KR102483538B1 - System and method for predicting adaptability of taking medicine using machine learning - Google Patents

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Abstract

본 발명은 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘인 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시킬 수 있으며, 보험사의 불필요한 예산 소모를 절감시킬 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention provides a voice counseling service to patients or guardians, and at the same time extracts effective information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk, from voice counseling, and then extracts it using a medication compliance risk extraction algorithm, which is a learned machine learning algorithm. By analyzing valid information and collected my data (financial transactions, payment of communication expenses, etc.), the patient's medication compliance risk is output, and based on the output medication compliance risk information, a medication compliance report is generated and provided to medical staff to help medical staff By performing medical consultation by referring to the medication compliance report, not only can the patient's medication compliance be dramatically increased, but also it is possible to reduce medical cost consumption due to low medication compliance in the past, and counseling concentration, efficiency and It relates to a system and method for predicting medication compliance risk using machine learning, which can maximize the effect and reduce unnecessary budget consumption of insurance companies.

Description

머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법{System and method for predicting adaptability of taking medicine using machine learning}System and method for predicting adaptability of taking medicine using machine learning}

본 발명은 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 상세하게로는 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시킬 수 있으며, 보험사의 불필요한 예산 소모를 현저히 절감시킬 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system and method for predicting medication compliance risk using machine learning, and more specifically, provides a voice counseling service to a patient or guardian and at the same time provides effective information, which is meaningful information necessary for extracting a patient's medication compliance risk from voice counseling. After extracting, by using the learned machine learning algorithm, the extracted effective information and the collected my data (financial transactions, telecommunications payment, etc.) are analyzed to output the patient's medication compliance risk, and based on the output medication compliance risk information By generating a medication compliance report and providing it to the medical staff, as the medical staff performs medical consultation by referring to the medication compliance report, the patient's medication compliance can be dramatically increased, as well as reducing the consumption of medical costs due to conventional low medication compliance. The present invention relates to a medication compliance risk prediction system and method using machine learning that can maximize consultation concentration, efficiency and effectiveness compared to the same consultation time, and significantly reduce unnecessary budget consumption of insurance companies.

최근 들어, 의학 수준, 의료 기술 및 장비가 발달하고, 건강에 대한 관심이 급증함에 따라, 병원, 약국 등의 의료시설과 의료시설을 이용하는 이용자 수가 기하급수적으로 증가하였고, 이에 따라 의료서비스의 편의성 및 신뢰도를 높이기 위한 다양한 연구가 진행되고 있다.In recent years, as medical standards, medical technology and equipment have developed, and interest in health has soared, medical facilities such as hospitals and pharmacies and the number of users using medical facilities have increased exponentially. Various studies are being conducted to increase reliability.

통상적으로, 의료진은 방문한 환자의 진료를 통해, 환자의 병력에 적합한 약을 처방하고 있고, 이러한 처방약은 동일한 질환의 환자라고 하더라도, 환자 병력, 증상, 부작용 등의 다양한 조건에 따라 종류, 복용량, 복용주기, 농도 등이 다르게 처방이 이루어지게 되고, 환자는 의사의 처방전에 따라 약물을 복용하고 있다.Usually, medical staff prescribes medicines suitable for the patient's medical history through medical examination of the visiting patients, and even if these prescription drugs are patients with the same disease, the type, dosage, and dosage according to various conditions such as the patient's history, symptoms, and side effects Prescriptions are made with different cycles and concentrations, and the patient is taking the drug according to the doctor's prescription.

이때 환자가 얼마나 의료진의 지시에 따라 처방약을 복용하였는지를 나타내는 복약순응(Compliance)에 따라 치료효과가 현저히 달라지기 때문에 의료진은 약 처방 시, 복용량, 복용주기, 지시 및 조언 등에 대한 안내를 환자에게 세밀하게 안내하고 있다.At this time, since the treatment effect differs significantly depending on compliance, which indicates how much the patient has taken the prescribed medicine according to the instructions of the medical staff, the medical staff provides detailed instructions to the patient when prescribing medicine, dosage, dosage cycle, instructions and advice, etc. are guiding

그러나 종래에는 건강 상식 부족, 약물 지식 부족, 인지기능 저하, 다약제 처방에 따른 복잡성, 질병에 대한 인식 저하, 기억력 저하 또는 바쁜 일상으로 인한 투약시기 지연, 생활 습관 등의 다양한 원인으로 인해 환자의 복약순응도가 매우 떨어지는 문제점이 발생하였다.However, in the past, due to various causes such as lack of common sense of health, lack of drug knowledge, cognitive decline, complexity of multi-drug prescription, decreased awareness of disease, memory loss, delay in medication due to busy daily life, and lifestyle, patients take medication A problem of very poor compliance occurred.

일례로, 2020년 07월 한국정보기술학회 논문지에 따르면, ‘주요 선진국의 복약순응도가 전체 약제복용인구 중 50%에 불과하고, 당뇨 환자의 복약순응도가 77%, 고혈압 환자의 복약순응도가 45%, 고지혈증 환자의 복약순응도가 35%에 미치지 않는다.’라는 연구 결과가 기재되어 있다.For example, according to the journal of the Korean Society of Information Technology in July 2020, 'Medicine compliance in major developed countries accounts for only 50% of the total drug-taking population, 77% in diabetic patients, and 45% in hypertension patients. , the medication compliance of patients with hyperlipidemia is less than 35%.'

즉 복약순응이 환자 치료 성공의 선결 조건임에도 불구하고, 아직까지 전체 환자의 절반정도가 복약순응도가 낮은 실정이고, 이에 따라 병원 입원률 및 사망률이 증가하여 전반적인 의료비가 증가하는 문제점이 발생하고 있다.In other words, although medication compliance is a prerequisite for patient treatment success, about half of all patients still have low medication compliance, and accordingly, the hospital admission rate and mortality rate increase, resulting in an increase in overall medical expenses.

이러한 환자의 복약순응도를 높이기 위해서는 우선, 1)의료진이 환자의 현재 복약순응 상태를 정확하게 인지하여 진료 상담 시, 부족한 부분에 대한 집중적인 지시 및 안내가 이루어져야 함과 동시에 2)의료진이 진료상담 시, 처방약 종류, 복용량, 복용주기, 지시 및 조언 등의 복약상세정보를 환자에게 자세하게 안내해주어야만 한다.In order to improve the patient's medication compliance, first of all, 1) the medical staff must accurately recognize the patient's current medication compliance status and give intensive instructions and guidance on the insufficient part during medical consultation, and 2) the medical staff Patients should be provided with detailed medication information such as type of prescription, dose, dosage cycle, instructions and advice.

그러나 한정된 의료시설에 반해, 의료시설을 이용하는 이용자 수가 증가함에 따라, 의료진의 환자 1인당 진료시간이 제한되게 운영되고 있고, 의료진은 짧은 진료 상담 시간 동안 환자의 복약순응 상태를 정확하게 인지하거나 또는 환자에게 복약상세정보를 자세하게 안내하기가 현실적으로 쉽지 않은 문제점이 발생한다.However, in contrast to the limited medical facilities, as the number of users using the medical facilities increases, the medical staff's treatment hours per patient are limited, and the medical staff accurately recognizes the patient's medication compliance status during the short consultation time or In reality, it is not easy to provide detailed information on medications.

즉 환자의 치료 성공 및 의료비용에 직결되는 복약순응도를 개선하기 위한 연구가 매우 시급하나, 아직 이에 대한 연구는 매우 미흡한 실정이다.In other words, it is very urgent to study to improve medication compliance, which is directly related to patient treatment success and medical costs, but research on this is still very insufficient.

일반적으로 보험사는 보험 상품에 가입된 환자에 한해, 발생된 의료비용(진료, 처방 등)에 대해 보상을 지원해주고 있는데, 종래에는 보험사가 환자의 복약순응도를 인지하기 위한 별도의 기술 및 방법이 전혀 고려되지 않고 있을 뿐만 아니라 환자의 복약순응도와 상관없이 모든 환자에게 균등하게 보험료 책정 및 보험금 지급이 이루어지고 있기 때문에 보험사의 불필요한 예산소모가 증가할 뿐만 아니라 환자의 복약순응도 개선에 대한 자발성이 떨어지는 문제점이 발생한다. 예를 들어, 보험사의 보험료 책정이나 보험금 지급이 환자의 복약순응도에 따라 차등 적용된다고 가정할 때, 환자는 자발적으로 자신의 복약순응도를 높이기 위해 노력하게 되고, 이러한 복약순응도의 개선은 보험사의 예산 소모를 절감시킬 뿐만 아니라 환자 치료율을 높이는 효과를 창출할 수 있게 된다.In general, insurance companies provide compensation for incurred medical expenses (medical treatment, prescription, etc.) only for patients enrolled in insurance products. Conventionally, insurance companies do not have separate technologies and methods for recognizing patients' medication compliance. In addition, since insurance premiums are set and insurance money is paid equally to all patients regardless of the patient's medication compliance, unnecessary budget consumption by insurers increases and the patient's willingness to improve medication compliance is reduced. Occurs. For example, assuming that insurance companies set insurance premiums or pay insurance premiums differently depending on patient compliance, patients voluntarily work to improve their medication compliance, and this improvement in medication compliance consumes the insurance company's budget. It not only reduces the cost of treatment, but also creates the effect of increasing the patient treatment rate.

도 1은 국내등록특허 제10-1510512호(발명의 명칭 : 개인 식별 RFID 태그를 이용한 경구 약물 복약 순응도 감시 시스템 및 방법)에 개시된 경구 약물 복약 순응도 감시 시스템을 나타내는 구성도이다.1 is a block diagram showing the oral medication compliance monitoring system disclosed in Korean Patent Registration No. 10-1510512 (Title of Invention: Oral Medication Compliance Monitoring System and Method Using Personal Identification RFID Tag).

도 1의 경구 약물 복약 순응도 감시 시스템(이하 종래기술이라고 함)(100)은 경구 약물의 이름, 복약 방법, 복약 기간, 일일 복약 횟수 및 복약 시간, 복약 시 주의사항, 약물 부작용, 정기적인 약물 처방 여부에 대한 정보를 미리 저장하는 메모리 모듈(110)과, 경구 약물의 표면에 부착되어 상기 경구 약물의 고유 정보 및 사용자 식별용 DNA 정보가 저장된 RFID 태그(120)와, 경구 약물 복용 전에는 RFID 태그(120)를 감싸도록 구비되어 RF의 방사를 차단하고 사용자가 경구 약물을 복용하여 경구 약물이 위에 도달하면 위산에 의해 제거되는 RFID 보호막(130)과, RFID 보호막이 제거되어 경구 약물의 고유 정보 및 사용자 식별용 DNA 정보를 포함하는 RFID 신호가 방사되면, 경구 약물의 고유 정보 및 사용자 식별용 DNA 정보를 포함하는 RFID 신호를 수신하는 RF 모듈(140)과, RF 모듈(140)에서 수신된 RFID 신호를 처리하고 경구 약물의 고유 정보 및 사용자 식별용 DNA 정보를 인식하여 사용자의 경구 약물 복약을 계속적으로 모니터링하는 복약 순응도 확인 모듈(170)로 이루어진다.The oral medication compliance monitoring system (hereinafter referred to as the prior art) 100 of FIG. 1 includes the name of the oral medication, the medication method, the medication period, the number of medications taken per day and the medication time, precautions when taking medication, side effects of the medication, and regular medication prescription. A memory module 110 that stores information on whether or not the oral drug is present in advance, an RFID tag 120 attached to the surface of the oral drug and storing unique information of the oral drug and DNA information for user identification, and an RFID tag before taking the oral drug ( 120) to block RF radiation and to be removed by gastric acid when the user takes oral medication and the oral medication reaches the stomach, and the RFID protective film is removed to provide unique information and user When an RFID signal including DNA information for identification is radiated, the RF module 140 that receives the RFID signal including the unique information of the oral drug and the DNA information for user identification and the RFID signal received by the RF module 140 and a medication compliance confirmation module 170 that continuously monitors the user's oral medication intake by processing and recognizing unique information of the oral medication and DNA information for user identification.

이때 복약 순응도 확인 모듈(170)에 적용되는 사용자 식별용 DNA 정보는 개인을 식별할 수 있는 STR 마커(short tandem repeat marker)이고, RFID 보호막은 pH 1.5 내지 3.5의 산(acid)에 의해 제거되며 소정 온도 범위의 열에 녹지 않는 내열성과 물에 녹지 않는 내수성을 갖도록 구성된다.At this time, DNA information for user identification applied to the medication compliance confirmation module 170 is a STR marker (short tandem repeat marker) that can identify an individual, and the RFID protective film is removed by an acid with a pH of 1.5 to 3.5. It is configured to have heat resistance that does not melt in the heat of the temperature range and water resistance that does not dissolve in water.

또한 복약 순응도 확인 모듈(170)은 경구 약물 복약의 모니터링 결과, 경구 약물이 일시에 과다 복용 시 사망 위험이 있는 기성 수면제인 경우, 자동 문자 메시지 또는 자동 호출 정보를 응급 센터나 경찰서로 자동 송신하도록 구성된다.In addition, the medication compliance confirmation module 170 is configured to automatically transmit an automatic text message or automatic call information to an emergency center or police station as a result of oral medication monitoring and, if the oral medication is a ready-made sleeping pill that has a risk of death in case of an overdose at once. do.

또한 복약 순응도 확인 모듈(170)은 사용자가 메모리 모듈(110)에 미리 저장된 복약 기간 내 복약 시간에 정해진 복약 방법대로 경구 약물을 복약하는지 분석하고, 분석 결과 상기 정해진 복약 시간에 경구 약물을 복약하지 않거나 경구 약물의 복약에 이상이 있는 경우에는 디스플레이 모듈(150)을 통해 사용자에게 알리고, 통신 모듈(160)을 통해 주치의의 휴대 단말(180)로 알람 메시지를 송신하거나 또는 병원의 서버(190)로 분석 결과를 백업하도록 구성된다.In addition, the medication compliance confirmation module 170 analyzes whether the user takes the oral medication according to the prescribed medication method at the medication time within the medication period previously stored in the memory module 110, and as a result of the analysis, does not take the oral medication at the prescribed medication time or When there is an abnormality in taking oral medication, the user is notified through the display module 150, and an alarm message is transmitted to the personal doctor's portable terminal 180 through the communication module 160 or analyzed by the server 190 of the hospital. It is configured to back up the results.

이와 같이 구성되는 종래기술(100)은 경구 약물에 RFID 태그를 부착하여 사용자가 정확한 약물 복용 방법에 따라 경구 약물을 복용하는지를 객관적으로 모니터링 할 수 있는 장점을 갖는다.The prior art 100 configured as described above has an advantage of being able to objectively monitor whether or not the user is taking the oral medication according to an accurate medication intake method by attaching an RFID tag to the oral medication.

그러나 종래기술(100)은 단순히 RFID 태그(120)를 이용하여 복용 여부를 모니터링 하는 것이기 때문에 약물 복용에 대한 환자의 자발적인 참여도를 높이지 못하는 구조적 한계를 갖는다. However, since the prior art 100 simply uses the RFID tag 120 to monitor whether or not to take the drug, it has a structural limitation in not increasing the patient's voluntary participation in taking the drug.

또한 종래기술(100)은 경구 약물에 RFID 태그를 부착하는 구성과, RFID 보호막이 pH 1.5 SOWL 3.5의 산에 의해 제거되도록 하는 구성을 구비해야하기 때문에 처방약 제조가 복잡하고 번거로울 뿐만 아니라 오히려 처방약 제조비용이 증가하는 문제점이 발생한다.In addition, since the prior art 100 requires a configuration for attaching an RFID tag to an oral drug and a configuration for removing the RFID protective film by an acid of pH 1.5 SOWL 3.5, manufacturing of prescription drugs is not only complicated and cumbersome, but rather expensive. This growing problem arises.

또한 종래기술(100)은 환자 스스로 자가 주사를 해야 하는 인슐린 제제나 자가면역질환 등에 널리 사용되는 주사제에는 적용되기 어려운 단점을 갖는다. 이러한 주사제 형태로 제조된 생물학적 제제는 신약 출시 및 사용량 측면에서 지속적인 증가세를 보이고 있다.In addition, the prior art 100 has a disadvantage in that it is difficult to apply to injections widely used for insulin preparations or autoimmune diseases that require self-injection by patients themselves. Biological agents prepared in the form of such injections show a continuous increase in terms of new drug releases and usage.

일반적으로, 환자가 의료진이 제시한 바에 따라 정확하게 약물을 복용한다고 하더라도, 환자(복용자)의 신체적 특성, 컨디션, 생활 패턴 등의 다양한 조건에 따라 효과 및 부작용이 각기 다르게 발생할 수 있고, 이러한 환자의 상태를 정확하게 습득하기 위한 가장 좋은 방법은 환자와의 상담을 통해 환자에 대한 다양한 정보를 획득하는 것이다.In general, even if the patient takes the drug exactly as suggested by the medical staff, different effects and side effects may occur depending on various conditions such as the patient's (user's) physical characteristics, physical condition, and life pattern, and such a patient's condition The best way to accurately acquire is to obtain various information about the patient through consultation with the patient.

그러나 종래기술(100)은 단순히 경구 약물의 복용 여부만을 인지하도록 구성되어, 환자의 약물 복용으로 인한 효과 및 부작용에 대한 정보 획득이 불가능하고, 이에 따라 의료진이 제한된 진료 상담시간 동안 환자의 상태를 세밀하고 정확하게 파악하기가 어려워 진료 효과 및 효율성이 떨어지는 단점을 갖는다.However, the prior art 100 is configured to simply recognize whether or not an oral drug is taken, and it is impossible to obtain information on the effects and side effects of the patient's drug intake, and accordingly, the medical staff monitors the patient's condition in detail during the limited consultation time. However, it is difficult to identify accurately and has the disadvantage of lowering the effectiveness and efficiency of treatment.

특히 고령, 뇌수술, 정신질환 등과 같이 인지 저하 기능을 동반한 환자의 경우, 의사의 질문에 대한 정확한 답변을 하지 않거나 또는 질문과 무방한 대화를 하는 등의 이유로 인해 환자와의 대화 및 소통이 더욱 어렵기 때문에 진료상담의 효율성이 더욱 떨어지게 된다.In particular, in the case of patients with cognitive decline, such as old age, brain surgery, and mental illness, conversation and communication with the patient are more difficult due to reasons such as not giving accurate answers to the doctor's questions or having free conversation with the doctor's questions. Because of the difficulty, the efficiency of medical consultation is further reduced.

본 발명은 이러한 문제를 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 해결과제는 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘인 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시킬 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.The present invention is to solve this problem, and the problem of the present invention is to provide a voice counseling service to the patient or guardian, and at the same time extract effective information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk, from the voice counseling. Using the medication compliance risk extraction algorithm, which is a machine learning algorithm, the extracted effective information and the collected my data (financial transactions, communication expenses, etc.) are analyzed to output the patient's medication compliance risk, based on the output medication compliance risk information. By generating a medication compliance report and providing it to the medical staff, as the medical staff performs medical consultation by referring to the medication compliance report, the patient's medication compliance can be dramatically increased, as well as reducing the consumption of medical costs due to conventional low medication compliance. The purpose of this study is to provide a medication compliance risk prediction system and method using machine learning that can maximize consultation concentration, efficiency and effectiveness compared to the same consultation time.

또한 본 발명의 또 다른 해결과제는 상담 서비스 관리서버가 환자와의 음성상담 서비스를 제공함에 따라 환자의 재발이나 악화가 줄어들어 환자의 진료비용을 현저히 절감시킬 수 있을 뿐만 아니라 환자가 시간 및 공간의 제약 없이 진료상담이 가능하여 진료 편의성을 높일 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, another problem of the present invention is that the patient's recurrence or deterioration is reduced as the counseling service management server provides voice counseling service with the patient, which can significantly reduce the patient's treatment cost, as well as the patient's time and space constraints. It is to provide a system and method for predicting medication adherence risk using machine learning that can increase medical convenience by enabling medical consultation without

또한 본 발명의 또 다른 해결과제는 상담 서비스 관리서버가 환자의 마이데이터를 수집한 후, 수집된 마이데이터를 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 활용하여, 환자의 복약순응 위험도 추출의 정확성 및 신뢰도를 더욱 높일 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, another problem of the present invention is to improve the accuracy and reliability of the patient's medication compliance risk extraction by using the collected my data as input data of the medication compliance risk extraction algorithm after the counseling service management server collects the patient's My Data. It is to provide a medication adherence risk prediction system and method using machine learning that can further increase

또한 본 발명의 또 다른 해결과제는 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 학습 시, 지도 학습(Supervised learning) 및 비지도 학습(Unsupervised learning)을 동시에 개별적으로 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하도록 구성됨으로써 복약순응 위험도를 더욱 정밀하게 추출할 수 있는 머신러닝을 활용한 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, another problem of the present invention is to individually proceed with supervised learning and unsupervised learning at the same time when the medication compliance risk extraction algorithm learns, so as to compensate for the disadvantages of the model according to each method. It is intended to provide a medication compliance risk prediction system and method using machine learning that can more precisely extract the medication compliance risk by being configured.

또한 본 발명의 또 다른 해결과제는 상담등급 설정부가 환자의 음성데이터 중 무의미한 정보로 이루어지는 소모타임(t2)을 산출한 후, 산출된 소모타임(t2)에 따라 해당 환자의 상담등급(L)을 검출하고, AI 챗봇이 상담등급(L)별로 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행함으로써 진료상담의 효율성 및 효과를 더욱 높일 수 있는 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, another problem of the present invention is that the consultation level setting unit calculates the consumption time (t2) consisting of meaningless information among the patient's voice data, and then calculates the consultation level (L) of the patient according to the calculated consumption time (t2). It is to provide a medication compliance risk prediction system and method that can further increase the efficiency and effectiveness of medical consultation by detecting and AI chatbot proceeding with different difficulty or speed of conversation for each consultation grade (L).

