KR20030093378A - Method of exterior member's voice mail message function offering in keyphone system - Google Patents

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Abstract

PURPOSE: A method of supplying a voice mail message function for an external subscriber in a keyphone system is provided to leave a simple voice mail message for the external subscriber in the keyphone system, thereby leaving voice mail to the external subscriber regardless of a communication network connected to the external subscriber. CONSTITUTION: A keyphone system internal subscriber originates a call to an external subscriber(S201). When the external subscriber does not respond to the call(S203), a keyphone system cancels the call, and records a voice mail message for the external subscriber(S205). The external subscriber confirms the absent message(S209), and originates a call to the keyphone system internal subscriber to ask business(S211). If the internal subscriber does not respond to the call(S213), the keyphone system confirms a voice mail message having external subscriber telephone information, and if so, the keyphone system supplies the message to the external subscriber(S215).

Description

키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법{Method of exterior member's voice mail message function offering in keyphone system}Method of exterior member's voice mail message function offering in keyphone system}

본 발명은 키폰시스템에서 제공하는 서비스에 대한 것으로, 특히 외부 가입자에게도 부재중 음성메일 메시지 기능을 제공해 줄 수 있는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법에 관한 것이다.The present invention relates to a service provided by a key phone system, and more particularly, to a method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system, which can provide a missed voice mail message function to an external subscriber.

키폰시스템은 전화국에서 오는 '전화번호가 부여된' 국선을 키폰 주 장치에서 받아들여 각각의 고유번호가 부여된 내선에서 (키폰전화기 혹은 일반전화기) 자유롭게 사용하거나 전환, 보류, 방송, 회의 등 여러 가지 기능으로 효율적이고 편리하게 업무를 수행할 수 있게 만든 통신 시스템이다.Key Phone System accepts the 'phone number assigned' trunk line coming from the telephone company in the key phone main device and freely uses it in the station assigned each unique number (key phone or general telephone), or switches, withholds, broadcasts, conferences, etc. It is a communication system that makes it possible to perform tasks efficiently and conveniently with functions.

상기와 같은 키폰 시스템은 크게 주장치와 전화기, 그리고 주장치와 전화기를 연결해주는 선로. 또한 시스템의 성능을 보다 효율적으로 운용할 수 있게 해주는 부가 장비로 구성된다.Key phone system as described above is largely a line connecting the main device and the phone, and the main device and the phone. It also consists of additional equipment that enables more efficient operation of the system's performance.

특히, 키폰 시스템에서 제공하는 다양한 서비스들 중에서 부재중 음성메일 메시지 기능은 호를 수신한 경우, 가입자가 부재중인경우 발신자가 가입자에게 간단히 음성으로 메시지를 남길 수 있도록 하는 서비스기능이다.In particular, among the various services provided by the key phone system, the missed voice mail message function is a service function that allows the caller to simply leave a voice message to the subscriber when the subscriber is absent when the call is received.

본 발명은 상기와 같은 부재중 음성메일 메시지 기능을 키폰시스템의 가입자 뿐아니라, 외부가입자에게도 제공하여 좀더 가입자에게 편의를 제공하기 위한 것이다.The present invention provides the above-mentioned missed voice mail message function to an external subscriber as well as a subscriber of the key phone system to provide more convenience to the subscriber.

종래의 키폰시스템을 통한 외부가입자와의 통화는 다음과 같다.A call with an external subscriber through a conventional key phone system is as follows.

도 1은 키폰시스템을 통한 외부 가입자와의 시스템 구성을 나타낸 블록도이다.1 is a block diagram showing a system configuration with an external subscriber through a key phone system.

도 1을 참조하면, 키폰시스템(200)에 연결된 내선 가입자 A(100)가, 상기 키폰시스템(200)과 연결된 국선(300)을 통해 외부 가입자 B(400)와의 전화통화를 할수 있도록 구성된다.Referring to FIG. 1, an extension subscriber A 100 connected to the key phone system 200 is configured to make a telephone call with an external subscriber B 400 through a trunk line 300 connected to the key phone system 200.

