KR102325298B1 - Control method for non-face-to-face secretarial matching systems by business field - Google Patents

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KR102325298B1 KR1020210071404A KR20210071404A KR102325298B1 KR 102325298 B1 KR102325298 B1 KR 102325298B1 KR 1020210071404 A KR1020210071404 A KR 1020210071404A KR 20210071404 A KR20210071404 A KR 20210071404A KR 102325298 B1 KR102325298 B1 KR 102325298B1
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Abstract

The present invention provides a service, which provides professional secretarial labor online in a part-time format, but improves work efficiency and reduces employment costs by recommending a secretary suitable for a customer's job type. The control method includes the steps of: obtaining, by a server, first request information from a first terminal, and determining a scheduler and a business field corresponding to the first request information; transmitting, by the server, the first request information to the scheduler and a plurality of assistant terminals corresponding to the business field; and matching, by the server, a second terminal accepting a business among the plurality of assistant terminals with the first terminal.

Description

업무 분야에 따른 비대면 비서 매칭 시스템의 제어 방법{Control method for non-face-to-face secretarial matching systems by business field}Control method for non-face-to-face secretarial matching systems by business field

본 발명은 소기업 혹은 1인 기업의 사업주가 필요한 시간, 필요한 상황에 대해서만 전문적인 비서의 노동력을 제공받아 비서 업무에 대한 상시 고용비용을 줄이면서도 전문성 있는 비서의 지원을 받을 수 있도록, 업무 분야에 따라 서비스를 제공하는 기술에 관한 것이다.The present invention provides the business owner of a small business or a one-person business to receive the support of a professional secretary while reducing the regular employment cost for secretarial work by providing the labor force of a professional secretary only for the necessary time and necessary situations, depending on the field of work It is about technology that provides services.

인력 정보를 제공하는 종래의 기술로서 대한민국공개특허공보 제10-2020-0126217호, 빅데이터를 이용한 인력 정보 제공 시스템에서는 "급하게 필요한 단시/초단기 일자리에 인력 수급을 원활하게 할 수 있는 효과"를 개시하고 있다.As a conventional technology for providing manpower information, Korean Patent Application Laid-Open No. 10-2020-0126217, a manpower information provision system using big data, discloses "the effect of smooth supply and demand of manpower for urgently needed short-term/ultra-short-term jobs" are doing

하지만, 해당 문헌을 포함한 종래의 인력 정보 서비스는 단순히 인력을 제공한다는 점에서 종래의 인력 제공 업체의 서비스와 다를 바가 없다.However, the conventional manpower information service including the relevant literature is no different from the service of the conventional manpower provider in that it simply provides manpower.

이러한 인력 제공 업체의 서비스는 플랫폼을 활용한 다양한 업무 지원 서비스를 제공하지 못하고, 특히, 고객의 업직종별 전문 비서인력을 상시 대기하여 제공하는 것이 어렵다는 문제점이 있어왔다.There has been a problem in that the services of these human resource providers cannot provide various business support services using the platform, and in particular, it is difficult to provide professional secretarial personnel for each type of business on a regular basis.

공개특허공보 제10-2020-0126217호, 2020.11.06.Laid-open Patent Publication No. 10-2020-0126217, 2020.11.06.

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 소기업의 사업주가 비서의 노동력을 필요로 하는 시간 및 상황에 맞춰 업무 분야에 대응하는 전문 비서의 노동력을 제공하는 것이다.The problem to be solved by the present invention is to provide the labor force of a professional secretary corresponding to the work field according to the time and situation in which the business owner of a small business requires the labor force of the secretary.

또한, 본 발명은 기 등록된 비서 단말 중 고객 정보에 대하여 전문성이 입증된 비서에 대응하는 비서 단말에 고객 단말과의 매칭을 제안하고, 답변 정보(비서의 수락)에 따라 고객 단말에 하나 이상의 비서 단말을 제공하여 고객 단말이 적어도 하나의 비서 단말과 매칭하여 온라인 비서 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다.In addition, the present invention proposes matching with a customer terminal to a secretary terminal corresponding to a secretary who has proven expertise in customer information among previously registered assistant terminals, and one or more assistants to the customer terminal according to the answer information (acceptance of the secretary) An object of the present invention is to provide an online assistant service by providing a terminal so that a customer terminal matches at least one assistant terminal.

본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급된 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The problems to be solved by the present invention are not limited to the problems mentioned above, and other problems not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 면에 따른 업무 분야에 따른 비대면 비서 매칭 시스템의 제어 방법에 있어서, 서버가, 제1 단말로부터 제1 요청 정보를 획득하고, 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계, 서버가, 스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버가, 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계를 포함한다.In the control method of a non-face-to-face assistant matching system according to a business field according to an aspect of the present invention for solving the above problems, the server obtains first request information from a first terminal, and responds to the first request information determining the scheduler and the business field to be performed; the server transmitting the first request information to a plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the business field; and matching with the first terminal.

이때, 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는, 서버가, 제1 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 적어도 하나의 키워드를 인공지능 모델에 입력하여, 적어도 하나의 키워드 각각에 대응하는 적어도 하나의 업무 분야 정보를 획득하는 단계 및 서버가, 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In this case, the step of determining the scheduler and the business field corresponding to the first request information includes, by the server, extracting at least one keyword from the first request information, and inputting the at least one keyword into the artificial intelligence model, so that at least one The method may further include obtaining, by the server, at least one piece of work field information corresponding to each of the keywords, and obtaining, by the server, a duplicate work field from among the at least one piece of work area information.

또한, 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 서버가, 복수의 비서 단말을 제1 단말에 전송하는 단계, 제1 단말이, 복수의 비서 단말 중, 기 설정된 기준을 만족하는 적어도 하나의 비서 단말을 획득하여, 서버로 전송하는 단계, 서버가, 적어도 하나의 비서 단말로 제1 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버가, 제1 요청 정보에 대한 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 비서 단말을 제2 단말로 획득하는 단계를 더 포함하며, 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계는, 서버가, 제2 단말과 제1 단말이 공유하는 채널을 생성하는 단계, 서버가, 채널에 대응하는 클라우드 서비스를 제공하는 단계, 서버가, 제1 단말로부터 채널에 대한 결제수단 정보를 획득하는 단계, 서버가, 제2 단말에 결제수단 정보에 대한 접근을 허가하는 단계, 서버가, 제2 단말에서 발생한 결제 이벤트에 대해 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계 및 서버가, 제1 단말로부터 제2 단말에 대응하는 평가 정보를 획득하고, 제2 단말의 클라우드 서비스에 대한 접근을 제한하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the work field may include, by the server, transmitting the plurality of assistant terminals to the first terminal, by the first terminal, among the plurality of assistant terminals, Obtaining at least one secretary terminal that satisfies the set criteria and transmitting it to the server, the server transmitting the first request information to the at least one assistant terminal, and the server, the task acceptance event for the first request information has occurred, further comprising the step of obtaining, as the second terminal, the assistant terminal that generated the event first, and the step of matching the second terminal, which accepted the task among the plurality of assistant terminals, with the first terminal, includes: Creating a channel shared between the second terminal and the first terminal, the server providing a cloud service corresponding to the channel, the server obtaining payment method information for the channel from the first terminal, the server , the step of allowing access to the payment method information to the second terminal, the server determining whether payment is permitted based on the first request information for the payment event occurring in the second terminal, and the server, from the first terminal The method may further include obtaining evaluation information corresponding to the second terminal and restricting access to the cloud service of the second terminal.

추가로, 적어도 하나의 비서 단말로 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제1 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트가 기 설정된 시간 내에 발생하지 않는 경우, 서버가, 적어도 하나의 비서 단말 중, 비서 업무 스케줄에 등록된 총 업무 시간이 가장 적은 단말을, 제2 단말로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the transmitting of the first request information to the at least one assistant terminal may include: when a task acceptance event corresponding to the first request information does not occur within a preset time, the server, among the at least one assistant terminal, The method may further include obtaining a terminal having the smallest total work hours registered in the work schedule as a second terminal.

또한, 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계는, 서버가, 제2 단말에 대응하는 제2 단말 정보를 바탕으로 이용요금을 책정하는 단계를 더 포함하며, 제2 단말 정보는, 제2 단말에 대응하는 업무별 비서 프로필 정보, 업무 적합도 및 평가 이력 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.In addition, the step of matching the second terminal that has accepted the task among the plurality of assistant terminals with the first terminal further includes, by the server, setting a usage fee based on second terminal information corresponding to the second terminal, , the second terminal information may include at least one of secretary profile information for each task corresponding to the second terminal, work suitability, and evaluation history.

또한, 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계는, 서버가, 중복 업무 분야에 대한 중복 횟수를 업무 분야 정보에 각각 매칭하는 단계 및 서버가, 업무 분야 정보에 매칭된 중복 횟수를 바탕으로, 제1 단말에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of obtaining the duplicate work field among the at least one work field information includes, by the server, matching the number of duplicates for the duplicate work field to the work field information, and the server, matching the duplicate number of times with the work field information Based on the above, the method may further include acquiring a main business field corresponding to the first terminal.

이때, 제어 방법은, 서버가, 기 결제 내역이 존재하는 제1 단말로부터 제2 요청 정보를 획득하는 단계, 서버가, 제2 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하여 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와의 매칭 가능 여부를 판단하는 단계, 제2 요청 정보에 대응하는 적어도 하나의 키워드가 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와 매칭되는 경우, 서버가, 제1 요청 정보에 대응하는 제2 단말에 제2 요청 정보를 전송하는 단계 및 제2 단말이 제2 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 발생시킨 경우, 서버가, 제2 단말의 클라우드 서비스에 대한 접근을 허가하는 단계를 더 포함할 수 있다.In this case, the control method includes the steps of: obtaining, by the server, second request information from the first terminal in which the pre-payment details exist; determining whether matching with the work field information is possible; when at least one keyword corresponding to the second request information matches the work field information corresponding to the first request information, the server, The steps of transmitting the second request information to the second terminal and, when the second terminal generates a task acceptance event corresponding to the second request information, further comprising, by the server, permitting the second terminal to access the cloud service. may include

추가로, 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는, 서버가, 스케줄러를 바탕으로 착수 시점 및 마감 시점을 획득하는 단계, 서버가, 제1 요청 정보에 대응하는 제1 평균작업시간을 획득하는 단계 및 서버가, 착수 시점이 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하면 제1 착수 시점으로 판단하고, 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하지 않으면 제2 착수 시점으로 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of determining the scheduler and the work field includes, by the server, obtaining a start time and a finish time based on the scheduler, obtaining, by the server, a first average working time corresponding to the first request information; The server may further include the step of judging as the first start time when the start time coincides with the time when the first request information is generated, and judging as the second start time when the start time does not coincide with the time when the first request information is generated.

이때, 스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제1 착수 시점이 획득된 경우, 서버가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제1 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계, 제1 스케줄이 획득된 경우, 서버가, 제1 스케줄에 대응하는 제2 평균작업시간을 획득하는 단계, 서버가, 제1 평균작업시간 및 제2 평균작업시간의 합산값이, 마감 시점까지의 잔여 시간에 대해 기 설정된 시간 이상 차이가 있는지 판단하는 단계 및 판단 결과 기 설정된 시간 이상 차이가 있는 경우, 서버가, 제1 스케줄에 대응하는 제1 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.At this time, the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, when the first start time is obtained, the server, the first schedule including the work in progress details and the work in progress Classifying the secretary work schedule into a second schedule that does not include, when the first schedule is obtained, the server acquiring a second average working time corresponding to the first schedule, the server, the first average working time and determining whether the sum of the second average working hours differs by more than a preset time with respect to the remaining time until the deadline. The method may further include acquiring the first assistant terminal as one of the plurality of assistant terminals.

또한, 제1 스케줄 및 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는, 제2 스케줄이 획득된 경우, 서버가, 제2 스케줄에 대응하는 제2 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계 및 서버가, 제2 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, classifying the secretary task schedule into the first schedule and the second schedule may include, when the second schedule is obtained, obtaining, by the server, a second assistant terminal corresponding to the second schedule as one of the plurality of assistant terminals and preferentially transmitting, by the server, the first request information to the second assistant terminal.

스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제2 착수 시점이 획득된 경우, 서버가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제3 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계, 제3 스케줄을 획득하는 경우, 서버가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 평균작업시간을 획득하는 단계 및 제3 평균작업시간 및 기 설정된 여분 시간의 합산값이 제2 착수 시점에 대응하는 경우, 서버가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, when the second start time is obtained, the server does not include the third schedule including the work in progress and the work in progress. Classifying the secretary work schedule into a fourth schedule that does not work, when the third schedule is obtained, the server acquires a third average working time corresponding to the third schedule, and the third average working time and a preset extra time The method may further include, by the server, obtaining, by the server, a third assistant terminal corresponding to the third schedule as one of the plurality of assistant terminals when the sum of the values corresponds to the second start time.

또한, 제3 스케줄 및 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는, 제4 스케줄을 획득하는 경우, 서버가, 제4 스케줄에 대응하는 제4 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계 및 서버가, 제4 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of classifying the secretary task schedule into the third schedule and the fourth schedule may include: when acquiring the fourth schedule, the server acquiring a fourth assistant terminal corresponding to the fourth schedule as one of the plurality of assistant terminals and preferentially transmitting, by the server, the first request information to the fourth assistant terminal.

추가로, 제2 단말에서 발생한 결제 이벤트에 대해 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계는, 서버가, 제1 요청 정보를 바탕으로 예상 지출액을 획득하는 단계, 서버가, 예상 지출액을 제1 단말에 매칭된 제2 단말에 공유하는 단계, 서버가, 제2 단말에 예상 지출액에 대응하는 예약 또는 결제 상품 정보를 공유하는 단계, 서버가, 제2 단말로부터 실제 지출액을 획득하는 단계, 서버가, 예상 지출액과 실제 지출액을 비교하여 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목을 획득하는 단계 및 서버가, 제2 단말에 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목에 대한 환불 요청 및 대체 결제 서버를 공유하는 단계를 더 포함할 수 있다.Additionally, the step of determining whether payment is permitted based on the first request information for the payment event occurring in the second terminal includes, by the server, obtaining an estimated amount of expenditure based on the first request information, by the server, the estimated amount of expenditure to the second terminal matched to the first terminal, the server sharing the reservation or payment product information corresponding to the expected expenditure amount to the second terminal, the server obtaining the actual expenditure amount from the second terminal , the server compares the expected expenditure with the actual expenditure to obtain an item with a difference greater than or equal to a preset ratio, and the server shares a request for a refund and an alternative payment server for the item with a difference greater than or equal to a preset ratio in the second terminal It may further include the step of

여기서, 제어 방법은, 서버가, 제1 단말로부터 제2 단말에 대한 제1 평가정보를 획득하는 단계, 서버가, 제2 단말의 제1 단말에 대한 매칭 내역을 획득하는 단계, 서버가, 매칭 내역 및 실제 지출액을 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제1 신뢰도를 획득하는 단계, 서버가, 매칭 내역을 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제2 신뢰도를 획득하는 단계, 제2 신뢰도가 기 설정된 값 이하인 경우, 서버가, 제2 단말에 대응하는 타 단말로부터 획득된 제2 평가정보를 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제3 신뢰도를 획득하는 단계, 서버가, 제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계 및 서버가, 신뢰지수를 바탕으로 제2 단말에 대응하는 복수개의 평가정보 나열 순위를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.Here, the control method includes, by the server, obtaining the first evaluation information for the second terminal from the first terminal, the server obtaining the matching details of the second terminal for the first terminal, the server, matching obtaining a first reliability corresponding to the first evaluation information based on the details and actual expenditure; the server obtaining a second reliability corresponding to the first evaluation information based on the matching details; When the value is less than or equal to the set value, the server acquiring a third reliability corresponding to the first evaluation information based on the second evaluation information obtained from another terminal corresponding to the second terminal, the server, the first to third reliability Obtaining, by the server, a confidence index corresponding to the first evaluation information including at least one of .

추가로, 제1 신뢰도를 획득하는 단계는, 실제 지출액이 발생한 시점에 제1 단말 및 제2 단말의 매칭 내역이 존재한 경우, 서버가, 실제 지출액이 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계 및 실제 지출액이 발생한 시점에 제1 단말 및 제2 단말의 매칭 내역이 존재하지 않은 경우, 서버가, 제1 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of obtaining the first reliability may include: if there is a matching history between the first terminal and the second terminal at the time when the actual expenditure occurs, determining, by the server, whether the actual expenditure exceeds the expected expenditure; and The method may further include, by the server, obtaining, by the server, the first reliability as Fales Data when there is no matching history between the first terminal and the second terminal at the point in time when the actual expenditure amount is generated.

또한, 실제 지출액이 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계는, 실제 지출액이 예상 지출액을 초과한 경우, 서버가, 실제 지출액과 예상 지출액이 기 설정된 값 이상 근사한지 판단하는 단계 및 서버가, 판단 결과에 따라, 제1 신뢰도를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있고, 판단 결과에 따라, 제1 신뢰도를 획득하는 단계는, 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 제1 평가정보에 포함된 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 서버가, 제1 신뢰도를 하로 획득하는 단계, 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 서버가, 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계, 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 서버가, 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 서버가, 제1 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함하며, 제2 신뢰도를 획득하는 단계는, 제1 신뢰도가 Fales Data로 획득된 경우, 서버가, 제2 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계, 제1 신뢰도가 상, 중 및 하 중 어느 하나로 획득된 경우, 서버가, 제1 단말 및 제2 단말의 매칭 횟수를 획득하는 단계, 서버가, 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 이상인 경우, 제2 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 서버가, 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 미만인 경우, 제2 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of determining whether the actual expenditure exceeds the expected expenditure includes, if the actual expenditure exceeds the expected expenditure, determining, by the server, whether the actual expenditure and the expected expenditure are close to or greater than a preset value; and determining by the server According to the result, the method may further include obtaining a first reliability, and according to the determination result, the step of obtaining the first reliability may include: a determination result, an approximate value greater than or equal to a preset value, and the first evaluation information included in the first evaluation information. 1 When the evaluation score is less than the preset value, the server acquires the first reliability as low, the determination result is close to the preset value or more, and when the first evaluation score is more than the preset value, the server determines the first reliability When the step of obtaining the award, the determination result, does not approximate less than the preset value, and the first evaluation score is less than the preset value, the server acquires the first reliability as the award and the judgment result is less than the preset value It is not approximate, and when the first evaluation score is greater than or equal to a preset value, the server further includes the step of acquiring the first reliability as medium, and the step of acquiring the second reliability is, when the first reliability is obtained with Fales Data , the server acquiring the second reliability as Fales Data, when the first reliability is obtained in any one of high, medium and low, the server acquiring the number of times of matching between the first terminal and the second terminal, the server The method may further include: obtaining, by the server, a second level of reliability as a prize when the number of matching is equal to or greater than a preset number of times;

또한, 제3 신뢰도를 획득하는 단계는, 서버가, 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계, 서버가, 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수를 획득하는 단계, 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 이상인 경우, 서버가, 제3 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 미만인 경우, 서버가, 제3 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있고, 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계는, 제2 평가 점수가 획득되지 않은 경우, 서버가, 제3 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of obtaining the third reliability includes, by the server, obtaining at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by a predetermined ratio or more, the server, at least one second evaluation score being registered acquiring the number, when the registered number of at least one second evaluation score is equal to or greater than a preset ratio compared to the registered number of second evaluation information, the server acquiring a third reliability as an award; If the registered number of the second evaluation score is less than a preset ratio compared to the registered number of the second evaluation information, the server may further include the step of acquiring a third reliability of medium, the first evaluation score and the preset ratio The step of obtaining at least one second evaluation score similar to the ratio or more may further include, by the server, obtaining, by the server, a third reliability as Fales Data when the second evaluation score is not obtained.

여기서, 제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계는, 서버가, 제1 내지 제3 신뢰도 중 Fales Data로 획득된 신뢰도를 삭제하는 단계, 서버가, 제2 신뢰도에 제1 가중치를 적용하는 단계, 서버가, 제3 신뢰도에 제2 가중치를 적용하는 단계 및 서버가, 제1 신뢰도, 및 각각 가중치가 적용된 신뢰도를 합산하여 신뢰지수를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있고, 제1 가중치 및 제2 가중치는, 제2 가중치가 제1 가중치보다 큰 값을 가지며, 제2 평가 점수는, 제2 평가정보에 포함되는 것을 특징으로 할 수 있다.Here, the step of obtaining a confidence index corresponding to the first evaluation information including at least one of the first to third reliability, the server, deleting the reliability obtained as Fales Data from among the first to third reliability, step of applying, by the server, a first weight to the second reliability, the step of, by the server, applying a second weight to, the third reliability; and the first weight and the second weight, wherein the second weight has a value greater than the first weight, and the second evaluation score is included in the second evaluation information. .

추가로, 예상 지출액을 획득하는 단계는, 서버가, 업무 분야 정보를 인공지능 모델에 입력하여 적어도 하나의 결제 예상 품목을 출력하는 단계, 서버가, 결제 예상 품목에 대응하는 적어도 하나의 결제 서버 주소를 획득하는 단계, 서버가, 적어도 하나의 결제 서버 주소에 각각 대응하는 만족도 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 만족도 정보를 분류하는 단계, 서버가, 분류된 만족도 정보를 바탕으로 적어도 하나의 결제 서버 주소를 1차 나열하는 단계, 서버가, 적어도 하나의 결제 서버 주소에 대응하는 가격 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 가격 정보를 분류하는 단계, 서버가, 분류된 가격 정보를 바탕으로 1차 나열된 적어도 하나의 결제 서버 주소를 2차 나열하는 단계, 서버가, 2차 나열된 적어도 하나의 결제 서버 주소 중 기 설정된 기준에 따라 결제 서버 주소를 획득하는 단계 및 서버가, 결제 서버 주소에 대응하는 가격 정보를 바탕으로 예상 지출액을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of obtaining the expected expenditure may include, by the server, inputting work field information into the artificial intelligence model and outputting at least one payment expected item, by the server, at least one payment server address corresponding to the expected payment item obtaining, by the server, satisfaction information corresponding to at least one payment server address, respectively, and classifying the satisfaction information according to a preset criterion, by the server, at least one payment based on the classified satisfaction information first listing server addresses, the server acquiring price information corresponding to at least one payment server address, and classifying the price information according to a preset criterion, the server 1 based on the classified price information Secondary listing of at least one payment server address listed secondary, the server acquiring a payment server address according to a preset criterion among at least one payment server address listed secondary, and the server corresponding to the payment server address The method may further include obtaining an estimated expenditure amount based on the price information.

