KR20150055783A - System and method for applying automatic marketing agency - Google Patents

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Abstract

The present invention relates to a processing system for automating a marking deputization application to apply and manage marketing deputization to a marketing execution terminal in each business branch, and a method thereof. The processing method for automating the marketing deputization application according to the present invention comprises the steps of: providing application interface to apply marketing execution to a terminal of a business branch; receiving marketing performing information from the terminal of the business branch through the application interface; generating a marketing execution application form based on the marketing performing information from the terminal of the business branch; notifying a signal which informs that the system has received the generated marketing execution application form to the marketing execution terminal; providing a marketing result interface to input a performing result for a marketing performing to the marketing execution terminal connected through the notification signal; and notifying the data or data input fact alarm to the terminal of the business branch when data is inputted from the marketing result interface.

Description

대행마케팅 신청 자동화를 위한 처리 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR APPLYING AUTOMATIC MARKETING AGENCY}TECHNICAL FIELD [0001] The present invention relates to a system and a method for automating agency marketing applications,

본 발명은 대행마케팅 신청 자동화를 위한 처리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a processing system and method for automating agency marketing applications.

오늘날, 금융 기관들은 막대한 자금을 투자하여 고객관계관리(Customer Relationship Management:CRM) 시스템을 갖추고 CRM 데이터를 활용하여 전략적으로 공략할 고객을 선정하며, 선정된 고객들에게 DM 발송, 문자 전송 또는 전화통화를 집중적으로 수행함으로써 공격적인 마케팅을 펼치고 있다.Today, financial institutions invest huge amounts of money to select a customer to strategically leverage CRM data with a customer relationship management (CRM) system, and send out DM, text, or phone calls to selected customers. We are doing aggressive marketing by concentrating.

그런데, CRM 시스템을 구축해 놓고 실질적으로 CRM 시스템 구축효과를 거두는 금융기관은 그렇게 많지 않다. 그 이유 중 하나로 꼽을 수 있는 것이 일반적인 CRM 시스템의 경우, 금융기관의 단말기 화면에 단순히 고객의 신상 정보와 가입 상품 정보만을 출력시키기 때문이다. However, there are not so many financial institutions that build a CRM system and actually achieve CRM system building effects. One of the reasons for this is that in a typical CRM system, only the customer's personal information and subscription product information are displayed on the terminal screen of the financial institution.

이에, 금융기관에서는 수익을 창출하기 위한 마케팅을 수행하는 고객센터를 자체적으로 구성하고, 고객센터에 마케팅 업무를 수행토록 지시한다. 그런데, 금융기관들의 각 영업점들은 서로 다른 마케팅 목표와 마케팅 대상 고객이 있다. 이렇게 각 영업점들의 서로 다른 마케팅 대행 요청에 따라 마케팅을 수행하는 고객센터는 각각의 영업점마다 마케팅 수행 과정을 실시간으로 보고하기가 어려워, 각 영업점은 고객센터의 마케팅 수행 전과정을 모니터링 하기에 어렵다는 문제점이 있다.Accordingly, the financial institution constructs itself a customer center that performs marketing to generate profit, and instructs the customer center to perform marketing business. By the way, each branch of financial institutions has different marketing objectives and marketing target customers. In such a case, it is difficult for a customer center that performs marketing according to different marketing agency requests of each branch office to report the marketing execution process in real-time at each branch, and it is difficult for each branch to monitor the marketing execution process of the customer center .

또한, 고객센터의 마케팅 수행 과정의 진행사항을 실시간으로 알 수 없으므로 결재/실행에 이르는 업무처리가 지연되거나 책임자의 결재누락에 따른 사고가 발생할 수 있는 개연성이 큰 문제점이 있다.In addition, since the progress of the marketing execution process of the customer center can not be known in real time, there is a problem that the process of delays to the payment / execution may be delayed or an accident may occur due to omission of the responsible person.

또한, 일반적으로 각 영업점들은 마케팅 수행을 고객센터에 요청하는 경우, 영업점들은 고객센터가 마케팅을 수행하면서 참고할 마케팅 관련사항을 전자문서화하여 고객센터에 전달하고, 마케팅 수행 결과물을 고객센터로부터 우편으로 수령해야 하므로 마케팅 신청 업무 처리가 불편하여 효율적인 업무가 이루어지기 곤란하다는 문제점이 있다. In addition, in general, when the branch office requests marketing execution to the customer center, the branch office electronically communicates the marketing related matters to be referenced while the customer center performs the marketing, delivers the electronic document to the customer center, and receives the marketing execution result by mail from the customer center There is a problem in that it is difficult to perform efficient marketing work because of inconvenience in the marketing application processing.

본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 마케팅 신청 업무 처리 프로세서를 간소화하고, 마케팅 업무와 관련한 데이터의 열람, 결재 등의 운용 효율성을 지원하는 처리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.It is an object of the present invention to provide a processing system and method for simplifying a marketing application processing processor and supporting operational efficiency such as browsing and payment of data related to a marketing operation .

이를 위하여, 본 발명의 제1 측면에 따르면, 본 발명에 따른 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법은 금융사의 전산 장치에 의한 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법에 있어서, 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 영업점 단말로 제공하는 단계; 상기 신청인터페이스를 통해 상기 영업점 단말로부터 마케팅수행정보를 수신받는 단계; 상기 영업점 단말로부터 수신받은 상기 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성하는 단계; 상기 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 알리는 신호를 마케팅 실행 단말에 통지하는 단계; 상기 통지 신호를 통해 접속한 마케팅 실행 단말에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력하기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공하는 단계; 및 상기 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 상기 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 상기 영업점 단말에 통지하는 단계를 포함한다. To this end, according to a first aspect of the present invention, there is provided a method for automatically processing a proxy marketing application by a computer device of a financial company, the method comprising: providing an application interface for marketing execution application to a branch office terminal ; Receiving marketing execution information from the branch office through the application interface; Generating a marketing execution application based on the marketing performance information received from the branch office terminal; Notifying the marketing execution terminal of a signal indicating that the generated marketing execution application has been received; Providing a marketing result interface for inputting an execution result of marketing execution to a marketing execution terminal connected through the notification signal; And notifying the sales point terminal of the data or data input fact notification when data is input from the marketing result interface.

본 발명의 제2 측면에 따르면, 본 발명에 따른 금융사의 전산 장치는 영업점 단말로부터 마케팅수행정보를 수신하고, 상기 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성하고, 생성된 마케팅 실행 신청서의 결재를 복수의 영업점 단말을 관리하는 관리자 단말에 요청하는 제어부; 상기 제어부로부터 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 통지하는 신호를 마케팅 실행 단말에 통지하고, 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 상기 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 상기 영업점 단말에 통지하는 통지부; 생성된 상기 마케팅 실행 신청서 및 마케팅 수행에 대한 수행결과를 단말의 화면에 출력하는 출력부를 포함하고, 상기 제어부는 상기 영업점 단말로부터 수신받은 마케팅수행정보에 포함된 고객정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며, 추가적으로 선정된 상기 마케팅 대상 고객의 리스트를 생성하는 것을 특징으로 한다.According to a second aspect of the present invention, a computer device of a financial institution according to the present invention receives marketing performance information from a branch office terminal, generates a marketing execution application based on the marketing performance information, A control unit for requesting an administrator terminal managing a branch office terminal of the terminal; A notification unit notifying the marketing execution terminal of a signal notifying that the marketing execution application generated from the control unit has been received and notifying the sales shop terminal of the data or data input fact notification when data is input from the marketing result interface; And an output unit for outputting the generated marketing execution application and the performance result of the marketing execution on the screen of the terminal. The control unit selects a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information received from the sales point terminal, And a list of the selected marketing target customers is additionally generated.

본 명세서의 적어도 일부의 실시 예에 따르면 마케팅 신청 업무 처리 프로세서를 간소화할 수 있다. According to at least some embodiments of the present disclosure, the marketing application processing processor can be simplified.

또한 적어도 일부의 실시 예에 따르면 업무 처리 시간을 단축시킬 수 있다. Also, according to at least some embodiments, the processing time can be shortened.

