KR20090128227A - 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치및 그 방법 - Google Patents

통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치및 그 방법 Download PDF

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KR20090128227A
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고기원
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주식회사 케이티
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Abstract

본 발명은 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 통합 커뮤니케이션에서 제공되는 다양한 인맥 관계목록인 친구목록, 조직도, 주소록, 통화목록, 이메일, 블로그 이웃명단 등을 종합적으로 활용하여 각 목록의 중요도 및 인지도에 따라 최적의 소개자 경로를 제공함으로써, 최적의 비즈니스 인맥을 형성하기 위한, 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법을 제공하고자 한다.
이를 위하여, 본 발명은 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에 있어서, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하기 위한 관계목록 관리수단; 이용자로부터 검색어를 입력받기 위한 검색어 입력수단; 상기 검색어 입력수단을 통해 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관계목록 관리수단이 관리하는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하기 위한 정보 검색수단; 및 상기 정보 검색수단에서 검색한 소개자 정보를 제공하기 위한 서비스 제공수단을 포함한다.
통합 커뮤니케이션, 관계목록, 중요도, 인지도, 사회 네트워크 서비스

Description

통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법{Apparatus and method for social network service on unified communication}
본 발명은 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 통합 커뮤니케이션에서 제공되는 다양한 인맥 관계목록인 친구목록, 조직도, 주소록, 통화목록, 이메일, 블로그 이웃명단 등을 종합적으로 활용하여 각 목록의 중요도 및 인지도에 따라 최적의 비즈니스 인맥을 형성하기 위한, 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
기업 내 업무 효율성을 높이기 위해 이메일, 메신저, 인터넷전화, 기업 포탈, 그룹웨어 등을 통합하여 직원들간에 다양한 통신 수단을 제공하는 통합 커뮤니케이션(UC: Unified Communications)에 대한 관심이 높아지고 있다.
이는 컨버젼스 인터넷 기술의 발전으로 인해 독립된 플랫폼상에서 제공되는 통신 서비스들을 하나의 플랫폼에서 동작하게 하고, 유선에서뿐만 아니라 무선 또 는 원격 근무지에서도 접속 가능하도록 하여 언제 어디서나 통합 커뮤니케이션을 통해 직원들간에 의사 소통을 원활히 함으로써, 통신 소요 비용을 절감하면서 동시에 업무 효율성을 높이려는 회사의 요구가 증가하고 있기 때문이다.
이러한 통합 커뮤니케이션에서는 나의 인맥을 관리함에 있어 인터넷 메신저 기반 서비스에서 사용되는 친구목록뿐만 아니라 회사의 조직도, 개인주소록, 통화목록, 기존에 메일을 주고 받은 사람들을 관리하는 이메일 주소록, 그리고 개인 블로그의 이웃명단 및 회사의 홈페이지를 방문한 방문자 목록 등 다양한 인맥 관리 목록을 제공하고 있다.
가트너에서 이야기하는 통합 커뮤니케이션과 관련된 5가지 핵심 제품 또는 기술에 대해 살펴보기로 한다.
1. IP Telephony(Telephony와 메신저 통합)
- 'IP Telepony'와 메신저 통합은 'IP-PBX', 'IP Phone'을 통한 통합된 시나리오로서, 책상 위의 전화와 컴퓨터를 어떻게 활용하는지에 대해 정의하고 있다. 예를 들어, 기업용 메신저를 통해 컴퓨터를 이용하여 바로 전화를 거는 새로운 형식의 전화통화가 있다.
2. 통합 메시징(Unified Messaging)
- 통합 메시징은 음성을 통하여 전화나 이메일을 듣거나 이메일을 보내며, 음성메일을 보내면 이메일을 통해 음성메시지를 듣는 것과 같은 시나리오를 제공한다. 지금의 음성메일은 전화를 통해서만 들을 수 있지만, 통합 커뮤니케이션 기술을 활용하면 컴퓨터에서 이메일을 읽으면서 바로 확인이 가능하다.
3. 이메일
- 이메일 기술은 지금의 메일 클라이언트가 보다 똑똑해져 다양한 통신을 위한 핵심 역할을 수행하는 시나리오를 제공한다. 메일을 읽으면서 보낸 사람의 정보를 확인하고, 현재 자리에 있는지를 확인한 후 바로 전화를 걸 수 있다.