특히, 상기 키폰 시스템(200)은 내선 가입자 A(100)가 접속하여 서비스를 이용할 수 있게 하는 내선가입자 회로(250)와, 국선과 연결되는 국선접속회로(230)와, 상기 국선접속회로(230)와 연결되어 수신되는 호에 대하여 CID(Caller ID)를 감지하기 위한 CID 감지회로(240)와, 음성메일 메시지 기능을 위한 음성메일장치 (260) 및 음성메시지를 저장하기 위한 메모리(270)와, 키폰 시스템을 제어하는 CPU(210)와, 기본 프로그램을 위한 기본메모리(220)를 포함하여 구성된다.Particularly, the key phone system 200 includes an extension subscriber circuit 250 that allows the subscriber A 100 to access and use services, a trunk line connection circuit 230 that is connected to a trunk line, and the trunk line connection circuit 230. CID detection circuit 240 for detecting CID (Caller ID) for the incoming call, voicemail device 260 for voicemail message function, memory 270 for storing voice messages and , A CPU 210 for controlling a key phone system, and a basic memory 220 for a basic program.

상기와 같이 구성된 시스템에서 내선가입자 A(100)가 외부 가입자 B(400)에게 호를 발신하는 것은 다음과 같다.In the system configured as described above, the subscriber A 100 sends a call to the external subscriber B 400 as follows.

도 2는 종래의 키폰시스템을 통한 외부 가입자와의 호발신에 있어서, 외부가입자의 부재중인 경우의 동작순서를 나타낸 플로우 차트이다.2 is a flowchart illustrating an operation procedure when an external subscriber is absent in a call to an external subscriber through a conventional key phone system.

도 1 및 도 2를 참조하면, 내선 가입자 A(100)가 외부 가입자 B(400)와의 통화를 위해 호를 발신하면(S101), 키폰 시스템의 내선가입자회로(250)를 통해 국선접속회로(230)가 국선(300)과 접속하여 외부가입자 B(400)로 호를 전달하여 응답을 기다린다(S103).Referring to FIGS. 1 and 2, when the extension subscriber A 100 originates a call for a call with an external subscriber B 400 (S101), the trunk line connection circuit 230 is provided through the extension subscriber circuit 250 of the key phone system. ) Is connected to the CO line 300 and transfers the call to the external subscriber B (400) waits for a response (S103).

응답이 있으면, 키폰 시스템 가입자 A(100)와 외부 가입자 B(400)의 전화통화가 이루어지는 것이고(S105), 외부 가입자 B(400)의 응답이 일정시간동안 없고, 외부 가입자 B(400)의 전화시스템에 부재중 음성메일 메시지 기능이 있다면(S107), 음성 메시지를 녹음하고(S109), 호를 해제하며(S111), 부재중 음성 메일 메시지 기능이 없다면 바로 호를 해제하게 된다(S111).If there is a response, a telephone call is made between the key phone system subscriber A 100 and the external subscriber B 400 (S105), and the external subscriber B 400 does not have a response for a predetermined time and the external subscriber B 400 calls. If the system has a missed voicemail message function (S107), the voice message is recorded (S109), the call is released (S111), and if there is no missed voicemail message function, the call is immediately released (S111).

이때, 상기 외부 가입자 B(400)의 전화 시스템에는 기본적으로 발신자 전화번호 표시 기능이 있는 것으로, 상기 키폰 시스템 가입자 A(100)의 전화번호가 남게 된다.At this time, the telephone system of the external subscriber B 400 basically has a calling party number display function, and the telephone number of the subscriber A 100 of the key phone system remains.

그러나, 부재중 음성메일 메시지 기능이 있는 경우, 음성을 녹음하면, 외부 가입자 B(400)는 음성메일을 확인하고 상대방의 전화번호를 알 수 있는 방법이 없다. 즉, 음성메일 메시지는 전화번호에 관계없이 차례로 메모리에 저장되어, 이를 확인하는 사용자는 음성메일 메시지에 대한 상대방 연락처를 알 수 있는 방법이 없는 것이다.However, if there is a missed voice mail message function, when the voice is recorded, the external subscriber B 400 does not have a method of checking the voice mail and knowing the other party's telephone number. That is, the voicemail messages are stored in the memory one after another regardless of the phone number, so that the user who checks them has no way of knowing the other party's contact information for the voicemail message.

