KR20130104464A - 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 무선통신수단이 구비된 영상촬영기기로부터 촬영되어 관리서버에 저장된 고객의 영상이 원격지의 휴대단말기를 통해 디스플레이되도록 하는 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 고객 영상을 촬영하며, 촬영된 영상을 통신망을 통하여 전달시키는 영상촬영기기; 고객 폴더를 생성시켜 상기 영상촬영기기로부터 전달된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 저장되도록 하는 관리서버 및 상기 관리서버에 연결되어 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상을 디스플레이시키는 휴대단말기를 포함하여 구성된다.
본 발명에 따르면, 무선통신수단이 구비된 영상촬영기기로부터 촬영되어 관리서버에 저장된 고객의 영상이 원격지의 휴대단말기를 통해 디스플레이되도록 하여 고객과 함께 디스플레이된 영상을 확인할 수 있도록 함으로써 고객의 영상을 확인하는데 걸리는 시간이 줄어들게 되고, 자리 이동이 불편한 고객에게로 휴대단말기를 이동하여 고객의 영상을 확인할 수 있어서 움직이기 곤란한 고객이라도 불편함 없이 촬영된 고객의 영상을 확인할 수 있는 효과가 있다.

Description

고객 영상 관리 시스템 및 그 방법{Management System for Image of Customer and Method thereof}
본 발명은 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 무선통신수단이 구비된 영상촬영기기로부터 촬영되어 관리서버에 저장된 고객의 영상이 원격지의 휴대단말기를 통해 디스플레이되도록 하는 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
병원, 의원, 의료기관 등과 같이 의료 서비스를 제공하는 기관(이하 '병원'이라 칭함)이 증가하고, 이러한 병원이 제공하는 의료 서비스를 받기 위한 환자들이 증가하고 있다.
일반적으로 환자가 병원을 방문하여 진료를 받으면 해당 진료 데이터는 진료받은 병원에서 보관하게 된다.
병원에서는 환자가 증가함에 따라 더 이상 종래의 종이 문서로 이루어진 서류만을 이용해서는 의료 업무를 수행할 수 없게 되었으며, 최근에는 컴퓨터를 이용하여 이러한 업무를 처리함으로써 상기와 같은 문제를 해결하고 있다.
그러나, 병원에서 환자가 등록카드를 제시하면 환자의 진료기록부나 방사선 촬영 이미지와 같은 해당 의료 정보를 담당의사의 컴퓨터로 전송시킨 후 확인해야 하므로 환자의 의료 정보를 확인하는데 오랜 시간이 소요되는 문제점이 있었다.
그리고, 담당의사의 컴퓨터로 전송된 의료 정보를 환자가 열람하려면 컴퓨터가 위치한 곳으로 자리 이동하여야 함으로써 움직이기 곤란한 중증 환자인 경우 의료 정보를 열람하는데 불편한 문제점이 있었다.
아울러, 병원을 찾은 환자가 편리하게 의료 정보를 확인할 수 있도록 복수의 컴퓨터를 이격 설치하여야 함으로써 병원의 설비 투자비가 증가되는 문제점이 있었다.
대한민국 공개특허공보 공개번호 제10-2010-0129016호
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 무선통신수단이 구비된 영상촬영기기로부터 촬영되어 관리서버에 저장된 고객의 영상이 원격지의 휴대단말기를 통해 디스플레이되도록 하여 고객과 함께 디스플레이된 영상을 확인할 수 있도록 함으로써 고객의 영상을 확인하는데 걸리는 시간이 줄어들게 되고, 자리 이동이 불편한 고객에게로 휴대단말기를 이동하여 고객의 영상을 확인할 수 있어서 움직이기 곤란한 고객이라도 불편함 없이 촬영된 고객의 영상을 확인할 수 있으며, 고객 영상을 확인하기 위해 이격 설치되었던 복수의 컴퓨터를 하나의 휴대단말기로 대체할 수 있어 설비 투자비가 감소 되는 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 고객 영상 관리 시스템은 고객 영상을 촬영하며, 촬영된 영상을 통신망을 통하여 전달시키는 영상촬영기기; 고객 폴더를 생성시켜 상기 영상촬영기기로부터 전달된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 저장되도록 하는 관리서버 및 상기 관리서버에 연결되어 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상을 디스플레이시키는 휴대단말기를 포함하여 구성된다.
