KR20040069226A - Auto-Reception System for Use in Hotel and Method thereof - Google Patents

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KR20040069226A
KR20040069226A KR1020030005644A KR20030005644A KR20040069226A KR 20040069226 A KR20040069226 A KR 20040069226A KR 1020030005644 A KR1020030005644 A KR 1020030005644A KR 20030005644 A KR20030005644 A KR 20030005644A KR 20040069226 A KR20040069226 A KR 20040069226A
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김덕현
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주식회사 조아
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Abstract

PURPOSE: A system and a method for the automatic reception/settlement of a hotel are provided to give a card key of a guest room by automatically performing check-in with the simple key operation of a guest without a guider and automatically perform check-out by receiving the card key from the guest. CONSTITUTION: A guide message storage(116) stores a guide message for guiding the check-in/out. Guide message output parts(102,104) output the guide message for executing the check-in/out. A data input part(136) inputs the guest information needed for executing the check-in/out. A guest database(134) stores guest information data. A CPU(118) executes the check-in by storing the guest information to the guest database, draws out the card key for the guest, and settles a use charge based on the card key for the check-out. A data memory(126) temporarily stores the data processed by the CPU or inputted from the data input part.

Description

호텔 자동 접수/정산 시스템 및 그 방법{Auto-Reception System for Use in Hotel and Method thereof}Hotel Auto-Reception System for Use in Hotel and Method

본 발명은 호텔 자동 접수/정산 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 호텔에 투숙하는 손님에게 안내자 없이도 간단한 키입력만으로 자동으로 체크-인하여 객실 열쇠겸 카드를 부여하고, 투숙 종료시에는 객실 열쇠겸 카드의 반납에 의해 자동으로 체크-아웃할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a hotel automatic reception / settlement system and a method thereof, and more specifically, to a guest staying in the hotel, a room key and a card is automatically provided by checking-in with only a simple key input without a guide, and the room key at the end of the stay. The present invention relates to an automatic hotel reception / settlement system and a method for automatically checking out by returning a cum card.

호텔은 여행이나 업무차 출장을 갔을 때 숙면이나 휴식을 위해 이용하는 곳이다. 이러한 호텔은 헬스 클럽, 수영장, 바, 비즈니스 센터 등의 편의 시설을 갖추고 있으며, 이러한 시설을 이용함으로써 피로도 해소하며 해외 출장의 경우 시차 극복에도 도움이 되는 등 휴식의 미를 더할 수 있다.The hotel is used for a good night's sleep or relaxation when traveling or on business trips. The hotel has facilities such as a health club, a swimming pool, a bar and a business center. The use of these facilities can relieve fatigue and add a sense of relaxation to overseas business trips.

그런데, 이러한 호텔 시설을 이용하기 위해서는 먼저, 호텔 입구에 들어섰을 때 프런트에서 접견자로부터 안내를 받아 자신의 신상 정보를 숙박부에 간단히 기록한 후 객실 호수와 객실 열쇠를 부여받는 체크-인 과정을 거쳐야 한다.However, in order to use such hotel facilities, first, when entering the hotel entrance, the receptionist is guided by the receptionist at the front desk, simply writes his / her personal information to the lodging, and then goes through a check-in process where a guest room lake and a room key are given. .

물론, 프론트에서 호텔을 이용하고자 하는 투숙객이 많지 않을 경우에는 곧바로 체크-인하고 자신의 객실로 이동하여 휴식을 취할 수 있겠지만, 투숙하고자 하는 사람들이 많아 프론트에서 체크-인이 지연될 경우, 줄을 서서 기다리고 숙박부에 신상 정보를 기록하는 체크-인 과정이 번거로움을 느끼게 한다.Of course, if there aren't many guests who want to use the hotel at the front desk, you can check-in immediately and go to your room to relax, but if there are many people who want to stay, the check-in is delayed. The check-in process of standing and waiting and recording personal information in the lodging complex is cumbersome.

한편, 투숙한 날짜가 경과되어 호텔에서 나가게 될 때는 프론트에 자신이 가지고 있던 객실 열쇠를 접견자에게 반납하고, 접견자가 호텔을 이용한 것에 대한 비용을 정산하여 제시하면 투숙객은 제시한 비용에 대해 요금을 지불하는 체크-아웃 과정을 거치게 된다.On the other hand, when you leave the hotel after your stay date, you must return your room key to the visitor at the front desk, and settle the fee for the visitor's use of the hotel. The check-out process is paid.

그런데, 호텔 투숙객이 체크-아웃을 하는 날 약속이 잡혀있는데, 늦잠을 자서 체크-아웃을 수행하는 시각이 먼저 약속되어 있던 시간에 이르게 될 때는 신용 카드 등을 이용해 요금을 정산하는 등의 체크-아웃하는 과정이 더욱 번거롭게 여겨지게 된다.By the way, the hotel guests are scheduled to check out the day, but when the time to perform the check-out due to late sleep comes to the scheduled time, check-out such as using a credit card to settle the charge The process of doing so becomes more cumbersome.

따라서, 호텔 투숙객들이 호텔을 이용함에 있어 체크-인 절차를 간단히 하고, 객실 열쇠를 반납하면서 요금을 정산하는 체크-아웃 절차도 간소화할 수 있는방안이 요구되어 왔다.Therefore, there has been a demand for a method that simplifies the check-in process for hotel guests to use the hotel and also simplifies the check-out process for paying a fee while returning room keys.

상기한 번거로운 점들을 해결하면서 상기한 요구에 부응하기 위해 본 발명은, 호텔에 투숙하는 손님에게 안내자 없이도 간단한 키입력만으로 자동으로 체크-인하여 객실 열쇠겸 카드를 부여하고, 투숙 종료시에는 객실 열쇠겸 카드의 반납에 의해 자동으로 체크-아웃할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 시스템 및 그 방법을 제공함에 목적이 있다.In order to meet the above demands while solving the above-mentioned problems, the present invention provides a guest key and a card by automatically checking in by simply entering a key without a guide to a guest staying in a hotel, and at the end of the stay, a room key and a card. It is an object of the present invention to provide an automatic hotel reception / settlement system and a method for automatically checking out by returning a hotel.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 호텔 자동 접수/정산 시스템의 구성도,1 is a block diagram of a hotel automatic reception / settlement system according to an embodiment of the present invention,

도 2는 호텔 자동 접수/정산 시스템이 적용된 호텔 내부 구성을 나타낸 도면,2 is a view showing the internal configuration of the hotel applied to the automatic hotel reception / settlement system,

도 3은 체크-인 시의 동작 순서도를 나타낸 도면,3 is a flowchart illustrating an operation during check-in;

도 4는 체크-아웃 시의 동작 순서도를 나타낸 도면,4 is a flowchart illustrating an operation during check-out;

도 5는 투숙객이 예약을 하지 않은 경우의 동작 순서도를 나타낸 도면,5 is a view showing an operation flowchart when a guest does not make a reservation;

도 6은 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 화면을 나타낸 도면,6 is a diagram illustrating a screen for selecting a check-in or a check-out;

도 7은 사용 언어를 선택하도록 하는 화면을 나타낸 도면,7 illustrates a screen for selecting a language to be used;

도 8은 예약 여부를 확인하는 화면을 나타낸 도면,8 is a view showing a screen for confirming whether a reservation;

도 9는 투숙 타입 선택 및 숙박 인원수를 입력하는 화면을 나타낸 도면,9 is a view showing a screen for inputting a stay type selection and the number of people staying,

도 10은 객실 타입 선택과 숙박 일수를 입력하는 화면을 나타낸 도면,FIG. 10 is a diagram illustrating a screen for selecting a room type and inputting a night number;

도 11은 객실을 선택하는 화면을 나타낸 도면,11 is a view showing a screen for selecting a room,

도 12는 대금 지불 방법을 선택하는 화면을 나타낸 도면,12 is a view showing a screen for selecting a payment method;

도 13은 대금 결제 방법 중 현금 결제를 선택한 화면을 나타낸 도면,FIG. 13 is a diagram illustrating a screen in which cash payment is selected among payment methods; FIG.