또한, 제1 단말에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계는, 서버가, 주요 업무 분야에 대응하는 키워드를 바탕으로 협업 요청을 발생시킨 적어도 하나의 제3 단말 정보를 획득하는 단계, 서버가, 제3 단말 정보에 대응하는 제2 단말로부터 발생한 전문성 평가 정보를 획득하는 단계, 서버가, 전문성 평가 정보를 바탕으로 적어도 하나의 제3 단말 정보를 나열하여, 제1 단말에 적어도 하나의 제3 단말 정보를 공유하는 단계, 서버가, 제1 단말의 선택에 따라 제3 단말 정보에 대응하는 제3 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계 및 서버가, 제1 단말 및 매칭된 제3 단말로부터 각각 협업 평가 정보를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있으며, 제3 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계는, 서버가, 제1 단말 및 제3 단말의 협업 정보를 획득하는 단계, 서버가, 협업 정보에 대응하는 협업 스케줄러를 생성하는 단계, 서버가, 협업 스케줄러 및 협업 정보를 바탕으로 적어도 하나의 비서 단말을 공동 매칭 후보 정보로 획득하는 단계, 서버가, 공동 매칭 후보 정보에 대응하는 제2 단말에 협업 정보를 전송하는 단계 및 서버가, 협업 정보에 대한 공동 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 제2 단말을 제1 단말 및 제3 단말과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있고, 제3 단말 정보는, 제3 단말에 대응하는 기 등록된 협업 평가 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.In addition, the step of acquiring the main business field corresponding to the first terminal includes, by the server, acquiring at least one third terminal information that generated a collaboration request based on a keyword corresponding to the main business field, the server, obtaining, by the server, at least one piece of third terminal information based on the expertise evaluation information, from a second terminal corresponding to the third terminal information, to provide the first terminal with at least one third terminal The steps of sharing information, the server matching the third terminal corresponding to the third terminal information according to the selection of the first terminal with the first terminal, and the server collaborating from the first terminal and the matched third terminal, respectively It may further include the step of obtaining the evaluation information, the step of matching the third terminal with the first terminal, the server, the step of obtaining the collaboration information of the first terminal and the third terminal, the server, the collaboration information Generating a corresponding collaboration scheduler, the server acquiring at least one assistant terminal as joint matching candidate information based on the collaboration scheduler and collaboration information, the server collaborates with the second terminal corresponding to the joint matching candidate information The step of transmitting the information and the server, when a joint task acceptance event for collaboration information occurs, may further include the step of matching the second terminal that first generated the event with the first terminal and the third terminal, The third terminal information may include pre-registered collaboration evaluation information corresponding to the third terminal.

마지막으로, 본 발명의 제어 방법은, 업무 일정에 따라 제1 단말 및 제2 단말을 매칭하는 경우, 서버가, 제1 단말로부터 제2 요청 정보를 획득하고, 제2 요청 정보에 대응하는 업무 일정을 판단하는 단계, 서버가, 업무 일정에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말에 제2 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버가, 복수개의 제1 비서 단말 중, 제2 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말을 제1 단말과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.Finally, in the control method of the present invention, when the first terminal and the second terminal are matched according to the work schedule, the server obtains the second request information from the first terminal, and the work schedule corresponding to the second request information determining, by the server, transmitting second request information to a plurality of first assistant terminals corresponding to the work schedule, and by the server, a task acceptance event corresponding to the second request information among the plurality of first assistant terminals It may further include the step of matching the second terminal that generated the first terminal.

본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.Other specific details of the invention are included in the detailed description and drawings.

첫째, 고객의 입장에서, 비서 업무를 정규직으로 상시 고용하지 않고 파트 타임 형식으로 노동력을 제공받을 수 있어, 고용 비용을 절약할 수 있다.First, from the customer's point of view, it is possible to reduce the employment cost by being provided with the labor force in a part-time format rather than as a full-time employee for secretarial work.

둘째, 서버가 업무 분야에 맞는 전문 비서를 매칭하여, 양질의 노동력을 제공할 수 있다.Second, the server can match a professional secretary suitable for the field of work to provide a high-quality labor force.

셋째, 온라인 서비스이므로, 전문 비서 인력을 상시 대기하는 효과를 볼 수 있다.Third, since it is an online service, you can see the effect of always waiting for professional secretarial personnel.

넷째, 플랫폼 내에서, 비서 업무를 지원하기 위한 연계 서비스가 포함되어 업무 능률이 올라간다.Fourth, within the platform, linkage services to support secretarial work are included to increase work efficiency.

다섯째, 비대면 비서 서비스를 제공하여 고객과 비서간의 공간적 제약이 없다.Fifth, by providing non-face-to-face secretarial service, there is no spatial limitation between the customer and the secretary.

본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.Effects of the present invention are not limited to the effects mentioned above, and other effects not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

도 1 및 2는 본 발명의 일실시예에 따른 애플리케이션 실행 화면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 제1 단말 및 제2 단말의 채팅 화면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 시스템 구성도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 기본 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 서버 구성도이다.
1 and 2 are application execution screens according to an embodiment of the present invention.
3 is a chatting screen of the first terminal and the second terminal according to an embodiment of the present invention.
4 is a system configuration diagram according to an embodiment of the present invention.
5 is a basic flowchart according to an embodiment of the present invention.
6 is a configuration diagram of a server according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.Advantages and features of the present invention and methods of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described below in detail in conjunction with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but may be implemented in various different forms, and only these embodiments allow the disclosure of the present invention to be complete, and those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains. It is provided to fully understand the scope of the present invention to those skilled in the art, and the present invention is only defined by the scope of the claims.

본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.The terminology used herein is for the purpose of describing the embodiments and is not intended to limit the present invention. As used herein, the singular also includes the plural unless specifically stated otherwise in the phrase. As used herein, “comprises” and/or “comprising” does not exclude the presence or addition of one or more other components in addition to the stated components. Like reference numerals refer to like elements throughout, and "and/or" includes each and every combination of one or more of the recited elements. Although "first", "second", etc. are used to describe various elements, these elements are not limited by these terms, of course. These terms are only used to distinguish one component from another. Accordingly, it goes without saying that the first component mentioned below may be the second component within the spirit of the present invention.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.Unless otherwise defined, all terms (including technical and scientific terms) used herein will have the meaning commonly understood by those of ordinary skill in the art to which this invention belongs. In addition, terms defined in a commonly used dictionary are not to be interpreted ideally or excessively unless specifically defined explicitly.

명세서에서 사용되는 "부" 또는 “모듈”이라는 용어는 소프트웨어, FPGA 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, "부" 또는 “모듈”은 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. "부" 또는 “모듈”은 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로 코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 "부" 또는 “모듈”들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들로 더 분리될 수 있다.As used herein, the term “unit” or “module” refers to a hardware component such as software, FPGA, or ASIC, and “unit” or “module” performs certain roles. However, “part” or “module” is not meant to be limited to software or hardware. A “unit” or “module” may be configured to reside on an addressable storage medium or to reproduce one or more processors. Thus, by way of example, “part” or “module” refers to components such as software components, object-oriented software components, class components and task components, processes, functions, properties, Includes procedures, subroutines, segments of program code, drivers, firmware, microcode, circuitry, data, databases, data structures, tables, arrays and variables. Components and functionality provided within “parts” or “modules” may be combined into a smaller number of components and “parts” or “modules” or as additional components and “parts” or “modules”. can be further separated.

공간적으로 상대적인 용어인 "아래(below)", "아래(beneath)", "하부(lower)", "위(above)", "상부(upper)" 등은 도면에 도시되어 있는 바와 같이 하나의 구성요소와 다른 구성요소들과의 상관관계를 용이하게 기술하기 위해 사용될 수 있다. 공간적으로 상대적인 용어는 도면에 도시되어 있는 방향에 더하여 사용시 또는 동작시 구성요소들의 서로 다른 방향을 포함하는 용어로 이해되어야 한다. 예를 들어, 도면에 도시되어 있는 구성요소를 뒤집을 경우, 다른 구성요소의 "아래(below)"또는 "아래(beneath)"로 기술된 구성요소는 다른 구성요소의 "위(above)"에 놓여질 수 있다. 따라서, 예시적인 용어인 "아래"는 아래와 위의 방향을 모두 포함할 수 있다. 구성요소는 다른 방향으로도 배향될 수 있으며, 이에 따라 공간적으로 상대적인 용어들은 배향에 따라 해석될 수 있다.Spatially relative terms "below", "beneath", "lower", "above", "upper", etc. It can be used to easily describe the correlation between a component and other components. A spatially relative term should be understood as a term that includes different directions of components during use or operation in addition to the directions shown in the drawings. For example, when a component shown in the drawing is turned over, a component described as “beneath” or “beneath” of another component may be placed “above” of the other component. can Accordingly, the exemplary term “below” may include both directions below and above. Components may also be oriented in other orientations, and thus spatially relative terms may be interpreted according to orientation.

본 명세서에서, 컴퓨터는 적어도 하나의 프로세서를 포함하는 모든 종류의 하드웨어 장치를 의미하는 것이고, 실시 예에 따라 해당 하드웨어 장치에서 동작하는 소프트웨어적 구성도 포괄하는 의미로서 이해될 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터는 스마트폰, 태블릿 PC, 데스크톱, 노트북 및 각 장치에서 구동되는 사용자 클라이언트 및 애플리케이션을 모두 포함하는 의미로서 이해될 수 있으며, 또한 이에 제한되는 것은 아니다.In this specification, a computer means all types of hardware devices including at least one processor, and may be understood as encompassing software configurations operating in the corresponding hardware device according to embodiments. For example, a computer may be understood to include, but is not limited to, smart phones, tablet PCs, desktops, notebooks, and user clients and applications running on each device.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

일 실시예로, 전자 장치는 스마트폰(smartphone), 태블릿 PC(tablet personal computer), 이동 전화기(mobile phone), 영상 전화기, 전자책 리더기(e-book reader), 데스크탑 PC (desktop PC), 랩탑 PC(laptop PC), 넷북 컴퓨터(netbook computer), 워크스테이션(workstation), 서버, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player), MP3 플레이어, 모바일 의료기기, 카메라, 또는 웨어러블 장치(wearable device), 인공지능 스피커(AI speaker) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In an embodiment, the electronic device includes a smartphone, a tablet personal computer, a mobile phone, a video phone, an e-book reader, a desktop PC, and a laptop. PC (laptop PC), netbook computer (netbook computer), workstation (workstation), server, PDA (personal digital assistant), PMP (portable multimedia player), MP3 player, mobile medical device, camera, or wearable device (wearable device) ), and may include at least one of an AI speaker.

도시된 바와 같이, 서버(100)는 메모리(110), 통신부(120) 및 프로세서(130)를 포함할 수 있다.As shown, the server 100 may include a memory 110 , a communication unit 120 , and a processor 130 .

메모리(110)는 서버(100)의 동작에 필요한 각종 프로그램 및 데이터를 저장할 수 있다. 메모리(110)는 비휘발성 메모리(110), 휘발성 메모리(110), 플래시메모리(110)(flash-memory), 하드디스크 드라이브(HDD) 또는 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 등으로 구현될 수 있다.The memory 110 may store various programs and data necessary for the operation of the server 100 . The memory 110 may be implemented as a non-volatile memory 110 , a volatile memory 110 , a flash memory 110 , a hard disk drive (HDD), or a solid state drive (SSD).

통신부(120)는 외부 장치와 통신을 수행할 수 있다. 특히, 통신부(120)는 와이파이 칩, 블루투스 칩, 무선 통신 칩, NFC칩, 저전력 블루투스 침(BLE 칩) 등과 같은 다양한 통신 칩을 포함할 수 있다. 이때, 와이파이 칩, 블루투스 칩, NFC 칩은 각각 LAN 방식, WiFi 방식, 블루투스 방식, NFC 방식으로 통신을 수행한다. 와이파이 칩이나 블루투스칩을 이용하는 경우에는 SSID 및 세션 키 등과 같은 각종 연결 정보를 먼저 송수신 하여, 이를 이용하여 통신 연결한 후 각종 정보들을 송수신할 수 있다. 무선 통신칩은 IEEE, 지그비, 3G(3rd Generation), 3GPP(3rd Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evolution) 등과 같은 다양한 통신 규격에 따라 통신을 수행하는 칩을 의미한다. The communication unit 120 may communicate with an external device. In particular, the communication unit 120 may include various communication chips such as a Wi-Fi chip, a Bluetooth chip, a wireless communication chip, an NFC chip, and a low-power Bluetooth chip (BLE chip). At this time, the Wi-Fi chip, the Bluetooth chip, and the NFC chip perform communication in a LAN method, a WiFi method, a Bluetooth method, and an NFC method, respectively. In the case of using a Wi-Fi chip or a Bluetooth chip, various types of connection information such as an SSID and a session key are first transmitted and received, and then various types of information can be transmitted and received after communication connection using the same. The wireless communication chip refers to a chip that performs communication according to various communication standards such as IEEE, ZigBee, 3rd Generation (3G), 3rd Generation Partnership Project (3GPP), and Long Term Evolution (LTE).

프로세서(130)는 메모리(110)에 저장된 각종 프로그램을 이용하여 서버(100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 프로세서(130)는 RAM, ROM, 그래픽 처리부, 메인 CPU, 제1 내지 n 인터페이스 및 버스로 구성될 수 있다. 이때, RAM, ROM, 그래픽 처리부, 메인 CPU, 제1 내지 n 인터페이스 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다. The processor 130 may control the overall operation of the server 100 using various programs stored in the memory 110 . The processor 130 may include a RAM, a ROM, a graphic processing unit, a main CPU, first to n interfaces, and a bus. In this case, the RAM, the ROM, the graphic processing unit, the main CPU, the first to n interfaces, etc. may be connected to each other through a bus.

RAM은 O/S 및 어플리케이션 프로그램을 저장한다. 구체적으로, 서버(100)가 부팅되면 O/S가 RAM에 저장되고, 사용자가 선택한 각종 어플리케이션 데이터가 RAM에 저장될 수 있다. RAM stores O/S and application programs. Specifically, when the server 100 is booted, O/S may be stored in the RAM, and various application data selected by the user may be stored in the RAM.

ROM에는 시스템 부팅을 위한 명령어 세트 등이 저장된다. 턴 온 명령이 입력되어 전원이 공급되면, 메인 CPU는 ROM에 저장된 명령어에 따라 메모리(110)에 저장된 O/S를 RAM에 복사하고, O/S를 실행시켜 시스템을 부팅시킨다. 부팅이 완료되면, 메인 CPU는 메모리(110)에 저장된 각종 어플리케이션 프로그램을 RAM에 복사하고, RAM에 복사된 어플리케이션 프로그램을 실행시켜 각종 동작을 수행한다. The ROM stores an instruction set for booting the system, and the like. When a turn-on command is input and power is supplied, the main CPU copies the O/S stored in the memory 110 to the RAM according to the command stored in the ROM, and executes the O/S to boot the system. When booting is completed, the main CPU copies various application programs stored in the memory 110 to the RAM, and executes the application programs copied to the RAM to perform various operations.

그래픽 처리부는 연산부(미도시) 및 렌더링부(미도시)를 이용하여 아이템, 이미지, 텍스트 등과 같은 다양한 객체를 포함하는 화면을 생성한다. 여기서, 연산부는 입력부로부터 수신된 제어 명령을 이용하여 화면의 레이아웃에 따라 각 객체들이 표시될 좌표값, 형태, 크기, 컬러 등과 같은 속성값을 연산하는 구성일 수 있다. 그리고, 렌더링부는 연산부에서 연산한 속성값에 기초하여 객체를 포함하는 다양한 레이아웃의 화면을 생성하는 구성이 일 수 있다. 이러한 렌더링부에서 생성된 화면은 디스플레이의 디스플레이 영역 내에 표시될 수 있다. The graphic processing unit generates a screen including various objects such as items, images, and texts by using a calculation unit (not shown) and a rendering unit (not shown). Here, the calculation unit may be configured to calculate attribute values such as coordinate values, shape, size, color, etc. of each object to be displayed according to the layout of the screen by using the control command received from the input unit. In addition, the rendering unit may be configured to generate screens of various layouts including objects based on the attribute values calculated by the operation unit. The screen generated by the rendering unit may be displayed in the display area of the display.

메인 CPU는 메모리(110)에 액세스하여, 메모리(110)에 저장된 OS를 이용하여 부팅을 수행한다. 그리고, 메인 CPU는 메모리(110)에 저장된 각종 프로그램, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행한다.The main CPU accesses the memory 110 and performs booting using the OS stored in the memory 110 . In addition, the main CPU performs various operations using various programs, contents, data, etc. stored in the memory 110 .

제1 내지 n 인터페이스는 상술한 각종 구성요소들과 연결된다. 제1 내지 n 인터페이스 중 하나는 네트워크를 통해 외부 장치와 연결되는 네트워크 인터페이스가 될 수도 있다.The first to n interfaces are connected to the various components described above. One of the first to n interfaces may be a network interface connected to an external device through a network.

한편, 나아가, 프로세서(130)는 인공지능 모델을 제어할 수 있다. 이 경우, 프로세서(130)는 인공지능 모델을 제어하기 위한 그래픽 전용 프로세서(예: GPU)를 포함할 수 있음은 물론이다.Meanwhile, further, the processor 130 may control the artificial intelligence model. In this case, of course, the processor 130 may include a graphics-only processor (eg, GPU) for controlling the artificial intelligence model.

한편, 본 발명에 따른 인공지능 모델은 교사 지도학습(supervised learning) 또는 비교사 지도학습(unsupervised learning)기반의 모델일 수 있다. 나아가, 본 발명에 따른 인공지능 모델은 SVM(support vector machine), Decision tree, neural network 등 및 이들이 응용된 방법론을 포함할 수 있다.Meanwhile, the artificial intelligence model according to the present invention may be a model based on supervised learning or unsupervised learning by a teacher. Furthermore, the artificial intelligence model according to the present invention may include a support vector machine (SVM), a decision tree, a neural network, and the like, and methodologies to which these are applied.

일 실시예로, 본 발명에 따른 인공지능 모델은 학습데이터를 입력하여 학습된 합성곱 신경망(Convolutional deep Neural Networks, CNN) 기반의 인공지능 모델일 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니며, 다양한 인공지능 모델이 본 발명에 적용될 수 있음은 물론이다. 예컨대, DNN(Deep Neural Network), RNN(Recurrent Neural Network), BRDNN(Bidirectional Recurrent Deep Neural Network)과 같은 모델이 인공지능 모델로서 사용될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.In one embodiment, the artificial intelligence model according to the present invention may be a convolutional deep neural network (CNN)-based artificial intelligence model learned by inputting learning data. However, the present invention is not limited thereto, and it goes without saying that various artificial intelligence models may be applied to the present invention. For example, a model such as a Deep Neural Network (DNN), a Recurrent Neural Network (RNN), or a Bidirectional Recurrent Deep Neural Network (BRDNN) may be used as the AI model, but is not limited thereto.

이때, 합성곱 신경망(Convolutional deep Neural Networks, CNN)은 최소한의 전처리(preprocess)를 사용하도록 설계된 다계층 퍼셉트론(multilayer perceptrons)의 한 종류이다. 합성곱 신경망은 하나 또는 여러개의 합성곱 계층(convolutional layer)과 그 위에 올려진 일반적인 인공신경망 계층들로 이루어져 있으며, 가중치와 통합 계층(pooling layer)들을 추가로 활용한다. 이러한 구조 덕분에 합성곱 신경망은 2차원 구조의 입력 데이터를 충분히 활용할 수 있다. 또한, 합성곱 신경망은 표준 역전달을 통해 훈련될 수 있다. 합성곱 신경망은 다른 피드포워드 인공신경망 기법들보다 쉽게 훈련되는 편이고 적은 수의 매개변수를 사용한다는 이점이 있다. In this case, convolutional deep neural networks (CNNs) are a type of multilayer perceptrons designed to use minimal preprocessing. A convolutional neural network consists of one or several convolutional layers and general artificial neural network layers on top of it, and additionally utilizes weights and pooling layers. Thanks to this structure, the convolutional neural network can fully utilize the input data of the two-dimensional structure. In addition, convolutional neural networks can be trained via standard backpropagation. Convolutional neural networks are easier to train than other feedforward neural network techniques and have the advantage of using fewer parameters.

또한, 심층 신경망(Deep Neural Networks, DNN)은 입력 계층(input layer)과 출력 계층(output layer) 사이에 복수개의 은닉 계층(hidden layer)들로 이뤄진 인공신경망(Artificial Neural Network, ANN)이다.In addition, deep neural networks (DNNs) are artificial neural networks (ANNs) composed of a plurality of hidden layers between an input layer and an output layer.

이때, 심층 신경망의 구조는 퍼셉트론(perceptron)으로 구성될 수 있다. 퍼셉트론은 여러 개의 입력 값(input)과 하나의 프로세서(prosessor), 하나의 출력 값으로 구성된다. 프로세서는 여러 개의 입력 값에 각각 가중치를 곱한 후, 가중치가 곱해진 입력 값들을 모두 합한다. 그 다음 프로세서는 합해진 값을 활성화함수에 대입하여 하나의 출력 값을 출력한다. 만약 활성화함수의 출력 값으로 특정한 값이 나오기를 원하는 경우, 각 입력 값에 곱해지는 가중치를 수정하고, 수정된 가중치를 이용하여 출력 값을 다시 계산할 수 있다. 이때, 각각의 퍼셉트론은 서로 다른 활성화함수를 사용할 수 있다. 또한 각각의 퍼셉트론은 이전 계층에서 전달된 출력들을 입력으로 받아들인 다음, 활성화 함수를 이용해서 출력을 구한다. 구해진 출력은 다음 계층의 입력으로 전달된다. 상술한 바와 같은 과정을 거치면 최종적으로 몇 개의 출력 값을 얻을 수 있다. In this case, the structure of the deep neural network may be composed of a perceptron. A perceptron consists of several inputs, one processor, and one output value. The processor multiplies each input value by a weight, and then sums the input values multiplied by the weight. Then, the processor outputs one output value by substituting the summed value into the activation function. If a specific value is desired as the output value of the activation function, the weight multiplied by each input value may be corrected, and the output value may be recalculated using the modified weight. In this case, each perceptron may use a different activation function. In addition, each perceptron receives the outputs from the previous layer as input, and then uses the activation function to obtain the output. The obtained output is transferred to the input of the next layer. Through the process as described above, some output values can be finally obtained.