4. 음성/영상/웹 컨퍼런싱
- 웹 컨퍼런싱은 현재 존재하는 기술이지만 보다 저렴하고, 자신의 PC만 가지고도 업무 진행이 가능한 시나리오를 제공한다.
5. IM(Presence)
- IM(Presence)는 인스턴트 메신저를 통해 해당 사용자의 온라인 상태 유무를 확인하는 시나리오를 제공한다. 더 나아가 사용자의 상태에 따라 메시지가 전달될 때 전화로 전달할지, 메신저로 전달할지, 휴대폰으로 전달할지 자동으로 결정하여 보다 접근성이 뛰어난 커뮤니케이션이 가능하다.
한편, 최근 인터넷의 발달로 인하여 나, 나의 친구, 나의 친구의 친구들과의 관계를 바탕으로 사회적 인맥 연결 관계를 보여주는 사회 네트워크 서비스(SNS: Social Network Service)에 대한 관심이 크게 증가하고 있다.
국내에서는 대표적으로 싸이월드(www.cyworld.com)가 가입자들이 구성해 놓은 일촌 관계를 바탕으로 가입자들 간의 인맥 관계를 찾아주는 단순 인맥 서비스를 제공하고 있고, 해외에서는 마이스페이스(www.myspace.com)가 전세계에 걸쳐 많은 수의 가입자를 유치하여 사회 네트워크 서비스를 제공하고 있다.
이러한 종래의 사회 네트워크 서비스는 자신이 가입한 서비스에서 자신과 친 분이 있는 사람들의 명단(친구목록)을 직접 작성하고, 이를 바탕으로 인맥을 형성한다.
즉, 사회 네트워크 서비스 서버가 제1 사용자 컴퓨터로부터 제1 사용자 정보와 제1 사용자의 지인들 각각에 대한 정보를 수신하고, 제2 사용자 컴퓨터로부터 제2 사용자 정보와 제2 사용자의 지인들 각각에 대한 정보를 수신한 후, 제1 사용자 컴퓨터로부터 지인 검색 조건을 수신함에 따라 제2 사용자의 정보가 상기 지인 검색조건에 상응하며 제1 사용자와 제2 사용자의 공통 지인이 존재하는 경우 제2 사용자의 간략 정보를 상기 제1 사용자 컴퓨터로 전송한다.
그러나, 사회가 복잡해지고 다양한 통신수단을 통해 상대방과 연결되어 있는 경우, 종래의 사회 네트워크 서비스에서는 이러한 다양한 통신수단을 통해 연결된 연결관계와 여러 종류의 연락처를 모두 고려하여 사회 네트워크 서비스를 제공할 수 없는 문제점이 있다.
또한, 종래의 사회 네트워크 서비스는 검색 조건에 상응하는 검색 결과로서, 제1 사용자와 제2 사용자의 공통 지인이 존재하는 경우에 제2 사용자의 정보를 제공하는데, 이때 수신한 사용자(제1 및 제2) 정보와 해당 사용자의 지인들 정보가 더 많다고 가정할 경우 공통 지인이 존재하는 사용자가 다수가 될 수 있음에도 불구하고, 이에 대한 아무런 기술적 방안을 제시하지 못한 문제점이 있다.
이러한 문제점을 해결하고자 하는 것이 본 발명의 과제이다.
따라서, 본 발명은 통합 커뮤니케이션에서 제공되는 다양한 인맥 관계목록인 친구목록, 조직도, 주소록, 통화목록, 이메일, 블로그 이웃명단 등을 종합적으로 활용하여 각 목록의 중요도 및 인지도에 따라 최적의 소개자 경로를 제공함으로써, 최적의 비즈니스 인맥을 형성하기 위한, 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 장치는, 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에 있어서, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하기 위한 관계목록 관리수단; 이용자로부터 검색어를 입력받기 위한 검색어 입력수단; 상기 검색어 입력수단을 통해 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관계목록 관리수단이 관리하는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하기 위한 정보 검색수단; 및 상기 정보 검색수단에서 검색한 소개자 정보를 제공하기 위한 서비스 제공수단을 포함한다.
