KR20130115691A - Method for providing a designated-driver service - Google Patents

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KR20130115691A
KR20130115691A KR1020120038231A KR20120038231A KR20130115691A KR 20130115691 A KR20130115691 A KR 20130115691A KR 1020120038231 A KR1020120038231 A KR 1020120038231A KR 20120038231 A KR20120038231 A KR 20120038231A KR 20130115691 A KR20130115691 A KR 20130115691A
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김진열
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Abstract

PURPOSE: A chauffeur service provision method is provided to select and request chauffeur service by using a chauffeur service application installed in a user's terminal. CONSTITUTION: A chauffeur service provision method comprises the following steps of: executing a chauffeur service application in a user's terminal (S101); displaying the list of designated drivers (S102); selecting a designated driver's terminal (S103); attempting to directly call the selected designated driver's terminal (S104); determining whether the call is connected or not (S105); and transferring the car allocation success or first and second designated drivers related information to a management server (S106, S107). [Reference numerals] (AA) No; (BB) Yes; (S101) Executing a chauffeur service application in a user's terminal; (S102) Writing the list of designated drivers and displaying an application of a user terminal; (S103) Selecting a designated driver's terminal among drivers on the list; (S104) Attempting to directly call the selected designated driver's terminal; (S105) Is the call connected?; (S106) Transferring the car allocation success and designated drivers related information to a management server; (S107) Chauffeur service management server transmits information to a user terminal

Description

대리운전 서비스 제공 방법{Method for providing a designated-driver service}How to provide proxy driving service {Method for providing a designated-driver service}

본 발명은 대리운전 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 특히 고객 단말에서 대리운전 관리서버를 거쳐 대리운전 단말으로의 서비스 요청이 아니라 고객 단말에서 직접 대리운전 단말으로 서비스 요청이 이루어지도록 한 대리운전 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method of providing a surrogate operation service, and in particular, provides a surrogate operation service in which a service request is made directly from a customer terminal to a surrogate operation terminal rather than a service request from a customer terminal to a surrogate operation terminal via a surrogate operation management server. It is about how to.

대리운전 서비스란 자가운전자가 음주나 피곤함의 이유로 직접 운전할 수 없는 경우, 대리운전 기사가 소정의 서비스료를 지불받고 목적지까지 운전을 대행해 주는 서비스를 말한다. 최근에는 자가운전자의 증가로 인해 콜택시 등 택시 서비스보다 대리운전 서비스의 이용이 늘어나는 추세이다.The surrogate driving service refers to a service in which a surrogate driver pays a predetermined service fee and provides a driving service to a destination when a self-driving driver cannot drive directly due to drinking or tiredness. Recently, due to the increase in the number of self-driving drivers, the use of proxy driving services is increasing more than taxi services such as call taxis.

종래 대리운전 서비스의 경우, 대리운전 서비스 신청자(이하, 고객이라고도 함)가 정해진 콜센터(대리운전 사업자)로 전화를 걸어 자신의 위치와 전화번호 및 목적지(도착지)를 알려주면, 콜센터는 신청자의 요청에 적절한 대리 운전 기사(이하, 간략히 대리기사라고도 함)를 선정하여 선정된 대리운전 기사로 하여금 신청자에게 전화를 하게 함으로써, 대리운전 서비스를 받을 수 있도록 하였다.In the case of a conventional surrogate operation service, a surrogate operation service applicant (hereinafter referred to as a customer) calls a designated call center (a surrogate operation operator) and informs his location, phone number and destination (destination). By selecting an appropriate substitute driver (hereinafter referred to simply as a substitute driver), the selected representative driver can call the applicant so that he / she can receive the proxy driver service.

그러나 이러한 종래의 대리운전 서비스 방식에서는 대리운전 사업자가 일방적으로 정해주는 대리운전 기사를 이용할 수밖에 없기 때문에, 고객 입장에서는 자신이 선호하지 않는 대리운전 기사를 어쩔 수 없이 이용할 수밖에 없다는 문제점이 있다. 예를 들어, 여성 고객의 경우 여성 대리운전 기사를 이용하고 싶은데, 대리운전 사업자 측에서 남성 대리운전 기사를 보내주면 불안한 마음이 들더라도 어쩔 수 없이 이용해야만 한다. 또는 수입차와 같이 특수한 차를 소유하고 있는 고객의 경우, 자신이 소유한 차를 운전해 본 경험이 있는 대리 운전 기사를 원하지만 현재의 대리운전 서비스 방식에서는 선호하는 대리운전 기사를 직접 선택하는 것이 불가능하다. However, in such a conventional surrogate operation service method, because the surrogate driver can not only use a surrogate driver determined unilaterally, there is a problem in that the customer is forced to use a surrogate driver that he does not prefer. For example, a female customer wants to use a female surrogate driver, but if you send a male surrogate driver from the surrogate operator side, even if you feel anxious, you must use it. Or a customer who owns a special car, such as an imported car, wants a surrogate driver who has experience driving his own car, but it is not possible to select the preferred surrogate driver directly by the current surrogate service method. Do.

특히, 상기한 바와 같이, 종래에는 대리운전 서비스를 제공함에 있어, 중간에서 콜센터(대리운전 관리서버)가 연결해주는 시스템, 즉 고객 단말에서 대리운전 관리서버를 거쳐 대리운전 단말으로의 서비스 요청이 이루어졌다. 이에 따라, 종래의 대리운전 제공 서비스는 고객이 대리기사와의 직접연결이 이루어지지 않음에 따라 시간이 오래 걸리거나 서비스 연결이 원활치 않게 되는 문제점이 발생하였다.Particularly, as described above, in providing a surrogate operation service, a service request is made to a surrogate operation terminal through a surrogate operation management server from a client terminal, that is, a system to which a call center (substitute operation management server) connects in the middle. lost. Accordingly, the conventional surrogate operation providing service has a problem that takes a long time or the service connection is not smooth as the customer does not make a direct connection with the agent.

