KR20010094265A - 다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징시스템 - Google Patents

다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징시스템 Download PDF

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KR20010094265A
KR20010094265A KR1020000017822A KR20000017822A KR20010094265A KR 20010094265 A KR20010094265 A KR 20010094265A KR 1020000017822 A KR1020000017822 A KR 1020000017822A KR 20000017822 A KR20000017822 A KR 20000017822A KR 20010094265 A KR20010094265 A KR 20010094265A
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    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS OR SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/26—Speech to text systems

Abstract

하나의 장치로 다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징 시스템이 제공된다. 전화망 인터페이스와, 인터넷망 인터페이스와, 음성 신호, 팩스 신호를 컴퓨터에서 읽을 수 있는 포맷으로 변환하거나 그 반대의 변환 작업을 하는 매체변환기와, 사용자에게 사용과 관련된 음성 메시지를 전송하고 사용자로부터 버튼 입력을 받는 음성응답장치와, 팩스문서의 송수신을 위한 팩스서버와, 음성 저장 및 재생을 위한 음성서버와, 전자우편의 송수신을 위한 메일서버와, 웹브라우저를 사용하여 인터넷망을 통해 접속할 수 있도록 하는 웹서버와, 메시지 데이터베이스와 회원정보 데이터베이스를 포함하는 데이터베이스를 관리하기 위한 데이터베이스 서버를 구비한다. 회원정보 데이터베이스에는 적어도 개개인의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 각 가입자들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호가 저장되며, 음성응답장치는 수신된 전화의 전화번호가 대표번호 패키지에 가입된 전화번호이면 가입자 아이디를 입력할 것을 요구하여 입력받아 가입자를 판별하고, 수신된 전화의 전화번호가 개인번호 패키지에 가입된 전화번호이면 전화번호로부터 가입자를 판별한다.

Description

다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징 시스템 {Unified messaging system for multiple user groups}
본 발명은 통합 메시징 시스템(UMS: Unified Messaging System)에 관한 것으로서, 특히 하나의 장치로 다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징 시스템에 관한 것이다.
통합 메시징 시스템이란 전자메일, 팩스, 전화를 연동해서 사용할 수 있는 시스템을 말한다. 또한, 통합 메시징 시스템은 팩스 또는 전자우편으로 수신된 내용을 음성으로 확인할 수 있도록 해주고, 전자우편으로 온 내용을 팩스로 송신하는 등의 여러가지 다양한 기능을 가지고 있다.
이러한 기능을 위하여 통합 메시징 시스템에서는 전자메일로 수신된 내용을 음성으로 알려주기 위한 TTS(Text-to-speech) 장치, 전자메일로 수신된 내용을 팩스로 통보해주기 위한 TTF(Text-to-Fax) 장치, 전화로 걸려온 내용을 단문메시지, 전자메일이나 팩스로 전송하기 위한 음성인식장치, 팩스로 들어온 내용을 전자메일로 전송하기 위한 OCR(Optical Character Reader) 장치 등의 전부 또는 일부를 구비하게 된다.
이와 같이 통합 메시징 시스템은 하나의 장치로 전자메일, 팩스, 전화를 통합하여 사용하고 관리할 수 있을 뿐만 아니라 사용하기에 편리한 여러가지 다양한 기능을 갖추고 있기 때문에 널리 이용되고 있다.
그러나, 통합 메시징 시스템은 고가이기 때문에 이를 설치하고 운영하려면비용이 많이 소요되므로 소규모 업체나 개인이 사용하기가 어렵다는 단점이 있다.
본 발명은 이러한 점을 감안하여 이루어진 것으로서, 하나의 시스템으로 다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있는 통합 메시징 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 다른 목적은 통합 메시징 시스템과 웹서버 또는 메일서버와의 접속을 인터넷망을 통해 하도록 하여 여러 회사에서 하나의 통합 메시징 시스템을 분할하여 대여함으로써 저렴한 비용으로 통합 메시징 시스템을 사용할 수 있도록 하는 통합 메시징 시스템을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명의 통합 메시징 시스템이 전화망과 인터넷망에 연결되어 있는 모습을 보여주는 네트워크 구성도이다.
도 2는 본 발명의 통합 메시징 시스템(100)의 내부 구성을 보여주는 개략 블록도이다.
도 3은 통합 메시징 시스템(100)에서 전화를 수신하였을 때의 동작을 보여주는 흐름도이다.
