KR20180057968A - Apparatus and method for managing service reservation - Google Patents

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김일기
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Abstract

The present invention relates to an apparatus for managing service registration and a method thereof. According to the present invention, the apparatus capable of preventing no-show in advance comprises: a data management unit for storing and managing reservation information including reservation date and time and identification information of a vehicle of a reservation person from a service provider terminal; a reservation status confirmation unit for confirming a real time location of the vehicle from a telematics server based on the identification information of the vehicle of the reservation information when designated time before the reservation time of the date is reached based on the reservation date and time of the reservation information; and a signal processing unit for transmitting information of the real time location of the vehicle to the service provider terminal.

Description

서비스 예약 관리 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR MANAGING SERVICE RESERVATION}[0001] APPARATUS AND METHOD FOR MANAGING SERVICE RESERVATION [0002]

본 발명은 서비스 예약 관리 장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a service reservation management apparatus and method.

외식, 항공, 호텔 업계 등에서는 고객이 서비스를 이용하는데 편의성을 제공하고자 사전 예약 서비스를 제공한다.In restaurants, airline, hotel industry, etc., we offer advance reservation service to provide convenience to customers.

하지만, 최근 고객이 예약을 하고 예약 취소의 연락도 없이 예약 장소에 나타나지 않는 이른바 노쇼(No-Show)가 많이 발생하고 있다.However, there have been a lot of so-called no-shows, in which customers have made reservations recently and do not show up at the reservation place without contacting them.

따라서, 각종 업계는 노쇼로 인해 예약 시간에 다른 고객에게 서비스를 제공하지 못하는 등 큰 손해를 입고 있으며, 다른 고객 또한 노쇼로 인해 제때 서비스를 받을 수 없게 된다.As a result, various industries are suffering a great loss such as not being able to provide services to other customers at the time of reservation due to NOSO, and other customers can not receive service on time due to NOSO.

본 발명의 목적은, 예약자에 대해 등록된 차량의 식별정보를 이용하여 차량의 실시간 위치를 확인하고, 차량의 실시간 위치를 기반으로 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동경로 등을 계산하여 서비스 공급자에게 제공함으로써 노쇼를 사전에 방지할 수 있도록 한, 서비스 예약 관리 장치 및 방법을 제공함에 있다.SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to confirm a real time location of a vehicle using identification information of a vehicle registered for a reservation person, and to estimate an expected arrival time, an estimated arrival time, a distance remaining to a destination, And provides the service reservation management apparatus and method to the service provider so as to prevent the no-show in advance.

본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재들로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The technical problems of the present invention are not limited to the above-mentioned technical problems, and other technical problems which are not mentioned can be understood by those skilled in the art from the following description.

상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 장치는, 서비스 공급자 단말로부터 수신된 예약자의 예약 일시 및 차량의 식별정보를 포함하는 예약 정보를 저장하고 관리하는 데이터 관리부, 상기 예약 정보의 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하면 상기 예약 정보의 차량의 식별정보에 근거하여 텔레매틱스 서버로부터 차량의 실시간 위치를 확인하는 예약 상태 확인부, 및 상기 차량의 실시간 위치 정보를 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 신호 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided an apparatus including: a data management unit for storing and managing reservation information including a reservation date and a vehicle identification information received from a service provider terminal; A reservation status confirmation unit for confirming the real time location of the vehicle from the telematics server based on the identification information of the vehicle of the reservation information when a predetermined time before the reservation time of the date is reached based on the reservation date and time, To the service provider terminal.

또한, 상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 방법은, 서비스 공급자 단말로부터 수신된 예약자의 예약 일시 및 차량의 식별정보를 포함하는 예약 정보를 저장하는 단계, 상기 예약 정보의 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하면 상기 예약 정보의 차량의 식별정보에 근거하여 텔레매틱스 서버로부터 차량의 실시간 위치를 확인하는 단계, 및 상기 차량의 실시간 위치 정보를 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for managing reservation information, the method comprising the steps of: storing reservation information including a reservation date and time of a reservation person received from a service provider terminal and identification information of the vehicle; Confirming the real time location of the vehicle from the telematics server based on the identification information of the vehicle of the reservation information when a predetermined time before the reservation time of the date is reached on the basis of date and time, And transmitting the data to the terminal.

본 발명에 따르면, 예약자에 대해 등록된 차량의 식별정보를 이용하여 차량의 실시간 위치를 확인하고, 차량의 실시간 위치를 기반으로 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동경로 등을 계산하여 서비스 공급자에게 제공함으로써 노쇼를 사전에 방지할 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, the real-time position of the vehicle is confirmed by using the identification information of the registered vehicle with respect to the reservation person, and the estimated departure time, the estimated arrival time, the remaining distance to the destination, And provides it to the service provider so as to prevent the no-show in advance.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 예약 관리 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 예약 관리 시스템의 동작을 설명하는데 참조되는 실시예를 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 관리 서버의 구성을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 예약 관리 방법에 대한 동작 흐름을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 방법이 실행되는 컴퓨팅 시스템의 구성을 도시한 도면이다.FIG. 1 is a block diagram of a service reservation management system according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG.
FIG. 2 is a block diagram illustrating an operation of the service reservation management system according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG.
3 is a diagram illustrating a configuration of a management server according to an embodiment of the present invention.
4 is a flowchart illustrating a service reservation management method according to an exemplary embodiment of the present invention.
5 is a diagram illustrating a configuration of a computing system in which a method according to an embodiment of the present invention is executed.

