KR20070108497A - Through the gis search base, real time of the ucc advertisement and real time of the consultation solution and the method - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 기존의 사이트 안에 광고기법으로는 배너 광고, 팝업광고, 동영상광고를 통하여 클릭시 관련사이트로 이동하던 기법에서 본 발명은 GIS 및 지도검색솔루션을 탑재한 사이트에서 고객이 키워드 검색 및 주소, 상호, 명칭, 전화번호, 상호명을 을 검색을 통하여 검색결과 페이지에 GIS 및 지도검색 페이지에 표현된 건물 및 지정한 위치에 마우스를 클릭 또는 터치스크린을 통한 인체 터치 클릭을 통한 실시간상담 아이콘을 선택하였을경우 지도에 표시된 광고주와 실시간으로 고객들이 검색한 키워드에 맞는 UCC 광고를 제공하는 것으로서 GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법이며, UCC동영상 광고를 클릭시 광고등록 담당자와 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있다.The present invention is a method of moving to a related site when clicking through a banner advertisement, a pop-up advertisement, a video advertisement as an advertising technique in an existing site, the present invention provides a keyword search and address, If you select the real-time counseling icon by clicking the mouse or clicking the human body through the touch screen on the building and the designated location on the GIS and map search page on the search result page by searching the business name, name, phone number, and business name. It provides UCC advertisements that match the keywords searched by customers in real time with the advertisers displayed on the map.It is a real-time UCC advertisement and real-time counseling solution through GIS-based method, and when a UCC video advertisement is clicked, the image, Chat, voice, and send and receive data.
실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있는 솔루션으로는 기존의 화상채팅이나 메신저 기반의 프로그램은 양방향에 똑같은 프로그램이 설치(다운로드 설치) 되어있을 경우만 가능했던 종전의 프로그램은 클라이언트가 pc의 환경이 바꾸어지게 될 경우 항시 재 설치를 요하던 번거로움이 있었다. Flash Media 프 로그램은 양쪽의 pc에 프로그램을 설치하지 않고도 인터넷상에서 화상, 채팅, 음성, 자료전송을 자유롭게 할 수 있는 것이 특징이다.As a solution that can send and receive video, chat, voice, and data in real time, existing video chat or messenger-based programs can only be used if the same program is installed (download and installed) in both directions. If the environment changes, it has always been a hassle. The Flash Media program features free video, chat, voice, and data transmission over the Internet without the need to install programs on both PCs.
본 발명은 GIS 및 지도검색솔루션을 탑재한 사이트에서 고객이 키워드 검색 및 주소, 상호, 명칭, 전화번호, 상호명을 을 검색을 통하여 검색결과 페이지에 GIS 및 지도검색 페이지에 표현된 건물 및 지정한 위치에 마우스를 클릭 또는 터치스크린을 통한 인체 터치 클릭을 통한 실시간상담 아이콘을 선택하였을경우 지도에 표시된 광고주와 실시간으로 고객들이 검색한 키워드에 맞는 UCC 광고를 제공하는 것으로서 GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법이며, UCC동영상 광고를 클릭시 광고등록 담당자와 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있다 또한 UCC광고에 관한 다양한 상담 관련문의를 실시간으로 요청할 수 있는 방법 제시한다.According to the present invention, the site is equipped with the GIS and the map search solution, and the customer searches the keyword search and the address, business name, phone number, and business name on the GIS and the map search page on the building and the designated location. When real-time counseling icon is selected through mouse click or human body touch click through touch screen, it provides UCC advertisement according to keyword searched by customers and advertisers displayed on the map in real time. It is a solution and method, and when a user clicks on a UCC video advertisement, he / she can exchange video, chat, voice, and data with an advertisement registrar in real time.