상기 휴대단말기에서는 고객 관리를 위한 단말용 애플리케이션이 구동되며, 상기 단말용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 상기 단말용 애플리케이션이 구동되는 시간 동안만 임시 저장되어 디스플레이되며, 상기 단말용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더를 생성시켜 상기 관리서버에 저장되도록 할 수 있다.
상기 단말용 애플리케이션에서는 디스플레이된 고객 영상을 편집시킨 후 상기 관리서버에 저장되도록 할 수 있다.
상기 휴대단말기는 터치스크린 방식의 패드형 컴퓨터 또는 스마트폰일 수 있다.
상기 영상촬영기기는 무선통신수단이 구비된 카메라일 수 있다.
상기 무선통신수단은 상기 카메라에 장착된 무선랜 또는 무선랜 기능이 장착된 메모리카드일 수 있다.
상기 관리서버에서는 고객 관리를 위한 관리서버용 애플리케이션이 구동되며, 상기 관리서버용 애플리케이션에서는 고객 폴더가 생성된 후 상기 영상촬영기기로부터 전달된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 저장될 수 있다.
상기 관리서버용 애플리케이션에서는 미리 촬영되어 상기 관리서버에 저장된 고객의 영상이 업로드 되어 디스플레이될 수 있다.
상기 관리서버용 애플리케이션에서는 디스플레이되는 고객의 영상을 별도의 저장공간에 저장되도록 다운로드 시킬 수 있다.
상기 관리서버용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더에 저장된 영상이 다른 고객 폴더로 이동되도록 이관시킬 수 있다.
그리고, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 고객 영상 관리 방법은 (a) 단말용 애플리케이션이 구동되는 구동단계; (b) 상기 단말용 애플리케이션을 통해 관리서버에 저장된 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계 및 (c) 촬영된 고객 영상이 상기 고객 폴더로 수신되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계를 포함한다.
상기 폴더디스플레이단계에서는 상기 관리서버에 저장된 고객 폴더의 존재 유무가 검색된 후 고객 폴더가 존재하지 않으면 고객 폴더를 생성시켜 상기 관리서버로 저장시키는 단계를 포함할 수 있다.
상기 영상디스플레이단계 이후에는 디스플레이된 고객 영상이 편집된 후 상기 관리서버에 저장되는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 고객 영상 관리 방법은 (a) 관리서버용 애플리케이션이 구동되는 구동단계; (b) 상기 관리서버용 애플리케이션을 통해 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계 및 (c) 촬영된 고객 영상이 상기 고객 폴더로 수신되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계를 포함한다.
그리고, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 고객 영상 관리 방법은 (a) 관리서버용 애플리케이션이 구동되는 구동단계; (b) 상기 관리서버용 애플리케이션을 통해 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계 및 (c) 미리 촬영되어 저장된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 업로드 되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계를 포함한다.
상기 폴더디스플레이단계에서는 고객 폴더의 존재 유무가 검색된 후 고객 폴더가 존재하지 않으면 고객 폴더를 생성시키는 단계를 포함할 수 있다.
상기 영상디스플레이단계 이후에는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 별도의 저장공간으로 다운로드 되는 단계를 포함할 수 있다.