또한 적어도 일부의 실시 예에 따르면 업무량을 경감하고 업무의 효율성을 향상시킬 수 있다. Also, according to at least some embodiments, it is possible to reduce workload and improve work efficiency.

또한 적어도 일부의 실시 예에 따르면 각 영업점은 고객센터의 마케팅 수행 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있다. Also, according to at least some embodiments, each branch can monitor the marketing execution process of the customer center in real time.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대행마케팅 신청 자동화를 위한 처리 시스템의 구성도를 개략적으로 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치의 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치의 제어부의 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대행마케팅 신청 자동화 방법을 설명하기 위한 흐름도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치에서 마케팅 실행 단말로부터 입력되는 마케팅 결과의 입력 사실을 영업점에 통지하는 방법을 설명하기 위한 흐름도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치에서 제공하는 인터페이스의 화면의 예시도. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is a block diagram schematically illustrating a processing system for automating agency marketing applications according to an embodiment of the present invention; FIG.
FIG. 2 is a view schematically showing the configuration of a financial company apparatus according to an embodiment of the present invention; FIG.
FIG. 3 is a view schematically showing a configuration of a control unit of a financial institution's financial institution according to an embodiment of the present invention; FIG.
FIG. 4 is a flowchart illustrating a method of automating an agency marketing application according to an exemplary embodiment of the present invention.
5 is a flowchart illustrating a method of notifying a branch office of an input of a marketing result input from a marketing execution terminal in a financial device of a financial institution according to an embodiment of the present invention.
6 is an exemplary view of a screen of an interface provided by a financial company's computing device according to an embodiment of the present invention;

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시예를 상세하게 설명한다. 본 발명의 구성 및 그에 따른 작용 효과는 이하의 상세한 설명을 통해 명확하게 이해될 것이다. 본 발명의 상세한 설명에 앞서, 동일한 구성요소에 대해서는 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호로 표시하며, 공지된 구성에 대해서는 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 구체적인 설명은 생략하기로 함에 유의한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. The configuration of the present invention and the operation and effect thereof will be clearly understood through the following detailed description. Before describing the present invention in detail, the same components are denoted by the same reference symbols as possible even if they are displayed on different drawings. In the case where it is judged that the gist of the present invention may be blurred to a known configuration, do.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대행마케팅 신청 자동화를 위한 처리 시스템의 구성도를 개략적으로 도시한 도면이다.FIG. 1 is a schematic diagram of a processing system for automating agency marketing applications according to an embodiment of the present invention. Referring to FIG.

도 1에 도시한 바와 같이, 대행마케팅 신청 자동화를 위한 처리 시스템은 영업점 단말(100), 전산 장치(200), 마케팅 실행 단말(300), 고객 단말(400)을 포함하고, 관리자 단말(500)을 더 포함할 수 있다. 각 구성요소는 통신망을 통해 연결된다. 1, the processing system for automating agency marketing application includes a sales terminal 100, a computing device 200, a marketing execution terminal 300, and a customer terminal 400, As shown in FIG. Each component is connected through a network.

여기에서, 통신망은 인터넷망, 인트라넷망, 이동통신망, 위성 통신망 등 다양한 유무선 통신 기술을 이용하여 데이터를 송수신할 수 있는 네트워크망을 의미한다. 또한, 통신망은 LAN(Local Area Network), WAN(Wide Area Network)등의 폐쇄형 네트워크, 인터넷(Internet)과 같은 개방형 네트워크뿐만 아니라, CDMA(Code Division Multiple Access), WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access), GSM(Global System for Mobile Communications), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), WiBro(Wireless Broadband), WiMax(World Interoperability for Microwave Access), LTE(Long Term Evolution), EPC(Evolved Packet Core) 등의 네트워크와 향후 구현될 차세대 네트워크 및 컴퓨팅 네트워크를 통칭하는 개념이다.Here, the communication network refers to a network capable of transmitting and receiving data using various wired and wireless communication technologies such as an Internet network, an intranet network, a mobile communication network, and a satellite communication network. The communication network may be a closed type network such as a LAN (Local Area Network) or a WAN (Wide Area Network), an open network such as the Internet, a Code Division Multiple Access (CDMA), a Wideband Code Division Multiple Access (WCDMA) , Global System for Mobile Communications (GSM), High Speed Downlink Packet Access (HSDPA), Wireless Broadband (WiBro), World Interoperability for Microwave Access (WiMax), Long Term Evolution (LTE), and Evolved Packet Core And the next generation network and computing network to be implemented in the future.

영업점 단말(100)과 마케팅 실행 단말(300)은 위와 같은 통신망을 통해 전산 장치(200)와 통신하기 위한 브라우저, 프로그램 및 프로토콜을 저장하는 메모리, 각종 프로그램을 실행하여 연산 및 제어하기 위한 마이크로프로세서 등을 구비하고 있는 단말기를 의미한다. 즉, 단말(100, 300)은 전산 장치(200)와 통신이 가능한 이동통신 단말기, PDA, 스마트폰, 태블릿 PC 등의 통신 컴퓨팅 장치를 모두 포함하는 넓은 개념이다. 이 중 스마트폰과 태블릿 PC는 휴대전화에 인터넷 통신과 정보검색 등 컴퓨터 지원 기능을 추가한 지능형 단말기로서, 사용자가 원하는 어플리케이션(Application)을 직접 설치하거나 제작할 수 있고, 여러 브라우징 프로그램을 이용하여 다양한 방법으로 인터넷에 접속할 수 있으며, 다양한 어플리케이션을 통하여 자신에게 알맞은 인터페이스를 구현하고 다른 사람들과 공유할 수 있는 특징을 가진다.The branch office terminal 100 and the marketing execution terminal 300 are connected to the computer 200 through a communication network such as a browser for communicating with the computer 200, a memory for storing programs and protocols, a microprocessor for executing various programs, And a mobile terminal. That is, each of the terminals 100 and 300 is a broad concept including all communication computing devices such as a mobile communication terminal capable of communicating with the computer 200, a PDA, a smart phone, and a tablet PC. Among them, smartphones and tablet PCs are intelligent terminals that add computer support functions such as internet communication and information search to mobile phones. Users can install or create applications they want, and they can use various browsing programs in various ways It has the feature that it can connect to the Internet through various applications and can implement an interface suitable for it and share it with others.

영업점 단말(100)은 각 영업점의 마케팅 대행 신청을 위한 단말로서, 각 영업점의 마케팅을 수행할 수 있는 마케팅 실행 단말(300)을 선택할 수 있다. 그리고, 영업점 단말(100)은 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련한 마케팅수행정보를 전산 장치(200)에 입력하고, 상기 마케팅수행정보에 대한 검토 및 마케팅 진행 가능 여부에 대한 심사를 각 영업점별 관리자 단말(500)에 요청한다. The sales point terminal 100 is a terminal for marketing agency application of each branch, and can select a marketing execution terminal 300 that can perform marketing of each branch. Then, the branch office terminal 100 inputs the marketing execution information related to the marketing target customer, the marketing target customer selection criteria, the marketing execution reference, and the marketing progress direction to the computer 200, And requests the manager terminal 500 for each branch to examine whether or not the marketing is possible.

관리자 단말(500)은 각 영업점을 관리하는 영업점별 최고 결재자의 단말, 즉 팀장 또는 지점장의 단말을 포함할 수 있으며, 이에 한정하는 것은 아니다. 즉 관리자 단말(500)은 팀장 또는 지점장의 단말 이외에 결재를 담당하는 다른 단말로 변경될 수 있다. The manager terminal 500 may include a terminal of a highest-paying person for each branch office that manages each branch office, that is, a terminal of a team leader or branch manager, but is not limited thereto. In other words, the administrator terminal 500 can be changed to another terminal responsible for payment other than the terminal of the team leader or branch manager.