이하, 본 발명의 일부 실시예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, some embodiments of the present invention will be described in detail with reference to exemplary drawings. It should be noted that, in adding reference numerals to the constituent elements of the drawings, the same constituent elements are denoted by the same reference symbols as possible even if they are shown in different drawings. In the following description of the embodiments of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the difference that the embodiments of the present invention are not conclusive.

본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 또한, 다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가진 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.In describing the components of the embodiment of the present invention, terms such as first, second, A, B, (a), and (b) may be used. These terms are intended to distinguish the constituent elements from other constituent elements, and the terms do not limit the nature, order or order of the constituent elements. Also, unless otherwise defined, all terms used herein, including technical or scientific terms, have the same meaning as commonly understood by one of ordinary skill in the art to which this invention belongs. Terms such as those defined in commonly used dictionaries should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the relevant art and are to be interpreted in an ideal or overly formal sense unless explicitly defined in the present application Do not.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 예약 관리 시스템의 구성을 도시한 도면이다.FIG. 1 is a block diagram of a service reservation management system according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG.

도 1을 참조하면, 서비스 예약 관리 시스템은 하나 이상의 서비스 공급자 단말(100), 관리 서버(200) 및 텔레매틱스 서버(300)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, the service reservation management system may include one or more service provider terminal 100, management server 200, and telematics server 300.

서비스 공급자 단말(100)은 예약 서비스를 제공하는 서비스 공급자의 단말이다. The service provider terminal 100 is a terminal of a service provider that provides a reservation service.

서비스 공급자 단말(100)은 예약자의 예약 정보가 입력되면, 입력된 데이터를 저장하고 관리 서버(200)로 송신할 수 있다. 여기서, 예약자의 예약 정보는 예약 일시 및 차량 식별정보를 포함할 수 있다. 차량 식별정보는 텔레매틱스 모듈을 탑재하고 위치정보 제공 동의한 예약자의 차량 정보로서, 차량 번호를 포함할 수 있다. The service provider terminal 100 may store the input data and transmit the data to the management server 200 when the reservation information of the reservation person is input. Here, the reservation information of the reservation person may include reservation date and time and vehicle identification information. The vehicle identification information may include the vehicle number as the vehicle information of the reservationer who mounts the telematics module and agrees to provide the location information.

서비스 공급자 단말(100)은 저장된 예약정보를 관리 서버(200)로 전송할 수 있다. 이 경우, 서비스 공급자 단말(100)은 서비스 공급자 단말(100)의 정보를 함께 전송할 수 있다. 여기서, 서비스 공급자 단말(100)의 정보는 단말 식별정보 또는 서비스 공급 업체 정보 등을 포함할 수 있다.The service provider terminal 100 may transmit the stored reservation information to the management server 200. [ In this case, the service provider terminal 100 may transmit the information of the service provider terminal 100 together. Here, the information of the service provider terminal 100 may include terminal identification information or service provider information.

또한, 서비스 공급자 단말(100)은 관리 서버(200)로 전송한 예약정보에 근거하여 관리 서버(200)로부터 예약자 정보, 예를 들어, 예약자의 차량 시동 온/오프 여부, 차량 위치, 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리 및 차량 이동 정보 중 하나 이상의 정보가 수신되면, 해당 정보를 디스플레이 화면을 통해 실시간으로 표시할 수 있다.The service provider terminal 100 may also receive reservation information from the management server 200 based on the reservation information transmitted to the management server 200, for example, whether the vehicle is turned on / off by the reservation person, The estimated arrival time, the distance left to the destination, and the vehicle movement information, the information can be displayed in real time on the display screen.

또한, 서비스 공급자 단말(100)은 관리 서버(200)로부터 예약 이용 여부에 대한 예약자의 응답 메시지가 수신되면, 해당 정보를 디스플레이 화면을 통해 실시간으로 표시할 수 있다.In addition, when the service provider terminal 100 receives the response message of the reservation person as to whether or not the reservation is available from the management server 200, the service provider terminal 100 can display the information in real time on the display screen.

따라서, 서비스 공급자는 예약 시간이 다가오면 예약자의 위치를 토대로 예약 이용 여부 및/또는 도착 예상 시간 등을 확인할 수 있으며, 예약자의 차량 시동 오프(OFF) 상태인 경우에는 예약자의 응답 메시지에 근거하여 예약 이용 여부를 확인할 수 있다.Accordingly, the service provider can confirm whether or not the reservation is available and / or the estimated arrival time based on the reservationer's position when the reservation time is approaching. If the reservation provider is in the OFF state of the vehicle, You can check whether you are using it.

여기서, 서비스 공급자 단말(100)은 서비스 공급자의 포스(POS)일 수 있으며, 그 외에도 관리 서버(200)와 통신 가능하도록 통신 기능이 포함된 전자 장치라면 어느 것이든 가능하다. 일 예로, 전자 장치는 스마트 폰(smartphone), 태블릿 PC(tablet personal computer), 이동 전화기(mobile phone), 화상전화기, 데스크톱 PC(desktop PC), 랩탑 PC(laptop PC), 넷북 컴퓨터(netbook computer), PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player) 및 스마트 와치(smart watch) 등을 포함할 수 있다.Here, the service provider terminal 100 may be a POS of the service provider, or any electronic device including a communication function so as to be able to communicate with the management server 200. For example, the electronic device may be a smartphone, a tablet personal computer, a mobile phone, a videophone, a desktop PC, a laptop PC, a netbook computer, , A personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), and a smart watch.