상기 영상디스플레이단계 이후에는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 다른 고객 폴더로 이관되는 단계를 포함할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명의 고객 영상 관리 시스템 및 그 방법에 따르면, 무선통신수단이 구비된 영상촬영기기로부터 촬영되어 관리서버에 저장된 고객의 영상이 원격지의 휴대단말기를 통해 디스플레이되도록 하여 고객과 함께 디스플레이된 영상을 확인할 수 있도록 함으로써 고객의 영상을 확인하는데 걸리는 시간이 줄어들게 되고, 자리 이동이 불편한 고객에게로 휴대단말기를 이동하여 고객의 영상을 확인할 수 있어서 움직이기 곤란한 고객이라도 불편함 없이 촬영된 고객의 영상을 확인할 수 있으며, 고객 영상을 확인하기 위해 이격 설치되었던 복수의 컴퓨터를 하나의 휴대단말기로 대체할 수 있어 설비 투자비가 감소 되는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 도시한 블록도이며,
도 2 내지 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 고객 등록 및 검색하는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 영상이 수신된 상태를 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 고객 등록, 검색 및 영상 수신 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이며,
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 관리서버로 연결되는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 검색 및 선택하는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 영상이 수신된 상태를 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 10 내지 도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 영상 편집 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 13은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 검색 및 영상 수신 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이며,
도 14 및 도 15는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 등록 및 검색 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 16은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 등록 및 검색 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이며,
도 17 내지 도 20은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 업로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 21은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 업로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이며,
도 22 내지 도 24는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 다운로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 25는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 다운로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이며,
도 26 내지 도 29는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 이관 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며,
도 30은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 이관 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
이하, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명하기 위하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 도시한 블록도이다.
본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템은 도 1에 도시한 바와 같이, 영상촬영기기(100), 관리서버(500) 및 휴대단말기(700)가 포함되어 이루어진다.
상기 영상촬영기기(100)는 고객의 영상이 촬영되는 영상촬영부(190)와, 상기 영상촬영부(190)를 통해 촬영된 영상이 저장되는 제1저장부(130)와, 상기 제1저장부(130)에 저장된 영상이 디스플레이되는 제1디스플레이부(150)와, 상기 영상촬영부(190)를 통해 촬영된 영상이 통신망(300)을 통해 상기 관리서버(500)로 전달되도록 하는 제1통신부(110)와, 영상촬영기기(100)를 작동시키기 위한 제1조작부(170)가 포함되어 이루어진다.
상기 영상촬영기기(100)는 무선통신수단이 구비된 스틸 또는 디지털 카메라일 수 있으며, 상기 무선통신수단은 상기 카메라에 장착된 무선랜 또는 무선랜 기능이 장착된 메모리카드일 수 있다.
상기 영상촬영기기(100)는 SD 카드 또는 와이파이(WiFi)모듈이 장착된 카메라일 수 있다.
상기 영상촬영기기(100)는 영상촬영수단과 무선통신수단이 내장된 스마트폰 또는 패드형 컴퓨터 등이 될 수도 있다.
상기 관리서버(500)는 통신망(300)을 통해 상기 영상촬영기기(100)로부터 촬영된 영상을 전달받거나 또는 상기 영상촬영기기(100)로부터 전달받은 영상을 상기 휴대단말기(700)로 전달되도록 하는 제2통신부(510)와, 상기 제2통신부(510)를 통해 전달받은 영상이 저장되는 제2저장부(530)와, 상기 제2저장부(530)에 저장된 영상이 디스플레이되는 제2디스플레이부(550)와, 관리서버(500)를 작동시키기 위한 제2조작부(570)가 포함되어 이루어진다.
상기 휴대단말기(700)는 통신망(300)을 통하여 상기 관리서버(500)로부터 영상을 전달받도록 하는 제3통신부(710)와, 상기 제3통신부(710)를 통해 전달받은 영상이 임시로 저장되는 제3저장부(730)와, 상기 제3저장부(730)에 저장된 영상이 디스플레이되는 제3디스플레이부(750)와, 휴대단말기(700)를 작동시키기 위한 제3조작부(770)가 포함되어 이루어진다.
상기 휴대단말기(700)는 무선통신수단과 터치스크린 방식의 디스플레이가 구비된 스마트폰 또는 패드형 컴퓨터 등이 될 수 있다.