관리자 단말(500)은 전산 장치(200)로부터 마케팅 실행 신청서를 수신받아 각 영업점 단말(100)로부터 입력된 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 기준, 마케팅 실행 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련된 마케팅 수행 정보가 합당한지를 판단한 뒤에 마케팅을 진행 가능 여부를 심사하는 역할을 한다. The manager terminal 500 receives the marketing execution application from the computer 200 and receives the marketing target customer, the marketing target customer reference, the marketing execution reference, and the marketing performance information related to the marketing progress direction inputted from each branch office terminal 100 After judging that it is reasonable, it plays a role in judging whether the marketing can proceed.

전산 장치(200)는 영업점 단말(100)에 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 제공한다. 이때, 전산 장치(200)는 마케팅 실행 단말(300)의 운영 방식에 따라 마케팅 실행 신청 접수 일자/시간을 설정할 수 있고, 영업점 단말(100)로부터 급하게 마케팅 실행 신청을 요청받는 경우 우선순위로 접수받아 마케팅 수행을 마케팅 실행 단말(300)에 요청할 수 있다. The computer 200 provides the application terminal 100 with an application interface for application for marketing execution. At this time, the computer 200 can set the acceptance date / time of the marketing execution application according to the operating method of the marketing execution terminal 300. When the marketing execution application is urgently requested from the sales point terminal 100, And may request the marketing execution terminal 300 to perform the marketing.

전산 장치(200)는 영업점 단말(100)로부터 신청인터페이스를 통해 입력된 마케팅수행정보를 수신하여 마케팅 실행 신청서를 생성한다. 마케팅 실행 신청서는 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련한 마케팅수행정보를 포함한다. 이때, 전산 장치(200)는 생성한 마케팅 실행 신청서를 영업점의 관리자 단말(500)에 결재를 요청한다. The computer 200 receives the marketing performance information input through the application interface from the sales point terminal 100 and generates a marketing execution application. The marketing execution application includes marketing target customers, criteria for selecting customers for marketing, reference points for marketing execution, and marketing performance information related to the marketing direction. At this time, the computer 200 requests the manager terminal 500 of the branch office for approval of the generated marketing execution application.

또한, 전산 장치(200)는 영업점 단말(100)로부터 수신한 마케팅수행정보에 포함된 상기 고객 정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며, 추가적으로 선정된 상기 마케팅 대상 고객의 리스트를 생성한다.Also, the computer 200 selects a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information received from the sales point terminal 100, and generates a list of the selected marketing target customers.

전산 장치(200)는 관리자 단말(500)로부터 상기 마케팅 실행 신청서에 대한 결재 승인 정보를 수신받고, 관리자 단말(500)로부터 결재된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 통지하는 신호를 마케팅 실행 단말(300)에 통지한다. 상기 통지 신호는 SMS(Short Message Service), MMS(Multi Message Service), 또는 음성 메일(Voice Mail) 중 적어도 하나 이상으로 통지할 수 있다. The computer 200 receives the approval approval information for the marketing execution application from the administrator terminal 500 and transmits a signal to the marketing execution terminal 300 notifying that the marketing execution application has been received from the administrator terminal 500. [ . The notification signal can be notified by at least one of SMS (Short Message Service), MMS (Multi Message Service), or voice mail.

그리고, 전산 장치(200)는 상기 통지 신호를 통해 접속한 마케팅 실행 단말(300)에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력하기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공한다. 이때, 전산 장치(200)는 마케팅 실행 단말(300)로부터 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력받아 결과를 웹페이지에 게시한다. The computing device 200 provides a marketing result interface for inputting a result of performing a marketing operation to the marketing execution terminal 300 accessed through the notification signal. At this time, the computer 200 receives the result of the marketing execution from the marketing execution terminal 300 and posts the result on the web page.

또한, 전산 장치(200)는 마케팅 실행 단말(300)에 의해 웹페이지 상의 마케팅결과 인터페이스에 데이터가 입력되면, 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 영업점 단말(100)에 통지한다. 또한, 전산 장치(200)는 마케팅 실행 단말(300)에 의해 웹페이지 상의 마케팅결과 인터페이스에 데이터가 입력되면 영업점 단말(100)을 관리하는 관리자 단말(500)에 데이터 입력 사실 알림을 통지할 수도 있다. When data is input to the marketing result interface on the web page by the marketing execution terminal 300, the computer 200 notifies the sales point terminal 100 of the fact of data or data input. In addition, when data is input to the marketing result interface on the web page by the marketing execution terminal 300, the computerized device 200 may notify the manager terminal 500 managing the sales point terminal 100 of the data input fact notification .

상기 데이터 입력 사실 알림 통지는 영업점 단말(100) 및 관리자 단말(500)에 전송될 수 있으며, SMS(Short Message Service), MMS(Multi Message Service), 또는 음성 메일(Voice Mail), 마케팅 결과 인터페이스를 제공하는 웹 페이지 주소가 포함된 콜 백 메시지를 포함할 수 있다.  The data input fact notification can be transmitted to the branch office terminal 100 and the manager terminal 500 and can be transmitted to the terminal 100 through a Short Message Service (SMS), a Multi Message Service (MMS), a Voice Mail, And a call back message including the address of the web page to be provided.

마케팅 실행 단말(300)은 전산 장치(200)로부터 영업점 단말(100)에 의해 입력된 마케팅 실행 신청서를 수신받는다. 마케팅 실행 단말(300)은 전산 장치(200)에 의해 생성된 마케팅 대상 고객 리스트에 포함된 고객 식별 정보에 대응하는 고객 단말(400)에 다양한 매체(전화, 핸드폰, 팩스, 이메일, 문자 메시지 등)와 같은 다수의 통신수단을 활용하여 음성, 문자, 팩스, 메일, 메시지 등을 전송함으로써 각 영업점에서 요청하는 마케팅을 수행한다. The marketing execution terminal 300 receives the marketing execution application inputted by the sales terminal 100 from the computer 200. The marketing execution terminal 300 stores various media (phone, mobile phone, fax, e-mail, text message, etc.) in the customer terminal 400 corresponding to the customer identification information included in the marketing target customer list generated by the computer 200, Such as voice, text, fax, e-mail, message, etc., by using a plurality of communication means,

그리고, 마케팅 실행 단말(300)은 고객 단말(400)에 전달한 마케팅 수행 메시지에 대응한 고객의 응답 정보를 수신받고, 전산 장치(200)에 접속하여 마케팅 결과를 입력한다. 여기서, 마케팅 실행 단말(300)이 전산 장치(200)에 접속하여 마케팅 결과를 입력할 경우, 전산 장치(200)는 웹페이지 상에 마케팅 실행 단말(300)에 의해 입력된 결과를 게시하고, 마케팅 실행 단말(300)에 의해 결과가 입력되는 사실을 영업점 단말(100)에 통지한다. The marketing execution terminal 300 receives the response information of the customer corresponding to the marketing execution message transmitted to the customer terminal 400, and accesses the computer 200 to input the marketing result. Here, when the marketing execution terminal 300 accesses the computer 200 and inputs marketing results, the computer 200 posts the results entered by the marketing execution terminal 300 on the web page, And notifies the branch office terminal 100 of the fact that the execution terminal 300 inputs the result.

여기서, 전산 장치(200)는 마케팅 실행 단말(300)에 의해 결과가 입력되는 사실을 알리는 메시지로 영업점 단말(100)에 실시간으로 전송할 수 도 있으나, 편의를 위해 매일 00시에 한번에 전용선을 통해 메일형식으로 영업점 단말(100) 또는 관리자 단말(500)에 전송할 수도 있다. 이때, 전산 장치(200)에서 마케팅 실행 단말로부터 입력되는 마케팅 결과의 입력 사실을 영업점에 통지하는 방법에 대한 구체적인 흐름도는 도 5에서 설명하기로 한다.Here, the computer 200 may transmit the message to the branch office terminal 100 in real time as a message indicating that the result is input by the marketing execution terminal 300. However, for convenience, To the sales point terminal 100 or the manager terminal 500 in the form of a message. A detailed flowchart of a method of notifying the branch office of the input of the marketing result input from the marketing execution terminal in the computer 200 will be described with reference to FIG.