도 4는 통합 메시징 시스템(100)에서 전화를 수신하여 기능코드를 입력받았을 때의 동작을 보여주는 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
100 통합 메시징 시스템, 200 전화망,
300 인터넷망, 410 전화 발신자,
420 팩스 발신자, 440 이메일 송신자,
510 전화 수신자, 520 팩스 수신자,
530 문자메시지 수신자, 540 이메일 수신자.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 통합 메시징 시스템은 전화망에 연결하기 위한 전화망 인터페이스와, 인터넷망에 연결하기 위한 인터넷망 인터페이스와, 음성 신호, 팩스 신호를 컴퓨터에서 읽을 수 있는 포맷으로 변환하거나 그 반대의 변환 작업을 행하는 매체변환기와, 사용자에게 사용과 관련된 음성 메시지를 전송하고 사용자로부터 버튼 입력을 받는 음성응답장치와, 팩스문서의 송수신을 위한 팩스서버와, 음성 저장 및 재생을 위한 음성서버와, 전자우편의 송수신을 위한 메일서버와, 웹브라우저를 사용하여 인터넷망을 통해 접속할 수 있도록 하는 웹서버와, 메시지 데이터베이스와 회원정보 데이터베이스를 포함하는 데이터베이스를관리하기 위한 데이터베이스 서버를 구비한다.
본 시스템에서는 회사 또는 단체가 대표번호를 소유하고 그 소속원들은 각각 회원의 고유 ID를 가지고 있는 경우인 대표번호 패키지와, 개개인이 별도의 번호를 소유하고 있는 경우인 개인번호 패키지로 나누어서 서비스한다.
회원정보 데이터베이스에는 적어도 개개인의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 각 가입자들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호가 저장되며, 음성응답장치는 수신된 전화의 전화번호가 대표번호 패키지에 가입된 전화번호이면 가입자 아이디를 입력할 것을 요구하여 입력받아 가입자를 판별하고, 수신된 전화의 전화번호가 개인번호 패키지에 가입된 전화번호이면 전화번호로부터 가입자를 판별한다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 대표번호 패키지의 경우에 상위 전화번호만 할당하고 해당 업체의 소속원에게는 하위 전화번호를 할당함으로써 아이디의 입력없이 전화번호만으로 바로 소속원을 구분할 수 있게 된다.
이하 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 통합 메시징 시스템이 전화망과 인터넷망에 연결되어 있는 모습을 보여주는 네트워크 구성도이다.
본 발명의 통합 메시징 시스템(100)은 전화망(200)과 인터넷망(300)에 연결되어 있다. 전화 사용자(410)는 전화망(200)을 통해 통합 메시징 시스템(100)에 전화를 걸어서 음성 메시지를 남길 수 있다. 또한, 팩스 사용자(420)도 전화망(200)을 통해 통합 메시징 시스템(100)에 전화를 걸어서 팩스를 보낼 수 있다.
음성 메시지는 통합 메시징 시스템(100) 내에서 텍스트로 변환되거나 웨이브 파일(.wav)이나 엠피3 파일(.mp3) 등의 오디오 파일로 변환되어 음성 메시지의 수신자 컴퓨터(540)에 인터넷망을 통해 전자우편으로 보내질 수도 있으며, 또는 수신자가 전화(510)를 사용하여 저장된 음성 메시지를 확인할 수도 있으며, 또는 통합 메시징 시스템(100)에서 수신자의 휴대전화(530)에 음성 메시지가 도착하였음을 문자 메시지로 통보할 수도 있다.
팩스 메시지는 바로 수신자의 팩스 머신(520)으로 전송될 수 있으며, 팩스 머신이 사용중인 경우에는 통합 메시징 시스템(100)에 저장될 수 있으며, 또는 지아이에프 파일(.gif)이나 제이펙 파일(.jpg) 등의 이미지 파일로 변환되거나 OCR 장치에 의해 텍스트로 변환되어 수신자의 전자우편 주소로 인터넷망을 통해 전송될 수 있다.
또한, 인터넷망을 통해 수신자의 전자우편 주소로 전자우편이 도착하면 통합 메시징 시스템(100)은 이 사실을 수신자의 휴대전화(530)로 문자 메시지를 사용하여 알려주거나, 전자우편의 텍스트를 음성으로 변환하여 사용자가 전화기(510, 530)를 사용하여 확인할 수 있도록 해 준다.
도 2는 본 발명의 통합 메시징 시스템(100)의 내부 구성을 보여주는 개략 블록도이다.
