KR102066233B1 - System for managing online shopping mall based on mobile device - Google Patents

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KR102066233B1
KR102066233B1 KR1020180000087A KR20180000087A KR102066233B1 KR 102066233 B1 KR102066233 B1 KR 102066233B1 KR 1020180000087 A KR1020180000087 A KR 1020180000087A KR 20180000087 A KR20180000087 A KR 20180000087A KR 102066233 B1 KR102066233 B1 KR 102066233B1
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Abstract

상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 각 쇼핑몰별로 모바일 단말기 상에서 수행할 수 있는 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 생성하여, 생성한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 쇼핑몰 판매자 단말기로 전송하는 운영관리대행 서버; 복수개의 쇼핑몰에서 상품을 판매하는 쇼핑몰 판매자가 사용하는 단말기로서, 상기 운영관리대행 서버로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 수행하는 쇼핑몰 판매자 단말기; 및 상기 운영관리대행 서버와 쇼핑몰 판매자 단말기간에 유선 통신 또는 무선 통신을 수행하는 유무선 통신망;을 포함할 수 있다.An operation management agency server for generating a shopping mall operation management interface screen for performing product management, delivery management, and customer service management on each mobile terminal, and transmitting the generated shopping mall operation management interface screen to a shopping mall seller terminal; A terminal used by a shopping mall seller who sells products in a plurality of shopping malls, the shopping mall performing product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through a shopping mall operation management interface screen received from the operation management agency server. Seller terminal; And a wired or wireless communication network performing wired communication or wireless communication between the operation management server and the shopping mall seller terminal.

Description

모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템{SYSTEM FOR MANAGING ONLINE SHOPPING MALL BASED ON MOBILE DEVICE}Mobile-based shopping mall management system {SYSTEM FOR MANAGING ONLINE SHOPPING MALL BASED ON MOBILE DEVICE}

본 발명은 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템으로서, 1천개 이상의 종합 쇼핑몰 판매자가 상품을 판매하기 위해 등록하는 일체의 행위를 모바일로 보다 간편하게 사용할 수 있도록 한 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템에 관한 것이다. The present invention relates to a mobile-based shopping mall operation management system, and to a mobile-based shopping mall operation management system that enables more than 1,000 general shopping mall sellers to use any action of registering to sell a product more easily.

현재 쇼핑몰의 SCM(Supply Chain Management) 시스템은 쇼핑몰 운영자의 기준에 맞추어 만들어지는데 상기 시스템 안에는 상품 등록 및 상품에 대한 내용을 포함하여 상품의 모든 정보가 기재된 상품DB를 포함한다. 판매되는 상품은 쇼핑몰 SCM에 등록되어 쇼핑몰에 노출되어 소비자에게 보여 져서 판매된다. 상품등록은 쇼핑몰이나 상기 쇼핑몰에 상품을 공급하는 업체가 등록을 하게 되며, 이 관리자 시스템을 통해 고객의 기본적인 정보 그리고 배송사항, 결제에 대한 정보를 제공하게 된다.Currently, the SCM (Supply Chain Management) system of a shopping mall is made in accordance with the standards of a shopping mall operator. The system includes a product DB in which all information of a product is included, including product registration and contents of the product. The products to be sold are registered in the shopping mall SCM, exposed to the shopping mall, and displayed to the consumer. The product registration is registered by a shopping mall or a company supplying a product to the shopping mall, and provides the basic information of the customer, delivery information, and payment information through the manager system.

이러한 관리자 시스템은 쇼핑몰에 물건을 공급하여 판매하는 공급자 혹은 판매자의 입장에서 보았을 때 다양한 판매 채널(혹은 쇼핑몰)이 생겨나고 그에 따라 유통을 활성화 하기위해 많은 다양한 판매채널과 거래를 하게 되는데 이때 공급자는 각 판매채널별로 해당 쇼핑몰마다 다르게 구성된 시스템에 각각 접속하여 상품정보를 등록하고 마케팅방법에 대한 것을 기입하며 각각 광고비를 정산하고 판매내용을 각기 다른 시스템에 접속하여 다운받는 등 많은 불편을 감수해야만 했다.Such a manager system creates various sales channels (or shopping malls) from the perspective of a supplier or seller who supplies and sells a product to a shopping mall, and deals with many different sales channels to activate distribution accordingly. Each sales channel had to suffer a lot of inconvenience, such as accessing a system configured differently for each shopping mall, registering product information, filling out a marketing method, paying for each advertisement cost, and downloading the contents of sales by accessing a different system.