고객 단말(400)은 전산 장치(200)에 의해 생성된 마케팅 대상 고객 리스트에 포함된 고객 식별 정보에 대응하는 고객의 단말이다. 마케팅 대상 고객은 각 영업점 별 마케팅 목표에 따라 다르게 선정될 수 있다. 또한, 마케팅 대상 고객의 정보 및 선정기준은 각 영업점 단말(100)로부터 수신된 마케팅수행정보를 통해 확인될 수 있다. The customer terminal 400 is a customer terminal corresponding to the customer identification information included in the marketing target customer list generated by the computer 200. Marketing target customers can be selected differently depending on the marketing goals of each branch. In addition, the information and the selection criteria of the marketing target customer can be confirmed through the marketing performance information received from each branch terminal 100.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다. FIG. 2 is a view schematically showing a configuration of a financial company apparatus according to an embodiment of the present invention.

전산 장치(200)는 통신부(210), 통지부(220), 제어부(230), 데이터베이스부(240), 출력부(250)를 포함한다. The computer 200 includes a communication unit 210, a notification unit 220, a control unit 230, a database unit 240, and an output unit 250.

통신부(210)는 외부의 단말 또는 서버와 데이터를 송수신하는 역할을 하며, CDMA(Code Division Multiple Access), WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access), GSM(Global System for Mobile Communications), WiBro(Wireless Broadband), WiMax(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 데이터 통신 모듈 및 WLAN(Wireless LAN)(Wi-Fi), 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), UWB(Ultra Wideband), ZigBee 등의 근거리 통신 모듈을 포함할 수 있다.The communication unit 210 transmits and receives data to and from an external terminal or a server. The communication unit 210 includes a Code Division Multiple Access (CDMA), a Wideband Code Division Multiple Access (WCDMA), a Global System for Mobile Communications (GSM), a Wireless Broadband (WiBro) , Data communication modules such as WiMAX (World Interoperability for Microwave Access), HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) and LTE (Long Term Evolution), and WLAN (Wi-Fi), Bluetooth, Frequency identification (ID), infrared data association (IrDA), ultra wideband (UWB), and ZigBee.

통지부(220)는 제어부(230)로부터 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 통지하는 신호를 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 통지하고, 상기 제어부(230)로부터 제공되는 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 상기 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 영업점 단말(도 1의 100)에 통지한다. 통지부(220)는 SMS(Short Message Service), MMS(Multi Message Service), 또는 음성 메일(Voice Mail) 중 적어도 하나 이상의 형태로 통지할 수 있다. The notification unit 220 notifies the marketing execution terminal 300 of FIG. 1 of a signal notifying that the marketing execution application generated from the control unit 230 has been received, The notification of the data or data input fact is notified to the branch office terminal (100 in Fig. 1). The notifying unit 220 can notify in the form of at least one of SMS (Short Message Service), MMS (Multi Message Service), or voice mail.

제어부(230)는 영업점 단말(도 1의 100)에 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 제공하고, 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력받기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공하는 인터페이스 제공 모듈을 포함할 수 있다. The control unit 230 provides an application interface for applying for marketing execution to the sales point terminal 100 (FIG. 1), and provides a marketing result interface for receiving the results of the marketing execution on the marketing execution terminal 300 And an interface providing module for providing the interface.

제어부(230)는 인터페이스 제공 모듈을 통해 영업점 단말(도 1의 100)에 제공하는 상기 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 통해서 영업점 단말(도 1의 100)로부터 마케팅수행정보를 수신하고, 상기 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성한다. The control unit 230 receives the marketing performance information from the sales point terminal (100 in FIG. 1) through the application interface for the marketing execution application provided to the sales point terminal (100 in FIG. 1) through the interface provision module, Create an application for marketing execution based on the information.

제어부(230)는 영업점 단말(도 1의 100)로부터 수신한 마케팅수행정보에 포함된 고객 정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며, 추가적으로 선정된 고객을 대상으로 마케팅 대상 고객 리스트를 생성한다. The control unit 230 selects a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information received from the business terminal (100 in FIG. 1), and generates a marketing target customer list for the additionally selected customers.

상기 마케팅 수행 정보에는 마케팅 대상 고객의 정보, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련된 정보가 포함될 수 있으며, 이에 한정하는 것은 아니다.The marketing performance information may include, for example, information on a marketing target customer, criteria for selecting a target customer for marketing, information on a marketing execution, and information related to a marketing progress direction.

제어부(230)는 상기 생성된 마케팅 실행 신청서의 결재를 복수의 영업점 단말을 관리하는 관리자 단말(도 1의 500)에 요청한다.The control unit 230 requests the manager terminal (500 of FIG. 1) that manages the plurality of business point terminals to make the approval of the generated marketing execution application.

제어부(230)는 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 실시간으로 영업점 단말(도 1의 100)에는 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 통지하고, 관리자 단말(도 1의 500)에는 데이터 입력 사실 알림을 통지하는 메시지를 생성할 수 있다. When data is input from the marketing result interface by the marketing execution terminal 300 (FIG. 1), the control unit 230 notifies the sales point terminal 100 of FIG. 1 of the fact of data or data input in real time, 500) may generate a message to notify of a data entry fact notification.

데이터베이스부(240)는 금융사의 서버에 기 저장된 고객 정보, 마케팅 수행 정보, 마케팅 실행 신청서에 포함된 마케팅 수행 정보 및 각 고객별 마케팅 결과 정보를 포함하여 저장한다. 경우에 따라 데이터베이스부(240)는 전산 장치 외에 별도로 구성될 수 있다. 상기 고객 정보는 마케팅 대상 고객의 고유식별정보, 가입 상품 정보, 관심 금융 상품, 고객 연락처 정보 중 적어도 하나 이상을 포함하고, 마케팅수행정보는 마케팅 대상 고객의 정보, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련한 정보를 포함한다. The database unit 240 stores customer information previously stored in the server of the financial company, marketing performance information, marketing performance information included in the marketing execution application, and marketing result information for each customer. In some cases, the database unit 240 may be configured separately from the computing device. Wherein the customer information includes at least one of unique identification information of a customer to be targeted for marketing, information about affiliate products, interest financial products, and customer contact information, and the marketing performance information includes information on a marketing target customer, Includes notes, and information on how to proceed with marketing.

데이터베이스부(240)는 마케팅 대상 고객 리스트에 포함된 고객식별정보와 각 고객별 마케팅 결과 정보를 매칭시켜 저장한다.The database unit 240 stores and stores the customer identification information included in the marketing target customer list and the marketing result information for each customer.

출력부(250)는 제어부(230)에 의해 생성된 마케팅 실행 신청서 및 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의한 마케팅 수행에 대한 수행결과를 단말의 화면에 출력하고, 전산 장치(도 1의 200)의 웹페이지 상에 마케팅 수행 과정 및 결과를 출력하는 역할을 한다. 출력부(250)는 마케팅 수행 과정 및 결과를 영업점 단말, 관리자 단말 및 마케팅 실행 단말이 모니터링 할 수 있도록 단말의 화면에 출력하는 역할을 한다. The output unit 250 outputs the results of the marketing execution performed by the marketing execution application and the marketing execution terminal (300 in FIG. 1) generated by the controller 230 to the screen of the terminal, ) On the web page of the marketing process and output the results. The output unit 250 outputs the marketing execution process and the result to the terminal screen so that the sales point terminal, the manager terminal, and the marketing execution terminal monitor the terminal.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치의 제어부의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.FIG. 3 is a view schematically showing a configuration of a control unit of a financial company computing apparatus according to an embodiment of the present invention.

도 3에 도시된 바와 같이, 제어부(200)는 인터페이스 제공 모듈(232), 신청서 생성 모듈(234) 및 통지 메시지 생성 모듈(236)을 포함할 수 있다.3, the control unit 200 may include an interface provision module 232, an application generation module 234, and a notification message generation module 236. [

인터페이스 제공 모듈(232)은 영업점 단말(도 1의 100)에 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 제공하고, 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력받기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공한다. The interface providing module 232 provides an application interface for applying for a marketing execution to the sales point terminal 100 of FIG. 1 and provides a marketing result interface for receiving a result of the marketing execution in the marketing execution terminal 300 (FIG. 1) Lt; / RTI >

신청인터페이스는 영업점 단말(도 1의 100)로부터 마케팅 수행 정보를 입력받는다. 상기 마케팅 수행 정보는 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련된 정보를 포함한다. The application interface receives marketing execution information from a branch office terminal (100 in FIG. 1). The marketing performance information includes information related to a marketing target customer, a marketing target customer selection standard, a reference during marketing execution, and a marketing progress direction.