관리 서버(200)는 서비스 공급 단말로부터 예약 정보, 예를 들어, 서비스 공급자 단말(100)의 식별정보, 예약 일시 및 차량 번호 등가 수신되면, 수신된 데이터를 저장하고 관리한다.The management server 200 stores and manages the received data when the reservation information, for example, the identification information of the service provider terminal 100, the reservation date and time, and the vehicle number are received from the service providing terminal.

관리 서버(200)는 저장된 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 제1 시간에 도달하면, 차량 번호에 근거하여 텔레매틱스 서버(300)로 차량 위치를 요청할 수 있다. The management server 200 can request the vehicle location to the telematics server 300 based on the vehicle number when the management server 200 arrives at a predetermined first time before the reserved time based on the stored reservation date and time.

이 경우, 텔레매틱스 서버(300)는 관리 서버(200)로부터 수신한 차량 정보를 이용하여 실시간 차량 위치를 확인할 수 있다. 텔레매틱스 서버(300)는 차량 위치를 확인하기 전에 해당 차량 번호에 대응하여 텔레매틱스 시스템(Telematics System, TMS)의 가입 여부를 확인하고, 가입된 차량인 경우에 실시간 차량 위치 및/또는 차량 시동 온/오프 여부를 확인할 수 있다.In this case, the telematics server 300 can confirm the real time vehicle position using the vehicle information received from the management server 200. [ The telematics server 300 confirms whether or not the telematics system (TMS) is subscribed to the vehicle number before confirming the vehicle position, and transmits the real time vehicle position and / or the vehicle start on / off Can be confirmed.

텔레매틱스 서버(300)는 차량 번호를 이용하여 실시간 차량 위치, 차량 시동 온/오프 상태 등이 확인되면, 관리 서버(200)로 확인된 정보를 전송한다.The telematics server 300 transmits the confirmed information to the management server 200 when the real time vehicle position, the vehicle start on / off state, and the like are confirmed using the vehicle number.

따라서, 관리 서버(200)는 텔레매틱스 서버(300)로부터 수신한 차량 위치 및/또는 차량 시동 온/오프 상태 정보를 해당 서비스 공급자 단말(100)로 전송할 수 있다. 또한, 관리 서버(200)는 차량 위치에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보 등을 계산할 수 있다. 이때, 관리 서버(200)는 계산된 정보를 서비스 공급자 단말(100)로 전송한다.Accordingly, the management server 200 can transmit the vehicle position and / or the vehicle startup on / off status information received from the telematics server 300 to the service provider terminal 100. In addition, the management server 200 can calculate the estimated departure time, the estimated arrival time, the distance to the destination, and the vehicle movement information based on the vehicle location. At this time, the management server 200 transmits the calculated information to the service provider terminal 100.

여기서, 서비스 공급자 단말(100), 관리 서버(200) 및 텔레매틱스 서버(300)에 저장되는 데이터 및 서비스 공급자 단말(100), 관리 서버(200) 및 텔레매틱스 서버(300) 간에 송수신 되는 데이터는 도 2와 같이 나타낼 수 있다.The data stored in the service provider terminal 100, the management server 200 and the telematics server 300 and the data transmitted and received between the service provider terminal 100, the management server 200 and the telematics server 300, As shown in Fig.

또한, 관리 서버(200)는 앞서 계산된 예상 출발 시간에 도달하거나 예약 시간에 도달하면, 차량 시동 온/오프 상태를 확인한다. 만일, 차량 시동 오프 상태이면, 관리 서버(200)는 예약 이용 여부를 확인하는 메시지를 예약자 단말(10)로 발송할 수 있다. 이때, 관리 서버(200)는 예약자 단말(10)로 발송한 확인 메시지에 대응하여 예약자 단말(10)로부터의 응답 메시지가 수신되면, 응답 메시지의 내용을 서비스 공급자 단말(100)로 전달할 수 있다.In addition, the management server 200 confirms the vehicle start-on / off state when the estimated departure time is reached or the reservation time is reached. If the vehicle is in the starting-off state, the management server 200 can send a message to the booking terminal 10 confirming whether or not to use the reservation. At this time, the management server 200 can deliver the contents of the response message to the service provider terminal 100 when the response message from the reservationer terminal 10 is received in response to the confirmation message sent to the reservationer terminal 10.

일 예로, 예약자는 서비스를 이용하는 것에 대한 응답 메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 관리 서버(200)가 서비스 이용에 대한 내용을 서비스 공급자 단말(100)로 전달함으로써, 서비스 공급자는 예약자의 예약 상태를 유지할 수 있다.As an example, the subscriber may send a response message to the use of the service. In this case, the management server 200 transfers the contents of the service use to the service provider terminal 100, so that the service provider can maintain the reservation status of the reservation person.

한편, 예약자는 서비스를 이용하지 않는 것에 대한 응답 메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 관리 서버가 서비스를 이용하지 않는 것에 대한 내용을 서비스 공급자 단말(100)로 전달함으로써, 서비스 공급자는 예약자의 예약을 해지할 수 있으며 예약자에게 예약 이용 여부를 재확인한 후에 예약을 해지할 수도 있다.On the other hand, the scheduler can transmit a response message to the effect that the service is not used. In this case, the service provider can cancel the reservation of the reservation provider by transmitting the contents of the management server not using the service to the service provider terminal 100, have.