또한, 상기한 바와 같이, 종래에는 고객이 상기 콜센터에 전화를 직접 걸어 해당 서비스를 받아야하므로 해당 콜센터 전화번호를 직접 기억하고 있거나, 고객 단말의 메모리에 기억되어 있는 상기 콜센터 전화번호를 찾아야 하는 번거로움이 있었다.In addition, as described above, in the related art, the customer needs to directly call the call center to receive the corresponding service, so that the customer has to directly remember the call center telephone number or find the call center telephone number stored in the memory of the customer terminal. There was this.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안한 것으로, 그 목적은 고객이 고객 단말에 설치된 대리운전 어플리케이션을 이용하여 대리운전 서비스를 요청하면 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시되고, 이 중 하나의 대리기사(또는 대리기사 단말)를 선택하면 상기 선택된 대리기사 단말으로 직접 통화 연결이 이루어지도록 한 대리운전 서비스 제공 방법을 제공하는 데 있다.The present invention has been made to solve the above problems, the object is that when a customer requests a surrogate operation service using a surrogate operation application installed on the customer terminal, the list of surrogate articles in the order nearest to the customer terminal is the customer terminal Appeared in the application of, and if one of the proxy article (or proxy article terminal) is selected to provide a method for providing a surrogate operation service to be directly connected to the selected representative article terminal.

상기와 같은 목적을 이루기 위해 본 발명의 대리운전 서비스 제공 방법은, 고객 단말의 대리운전 어플리케이션을 실행하여 대리운전 관리서버에 접속하는 제1단계; 상기 대리운전 관리서버가 고객 단말의 현재위치를 체크하고, 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한 후, 이 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시되도록 하는 제2단계; 고객의 입력에 의해, 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시된 대리기사 목록 중 어느 하나의 대리기사의 단말이 선택되도록 하는 제3단계; 상기 선택된 대리기사의 단말으로 직접 통화를 시도하는 제4단계; 상기 대리기사의 단말이, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결된 이후, 상기 대리기사 단말에 설치된 어플리케이션을 통해 배차성공 및 그 통화 결과를 포함한 대리기사 관련 정보를 상기 대리운전 관리서버에 전송하는 제5단계; 및 상기 대리운전 관리서버가 상기 대리기사 관련 정보를 상기 고객 단말에게 전송하는 제6단계를 포함한다.In order to achieve the above object, the surrogate operation service providing method of the present invention comprises: a first step of connecting to a surrogate operation management server by executing a surrogate operation application of a customer terminal; A second step of the surrogate operation management server checking the current position of the customer terminal, creating a surrogate article list in the order closest to the customer terminal, and displaying the surrogate article list on an application of the customer terminal; A third step of allowing a terminal of any one of the representative articles selected from the list of proxy articles displayed on the application of the customer terminal to be selected by a customer input; A fourth step of attempting a direct call to the terminal of the selected agent; After the terminal of the surrogate article, the customer terminal and the call of the surrogate article terminal is connected, the surrogate driver related information including the dispatch success and the result of the call through the application installed on the surrogate article terminal to the surrogate operation management server The fifth step; And a sixth step of the proxy driving management server transmitting the proxy driver related information to the customer terminal.

또한, 본 발명은 상기 제4단계에서, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결이 이루어지지 않는 경우, 상기 제3단계로 되돌아가서 다른 대리기사의 단말을 선택하도록 하는 제7단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention may further include a seventh step of returning to the third step and selecting another representative article terminal when the call connection between the customer terminal and the representative article terminal is not made in the fourth step. Characterized in that.

또한, 본 발명은 상기 제3단계로 되돌아갔을 때, 통화 연결이 이루어지지 않는 대리기사 단말은 상기 대리기사 목록에서 음영처리되거나 삭제되는 것을 특징으로 한다.In addition, when the present invention returns to the third step, the proxy article terminal that is not connected to the call is shaded or deleted from the list of proxy articles.

상기 대리기사 목록에는 대리기사 단말의 위치 정보가 포함되고, 상기 대리기사 단말의 위치 정보 및 상기 고객 단말의 위치 정보는, 상기 대리기사 단말 및 상기 고객 단말에 내장된 GPS 모듈에 의해 제공되거나 이동통신 사업자를 통해 제공되는 것을 특징으로 한다.The agent article list includes location information of the agent article terminal, and the location information of the agent article terminal and the location information of the customer terminal are provided by the agent module and the GPS module embedded in the customer terminal or are provided in mobile communication. Characterized in that provided through the operator.

상기 대리기사 단말의 위치 및 상기 고객 단말의 위치는 상기 고객 단말의 대리운전 어플리케이션 상의 전자지도에 동시에 표시되는 것을 특징으로 한다.The location of the proxy driver terminal and the location of the customer terminal is characterized in that displayed simultaneously on the electronic map on the surrogate operation application of the customer terminal.

상기 대리기사 목록에는 각 대리기사의 운행 중 또는 대기 중을 포함한 대리기사의 현 운행 상태가 포함되고, 상기 대리기사가 운행 중인 경우, 운행 완료 예상 시각 및 고객 단말으로의 예상도착시간이 표시되도록 하는 것을 특징으로 한다.The agent article list includes the current operating state of the agent including each agent's operation or waiting, and when the agent is in operation, the estimated time of completion of the operation and the expected arrival time to the customer terminal are displayed. It is characterized by.

상기 대리기사 관련 정보에는, 출발지, 도착지, 요금, 예상 운행 시간 및 보험가입 여부가 포함되는 것을 특징으로 한다.The agent-related information includes a departure point, an arrival point, a fare, an estimated operating time, and whether or not the insurance is insured.

또한, 본 발명은 대리운전이 완료된 이후, 상기 대리기사 단말에서 상기 대리운전 관리서버로 도착시간, 실제 운행시간 및 실제 대리비용을 포함한 대리운전 완료정보를 전송하는 제8단계; 및 상기 대리운전 관리서버는 상기 고객 단말에게 감사문자, 만족도 평가를 포함한 문자 서비스를 제공하는 제9단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention, after the surrogate operation is completed, the eighth step of transmitting the surrogate operation completion information including the arrival time, the actual operating time and the actual surrogate costs from the surrogate driver terminal to the surrogate operation management server; And the surrogate operation management server is characterized in that it further comprises a ninth step of providing a text service including a thank you letter, satisfaction evaluation to the customer terminal.