또한 본 발명의 또 다른 해결과제는 보험사 서버가 상담 서비스 관리서버로부터 전송받은 복약순응 리포트를 참조하여, 보험 가입 시, 복약순응 위험도에 따라 보험료를 차등 책정하거나 또는 보험금 보상 시, 복약순응 위험도에 따라 보험금을 차등 지급함으로써 보험사의 불필요한 예산소모를 획기적으로 절감시킴과 더불어 복약순응도 개선에 대한 환자의 자발성 및 참여율을 높여 질환 치료율을 높일 수 있는 복약순응 위험도 예측 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, another problem of the present invention is to refer to the medication compliance report transmitted by the insurance company server from the counseling service management server, to differentiate insurance premiums according to the risk of medication compliance when purchasing insurance, or to compensate for insurance money, according to the risk of medication compliance. It is to provide a medication compliance risk prediction system and method that can dramatically reduce unnecessary budget consumption of insurance companies by paying insurance money differently and increase patient's willingness and participation rate for medication compliance improvement to increase disease treatment rate.

상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 해결수단은 환자측 단말기와, 상담 서비스 관리서버를 포함하는 복약순응 위험도 예측 시스템: 상기 상담 서비스 관리서버는 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 체크항목들과, 각 체크항목에 대한 답변을 유도하기 위한 질의어들, 각 체크항목에 관련된 단어로 판단할 수 있는 키워드들이 기 설정되어 저장되고, 환자의 말뭉치로부터 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출하는 유효정보 추출 알고리즘과, 추출된 유효정보를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하는 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 저장되는 데이터베이스부; 기 설정된 주기(T) 마다 실행되며, 유효정보 및 복약순응 위험도 간의 상관관계를 학습할 수 있는 학습데이터를 생성하고 생성된 학습데이터를 활용하여 유효정보 및 복약순응 위험도 간의 상관관계에 대한 파라미터 값들의 집합인 추출 모델을 도출함으로써 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 학습을 수행하는 인공지능 학습부; 상기 환자측 단말기의 요청에 따라 상기 환자측 단말기와 접속하여 음성상담을 실행하는 음성상담 서비스부; 상기 음성상담 서비스부로부터 입력된 환자의 음성데이터를 인식한 후, 말뭉치(Corpus)를 생성한 후, 상기 유효정보 추출 알고리즘을 이용하여 생성된 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출한 후, 추출된 유효정보를 상기 인공지능 학습부에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하는 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부; 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하는 복약순응 리포트 생성부; 상기 음성상담 서비스부에서 음성상담이 종료될 때 실행되며, 상기 음성상담 서비스부를 통해 실행된 환자의 음성데이터를 입력받으면, 입력된 환자의 음성데이터를 기 설정된 등급부여절차에 따라 분석하여 환자의 커뮤니케이션 능력 수준에 따른 상담등급(L)을 설정한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 상담등급 설정부; 상기 복약순응 리포트 생성부에 의해 생성된 복약순응 리포트를 해당 환자의 의료진 단말기로 전송하는 제어부를 포함하고, 상기 음성상담 서비스부는 상담을 요청한 환자의 상담등급(L)이 상기 데이터베이스부에 저장되어 있을 때, 해당 환자의 상담등급(L)별로 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행하고, 상기 상담등급 설정부는 상기 음성상담 서비스부를 통해 실행된 환자의 음성데이터와, 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 유효정보를 입력받는 데이터 입력모듈; 상기 데이터 입력모듈을 통해 입력된 음성데이터를 타임라인에 따라 비트열로 정렬시키며, 입력된 유효정보를 참조 및 활용하여, 비트열로 정렬된 음성데이터를 유효정보가 출력되는 구간 및 유효정보가 출력되지 않는 구간으로 분류하는 음성데이터 분류모듈; 상기 데이터 입력모듈에 의해 입력된 음성데이터의 전체 출력시간인 전체 출력타임(t)을 산출하는 전체 출력타임(t) 산출모듈; 상기 음성데이터 분류모듈에 의해 유효정보가 출력되지 않는 구간들을 합산한 출력시간인 소모타임(t2)을 산출하는 소모타임(t2) 산출모듈; 상기 소모타임(t2) 산출모듈에 의해 산출된 소모타임(t2)과 전체 출력타임(t) 산출모듈에 의해 산출된 전체 출력타임(t)의 백분율인 소모율(R)을 산출하는 소모율(R) 산출모듈; 소모율(R)의 구간별로 상담등급(L)이 매칭된 기준테이블을 활용하여, 상기 소모율(R) 산출모듈에 의해 산출된 소모율(R)에 대응하는 상담등급(L)을 검출하며, 검출된 상담등급(L)을 해당 환자의 상담등급(L)으로 결정한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 상담등급 결정모듈을 포함하는 것이다.The solution of the present invention for solving the above problems is a medication compliance risk prediction system including a patient terminal and a consultation service management server: the consultation service management server includes check items necessary for extracting the patient's medication compliance risk, and each check Query words for inducing answers to items, keywords that can be judged as words related to each check item are preset and stored, and valid information for extracting valid information, which is meaningful information necessary for extracting the risk of medication compliance from the patient's corpus, is stored. a database unit storing an extraction algorithm and a medication compliance risk extraction algorithm that analyzes the extracted effective information and outputs a medication compliance risk of the corresponding patient; It is executed every predetermined period (T), generates learning data capable of learning the correlation between the effective information and the risk of medication compliance, and utilizes the generated learning data to obtain parameter values for the correlation between the effective information and the risk of medication compliance. an artificial intelligence learning unit that performs learning of the medication compliance risk extraction algorithm by deriving an extraction model which is a set; a voice counseling service unit that connects to the patient-side terminal and executes voice counseling at the request of the patient-side terminal; After recognizing the patient's voice data input from the voice counseling service unit, generating a corpus, valid information is extracted from the generated patient corpus using the valid information extraction algorithm, and the extracted valid information is an artificial intelligence-based medication adherence risk extraction unit that outputs a medication compliance risk of the patient based on input data of the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning unit; a medication compliance report generation unit generating a medication compliance report based on the medication compliance risk information extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit; It is executed when the voice counseling service ends, and when the patient's voice data executed through the voice counseling service unit is input, the inputted patient's voice data is analyzed according to a preset rating procedure to communicate with the patient. After setting a consultation level (L) according to the ability level, a consultation level setting unit for storing in the database unit; A control unit for transmitting the medication compliance report generated by the medication compliance report generating unit to a medical staff terminal of the corresponding patient, and the voice counseling service unit may store the counseling level (L) of the patient requesting counseling in the database unit. At this time, the difficulty or speed of conversation is different for each consultation level (L) of the patient, and the consultation level setting unit uses the patient's voice data executed through the voice consultation service unit and the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit. a data input module for receiving valid information extracted by; Voice data input through the data input module is sorted into a bit string according to the timeline, and the input valid information is referenced and utilized to output the valid information output section and valid information for the voice data arranged in the bit string. a voice data classification module for classifying into sections that do not correspond; a total output time (t) calculation module that calculates a total output time (t), which is a total output time of the audio data input by the data input module; a consumption time (t2) calculating module that calculates a consumption time (t2), which is an output time obtained by adding up sections in which valid information is not output by the voice data classification module; Consumption rate (R) that calculates the consumption rate (R), which is a percentage of the consumption time (t2) calculated by the consumption time (t2) calculation module and the total output time (t) calculated by the total output time (t) calculation module calculation module; Using the reference table in which the counseling grade (L) is matched for each section of the consumption rate (R), the counseling grade (L) corresponding to the consumption rate (R) calculated by the consumption rate (R) calculation module is detected, and the detected After determining the counseling grade (L) as the counseling grade (L) of the patient, it includes a counseling grade determination module for storing in the database unit.

또한 본 발명에서 상기 복약순응 위험도 예측 시스템은 상기 상담 서비스 관리서버로부터 요청받은 환자에 대하여, 과거 건강검진 결과, 계좌정보, 대출납입정보, 자동차보험계약 및 납입정보, 보험대출상품 정보, 카드이용정보, 통신비납입정보, 보증보험정보, 국세납입정보, 지방세 납입정보 및 4대 보험 납입정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 마이데이터를 수집하는 마이데이터 수집서버를 더 포함하고, 상기 상담 서비스 관리서버는 상기 음성상담 서비스부에 의해 음성상담이 시작될 때 실행되며, 상기 마이데이터 수집서버로 해당 환자에 대한 마이데이터를 요청한 후, 상기 마이데이터 수집서버로부터 해당 환자의 마이데이터를 수신 받는 마이데이터 수집부를 더 포함하고, 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 유효정보와, 상기 마이데이터 수집서버에 의해 수집된 마이데이터를 입력데이터로 하여, 복약순응 위험도를 출력하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the medication compliance risk prediction system is for the patient requested from the counseling service management server, past health examination results, account information, loan payment information, automobile insurance contract and payment information, insurance loan product information, card use information , Communication fee payment information, guarantee insurance information, national tax payment information, local tax payment information, and my data collection server for collecting at least one or more of the 4 major insurance payment information, wherein the consultation service management server further includes the above It is executed when voice counseling is started by the voice counseling service unit, and after requesting My Data for the corresponding patient from the My Data collection server, the My Data collection unit receives My Data of the corresponding patient from the My Data collection server. And, the medication compliance risk extraction algorithm uses the effective information extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit and My Data collected by the My Data collection server as input data to output the medication compliance risk desirable.

또한 본 발명에서 상기 인공지능 학습부는 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 학습 시, 지도 학습(Supervised learning)과 비지도 학습(Unsupervised learning)을 동시에 개별적으로 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하도록 하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the artificial intelligence learning unit simultaneously and individually proceeds with supervised learning and unsupervised learning when learning the medication compliance risk extraction algorithm, mutually complementing the disadvantages of the models according to each method. It is desirable to do

또한 본 발명에서 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부는 상기 음성상담 서비스부로부터 환자의 음성데이터를 입력받는 음성데이터 입력모듈; 상기 마이데이터 수집부로부터 마이데이터를 입력받는 마이데이터 입력모듈; 상기 음성데이터 입력모듈에 의해 입력된 음성데이터를 분석하여 음성을 인식하며, 인식된 환자의 음성데이터에 대한 말뭉치(Corpus)를 생성하는 음성인식 및 말뭉치 생성모듈; 상기 유효정보 추출 알고리즘을 이용하여, 상기 음성인식 및 말뭉치 생성모듈에 의해 생성된 환자 말뭉치를 분석하여, 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출하는 유효정보 추출모듈; 상기 유효정보 추출모듈 및 상기 마이데이터 입력모듈로부터 유효정보 및 마이데이터를 입력받으면, 입력된 유효정보 및 마이데이터를 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자에 대한 복약순응 위험도를 출력하는 AI 기반 복약순응 위험도 출력모듈을 포함하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit includes a voice data input module that receives the patient's voice data from the voice counseling service unit; My data input module receiving my data from the my data collection unit; a voice recognition and corpus generating module that recognizes voice by analyzing the voice data input by the voice data input module and generates a corpus of the recognized patient's voice data; a valid information extraction module for extracting valid information from the patient corpus by analyzing the patient corpus generated by the voice recognition and corpus generating module using the valid information extraction algorithm; When valid information and my data are received from the valid information extraction module and the my data input module, the input valid information and my data are used as input data of the learned medication compliance risk extraction algorithm to determine the medication compliance risk for the patient It is preferable to include an AI-based medication compliance risk output module.

또한 본 발명에서 상기 복약순응 위험도 예측 시스템은 보험사 서버를 더 포함하고, 상기 보험사 서버는 기 설계된 보험 상품들을 제공하며, 환자의 보험 상품 가입 또는 보상금 지급 시, 해당 환자의 식별정보를 포함하는 리포트 요청데이터를 상기 상담 서비스 관리서버로 전송한 후, 상기 상담 서비스 관리서버로부터 전송받은 복약순응 리포트의 복약순응 위험도에 따라 가입된 보험 상품의 보험료를 차등 책정하거나 또는 보상금을 차등 지급하고, 상기 상담 서비스 관리서버는 상기 보험사 서버로부터 리포트 요청데이터를 전송받으면, 해당 환자의 복약순응 리포트를 상기 보험사 서버로 전송하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the medication compliance risk prediction system further includes an insurance company server, the insurance company server provides pre-designed insurance products, and requests a report including identification information of the patient when a patient subscribes to an insurance product or pays compensation. After the data is transmitted to the counseling service management server, the insurance premium of the subscribed insurance product or compensation is differentially paid according to the medication compliance risk of the medication compliance report transmitted from the counseling service management server, and the counseling service management When receiving the report request data from the insurance company server, the server preferably transmits a medication compliance report of the corresponding patient to the insurance company server.

또한 본 발명에서 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘에 의해 출력되는 복약순응 위험도는 해당 환자의 복약순응도와 기 설정된 카테고리별 복약순응 등급들을 포함하고, 상기 복약순응 리포트는 해당 환자에 대하여, 복약순응도를 백분율로 표시함과 동시에 각 카테고리의 복약순응 등급들을 표시하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the medication compliance risk output by the medication compliance risk extraction algorithm includes the medication compliance of the patient and medication compliance grades for each preset category, and the medication compliance report shows the medication compliance of the patient as a percentage. At the same time as displaying, it is desirable to display medication compliance grades of each category.

또한 본 발명에서 상기 환자측 단말기에는 상담 어플리케이션이 설치되고, 상기 상담 어플리케이션은 사용자(환자)로부터 상담을 요청받을 때, 상기 상담 서비스 관리서버로 상담 요청데이터를 전송함과 동시에 사용자(환자)와 상기 상담 서비스 관리서버의 음성상담 서비스에 대한 인터페이스를 제공하는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI, Graphic User Interface)인 상담용 인터페이스를 상기 환자측 단말기의 모니터에 디스플레이 하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, a consultation application is installed in the patient-side terminal, and when a consultation request is received from a user (patient), the consultation application transmits consultation request data to the consultation service management server and the consultation with the user (patient) at the same time. It is preferable to display a counseling interface, which is a graphical user interface (GUI) providing an interface for the voice counseling service of the service management server, on the monitor of the patient-side terminal.

또한 본 발명에서 상기 상담 어플리케이션은 최초 실행 시, 사용자(환자)로부터 개인정보, 질환종류, 이전 진료를 수행하였던 의료진 정보, 진료를 희망하는 의료진 정보를 포함하는 기본정보를 입력받으면, 입력된 기본정보를 상기 상담 서비스 관리서버로 전송하고, 상기 상담 서비스 관리서버는 상기 상담 어플리케이션으로부터 기본정보를 전송받으면, 전송받은 기본정보를 상기 데이터베이스부에 저장함과 동시에 기본정보에 포함된 이전 진료를 수행하였던 의료진 또는 진료를 희망하는 의료진을 해당 환자를 진료할 의료진으로 매칭시키는 의료진 매칭부를 더 포함하는 것이 바람직하다.In addition, when the consultation application in the present invention receives basic information including personal information, type of disease, information of medical staff who performed previous medical treatment, and information of medical staff who wish to receive medical treatment from the user (patient) when first executed, the input basic information is transmitted to the consultation service management server, and when the consultation service management server receives basic information from the consultation application, the received basic information is stored in the database unit, and at the same time, medical staff or medical staff who performed previous medical treatment included in the basic information It is preferable to further include a medical staff matching unit that matches a medical staff who wishes to treat the patient with a medical staff who will treat the patient.

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또한 본 발명에서 상기 데이터베이스부에는 상담등급(L) 별로 환기멘트 출력주기(T1)가 매칭된 제2 기준테이블이 더 저장되고, 상기 제2 기준테이블의 환기주기 출력주기(T1)는 상담등급(L)이 높을수록 상위레벨(또는 하위레벨)이라고 가정할 때, 상담등급(L)에 비례(또는 반비례)하도록 설정되고, 상기 상담 서비스 관리서버는 상기 상담등급 설정부에 의해 상담등급이 결정될 때 실행되며, 상기 제2 기준테이블을 활용하여, 상기 상담등급 설정부에 결정된 해당 환자의 상담등급(L)에 매칭되는 환기멘트 출력주기(T1)를 검출한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 환기멘트 출력주기(T1) 검출부; 상기 음성상담 서비스부에 의한 음성상담이 시작될 때 실행되되, 음성상담이 종료될 때 종료되는 환기멘트 출력여부 판단부를 더 포함하고, 상기 환기멘트 출력여부 판단부는 최초 실행 시, 상기 데이터베이스부를 탐색하여, 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)를 탐색하는 데이터 탐색 및 추출모듈; 상기 데이터 탐색 및 추출모듈에 의해 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)가 추출될 때 실행되며, 상기 음성상담 서비스부 및 상기 유효정보 추출모듈을 모니터링 하는 모니터링 모듈; 상기 모니터링 모듈에 의해 모니터링 시, 상기 음성상담 서비스부가 질의어의 질문시점부터 유효정보가 추출되지 않은 상태가 지속되는 현재까지의 경과시간(△t)을 산출하는 경과시간(△t) 산출모듈; 상기 경과시간(△t) 산출모듈에 의해 산출된 경과시간(△t)과, 상기 데이터 탐색 및 추출모듈에 의해 추출된 환기멘트 출력주기(T1)를 비교하는 비교모듈; 상기 비교모듈에서 경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 이상(△t≥T1)이면, 환기멘트를 도달(△t<T1)이면, AI 챗봇에서 환기멘트를 출력해야 한다고 결정한 후, 상기 음성상담 서비스부로 출력제어신호를 출력하는 환기멘트 출력 결정모듈을 포함하고, 상기 음성상담 서비스부는 상기 환기멘트 출력여부 판단부로부터 출력제어신호가 입력되면, 환자의 대화를 끊고 이전 질의어를 다시 묻기 위한 반복 멘트를 의미하는 환기멘트를 출력하는 것이 바람직하다.In addition, in the present invention, the database unit further stores a second reference table in which the ventilation period output period (T1) for each consultation level (L) is matched, and the ventilation period output period (T1) of the second reference table is the consultation level ( Assuming that the higher L) is the upper level (or lower level), it is set in proportion to (or inversely proportional to) the consultation level L, and the consultation service management server determines the consultation level by the consultation level setting unit. Executed, using the second reference table, after detecting the output period (T1) of the ventilation message that matches the consultation level (L) of the patient determined by the consultation level setting unit, and then storing the ventilation statement in the database unit an output period (T1) detector; The voice counseling service unit further includes an output determination unit that is executed when the voice consultation starts and terminates when the voice consultation ends, and the determination unit searches the database unit when first executed, A data search and extraction module for searching for a ventilation comment output period (T1) for the patient; a monitoring module that is executed when the output cycle (T1) of the patient is extracted by the data search and extraction module, and monitors the voice counseling service unit and the effective information extraction module; An elapsed time (Δt) calculation module for calculating an elapsed time (Δt) from the time when the voice counseling service unit asks the query to the present in which a state in which valid information is not extracted continues, when monitored by the monitoring module; a comparison module for comparing the elapsed time (Δt) calculated by the elapsed time (Δt) calculation module with the excitation output period (T1) extracted by the data search and extraction module; In the comparison module, if the elapsed time (Δt) is more than the ventilation comment output period (T1) (Δt≥T1), the ventilation comment is reached (Δt < T1), after determining that the AI chatbot should output the ventilation comment , an arousal message output determining module for outputting an output control signal to the voice counseling service unit, and when the output control signal is input from the arousal message output determination unit, the voice counseling service unit cuts off the patient's conversation and repeats the previous query. It is desirable to output an arousal message meaning a repeated comment to ask.

상기 과제와 해결수단을 갖는 본 발명에 따르면 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘인 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시킬 수 있게 된다.According to the present invention having the above problems and solutions, a voice counseling service is provided to the patient or guardian, and at the same time, effective information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk, is extracted from the voice counseling, and then the learned machine learning algorithm, medication compliance The effective information extracted using the risk extraction algorithm and the collected my data (financial transaction, telecommunications payment, etc.) are analyzed to output the patient's medication compliance risk, and a medication compliance report is generated based on the output medication compliance risk information. By providing this to the medical staff, as the medical staff conducts medical consultation by referring to the medication compliance report, the patient's medication compliance can be dramatically increased, and the medical cost consumption due to the conventional low medication compliance can be reduced, and the same treatment You will be able to maximize counseling concentration, efficiency and effectiveness compared to counseling time.

또한 본 발명에 의하면 상담 서비스 관리서버가 환자와의 음성상담 서비스를 제공함에 따라 환자의 재발이나 악화가 줄어들어 환자의 진료비용을 현저히 절감시킬 수 있을 뿐만 아니라 환자가 시간 및 공간의 제약 없이 진료상담이 가능하여 진료 편의성을 높일 수 있다.In addition, according to the present invention, as the counseling service management server provides a voice counseling service with the patient, the recurrence or deterioration of the patient is reduced, thereby significantly reducing the patient's medical treatment cost, and the patient can receive medical counseling without time and space limitations. This can increase the convenience of treatment.

또한 본 발명에 의하면 상담 서비스 관리서버가 환자의 마이데이터를 수집한 후, 수집된 마이데이터를 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 활용하여, 환자의 복약순응 위험도 추출의 정확성 및 신뢰도를 더욱 높일 수 있게 된다.In addition, according to the present invention, after the counseling service management server collects the patient's My Data, the collected My Data is used as input data of the medication compliance risk extraction algorithm, thereby further increasing the accuracy and reliability of the patient's medication compliance risk extraction. there will be

또한 본 발명에 의하면 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 학습 시, 지도 학습(Supervised learning) 및 비지도 학습(Unsupervised learning)을 동시에 개별적으로 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하도록 구성됨으로써 복약순응 위험도를 더욱 정밀하게 추출할 수 있다.In addition, according to the present invention, when the medication compliance risk extraction algorithm is trained, supervised learning and unsupervised learning are conducted individually at the same time, and the medication compliance is configured to compensate for the disadvantages of the model according to each method. Risk can be extracted more precisely.

또한 본 발명에 의하면 상담등급 설정부가 환자의 음성데이터 중 무의미한 정보로 이루어지는 소모타임(t2)을 산출한 후, 산출된 소모타임(t2)에 따라 해당 환자의 상담등급(L)을 검출하고, AI 챗봇이 상담등급(L)별로 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행함으로써 진료상담의 효율성 및 효과를 더욱 높일 수 있게 된다.In addition, according to the present invention, after calculating the consumption time (t2) consisting of meaningless information among the patient's voice data, the consultation level setting unit detects the patient's consultation level (L) according to the calculated consumption time (t2), AI As the chatbot proceeds with different levels of difficulty or speed of conversation for each consultation level (L), the efficiency and effectiveness of medical consultation can be further increased.