상기와 같은 문제를 해결하기 위해서, 본 발명은 키폰 시스템에서 외부 가입자에게도 간단한 음성메일 메시지를 남길 수 있는 기능을 제공함으로써, 외부 가입자가 어떤 통신망과 연결되어 있는지에 상관없이, 발신자 전화번호 표시기능이 있는 전화시스템을 사용하기만 한다면, 키폰시스템 가입자가 외부가입자에게 남길 음성메일을 저장하고, 외부가입자로 하여금 이를 확인하고, 관리 할 수 있도록 하는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법을 제공함에 그 목적이 있다.In order to solve the above problems, the present invention provides a function for leaving a simple voice mail message to an external subscriber in a key phone system, regardless of which communication network the external subscriber is connected to, the caller's telephone number display function is provided. Provides a method of providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system that stores a voice mail for a subscriber of a key phone system to an external subscriber, and allows an external subscriber to check and manage the phone system if the user uses the telephone system. Has its purpose.

도 1은 키폰시스템을 통한 외부 가입자와의 시스템 구성을 나타낸 블록도.1 is a block diagram showing a system configuration with an external subscriber through a key phone system.

도 2는 종래의 키폰시스템을 통한 외부 가입자와의 호발신에 있어서, 외부가입자의 부재중인 경우의 동작순서를 나타낸 플로우 차트.2 is a flowchart illustrating an operation procedure when an external subscriber is absent in a call to an external subscriber through a conventional key phone system.

도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법의 동작순서를 나타낸 플로우 차트.3 is a flowchart illustrating an operation procedure of a method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법의 음성 메일 메시지 녹음의 동작순서를 나타낸 플로우 차트.4 is a flowchart illustrating an operation procedure of recording a voice mail message in a method of providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 5는 도 4의 외부가입자의 키폰시스템의 음성메일 메시지 확인 순서를 나타낸 플로우 차트.5 is a flowchart illustrating a procedure of confirming a voice mail message of a key phone system of an external subscriber of FIG. 4.

본 발명에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법은,Method for providing a voice mail message function for an external subscriber of the key phone system according to the present invention,

키폰시스템의 내부 가입자가 발신자 전화번호 표시 기능을 가지는 전화시스템을 이용하는 외부 가입자에게 호를 발신하는 단계;An internal subscriber of the key phone system originating a call to an external subscriber using a telephone system having a calling party number display function;

상기 외부 가입자의 응답이 일정시간 없어서, 키폰 시스템의 내부 가입자가 호를 해제하고 자신의 키폰 시스템에 상기 외부 가입자에게 전달할 메시지를 녹음하는 단계;The external subscriber has not responded for a certain time, so that the internal subscriber of the key phone system releases the call and records a message to his external phone to the external subscriber;

상기 외부 가입자가 부재중 전화를 확인하고, 키폰시스템의 내부 가입자에게 호를 발신하고, 상기 내부 가입자가 남긴 음성 메시지를 제공받는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.And confirming the missed call by the external subscriber, making a call to an internal subscriber of the key phone system, and receiving a voice message left by the internal subscriber.

바람직하게, 상기 키폰시스템 내부 가입자가 외부 가입자에게 음성메시지를 남기는 것은,Preferably, the subscriber inside the key phone system to leave a voice message to the external subscriber,

상기 키폰시스템 내부 가입자가 미리 설정된 단축키를 이용하여 부재중 음성메일 메시지기능을 선택하고, 호를 해제하는 단계;Selecting, by the internal subscriber of the key phone system, a missed voice mail message function using a preset hotkey, and releasing a call;

상기 호를 해제하고, 키폰 시스템 내부 가입자가, 외부 가입자에게 남길 음성메일을 녹음하는 단계;Releasing the call and recording a voicemail to be left to an external subscriber by a subscriber inside a keyphone system;

상기 키폰 시스템에서 내부 가입자가 녹음한 음성 메시지와, 사이 외부 가입자의 전화번호 정보를 메모리에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.And storing the voice message recorded by the internal subscriber and the telephone number information of the external subscriber in the memory in the key phone system.

바람직하게, 상기 부재중 음성메일 메시지 기능을 선택하는 것은,Preferably, selecting the missed voicemail message function,

키폰 시스템의 내부 가입자 전화기의 숫자버튼 및 기능버튼을 이용하여 미리설정된 단축키를 눌러서 선택하도록 하는 것을 특징으로 한다.It is characterized in that the user selects by pressing a predetermined hot key using the numeric buttons and the function buttons of the internal subscriber telephone of the key phone system.

