KR20030084466A - 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기 - Google Patents

Abstract

본 발명은 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기에 관한 것으로서, 이러한 본 발명은 통상의 신용카드조회기에, 고객의 정보를 입력하거나 저장된 고객의 정보를 조회하기 위한 데이터를 입력하는 키보드와; 상기 키보드로부터 전달되는 고객 정보와 상기 카드 리더기에서 전송되는 카드 정보를 저장하며, 부팅 및 응용 프로그램이 저장된 플래시메모리와; 상기 정보의 저장 및 저장된 정보의 인출시 상기 플래시메모리를제어하며, 상기 카드 리더기에서 판독한 카드 정보를 모뎀을 통해 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로 전송하고, 상기 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로부터 전송된 결과 정보 데이터를 프린터로 전달해주어 출력토록 제어하고, 상기 키보드를 통해 입력된 고객 정보를 RS-232 통신 포트를 통해 고객 관리 시스템인 컴퓨터로 출력해주고, 조회 검색된 고객의 핸드폰 전화번호와 거래 내역 메시지를 상기 모뎀을 통해 SMS 서버로 전송해주는 제어부를 구비함으로써, 신용카드조회기에서 고객정보 및 거래정보를 보관 기록하고, 유무선망을 통하여 고객정보 및 거래정보를 고객정보 관리서버로 송신하며, 고객정보 관리서버의 고객 구매정보를 단말기가 수신할 수 있도록 한다.

Description

고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기{Inguiry device for credit card having a customer information management function}

본 발명은 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기에 관한 것으로, 특히 신용카드조회와 정보관리를 동시에 수용할 수 있는 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기에 관한 것이다.

좀 더 상세하게는, 신용카드조회기에서 고객정보 및 거래정보를 보관 기록하고, 유무선망을 통하여 고객정보 및 거래정보를 고객정보 관리서버로 송신하며, 고객정보 관리서버의 고객 구매정보를 단말기가 수신할 수 있도록 한 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기에 관한 것이다.

근래에는 신용 카드 사용확대와 고객정보 관리 확대가 날로 증가하고 있는 추세이다.

이러한 신용 카드의 사용확대에 대응하여 사용되는 기기중 하나가 카드 승인 조회기이며, 이러한 카드 승인 조회기는 단순한 신용조회와 고객 구매금액을 카드승인서버에 송신 및 수신하는 데 사용되고 있다.

도 1은 종래 신용 카드 조회기의 구성을 보인 블록도이다.

여기서 참조부호 10은 고객의 신용카드에 기록된 정보를 판독하는 카드 리더기를 나타내고, 참조부호 20은 구매 내역 등을 인쇄해주는 프린터를 나타내고, 참조부호 30은 카드사별 매출 내역을 저장하는 기억장치를 나타내며, 참조부호 40은 카드번호 및 사용자가 조작하는 내용을 화면에 디스플레이 해주는 표시부를 나타내고, 참조부호 50은 신용카드 조회에 관한 전반적인 제어를 담당하는 제어부를 나타내며, 참조부호 60은 상기 제어부(50)에서 출력되는 정보를 유선 또는 무선망을 통해 신용카드 승인서버(70)로 전송해주고, 상기 신용카드 승인서버(70)에서 전송되는 승인 결과 정보를 상기 제어부(50)에 전달해주는 모뎀을 나타낸다.

이와 같이 구성된 종래 신용 카드 조회기는, 고객의 신용카드를 카드 리더기(10)에 체크하면, 카드 리더기(10)에서 신용카드에 기록된 정보를 판독하여 제어부(50)에 전달한다.

제어부(50)는 전달되는 판독 정보를 모뎀(60)을 통해 신용카드 승인서버(70)에 전송한다. 즉, 카드 및 거래정보, 구체적으로는 카드번호, 구매금액, 유효기간, 할부개월수 등의 정보를 신용카드 승인서버(70)에 전송하게 된다.

신용카드 승인서버(70)는 전송 정보를 검토한 후 승인 여부를 결정하고, 그 결과 정보를 모뎀(60)으로 전송하여 제어부(50)가 정보를 수신하도록 한다.

제어부(50)는 결과 정보가 승인인 경우 프린터(20)를 통해 정보를 인쇄토록 제어하고, 아울러 기억 장치(30)에 카드사별 매출 내역을 저장하도록 제어를 한다.

한편, 상기 신용카드 조회기는 고객 정보를 관리하는 기능이 없으므로, 사용자가 고객 정보 관리를 원하면 별도의 고객 관리 시스템을 구매하여 고객 정보를 관리해야한다.

즉, 주지한 바와 같은 종래의 신용 카드 조회기는, 신용카드 승인 조회 서비스만을 수행할 뿐 고객 정보 관리는 불가능하므로, 고객 정보 관리를 원하는 사용자는 신용 카드 조회기와는 별도로 고객 관리 시스템을 구매해야하는 단점이 있었다.