또한 본 발명에 의하면 보험사 서버가 상담 서비스 관리서버로부터 전송받은 복약순응 리포트를 참조하여, 보험 가입 시, 복약순응 위험도에 따라 보험료를 차등 책정하거나 또는 보험금 보상 시, 복약순응 위험도에 따라 보험금을 차등 지급함으로써 보험사의 불필요한 예산소모를 획기적으로 절감시킴과 더불어 복약순응도 개선에 대한 환자의 자발성 및 참여율을 높여 질환 치료율을 높일 수 있게 된다.In addition, according to the present invention, the insurance company server refers to the medication compliance report transmitted from the counseling service management server to differentiate insurance premiums according to the risk of medication compliance when purchasing insurance, or to pay insurance money differently according to the risk of medication compliance when insurance money is compensated. By doing so, it is possible to drastically reduce unnecessary budget consumption by insurance companies and increase the rate of disease treatment by increasing patients' willingness and participation rate in improving medication adherence.

도 1은 국내등록특허 제10-1510512호(발명의 명칭 : 개인 식별 RFID 태그를 이용한 경구 약물 복약 순응도 감시 시스템 및 방법)에 개시된 경구 약물 복약 순응도 감시 시스템을 나타내는 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템을 나타내는 구성도이다.
도 3은 도 2의 관계도이다.
도 4는 도 2의 상담 서비스 관리서버에서 생성되는 복약순응 리포트를 나타내는 예시도이다.
도 5는 도 4의 다른 예시도이다.
도 6은 도 2의 상담 서비스 관리서버를 나타내는 블록도이다.
도 7은 도 6을 설명하기 위한 개념도이다.
도 8은 도 6의 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부를 나타내는 블록도이다.
도 9는 도 6의 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부를 나타내는 블록도이다.
도 10은 본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템의 동작 과정을 설명하기 위한 플로차트이다.
도 11은 도 6의 상담 서비스 관리서버의 제2 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 12는 도 11의 환기멘트 출력여부 판단부를 나타내는 블록도이다.
도 13은 도 11의 상담등급 설정부를 나타내는 블록도이다.
도 14는 도 13의 전체 출력타임(t), 유효타임(t1) 및 소모타임(t2)을 설명하기 위한 예시도이다.
도 15는 도 10의 제2 실시예를 나타내는 플로차트이다.
1 is a block diagram showing the oral medication compliance monitoring system disclosed in Korean Patent Registration No. 10-1510512 (Title of Invention: Oral Medication Compliance Monitoring System and Method Using Personal Identification RFID Tag).
2 is a block diagram showing a system for predicting medication compliance risk according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a relationship diagram of FIG. 2 .
4 is an exemplary diagram illustrating a medication compliance report generated by the counseling service management server of FIG. 2 .
5 is another exemplary view of FIG. 4 .
6 is a block diagram illustrating a consultation service management server of FIG. 2 .
FIG. 7 is a conceptual diagram for explaining FIG. 6 .
8 is a block diagram illustrating an AI chatbot-based voice consultation service unit of FIG. 6 .
9 is a block diagram illustrating an artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit of FIG. 6 .
10 is a flowchart for explaining an operation process of a medication compliance risk prediction system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a block diagram illustrating a second embodiment of a counseling service management server of FIG. 6 .
FIG. 12 is a block diagram illustrating a determination unit for outputting a ventilation message in FIG. 11 .
FIG. 13 is a block diagram illustrating a consultation level setting unit of FIG. 11 .
FIG. 14 is an exemplary diagram for explaining the total output time (t), valid time (t1), and consumption time (t2) of FIG. 13 .
Fig. 15 is a flowchart showing the second embodiment of Fig. 10;

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일실시예를 설명한다.Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.

도 2는 본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템을 나타내는 구성도이고, 도 3은 도 2의 관계도이다.2 is a configuration diagram showing a system for predicting medication compliance risk according to an embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a relationship diagram of FIG. 2 .

본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도 정보를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시키기 위한 것이다.The medication compliance risk prediction system 1, which is an embodiment of the present invention, provides a voice counseling service to a patient or guardian, extracts effective information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk, from the voice counseling, and then learns machine learning. By analyzing the effective information extracted using an algorithm and the collected my data (financial transaction, communication fee payment, etc.), the patient's medication compliance risk information is output, and a medication compliance report is generated based on the output medication compliance risk information. By providing this to the medical staff, as the medical staff conducts medical consultation by referring to the medication compliance report, the patient's medication compliance can be dramatically increased, and medical costs due to conventionally low medication compliance can be reduced, and the same medical consultation It is to maximize counseling concentration, efficiency and effectiveness in relation to time.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 도 2와 3에 도시된 바와 같이, 접속된 사용자(User)에게 상담 서비스를 제공함과 동시에 접속된 사용자와 음성상담을 통한 음성데이터로부터 복약순응 위험도 추출에 관련된 유의미한 정보(이하 유효정보라고 함)를 추출한 후, 머신러닝 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보를 분석하여 복약순응 위험도를 추출하여 이를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하는 상담 서비스 관리서버(3)와, 환자 또는 환자 보호자가 소지한 단말기인 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들과, 의사가 소지한 단말기인 의료진 단말기(9)와, 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들 각각에 설치되어 상담 서비스 관리서버(3)와의 연동을 지원하는 상담 어플리케이션(7)과, 상담 서비스 관리서버(3)의 요청에 따라 특정 환자에 대한 마이데이터(금융거래정보, 통신비납부내역정보 등)를 수집하여 제공하는 마이데이터 수집서버(11)와, 보험 상품들을 제공하며 가입된 환자의 보험료 책정 및 보험금 지급을 지원하는 보험사 서버(13)와, 의료진 단말기(9), 마이데이터 수집서버(11), 보험사 서버(13) 및 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들 사이의 데이터 이동경로를 제공하는 통신망(10)으로 이루어진다.In addition, as shown in FIGS. 2 and 3, the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention provides a counseling service to the connected user and measures the medication compliance risk from voice data through voice counseling with the connected user. After extracting meaningful information (hereinafter referred to as effective information) related to extraction, extracting the risk of medication compliance by analyzing the extracted effective information using a machine learning algorithm, and generating a medication compliance report based on this, a counseling service management server (3) ), patient-side terminals 5-1, ..., (5-N), which are terminals owned by the patient or patient guardian, medical staff terminal 9, which is a terminal owned by a doctor, and patient-side terminals 5-N. 1), ..., (5-N) installed in each of the consultation application (7) to support interworking with the consultation service management server (3), and a specific patient according to the request of the consultation service management server (3) A My Data collection server 11 that collects and provides My Data (financial transaction information, telecommunication fee payment history information, etc.) and an insurance company server 13 that provides insurance products and supports the insurance premium setting and insurance payment of the subscribed patient. And, a communication network that provides a data movement path between the medical staff terminal 9, my data collection server 11, insurance company server 13, and patient terminals 5-1, ..., (5-N) ( 10).

이때 본 발명에서는 설명의 편의를 위해 환자측 단말기(5) 및 상담 서비스 관리서버(3)가 별도의 상담전용 어플리케이션(7)을 통해 음성상담을 수행하는 것으로 예를 들어 설명하였으나, 환자측 단말기(5) 및 상담 서비스 관리서버(3)의 음성상담 방식은 이에 한정되지 않으며, 통상의 전화망을 통한 음성통화를 기반으로 운영되는 것으로 구성될 수 있음은 당연하다.At this time, in the present invention, for convenience of description, the patient-side terminal 5 and the consultation service management server 3 have been described as an example in which voice counseling is performed through a separate consultation-only application 7, but the patient-side terminal 5 And the voice counseling method of the counseling service management server 3 is not limited to this, and it is natural that it can be configured to be operated based on voice calls through a normal telephone network.

또한 본 발명에서는 설명의 편의를 위해, AI 챗봇이 인공지능(AI, Artificial Intelligence)을 활용하여 환자와의 상담서비스를 수행하는 것으로 예를 들어 설명하였으나, 상담 서비스 관리서버(3)의 상담서비스는 전문 상담원과의 통화를 통해 이루어질 수 있다.In addition, in the present invention, for convenience of explanation, it has been described as an example that an AI chatbot performs a consultation service with a patient using artificial intelligence (AI), but the consultation service of the consultation service management server 3 This can be done through a phone call with a professional counselor.

통신망(10)은 상담 서비스 관리서버(3), 의료진 단말기(9), 마이데이터 수집서버(11), 보험사 서버(13) 및 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들 사이의 데이터 통신을 지원하며, 상세하게로는 LAN(local area network)망, VAN(Value Added Network)망, 광역 통신망(WAN), 이동통신망, 와이파이(Wi-fi), 3G/4G, LTE 등으로 구현될 수 있다.The communication network 10 includes a counseling service management server 3, medical staff terminal 9, my data collection server 11, insurance company server 13, and patient terminals 5-1, ..., (5-N). It supports data communication between devices, and in detail, LAN (local area network) network, VAN (Value Added Network) network, wide area network (WAN), mobile communication network, Wi-Fi, 3G/4G, LTE etc. can be implemented.

마이데이터 수집서버(11)는 환자의 대출 납입내역, 보험료 납입내역, 통신비 납입내역 등의 정보(이하 마이데이터라고 함)를 수집한다. 이때 마이데이터 수집서버(11)는 마이데이터 수집에 동의한 환자에 한해서 마이데이터를 수집한다.The My Data collection server 11 collects information (hereinafter referred to as My Data) such as the patient's loan payment details, insurance premium payment details, and communication cost payment details. At this time, the My Data collection server 11 collects My Data only from patients who agree to collect My Data.

예를 들어, 마이데이터는 ‘과거 건강검진 결과’, ‘계좌정보’, ‘대출납입정보‘, ’자동차보험계약 및 납입정보’, ‘보험대출상품 정보’, ‘카드이용정보(일별 카드 이용정보 포함’, ‘카드대출정보’, ‘기타 금융투자정보’, ‘통신비납입정보’, ‘보증보험정보’, ‘공공정보(국세, 지방세, 4대 보험)’ 등으로 이루어질 수 있고, 이러한 마이데이터 수집 기술 및 방법은 금융거래 시스템에서 통상적으로 널리 사용되는 기술 및 방법이기 때문에 상세한 설명은 생략하기로 한다.For example, My Data includes 'past health checkup results', 'account information', 'loan payment information', 'auto insurance contract and payment information', 'insurance loan product information', 'card usage information (daily card usage information). Included', 'card loan information', 'other financial investment information', 'communication fee payment information', 'guarantee insurance information', 'public information (national tax, local tax, 4 major insurances)', etc. Since the collection technology and method are commonly and widely used in financial transaction systems, a detailed description thereof will be omitted.

또한 마이데이터 수집서버(11)는 상담 서비스 관리서버(3)의 요청에 따라 특정 환자의 마이데이터를 추출한 후, 추출된 마이데이터를 상담 서비스 관리서버(3)로 전송한다.In addition, the My Data collection server 11 extracts My Data of a specific patient according to the request of the consultation service management server 3 and transmits the extracted My Data to the consultation service management server 3 .

이러한 마이데이터는 환자의 생활 습관이나 경제 상황을 나타내는 지표로 활용될 수 있고, 일반적으로 환자의 생활 습관이나 경제 상황은 환자의 복약순응과도 밀접한 관계를 갖는다. 예를 들어, 매달 납부해야할 비용을 연체하는 생활 습관을 갖는 환자의 경우, 약물의 복용주기 또한 미루는 경우가 많고, 경제 상황이 매우 좋지 않은 경우, 투약의 지속성이 떨어지는 경우가 많다.Such My Data can be used as an indicator of a patient's lifestyle or economic situation, and in general, a patient's lifestyle or economic situation has a close relationship with the patient's adherence to medication. For example, in the case of a patient who has a lifestyle of overdue monthly expenses, the cycle of taking the drug is often delayed, and when the economic situation is very poor, the continuity of the medication is often poor.

본 발명은 이러한 마이데이터의 특성을 감안하여, 상담 서비스 관리서버(3)가 환자의 마이데이터를 별도로 수집한 후, 수집된 마이데이터를 해당 환자의 복약순응 위험도 추출에 활용함으로써 분석의 정확성 및 신뢰도를 현저히 높이도록 하였다.In the present invention, considering the characteristics of My Data, the counseling service management server 3 separately collects My Data of the patient, and then uses the collected My Data to extract the patient's medication compliance risk, thereby increasing the accuracy and reliability of the analysis. was significantly increased.

의료진 단말기(9)는 의료진이 소지하거나 또는 의료진의 집무공간에 배치되는 단말기이며, 상세하게로는 데스크톱-PC(Desktop-PC), 스마트폰(Smart phone), 노트북(Notebook), 태블릿-PC(Tablet-PC) 등으로 구성될 수 있다. 그 밖에 불가피한 경우, 인쇄된 형태의 문서로도 구성될 수 있음은 당연하다.The medical staff terminal 9 is a terminal carried by a medical staff or disposed in the medical staff's office space, and in detail, a desktop-PC, a smart phone, a laptop computer, a tablet-PC ( Tablet-PC) and the like. In other unavoidable cases, it is natural that a document in a printed form may also be configured.

또한 의료진 단말기(9)는 상담 서비스 관리서버(3)로부터 특정 환자의 복약순응 리포트를 전송받으면, 사용자(User, 의료진)의 요청에 따라 전송받은 복약순응 리포트를 모니터에 디스플레이 한다.In addition, when the medical staff terminal 9 receives a medication compliance report of a specific patient from the counseling service management server 3, it displays the received medication compliance report on the monitor at the request of the user (medical staff).

일반적으로, 의료진은 제한된 진료 상담 시간 동안, 환자가 의료진의 지시 및 안내에 따라 약을 복용하였는지를 파악할 필요가 있기 때문에 이에 대한 대화를 환자와 수행할 뿐만 아니라 복약 불순응이 높은 환자인 경우, 그 원인을 파악하여 환자의 복약순응을 높이기 위한 노력(대화, 안내, 지시 등)을 하고 있다.In general, during the limited medical consultation time, the medical staff needs to find out whether the patient has taken the medicine according to the instructions and guidance of the medical staff, so not only does it carry out a conversation with the patient, but also if the patient has high medication non-compliance, the cause Efforts (conversation, guidance, instructions, etc.) are being made to increase patient adherence to medication by identifying

특히 환자의 복약순응은 이에 대한 의료진과의 상담시간이 높을수록 증가하는 특성을 갖기 때문에 의료진의 충분한 진료상담 시간이 필요하나, 종래에는 제한된 진료시간 때문에 의료진이 짧은 진료상담 시간 동안 환자의 처방약 복용 상태를 정확하게 파악하거나 처방약에 대한 충분한 설명을 하거나 또는 환자의 복약순응도를 높이기 위한 안내하기가 불가능한 문제점이 발생하였다.In particular, since the patient's medication compliance has a characteristic that increases as the consultation time with the medical staff increases, the medical staff needs sufficient medical consultation time. There was a problem in that it was impossible to accurately grasp the prescription drug, provide sufficient explanation about the prescription drug, or guide the patient to improve medication compliance.

즉 본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 의료진은 의료진 단말기(9)를 통해 상담 서비스 관리서버(3)로부터 전송받은 복약순응 리포트의 내용을 참조하여, 해당 환자의 복약순응에 관련된 기본적인 정보를 사전에 파악할 수 있어 제한된 진료상담 시간 동안 환자에게 부족한 부분이나 심층적 분석이 필요한 부분에 대하여 집중적인 상담이 이루어질 수 있기 때문에 환자에 대한 심층적 분석이 가능할 뿐만 아니라 환자와의 상담 내용 중 대화 방해요소(무의미한 대화)를 현저히 절감시켜 환자의 복약순응도, 상담효율성 및 치료효율성을 현저히 높일 수 있고, 이에 따른 의료비용 소모를 효과적으로 절감시킬 수 있게 된다.That is, the present invention is to solve this problem, and the medical staff refers to the contents of the medication compliance report transmitted from the consultation service management server 3 through the medical staff terminal 9 to obtain basic information related to the patient's medication compliance. In-depth analysis of the patient is possible as intensive counseling can be conducted on the part lacking in the patient or the part requiring in-depth analysis during the limited medical consultation time. Conversation) can be significantly reduced to significantly increase the patient's medication compliance, counseling efficiency, and treatment efficiency, thereby effectively reducing the consumption of medical expenses.

환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들은 환자 또는 환자 보호자가 소지하며, 통신망(10)과의 접속을 지원하는 디지털 디바이스이며, 상세하게로는 스마트폰(Smart phone), 데스크톱-PC(Desktop-PC), 노트북(Notebook), 태블릿-PC(Tablet-PC) 등으로 구성될 수 있다.The patient-side terminals 5-1, ..., and 5-N are digital devices possessed by patients or patient guardians and supporting connection with the communication network 10, and in detail, smart phones. , Desktop-PC (Desktop-PC), notebook (Notebook), tablet-PC (Tablet-PC) can be configured.

또한 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들은 사용자로부터 문자를 입력받기 위한 키보드, 터치패널 등의 입력수단(51)과, 사운드가 출력되는 스피커 등의 음성출력수단(52)과, 음성신호를 수집하는 마이크 등의 음성수집수단(53)과, 문자, 숫자, 사진, 영상 콘텐츠 등이 전시되는 디스플레이 수단(54)과, 통신망(10)과의 접속을 지원하는 통신수단(55)을 포함하여 후술되는 도 5의 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇(Chat-bot)과의 음성상담을 지원한다.In addition, the patient-side terminals 5-1, ..., 5-N include input means 51 such as a keyboard or touch panel for receiving text from the user, and audio output means such as a speaker for outputting sound ( 52), voice collection means 53 such as a microphone for collecting voice signals, display means 54 displaying text, numbers, photos, video contents, etc., and communication supporting connection with the communication network 10 Including means 55 to support voice counseling with an AI chat-bot of the consultation service management server 3 of FIG. 5 to be described later.

또한 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들에는 후술되는 상담 어플리케이션(7)이 설치된다.In addition, a counseling application 7 described later is installed in the patient-side terminals 5-1, ..., and 5-N.

상담 어플리케이션(7)은 환자측 단말기(5)에 설치되어 상담 서비스 관리서버(3)와 연동하여 사용자(환자)에게 AI 챗봇과의 음성상담 서비스를 제공하기 위한 소프트웨어(Software), 어플리케이션(Application) 또는 응용프로그램(Application program)이다.The counseling application (7) is installed on the patient-side terminal (5) and interworks with the counseling service management server (3) to provide a user (patient) with a voice consultation service with an AI chatbot. Software, application, or It is an application program.

또한 상담 어플리케이션(7)은 최초 실행 시, 환자(User)로부터 기본정보를 입력받는다. 이때 기본정보는 환자(User)의 개인정보와, 질환종류, 이전 진료를 수행하였던 의료시설 및 의료진 정보, 진료를 희망하는 의료시설 및 의료진 정보 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.In addition, when the counseling application 7 is first executed, basic information is received from the patient (User). In this case, the basic information may include at least one of the patient's personal information, the type of disease, information on medical facilities and medical staff who have performed previous medical treatment, and information on medical facilities and medical staff who wish to receive medical treatment.

또한 상담 어플리케이션(7)은 환자로부터 기본정보를 입력받으면, 입력된 기본정보를 상담 서비스 관리서버(3)로 전송한다. 이때 상담 서비스 관리서버(3)는 상담 어플리케이션(7)으로부터 전송받은 기본정보를 기반으로, 해당 환자의 진료를 수행할 의료진 단말기(9)를 매칭시킨다.In addition, when receiving basic information from a patient, the consultation application 7 transmits the input basic information to the consultation service management server 3 . At this time, the consultation service management server 3 matches the medical staff terminal 9 to treat the patient based on the basic information transmitted from the consultation application 7 .

또한 상담 어플리케이션(7)은 환자로부터 음성상담을 요청받으면, 상담 서비스 관리서버(3)로 상담 요청데이터를 전송함과 동시에 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇과의 음성상담을 수행하기 위한 그래픽 사용자 인터페이스(GUI, Graphic User Interface)인 상담용 인터페이스를 환자측 단말기(5)의 디스플레이 수단(54)에 전시한다. 이때 상담용 인터페이스는 사용자(환자 또는 환자보호자)와 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇 사이의 음성상담 서비스에 대한 인터페이스를 제공한다.In addition, when the consultation application (7) receives a voice consultation request from the patient, it transmits consultation request data to the consultation service management server (3) and at the same time provides a graphic for performing voice consultation with the AI chatbot of the consultation service management server (3) An interface for counseling, which is a GUI (Graphic User Interface), is displayed on the display unit 54 of the patient-side terminal 5. At this time, the consultation interface provides an interface for voice consultation service between the user (patient or patient guardian) and the AI chatbot of the consultation service management server (3).

보험사 서버(13)는 다양한 보험 상품들을 제공하는 통상의 보험 회사의 서버이며, 보험 상품에 가입된 환자의 보험료를 책정함과 동시에 보상 시, 보험금을 지급하는 서비스를 제공한다.The insurance company server 13 is a server of a general insurance company that provides various insurance products, and provides a service of setting insurance premiums for patients subscribed to insurance products and paying insurance money upon compensation.

이때 보험료는 가입자가 매달 보험사에 납부하는 비용을 의미하고, 보험금은 보험사가 가입자에게 지급하는 보상금을 의미한다.In this case, the insurance premium refers to the cost that the subscriber pays to the insurance company every month, and the insurance money refers to the compensation paid by the insurer to the subscriber.

또한 보험사 서버(13)는 환자 가입 또는 보상 시, 해당 환자의 식별정보(개인정보 등)를 포함하는 리포트 요청데이터를 상담 서비스 관리서버(3)로 전송한다. 이때 상담 서비스 관리서버(3)는 보험사 서버(13)로부터 리포트 요청데이터를 전송받으면, 해당 환자의 복약순응 리포트를 보험사 서버(13)로 전송한다.In addition, the insurance company server 13 transmits report request data including identification information (personal information, etc.) of the patient to the consultation service management server 3 when a patient is registered or compensated. At this time, upon receiving report request data from the insurance company server 13, the counseling service management server 3 transmits a medication compliance report of the corresponding patient to the insurance company server 13.