또한, 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법에 있어서, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하는 관계목록 관리단계; 이용자로부터 검색어를 입력받는 검색어 입력단계; 상기 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관리하고 있는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하는 소개자 정보 검색단계; 및 상기 검색한 소개자 정보를 이용자에게 제공하는 단계를 포함한다.
또한, 본 발명은 업무 효율성을 높이기 위해 사용되는 통합 커뮤니케이션의 친구목록, 조직도, 주소록, 통화목록, 이메일, 블로그 이웃명단 등을 종합적으로 활용하여 각 목록의 중요도에 따라 최적의 비즈니스 인맥을 형성한다.
또한, 본 발명은 업무적으로 접촉이 필요한 사람을 연결시켜 줄 회사 내부 또는 외부의 관련자를 쉽게 찾아 업무 효율성을 더욱 증가시킬 수 있는 사회 네트워크 서비스를 제공한다.
또한, 본 발명은 통합 커뮤니케이션에서 제공되는 인맥관계 목록인 메신저의 친구목록, 회사의 조직도, 통화목록, 개인 연락처를 모아놓은 주소록, 이메일을 주고 받은 사람들을 정리해놓은 이메일 주소록, 자신의 사내 블로그를 다녀갔던 이웃들의 명단을 종합적으로 활용하여 각 인맥관계 목록의 중요도 및 인지도에 따라 최적의 비즈니스 인맥 서비스를 제공함으로써, 별도의 사회 네트워크 서비스에 가입하여 친구목록을 일일이 입력할 필요없이 통합 커뮤니케이션에서 이용하고 있는 다양한 인맥관계 목록만을 이용해서 광범위한 사회 네트워크 서비스를 제공한다.
상기와 같은 본 발명은, 사회 네트워크 형성을 위해 별도의 서비스에 가입하여 친구목록을 일일이 작성할 필요 없이, 통합 커뮤니케이션에서 제공되는 다양한 인맥 관계 목록인 친구목록, 조직도, 주소록, 통화목록, 이메일, 블로그 이웃명단 등을 종합적으로 활용하여 각 목록의 중요도 및 인지도에 따라 최적의 소개자 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 후술되어 있는 상세한 설명을 통하여 보다 명확해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1 은 본 발명에 이용되는 통합 커뮤니케이션 서비스 환경에 대한 일예시도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 이용되는 통합 커뮤니케이션 서비스 환경은, 독립적으로 서비스되고 있는 전화, 이메일, 메신저, 회의 시스템 등의 모든 의사 소통 수단을 하나의 시스템에서 통합 관리하여 효율적으로 서비스를 제공할 수 있도록 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 이용하여 하나로 통합한 서비스를 제공한다.
통합 커뮤니케이션에서 대표적으로 제공되는 서비스로는 인터넷 전화, 인터넷 메신저, 이메일, 회의, 통합 메시지, 그룹웨어 연동 등이 있다. 특히, 메신저와 달리 통합 커뮤니케이션 서비스는 인터넷 전화 및 이메일과 밀접하게 관련되어 의사 소통의 효율성을 더욱 높일 수 있다. 이와 더불어 휴대 단말에서 실행될 수 있는 통합 커뮤니케이션의 개발은 고정형 단말에서뿐만 아니라 이동형 단말에서도 통합 커뮤니케이션 서비스를 이용할 수 있는 방안을 제공한다.
이처럼 통합 커뮤니케이션 서비스는 기업의 업무 효율성을 극대화하기 위해 가입자들이 언제 어디서나 통신 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 커뮤니케이션 수단을 통합하여 제공한다.
아울러, 서비스 이용도 통계 시스템을 통해 X 이용자가 통합 커뮤니케이션을 이용하여 Y 이용자와 통신할 때 서비스 종류, 이용 빈도수, 이용 기간, 최근 이용 날짜 등을 종합적으로 고려하여 X 이용자와 Y 이용자 간의 인지도를 설정한다. 즉, X 이용자와 Y 이용자 간의 인지도는 통신 서비스의 종류, 통신 빈도수, 서비스 이용 시간, 최근 이용 날짜 등의 함수값으로 설정한다.
