KR20010067972A - Management method for point of sale using internet web site - Google Patents

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KR20010067972A
KR20010067972A KR1020010019408A KR20010019408A KR20010067972A KR 20010067972 A KR20010067972 A KR 20010067972A KR 1020010019408 A KR1020010019408 A KR 1020010019408A KR 20010019408 A KR20010019408 A KR 20010019408A KR 20010067972 A KR20010067972 A KR 20010067972A
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김서인
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Abstract

PURPOSE: A method for managing a selling time using an Internet web site is provided to induce a moving/converting client by suppressing conversions of users caused by lower entry and a separation obstacle induced by a characteristic of a shopping mall using an Internet web site. CONSTITUTION: If a client clicks a commodity, the corresponding commodity is stored in a buying commodity DB(135) and an order of a commodity is achieved through an ordering process and a stored goods process is operated. An ordering DB(145) receives information with respect to the corresponding commodity in the buying commodity DB(135) and an ordering process is operated. A delivery DB(155) receives and stores information of the corresponding commodity in the ordering DB(145) paid by a paying processor(157) and changes an exhibition by operating an exhibition process(120) and operates a stored goods control process(110). The stored goods control process(110) receives information from the buying commodity DB(135) and the delivery DB(155) and changes information of a commodity stored goods DB(114) and operates the exhibition process(120) and changes the exhibition.

Description

인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법{Management method for point of sale using internet web site}Management method for point of sale using internet web site}

본 발명은 고객이 웹사이트(web site) 쇼핑몰 접속으로부터 구매결정 완료까지의 과정을 분석하고 이를 웹사이트 상에 자연스럽게 반영하고 구매 완료부터 최종 배송까지 과정에서 기업에 대해 실시간으로 데이터를 업데이트 시켜주어 안전한 재고 수준을 항상 유지하도록 하여 재고 부족에 따른 판매 부실을 사전에 예방할 수 있는 인터넷 웹 사이트을 이용한 판매시점관리 방법에 관한 것이다.The present invention analyzes the process from the web site shopping mall access to the completion of the purchase decision, and reflects it on the website naturally and updates the data in real time for the company from the completion of the purchase to the final delivery. The present invention relates to a point-of-sale management method using an Internet web site that can maintain inventory levels at all times and thus prevent insolvent sales.

최근 인터넷을 통한 비즈니스 환경의 출현에 따라 소비자들의 구매 양상도 많이 달라지고 있다. 인터넷 웹사이트 상에서의 사이버 쇼핑몰(shopping mall)을 운영하는 기업들은 자신들의 점포에 해당하는 홈페이지(home page)에 판매할 제품을 진열하고 다양한 방범으로 판매 활동을 하고 있지만 아직까지 고객의 구매활동에 대한 프로세스상의 문제점으로 인하여 실시간 전환 및 처리를 하지 못하여 서비스 접점이 이루어지지 않아 기업들은 실질적으로 사이버 쇼핑몰을 구현을 하는데 있어서 많은 애로를 겪고 있다. 또한, 고객의 입장에서도 자신의 소비 욕구와 필요를 제대로 충족시킬 수 없어 여러 쇼핑몰(shopping mall)을 떠돌아다니는 전환행동을 보이고 있다.Recently, with the emergence of the business environment through the Internet, the purchasing pattern of consumers has also changed. Companies that run cyber shopping malls on Internet websites display products for sale on their homepages and sell them in various ways. Due to problems in the process, service contact is not made due to the lack of real-time conversion and processing, and companies are experiencing a lot of difficulties in implementing cyber shopping malls. In addition, even from the customer's point of view, they are unable to meet their own consumption needs and needs properly, showing a shifting behavior to move around various shopping malls.

그 중에서 고객들이 떠나는 주된 이유중의 하나로 홈페이지에서 판매되고 있는 물품들의 재고 파악이 실시간으로 이루어지지 않아 고객이 인터넷의 웹사이트 상의 홈페이지에 진열된 제품들을 구매하려고 번거로운 결제 절차를 거쳤는데도 불구하고 해당 상품의 품절 등으로 소비자가 불만을 가지고 구매 포기를 하고서 쇼핑몰을 전환하게 된다.One of the main reasons why customers leave is that inventory of products sold on the homepage is not available in real time, so even though the customer went through the cumbersome payment process to purchase products displayed on the homepage on the Internet website, Due to the out of stock, consumers are dissatisfied and give up their purchases and switch to the shopping mall.