여기서, 예약자 단말(10)은 사전에 등록된 전자 장치로서, 관리 서버(200)와의 통신 기능이 포함된 전자 장치라면 어느 것이든 가능하다. 일 예로, 전자 장치는 스마트 폰(smartphone), 태블릿 PC(tablet personal computer), 이동 전화기(mobile phone), 화상전화기, 데스크톱 PC(desktop PC), 랩탑 PC(laptop PC), 넷북 컴퓨터(netbook computer), PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player) 및 스마트 와치(smart watch) 등을 포함할 수 있다.Here, the subscriber terminal 10 can be any electronic device registered in advance as long as it is an electronic device including a communication function with the management server 200. [ For example, the electronic device may be a smartphone, a tablet personal computer, a mobile phone, a videophone, a desktop PC, a laptop PC, a netbook computer, , A personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), and a smart watch.

이와 같이, 본 발명의 서비스 예약 관리 시스템에 따르면 예약자가 예약을 한 이후 예약시간이 지나도록 방문하지 않아 발생하는 노쇼(No=Show) 문제를 사전에 방지할 수 있다.As described above, according to the service reservation management system of the present invention, it is possible to prevent a problem (No = Show) that occurs because a reservation is not made after a reserved time has passed since a reservation is made.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 관리 서버의 구성을 도시한 도면이다. 도 3의 관리 서버는 청구항에 기재된 서비스 예약 관리 장치와 동일한 것으로 해석될 수 있다.3 is a diagram illustrating a configuration of a management server according to an embodiment of the present invention. The management server of Fig. 3 can be interpreted as being the same as the service reservation management device described in the claims.

도 3에 도시된 바와 같이, 관리 서버(200)는 제어부(201), 통신부(202), DB(203), 데이터 관리부(204), 예약 상태 확인부(205) 및 신호 처리부(206)를 포함할 수 있다. 여기서, 제어부(201)는 관리 서버의 각 구성요소들 간에 전달되는 신호를 처리할 수 있다.3, the management server 200 includes a control unit 201, a communication unit 202, a DB 203, a data management unit 204, a reservation status confirmation unit 205, and a signal processing unit 206 can do. Here, the control unit 201 may process signals transmitted between the respective components of the management server.

통신부(202)는 무선 인터넷 접속을 위한 모듈 또는 근거리 통신(Short Range Communication)을 위한 모듈을 포함할 수 있다. The communication unit 202 may include a module for a wireless Internet connection or a module for short range communication.

여기서, 무선 인터넷 기술로는 무선랜(Wireless LAN, WLAN), 와이브로(Wireless Broadband, Wibro), 와이 파이(Wi-Fi), 와이맥스(World Interoperability for Microwave Access, Wimax), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access) 등이 포함될 수 있고, 또한 근거리 통신 기술로는 블루투스(Bluetooth), 지그비(ZigBee), UWB(Ultra Wideband), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association, IrDA) 등이 포함될 수 있다.Here, the wireless Internet technology includes a wireless LAN (WLAN), a wireless broadband (Wibro), a Wi-Fi, a World Interoperability for Microwave Access (WIMAX), a High Speed Downlink Packet Access And may also include Bluetooth, ZigBee, Ultra Wideband (UWB), Radio Frequency Identification (RFID), Infrared Data Association (IrDA), and the like as the short range communication technology .

DB(203)는 관리 서버(200)가 동작하는데 필요한 데이터 및 알고리즘이 저장될 수 있다.The DB 203 may store data and algorithms necessary for the management server 200 to operate.

일 예로, DB(203)는 서비스 공급자 단말(100)로부터 수신한 예약 정보가 저장될 수 있으며, 예약 정보를 근거로 텔레매틱스 서버(300)로부터 확인한 차량의 실시간 위치 정보 및 차량의 시동 온/오프 상태 정보가 저장될 수 있다.For example, the DB 203 may store the reservation information received from the service provider terminal 100, and may include real-time location information of the vehicle confirmed by the telematics server 300 based on the reservation information, Information can be stored.

또한, DB(203)는 차량 위치에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 계산하기 위한 알고리즘 및 알고리즘 실행 결과 등이 저장될 수 있다.In addition, the DB 203 can store the estimated departure time, the estimated arrival time, the distance remained to the destination, the algorithm for calculating the vehicle movement information, and the algorithm execution result based on the vehicle position.

여기서, DB(203)는 램(Random Access Memory, RAM), SRAM(Static Random Access Memory), 롬(Read-Only Memory, ROM), PROM(Programmable Read-Only Memory), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) 중 적어도 하나의 저장매체를 포함할 수 있다.The DB 203 may be a random access memory (RAM), a static random access memory (SRAM), a read-only memory (ROM), a programmable read-only memory (PROM), an electrically erasable programmable read- Only Memory < / RTI >

데이터 관리부(204)는 서비스 공급자 단말(100)로부터 수신된 예약자의 예약 일시 및 차량의 식별정보를 포함하는 예약 정보를 저장하고 관리한다.The data management unit 204 stores and manages the reservation information including the reservation date and time of the reservation person received from the service provider terminal 100 and the identification information of the vehicle.