예를 들어, X 이용자가 010-1234-5678 번호로 음성 통화를 한 경우, 통계 시스템은 2008년 5월 28일 오후 2시에 5분 동안 통화를 했다고 기록한다. 010-1234-5678이라는 전화번호가 X 이용자의 개인 주소록에 있는 홍길동의 전화번호라고 가 정하면, 홍길동과의 음성 통화 빈도수가 증가하고 이에 따라 홍길동과의 인지도가 증가한다. 이때, 통화 시간이 길면 길수록 더 높은 인지도를 설정한다.
이처럼 통계 시스템은 통합 커뮤니케이션 서비스를 이용하는 이용자들이 누구와 얼마 동안 음성통화/영상통화/SMS/MMS/FAX, IM/쪽지, 이메일, 음성/영상/웹 회의, 통합 메시지, 결재/블로그 방문/게시판 방문 등의 이용 빈도수를 체크하여 인지도를 설정하는데 이용한다. 이러한 통계 시스템은 과금이나 보안을 위해 통합 커뮤니케이션 서비스 환경 내에 함께 구축되는 것이 일반적이다.
통합 커뮤니케이션 서비스에서 통계 시스템을 활용한 인지도 계산은 인터넷 메신저나 사회 네트워크 서비스와 달리 인터넷 전화 및 이메일과 밀접하게 연관되어 있어서 발신/수신 통화 목록, SMS 발신/수신 내역, 이메일 송수신 내역 등으로부터 보다 정확하게 인지도를 계산할 수 있다.
또한, 통합 커뮤니케이션 서비스를 휴대 단말에서 이용할 경우에는 휴대 단말에서의 통화 내용도 통계로 활용할 수 있어 가장 정확한 인지도 값을 제시할 수 있다.
부가적으로, 본 발명에 이용되는 통합 커뮤니케이션 시스템은, 메신저 친구목록 관리 모듈, 회사 조직도 관리 모듈, 개인 주소록 관리 모듈, 통화목록 관리 모듈, 이메일 주소록 관리 모듈, 및 블로그 이웃명단 관리 모듈을 포함한다.
메신저 친구목록 관리 모듈은 통합 커뮤니케이션을 사용하는 사용자들 중에서 나와 자주 연락을 하거나 친분 관계가 높은 사람들의 명단을 저장/관리한다.
회사 조직도 관리 모듈은 회사 내 각 조직과 조직에 소속된 구성원의 이름, 연락처, 업무 등을 저장/관리한다.
개인 주소록 관리 모듈은 개인이 회사 내부 및 외부에서 만난 사람들의 연락처를 백업 받아 저장/관리한다.
통화목록 관리 모듈은 개인별 통화기록을 저장/관리한다.
이메일 주소록 관리 모듈은 이메일을 주고 받은 사람들의 목록을 백업 받아 저장/관리한다.
블로그 이웃명단 관리 모듈은 자기의 블로그를 방문한 이웃명단과 개인이 이웃으로 등록해놓은 이웃명단을 저장/관리한다.
도 2 는 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에 대한 일실시예 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치는, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하기 위한 관계목록 관리부(21), 이용자로부터 검색어를 입력받기 위한 검색어 입력부(22), 검색어 입력부(22)를 통해 입력받은 검색어를 이용하여 관계목록 관리부(21)가 관리하는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하기 위한 정보 검색부(23), 및 정보 검색부(23)에서 검색한 소개자 정보를 이용자에게 제공하기 위한 서비스 제공부(24)를 포함한다.
여기서, 관계목록 관리부(21)는 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 메신저 친구목록, 회사 조직도, 개인 주소록, 통화목록, 이메일 송수신목록, 블로그 방문 자 명단 등을 획득한 후 도 3에 도시된 바와 같이, 중요도와 인지도에 따라 관리한다.
또한, 관계목록 관리부(21)는 통합 커뮤니케이션 시스템을 모니터링하여 관계목록 내 정보가 변경되는 경우 이를 실시간으로 반영한다. 물론, 관계목록 내 정보가 변경시 통합 커뮤니케이션 시스템이 해당 변경정보를 실시간으로 제공하도록 하여, 별도의 모니터링 과정 없이 최신의 관계목록을 관리할 수도 있다.