순환 신경망(Reccurent Neural Network, RNN)은 인공신경망을 구성하는 유닛 사이의 연결이 Directed cycle을 구성하는 신경망을 말한다. 순환 신경망은 앞먹임 신경망과 달리, 임의의 입력을 처리하기 위해 신경망 내부의 메모리를 활용할 수 있다.A recursive neural network (RNN) refers to a neural network in which connections between units constituting an artificial neural network constitute a directed cycle. Unlike forward neural networks, recurrent neural networks can utilize the memory inside the neural network to process arbitrary inputs.

심층 신뢰 신경망(Deep Belief Networks, DBN)이란 기계학습에서 사용되는 그래프 생성 모형(generative graphical model)으로, 딥 러닝에서는 잠재변수(latent variable)의 다중계층으로 이루어진 심층 신경망을 의미한다. 계층 간에는 연결이 있지만 계층 내의 유닛 간에는 연결이 없다는 특징이 있다. Deep Belief Networks (DBN) is a generative graphical model used in machine learning, and in deep learning, it means a deep neural network composed of multiple layers of latent variables. There is a connection between layers, but there is no connection between units within a layer.

심층 신뢰 신경망은 생성 모형이라는 특성상 선행학습에 사용될 수 있고, 선행학습을 통해 초기 가중치를 학습한 후 역전파 혹은 다른 판별 알고리즘을 통해 가중치의 미조정을 할 수 있다. 이러한 특성은 훈련용 데이터가 적을 때 굉장히 유용한데, 이는 훈련용 데이터가 적을수록 가중치의 초기값이 결과적인 모델에 끼치는 영향이 세지기 때문이다. 선행학습된 가중치 초기값은 임의로 설정된 가중치 초기값에 비해 최적의 가중치에 가깝게 되고 이는 미조정 단계의 성능과 속도향상을 가능케 한다. The deep trust neural network can be used for prior learning due to the nature of the generative model, and after learning the initial weights through prior learning, the weights can be fine-tuned through backpropagation or other discrimination algorithms. This feature is very useful when the training data is small, because the smaller the training data, the stronger the effect of the initial value of the weight on the resulting model. The pre-learned initial weight value is closer to the optimal weight compared to the arbitrarily set initial weight value, which enables performance and speed improvement in the fine-tuning stage.

상술한 인공지능 및 그 학습방법에 관한 내용은 예시를 위하여 서술된 것이며, 이하에서 설명되는 실시 예들에서 이용되는 인공지능 및 그 학습방법은 제한되지 않는다. 예를 들어, 당 업계의 통상의 기술자가 동일한 과제해결을 위하여 적용할 수 있는 모든 종류의 인공지능 기술 및 그 학습방법이 개시된 실시 예에 따른 시스템을 구현하는 데 활용될 수 있다.The above-described artificial intelligence and its learning method have been described for illustrative purposes, and the artificial intelligence and its learning method used in the embodiments described below are not limited. For example, all kinds of artificial intelligence technology and a learning method thereof that a person skilled in the art can apply to solve the same problem may be utilized to implement the system according to the disclosed embodiment.

도 1 및 2는 본 발명의 일실시예에 따른 애플리케이션 실행 화면이다. 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 제1 단말 및 제2 단말의 채팅 화면이다. 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 시스템 구성도이다. 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 기본 흐름도이다. 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 서버 구성도이다.1 and 2 are application execution screens according to an embodiment of the present invention. 3 is a chatting screen of the first terminal and the second terminal according to an embodiment of the present invention. 4 is a system configuration diagram according to an embodiment of the present invention. 5 is a basic flowchart according to an embodiment of the present invention. 6 is a configuration diagram of a server according to an embodiment of the present invention.

도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명은 서버(100), 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)를 포함한다.As shown in FIG. 4 , the present invention includes a server 100 , a first terminal 200 , and a second terminal 300 .

이때, 서버(100)는 도 6에 도시된 바와 같이, 메모리(110, 통신부(120) 및 프로세서(130)를 포함할 수 있으며, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300) 각각은 서버(100)와 데이터를 송수신할 수 있다.At this time, the server 100 may include a memory 110 , a communication unit 120 , and a processor 130 as shown in FIG. 6 , and the first terminal 200 and the second terminal 300 are each a server. (100) can transmit and receive data.

제1 단말(200) 및 제2 단말(300)은 휴대가 가능하거나 설치가 가능한 전자 장치일 수 있다.The first terminal 200 and the second terminal 300 may be portable or installable electronic devices.

이때, 본 발명의 실시예에 따른 전자 장치는 리모컨, 스마트폰, 태블릿, 태블릿 PC, 이동 전화기, 네비게이션, 영상 전화기, 전자책 리더기, 데스크탑 PC, 랩탑 PC, 넷북 컴퓨터, 조이스틱, 워크스테이션, 서버, PDA, PMP(portable multimedia player), MP3 플레이어, 의료기기, 카메라, 또는 웨어러블 장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 웨어러블 장치는 액세서리형(예: 시계, 반지, 팔찌, 발찌, 목걸이, 안경, VR 안경, 콘택트 렌즈, 또는 머리 착용형 장치(head-mounted-device(HMD)), 직물 또는 의류 일체형(예: 전자 의복), 신체 부착형(예: 스킨 패드 또는 문신), 또는 생체 이식형 회로 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In this case, the electronic device according to an embodiment of the present invention includes a remote control, a smart phone, a tablet, a tablet PC, a mobile phone, a navigation system, a video phone, an e-book reader, a desktop PC, a laptop PC, a netbook computer, a joystick, a workstation, a server, It may include at least one of a PDA, a portable multimedia player (PMP), an MP3 player, a medical device, a camera, or a wearable device. A wearable device may be an accessory (e.g., watch, ring, bracelet, anklet, necklace, eyeglasses, VR glasses, contact lens, or head-mounted-device (HMD)), textile or clothing integral (e.g., electronic clothing), body-attached (eg, skin pad or tattoo), or bioimplantable circuitry.

도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 업무 분야에 따른 비대면 비서 매칭 시스템의 제어 방법에 있어서, 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제1 요청 정보를 획득하고, 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계, 서버(100)가, 스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버(100)가, 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계를 포함한다.5, in the control method of the non-face-to-face assistant matching system according to the business field of the present invention, the server 100 obtains first request information from the first terminal 200, and Determining a scheduler and a work field corresponding to the information, the server 100 transmitting the first request information to a plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, and the server 100, the plurality of assistant terminals and matching the second terminal 300 that has accepted the task with the first terminal 200 .

서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제1 요청 정보를 획득하고, 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계에서, 제1 단말(200)은 비서 인력을 필요로 하는 고객의 단말일 수 있으며, 제1 요청 정보는 비서 인력을 필요로 하는 업무 내용에 대한 정보일 수 있다.In the step of the server 100, obtaining the first request information from the first terminal 200, and determining a scheduler and a work field corresponding to the first request information, the first terminal 200 requires a secretary manpower. may be a customer's terminal, and the first request information may be information about work contents that require secretarial manpower.

구체적으로, 제1 요청 정보는 스케줄러를 생성할 수 있는 날짜 및 시간 정보, 업무 분야를 생성할 수 있는 적어도 하나의 키워드를 포함할 수 있으며, 추가로, 업무 수행시 발생할 수 있는 비용의 예산 정보를 더 포함할 수 있다.Specifically, the first request information may include date and time information for generating a scheduler, at least one keyword for creating a business field, and additionally, budget information of costs that may occur during business performance. may include more.

따라서, 서버(100)는 제1 요청 정보를 바탕으로 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 것이 가능하다.Accordingly, the server 100 may determine the scheduler and the work field based on the first request information.

도 1에 도시된 바와 같이, 제1 단말(200)은 애플리케이션을 통해 제1 단말(200)에 대응하는 고객에게 접속 환경을 제공할 수 있으며, AI를 바탕으로 음성인식을 통해 제1 요청 정보를 획득하여 서버(100)에 전송할 수 있고, 도 2에 도시된 바와 같이, 제1 단말(200)의 디스플레이 상에 버튼을 생성하여 제1 요청 정보에 대응하는 버튼의 선택을 인식하여 서버(100)에 제1 요청 정보를 전송할 수 있다.As shown in Figure 1, the first terminal 200 can provide an access environment to the customer corresponding to the first terminal 200 through the application, the first request information through voice recognition based on AI It can be acquired and transmitted to the server 100, and as shown in FIG. 2, a button is created on the display of the first terminal 200 to recognize the selection of a button corresponding to the first request information, and the server 100 may transmit the first request information to .

서버(100)가, 스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계에서, 복수의 비서 단말은 제1 요청 정보에 대한 업무를 수행할 수 있는 일정 정보가 매칭되어 있되, 제1 요청 정보에 대한 업무 분야를 수행한 이력이 매칭되어 있거나, 제1 요청 정보에 대한 업무 분야가 주 업무 분야로 매칭되어 있는 단말일 수 있다.In the step of the server 100 transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, the plurality of assistant terminals are matched with schedule information for performing the task for the first requested information. However, the history of performing the work field for the first requested information may be matched, or the terminal may be a terminal in which the work field for the first requested information is matched as the main work field.

여기서, 복수의 비서 단말은, 비대면 비서 서비스를 제공하기 위해 비서 업무를 수행하는 비서 인력의 단말일 수 있다.Here, the plurality of assistant terminals may be terminals of secretarial personnel performing secretarial work to provide non-face-to-face secretarial services.

서버(100)가, 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계에서, 제2 단말(300)은 제1 요청 정보를 수행하도록 최종 결정된 비서 인력의 단말일 수 있으며, 제2 단말(300)과 제1 단말(200)이 매칭됨으로써, 서버(100)에 의해 채팅창이 생성되어 제1 단말(200) 및 제2 단말(300) 간에 도 3과 같이 메시지를 주고받거나 파일을 공유하는 것이 가능하다.In the step of the server 100 matching the second terminal 300 that has accepted the task among the plurality of assistant terminals with the first terminal 200, the second terminal 300 is finally determined to perform the first request information. It may be a terminal of a secretary manpower, and by matching the second terminal 300 and the first terminal 200 , a chat window is created by the server 100 and also between the first terminal 200 and the second terminal 300 . As in 3, it is possible to send and receive messages or share files.

또한, 제1 단말(200)과 매칭된 제2 단말(300)은 제1 단말(200)의 결제 시스템을 직접적으로 사용하여 결제를 실시하거나, 제1 단말(200)에 결제를 요청하는 것이 가능하다.In addition, the second terminal 300 matched with the first terminal 200 may make a payment by directly using the payment system of the first terminal 200 or request payment to the first terminal 200 . do.

제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는, 서버(100)가, 제1 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 적어도 하나의 키워드를 인공지능 모델에 입력하여, 적어도 하나의 키워드 각각에 대응하는 적어도 하나의 업무 분야 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of determining the scheduler and the work field corresponding to the first request information, the server 100 extracts at least one keyword from the first request information and inputs the at least one keyword into the artificial intelligence model, and at least one The method may further include the step of obtaining at least one piece of work field information corresponding to each of the keywords of , and the step of obtaining, by the server 100, a duplicate work field from among the at least one piece of work area information.

서버(100)가, 제1 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 적어도 하나의 키워드를 인공지능 모델에 입력하여, 적어도 하나의 키워드 각각에 대응하는 적어도 하나의 업무 분야 정보를 획득하는 단계에서, 인공지능 모델은 제1 요청 정보로부터, 문자 패턴 인식 또는 자연어 처리를 통해, 키워드를 추출할 수 있다. 추출된 키워드에 대해, 인공지능 모델이 업무 분야 정보를 출력할 수 있다.In the step of the server 100 extracting at least one keyword from the first request information, inputting the at least one keyword into the artificial intelligence model, and obtaining at least one work field information corresponding to each of the at least one keyword , the artificial intelligence model may extract a keyword from the first request information through character pattern recognition or natural language processing. For the extracted keyword, the artificial intelligence model may output business field information.

업무 분야 정보는 업무 분야를 특정하는 것으로, 회계, 예약, 결제, 협업 신청, 자료 조사, 서류 작성, 구인 광고 신청, 스케줄 관리 등을 포함할 수 있다.The business field information specifies a business field, and may include accounting, reservation, payment, collaboration application, data research, document preparation, job advertisement application, schedule management, and the like.

서버(100)가, 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계에서, 중복 업무 분야는 업무 분야가 중복 획득된 것을 의미하며, 중복된 횟수가 클수록, 대응하는 중복 업무 분야가 주요 업무 분야로 획득될 가능성이 클 수 있다.In the step in which the server 100 acquires the duplicate business field among the at least one business field information, the duplicate business field means that the business field is duplicated, and as the number of duplicates increases, the corresponding duplicate business field is the main business There is a high probability that it will be obtained in the field.

또한, 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 서버(100)가, 복수의 비서 단말을 제1 단말(200)에 전송하는 단계, 제1 단말(200)이, 복수의 비서 단말 중, 기 설정된 기준을 만족하는 적어도 하나의 비서 단말을 획득하여, 서버(100)로 전송하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 비서 단말로 제1 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버(100)가, 제1 요청 정보에 대한 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 비서 단말을 제2 단말(300)로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the work field may include, by the server 100 , transmitting the plurality of assistant terminals to the first terminal 200 , the first terminal 200 . obtaining at least one secretary terminal that satisfies a preset criterion among the plurality of assistant terminals and transmitting the obtained to the server 100; the server 100 transmitting the first request information to the at least one assistant terminal and, when the task acceptance event for the first request information occurs, the server 100 may further include obtaining, as the second terminal 300 , the assistant terminal that first generated the event.

서버(100)가, 복수의 비서 단말을 제1 단말(200)에 전송하는 단계 및 제1 단말(200)이, 복수의 비서 단말 중, 기 설정된 기준을 만족하는 적어도 하나의 비서 단말을 획득하여, 서버(100)로 전송하는 단계에서, 제1 단말(200)이 복수의 비서 단말에 대응하는 비서 단말 정보를 열람할 수 있으며, 서버(100)는, 제1 단말(200)에 대응하는 고객의 선택에 의해 제1 요청 정보를 전송할 적어도 하나의 비서 단말을 획득할 수 있다.transmitting, by the server 100, a plurality of assistant terminals to the first terminal 200, and the first terminal 200 obtaining at least one assistant terminal satisfying a preset criterion among the plurality of assistant terminals , in the step of transmitting to the server 100 , the first terminal 200 may browse the secretary terminal information corresponding to the plurality of assistant terminals, and the server 100 is a customer corresponding to the first terminal 200 . At least one assistant terminal to which the first request information is to be transmitted may be acquired by selection of .

이때, 비서 단말 정보는, 업무별 비서 프로필 정보, 업무 적합도 및 평가 이력 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In this case, the assistant terminal information may include at least one of assistant profile information for each task, task suitability, and evaluation history.

복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 제2 단말(300)과 제1 단말(200)이 공유하는 채널을 생성하는 단계, 서버(100)가, 채널에 대응하는 클라우드 서비스를 제공하는 단계, 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 채널에 대한 결제수단 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 결제수단 정보에 대한 접근을 허가하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에서 발생한 결제 이벤트에 대해 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계 및 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제2 단말(300)에 대응하는 평가 정보를 획득하고, 제2 단말(300)의 클라우드 서비스에 대한 접근을 제한하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of matching the second terminal 300, which has accepted the task among the plurality of assistant terminals, with the first terminal 200, the server 100, is shared by the second terminal 300 and the first terminal 200. Creating a channel, the server 100 providing a cloud service corresponding to the channel, the server 100 obtaining payment method information for the channel from the first terminal 200, the server 100 ), the step of allowing access to the payment method information to the second terminal 300, the server 100 determines whether payment is permitted based on the first request information for the payment event that occurred in the second terminal 300 The step of determining and the server 100, obtaining evaluation information corresponding to the second terminal 300 from the first terminal 200, and restricting the access to the cloud service of the second terminal 300 are further performed. may include

서버(100)가, 제2 단말(300)과 제1 단말(200)이 공유하는 채널을 생성하는 단계에서, 도 3에 도시된 바와 같이, 채널은 채팅창을 포함할 수 있다.In the step of the server 100 creating a channel shared by the second terminal 300 and the first terminal 200 , as shown in FIG. 3 , the channel may include a chatting window.

서버(100)가, 채널에 대응하는 클라우드 서비스를 제공하는 단계에서, 도 3에 도시된 바와 같이, 예약증과 같은 파일의 저장이 가능하다.In the step of the server 100 providing the cloud service corresponding to the channel, as shown in FIG. 3 , it is possible to store a file such as a reservation certificate.

서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 채널에 대한 결제수단 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 결제수단 정보에 대한 접근을 허가하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에서 발생한 결제 이벤트에 대해 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계에서, 제2 단말(300)은 제1 단말(200)에 기 등록된 결제수단에 접근하여 결제를 실시하거나, 제1 단말(200) 혹은 서버(100)의 허가를 통해 결제를 실시하는 것이 가능하다.The server 100, the step of obtaining payment method information for the channel from the first terminal 200, the server 100, the step of allowing access to the payment method information to the second terminal 300, the server ( In the step of 100) determining whether to permit payment based on the first request information for a payment event occurring in the second terminal 300 , the second terminal 300 performs the payment registered in the first terminal 200 . It is possible to access the means to make a payment, or to make a payment through permission of the first terminal 200 or the server 100 .

서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제2 단말(300)에 대응하는 평가 정보를 획득하고, 제2 단말(300)의 클라우드 서비스에 대한 접근을 제한하는 단계에서, 서버(100)는, 제2 단말(300)에 대한 평가 정보가 발생한 시점을 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 매칭이 종료된 시점으로 획득하고, 매칭 종료에 따라 제2 단말(300)이 제1 단말(200)에 대응하는 개인 정보가 포함되거나, 혹은 업무적 중요도가 높은 정보에 추가 접근하는 것을 제2 단말(300)의 클라우드 서비스에 대한 접근을 제한함으로써 방지하여, 제1 단말(200)의 고객에 대한 정보 보호를 실시할 수 있다.In the step of the server 100 obtaining the evaluation information corresponding to the second terminal 300 from the first terminal 200 and restricting the access to the cloud service of the second terminal 300, the server 100 acquires the point in time when the evaluation information for the second terminal 300 is generated as the point in time when the matching of the first terminal 200 and the second terminal 300 is finished, and according to the end of the matching, the second terminal 300 is By restricting the access to the cloud service of the second terminal 300 from including personal information corresponding to the first terminal 200 or additional access to information with high business importance, the first terminal 200 ) to protect information about customers.

적어도 하나의 비서 단말로 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제1 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트가 기 설정된 시간 내에 발생하지 않는 경우, 서버(100)가, 적어도 하나의 비서 단말 중, 비서 업무 스케줄에 등록된 총 업무 시간이 가장 적은 단말을, 제2 단말(300)로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The transmitting of the first request information to the at least one secretary terminal may include, when the task acceptance event corresponding to the first request information does not occur within a preset time, the server 100, among the at least one secretary terminal, The method may further include obtaining a terminal having the smallest total work hours registered in the work schedule as the second terminal 300 .

제1 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트가 기 설정된 시간 내에 발생하지 않는 경우, 서버(100)가, 적어도 하나의 비서 단말 중, 비서 업무 스케줄에 등록된 총 업무 시간이 가장 적은 단말을, 제2 단말(300)로 획득하는 단계에서, 서버(100)는 업무 수락 이벤트가 기 설정된 시간 내에 발생하지 않는 경우를 제1 요청 정보에 대응하는 모든 비서 업무 스케줄에 대해 업무 수임이 어려운 것으로 판단할 수 있다.When the task acceptance event corresponding to the first request information does not occur within the preset time, the server 100 selects, among the at least one assistant terminal, the terminal having the smallest total business hours registered in the secretary task schedule, the second In the step of acquiring the terminal 300, the server 100 may determine that it is difficult to accept the task for all secretary task schedules corresponding to the first request information when the task acceptance event does not occur within a preset time. .

따라서, 비서 업무 스케줄 상에 업무 수행 여유가 가장 클 것으로 예상되는, 비서 업무 스케줄에 등록된 총 업무 시간이 가장 적은 단말을 제1 단말(200)과 우선 매칭할 수 있다.Accordingly, a terminal having the smallest total work hours registered in the secretary work schedule, which is expected to have the greatest amount of work performance margin on the secretary work schedule, may be first matched with the first terminal 200 .

복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 대응하는 제2 단말(300) 정보를 바탕으로 이용요금을 책정하는 단계를 더 포함하여, 제2 단말(300)에 대응하는 비서의 업무에 대한 전문성, 적합도 및 인기도를 바탕으로 비대면 비서 고용 비용인 이용요금을 책정하는 것이 가능하다.The step of matching the second terminal 300 that has accepted the task among the plurality of assistant terminals with the first terminal 200 includes, by the server 100 , information on the second terminal 300 corresponding to the second terminal 300 . Further comprising the step of setting a fee based on the .

이를 위해, 제2 단말(300) 정보는, 제2 단말(300)에 대응하는 업무별 비서 프로필 정보, 업무 적합도 및 평가 이력 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.To this end, the information on the second terminal 300 may include at least one of secretary profile information for each task corresponding to the second terminal 300 , work suitability, and evaluation history.