또한, 상품이 품절되었거나 마케팅방법의 변화를 주려고 하여도 현재 거래하고 있는 판매채널에 따라 각각 해당 시스템에 접속하여 판매방법을 변경해야 하는 등 상품의 정보와 그 내용을 수정하는데 많은 인력과 시간을 낭비하였다.Also, even if the product is out of stock or trying to change the marketing method, it requires a lot of manpower and time to modify the product's information and its contents, such as accessing the system and changing the sales method according to the sales channel currently being traded. It was.

또한, 상품을 전시를 하고 판매를 하게 되면 유기적으로 배송회사와 연결을 하여 배송을 시작한다. 전자상거래 시장이 팽창을 하면서 배송방법이 다양화 되었는데, 예로 무료(선불)배송이니 유료(착불)배송이니 일정구매금액 이상이면 무료(선불)배송 등 판매자는 다양한 방법으로 배송을 유도하게 되며, 구매하는 소비자 또한 다양한 방법으로 구매를 하게 된다.In addition, when the product is displayed and sold, it is organically connected with the shipping company and started to be delivered. As the e-commerce market has expanded, delivery methods have diversified.For example, free (prepaid) or paid (debit) delivery, if the amount is over a certain purchase amount, the seller may induce delivery in various ways. Consumers also make purchases in various ways.

배송이 시작되는 시점에서 다양한 이유에 의한 소비자의 취소와 어쩔 수 없이 발생하는 취소 및 회수의 단계가 진행이 될 수 있으며, 이때 소비자과실이나 단순변심일 경우 택배비를 물게 되는데, 이때 소비자에게 배송비를 청구를 하며 핸드폰 결제 및 온라인 결재가 이루어 질수 있도록 카드나 핸드폰일 경우에는 결제창을 전송하고 온라인 결재의 경우에는 송금계좌번호를 전송하여. 소비자가 불필요하게 계좌번호를 물어보거나 또한 판매자의 입장에서 입금확인을 해야 하는 번거로움을 줄이는 데에도 해택을 줄 수 있다.At the beginning of the delivery, the cancellation of the customer for various reasons and the cancellation and retrieval of the unavoidable reasons may be in progress.In this case, the customer is charged for the courier fee if the customer is at fault or a simple change of mind. In order to make mobile payment and online payment, the payment window is sent in case of card or mobile phone and remittance account number in case of online payment. It can also be beneficial in reducing the hassle of having the customer ask for an account number unnecessarily or verifying a deposit from the seller's point of view.

또한 많은 배송회사가 생김으로 해서 다양한 리베이트 제도를 이용하게 되는데, 일예로 택배수량별 비용의 감소(추가할인율 및 추가 할인) 또는 교환무료(할인) 회수비용무료(할인)등등 많은 부가적인 해택을 주거나 받을 수 있는데, 이 또한 판매자의 입장에서는 부가매출이 발생하는 것으로 이 부분 또한 매출로 잡아야 추후에 문제가 생길 여지가 없다.In addition, there are many delivery companies, and various rebate schemes are used. For example, many additional benefits such as a reduction in the cost of delivery volume (additional discount rate and additional discount) or exchange free (discount) and recovery cost free (discount) are provided. This is also a seller's point of view of additional sales, which should also be held as sales, so there is no problem in the future.

한편, 휴대폰 등의 무선 모바일 단말기의 사용은 이미 보편화되었고, 기본 기능 이외에 무선 단말기를 이용한 다양한 부가 서비스가 행해지고 있다. 이러한 부가서비스 중에서 고해상도 사진촬영 및 충분한 용량을 보유함에 따라 그 동안 PC에 국한되어 있던 쇼핑몰 관리자 기능 등을 보다 편리하게 사용하길 희망하는 판매자가 증가하고 있다.On the other hand, the use of wireless mobile terminals such as mobile phones has already become commonplace, and various additional services using wireless terminals are being performed in addition to basic functions. Among these additional services, as high resolution photography and sufficient capacity are held, more and more sellers are hoping to use the shopping mall manager's functions, which were limited to PCs, more conveniently.

특히, 5천개 이상의 입점몰 형태의 대형 쇼핑몰 증가로 많은 트래픽을 문제 없이 처리하여 모바일로 기존의 관리자 기능을 제어하는 어플리케이션을 통해 원가 절감 및 판매자 편의성을 증가시켜 보다 많은 상품을 업데이트하여 판매 효율을 증가하고자 하는 필요성을 가지고 있다.In particular, the increase of large shopping malls in the form of more than 5,000 storefront malls handles a lot of traffic without problems and increases the efficiency of sales by updating more products by increasing cost savings and seller convenience through applications that control existing manager functions through mobile. I have a need to.