또한, 검색어 입력부(22)는 국문/영문/특수문자로 된 이름, 회사명, 학교명, 이메일주소, 직책은 물론 숫자로 이루어진 내/외선 전화번호(유/무선 전화, 이동 전화), 사번 등을 입력받는다. 아울러, 국문과 영문 및 특수문자와 숫자의 조합으로 이루어진 개인주소록 정보 등과 같은 검색어를 입력받을 수도 있다.
또한, 정보 검색부(23)는 인지도보다 중요도에 더 큰 비중을 두어 정보를 검색하는 것이 바람직하지만, 꼭 이에 한정되는 것은 아니다.
또한, 정보 검색부(23)는 검색어에 따라 검색된 소개자가 서비스를 요청한 이용자와 다단계를 거쳐 관계를 맺고 있는 경우 그 사이에 위치하는 각 소개자들 간의 경로 정보를 제공한다.
이러한 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치는, 개인 정보 보호 및 사생활 보호를 위해 관계목록상의 각 정보에 대한 공개 여부를 개인이 선택할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
도 3 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비 스 장치에서 관리하는 관계목록에 대한 일예시도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치는, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 메신저와 관련된 친구목록, 회사 내 조직과 연락처를 보여주는 회사 조직도, 이름/전화번호/이메일/회사명/주소 등을 작성해놓은 개인주소록, IP 텔레포니를 이용하여 통화했던 통화/SMS/팩스 송수신 목록, 이메일을 주고 받았던 사람들의 명단이 관리되는 이메일 송수신함, 블로그 방문자 명단 등을 획득하여 이용자별로 중요도와 인지도에 따라 관리하다.
예를 들어, 메신저 친구목록에는 나와 자주 연락하는 사람들의 명단이 기록되므로 메신저 친구목록에 가장 높은 중요도(A)를 부여한다.
그리고, 이메일의 경우 나와 친분관계가 약한 사람과도 이메일을 주고 받는 일이 자주 있으므로, 이메일 송수신함의 경우 메신저 친구목록보다 낮은 중요도(C)를 부여한다.
그리고, 통화목록의 경우 이메일을 주고 받는 사람보다는 친분 관계가 높은 경우에 통화를 하는 경우가 많으므로, 메신저 친구목록의 중요도(A)보다는 낮고 이메일의 중요도(C)보다는 높은 중요도(B)를 부여한다.
그리고, 회사 조직도 및 개인 주소록의 경우 통화 목록의 중요도(B)와 동일하게 부여한다.
아울러, 블로그 방문자 명단은 가장 낮은 중요도(D)를 부여한다.
이러한, 중요도 부여 방식은 이용자의 선호도에 따라 다양한 방식으로 변경 가능하다.
한편, 각각의 관계목록에는 나, 동료, 동료의 동료, 동료의 동료의 동료에 대한 관계목록들이 있다. 이때, 각 관계에 따른 단계의 수는 서비스 환경에 따라 제공자가 임의로 설정할 수 있으며, 또한 특정한 관계목록 하나만을 이용해서도 사회 네트워크 서비스를 제공할 수 있다.
아울러, 내가 찾고자 하는 사람과 나를 연결시켜 줄 연결 고리를 찾음에 있어 특정한 관계목록 하나만을 이용하는 것이 아니라, 통합 커뮤니케이션 서비스에서 이용할 수 있는 모든 관계목록을 종합적으로 활용함으로써, 연결 고리를 찾을 확률을 극대화하고 사회 네트워크를 최대한 넓게 구성할 수 있다.
이하, 도 4 내지 도 7을 참조하여 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스에 대해 좀 더 상세히 살펴보기로 한다.
먼저, 도 4에 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 관계목록을 보면, 나를 중심으로 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 홍길동과 인지도 2를 가지는 김유신이 있고, 중요도 B를 가지는 회사조직도상의 내부서 내에 인지도 3을 가지는 강감찬이 있다.
여기서, 홍길동은 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 나와 인지도 1을 가지는 강감찬을 포함하고, 중요도 B를 가지는 개인주소록 상에 인지도 2를 가지는 이순신을 포함하고 있다.
아울러, 강감찬은 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 1을 가지는 홍길 동을 포함하고, 중요도 B를 가지는 개인주소록 상에 인지도 2를 가지는 이순신을 포함하고 있다.