바람직하게, 상기 외부 가입자가 음성메일 메시지를 제공받는 것은,Preferably, the external subscriber is provided with a voicemail message,

상기 외부 가입자로부터의 호를 수신한 키폰 시스템에서, 외부 가입자의 전화번호를 확인하고, 일정시간 키폰 시스템 내부 가입자의 응답을 기다리는 단계;Confirming a telephone number of the external subscriber and waiting for a response from the internal subscriber for a predetermined time in the keyphone system receiving the call from the external subscriber;

상기 키폰 시스템에서 일정시간 내부 가입자의 응답이 없는 경우, 상기 외부가입자의 전화번호정보를 가지는 음성메일 메시지가 있는가를 확인하는 단계;Checking whether there is a voice mail message having telephone number information of the external subscriber when there is no response of the internal subscriber for a predetermined time in the key phone system;

상기 확인결과, 외부 가입자의 전화번호 정보를 가지는 음성메일 메시지가 있는 경우, 이를 플레이하여 외부 가입자에게 제공하고, 외부 가입자의 선택에 따라, 해당 음성메일 메시지를 삭제 또는 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.As a result of the check, if there is a voice mail message having the telephone number information of the external subscriber, it is provided and provided to the external subscriber, and, according to the selection of the external subscriber, comprising the step of deleting or storing the voice mail message It is characterized by.

바람직하게, 상기 키폰 시스템에서 일정시간 내부 가입자의 응답이 없고, 외부 가입자의 전화번호 정보를 가지는 음성메일 메시지가 없는 경우,Preferably, when there is no response of the internal subscriber for a predetermined time in the key phone system, and there is no voice mail message having the telephone number information of the external subscriber,

부재중 음성메일 메시지 기능을 수행하여, 상기 외부 가입자가 음성메일 메시지를 저장할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.And performing the missed voicemail message function, so that the external subscriber can store the voicemail message.

상기와 같이 구성되는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.Referring to the accompanying drawings, a method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system configured as described above is as follows.

도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법의 동작순서를 나타낸 플로우 차트이다.3 is a flowchart illustrating an operation procedure of a method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system according to an exemplary embodiment of the present invention.

또한, 본 발명에 따른 키폰 시스템 및 외부가입자와의 시스템 구성은 도 1과 동일하다.In addition, the system configuration with the key phone system and the external subscriber according to the present invention is the same as FIG.

도 1 및 도 3을 참조하면, 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)가 외부 가입자 B(400)에게 호를 발신하고(S101), 외부 가입자 B(400)로부터의 응답이 일정시간 없으면(S103), 호를 해제하고, 자신의 키폰시스템에 외부 가입자 B(400)에게 남기고 싶은 음성메일 메시지를 녹음한다(S105). 물론, 외부 가입자 B(400)가 응답을 한다면 통화를 하는 것이다(S107).1 and 3, the internal subscriber A (100) of the phone system sends a call to the external subscriber B (400) (S101), and if there is no response from the external subscriber B (400) for a predetermined time (S103), Release the call, and records the voicemail message that you want to leave to the external subscriber B (400) in his key phone system (S105). Of course, if the external subscriber B (400) responds to the call (S107).

상기와 같이 음성 메일 메시지를 남기고, 나중에 외부 가입자 B(400)는 자신의 전화기에 표시된 부재중 메시지를 확인하게 된다(S109). 이때, 상기 외부 가입자 B(400)의 전화기는 기본적으로 발신자 전화번호 표시서비스를 제공해야 한다.After leaving the voice mail message as described above, the external subscriber B 400 checks the missed message displayed on his / her phone (S109). At this time, the telephone of the external subscriber B (400) should basically provide a caller number display service.

따라서, 상기 외부 가입자 B(400)는 전화기에 표시된 발신자 전화번호를 이용하여 용건을 확인하기 위하여 키폰시스템 내부 가입자 A(100)에게 호를 발신하게 된다(S111).Accordingly, the external subscriber B 400 sends a call to the internal subscriber A 100 of the key phone system in order to confirm the use of the caller's telephone number displayed on the telephone (S111).

이때, 상기 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)가 부재중이어서, 응답이 일정시간 없다면(S113), 키폰 시스템은 상기 외부 가입자 B(400)의 전화번호정보를 파악하여, 상기 외부 가입자 전화번호정보를 가지는 음성메일 메시지가 있는가를 확인하고, 음성메일 메시지가 있으면 이를 플레이하여 외부 가입자 B(400)에게 제공하는 것이다.At this time, if the internal subscriber A (100) is absent and the response is not a predetermined time (S113), the key phone system grasps the telephone number information of the external subscriber B (400), and has the external subscriber telephone number information. Check if there is a voicemail message, and if there is a voicemail message, play it and provide it to the external subscriber B 400.