본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치에서 제공하는 마케팅결과 인터페이스의 예시도는 도 6과 같다. 금융사의 전산 장치(도 1의 200)는 마케팅결과 인터페이스를 통해 마케팅 실행 단말(도 1의 300)로부터 각 고객별 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력받는다. 예컨대, 도 6에 도시된 바와 같이, 마케팅결과 인터페이스는 마케팅 대상 고객수, 마케팅 수행 성공 건수, 마케팅 성공 결과별 접촉 결과, 마케팅 성공 고객의 반응(긍정적, 보통, 회의중/바쁨, 접촉거부, 부정적, 기타 등), 마케팅 실패 유형(연락처 오류, 착신 거절, 기타 등)과 같은 형식으로 제공될 수 있으며, 영업점 단말(도 1의 100) 또는 관리자 단말(도 1의 500)에 의해 상기와 같은 형식이 변경될 수 있다. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a marketing result interface provided by a computing device of a financial institution according to an embodiment of the present invention. The computer device (200 in FIG. 1) of the financial company receives the execution result of marketing execution for each customer from the marketing execution terminal (300 in FIG. 1) through the marketing result interface. For example, as shown in FIG. 6, the marketing result interface includes a number of marketing target customers, a number of marketing successes, a contact result per marketing success result, a response of a marketing success customer (positive, normal, busy / busy, , Etc.), a marketing failure type (contact error, call rejection, etc.), and may be provided in the form of the above-mentioned format by the branch office terminal (100 in FIG. 1) or the manager terminal Can be changed.

신청서 생성 모듈(234)은 영업점 단말(도 1의 100)로부터 마케팅 신청 인터페이스를 통해 수신한 마케팅수행정보로 마케팅 실행 신청서를 생성한다. 또한, 신청서 생성 모듈(234)은 마케팅수행정보에 포함된 마케팅 대상 고객 선정기준에 기초하여 데이터베이스부(도 2의 240)에 기 저장된 고객정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하여 마케팅 대상 고객 리스트를 생성할 수 있다. The application generation module 234 generates a marketing execution application with the marketing performance information received from the sales point terminal (100 in FIG. 1) through the marketing application interface. In addition, the application generation module 234 selects a marketing target customer from the customer information pre-stored in the database (240 in FIG. 2) based on the marketing target customer selection criteria included in the marketing performance information to generate a marketing target customer list .

통지 메시지 생성 모듈(236)은 신청인터페이스를 통해 영업점 단말(도 1의 100)로부터 마케팅수행정보를 수신하여 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 알리는 통지 메시지를 생성한다. 또한, 통지 메시지 생성 모듈(236)은 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 실시간으로 영업점 단말(도 1의 100) 및 관리자 단말(도 1의 500)에 단말에 데이터 또는 데이터 입력 사실을 알리는 통지 메시지를 생성할 수 있다. The notification message generation module 236 receives the marketing performance information from the sales point terminal (100 in FIG. 1) through the application interface and notifies the marketing execution terminal 300 of FIG. 1 of the reception of the generated marketing execution application . 1), the notification message generation module 236 notifies the sales terminal terminal 100 of FIG. 1 and the manager terminal terminal 500 of FIG. 1 in real time when data is input from the marketing result interface by the marketing execution terminal 300 To generate a notification message informing the user of the fact of inputting data or data.

즉, 통지 메시지 생성 모듈(236)은 영업점 단말(도 1의 100)로부터 마케팅 실행 신청서를 수신하거나, 마케팅 실행 단말(도 1의 300)로부터 마케팅 수행 결과와 관련된 데이터를 입력받으면 영업점 단말(도 1의 100) 및 관리자 단말(도 1의 500)에 상기와 같은 이벤트 발생과 관련된 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 하기 위한 메시지를 생성한다. 또한, 통지 메시지 생성 모듈(236)은 관리자 단말(도 1의 500)로부터 마케팅 실행 신청서에 대한 결재 승인 정보를 수신하면 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 결재 승인을 알리는 메시지를 생성한다. 생성된 통지 메시지는 마케팅 실행 신청서 수신, 입력 사실 통지, 결재 승인 완료 등과 같은 이벤트 종류와 이벤트 발생 시간(년/월/시/분/초)과 관련한 정보가 포함된다. That is, the notification message generation module 236 receives the marketing execution application from the sales point terminal 100 (FIG. 1) or receives data related to the marketing execution result from the marketing execution terminal 300 (FIG. 1) (100 in FIG. 1) and an administrator terminal (500 in FIG. 1) to generate a message for notifying the user of data or data input related to the event occurrence. In addition, when the notification message generation module 236 receives the approval approval information for the marketing execution application from the manager terminal (500 in FIG. 1), the notification message creation module 236 generates a message informing approval of the approval to the marketing execution terminal (300 in FIG. The generated notification message includes information related to an event type such as reception of a marketing execution application, notification of an input fact, completion of approval of approval, and an occurrence time (year / month / hour / minute / second).

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대행마케팅 신청 자동화 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating a method of automating an agency marketing application according to an exemplary embodiment of the present invention.

영업점 단말(100)은 전산 장치(200)로부터 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 제공받는다(S10). The sales point terminal 100 receives the application interface for marketing execution application from the computer 200 (S10).

영업점 단말(100)은 전산 장치(200)로부터 제공받은 신청인터페이스를 통해 마케팅수행정보를 입력한다(S20). 마케팅수행정보는 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련한 정보를 포함한다. 향후, 전산 장치(200)는 영업점 단말(100)로부터 입력된 마케팅 대상 고객에 상응하는 고객의 고객 단말(400)에 마케팅을 수행하도록 마케팅 실행 단말(300)에 지시한다. The sales point terminal 100 inputs marketing performance information through the application interface provided from the computer 200 (S20). Marketing performance information includes information about marketing target customers, criteria for selecting target customers for marketing, reference points for marketing execution, and direction of marketing progress. The computing device 200 instructs the marketing execution terminal 300 to perform marketing on the customer's terminal 400 corresponding to the marketing target customer inputted from the sales point terminal 100 in the future.

영업점 단말(100)은 S20 단계에서 입력한 마케팅수행정보를 전산 장치(200)에 전송한다(S30). 마케팅수행정보 전송은 이메일을 통해 제공되며, 경우에 따라 이메일은 우편으로 대체될 수 있다. 예컨대, 영업점 단말(100)이 복수개일 경우, 각 영업점별로 입력된 마케팅수행정보는 전산 장치(200)의 데이터베이스에 각 영업점별로 저장될 수 있다. The branch office terminal 100 transmits the marketing performance information inputted in the step S20 to the computer 200 (S30). Marketing performance information transmission is provided via email, and in some cases email can be replaced by mail. For example, when there are a plurality of branch office terminals 100, the marketing performance information input for each branch office may be stored for each branch office in the database of the computer 200. [

전산 장치(200)는 영업점 단말(100)로부터 수신한 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성한다(S40). 이때, 전산 장치(200)는 영업점 단말(100)로부터 수신한 마케팅수행정보에 포함된 고객 정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며 추가적으로 선정된 마케팅 대상 고객의 리스트를 생성한다.The computer 200 generates a marketing execution application based on the marketing performance information received from the sales point terminal 100 (S40). At this time, the computer 200 selects a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information received from the sales point terminal 100, and generates a list of additionally selected marketing target customers.