적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 중복 업무 분야에 대한 중복 횟수를 업무 분야 정보에 각각 매칭하는 단계 및 서버(100)가, 업무 분야 정보에 매칭된 중복 횟수를 바탕으로, 제1 단말(200)에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining the duplicate work field among the at least one work field information includes: the server 100 matching the number of duplicates for the duplicate work field to the work field information, respectively, and the server 100 matching the work field information The method may further include acquiring a main business field corresponding to the first terminal 200 based on the number of duplicates.

구체적으로, 서버(100)는, 제1 요청 정보에 대해 적어도 하나의 업무 분야 정보가 발생한 카운팅을 실시하고, 카운팅 횟수가 2회 이상 발생한 업무 분야 정보를 중복 업무 분야로 획득하고, 카운팅 횟수가 가장 많이 발생한 중복 업무 분야를 주요 업무 분야 정보를 획득할 수 있다.Specifically, the server 100 performs counting in which at least one work field information occurs with respect to the first requested information, and acquires the work field information in which the counting number occurs twice or more as a duplicate work field, and the counting frequency is the most It is possible to obtain information on the main business fields in the overlapping business fields that occur a lot.

본 발명의 제어 방법은, 서버(100)가, 기 결제 내역이 존재하는 제1 단말(200)로부터 제2 요청 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하여 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와의 매칭 가능 여부를 판단하는 단계, 제2 요청 정보에 대응하는 적어도 하나의 키워드가 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와 매칭되는 경우, 서버(100)가, 제1 요청 정보에 대응하는 제2 단말(300)에 제2 요청 정보를 전송하는 단계 및 제2 단말(300)이 제2 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 발생시킨 경우, 서버(100)가, 제2 단말(300)의 클라우드 서비스에 대한 접근을 허가하는 단계를 더 포함할 수 있다.The control method of the present invention includes, by the server 100, obtaining, by the server 100, second request information from the first terminal 200 in which the previous payment details exist, and the server 100, at least one keyword from the second request information. extracting and determining whether matching with the business field information corresponding to the first requested information is possible; when at least one keyword corresponding to the second requested information matches the business field information corresponding to the first requested information, When the server 100 transmits the second request information to the second terminal 300 corresponding to the first request information and the second terminal 300 generates a task acceptance event corresponding to the second request information , the server 100 may further include allowing the second terminal 300 to access the cloud service.

기 결제 내역이 존재하는 제1 단말(200)로부터 제2 요청 정보를 획득하는 단계에서, 제1 요청 정보가 제1 단말(200)로부터 n-1(n은 2 이상의 정수)번째 발생한 비서 인력 요청인 경우, 제2 요청 정보는, 제1 단말(200)로부터 n번째 발생한 비서 인력 요청을 위한 정보일 수 있다.In the step of obtaining the second request information from the first terminal 200 in which the previous payment history exists, the first request information is the n-1 (n is an integer greater than or equal to 2) th secretary manpower request from the first terminal 200 In the case of , the second request information may be information for the nth secretary manpower request generated from the first terminal 200 .

서버(100)가, 제2 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하여 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와의 매칭 가능 여부를 판단하는 단계에서, 서버(100)는, 제2 요청 정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드와, 제1 요청 정보에 대응하는 적어도 하나의 키워드 중 일치하는 키워드가 존재하는지 판단하고, 일치하는 키워드가 존재하는 경우, 제2 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보를 추출하는 과정 없이, 키워드에 대응하는 제1 요청 정보의 업무 분야 정보를 획득해 제2 요청 정보에 매칭할 수 있다.In the step of the server 100 extracting at least one keyword from the second request information and determining whether it is possible to match the business field information corresponding to the first request information, the server 100 from the second request information Determining whether a matching keyword exists among the extracted at least one keyword and at least one keyword corresponding to the first request information, and extracting business field information corresponding to the second request information when the matching keyword exists Without a process, the business field information of the first requested information corresponding to the keyword may be obtained and matched with the second requested information.

제2 요청 정보에 대응하는 적어도 하나의 키워드가 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와 매칭되는 경우, 서버(100)가, 제1 요청 정보에 대응하는 제2 단말(300)에 제2 요청 정보를 전송하는 단계에서, 서버(100)는, 제2 요청 정보를 제1 요청 정보에 대해 업무를 수행했던 이력이 존재하는 비서의 단말인 제2 단말(300)에 제2 요청 정보를 우선적으로 전송함으로써, 제2 요청 정보에 대응하는 비서 단말을 획득하는 과정을 생략할 수 있다.When at least one keyword corresponding to the second request information matches the business field information corresponding to the first request information, the server 100 makes a second request to the second terminal 300 corresponding to the first request information In the step of transmitting the information, the server 100 transmits the second request information to the second terminal 300, which is a terminal of a secretary that has a history of performing a task for the first request information, preferentially. By transmitting, the process of obtaining the assistant terminal corresponding to the second request information may be omitted.

제2 단말(300)이 제2 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 발생시킨 경우, 서버(100)가, 제2 단말(300)의 클라우드 서비스에 대한 접근을 허가하는 단계에서, 제2 단말(300)은, 제1 요청 정보에 대해 제1 단말(200)과 공유한 채널에 대응하는 클라우드 서비스를 다시 이용하여, 기 저장된 파일에 접근하는 것이 가능하다.When the second terminal 300 generates a task acceptance event corresponding to the second request information, in the step of allowing the server 100 to access the cloud service of the second terminal 300, the second terminal ( 300), it is possible to access a pre-stored file by using the cloud service corresponding to the channel shared with the first terminal 200 again for the first request information.

스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는, 서버(100)가, 스케줄러를 바탕으로 착수 시점 및 마감 시점을 획득하는 단계, 서버(100)가, 제1 요청 정보에 대응하는 제1 평균작업시간을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 착수 시점이 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하면 제1 착수 시점으로 판단하고, 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하지 않으면 제2 착수 시점으로 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of determining the scheduler and the work field is a step in which the server 100 obtains a start time and a finish time based on the scheduler, and the server 100 obtains a first average working time corresponding to the first request information. Step and the server 100, if the start time coincides with the time when the first request information is generated, determining as the first start time, and if the first request information does not coincide with the time of occurrence, determining as the second start time may include more.

서버(100)가, 제1 요청 정보에 대응하는 제1 평균작업시간을 획득하는 단계에서, 제1 평균작업시간은, 서버(100)가, 제1 요청 정보에 대응하는 주요 업무 분야의 기 등록된 업무 수행 내역을 획득하고, 업무 수행 내역을 바탕으로 주요 업무 분야에 대응하는 평균 작업 시간을 산출한 시간값일 수 있다.In the step in which the server 100 acquires the first average working time corresponding to the first request information, the first average working time is pre-registered by the server 100 in the main business field corresponding to the first request information. It may be a time value obtained by acquiring the work performance details and calculating the average work time corresponding to the main work field based on the work performance details.

서버(100)가, 착수 시점이 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하면 제1 착수 시점으로 판단하고, 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하지 않으면 제2 착수 시점으로 판단하는 단계에서, 제2 착수 시점은 제1 착수 시점의 후열 시점일 수 있다.When the server 100, when the start time coincides with the time when the first request information is generated, it is determined as the first start time, and when the first request information does not coincide with the time when the first request information is generated, in the step of determining as the second start time, the second The start time may be a back row point of the first start time.

스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제1 착수 시점이 획득된 경우, 서버(100)가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제1 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계, 제1 스케줄이 획득된 경우, 서버(100)가, 제1 스케줄에 대응하는 제2 평균작업시간을 획득하는 단계, 서버(100)가, 제1 평균작업시간 및 제2 평균작업시간의 합산값이, 마감 시점까지의 잔여 시간에 대해 기 설정된 시간 이상 차이가 있는지 판단하는 단계 및 판단 결과 기 설정된 시간 이상 차이가 있는 경우, 서버(100)가, 제1 스케줄에 대응하는 제1 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, when the first start time is obtained, the server 100, the first schedule including the work in progress details and the work in progress details Classifying the secretary work schedule into a second schedule that does not include, when the first schedule is obtained, the server 100 obtaining a second average working time corresponding to the first schedule, the server 100 A, the step of determining whether the sum of the first average working time and the second average working time differs by more than a preset time with respect to the remaining time until the deadline, and if there is a difference by more than a preset time, the server ( 100) may further include acquiring the first assistant terminal corresponding to the first schedule as one of the plurality of assistant terminals.

제1 착수 시점이 획득된 경우, 서버(100)가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제1 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계에서, 구체적으로, 서버(100)는, 비서 업무 스케줄을 획득하되, 획득된 비서 업무 스케줄을 제1 요청 정보가 발생한 시점과 마감 시점 사이에 진행중인 업무 내역이 존재하는지에 대해 판단하여, 판단 결과에 따라, 비서 업무 스케줄을 제1 스케줄 및 제2 스케줄 중 어느 하나로 분류할 수 있다.When the first start time is obtained, the server 100, in the step of classifying the secretary work schedule into a first schedule including a work in progress and a second schedule that does not include a work in progress, specifically, the server ( 100) obtains the secretary work schedule, but determines whether there is a work history in progress between the time when the first request information is generated and the time of closing the obtained secretary work schedule, and according to the determination result, sets the secretary work schedule It can be classified into any one of the 1st schedule and the 2nd schedule.

이때, 비서 업무 스케줄은, 적어도 하나의 비서 단말에 대응하는 것이며, 적어도 하나의 비서 단말은, 제1 단말(200)에 대응하는 고객의 선택에 의해 제1 요청 정보를 수신하는 비서 단말일 수 있다.In this case, the secretary task schedule corresponds to at least one assistant terminal, and the at least one assistant terminal may be an assistant terminal that receives the first request information according to a customer's selection corresponding to the first terminal 200 . .

제1 스케줄이 획득된 경우, 서버(100)가, 제1 스케줄에 대응하는 제2 평균작업시간을 획득하는 단계에서, 제2 평균작업시간은, 제1 착수시점으로부터, 제1 스케줄에 존재하는 진행중인 업무 내역을 마감하는데 소요되는 시간값일 수 있다.When the first schedule is obtained, in the step of the server 100 acquiring the second average working time corresponding to the first schedule, the second average working time is, from the first start time, existing in the first schedule. It may be a value of time taken to close the work in progress.

서버(100)가, 제1 평균작업시간 및 제2 평균작업시간의 합산값이, 마감 시점까지의 잔여 시간에 대해 기 설정된 시간 이상 차이가 있는지 판단하는 단계 및 판단 결과 기 설정된 시간 이상 차이가 있는 경우, 서버(100)가, 제1 스케줄에 대응하는 제1 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계에서, 서버(100)는, 제1 평균작업시간과 제2 평균작업시간의 합산값을, 제1 착수 시점으로부터 마감 시점까지의 시간값에 대해 차감하여, 남은 시간인 잔여 시간을 획득할 수 있다.The server 100 determines whether the sum of the first average working time and the second average working time differs by more than a preset time with respect to the remaining time until the deadline, and as a result of the determination, there is a difference of more than a preset time In this case, in the step of the server 100 acquiring the first assistant terminal corresponding to the first schedule as one of the plurality of assistant terminals, the server 100, the sum of the first average working time and the second average working time , may be subtracted from the time value from the first starting time to the closing time to obtain the remaining time, which is the remaining time.

획득된 잔여 시간이 기 설정된 시간 이상 차이가 나는 경우, 제1 스케줄에 대응하는 비서 인력이, 진행중인 업무 내역을 마감하고 제1 요청 정보에 대한 업무를 수행해도 마감 시점 전에 완료하는 것이 가능한 것으로 판단될 수 있다.If the obtained remaining time differs by more than a preset time, it is judged that it is possible to complete before the deadline even if the secretarial personnel corresponding to the first schedule closes the work in progress and performs the work on the first requested information. can

이때, 획득된 잔여 시간이 기 설정된 시간 이상 차이가 나는 경우, 제1 스케줄에 대응하는 비서 인력의 실제 작업 중, 제1 평균작업시간 및 제2 평균작업시간 중 어느 하나 이상의 시간값을 초과하는 상황이 발생하더라도, 획득된 잔여 시간만큼의 여유시간이 존재하여 마감 시점 이전 시점 또는 마감 시점에 일치하는 시점에 제1 요청 정보에 대응하는 업무가 완료될 수 있도록 한다.At this time, when the obtained remaining time differs by more than a preset time, a situation in which one or more of the first average working time and the second average working time is exceeded among the actual work of the secretary personnel corresponding to the first schedule Even if this occurs, a spare time equal to the acquired remaining time exists so that the task corresponding to the first request information can be completed at a time before the deadline or at a time consistent with the deadline.

제1 스케줄 및 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는, 제2 스케줄이 획득된 경우, 서버(100)가, 제2 스케줄에 대응하는 제2 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제2 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of classifying the secretary task schedule into the first schedule and the second schedule, when the second schedule is obtained, the server 100 acquires the second assistant terminal corresponding to the second schedule as one of the plurality of assistant terminals The method may further include, by the server 100, preferentially transmitting the first request information to the second assistant terminal.

상술한 단계들로, 본 발명의 제어 방법은, 제1 요청 정보가 발생한 시점에 진행중인 업무 내역이 존재하지 않는, 제2 스케줄에 대응하는 제2 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하여, 제1 요청 정보에 대한 빠른 응답을 획득함으로써, 제1 단말(200)에 대응하는 고객이 비서 인력들의 일정을 비교하여 판단하는 과정을 생략하고, 빠른 업무처리를 제공할 수 있는 인력을 배치하여 본 발명에 의해 제공되는 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.With the above-described steps, the control method of the present invention preferentially transmits the first request information to the second assistant terminal corresponding to the second schedule, where the work in progress does not exist at the time the first request information is generated, By obtaining a quick response to the first request information, the customer corresponding to the first terminal 200 omits the process of comparing and judging the schedules of secretarial personnel, and arranges manpower that can provide fast business processing. The quality of the service provided by the invention can be improved.

스케줄러 및 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 제1 요청 정보를 전송하는 단계는, 제2 착수 시점이 획득된 경우, 서버(100)가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제3 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계, 제3 스케줄을 획득하는 경우, 서버(100)가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 평균작업시간을 획득하는 단계 및 제3 평균작업시간 및 기 설정된 여분 시간의 합산값이 제2 착수 시점에 대응하는 경우, 서버(100)가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of transmitting the first request information to the plurality of assistant terminals corresponding to the scheduler and the work field, when the second start time is obtained, the server 100, the third schedule including the work in progress details and the work in progress details Classifying the secretary work schedule into a fourth schedule that does not include, when obtaining the third schedule, the server 100 obtaining, by the server 100, a third average working time corresponding to the third schedule, and the third average work When the sum of the time and the preset extra time corresponds to the second start time, the method may further include, by the server 100, obtaining, by the server 100, a third assistant terminal corresponding to the third schedule as one of a plurality of assistant terminals have.

제2 착수 시점이 획득된 경우, 서버(100)가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제3 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계에서, 제3 스케줄은, 제1 요청 정보가 발생한 시점과 마감 시점 사이에 진행중인 업무 내역이 존재하는 스케줄일 수 있고, 제4 스케줄은, 제1 요청 정보가 발생한 시점과 마감 시점 사이에 진행중인 업무 내역이 존재하지 않는 스케줄일 수 있다.When the second start time is obtained, the server 100, in the step of classifying the secretary work schedule into a third schedule including the work in progress and a fourth schedule that does not include the work in progress, the third schedule, The schedule may be a schedule in which work in progress is present between the time when the first request information is generated and the closing time, and the fourth schedule may be a schedule in which there is no work history in progress between the time in which the first request information is generated and the closing time. have.

제3 스케줄을 획득하는 경우, 서버(100)가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 평균작업시간을 획득하는 단계에서, 제3 평균작업시간은, 제3 스케줄에 대응하는 비서 인력이, 제3 스케줄에 존재하는 진행중인 업무 내역을 마감하는데 소요되는 시간값일 수 있다.When acquiring the third schedule, in the step of the server 100 acquiring the third average working time corresponding to the third schedule, the third average working time is determined by the secretary personnel corresponding to the third schedule. It may be a time value required to close the work in progress that exists in the schedule.

제3 평균작업시간 및 기 설정된 여분 시간의 합산값이 제2 착수 시점에 대응하는 경우, 서버(100)가, 제3 스케줄에 대응하는 제3 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계에서, 서버(100)가, 제3 평균작업시간 및 기 설정된 여분 시간(진행중인 업무 내역을 마감하는데 추가로 발생할 가능성인 시간값)의 합산값을 제1 요청 정보가 발생한 시점에 더하여 추출한 시점이, 제2 착수 시점과 일치하거나, 제2 착수 시점 이전일 경우, 제3 스케줄에 대응하는 제3 비서 단말을 제1 요청 정보를 전송할 복수의 비서 단말 중 하나로 획득할 수 있다.When the sum of the third average working time and the preset extra time corresponds to the second start time, in the step of obtaining, by the server 100, the third assistant terminal corresponding to the third schedule as one of the plurality of assistant terminals , when the server 100 adds the sum of the third average working time and the preset extra time (the time value that is likely to occur additionally to close the work in progress) to the time when the first request information is generated, the time point extracted is the second When the second start time coincides with the second start time or is before the second start time, the third assistant terminal corresponding to the third schedule may be acquired as one of the plurality of assistant terminals to which the first request information is to be transmitted.

또한, 제3 스케줄 및 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는, 제4 스케줄을 획득하는 경우, 서버(100)가, 제4 스케줄에 대응하는 제4 비서 단말을 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제4 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, in the step of classifying the secretary task schedule into the third schedule and the fourth schedule, when the fourth schedule is obtained, the server 100 sets the fourth assistant terminal corresponding to the fourth schedule as one of the plurality of assistant terminals. The method may further include obtaining, by the server 100, preferentially transmitting the first request information to the fourth assistant terminal.

상술한 단계들로 인해, 제1 요청 정보가 발생한 시점에 진행중인 업무 내역이 존재하지 않는, 제4 스케줄에 대응하는 제4 비서 단말에 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하여, 제1 요청 정보에 대한 빠른 응답을 획득함으로써, 제1 단말(200)에 대응하는 고객이 비서 인력들의 일정을 비교하여 판단하는 과정을 생략하고, 빠른 업무처리를 제공할 수 있는 인력을 배치하여 본 발명에 의해 제공되는 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.Due to the above-described steps, the first request information is preferentially transmitted to the fourth assistant terminal corresponding to the fourth schedule, which does not have a work in progress at the time the first request information is generated, By obtaining a quick response, the customer corresponding to the first terminal 200 omits the process of comparing and judging the schedules of secretarial personnel, and the service provided by the present invention by arranging personnel capable of providing quick work processing can improve the quality of

제2 단말(300)에서 발생한 결제 이벤트에 대해 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계는, 서버(100)가, 제1 요청 정보를 바탕으로 예상 지출액을 획득하는 단계, 서버(100)가, 예상 지출액을 제1 단말(200)에 매칭된 제2 단말(300)에 공유하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 예상 지출액에 대응하는 예약 또는 결제 상품 정보를 공유하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)로부터 실제 지출액을 획득하는 단계, 서버(100)가, 예상 지출액과 실제 지출액을 비교하여 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제2 단말(300)에 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목에 대한 환불 요청 및 대체 결제 서버(100)를 공유하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of determining whether to allow payment based on the first request information for the payment event that occurred in the second terminal 300 includes, by the server 100, obtaining an estimated amount of expenditure based on the first request information, the server ( 100) sharing the expected expenditure amount with the second terminal 300 matched with the first terminal 200, the server 100, reservation or payment product information corresponding to the expected expenditure amount on the second terminal 300 The step of sharing, the server 100 obtaining the actual expenditure amount from the second terminal 300, the server 100 comparing the expected expenditure amount with the actual expenditure amount to obtain an item with a difference greater than or equal to a preset ratio The step and the server 100 may further include a request for a refund for an item in which a difference equal to or greater than a preset ratio occurs in the second terminal 300 and the step of sharing the alternative payment server 100 .

서버(100)가, 예상 지출액을 제1 단말(200)에 매칭된 제2 단말(300)에 공유하는 단계에서, 제2 단말(300)에 대응하는 비서 인력은 제1 요청 정보에 대해 결제가 필요한 업무에 있어, 예산 지출액을 바탕으로 결제 금액 산정의 기준을 판단할 수 있다.In the step of the server 100 sharing the estimated expenditure amount with the second terminal 300 matched to the first terminal 200, the secretarial manpower corresponding to the second terminal 300 may pay for the first request information. In the necessary work, it is possible to determine the standard for calculating the payment amount based on the budget expenditure.

서버(100)가, 제2 단말(300)에 예상 지출액에 대응하는 예약 또는 결제 상품 정보를 공유하는 단계에서, 서버(100)는, 제2 단말(300)에 예상 지출액이 획득된 근거 자료를 제시하여 제2 단말(300)에 대응하는 비서 인력이 예약 상품 정보 또는 결제 상품 정보에 대응하여 결제를 실시할 수 있도록 한다.In the step of the server 100 sharing the reservation or payment product information corresponding to the expected expenditure amount to the second terminal 300 , the server 100 transmits to the second terminal 300 the basis for obtaining the estimated expenditure amount. It is presented so that the secretary personnel corresponding to the second terminal 300 can make a payment in response to the reservation product information or the payment product information.

구체적으로, 서버(100)가, 제2 단말(300)에, 예약 상품 정보 또는 결제 상품 정보에 대응하는 적어도 하나의 결제 사이트 링크를 전송하는 단계, 제2 단말(300)이, 적어도 하나의 결제 사이트 링크 중 하나 이상의 링크에 대해 결제를 실시하는 단계 및 서버(100)가, 제2 단말(300)이 접속한 하나 이상의 링크를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.Specifically, the server 100 transmits, to the second terminal 300, at least one payment site link corresponding to the reservation product information or the payment product information, the second terminal 300, the at least one payment The method may further include performing payment for one or more of the site links and obtaining, by the server 100 , one or more links accessed by the second terminal 300 .