본 발명은 인터넷의 웹사이트를 이용한 쇼핑몰의 특성으로 인하여 나타나는 낮은 진입 및 이탈 장벽으로 인한 소비자들의 전환행동은 억제하여 이동/전환 고객을 다시 유인하기 위한 인터넷 웹 사이트을 이용한 판매시점관리 방법을 제공하는데 그 목적이 있다. 이는 고객이 웹사이트 쇼핑몰 접속으로부터 구매결정 완료까지의 과정을 분석하고 이를 웹사이트 상에 자연스럽게 반영하고 구매 완료부터 최종 배송까지 과정에서 기업에 대해 실시간으로 데이터를 업데이트 시켜주어 안전한 재고 수준을 항상 유지하도록 하여 재고 부족에 따른 판매 부실을 사전에 예방할 수 있도록 한다.The present invention provides a method of managing point of sale using an Internet web site for attracting mobile / converted customers by suppressing the conversion behavior of consumers due to low entry and exit barriers caused by the characteristics of shopping malls using the Internet website. There is a purpose. This allows customers to analyze the process from website shopping mall to completion of purchase decision, reflect it on website and update data about the company in real time from purchase completion to final delivery. In order to prevent the loss of sales due to lack of inventory in advance.

본 발명은 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법으로, 바코드, 스캐너 및 기타 주변 장치가 없어도 고객의 구매에 의한 결제가 완료되는 시점에서 모든 사항들을 실시간으로 통제하여 안전한 재고수준을 유지하면서 고객들의 요구에 즉각적으로 부응할 수 있도록 한다. 또한, 본 발명은 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법이 제공할 수 있는 기본적인 관리 툴(tool) 이외에도 실제적으로 점포에서 발생하는 진열공간의 변경과 같은 화면상 위치이동이 판매상태에 따라서 자동으로 이루어지게 하여 고객을 지속적으로 유인할 수 있도록 한다. 이는 시간에 따라 주 화면에서의 제품 진열상태가 달라질 수 있게 할 수 있으며 인기상품이나 판매율이 높은 상품을 고객들이 쉽게 찾을 수 있도록 하여 모든 방문자들이 실제적인 구매고객으로 직결되는 되는 것은 아니지만 이들의 방문횟수와 체제시간을 증가시킴으로 해서 실제적인 구매고객으로 전환시킬 수 있도록 한다.The present invention is a point-of-sale management method using an Internet website, which controls all items in real time at the point of time when payment is completed by the customer's purchase even without a barcode, scanner and other peripheral devices, while maintaining a safe inventory level. Make sure you respond immediately. In addition, the present invention, in addition to the basic management tool (tool) that can be provided by the point-of-sale management method using the Internet website, such that the position on the screen such as the change of the display space actually occurs in the store is automatically made according to the sales state So that they continue to attract customers. This can cause the product display status on the main screen to change over time and make it easier for customers to find popular or high-selling products, so that not all visitors are directly connected to actual buyers, but the number of visits Increasing the time and settling time to convert the customer into a real buyer.

도 1은 본 발명에 따른 인터넷 웹사이트를 이용한 판매시점관리 방법에 관한 것이다.1 relates to a point of sale management method using an Internet website according to the present invention.

도 1은 본 발명에 따른 인터넷 웹사이트를 이용한 판매시점관리 방법에 관한 것이다.1 relates to a point of sale management method using an Internet website according to the present invention.

도 1에서 고객이 어떤 상품에 대해 클릭을 하면 장바구니 역할을 하는 구매품 DB(135)에 해당 상품이 적재되고 주문프로세스(130)를 통해 상품의 주문이 이루어지도록 하고 재고조절 프로세스(110)를 동작시킨다.In FIG. 1, when a customer clicks on a certain product, the corresponding product is loaded into a purchase product DB 135 serving as a shopping cart, and an order of the product is made through the order process 130, and the inventory adjusting process 110 is operated. .

주문 DB(145)는 상기 구매품 DB(135)에서의 해당 상품에 대한 정보를 수신하여 적재하고 발주가 이루어지도록 발주 프로세스(140)를 동작시킨다. 또한, 상기 주문 DB(145)는 반품이 있는 경우 반품 프로세스(147)를 통해 반품이 수행될 수 있도록 한다.The order DB 145 receives and loads information on the corresponding product in the purchased product DB 135 and operates the ordering process 140 to make an order. In addition, the order DB 145 allows the return to be performed through the return process 147 if there is a return.

배송 DB(155)는 결재 프로세서(157)에 의해 결재가 이루어진 상기주문DB(155)에서 해당 상품에 대한 정보를 수신하여 적재하고 진열 프로세스(120)을 동작시켜 진열을 변경하도록 하고 상기 재고조절 프로세스(110)를 동작시킨다. 또한, 취소 프로세스(16)로부터 고객의 취소 요청이 있을 때 상기 배송 DB(155)는 상기 주문 DB(145)를 거쳐 상기 재고조절 프로세스(110)를 동작시킨다.The delivery DB 155 receives and loads information on the corresponding product from the order DB 155, which has been settled by the settlement processor 157, and operates the display process 120 to change the display and the inventory control process. Operate 110. In addition, when there is a cancellation request of the customer from the cancellation process 16, the delivery DB 155 operates the inventory adjustment process 110 via the order DB 145.