종전의 사이트 운영자 및 광고담당자와 상담을 할 수 있던 일반적인 방법으로는 전화, 메일, 게시판을 통해 질문을 하게 된다. 메일이나 게시판을 통해 질문을 할 경우 고객의 질문들에 대한 상담시간의 지연으로 인하여 고객들의 요구사항 및 불만들을 많이 노출되어 있으며, 전화를 통해 질문을 할 경우 고객에 대한 상담시간은 빠른 반면 목소리만으로 고객의 요청을 접수받아 처리하므로 고객의 질문이나 요구사항에 대한 실수가 컸었다. 또한, 수신자 부담의 전화일 경우 전화요금을 쇼핑몰운영자가 부담하여 전화요금의 상당한 손해발생 분이 발생하였으며, 수신자부담이 없는 일반전화일 경우 구매고객에게 전화요금이 청구되는 불합리한 과정과 음성으로만 진행되므로 고객과 쇼핑몰 운영자 간의 정확한 제품의 설명이 부족하거나 고객의 만족도를 올리기에는 그 한계점이 있었다.The usual way to consult with former site administrators and ad managers is to ask questions by phone, email, or bulletin boards. If you ask a question through e-mail or bulletin board, the customer's requirements and complaints are exposed due to the delay of consultation time for the customer's questions. The customer's request was received and processed, resulting in a number of mistakes in the customer's questions or requirements. In addition, if the call is toll free, the phone operator bears the phone charges, which causes considerable damage. There was a lack of accurate product description between the customer and the shopping mall operator or the limitation of raising customer satisfaction.
본 발명은 앞서 기술한 대로 고객이 배너 광고, 팝업광고, 동영상광고를 통하여 사이트에 방문하여 광고에 관한 질문을 할 경우 일반적으로 전화, 메일, 게시판을 통해 질문을 하게 된다. 메일이나 게시판을 통해 질문을 할 경우 고객의 질문들에 대한 상담시간의 지연으로 인하여 고객들의 요구사항 및 불만들을 많이 노출되어 있으며, 전화를 통해 질문을 할 경우 고객에 대한 상담시간은 빠른 반면 목소리만으로 고객의 요청을 접수받아 처리하므로 고객의 질문이나 요구사항에 대한 실수가 컸었다. 또한, 수신자 부담의 전화일 경우 전화요금을 쇼핑몰운영자가 부담하여 전화요금의 상당한 손해발생 분이 발생하였으며, 수신자부담이 없는 일반전화일 경우 구매고객에게 전화요금이 청구되는 불합리한 과정과 음성으로만 진행되므로 고객과 쇼핑몰 운영자 간의 정확한 제품의 설명이 부족하거나 고객의 만족도를 올리기에는 그 한계점이 있었다.According to the present invention, when a customer visits a site through a banner advertisement, a pop-up advertisement, or a video advertisement and asks a question about an advertisement, the customer generally asks a question through a telephone, an e-mail, or a bulletin board. If you ask a question through e-mail or bulletin board, the customer's requirements and complaints are exposed due to the delay of consultation time for the customer's questions. The customer's request was received and processed, resulting in a number of mistakes in the customer's questions or requirements. In addition, if the call is toll free, the phone operator bears the phone charges, which causes considerable damage. There was a lack of accurate product description between the customer and the shopping mall operator or the limitation of raising customer satisfaction.
이러한 기술 및 운영 적 측면에서 한계점을 극복하기 위해서 GIS 및 지도검색솔루션을 탑재한 사이트에서 고객이 키워드 검색 및 주소, 상호, 명칭, 전화번호, 상호명을 을 검색을 통하여 검색결과 페이지에 GIS 및 지도검색 페이지에 표현된 건물 및 지정한 위치에 마우스를 클릭 또는 터치스크린을 통한 인체 터치 클릭을 통한 실시간상담 아이콘을 선택하였을경우 지도에 표시된 광고주와 실시간으로 고객들이 검색한 키워드에 맞는 UCC 광고를 제공하는 것으로서 GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법이며, UCC동영상 광고를 클릭시 광고등록 담당자와 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있다 또한 UCC광고에 관한 다양한 상담 관련문의를 실시간으로 요청할 수 있는 방법 제시한다.In order to overcome these limitations in technical and operational aspects, GIS and map search can be searched on the search results page by searching for keywords, address, business name, phone number, and business name on sites equipped with GIS and map search solutions. If you select the real-time counseling icon by clicking the mouse on the building and the designated location on the page or by touching the human body through the touch screen, GIS provides UCC ads that match the keywords searched by the advertisers and customers in real time. Real-time UCC advertisement and real-time counseling solution through the base and its method, and when you click UCC video advertisement, you can exchange video, chat, voice, and data with the advertisement registrar in real time. Present how you can ask.
GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법은 고객이 사이트에 방문하여 UCC광고물에 관한 좀 더 정확한 정보 및 상담문의를 하고자 할 경우 클릭 또는 터치 한번으로 상담자와 검색자(고객)이 실시간으로 상담이 가능하며, 고객은 구매하고자 하는 상품을 UCC 실시가 상담솔루션을 통하여 실시간으로 제품을 보면서 상담관리자에게 상품정보(이미지, 문서, 라이센스 등)를 실시간으로 서비스받을 수 있는 시스템이다.Real-time UCC advertisement and real-time counseling solution through GIS-based method and its method can be used by counselors and searchers (customers) with a single click or touch when customers visit the site for more accurate information and inquiries. Consultation is possible in real time, and customers can receive product information (images, documents, licenses, etc.) from the counseling manager in real time while viewing the product in real time through the UCC conducting counseling solution.
GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션은 상품에 대한 상담을 통하여 보다 신뢰가 성립되고 구매자에게 안심을 시킴으로써 보다 진보적이고 체계적인 분석을 통한 광고효과 및 매출확대를 극대화하기 위함과 사이트의 신뢰성 정착 및 편리함의 발전을 도모하기 위한 발명의 목적이 있다.Real-time UCC advertisement and real-time counseling solution based on GIS establish more trust through product counseling and reassurance to buyers to maximize advertisement effect and sales expansion through more advanced and systematic analysis, and to establish reliability of site and An object of the invention is to promote the development of convenience.
또한, 언제 어디서든지 구해 받지 않고 고객이 찾고자하는 정보와 실시간상담을 통하여 빠른 정보네트워크가 성립될 것이다In addition, a fast information network will be established through real-time consultation with information that customers want to find without getting anytime and anywhere.
기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 "GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법"을 통해 GIS 및 지도검색솔루션을 탑재한 사 이트에서 고객이 키워드 검색 및 주소, 상호, 명칭, 전화번호, 상호명을 을 검색을 통하여 검색결과 페이지에 GIS 및 지도검색 페이지에 표현된 건물 및 지정한 위치에 마우스를 클릭 또는 터치스크린을 통한 인체 터치 클릭을 통한 실시간상담 아이콘을 선택하였을경우 지도에 표시된 광고주와 실시간으로 고객들이 검색한 키워드에 맞는 UCC 광고를 제공하는 것으로서 GIS기반을 통한 실시간 UCC광고 와 실시간 상담솔루션 및 그 방법이며, UCC동영상 광고를 클릭시 광고등록 담당자와 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있다 또한 UCC광고에 관한 다양한 상담 관련문의를 실시간으로 요청할 수 있는 방법 제시한다.According to the present invention for achieving the technical problem, the site is equipped with the GIS and the map search solution through the "real-time UCC advertising and real-time counseling solution through the GIS base" and the keyword search, address, trade name, name, Advertisers displayed on the map when selecting the real-time counseling icon by clicking the mouse or touching the human body through the touch screen on the building and the designated location on the GIS and map search pages on the search result page It provides real-time UCC advertisements based on keywords searched by customers in real-time. It is a real-time UCC advertisement and real-time counseling solution based on GIS and its method. You can send and receive data. Also, request various inquiries about UCC advertising in real time. Show how you can do it.