도 14는 객실 카드를 인출하도록 하는 화면을 나타낸 도면이다.14 is a diagram illustrating a screen for withdrawing a room card.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 ><Description of Symbols for Main Parts of Drawings>

100 : 호텔 자동 접수/정산 시스템 102 : 음성 출력부100: hotel automatic reception / settlement system 102: audio output unit

104 : 터치 스크린 106 : 명세표 출력부104: touch screen 106: specification table output unit

108 : 객실카드 리더부 110 : 입출력 인터페이스부108: room card reader 110: input and output interface unit

112 : 신용카드 리더부 114 : 신분증 스캐너112: credit card reader 114: identification scanner

116 : 음성안내 데이터저장부 118 : 중앙처리장치116: voice guidance data storage unit 118: central processing unit

120 : 객실 카드함 122 : 카드배출 구동부120: room card box 122: card ejection drive unit

124 : 객실카드 배출부 126 : 데이터 메모리124: room card ejector 126: data memory

128 : 현금함 130 : 현금 입출부128: cash box 130: cash in and out

132 : 현금입출 구동부 134 : 투숙객 데이터베이스132: cash flow driver 134: guest database

136 : 키입력부 138 : NIC136: key input section 138: NIC

상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명은, 간단한 키입력에 의해 자동으로 체크-인 또는 체크-아웃을 실행할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 시스템에 있어서, 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 안내하는 안내 메시지가 저장되어 있는 안내 메시지 저장부; 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하기 위한 안내 메시지를 출력하는 안내 메시지 출력부; 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하는데 필요한 투숙 정보 데이터를 입력하기 위한 데이터 입력부; 상기 투숙 정보 데이터를 저장하기 위한 투숙객 데이터베이스; 투숙객에 대해 부여하는 객실 카드가 수납되어 있는 객실 카드함; 장치 전반을 제어하며, 상기 투숙 정보 데이터가 입력되면 상기 투숙객 데이터베이스에 저장하여 상기 체크-인을 실행하며, 상기 투숙객에 대해 객실 카드를 배출하고, 상기 체크-아웃 시에 상기 객실 카드를 근거로 이용 요금을 정산하는 기능을 수행하는 중앙 처리 장치(CPU); 상기 객실 카드함의 상기 객실 카드를 하나씩 배출시키는 기능을 수행하는 객실카드 배출부; 상기 객실카드 배출부를 구동시키는 기능을 수행하는 카드배출 구동부; 상기 객실 카드의 내용을 인식하여 읽어들이는 객실카드 리더부; 데이터의 입력과 데이터의 출력에 대한 인터페이스 기능을 수행하는 입출력 인터페이스부; 및 상기 CPU가 처리하는 데이터를 일시적으로 저장하거나, 상기 데이터 입력부로부터 입력된 데이터를 임시적으로 저장하는 데이터 메모리를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a check-in or check-out system for a hotel automatic reception / settlement system which enables automatic check-in or check-out by simple key input. A guide message storage unit for storing a guide message; A guide message output unit configured to output a guide message for executing the check-in or check-out; A data input unit for inputting staying information data required for executing the check-in or check-out; A guest database for storing the stay information data; A room card box containing room cards for guests; It controls the overall device, and when the staying information data is input, stored in the guest database to execute the check-in, eject the room card for the guest, based on the room card at the check-out A central processing unit (CPU) which performs a function of setting a fee; A room card discharge unit configured to discharge the room cards of the room card box one by one; A card ejection driver for driving the room card ejection unit; A room card reader unit for recognizing and reading contents of the room card; An input / output interface unit that performs an interface function for inputting data and outputting data; And a data memory for temporarily storing data processed by the CPU or temporarily storing data input from the data input unit.

또한, 본 발명의 다른 목적에 의하면 간단한 키입력에 의해 자동으로 체크-인 또는 체크-아웃을 실행할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 방법으로서, (a) 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 안내 메시지를 출력하는 단계; (b) 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하여 입력하는 단계; (c) 상기 선택에 따라 상기 체크-인 또는 체크-아웃에 필요한 데이터의 입력을 요구하는 안내 메시지를 출력하는 단계; (d) 상기 체크-인 또는 체크-아웃에 필요한 데이터를 입력하는 단계; (e) 입력된 상기 필요한 데이터를 근거로 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하는 단계; (f) 상기 체크-인이 실행될 때부터 호텔 이용 요금을 자동으로 정산하여 상기 체크-아웃 실행시에 상기 호텔 이용 요금에 대한 결제를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, according to another object of the present invention, as a hotel automatic reception / settlement method that can be executed automatically check-in or check-out by a simple key input, (a) selecting the check-in or check-out Outputting a guide message; (b) selecting and entering the check-in or check-out; (c) outputting a guide message requesting input of data required for the check-in or check-out according to the selection; (d) inputting data necessary for the check-in or check-out; (e) executing the check-in or check-out based on the required data entered; and (f) automatically calculating a hotel use rate from the time of executing the check-in and performing a payment for the hotel use rate at the time of executing the check-out.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. First of all, in adding reference numerals to the components of each drawing, it should be noted that the same reference numerals are used as much as possible even if displayed on different drawings. In addition, in describing the present invention, when it is determined that the detailed description of the related well-known configuration or function may obscure the gist of the present invention, the detailed description thereof will be omitted.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 호텔 자동 접수/정산 시스템의 구성을 나타낸 것이다.Figure 1 shows the configuration of the hotel automatic reception / payment system according to an embodiment of the present invention.

본 발명에 따른 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 음성 출력부(102), 터치 스크린(104), 명세표 출력부(106), 객실카드 리더부(108), 입출력 인터페이스부(110), 신용카드 리더부(112), 신분증 스캐너(114), 음성안내 데이터저장부(116), 중앙처리장치(CPU: Central Process Unit, 이하 'CPU'라 칭함)(118), 객실 카드함(120), 카드배출 구동부(122), 객실카드 배출부(124), 데이터 메모리(126), 현금함(128), 현금 입출부(130), 현금입출 구동부(132), 투숙객 데이터베이스(134), 키입력부(136), NIC(138) 등을 포함해 구성된다.Hotel automatic reception / payment system 100 according to the present invention is the voice output unit 102, touch screen 104, specification table output unit 106, room card reader unit 108, input and output interface unit 110, credit Card reader unit 112, identification card scanner 114, voice guidance data storage unit 116, a central processing unit (CPU: Central Process Unit, hereinafter referred to as "CPU") 118, cabin card box 120, Card ejection unit 122, room card ejection unit 124, data memory 126, cash box 128, cash inlet 130, cash inlet driver 132, guest database 134, key input unit ( 136), NIC 138, and the like.

상기 구성에서, 음성 출력부(102)는 호텔 환영 인사 및 접수 안내하는 음성과 국어 또는 다국어 안내 음성을 출력하며 스피커 등으로 구성된다. 터치 스크린(104)은 호텔 안내와 접견 내용을 화면으로 출력함과 더불어, 호텔 투숙 접수시에 필요한 데이터를 입력받는다. 물론, 터치 스크린(104)으로 구성하지 않고 키입력 버튼과 화면 출력부로 나누어 별도로 구성할 수도 있다.In the above configuration, the voice output unit 102 outputs a hotel welcoming greeting and reception guide, and outputs a Korean or multilingual guide voice and includes a speaker. The touch screen 104 outputs a hotel guide and an interview content on a screen, and receives data necessary for reception of a hotel stay. Of course, instead of the touch screen 104, it may be configured separately by dividing the key input button and the screen output unit.