따라서, 상기 제3디스플레이부(750)와 제3조작부(770)는 터치스크린 방식으로 이루어질 수 있다.
도 2 내지 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 고객 등록 및 검색하는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 영상이 수신된 상태를 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 고객 등록, 검색 및 영상 수신 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
먼저, 관리서버(500)에서는 네트워크 검색으로 영상촬영기기(500)를 검색하여 통신망(300)을 통해 연결시킨다.
상기 관리서버(500)에서는 고객 관리를 위하여 관리서버용 애플리케이션이 구동된다.
상기 관리서버용 애플리케이션은 프로그램화하여 관리서버(500)에 설치된다.
이어서, 아이디, 비밀번호 등의 사용자 계정을 입력하여 로그인을 하면 도 2에 도시한 바와 같이, 고객 관리 화면이 디스플레이되는데, 먼저 고객을 등록하는 과정을 거치게 된다(S110).
고객을 등록하기 위해서 도 2에 도시한 고객 관리 화면에서 '신규' 버튼을 선택하면 도 3에 도시한 바와 같이, 고객 등록을 위한 항목이 디스플레이된다.
이어서, 고객명, 성별, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소, 차트 번호 등의 고객 정보를 입력 후 저장을 하면 고객 폴더가 생성되어 관리서버(500)에 저장된다.
이런 식으로 복수의 고객들에 대한 고객 정보를 입력 후 저장을 하면 도 4에 도시한 바와 같이, 각각의 고객 폴더가 생성되어 디스플레이된다.
상술한 바와 같이, 고객 폴더가 생성되면 원하는 고객을 검색한다(S120).
원하는 고객이 존재하면(S130), 해당 고객을 선택하여 고객 폴더가 디스플레이되도록 한다(S140).
예를 들어, 검색하고자 원하는 고객이 Dr.pad라면, 도 4에 도시한 바와 같이 Dr.pad 고객은 고객 관리 화면에서 디스플레이되므로, Dr.pad 고객을 선택하여 Dr.pad 고객 폴더가 디스플레이되도록 한다.
한편, 고객을 검색 후 원하는 고객이 존재하지 않으면, 고객을 등록하여 고객 폴더를 생성시키는 과정을 반복 수행하면 된다.
이어서, 원하는 고객이 선택되어 고객 폴더가 디스플레이되면, 상기 영상촬영장치(100)를 통해 고객 영상을 촬영한다.
촬영된 고객 영상은 영상촬영장치(100)의 제1통신부(110)를 통하여 실시간으로 관리서버(500)로 전달되며(S150), 관리서버(500)로 전달된 고객 영상은 고객 폴더에서 디스플레이된다(S160).
예를 들어, 치과에서 상술한 영상촬영장치(100)로 환자의 치아를 촬영한 경우, 촬영된 치아 영상은 실시간으로 상기 관리서버(500)로 전송되어 저장되고, 도 5에 도시한 바와 같이 해당 고객 폴더에서 실시간으로 디스플레이된다.
이런 식으로, 복수의 고객 폴더가 존재하면, 촬영된 각각의 고객 영상이 해당 고객 폴더에서 디스플레이된다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 관리서버로 연결되는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 검색 및 선택하는 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 영상이 수신된 상태를 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 10 내지 도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 영상 편집 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 13은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 검색 및 영상 수신 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
상기 휴대단말기(700)에서는 고객 관리를 위하여 단말용 애플리케이션이 구동된다.
상기 단말용 애플리케이션은 프로그램화하여 휴대단말기(700)에 설치된다.
상기 휴대단말기(700)에서는 통신망(300)을 통해 관리서버(500)와 연결되는 과정을 거치게 된다(S210).
이때, 도 7에 도시한 바와 같이 휴대단말기(700)와 관리서버(500)를 연결시키기 위해서, 단말용 애플리케이션에서 관리서버(500)의 IP 주소와 동일한 IP 주소를 입력해야 한다.