서버(100)가, 제2 단말(300)로부터 실제 지출액을 획득하는 단계에서, 서버(100)는, 제2 단말(300)의, 제1 단말(200)에 기 등록된 결제 수단에 대응하는 결제 내역을 획득하고, 결제 내역을 바탕으로 실제 지출액을 획득할 수 있다.In the step in which the server 100 acquires the actual expenditure amount from the second terminal 300 , the server 100 corresponds to the payment method previously registered in the first terminal 200 of the second terminal 300 . It is possible to obtain a payment history, and to obtain an actual expenditure amount based on the payment history.

서버(100)가, 예상 지출액과 실제 지출액을 비교하여 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제2 단말(300)에 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목에 대한 환불 요청 및 대체 결제 서버(100)를 공유하는 단계에서, 구체적으로, 실제 지출액이 예상 지출액보다 기 설정된 비율 이상 큰 값인 경우, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 경고를 전송하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 차액이 발생한 결제 항목에 대한 환불 요청을 전송하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)로부터 환불 정보를 획득하고, 예약 상품 정보 또는 결제 상품 정보에 대응하는 적어도 하나의 결제 사이트 링크를 대체 결제 서버(100)를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.The server 100 compares the expected expenditure amount with the actual expenditure amount to obtain an item with a difference greater than or equal to a preset ratio, and the server 100 includes, in the second terminal 300, an item with a difference greater than or equal to a preset ratio. In the step of sharing the refund request and the alternative payment server 100 , specifically, when the actual expenditure is a value greater than a preset ratio or more than the expected expenditure, the server 100 sends a warning to the second terminal 300 . , the server 100, transmitting a refund request for the payment item for which the difference has occurred to the second terminal 300, the server 100, obtaining refund information from the second terminal 300, reservation product information Alternatively, the method may further include transmitting at least one payment site link corresponding to payment product information to the alternative payment server 100 .

이때, 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목에 대응하는 결제 사이트는 대체 결제 서버(100)에서 제외될 수 있다.In this case, a payment site corresponding to an item with a difference greater than or equal to a preset ratio may be excluded from the alternative payment server 100 .

또한, 제2 단말(300)에 차액이 발생한 결제 항목에 대한 환불 요청을 전송하는 단계는, 제2 단말(300)이 제1 단말(200)로부터 차액이 발생한 결제 항목에 대한 결제 동의 정보를 획득한 경우, 제2 단말(300)이, 서버(100)에 환불 요청에 대응하는 결제 유지 요청을 전송하는 단계 및 서버(100)가, 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 실제 지출액에 대한 결제를 유지하는 단계를 더 포함하여, 고객과 비서 인력 간의 동의에 따라 환불하지 않고, 결제된 상태를 유지하는 것이 가능하다.In addition, in the step of transmitting a refund request for the payment item in which the difference occurs to the second terminal 300 , the second terminal 300 obtains payment consent information for the payment item in which the difference occurs from the first terminal 200 . In one case, the second terminal 300 transmits a payment maintenance request corresponding to the refund request to the server 100 and the server 100 maintains the payment for the actual expenditure amount generated by the difference greater than or equal to a preset ratio Further comprising the step, it is possible to maintain the paid state without refund according to the agreement between the customer and the secretarial personnel.

또한, 본 발명의 제어 방법은, 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제2 단말(300)에 대한 제1 평가정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)의 제1 단말(200)에 대한 매칭 내역을 획득하는 단계, 서버(100)가, 매칭 내역 및 실제 지출액을 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제1 신뢰도를 획득하는 단계, 서버(100)가, 매칭 내역을 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제2 신뢰도를 획득하는 단계, 제2 신뢰도가 기 설정된 값 이하인 경우, 서버(100)가, 제2 단말(300)에 대응하는 타 단말로부터 획득된 제2 평가정보를 바탕으로 제1 평가정보에 대응하는 제3 신뢰도를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 신뢰지수를 바탕으로 제2 단말(300)에 대응하는 복수개의 평가정보 나열 순위를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, in the control method of the present invention, the server 100 obtains the first evaluation information for the second terminal 300 from the first terminal 200, the server 100, the second terminal 300 ) obtaining a matching history for the first terminal 200 of the server 100, the server 100 acquiring a first reliability corresponding to the first evaluation information based on the matching history and the actual expenditure amount, the server 100 A, obtaining a second reliability corresponding to the first evaluation information based on the matching details, if the second reliability is less than or equal to a preset value, the server 100 from another terminal corresponding to the second terminal 300 obtaining, by the server 100, a third reliability corresponding to the first evaluation information based on the obtained second evaluation information; a trust corresponding to the first evaluation information including at least one of the first to third reliability The step of obtaining an index and the server 100 may further include obtaining, by the server 100, a ranking ranking of a plurality of evaluation information corresponding to the second terminal 300 based on the trust index.

서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제2 단말(300)에 대한 제1 평가정보를 획득하는 단계에서, 제1 평가정보는, 제1 단말(200)에 대응하는 고객이 제2 단말(300)에 대응하는 비서 인력에 대한 업무 처리 능력(마감 시점을 지켰는지 여부, 업무 처리 속도가 빨랐는지 여부, 처리 과정에 오류가 없었는지 여부 등), 만족도 및 친절성 등을 평가한 정보일 수 있다.In the step of the server 100 obtaining the first evaluation information for the second terminal 300 from the first terminal 200 , the first evaluation information is obtained by the customer corresponding to the first terminal 200 , the second Information evaluating the job processing ability (whether the deadline was met, whether the job processing speed was fast, whether there were no errors in the processing process, etc.), satisfaction and kindness, etc. for the secretary manpower corresponding to the terminal 300 can be

제1 신뢰도를 획득하는 단계는, 실제 지출액이 발생한 시점에 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 매칭 내역이 존재한 경우, 서버(100)가, 실제 지출액이 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계 및 실제 지출액이 발생한 시점에 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 매칭 내역이 존재하지 않은 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of acquiring the first reliability, when the matching history of the first terminal 200 and the second terminal 300 exists at the time the actual expenditure occurs, the server 100 determines whether the actual expenditure exceeds the expected expenditure. Determining whether or not and when the matching history of the first terminal 200 and the second terminal 300 does not exist at the time when the actual expenditure occurs, the server 100 acquires the first reliability as Fales Data may further include.

상술한 단계들에 의해, 제2 요청 정보가 발생한 경우, 서버(100)는, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 매칭 내역이 존재하는 것으로 판단할 수 있으며, 매칭 내역이 존재하는 경우, 제1 평가 정보에 대한 신뢰도가 높은 것으로 판단할 수 있다.When the second request information is generated through the above-described steps, the server 100 may determine that the matching details of the first terminal 200 and the second terminal 300 exist, and the matching details exist. In this case, it may be determined that the reliability of the first evaluation information is high.

실제 지출액이 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계는, 실제 지출액이 예상 지출액을 초과한 경우, 서버(100)가, 실제 지출액과 예상 지출액이 기 설정된 값 이상 근사한지 판단하는 단계 및 서버(100)가, 판단 결과에 따라, 제1 신뢰도를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of determining whether the actual expenditure exceeds the expected expenditure includes, when the actual expenditure exceeds the expected expenditure, determining, by the server 100, whether the actual expenditure and the expected expenditure are close to or greater than a preset value, and the server 100 ) may further include obtaining the first reliability according to the determination result.

판단 결과에 따라, 제1 신뢰도를 획득하는 단계는, 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 제1 평가정보에 포함된 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 하로 획득하는 단계, 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계, 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to the determination result, the step of obtaining the first reliability may include, as a result of the determination, a predetermined value or more approximated, and when the first evaluation score included in the first evaluation information is less than a predetermined value, the server 100, the first The step of obtaining the reliability as lower, the determination result, when the predetermined value or more approximates, and the first evaluation score is equal to or greater than the predetermined value, the server 100, the step of obtaining the first reliability as the upper value, the determination result, the predetermined value If the first evaluation score is less than the preset value, the server 100 does not approximate to less than the preset value, and the first evaluation score is not approximated to be less than the preset value, as a result of the step and determination result of obtaining the first reliability as an award If it is equal to or greater than the preset value, the method may further include, by the server 100, acquiring the first reliability as medium.

구체적으로, 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 제1 평가정보에 포함된 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 하로 획득하는 단계는, 제1 평가 정보가 부정적인 키워드를 포함하는 경우, 또는 제1 평가 정보에 대응하는 제1 평가점수가 기 설정된 기준 이하인 경우 중 적어도 하나의 상황이 발생하고, 실제 지출액과 예상 지출액이 기 설정된 값 미만으로 근사한 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.Specifically, as a result of the determination, when the first evaluation score included in the first evaluation information is less than the predetermined value, the step of obtaining, by the server 100, the first reliability lower than the predetermined value is the first evaluation At least one of a case in which the information includes a negative keyword or a case in which the first evaluation score corresponding to the first evaluation information is less than or equal to a preset standard occurs, and when the actual expenditure and the expected expenditure are approximated to be less than the preset value; The method may further include, by the server 100, acquiring the first reliability as medium.

또한, 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 중으로 획득하는 단계는, 제1 평가 정보가 부정적인 키워드를 포함하는 경우, 또는 제1 평가 정보에 대응하는 점수가 기 설정된 기준 이하인 경우 중 적어도 하나의 상황이 발생하고, 실제 지출액과 예상 지출액이 기 설정된 값 이상으로 근사한 경우, 서버(100)가, 제1 신뢰도를 하로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, as a result of the determination, when the first evaluation score is not less than the preset value and the first evaluation score is greater than or equal to the preset value, the step of obtaining, by the server 100, the first reliability medium, the first evaluation information includes a negative keyword If at least one of the following occurs, or when the score corresponding to the first evaluation information is less than or equal to a preset criterion, and when the actual expenditure and the expected expenditure are approximated by more than a preset value, the server 100, the first reliability It may further include the step of obtaining as .

제2 신뢰도를 획득하는 단계는, 제1 신뢰도가 Fales Data로 획득된 경우, 서버(100)가, 제2 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계, 제1 신뢰도가 상, 중 및 하 중 어느 하나로 획득된 경우, 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 매칭 횟수를 획득하는 단계, 서버(100)가, 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 이상인 경우, 제2 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 서버(100)가, 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 미만인 경우, 제2 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining the second reliability is, when the first reliability is obtained as Fales Data, the server 100 acquires the second reliability as Fales Data, the first reliability is obtained as any one of high, medium and low In this case, the server 100 obtains the matching number of the first terminal 200 and the second terminal 300, and the server 100 increases the second reliability if the matching number is greater than or equal to the preset number of times. and obtaining, by the server 100, when the number of matching is less than a preset number, the method may further include obtaining the second reliability as medium.

제1 신뢰도가 Fales Data로 획득된 경우, 서버(100)가, 제2 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계에서, Fales Data는, 신뢰지수를 산출하는데 영향을 줄 수 없는 무의미한 변수를 의미할 수 있다.When the first reliability is obtained as Fales Data, in the step of the server 100 acquiring the second reliability as Fales Data, Fales Data may mean a meaningless variable that cannot affect the calculation of the reliability index. .

즉, 제1 신뢰도는, 제1 단말(200)과 제2 단말(300)이 제1 평가 정보가 발생한 시점에 대해 매칭된 상태인 것으로 판단된 경우, 유의미한 정보가 될 수 있다.That is, the first reliability may be meaningful information when it is determined that the first terminal 200 and the second terminal 300 are in a matched state with respect to the time point when the first evaluation information is generated.

또한, 제1 신뢰도가 무의미한 정보인 상태라면, 제2 신뢰도를 획득하는 것이 무의미해지기 때문에 제2 신뢰도도 Fales Data가 될 수 있다.In addition, if the first reliability is in a state of meaningless information, since obtaining the second reliability becomes meaningless, the second reliability may also be Fales Data.

제3 신뢰도를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수를 획득하는 단계, 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 이상인 경우, 서버(100)가, 제3 신뢰도를 상으로 획득하는 단계 및 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 미만인 경우, 서버(100)가, 제3 신뢰도를 중으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining the third reliability includes, by the server 100, obtaining at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by a predetermined ratio or more, the server 100, at least one second evaluation obtaining a registered number of scores, when the registered number of at least one second evaluation score is equal to or greater than a preset ratio of the registered number of second evaluation information, the server 100 increases the third reliability The step of obtaining and when the registered number of the at least one second evaluation score is less than a preset ratio compared to the registered number of the second evaluation information, the server 100 may further include the step of acquiring the third reliability can

서버(100)가, 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수를 획득하는 단계에서, 제1 평가 점수와 유사한 제2 평가 점수가 등록되어있는 개수에 따라 제1 평가 정보의 신뢰도가 높게 획득될 수 있다.Step, by the server 100, obtaining at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by a predetermined ratio or more, and the server 100 acquiring the registered number of at least one second evaluation score , a high reliability of the first evaluation information may be obtained according to the number of registered second evaluation scores similar to the first evaluation score.

제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계는, 제2 평가 점수가 획득되지 않은 경우, 서버(100)가, 제3 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by more than a preset ratio is the step of, when the second evaluation score is not obtained, the server 100 acquiring the third reliability as Fales Data may further include.

제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 제1 내지 제3 신뢰도 중 Fales Data로 획득된 신뢰도를 삭제하는 단계, 서버(100)가, 제2 신뢰도에 제1 가중치를 적용하는 단계, 서버(100)가, 제3 신뢰도에 제2 가중치를 적용하는 단계 및 서버(100)가, 제1 신뢰도, 및 각각 가중치가 적용된 신뢰도를 합산하여 신뢰지수를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining a confidence index corresponding to the first evaluation information including at least one of the first to third reliability, the server 100, deleting the reliability obtained as Fales Data from among the first to third reliability , the server 100 applying the first weight to the second reliability, the server 100 applying the second weight to the third reliability, and the server 100, the first reliability, and a weight, respectively It may further include the step of obtaining a confidence index by summing the applied reliability.

이때, 제1 가중치 및 제2 가중치는, 제2 가중치가 제1 가중치보다 큰 값을 가지며, 제2 평가 점수는, 제2 평가정보에 포함되는 것을 특징으로 할 수 있다.In this case, the first weight and the second weight may be characterized in that the second weight has a larger value than the first weight, and the second evaluation score is included in the second evaluation information.

서버(100)가, 제1 내지 제3 신뢰도 중 Fales Data로 획득된 신뢰도를 삭제하는 단계에서, Fales Data는 무의미한 정보이므로 신뢰지수에 반영될 수 없다.In the step of the server 100, deleting the reliability obtained as the Fales Data among the first to third reliability, the Fales Data cannot be reflected in the confidence index because it is meaningless information.

예상 지출액을 획득하는 단계는, 서버(100)가, 업무 분야 정보를 인공지능 모델에 입력하여 적어도 하나의 결제 예상 품목을 출력하는 단계, 서버(100)가, 결제 예상 품목에 대응하는 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소를 획득하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소에 각각 대응하는 만족도 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 만족도 정보를 분류하는 단계, 서버(100)가, 분류된 만족도 정보를 바탕으로 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소를 1차 나열하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소에 대응하는 가격 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 가격 정보를 분류하는 단계, 서버(100)가, 분류된 가격 정보를 바탕으로 1차 나열된 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소를 2차 나열하는 단계, 서버(100)가, 2차 나열된 적어도 하나의 결제 서버(100) 주소 중 기 설정된 기준에 따라 결제 서버(100) 주소를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 결제 서버(100) 주소에 대응하는 가격 정보를 바탕으로 예상 지출액을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining the expected amount of expenditure includes, by the server 100, inputting work field information into the artificial intelligence model and outputting at least one expected payment item, and the server 100, at least one item corresponding to the expected payment item. A step of obtaining, by the server 100, an address of the payment server 100, obtaining, by the server 100, satisfaction information corresponding to at least one payment server 100 address, respectively, classifying the satisfaction information according to a preset criterion, the server ( 100) first listing at least one payment server 100 address based on the classified satisfaction information, the server 100 acquires price information corresponding to the at least one payment server 100 address, , a step of classifying the price information according to a preset criterion, the server 100 second listing the addresses of at least one payment server 100 first listed on the basis of the classified price information, the server 100 is , the second step of obtaining the address of the payment server 100 according to a preset criterion among the at least one payment server 100 address listed and the server 100, based on the price information corresponding to the address of the payment server 100 The method may further include obtaining an expected expenditure amount.

상술한 단계들에 의해, 제2 단말(300)에 대응하는 비서 인력이 제1 요청 정보에 대해 업무를 수행하는데 있어, 가격 정보를 검색하는 시간의 소요를 줄여 업무 능률을 올릴 수 있으며, 정확한 기준에 따라 획득된 양질의 정보를 얻을 수 있다.By the above-described steps, when the secretarial manpower corresponding to the second terminal 300 performs a task for the first requested information, it is possible to increase work efficiency by reducing the time required to search for price information, and to increase work efficiency. It is possible to obtain high-quality information obtained according to the

제1 단말(200)에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 주요 업무 분야에 대응하는 키워드를 바탕으로 협업 요청을 발생시킨 적어도 하나의 제3 단말 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제3 단말 정보에 대응하는 제2 단말(300)로부터 발생한 전문성 평가 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 전문성 평가 정보를 바탕으로 적어도 하나의 제3 단말 정보를 나열하여, 제1 단말(200)에 적어도 하나의 제3 단말 정보를 공유하는 단계, 서버(100)가, 제1 단말(200)의 선택에 따라 제3 단말 정보에 대응하는 제3 단말을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계 및 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 매칭된 제3 단말로부터 각각 협업 평가 정보를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of acquiring the main business field corresponding to the first terminal 200 includes, by the server 100, acquiring at least one piece of third terminal information that has generated a collaboration request based on a keyword corresponding to the main business field. , the server 100 acquiring the professionalism evaluation information generated from the second terminal 300 corresponding to the third terminal information, the server 100 receiving at least one piece of third terminal information based on the professionalism evaluation information Listing, the step of sharing at least one piece of third terminal information with the first terminal 200, the server 100, according to the selection of the first terminal 200, the third terminal corresponding to the third terminal information The step of matching with the first terminal 200 and the server 100 may further include obtaining, respectively, collaboration evaluation information from the first terminal 200 and the matched third terminal.

서버(100)가, 주요 업무 분야에 대응하는 키워드를 바탕으로 협업 요청을 발생시킨 적어도 하나의 제3 단말 정보를 획득하는 단계에서, 제3 단말은, 타 제1 단말(200)일 수 있다.In the step of the server 100 acquiring at least one piece of third terminal information that has generated a collaboration request based on a keyword corresponding to the main business field, the third terminal may be another first terminal 200 .

서버(100)가, 제3 단말 정보에 대응하는 적어도 하나의 제2 단말(300)로부터 발생한 전문성 평가 정보를 획득하는 단계에서, 적어도 하나의 제2 단말(300)은 매칭 내역이 존재하는 제1 단말(200) 중 협업 요청 정보를 생성한 단말을 제3 단말로 판단할 수 있다.In the step of the server 100 acquiring the professionalism evaluation information generated from the at least one second terminal 300 corresponding to the third terminal information, the at least one second terminal 300 corresponds to the first Among the terminals 200 , a terminal generating collaboration request information may be determined as a third terminal.

전문성 평가 정보는, 제3 단말에 대응하는 사업체의 자금 정보, 신뢰도 및 사업 이력을 바탕으로, 제3 단말과의 매칭 내역이 존재하는 적어도 하나의 제2 단말(300)에 각각 대응하는 비서 인력이 판단한 정보일 수 있다.Professionalism evaluation information, based on the financial information, reliability, and business history of the business corresponding to the third terminal, the secretary manpower corresponding to each of the at least one second terminal 300 with matching details with the third terminal It may be determined information.

서버(100)가, 전문성 평가 정보를 바탕으로 적어도 하나의 제3 단말 정보를 나열하여, 제1 단말(200)에 적어도 하나의 제3 단말 정보를 공유하는 단계는, 서버(100)가, 설정된 기준에 따라 전문성 평가 정보의 점수를 획득하는 단계, 서버(100)가, 점수에 따라, 적어도 하나의 제3 단말 정보를 나열하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of the server 100 listing at least one piece of third terminal information based on the professionalism evaluation information and sharing the at least one piece of third terminal information with the first terminal 200 includes the server 100 being set The method may further include: acquiring a score of the professionalism evaluation information according to a criterion; and listing, by the server 100, at least one piece of third terminal information according to the score.

즉, 제3 단말 정보는, 전문성 평가 정보의 점수가 높을수록 선순위에 나열될 수 있다.That is, the third terminal information may be listed in the priority order as the score of the professionalism evaluation information is higher.

서버(100)가, 제1 단말(200) 및 매칭된 제3 단말로부터 각각 협업 평가 정보를 획득하는 단계에서, 협업 평가 정보는, 전문성 평가 정보에 매칭되어 저장될 수 있다.In the step of the server 100 acquiring the collaboration evaluation information from the first terminal 200 and the matched third terminal, respectively, the collaboration evaluation information may be stored by matching with the professionalism evaluation information.

제3 단말을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제3 단말의 협업 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 협업 정보에 대응하는 협업 스케줄러를 생성하는 단계, 서버(100)가, 협업 스케줄러 및 협업 정보를 바탕으로 적어도 하나의 비서 단말을 공동 매칭 후보 정보로 획득하는 단계, 서버(100)가, 공동 매칭 후보 정보에 대응하는 제2 단말(300)에 협업 정보를 전송하는 단계 및 서버(100)가, 협업 정보에 대한 공동 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 제2 단말(300)을 제1 단말(200) 및 제3 단말과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of matching the third terminal with the first terminal 200 is a step in which the server 100 obtains collaboration information of the first terminal 200 and the third terminal, and the server 100 corresponds to the collaboration information generating, by the server 100, obtaining at least one assistant terminal as joint matching candidate information based on the cooperative scheduler and collaboration information, the server 100 corresponding to the joint matching candidate information In the step of transmitting the collaboration information to the second terminal 300 and the server 100, when a joint task acceptance event for the collaboration information occurs, the second terminal 300 that first generated the event is transferred to the first terminal 200 ) and matching with the third terminal may be further included.

이때, 제3 단말 정보는, 제3 단말에 대응하는 기 등록된 협업 평가 정보를 포함할 수 있다.In this case, the third terminal information may include pre-registered collaboration evaluation information corresponding to the third terminal.