명세표 출력부(106)는, 투숙객이 호텔 투숙에 대한 요금을 정산한 후 영수증을 발행하거나, 청구 금액에 대한 입금 내역 명세표를 발행한다. 객실카드 리더부(108)는 호텔 투숙객에게 부여된 객실카드의 내용을 인식하여 읽어들이는 기능을 수행한다. 입출력 인터페이스부(110)는 데이터의 입력과 데이터의 출력에 대한 인터페이스 기능을 수행한다. 신용카드 리더부(112)는 BC 카드나 국민, 외환,LG, 삼성 등의 신용 카드의 마그네틱 띠에 기록된 정보를 읽어들이는 기능을 수행한다.The specification table output unit 106 issues a receipt after the guest has settled a fee for the hotel stay, or issues a deposit detail specification table for the billed amount. The room card reader 108 recognizes and reads the contents of the room card given to the hotel guest. The input / output interface 110 performs an interface function for inputting data and outputting data. The credit card reader 112 reads the information recorded in the magnetic strip of the BC card, the credit card of the people, foreign exchange, LG, Samsung, and the like.

신분증 스캐너(114)는 투숙객의 주민등록증이나 운전면허증 등의 신분증을 스캔하여 읽어들이는 기능을 수행하며, 음성안내 데이터저장부(116)는 호텔 안내에 관한 음성이 데이터로 저장되어 있다. CPU(118)는 장치 전반을 제어하며, 터치 스크린(104)으로부터 투숙객에 대한 투숙 정보가 입력되면 투숙객 데이터베이스(134)에 저장하여 등록한 후 투숙객에 대해 객실 카드를 부여하고, 퇴실할 즈음에 객실 카드가 반납되면 호텔 이용 요금을 정산하는 기능을 수행한다.The identification card scanner 114 scans and reads identification cards such as a resident registration card or a driver's license of the guest, and the voice guide data storage unit 116 stores voice data regarding the hotel guide as data. The CPU 118 controls the device as a whole, and when the staying information of the guest is input from the touch screen 104, it is stored and registered in the guest database 134, the room card is given to the guest, and the room card is about to leave. When the return is made, the hotel charges the hotel fee.

객실 카드 발행기(120)는 호텔 투숙객에 대해 부여하는 객실 카드(Key)를 해당 호실별로 인쇄하여 발행하며, 객실카드 배출부(124)는 객실카드 발행기(120)와 연결되어 있어 객실카드 발행기(120)에서 발행되는 객실 카드를 하나씩 배출시키는 기능을 수행한다. 카드배출 구동부(122)는 CPU(118)로부터 인가된 제어 신호에 따라 객실카드 발행기(120)가 발행하는 객실 카드를 하나씩 배출하도록 객실카드 배출부(124)를 구동시키는 기능을 수행한다.The room card issuer 120 prints and issues a room card (Key) granted to the hotel guest for each room, and the room card discharge unit 124 is connected to the room card issuer 120. ) To eject the guest room cards issued one by one. The card ejection driver 122 drives the room card ejection unit 124 to eject the room card issued by the room card issuer 120 one by one according to a control signal applied from the CPU 118.

데이터 메모리(126)는 CPU(118)가 처리하는 데이터를 일시적으로 저장하거나, 터치 스크린(104)으로부터 입력된 데이터를 일시적으로 저장하는 기능을 수행한다. 현금함(128)은 지폐와 동전을 수납하고 있는 것으로서, 천원 지폐, 오천원 지폐, 일만원 지폐 및 수표를 수납하는 공간과, 십원, 오십원, 백원 및 오백원 동전을 수납하는 공간, 현금 입출부(130)로 입력되는 지폐와 동전을 수납하는 공간으로 나뉘어진다.The data memory 126 temporarily stores data processed by the CPU 118 or temporarily stores data input from the touch screen 104. The cash box 128 stores bills and coins. The cash box 128 houses bills, coins, bills, checks, and bills. It is divided into a space for storing bills and coins inputted in).

현금 입출부(130)는 현금함(128)과 연결되어 있으며, 현금함(128)에 수납되어 있는 지폐와 동전을 배출시킴과 더불어, 투숙객에 의해 입력된 지폐와 동전을 입금시키는 기능을 수행한다. 현금입출 구동부(132)는 CPU(118)로부터 인가된 제어 신호에 따라 현금함(128)에 수납되어 있는 현금이 배출되도록 현금 입출부(130)를 구동하는 기능을 수행한다.The cash inlet 130 is connected to the cash box 128, discharges the bills and coins stored in the cash box 128, and performs a function of depositing the bills and coins input by the guest. . The cash in / out driver 132 performs a function of driving the cash in / out unit 130 to discharge cash stored in the cash box 128 according to a control signal applied from the CPU 118.

투숙객 데이터베이스(134)는 투숙객이 호텔에 투숙하기 위해 체크-인을 할 때, 투숙객이 입력한 정보와 투숙객이 호텔을 이용한 정보, 투숙객의 호텔 이용에 대한 정산된 요금 정보 등의 데이터를 저장하고 있다. 키입력부(136)는 호텔 종업원이 호텔 이용에 대한 예약 내용을 입력하거나, 시스템 관리자가 장치 전반을 점검하기 위한 데이터의 입력, 및 시스템 내용을 갱신하기 위한 데이터의 내용을 입력하기 위한 용도로 사용된다. NIC(138)는 LAN(270)과의 연결을 위한 네트워크 인터페이스 카드이다.The guest database 134 stores information such as information entered by the guest, information on the guest using the hotel, and settled charges for the hotel when the guest checks in to the hotel. . The key input unit 136 is used by a hotel employee to input a reservation for a hotel use, a system administrator to input data for checking the overall device, and input data for updating the system content. . NIC 138 is a network interface card for connection with LAN 270.

도 2는 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)이 적용된 호텔 내부 구성을 나타낸 도면이다.2 is a view showing the internal configuration of the hotel to which the hotel automatic reception / payment system 100 is applied.

본 발명에 따른 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 호텔 내부에 있는 객실(210)을 비롯한 사우나(220), 바(230), 비즈니스 센터(240), 식당(250), 커피숍(260) 등과 LAN(근거리 통신망: 270)으로 연결되어 있다. 그리고, 각 구성부에는 호텔 투숙객이 가지고 있는 객실 카드를 인식할 수 있는 인식 장치(미도시)가 구비되어 있다. 따라서, 호텔 투숙객은 객실 카드를 이용하여 사용 대금을 대체할 수 있으며, 각 구성부에서 정산된 결과가 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)으로 전송된다. 물론, 호텔 투숙객은 객실 카드를 이용하지 않고 각 구성부의 이용 대금에 대해 현금으로 결제할 수도 있다.Hotel automatic reception / settlement system 100 according to the present invention includes a sauna 220, a bar 230, a business center 240, a restaurant 250, a coffee shop 260, including rooms 210 inside the hotel. It is connected to the back and local area network (LAN). In addition, each component is provided with a recognition device (not shown) capable of recognizing a room card of a hotel guest. Therefore, the hotel guest can replace the use price by using the room card, and the result calculated by each component is transmitted to the hotel automatic reception / settlement system 100. Of course, hotel guests may pay in cash for each component's charges without using a room card.

호텔 자동 접수/정산 시스템(100)이 호텔 각 구성부와 LAN(270)으로 연결되어 있는 것은 호텔 투숙객이 호텔 각 구성부를 이용할 때마다 투숙객이 소지한 객실 카드를 인식하게 함으로써, 이용하는 시설의 각 구성부로부터 투숙객의 객실 카드 정보가 LAN(270)으로 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)으로 전달되고, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 호텔 각 구성부로부터 전송되어 온 객실 카드 정보와 이용 대금 정보보를 집계함으로써, 투숙객이 체크-아웃할 때 최종적인 호텔 이용 대금을 정산하게 되는 것이다.The hotel automatic reception / settlement system 100 is connected to each of the hotel's components and the LAN 270 by allowing the hotel guest to recognize the room card possessed by the guest each time they use the hotel's components. The guest's room card information is transmitted from the department to the LAN (270) to the hotel automatic reception / settlement system 100, and the hotel automatic reception / settlement system (100) is the room card information transmitted from each of the hotel units and the price of use. By collecting the information, the final hotel price will be settled when the guest checks out.