또한 보험사 서버(13)는 상담 서비스 관리서버(3)로부터 복약순응 리포트를 전송받으면, 1)환자 가입 시, 복약순응 리포트의 복약순응 위험도에 따라, 보험료를 차등 책정하고, 2)환자 보상 시, 복약순응 리포트의 복약순응 위험도에 따라, 보험금을 차등 지급한다.In addition, when the insurance company server 13 receives the medication compliance report from the counseling service management server 3, 1) at the time of patient subscription, the insurance premium is differentiated according to the medication compliance risk of the medication compliance report, 2) when the patient is compensated, Depending on the risk of medication compliance in the medication compliance report, insurance money is paid differently.

즉 본 발명은 보험사 서버(13)가 환자 가입 또는 보상 시, 상담 서비스 관리서버(3)로부터 전송받은 복약순응 리포트를 참조하여, 복약순응 위험도에 따라 보험료 책정 또는 보험금 지급을 차등 적용시킴으로써 보험사의 불필요한 예산소모를 획기적으로 절감시킴과 더불어 복약순응도 개선에 대한 환자의 자발성 및 참여율을 높여 질환 치료율을 높일 수 있게 된다.That is, the present invention refers to the medication adherence report transmitted from the counseling service management server 3 when the insurance company server 13 registers or compensates for a patient, and differentially applies insurance premiums or insurance money payments according to the risk of medication adherence, thereby avoiding the insurer's unnecessary In addition to drastically reducing budget consumption, it is possible to increase the patient's willingness and participation rate in improving medication compliance, thereby increasing the disease treatment rate.

상담 서비스 관리서버(3)는 환자 또는 환자 보호자에게 상담 서비스를 제공함과 동시에 의료진에게 환자의 복약순응 위험도를 포함하는 복약순응 리포트를 제공하기 위한 서버이다.The counseling service management server 3 is a server for providing counseling services to patients or their guardians and at the same time providing medical staff with a medication adherence report including a patient's medication adherence risk.

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 상담 어플리케이션(7)으로부터 기본정보를 전송받으면, 전송받은 기본정보를 저장함과 동시에 전송받은 기본정보에 포함된 내용(질환종류, 이전 진료를 수행하였던 의료시설 및 의료진 정보, 진료를 희망하는 의료시설 및 의료진 정보)을 활용하여, 해당 환자를 진료한 의사를 매칭시킨다.In addition, when the consultation service management server 3 receives basic information from the consultation application 7, it stores the received basic information and at the same time the contents included in the basic information (type of disease, medical facilities and medical staff who performed previous treatment) information, medical facility and medical staff information) to match the doctor who treated the patient.

이때 매칭 방식은 환자가 희망하는 의료시설 및 의료진이 선택되거나 또는 환자가 이전에 진료하였던 의료시설 및 의료진이 선택되는 방식으로 운용될 수 있고, 매칭정보는 제어부(30)의 제어에 따라 데이터베이스부(31)에 저장된다.At this time, the matching method may be operated in such a way that the medical facility and medical staff desired by the patient are selected, or the medical facility and medical staff previously treated by the patient are selected. 31) is stored.

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 상담 어플리케이션(7)으로부터 상담을 요청받으면, 인공지능 기반의 AI 챗봇을 실행시켜, AI 챗봇을 통해 해당 환자와의 음성상담을 수행한다.In addition, when the consultation service management server 3 receives a consultation request from the consultation application 7, it executes an artificial intelligence-based AI chatbot and performs voice consultation with the corresponding patient through the AI chatbot.

이때 본 발명에서는 설명의 편의를 위해 환자와의 음성상담이 AI 챗봇에 의하여 이루어지는 것으로 예를 들어 설명하였으나, 상담 서비스 관리서버(3)의 음성상담은 통상의 전문 상담원과의 통화를 통해 이루어질 수 있다.At this time, in the present invention, for convenience of explanation, it has been described that voice counseling with a patient is performed by an AI chatbot as an example, but voice counseling of the counseling service management server 3 can be performed through a call with a normal professional counselor .

다음의 표 1은 도 2의 상담 서비스 관리서버의 AI 챗봇 또는 문진표를 통해 파악 가능한 기본체크항목 및 질의어를 나타내는 표이다.Table 1 below is a table showing basic check items and query words that can be grasped through the AI chatbot or questionnaire of the consultation service management server of FIG. 2.

[표 1][Table 1]

Figure 112021050677833-pat00001
Figure 112021050677833-pat00001

표 1의 기본체크항목은 의료진이 환자의 진료 상담 시, 기본적으로 필요한 체크항목을 의미하고, 각 기본체크항목의 질의어는 해당 기본체크항목에 대한 정보를 환자로부터 유도하기 위한 질문들을 의미한다.The basic check items in Table 1 refer to check items that are basically necessary when medical staff consults patients, and the query words of each basic check item refer to questions to derive information about the corresponding basic check item from the patient.

또한 이러한 기본체크항목은 도 2의 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇의 음성상담을 통해 획득되거나 또는 문진표(예진표)를 통해 획득될 수 있다.In addition, these basic check items may be obtained through voice counseling of the AI chatbot of the consultation service management server 3 of FIG. 2 or obtained through a medical examination table (preliminary examination table).

즉 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇은 환자와 일상적인 대화를 수행하되, 표 1에 도시된 바와 같이, 기본체크항목들에 대한 정보를 환자로부터 유도하기 위한 질의어들을 상황에 맞게 자연스럽게 환자에게 질문한다.That is, the AI chatbot of the counseling service management server 3 conducts a daily conversation with the patient, but as shown in Table 1, queries for inducing information on basic check items from the patient are naturally provided to the patient according to the situation. Ask a question.

다음의 표 2는 도 2의 상담 서비스 관리서버의 AI 챗봇의 음성상담을 통해 파악 가능한 필수체크항목 및 질의어를 나타내는 표이다.Table 2 below is a table showing essential check items and query words that can be grasped through voice counseling of the AI chatbot of the consultation service management server of FIG. 2 .

[표 2][Table 2]

Figure 112021050677833-pat00002
Figure 112021050677833-pat00002

표 2의 필수체크항목은 환자의 복약순응 위험도를 추출하는데 필요한 체크항목을 의미하고, 각 기본체크항목의 질의어는 해당 필수체크항목에 대한 정보를 환자로부터 유도하기 위한 질문들을 의미한다.The essential check items in Table 2 refer to check items required to extract the patient's medication compliance risk, and the query words of each basic check item refer to questions for inducing information on the corresponding essential check items from the patient.

또한 이러한 필수체크항목은 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇의 음성상담을 통해 획득된다.In addition, these essential check items are obtained through voice consultation of the AI chatbot of the consultation service management server (3).

즉 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇은 환자와 일상적인 대화를 수행하되, 표 2에 도시된 바와 같이, 필수체크항목들에 대한 정보를 환자로부터 유도하기 위한 질의어들을 상황에 맞게 자연스럽게 환자에게 질문한다.That is, the AI chatbot of the counseling service management server 3 conducts a daily conversation with the patient, but as shown in Table 2, queries for inducing information on essential check items from the patient are naturally provided to the patient according to the situation. Ask a question.

이때 필수체크항목은 환자의 증상 및 병력 등에 따라 그 내용이 다르게 구성됨에 따라, 본 발명의 상담 서비스 관리서버(3)에 적용되는 AI 챗봇에는 환자의 증상 및 병력에 따른 필수체크항목들 및 이에 따른 질의어들이 미리 세팅(설정)되어 저장된다.At this time, as the essential check items are configured differently according to the patient's symptoms and medical history, the AI chatbot applied to the consultation service management server (3) of the present invention includes essential check items according to the patient's symptoms and medical history and accordingly Query terms are previously set (set) and stored.

이때 필수체크항목들은 전문가 및 의료진으로부터 사전에 정보를 제공받아 설정될 수 있다.At this time, essential check items may be set by receiving information in advance from experts and medical staff.

또한 상담 서비스 관리서버(3)에는 환자의 대화로부터, 각 필수체크항목에 관련된 단어로 판단할 수 있는 키워드들이 기 설정되어 저장된다.In addition, keywords that can be determined as words related to each essential check item from the patient's conversation are preset and stored in the counseling service management server 3 .

이때 필수체크항목들은 환자의 질환종류, 병력 및 증상 등에 따라 달라질 수 있기 때문에 키워드들 또한 환자의 질환종류, 병력 및 증상 등에 따라 다른 구성으로 이루어질 수 있고, 필수체크항목들과 마찬가지로, 전문가 및 의료진으로부터 사전에 정보를 제공받아 설정될 수 있다.At this time, since the essential check items may vary according to the type of disease, medical history and symptoms of the patient, the keywords may also consist of different configurations depending on the type of disease, medical history and symptoms of the patient, and, like the essential check items, experts and medical staff It may be set by receiving information in advance.

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 AI 챗봇의 음성상담이 시작되면, 해당 환자가 마이데이터 수집에 동의한 환자인지 동의하지 않은 환자인지를 판별한 후, 만약 해당 환자가 마이데이터 수집에 동의한 환자인 경우, 마이데이터 수집서버(11)로 마이데이터를 요청하며, 마이데이터 수집서버(11)로부터 해당 환자의 마이데이터를 전송받는다.In addition, when the voice counseling of the AI chatbot starts, the consultation service management server (3) determines whether the patient agrees to collect My Data or not, and if the patient agrees to collect My Data, If , My Data is requested from the My Data collection server 11, and My Data of the corresponding patient is received from the My Data collection server 11.

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 AI 챗봇의 음성상담이 시작되면, 음성상담 동안 환자의 말뭉치(Corpus)로부터 기본체크항목 및 필수체크항목에 관련된 유효정보(키워드 및 문장)를 추출하며, 기 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터를 분석하여, 해당 환자의 복약순응 위험도를 추출한 후, 추출된 복약순응 위험도를 활용하여 복약순응 리포트를 생성한다.In addition, when the voice counseling of the AI chatbot starts, the counseling service management server (3) extracts valid information (keywords and sentences) related to basic check items and essential check items from the patient's corpus during voice counseling. After analyzing the extracted effective information and the collected my data using the extracted medication compliance risk extraction algorithm, the medication compliance risk of the patient is extracted, and then a medication compliance report is generated using the extracted medication compliance risk.

이때 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 유효정보 및 마이데이터를 입력데이터로 하여, 환자의 복약순응 위험도를 추출하는 머신러닝 알고리즘이고, 후술되는 도 6과 9에서 학습 및 분석 방법에 대해 상세하게 설명하기로 한다.At this time, the medication compliance risk extraction algorithm is a machine learning algorithm that extracts the patient's medication compliance risk using valid information and my data as input data, and the learning and analysis methods will be described in detail in FIGS. 6 and 9 described later. .

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 복약순응 리포트가 생성되면, 생성된 복약순응 리포트를 해당 의료진 단말기(9)로 전송한다. 이때 상담 서비스 관리서버(3)의 복약순응 리포트의 전송 방식은 암호화된 이-메일, 문자메시지, 전용프로그램, 우편 발송 등의 공지된 다양한 방식이 적용될 수 있다.In addition, when the medication compliance report is generated, the counseling service management server 3 transmits the generated medication compliance report to the corresponding medical staff terminal 9 . At this time, various known methods such as encrypted e-mail, text message, dedicated program, and mail delivery may be applied to the method of transmitting the medication compliance report of the counseling service management server 3 .

또한 상담 서비스 관리서버(3)는 보험사 서버(13)로부터 리포트 요청데이터를 전송받으면, 해당 환자에 대한 복약순응 리포트를 보험사 서버(13)로 전송한다.In addition, upon receiving report request data from the insurance company server 13, the counseling service management server 3 transmits a medication compliance report for the corresponding patient to the insurance company server 13.

도 4는 도 2의 상담 서비스 관리서버에서 생성되는 복약순응 리포트를 나타내는 예시도이고, 도 5는 도 4의 다른 예시도이다.4 is an exemplary diagram illustrating a medication compliance report generated by the counseling service management server of FIG. 2 , and FIG. 5 is another exemplary diagram of FIG. 4 .

복약순응 리포트(900)는 도 4와 5에 도시된 바와 같이, 해당 환자의 복약순응도가 백분율로 표시되고, ‘환자의 병식’, ‘보호자의 질환 관리 지식‘, ’보호자의 환자 통제‘, ’의료 체계에 대한 신뢰도’, ‘마이데이터 기반 생활 습관’ 등의 기 설정된 카테고리별로 복약순응 등급(매우 좋음, 보통, 나쁨, 매우 나쁨)들이 표시된다.As shown in FIGS. 4 and 5, the medication compliance report 900 displays the patient's medication compliance as a percentage, and includes 'patient's condition', 'guardian's disease management knowledge', 'guardian's patient control', ' Medication compliance grades (very good, average, bad, very bad) are displayed for each preset category, such as 'reliability in medical system' and 'lifestyle based on my data'.

이때 본 발명에서는 복약순응 리포트(900)의 형식 및 구성을 도 4와 5로 예를 들어 설명하였으나, 복약순응 리포트(900)의 형식 및 구성은 이에 한정되지 않으며, 다양한 형식 및 구성으로 이루어질 수 있다.At this time, in the present invention, the format and configuration of the medication compliance report 900 has been described as an example with FIGS. 4 and 5, but the format and configuration of the medication compliance report 900 is not limited thereto, and may be made in various formats and configurations. .

즉 의사는 해당 환자와의 실제 진료 상담 이전에, 상담 서비스 관리서버(3)로부터 전송받은 복약순응 리포트(900)를 열람 및 참조하여 진료 상담을 수행함에 따라, 해당 복약순응 리포트(900)에 부족한 항목이나 또는 심층적인 분석이 필요한 항목 등을 집중적으로 상담할 수 있고, 이에 따라 제한된 진료상담시간 대비 환자의 복약순응도를 극대화시켜 진단 및 처방의 효과를 높일 수 있게 된다.That is, as the doctor reads and refers to the medication compliance report 900 transmitted from the counseling service management server 3 before actual medical consultation with the corresponding patient and performs medical consultation, the medication compliance report 900 is insufficient. It is possible to consult intensively on items or items requiring in-depth analysis, and accordingly, the effect of diagnosis and prescription can be increased by maximizing the patient's medication compliance compared to the limited consultation time.

또한 보험사 서버(13)는 환자 가입 또는 보험금 지급 시, 상담 서비스 관리서버(3)로부터 전송받은 복약순응 리포트(900)를 참조하여, 복약순응 리포트의 복약순응 위험도에 따라 보험료를 차등 책정하거나 또는 보험금을 차등 지급함으로써 보험사의 불필요한 예산소모를 획기적으로 절감시킴과 더불어 복약순응도 개선에 대한 환자의 자발성 및 참여율을 높여 질환 치료율을 높일 수 있게 된다.In addition, the insurance company server 13 refers to the medication compliance report 900 transmitted from the counseling service management server 3 when signing up for a patient or paying insurance money, and differentiates insurance premiums or insurance money according to the risk of medication compliance in the medication compliance report. In addition to drastically reducing unnecessary budget consumption by insurers, it is possible to increase the rate of disease treatment by increasing patients' willingness and participation rate in improving medication adherence.

도 6은 도 2의 상담 서비스 관리서버를 나타내는 블록도이고, 도 7은 도 6을 설명하기 위한 개념도이다.FIG. 6 is a block diagram illustrating the consultation service management server of FIG. 2, and FIG. 7 is a conceptual diagram for explaining FIG.

상담 서비스 관리서버(3)는 도 6과 7에 도시된 바와 같이, 제어부(30)와, 데이터베이스부(31), 통신 인터페이스부(32), 인공지능 학습부(33), 의료진 매칭부(34), AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35), 마이데이터 수집부(36), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37), 복약순응 리포트 생성부(38), 부가서비스부(39)로 이루어진다.As shown in FIGS. 6 and 7, the consultation service management server 3 includes a control unit 30, a database unit 31, a communication interface unit 32, an artificial intelligence learning unit 33, and a medical staff matching unit 34. ), AI chatbot-based voice counseling service unit 35, my data collection unit 36, artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37, medication compliance report generation unit 38, and additional service unit 39 .

제어부(30)는 상담 서비스 관리서버(3)의 O.S(Operating System)이며, 제어대상(31), (32), (33), (34), (35), (36), (37), (38), (39)들을 관리 및 제어한다.The control unit 30 is an O.S (Operating System) of the consultation service management server 3, and the control target 31, (32), (33), (34), (35), (36), (37), (38), (39) are managed and controlled.

또한 제어부(30)는 기 설정된 주기(T) 마다 인공지능 학습부(33)를 실행시킨다.In addition, the control unit 30 executes the artificial intelligence learning unit 33 at every predetermined period (T).

또한 제어부(30)는 통신 인터페이스부(32)를 통해 접속된 상담 어플리케이션(7)으로부터 기본정보를 전송받으면, 전송받은 기본정보를 데이터베이스부(31)에 저장함과 동시에 의료진 매칭부(34)로 입력하고, 의료진 매칭부(34)에 의해 생성된 매칭정보를 데이터베이스부(31)에 저장한다.In addition, when receiving basic information from the counseling application 7 connected through the communication interface unit 32, the control unit 30 stores the received basic information in the database unit 31 and inputs it to the medical staff matching unit 34 at the same time. And, the matching information generated by the medical staff matching unit 34 is stored in the database unit 31.

또한 제어부(30)는 통신 인터페이스부(32)를 통해 상담 어플리케이션(7)으로부터 상담 요청데이터를 전송받으면, AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)를 실행시킨다.In addition, when receiving consultation request data from the consultation application 7 through the communication interface unit 32, the control unit 30 executes the AI chatbot-based voice consultation service unit 35.

또한 제어부(30)는 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)에 의해 음성상담이 시작되면, 마이데이터 수집부(36) 및 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)를 마이데이터 수집부(36)에 의해 수집된 마이데이터를 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)로 입력한다.In addition, when voice counseling is started by the AI chatbot-based voice counseling service unit 35, the control unit 30 sets the my data collection unit 36 and the artificial intelligence-based medication adherence risk extraction unit 37 to the My Data collection unit 36 ) and inputs the collected my data to the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37.

또한 제어부(30)는 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)에 의해 음성상담이 종료되면, 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)에 의해 출력된 복약순응 위험도를 복약순응 리포트 생성부(38)로 입력한다.In addition, when the voice counseling is terminated by the AI chatbot-based voice counseling service unit 35, the control unit 30 converts the medication compliance risk output by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37 to the medication compliance report generator 38 ) is entered.

또한 제어부(30)는 복약순응 리포트 생성부(38)에 의해 복약순응 리포트가 생성되면, 생성된 복약순응 리포트가 해당 의료진 단말기(9)로 전송되도록 통신 인터페이스부(32)를 제어한다.Also, when the medication compliance report is generated by the medication compliance report generator 38, the controller 30 controls the communication interface 32 to transmit the generated medication compliance report to the medical staff terminal 9.

또한 제어부(30)는 보험사 서버(13)로부터 리포트 요청데이터를 전송받으면, 해당 환자의 복약순응 리포트를 추출한 후, 통신 인터페이스부(32)를 통해 추출된 복약순응 리포트가 보험사 서버(13)로 전송되도록 한다.In addition, when the report request data is received from the insurance company server 13, the control unit 30 extracts the patient's medication compliance report and transmits the extracted medication compliance report to the insurance company server 13 through the communication interface unit 32. Let it be.

데이터베이스부(31)에는 각 상담전용 어플리케이션(7)으로부터 전송받은 각 환자의 기본정보가 저장된다.The database unit 31 stores basic information of each patient received from each counseling application 7 .

또한 데이터베이스부(31)에는 의료진 매칭부(34)에 의해 생성된 환자 및 의료진의 매칭정보가 저장된다.In addition, the database unit 31 stores matching information of patients and medical staff generated by the medical staff matching unit 34 .

또한 데이터베이스부(31)에는 각 질환종류별 기본체크항목 및 필수체크항목들과, 각 기본/필수체크항목의 질의어들, 각 기본/필수체크항목의 키워드들이 기 설정되어 저장된다. 이때 키워드들은 각 기본/필수체크항목에 관련된 대화라고 판단할 수 있는 단어로 정의된다.In addition, basic check items and essential check items for each disease type, queries of each basic/required check item, and keywords of each basic/required check item are preset and stored in the database unit 31. At this time, keywords are defined as words that can be determined as conversations related to each basic/required check item.

또한 데이터베이스부(31)에는 인공지능 학습부(33)에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 저장된다.In addition, the database unit 31 stores the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning unit 33 .

이때 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 기 설정된 주기(T) 마다 인공지능 학습부(33)에 의해 학습화하며, 환자의 말뭉치로부터 추출된 유효정보와 마이데이터 수집부에 의해 수집된 마이데이터를 입력데이터로 하여, 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하는 인공지능 알고리즘이다.At this time, the medication compliance risk extraction algorithm is learned by the artificial intelligence learning unit 33 at each predetermined cycle (T), and the valid information extracted from the patient's corpus and my data collected by the my data collection unit are used as input data It is an artificial intelligence algorithm that outputs the patient's medication compliance risk.

또한 데이터베이스부(31)에는 상담을 요청한 상담 어플리케이션(7)과 접속하여, 해당 환자와 인공지능 기반 음성상담 서비스를 수행하는 AI 챗봇이 저장된다.In addition, the database unit 31 stores an AI chatbot that connects to the counseling application 7 that requested counseling and performs an artificial intelligence-based voice counseling service with the patient.