또한, 본 발명은 상기 대리운전 관리서버가 상기 고객 단말으로부터 만족도 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며, 상기 입력받은 만족도 정보에 기초하여, 해당 대리운전 기사에 대한 등급을 조정하는 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention further comprises the step of receiving the satisfaction information input from the customer terminal, the surrogate operation management server, characterized in that for adjusting the grade for the surrogate driver, based on the received satisfaction information.

상기 대리기사 목록에는 현재 운행중인 대리기사를 제외한 대기중인 대리기사만이 포함되는 것을 특징으로 한다.The agent article list is characterized in that it includes only the surrogate article waiting for the service except the agency agent currently operating.

또한, 본 발명의 대리운전 서비스 제공 방법은 고객 단말의 대리운전 어플리케이션을 실행하여 대리운전 관리서버에 접속하는 제1단계; 상기 대리운전 관리서버가 상기 고객 단말의 현재위치를 체크하고, 상기 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한 후, 이 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시됨과 동시에, 상기 대리기사 목록 중 고객 단말과 가장 가까운 대리기사 단말으로의 통화 연결이 시도되는 제2단계; 상기 대리기사의 단말이, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결된 이후, 상기 대리기사 단말에 설치된 어플리케이션을 통해 배차성공 및 그 통화 결과를 포함한 대리기사 관련 정보를 상기 대리운전 관리서버에 전송하는 제3단계; 및 상기 대리운전 관리서버가 상기 대리기사 관련 정보를 상기 고객 단말에게 전송하는 제4단계를 포함한다.In addition, the surrogate operation service providing method of the present invention comprises a first step of connecting to the surrogate operation management server by executing the surrogate operation application of the customer terminal; The surrogate operation management server checks the current position of the customer terminal, creates a list of surrogate articles in the order closest to the customer terminal, and the list of surrogate articles is displayed on the application of the customer terminal, and the surrogate article list A second step of attempting a call connection to a representative article terminal closest to the customer terminal; After the terminal of the surrogate article, the customer terminal and the call of the surrogate article terminal is connected, the surrogate driver related information including the dispatch success and the result of the call through the application installed on the surrogate article terminal to the surrogate operation management server The third step; And a fourth step of the proxy driving management server transmitting the proxy driver related information to the customer terminal.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 대리운전 서비스 제공 방법에 의하면, 고객이 고객 단말에 설치된 대리운전 어플리케이션을 이용하여 대리운전 서비스를 요청하면 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시되고, 이 중 하나의 대리기사(또는 대리기사 단말)를 선택하면 상기 선택된 대리기사 단말으로 직접 통화 연결이 이루어지도록 함으로써 고객이 원하는 대리기사를 직접 선별할 수 있을 뿐만 아니라 콜센터에 직접 전화를 걸어야 하는 번거로움을 해소시킬 수 있다.As described above, according to the method of providing a surrogate operation service of the present invention, when a customer requests a surrogate operation service using a surrogate operation application installed in a customer terminal, the surrogate article list of the surrogate article is arranged in the order nearest to the customer terminal. Displayed in the application, by selecting one of these agents (or proxy article terminal) direct call connection to the selected representative article terminal can be selected directly by the customer, as well as direct call to the call center to call the call center directly You can eliminate the hassle of walking.

또한, 본 발명은 고객이 대리운전 기사 간 직접통화방식을 통해 대리운전 서비스를 제공받음으로써 종래의 고객 단말에서 대리운전 관리서버를 거쳐 대리운전 단말으로의 서비스 요청하는 방식에 비하여 간편하고 비용 절감 효과가 있다.In addition, the present invention is a simple and cost-saving effect compared to the method of requesting the service to the surrogate operation terminal through the surrogate operation management server from the conventional customer terminal by receiving the surrogate operation service through the direct call method between the surrogate driver. There is.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템도이다.
도 2는 본 발명에 따른 고객 단말의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법의 순서도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 대리기사의 대리운행 완료된 이후의 조치 과정을 나타내는 순서도이다.
도 5는 본 발명의 다른 일실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법의 순서도이다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명의 대리기사 목록을 나타내는 도면이다.1 is a system diagram for implementing a surrogate operation service providing method according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram of a customer terminal according to the present invention.
3 is a flowchart of a method for providing a surrogate operation service according to an embodiment of the present invention.
Figure 4 is a flow chart showing the action after the surrogate operation of the surrogate article according to an embodiment of the present invention.
5 is a flowchart of a method for providing a surrogate operation service according to another embodiment of the present invention.
6A and 6B are diagrams illustrating a list of proxy articles of the present invention.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the drawings, the same reference numerals are used to designate the same or similar components throughout the drawings. In the following description of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템도이다. 1 is a system diagram for implementing a surrogate operation service providing method according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스는 고객 단말(100), 대리기사 단말(200) 및 대리운전 관리서버(300)를 포함하여 구성된 대리운전 서비스 제공 시스템을 통해 제공된다.1, the surrogate operation service according to an embodiment of the present invention is provided through a surrogate operation service providing system configured to include a customer terminal 100, a surrogate article terminal 200, and a surrogate operation management server 300. do.

즉, 본 발명에 따르면, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객은 자신의 단말(고객 단말, 100)에 설치되어 있는 대리운전 어플리케이션(110)을 실행하고, 그 어플리케이션(110)에 표시된 대리기사 목록을 보고 직접 대리기사를 선택하며, 상기 선택된 해당 대리기사와의 직접 통화가 연결되도록 하며, 이후 고객과 대리기사간 통화에서 결정된 정보(예: 고객 단말번호, 목적지(도착지), 대리기사 및 고객의 현위치, 요금 등) 및 배차성공 결과를 대리운전 관리서버(300)에 전송하게 된다. That is, according to the present invention, the customer who wants to use the surrogate operation service executes the surrogate operation application 110 installed in his terminal (customer terminal 100), and displays the surrogate article list displayed on the application 110. Report direct agent is selected, and the direct call with the selected representative article is connected, and the information determined in the call between the customer and the agent (for example, customer terminal number, destination (destination), agent and the customer's current) Location, rate, etc.) and the dispatch success results to the surrogate operation management server (300).