또한, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 시스템 작동에 있어 에러가 발생할 경우나, 투숙객이 시스템 작동에 서툴러 도움을 받고자 할 경우에 호텔 종업원을 호출할 수 있도록 호출 버튼(도시되지 않음)을 구비할 수 있다.In addition, the hotel automatic reception / settlement system 100 is provided with a call button (not shown) to call a hotel employee in case of an error in the operation of the system or when a guest wants to be assisted in operating the system. can do.

이어, 상기와 같이 구성된 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)의 동작에 대해 도 3에 도시된 순서도를 참조하여 상세하게 설명한다.Next, the operation of the automatic hotel reception / payment system 100 configured as described above will be described in detail with reference to the flowchart shown in FIG.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 호텔 자동 접수/정산 방법을 나타낸 순서도이다.3 is a flow chart showing a hotel automatic reception / settlement method according to an embodiment of the present invention.

먼저, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 호텔 프런트에 설치되어 있고, 이 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)에 각각의 객실(210)을 비롯한 사우나(220), 바(230), 비즈니스 센터(240), 식당(250), 커피숍(260) 등에 있는 인식 장치가 LAN(270)으로 연결되어, 각각의 인식 장치로부터 데이터가 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)으로 전송될 수 있는 상태이다.First, the hotel automatic reception / settlement system 100 is installed at the hotel front desk. The hotel automatic reception / settlement system 100 includes a sauna 220, a bar 230, a business center, as well as respective rooms 210. The recognition devices in the 240, the restaurant 250, the coffee shop 260, and the like are connected to the LAN 270 so that data can be transmitted from the respective recognition devices to the hotel automatic reception / settlement system 100. .

상기한 상태에서, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)의 CPU(118)는 호텔 이용 안내에 관한 화면을 터치 스크린(104)으로 출력한다. 상기 호텔 이용 안내에 관한 화면에는 객실 안내와 식당 안내, 편의 시설 안내 및 접수(Reception) 등에 관한 내용으로 이루어져 있다. 상기 터치 스크린(104)은 화면 출력과 더불어 인체의 손가락을 통한 접촉으로 입력을 실행하는 것으로서, 상기 호텔 이용 안내에 관한 화면에서 접수 부분을 손가락으로 접촉하면 체크-인과 체크-아웃을 입력하는 화면으로 전환된다. 물론, 터치 스크린(104)이 아니고 키입력 버튼과 모니터를 별도로하여 입력 및 출력 장치를 구성할 수도 있다.In the above state, the CPU 118 of the hotel automatic reception / settlement system 100 outputs a screen relating to the hotel usage guide to the touch screen 104. The screen regarding the hotel usage guide includes contents related to a guest room guide, a restaurant guide, a convenience facility guide, and a reception. The touch screen 104 executes an input by a touch through a human finger along with a screen output. The touch screen 104 is a screen for inputting check-in and check-out when a reception part is touched with a finger on the screen about the hotel usage guide. Is switched. Of course, the input and output devices may be configured by separating the key input button from the monitor and not the touch screen 104.

호텔 자동 접수/정산 시스템(100)에서 터치 스크린(104)으로 호텔 이용 안내에 관한 화면이 출력되고 있는 상태에서, 호텔에 투숙하기 위해 호텔 입구에 들어선 투숙객은 체크-인을 수행하기 위해 상기 호텔 이용 안내에 관한 화면 중 '접수' 부분을 손가락으로 접촉하여 입력을 실행한다.With the screen about the hotel usage guidance being displayed on the touch screen 104 from the hotel automatic reception / settlement system 100, guests entering the hotel entrance to stay in the hotel use the hotel to perform check-in. Touch the 'reception' part of the screen about the guide with your finger to execute the input.

터치 스크린(104)으로부터 접수에 관한 터치 입력이 있게 되면, CPU(118)는 터치 스크린(104)으로 도 6에 도시된 바와 같이 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 화면을 출력한다(S302). 여기서, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 투숙객이 곧바로 체크-인을 수행할 수 있도록 호텔 이용 안내에 관한 화면 출력없이 처음부터 도 6의 화면과 같이 체크-인 또는 체크-아웃을 실행할 수 있도록 하는 화면으로 구성할 수도 있다.When there is a touch input related to reception from the touch screen 104, the CPU 118 outputs a screen for selecting check-in or check-out to the touch screen 104 as shown in FIG. 6 (S302). . Here, the hotel automatic reception / settlement system 100 may execute check-in or check-out as shown in the screen of FIG. 6 from the beginning without outputting a screen on the hotel usage guide so that a guest may perform check-in immediately. It can also be configured as a screen.

상기 도 6의 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 화면에서, 투숙객은 체크-인을 선택한다(S304). 투숙객이 체크-인을 선택하면, CPU(118)는 도 7에 도시된 바와 같이 사용 언어를 선택하도록 하는 화면을 출력한다. 또한, CPU(118)는 음성안내 데이터저장부(116)로부터 사용 언어를 선택하도록 하는, 예컨대 "사용하고자 하는 언어를 선택해 주십시오." 라는 음성 데이터를 읽어와 음성 출력부(102)로 출력한다. 도 7은 한국어, 일본어, 영어 및 중국어 중 하나의 언어를 선택하도록 하는 화면이다. 따라서, 투숙객이 한국인일 경우 한국어를 선택하고, 일본인일 경우 일본어를 선택하며, 영어권에 있는 사람일 경우 영어를 선택한다(S306).In the screen for selecting the check-in or the check-out of FIG. 6, the guest selects the check-in (S304). When the guest selects check-in, the CPU 118 outputs a screen for selecting a language to be used as shown in FIG. 7. In addition, the CPU 118 causes the voice guidance data storage 116 to select a language to be used, for example, "Please select a language to use." Voice data is read and output to the voice output unit 102. 7 is a screen for selecting one of Korean, Japanese, English, and Chinese. Therefore, if the guest is a Korean, Korean is selected, if a Japanese is Japanese, and if the person is in English, the English is selected (S306).

이하, 마찬가지로 매 화면이 전환될 때마다 CPU(118)는 음성안내 데이터저장부(116)로부터 해당 음성 안내 데이터를 읽어와 음성 출력부(102)로 화면 출력과 더불어 동시에 출력한다. 또한, CPU(118)는 터치 스크린(104)으로 주민등록증이나 운전 면허증 등 신분증을 신분증 스캐너(114)에 올려 놓도록 하는 안내 메시지를 출력하여 투숙객의 신분증을 스캔하도록 한다. 이때, 스캔된 데이터는 투숙객 데이터베이스(134)에 저장된다. 물론, 폐쇄 회로 카메라(CCD)를 이용해 투숙객의 영상을 촬영해 저장하게 할 수도 있다.In the same manner, the CPU 118 reads the voice guide data from the voice guide data storage 116 and simultaneously outputs the screen to the voice output unit 102 every time the screen is switched. In addition, the CPU 118 outputs a guide message for placing an ID card such as a resident registration card or a driver's license on the ID scanner 114 on the touch screen 104 to scan the guest ID card. In this case, the scanned data is stored in the guest database 134. Of course, closed circuit cameras (CCDs) can be used to capture and store guest images.