또한, 고객 관리 시스템은 컴퓨터를 이용하는 방법이 대부분인데, 이 경우컴퓨터를 능숙하게 다루어야만 고객 정보 관리가 가능한 단점도 있다.

또한, 한 영업장에서 신용 카드 조회와 고객 정보 관리를 수행하기 위해서는, 신용카드 조회기와 고객 관리 시스템을 모두 구비해야하므로, 제품 구입에 따른 비용이 많이 소요되는 단점이 있으며, 두 가지의 제품 비치로 인해 공간을 많이 차지하는 단점도 있었다.

이에 본 발명은 상기와 같은 종래 신용 카드 조회기의 단점과 신용 카드 조회기와 고객 관리 시스템을 모두 구비하고 사용하는 데 발생되는 제반 문제점을 해결하기 위해서 제안된 것으로서,

본 발명의 목적은, 신용카드조회와 정보관리를 동시에 수용할 수 있는 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기를 제공하는 데 있다.

좀 더 상세하게는, 신용카드조회기에서 고객정보 및 거래정보를 보관 기록하고, 유무선망을 통하여 고객정보 및 거래정보를 고객정보 관리서버로 송신하며, 고객정보 관리서버의 고객 구매정보를 단말기가 수신할 수 있도록 한 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기를 제공하는 데 그 목적이 있다.

상기와 같은 본 발명에 의한 "고객정보관리 기능을 구비한 신용카드조회기"는,

거래 내역을 인쇄하는 프린터, 고객의 신용카드에 기록된 정보를 판독하는 카드 리더기를 구비한 통상의 신용 카드 조회기에 있어서,

고객의 정보를 입력하거나 저장된 고객의 정보를 조회하기 위한 데이터를 입력하는 키보드와;

상기 키보드로부터 전달되는 고객 정보와 상기 카드 리더기에서 전송되는 카드 정보를 저장하며, 부팅 및 응용 프로그램이 저장된 플래시메모리와;

a) 상기 정보의 저장 및 저장된 정보의 인출시 상기 플래시메모리를 제어하며,

b) 상기 카드 리더기에서 판독한 카드 정보를 모뎀을 통해 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로 전송하고,

c) 상기 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로부터 전송된 결과 정보 데이터를 프린터로 전달해주어 출력토록 제어하고,

d) 상기 키보드를 통해 입력된 고객 정보를 RS-232 통신 포트를 통해 고객 관리 시스템인 컴퓨터로 출력해주고,

e) 조회 검색된 고객의 핸드폰 전화번호와 거래 내역 메시지를 상기 모뎀을 통해 SMS 서버로 전송해주는 제어부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한다.

도 1은 종래 신용카드 조회기의 구성을 보인 블록도이고,

도 2는 본 발명에 의한 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기의 구성을 보인 블록도이고,

도 3a 내지 도 3z는 본 발명에서 고객정보 관리 및 고객정보 검색 화면을 보인 도면이다.

도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명

101 ..... 카드 리더기 104 ..... 키보드

105 ..... 플래시 메모리 106 ..... 제어부

107 ..... RS232통신포트 108 ..... 컴퓨터

110 ..... 신용카드 승인서버 111 ..... 고객정보 관리서버

112 ..... SMS 서버

이하 상기와 같은 기술적 사상에 따른 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 2는 본 발명에 의한 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기의 구성을 보인 블록도이다.

여기서 참조부호 101은 고객의 신용카드에 기록된 정보를 판독하는 카드 리더기를 나타내고, 참조부호 102는 구매 내역 등을 인쇄해주는 프린터를 나타내고, 참조부호 103은 카드번호 및 사용자가 조작하는 내용 및 고객 정보 등을 화면에 디스플레이 해주는 표시부를 나타내고, 참조부호 104는 고객의 정보를 입력하거나 저장된 고객의 정보를 조회하기 위한 데이터를 입력하는 키보드를 나타내며, 참조부호 105는 상기 키보드(104)로부터 전달되는 고객 정보와 상기 카드 리더기(101)에서 전송되는 카드 정보를 저장하며, 부팅 및 응용 프로그램이 저장된 플래시메모리를 나타낸다.

또한 참조부호 106은 상기 정보의 저장 및 저장된 정보의 인출시 상기 플래시메모리(105)를 제어하며, 상기 카드 리더기(101)에서 판독한 카드 정보를 모뎀(109)을 통해 신용카드 승인서버(110)와 고객정보 관리서버(111)로 전송하고, 상기 신용카드 승인서버(110)와 고객정보 관리서버(111)로부터 전송된 결과 정보 데이터를 프린터(102)로 전달해주어 출력토록 제어하고, 상기 키보드(104)를 통해 입력된 고객 정보를 RS-232 통신 포트(107)를 통해 고객 관리 시스템인 컴퓨터(108)로 출력해주고, 조회 검색된 고객의 핸드폰 전화번호와 거래 내역 메시지를 상기 모뎀(109)을 통해 SMS 서버(112)로 전송해주는 제어부를 나타낸다.