또한, 고객분석을 통한 키워드에 맞는 UCC광고를 송출하고, 송출된 광고를 클릭시 실시간 상담을 할 수 있는 방법을 제공하여 고객이 UCC광고물에 관한 상담원과 광고관련문의 및 상품 설명을 Flash Media 프로그램으로 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 화상, 채팅, 음성, 자료전송을 통하여 자유롭게 상담할 수 있는 것을 특징으로 한다.In addition, by providing UCC advertisements suitable for keywords through customer analysis and providing real-time counseling when the clicked advertisements are clicked, customers can receive consultations about UCC advertisements, advertisement related inquiries, and product descriptions. It is possible to consult freely through video, chat, voice, and data transmission without installing on both PCs.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명에 따른 플래시 미디어 서버와 통한 실시간 UCC 통합광고 시스템 전체 흐름도로서 고객이 인터넷을 통해, 검색사이트(30)를 통하여 자신이 찾고자 하는 검색키워드(40)를 입력하여 GIS 솔루션 및 GIS사이트를 방문할 수 있으며 또한 웹 브라우저(50)을 도메인 경로(60)를 통하여 사이트에 접속하였을 때(S10) 방문자의 경로를 분석 및 IP추적 및 방문사이트 내의 경로를 분석하여 실 시간으로 방문분석DB서버에(S400) 전달하고 관련 UCC광고(S500)를 GIS 솔루션 및 GIS사이트 방문자에게 재생하여 진다.1 is a flow chart of a real-time UCC integrated advertising system with a flash media server according to the present invention, a customer inputs a
UCC광고(S500)의 동영상을 클릭하면 실시간 상담시스템(S20)으로 연결, 고객에게 네 가지 실시간 상담시스템을 (문자채팅, 화상채팅, 음성, 자료전송을)를 제공하여 고객의 상황에 따라 적절한 서비스를 선택하게 한다. (S100) 고객이 문자채팅을 선택하게 되면(S30), 광고주 측은 고객에게 문자채팅을 할 수 있는 방법을 제공한다. 즉, 문자채팅 서비스 프로그램을 로딩하거나 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 문자채팅을 할 수 있게 구성된 웹 페이지로 이동한다. (S300) 이때 고객에게 다양한 문자채팅 서비스를 제공하기 위해서 일대일 문자채팅 상담 서비스와 일대다 문자채팅 상담을 할 수 있다.Clicking on the video of the UCC advertisement (S500) connects to the real-time consultation system (S20), and provides four real-time consultation systems (text chat, video chat, voice, data transmission) to the customer, and provides the appropriate service according to the customer's situation. Make a selection. (S100) When the customer selects the text chat (S30), the advertiser provides a method for the text chat to the customer. In other words, you can go to a web page that allows you to chat without having to load the text chat service program or install it on both PCs. At this time, in order to provide various text chat services to customers, one-to-one text chat counseling service and one-to-many text chat counseling may be performed.
화상채팅의 경우에는, 사이트 측은 고객에게 화상채팅을 할 수 있는 방법을 제공하는데 그 방법에 있어서 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 화상+음성(S40+S50), 화상+문자채팅(S40+S30), 화상+음성+문자채팅(S30+S40+S50), 화상+음성+문자채팅+자료전송(S30+S40+S50+S60), 등 다양한 방법으로 서비스가 가능하며 회사의 상황이나 장비의 유무로 그 방법을 결정해야 할 것이다. 고객이 화상채팅을 선택하게 되면(S40) Flash Media 서버를 통하여(S200) 사이트운영자에게 실시간 요청이 이루어진다(S70) 이때 사이트운영자가 다른 요청자에 의해 접속 중일 경우 상담요청리스트로 대기 상태가 이루어진다(S90)또는 상담요청자가 요청하여 접속을 사이트 운영자가 승인을 하면 실시간으로 화상채팅이 이루어질 수 있다(S300) 사이트에 고객이 접속하는 방식에서는 하드웨어 장치와 소프트웨어를 탑재하고 있다. 바람직하게, 상기 하드웨어 장치는 케이블 모뎀, 상기 소프트웨어는 마이크로소프트사의 인터넷 익스플로어일 수 있지만, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. 상기 도 1 클라이언트(10)는 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 컴퓨터, PDA와 같은 핸드 단말기일 수 있다. 하지만, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니므로, 인터넷(20)을 통해 상기 실시간 상담시스템(30)에 접속할 수 있는 것이라면 어떠한 것이라도 가능하다.In the case of a video chat, the site provides a method for video chatting to a customer, in which the video + voice (S40 + S50), the image + text chat (S40 + S30), Video + audio + text chat (S30 + S40 + S50), video + voice + text chat + data transmission (S30 + S40 + S50 + S60), etc., services are available in various ways, such as the company's situation or the presence of equipment You will have to decide how. When the customer selects a video chat (S40), a real-time request is made to the site operator through the Flash Media server (S200) (S70). At this time, when the site operator is connected by another requester, a waiting state is provided to the consultation request list (S90). Alternatively, if the request is requested by the consultation requester and the site operator approves the connection, the video chat may be performed in real time (S300). In the method of connecting the customer to the site, the hardware device and the software are mounted. Preferably, the hardware device may be a cable modem and the software may be Microsoft Internet Explorer, but the present invention is not limited thereto. The