상순한 단계들에 의해, 본 발명의 제어 방법은, 협업이 실시된 제1 단말(200) 및 제3 단말의 공동 매칭 정보에 대응하는 업무 분야 혹은 키워드를 바탕으로 공동 비서 인력을 차출하고, 공동 비서 인력에 대응하는 비서 단말 중 공동 업무 수락 이벤트를 최초 발생시킨 단말을 제1 단말(200) 및 제3 단말과 매칭하여, 채널 및 채널에 할당된 클라우드 서비스를 공유할 수 있다.By the above steps, the control method of the present invention recruits a joint secretary manpower based on a work field or keyword corresponding to joint matching information of the first terminal 200 and the third terminal in which collaboration is performed, and The first terminal 200 and the third terminal may be matched with the first terminal 200 and the third terminal, among the assistant terminals corresponding to the secretarial manpower, and the terminal that initially generated the joint task acceptance event may share the channel and the cloud service allocated to the channel.

이에 따라, 협업하는 두 고객의 업무를 한명 혹은 복수의 비서 인력이 관리 및 보조할 수 있도록 서비스할 수 있다.Accordingly, it is possible to provide a service so that one or a plurality of secretarial personnel can manage and assist the work of two cooperating customers.

추가로, 도시되지는 않았으나, 본 발명의 제어 방법은, 업무 일정에 따라 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)을 매칭하는 경우, 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제3 요청 정보를 획득하고, 제3 요청 정보에 대응하는 업무 일정을 판단하는 단계, 서버(100)가, 업무 일정에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말에 제3 요청 정보를 전송하는 단계 및 서버(100)가, 복수개의 제1 비서 단말 중, 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, although not shown, in the control method of the present invention, when the first terminal 200 and the second terminal 300 are matched according to the work schedule, the server 100 is Obtaining third request information and determining a work schedule corresponding to the third request information, the server 100 transmitting the third request information to a plurality of first assistant terminals corresponding to the work schedule, and the server The method may further include matching, by 100 , with the first terminal 200 , a second terminal 300 , which has generated a task acceptance event corresponding to the third request information, among the plurality of first assistant terminals.

서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 제3 요청 정보를 획득하고, 제3 요청 정보에 대응하는 업무 일정을 판단하는 단계에서, 제3 요청 정보는 비서 인력을 필요로 하는 업무 내용에 대한 정보일 수 있다.In the step of the server 100, obtaining the third request information from the first terminal 200, and determining the work schedule corresponding to the third request information, the third request information is based on the work content requiring the secretary manpower. It may be information about

구체적으로, 제3 요청 정보는 스케줄러를 생성할 수 있는 날짜 및 시간 정보, 업무 분야를 생성할 수 있는 적어도 하나의 키워드를 포함할 수 있으며, 추가로, 업무 수행시 발생할 수 있는 비용의 예산 정보를 더 포함할 수 있다.Specifically, the third request information may include date and time information for creating a scheduler, at least one keyword for creating a business field, and additionally, budget information of costs that may occur during business performance. may include more.

따라서, 서버(100)는 제3 요청 정보를 바탕으로 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 것이 가능하다.Accordingly, the server 100 may determine the scheduler and the work field based on the third request information.

도 1에 도시된 바와 같이, 제1 단말(200)은 애플리케이션을 통해 제1 단말(200)에 대응하는 고객에게 접속 환경을 제공할 수 있으며, AI를 바탕으로 음성인식을 통해 제3 요청 정보를 획득하여 서버(100)에 전송할 수 있고, 도 2에 도시된 바와 같이, 제1 단말(200)의 디스플레이 상에 버튼을 생성하여 제3 요청 정보에 대응하는 버튼의 선택을 인식하여 서버(100)에 제3 요청 정보를 전송할 수 있다.As shown in Figure 1, the first terminal 200 can provide an access environment to the customer corresponding to the first terminal 200 through the application, and the third request information through voice recognition based on AI It can be obtained and transmitted to the server 100, and as shown in FIG. 2, a button is created on the display of the first terminal 200 to recognize the selection of a button corresponding to the third request information, and the server 100 may transmit the third request information to .

서버(100)는, 제2 단말(300)에 비서 업무일정 정보(제1 비서 업무일정 정보, 제2 비서 업무일정 정보, 제1-1 비서 업무일정 정보, 제1-2 비서 업무일정 정보 등을 포함)에 대응하는 일정표를 공유할 수 있다.The server 100 provides the second terminal 300 with secretary work schedule information (first secretary work schedule information, second secretary work schedule information, 1-1 secretary work schedule information, 1-2 secretary work schedule information, etc.) including) can be shared.

제3 요청 정보에 대응하는 업무 일정을 판단하는 단계는, 서버(100)가, 제3 요청 정보에 대응하는 착수 시점, 소요 시간, 마감 시점 및 연기 가능 시간 중 적어도 하나를 포함하는 제1 스케줄 정보를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of determining the work schedule corresponding to the third request information, the server 100, first schedule information including at least one of a start time, a required time, a deadline, and a delay possible time corresponding to the third request information It may further include the step of obtaining

따라서, 제1 스케줄 정보는 제3 요청 정보에 대해 요구되는 시간 정보 및 시점 정보를 포함하고 있으며, 이는 제1 단말(200)의 디스플레이 및 제2 단말(300)의 디스플레이 상에 제3 요청 정보에 대한 일정표로 출력될 수 있다.Accordingly, the first schedule information includes time information and time information required for the third request information, which is displayed on the display of the first terminal 200 and the third request information on the display of the second terminal 300 . It can be printed out as a schedule for

업무 일정에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말에 제3 요청 정보를 전송하는 단계는, 서버(100)가, 제1 스케줄 정보에 대응하는 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제3 요청 정보 및 복수개의 제1 비서 단말을 바탕으로 업무 유사성을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The transmitting of the third request information to the plurality of first assistant terminals corresponding to the work schedule may include, by the server 100, obtaining, by the server 100, at least one piece of first assistant work schedule information corresponding to the first schedule information, the server (100) obtaining, by the server 100, a plurality of first assistant terminals corresponding to the at least one piece of first assistant work schedule information, and the server 100, based on the third request information and the plurality of first assistant terminals, the work similarity It may further include the step of obtaining

서버(100)가, 제1 스케줄 정보에 대응하는 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말을 획득하는 단계에서, 제1 비서 업무일정 정보는, 서버(100)에 의해, 제1 스케줄 정보에 대응하는 업무 일정을 수행할 수 있는 것으로 판단되는 비서 단말에 대응할 수 있다.obtaining, by the server 100, at least one first secretary work schedule information corresponding to the first schedule information, and the server 100, a plurality of first assistants corresponding to the at least one first secretary work schedule information In the step of acquiring the terminal, the first secretary work schedule information may correspond to the secretary terminal determined by the server 100 to be able to perform the work schedule corresponding to the first schedule information.

따라서, 제1 비서 단말은, 서버(100)에 의해, 제1 스케줄 정보를 제1 비서 업무일정 정보에 추가하는 것이 가능할 것으로 판단된 비서 단말일 수 있다.Accordingly, the first assistant terminal may be an assistant terminal determined by the server 100 to be able to add the first schedule information to the first assistant work schedule information.

서버(100)가, 제3 요청 정보 및 복수개의 제1 비서 단말을 바탕으로 업무 유사성을 획득하는 단계에서, 업무 유사성은, 서버(100)가, 제3 요청 정보로부터 획득된 업무 분야를 비서 인력이 수행하는데 있어서, 업무 수행 능력 또는 업무 수행 가능성 중 적어도 하나를 평가하기 위한 정보 또는 수치일 수 있다.In the step in which the server 100 acquires the work similarity based on the third request information and the plurality of first secretary terminals, the work similarity is, the server 100 determines the work field obtained from the third request information as a secretary manpower In performing this task, it may be information or numerical values for evaluating at least one of task performance capability or task performance potential.

제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보에 각각 대응하는 복수개의 제1 비서 단말 중 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 적어도 하나의 제1 비서 단말을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of matching the second terminal 300 that has generated the task acceptance event corresponding to the third request information with the first terminal 200, the server 100 corresponds to at least one piece of the first secretary task schedule information, respectively. The method may further include acquiring at least one first assistant terminal whose work similarity is equal to or greater than a preset value from among the plurality of first assistant terminals.

이에 따라, 복수개의 제1 비서 단말 중, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 비서 단말을 제1 비서 단말로 획득하고, 적어도 하나의 제1 비서 단말 중 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 최초로 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭할 수 있다.Accordingly, from among the plurality of first assistant terminals, an assistant terminal having a task similarity greater than or equal to a preset value is acquired as the first assistant terminal, and a task acceptance event corresponding to the third request information is generated for the first time among the at least one first assistant terminal One second terminal 300 may be matched with the first terminal 200 .

제3 요청 정보 및 복수개의 제1 비서 단말을 바탕으로 업무 유사성을 획득하는 단계는, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 제1 비서 단말을 획득하지 못한 경우, 서버(100)가, 연기 가능 시간을 바탕으로 마감 시점을 재설정하여 제2 스케줄 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 스케줄 정보에 대응하는 적어도 하나의 제2 비서 업무일정 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 적어도 하나의 제2 비서 업무일정 정보에 각각 대응하는 복수개의 제2 비서 단말을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제3 요청 정보 및 제2 단말(300) 정보를 바탕으로 업무 유사성을 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of obtaining the work similarity based on the third request information and the plurality of first assistant terminals, when the first assistant terminal with the work similarity equal to or greater than a preset value is not obtained, the server 100 performs a delay based on the available time obtaining second schedule information by resetting the deadline to , the server 100 obtaining at least one second secretary work schedule information corresponding to the second schedule information, the server 100 obtaining at least one obtaining, by the server 100, a plurality of second assistant terminals respectively corresponding to the second secretary work schedule information of may include more.

업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 제1 비서 단말을 획득하지 못한 경우, 서버(100)가, 연기 가능 시간을 바탕으로 마감 시점을 재설정하여 제2 스케줄 정보를 획득하는 단계에서, 서버(100)는, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 제1 비서 단말을 단 하나도 획득하지 못한 경우에 대해, 제1 스케줄 정보에 매칭된 연기 가능 시간을 바탕으로 제1 스케줄 정보에 매칭된 마감 시점을 후열 시점으로 설정하여 제2 스케줄 정보를 획득할 수 있다.In the case where the first assistant terminal with the work similarity is equal to or greater than the preset value is not obtained, the server 100 resets the deadline based on the deferred time to obtain the second schedule information, the server 100, In the case where none of the first assistant terminals with job similarity equal to or greater than the preset value are not obtained, the deadline matched with the first schedule information is set as the back-row time based on the possible postponement time matched with the first schedule information. 2 It is possible to obtain schedule information.

서버(100)가, 제2 스케줄 정보에 대응하는 적어도 하나의 제2 비서 업무일정 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 제2 비서 업무일정 정보에 각각 대응하는 복수개의 제2 비서 단말을 획득하는 단계에서, 제2 비서 업무일정 정보는, 서버(100)에 의해, 제2 스케줄 정보에 대응하는 업무 일정을 수행할 수 있는 것으로 판단되는 비서 단말에 대응할 수 있다.obtaining, by the server 100, at least one piece of second secretary work schedule information corresponding to the second schedule information; In the step of acquiring the secretary terminal, the second secretary work schedule information may correspond to the secretary terminal determined by the server 100 to be able to perform the work schedule corresponding to the second schedule information.

따라서, 제2 비서 단말은, 서버(100)에 의해, 제2 스케줄 정보를 제2 비서 업무일정 정보에 추가하는 것이 가능할 것으로 판단된 비서 단말일 수 있다.Accordingly, the second assistant terminal may be an assistant terminal determined by the server 100 to be able to add the second schedule information to the second assistant work schedule information.

서버(100)가, 제3 요청 정보 및 제2 단말(300) 정보를 바탕으로 업무 유사성을 판단하는 단계에서, 업무 유사성은, 서버(100)가, 제3 요청 정보로부터 획득된 업무 분야를 비서 인력이 수행하는데 있어서, 업무 수행 능력 또는 업무 수행 가능성 중 적어도 하나를 평가하기 위한 정보 또는 수치일 수 있다.In the step of the server 100 determining the work similarity based on the third request information and the second terminal 300 information, the work similarity is, the server 100 secretes the work field obtained from the third request information. It may be information or numerical values for evaluating at least one of task performance ability or task performance potential when human resources perform.

제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 적어도 하나의 제2 비서 업무일정 정보에 각각 대응하는 적어도 하나의 제2 단말(300) 정보 중 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 제2 단말(300) 정보를 획득하여, 대응하는 제2 단말(300)을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of matching the second terminal 300 that has generated the task acceptance event corresponding to the third request information with the first terminal 200, the server 100 corresponds to at least one piece of second secretary task schedule information, respectively. The method may further include obtaining information on the second terminal 300 having a work similarity equal to or greater than a preset value among at least one piece of information on the second terminal 300 to obtain a corresponding second terminal 300 .

구체적으로, 복수개의 제2 비서 단말 중, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 비서 단말에 대응하는 제1 단말(200) 정보를 획득하고, 적어도 하나의 제1 비서 단말 중 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 최초로 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭할 수 있다.Specifically, information on the first terminal 200 corresponding to an assistant terminal having a task similarity greater than or equal to a preset value among the plurality of second assistant terminals is obtained, and a task corresponding to the third requested information among the at least one first assistant terminal The second terminal 300 that initially generated the acceptance event may be matched with the first terminal 200 .

제3 요청 정보 및 제2 단말(300) 정보를 바탕으로 업무 유사성을 판단하는 단계는, 서버(100)가, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 제2 단말(300)을 획득하지 못한 경우, 비상 대기 비서 단말인 제4 단말을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 제4 단말을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of determining the work similarity based on the third request information and the second terminal 300 information, when the server 100 fails to obtain the second terminal 300 having the work similarity equal to or greater than a preset value, emergency standby The method may further include obtaining, by the server 100 , the fourth terminal that is the assistant terminal, and matching the fourth terminal with the first terminal 200 .

즉, 제4 단말은 상시 대기 비서 인력에 대응하는 단말일 수 있다.That is, the fourth terminal may be a terminal corresponding to the always-on assistant manpower.

구체적으로, 제3 요청 정보에 대응하는 제1 스케줄 또는 제2 스케줄을 수행할 수 있는 비서 인력이 존재하지 않는 경우, 서버(100)가, 제4 단말을 제1 단말(200)과 매칭함으로써 고객의 업무 요청이 거절되지 않도록 서비스를 제공할 수 있다.Specifically, when there is no secretary manpower capable of performing the first schedule or the second schedule corresponding to the third request information, the server 100 matches the fourth terminal with the first terminal 200 , so that the customer We can provide services so that the business request of the company is not rejected.

따라서, 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 업무 유사성이 기 설정된 값 이상인 적어도 하나의 제2 단말(300) 및 제4 단말 중 적어도 하나에 제3 요청 정보를 공유하는 단계, 서버(100)가, 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 업무 수락 이벤트를 최초로 발생시킨 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계를 더 포함할 수 있다.Accordingly, in the step of matching the second terminal 300 that has generated the task acceptance event corresponding to the third request information with the first terminal 200, the server 100 performs at least one Sharing the third request information with at least one of the second terminal 300 and the fourth terminal, the server 100 obtaining a task acceptance event corresponding to the third request information, and the server 100, The method may further include matching the second terminal 300 that first generated the task acceptance event with the first terminal 200 .

상술한 단계들에 의해, 서버(100)는, 제3 요청 정보를 바탕으로 제1 스케줄 및 제2 스케줄을 획득하고, 제1 스케줄 또는 제2 스케줄에 대응하는 비서 단말들을 획득하여 제3 요청 정보를 전송하고, 업무 수락 이벤트를 최초로 생성한 비서 단말을 제2 단말(300)로 획득하여 제1 단말(200)과 매칭할 수 있다.Through the above-described steps, the server 100 obtains the first schedule and the second schedule based on the third request information, and obtains the assistant terminals corresponding to the first schedule or the second schedule to obtain the third request information may be transmitted, and the assistant terminal that first generated the task acceptance event may be acquired as the second terminal 300 to match the first terminal 200 .

이때, 제2 스케줄은, 제1 스케줄에 대응하는 비서 단말이 단 하나도 존재하지 않는 경우, 서버(100)에 의해 생성될 수 있으며, 제2 스케줄에 대응하는 비서 단말이 단 하나도 존재하지 않는 경우, 즉, 제2 단말(300)이 존재하지 않는 경우, 서버(100)는 상시 대기 비서 인력에 대응하는 제4 단말을 제1 단말(200)과 매칭할 수 있다.In this case, the second schedule may be generated by the server 100 when there is no single assistant terminal corresponding to the first schedule, and when there is no single assistant terminal corresponding to the second schedule, That is, when the second terminal 300 does not exist, the server 100 may match the fourth terminal corresponding to the always-on assistant manpower with the first terminal 200 .

제1 스케줄 정보에 대응하는 적어도 하나의 제1 비서 업무일정 정보를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정으로부터 업무착수가능 시점, 예약 일정 시점, 업무 분야별 예상 소요 시간 및 중복 가능 업무 정보 중 적어도 하나를 획득하는 단계, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정 중, 업무착수가능 시점을 포함하는 제1-1 비서업무 일정을, 착수시점을 바탕으로 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 제1-1 비서 업무 일정 중, 예약 일정 시점을 포함하는 적어도 하나의 제1 비서 업무 일정을, 마감 시점 또는 소요 시간을 바탕으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of acquiring at least one first secretary work schedule information corresponding to the first schedule information includes, by the server 100 , a possible start time, a reservation schedule time, and an expected required time for each work field from a plurality of previously registered secretarial work schedules. Acquiring at least one of time and possible overlapping work information, the server 100, among a plurality of pre-registered secretarial work schedules, based on the start time, the 1-1 secretarial work schedule including the available time to start work and obtaining, by the server 100, at least one first secretary work schedule including a reservation schedule time among at least one 1-1 secretary work schedule, based on a deadline or a required time. may further include.

구체적으로, 업무착수가능 시점은, 제3 요청 정보에 대응하는 착수 시점에 대응할 수 있으며, 업무착수가능 시점 및 업무 분야별 예상 소요시간, 또는 예약 일정 시점 및 업무 분야별 예상 소요 시간은, 제3 요청 정보에 대응하는 마감 시점에 대응할 수 있다.Specifically, the work start time may correspond to the start time corresponding to the third request information, and the work start time and the expected time required for each work field, or the reservation schedule time and the estimated time required for each work field, include the third request information It can respond to the deadline corresponding to the .

또한, 예약 일정 시점, 업무 분야별 예상 소요 시간 및 중복 가능 업무 정보도 제3 요청 정보에 대응하는 마감 시점에 대응할 수 있다.In addition, the reservation schedule time point, the expected required time for each work field, and overlapping work information may also correspond to the deadline corresponding to the third request information.

서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정 중, 업무착수가능 시점을 포함하는 제1-1 비서업무 일정을, 착수시점을 바탕으로 획득하는 단계에서, 제1-1 비서업무 일정은, 착수 시점의 이전 시점 또는 착수 시점과 일치하는 업무착수가능 시점을 포함할 수 있다.In the step of the server 100 acquiring, based on the start time, the 1-1 secretarial work schedule including the possible start time of the plurality of pre-registered secretarial work schedules, the 1-1 secretarial work schedule is , it may include a time prior to the initiation time or a possible start time that coincides with the initiation time.

서버(100)가, 적어도 하나의 제1-1 비서 업무 일정 중, 예약 일정 시점을 포함하는 적어도 하나의 제1 비서 업무 일정을, 마감 시점 또는 소요 시간을 바탕으로 획득하는 단계에서, 서버(100)는, 제1-1 비서 업무 일정 중 예약 일정 시점이 존재하지 않는, 즉, 수락한 업무가 존재하지 않는 비서 업무 일정을 제1 비서 업무 일정으로 획득할 수 있다.In the step of obtaining, by the server 100, at least one first secretary work schedule including a reservation schedule time, based on a deadline or a required time, from among the at least one 1-1 secretary work schedule, the server 100 ) may acquire, as the first secretary work schedule, the secretary work schedule in which the reservation schedule point does not exist, that is, the accepted work does not exist among the 1-1 secretary work schedules.

또는, 서버(100)는, 제1-1 비서 업무 일정 중 예약 일정 시점이 마감 시점 이후에 존재하는 비서 업무 일정을 제1 비서 업무 일정으로 획득할 수 있다.Alternatively, the server 100 may acquire, as the first secretary work schedule, a secretary work schedule that exists after a reservation schedule point of the 1-1 secretary work schedule ends at a time point.

또는, 서버(100)는, 제1-1 비서 업무 일정 중 예약 일정 시점이 마감 시점 이전에 존재하되, 예약 일정 시점에 대응하는 일정 마감 시점과 제1 스케줄의 마감 시점 사이 시간값이 소요 시간과 일치하거나 큰 것으로 나타난 비서 업무 일정을 제1 비서 업무 일정으로 획득할 수 있다.Alternatively, in the server 100, the reservation schedule point of the 1-1 secretary work schedule exists before the closing time point, but the time value between the schedule closing time corresponding to the reservation schedule time and the closing time of the first schedule is the required time and The secretary work schedule that appears to be the same or greater may be obtained as the first secretary work schedule.

착수 시점에 대응하는 업무착수가능 시점을 포함하는 적어도 하나의 제1-1 비서 업무 일정을 획득하는 단계는, 제1-1 비서 업무 일정을 획득하지 못한 경우, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정 중, 중복 가능 업무 정보를 포함하는 적어도 하나의 제1-2 비서 업무 일정을, 제3 요청 정보를 바탕으로 획득하는 단계 및 서버(100)가, 적어도 하나의 제1-2 비서 업무 일정 중, 업무 분야별 예상 소요 시간을 포함하는 제1 비서 업무 일정을, 마감 시점 또는 소요 시간을 바탕으로 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of acquiring at least one 1-1 secretary task schedule including a business start time corresponding to the start time, when the 1-1 secretary task schedule is not obtained, the server 100 is Acquiring, by the server 100, at least one 1-2 secretary task schedule including overlapping possible task information among a plurality of secretary task schedules based on the third request information, and the server 100, at least one 1-2 The method may further include acquiring a first secretary work schedule including an estimated required time for each work field from among the secretarial work schedules, based on a deadline or a required time.