전산 장치(200)는 S40 단계에서 생성된 마케팅 실행 신청서를 영업점의 관리자 단말(500)에 전송하여 결재를 요청한다(S50). 관리자 단말(500)은 전산 장치(200)로부터 마케팅 실행 신청서를 수신받아 각 영업점 단말(100)로부터 입력된 마케팅 대상 고객, 마케팅 대상 고객 기준, 마케팅 실행 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련된 마케팅 수행 정보가 합당한지를 판단한 뒤에 마케팅을 진행 가능 여부를 심사한다. 관리자 단말(500)은 영업점을 관리하는 영업점 팀장 혹은 지점장의 단말이 될 수 있으며, 전산 장치(200)로부터 수신한 마케팅 실행 신청서를 검토하여 마케팅 진행 가능 여부를 결정할 수 있다. The computer 200 transmits the marketing execution application generated in step S40 to the manager terminal 500 of the branch office to request payment (S50). The manager terminal 500 receives the marketing execution application from the computer 200 and receives the marketing target customer, the marketing target customer reference, the marketing execution reference, and the marketing performance information related to the marketing progress direction inputted from each branch office terminal 100 After judging whether it is reasonable, it is judged whether the marketing can proceed. The manager terminal 500 may be a branch manager of a branch office that manages a branch office or a terminal of a branch manager and may determine whether marketing can be proceeded by reviewing a marketing execution application received from the computer 200. [

관리자 단말(500)은 마케팅 실행 신청서에 대한 결재 요청을 수신받아, 마케팅 실행 신청서를 검토하고, 결재승인정보를 전산 장치(200)에 전송한다(S60). 이때, 마케팅 실행 신청서를 검토한 결재자의 결재승인이 이루어지지 않는다면 상기 마케팅 실행 신청서에 대한 결재를 반려하거나, 다시 영업점 단말(100)에 수정 및 보완된 마케팅 수행 정보의 입력을 요청할 수 있다. The administrator terminal 500 receives the approval request for the marketing execution application, reviews the marketing execution application, and transmits the approval approval information to the computer 200 (S60). At this time, if the approval of the contractor reviewing the application for marketing execution is not approved, the approval of the marketing execution application may be rejected or the marketing terminal 100 may be requested to input modified and supplemented marketing execution information.

전산 장치(200)는 관리자 단말(500)로부터 결재 승인 정보를 수신받고, 마케팅 실행 단말(300)에 결재 완료된 마케팅 실행 신청서를 수신을 알리는 통지 메시지를 전송한다(S70).The computer device 200 receives the approval approval information from the administrator terminal 500 and transmits a notification message informing the marketing execution terminal 300 of the completion of the marketing execution application to the marketing execution terminal 300 (S70).

마케팅 단말(300)은 전산 장치(200)로부터 마케팅 실행 신청서 수신을 알리는 통지 메시지를 수신받으면, 전산 장치(200)가 제공하는 웹페이지 상에 출력되는 마케팅 실행 신청서를 조회하고 마케팅 실행 신청서에 근거하여 마케팅을 수행한다. 마케팅 단말(300)의 마케팅 수행은 마케팅 대상 고객의 고객 단말(400)에 다양한 매체(전화, 핸드폰, 팩스, 이메일, 문자 메시지 등)와 같은 다수의 통신수단을 활용하여 음성, 문자, 팩스, 메일, 메시지 등과 같은 마케팅 수행 메시지를 전송하는 방법을 통하여 이루어질 수 있다.When the marketing terminal 300 receives the notification message informing reception of the marketing execution application from the computer 200, the marketing terminal 300 inquires the marketing execution application output on the web page provided by the computer 200, Perform marketing. The marketing of the marketing terminal 300 may be performed by using a plurality of communication means such as various media (telephone, mobile phone, fax, email, text message, etc.) And a method of transmitting a marketing performance message such as a message.

마케팅 단말(300)은 S40 단계에서 생성되는 마케팅 대상 고객 리스트에 포함된 고객에 대응하는 고객 단말(400)에 마케팅 수행 메시지를 전송한다(S90).The marketing terminal 300 transmits a marketing execution message to the customer terminal 400 corresponding to the customer included in the marketing target customer list generated in operation S40 (S90).

고객 단말(400)은 마케팅 실행 단말(300)로부터 마케팅 수행 메시지를 수신받으면, 마케팅 수행 메시지에 대응하여 고객은 고객 단말(400)을 통해서 응답할 수 있다(S100).Upon receipt of the marketing execution message from the marketing execution terminal 300, the customer terminal 400 responds to the marketing execution message through the customer terminal 400 (S100).

고객 단말(400)은 마케팅 수행 메시지에 대한 응답 정보를 마케팅 실행 단말(300)에 전송한다(S110). 상기 응답 정보는 마케팅 성공 고객의 반응(긍정적, 보통, 회의중/바쁨, 접촉거부, 부정적, 기타 등), 마케팅 실패 유형(연락처 오류, 착신 거절, 기타 등)과 관련된 정보를 포함한다. The customer terminal 400 transmits response information to the marketing execution message to the marketing execution terminal 300 (S110). The response information includes information related to a response of the marketing success customer (positive, normal, busy / busy, rejection of contact, negative, etc.), type of marketing failure (contact error, call rejection, etc.).

마케팅 실행 단말(100)은 마케팅 수행 메시지에 대한 응답 정보를 수신한다(S120).The marketing execution terminal 100 receives response information on the marketing execution message (S120).

마케팅 실행 단말(100)은 고객 단말(400)로부터 마케팅 응답 정보를 수신받으면, 전산 장치(200)가 제공하는 웹페이지에 접속한다(S130).When the marketing execution terminal 100 receives the marketing response information from the customer terminal 400, the marketing execution terminal 100 accesses the web page provided by the computer 200 (S130).

전산 장치(200)는 웹페이지를 통해 마케팅 실행 단말(300)에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력하기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공한다(S140).The computer 200 provides a marketing result interface for inputting the results of the marketing execution to the marketing execution terminal 300 through the web page (S140).

마케팅 실행 단말(300)은 전산 장치(200)가 웹페이지 상에 제공하는 마케팅결과 인터페이스에 마케팅 대상 고객에게 마케팅을 수행한 수행 결과를 입력한다(S150).The marketing execution terminal 300 inputs the result of performing marketing to the marketing target customer in the marketing result interface provided by the computer 200 on the web page (S150).

전산 장치(200)는 마케팅결과 인터페이스로부터 정보가 입력되면 입력 결과를 웹페이상에 게시한다(S160). 이는 영업점 단말(100) 또는 관리자 단말(500)이 전산 장치(200)에 접속하여 마케팅 수행 결과를 확인할 수 있도록 하기 위함이다.When the information is input from the marketing result interface, the computer device 200 posts the input result to the webpage (S160). This is for allowing the sales terminal 100 or the manager terminal 500 to access the computer 200 and confirm the marketing execution result.

전산 장치(200)는 웹페이상에 마케팅 수행 결과를 게시함과 동시에 실시간으로 영업점 단말(100)에 마케팅 수행 결과와 관련된 데이터 또는 데이터 입력 사실을 알리는 알림을 통지한다(S170). 이때, 전산 장치(200)는 영업점 단말(100)에는 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 통지하고, 관리자 단말(500)에는 데이터 입력 사실 알림을 통지할 수 있다.The computer device 200 notifies the sales point terminal 100 of the notification of the fact of inputting data or data related to the marketing execution result in real time (S170). At this time, the computer 200 notifies the sales terminal 100 of the fact of data or data input, and notifies the manager terminal 500 of the data input fact notification.

영업점 단말(100) 및 관리자 단말(500)은 상기 통지를 수신받아, 마케팅 수행 결과를 실시간으로 확인하거나 또는 전산 장치(200)가 제공하는 웹페이지에 접속하여 마케팅 수행 결과를 확인할 수 있다. The sales point terminal 100 and the manager terminal 500 may receive the notification and confirm the marketing execution result in real time or may access the web page provided by the computer 200 to confirm the marketing execution result.