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 실시 예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Prior to this, terms or words used in the present specification and claims should not be construed as being limited to the common or dictionary meanings, and the inventors should properly explain the concept of terms in order to best explain their own invention. Based on the principle that can be defined, it should be interpreted as meaning and concept corresponding to the technical idea of the present invention. Therefore, the embodiments described in the specification and the drawings shown in the drawings are only the most preferred embodiments of the present invention and do not represent all of the technical idea of the present invention, various equivalents that may be substituted for them at the time of the present application It should be understood that there may be water and variations.
이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형할 수 있은 물론이다.As described above, although the present invention has been described by way of limited embodiments and drawings, the present invention is not limited thereto and is intended by those skilled in the art to which the present invention pertains. Various modifications and variations may be made within the equivalents of the claims to be described.
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시 예를 예시한 것이며, 후술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해하는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니 된다.The following drawings attached to this specification are illustrative of preferred embodiments of the present invention, and together with the detailed description of the invention to serve to further understand the technical spirit of the present invention, the present invention is a matter described in such drawings It should not be construed as limited to.
도 1 는 본 발명의 실시 예에 따른 검색키워드 및 상담솔루션을 탑재한 GIS 솔루션 및 GIS사이트의 경로분석을 통하여 방문한 고객에게 경로분석DB서버에 분석자료를 토대로 관련UCC동영상을 실시간으로 송출함으로써 구매욕구와 관련내용을 제공함으로써 광고의 효과를 더욱 효과적으로 발휘할 수 있게 하고 UCC광고 동영상을 클릭시 문의사항 및 구매문의 고객과 운영자가 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 양방향 상담할 수 있는 시스템 과정을 도시한 절차 흐름도이다.1 is a GIS solution equipped with a search keyword and a counseling solution according to an embodiment of the present invention and the customer's desire to purchase by sending the relevant UCC video in real time based on the analysis data to the route analysis DB server to the visited customers And related contents to make the effect of advertisement more effective and to show the system process that allows customers and operators to consult video, chat, voice, and materials in real time when clicking on UCC advertisement video in real time. One procedure flow chart.
도 2 는 GIS 솔루션 및 GIS사이트에 방문한 고객이 찾고자 하는 키워드, 상호, 번지, 건물명 등을 검색하여 찾고자하는 곳이 GIS상태에서 표현하여, UCC광고 동영상을 클릭시 문의사항 및 구매문의 고객과 운영자가 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받는 화면이다.Figure 2 is a GIS solution and customers who visit the GIS site and search for keywords, trade names, addresses, building names, etc. to find in the GIS state to look for, the customer and operator inquiries and purchase inquiries when clicking UCC advertising video It is a screen to exchange video, chat, voice, and data in real time.
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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2007
- 2007-10-23 KR KR1020070106775A patent/KR20070108497A/en not_active Application Discontinuation
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