상기 관리서버(500)와 영상촬영기기(100)가 통신망(300)을 통해 연결되어 있으므로, 상기 영상촬영기기(100), 관리서버(500) 및 휴대단말기(700)가 통신망(300)을 통해 연결된 상태가 된다.
이어서, 아이디, 비밀번호 등의 사용자 계정을 입력하여 로그인을 하면 도 8에 도시한 바와 같이, 고객 관리 화면이 디스플레이된다.
이때, 상기 단말용 애플리케이션에서 디스플레이되는 고객 관리 화면은 상기 관리서버(500)에 저장된 고객 폴더가 디스플레이되는 것이다.
상기 휴대단말기(700)에서는 상기 관리서버(500)에 저장된 고객 영상이 단말용 애플리케이션이 구동되는 동안만 임시로 저장되며, 단말용 애플리케이션의 사용이 종료되면, 임시로 저장된 고객 영상은 삭제되는 것이다.
이어서, 고객 관리 화면에서 원하는 고객을 검색하게 된다(S220).
원하는 고객이 존재하면(S230), 고객을 선택한 후 고객 관리 화면에 디스플레이되는 'Auto' 버튼을 클릭하여 활성화시킨다.
이어서, 영상촬영기기(100)를 통해 고객을 촬영하면, 촬영된 고객 영상은 상술한 바와 같이, 서버(500)의 서버관리용 애플리케이션에서 디스플레이되면서, 도 9에 도시한 바와 같이 상기 단말용 애플리케이션에도 디스플레이된다(S240).
이때, 상기 단말용 애플리케이션에 디스플레이되는 고객 영상은 휴대단말기(700)에 저장된 것이 아니고, 상기 관리서버(500)에 저장된 고객 영상이 디스플레이되는 것이다.
영상촬영기기(100)를 통해 고객의 촬영이 종료되면, 상기 'Auto' 버튼을 다시 클릭하여 비활성화시킨다.
상술한 바와 같이 고객 영상이 단말용 애플리케이션을 통해 디스플레이되면, 디스플레이된 화면에서 영상의 편집이 가능하다(S250).
고객 영상의 편집은 도 9에 도시한 바와 같이, 디스플레이되는 고객 영상 중에서 편집하고자 원하는 고객 영상을 선택하면 도 10에 도시한 바와 같이, 선택된 고객 영상이 확대되어 디스플레이된다.
이어서, 도 10에 도시한 '편집' 버튼을 선택하면, 도 11에 도시한 바와 같이, '손글씨', '부분지우기', '전체지우기' 및 '저장하기' 등의 편집 항목이 디스플레이된다.
예를 들어, 도 11에 도시한 바와 같이, 의사가 고객 영상을 보면서 환자와 상담을 할 때 특정 부분을 지시하고자 원하면 '손글씨' 항목을 선택한 후 원하는 부분을 표시하면 된다.
이어서 편집이 종료되면(S260), '저장하기' 버튼을 선택하여 편집된 고객 영상을 저장시킨다.
편집된 고객 영상은 저장되면서 도 12에 도시한 바와 같이, 고객 폴더에 디스플레이된다(S270).
이때, 편집된 고객 영상은 상기 관리서버(500)에 저장된다.
상기 휴대단말기(700)에 디스플레이되는 고객 영상 또는 편집된 고객 영상은 모두 상기 관리서버(500)에 저장되는 것이므로, 상기 휴대단말기(700)는 적은 용량의 저장공간만 있어도 충분하다.
한편, 도 10에 도시한 바와 같이 편집하고자 원하는 고객 영상이 선택되면, '삭제' 버튼을 통해 선택된 고객 영상을 삭제할 수 있으며, '출력' 버튼을 통해 선택된 영상을 프린트할 수 있고, '이메일전송' 버튼을 선택하여 선택된 고객 영상을 이메일로 전송시킬 수도 있다.
상술한 바와 같이, 영상촬영기기(100)로 촬영되어 실시간으로 관리서버(500)로 전달된 고객 영상을 휴대단말기(700)를 통해 확인할 수 있으므로, 병원 등에서 환자의 의료 정보를 확인하는 시간이 단축되어 상담 시간이 줄어들게 된다.