이러한 AI 챗봇은 딥-러닝 알고리즘을 활용하여 인공지능을 기반으로 접속된 환자와 음성 대화를 수행함과 동시에 해당 환자의 질환종류에 따른 기본/필요체크항목들 및 질의어들을 질문하여 환자로부터 유효정보를 듣기 위한 대화를 유도하고, 상세하게로는 음성인식, 자연어 처리 기술(NLP, Natural Language Processing) 등에 대한 딥-러닝 알고리즘을 활용하여 입력 문장과 출력 문장을 하나의 쌍으로 두고 가장 적합한 표현 결과를 추출한다. 이때 자연어 처리 기술(NLP, Natural Language Processing)은 워드 임베딩(Word Embedding)의 5개 알고리즘인 CBoW(Continuous Bag-of-Words), RN(Relation Network), CNN(Convolutional Neural Network), Self-Attention, RNN(Recurrent Neural Network)의 조합을 통해 진행하였고, 감성분석(Opinion Mining)을 위해, SentiWordNet어휘사전(긍정, 부정, 중립으로 나누어지는 단어의 극성으로 수치로 부여) 및 NLTK(Natural Language Toolkit, 자연어처리의 라이브러리)을 활용한 반지도 학습(Semi-Supervised Learning) 알고리즘도 활용하였다.These AI chatbots utilize deep-learning algorithms to perform voice conversations with patients connected based on artificial intelligence, and at the same time listen to effective information from patients by asking basic/necessary check items and questions according to the type of disease of the patient. Induce a conversation for the purpose, and in detail, by using a deep-learning algorithm for speech recognition, natural language processing (NLP), etc., the input sentence and the output sentence are paired and the most appropriate expression result is extracted. . At this time, NLP (Natural Language Processing) uses five algorithms of word embedding: CBoW (Continuous Bag-of-Words), RN (Relation Network), CNN (Convolutional Neural Network), Self-Attention, It was conducted through a combination of RNN (Recurrent Neural Network), and for sentiment analysis (Opinion Mining), SentiWordNet vocabulary dictionary (positive, negative, and neutral polarity of words) and NLTK (Natural Language Toolkit, natural language) A semi-supervised learning algorithm using a library of processing) was also utilized.

또한 데이터베이스부(31)에는 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)에서 수행된 챗봇 및 환자의 음성상담의 내용인 음성데이터가 저장된다.In addition, the database unit 31 stores voice data, which is the contents of the chatbot and the patient's voice consultation performed by the AI chatbot-based voice consultation service unit 35.

또한 데이터베이스부(31)에는 복약순응 리포트 생성부(38)에서 생성된 복약순응 리포트가 저장된다.In addition, the medication compliance report generated by the medication compliance report generating unit 38 is stored in the database unit 31 .

통신 인터페이스부(32)는 의료진 단말기(9), 마이데이터 수집서버(11) 및 환자측 단말기(5-1), ..., (5-N)들과 데이터를 송수신한다.The communication interface unit 32 transmits and receives data with the medical staff terminal 9, my data collection server 11 and the patient terminals 5-1, ..., (5-N).

인공지능 학습부(33)는 제어부(30)의 제어에 따라 기 설정된 주기(T) 마다 실행되며, 후술되는 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)에서 활용되는 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 학습화 한다.The artificial intelligence learning unit 33 is executed every predetermined cycle (T) under the control of the control unit 30, and the medication compliance risk extraction algorithm used in the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37 described below is learned. do.

이때 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 환자측 말뭉치로부터 추출된 유효정보(입력데이터1)와 마이데이터 수집부(36)에 의해 수집된 마이데이터(입력데이터2)를 입력데이터로 하여, 복약순응 위험도를 출력하기 위한 머신러닝 알고리즘이고, 상세하게로는 도 4에서 예를 들어 설명하였던 바와 같이, 해당 환자의 복약순응도를 백분율로 출력함과 동시에 기 설정된 카테고리별로 복약순응 등급을 출력한다.At this time, the medication compliance risk extraction algorithm uses the effective information (input data 1) extracted from the patient's corpus and my data (input data 2) collected by the my data collection unit 36 as input data to output the medication compliance risk As described in detail in FIG. 4 , the medication compliance of the patient is output as a percentage and at the same time, medication compliance grades are output for each preset category.

이러한 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 학습은 ‘지도 학습(Supervised learning)’과 ‘비지도 학습(Unsupervised learning)’이 동시에 독립적으로 진행되고, 이러한 본 발명의 ‘지도 학습’ 및 ‘비지도 학습’의 특징은 다음과 같다.In the learning of this medication compliance risk extraction algorithm, 'supervised learning' and 'unsupervised learning' proceed independently at the same time, and the characteristics of 'supervised learning' and 'unsupervised learning' of the present invention Is as follows.

- 지도 학습(Supervised learning)- Supervised learning

복약순응 위험도 추출 알고리즘의 지도 학습은 입력된 유효정보(환자 말뭉치로부터 추출)를 분석하여, 기 설정된 카테고리들 각각에 대한 복약순응 등급을 출력하기 위한 추출 모델을 학습시킨다.The supervised learning of the medication compliance risk extraction algorithm analyzes input valid information (extracted from the patient corpus) and trains an extraction model for outputting medication compliance grades for each of preset categories.

또한 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 지도 학습은 최근접 이웃(KNN, K-Nearest Neighbors) 알고리즘을 활용하여 새로운 데이터가 입력되면, 그 주변의 데이터를 살펴본 뒤 기 설정된 레이블(Label)로 분류(Classification)하고, 상세하게로는 좌표평면에 입력데이터가 표시되면 주변 K개의 데이터를 분석하여 어느 레이블(Label)이 가장 많은지 판단하여 해당 입력데이터에 대한 레이블링(Labeling)을 수행한다.In addition, the supervised learning of the medication compliance risk extraction algorithm uses the KNN (K-Nearest Neighbors) algorithm to classify and , In detail, when the input data is displayed on the coordinate plane, K data are analyzed to determine which label has the most, and labeling of the input data is performed.

예를 들어, 환자가 ‘제약사는 돈을 벌기 위해 병을 만들고 있다’라는 의료 체계에 대한 불신을 표현할 경우, 이는 병원이나 의료진 또는 제약사에 대한 신뢰도가 낮은 환자들이 모여 있는 그룹으로 분류하며, 결과적으로 복약순응 위험도를 높게 도출하게 된다.For example, if a patient expresses distrust of the medical system, saying 'pharmaceutical companies are making bottles to make money', this classifies patients into a group with low trust in hospitals, medical staff, or pharmaceutical companies. This leads to a high risk of medication adherence.

즉 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 지도 학습 시, 유효정보(환자의 말뭉치로부터 추출) 및 기 설정된 레이블들을 활용하여, 유효정보 및 레이블들 간의 상관관계를 학습할 수 있는 학습데이터를 생성하고 생성된 학습데이터를 활용하여 유효정보 및 레이블들 간의 상관관계에 대한 파라미터 값들의 집합인 추출 모델을 도출하고, 테스트 데이터 셋을 도출된 추출모델에 적용하여 정확성(Accuracy)을 측정하여 추출 모델을 검증한다.That is, during supervised learning, the medication compliance risk extraction algorithm utilizes valid information (extracted from the patient's corpus) and preset labels to generate learning data capable of learning the correlation between valid information and labels, and the generated learning data. , derives an extraction model, which is a set of parameter values for correlation between valid information and labels, and verifies the extraction model by measuring accuracy by applying a test data set to the derived extraction model.

다시 말하면, 본 발명의 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 지도 학습은 기 설정된 카테고리들을 복수개로 설정함과 아울러 각 카테고리의 복약순응 등급(매우 좋음, 보통, 나쁨, 매우 나쁨)들을 복수개로 구분하고, 모델을 학습시킴으로써 환자의 말뭉치로부터 추출된 유효정보들을 통해 환자의 카테고리별 복약순응 등급들을 출력할 수 있게 된다.In other words, the supervised learning of the medication compliance risk extraction algorithm of the present invention sets a plurality of preset categories, divides the medication compliance grades (very good, normal, bad, and very bad) of each category into a plurality, and builds a model. By learning, it is possible to output medication compliance grades for each category of the patient through valid information extracted from the patient's corpus.

- 비지도 학습(Unsupervised learning)- Unsupervised learning

복약순응 위험도 추출 알고리즘의 비지도 학습은 입력된 유효정보(환자 말뭉치로부터 추출) 및 마이데이터를 분석하여, 기 설정된 카테고리들 각각에 대한 해당 환자의 복약순응 등급을 출력하기 위한 추출 모델을 학습시킨다.The unsupervised learning of the medication compliance risk extraction algorithm analyzes the input valid information (extracted from the patient corpus) and My Data, and trains an extraction model to output the patient's medication compliance rating for each of the preset categories.

또한 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 비지도 학습은 군집화(Clustering) 기법을 활용하며, 나이, 성별, 투약기간, 이상반응여부, 의사와의 관계, 마이데이터 등의 특징을 기준으로 환자를 자동 그룹화 하여, 그 특징을 파악하며, 상세하게로는 파이썬 사이킷런 패키지 중 K-Means 클래스를 이용하여 군집화 개수 설정 및 훈련을 진행할 수 있다.In addition, the unsupervised learning of the medication compliance risk extraction algorithm uses a clustering technique, and automatically groups patients based on characteristics such as age, gender, medication period, adverse reaction, relationship with doctor, and my data, Its characteristics can be identified, and in detail, the number of clusters can be set and trained using the K-Means class in the Python Scikit-Learn package.

이때 비지도 학습 시 활용되는 나이, 성별, 투약기간, 이상반응여부, 의사와의 관계 등의 특징들은 독립적으로 구성된다.At this time, the characteristics such as age, gender, administration period, adverse reaction, and relationship with the doctor, which are used in unsupervised learning, are configured independently.

예를 들어, 신규 30대 여성 환자에 대한 데이터가 등록될 때, 연령, 거주지, 병력, 생활 습관, 투약에 대한 태도, 의료 체계에 대한 신뢰도, 건강 및 질환 관리 상식 수준 등과 함께 금융거래 연체 상황 및 카드, 통신비 납부 현황 등의 마이데이터를 활용하여, 해당 환자와 유사하게 묶일 수 있는 그룹을 생성할 수 있고, 해당 환자가 속한 그룹의 특성이 무엇인지를 파악할 수 있고, 상세하게로는 30대 여성 중 카드비 연체가 있는 환자들의 그룹은 복약순응 위험도가 상대적으로 높다는 등의 시사점을 도출할 수 있게 된다.For example, when data on a new female patient in her 30s is registered, age, place of residence, medical history, lifestyle, attitude toward medication, reliability of the medical system, level of common sense in health and disease management, etc. along with financial transaction delinquency and Using My Data, such as card and communication fee payment status, it is possible to create a group that can be grouped similarly to the patient, and to identify the characteristics of the group to which the patient belongs. In detail, women in their 30s Among them, it is possible to derive implications such as a relatively high risk of medication compliance in the group of patients with card payment overdue.

이와 같이 본 발명의 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 지도 학습 및 비지도 학습을 동시에 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하여 활용함으로써 더욱 정확하고 정교한 모델 도출이 가능하게 된다.In this way, the medication compliance risk extraction algorithm of the present invention simultaneously proceeds with supervised learning and unsupervised learning, and makes it possible to derive a more accurate and sophisticated model by complementing and utilizing the disadvantages of the models according to each method.

이때 인공지능 학습부(33)에 의해 학습되는 복약순응 위험도 추출 알고리즘으로는 이미 공지되었거나 향후 개발되는 다양한 모델이 적용될 수 있다.At this time, as the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning unit 33, various models already known or developed in the future may be applied.

의료진 매칭부(34)는 통신 인터페이스부(32)를 통해 상담 어플리케이션(7)으로부터 전송받은 기본정보를 입력받는다.The medical team matching unit 34 receives basic information transmitted from the counseling application 7 through the communication interface unit 32 .

또한 의료진 매칭부(34)는 입력된 기본정보에 포함된 질환종류, 이전 진료를 수행하였던 의료시설 및 의료진 정보 또는 진료를 희망하는 의료시설 및 의료진 정보를 활용하여, 해당 환자의 진료를 수행할 의사를 매칭시킨다.In addition, the medical staff matching unit 34 utilizes the type of disease included in the input basic information, information on medical facilities and medical staff who have performed previous medical treatment, or information on medical facilities and medical staff who wish to be treated, so that the doctor who will treat the patient match

이때 의료진 매칭부(34)는 입력된 기본정보에 포함된 환자가 희망하는 의료시설 및 의료진을 해당 환자와 매칭하거나 또는 입력된 기본정보에 포함된 환자가 이전에 진료하였던 의료시설 및 의료진을 해당 환자와 매칭하는 방식으로 운영할 수 있다.At this time, the medical staff matching unit 34 matches the medical facility and medical staff desired by the patient included in the input basic information with the corresponding patient, or the medical facility and medical staff previously treated by the patient included in the input basic information to the corresponding patient. It can be operated in a way that matches with.

또한 의료진 매칭부(34)에 의해 생성된 매칭정보는 제어부(30)의 제어에 따라 데이터베이스부(31)에 저장된다.In addition, the matching information generated by the medical staff matching unit 34 is stored in the database unit 31 under the control of the control unit 30 .

도 8은 도 6의 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부를 나타내는 블록도이다.8 is a block diagram illustrating an AI chatbot-based voice consultation service unit of FIG. 6 .

AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)는 도 8에 도시된 바와 같이, 상담 요청데이터 입력모듈(351)과, 데이터 추출모듈(352), 접속모듈(353), AI 챗봇 기반 음성대화모듈(354)로 이루어진다.As shown in FIG. 8, the AI chatbot-based voice consultation service unit 35 includes a consultation request data input module 351, a data extraction module 352, a connection module 353, and an AI chatbot-based voice conversation module 354 ) is made up of

이때 전술하였던 바와 같이, 상담 서비스 관리서버(3)의 음성상담 서비스부(35)는 전문 상담원과의 통화를 통해 이루어질 수 있다.At this time, as described above, the voice counseling service unit 35 of the counseling service management server 3 can be made through a call with a professional counselor.

상담 요청데이터 입력모듈(351)은 통신 인터페이스부(32)를 통해 상담 어플리케이션(7)으로부터 전송받은 상담 요청데이터를 입력받는다.The consultation request data input module 351 receives consultation request data transmitted from the consultation application 7 through the communication interface unit 32 .

데이터 추출모듈(352)은 데이터베이스부(31)를 탐색하여, 해당 상담을 요청한 환자의 질환종류와, 해당 질환종류에 대응하는 기 설정된 질의어 및 키워드 정보들을 데이터베이스부(31)로부터 추출한다.The data extraction module 352 searches the database unit 31 and extracts, from the database unit 31, the type of disease of the patient who has requested the consultation, and preset query words and keyword information corresponding to the type of disease.

접속모듈(353)은 AI 챗봇이 상담 서비스 관리서버(3)로 상담을 요청한 상담 어플리케이션(7)과의 접속을 확인한다.The connection module 353 checks the connection with the consultation application 7 requested by the AI chatbot to the consultation service management server 3 for consultation.

AI 챗봇 기반 음성대화모듈(354)은 AI 챗봇이 접속된 환자와 인공지능 기반 음성상담을 수행한다.The AI chatbot-based voice conversation module 354 performs AI-based voice counseling with a patient connected to the AI chatbot.

이때 AI 챗봇은 전술하였던 바와 같이, 인공지능을 기반으로 접속된 환자와 음성대화를 수행하되, 해당 환자의 질환종류에 따른 각 필요체크항목에 대응하는 질의어들을 질문하여 환자로부터 복약순응도 추출에 관련된 대화를 유도한다.At this time, as described above, the AI chatbot performs a voice conversation with the patient connected based on artificial intelligence, but asks questions corresponding to each necessary check item according to the patient's disease type to obtain a conversation related to medication compliance extraction from the patient. induce

마이데이터 수집부(36)는 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)에 의해 음성상담이 시작될 때 실행되며, 해당 환자가 마이데이터 수집에 동의한 환자인지 미동의한 환자인지를 판별하며, 만약 해당 환자가 마이데이터 수집에 동의한 환자이면, 마이데이터 수집서버(11)로 해당 환자의 식별정보를 전송하여 마이데이터를 요청한 후, 마이데이터 수집서버(11)로부터 해당 환자의 마이데이터를 전송받는 방식으로 마이데이터를 수집한다.My data collection unit 36 is executed when voice consultation is started by the AI chatbot-based voice consultation service unit 35, and determines whether the patient agrees to collect my data or not, and if the corresponding patient If the patient agrees to collect My Data, the patient's identification information is transmitted to the My Data collection server 11 to request My Data, and then the My Data collection server 11 receives the patient's My Data Collect My Data with

도 9는 도 6의 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부를 나타내는 블록도이다.9 is a block diagram illustrating an artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit of FIG. 6 .

도 9의 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)는 환자의 음성데이터로부터 복약순응 위험도 추출에 필요한 유효정보를 추출한 후, 전술하였던 인공지능 학습부(33)에서 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 기반으로 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력한다.The artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37 of FIG. 9 extracts effective information necessary for extracting the medication compliance risk from the patient's voice data, and then uses the medication compliance risk extraction algorithm learned in the above-described artificial intelligence learning unit 33. Based on the extracted effective information and the collected My Data, the risk of medication compliance of the patient is output.

이때 유효정보는 환자와의 대화 중, 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보를 의미한다.At this time, valid information means meaningful information necessary for extracting the risk of medication compliance during conversation with the patient.

또한 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)는 도 9에 도시된 바와 같이, 음성데이터 입력모듈(371)과, 마이데이터 입력모듈(372), 음성인식 및 말뭉치 생성모듈(373), 유효정보 추출모듈(374), AI 기반 복약순응 위험도 추출모듈(375)로 이루어진다. In addition, as shown in FIG. 9, the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37 includes a voice data input module 371, a my data input module 372, a voice recognition and corpus generation module 373, and effective information It consists of an extraction module 374 and an AI-based medication compliance risk extraction module 375.

음성데이터 입력모듈(371)은 전술하였던 도 8의 AI 챗봇 기반 음성대화모듈(354)로부터 음성데이터를 입력받는다.The voice data input module 371 receives voice data from the AI chatbot-based voice conversation module 354 of FIG. 8 described above.

마이데이터 입력모듈(372)은 마이데이터 수집부(36)에 의해 수집된 마이데이터를 입력받는다.The my data input module 372 receives the my data collected by the my data collection unit 36 .

음성인식 및 말뭉치 생성모듈(373)은 음성데이터 입력모듈(371)에 의해 입력된 음성데이터를 분석하여 음성을 인식하며, 인식된 환자의 음성데이터에 대한 말뭉치(Corpus)를 생성한다.The voice recognition and corpus generation module 373 analyzes the voice data input by the voice data input module 371, recognizes the voice, and generates a corpus of the recognized patient's voice data.

유효정보 추출모듈(374)은 기 설정된 유효정보 추출 알고리즘을 이용하여, 음성인식 및 말뭉치 생성모듈(373)에 의해 생성된 환자 말뭉치를 분석하여, 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출한다. 이때 유효정보 추출 알고리즘은 입력된 말뭉치를 분석하여 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출하기 위한 알고리즘이다.The valid information extraction module 374 analyzes the patient corpus generated by the speech recognition and corpus generation module 373 using a preset valid information extraction algorithm, and extracts valid information from the patient corpus. At this time, the valid information extraction algorithm is an algorithm for extracting valid information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk by analyzing the input corpus.

또한 유효정보 추출모듈(374)은 도면에는 도시되지 않았으나, 텍스트 전처리 모듈과 특징 벡터화 모듈을 포함한다.Also, although not shown in the figure, the valid information extraction module 374 includes a text preprocessing module and a feature vectorization module.

이때 텍스트 전처리모듈(미도시)은 비정형 텍스트 데이터를 특징으로 변환하기 이전에 용도에 맞게 전처리 작업, 상세하게로는 토큰화, 정체 및 정규화, 어간 추출 및 표제어 추출, 불용어 제거, 데이터 분리 등의 전처리를 수행하고, 특징 벡터화 모듈(미도시)은 텍스트 전처리모듈에 의해 전처리된 텍스트의 특징을 숫자형 값인 벡터 값으로 변환한다.At this time, the text pre-processing module (not shown) performs pre-processing according to the purpose before converting unstructured text data into features, in detail, pre-processing such as tokenization, identity and normalization, stem extraction and headword extraction, stopword removal, and data separation. , and the feature vectorization module (not shown) converts the feature of the text preprocessed by the text preprocessing module into a vector value that is a numeric value.

일반적으로, 머신러닝 알고리즘은 숫자형의 특징을 데이터로 받아 동작하기 때문에 특징 벡터화 작업이 필요하다. 이때 특징 벡터화는 Word2Vec, LDA, FastText 등의 범용적으로 활용되는 알고리즘을 사용할 수 있고, 1)Word2Vec은 다시 CBOW 방식과 Skip-Gram 방식이 있는데, 본 발명은 두 가지 모두가 활용 가능하다. 이때 널리 알려진 바와 같이, CBOW는 전체적인 맥락에서 단어를 예상하는 방식이고, Skip-gram은 단어로부터 주변 단어를 유추하는 방식이고, 2)LDA(Latent Dirichlet Allocation)는 문서의 집합에서 토픽을 찾아내는 프로세스인 토픽 모델링의 대표적인 알고리즘으로서, 말뭉치로부터 숨겨진 주제를 찾고 키워드별로 주제를 묶어주는 비지도 학습 및 확률 알고리즘을 활용한다.In general, machine learning algorithms require feature vectorization because they operate by receiving numeric features as data. At this time, feature vectorization can use general-purpose algorithms such as Word2Vec, LDA, and FastText. 1) Word2Vec has a CBOW method and a Skip-Gram method, and both can be used in the present invention. As is widely known at this time, CBOW is a method of predicting words in the overall context, Skip-gram is a method of inferring surrounding words from words, and 2)LDA (Latent Dirichlet Allocation) is a process of finding topics in a set of documents. As a representative algorithm of topic modeling, it uses unsupervised learning and stochastic algorithms that find hidden topics from corpus and group topics by keyword.

또한 유효정보 추출모듈(374)은 특징 벡터화된 세트에, 기 설정된 유효정보 추출 알고리즘을 적용하여, 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출한다.Also, the valid information extraction module 374 extracts valid information from the patient corpus by applying a preset valid information extraction algorithm to the feature vectorized set.

이때 유효정보 추출모듈(374)에 의해 추출된 유효정보는 AI 기반 복약순응 위험도 출력모듈(375)로 입력된다.At this time, the valid information extracted by the valid information extraction module 374 is input to the AI-based medication compliance risk output module 375 .

AI 기반 복약순응 위험도 출력모듈(375)은 유효정보 추출모듈(374) 및 마이데이터 입력모듈(372)로부터 유효정보 및 마이데이터를 입력받는다.The AI-based medication compliance risk output module 375 receives valid information and my data from the valid information extraction module 374 and the my data input module 372.