터치 스크린(104)으로부터 사용 언어가 선택 입력되면, CPU(118)는 도 8에 도시된 바와 같이 예약 여부를 확인하는 화면을 입출력 인터페이스부(110)를 경유해 터치 스크린(104)으로 출력한다(S308). 도 8은 투숙객이 이미 예약을 하고 왔을 경우, 예약 번호를 입력할 수 있도록 0 부터 9 까지의 숫자 버튼과, 입력을 취소하는 취소 버튼(Cancel), 예약 번호의 입력을 확인하는 확인 버튼(OK), 및 투숙객이 예약을 하지 않았을 경우에 입력하는 다른 버튼(Others) 등으로 구성된다.When the language used is selected from the touch screen 104, the CPU 118 outputs a screen for confirming reservation as shown in FIG. 8 to the touch screen 104 via the input / output interface 110 (see FIG. 8). S308). 8 shows a number button from 0 to 9, a cancel button (Cancel) to cancel the input, and a confirmation button (OK) to confirm the input of the reservation number so that the guest may have already made a reservation. , And other buttons entered when the guest has not made a reservation.

즉, 투숙객은 예약을 하고 온 상태라면 숫자 버튼을 사용해 예약 번호를 입력하고, 그렇지 않은 경우에는 다른 버튼(Others)을 눌러 다음 단계로 넘어간다.In other words, if the guest has made a reservation and enters the reservation number using the numeric buttons, otherwise press the other button to proceed to the next step.

투숙객이 이미 예약을 한 상태이면, 터치 스크린(104)에 출력되어 있는 숫자 버튼을 사용해 자신에게 부여된 예약 번호를 입력하여 확인 버튼(OK)을 입력하면(S310), CPU(118)는 터치 스크린(104)으로부터 입력된 예약 번호 데이터를 데이터 메모리(126)에 일시적으로 저장하고, 이를 근거로 투숙객 데이터베이스(134)로부터 예약 번호를 확인하고, 그에 대응되어 있는 예약 정보, 즉 객실 번호와, 숙박 인원, 호텔을 이용하게 될 예상 대금에 대한 정보를 읽어와 터치 스크린(104)으로 화면 출력한다(S312). 이 화면에는 이용 예상 대금에 대한 결제를 실행할 수 있는 대금 결제 버튼 및 체크-아웃시에 결제하는 체크아웃 결제 버튼을 포함하고 있다.If the guest has already made a reservation, if the user inputs a reservation number assigned to himself / herself by using the numeric buttons displayed on the touch screen 104 and inputs an OK button (S310), the CPU 118 touches the touch screen. The reservation number data input from the 104 is temporarily stored in the data memory 126, and based on this, the reservation number is confirmed from the guest database 134, and corresponding reservation information, that is, the room number and the number of guests In operation S312, information about the expected price of using the hotel is read and displayed on the touch screen 104. This screen includes a payment button for executing payment for the expected payment and a checkout payment button for payment at check-out.

이어, 투숙객이 대금 결제 버튼을 입력하면, CPU(118)는 도 12에 도시된 바와 같이 대금 지불 방법을 선택하는 화면을 출력한다. 여기서, 대금 결제 화면은 투숙객이 예약했던 정보, 즉 객실 호수, 객실 타입, 이용 기간, 이용 예상 대금 내역에 대한 내용과, 현금 결제 버튼(Cash) 및 신용카드 결제(Credit) 버튼 등으로 구성된다.Subsequently, when the guest inputs a payment button, the CPU 118 outputs a screen for selecting a payment method as shown in FIG. 12. Here, the payment screen is composed of information that the guest booked, namely the room number, the room type, the period of use, the details of the expected price, the cash button (Cash) and credit card (Credit) button.

투숙객은 현금으로 결제하고자 할 경우 현금 결제 버튼(Cash)을 입력한다. 현금 결제 버튼이 입력되면, CPU(118)는 현금입출 구동부(132)를 작동하여 현금 입출부(130)로 현금이 입급되도록 한다. 투숙객이 일정액의 현금을 입금하면, 입금된 금액이 현금입출 구동부(132)에 의해 계수되고, 그 정보가 CPU(118)로 전달된다.CPU(118)는 입금된 현금이 결제 금액보다 많을 경우, 결제 금액을 정산하여 남은 금액에 대한 현금이 배출되도록 하는 제어 신호를 현금입출 구동부(132)로 전송한다. 현금입출 구동부(132)는 CPU(118)로부터 전달된 제어 신호에 따라 현금 입출부(130)를 구동하여 잔금에 해당하는 현금이 배출되게 한다.If you want to pay in cash, enter the Cash button. When the cash settlement button is input, the CPU 118 operates the cash in / out driver 132 to deposit cash into the cash in / out unit 130. When the guest deposits a certain amount of cash, the amount of money deposited is counted by the cashier and driver 132, and the information is transferred to the CPU 118. If the amount of cash deposited is greater than the amount of payment, The control signal is settled and the control signal for discharging cash for the remaining amount is transmitted to the cash in / out driver 132. The cash in / out driver 132 drives the cash in / out unit 130 according to a control signal transmitted from the CPU 118 to discharge cash corresponding to the balance.

전술한 바와 같은 과정으로 예상 대금이 결제된 경우(S314), CPU(118)는 객실 카드 배출에 대한 제어 신호를 카드배출 구동부(122)로 전송하여, 카드배출 구동부(122)가 객실카드 배출부(124)를 작동하여 객실카드 발행기(120)가 발행한 객실 카드 중 하나가 객실카드 배출부(124)를 통해 배출되도록 한다. 또한, CPU(118)는 명세표 출력부(106)로 결제 대금 영수증 또는 명세표를 발행한다(S316). 그리고, CPU(118)는 터치 스크린(104)으로 도 14에 도시된 바와 같이 객실 카드를 뽑아서 소지해 달라는 안내 메시지와 더불어 음성 안내 메시지를 출력한다. 따라서, 투숙객은 객실 카드를 뽑아서 소지하게 된다.When the expected price is settled in the above-described process (S314), the CPU 118 transmits a control signal for discharging the cabin card to the card discharge driver 122, so that the card discharge driver 122 receives the cabin card discharge unit. Operation 124 to allow one of the room card issued by the room card issuer 120 is discharged through the room card discharge unit 124. In addition, the CPU 118 issues a payment receipt or a detailed statement to the detailed statement output unit 106 (S316). In addition, the CPU 118 outputs a voice prompt message along with a guide message for removing and carrying a guest room card as shown in FIG. 14 on the touch screen 104. Therefore, the guest will draw and hold a room card.

상기 단계 S312 에서 CPU(118)가 터치 스크린(104)으로 예약 정보를 출력한 이후, 투숙객이 호텔 이용에 대한 예상 대금 결제를 수행하지 않고, 체크-아웃시에 이용 대금을 정산하는 체크아웃 결제 버튼을 입력한 경우, CPU(118)는 입력된 정보를 예약된 정보가 있는 투숙객 데이터베이스(134)에 저장해 두게 된다(S320). 그리고, CPU(118)은 상기 단계 S316을 수행한다.After the CPU 118 outputs the reservation information to the touch screen 104 in step S312, the guest does not perform the expected payment for the use of the hotel, but checks out the payment button to settle the payment at the check-out In the case of inputting the CPU, the CPU 118 stores the input information in the guest database 134 having the reserved information (S320). Then, the CPU 118 performs step S316.

한편, 투숙객이 호텔 이용을 예정한 대로 다 이용하여 퇴실할 경우, 프론트에 설치되어 있는 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)에 다가가 도 6에 도시된 바와 같이 체크-인 또는 체크-아웃을 출력하고 있는 상태의 상기 단계 S304에서, 투숙객은 체크-아웃을 입력한다.On the other hand, when the guest uses the hotel as scheduled and exits, he / she approaches the hotel automatic reception / settlement system 100 installed at the front and outputs a check-in or check-out as shown in FIG. In step S304, the guest enters check-out.

따라서, CPU(118)는 터치 스크린(104)으로부터 체크-아웃이 입력된 것으로 인식하여(S402), 도 7에 도시된 바와 같이 사용 언어를 선택하는 화면을 출력한다. 이에 대해 투숙객은 자신이 원하는 언어를 선택한다(S404).Therefore, the CPU 118 recognizes that the check-out is input from the touch screen 104 (S402), and outputs a screen for selecting a language to be used as shown in FIG. In response, the guest selects a desired language (S404).