그리고, 본 발명의 일실시예에 따른 전산 장치(200)는 마케팅결과 인터페이스에 정보가 입력되는 시간이 차이를 두고 입력될 때, 예컨대 수 초에서 수십초 이내로 입력되면 편의상 영업점 단말(100) 및 관리자 단말(500)에 입력 사실을 알리는 메시지를 전송하지 않는다. 이는 수초에서 수십초 이내에 입력된 사실을 알리는 메시지를 단말에 실시간으로 전송하는 경우, 단말을 소지한 영업점의 직원은 계속적으로 메시지를 확인하게 되기 때문에 업무에 방해가 될 수 있기 때문이다. 이를 위해 도 5에 도시된 바와 같이, 마케팅결과 인터페이스에 최초 마케팅 수행 결과 입력인지 또는 마지막 마케팅 수행 결과 입력인지에 따라 영업점 단말(100) 및 관리자 단말(500)에 결과 입력 사실을 통지한다. When the time for inputting information into the marketing result interface is input with a difference, for example, within a few seconds to several tens of seconds, the computer device 200 according to an embodiment of the present invention may conveniently store the sales point terminal 100 and the manager And does not transmit a message informing terminal 500 of the fact of input. This is because, when a message informing the fact that it has been inputted within a few seconds to several tens of seconds is transmitted to the terminal in real time, the employees of the branch having the terminal can continuously interfere with the work because they check the message continuously. For this, as shown in FIG. 5, the sales terminal 100 and the manager terminal 500 are informed of the fact of inputting the result, according to whether the result of the initial marketing or the last marketing is inputted into the marketing result interface.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융사의 전산 장치에서 마케팅 실행 단말로부터 입력되는 마케팅 결과의 입력 사실을 영업점에 통지하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.5 is a flowchart illustrating a method of notifying a branch office of an input of a marketing result input from a marketing execution terminal in a financial device of a financial institution according to an embodiment of the present invention.

도 4를 참조로 하는 일 실시예에 따른 대행마케팅 신청 자동화 방법과 동일한 단계에 대하여는 그 설명을 생략한다. The same steps as those of the method for automating agent marketing application according to the embodiment with reference to FIG. 4 will not be described.

도 5에 도시된 바와 같이, 전산 장치(도 1의 200)에 마케팅 실행 단말(도 1의 300)이 접속하면(S601), 전산 장치(도 1의 200)는 마케팅 결과 인터페이스를 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 제공한다(S602).5, when a marketing execution terminal (300 of FIG. 1) is connected to a computer (200 of FIG. 1) (S601), the computer (200 of FIG. 1) 1 in Fig. 1) (S602).

전산 장치(도 1의 200)는 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 마케팅 결과 인터페이스를 통해 입력된 마케팅 대상 고객별 마케팅 수행 결과와 관련된 데이터를 수신받는다(S603).The computer (200 of FIG. 1) receives data related to the marketing result of each marketing target customer inputted through the marketing result interface by the marketing execution terminal (300 of FIG. 1) (S603).

이때, 전산 장치(도 1의 200)는 마케팅 결과 인터페이스에 입력된 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 최초로 입력된 값인지를 판단한다(S604).At this time, the computer (200 of FIG. 1) determines whether the marketing result input value for each marketing target customer inputted in the marketing result interface is the value first inputted by the marketing execution terminal (300 of FIG. 1) (S604).

판단 결과, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 최초로 입력된 값이면, 영업점 단말(도 1의 100) 및 관리자 단말(도 1의 500)에 바로 결과 입력 사실을 통지한다(S605). As a result of the determination, if the marketing result input value for each marketing target customer is the value initially inputted by the marketing execution terminal (300 in FIG. 1), the result input directly to the sales point terminal (100 in FIG. 1) and the manager terminal (S605).

판단 결과, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 최초로 입력된 값이 아니면, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 의해 최초로 마케팅 결과 입력 후 시간 차를 두고 입력된 것인지를 판단한다(S606).As a result of the determination, if the marketing result input value by the marketing target customer is not the value initially input by the marketing execution terminal (300 of FIG. 1), the marketing result input value by the marketing target customer is inputted by the marketing execution terminal After the marketing result is input for the first time, it is determined whether the input is made with a time difference (S606).

S606 단계에서 판단 결과, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 최초로 마케팅 결과 입력 후 시간 차를 두고 입력된 것으로 판단되면, 입력된 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마지막 마케팅 대상 고객의 마케팅 결과 입력 값인지를 판단한다(S607). 이때, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마지막 대상 고객의 마케팅 결과 입력 값인지를 판단하는 방법은 마케팅 대상 고객 리스트에 포함된 고객식별정보와 마케팅 결과 값이 매칭되어 저장된 데이터베이스를 확인함으로써 이루어진다. As a result of the determination in step S606, if it is determined that the input value of the marketing result by the marketing target customer is input with the time difference after the input of the marketing result for the first time, (S607). At this time, the method of determining whether the marketing result input value by the marketing target customer is the marketing result input value of the last target customer is performed by checking the database in which the customer identification information included in the marketing target customer list is matched with the marketing result value.

S606 단계에서 판단 결과, 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 최초로 마케팅 결과 입력 후 시간 차를 두고 입력된 것이 아닌 것으로 판단되면, 다시 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과를 마케팅 결과 인터페이스에 입력하도록 요청한다. If it is determined in step S606 that the input value of the marketing result by the marketing target customer is not the one inputted with the time difference after the input of the marketing result for the first time, Ask them to enter the marketing results interface.

S607 단계에서 판단 결과, 마케팅 결과 인터페이스에 입력된 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마지막 마케팅 대상 고객의 마케팅 결과 입력 값으로 판단되면, 영업점 단말(도 1의 100) 및 관리자 단말(도 1의 500)에 바로 결과 입력 사실을 통지한다(S605). If it is determined in step S607 that the input value of the marketing result for each marketing target customer input in the marketing result interface is the marketing result input value of the last marketing target customer, the sales point terminal (100 in FIG. 1) and the manager terminal (S605). ≪ / RTI >

이때, 전산 장치(도 1의 200)가 마케팅 결과 인터페이스를 통해 입력되는 각 고객별 마케팅 결과 입력값이 마지막 고객의 마케팅 결과인지를 판단하는 것은 수 초에서 수십초 이내로 입력되는 각 고객별 마케팅 결과 입력 사실을 알리는 메시지를 편의상 영업점 단말(100) 및 관리자 단말(500)에 전송하지 않기 위함이다. 이는 수초에서 수십초 이내에 입력된 사실을 알리는 메시지를 단말에 실시간으로 전송하는 경우, 단말을 소지한 영업점의 직원은 계속적으로 메시지를 확인하게 되기 때문에 업무에 방해가 될 수 있기 때문이다.In this case, the determination of whether or not the marketing result input value for each customer inputted through the marketing result interface by the computer device (200 in FIG. 1) is the marketing result of the last customer is performed by inputting marketing result for each customer inputted within several seconds to several tens of seconds So that a message informing the fact is not transmitted to the branch office terminal 100 and the manager terminal 500 for convenience. This is because, when a message informing the fact that it has been inputted within a few seconds to several tens of seconds is transmitted to the terminal in real time, the employees of the branch having the terminal can continuously interfere with the work because they check the message continuously.

S607 단계에서 판단 결과, 마케팅 결과 인터페이스에 입력된 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과 입력 값이 마지막 마케팅 대상 고객의 마케팅 결과 입력 값이 아닌 것으로 판단되면, 다시 마케팅 실행 단말(도 1의 300)에 마케팅 대상 고객별 마케팅 결과를 마케팅 결과 인터페이스에 입력하도록 요청한다. If it is determined in step S607 that the input value of the marketing result by the marketing target customer input in the marketing result interface is not the marketing result input value of the last marketing target customer, Ask to enter the star marketing results into the marketing results interface.

본 발명의 일 실시예에 따른 전산 장치(도 1의 200)는 영업점이 마케팅 실행 단말(300)에 마케팅 대상 고객에 대한 마케팅 수행 대행 요청함에 있어, 처리 프로세서를 간소화하여 업무 처리 시간을 단축하게 할 수 있다. 특히, 본 발명의 일 실시예에 따른 전산 장치(도 1의 200)는 영업점이 마케팅 실행 단말(300)의 마케팅 수행 전과정을 실시간 또는 주기적으로 모니터링할 수 있도록 하여 마케팅 담당자의 업무 효율성을 극대화할 수 있다. In the computer device 200 (FIG. 1) according to the embodiment of the present invention, when a sales shop requests marketing execution for a marketing target customer to the marketing execution terminal 300, the sales point simplifies the processing processor to shorten the processing time . In particular, the computing device (200 in FIG. 1) according to an embodiment of the present invention can maximize the efficiency of the marketing personnel by allowing the branch office to monitor the marketing execution process of the marketing execution terminal 300 in real time or periodically have.