중증환자 등 이동하기 어려운 환자와 상담을 할 때도 상기 휴대단말기(700)를 환자가 위치한 곳으로 가져가서 고객 영상을 보면서 상담할 수 있으므로 보다편리한 상담이 이루어질 수 있다.
휴대단말기(700)를 고객들이 위치한 곳으로 이동시켜 고객 영상을 확인할 수 있으므로, 고객 영상을 확인하기 위해 이격 설치되었던 컴퓨터를 줄일 수 있기에 설비 투자비가 감소 된다.
도 14 및 도 15는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 등록 및 검색 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 16은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 휴대단말기에서 고객 등록 및 검색 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
상기 휴대단말기(700)와 관리서버(500)가 연결된 후 도 14에 도시한 바와 같이, 상기 단말용 애플리케이션에서 디스플레이되는 고객 관리 화면에 원하는 고객이 등록되지 않을 수가 있다(S310).
이때, 상기 단말용 애플리케이션에서 고객 등록을 하여 고객 폴더를 생성시킬 수가 있다(S320).
고객을 등록하기 위해서 도 14에 도시한 고객 관리 화면에서 '+' 버튼을 선택하면 도 15에 도시한 바와 같이, 고객 등록을 위한 항목이 디스플레이된다.
이어서, 고객명, 성별, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소, 차트 번호 등의 고객 정보를 입력 후 저장을 하면 고객 폴더가 생성되어 저장된다.
여기서, 상기 단말용 애플리케이션에서 생성되어 저장된 고객 폴더는 상기 관리서버(500)에 저장된다.
이런 식으로 복수의 고객들에 대한 고객 정보를 입력 후 저장을 하면 도 15에 도시한 바와 같이, 각각의 고객 폴더가 생성되어 디스플레이된다.
상술한 바와 같이, 단말용 애플리케이션을 통해 고객 폴더가 생성되면 원하는 고객을 검색한다(S330).
이어서, 원하는 고객이 존재하면(S340), 고객을 선택하여 고객 폴더가 디스플레이되도록 한다(S350).
고객을 검색 후 원하는 고객이 존재하지 않으면, 고객을 등록하여 고객 폴더를 생성시키는 과정을 반복 수행하면 된다.
이어서, 도 9에 도시한 바와 같이 고객 관리 화면에 디스플레이되는 'Auto' 버튼을 클릭하여 활성화시킨다.
이어서, 영상촬영기기(100)를 통해 고객을 촬영하면, 촬영된 고객 영상은 상술한 바와 같이, 서버(500)의 서버관리용 애플리케이션에서 디스플레이되면서, 상기 단말용 애플리케이션에도 디스플레이된다(S360).
도 17 내지 도 20은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 업로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 21은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 업로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
상기 영상촬영기기(100)를 통해 미리 촬영되어 관리서버(500)에 저장된 고객 영상이 존재할 수 있다.
먼저, 상기 관리서버용 애플리케이션이 구동되면 도 17에 도시한 바와 같이, 고객 관리 화면이 디스플레이되는데, 등록된 고객이 없거나 원하는 고객이 없으면 고객을 등록하는 과정을 거치게 된다(S410).
고객을 등록하는 과정은 앞서 설명하였으므로 생략한다.
이어서, 고객 폴더가 생성되면 원하는 고객을 검색하게 된다(S420).
원하는 고객이 존재하면(S430), 고객을 선택하여 고객 폴더가 디스플레이되도록 한다(S440).
원하는 고객 폴더에는 영상촬영기기(100)를 통한 고객 촬영이 없으므로, 도 18에 도시한 바와 같이 고객 영상이 존재하지 않은 상태가 된다.
이때, 도 18에 도시한 고객 관리 화면에서 '업로드' 버튼을 선택하여(S460), 저장된 정보를 검색한다(S470).