여기서, 고객 단말(100) 또는 대리기사 단말(200)은 음성 및 문자 통화가 가능한 휴대폰 단말, 스마트폰 단말, PDA 단말과 같은 휴대용 단말인 것이 바람직하며, 이러한 단말에는 대리운전 관리서버(300)로부터 다운로드하여 설치된 대리운전 어플리케이션(110)(210)이 설치된다.Here, the customer terminal 100 or the proxy article terminal 200 is preferably a mobile terminal such as a mobile terminal, a smartphone terminal, a PDA terminal capable of voice and text calls, such terminal from the surrogate operation management server 300 Download and install the surrogate operation application 110, 210 is installed.

도 2는 본 발명에 따른 고객 단말(100)의 블록도이다.2 is a block diagram of a customer terminal 100 according to the present invention.

도 2에 도시한 바와 같이, 본 발명의 고객 단말(100)은 송수신부(120), 제어부(130), 입력부(140), 출력부(160) 및 메모리부(150)를 포함하여 구성된다.As shown in FIG. 2, the customer terminal 100 of the present invention includes a transceiver 120, a controller 130, an input unit 140, an output unit 160, and a memory unit 150.

송수신부(120)는 고객 단말(100)이 대리운전 관리서버(300) 및 고객 단말(100)과 데이터 통신을 위해 구비된다.The transceiver 120 is provided with a customer terminal 100 for data communication with the surrogate operation management server 300 and the customer terminal 100.

입력부(140)는 사용자의 명령을 입력받아 제어부(130)에 전달하기 위한 입력수단으로, 대리운전 어플리케이션(110)을 실행하고, 실행된 어플리케이션(110)에 나타난 대리기사 목록에서 어느 하나의 대리기사를 선택할 때 사용된다.The input unit 140 is an input unit for receiving a user's command and transferring the received command to the controller 130. The input unit 140 executes the proxy driving application 110, and any one of the proxy articles in the proxy article list shown in the executed application 110. Used to select.

출력부(160)는 제어부(130)의 제어에 따라 대리운전 어플리케이션(110)을 포함한 다양한 형태의 어플리케이션(110) 등이 디스플레이된다.The output unit 160 displays various types of applications 110 and the like including the surrogate operation application 110 under the control of the controller 130.

메모리부(150)는 제어부(130)에 의해 처리된 기능을 구동하기 위한 프로그램, 대리운전 어플리케이션(110)을 포함한 사용자의 편리성과 기본적인 여러 기능을 구현하기 위한 소정의 프로그램 등을 저장한다.The memory unit 150 stores a program for driving a function processed by the controller 130, a predetermined program for implementing convenience and basic functions of the user, including the surrogate operation application 110, and the like.

제어부(130)는 입력부(140)를 통해 입력되는 고객 단말(100) 사용자의 지시에 따라 메모리부(150)에 저장된 구동프로그램을 실행하여 고객 단말(100)의 전반적인 기능을 제어한다. 즉, 제어부(130)는 탑재된 대리운전 어플리케이션(110)의 실행이 이루어지면 로그인 과정을 통해 대리운전 관리서버(300)에 접속하고, 대리운전 관리서버(300)로부터 대리기사 목록 데이터를 수신받으며, 상기 대리기사 목록에서 사용자 입력에 따른 대리기사 선택이 이루어지면 통화연결이 이루어지도록 제어하는 기능을 수행한다. 물론 여기서 발생된 모든 데이터를 메모리부(150)에 저장시키는 기능 및 출력부(160)를 통해 출력시키는 기능도 수행한다.The control unit 130 controls the overall function of the customer terminal 100 by executing a driving program stored in the memory unit 150 according to the instruction of the user of the customer terminal 100 input through the input unit 140. That is, the controller 130 connects to the surrogate operation management server 300 through a login process when the execution of the on-board surrogate operation application 110 is performed, and receives surrogate article list data from the surrogate operation management server 300. In addition, when a proxy article is selected according to a user input in the proxy article list, a function of controlling a call connection is performed. Of course, the function of storing all the data generated in the memory unit 150 and output through the output unit 160 is also performed.

상기 로그인 과정은 아이디 및 비밀번호의 직접입력을 통해 이루어지도록 할 수도 있으나 자동 로그인이 이루어지도록 할 수도 있다.The login process may be performed through direct input of an ID and password, but may be performed automatically.

다음으로, 도 1과 같은 시스템 구성을 통해 구현되는 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법에 대하여, 도 3 및 도 4를 참조하여 상세하게 설명하기로 한다.Next, a method for providing a surrogate operation service according to an embodiment of the present invention implemented through the system configuration as shown in FIG. 1 will be described in detail with reference to FIGS. 3 and 4.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법의 순서도이다. 3 is a flowchart of a method for providing a surrogate operation service according to an embodiment of the present invention.

먼저, 도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법은, 고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션 실행단계(S101), 대리기사 목록 표시단계(S102), 대리기사 단말 선택단계(S103), 직접 통화 시도 단계(S104), 통화 연결 여부 판단단계(S105) 및 제 1, 2 대리기사 관련정보 전송단계(S106)(S107)를 포함하여 구성될 수 있다.First, referring to Figure 3, the surrogate operation service providing method according to an embodiment of the present invention, the surrogate operation application execution step (S101), surrogate article list display step (S102), surrogate article terminal of the customer terminal 100 It may include a selection step (S103), a direct call attempt step (S104), a call connection determination step (S105), and the first and second agent-related information transmission step (S106) (S107).

고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션 실행단계(S101)에서는 고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션(110)을 실행하여 대리운전 관리서버(300)에 접속한다. 이때, 고객 단말(100)은 로그인 과정을 거칠 수 있는데, 이 로그인 과정은 아이디(ID) 및 패스워드(Password)의 입력을 통해 이루어진다.In the surrogate operation application execution step (S101) of the customer terminal 100, the surrogate operation application 110 of the customer terminal 100 is executed to connect to the surrogate operation management server 300. At this time, the customer terminal 100 may go through a login process, which is performed through input of an ID and password.