상기와 같은 본 발명을 음성메일 메시지의 녹음 및 음성 메일 메시지의 확인으로 나누어 좀더 자세히 설명하면 다음과 같다.When the present invention is described in more detail by dividing the recording of the voice mail message and the confirmation of the voice mail message as follows.

도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법의 음성 메일 메시지 녹음의 동작순서를 나타낸 플로우 차트이다.4 is a flowchart illustrating an operation procedure of recording a voice mail message in a method of providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 4를 참조하면, 키폰 시스템의 내부 가입자A(100)가 외부의 가입자 B(400)에게 호를 발신하면(S301), 일정 시간동안 외부 가입자 B(400)의 응답을 기다리게 된다(S303).Referring to FIG. 4, when the internal subscriber A 100 of the key phone system transmits a call to the external subscriber B 400 (S301), the external subscriber B 400 waits for a response for a predetermined time (S303).

상기 외부 가입자 B(400)의 응답이 있으면 전화통화를 하는 것이고(S305), 응답이 없다면 키폰시스템 내부 가입자 A(100)는 미리 설정된 단축키를 눌러, 부재중 음성메일 메시지 기능을 선택한다(S307). 이때의 단축키는 키폰 시스템용 전화기에 미리 설정된 숫자와 기능키의 조합으로 이루어진 단축키이다.If there is a response from the external subscriber B400, a telephone call is made (S305). If there is no response, the internal subscriber A100 of the keyphone system presses a preset hotkey to select a missed voice mail message function (S307). The hot key at this time is a hot key consisting of a combination of numbers and function keys preset in the phone for the key phone system.

상기 부재중 음성메일 메시지 기능 선택에 따라, 키폰 시스템(200)은 외부 가입자 B(400)에게 발신했던 호를 해제한다(S309). 이때, 상기 외부 가입자 B(400)의 전화시스템은 발신자 전화번호 표시기능이 있으므로, 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)의 전화번호가 남게 된다.According to the missed voice mail message function selection, the key phone system 200 releases the call that was sent to the external subscriber B 400 (S309). At this time, since the telephone system of the external subscriber B 400 has a calling party number display function, the telephone number of the internal subscriber A 100 of the key phone system remains.

그리고, 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)는 자신의 키폰 시스템의 음성메일장치(260)에 외부 가입자 B(400)에게 남길 음성메일을 녹음하게 된다(S311).Then, the subscriber A (100) inside the key phone system records the voice mail to be left to the external subscriber B (400) in the voice mail device (260) of the key phone system (S311).

이에 따라, 키폰 시스템(200)은 외부 가입자 B(400)의 전화번호를 CID 감지회로(240)에서 미리 감지해 두었다가, 상기 내부 가입자 A(100)가 남긴 음성메일과 함께 메모리(270)에 저장하게 된다.Accordingly, the key phone system 200 detects the telephone number of the external subscriber B 400 in advance by the CID detection circuit 240 and stores it in the memory 270 together with the voice mail left by the internal subscriber A 100. Done.

상기와 같이, 저장해 놓은 음성메일을 외부 가입자 B(400)가 확인하는 것은 다음과 같다.As described above, the external subscriber B 400 confirms the stored voicemail as follows.

도 5는 도 4의 외부가입자의 키폰시스템의 음성메일 메시지 확인 순서를 나타낸 플로우 차트이다.FIG. 5 is a flowchart illustrating a procedure of confirming a voice mail message of a key phone system of an external subscriber of FIG. 4.

도 5를 참조하면, 외부 가입자 B(400)가 부재중이었다가, 돌아오면 자신의 전화기에 부재중에 수신된 전화번호를 확인하게 되며, 상기 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)의 번호를 확인하고, 확인을 위해 호를 키폰 시스템 내부 가입자 A(100)에게 발신하게 된다.Referring to FIG. 5, when the external subscriber B 400 is absent and returns, he / she checks the telephone number received in the absence of his telephone, and confirms the number of the subscriber A 100 inside the key phone system. The call is sent to the subscriber A (100) inside the key phone system.