이어, CPU(118)는 사용 언어가 선택되면, 객실 카드를 객실카드 리더부(108)에 인식시키도록 하는 내용의 화면을 출력함과 더불어 음성 안내 메시지를 음성 출력부(102)로 출력한다.Subsequently, when the language to be used is selected, the CPU 118 outputs a screen of contents for recognizing the room card to the room card reader unit 108 and outputs a voice guidance message to the voice output unit 102.

투숙객은 객실카드 리더부(108)에 자신이 소지한 객실 카드를 인식시킨다.The guest recognizes the room card possessed by the room card reader 108.

CPU(118)는 객실카드 리더부(108)로부터 객실 카드 정보가 입력되면, 이를 근거로 투숙객 데이터베이스(134)를 검색해 체크-인 시 호텔 이용 예상 대금을 결제했는지를 판단한다(S406). 그리고, 객실 카드에 정산되어 있는 호텔 이용 대금과 호텔 이용 예상 대금과의 차이를 비교해 추가된 요금이 있는지를 확인한다(S408).When the room card information is input from the room card reader unit 108, the CPU 118 searches the guest database 134 based on this, and determines whether to pay for the expected hotel use at check-in (S406). Then, the difference between the hotel use price and the expected price of the hotel use, which is settled on the room card, is checked to see if there is an additional rate (S408).

투숙객이 체크-인을 하고 객실 카드를 부여받은 후, 호텔 내에서 각종 편의 시설을 이용하게 될 때, 호텔 내 각 구성부에 설치된 인식 장치로 편의 시설 이용 대금에 대해 상기 객실 카드로 결제할 경우, 각 편의 시설을 이용할 때마다의 이용 요금 정보가 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)으로 전송됨으로써, CPU(118)는 상기 객실 카드에 대응된 투숙객 데이터베이스(134)의 투숙객 정보에 누적 정산하고 있는 것이다.When a guest checks in and receives a room card and uses various amenities in the hotel, and pays for the use of the amenities using the recognition device installed in each component of the hotel, The charge rate information for each use of each facility is transmitted to the hotel automatic reception / settlement system 100, whereby the CPU 118 accumulates the guest information in the guest database 134 corresponding to the room card. .

호텔 이용 요금에 대해 추가된 요금이 있는지를 확인하여 추가 요금이 있는 경우, CPU(118)는 이용 요금에 대해 결제해 줄 것을 안내하는 화면을 터치스크린(104)으로 출력함과 더불어 이에 대한 안내 음성 메시지를 음성 출력부(102)로 출력한다(S412). 물론, 상기 단계 S406 에서 예상 대금이 결제되어 있지 않은 경우에도 상기 단계 S412 와 마찬가지로 이용 요금을 결제해 달라는 안내 메시지를 출력한다. 상기 이용 요금에 대해 결제해 줄 것을 안내하는 화면에는 이용 대금을 결제하는 결제 버튼이 포함되어 있다.If there is an additional fee by checking whether there is an additional fee for the hotel usage fee, the CPU 118 outputs a screen for guiding payment for the usage fee to the touch screen 104 and guides the voice for this. The message is output to the voice output unit 102 (S412). Of course, even when the expected price is not paid in step S406, a guide message for paying the usage fee is output as in step S412. The screen for guiding the payment for the use fee includes a payment button for paying the use price.

투숙객이 호텔 이용 대금 또는 추가 요금에 대해 결제를 하기 위해 결제 버튼을 입력하면, CPU(118)는 도 12에 도시된 바와 같이 대금 지불 방법을 선택하는 화면을 출력한다.When a guest enters a payment button to make a payment for a hotel use price or an additional fee, the CPU 118 outputs a screen for selecting a payment method, as shown in FIG. 12.

투숙객은 현금으로 결제하고자 할 경우 현금 결제 버튼(Cash)을 입력하고, 신용 카드로 결제하고자 할 경우 신용카드 결제 버튼(Credit)을 입력한다.The guest enters a cash payment button (Cash) to pay in cash and a credit card payment button (Credit) to pay in credit card.

투숙객이 신용카드 결제 버튼을 입력한 경우, CPU(118)는 신용카드 리더부(112)로 신용카드를 인식시켜 달라는 화면을 출력함과 더불어, 이에 대한 안내 음성 메시지를 음성 출력부(102)로 출력한다.When the guest inputs the credit card payment button, the CPU 118 outputs a screen for recognizing the credit card by the credit card reader unit 112, and sends a guide voice message to the voice output unit 102. Output

투숙객은 소지하고 있는 신용 카드를 신용카드 리더부(112)로 인식시킨다. 이때, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)은 다수의 신용카드 회사와 대금 결제에 대한 기술 제휴가 이루어진 상태로, CPU(118)가 신용 카드 정보를 읽어들일 경우 곧바로 신용 카드 회사로 전송하도록 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)과 신용 카드 회사 간에 유선으로 연결되어 있다. 따라서, CPU(118)는 신용카드 리더부(112)로 읽어들인 신용카드 정보를 신용 카드 회사로 전송하여 결제를 완료한다.The guest recognizes the credit card possessed by the credit card reader unit 112. At this time, the automatic hotel reception / settlement system 100 has a technical alliance for payment with a number of credit card companies, the CPU 118 to automatically transfer the hotel to the credit card company to read the credit card information There is a wired connection between the reception / settlement system 100 and the credit card company. Therefore, the CPU 118 transmits the credit card information read by the credit card reader unit 112 to the credit card company to complete the payment.

한편, 현금 결제 버튼이 입력되면, CPU(118)는 현금입출 구동부(132)를 작동하여 현금 입출부(130)로 현금이 입금되도록 한다. 투숙객이 일정액의 현금을 입금하면, 입금된 금액이 현금입출 구동부(132)에 의해 계수되고, 그 정보가 CPU(118)로 전달된다. CPU(118)는 입금된 현금이 결제 금액보다 많을 경우, 결제 금액을 정산하여 남은 금액에 대한 현금이 배출되도록 하는 제어 신호를 현금입출 구동부(132)로 전송한다. 현금입출 구동부(132)는 CPU(118)로부터 전달된 제어 신호에 따라 현금 입출부(130)를 구동하여 잔금에 해당하는 현금이 배출되게 한다.On the other hand, when the cash settlement button is input, the CPU 118 operates the cash in and out driver 132 to deposit the cash into the cash in and out unit 130. When the guest deposits a certain amount of cash, the amount of money deposited is counted by the cash in / out driver 132, and the information is transferred to the CPU 118. When the amount of cash deposited is greater than the settlement amount, the CPU 118 transmits a control signal to the cash in / out driver 132 to settle the settlement amount so that cash for the remaining amount is discharged. The cash in / out driver 132 drives the cash in / out unit 130 according to a control signal transmitted from the CPU 118 to discharge cash corresponding to the balance.

전술한 바와 같은 과정으로 호텔 이용 요금이 입급되어 대금이 결제된 경우(S414), CPU(118)는 객실 카드를 반납해 달라는 안내 메시지와, 호텔을 이용해 주셔서 감사하다는 안내 메시지를 터치 스크린(104)과 음성 출력부(102)로 각각 출력한다(S416). 또한, CPU(118)는 명세표 출력부(106)로 결제 대금 영수증 또는 명세표를 발행한다.In the above-described process, when the hotel fee is received and the price is paid (S414), the CPU 118 displays a guide message for returning the room card and a guide message for using the hotel. And output to the audio output unit 102 (S416). In addition, the CPU 118 issues a payment receipt or a detailed statement to the detailed statement output unit 106.

상기 단계 S410 에서, 호텔 이용 예상 대금과 실제 이용 대금를 비교하여 추가 요금이 없는 경우, CPU(118)는 상기 단계 S416 을 실행하여 투숙객이 객실 카드를 반납하도록 한다.In step S410, if there is no additional fee by comparing the expected price of the hotel use with the actual use price, the CPU 118 executes step S416 to allow the guest to return the room card.