상기 재고조절 프로세스(110)는 상기의 구매 DB(135)와 배송 DB(155)로부터 정보를 수신하여 상품재고 DB(114)의 정보를 변경하고 상기 진열 프로세스(120)를 동작시켜 진열을 변경하도록 한다. 또한, 상기 재고조절 프로세스(110)는 주문 DB(145)로부터 고객으로부터의 취소 요청을 반영하는 정보를 수신하여 상품재고 DB(114)의 정보를 변경하고 상기 진열 프로세스(120)를 동작시켜 진열을 변경하도록 한다.The inventory control process 110 receives the information from the purchase DB 135 and the delivery DB 155 to change the information of the product inventory DB 114 and to operate the display process 120 to change the display. do. In addition, the inventory adjustment process 110 receives information reflecting the cancellation request from the customer from the order DB 145 to change the information of the product inventory DB 114 and operate the display process 120 to display the display. Change it.

재고 정보를 관리하기 위한 것으로 상기의 상품재고 DB(114) 이외에도 상품의 판매량과 연동될 수 있는 상품별 클릭 수, 일별 클릭 수 및 시간대별 클릭 수 등을 관리하기 위한 상품클릭 DB(113), 상품에 대한 환경설정과 분석정보를 관리하기 위한 것으로 환경설정 DB 및 분석정보 DB(112), 및 상품의 정보를 관리하는 상품정보 DB(111)로부터 정보를 수신함으로써 상기 진열 프로세스(120)는 진열을 변경할 수 있다.In addition to the product inventory DB 114 described above, the product click DB 113 for managing product clicks, daily clicks, and hourly clicks can be linked to the product sales DB. The display process 120 changes the display by receiving information from the environment setting DB and the analysis information DB 112, and the product information DB 111 managing the product information. Can be.

본 발명은 인터넷 쇼핑몰에 기반을 두고 있지만 구매자의 행동시점별 관리를 통한 쇼핑의 편의성과 정확한 재고파악 및 배송처리를 통해 상시 모니터링 및 조치, 상품의 효율적 배치, 주문오류 제거 및 신속한 배송 등을 할 수 있게 함으로써 판매자와 구매자간 신뢰성의 향상을 도모하여 고객의 전환행동을 최소화하며, 시점별 프로세서를 별도로 분리하여 분산처리를 가능하게 함으로써 신뢰성을 향상시키고 있다.Although the present invention is based on the Internet shopping mall, it is possible to always monitor and measure, efficiently arrange products, eliminate order errors and speedy delivery through the convenience of shopping through the management of buyer's point of action and accurate stock identification and delivery processing. By minimizing the conversion behavior of the customer by improving the reliability between the seller and the buyer, and by distributing the processing by separating the processor at each time, the reliability is improved.

본 발명에서 상술한 실시례는 어떠한 점에서는 간단한 예시에 지나지 않으므로 본 발명의 범위는 특허청구의 범위에 나타낸 것에 의해서 해석되어야 하며 명세서 본문에 의해 구속되어서는 안되며, 더욱이, 특허청구범위의 균등 범위에 속하는 변형과 변경은 모든 본 발명의 범위 내에 있는 것이다.The embodiments described above in the present invention are merely illustrative in some respects, and therefore the scope of the present invention should be construed by what is shown in the claims and should not be constrained by the text of the specification, moreover, the equivalent scope of the claims. Modifications and variations belonging are intended to fall within the scope of all inventions.

본 발명은 구매자의 행동시점별 관리를 통한 쇼핑의 편의성과 정확한 재고파악 및 배송처리를 통해 상시 모니터링 및 조치, 상품의 효율적 배치, 주문오류 제거 및 신속한 배송 등을 할 수 있게 함으로써 고객 유치의 기회를 제공하며, 제품의 재고관리/주문/배송 등 모든 과정을 자체에서 자동으로 처리해 줌으로서 인력운영비용이나 시간을 최소화시켜 기업의 성과를 증대시키며, 제품판매 분석결과가 즉각 반영되어 우수 제품군과 열등 제품군에 대한 분리를 손쉽게 해주어 판매노력을 집중시켜 줄 수 있으며, 방문고객들이 원하는 제품을 항상 제때에 구매할 수 있도록 함으로써 고객에 대한 신뢰도를 재고시킬 수 있는 효과가 있다.The present invention provides the opportunity of attracting customers by enabling convenient monitoring and action, efficient arrangement of goods, elimination of order errors, and quick delivery through the convenience of shopping through accurate management of buyer's point of action and accurate stock identification and delivery processing. It automatically handles all processes such as inventory management / ordering / delivery of products by itself, minimizing manpower operation cost or time, and increases the performance of the company, and immediately reflects the results of product sales analysis. It makes it easy to separate the sales and concentrate the sales efforts, and it is possible to reconsider the trust of the customer by allowing the visitor to always purchase the desired product on time.