만약, 고객 단말(100)에 대리운전 어플리케이션(110)이 설치되어 있지 않다면, 고객 단말(100)은 인터넷망을 통해 대리운전 관리서버(300)에 접속하여 고객 단말(100)에 대리운전 어플리케이션(110)을 다운로드 및 설치할 수 있다. If the surrogate operation application 110 is not installed in the client terminal 100, the client terminal 100 is connected to the surrogate operation management server 300 through the Internet network to the surrogate operation application ( 110) can be downloaded and installed.

대리기사 목록 표시단계(S102)에서는 대리운전 관리서버(300)가 고객 단말(100)의 현재 위치를 체크하고, 고객 단말(100)과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한 후, 이 대리기사 목록이 고객 단말(100)의 어플리케이션(110)에 표시되도록 하는 것이다.In the surrogate article list display step (S102), the surrogate operation management server 300 checks the current position of the customer terminal 100, and creates a surrogate article list in the order closest to the customer terminal 100, the surrogate article list This is to be displayed on the application 110 of the customer terminal 100.

또한, 대리운전 관리서버(300)는 대리기사의 현재 위치 정보를 계속하여 확보하고 있어야 한다. 이를 위하여, 본 발명에서는 각각의 대리기사 단말(200)으로부터 현재 위치 정보를 미리 지정된 시간 간격으로 계속하여 수신받는 단계를 더 포함할 수 있으며, 이렇게 수신받은 각각의 대리기사 단말(200)의 현재 위치 정보를 이용하여 실시간으로 대리기사 정보를 갱신하고, 이 갱신된 대리기사 정보가 고객 단말(100)의 어플리케이션(110) 상에 표시되도록 한다.In addition, the surrogate operation management server 300 should continue to secure the current location information of the surrogate article. To this end, the present invention may further include the step of continuously receiving the current location information from each agent terminal 200 at a predetermined time interval, the current location of each agent article terminal 200 received in this way The agent article information is updated in real time using the information, and the updated agent article information is displayed on the application 110 of the customer terminal 100.

고객 단말(100) 및 대리기사의 현재 위치 정보는, 고객 단말(100) 자체에 내장된 GPS 모듈에 의해 직접 제공되거나, 혹은 이동통신 사업자를 통해 간접적으로 제공될 수 있다.The current location information of the customer terminal 100 and the agent may be provided directly by the GPS module embedded in the customer terminal 100 itself or indirectly through a mobile communication provider.

또한, 대리기사 단말(200)의 위치 및 고객 단말(100)의 위치는 고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션(110) 상의 전자지도(예: 구글맵, 다음지도 등)에 동시에 표시되도록 구성하는 것이 바람직하다.In addition, the location of the agency article 200 and the location of the customer terminal 100 is configured to be displayed simultaneously on the electronic map (eg, Google map, next map, etc.) on the surrogate operation application 110 of the customer terminal 100. It is preferable.

이러한 고객 단말(100) 및 대리기사의 위치정보를 제공받은 대리운전 관리서버(300)는 고객 단말(100)과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한다. 이 대리기사 목록은 일례로서, 도 6a에 나타난, '대리기사들', '도착거리', '예상도착시간' 및 '현 운행 상태' 등으로 구성될 수 있다. 여기서, '대리기사들'은 대리운전 관리서버(300)에 등록된 모든 대리기사(A기사 ~ E기사)를 나타내고, '도착거리'는 대리기사와 고객간의 거리를 나타내며, '예상도착시간'은 대리기사가 출발하여 고객에게 도착하게 될 때까지의 소요되는 시간 또는 그 도착 예상시간을 나타내고, '현 운행 상태'는 대리기사의 운전 중 또는 대기 중임을 나타내는 것이다. 한편, 도 6b에 나타난 바와 같이, 대리기사 목록에는 현재 운행중인 대리기사를 제외한 대기중인 대리기사만이 거리 및/또는 시간상 가장 가까운 순서대로 표시되도록 구성될 수도 있다. 즉, 도 6b에 나타난 대리기사 목록은 도 6a에 나타난 대리기사 목록에서 운전 중인 D기사를 제외시킨 경우에 해당한다. The surrogate operation management server 300 provided with the position information of the customer terminal 100 and the surrogate article prepares the surrogate article list in the order closest to the customer terminal 100. The agent article list may be configured as, for example, 'agent articles', 'arrival distance', 'expected arrival time', and 'current operation state' shown in FIG. 6A. Here, the "deputy articles" represent all the surrogate articles (Article A ~ E article) registered in the surrogate operation management server 300, the 'arrival distance' represents the distance between the surrogate article and the customer, the 'expected arrival time' Represents the time required for the deputy engineer to arrive and arrive at the customer, or the estimated time of arrival. The 'current driving state' indicates that the agent is in operation or waiting. On the other hand, as shown in Figure 6b, the surrogate article list may be configured to display only the surrogate agents in the order of closest in distance and / or time except the surrogate article currently running. That is, the surrogate article list shown in FIG. 6B corresponds to a case where the D article in operation is excluded from the surrogate article list shown in FIG. 6A.

상기와 같이 작성된 대리기사 목록은 고객 단말(100)에 전송되어 고객 단말(100)의 어플리케이션(110) 상에 표시된다. 이때, 대리기사의 안전을 위하여, 대리기사 목록에서 대리기사 단말 번호가 직접적으로 표시 또는 노출되지 않도록 구성할 수도 있다.The proxy article list prepared as described above is transmitted to the customer terminal 100 and displayed on the application 110 of the customer terminal 100. In this case, for the safety of the surrogate article, the surrogate article terminal number in the surrogate article list may be configured to not be directly displayed or exposed.