또한 AI 기반 복약순응 위험도 출력모듈(375)은 입력된 유효정보 및 마이데이터를 인공지능 학습부(33)에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자에 대한 복약순응 위험도를 출력한다.In addition, the AI-based medication compliance risk output module 375 uses the input valid information and my data as input data of the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning unit 33 to determine the medication compliance risk for the patient. print out

이때 AI 기반 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 해당 환자의 복약순응도(백분율)를 출력함과 동시에 기 설정된 각 카테고리별 복약순응 등급들을 출력한다.At this time, the AI-based medication compliance risk extraction algorithm outputs the medication compliance (percentage) of the patient and at the same time outputs medication compliance grades for each category.

복약순응 리포트 생성부(38)는 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37)에 의해 추출된 환자의 복약순응도 및 각 카테고리별 복약순응 등급들을 활용하여, 기 설정된 복약순응 리포트(900)의 포맷 및 타입에 따라 변환한 후, 이를 해당하는 공란에 기입시키는 방식으로 복약순응 리포트를 생성한다.The medication compliance report generating unit 38 utilizes the patient's medication compliance and medication compliance grades for each category extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit 37 to provide a format of the medication compliance report 900 and After converting according to the type, a medication compliance report is created by filling in the corresponding blank.

이때 제어부(30)는 복약순응 리포트 생성부(38)에 의해 복약순응 리포트가 생성되면, 해당 환자의 매칭정보를 활용하여, 해당 환자에 매칭된 의료진 단말기(9)로 생성된 복약순응 리포트가 전송되도록 통신 인터페이스부(32)를 제어한다.At this time, when the medication compliance report is generated by the medication compliance report generating unit 38, the controller 30 transmits the medication compliance report generated to the medical staff terminal 9 matched to the patient by using matching information of the patient. The communication interface unit 32 is controlled so as to be.

한편, 상담 서비스 관리서버(3)의 복약순응 리포트의 제공 방식은 암호화된 이-메일, 문자메시지, 전용프로그램, 우편 발송 등의 공지된 다양한 방식이 적용될 수 있다.On the other hand, as a method of providing the medication compliance report of the counseling service management server 3, various known methods such as encrypted e-mail, text message, dedicated program, and mail delivery may be applied.

도 10은 본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템의 동작 과정을 설명하기 위한 플로차트이다.10 is a flowchart for explaining an operation process of a medication compliance risk prediction system according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 복약순응 위험도 예측 방법(S1)은 도 10에 도시된 바와 같이, 인공지능 학습단계(S10), 의료진 매칭단계(S20), 상담 요청단계(S30)와, AI 챗봇 접속단계(S40), AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S50), 마이데이터 수집단계(S60), 유효정보 추출단계(S70), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S80), 복약순응 리포트 생성단계(S90), 복약순응 리포트 전송단계(S100)로 이루어진다.As shown in FIG. 10, the medication compliance risk prediction method (S1) of the present invention includes an artificial intelligence learning step (S10), a medical staff matching step (S20), a consultation request step (S30), and an AI chatbot connection step (S40). , AI chatbot-based voice counseling step (S50), my data collection step (S60), effective information extraction step (S70), artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S80), medication compliance report generation step (S90), medication compliance It consists of a report transmission step (S100).

인공지능 학습단계(S10)는 상담 서비스 관리서버(3)가 환자 말뭉치로부터 추출된 유효정보 및 마이데이터를 입력데이터로 하여, 환자의 복약순응 위험도를 출력하기 위한 머신러닝 알고리즘인 복약순응 위험도 추출 알고리즘을 기 설정된 주기(T) 마다 학습시키는 단계이다.In the artificial intelligence learning step (S10), the counseling service management server 3 uses the effective information and my data extracted from the patient corpus as input data, and the medication compliance risk extraction algorithm, which is a machine learning algorithm for outputting the patient's medication compliance risk It is a step of learning every preset period (T).

이때 인공지능 학습단계(S10)의 학습 기술 및 방법은 전술하였던 도 6의 인공지능 학습부(33)에서 설명하였기 때문에 상세한 설명은 생략하리고 한다.At this time, since the learning technology and method of the artificial intelligence learning step (S10) have been described in the artificial intelligence learning unit 33 of FIG. 6 described above, a detailed description thereof will be omitted.

또한 인공지능 학습단계(S10)에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘은 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S80)에서 활용된다.In addition, the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning step (S10) is used in the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S80).

의료진 매칭단계(S20)는 상담 서비스 관리서버(3)가 상담 어플리케이션(7)으로부터 기본정보를 전송받으면, 전송받은 기본정보를 활용하여, 해당 환자를 진료할 의사를 매칭시키는 단계이다.In the medical staff matching step (S20), when the consultation service management server 3 receives basic information from the consultation application 7, it matches a doctor who will treat the corresponding patient by using the received basic information.

또한 의료진 매칭단계(S20)는 매칭된 환자 및 의료진 단말기의 매칭정보를 데이터베이스부(31)에 저장한다.Also, in the medical staff matching step (S20), matching information of the matched patient and medical staff terminal is stored in the database unit 31.

상담 요청단계(S30)는 상담 어플리케이션(7)이 사용자(환자 또는 환자 보호자)의 요청에 따라 상담 서비스 관리서버(3)로 상담 요청데이터를 전송하는 단계이다.Consultation request step (S30) is a step in which the consultation application 7 transmits consultation request data to the consultation service management server 3 according to the request of the user (patient or patient guardian).

AI 챗봇 접속단계(S40)는 상담 서비스 관리서버(3)의 AI 챗봇이 해당 상담 어플리케이션(7)과 접속하는 단계이다.The AI chatbot connection step (S40) is a step in which the AI chatbot of the consultation service management server 3 connects to the corresponding consultation application 7.

AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S50)는 AI 챗봇 접속단계(S40) 이후에 진행되어 AI 챗봇이 상담 어플리케이션(7)을 통해 환자와 인공지능 기반 음성상담 서비스를 진행하는 단계이다.The AI chatbot-based voice counseling step (S50) proceeds after the AI chatbot connection step (S40), and is a step in which the AI chatbot proceeds with the patient and artificial intelligence-based voice counseling service through the counseling application (7).

마이데이터 수집단계(S60)는 AI 챗봇 접속단계(S40) 이후에 진행되어 해당 환자에 관련된 마이데이터를 수집하는 단계이다.My data collection step (S60) is a step of collecting my data related to the patient, which proceeds after the AI chatbot access step (S40).

유효정보 추출단계(S70)는 AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S50)로부터 입력된 음성데이터를 분석하여 음성을 인식한 후, 검출된 인식정보를 활용하여 환자의 말뭉치(Corpus)를 생성하며, 생성된 말뭉치의 비정형 텍스트 데이터를 특징으로 변환하기 이전에 전처리한 후, 전처리된 텍스트의 특징을 숫자형 값인 벡터 값으로 변환하며, 특징 벡터화된 세트에, 유효정보 추출 알고리즘을 적용하여, 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출하는 단계이다.The effective information extraction step (S70) analyzes the voice data input from the AI chatbot-based voice counseling step (S50) to recognize the voice, and then uses the detected recognition information to generate a corpus of the patient, and the generated After preprocessing the unstructured text data of the corpus before converting it into features, the features of the preprocessed text are converted into vector values, which are numeric values, and a valid information extraction algorithm is applied to the feature vectorized set, valid information from the patient corpus. is the step of extracting

이때 유효정보는 환자와의 대화 중, 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보를 의미한다.At this time, valid information means meaningful information necessary for extracting the risk of medication compliance during conversation with the patient.

인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S80)는 유효정보 추출단계(S70)에 의해 추출된 유효정보와, 마이데이터 수집단계(S60)에 의해 수집된 마이데이터를 입력받으면, 입력된 유효정보 및 마이데이터를 인공지능 학습단계(S10)에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력한다. 이때 출력되는 복약순응 위험도는 해당 환자의 복약순응도(백분율)와 각 카테고리별 복약순응 등급 정보를 포함한다.The artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S80) receives the valid information extracted by the valid information extraction step (S70) and my data collected by the my data collection step (S60), the input valid information and my data Using the data as input data of the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning step (S10), the medication compliance risk of the corresponding patient is output. At this time, the output risk of medication compliance includes medication compliance (percentage) of the corresponding patient and medication compliance grade information for each category.

복약순응 리포트 생성단계(S90)는 상담 서비스 관리서버(3)가 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S80)에 의해 출력된 복약순응도 및 각 카테고리의 복약순응 등급 정보들을 기 설정된 복약순응 리포트의 포맷 및 타입에 따라 변환한 후, 이를 해당하는 공란에 기입시키는 방식으로 복약순응 리포트를 생성하는 단계이다.In the medication compliance report generation step (S90), the medication compliance report output by the counseling service management server 3 in the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S80) and the medication compliance grade information of each category are stored in a preset medication compliance report format. and generating a medication compliance report by converting according to the type and filling in the corresponding blank.

복약순응 리포트 전송단계(S100)는 상담 서비스 관리서버(3)가 복약순응 리포트 생성단계(S90)에 의해 생성된 복약순응 리포트를 해당 환자의 상담 어플리케이션(7)과 해당 환자에 매칭된 의료진 단말기(9)로 전송하는 단계이다.In the medication compliance report transmission step (S100), the medication compliance report generated by the medication compliance report generation step (S90) by the counseling service management server 3 is sent to the patient's counseling application 7 and the medical staff terminal matched to the patient ( This is the step of sending to 9).

이하, 본 발명의 상담 서비스 관리서버의 제2 실시예에 대해 설명하기로 한다.Hereinafter, a second embodiment of the counseling service management server of the present invention will be described.

일반적으로, 진료 상담 시, 의사의 질문에 필요한 대답을 하는 환자의 경우도 있으나, 고령 또는 정신건강의학과 같이 인지 기능의 저하를 동반하는 관련 질환 환자의 경우, 기본적으로 보유한 이해력 및 표현력이 상대적으로 낮기 때문에 의사의 질문과 무방한 대화를 하거나 또는 매우 느린 속도로 대화를 하는 등의 이유로 진료상담시간에서 무의미한 대화시간(이하 소모타임(t2)이라고 함)이 증가하는 문제점이 발생한다.In general, there are cases of patients who give necessary answers to the doctor's questions during medical consultation, but in the case of patients with related diseases accompanied by deterioration of cognitive function, such as old age or mental health medicine, their basic comprehension and expression skills are relatively low. Therefore, a problem arises in that meaningless conversation time (hereinafter referred to as consumption time t2) increases in the medical consultation time for reasons such as having free conversation with a doctor's question or having a conversation at a very slow speed.

다음의 표 3은 통상의 인지 기능 저하를 동반한 환자와의 진료 상담 시, 환자의 이해력 및 표현력에 따른 대화 패턴을 예시적으로 나타내는 표이다.Table 3 below is an example of a conversation pattern according to the patient's comprehension and expressive power during medical consultation with a patient with normal cognitive decline.

[표 3][Table 3]

Figure 112021050677833-pat00003
Figure 112021050677833-pat00003

표 3을 참조하여, 인지 기능 저하를 동반한 환자의 대화 패턴을 살펴보면, 인지 기능 저하를 동반한 환자의 경우, 이해력 및 표현력이 높고 낮음에 상관없이, 일반 환자보다는 소모타임(t2)이 증가하고, 특히 이해력이나 또는 표현력이 낮은 환자의 경우, 소모타임(t2)이 현저히 증가하는 것을 알 수 있다.Referring to Table 3, looking at the conversation patterns of patients with cognitive decline, in the case of patients with cognitive decline, the consumption time (t2) increased compared to general patients, regardless of high or low comprehension and expression. , In particular, in the case of patients with low understanding or expressive power, it can be seen that the consumption time (t2) increases remarkably.

도 11은 도 6의 상담 서비스 관리서버의 제2 실시예를 나타내는 블록도이다.FIG. 11 is a block diagram illustrating a second embodiment of a counseling service management server of FIG. 6 .

도 11의 제2 상담 서비스 관리서버(23)는 본 발명의 상담 서비스 관리서버의 제2 실시예이고, AI 챗봇의 음성상담 시, 전술하였던 소모타임(t2)을 절감시켜 상담효율성을 높이기 위한 것이다.The second consultation service management server 23 of FIG. 11 is the second embodiment of the consultation service management server of the present invention, and is intended to increase consultation efficiency by reducing the consumption time t2 described above during voice consultation of the AI chatbot .

또한 제2 상담 서비스 관리서버(23)는 도 11에 도시된 바와 같이, 전술하였던 도 6과 동일한 구성 및 동작으로 이루어지는 통신 인터페이스부(32), 인공지능 학습부(33), 의료진 매칭부(34), 마이데이터 수집부(36), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부(37), 복약순응 리포트 생성부(38), 부가서비스부(39)를 포함한다.In addition, as shown in FIG. 11, the second counseling service management server 23 includes a communication interface unit 32, an artificial intelligence learning unit 33, and a medical team matching unit 34 having the same configuration and operation as those of FIG. 6 described above. ), a my data collection unit 36, an AI-based medication compliance risk extraction unit 37, a medication compliance report generation unit 38, and an additional service unit 39.

또한 제2 상담 서비스 관리서버(23)는 제2 제어부(230)와, 제2 데이터베이스부(231), 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235), 환기멘트 출력여부 판단부(237), 상담등급 설정부(238), 환기멘트 출력주기(T1) 검출부(239)를 더 포함한다.In addition, the second counseling service management server 23 includes a second control unit 230, a second database unit 231, a second AI chatbot-based voice consultation service unit 235, an output determination unit 237, A counseling level setting unit 238 and a ventilation comment output period T1 detection unit 239 are further included.

제2 제어부(230)는 전술하였던 도 6의 제어부(30)와 동일한 동작을 수행하되, 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)에서 음성상담이 시작되면, 환기멘트 출력여부 판단부(237)를 실행시키되, 음성상담이 종료되면, 상담등급 설정부(238)를 실행시킨다.The second control unit 230 performs the same operation as the control unit 30 of FIG. 6 described above, but when the voice consultation starts in the second AI chatbot-based voice consultation service unit 235, the output decision unit 237 ) is executed, but when the voice counseling ends, the counseling level setting unit 238 is executed.

또한 제2 제어부(230)는 상담등급 설정부(238)에 의해 해당 환자의 상담등급이 설정되면, 환기멘트 출력주기(T1) 검출부(239)를 실행시킨다.In addition, the second control unit 230 executes the detection unit 239 for the output period of ventilation comments (T1) when the consultation level of the patient is set by the consultation level setting unit 238.

제2 데이터베이스부(231)에는 전술하였던 도 6의 데이터베이스부(31)와 동일한 데이터들이 저장되되, 소모율(R) 구간별로 상담등급(L)이 매칭된 기준테이블이 저장된다. 이때 소모율(R)은 환자의 음성상담 중 질문과 무방한 대화가 차지하는 백분율을 의미하고, 후술되는 도 13과 14에서 상세하게로 설명하기로 한다.The second database unit 231 stores the same data as the database unit 31 of FIG. 6 described above, but stores a reference table in which consultation grades L are matched for each consumption rate R section. At this time, the consumption rate (R) means the percentage occupied by questions and free conversations during the patient's voice counseling, and will be described in detail with reference to FIGS. 13 and 14 to be described later.

또한 제2 데이터베이스부(231)에는 상담등급(L)별로 환기멘트 출력주기(T1)가 매칭된 제2 기준테이블이 저장된다. 이때 환기멘트는 AI 챗봇이 환자의 대화를 자연스럽게 끊고 질의어를 다시 묻기 위한 반복 멘트를 의미하고, 환기멘트 출력주기(T1)는 연속되는 소모타임(t2)의 최대값을 의미한다.In addition, the second database unit 231 stores a second reference table in which ventilation comment output cycles T1 are matched for each consultation level L. At this time, the ventilation comment means a repeated comment for the AI chatbot to naturally interrupt the patient's conversation and ask the question again, and the ventilation comment output period (T1) means the maximum value of the continuous consumption time (t2).

또한 제2 데이터베이스부(231)에는 상담등급 설정부(238)에서 설정된 해당 환자의 상담등급 정보가 저장된다.In addition, the second database unit 231 stores the consultation level information of the corresponding patient set in the consultation level setting unit 238 .

또한 상담등급(L)이 높을수록 상위레벨이라고 가정할 때, 제2 기준테이블의 환기주기 출력주기(T1)는 상담등급(L)에 비례하도록 설정된다. 즉 제2 기준테이블의 환기주기 출력주기(T1)는 상담등급(L)이 높을수록 길게 설정되고, 낮을수록 짧게 설정된다.In addition, when it is assumed that the higher the counseling grade (L) is the higher level, the ventilation period output period (T1) of the second reference table is set to be proportional to the counseling grade (L). That is, the ventilation period output period T1 of the second reference table is set longer as the consultation level (L) is higher, and is set shorter as the consultation level (L) is lower.

예를 들어, 상담등급(L)이 높을수록 상위레벨이라고 하고, 상담등급(L)의 레벨이 ‘1’부터 ‘10’까지 분류된다고 가정할 때, 레벨 10의 우수한 상담등급(L)을 갖는 환자(A)의 환기멘트 출력주기(T1)는 길게 설정되고, 레벨 1의 저조한 상담등급(L)을 갖는 환자(B)의 환기멘트 출력주기(T1)는 짧게 설정될 수 있다.For example, assuming that the higher the counseling grade (L) is the higher level, and the levels of the counseling grade (L) are classified from '1' to '10', having an excellent counseling grade (L) of level 10 The ventilation comment output period T1 of the patient A may be set long, and the ventilation comment output period T1 of the patient B having a low counseling level L of level 1 may be set short.

일반적으로, 고령, 정신질환 등과 같이 인지 저하 기능을 동반한 환자의 경우, 음성상담 중 무의미한 내용인 소모타임(t2)이 증가하는 특성을 갖고, 이러한 특성은 상담의 효율성을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 전체 대화시간의 증가로 인한 프로세서들의 불필요한 연산처리량이 증가하는 문제점을 발생시킨다. 본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 환자의 이전 음성상담을 기반으로 산출된 상담등급과, 상담등급(L)에 따른 환기멘트 출력주기(T1)를 검출하도록 구성되고, 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)가 환자의 소모타임(t2)이 지속될 때, 환기멘트를 출력하도록 구성됨으로써 자연스럽게 환자의 집중력을 환기시켜 원하는 질문에 대한 대답을 유도할 수 있을 뿐만 아니라 소모타임(t2)을 현저히 절감시킬 수 있게 된다.In general, patients with cognitive decline, such as old age and mental illness, have a characteristic that the consumption time (t2), which is meaningless content, increases during voice counseling, and this characteristic not only reduces the efficiency of counseling but also reduces the overall conversation Due to the increase in time, unnecessary calculation throughput of processors increases. The present invention is intended to solve this problem, and is configured to detect the counseling grade calculated based on the patient's previous voice counseling and the output cycle (T1) of the ventilation comment according to the counseling grade (L), based on the second AI chatbot The voice counseling service unit 235 is configured to output an arousal when the patient's consumption time (t2) continues, so that the patient's concentration is naturally aroused to induce an answer to the desired question, as well as to reduce the consumption time (t2). can be significantly reduced.

제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)는 전술하였던 도 6의 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(35)와 동일한 동작을 수행하되, 후술되는 상담등급 설정부(238)에 의해 해당 환자에게 부여된 상담등급(L)에 따라 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행할 수 있다.The second AI chatbot-based voice consultation service unit 235 performs the same operation as the AI chatbot-based voice consultation service unit 35 of FIG. 6 described above, but is given to the patient by the consultation level setting unit 238 described later Depending on the level (L) of the consultation, the difficulty or speed of the conversation may be different.

예를 들어, 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)는 후술되는 도 12의 환기멘트 출력여부 판단부(237)로부터 출력제어신호를 입력받으면, 기 설정된 환기멘트 음성데이터를 환자에게 출력한다.For example, when the second AI chatbot-based voice counseling service unit 235 receives an output control signal from the output control signal from the output control unit 237 of FIG. .

이때 환기멘트 출력주기(T1)는 해당 환자의 이전 상담내역에 따른 상담등급(L)에 따라 길이가 결정되기 때문에 환자의 소모타임(t2)을 현저히 절감시킬 수 있게 된다.At this time, since the length of the ventilation comment output period (T1) is determined according to the counseling level (L) according to the patient's previous counseling history, the patient's consumption time (t2) can be remarkably reduced.

도 12는 도 11의 환기멘트 출력여부 판단부를 나타내는 블록도이다.FIG. 12 is a block diagram illustrating a determination unit for outputting a ventilation message in FIG. 11 .

도 12의 환기멘트 출력여부 판단부(237)는 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)를 통해 AI 챗봇의 음성상담이 시작될 때 실행된다.12 is executed when the voice consultation of the AI chatbot starts through the second AI chatbot-based voice consultation service unit 235.

또한 환기멘트 출력여부 판단부(237)는 도 12에 도시된 바와 같이, 데이터 탐색 및 추출모듈(2371)과, 모니터링모듈(2372), 경과시간(△t) 산출모듈(2373), 비교모듈(2374), 환기멘트 출력 결정모듈(2375)로 이루어진다.In addition, as shown in FIG. 12, the ventilation message output determination unit 237 includes a data search and extraction module 2371, a monitoring module 2372, an elapsed time (Δt) calculation module 2373, and a comparison module ( 2374), and a ventilation moment output determination module 2375.

데이터 탐색 및 추출모듈(2371)은 제2 데이터베이스부(231)를 탐색하여, 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)를 탐색한다.The data search and extraction module 2371 searches the second database unit 231 and searches for a ventilation comment output period T1 for the corresponding patient.

또한 데이터 탐색 및 추출모듈(2371)은 1)해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)가 탐색되면, 해당 환기멘트 출력주기(T1)를 추출하되, 2)해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)가 탐색되지 않으며, 해당 환자를 신규 환자로 판단하여 이후 별도의 동작을 수행하지 않는다.In addition, the data search and extraction module 2371 1) when the ventilation comment output period T1 for the patient is searched for, extracts the ventilation comment output period T1, 2) the ventilation comment output period for the patient ( T1) is not searched, and the corresponding patient is determined as a new patient and no additional operation is performed thereafter.