예약 상태 확인부(205)는 데이터 관리부(204)에 의해 예약 정보가 DB(203)에 저장되면, 예약 정보의 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하는지 확인한다. 만일, 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하면, 예약 상태 확인부(205)는 예약 정보의 차량의 식별정보에 근거하여 텔레매틱스 서버(300)로부터 차량의 실시간 위치를 확인한다. 이때, 신호 처리부(206)는 차량의 실시간 위치 정보를 상기 서비스 공급자 단말(100)로 전송할 수 있다.When the reservation information is stored in the DB 203 by the data management unit 204, the reservation status confirmation unit 205 determines whether the reservation date and time of the reservation information reaches a predetermined time before the reservation time. If the predetermined time before the reservation time of the date is reached on the basis of the reservation date and time, the reservation status checking unit 205 confirms the real time position of the vehicle from the telematics server 300 based on the identification information of the reservation information do. At this time, the signal processing unit 206 may transmit the real-time location information of the vehicle to the service provider terminal 100.

또한, 예약 상태 확인부(205)는 차량 위치에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 계산할 수 있다. 이때, 신호 처리부(206)는 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 차량의 실시간 위치 정보와 함께 상기 서비스 공급자 단말(100)로 전송할 수 있다.In addition, the reservation state checking unit 205 may calculate the estimated departure time, the estimated arrival time, the distance to the destination, and the vehicle movement information based on the vehicle location. At this time, the signal processing unit 206 may transmit the estimated departure time, the estimated arrival time, the distance remaining to the destination, and the vehicle movement information to the service provider terminal 100 together with the real-time location information of the vehicle.

또한, 예약 상태 확인부(205)는 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시, 상기 텔레매틱스 서버(300)로부터 해당 차량의 시동 온/오프 상태를 확인한다. 이때, 신호 처리부(206)는 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시 예약자의 차량이 시동 오프 상태인 것으로 확인되면, 예약자 단말(10)로 예약 이용 여부를 확인하는 확인 메시지를 전송한다.In addition, the reserved state checking unit 205 confirms the starting on / off state of the vehicle from the telematics server 300 when the estimated departure time or the reserved time arrives. At this time, when it is confirmed that the vehicle of the presenter is in the start-off state at the estimated departure time or the arrival of the reservation time, the signal processor 206 transmits a confirmation message confirming whether or not the reservation is available to the reservationer terminal 10.

신호 처리부(206)는 예약자 단말(10)로부터 확인 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되면, 응답 메시지의 내용을 서비스 공급자 단말(100)로 전달할 수 있다.The signal processing unit 206 can transmit the contents of the response message to the service provider terminal 100 when the response message to the confirmation message is received from the reservationer terminal 10. [

상기와 같이 구성되는 본 발명에 따른 장치의 동작 흐름을 보다 상세히 설명하면 다음과 같다.The operation flow of the apparatus according to the present invention will be described in more detail as follows.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 예약 관리 방법에 대한 동작 흐름을 도시한 도면이다.4 is a flowchart illustrating a service reservation management method according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 4를 참조하면, 서비스 공급자 단말(100)은 예약 서비스를 제공하는 서비스 공급자의 단말이다. Referring to FIG. 4, the service provider terminal 100 is a terminal of a service provider providing a reservation service.

서비스 공급자 단말(100)은 예약자의 예약 정보가 입력되면(S110), 입력된 데이터를 저장하고(S120), 저장된 예약 정보를 관리 서버(200)로 전송한다(S130). 여기서, 예약자의 예약 정보는 예약 일시 및 차량 식별정보를 포함할 수 있다. 차량 식별정보는 텔레매틱스 모듈을 탑재하고 위치정보 제공 동의한 예약자의 차량 정보로서, 차량 번호를 포함할 수 있다. The service provider terminal 100 stores the inputted data (S120) and transmits the stored reservation information to the management server 200 (S130) when the reservation information of the reservation person is inputted (S110). Here, the reservation information of the reservation person may include reservation date and time and vehicle identification information. The vehicle identification information may include the vehicle number as the vehicle information of the reservationer who mounts the telematics module and agrees to provide the location information.

관리 서버(200)는 'S130' 과정에서 수신된 예약 정보를 저장한다(S140).The management server 200 stores the reservation information received in the process 'S130' (S140).

이후, 관리 서버(200)는 'S140' 과정에서 저장된 예약 정보에 포함된 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 제1 시간에 도달하는지 확인한다. 만일, 제1 시간에 도달하면, 관리 서버(200)는 예약 정보에 포함된 차량 번호에 근거하여 텔레매틱스 서버(300)로 차량 위치를 요청한다(S150).Thereafter, the management server 200 determines whether the reservation date and time included in the reservation information stored in the 'S140' process reaches a predetermined first time before the reserved time of the corresponding date. If the first time is reached, the management server 200 requests the vehicle location to the telematics server 300 based on the vehicle number included in the reservation information (S150).