대리기사 단말 선택단계(S103)에서는 고객의 입력에 의해, 고객 단말(100)의 어플리케이션(110)에 표시된 대리기사 목록 중 어느 하나의 대리기사 단말(200)이 선택되도록 하는 것이다. 구체적으로, 단계 102(S102)에서 작성된 대리기사 목록이 고객 단말(100)의 어플리케이션(110) 상에 표시되는데, 고객은 이 대리기사 목록에 나와 있는 대리기사의 상세정보(예: 성별, 나이, 운전경험(외제차량 운행 경험 여부 포함), 보험가입 여부 등)을 보고, 고객 본인이 가장 선호하는 형태의 대리기사를 선택하게 되는 것이다. 일례로서, 고객이 여성이라면 여성 대리기사를 선택하면 될 것이고, 고객의 소유 차량이 비싼 외제 차량이라면 이 외제차량을 운전해 본 경험이 있는 대리기사를 선택하면 될 것이다.In the proxy article terminal selection step (S103), any one of the proxy article terminals 200 of the proxy article list displayed on the application 110 of the customer terminal 100 is selected by the customer's input. Specifically, the agent article list created in step 102 (S102) is displayed on the application 110 of the customer terminal 100, the customer is the agent's detailed information (for example, gender, age, By looking at driving experience (including foreign vehicle driving experience), insurance, etc.), the customer selects the type of agent most preferred. For example, if the customer is a female, she would choose a female agent, and if the customer's own vehicle is an expensive foreign vehicle, she would select an agent who had experience driving the foreign vehicle.

이러한 대리기사 목록에 나와 있는 대리기사의 상세정보를 제공하기 위해서, 본 발명에서는 대리기사의 신규 회원 가입 시, 앞에서 설명한 대리기사 정보를 입력받아 이를 검증하는 단계를 더 포함할 수 있다.In order to provide detailed information of the proxy article listed in the agency article list, the present invention may further include the step of verifying this by receiving the above-described article information when registering as a new member of the agency.

또한, 본 발명은 고객이 자신의 고객 단말(100)을 이용하여 대리운전 관리서버(300)에 접속하여, 자신이 선호하는 대리운전 기사 조건을 미리 입력해 둘 수 있다. 일례로, 여성 고객이라면 여성 대리운전 기사를 선호한다고 조건을 입력할 수 있을 것이다. 이렇게 특정 대리운전 기사 선호 조건을 입력한 고객 단말(100)에서 실행하면 대리운전 관리서버(300)는 인접한 대리운전 기사들 중 미리 입력된 대리운전 기사 선호 조건에 해당하는 대리운전 기사들만을 선별하여 대리기사 목록을 작성할 수 있다. 이와 같은 과정을 통해, 고객은 매번 불필요하게 많은 대리운전 기사 정보를 전달받아 선택해야 하는 불편함을 줄일 수 있다.In addition, according to the present invention, the customer may access the surrogate operation management server 300 by using the customer terminal 100 of the customer, and input the surrogate operation condition of the driver in advance. For example, a female customer could enter a condition that she prefers a female driver. When executed in the customer terminal 100 inputting the specific surrogate driver preference conditions in this way, the surrogate operation management server 300 selects only the surrogate driver corresponding to the surrogate driver's preferred condition input in advance among the surrogate driver articles Create a list of proxy articles. Through this process, the customer can reduce the inconvenience of having to select and receive a lot of unnecessary driver information each time.

직접 통화 시도 단계(S104)에서는 단계103(S103)에서 고객이 선택한 대리기사 단말(200)으로 직접 통화를 시도하는 것이다. 이는 이동통신망을 이용하여 고객이 대리기사에게 직접 통화를 시도하는 것이다.In the direct call attempt step (S104), the direct call is attempted by the customer terminal 200 selected by the customer in step 103 (S103). This means that a customer makes a direct call to an agent using a mobile communication network.

통화 연결 여부 판단단계(S105)에서는 단계 104(S104)에서 시도한 통화연결이 이루어지고 있는지 그 여부를 판단하는 것이다.In the call connection determination step (S105), it is determined whether or not the call connection attempted in step 104 is performed.

제 1 대리기사 관련정보 전송단계(S106)에서는 단계 105(S105)에서, 고객 단말(100)과 대리기사 단말(200)간 통화 연결이 이루어졌을 경우, 대리기사의 단말은 대리기사 단말(200)에 설치된 어플리케이션(210)을 통해 배차성공 및 그 통화 결과를 포함한 대리기사 관련 정보를 대리운전 관리서버(300)에 전송하는 것이다. 이때, 대리기사 관련 정보에는 출발지, 도착지, 고객 단말번호, 요금, 예상 운행 시간 및 보험가입 여부 등이 포함될 수 있다.In the first agent related information transmission step (S106), in step 105 (S105), when a call connection is made between the customer terminal 100 and the agent article terminal 200, the agent terminal terminal is the agent article terminal 200 Through the application 210 installed in the surrogate driver and the related information, including the success of the call is to transmit to the surrogate operation management server 300. In this case, the information related to the agent may include a departure point, an arrival point, a customer terminal number, a fare, an estimated operating time, and insurance coverage.

한편, 본 발명은 고객 단말(100)과 대리기사 단말(200)간 통화 완료된 후, 고객 단말(100)에서 대리기사 단말(200)으로 고객의 단말번호, 현재위치 등이 문자메시지 형태로 전송되도록 구성할 수도 있다.On the other hand, the present invention after the completion of the call between the customer terminal 100 and the proxy article terminal 200, so that the terminal number, the current location, etc. of the customer from the customer terminal 100 to the agent article 200 is transmitted in the form of a text message It can also be configured.

또한, 제 2 대리기사 관련정보 전송단계(S107)에서는 대리운전 관리서버(300)가 고객 단말(100)에게 대리기사 관련 정보를 전송하는 것이다.In addition, in the second agent article related information transmission step (S107), the proxy operation management server 300 is to transmit the agent article information to the customer terminal (100).

또한, 본 발명은 단계105(S105)에서, 고객 단말(100)과 대리기사 단말(200)간 통화연결이 이루어지지 않았으면 대리기사 단말 선택단계(S103)로 되돌아가서 다른 대리기사를 선택하도록 하는 것이다. 이때, 단계103(S103)으로 되돌아갔을 때, 이전 단계에서 통화 연결이 이루어지지 않는 대리기사 단말(200)이 대리기사 목록에서 음영처리되거나 삭제되도록 구성할 수도 있다.In addition, in the step 105 (S105), if the call connection between the customer terminal 100 and the agent article terminal 200 is not made, the process returns to the agent article terminal selection step (S103) to select another agent article. will be. In this case, when returning to step 103 (S103), the agent article 200 that is not connected to the call in the previous step may be configured to be shaded or deleted from the agent article list.