모니터링 모듈(2372)은 데이터 탐색 및 추출모듈(2371)에 의해 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)가 추출될 때 실행되며, 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235) 및 전술하였던 도 9의 유효정보 추출모듈(374)을 모니터링 한다.The monitoring module 2372 is executed when the ventilation comment output period T1 for the patient is extracted by the data search and extraction module 2371, and the second AI chatbot-based voice counseling service unit 235 and the above-described figure The effective information extraction module 374 of 9 is monitored.

경과시간(△t) 산출모듈(2373)은 모니터링 모듈(2372)에 의해 모니터링 시, AI 챗봇이 질의어의 질문시점부터 유효정보가 추출되지 않은 상태가 연속되는 현재까지의 경과시간(△t)을 산출한다.When monitored by the monitoring module 2372, the elapsed time (Δt) calculation module 2373 calculates the elapsed time (Δt) from the time when the AI chatbot asks the query to the present in which valid information is not extracted. yield

비교모듈(2374)은 경과시간(△t) 산출모듈(2373)에 의해 산출된 경과시간(△t)과, 데이터 탐색 및 추출모듈(2371)에 의해 추출된 환기멘트 출력주기(T1)를 비교하며, 상세하게로는 경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1)에 도달하는지를 비교(△t≥T1)한다.The comparison module 2374 compares the elapsed time (Δt) calculated by the elapsed time (Δt) calculation module 2373 and the excitation output period (T1) extracted by the data search and extraction module 2371. In detail, whether the elapsed time (Δt) reaches the ventilation moment output period (T1) is compared (Δt≥T1).

환기멘트 출력 결정모듈(2375)은 비교모듈(2374)에서, 1)경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 미만(△t<T1)이면, AI 챗봇에서 아직 환기멘트가 출력되지 않아도 무방하다고 판단하되, 2)경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 이상(△t≥T1)이면, AI 챗봇에서 환기멘트를 출력해야 한다고 결정한다.In the comparison module 2374, the ventilation moment output determination module 2375 determines that: 1) If the elapsed time (Δt) is less than the ventilation moment output period (T1) (Δt<T1), the AI chatbot has not output the ventilation comment yet 2) If the elapsed time (Δt) is greater than or equal to (Δt≥T1) the ventilation comment output period (T1), it is determined that the AI chatbot should output the ventilation comment.

또한 환기멘트 출력 결정모듈(2375)은 AI 챗봇의 환기멘트 출력을 결정하면, 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)로 출력제어신호를 출력한다.In addition, when the output decision module 2375 determines the output of the AI chatbot, it outputs an output control signal to the second AI chatbot-based voice consultation service unit 235 .

이때 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)는 환기멘트 출력여부 판단부(237)로부터 출력제어신호가 입력되면, 기 설정된 환기멘트 음성데이터를 출력한다.At this time, the second AI chatbot-based voice counseling service unit 235 outputs preset voice data of the excitement message when an output control signal is input from the decision unit 237 whether to output the excitement message.

도 13은 도 11의 상담등급 설정부를 나타내는 블록도이고, 도 14는 도 13의 전체 출력타임(t), 유효타임(t1) 및 소모타임(t2)을 설명하기 위한 예시도이다.FIG. 13 is a block diagram showing the counseling level setting unit of FIG. 11 , and FIG. 14 is an exemplary diagram for explaining the total output time (t), effective time (t1), and consumption time (t2) of FIG. 13 .

상당등급 설정부(238)는 도 13에 도시된 바와 같이, 데이터 입력모듈(2381)과, 음성데이터 분류모듈(2382), 전체 출력타임(t) 산출모듈(2383), 유효타임(t1) 산출모듈(2384), 소모타임(t2) 산출모듈(2385), 소모율(R) 산출모듈(2386), 상담등급 결정모듈(2387)로 이루어진다.As shown in FIG. 13, the equivalent level setting unit 238 includes a data input module 2381, a voice data classification module 2382, a total output time (t) calculation module 2383, and valid time (t1) calculation It consists of a module 2384, a consumption time (t2) calculation module 2385, a consumption rate (R) calculation module 2386, and a consultation level determination module 2387.

데이터 입력모듈(2381)은 제2 AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부(235)에서 실행된 음성상담의 음성데이터와, 전술하였던 도 9의 유효정보 추출모듈(374)에 의해 추출된 유효정보를 입력받는다.The data input module 2381 receives the voice data of the voice counseling performed by the second AI chatbot-based voice counseling service unit 235 and the valid information extracted by the valid information extraction module 374 of FIG. 9 described above. .

음성데이터 분류모듈(2382)은 입력된 음성데이터를 타임라인에 따라 비트열로 정렬시키며, 입력된 유효정보를 참조 및 활용하여, 도 14에 도시된 바와 같이, 비트열로 정렬된 음성데이터를 유효정보가 출력되는 구간 및 유효정보가 출력되지 않는 구간으로 분류한다.The voice data classification module 2382 sorts the input voice data into a bit string according to the timeline, and references and utilizes the input valid information to validate the voice data arranged in the bit string as shown in FIG. 14. It is classified into a section in which information is output and a section in which valid information is not output.

전체 출력타임(t) 산출모듈(2383)은 음성데이터의 전체 출력시간인 전체 출력타임(t)을 산출한다.The total output time (t) calculation module 2383 calculates the total output time (t), which is the total output time of voice data.

유효타임(t1) 산출모듈(2384)은 음성데이터 분류모듈(2382)에 의해 유효정보가 출력되는 구간들을 합산한 출력시간인 유효타임(t1)을 산출한다.The valid time t1 calculation module 2384 calculates the valid time t1, which is an output time obtained by summing the intervals for which valid information is output by the voice data classification module 2382.

소모타임(t2) 산출모듈(2385)은 음성데이터 분류모듈(2382)에 의해 유효정보가 출력되지 않는 구간들을 합산한 출력시간인 소모타임(t2)을 산출한다.The consumption time t2 calculation module 2385 calculates the consumption time t2, which is an output time obtained by summing the sections in which valid information is not output by the voice data classification module 2382.

소모율(R) 산출모듈(2386)은 소모타임(t2) 산출모듈(2385)에 의해 산출된 소모타임(t2)과 전체 출력타임(t) 산출모듈(2383)에 의해 산출된 전체 출력타임(t)의 백분율인 소모율(R)을 산출한다.The consumption rate (R) calculation module 2386 calculates the consumption time (t2) calculated by the consumption time (t2) calculation module 2385 and the total output time (t) calculated by the total output time (t) calculation module 2383 Calculate the consumption rate (R), which is a percentage of ).

즉 환자가 음성상담 시, 질문과 무관한 불필요한 대화를 많이 할수록, 소모율(R)이 증가하게 되고, 질문에 필요한 대답을 많이 할수록, 소모율(R)은 낮아지게 된다.That is, during voice counseling, the consumption rate (R) increases as the patient engages in unnecessary conversation unrelated to the question, and the consumption rate (R) decreases as the patient answers necessary questions to the question.

상담등급 결정모듈(2387)은 데이터베이스부(31)에 저장된 기준테이블을 탐색하여, 소모율(R) 산출모듈(2386)에 의해 산출된 소모율(R)에 대응하는 상담등급(L)을 검출하고, 검출된 상담등급(L)을 해당 환자의 상담등급(L)으로 결정한다.The consultation level determination module 2387 searches the reference table stored in the database unit 31 and detects a consultation level L corresponding to the consumption rate R calculated by the consumption rate R calculation module 2386; The detected consultation level (L) is determined as the consultation level (L) of the patient.

이때 기준테이블은 소모율(R)의 구간별로 상담등급(L)이 매칭된 데이터이다.At this time, the reference table is data in which the counseling level (L) is matched for each section of the consumption rate (R).

또한 상담등급 결정모듈(2387)에 의해 결정된 상담등급(L)은 제어부(30)의 제어에 따라 데이터베이스부(31)에 저장된다.In addition, the consultation level (L) determined by the consultation level determination module 2387 is stored in the database unit 31 under the control of the control unit 30 .

다시 도 11로 돌아가서 환기멘트 출력주기(T1) 검출부(239)를 살펴보면, 환기멘트 출력주기(T1) 검출부(239)는 상담등급 설정부(238)에 의해 설정된 해당 환자의 상담등급(L)을 입력받으면, 제2 데이터베이스부(231)에 저장된 제2 기준테이블을 참조 및 활용하여, 해당 환자의 상담등급(L)에 매칭되는 환기멘트 출력주기(T1)를 검출한다.Returning to FIG. 11 and examining the ventilation comment output period (T1) detection unit 239, the ventilation comment output period (T1) detection unit 239 determines the counseling level (L) of the corresponding patient set by the consultation level setting unit 238. Upon receiving the input, the second reference table stored in the second database unit 231 is referred to and utilized to detect the ventilation comment output period T1 matching the consultation level L of the corresponding patient.

이때 환기멘트 출력주기(T1)는 전술하였던 바와 같이, 상담등급(L)이 높을수록 상위 레벨일 때, 상담등급(L)이 높을수록 길이가 길게 설정되고, 낮을수록 짧게 설정된다.At this time, as described above, when the consultation level (L) is higher, the length of the output period (T1) is set longer as the consultation level (L) is higher and shorter as the consultation level (L) is lower, as described above.

도 15는 도 10의 제2 실시예를 나타내는 플로차트이다.Fig. 15 is a flowchart showing the second embodiment of Fig. 10;

도 15의 제2 복약순응 위험도 예측 방법(S200)은 인공지능 학습단계(S210), 의료진 매칭단계(S220), 상담 요청단계(S230)와, AI 챗봇 접속단계(S240), AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250), 마이데이터 수집단계(S260), 유효정보 추출단계(S270), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S280), 모니터링 단계(S290), 음성상담 종료여부 판별단계(S300), 환기멘트 출력여부 판단단계(S310), 출력제어신호 출력단계(S320), 복약순응 리포트 생성단계(S330), 상담등급 설정단계(S340), 환기멘트 출력주기(T1) 검출단계(S350), 복약순응 리포트 전송단계(S360)로 이루어진다.The second medication compliance risk prediction method (S200) of FIG. 15 includes artificial intelligence learning step (S210), medical staff matching step (S220), consultation request step (S230), AI chatbot access step (S240), AI chatbot-based voice counseling Step (S250), my data collection step (S260), effective information extraction step (S270), artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S280), monitoring step (S290), voice counseling end determination step (S300), ventilation Comment output determination step (S310), output control signal output step (S320), medication compliance report generation step (S330), consultation level setting step (S340), ventilation comment output cycle (T1) detection step (S350), medication compliance It consists of a report transmission step (S360).

이때 도 15의 인공지능 학습단계(S210), 의료진 매칭단계(S220), 상담 요청단계(S230), AI 챗봇 접속단계(S240), 마이데이터 수집단계(S260), 유효정보 추출단계(S270), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S280), 복약순응 리포트 생성단계(S330) 및 복약순응 리포트 전송단계(S360)는 전술하였던 도 10의 인공지능 학습단계(S10), 의료진 매칭단계(S20), 상담 요청단계(S30), AI 챗봇 접속단계(S40), 마이데이터 수집단계(S60), 유효정보 추출단계(S70), 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출단계(S80), 복약순응 리포트 생성단계(S90) 및 복약순응 리포트 전송단계(S100)와 동일한 과정으로 진행되기 때문에 상세한 설명은 생략하기로 한다.At this time, the artificial intelligence learning step (S210) of FIG. 15, medical staff matching step (S220), consultation request step (S230), AI chatbot connection step (S240), my data collection step (S260), valid information extraction step (S270), The artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S280), medication compliance report generation step (S330), and medication compliance report transmission step (S360) are the artificial intelligence learning step (S10) of FIG. 10, medical staff matching step (S20), Consultation request step (S30), AI chatbot access step (S40), my data collection step (S60), valid information extraction step (S70), artificial intelligence-based medication compliance risk extraction step (S80), medication compliance report generation step (S90) ) And the medication compliance report transmission step (S100) proceeds in the same process, so a detailed description will be omitted.

AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250)는 AI 챗봇 접속단계(S240)에 의해 AI 챗봇 및 상담 어플리케이션(7)의 접속이 이루어진 이후 진행되며, 전술하였던 도 10의 AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250)와 동일하게 진행되되, AI 챗봇이 후술되는 출력제어신호 출력단계(320)로부터 출력제어신호가 전송되면, 기 설정된 환기멘트 음성데이터를 출력한다.The AI chatbot-based voice consultation step (S250) proceeds after the AI chatbot and counseling application 7 are connected by the AI chatbot connection step (S240), and the AI chatbot-based voice consultation step (S250) of FIG. 10 and The same process is performed, but when the output control signal is transmitted from the output control signal output step 320 to be described later, the AI chatbot outputs the preset voice data of the excitement.

모니터링 단계(S290)는 AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250) 및 인공지능 기반 유효정보 추출단계(S270)를 모니터링 하는 단계이다.The monitoring step (S290) is a step of monitoring the AI chatbot-based voice consultation step (S250) and the artificial intelligence-based effective information extraction step (S270).

또한 모니터링 단계(S290)는 제2 데이터베이스부(231)를 탐색하여, 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)를 탐색한다.In addition, in the monitoring step (S290), the second database unit 231 is searched for, and a ventilation comment output period (T1) for the corresponding patient is searched.

또한 모니터링 단계(S290)는 AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250)에서 AI 챗봇이 질의어를 한 시점부터 유효정보가 추출되지 않은 상태가 연속되는 현재까지의 경과시간(△t)을 산출한다.In addition, the monitoring step (S290) calculates the elapsed time (Δt) from the time when the AI chatbot uttered a query in the AI chatbot-based voice counseling step (S250) to the current state in which valid information is not extracted.

음성상담 종료여부 판별단계(S300)는 모니터링 단계(S290)를 통해 AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250)에서 음성상담이 종료되었는지를 판단하는 단계이다.The voice consultation end determination step (S300) is a step of determining whether the voice consultation has ended in the AI chatbot-based voice consultation step (S250) through the monitoring step (S290).

또한 음성상담 종료여부 판별단계(S300)는 1)만약 AI 챗봇의 음성상담이 종료되면, 다음 단계로 복약순응 리포트 생성단계(S330) 및 상담등급 설정단계(S340)를 진행하고, 2)만약 AI 챗봇의 음성상담이 진행 중이면, 다음 단계로 환기멘트 출력여부 판단단계(S310)를 진행한다.In addition, the step of determining whether voice counseling is terminated (S300) is 1) if the voice counseling of the AI chatbot ends, the next step is to generate a medication compliance report (S330) and set a counseling level (S340), and 2) if AI If the voice counseling of the chatbot is in progress, the next step is to determine whether to output an inspirational message (S310).

환기멘트 출력여부 판단단계(S310)는 음성상담 종료여부 판별단계(S280)에서 AI 챗봇의 음성상담이 진행 중이라고 판단될 때 진행되며, 모니터링 단계(S270)에서 산출된 경과시간(△t) 및 해당 환자의 환기멘트 출력주기(T1)를 비교한다.The step of determining whether to output an arousal message (S310) is performed when it is determined that the voice counseling of the AI chatbot is in progress in the step of determining whether to end voice counseling (S280), and the elapsed time (Δt) calculated in the monitoring step (S270) and the corresponding Compare the ventilation ment output cycle (T1) of the patient.

또한 환기멘트 출력여부 판단단계(S290)는 1)경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 미만(△t<T1)이면, 다음 단계로 모니터링 단계(S290)를 진행하되, 2)경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 이상(△t≥T1)이면, 다음 단계로 출력제어신호 출력단계(S320)를 진행한다.In addition, in the step of determining whether to output the ventilation message (S290), 1) if the elapsed time (Δt) is less than the ventilation message output period (T1) (Δt<T1), proceed with the monitoring step (S290) as the next step, 2) If the elapsed time (Δt) is longer than the ventilation moment output period (T1) (Δt≥T1), the output control signal output step (S320) proceeds to the next step.

출력제어신호 출력단계(S320)는 환기멘트 출력여부 판단단계(S310)에서 경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 이상(△t≥T1)일 때 진행되며, AI 챗봇으로 출력제어신호를 출력하는 단계이다.The output control signal output step (S320) proceeds when the elapsed time (Δt) in the ventilation comment output determination step (S310) is greater than or equal to the ventilation comment output period (T1) (Δt≥T1), and the output is controlled by AI chatbot This step is to output a signal.

상담등급 설정단계(S340)는 음성상담 종료여부 판별단계(S300)에서 AI 챗봇의 음성상담이 종료되었다고 판단될 때 진행되며, AI 챗봇 기반 음성상담 단계(S250)에서 진행된 음성상담의 음성데이터와, 인공지능 기반 유효정보 추출단계(S270)에 의해 추출된 유효정보를 활용하여, 환자 음성데이터의 전체 출력타임(t), 유효타임(t1) 및 소모타임(t2)을 산출한 후, 이들을 이용하여 소모율(R)을 산출한다.The counseling level setting step (S340) is performed when it is determined that the AI chatbot's voice counseling has ended in the voice counseling end determination step (S300), and the voice data of the voice counseling conducted in the AI chatbot-based voice counseling step (S250), After calculating the total output time (t), valid time (t1), and consumption time (t2) of the patient's voice data by using the valid information extracted by the artificial intelligence-based valid information extraction step (S270), Calculate the consumption rate (R).

또한 상담등급 설정단계(S340)는 산출된 소모율(R) 및 기준테이블을 활용하여, 해당 환자의 상담등급(L)을 결정하며, 결정된 상담등급(L)을 데이터베이스부(31)에 저장한다.In addition, in the consultation level setting step (S340), the consultation level (L) of the patient is determined using the calculated consumption rate (R) and the reference table, and the determined consultation level (L) is stored in the database unit 31.

환기멘트 출력주기(T1) 검출단계(S350)는 상담등급 설정단계(S340) 이후에 진행되며, 상담 서비스 관리서버(3)가 기 설정된 제2 기준테이블을 탐색하여, 상담등급 결정단계(S340)에 의해 결정된 해당 환자의 상담등급(L)에 매칭된 환기멘트 출력주기(T1)를 검출하며, 검출된 환기멘트 출력주기(T1)를 데이터베이스부에 저장하는 단계이다.Arousing message output cycle (T1) detection step (S350) proceeds after consultation level setting step (S340), consultation service management server 3 searches for a preset second standard table, consultation level determination step (S340) This is a step of detecting a ventilation moment output period T1 matched to the counseling level L of the patient determined by , and storing the detected ventilation moment output period T1 in a database unit.

이와 같이 본 발명의 일실시예인 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 환자 또는 보호자에게 음성상담서비스를 제공함과 동시에 음성상담으로부터 환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출한 후, 학습된 머신러닝 알고리즘을 이용하여 추출된 유효정보 및 수집된 마이데이터(금융거래, 통신비납입 등)를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하며, 출력된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하여 이를 의료진 및 보험사 서버에게 제공함으로써 의료진이 복약순응 리포트를 참조하여 진료상담을 수행함에 따라 환자의 복약순응도를 획기적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 종래에 낮은 복약순응도로 인한 의료비용 소모를 절감시킬 수 있으며, 동일 진료상담시간 대비 상담 집중력, 효율성 및 효과를 극대화시킬 수 있는 장점을 갖는다.As described above, the medication compliance risk prediction system 1, which is an embodiment of the present invention, provides a voice counseling service to a patient or guardian, extracts effective information, which is meaningful information necessary for extracting the patient's medication compliance risk, from the voice counseling, and learns Using a machine learning algorithm, the effective information extracted and collected my data (financial transactions, communication expenses, etc.) are analyzed to output the patient's medication compliance risk, and a medication compliance report is generated based on the output medication compliance risk information. By providing this to the medical staff and the insurance company server, the medical staff performs medical consultation by referring to the medication compliance report, so that the patient's medication compliance can be dramatically increased, and medical costs due to conventional low medication compliance can be reduced. , has the advantage of maximizing counseling concentration, efficiency and effect compared to the same consultation time.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 상담 서비스 관리서버가 환자와의 음성상담 서비스를 제공함에 따라 환자의 재발이나 악화가 줄어들어 환자의 진료비용을 현저히 절감시킬 수 있을 뿐만 아니라 환자가 시간 및 공간의 제약 없이 진료상담이 가능하여 진료 편의성을 높일 수 있게 된다.In addition, the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention can reduce the patient's recurrence or deterioration as the counseling service management server provides voice counseling service with the patient, thereby significantly reducing the patient's treatment cost and saving the patient's time. And medical consultation is possible without space limitation, so the convenience of medical treatment can be improved.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 상담 서비스 관리서버가 환자의 마이데이터를 수집한 후, 수집된 마이데이터를 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 활용하여, 환자의 복약순응 위험도 추출의 정확성 및 신뢰도를 더욱 높일 수 있게 된다.In addition, in the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention, after the counseling service management server collects the patient's My Data, the collected My Data is used as input data for the medication compliance risk extraction algorithm to extract the patient's medication compliance risk. accuracy and reliability can be further improved.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 학습 시, 지도 학습(Supervised learning) 및 비지도 학습(Unsupervised learning)을 동시에 개별적으로 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하도록 구성됨으로써 복약순응 위험도를 더욱 정밀하게 추출할 수 있다.In addition, the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention simultaneously and individually proceeds with supervised learning and unsupervised learning when the medication compliance risk extraction algorithm learns, so the disadvantages of the model according to each method By being configured to complement each other, it is possible to extract the risk of medication compliance more precisely.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 상담등급 설정부가 환자의 음성데이터 중 무의미한 정보로 이루어지는 소모타임(t2)을 산출한 후, 산출된 소모타임(t2)에 따라 해당 환자의 상담등급(L)을 검출하고, AI 챗봇이 상담등급(L)별로 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행함으로써 진료상담의 효율성 및 효과를 더욱 높일 수 있게 된다.In addition, in the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention, the counseling level setting unit calculates the consumption time t2 consisting of meaningless information among the patient's voice data, and then the patient's consultation level according to the calculated consumption time t2. (L) is detected, and the AI chatbot proceeds with different difficulty or speed of conversation for each consultation level (L), thereby further increasing the efficiency and effectiveness of medical consultation.