상기 발신된 호는 국선(300)을 통하여 키폰 시스템(200)의 국선접속회로(230)로 연결되며, 상기 호가 어떤 내부 가입자에게 가는 호인가를 판단하여 내부 가입자 A(100)에게 연결해 주도록 한다.The outgoing call is connected to the trunk line connection circuit 230 of the key phone system 200 through the trunk line 300, and determines which call is a call to the internal subscriber to connect to the internal subscriber A (100).

즉, 상기 호 발신에 따라, 키폰 시스템(200)에서 내부 가입자 A(100)를 호출하는 호를 외부 가입자 B(400)로부터 수신하면(S401), CID 감지회로(240)에서는 자동으로 외부 가입자 B(400)의 전화번호를 확인하고(S403), 내부가입자 회로(250)를 통해 내부 가입자 A(100)에게 호를 연결하여 일정시간동안 응답을 기다린다(S405).That is, when the call is received from the external subscriber B 400 by calling the internal subscriber A 100 in the key phone system 200 (S401), the CID detection circuit 240 automatically receives the external subscriber B. Check the phone number (400) (S403), and connects the call to the internal subscriber A (100) through the internal subscriber circuit 250 waits for a response for a predetermined time (S405).

이때, 내부 가입자 A(100)의 응답이 있으면, 외부 가입자 B(400)와 통화를 하는 것이고(S415), 응답이 일정시간 없으면, 키폰 시스템(200)은 상기 단계 S403에서 감지된 외부 가입자 B(400)의 전화번호 정보를 이용하여 음성메일이 저장되어 있는가를 검색한다(S407).At this time, if there is a response from the internal subscriber A (100), and the call to the external subscriber B (400) (S415), if there is no response for a certain time, the key phone system 200 is the external subscriber B (detected in step S403) Using the telephone number information of 400, it is searched whether the voice mail is stored (S407).

음성 메일이 없다면, 키폰 시스템(200)은 기존의 부재중 음성메일 메시지 기능을 동작하여(S411), 음성메일을 외부 가입자 B(400)가 내부 가입자 A(100)에게 남길 수 있도록 하며(S413), 남겨진 음성메일이 있다면, 이를 외부 가입자 B(400)에게 플레이하여(S409) 제공한다.If there is no voice mail, the key phone system 200 operates the existing missed voice mail message function (S411), so that the external subscriber B 400 can leave the voice mail to the internal subscriber A 100 (S413), If there is a voicemail left, it is provided to the external subscriber B (400) (S409).

또한, 키폰 시스템은 안내음성 등을 이용하여 외부 가입자 B(400)는 음성메일을 확인한 후, 음성메일의 저장 또는 삭제와 같은 간단한 관리를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공할 수 있다.In addition, the key phone system may provide a function of allowing the external subscriber B 400 to select a simple management such as storing or deleting the voice mail after confirming the voice mail by using the guide voice.

이와 같이, 외부 가입자가 어떤 통신 시스템과 연결되어 있더라도, 발신자 전화번호 표기기능이 있는 전화를 이용하기만 하면, 키폰 시스템에서 외부 가입자에게 부재중 음성메일 메시지 기능을 제공하도록 하는 것이다.As such, even if the external subscriber is connected to any communication system, the key phone system is to provide the missed voice mail message function to the external subscriber only by using a telephone having a calling party number marking function.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법은, 외부 가입자가 연결되어 있는 통신 시스템이 어떤 것인지 관계없이, 발신자 전화번호 표시기능이 있는 전화를 이용하는 외부 가입자이기만 하면, 얼마든지 키폰시스템에서 부재중 음성메일 메시지 기능을 제공해 줄 수 있도록 하는 효과가 있으며, 특히 키폰 시스템 가입자가 외부 가입자에게 음성메일 메시지를 남기고 자리를 비우려는 경우에 효과적이다.As described above, the method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system according to the present invention is an external subscriber using a telephone having a caller's telephone number display function regardless of which communication system the external subscriber is connected to. As long as it wins, it is effective to provide a missed voice mail message function in the key phone system, especially when the key phone system subscriber wants to leave a voice mail message to an external subscriber.