한편, 상기 단계 S310 에서 투숙객이 예약을 하지 않은 경우에, CPU(118)는 도 9에 도시된 바와 같이 숙박인지 휴식인지를 선택하는 투숙 타입 선택 및 숙박 인원수를 입력하는 화면을 출력한다(S502).On the other hand, when the guest does not make a reservation in step S310, the CPU 118 outputs a screen for inputting the stay type selection and the number of people to choose whether to stay or rest as shown in Figure 9 (S502) .

도 9의 화면에서, 투숙객이 숙박을 선택하지 않고 휴식을 선택한 경우(S504), CPU(118)는 투숙객 데이터베이스(134)에 체크해 두고 숙박일수를 계산하지 않고 이용 시간만 계수하여 호텔 이용 요금을 정산하도록 한다(S506).In the screen of FIG. 9, when the guest selects to rest without selecting accommodation (S504), the CPU 118 checks the guest database 134 and calculates the hotel fee by counting only the use time without calculating the number of nights. (S506).

상기 단계 S504 에서, 투숙객이 숙박을 선택하고 숙박 인원수를 입력한 경우, CPU(118)는 입력된 데이터를 투숙객 데이터베이스(134)에 저장해 두고, 터치 스크린(104)으로 도 10에 도시된 바와 같이 객실 타입(Type) 선택과 숙박 일수를 입력 및 수정하는 화면을 출력한다(S508).In step S504, when the guest selects a stay and inputs the number of occupants, the CPU 118 stores the input data in the guest database 134 and uses the touch screen 104 as shown in FIG. 10. A screen for inputting and modifying the type selection and the number of nights is output (S508).

투숙객이 싱글(Single)이라는 객실 타입을 선택하고 숙박일수를 입력한 경우, CPU(118)는 입력된 데이터를 투숙객 데이터베이스(134)에 저장하고, 도 11에 도시된 바와 같이 객실을 선택하는 화면을 터치 스크린(104)으로 출력한다(S510).When the guest selects a room type called Single and inputs the number of nights, the CPU 118 stores the input data in the guest database 134, and displays a screen for selecting a room as shown in FIG. The output is performed on the touch screen 104 (S510).

이어, 투숙객이 106 호실을 선택하여 입력하면, CPU(118)는 도 12에 도시된 바와 같이 이용 예상 대금에 대한 결제 방법을 선택하는 화면을 출력한다(S512).Subsequently, when the guest selects and inputs room 106, the CPU 118 outputs a screen for selecting a payment method for the expected use price as shown in FIG. 12 (S512).

터치 스크린(104)으로 대금 결제 방법을 선택하도록 하는 화면이 출력되면, 투숙객은 자신이 결제하고자 하는 방법을 선택하며, 이후에 진행되는 과정은 상기 S314 단계 내지 S320 단계에서 설명하였으므로 생략한다.When the screen for selecting the payment method is output to the touch screen 104, the guest selects the payment method that he / she wants to pay, and the subsequent process will be omitted since it has been described in steps S314 to S320.

도 13은 대금 결제 방법 중 현금 결제(Cash)를 선택한 화면을 나타낸 것이다. 도 13에 도시된 바와 같이 현금 결제시의 화면에는 도 12의 대금 결제 방법을 선택하는 화면과 같은 구성에 현금 결제를 취소할 수 있는 버튼(Input Money Cancel)이 구비되어 있어, 이를 이용하여 현금 결제를 취소할 수 있다.FIG. 13 illustrates a screen in which cash is selected among payment methods. As shown in FIG. 13, the cash payment screen has a button (Input Money Cancel) for canceling the cash payment in the same configuration as the screen for selecting the payment method of FIG. 12. You can cancel.

전술한 바와 같은 과정으로 호텔 이용 요금이 입급되어 대금이 결제된 경우, CPU(118)는 객실 카드를 반납해 달라는 안내 메시지와, 호텔을 이용해 주셔서 감사하다는 안내 메시지를 터치 스크린(104)과 음성 출력부(102)로 각각 출력한다.In the above-described process, when the hotel charge is received and the payment is made, the CPU 118 outputs a guide message for returning the room card and a message for appreciating the use of the hotel. Output to the unit 102, respectively.

투숙객은 소지하고 있던 객실 카드(또는 객실 열쇠)를 객실 카드 반납함(미도시)에 투입하여 반납함으로써, 호텔 자동 접수/정산 시스템(100)을 이용한 호텔 이용이 종료된다.The guest enters and returns a room card (or room key) in his / her room to the room card return box (not shown), thereby ending the use of the hotel using the hotel automatic reception / settlement system 100.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The above description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and those skilled in the art to which the present invention pertains may make various modifications and changes without departing from the essential characteristics of the present invention. Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are not intended to limit the technical idea of the present invention but to describe the present invention, and the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. The protection scope of the present invention should be interpreted by the following claims, and all technical ideas within the equivalent scope should be interpreted as being included in the scope of the present invention.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 투숙객이 호텔 이용시에 체크-인 또는 체크-아웃을 수행할 때 자동으로 진행되는 과정에 따라 편리하게 이용할 수 있으며, 호텔 측에서도 호텔 경영의 자동화를 기할 수 있게 되어 인력 소요에 따른 비용을 절감할 수 있다.As described above, according to the present invention, it is possible to conveniently use it according to the process automatically performed when the guest performs the check-in or check-out when using the hotel, and the hotel side can also automate the management of the hotel. The cost of manpower requirements can be reduced.

Claims (11)