저장된 정보는 영상이 저장된 날짜 등이 될 수 있으며, 원하는 날짜를 선택한 후 해당 날짜에 촬영된 고객 영상을 선택하면 된다.
예를 들어, 도 19에 도시한 바와 같이 2012년 2월 5일에 촬영되어 저장된 고객 영상이 있을 경우, '촬영일자' 항목에서 2012년 2월 5일을 선택하면 해당 날짜에 촬영되어 저장된 고객 영상이 표시된다.
이어서, 고객 영상을 선택 후 '저장' 버튼을 선택하면, 선택된 고객 영상은 도 20에 도시한 바와 같이 해당 고객 폴더로 업로드 되어 디스플레이된다(S480).
도 22 내지 도 24는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 다운로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 25는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 다운로드 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
고객 폴더에 저장된 고객 영상을 학술적 용도 등으로 사용하기 위해 별도의 저장장치로 다운로드 하여 저장시킬 경우가 있다.
먼저, 도 22에 도시한 바와 같이, 사용하고자 원하는 고객 영상이 존재하는 고객 폴더를 선택한다(S510).
이어서, 도 23에 도시한 바와 같이, 고객 영상이 존재하면(S520), 원하는 고객 영상을 선택한 후(S530), '다운로드' 버튼을 선택한다(S540).
이어서, 도 24에 도시한 바와 같이, 별도의 저장공간을 선택하는 등의 저장 정보를 지정하여 선택된 고객 영상을 저장시킨다(S550).
도 26 내지 도 29는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 이관 과정을 설명하기 위하여 도시한 예시도이며, 도 30은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 영상 관리 시스템을 이루는 관리서버에서 이관 과정을 설명하기 위하여 도시한 플로우차트이다.
관리자 등의 실수로 고객 영상이 다른 고객 폴더로 저장될 수가 있다.
먼저, 도 26에 도시한 바와 같이, 고객 영상이 잘못 저장된 고객 폴더를 선택 후, 도 27에 도시한 바와 같이 저장된 고객 영상을 선택한다(S610).
이어서, '이관' 버튼을 선택하면(S620), 도 28에 도시한 바와 같이 고객 목록이 디스플레이되고(S630), 고객 목록 중에서 선택된 고객 영상을 이관시킬 고객 폴더가 존재하는지 확인한다(S640).
이어서, 이관시킬 고객 폴더를 선택 후 '저장' 버튼을 선택하면 도 29에 도시한 바와 같이, 선택된 고객 영상이 이관되어 다른 고객 폴더로 이동된다.
한편, 본 발명에 따른 단계 S110 내지 단계 S160, 단계 S210 내지 단계 S270, 단계 S310 내지 단계 S360, 단계 S410 내지 단계 S480, 단계 S510 내지 단계 S550 및 단계 S610 내지 단계 S660에 따른 방법을 프로그램화하여 컴퓨터가 읽을 수 있도록 시디롬, 메모리, ROM, EEPROM 등의 기록매체에 저장시킬 수도 있다.
아울러, 본 발명에서는 병원에서 환자와의 상담을 예로 들었으나, 이에 한정되는 것은 아니고, 미용실에서의 고객 관리, 의류 매장에서의 고객 관리, 사진관에서의 고객 관리 등에서도 이용될 수 있다.