한국공개특허 10-2002-0000992Korea Patent Publication 10-2002-0000992

본 발명의 기술적 과제는 1천개 이상의 종합 쇼핑몰 판매자가 상품을 판매하기 위해 등록하는 일체의 행위를 모바일을 이용하여 보다 간편하게 사용할 수 있도록 하는 모바일 기반의 쇼핑몰 운영 관리 수단을 제공하는데 있다.The technical problem of the present invention is to provide a mobile-based shopping mall operation management means that more than 1,000 general shopping mall sellers can easily use any action of registering to sell a product using a mobile.

본 발명의 실시 형태는 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 각 쇼핑몰별로 모바일 단말기 상에서 수행할 수 있는 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 생성하여, 생성한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 쇼핑몰 판매자 단말기로 전송하는 운영관리대행 서버; 복수개의 쇼핑몰에서 상품을 판매하는 쇼핑몰 판매자가 사용하는 단말기로서, 상기 운영관리대행 서버로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 수행하는 쇼핑몰 판매자 단말기; 및 상기 운영관리대행 서버와 쇼핑몰 판매자 단말기간에 유선 통신 또는 무선 통신을 수행하는 유무선 통신망;을 포함할 수 있다.An embodiment of the present invention generates a shopping mall operation management interface screen that can perform product management, delivery management, and customer service management on a mobile terminal for each shopping mall, and transmits the generated shopping mall operation management interface screen to a shopping mall seller terminal. Operation management server; A terminal used by a shopping mall seller who sells products in a plurality of shopping malls, the shopping mall performing product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through a shopping mall operation management interface screen received from the operation management agency server. Seller terminal; And a wired or wireless communication network performing wired communication or wireless communication between the operation management server and the shopping mall seller terminal.

상기 운영관리대행 서버는, 회원으로 가입된 쇼핑몰 판매자가 운영관리하는 쇼핑몰을 등록받는 쇼핑몰 관리부; 등록된 각 쇼핑몰별로 상품 관리할 수 있는 상품 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 상품 관리 인터페이스 화면 제공부; 등록된 각 쇼핑몰별로 배송 관리할 수 있는 배송 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 배송 관리 인터페이스 화면 제공부; 등록된 각 쇼핑몰별로 고객서비스 관리할 수 있는 고객서비스 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 고객서비스 관리 인터페이스 화면 제공부; 및 상기 상품 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 상품 등록/삭제/수정을 포함하는 상품 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 상기 배송 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 배송 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 상기 고객서비스 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 고객서비스 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 입력된 상품 관리 내용, 배송 관리 내용, 및 고객서비스 관리 내용을 각 쇼핑몰 서버(미도시)로 전송하는 쇼핑몰 운영관리 처리부;를 포함할 수 있다.The operation management agent server, a shopping mall management unit for registering a shopping mall managed by a shopping mall seller registered as a member; A product management interface screen providing unit generating and providing a product management interface screen for managing products for each registered shopping mall; A delivery management interface screen providing unit for generating and providing a delivery management interface screen for managing delivery for each registered shopping mall; A customer service management interface screen providing unit for generating and providing a customer service management interface screen for managing customer service for each registered shopping mall; And receiving product management contents including product registration / deletion / modification of each shopping mall from the shopping mall seller through the product management interface screen, and receiving delivery management contents of each shopping mall from the shopping mall seller through the delivery management interface screen. The shopping mall operation receives the customer service management contents of each shopping mall from the shopping mall seller through the customer service management interface screen, and transmits the input product management contents, the delivery management contents, and the customer service management contents to each shopping mall server (not shown). It may include a management processing unit.

상기 상품 관리 인터페이스 화면은, 단일 상품을 신규로 등록받을 수 있는 상품간편등록 인터페이스 화면; 2개 이상의 상품을 묶어서 신규로 등록받을 수 있는 묶음상품등록 인터페이스 화면;를 포함할 수 있다.The product management interface screen may include a product simple registration interface screen for newly registering a single product; It may include; bundle product registration interface screen to bundle two or more products can be newly registered.

상기 상품간편등록 인터페이스 화면은, 등록할 상품의 상품명, 카테고리, 상품 사진, 상품 설명, 상품 가격, 및 상품 재고 현황을 포함하는 상품 정보를 입력받음을 특징으로 할 수 있다.The simple product registration interface screen may be characterized by receiving product information including a product name, a category, a product picture, a product description, a product price, and a product stock status of a product to be registered.