Claims (5)

발신자 전화번호 표시기능을 가지는 전화 시스템을 이용하여 외부 가입자에게 호를 발신하는 단계;Making a call to an external subscriber using a telephone system having a calling party number display function; 상기 외부 가입자의 응답이 일정 시간 없는 경우 호를 해제하고 자신의 키폰 시스템의 상기 외부 가입자에게 전달할 메시지를 녹음하는 단계;Releasing a call and recording a message to be delivered to the external subscriber of his key phone system when the response of the external subscriber is absent for a predetermined time; 상기 외부 가입자가 부재중 전화를 확인하고, 키폰시스템의 내부 가입자에게 호를 발신하고, 상기 내부 가입자가 남긴 음성 메시지를 제공받는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법.And confirming the missed call by the external subscriber, making a call to an internal subscriber of the key phone system, and receiving a voice message left by the internal subscriber. How to provide the feature. 제 1항에 있어서, 상기 키폰시스템 내부 가입자가 외부 가입자에게 음성메시지를 남기는 것은,The method of claim 1, wherein the subscriber inside the keyphone system leaves a voice message to an external subscriber. 상기 키폰시스템 내부 가입자가 미리 설정된 단축키를 이용하여 부재중 음성메일 메시지기능을 선택하고, 호를 해제하는 단계;Selecting, by the internal subscriber of the key phone system, a missed voice mail message function using a preset hotkey, and releasing a call; 상기 호를 해제하고, 키폰 시스템 내부 가입자가, 외부 가입자에게 남길 음성메일을 녹음하는 단계;Releasing the call and recording a voicemail to be left to an external subscriber by a subscriber inside a keyphone system; 상기 키폰 시스템에서 내부 가입자가 녹음한 음성 메시지와, 사이 외부 가입자의 전화번호 정보를 메모리에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법.And storing the voice message recorded by the internal subscriber in the key phone system and the telephone number information of the external subscriber therebetween in a memory. 제 2항에 있어서, 상기 부재중 음성메일 메시지 기능을 선택하는 것은,3. The method of claim 2, wherein selecting the missed voicemail message function comprises: 키폰 시스템의 내부 가입자 전화기의 숫자버튼 및 기능버튼을 이용하여 미리 설정된 단축키를 눌러서 선택하도록 하는 것을 특징으로 하는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법.A method for providing a voice mail message function for an external subscriber of a key phone system, characterized in that the user presses a predetermined hot key by using a number button and a function button of an internal subscriber phone of the key phone system. 제 1항에 있어서, 상기 외부 가입자가 음성메일 메시지를 제공받는 것은,The method of claim 1, wherein the external subscriber is provided with a voicemail message, 상기 외부 가입자로부터의 호를 수신한 키폰 시스템에서, 외부 가입자의 전화번호를 확인하고, 일정시간 키폰 시스템 내부 가입자의 응답을 기다리는 단계;Confirming a telephone number of the external subscriber and waiting for a response from the internal subscriber for a predetermined time in the keyphone system receiving the call from the external subscriber; 상기 키폰 시스템에서 일정시간 내부 가입자의 응답이 없는 경우, 상기 외부가입자의 전화번호정보를 가지는 음성메일 메시지가 있는가를 확인하는 단계;Checking whether there is a voice mail message having telephone number information of the external subscriber when there is no response of the internal subscriber for a predetermined time in the key phone system; 상기 확인결과, 외부 가입자의 전화번호 정보를 가지는 음성메일 메시지가 있는 경우, 이를 플레이하여 외부 가입자에게 제공하고, 외부 가입자의 선택에 따라, 해당 음성메일 메시지를 삭제 또는 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법.As a result of the check, if there is a voice mail message having the telephone number information of the external subscriber, it is provided and provided to the external subscriber, and, according to the selection of the external subscriber, comprising the step of deleting or storing the voice mail message Method for providing a voice mail message function for an external subscriber of the key phone system, characterized in that. 제 4항에 있어서, 상기 키폰 시스템에서 일정시간 내부 가입자의 응답이 없고, 외부 가입자의 전화번호 정보를 가지는 음성메일 메시지가 없는 경우,The method of claim 4, wherein in the key phone system, when there is no response of an internal subscriber for a predetermined time and there is no voice mail message having telephone number information of an external subscriber, 부재중 음성메일 메시지 기능을 수행하여, 상기 외부 가입자가 음성메일 메시지를 저장할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는키폰시스템의 외부 가입자용 음성메일 메시지 기능 제공방법.And performing a missed voicemail message function, so that the external subscriber can store a voicemail message.
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