이때, 내가 영업적인 목적으로 이순신이라는 사람을 만나야 할 경우, 중간에 이순신을 소개시켜 줄 사람(소개자)이 있으면 영업이 더 잘될 것 같아서 이순신을 소개시켜 줄 사람을 찾기 위해, 본 발명에 따른 사회 네트워크 서비스 장치에 접속하여 검색창에 이순신이라는 이름을 입력한다.
이 경우, 나를 중심으로 이순신을 연결하는 소개자 경로는 하기의 두 가지 경우가 존재한다.
첫째, 중요도 A를 가지는 나의 친구목록상에 인지도 3을 가지는 홍길동이 있고, 홍길동의 중요도 B를 가지는 개인주소록 상에 인지도 2를 가지는 이순신을 찾는 제 1 경로가 있다.
둘째, 중요도 B를 가지는 나의 회사조직도상에 인지도 3을 가지는 강감찬이 있고, 강감찬의 중요도 B를 가지는 개인주소록 상에 인지도 2를 가지는 이순신을 찾는 제 2 경로가 있다.
이때, 중요도 A를 가지는 친구목록이냐, 중요도 B를 가지는 회사조직도냐 라는 차이가 있으므로, 당연히 중요도 A를 가지는 제 1 경로 상의 소개자(홍길동)를 통해 이순신을 만나는 것이 좋을 것이다.
아울러, 중요도 A를 가지는 친구목록이냐, 중요도 B를 가지는 회사조직도냐 라는 차이 외에, 예를 들어 중요도 B를 가지는 회사조직도상에 강감찬과의 인지도 5라고 했을 경우에도 일차적으로는 제 1 경로 상의 홍길동을 추천하는 것이 바람직 하다. 물론, 이용자의 요청에 따라 중요도가 다소 떨어지더라도 인지도가 일정 수치 이상이면 인지도가 높은 사람을 우선적으로 추천하도록 할 수도 있다.
또한, 모든 중요도가 동일한 경우 앞 단계(나와의 관계가 더 가까운 사람)에서 인지도가 높은 사람을 선택하는 것은 당연하다.
다음으로, 도 5에 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 관계목록을 보면, 나를 중심으로 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 홍길동과 인지도 2를 가지는 김유신이 있다.
여기서, 홍길동은 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 나를 포함하고, 중요도 B를 가지는 회사조직도상에 인지도 1을 가지는 강감찬을 포함하고 있다.
또한, 강감찬은 중요도 B를 가지는 회사조직도상에 인지도 1을 가지는 홍길동을 포함하고, 중요도 C를 가지는 이메일 송수신목록상에 "uc_sns@kt.com"라는 이메일 주소를 포함하고 있다.
이때, 내가 업무적으로 매우 중요한 일 때문에 KT의 관계자를 만나야 하는데, KT에 아는 사람이 없어 나를 KT와 연결시켜 줄 사람을 찾는 경우, 본 발명에 따른 사회 네트워크 서비스 장치에 접속하여 검색창에 KT라고 입력한다.
그러면, 사회 네트워크 서비스 장치는 KT와 관련될 수 있는 관계목록, 일예로 이메일 주소를 검색하여 KT와 메일을 주고받은 적이 있는 강감찬을 찾은 후 강감찬과 나를 연결할 수 있는 홍길동을 찾는다.
이때, KT와 메일을 주고받은 적이 있는 사람이 다수일 경우 그 날짜를 검색하여 가장 최근에 메일을 주고받은 사람을 선택할 수도 있고, 날짜별로 모든 사람에 대해서 나와 소개자 경로를 제공할 수도 있다.
이후, 홍길동과 강감찬이라는 소개자 정보를 제공한다.
다음으로, 도 6에 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 관계목록을 보면, 나를 중심으로 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 홍길동과 인지도 2를 가지는 김유신이 있다.
여기서, 홍길동은 중요도 A를 가지는 친구목록상에 인지도 3을 가지는 나를 포함하고, 중요도 B를 가지는 회사조직도상에 인지도 1을 가지는 강감찬을 포함하고 있다.
또한, 강감찬은 중요도 B를 가지는 회사조직도상에 인지도 1을 가지는 홍길동을 포함하고, 중요도 B를 가지는 개인주소록 상에 "이순신, KT, 02-1234-5678"라는 개인주소록을 포함하고 있다.