통합 메시징 시스템(100)은 전화망 인터페이스(110)를 통해 전화망에 연결된다. 전화망 인터페이스(110)에 연결되는 전화선으로는 일반 전화선, DID(Direct-Inward Dialing)나 E&M(Ear and Mouth) 등의 전용선 등 그 제한이 없으며, 전화교환국과 시스템(100)을 연결할 수 있는 통상적인 선로이면 된다.
통합 메시징 시스템(100)은 또한 인터넷 인터페이스(120)를 통해 인터넷망에 연결된다. 인터넷 인터페이스(120)도 전용선 접속, 랜접속, 모뎀 접속 등 그 형태에는 제한이 없다.
매체변환기(130)는 음성 신호, 팩스 신호를 컴퓨터에서 읽을 수 있는 포맷으로 변환하거나 그 반대의 변환 작업을 행한다. 따라서, 매체변환기(130)는 파일변환장치, 음성인식장치, 음성합성장치, 문자판독장치 등을 구비할 수 있다. 파일변환장치는 음성 데이터를 웨이브 파일(.wav)이나 엠피3 파일(.mp3) 등의 오디오 파일로 변환시키거나 팩스 데이터를 지아이에프 파일(.gif)이나 제이펙 파일(.jpg) 등의 이미지 파일로 변환하는 역할 및 그 반대의 변환 작업을 행한다. 음성인식장치는 음성을 문자로 변환하는 역할을 하며, 음성합성장치는 문자를 음성으로 변환하는 역할을 하고, 문자판독장치는 팩스 화상을 문자로 변환하는 작업을 수행한다. 이들 장치는 모두 구비될 수도 있으며 또는 몇가지만 구비될 수도 있다.
ARS(Audio Response System)(140)는 전화를 건 사람에게 음성으로 사용과 관련된 메시지를 보내고 사용자가 누른 다이얼 번호를 감지하여 그에 따른 동작을 취하는 역할을 한다. 예를 들면, 전화가 걸려오면 내선번호나 사용코드에 관한 안내를 하고, 사용자가 전화번호를 입력하면 해당 수신자의 데이터베이스에 메시지를 저장하게 된다.
팩스서버(150)는 팩스 문서의 송신 및 수신과 관련된 동작을 취하고, 사용자의 설정에 따라 팩스로 수신된 문서 데이터를 매체변환기(130)를 통해 적절한 형태로 변환한 다음, 음성서버(160)나 메일서버(170)를 통해 수신자에게 음성이나 전자우편으로 들려줄 수 있도록 하는 역할을 한다.
음성서버(160)는 전화를 건 사람의 음성을 저장하거나, 저장된 음성 데이터를 읽어와서 또는 팩스/전자우편으로 수신된 문서를 매체변화기를 사용하여 음성으로 변환하여 수신자에게 들려주는 역할을 한다.
메일서버(170)는 전자우편의 송신 및 수신과 관련된 동작을 행하고, 사용자의 설정에 따라 전자우편으로 수신된 내용을 매체변환기(130)를 통해 적절한 형태로 변환한 다음, 음성서버(160)나 팩스서버(150)를 통해 수신자에게 음성이나 팩스로 송신할 수 있도록 하는 역할을 한다.
웹서버(180)는 사용자들이 통합 메시징 시스템(100)에 신규 가입하거나, 서비스 정보를 변경하거나, 서비스 해지를 신청하기 위해 인터넷을 통해 통합 메시징 시스템(100)에 접속할 수 있도록 하는 역할을 한다.
DB서버(190)는 통합 메시징 시스템(100)에서 사용하는 데이터베이스를 관리하는 역할을 한다. 통합 메시징 시스템(100)에서는 기본적으로 수신된 메시지를 저장하기 위한 메시지DB(191)와, 가입회원에 관한 정보를 저장하기 위한 회원정보DB(192)를 가지고 있다.
회원정보DB(192)에는 개개인의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 각 가입자들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호 등이 저장된다.
다음으로 본 발명의 통합 메시징 시스템(100)에서 제공하는 서비스에 대해서 설명한다.
본 발명의 통합 메시징 시스템(100)에서는 하나의 시스템으로 복수 그룹의 사용자들을 서비스할 수 있다. 즉, 다수의 독립적인 회사 또는 다수의 독립적인 개인들을 하나의 통합 메시징 시스템(100)으로 서비스할 수 있다.