이와 같이 구성된 본 발명에 의한 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기는, 먼저 고객의 신용카드를 카드 리더기(101)에 체크하면, 상기 카드 리더기(101)에서 신용카드에 기록된 정보를 판독하여 제어부(106)에 전달한다.

제어부(106)는 상기 카드 리더기(101)에서 전송된 카드 정보를 플래시 메모리(105)에 저장하고, 모뎀(109)을 통해 이를 신용카드 승인서버(110)로 전송한다.

그러면 신용카드 승인서버(110)는 전달되는 정보를 분석하여 승인 여부를 결정하고, 그 결과 정보를 상기 모뎀(109)을 통해 제어부(106)에 전달한다.

제어부(106)는 전달되는 결과 정보를 프린터(102)로 전송해줌과 동시에 플래시 메모리(105)에 전송하게 되며, 이에 따라 프린터(102)는 구매 내역 정보를 프린팅하여 출력하게 되고, 아울러 플래시 메모리(105)는 거래 정보를 저장하게 된다.

이상과 같은 설명은 신용 카드 조회 기능을 설명한 것이며, 본 발명에 의한 신용 카드 조회기는 통상의 신용 카드 조회 이외에 고객 정보의 관리가 가능하다.

이를 좀 더 구체적으로 설명하면, 사용자가 키보드(104)를 통해 고객의 정보(이름, 전화번호, 나이, 성별, 취미, 기념일, 기타 등등)를 입력하면, 제어부(106)는 이를 플래시 메모리(106)에 저장함과 동시에 RS232통신포트(107)를 통해 컴퓨터(108)로 전송하고, 아울러 모뎀(109)을 통해 고객정보 관리서버(111)로 고객 정보를 전송한다.

그러면 컴퓨터(108)에서는 고유의 고객 관리 방법으로 고객의 정보를 관리하게 되며, 아울러 고객정보 관리서버(111)도 통상의 고객정보 관리 방법을 이용하여 고객의 정보를 관리하게 된다.

이와 같은 상태에서 사용자가 고객 관리를 위해서 키보드(104)를 조작하여 특정 고객의 정보를 입력하거나 관리하고 있는 고객의 정보를 요청하면, 제어부(106)는 이를 수신하여 RS232통신포트(107) 및 모뎀(109)으로 전송한다.

상기 RS232통신포트(107)를 통해 출력되는 정보는 컴퓨터(108)로 전달되어,요청되는 정보가 플래시 메모리(105)를 통해 출력되도록 하며, 모뎀(109)을 통해 출력되는 데이터는 고객정보 관리서버(111)로 전송되어 해당 고객 정보가 제어부(106)로 전달되도록 한다.

제어부(106)는 고객정보 관리서버(111) 또는 플래시 메모리(105)에서 전송되는 고객 정보를 표시부(103)에 디스플레이 하여, 사용자가 고객의 정보를 확인하도록 한다.

한편, 사용자가 고객의 단말기로 기념일 축하 메시지 또는 거래 내역 정보를 전송하고자 하면, 플래시 메모리(105)에 저장된 고객 정보를 확인하여 고객의 핸드폰 전화번호를 인출한다.

그리고 고객의 핸드폰 전화번호와 전송하고자 하는 메시지를 모뎀(109)으로 전송하게 되고, 이를 수신한 모뎀(109)은 해당 데이터를 SMS 서버(112)로 전송한다.

그러면 SMS서버(112)에서는 통상의 단문 메시지 서비스 방법을 이용하여 고객의 단말기로 해당 메시지(축하 메시지 또는 거래 내역 정보)를 전송하게 된다.

도 3a 내지 도 3z는 본 발명에서 고객정보 관리 및 고객정보 검색 화면을 보인 도면이다.

이를 간략하게 설명하면, 도 3a 내지 도 3d와 같은 화면을 통해 고객 성명, 전화번호, 이동전화번호, 주소, 이 메일, 생년월일, 기념일 등을 플래시 메모리에 저장하게 된다.

그리고 도 3e와 같은 화면을 통해 거래정보를 관리한다. 즉, 거래정보인 판매, 반품, 포인트 지급, 포인트 취소, 포인트 조회, 고객 정보 편집 등의 거래 정보를 관리하게 된다.

또한 도 3f와 같은 화면을 통해, 포인트 및 고객정보 전송을 통신 장애로 인해 보낼 수 없을 때 통신상태가 복구되면 재전송 할 수 있도록 하고, 고객 포인트를 서버에 요청하여 수신할 수 있도록 한다.