이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시 예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.The foregoing description is merely illustrative of the present invention, and various modifications may be made by those skilled in the art without departing from the spirit of the present invention. Accordingly, the embodiments disclosed in the specification of the present invention are not intended to limit the present invention. The scope of the present invention should be construed according to the following claims, and all the techniques within the scope of equivalents should be construed as being included in the scope of the present invention.

100: 영업점 단말 200: 전산 장치
210: 통신부 220: 통지부
230: 제어부 232: 인터페이스 제공 모듈
234: 신청서 생성 모듈 236: 통지 메시지 생성 모듈
240: 데이터베이스부 250: 출력부
300: 마케팅 실행 단말 400: 고객 단말
500: 관리자 단말 100: Branch terminal 200: Computing device
210: communication unit 220:
230: controller 232: interface providing module
234: Application generation module 236: Notification message generation module
240: Database part 250: Output part
300: Marketing execution terminal 400: Customer terminal
500: administrator terminal

Claims (9)

금융사의 전산 장치에 의한 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법에 있어서,
마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 영업점 단말로 제공하는 단계;
상기 신청인터페이스를 통해 상기 영업점 단말로부터 마케팅수행정보를 수신받는 단계;
상기 영업점 단말로부터 수신받은 상기 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성하는 단계;
상기 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 알리는 신호를 마케팅 실행 단말에 통지하는 단계;
상기 통지 신호를 통해 접속한 마케팅 실행 단말에 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력하기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공하는 단계; 및
상기 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 상기 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 상기 영업점 단말에 통지하는 단계
를 포함하는 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법.A method for automatically processing an application for a proxy marketing by a computer device of a financial institution,
Providing an application interface for marketing execution application to a branch office terminal;
Receiving marketing execution information from the branch office through the application interface;
Generating a marketing execution application based on the marketing performance information received from the branch office terminal;
Notifying the marketing execution terminal of a signal indicating that the generated marketing execution application has been received;
Providing a marketing result interface for inputting an execution result of marketing execution to a marketing execution terminal connected through the notification signal; And
When the data is input from the marketing result interface, notifying the sales point terminal of the data or data input fact notification
Automated processing of agency marketing applications, including. 제1항에 있어서, 상기 마케팅수행정보는 고객 정보를 포함하고,
상기 마케팅 실행 신청서를 생성하는 단계는 상기 마케팅수행정보에 포함된 상기 고객 정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며, 추가적으로 선정된 상기 마케팅 대상 고객의 리스트를 생성하는 것을 특징으로 하는 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법.The method according to claim 1, wherein the marketing performance information includes customer information,
Wherein the step of generating the marketing execution application includes selecting a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information and generating a list of the selected marketing target customers. 제1항에 있어서, 상기 영업점 단말은 복수의 영업점 단말을 관리하는 관리자 단말을 포함하고,
상기 마케팅 실행 신청서를 생성한 후, 생성된 상기 마케팅 실행 신청서의 결재를 상기 관리자 단말에 요청하는 단계; 및
상기 관리자 단말로부터 결재승인정보를 수신받는 단계
를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법.The method according to claim 1, wherein the branch terminal includes an administrator terminal for managing a plurality of branch terminals,
Requesting the manager terminal for approval of the generated marketing execution application after creating the marketing execution application; And
Receiving approval approval information from the administrator terminal
Wherein the automated marketing application processing method further comprises: 제3항에 있어서,
마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 실시간으로 상기 영업점 단말에는 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 통지하고, 상기 관리자 단말에는 데이터 입력 사실 알림을 통지하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대행마케팅 신청 자동화 처리 방법.The method of claim 3,
Further comprising the step of notifying the branch office terminal of the fact of data or data entry in real time when data is input from the marketing result interface and notifying the manager terminal of a data input fact notification . 영업점 단말로부터 마케팅수행정보를 수신하고, 상기 마케팅수행정보를 토대로 마케팅 실행 신청서를 생성하고, 생성된 마케팅 실행 신청서의 결재를 복수의 영업점 단말을 관리하는 관리자 단말에 요청하는 제어부;
상기 제어부로부터 생성된 마케팅 실행 신청서를 수신하였음을 통지하는 신호를 마케팅 실행 단말에 통지하고, 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 상기 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 상기 영업점 단말에 통지하는 통지부;
생성된 상기 마케팅 실행 신청서 및 마케팅 수행에 대한 수행결과를 단말의 화면에 출력하는 출력부
를 포함하고,
상기 제어부는 상기 영업점 단말로부터 수신받은 마케팅수행정보에 포함된 고객정보로부터 마케팅 대상 고객을 선정하며, 추가적으로 선정된 상기 마케팅 대상 고객의 리스트를 생성하는 것을 특징으로 하는 금융사의 전산 장치. A control unit for receiving marketing execution information from a branch office terminal, generating a marketing execution application based on the marketing execution information, and requesting an administrator terminal managing a plurality of branch office terminals to make a payment of the generated marketing execution application;
A notification unit notifying the marketing execution terminal of a signal notifying that the marketing execution application generated from the control unit has been received and notifying the sales shop terminal of the data or data input fact notification when data is input from the marketing result interface;
And an output unit for outputting the generated marketing execution application and the result of performing the marketing performance on the screen of the terminal
Lt; / RTI >
Wherein the control unit selects a marketing target customer from the customer information included in the marketing performance information received from the sales point terminal and generates a list of the selected marketing target customers. 제5항에 있어서, 상기 제어부는
상기 영업점 단말에 마케팅 실행 신청을 위한 신청인터페이스를 제공하고, 마케팅 실행 단말로부터 마케팅 수행에 대한 수행 결과를 입력받기 위한 마케팅결과 인터페이스를 제공하는 인터페이스 제공 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 금융사의 전산 장치.6. The apparatus of claim 5, wherein the control unit
And an interface providing module for providing an application interface for applying for marketing execution to the branch office terminal and providing a marketing result interface for receiving a result of performing marketing execution from a marketing execution terminal. 제6항에 있어서, 상기 제어부는
상기 마케팅결과 인터페이스로부터 데이터가 입력되면 실시간으로 상기 영업점 단말에는 데이터 또는 데이터 입력 사실 알림을 통지하고, 상기 관리자 단말에는 데이터 입력 사실 알림을 통지하는 메시지를 생성하는 통지 메시지 생성 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대행마케팅 신청 자동화 처리를 위한 금융사의 전산 장치.7. The apparatus of claim 6, wherein the control unit
And a notification message generation module for generating a message notifying the fact that data or data is input to the branch office in real time when the data is inputted from the marketing result interface and notifying the fact that the data entry is notified to the manager terminal A financial computing device for automation processing of agency marketing applications. 제5항에 있어서, 상기 마케팅 실행 신청서는
마케팅 대상 고객의 정보, 마케팅 대상 고객 선정기준, 마케팅 실행시 참고 사항, 마케팅 진행 방향과 관련한 마케팅수행정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융사의 전산 장치.6. The method according to claim 5, wherein the marketing execution application
A marketing target information, a marketing target information, a marketing target information, a marketing target information, a marketing target information, and a marketing target information. 제5항에 있어서, 고객의 고유식별정보, 가입 상품 정보, 관심 금융 상품, 고객 연락처 정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 고객 정보와 상기 마케팅 실행 신청서에 포함된 마케팅수행정보가 저장된 데이터베이스부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융사의 전산 장치.
The method according to claim 5, further comprising: a database unit storing customer information including at least one of customer's unique identification information, subscription product information, interest financial product, and customer contact information and marketing execution information included in the marketing execution application A financial institution's computing device.
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