사용자들의 부류는 크게 두가지로 나눌 수 있다. 즉, 회사 또는 단체가 대표번호를 소유하고 그 소속원들은 각각 회원의 고유 ID를 가지고 있는 경우(이하, "대표번호 패키지"라 함)와, 개개인이 별도의 번호를 소유하고 있는 경우(이하, "개인번호 패키지"라 함)로 나눌 수 있다.
즉, 대표번호 패키지에 가입한 회원사는 하나의 대표번호를 할당받게 된다. 해당 대표번호로 전화가 걸려오면 ARS(140)는 원하는 가입자(해당 회원사의 소속원)의 ID 번호를 입력할 것을 요구한다. 전화를 건 사람이 가입자 ID 번호를 입력하면 해당 가입자의 메시지DB(191)에 메시지가 저장되고, 해당 가입자는 전화/팩스/전자우편으로 해당 메시지를 확인할 수 있다.
개인번호 패키지에 가입한 회원은 하나의 개인번호를 할당받게 된다. 해당 번호로 전화가 걸려오면 그 메시지는 해당 회원의 메시지DB(191)에 저장되게 된다.
이와 같이 다수의 독립적인 가입자에 대해서 서비스하기 위해서 통합 메시징 시스템(100)에서는 회원정보DB(192)에 개개인(대표번호 패키지에 가입한 회사의 소속원 또는 개인번호 패키지에 가입한 개인)의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 개개인(대표번호 패키지에 가입한 회사의 소속원 또는 개인번호 패키지에 가입한 개인)들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호 등을 저장, 관리한다.
다음으로 사용자가 본 발명의 통합 메시징 시스템(100)에 회원으로 가입하고 탈퇴하는 절차에 대해서 설명한다.
먼저, 가입을 원하는 사용자는 통합 메시징 시스템(100)의 웹사이트에 접속한다. 또는, 전자우편을 사용하여 가입의사를 밝히는 것도 물론 가능하다.
가입을 신청하면 시스템(100)에서는 전화번호(또는 전화번호를 포함하는 UMS ID), UMS 비밀번호, 메일계정, 메일계정의 비밀번호, 업체코드(대표번호 패키지)/개인코드(개인번호 패키지) 등을 부여한다. 이때 UMS 비밀번호는 전화를 사용하여 입력하여야 하므로 숫자로 된 것이어야 한다.
부여된 비밀번호는 가입자가 나중에 변경할 수 있다. 물론, 가입시에 가입자로 하여금 비밀번호를 설정하도록 하는 것도 가능하다.
대표번호 패키지인 경우에는 예를 들어 상위 4자리까지의 전화번호가 할당되며, 해당 회사에서는 나머지 하위 4자리를 해당 회사의 소속원에게 배당되도록 할 수 있다. 물론, 상위번호 또는 하위번호의 자리수는 회사의 규모에 따라 2자리, 3자리, 4자리, 5자리 등 임의로 설정할 수 있도록 하는 것도 가능하다.
또는, 예를 들어 8자리의 전화번호를 할당하고 ARS 서비스에 의해 소속원의번호를 입력하도록 하는 것도 가능하다. 즉, 이 경우에는 전화번호에 의해 가입회사가 구분되며, 전화를 건 후에 입력하는 ID 번호에 의해 소속원이 구분될 수 있다.
개인번호 패키지인 경우에는 예를 들어 8자리의 전화번호가 할당되며, 전화번호에 의해 가입자가 구분될 수 있다.
가입자 정보를 변경하려면 통합 메시징 시스템(100)의 웹사이트에 접속해서 가입자 정보 변경 버튼을 클릭한 다음, 자신의 UMS ID와 UMS 비밀번호를 입력하고 변경하고 하는 내용을 선택하여 변경한다.
탈퇴를 원하는 자는 통합 메시징 시스템(100)의 웹사이트에 접속해서 탈퇴 버튼을 클릭한 다음, 자신의 UMS ID와 UMS 비밀번호를 입력한다.
또한, 통합 메시징 시스템(100)에 접속하면 자신의 가입자 정보를 조회할 수 있다. 즉, 가입자 정보조회 버튼을 클릭하고 자신의 UMS ID와 UMS 비밀번호를 입력하면, 자신의 가입자 정보가 디스플레이된다.