Claims (4)

고객이 어떤 상품에 대해 클릭을 하면 구매품 DB(135)에 해당 상품이 적재되고 주문프로세스(130)를 통해 상품의 주문이 이루어지도록 하고 재고조절 프로세스(110)를 동작시키며,When a customer clicks on a certain product, the corresponding product is loaded into the purchase product DB 135 and the order is made through the order process 130 and the inventory control process 110 is operated. 주문 DB(145)는 상기 구매품 DB(135)에서의 해당 상품에 대한 정보를 수신하여 적재하고 발주가 이루어지도록 발주 프로세스(140)를 동작시키며,The order DB 145 receives the information about the corresponding product in the purchased product DB 135 and operates the ordering process 140 to load and place the order. 배송 DB(155)는 결재 프로세서(157)에 의해 결재가 이루어진 상기 주문 DB(155)에서 해당 상품에 대한 정보를 수신하여 적재하고 진열 프로세스(120)을 동작시켜 진열을 변경하도록 하고 상기 재고조절 프로세스(110)를 동작시키며,The delivery DB 155 receives and loads information on the corresponding product from the order DB 155 that has been settled by the payment processor 157, and operates the display process 120 to change the display and the inventory control process. Operating 110, 상기 재고조절 프로세스(110)는 상기의 구매 DB(135)와 배송 DB(155)로부터 정보를 수신하여 상품재고 DB(114)의 정보를 변경하고 상기 진열 프로세스(120)를 동작시켜 진열을 변경하는 것을 포함하는 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법.The inventory control process 110 receives the information from the purchase DB 135 and the delivery DB 155 to change the information of the product inventory DB 114 and to operate the display process 120 to change the display Point of sale management method using an internet website comprising the. 상기 제 1항에 있어서, 취소 프로세스(16)로부터 고객의 취소 요청이 있을때 상기 배송 DB(155)는 상기 주문 DB(145)를 거쳐 상기 재고조절 프로세스(110)를 동작시키고,The method according to claim 1, wherein the delivery DB (155) operates the inventory adjustment process (110) via the order DB (145) when there is a cancellation request of the customer from the cancellation process (16), 상기 재고조절 프로세스(110)는 주문 DB(145)로부터 고객으로부터의 취소 요청을 반영하는 정보를 수신하여 상품재고 DB(114)의 정보를 변경하고 상기 진열 프로세스(120)를 동작시켜 진열을 변경하도록 하는 것을 더 포함하는 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법.The inventory adjustment process 110 receives information reflecting the cancellation request from the customer from the order DB 145 to change the information of the product inventory DB 114 and to operate the display process 120 to change the display. Point of sale management method using the Internet website further comprising. 상기 제 1항에 있어서, 상기 진열 프로세스(120)가 상품의 판매량과 연동될 수 있는 상품별 클릭 수, 일별 클릭 수 및 시간대별 클릭 수 등을 관리하기 위한 상품클릭 DB(113),The product click DB 113 of claim 1, wherein the display process 120 manages product clicks, daily clicks, clicks per hour, etc. 상품에 대한 환경설정과 분석정보를 관리하기 위한 것으로 환경설정 DB 및 분석정보 DB(112),It is to manage the environment setting and analysis information about the product configuration DB and analysis information DB (112), 상품의 정보를 관리하는 상품정보 DB(111)로부터 정보를 수신하는 것을 더 포함하여 진열을 변경하는 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법.Point of sale management method using the Internet website to change the display further comprising receiving information from the product information DB (111) for managing the information of the product. 상기 제 1항에 있어서, 상기 주문 DB(145)는 반품이 있는 경우 반품 프로세스(147)를 통해 반품이 수행될 수 있도록 하는 것을 더 포함하는 인터넷 웹사이트을 이용한 판매시점관리 방법.The method of claim 1, wherein the order DB (145) further includes a return process (147) that allows a return to be performed when there is a return.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20030009574A (en) * 2001-06-23 2003-02-05 김준태 Internet shopping mall management method and system capable of managing sales and inventory

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KR20030009574A (en) * 2001-06-23 2003-02-05 김준태 Internet shopping mall management method and system capable of managing sales and inventory

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