또한 도 3g와 같은 화면을 통해, 판매액, 지급액, 반품액, 품목, 매출구분을 할 수 있도록 한다.

또한 도 3h와 도 3i와 같은 화면을 통해 고객 정보를 검색토록 한다.

또한 도 3j와 도 3k와 같은 화면을 통해, 검색된 고객을 표시해 주며, SMS 핸드폰 문자 서비스를 전송할 수 있도록 한다.

또한 도 3l와 같은 화면을 통해, 마일리지 포인트 서비스 지급시 현금과 카드 결제 수단에 따라 차등적으로 적립율을 설정할 수 있도록 한다.

또한 도 3m과 같은 화면을 통해, 핸드폰 발신 메시지의 편집이 이루어지도록 한다.

또한 도 3n과 같은 화면을 통해, 포인트 전표를 영수증 프린터에서 프린팅 할 수 있도록 한다.

또한 도 3o와 같은 화면을 통해, 포인트 통합, 고객정보를 통합할 경우 고객 정보 중복을 방지하기 위하여 제휴점과 가맹점 코드를 분류하여 설정할 수 있도록 한다.

또한 도 3p 내지 도 3r과 같은 화면을 통해, 일/월 단위 매출 및 지급한 포인트 금액을 정산할 수 있도록 한다.

또한 도 3s와 같은 화면을 통해, 컴퓨터 및 단말기에 데이터를 전송할 수 있도록 하고, 고객정보도 삭제할 수 있도록 한다.

또한 도 3t와 같은 화면을 통해, 고객정보 및 거래정보, 가맹점정보를 서버에 전송할 수 있도록 한다.

또한 도 3u와 같은 화면을 통해, 고객정보 관리서버와 포인트 통합을 할 수 있도록 하며, 매장이 여러 개인 점포도 고객정보와 거래정보를 공유할 수 있도록 한다.

또한 도 3v와 같은 화면을 통해, 고객이 카드를 미소지할 경우 고객 ID와 전화번호로 고객을 검색하여 판매, 반품, 포인트 지급, 포인트 취소, 포인트 조회를 할 수 있도록 한다.

또한 도 3w와 같은 화면을 통해, 고객의 거래정보를 표시부에 디스플레이한다.

또한 도 3x와 같은 화면을 통해, 고객의 적립 포인트 지급 내역을 표시부에 디스플레이한다.

또한 도 3y와 같은 화면을 통해, 고객의 거래정보를 모뎀을 통해 고객정보 서버에 송신하도록 한다.

또한 도 3z와 같은 화면을 통해, 고객정보 관리서버에 적립된 고객의 정보 및 거래정보를 프린팅하여 출력해주도록 한다.

이상에서 상술한 본 발명에 따르면, 신용카드 조회기능과 고객정보 관리기능을 하나의 제품에 통합함으로써, 신용카드 조회 및 고객관리가 용이한 이점이 있다.

또한, 두 가지 제품을 축소하여 하나의 제품으로 통합함으로써 설치 공간의 제약을 해소할 수 있으며, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 사용자도 용이하게 고객 관리가 가능토록 도모해주는 이점이 있다.

또한, 기존의 신용카드 조회기에 일부의 구성만을 추가하여 고객 관리가 가능하므로, 기존과 같이 신용카드 조회기와 고개관리 시스템을 별도로 구매하는 데 따르는 비용을 절감할 수 있는 이점도 있다.

Claims (1)

1. 거래 내역을 인쇄하는 프린터, 고객의 신용카드에 기록된 정보를 판독하는 카드 리더기를 구비한 통상의 신용 카드 조회기에 있어서,

   고객의 정보를 입력하거나 저장된 고객의 정보를 조회하기 위한 데이터를 입력하는 키보드와;

   상기 키보드로부터 전달되는 고객 정보와 상기 카드 리더기에서 전송되는 카드 정보를 저장하며, 부팅 및 응용 프로그램이 저장된 플래시메모리와;

   a) 상기 정보의 저장 및 저장된 정보의 인출시 상기 플래시메모리를 제어하며,

   b) 상기 카드 리더기에서 판독한 카드 정보를 모뎀을 통해 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로 전송하고,

   c) 상기 신용카드 승인서버와 고객정보 관리서버로부터 전송된 결과 정보 데이터를 프린터로 전달해주어 출력토록 제어하고,

   d) 상기 키보드를 통해 입력된 고객 정보를 RS-232 통신 포트를 통해 고객 관리 시스템인 컴퓨터로 출력해주고,

   e) 조회 검색된 고객의 핸드폰 전화번호와 거래 내역 메시지를 상기 모뎀을 통해 SMS 서버로 전송해주는 제어부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보관리 기능을 구비한 신용카드 조회기.