또한 본 발명의 복약순응 위험도 예측 시스템(1)은 보험사 서버가 상담 서비스 관리서버로부터 전송받은 복약순응 리포트를 참조하여, 보험 가입 시, 복약순응 위험도에 따라 보험료를 차등 책정하거나 또는 보험금 보상 시, 복약순응 위험도에 따라 보험금을 차등 지급함으로써 보험사의 불필요한 예산소모를 획기적으로 절감시킴과 더불어 복약순응도 개선에 대한 환자의 자발성 및 참여율을 높여 질환 치료율을 높일 수 있게 된다.In addition, the medication compliance risk prediction system 1 of the present invention refers to the medication compliance report transmitted by the insurance company server from the counseling service management server, and differentiates insurance premiums according to the risk of medication compliance at the time of insurance subscription or when insurance money is compensated. By paying insurance money differently according to the risk of compliance, unnecessary budget consumption by insurance companies can be drastically reduced, and the disease treatment rate can be increased by increasing the patient's willingness and participation rate in improving medication compliance.

1:복약순응 위험도 예측 시스템 3:상담 서비스 관리서버
5-1, ..., 5-N:환자측 단말기들 7:상담 어플리케이션
9:의료진 단말기 10:통신망
11:마이데이터 수집 서버 30:제어부
31:데이터베이스부 32:통신 인터페이스부
33:인공지능 학습부 34:의료진 매칭부
35:AI 챗봇 기반 음성상담 서비스부 36:마이데이터 수집부
37:인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부
38:복약순응 리포트 생성부 39부가서비스부
51:입력수단 52:음성출력수단
53:음성수집수단 54:디스플레이 수단
55:통신수단 351:상담 요청데이터 입력모듈
352:데이터 추출모듈 353:접속모듈
354:AI 챗봇 기반 음성대화모듈 371:음성데이터 입력모듈
372:마이데이터 입력모듈 373:음성인식 및 말뭉치 생성모듈
374:유효정보 추출모듈 375:AI기반 복약순응 위험도 출력모듈
1: Medication compliance risk prediction system 3: Consultation service management server
5-1, ..., 5-N: patient side terminals 7: counseling application
9: medical staff terminal 10: communication network
11: My data collection server 30: control unit
31: database unit 32: communication interface unit
33: artificial intelligence learning unit 34: medical team matching unit
35: AI chatbot-based voice counseling service department 36: My data collection department
37: Artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit
38: Medication compliance report generation unit 39 Additional service unit
51: input means 52: audio output means
53: voice collection means 54: display means
55: communication means 351: consultation request data input module
352: data extraction module 353: connection module
354: AI chatbot-based voice conversation module 371: Voice data input module
372: My data input module 373: Voice recognition and corpus generation module
374: Effective information extraction module 375: AI-based medication compliance risk output module

Claims (11)

환자측 단말기와, 상담 서비스 관리서버를 포함하는 복약순응 위험도 예측 시스템:
상기 상담 서비스 관리서버는
환자의 복약순응 위험도 추출에 필요한 체크항목들과, 각 체크항목에 대한 답변을 유도하기 위한 질의어들, 각 체크항목에 관련된 단어로 판단할 수 있는 키워드들이 기 설정되어 저장되고, 환자의 말뭉치로부터 복약순응 위험도 추출에 필요한 유의미한 정보인 유효정보를 추출하는 유효정보 추출 알고리즘과, 추출된 유효정보를 분석하여 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하는 복약순응 위험도 추출 알고리즘이 저장되는 데이터베이스부;
기 설정된 주기(T) 마다 실행되며, 유효정보 및 복약순응 위험도 간의 상관관계를 학습할 수 있는 학습데이터를 생성하고 생성된 학습데이터를 활용하여 유효정보 및 복약순응 위험도 간의 상관관계에 대한 파라미터 값들의 집합인 추출 모델을 도출함으로써 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 학습을 수행하는 인공지능 학습부;
상기 환자측 단말기의 요청에 따라 상기 환자측 단말기와 접속하여 음성상담을 실행하는 음성상담 서비스부;
상기 음성상담 서비스부로부터 입력된 환자의 음성데이터를 인식한 후, 말뭉치(Corpus)를 생성한 후, 상기 유효정보 추출 알고리즘을 이용하여 생성된 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출한 후, 추출된 유효정보를 상기 인공지능 학습부에 의해 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자의 복약순응 위험도를 출력하는 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부;
상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 복약순응 위험도 정보를 기반으로 복약순응 리포트를 생성하는 복약순응 리포트 생성부;
상기 음성상담 서비스부에서 음성상담이 종료될 때 실행되며, 상기 음성상담 서비스부를 통해 실행된 환자의 음성데이터를 입력받으면, 입력된 환자의 음성데이터를 기 설정된 등급부여절차에 따라 분석하여 환자의 커뮤니케이션 능력 수준에 따른 상담등급(L)을 설정한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 상담등급 설정부;
상기 복약순응 리포트 생성부에 의해 생성된 복약순응 리포트를 해당 환자의 의료진 단말기로 전송하는 제어부를 포함하고,
상기 음성상담 서비스부는
상담을 요청한 환자의 상담등급(L)이 상기 데이터베이스부에 저장되어 있을 때, 해당 환자의 상담등급(L)별로 대화의 난이도 또는 속도를 다르게 진행하고,
상기 상담등급 설정부는
상기 음성상담 서비스부를 통해 실행된 환자의 음성데이터와, 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 유효정보를 입력받는 데이터 입력모듈;
상기 데이터 입력모듈을 통해 입력된 음성데이터를 타임라인에 따라 비트열로 정렬시키며, 입력된 유효정보를 참조 및 활용하여, 비트열로 정렬된 음성데이터를 유효정보가 출력되는 구간 및 유효정보가 출력되지 않는 구간으로 분류하는 음성데이터 분류모듈;
상기 데이터 입력모듈에 의해 입력된 음성데이터의 전체 출력시간인 전체 출력타임(t)을 산출하는 전체 출력타임(t) 산출모듈;
상기 음성데이터 분류모듈에 의해 유효정보가 출력되지 않는 구간들을 합산한 출력시간인 소모타임(t2)을 산출하는 소모타임(t2) 산출모듈;
상기 소모타임(t2) 산출모듈에 의해 산출된 소모타임(t2)과 전체 출력타임(t) 산출모듈에 의해 산출된 전체 출력타임(t)의 백분율인 소모율(R)을 산출하는 소모율(R) 산출모듈;
소모율(R)의 구간별로 상담등급(L)이 매칭된 기준테이블을 활용하여, 상기 소모율(R) 산출모듈에 의해 산출된 소모율(R)에 대응하는 상담등급(L)을 검출하며, 검출된 상담등급(L)을 해당 환자의 상담등급(L)으로 결정한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 상담등급 결정모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
Medication compliance risk prediction system including patient terminal and counseling service management server:
The consultation service management server
Check items necessary for extracting the patient's medication compliance risk, queries for inducing answers to each check item, and keywords that can be determined as words related to each check item are preset and stored, and the patient's medication intake is stored. a database unit storing an effective information extraction algorithm for extracting valid information, which is meaningful information necessary for compliance risk extraction, and a medication compliance risk extraction algorithm for outputting a medication compliance risk by analyzing the extracted valid information;
It is executed every predetermined period (T), generates learning data capable of learning the correlation between the effective information and the risk of medication compliance, and utilizes the generated learning data to obtain parameter values for the correlation between the effective information and the risk of medication compliance. an artificial intelligence learning unit that performs learning of the medication compliance risk extraction algorithm by deriving an extraction model which is a set;
a voice counseling service unit that connects to the patient-side terminal and executes voice counseling at the request of the patient-side terminal;
After recognizing the patient's voice data input from the voice counseling service unit, generating a corpus, valid information is extracted from the generated patient corpus using the valid information extraction algorithm, and the extracted valid information is an artificial intelligence-based medication adherence risk extraction unit that outputs a medication compliance risk of the patient based on input data of the medication compliance risk extraction algorithm learned by the artificial intelligence learning unit;
a medication compliance report generation unit generating a medication compliance report based on the medication compliance risk information extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit;
It is executed when the voice counseling service ends, and when the patient's voice data executed through the voice counseling service unit is input, the inputted patient's voice data is analyzed according to a preset rating procedure to communicate with the patient. After setting a consultation level (L) according to the ability level, a consultation level setting unit for storing in the database unit;
a control unit for transmitting the medication compliance report generated by the medication compliance report generation unit to a medical staff terminal of a corresponding patient;
The voice counseling service department
When the counseling level (L) of the patient requesting consultation is stored in the database unit, the difficulty or speed of the conversation is different for each consultation level (L) of the patient,
The consultation level setting unit
a data input module that receives the patient's voice data executed through the voice counseling service unit and valid information extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit;
Voice data input through the data input module is sorted into a bit string according to the timeline, and the input valid information is referenced and utilized to output the valid information output section and valid information for the voice data arranged in the bit string. a voice data classification module that classifies the voice data into non-intervals;
a total output time (t) calculation module that calculates a total output time (t), which is a total output time of the audio data input by the data input module;
a consumption time (t2) calculating module that calculates a consumption time (t2), which is an output time obtained by adding up sections in which valid information is not output by the voice data classification module;
Consumption rate (R) that calculates the consumption rate (R), which is a percentage of the consumption time (t2) calculated by the consumption time (t2) calculation module and the total output time (t) calculated by the total output time (t) calculation module calculation module;
Using the reference table in which the counseling grade (L) is matched for each section of the consumption rate (R), the counseling grade (L) corresponding to the consumption rate (R) calculated by the consumption rate (R) calculation module is detected, and the detected After determining the counseling grade (L) as the counseling grade (L) of the patient, the medication compliance risk prediction system comprising a counseling grade determination module for storing in the database unit.
제1항에 있어서, 상기 복약순응 위험도 예측 시스템은
상기 상담 서비스 관리서버로부터 요청받은 환자에 대하여, 과거 건강검진 결과, 계좌정보, 대출납입정보, 자동차보험계약 및 납입정보, 보험대출상품 정보, 카드이용정보, 통신비납입정보, 보증보험정보, 국세납입정보, 지방세 납입정보 및 4대 보험 납입정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 마이데이터를 수집하는 마이데이터 수집서버를 더 포함하고,
상기 상담 서비스 관리서버는
상기 음성상담 서비스부에 의해 음성상담이 시작될 때 실행되며, 상기 마이데이터 수집서버로 해당 환자에 대한 마이데이터를 요청한 후, 상기 마이데이터 수집서버로부터 해당 환자의 마이데이터를 수신 받는 마이데이터 수집부를 더 포함하고,
상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘은
상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부에 의해 추출된 유효정보와, 상기 마이데이터 수집서버에 의해 수집된 마이데이터를 입력데이터로 하여, 복약순응 위험도를 출력하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 1, wherein the medication compliance risk prediction system
For patients requested from the above counseling service management server, past health examination results, account information, loan payment information, automobile insurance contract and payment information, insurance loan product information, card use information, communication fee payment information, guarantee insurance information, national tax payment Further comprising a my data collection server for collecting my data including at least one or more of information, local tax payment information, and four major insurance payment information,
The consultation service management server
It is executed when voice counseling is started by the voice counseling service unit, and after requesting My Data for the corresponding patient from the My Data collection server, the My Data collection unit receives My Data of the corresponding patient from the My Data collection server. include,
The medication compliance risk extraction algorithm
Taking the effective information extracted by the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit and the my data collected by the my data collection server as input data, the medication compliance risk prediction system, characterized in that for outputting.
제2항에 있어서, 상기 인공지능 학습부는 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 학습 시, 지도 학습(Supervised learning)과 비지도 학습(Unsupervised learning)을 동시에 개별적으로 진행하여, 각 방식에 따른 모델의 단점을 상호 보완하도록 하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.The method of claim 2, wherein the artificial intelligence learning unit simultaneously and separately proceeds with supervised learning and unsupervised learning when learning the medication compliance risk extraction algorithm, thereby eliminating the disadvantages of the model according to each method. Medication compliance risk prediction system, characterized in that to complement each other. 제3항에 있어서, 상기 인공지능 기반 복약순응 위험도 추출부는
상기 음성상담 서비스부로부터 환자의 음성데이터를 입력받는 음성데이터 입력모듈;
상기 마이데이터 수집부로부터 마이데이터를 입력받는 마이데이터 입력모듈;
상기 음성데이터 입력모듈에 의해 입력된 음성데이터를 분석하여 음성을 인식하며, 인식된 환자의 음성데이터에 대한 말뭉치(Corpus)를 생성하는 음성인식 및 말뭉치 생성모듈;
상기 유효정보 추출 알고리즘을 이용하여, 상기 음성인식 및 말뭉치 생성모듈에 의해 생성된 환자 말뭉치를 분석하여, 환자 말뭉치로부터 유효정보를 추출하는 유효정보 추출모듈;
상기 유효정보 추출모듈 및 상기 마이데이터 입력모듈로부터 유효정보 및 마이데이터를 입력받으면, 입력된 유효정보 및 마이데이터를 학습된 복약순응 위험도 추출 알고리즘의 입력데이터로 하여, 해당 환자에 대한 복약순응 위험도를 출력하는 AI 기반 복약순응 위험도 출력모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 3, wherein the artificial intelligence-based medication compliance risk extraction unit
a voice data input module that receives the patient's voice data from the voice counseling service unit;
My data input module receiving my data from the my data collection unit;
a voice recognition and corpus generating module that recognizes voice by analyzing the voice data input by the voice data input module and generates a corpus of the recognized patient's voice data;
a valid information extraction module for extracting valid information from the patient corpus by analyzing the patient corpus generated by the voice recognition and corpus generating module using the valid information extraction algorithm;
When valid information and my data are received from the valid information extraction module and the my data input module, the input valid information and my data are used as input data of the learned medication compliance risk extraction algorithm to determine the medication compliance risk for the patient A medication compliance risk prediction system comprising an AI-based medication compliance risk output module for outputting.
제4항에 있어서, 상기 복약순응 위험도 예측 시스템은 보험사 서버를 더 포함하고,
상기 보험사 서버는
기 설계된 보험 상품들을 제공하며, 환자의 보험 상품 가입 또는 보상금 지급 시, 해당 환자의 식별정보를 포함하는 리포트 요청데이터를 상기 상담 서비스 관리서버로 전송한 후, 상기 상담 서비스 관리서버로부터 전송받은 복약순응 리포트의 복약순응 위험도에 따라 가입된 보험 상품의 보험료를 차등 책정하거나 또는 보상금을 차등 지급하고,
상기 상담 서비스 관리서버는 상기 보험사 서버로부터 리포트 요청데이터를 전송받으면, 해당 환자의 복약순응 리포트를 상기 보험사 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 4, wherein the medication compliance risk prediction system further comprises an insurance company server,
The insurance company server
Pre-designed insurance products are provided, and when a patient subscribes to an insurance product or pays compensation, report request data including the patient's identification information is transmitted to the counseling service management server, and medication compliance received from the counseling service management server Depending on the risk of medication adherence in the report, premiums for the insurance products subscribed to are differentiated or compensation is paid differently.
The medication compliance risk prediction system, characterized in that, when the counseling service management server receives report request data from the insurance company server, it transmits a medication compliance report of the corresponding patient to the insurance company server.
제4항에 있어서, 상기 복약순응 위험도 추출 알고리즘에 의해 출력되는 복약순응 위험도는 해당 환자의 복약순응도와 기 설정된 카테고리별 복약순응 등급들을 포함하고,
상기 복약순응 리포트는
해당 환자에 대하여, 복약순응도를 백분율로 표시함과 동시에 각 카테고리의 복약순응 등급들을 표시하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 4, wherein the medication compliance risk output by the medication compliance risk extraction algorithm includes medication compliance of the corresponding patient and medication compliance grades for each category,
The medication compliance report
A medication compliance risk prediction system, characterized in that for the patient, the medication compliance is displayed as a percentage and at the same time, medication compliance grades of each category are displayed.
제4항에 있어서, 상기 환자측 단말기에는 상담 어플리케이션이 설치되고,
상기 상담 어플리케이션은
사용자(환자)로부터 상담을 요청받을 때, 상기 상담 서비스 관리서버로 상담 요청데이터를 전송함과 동시에 사용자(환자)와 상기 상담 서비스 관리서버의 음성상담 서비스에 대한 인터페이스를 제공하는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI, Graphic User Interface)인 상담용 인터페이스를 상기 환자측 단말기의 모니터에 디스플레이 하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 4, wherein a counseling application is installed in the patient-side terminal,
The counseling application
When receiving a consultation request from a user (patient), the consultation request data is transmitted to the consultation service management server and a graphical user interface (GUI) is provided to provide an interface for the user (patient) and voice consultation service of the consultation service management server. , Graphic User Interface), a medication compliance risk prediction system, characterized in that for displaying an interface for counseling on the monitor of the patient-side terminal.
제7항에 있어서, 상기 상담 어플리케이션은
최초 실행 시, 사용자(환자)로부터 개인정보, 질환종류, 이전 진료를 수행하였던 의료진 정보, 진료를 희망하는 의료진 정보를 포함하는 기본정보를 입력받으면, 입력된 기본정보를 상기 상담 서비스 관리서버로 전송하고,
상기 상담 서비스 관리서버는
상기 상담 어플리케이션으로부터 기본정보를 전송받으면, 전송받은 기본정보를 상기 데이터베이스부에 저장함과 동시에 기본정보에 포함된 이전 진료를 수행하였던 의료진 또는 진료를 희망하는 의료진을 해당 환자를 진료할 의료진으로 매칭시키는 의료진 매칭부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 7, wherein the counseling application
When the user (patient) receives basic information including personal information, disease type, previous medical staff information, and desired medical staff information, the input basic information is transmitted to the consultation service management server. do,
The consultation service management server
When basic information is received from the consultation application, the received basic information is stored in the database and at the same time, a medical staff who has performed previous medical treatment included in the basic information or a medical staff who wants to be treated is matched with a medical staff who will treat the patient. Medication compliance risk prediction system, characterized in that it further comprises a matching unit.
삭제delete 삭제delete 제4항에 있어서, 상기 데이터베이스부에는 상담등급(L) 별로 환기멘트 출력주기(T1)가 매칭된 제2 기준테이블이 더 저장되고,
상기 제2 기준테이블의 환기주기 출력주기(T1)는 상담등급(L)이 높을수록 상위레벨(또는 하위레벨)이라고 가정할 때, 상담등급(L)에 비례(또는 반비례)하도록 설정되고,
상기 상담 서비스 관리서버는
상기 상담등급 설정부에 의해 상담등급이 결정될 때 실행되며, 상기 제2 기준테이블을 활용하여, 상기 상담등급 설정부에 결정된 해당 환자의 상담등급(L)에 매칭되는 환기멘트 출력주기(T1)를 검출한 후, 상기 데이터베이스부에 저장하는 환기멘트 출력주기(T1) 검출부;
상기 음성상담 서비스부에 의한 음성상담이 시작될 때 실행되되, 음성상담이 종료될 때 종료되는 환기멘트 출력여부 판단부를 더 포함하고,
상기 환기멘트 출력여부 판단부는
최초 실행 시, 상기 데이터베이스부를 탐색하여, 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)를 탐색하는 데이터 탐색 및 추출모듈;
상기 데이터 탐색 및 추출모듈에 의해 해당 환자에 대한 환기멘트 출력주기(T1)가 추출될 때 실행되며, 상기 음성상담 서비스부 및 상기 유효정보 추출모듈을 모니터링 하는 모니터링 모듈;
상기 모니터링 모듈에 의해 모니터링 시, 상기 음성상담 서비스부가 질의어의 질문시점부터 유효정보가 추출되지 않은 상태가 지속되는 현재까지의 경과시간(△t)을 산출하는 경과시간(△t) 산출모듈;
상기 경과시간(△t) 산출모듈에 의해 산출된 경과시간(△t)과, 상기 데이터 탐색 및 추출모듈에 의해 추출된 환기멘트 출력주기(T1)를 비교하는 비교모듈;
상기 비교모듈에서 경과시간(△t)이 환기멘트 출력주기(T1) 이상(△t≥T1)이면, 환기멘트를 도달(△t<T1)이면, AI 챗봇에서 환기멘트를 출력해야 한다고 결정한 후, 상기 음성상담 서비스부로 출력제어신호를 출력하는 환기멘트 출력 결정모듈을 포함하고,
상기 음성상담 서비스부는
상기 환기멘트 출력여부 판단부로부터 출력제어신호가 입력되면, 환자의 대화를 끊고 이전 질의어를 다시 묻기 위한 반복 멘트를 의미하는 환기멘트를 출력하는 것을 특징으로 하는 복약순응 위험도 예측 시스템.
The method of claim 4, wherein the database unit further stores a second reference table in which ventilation comment output cycles (T1) are matched for each consultation level (L),
The ventilation cycle output period (T1) of the second reference table is set to be proportional to (or inversely proportional to) the consultation level (L), assuming that the higher the consultation level (L), the higher the level (or lower level),
The consultation service management server
It is executed when the counseling grade is determined by the counseling grade setting unit, and the ventilation comment output period (T1) matching the counseling grade (L) of the patient determined by the consultation level setting unit is set using the second reference table. After detecting, a ventilation moment output period (T1) detection unit for storing in the database unit;
It is executed when the voice counseling by the voice counseling service unit starts, and further includes an output determination unit that terminates when the voice counseling ends,
The ventilation moment output determination unit
When first executed, a data search and extraction module for searching the database unit and searching for a ventilation comment output period (T1) for the patient;
a monitoring module that is executed when the output cycle (T1) of the patient is extracted by the data search and extraction module, and monitors the voice counseling service unit and the effective information extraction module;
An elapsed time (Δt) calculation module for calculating an elapsed time (Δt) from the time when the voice counseling service unit asks the query to the present in which a state in which valid information is not extracted continues, when monitored by the monitoring module;
a comparison module for comparing the elapsed time (Δt) calculated by the elapsed time (Δt) calculation module with the excitation output period (T1) extracted by the data search and extraction module;
In the comparison module, if the elapsed time (Δt) is more than the ventilation comment output period (T1) (Δt≥T1), the ventilation comment is reached (Δt < T1), after determining that the AI chatbot should output the ventilation comment , A ventilation message output determining module for outputting an output control signal to the voice counseling service unit,
The voice counseling service department
When an output control signal is input from the ventilation comment output determination unit, the medication compliance risk prediction system, characterized in that for outputting a ventilation comment meaning a repetitive comment for interrupting the patient's conversation and asking the previous query again.
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