이때, 텔레매틱스 서버(300)는 관리 서버(200)로부터 차량 위치 요청이 수신되면, 수신된 차량 번호에 대응하여 텔레매틱스 시스템(Telematics System, TMS)의 가입 여부를 확인하고, 가입된 차량인 경우에 해당 차량 정보를 이용하여 실시간 차량 위치를 확인한다(S160). 이때, 텔레매틱스 서버(300)는 차량의 시동 온/오프 여부를 확인할 수도 있다.At this time, when the vehicle location request is received from the management server 200, the telematics server 300 confirms whether or not the telematics system (TMS) is subscribed in accordance with the received vehicle number, The real-time vehicle position is confirmed using the vehicle information (S160). At this time, the telematics server 300 may check whether the vehicle is turned on / off.

텔레매틱스 서버(300)는 차량 번호를 이용하여 확인된 정보를 관리 서버(200)로 전송한다(S170).The telematics server 300 transmits the confirmed information using the car number to the management server 200 (S170).

관리 서버(200)는 'S170' 과정에서 수신한 차량 위치 정보에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보 등을 계산할 수 있다(S180).The management server 200 may calculate the estimated departure time, the estimated arrival time, the distance remaining to the destination, and the vehicle movement information based on the vehicle location information received in step S170 (S180).

이에, 관리 서버(200)는 'S170' 과정에서 수신한 실시간 차량 위치, 차량 시동 온/오프 정보 및 'S180' 과정에서 계산한 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리 및 차량 이동 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하는 예약자 정보를 서비스 공급자 단말(100)로 전송한다(S190).Accordingly, the management server 200 transmits the real-time vehicle position, the vehicle start-on / off information, the estimated departure time, the estimated arrival time, the remaining distance to the destination, and the vehicle movement information received in step S170 And transmits the reservation information including one or more pieces of information to the service provider terminal 100 (S190).

따라서, 서비스 공급자 단말(100)은 'S190' 과정에서 수신한 예약자 정보, 예를 들어, 예약자의 차량 시동 온/오프 여부 및 차량 위치 기반 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리 및 차량 이동 정보 중 하나 이상의 정보를 디스플레이 화면을 통해 실시간으로 표시할 수 있다.Accordingly, the service provider terminal 100 can acquire the reservationer information received in the process of 'S190', for example, whether or not the reservation person's vehicle is turned on / off and the estimated vehicle arrival time, estimated arrival time, Information of one or more pieces of information can be displayed in real time on the display screen.

한편, 관리 서버(200)는 'S180' 과정에서 계산된 예상 출발 시간에 도달하거나 예약 시간에 도달하면, 텔레매틱스 서버(300)로 예약자의 차량 시동 온/오프 여부에 대해 확인 요청한다(S210). On the other hand, the management server 200 requests the telematics server 300 to confirm whether the vehicle is turned on or off (S210) when the estimated departure time calculated in the step S180 is reached or the reservation time arrives.

이에, 텔레매틱스 서버(300)는 예약자의 차량 번호를 기반으로 텔레매틱스 통신을 수행하여 차량의 시동 온/오프 상태를 확인하고(S220), 확인 결과를 관리 서버(200)에 응답한다(S230).Accordingly, the telematics server 300 confirms the on / off state of the vehicle by performing telematics communication based on the vehicle number of the reservation person (S220), and returns the confirmation result to the management server 200 (S230).

만일, 차량 시동 오프 상태이면, 관리 서버(200)는 예약 이용 여부를 확인하는 메시지를 예약자 단말(10)로 발송한다(S240). 이때, 예약자는 확인 메시지에 대응하여 서비스 이용 또는 서비스 이용 불가 중 어느 하나를 예약자 단말(10)에서 선택할 수 있으며, 예약자 단말(10)은 예약자의 선택에 따라 대응하는 응답 메시지를 관리 서버(200)로 전송할 수 있다(S250)If the vehicle is in the start-off state, the management server 200 sends a message confirming whether or not to use the reservation to the booking terminal 10 (S240). At this time, the scheduler can select either the service use or the service use is not available in response to the confirmation message from the scheduler terminal 10, and the scheduler terminal 10 transmits a corresponding response message to the management server 200, (S250)

관리 서버(200)는 'S250' 과정에서 응답 메시지가 수신되면, 응답 메시지의 내용을 서비스 공급자 단말(100)로 전송한다(S260).When the response message is received in step 'S250', the management server 200 transmits the contents of the response message to the service provider terminal 100 (S260).

따라서, 서비스 공급자 단말(100)은 관리 서버(200)로부터 예약 이용 여부에 대한 정보를 디스플레이 화면을 통해 표시할 수 있다. 따라서, 서비스 공급자는 예약 시간에 도달한 예약자의 예약 이용 여부를 사전에 확인하는 것이 가능하게 된다.Accordingly, the service provider terminal 100 can display the information on the reservation availability from the management server 200 on the display screen. Accordingly, it becomes possible for the service provider to confirm in advance whether or not the reservation user who has reached the reservation time can use the reservation.

상기에서와 같이 동작하는 본 실시예에 따른 서비스 예약 관리 시스템의 서비스 공급자 단말(100), 관리 서버(200) 및 텔레매틱스 서버(300)는 독립적인 하드웨어 장치 형태로 구현될 수 있으며, 적어도 하나 이상의 프로세서(processor)로서 마이크로 프로세서나 범용 컴퓨터 시스템과 같은 다른 하드웨어 장치에 포함된 형태로 구동될 수 있다.The service provider terminal 100, the management server 200 and the telematics server 300 of the service reservation management system according to the present embodiment operating as described above can be implemented in the form of independent hardware devices, and may be included in other hardware devices such as a microprocessor or a general purpose computer system as a processor.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 방법이 실행되는 컴퓨팅 시스템의 구성을 도시한 도면이다.5 is a diagram illustrating a configuration of a computing system in which a method according to an embodiment of the present invention is executed.