이때, 회의에 다녀온 사이에 02-1234-5678 전화번호로 여러 번 부재중 전화가 왔다는 내용을 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 전송받은 경우, 나는 02-1234-5678 전화번호를 사용하는 사람이 누군지 알기 위해, 본 발명에 따른 사회 네트워크 서비스 장치에 접속하여 02-1234-5678 전화번호를 입력한다.
그러면, 사회 네트워크 서비스 장치는, 02-1234-5678 전화번호를 사용하는 사람의 이름이 KT에 근무하는 이순신이고, 내 친구 홍길동과 같은 부서에서 근무하 는 강감찬의 개인주소록에 있는 사람임을 확인한 후, 이를 나에게 제공한다.
그러면, 나는 홍길동을 통해 강감찬에게 연락을 해서 이순신이 수행하는 업무가 무엇인지 확인한 후 02-1234-5678 번호로 전화를 걸어 이순신과 통화를 하고, 내 개인주소록에 이순신을 등록한다.
부가적으로, 내 개인주소록에 등록되지 않은 사람으로부터 전화가 온 경우에도 다른 사람들의 주소록을 모두 검색하여 해당 전화번호를 이용하는 사람에 대한 이름/회사명 등에 대한 정보를 제공해줄 수 있다.
마지막으로, 도 7에 도시된 바와 같이 나와 세종 사이의 관계가 설정되어 있다고 가정하자.
영업상 이유로 인해 KT에 근무하는 세종이라는 사람과 만나야 할 일이 생겼을 경우, 영업상 중요하기 때문에 세종과 나를 연결시켜 줄 사람이 사내에 누가 있는지 사회 네트워크 서비스 장치에 검색을 요청한다.
이때, 검색어로 "세종 or KT or 02-1234-5678 or sejong@kt.com"을 모두 입력하여 검색을 요청한다.
그러면, 사회 네트워크 서비스 장치는 각 검색어별로 경로를 설정한 후 통합하여 제공한다. 그 결과는 도 7에 도시된 바와 같으며, 최적의 경로는 나 -> 홍길동 -> 강감찬 -> 세종이 된다.
도 8 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비 스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
먼저, 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리한다(801). 이때, 상기 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 메신저 친구목록, 회사 조직도, 개인 주소록, 통화목록, 이메일 송수신목록, 블로그 방문자 명단을 획득한 후 중요도와 인지도에 따라 관리한다. 또한, 상기 통합 커뮤니케이션 시스템을 모니터링하여 관계목록 내 정보가 변경되는 경우 이를 실시간으로 반영한다.
이후, 이용자로부터 검색어를 입력받는다(802). 이때, 국문/영문/특수문자로 된 이름, 회사명, 학교명, 이메일주소, 직책은 물론 숫자로 이루어진 내/외선 전화번호, 사번을 입력받거나, 국문과 영문 및 특수문자와 숫자의 조합으로 이루어진 개인주소록 정보를 입력받는다.
이후, 상기 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관리하고 있는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색한다(803). 이때, 상기 입력받은 검색어에 따라 검색된 소개자가 서비스를 요청한 이용자와 다단계를 거쳐 관계를 맺고 있는 경우 그 사이에 위치하는 각 소개자들 간의 경로 정보를 제공한다. 또한, 인지도보다 중요도에 비중을 두어 소개자 정보를 검색하는 것이 바람직하다.
이후, 상기 검색한 소개자 정보를 이용자에게 제공한다(804).
한편, 전술한 바와 같은 본 발명의 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성이 가능하다. 그리고 상기 프로그램을 구성하는 코드 및 코드 세그먼트는 당해 분야의 컴 퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다.　또한, 상기 작성된 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체(정보저장매체)에 저장되고, 컴퓨터에 의하여 판독되고 실행됨으로써 본 발명의 방법을 구현한다. 그리고 상기 기록매체는 컴퓨터가 판독할 수 있는 모든 형태의 기록매체를 포함한다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.