다음으로, 도 3 및 도 4를 참조하여 본 발명의 통합 메시징 시스템(100)에서의 동작에 대해서 상세히 설명한다. 도 3은 통합 메시징 시스템(100)에서 전화를 수신하였을 때의 동작을 보여주는 흐름도이고, 도 4는 통합 메시징 시스템(100)에서 전화를 수신하여 기능코드를 입력받았을 때의 동작을 보여주는 흐름도이다.
먼저, 전화를 수신하면(단계 611) 통합 메시징 시스템(100)은 걸려온 전화번호가 대표번호 패키지용 전화번호인지를 확인한다(단계 612).
대표번호 패키지용 전화번호로 전화가 수신된 경우에는 소속원의 ID번호를 입력할 것을 요구하는 음성 메시지를 송출하고(단계 613), 발신자로부터 소속원의 ID번호를 입력받는다(단계 614). 이와 같이 하여 가입자의 ID를 알아낸 다음 단계 615로 넘어가서 발신자의 기능 선택에 따른 동작을 수행하게 된다.
개인번호 패키지용 전화번호로 전화가 수신된 경우에는 전화번호만으로 가입자를 구분할 수 있으므로 단계 613, 614를 거치지 않고 바로 단계 615로 넘어가서 발신자의 기능 선택에 따른 동작을 수행하게 된다.
발신자의 기능 선택에 따른 동작 절차에 대해서 도 4를 참조하여 설명한다.
먼저, 통합 메시징 시스템(100)은 발신자에게 기능코드를 입력할 것을 안내하는 음성메시지를 내보내어 발신자로부터 기능코드를 입력받는다(단계 710).
기능코드로는 예를 들면, 1은 음성녹음, 2는 팩스송신, 3은 무선호출, 4는 메시지확인 등과 같다. 도 4에 도시된 기능 이외에도 전자메일 확인, 팩스확인 등 여러가지 기능을 추가할 수 있다.
통합 메시징 시스템(100)은 발신자가 입력한 코드에 따라 해당 코드에 따른 동작을 취한다. 예를 들면, 1을 누른 경우(단계 720)에는 소속원 ID번호(대표번호 패키지) 또는 전화번호(개인번호 패키지)에 따른 수신자의 메시지DB(191)에 발신자의 음성 데이터를 저장하고(단계 721), 2를 누른 경우(단계 730)에는 소속원 ID번호(대표번호 패키지) 또는 전화번호(개인번호 패키지)에 따른 수신자의 메시지DB(191)에 발신자의 팩스 데이터를 저장하고(단계 731), 3을 누른 경우(단계 740)에는 소속원 ID번호(대표번호 패키지) 또는 전화번호(개인번호 패키지)에 따른수신자의 회원정보DB(192)로부터 수신자의 휴대전화번호를 읽어와서 해당 휴대전화번호로 호출메시지를 전송한다(단계 741).
4를 누른 경우(단계 750)에는 가입자가 자신에게 남겨진 음성 메시지를 확인하고자 하는 것이므로, 발신자에게 비밀번호를 입력하라는 음성 메시지를 보내어 비밀번호를 수신한 다음(단계 751), 해당 비밀번호가 소속원 ID번호(대표번호 패키지) 또는 전화번호(개인번호 패키지)에 따른 수신자의 회원정보DB(192)에 저장되어 있는 UMS 비밀번호와 일치하는지를 확인한다(단계 752).
비밀번호가 일치하지 않으면 통화를 종료하고, 비밀번호가 일치하는 경우에는 단계 753에서 해당 가입자의 메시지DB(191)에 저장되어 있는 음성 메시지를 읽어내어 들려준다(단계 753).
이와 같이 함으로써, 하나의 통합 메시징 시스템(100)을 사용하여 다수 그룹의 사용자를 서비스할 수 있게 된다.
이상, 본 발명을 도면과 실시 예를 가지고 설명하였으나, 본 발명은 특정 실시 예에 한정되지는 않으며, 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않으면서 많은 수정과 변형이 가능함을 이해할 것이다. 또한, 본 발명의 보호범위는 첨부된 특허 청구범위에 의해 정해져야할 것이다.
이상 설명한 것처럼 본 발명에 따르면, 하나의 통합 메시징 시스템으로 다수의 회사나 다수의 개인과 같은 다수의 사용자 그룹을 서비스할 수 있으므로 가입자의 입장에서는 통합 메시징 서비스를 저렴한 비용으로 이용할 수 있다고 하는 효과가 있다.