도 5를 참조하면, 컴퓨팅 시스템(1000)은 버스(1200)를 통해 연결되는 적어도 하나의 프로세서(1100), 메모리(1300), 사용자 인터페이스 입력 장치(1400), 사용자 인터페이스 출력 장치(1500), 스토리지(1600), 및 네트워크 인터페이스(1700)를 포함할 수 있다. 5, a computing system 1000 includes at least one processor 1100, a memory 1300, a user interface input device 1400, a user interface output device 1500, (1600), and a network interface (1700).

프로세서(1100)는 중앙 처리 장치(CPU) 또는 메모리(1300) 및/또는 스토리지(1600)에 저장된 명령어들에 대한 처리를 실행하는 반도체 장치일 수 있다. 메모리(1300) 및 스토리지(1600)는 다양한 종류의 휘발성 또는 불휘발성 저장 매체를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(1300)는 ROM(Read Only Memory) 및 RAM(Random Access Memory)을 포함할 수 있다. The processor 1100 may be a central processing unit (CPU) or a memory device 1300 and / or a semiconductor device that performs processing for instructions stored in the storage 1600. Memory 1300 and storage 1600 may include various types of volatile or non-volatile storage media. For example, the memory 1300 may include a ROM (Read Only Memory) and a RAM (Random Access Memory).

따라서, 본 명세서에 개시된 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계는 프로세서(1100)에 의해 실행되는 하드웨어, 소프트웨어 모듈, 또는 그 2 개의 결합으로 직접 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM 메모리, 플래시 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 레지스터, 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM과 같은 저장 매체(즉, 메모리(1300) 및/또는 스토리지(1600))에 상주할 수도 있다. 예시적인 저장 매체는 프로세서(1100)에 커플링되며, 그 프로세서(1100)는 저장 매체로부터 정보를 판독할 수 있고 저장 매체에 정보를 기입할 수 있다. 다른 방법으로, 저장 매체는 프로세서(1100)와 일체형일 수도 있다. 프로세서 및 저장 매체는 주문형 집적회로(ASIC) 내에 상주할 수도 있다. ASIC는 사용자 단말기 내에 상주할 수도 있다. 다른 방법으로, 프로세서 및 저장 매체는 사용자 단말기 내에 개별 컴포넌트로서 상주할 수도 있다.Thus, the steps of a method or algorithm described in connection with the embodiments disclosed herein may be embodied directly in hardware, in a software module executed by processor 1100, or in a combination of the two. The software module may reside in a storage medium (i.e., memory 1300 and / or storage 1600) such as a RAM memory, a flash memory, a ROM memory, an EPROM memory, an EEPROM memory, a register, a hard disk, a removable disk, You may. An exemplary storage medium is coupled to the processor 1100, which can read information from, and write information to, the storage medium. Alternatively, the storage medium may be integral to the processor 1100. [ The processor and the storage medium may reside within an application specific integrated circuit (ASIC). The ASIC may reside within the user terminal. Alternatively, the processor and the storage medium may reside as discrete components in a user terminal.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. The foregoing description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the essential characteristics of the present invention.

따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are intended to illustrate rather than limit the scope of the present invention, and the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. The scope of protection of the present invention should be construed according to the following claims, and all technical ideas within the scope of equivalents should be construed as falling within the scope of the present invention.

10: 예약자 단말 100: 서비스 공급자 단말
200: 관리 서버 201: 제어부
202: 통신부 203: DB
204: 데이터 관리부 205: 예약 상태 확인부
206: 신호 처리부 300: 텔레매틱스 서버10: Scheduler terminal 100: Service provider terminal
200: management server 201: control unit
202: communication unit 203: DB
204: data management unit 205: reservation status checking unit
206: signal processor 300: telematics server

Claims (15)

