면 상품에 대한 여러 후기들이 여러 외부 채널에 생성될 것이다. 후구매자는 자신이 주로 사용하는 채널에서 관심있는 후기를 읽고, 선구매자가 링크한 상품 상세 페이지 URL을 클릭하여 본 멀티채널 쇼핑몰에 액세스할 수 있고, 이를 통해 해당 상품을 구매할 수 있다.

후구매자가 포털 서비스 등을 통해 해당 상품의 후기를 구독 후 본 멀티채널 쇼핑몰의 상품 구매부(120)로 이동하여 실제 구매가 완료되면, SNS 연동부(140)와 상품 구매부(120) 사이에 연계되어 있는 구매 추적 알고리즘이 웹로그 분석을 실시하여, 후기 작성자의 고유 코드와 상품 판매 페이지의 고유 코드를 매칭시킨다. 즉, 후기 작성자의 링크를 타고 들어온 후구매자에 의한 구매가 이루어지면, 이 링크가 포함된 후기 작성자를 추적하고, 포인트 관리부(150)는 해당 작성자에게 추가적인 포인트를 지급한다.

실시예의 멀티채널 쇼핑몰 시스템은 관리부(150)를 포함할 수 있다. 관리부(130)는 판매자와 구매자에게 작성된 후기를 통해 발생된 여러 정보를 제공할 수 있다. 구체적으로, 상기 관리부(13)는 구매자에게 자신이 작성한 후기의 페이지뷰 횟수, 구매 발생 횟수에 대한 정보 및 이를 통해 본 멀티채널 쇼핑몰에서 지급한 누적 포인트를 회원 정보 탭에서 확인할 수 있도록 한다. 구매자는 상기의 정보 중에서 페이지뷰 횟수를 통해 후기 작성을 위한 채널 선정에 참고할 수 있다.

그리고 상기 관리부(13)는 판매자에게 해당 제품에 대한 후기 작성이 얼마나 이루어졌는지, 작성된 후기에 달린 댓글 반응, 작성된 후기를 통해 이어진 매출량, 작성된 후기를 통해 발생된 총체적인 매출상승분에 대한 정보를 제공할 수 있다. 또한, 관리부(130)는 해당 상품의 판매 정보를 통해 판매자에게 나이, 성별, 지역 등의 정보를 필터링하여 제공할 수 있으며, 즉. 판매자가 원하는 타겟팅 맞춤형 정보를 제공할 수 있다.

이어서, 본 멀티채널 쇼핑몰의 회원정보 관리 기능에 대하여 좀 더 살펴본다. 도 4는 도 1의 멀티채널 쇼핑몰 시스템에서 회원정보 관리 페이지의 예시를 나타낸 도면이다.

앞서서 설명한 바와 같이 본 멀티채널 쇼핑몰에 가입한 회원은 회원정보 관리 페이지에 마련된 SNS 연동부(140)를 클릭하여 본인의 외부채널 SNS 계정 정보를 입력하여 본 멀티채널 쇼핑몰의 계정과 연동할 수 있다.

그리고, 포인트 관리부(150)는 회원정보 관리 페이지에 해당 회원의 현재 보유 포인트 현황을 개시한다. 적립된 포인트가 일정 금액 이상이 되면, 이를 물품 구매에 사용할 수 있으며 개인 계좌 정보를 입력하여, 현금으로 이체받을 수도 있도록 구성할 수 있다.

본 멀티채널 쇼핑몰에 가입된 회원은 SNS 연동 기능을 통해서, 본 쇼핑몰이 아니라 자신이 주로 사용하는 외부 채널에 후기를 작성하고도 이에 대한 포인트를 바로 지급받을 수 있다.

또한, 소비자는 포털 사이트에서 사고자 하는 해당 상품의 판매 페이지로 손쉽게 접근하여 구매가 가능하며, 소비자가 선택한 후기 링크를 통해 후기 작성자에게 추가 포인트를 지급하므로 후기의 품질이 더욱 좋아지는 장점이 있다.

또한, 판매자 입장에서도 작성된 후기로 인한 매출 상승분 정보를 파악하여 물품 판매 전략을 손쉽게 세울 수 있으므로, 본 발명의 멀티채널 쇼핑몰은 구매자와 판매자 사이에서 신뢰성을 더욱 높일 수 있다.

이상에서 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 중심으로 설명하였으나 이는 단지 예시일 뿐 본 발명을 한정하는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성을 벗어나지 않는 범위에서 이상에 예시되지 않은 여러 가지의 변형과 응용이 가능함을 알 수 있을 것이다. 예를 들어 본 발명의 실시예에 구체적으로 나타난 각 구성 요소는 변형하여 실시할 수 있는 것이다. 그리고 이러한 변형과 응용에 관계된 차이점들은 첨부된 청구 범위에서 규정하는 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

110: 상품 진열부
120: 상품 구매부
130: 관리부
140: SNS 연동부
150: 포인트 관리부
160: 후기 URL 등록부

Claims (6)

1. 스마트폰 또는 컴퓨터를 통해 액세스 가능하고, 판매자가 판매 물품을 업로드하여 판매 물품에 대한 정보를 제공하는 상품 진열부;
   사용자가 원하는 상품을 검색 후에 각종 결제수단으로 결제를 진행하는 상품 구매부;
   해당 쇼핑몰에 회원 가입한 사용자의 계정 정보와 해당 사용자의 외부 SNS 채널의 계정 정보를 연동시키는 SNS 연동부;
   상기 상품 구매부를 통해 물품을 구매한 선구매자가 본인의 SNS 채널에 후기를 작성한 후에 해당 URL을 입력하는 후기 URL 등록부;
   상기 후기 URL 등록부에 등록된 정보와 해당 물품 구매자를 매칭하여 해당 선구매자에게 소정의 포인트를 지급하는 포인트 관리부;를 포함하고,
   후구매자가 상기 선구매자의 SNS 채널에 링크된 URL을 통해 쇼핑몰에 액세스하여 해당 물품을 구매하면, 상기 SNS 연동부와 상기 상품 구매부 사이에 연계된 구매 추적 알고리즘에 의한 구매 추적 분석을 통해 주소를 링크한 후기 작성자에게 소정의 추가 포인트를 지급하는 것을 특징으로 하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
2. 제 1항에 있어서,
   선구매자는 자신의 주요 SNS 채널에 후기 작성시에, 해당 상품의 상세 판매 정보가 개시되는 상세 설명 URL을 포함하도록 하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
3. 제 1항에 있어서,
   상기 관리부는 구매자에게 자신이 작성한 후기의 페이지뷰 횟수, 후기를 통해 이루어진 구매 발생 횟수 정보 및 쇼핑몰에서 지급한 누적 포인트를 제공하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
4. 제 1항에 있어서,
   상기 관리부는 판매자에게 작성된 후기에 대한 댓글 반응, 작성된 후기를 통해 이어진 매추량, 작성된 후기를 통해 발생된 총체적 매출 상승분에 대한 정보를 제공하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
5. 제 1항에 있어서,
   상기 포인트 관리부는 사용자별로 누적된 포인트에 대해서 일정 금액 이상이 되면 이를 개인의 계좌로 이체하는 기능을 포함하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
6. 제 1항에 있어서,
   상기 포인트 관리부는, 하나의 물품과 관련하여 사용자가 처음 등록한 후기에 대해서는 기설정된 포인트의 100%를 지급하고, 사용자가 추가로 다른 채널에 등록한 후기에 대해서는 기설정된 포인트의 10~100%의 포인트를 지급하는 멀티채널 쇼핑몰 시스템.
   
   
   

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