다음으로, 대리기사가 고객을 안전하게 목적지(도착지)까지 운행한 후, 그 이후의 조치에 대하여 살펴보기로 한다.Next, the agent will safely drive the customer to the destination (arrival), and then take a look at the subsequent measures.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 대리기사의 대리운행 완료된 이후의 조치 과정을 나타내는 순서도이다.Figure 4 is a flow chart showing the action after the surrogate operation of the surrogate article according to an embodiment of the present invention.

도 4를 참조하여, 본 발명의 일실시예에 따른 대리기사의 대리운행 완료된 이후의 조치 과정을 살펴보면, 대리운행 완료단계(S201), 완료정보 전송단계(S202) 및 부가서비스 제공단계(S203 ~ S204)를 포함하여 구성될 수 있다.Referring to Figure 4, looking at the action process after the proxy operation is completed in accordance with an embodiment of the present invention, surrogate operation completion step (S201), completion information transmission step (S202) and additional service providing step (S203 ~ S204) can be configured to include.

완료정보 전송단계(S202)에서는 대리운전이 완료(S201)된 이후, 대리기사 단말(200)에서 대리운전 관리서버(300)로 대리운전 완료정보를 전송한다. 이 대리운전 완료정보에는 대리운전이 완료되었다라는 알림신호뿐만 아니라 출발지, 목적지(도착지), 출발시간, 도착시간, 실제 운행시간 및 실제 대리비용 및 보험가입 여부 등의 데이터가 포함된다.In the completion information transmission step (S202), after the surrogate operation is completed (S201), the surrogate operation terminal 200 transmits surrogate operation completion information to the surrogate operation management server 300. The surrogate operation completion information includes not only a notification signal that the surrogate operation has been completed, but also data such as a departure point, a destination (arrival destination), a departure time, an arrival time, an actual operation time, an actual agency cost, and whether insurance is insured.

부가서비스 제공단계(S203 ~ S204)에서는 대리운전 관리서버(300)에서 고객 단말(100)으로 전송하는 것으로, 상기 대리운전 완료 정보뿐만 아니라 감사문자, 만족도 평가를 포함한 문자 서비스가 함께 제공될 수 있다.In the additional service providing step (S203 ~ S204) is to transmit from the surrogate operation management server 300 to the customer terminal 100, as well as the surrogate operation complete information, a text service including the thank you letters, satisfaction evaluation can be provided together. .

이에 따라, 대리운전 관리서버(300)는 고객 단말(100)으로부터 만족도 정보를 입력받을 수도 있으며, 이 만족도 정보에 기초하여, 해당 대리운전 기사에 대한 등급을 조정할 수도 있다. 이로써 본 발명은 대리운전 서비스의 품질을 향상시킬 수 있다.Accordingly, the surrogate operation management server 300 may receive the satisfaction information from the customer terminal 100, and based on the satisfaction information, may adjust the grade for the surrogate driver. As a result, the present invention can improve the quality of the surrogate operation service.

도 5는 본 발명의 다른 일실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법의 순서도이다. 5 is a flowchart of a method for providing a surrogate operation service according to another embodiment of the present invention.

도 5를 참조하면, 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 대리운전 서비스 제공 방법은, 고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션 실행단계(S301), 대리기사 목록 표시 및 통화 시도 단계(S302), 통화 연결 여부 판단단계(S303) 및 제 1, 2 대리기사 관련정보 전송단계(S304)(S305)를 포함하여 구성될 수 있다.Referring to Figure 5, the surrogate operation service providing method according to another embodiment of the present invention, the surrogate operation application execution step (S301), the surrogate article list display and call attempt step (S302), call of the customer terminal 100 It may be configured to include a connection determination step (S303) and the first and second agent-related information transmission step (S304) (S305).

고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션 실행단계(S301)는 도 3의 고객 단말(100)의 대리운전 어플리케이션 실행단계(S301)와 동일하므로 이에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.Since the surrogate operation application execution step (S301) of the customer terminal 100 is the same as the surrogate operation application execution step (S301) of the customer terminal 100 of FIG. 3, a detailed description thereof will be omitted.

대리기사 목록 표시 및 통화 시도 단계(S302)에서는 대리운전 관리서버(300)가 고객 단말(100)의 현재위치를 체크하고, 고객 단말(100)과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성하며, 작성된 대리기사 목록이 고객 단말(100)의 어플리케이션(110)에 표시(디스플레이)됨과 동시에, 대리기사 목록 중 고객 단말(100)과 가장 가까운 대리기사 단말(200)으로의 통화 연결이 자동으로 시도되는 것이다.In the representative article list display and call attempt step (S302), the surrogate operation management server 300 checks the current position of the customer terminal 100, and creates a list of proxy articles in the order closest to the customer terminal 100, The agent article list is displayed (displayed) on the application 110 of the customer terminal 100 and at the same time, a call connection is automatically attempted to the agent article terminal 200 closest to the customer terminal 100 in the agent article list. .

이에 따라, 도 3에 비하여 단계103(S103)의 고객이 직접 선택하여 통화시도 하여야 하는 번거로움을 해소할 수 있을 뿐만 아니라 그 시간을 대폭 단축할 수 있다라는 장점이 있다.Accordingly, as compared with FIG. 3, it is possible not only to solve the trouble of having to directly select and try a call in step 103 (S103), but also to significantly shorten the time.

통화 연결 여부 판단단계(S303) 및 제 1, 2 대리기사 관련정보 전송단계(S304)(S305)는 도 3의 통화 연결 여부 판단단계(S105) 및 제 1, 2 대리기사 관련정보 전송단계(S106)(S107)와 동일하므로 이에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.Call connection determination step (S303) and the first, second agent-related information transmission step (S304) (S305) is a call connection determination step (S105) and the first, second agent-related information transmission step (S106) of FIG. Since it is the same as (S107), a detailed description thereof will be omitted.