이상의 설명에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 제시하여 설명하였으나, 본 발명이 반드시 이에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경할 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
100: 영상촬영기기 300: 통신망
500: 관리서버 700: 휴대단말기

Claims (19)

  1. 고객 영상을 촬영하며, 촬영된 영상을 통신망(300)을 통하여 전달시키는 영상촬영기기(100);
    고객 폴더를 생성시켜 상기 영상촬영기기(100)로부터 전달된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 저장되도록 하는 관리서버(500); 및
    상기 관리서버(500)에 연결되어 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상을 디스플레이시키는 휴대단말기(700)를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 휴대단말기(700)에서는 고객 관리를 위한 단말용 애플리케이션이 구동되며, 상기 단말용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 상기 단말용 애플리케이션이 구동되는 시간 동안만 임시 저장되어 디스플레이되며, 상기 단말용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더를 생성시켜 상기 관리서버(500)에 저장되도록 하는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  3. 제2항에 있어서, 상기 단말용 애플리케이션에서는 디스플레이된 고객 영상을 편집시킨 후 상기 관리서버(500)에 저장되도록 하는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 상기 휴대단말기(700)는 터치스크린 방식의 패드형 컴퓨터 또는 스마트폰인 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 영상촬영기기(100)는 무선통신수단이 구비된 카메라인 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 무선통신수단은 상기 카메라에 장착된 무선랜 또는 무선랜 기능이 장착된 메모리카드인 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 관리서버(500)에서는 고객 관리를 위한 관리서버용 애플리케이션이 구동되며, 상기 관리서버용 애플리케이션에서는 고객 폴더가 생성된 후 상기 영상촬영기기(100)로부터 전달된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 저장되는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  8. 제7항에 있어서, 상기 관리서버용 애플리케이션에서는 미리 촬영되어 상기 관리서버(500)에 저장된 고객의 영상이 업로드 되어 디스플레이되는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  9. 제7항에 있어서, 상기 관리서버용 애플리케이션에서는 디스플레이되는 고객의 영상을 별도의 저장공간에 저장되도록 다운로드 시키는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  10. 제7항에 있어서, 상기 관리서버용 애플리케이션에서는 상기 고객 폴더에 저장된 영상이 다른 고객 폴더로 이동되도록 이관시키는 것을 특징으로 한 고객 영상 관리 시스템.
  11. (a) 단말용 애플리케이션이 구동되는 구동단계;
    (b) 상기 단말용 애플리케이션을 통해 관리서버(500)에 저장된 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계; 및
    (c) 촬영된 고객 영상이 상기 고객 폴더로 수신되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계
    를 포함하는 고객 영상 관리 방법.
  12. 제11항에 있어서, 상기 폴더디스플레이단계에서는 상기 관리서버(500)에 저장된 고객 폴더의 존재 유무가 검색된 후 고객 폴더가 존재하지 않으면 고객 폴더를 생성시켜 상기 관리서버(500)로 저장시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 영상 관리 방법.
  13. 제11항에 있어서, 상기 영상디스플레이단계 이후에는 디스플레이된 고객 영상이 편집된 후 상기 관리서버(500)에 저장되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 영상 관리 방법.
  14. (a) 관리서버용 애플리케이션이 구동되는 구동단계;
    (b) 상기 관리서버용 애플리케이션을 통해 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계; 및
    (c) 촬영된 고객 영상이 상기 고객 폴더로 수신되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계를 포함하는 고객 영상 관리 방법.
  15. (a) 관리서버용 애플리케이션이 구동되는 구동단계;
    (b) 상기 관리서버용 애플리케이션을 통해 고객 폴더가 디스플레이되는 폴더디스플레이단계; 및
    (c) 미리 촬영되어 저장된 고객 영상이 상기 고객 폴더에 업로드 되어 디스플레이되는 영상디스플레이단계를 포함하는 고객 영상 관리 방법.
  16. 제14항 또는 제15항에 있어서, 상기 폴더디스플레이단계에서는 고객 폴더의 존재 유무가 검색된 후 고객 폴더가 존재하지 않으면 고객 폴더를 생성시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 영상 관리 방법.
  17. 제14항 또는 제15항에 있어서, 상기 영상디스플레이단계 이후에는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 별도의 저장공간으로 다운로드 되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 영상 관리 방법.
  18. 제14항 또는 제15항에 있어서, 상기 영상디스플레이단계 이후에는 상기 고객 폴더에 저장된 고객 영상이 다른 고객 폴더로 이관되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 영상 관리 방법.
  19. 제11항 내지 제18항 중 어느 한 항의 고객 영상 관리 방법을 구동하는 프로그램이 기록되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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