서비스 공급자 단말로부터 수신된 예약자의 예약 일시 및 차량의 식별정보를 포함하는 예약 정보를 저장하고 관리하는 데이터 관리부;
상기 예약 정보의 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하면 상기 예약 정보의 차량의 식별정보에 근거하여 텔레매틱스 서버로부터 차량의 실시간 위치를 확인하는 예약 상태 확인부; 및
상기 차량의 실시간 위치 정보를 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 신호 처리부
를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.A data management unit for storing and managing reservation information including a reservation date and time of a reservation person received from a service provider terminal and identification information of the vehicle;
A reservation state checking unit for checking the real time location of the vehicle from the telematics server based on the identification information of the vehicle of the reservation information when a predetermined time before the reservation time of the date is reached based on the reservation date and time of the reservation information; And
A signal processor for transmitting the real-time location information of the vehicle to the service provider terminal,
The service reservation management apparatus comprising: 청구항 1에 있어서,
상기 차량의 식별정보는,
차량 번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method according to claim 1,
The identification information of the vehicle includes,
And a vehicle number. 청구항 1에 있어서,
상기 예약 상태 확인부는,
차량 위치에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 계산하고,
상기 신호 처리부는,
상기 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 상기 차량의 실시간 위치 정보와 함께 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method according to claim 1,
The reserved state checking unit
The estimated departure time, the estimated arrival time, the distance remaining to the destination, and the vehicle movement information are calculated based on the vehicle position,
The signal processing unit,
And transmits the estimated departure time, the estimated arrival time, the remaining distance to the destination, and the vehicle movement information together with the real-time location information of the vehicle to the service provider terminal. 청구항 3에 있어서,
상기 예약 상태 확인부는,
상기 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시, 상기 텔레매틱스 서버로부터 해당 차량의 시동 온/오프 상태를 확인하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method of claim 3,
The reserved state checking unit
When the estimated departure time or the reserved time is reached, confirms the starting on / off state of the vehicle from the telematics server. 청구항 4에 있어서,
상기 신호 처리부는,
상기 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시 상기 예약자의 차량이 시동 오프 상태인 것으로 확인되면, 예약자 단말로 예약 이용 여부를 확인하는 확인 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method of claim 4,
The signal processing unit,
And transmits a confirmation message for confirming whether or not the reservation is available to the reservation terminal when it is determined that the vehicle of the reservation person is in the start-off state at the estimated departure time or reservation time. 청구항 5에 있어서,
상기 신호 처리부는,
상기 확인 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되면, 상기 응답 메시지의 내용을 상기 서비스 공급자 단말로 전달하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method of claim 5,
The signal processing unit,
And when the response message to the confirmation message is received, transmits the contents of the response message to the service provider terminal. 청구항 6에 있어서,
상기 서비스 공급자 단말은,
상기 관리 서버로부터 제공된 상기 차량의 실시간 위치 정보를 디스플레이 화면에 표시하고, 상기 응답 메시지의 내용을 디스플레이 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method of claim 6,
The service provider terminal,
Displays the real time location information of the vehicle provided from the management server on a display screen and displays the contents of the response message on a display screen. 청구항 1에 있어서,
상기 차량은,
텔레매틱스 모듈을 구비하고, 상기 예약자에 의해 위치 제공 서비스에 동의한 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 장치.The method according to claim 1,
The vehicle includes:
And a telematics module, and agrees with the location providing service by the reservation person. 서비스 공급자 단말로부터 수신된 예약자의 예약 일시 및 차량의 식별정보를 포함하는 예약 정보를 저장하는 단계;
상기 예약 정보의 예약 일시를 기준으로 해당 날짜의 예약 시간 이전의 정해진 시간에 도달하면 상기 예약 정보의 차량의 식별정보에 근거하여 텔레매틱스 서버로부터 차량의 실시간 위치를 확인하는 단계; 및
상기 차량의 실시간 위치 정보를 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 단계
를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.Storing reservation information including a reservation date and time of a reservation person received from a service provider terminal and identification information of the vehicle;
Confirming the real time location of the vehicle from the telematics server based on the identification information of the vehicle of the reservation information when a predetermined time before the reservation time of the date is reached based on the reservation date and time of the reservation information; And
Transmitting real-time location information of the vehicle to the service provider terminal
The service reservation management method comprising: 청구항 9에 있어서,
상기 차량의 식별정보는,
차량 번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.The method of claim 9,
The identification information of the vehicle includes,
And a car number. 청구항 9에 있어서,
상기 관리 서버가, 차량 위치에 근거하여 예상 출발 시간, 예상 도착 시간, 목적지까지 남은 거리, 차량 이동 정보를 계산하는 단계; 및
상기 계산된 정보를 상기 차량의 실시간 위치 정보와 함께 상기 서비스 공급자 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.The method of claim 9,
Calculating, by the management server, an expected departure time, an expected arrival time, a distance to a destination, and vehicle movement information based on the vehicle location; And
And transmitting the calculated information to the service provider terminal together with real-time location information of the vehicle. 청구항 11에 있어서,
상기 관리 서버가. 상기 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시, 상기 텔레매틱스 서버로부터 해당 차량의 시동 온/오프 상태를 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.The method of claim 11,
And the management server. Further comprising the step of confirming a start-on / off state of the vehicle from the telematics server when the estimated departure time or the reservation time is reached. 청구항 12에 있어서,
상기 관리 서버가, 상기 예상 출발 시간 또는 예약 시간 도달 시 상기 예약자의 차량이 시동 오프 상태인 것으로 확인되면, 예약자 단말로 예약 이용 여부를 확인하는 확인 메시지를 전송하는 단계;
상기 서비스 공급자 단말로부터 상기 확인 메시지에 대한 응답 메시지를 수신하는 단계; 및
상기 응답 메시지의 내용을 상기 서비스 공급자 단말로 전달하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.The method of claim 12,
When the management server confirms that the vehicle of the presenter is in the start-off state at the time of the expected departure time or the reservation time, transmitting a confirmation message for confirming reservation availability to the reservation terminal;
Receiving a response message to the confirmation message from the service provider terminal; And
And forwarding the contents of the response message to the service provider terminal. 청구항 9에 있어서,
상기 서비스 공급자 단말이, 상기 관리 서버로부터 제공된 상기 차량의 실시간 위치 정보를 디스플레이 화면에 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.The method of claim 9,
Further comprising the step of displaying, on the display screen, the real-time location information of the vehicle provided from the management server, by the service provider terminal. 청구항 13에 있어서,
상기 서비스 공급자 단말이, 상기 응답 메시지의 내용을 디스플레이 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 서비스 예약 관리 방법.14. The method of claim 13,
And the service provider terminal displays the contents of the response message on a display screen.
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