상술한 단계들에 따르면, 제1-2 비서 업무 일정은, 예약 일정 시점을 포함하며, 예약 일정 시점이 마감 시점 이전에 존재하되, 예약 일정 시점에 대응하는 일정 마감 시점과 제1 스케줄의 마감 시점 사이 시간값이 소요 시간보다 작은 것으로 나타난 비서 업무 일정일 수 있다.According to the above-described steps, the 1-2 secretary work schedule includes a reservation schedule time, and the reservation schedule time exists before the closing time, but the schedule closing time corresponding to the reservation schedule time and the closing time of the first schedule It may be an assistant work schedule in which the interim value is shown to be less than the required time.

따라서, 서버(100)는, 제1-2 비서 업무 일정의 예약 일정 시점에 대응하는 일정 마감 시점을 고려하는 것이 아닌, 예약 일정 시점에 대응하는 업무를 제3 요청 정보에 대응하는 업무와 중복으로 수행하는 것이 가능한지 여부를 판단할 수 있다.Therefore, the server 100 overlaps with the task corresponding to the third request information, the task corresponding to the reservation schedule time, rather than considering the schedule deadline corresponding to the reservation schedule time of the 1-2 secretary task schedule. It can be determined whether or not it is possible to do so.

구체적으로, 제1-2 비서 업무 일정은 중복 가능 업무 정보를 포함할 수 있으며, 중복 가능 업무 정보는, 제1-2 비서 업무 일정에 대응하는 비서 단말의 중복 업무 수행 이력(두 개 이상의 업무를 동시에 수행했던 이력), 또는, 서버(100)에 등록된 중복으로 수행할 수 있는 업무 분야 매칭 내역을 바탕으로 획득될 수 있다.Specifically, the 1-2 secretary task schedule may include redundant task information, and the redundant task information includes the duplicate task performance history (two or more tasks performed by the secretary terminal corresponding to the 1-2 secretary task schedule). history), or may be obtained based on the duplicated work field matching details registered in the server 100 .

제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말(300)을 제1 단말(200)과 매칭하는 단계는, 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)이 공유하는, 공유 스케줄 정보를 생성하는 단계, 서버(100)가, 공유 스케줄 정보에 착수 시점, 마감 시점, 연기 가능 시간, 업무 착수가능 시점 및 업무 분야별 예상 소요 시간을 추가하는 단계, 서버(100)가, 공유 스케줄 정보를 바탕으로 제2 단말(300)에 대응하는 여유시간을 산출하는 단계, 서버(100)가, 여유시간을 바탕으로 제3 요청 정보에 대응하는 일정을 획득하고, 공유 스케줄 정보에 저장하는 단계, 서버(100)가, 공유 스케줄 정보에 대응하는 채팅창을 생성하는 단계 및 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)로부터 채팅 가능 시간을 획득하여, 채팅창의 메시지 입력시간을 제한하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of matching the second terminal 300 generating the task acceptance event corresponding to the third request information with the first terminal 200 includes the server 100, the first terminal 200 and the second terminal 300 . ) to share, generating shared schedule information, the server 100 adds a start time, a deadline, a deferred time, a work start time, and an estimated required time for each work field to the shared schedule information, the server ( 100) calculating the spare time corresponding to the second terminal 300 based on the shared schedule information, the server 100 acquires a schedule corresponding to the third request information based on the spare time, and shares Storing in the schedule information, the server 100, generating a chat window corresponding to the shared schedule information, and the server 100, the chatting available time from the first terminal 200 and the second terminal 300 It may further include the step of limiting the input time of the message in the chat window by acquiring.

서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)이 공유하는, 공유 스케줄 정보를 생성하는 단계 및 서버(100)가, 공유 스케줄 정보에 착수 시점, 마감 시점, 연기 가능 시간, 업무 착수가능 시점 및 업무 분야별 예상 소요 시간을 추가하는 단계에서, 서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)이 공유하는 채널을 생성하는 단계 및 서버(100)가, 채널에 공유 스케줄 정보를 포함하는 공유 스케줄러(일정표)를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.The server 100, the first terminal 200 and the second terminal 300 share, the step of generating the shared schedule information and the server 100, the start time, the end time, the delay possible time in the shared schedule information , in the step of adding the possible start time of the work and the estimated required time for each work field, the server 100, the step of creating a channel shared by the first terminal 200 and the second terminal 300, and the server 100 , may further include generating a shared scheduler (schedule) including the shared schedule information in the channel.

이때, 공유 스케줄 정보는, 제2 단말(300)에 의해 획득된 업무 진행 정보를 더 포함할 수 있으며, 제1 단말(200)은, 공유 스케줄러를 바탕으로 제3 요청 정보에 대응하는 업무 진행 정보를 실시간으로 획득할 수 있다.In this case, the shared schedule information may further include the work progress information obtained by the second terminal 300 , and the first terminal 200 has the work progress information corresponding to the third request information based on the shared scheduler. can be obtained in real time.

서버(100)가, 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)로부터 채팅 가능 시간을 획득하여, 채팅창의 메시지 입력시간을 제한하는 단계에서, 서버(100)가, 제1 단말(200)로부터 회의 시간을 포함하는 제1 시간을 획득하는 단계, 서버(100)가, 제2 단말(300)로부터 업무 시간에 대응하는 제2 시간을 획득하는 단계, 서버(100)가, 제1 시간 및 제2 시간을 바탕으로 채팅 가능 시간을 획득하는 단계, 서버(100)가, 채팅 가능 시간에 대응하여, 채팅창 메시지 입력창에 대한 제1 단말(200) 및 제2 단말(300)의 텍스트 입력을 획득하는 단계, 채팅 가능 시간 이외의 시점에 텍스트 입력을 획득한 경우, 서버(100)가, 채팅 가능 시간 이외의 시점에 획득된 텍스트를 저장하는 단계 및 서버(100)가, 채팅 가능 시간에 대응하는 시점에 채팅 가능 시간 이외의 시점에 획득된 텍스트를 채팅창에 업로드 하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of the server 100, obtaining the chatting available time from the first terminal 200 and the second terminal 300, and limiting the message input time of the chatting window, the server 100, the first terminal 200 obtaining a first time including the meeting time from the server 100, obtaining a second time corresponding to the business time from the second terminal 300, the server 100, the first time and Acquiring chatting time based on the second time, the server 100, in response to the chatting available time, text input of the first terminal 200 and the second terminal 300 to the chat window message input window Step of obtaining, if text input is obtained at a time other than the chatting time, the server 100 stores the obtained text at a time other than the chatting time, and the server 100, in the chatting available time The method may further include uploading the text acquired at a time other than the chatting available time at the corresponding time point to the chat window.

공유 스케줄 정보를 바탕으로 제2 단말(300)에 대응하는 여유시간을 산출하는 단계는, 서버(100)가, 업무 착수 시점에 대해 업무 분야별 예상 소요 시간을 적용한 예상 마감 시점을 획득하는 단계 및 예상 마감 시점이 마감 시점에 대응하는 경우, 서버(100)가, 마감 시점 및 예상 마감 시점의 차이값인 여유시간을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of calculating the spare time corresponding to the second terminal 300 based on the shared schedule information includes the steps of, by the server 100, obtaining the expected closing time applying the estimated required time for each work field to the start time of the work, and the expected When the closing time corresponds to the closing time, the server 100 may further include obtaining, by the server 100, a spare time that is a difference value between the closing time and the expected closing time.

상술한 단계들에 의해, 제1 단말(200)에 대응하는 고객은 여유시간을 바탕으로 제3 요청 정보에 포함된 업무 내용을 정정하거나 추가하는 것이 가능하고, 제2 단말(300)에 대응하는 비서 인력은 여유시간을 바탕으로 정정 혹은 추가된 업무 내용을 수락하거나 마감 시점을 변경하는 것이 가능하다.By the above-described steps, the customer corresponding to the first terminal 200 can correct or add the business content included in the third request information based on the spare time, and It is possible for secretarial personnel to accept corrections or additions based on spare time, or to change the deadline.

구체적으로, 본 발명의 제어 방법은, 제1 단말(200)이, 여유시간을 바탕으로, 서버(100)에 제1-1 변경 정보를 전송하는 단계, 제2 단말(300)이, 서버(100)로부터 제1-1 변경 정보를 획득하고, 여유시간을 바탕으로, 제1-1 변경 정보에 대응하는 제1-2 변경 정보를 생성하는 단계 및 서버(100)가, 제1-2 변경 정보를 바탕으로 정정된 공유 스케줄 정보를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.Specifically, in the control method of the present invention, the first terminal 200, based on the spare time, transmitting the 1-1 change information to the server 100, the second terminal 300, the server ( Obtaining the 1-1 change information from 100), and generating the 1-2 change information corresponding to the 1-1 change information based on the spare time, and the server 100, the 1-2 change The method may further include obtaining corrected shared schedule information based on the information.

이때, 제1-1 변경 정보는, 제3 요청 정보에 포함된 업무 내용을 정정하거나 추가한 항목에 대한 정보일 수 있으며, 제1-2 변경 정보는, 정정 혹은 추가된 업무 내용을 수락하거나 마감 시점을 변경하면서 생성된 정보일 수 있다.In this case, the 1-1 change information may be information on items that have been corrected or added to the business content included in the third request information, and the 1-2 change information accepts or closes the corrected or added business content. It may be information generated while changing a viewpoint.

기 등록된 복수개의 비서 업무 일정으로부터 업무착수가능 시점, 예약 일정 시점, 업무 분야별 예상 소요 시간 및 중복 가능 업무 정보를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정에 각각 대응하는 업무 분야별 소요 시간을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 업무 분야별 소요 시간을 바탕으로 제3 요청 정보에 대응하는 업무 분야별 예상 소요 시간을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining work start time, reservation schedule time, expected required time for each work field, and possible overlapping work information from a plurality of pre-registered secretarial work schedules is performed by the server 100 in each of the plurality of pre-registered secretarial work schedules. The method may further include the step of obtaining, by the server 100, the required time for each work field corresponding to the work area, and the step of obtaining, by the server 100, the estimated time required for each work field corresponding to the third request information, based on the required time for each work field.

기 등록된 복수개의 비서 업무 일정에 각각 대응하는 업무 분야별 소요 시간을 획득하는 단계는, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정을 바탕으로, 완료 업무 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가, 완료 업무 정보에 대응하는 업무 분야를 획득하는 단계, 서버(100)가, 완료 업무 정보에 대응하는 등록 착수 시점 및 등록 마감 시점을 획득하는 단계, 서버(100)가, 등록 착수 시점 및 등록 마감 시점에 대응하는 시간값을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 업무 분야 및 시간값을 바탕으로 업무 분야별 소요 시간을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining the required time for each work field corresponding to the plurality of pre-registered secretarial work schedules, the server 100 , the step of obtaining completed work information based on the plurality of pre-registered secretarial work schedules, the server ( 100) a step of obtaining a work field corresponding to the completed work information, the server 100 obtaining a registration start time and a registration end time corresponding to the completed work information, the server 100, a registration start time and obtaining, by the server 100, a time value corresponding to the registration deadline, and obtaining, by the server 100, a required time for each work field based on the work field and the time value.

서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정을 바탕으로, 완료 업무 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 완료 업무 정보에 대응하는 업무 분야를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 비서 업무 일정에 대응하는 비서 인력의 기존 업무 수행 이력에 대한 정보인 완료 업무 정보를 바탕으로 기존에 수행했던 업무의 종류, 업무 분야를 판단할 수 있다.Server 100, on the basis of the plurality of pre-registered secretary task schedule, the step of obtaining the completed task information and the server 100, the step of obtaining the work field corresponding to the completed task information, the server 100 A, it is possible to determine the type of work and the field of work performed in the past based on the completed work information, which is information on the past work performance history of the secretarial manpower corresponding to the secretarial work schedule.

서버(100)가, 완료 업무 정보에 대응하는 등록 착수 시점 및 등록 마감 시점을 획득하는 단계 및 서버(100)가, 등록 착수 시점 및 등록 마감 시점에 대응하는 시간값을 획득하는 단계에서, 등록 착수 시점은, 대응하는 기존 업무의 실제 착수 시점일 수 있으며, 등록 마감 시점은, 대응하는 기존 업무의 실제 마감 시점일 수 있고, 등록 착수 시점 및 등록 마감 시점에 대응하는 시간값은 등록 착수 시점에서 등록 마감 시점까지 소요된 시간값일 수 있다.In the step of the server 100 acquiring the registration start time and the registration closing time corresponding to the completed work information, and the server 100, in the step of acquiring the time value corresponding to the registration start time and the registration closing time, registration starts The time point may be the actual start time of the corresponding existing task, the registration deadline may be the actual end time of the corresponding existing task, and the time values corresponding to the registration start time and the registration deadline are registered at the registration start time. It may be a value of time taken until the deadline.

서버(100)가, 업무 분야 및 시간값을 바탕으로 업무 분야별 소요 시간을 획득하는 단계에서, 업무 분야는, 완료 업무 정보에 대응하는 업무 분야이며, 업무 분야별 소요 시간은, 업무 분야에 대응해서 기존에 소요되었던 업무 시간인 시간값을 바탕으로 획득횐 평균 소요 시간일 수 있다.In the step in which the server 100 acquires the required time for each work field based on the work field and the time value, the work field is a work field corresponding to the completed work information, and the required time for each work field corresponds to the existing work field. It may be the average time required to be acquired based on the time value, which is the work time spent in the process.

기 등록된 복수개의 비서 업무 일정으로부터 업무착수가능 시점, 예약 일정 시점, 업무 분야별 예상 소요 시간 및 중복 가능 업무 정보를 획득하는 단계는, 서버(100)가, 기 등록된 복수개의 비서 업무 일정을 바탕으로, 병행 업무 내역 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 업무 분야별 예상 소요 시간 및 병행 업무 내역 정보를 바탕으로, 중복 가능 업무 정보를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of obtaining work start time, reservation schedule time, expected required time for each work field, and overlapping work information from a plurality of pre-registered secretarial work schedules, the server 100 is based on a plurality of pre-registered secretarial work schedules. In this case, the method may further include the step of obtaining the parallel work history information and the server 100, obtaining the overlapping possible work information based on the estimated required time for each work field and the parallel work detail information.

구체적으로, 병행 업무 내역 정보는, 비서 업무 일정에 대응하는 비서 인력이 동시에 두 개 이상의 업무를 동시에 수행했던 정보로, 이를 바탕으로, 서버(100)가, 비서 업무 일정에 대응하는 비서 인력이 중복 수행이 가능한 업무 정보인 중복 가능 업무 정보를 획득할 수 있다.Specifically, the parallel work history information is information that the secretary man corresponding to the secretary work schedule performed two or more tasks at the same time, and based on this, the server 100 overlaps the secretary man corresponding to the secretary work schedule. It is possible to acquire redundant work information, which is work information that can be performed.

중복 가능 업무 정보를 포함하는 적어도 하나의 제1-2 비서 업무 일정을, 제3 요청 정보를 바탕으로 획득하는 단계는, 서버(100)가, 제3 요청 정보에 대응하는 병행 업무 내역 정보를 획득하는 단계 및 서버(100)가, 병행 업무 내역 정보에 대응하는 중복 가능 업무 정보를 포함하는 적어도 하나의 제1-2 비서 업무 일정을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.In the step of obtaining, based on the third request information, at least one 1-2 secretary task schedule including overlapping possible task information, the server 100 acquires, by the server 100, parallel task detail information corresponding to the third requested information and obtaining, by the server 100, at least one second secretary task schedule including redundant work information corresponding to the parallel work history information.

적어도 하나의 제1-2 비서 업무 일정 중, 업무 분야별 예상 소요 시간을 포함하는 제1 비서 업무 일정을, 마감 시점 또는 소요 시간을 바탕으로 획득하는 단계는, 서버(100)가, 중복 가능 업무 정보 및 중복 가능 업무 정보에 대응하는 업무 분야별 예상 소요 시간을 바탕으로, 마감 시점 또는 소요 시간을 포함하는 제1 비서 업무 일정을 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다.The step of obtaining, based on the deadline or the required time, the first secretary work schedule including the estimated required time for each work field among the at least one first 1-2 secretary work schedule, includes, by the server 100, redundant work information and obtaining a first secretary work schedule including a deadline or a required time based on the expected required time for each work field corresponding to the redundant work information.

한편, 본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.Meanwhile, the steps of the method or algorithm described in relation to the embodiment of the present invention may be implemented directly in hardware, as a software module executed by hardware, or by a combination thereof. A software module may contain random access memory (RAM), read only memory (ROM), erasable programmable ROM (EPROM), electrically erasable programmable ROM (EEPROM), flash memory, hard disk, removable disk, CD-ROM, or It may reside in any type of computer-readable recording medium well known in the art to which the present invention pertains.

본 발명의 구성 요소들은 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 애플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다. 본 발명의 구성 요소들은 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있으며, 이와 유사하게, 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다.The components of the present invention may be implemented as a program (or application) to be executed in combination with a computer, which is hardware, and stored in a medium. The components of the present invention may be implemented as software programming or software components, and similarly, embodiments may include various algorithms implemented as data structures, processes, routines, or combinations of other programming constructs, including C, C++ , Java, assembler, etc. may be implemented in a programming or scripting language. Functional aspects may be implemented in an algorithm running on one or more processors.

이상, 첨부된 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 제한적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.As mentioned above, although embodiments of the present invention have been described with reference to the accompanying drawings, those skilled in the art to which the present invention pertains can realize that the present invention can be embodied in other specific forms without changing its technical spirit or essential features. you will be able to understand Therefore, it should be understood that the embodiments described above are illustrative in all respects and not restrictive.

100 : 서버
110 : 메모리
120 : 통신부
130 : 프로세서
200 : 제1 단말
300 : 제2 단말
100 : server
110: memory
120: communication department
130: processor
200: first terminal
300: second terminal

Claims (8)