도 1 은 본 발명에 이용되는 통합 커뮤니케이션 서비스 환경에 대한 일예시도,
도 2 는 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에 대한 일실시예 구성도,
도 3 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에서 관리하는 관계목록에 대한 일예시도,
도 4 는 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스에 대한 일예시도,
도 5 는 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스에 대한 다른 예시도,
도 6 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스에 대한 또 다른 예시도,
도 7 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스에 대한 또 다른 예시도,
도 8 은 본 발명에 따른 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
21 : 관계목록 관리부 22 : 검색어 입력부
23 : 정보 검색부 24 : 서비스 제공부

Claims (14)

  1. 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치에 있어서,
    통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하기 위한 관계목록 관리수단;
    이용자로부터 검색어를 입력받기 위한 검색어 입력수단;
    상기 검색어 입력수단을 통해 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관계목록 관리수단이 관리하는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하기 위한 정보 검색수단; 및
    상기 정보 검색수단에서 검색한 소개자 정보를 제공하기 위한 서비스 제공수단
    을 포함하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 정보 검색수단은,
    상기 입력받은 검색어에 따라 검색된 소개자가 서비스를 요청한 이용자와 다단계를 거쳐 관계를 맺고 있는 경우 그 사이에 위치하는 각 소개자들 간의 경로 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 정보 검색수단은,
    상기 인지도보다 상기 중요도에 더 큰 비중을 두어 정보를 검색하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 관계목록 관리수단은,
    상기 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 메신저 친구목록, 회사 조직도, 개인 주소록, 통화목록, 이메일 송수신목록, 블로그 방문자 명단을 획득한 후 중요도와 인지도에 따라 관리하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  5. 제 1 항 또는 제 4 항에 있어서,
    상기 관계목록 관리수단은,
    상기 통합 커뮤니케이션 시스템을 모니터링하여 관계목록 내 정보가 변경되는 경우 이를 실시간으로 반영하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기 반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 검색어 입력수단은,
    국문과 영문 및 특수문자를 포함하는 이름, 회사명, 학교명, 이메일주소, 직책은 물론 숫자로 이루어진 내/외선 전화번호, 사번을 입력받는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 검색어 입력수단은,
    국문과 영문 및 특수문자와 숫자의 조합으로 이루어진 개인주소록 정보를 입력받는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 장치.
  8. 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법에 있어서,
    통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 관계목록을 획득하여 중요도 및 인지도에 따라 관리하는 관계목록 관리단계;
    이용자로부터 검색어를 입력받는 검색어 입력단계;
    상기 입력받은 검색어를 이용하여 상기 관리하고 있는 관계목록에서 중요도 및 인지도가 높은 소개자 정보를 검색하는 소개자 정보 검색단계; 및
    상기 검색한 소개자 정보를 이용자에게 제공하는 단계
    를 포함하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 소개자 정보 검색단계는,
    상기 입력받은 검색어에 따라 검색된 소개자가 서비스를 요청한 이용자와 다단계를 거쳐 관계를 맺고 있는 경우 그 사이에 위치하는 각 소개자들 간의 경로 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  10. 제 8 항 또는 제 9 항에 있어서,
    상기 소개자 정보 검색단계는,
    상기 인지도보다 상기 중요도에 비중을 두어 소개자 정보를 검색하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  11. 제 8 항에 있어서,
    상기 관계목록 관리단계는,
    상기 통합 커뮤니케이션 시스템으로부터 메신저 친구목록, 회사 조직도, 개인 주소록, 통화목록, 이메일 송수신목록, 블로그 방문자 명단을 획득한 후 중요도와 인지도에 따라 관리하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  12. 제 8 항 또는 제 11 항에 있어서,
    상기 관계목록 관리단계는,
    상기 통합 커뮤니케이션 시스템을 모니터링하여 관계목록 내 정보가 변경되는 경우 이를 실시간으로 반영하는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  13. 제 8 항에 있어서,
    상기 검색어 입력단계는,
    국문과 영문 및 특수문자를 포함하는 이름, 회사명, 학교명, 이메일주소, 직책은 물론 숫자로 이루어진 내/외선 전화번호, 사번을 입력받는 것을 특징으로 하 는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
  14. 제 8 항에 있어서,
    상기 검색어 입력단계는,
    국문과 영문 및 특수문자와 숫자의 조합으로 이루어진 개인주소록 정보를 입력받는 것을 특징으로 하는 통합 커뮤니케이션 환경 기반의 사회 네트워크 서비스 방법.
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