또한, 자체 웹서버나 메일서버를 운용하고 있는 회사의 경우에도, 통합 메시징 시스템과 웹서버 또는 메일서버와의 접속을 인터넷망을 통해 하도록 하여 여러 회사에서 하나의 통합 메시징 시스템을 분할하여 대여할 수 있으므로 저렴한 비용으로 통합 메시징 시스템을 사용하고 운영할 수 있다고 하는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 전화망에 연결하기 위한 전화망 인터페이스와,
    인터넷망에 연결하기 위한 인터넷망 인터페이스와,
    음성 신호, 팩스 신호를 컴퓨터에서 읽을 수 있는 포맷으로 변환하거나 그 반대의 변환 작업을 행하기 위한 매체변환기와,
    사용자에게 사용과 관련된 음성 메시지를 전송하고 사용자로부터 버튼 입력을 받는 음성응답장치와,
    팩스 형식으로 문서를 송수신하기 위한 팩스 서버와,
    음성을 파일로 저장하고 저장된 음성 파일을 음성으로 들려주기 위한 음성 서버와,
    전자우편의 송수신을 위한 메일서버와,
    웹브라우저를 사용하여 인터넷망을 통해 접속할 수 있도록 하는 웹서버와,
    각 가입자로의 메시지를 저장하기 위한 메시지 데이터베이스와, 각 회원의 신상정보를 저장하기 위한 회원정보 데이터베이스를 포함하는 데이터베이스를 관리하기 위한 데이터베이스 서버를 구비하는 통합 메시징 시스템에 있어서,
    상기 회원정보 데이터베이스에는 적어도 개개인의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 각 가입자들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호가 저장되며,
    상기 음성응답장치는 수신된 전화의 전화번호가 대표번호 패키지에 가입된전화번호이면 가입자 아이디를 입력할 것을 요구하여 입력받아 가입자를 판별하고, 수신된 전화의 전화번호가 개인번호 패키지에 가입된 전화번호이면 전화번호로부터 가입자를 판별하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 매체변환기에는 음성 신호와 오디오 파일 사이에서의 변환 및 팩스 신호와 이미지 파일 사이에서의 변환을 행하는 파일 변환기가 포함되는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 매체변환기에는 음성 신호를 인식하여 텍스트로 변환하는 음성인식장치와, 텍스트를 음성 신호로 변환하는 음성합성장치와, 팩스 신호를 문자로 변환하는 문자인식장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
  4. 전화망에 연결하기 위한 전화망 인터페이스와,
    인터넷망에 연결하기 위한 인터넷망 인터페이스와,
    음성 신호, 팩스 신호를 컴퓨터에서 읽을 수 있는 포맷으로 변환하거나 그 반대의 변환 작업을 행하기 위한 매체변환기와,
    사용자에게 사용과 관련된 음성 메시지를 전송하고 사용자로부터 버튼 입력을 받는 음성응답장치와,
    팩스 형식으로 문서를 송수신하기 위한 팩스 서버와,
    음성을 데이터로 저장하고 저장된 음성 데이터를 음성으로 들려주기 위한 음성 서버와,
    전자우편의 송수신을 위한 메일서버와,
    웹브라우저를 사용하여 인터넷망을 통해 접속할 수 있도록 하는 웹서버와,
    각 가입자로의 메시지를 저장하기 위한 메시지 데이터베이스와, 각 회원의 신상정보를 저장하기 위한 회원정보 데이터베이스를 포함하는 데이터베이스를 관리하기 위한 데이터베이스 서버를 구비하는 통합 메시징 시스템에 있어서,
    상기 회원정보 데이터베이스에는 적어도 가입자 개개인의 전자우편 주소, 가입한 업체나 개인의 코드, 각 업체 또는 개인에게 할당된 전화번호, 각 가입자들이 자신에게 온 메시지를 확인할 때 사용하는 비밀번호가 저장되며,
    상기 음성응답장치는 수신된 전화의 전화번호로부터 가입자를 판별하는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 매체변환기에는 음성 신호와 오디오 파일 사이에서의 변환 및 팩스 신호와 이미지 파일 사이에서의 변환을 행하는 파일 변환기가 포함되는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
  6. 제4항 또는 제5항에 있어서,
    상기 매체변환기에는 음성 신호를 인식하여 텍스트로 변환하는 음성인식장치와, 텍스트를 음성 신호로 변환하는 음성합성장치와, 팩스 신호를 문자로 변환하는 문자인식장치가 포함되는 것을 특징으로 하는 통합 메시징 시스템.
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