업무 분야에 따른 비대면 비서 매칭 시스템의 제어 방법에 있어서,
서버가, 제1 단말로부터 제1 요청 정보를 획득하고, 상기 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계;
상기 서버가, 상기 스케줄러 및 상기 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계;를 포함하고,
상기 제1 요청 정보에 대응하는 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제1 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 상기 적어도 하나의 키워드를 인공지능 모델에 입력하여, 상기 적어도 하나의 키워드 각각에 대응하는 적어도 하나의 업무 분야 정보를 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계는,
상기 서버가, 상기 복수의 비서 단말을 상기 제1 단말에 전송하는 단계;
상기 제1 단말이, 상기 복수의 비서 단말 중, 기 설정된 기준을 만족하는 적어도 하나의 비서 단말을 획득하여, 상기 서버로 전송하는 단계;
상기 서버가, 상기 적어도 하나의 비서 단말로 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제1 요청 정보에 대한 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 상기 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 비서 단말을 제2 단말로 획득하는 단계;를 더 포함하며,
상기 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제2 단말과 상기 제1 단말이 공유하는 채널을 생성하는 단계;
상기 서버가, 상기 채널에 대응하는 클라우드 서비스를 제공하는 단계;
상기 서버가, 상기 제1 단말로부터 상기 채널에 대한 결제수단 정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 단말에 상기 결제수단 정보에 대한 접근을 허가하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 단말에서 발생한 결제 이벤트에 대해 상기 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제1 단말로부터 상기 제2 단말에 대응하는 평가 정보를 획득하고, 상기 제2 단말의 상기 클라우드 서비스에 대한 접근을 제한하는 단계;를 더 포함하고,
상기 적어도 하나의 비서 단말로 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계는,
상기 제1 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트가 기 설정된 시간 내에 발생하지 않는 경우, 상기 서버가, 상기 적어도 하나의 비서 단말 중, 비서 업무 스케줄에 등록된 총 업무 시간이 가장 적은 단말을, 제2 단말로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 복수의 비서 단말 중 업무를 수락한 제2 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제2 단말에 대응하는 제2 단말 정보를 바탕으로 이용요금을 책정하는 단계;를 더 포함하며,
상기 제2 단말 정보는, 제2 단말에 대응하는 업무별 비서 프로필 정보, 업무 적합도 및 평가 이력 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 제어 방법.
In the control method of the non-face-to-face assistant matching system according to the business field,
obtaining, by the server, first request information from the first terminal, and determining a scheduler and a business field corresponding to the first request information;
transmitting, by the server, the first request information to the scheduler and a plurality of assistant terminals corresponding to the work field; and
and matching, by the server, a second terminal accepting the job among the plurality of assistant terminals with the first terminal;
The step of determining a scheduler and a business field corresponding to the first request information includes:
extracting, by the server, at least one keyword from the first request information, inputting the at least one keyword into an artificial intelligence model, and obtaining at least one work field information corresponding to each of the at least one keyword ; and
The server further comprises;
Transmitting the first request information to a plurality of assistant terminals corresponding to the business field,
transmitting, by the server, the plurality of assistant terminals to the first terminal;
obtaining, by the first terminal, at least one assistant terminal satisfying a preset criterion among the plurality of assistant terminals, and transmitting it to the server;
transmitting, by the server, the first request information to the at least one assistant terminal; and
The method further includes, by the server, when a task acceptance event for the first request information occurs, acquiring, as a second terminal, the assistant terminal that first generated the event,
The step of matching the second terminal that has accepted the task among the plurality of assistant terminals with the first terminal,
generating, by the server, a channel shared between the second terminal and the first terminal;
providing, by the server, a cloud service corresponding to the channel;
obtaining, by the server, payment method information for the channel from the first terminal;
allowing, by the server, access to the payment method information to the second terminal;
determining, by the server, whether payment is permitted based on the first request information for a payment event occurring in the second terminal; and
Further comprising; obtaining, by the server, evaluation information corresponding to the second terminal from the first terminal, and restricting the access of the second terminal to the cloud service;
Transmitting the first request information to the at least one assistant terminal includes:
When the task acceptance event corresponding to the first request information does not occur within a preset time, the server selects, among the at least one assistant terminal, a terminal having the smallest total business hours registered in the secretary task schedule, a second Further comprising; acquiring with a terminal;
The step of matching the second terminal that has accepted the task among the plurality of assistant terminals with the first terminal,
The method further includes; setting, by the server, a usage fee based on the second terminal information corresponding to the second terminal,
The second terminal information includes at least one of secretary profile information for each task corresponding to the second terminal, work suitability, and evaluation history.
삭제delete 제1 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 업무 분야 정보 중 중복 업무 분야를 획득하는 단계는,
상기 서버가, 상기 중복 업무 분야에 대한 중복 횟수를 상기 업무 분야 정보에 각각 매칭하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 업무 분야 정보에 매칭된 중복 횟수를 바탕으로, 상기 제1 단말에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제어 방법은,
상기 서버가, 기 결제 내역이 존재하는 제1 단말로부터 제2 요청 정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 요청 정보로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하여 상기 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와의 매칭 가능 여부를 판단하는 단계;
상기 제2 요청 정보에 대응하는 적어도 하나의 키워드가 상기 제1 요청 정보에 대응하는 업무 분야 정보와 매칭되는 경우, 상기 서버가, 상기 제1 요청 정보에 대응하는 제2 단말에 상기 제2 요청 정보를 전송하는 단계; 및
상기 제2 단말이 상기 제2 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 발생시킨 경우, 상기 서버가, 상기 제2 단말의 상기 클라우드 서비스에 대한 접근을 허가하는 단계;를 더 포함하는 제어 방법.
According to claim 1,
The step of acquiring a duplicate business field among the at least one business field information includes:
matching, by the server, the number of duplicates for the duplicate work field to the work field information, respectively; and
The method further includes, by the server, obtaining, by the server, a main business field corresponding to the first terminal based on the number of duplicates matched with the business field information;
The control method is
obtaining, by the server, second request information from the first terminal in which the previous payment details exist;
determining, by the server, whether or not matching with business field information corresponding to the first request information by extracting at least one keyword from the second request information;
When at least one keyword corresponding to the second request information matches the business field information corresponding to the first request information, the server sends the second request information to the second terminal corresponding to the first request information sending a; and
and permitting, by the server, access to the cloud service of the second terminal, when the second terminal generates a task acceptance event corresponding to the second request information.
제1 항에 있어서,
상기 스케줄러 및 업무 분야를 판단하는 단계는,
상기 서버가, 상기 스케줄러를 바탕으로 착수 시점 및 마감 시점을 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제1 요청 정보에 대응하는 제1 평균작업시간을 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 착수 시점이 상기 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하면 제1 착수 시점으로 판단하고, 상기 제1 요청 정보가 발생한 시점과 일치하지 않으면 제2 착수 시점으로 판단하는 단계;를 더 포함하고,
상기 스케줄러 및 상기 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계는,
상기 제1 착수 시점이 획득된 경우, 상기 서버가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제1 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계;
상기 제1 스케줄이 획득된 경우, 상기 서버가, 상기 제1 스케줄에 대응하는 제2 평균작업시간을 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제1 평균작업시간 및 상기 제2 평균작업시간의 합산값이, 상기 마감 시점까지의 잔여 시간에 대해 기 설정된 시간 이상 차이가 있는지 판단하는 단계; 및
상기 판단 결과 기 설정된 시간 이상 차이가 있는 경우, 상기 서버가, 상기 제1 스케줄에 대응하는 제1 비서 단말을 상기 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제1 스케줄 및 상기 제2 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는,
상기 제2 스케줄이 획득된 경우, 상기 서버가, 상기 제2 스케줄에 대응하는 제2 비서 단말을 상기 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제2 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계;를 더 포함하고,
상기 스케줄러 및 상기 업무 분야에 대응하는 복수의 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 전송하는 단계는,
상기 제2 착수 시점이 획득된 경우, 상기 서버가, 진행중인 업무 내역을 포함하는 제3 스케줄 및 진행중인 업무 내역을 포함하지 않는 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계;
상기 제3 스케줄을 획득하는 경우, 상기 서버가, 상기 제3 스케줄에 대응하는 제3 평균작업시간을 획득하는 단계; 및
상기 제3 평균작업시간 및 기 설정된 여분 시간의 합산값이 상기 제2 착수 시점에 대응하는 경우, 상기 서버가, 상기 제3 스케줄에 대응하는 제3 비서 단말을 상기 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제3 스케줄 및 상기 제4 스케줄로 비서 업무 스케줄을 분류하는 단계는,
상기 제4 스케줄을 획득하는 경우, 상기 서버가, 상기 제4 스케줄에 대응하는 제4 비서 단말을 상기 복수의 비서 단말 중 하나로 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제4 비서 단말에 상기 제1 요청 정보를 우선적으로 전송하는 단계;를 더 포함하는 제어 방법.
According to claim 1,
The step of determining the scheduler and the work field,
obtaining, by the server, a starting time and a closing time based on the scheduler;
obtaining, by the server, a first average working time corresponding to the first request information; and
If the server, the start time coincides with the time when the first request information is generated, judging as a first start time, and judging as a second start time if it does not match the time when the first request information occurs; more including,
Transmitting the first request information to the scheduler and a plurality of assistant terminals corresponding to the work field,
classifying, by the server, the secretary task schedule into a first schedule including a work in progress detail and a second schedule not including a work in progress detail when the first start time is obtained;
obtaining, by the server, a second average working time corresponding to the first schedule when the first schedule is obtained;
determining, by the server, whether the sum of the first average working time and the second average working time differs by more than a preset time with respect to the remaining time until the deadline; and
If there is a difference of more than a preset time as a result of the determination, the method further comprising: obtaining, by the server, a first assistant terminal corresponding to the first schedule as one of the plurality of assistant terminals;
Classifying the secretary task schedule into the first schedule and the second schedule includes:
obtaining, by the server, a second assistant terminal corresponding to the second schedule as one of the plurality of assistant terminals when the second schedule is obtained; and
further comprising, by the server, preferentially transmitting the first request information to the second assistant terminal;
Transmitting the first request information to the scheduler and a plurality of assistant terminals corresponding to the work field,
classifying, by the server, the secretary task schedule into a third schedule including a work in progress detail and a fourth schedule not including a work in progress detail when the second start time is obtained;
acquiring, by the server, a third average working time corresponding to the third schedule when acquiring the third schedule; and
When the sum of the third average working time and the preset extra time corresponds to the second start time, the server acquires a third assistant terminal corresponding to the third schedule as one of the plurality of assistant terminals further comprising;
Classifying the secretary task schedule into the third schedule and the fourth schedule includes:
when acquiring the fourth schedule, acquiring, by the server, a fourth assistant terminal corresponding to the fourth schedule as one of the plurality of assistant terminals; and
and preferentially transmitting, by the server, the first request information to the fourth assistant terminal.
제1 항에 있어서,
상기 제2 단말에서 발생한 결제 이벤트에 대해 상기 제1 요청 정보를 바탕으로 결제 허가 여부를 판단하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제1 요청 정보를 바탕으로 예상 지출액을 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 예상 지출액을 상기 제1 단말에 매칭된 상기 제2 단말에 공유하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 단말에 상기 예상 지출액에 대응하는 예약 또는 결제 상품 정보를 공유하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 단말로부터 실제 지출액을 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 예상 지출액과 상기 실제 지출액을 비교하여 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목을 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제2 단말에 상기 기 설정된 비율 이상인 차액이 발생한 항목에 대한 환불 요청 및 대체 결제 서버를 공유하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제어 방법은,
상기 서버가, 상기 제1 단말로부터 상기 제2 단말에 대한 제1 평가정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 단말의 상기 제1 단말에 대한 매칭 내역을 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 매칭 내역 및 상기 실제 지출액을 바탕으로 상기 제1 평가정보에 대응하는 제1 신뢰도를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 매칭 내역을 바탕으로 상기 제1 평가정보에 대응하는 제2 신뢰도를 획득하는 단계;
상기 제2 신뢰도가 기 설정된 값 이하인 경우, 상기 서버가, 상기 제2 단말에 대응하는 타 단말로부터 획득된 제2 평가정보를 바탕으로 상기 제1 평가정보에 대응하는 제3 신뢰도를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 상기 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 신뢰지수를 바탕으로 상기 제2 단말에 대응하는 복수개의 평가정보 나열 순위를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제1 신뢰도를 획득하는 단계는,
상기 실제 지출액이 발생한 시점에 상기 제1 단말 및 상기 제2 단말의 매칭 내역이 존재한 경우, 상기 서버가, 상기 실제 지출액이 상기 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계; 및
상기 실제 지출액이 발생한 시점에 상기 제1 단말 및 상기 제2 단말의 매칭 내역이 존재하지 않은 경우, 상기 서버가, 상기 제1 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 실제 지출액이 상기 예상 지출액을 초과하였는지 여부를 판단하는 단계는,
상기 실제 지출액이 상기 예상 지출액을 초과한 경우, 상기 서버가, 상기 실제 지출액과 상기 예상 지출액이 기 설정된 값 이상 근사한지 판단하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 판단 결과에 따라, 상기 제1 신뢰도를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 판단 결과에 따라, 상기 제1 신뢰도를 획득하는 단계는,
상기 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 상기 제1 평가정보에 포함된 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 상기 서버가, 상기 제1 신뢰도를 하로 획득하는 단계;
상기 판단 결과, 기 설정된 값 이상 근사하고, 상기 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 상기 서버가, 상기 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계;
상기 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 상기 제1 평가점수가 기 설정된 값 미만인 경우, 상기 서버가, 상기 제1 신뢰도를 상으로 획득하는 단계; 및
상기 판단 결과, 기 설정된 값 미만으로 근사하지 않고, 상기 제1 평가점수가 기 설정된 값 이상인 경우, 상기 서버가, 상기 제1 신뢰도를 중으로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제2 신뢰도를 획득하는 단계는,
상기 제1 신뢰도가 Fales Data로 획득된 경우, 상기 서버가, 상기 제2 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계;
상기 제1 신뢰도가 상, 중 및 하 중 어느 하나로 획득된 경우, 상기 서버가, 상기 제1 단말 및 상기 제2 단말의 매칭 횟수를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 이상인 경우, 상기 제2 신뢰도를 상으로 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 매칭 횟수가 기 설정된 횟수 미만인 경우, 상기 제2 신뢰도를 중으로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제3 신뢰도를 획득하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수를 획득하는 단계;
상기 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 상기 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 이상인 경우, 상기 서버가, 상기 제3 신뢰도를 상으로 획득하는 단계; 및
상기 적어도 하나의 제2 평가 점수의 등록된 개수가, 상기 제2 평가정보의 등록된 개수 대비 기 설정된 비율 미만인 경우, 상기 서버가, 상기 제3 신뢰도를 중으로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제1 평가 점수와 기 설정된 비율 이상으로 유사한 적어도 하나의 제2 평가 점수를 획득하는 단계는,
상기 제2 평가 점수가 획득되지 않은 경우, 상기 서버가, 상기 제3 신뢰도를 Fales Data로 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제1 내지 제3 신뢰도 중 적어도 하나를 포함하는 상기 제1 평가정보에 대응하는 신뢰지수를 획득하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제1 내지 제3 신뢰도 중 Fales Data로 획득된 신뢰도를 삭제하는 단계;
상기 서버가, 상기 제2 신뢰도에 제1 가중치를 적용하는 단계;
상기 서버가, 상기 제3 신뢰도에 제2 가중치를 적용하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제1 신뢰도, 및 각각 가중치가 적용된 신뢰도를 합산하여 상기 신뢰지수를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제1 가중치 및 제2 가중치는, 상기 제2 가중치가 상기 제1 가중치보다 큰 값을 가지며,
상기 제2 평가 점수는, 상기 제2 평가정보에 포함되는 것을 특징으로 하는 제어 방법.
According to claim 1,
The step of determining whether payment is permitted based on the first request information for the payment event occurring in the second terminal,
obtaining, by the server, an expected expenditure amount based on the first request information;
sharing, by the server, the expected expenditure amount with the second terminal matched to the first terminal;
sharing, by the server, reservation or payment product information corresponding to the expected expenditure amount with the second terminal;
obtaining, by the server, an actual expenditure amount from the second terminal;
obtaining, by the server, an item in which a difference greater than or equal to a preset ratio occurs by comparing the expected expenditure amount with the actual expenditure amount; and
Sharing, by the server, a refund request and an alternative payment server for an item in which a difference greater than or equal to the preset ratio has occurred with the second terminal;
The control method is
obtaining, by the server, first evaluation information for the second terminal from the first terminal;
obtaining, by the server, matching details of the second terminal with respect to the first terminal;
obtaining, by the server, a first reliability corresponding to the first evaluation information based on the matching details and the actual expenditure;
obtaining, by the server, a second reliability corresponding to the first evaluation information based on the matching details;
obtaining, by the server, a third reliability corresponding to the first evaluation information, based on the second evaluation information obtained from another terminal corresponding to the second terminal, when the second reliability is equal to or less than a preset value;
obtaining, by the server, a confidence index corresponding to the first evaluation information including at least one of the first to third reliability; and
Further comprising; the server obtaining a plurality of evaluation information listing rankings corresponding to the second terminal based on the confidence index,
The step of obtaining the first reliability is,
determining, by the server, whether or not the actual expenditure exceeds the expected expenditure when there is a matching history between the first terminal and the second terminal at the time when the actual expenditure occurs; and
Further comprising; when the matching details of the first terminal and the second terminal do not exist at the time when the actual expenditure occurs, the server acquiring the first reliability as Fales Data;
The step of determining whether the actual expenditure exceeds the expected expenditure,
determining, by the server, whether the actual expenditure and the expected expenditure are close to or greater than a preset value when the actual expenditure exceeds the expected expenditure; and
The server further includes; according to the determination result, obtaining the first reliability;
According to the determination result, the step of obtaining the first reliability,
obtaining, by the server, the first reliability as less than a predetermined value, when the first evaluation score included in the first evaluation information is less than the predetermined value as a result of the determination;
obtaining, by the server, the first reliability as an award, when the determination result is close to or greater than a preset value and the first evaluation score is greater than or equal to a preset value;
obtaining, by the server, the first reliability as an award when the first evaluation score is less than a preset value without approximation to less than a preset value as a result of the determination; and
As a result of the determination, when the first evaluation score is not less than a preset value and the first evaluation score is greater than or equal to a preset value, obtaining, by the server, the first reliability as medium;
The step of obtaining the second reliability comprises:
when the first reliability is obtained as Fales Data, obtaining, by the server, the second reliability as Fales Data;
obtaining, by the server, the number of times of matching between the first terminal and the second terminal when the first reliability is obtained in any one of high, medium, and low;
obtaining, by the server, the second reliability as an award when the number of matching is equal to or greater than a preset number; and
The method further includes, by the server, obtaining, by the server, the second reliability of medium when the number of matching is less than a preset number of times,
The step of obtaining the third reliability is,
obtaining, by the server, at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by a predetermined ratio or more;
obtaining, by the server, the registered number of the at least one second evaluation score;
acquiring, by the server, the third reliability as an award when the registered number of the at least one second evaluation score is equal to or greater than a preset ratio of the registered number of the second evaluation information; and
When the registered number of the at least one second evaluation score is less than a preset ratio compared to the registered number of the second evaluation information, the server acquiring the third reliability as medium; further comprising,
The step of obtaining at least one second evaluation score similar to the first evaluation score by more than a preset ratio includes:
If the second evaluation score is not obtained, the server acquiring the third reliability as Fales Data; further comprising,
The step of obtaining a confidence index corresponding to the first evaluation information including at least one of the first to third reliability,
deleting, by the server, the reliability obtained by Fales Data from among the first to third reliability;
applying, by the server, a first weight to the second reliability;
applying, by the server, a second weight to the third reliability; and
The server acquires the confidence index by summing the first reliability and the weighted reliability respectively;
The first weight and the second weight have a value in which the second weight is greater than the first weight;
The second evaluation score is a control method, characterized in that included in the second evaluation information.
제5 항에 있어서,
상기 예상 지출액을 획득하는 단계는,
상기 서버가, 상기 업무 분야 정보를 상기 인공지능 모델에 입력하여 적어도 하나의 결제 예상 품목을 출력하는 단계;
상기 서버가, 상기 결제 예상 품목에 대응하는 적어도 하나의 결제 서버 주소를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 적어도 하나의 결제 서버 주소에 각각 대응하는 만족도 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 상기 만족도 정보를 분류하는 단계;
상기 서버가, 분류된 상기 만족도 정보를 바탕으로 상기 적어도 하나의 결제 서버 주소를 1차 나열하는 단계;
상기 서버가, 상기 적어도 하나의 결제 서버 주소에 대응하는 가격 정보를 획득하여, 기 설정된 기준에 따라 상기 가격 정보를 분류하는 단계;
상기 서버가, 분류된 상기 가격 정보를 바탕으로 1차 나열된 상기 적어도 하나의 결제 서버 주소를 2차 나열하는 단계;
상기 서버가, 2차 나열된 상기 적어도 하나의 결제 서버 주소 중 기 설정된 기준에 따라 결제 서버 주소를 획득하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 결제 서버 주소에 대응하는 가격 정보를 바탕으로 상기 예상 지출액을 획득하는 단계;를 더 포함하는 제어 방법.
6. The method of claim 5,
The step of obtaining the expected expenditure is,
outputting, by the server, the business field information into the artificial intelligence model and at least one expected payment item;
obtaining, by the server, at least one payment server address corresponding to the expected payment item;
obtaining, by the server, satisfaction information corresponding to each of the at least one payment server address, and classifying the satisfaction information according to a preset criterion;
first listing, by the server, the address of the at least one payment server based on the classified satisfaction information;
obtaining, by the server, price information corresponding to the at least one payment server address, and classifying the price information according to a preset criterion;
Secondary listing, by the server, of the at least one payment server address firstly listed based on the classified price information;
obtaining, by the server, a payment server address according to a preset criterion among the at least one payment server address listed secondarily; and
and obtaining, by the server, the estimated expenditure amount based on the price information corresponding to the payment server address.
제3 항에 있어서,
상기 제1 단말에 대응하는 주요 업무 분야를 획득하는 단계는,
상기 서버가, 상기 주요 업무 분야에 대응하는 키워드를 바탕으로 협업 요청을 발생시킨 적어도 하나의 제3 단말 정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 제3 단말 정보에 대응하는 제2 단말로부터 발생한 전문성 평가 정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 전문성 평가 정보를 바탕으로 적어도 하나의 제3 단말 정보를 나열하여, 상기 제1 단말에 적어도 하나의 상기 제3 단말 정보를 공유하는 단계;
상기 서버가, 상기 제1 단말의 선택에 따라 상기 제3 단말 정보에 대응하는 제3 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 제1 단말 및 매칭된 상기 제3 단말로부터 각각 협업 평가 정보를 획득하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제3 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계는,
상기 서버가, 상기 제1 단말 및 상기 제3 단말의 협업 정보를 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 협업 정보에 대응하는 협업 스케줄러를 생성하는 단계;
상기 서버가, 상기 협업 스케줄러 및 상기 협업 정보를 바탕으로 적어도 하나의 비서 단말을 공동 매칭 후보 정보로 획득하는 단계;
상기 서버가, 상기 공동 매칭 후보 정보에 대응하는 제2 단말에 상기 협업 정보를 전송하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 협업 정보에 대한 공동 업무 수락 이벤트가 발생한 경우, 상기 이벤트를 가장 먼저 발생시킨 제2 단말을 상기 제1 단말 및 상기 제3 단말과 매칭하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제3 단말 정보는, 상기 제3 단말에 대응하는 기 등록된 협업 평가 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 제어 방법.
4. The method of claim 3,
Acquiring the main business field corresponding to the first terminal comprises:
obtaining, by the server, at least one piece of third terminal information for generating a collaboration request based on a keyword corresponding to the main business field;
obtaining, by the server, professionalism evaluation information generated from a second terminal corresponding to the third terminal information;
sharing, by the server, at least one piece of third terminal information with the first terminal by listing at least one piece of third terminal information based on the professionalism evaluation information;
matching, by the server, a third terminal corresponding to the third terminal information with the first terminal according to the selection of the first terminal; and
The server further includes; acquiring collaboration evaluation information from the first terminal and the matched third terminal, respectively;
Matching the third terminal with the first terminal comprises:
obtaining, by the server, collaboration information of the first terminal and the third terminal;
generating, by the server, a collaboration scheduler corresponding to the collaboration information;
obtaining, by the server, at least one assistant terminal as joint matching candidate information based on the collaboration scheduler and the collaboration information;
transmitting, by the server, the collaboration information to a second terminal corresponding to the joint matching candidate information; and
When the server, when the joint task acceptance event for the collaboration information occurs, the step of matching the second terminal that first generated the event with the first terminal and the third terminal; further comprising,
The third terminal information, Control method characterized in that it includes pre-registered collaboration evaluation information corresponding to the third terminal.
제1 항에 있어서,
상기 제어 방법은,
업무 일정에 따라 상기 제1 단말 및 상기 제2 단말을 매칭하는 경우, 상기 서버가, 제1 단말로부터 제3 요청 정보를 획득하고, 상기 제3 요청 정보에 대응하는 업무 일정을 판단하는 단계;
상기 서버가, 상기 업무 일정에 대응하는 복수개의 제1 비서 단말에 상기 제3 요청 정보를 전송하는 단계; 및
상기 서버가, 상기 복수개의 제1 비서 단말 중, 상기 제3 요청 정보에 대응하는 업무 수락 이벤트를 생성한 제2 단말을 상기 제1 단말과 매칭하는 단계;를 포함하는 제어 방법.
According to claim 1,
The control method is
when the first terminal and the second terminal are matched according to the work schedule, the server obtaining third request information from the first terminal, and determining a work schedule corresponding to the third requested information;
transmitting, by the server, the third request information to a plurality of first assistant terminals corresponding to the work schedule; and
and matching, by the server, a second terminal generating a task acceptance event corresponding to the third request information among the plurality of first assistant terminals with the first terminal.
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