간단한 키입력에 의해 자동으로 체크-인 또는 체크-아웃을 실행할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 시스템에 있어서,In the hotel automatic reception / settlement system, which can execute check-in or check-out automatically by simple key input, 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 안내하는 안내 메시지가 저장되어 있는 안내 메시지 저장부(116);A guide message storage unit 116 for storing a guide message for guiding the check-in or check-out; 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하기 위한 안내 메시지를 출력하는 안내 메시지 출력부(102, 104);A guide message output unit (102, 104) for outputting a guide message for executing the check-in or check-out; 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하는 데 필요한 투숙 정보 데이터를 입력하기 위한 데이터 입력부;A data input unit for inputting staying information data required for executing the check-in or check-out; 상기 투숙 정보 데이터를 저장하기 위한 투숙객 데이터베이스(134);A guest database 134 for storing said stay information data; 장치 전반을 제어하며, 상기 투숙 정보 데이터가 입력되면 상기 투숙객 데이터베이스(134)에 저장하여 상기 체크-인을 실행하며, 상기 투숙객에 대해 객실 카드를 배출하고, 상기 체크-아웃 시에 상기 객실 카드를 근거로 이용 요금을 정산하는 기능을 수행하는 중앙 처리 장치(CPU: 118); 및When the room information is input, the entire device is controlled and stored in the guest database 134 to execute the check-in, the room card is discharged for the guest, and the room card is checked during the check-out. A central processing unit (CPU) 118 which performs a function of setting a fee based on the basis; And 상기 CPU(118)가 처리하는 데이터를 일시적으로 저장하거나, 상기 데이터 입력부로부터 입력된 데이터를 임시적으로 저장하는 데이터 메모리(126)A data memory 126 that temporarily stores data processed by the CPU 118 or temporarily stores data input from the data input unit; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.Hotel automatic reception / settlement system comprising a. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 안내 메시지는 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 안내하는 음성 안내 데이터로서 음성으로 출력됨과 더불어, 상기 안내 메시지는 화면으로 출력되는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.And the guide message is output as voice guide data for guiding the check-in or check-out, and the guide message is output to the screen. 제 2 항에 있어서,The method of claim 2, 상기 음성 안내 데이터는 국어 또는 다국어 안내 음성으로 나뉘어 있으며,The voice guidance data is divided into Korean or multilingual guidance voice, 상기 안내 메시지 출력부는 터치 스크린(104) 또는 모니터로 구성되며,The guide message output unit is configured as a touch screen 104 or a monitor, 상기 데이터 입력부는 터치 스크린(104)으로 구성되는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.And the data input unit comprises a touch screen (104). 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 통신망에 연결되어 있는 다수의 편의 시설이 구비되고,There are a number of amenities connected to the telecommunications network, 상기 통신망과의 연결을 위한 네트워크 인터페이스 카드(138);A network interface card (138) for connection with the communication network; 지폐와 동전을 수납하고 있는 현금함(128);A cash box 128 for storing bills and coins; 상기 지폐와 동전을 배출시킴과 더불어, 상기 투숙객에 의해 입력된 지폐와 동전을 입금시키는 기능을 수행하는 현금 입출부(130);A cash dispenser 130 for discharging the bills and coins and depositing the bills and coins input by the guest; 상기 현금함(128)의 동전과 지폐가 배출되도록 상기 현금 입출부(130)를 구동하는 기능을 수행하는 현금입출 구동부(132);A cash in / out driver 132 for driving the cash in / out unit 130 to discharge coins and bills from the cash box 128; 상기 호텔 이용에 대한 요금을 정산한 후 영수증을 발행하거나, 청구 금액에 대한 입금 내역 명세표를 발행하는 명세표 출력부(106);A specification table output unit 106 for issuing a receipt after calculating the fee for using the hotel or issuing a deposit specification table for the billed amount; 신용 카드의 내용을 읽어들이는 기능을 수행하는 신용카드 리더부(112);A credit card reader 112 which performs a function of reading the contents of the credit card; 상기 투숙객의 신분증을 스캔하여 읽어들이는 신분증 스캐너(114);An identification scanner 114 for scanning and reading the guest's identification card; 상기 투숙객에 대해 부여하는 상기 객실 카드가 수납되어 있는 객실카드 발행기(120);A room card issuing machine (120) containing the room card to be given to the guest; 상기 객실카드 발행기(120)의 상기 객실 카드를 하나씩 배출시키는 기능을 수행하는 객실카드 배출부(124);A room card discharge unit 124 which performs a function of discharging the room cards of the room card issuer 120 one by one; 상기 객실카드 배출부(124)를 구동시키는 기능을 수행하는 카드배출 구동부(122);A card ejection driver 122 for driving the room card ejection unit 124; 상기 객실 카드의 내용을 인식하여 읽어들이는 객실카드 리더부(108);A room card reader unit 108 for recognizing and reading contents of the room card; 호텔 이용 예약 내용을 입력하거나, 시스템을 점검하기 위한 데이터의 입력, 및 시스템 내용을 갱신하기 위한 데이터를 입력하기 위한 키입력부(136); 및A key input unit 136 for inputting a hotel use reservation content or inputting data for checking the system and data for updating the system content; And 데이터의 입력과 데이터의 출력에 대한 인터페이스 기능을 수행하는 입출력 인터페이스부(110)Input / output interface unit 110 performing an interface function for inputting data and outputting data 를 추가로 더 포함하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.Hotel automatic reception / settlement system further comprises. 제 2 항에 있어서,The method of claim 2, 상기 안내 메시지의 화면 출력은 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 화면; 사용 언어를 선택하는 화면; 예약 번호의 입력과 예약 아님을 선택하는 화면; 숙박인지 휴식인지의 선택과 숙박 인원수를 입력하는 화면; 객실 타입의 선택과 숙박일수를 입력 및 수정하는 화면; 객실을 선택하는 화면; 대금 결제 방법을 선택하는화면; 객실 카드를 인출하여 취하도록 하는 것을 표시하는 화면으로 구성되는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.The screen output of the guide message may include a screen for selecting check-in or check-out; A screen for selecting a language used; A screen for selecting a reservation number and not a reservation; A screen for selecting whether to stay or resting and input the number of people to stay; A screen for inputting and modifying the room type and the number of nights; A screen for selecting a room; A screen for selecting a payment method; The hotel automatic reception / payment system, characterized in that consisting of a screen that displays to take out the room card to take out. 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 통신망은 근거리 통신망(Local Area Network)(270)인 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 시스템.The communication network is a local area network (Local Area Network) (270) characterized in that the hotel automatic reception / settlement system. 간단한 키입력에 의해 자동으로 체크-인 또는 체크-아웃을 실행할 수 있도록 된 호텔 자동 접수/정산 방법으로서,The hotel automatic check-in / check-out method, which enables automatic check-in or check-out by simple keystrokes. (a) 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하는 안내 메시지를 출력하는 단계;(a) outputting a guide message for selecting the check-in or check-out; (b) 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 선택하여 입력하는 단계;(b) selecting and entering the check-in or check-out; (c) 상기 선택에 따라 상기 체크-인 또는 체크-아웃에 필요한 데이터의 입력을 요구하는 안내 메시지를 출력하는 단계;(c) outputting a guide message requesting input of data required for the check-in or check-out according to the selection; (d) 상기 체크-인 또는 체크-아웃에 필요한 데이터를 입력하는 단계;(d) inputting data necessary for the check-in or check-out; (e) 입력된 상기 필요한 데이터를 근거로 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 실행하는 단계; 및(e) executing the check-in or check-out based on the required data entered; And (f) 상기 체크-인이 실행될 때부터 호텔 이용 요금을 자동으로 정산하여 상기 체크-아웃 실행시에 상기 호텔 이용 요금에 대한 결제를 수행하는 단계(f) automatically calculating a hotel fee from the time the check-in is executed and performing payment for the hotel fee at the time of the check-out; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 방법.Hotel automatic reception / settlement method comprising a. 제 7 항에 있어서,The method of claim 7, wherein 상기 단계 (a)에서, 상기 안내 메시지는 상기 체크-인 또는 체크-아웃을 안내하는 음성 안내 데이터로서 음성으로 출력됨과 더불어, 상기 안내 메시지는 화면으로 출력되는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 방법.In the step (a), the guide message is output as voice guide data for guiding the check-in or check-out, and the guide message is output to the screen, characterized in that the automatic hotel reception / settlement method . 제 7 항에 있어서,The method of claim 7, wherein 상기 단계 (c)에서, 상기 체크-인에 필요한 데이터는,In the step (c), the data required for the check-in, 예약 번호의 입력이 포함된 예약과 예약 아님의 선택에 대한 데이터; 숙박인지 휴식인지의 선택과 숙박 인원수의 입력에 대한 데이터; 객실 타입의 선택과 숙박일수의 입력에 대한 데이터; 객실의 선택 데이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 방법.Data about the reservation and the non-booking selection, including the input of the reservation number; Data on the selection of accommodation or rest and input of the number of persons; Data on the choice of room type and input of the number of nights; Automatic hotel reception / payment method characterized in that it comprises the room selection data. 제 7 항에 있어서,The method of claim 7, wherein 상기 단계 (f)에서, 상기 호텔 이용 요금에 대한 결제는,In the step (f), the payment for the hotel fee, 현금 입금 결제 또는 신용 카드 결제 중 하나를 선택하여 실행하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 방법.Hotel automatic receipt / settlement method characterized in that the selection and execution of cash payment or credit card payment. 제 7 항에 있어서,The method of claim 7, wherein 상기 단계 (e)에서, 상기 체크-인의 실행시 상기 호텔 이용 대금을 정산하는 데 근거로 사용되는 객실 카드를 호텔 투숙자에게 부여하고,In the step (e), the room card which is used as the basis for the settlement of the hotel charges upon the execution of the check-in is given to the hotel guest, 상기 객실 카드를 근거로 상기 (f) 단계의 호텔 이용 요금에 대한 결제를 자동으로 실행하는 것을 특징으로 하는 호텔 자동 접수/정산 방법.The hotel automatic reception / settlement method characterized in that the payment for the hotel fee of the step (f) automatically based on the room card.
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