또한, 본 발명은 단계 303(S303)에서, 고객 단말(100)과 대리기사 단말(200)간 통화연결이 이루어지지 않았으면 대리기사 목록에서 다른 대리기사를 선택하도록 하는 단계(S306)가 수행된다. 여기서도 마찬가지로, 이전 단계에서 통화 연결이 이루어지지 않는 대리기사 단말(200)은 대리기사 목록에서 음영처리되거나 삭제되도록 구성할 수도 있다.In addition, in the present invention, in step 303 (S303), if the call connection between the customer terminal 100 and the proxy article terminal 200 is not made, a step (S306) is performed to select another representative article from the agent article list. . Here too, the proxy article terminal 200 that is not connected to the call in the previous step may be configured to be shaded or deleted from the agent article list.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The foregoing description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the essential characteristics of the present invention. Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are intended to illustrate rather than limit the scope of the present invention, and the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. The scope of protection of the present invention should be construed according to the following claims, and all technical ideas within the scope of equivalents should be construed as falling within the scope of the present invention.

100: 고객 단말
110: 어플리케이션
120: 송수신부
130: 제어부
140: 입력부
150: 메모리부
160: 출력부
200: 대리기사 단말
210: 어플리케이션
300: 대리운전 관리서버100: customer terminal
110: application
120: transceiver
130:
140: Input unit
150:
160: Output section
200: proxy article terminal
210: application
300: proxy operation management server

Claims (5)

고객 단말의 대리운전 어플리케이션을 실행하여 대리운전 관리서버에 접속하는 제1단계;
상기 대리운전 관리서버가 고객 단말의 현재위치를 체크하고, 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한 후, 이 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시되도록 하는 제2단계;
고객의 입력에 의해, 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시된 대리기사 목록 중 어느 하나의 대리기사 단말이 선택되도록 하는 제3단계;
상기 선택된 대리기사 단말으로 직접 통화를 시도하는 제4단계;
상기 대리기사 단말이, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결된 이후, 상기 대리기사 단말에 설치된 어플리케이션을 통해 배차성공 및 그 통화 결과를 포함한 대리기사 관련 정보를 상기 대리운전 관리서버에 전송하는 제5단계; 및
상기 대리운전 관리서버가 상기 대리기사 관련 정보를 상기 고객 단말에게 전송하는 제6단계를 포함하는 대리운전 서비스 제공 방법.A first step of accessing a surrogate operation management server by executing a surrogate operation application of a customer terminal;
A second step of the surrogate operation management server checking the current position of the customer terminal, creating a surrogate article list in the order closest to the customer terminal, and displaying the surrogate article list on an application of the customer terminal;
A third step of allowing a representative article terminal of a representative article list displayed on an application of the customer terminal to be selected by a customer input;
A fourth step of attempting a direct call to the selected agent article terminal;
After the agent article terminal is connected to the call between the customer terminal and the agent terminal terminal, through the application installed in the agent article terminal surrogate article related information including the success and the result of the call to the agent operation management server; Step 5; And
And a sixth step of the proxy driving management server transmitting the proxy driver related information to the customer terminal. 제 1 항에 있어서,
상기 제4단계에서, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결이 이루어지지 않는 경우, 상기 제3단계로 되돌아가서 다른 대리기사 단말을 선택하도록 하는 제7단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대리운전 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
In the fourth step, if the call between the customer terminal and the agent article terminal is not established, the agent further comprises a seventh step to return to the third step to select another agent article terminal; How to provide driving service. 제 1 항에 있어서,
상기 대리기사 관련 정보에는,
출발지, 도착지, 요금, 예상 운행 시간 및 보험가입 여부가 포함되는 것을 특징으로 하는 대리운전 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
The agency article related information,
How to provide a surrogate operation service, characterized in that the departure point, destination, fare, estimated operating time and insurance coverage. 제 1 항에 있어서,
상기 대리운전 관리서버는 상기 고객 단말으로부터 만족도 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며,
상기 입력받은 만족도 정보에 기초하여, 해당 대리운전 기사에 대한 등급을 조정하는 것을 특징으로 하는 대리운전 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
The surrogate operation management server further includes the step of receiving satisfaction information from the customer terminal,
The surrogate operation service providing method, characterized in that for adjusting the grade for the surrogate driver based on the received satisfaction information. 고객 단말의 대리운전 어플리케이션을 실행하여 대리운전 관리서버에 접속하는 제1단계;
상기 대리운전 관리서버가 상기 고객 단말의 현재위치를 체크하고, 상기 고객 단말과 가장 가까운 순서대로 대리기사 목록을 작성한 후, 이 대리기사 목록이 상기 고객 단말의 어플리케이션에 표시됨과 동시에, 상기 대리기사 목록 중 고객 단말과 가장 가까운 대리기사 단말으로의 통화 연결이 시도되는 제2단계;
상기 대리기사의 단말이, 상기 고객 단말과 상기 대리기사 단말의 통화 연결된 이후, 상기 대리기사 단말에 설치된 어플리케이션을 통해 배차성공 및 그 통화 결과를 포함한 대리기사 관련 정보를 상기 대리운전 관리서버에 전송하는 제3단계; 및
상기 대리운전 관리서버가 상기 대리기사 관련 정보를 상기 고객 단말에게 전송하는 제4단계를 포함하는 대리운전 서비스 제공 방법.A first step of accessing a surrogate operation management server by executing a surrogate operation application of a customer terminal;
The surrogate operation management server checks the current position of the customer terminal, creates a list of surrogate articles in the order closest to the customer terminal, and the list of surrogate articles is displayed on the application of the customer terminal, and the surrogate article list A second step of attempting a call connection to a representative article terminal closest to the customer terminal;
After the terminal of the surrogate article, the customer terminal and the call of the surrogate article terminal is connected, the surrogate driver related information including the dispatch success and the result of the call through the application installed on the surrogate article terminal to the surrogate operation management server The third step; And
And a fourth step of the surrogate operation management server transmitting the surrogate article related information to the customer terminal.
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