상기 묶음상품등록 인터페이스 화면은, 묶여진 2개 이상의 상품에 하나의 묶음코드를 할당받을 수 있음을 특징으로 할 수 있다.The bundled product registration interface screen may be characterized in that one bundle code may be assigned to two or more bundled products.

상기 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템은 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와 대화할 수 있는 MD톡 화면을 생성하여, 생성한 MD톡 화면을 쇼핑몰 판매자 단말기로 제공하는 MD톡 화면 제공부;를 포함할 수 있다.The mobile-based shopping mall operation management system generates an MD talk screen for communicating with MD planners of each shopping mall registered by a mall seller, and provides an MD talk screen providing unit for providing the generated MD talk screen to a shopping mall seller terminal. It may include.

상기 MD톡 화면은, 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와의 대화목록 리스트를 제공하는 대화목록 리스트 화면; 및 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자의 리스트인 MD 기획자 리스트 화면;를 포함할 수 있다.The MD talk screen may include: a list list screen for providing a list of conversation lists with MD planners of each shopping mall registered by a shopping mall seller; And an MD planner list screen which is a list of MD planners of each shopping mall registered by the mall seller.

상기 MD톡 화면 제공부는, 상기 MD 기획자 리스트 중에서 어느 하나의 MD 기획자가 선택되면, 선택된 MD 기획자의 사진, 프로필을 포함하는 MD 기획자 정보를 제공할 수 있다.The MD talk screen providing unit, if any one of the MD planner list is selected, may provide MD planner information including a picture, a profile of the selected MD planner.

상기 쇼핑몰 운영관리 시스템은, MD 기획자가 판매한 상품 스타일에 대한 이력을 MD 기획자별로 저장하는 MD 기획자별 상품 스타일 이력 관리부;를 포함하며, 상기 MD톡 화면 제공부는, 선택된 MD 기획자의 상품 스타일 이력을 추출하여 상기 MD 기획자 정보에 포함시켜 제공할 수 있다.The shopping mall operation management system includes a product style history management unit for each MD planner that stores a history of product styles sold by the MD planner for each MD planner. The MD talk screen providing unit may include a product style history of the selected MD planner. It can be extracted and included in the MD planner information.

본 발명의 실시 형태에 따르면 모바일 관리자 모듈의 사용성을 높여 솔루션 사용자인 쇼핑몰 관리자 및 판매자가 동시에 원가절감 및 효율적인 업무 수행이 가능한 효과가 있다.According to the embodiment of the present invention, the usability of the mobile manager module increases the usability of the shopping mall manager and seller who are solution users at the same time, thereby reducing the cost and performing the efficient work.

또한, 쇼핑몰의 경우, 아울렛몰 및 백화점의 매장에서 운영하는 입점매장이 평균 5천개 이상으로 재고가 1~3장 정도 가지고 있는 경우가 많고, 별도의 사진 촬영소를 지정하여 운영하는 곳이 대부분으로 촬영비 대비 이익율이 저조한 형태이나, 본 발명의 실시예에 따르면 촬영소 전제 비용을 절감하는 효과를 기대할 수 있다.In addition, in the case of shopping malls, the average number of stores operated by outlet malls and department stores is more than 5,000, and they often have 1 to 3 stocks, and most of them operate a separate photo studio. Although the profit margin is low, according to the embodiment of the present invention, it is possible to expect the effect of reducing the total cost of the photographing center.

또한, 적은 재고를 빠르게 등록할 수 있어 기획비용이 증가함에 따른 많은 상품을 등록할 수 있어 매출 향상의 효과가 있다.In addition, it is possible to register a small inventory quickly can register a large number of products as the planning cost increases, there is an effect of improving sales.

뿐만 아니라, 고객문의, 배송처리, MD톡 기능등을 추가 구성하여, 다양한 장소에서 업무를 손 쉽게 처리할 수 있어 사용자가 고객 및 이벤트, 쿠폰 요청들을 효율적으로 처리할 수 있는 편의성을 제공할 수 있다.In addition, by additionally configuring customer inquiries, delivery processing, MD Talk function, and can easily handle the work in a variety of places, the user can provide convenience to efficiently handle customers, events, coupon requests. .

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 운영관리 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 운영관리 시스템에서 구현하는 기능 모듈을 도시한 그림.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 판매자 단말기의 구성 블록도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 운영관리대행 서버의 구성 블록도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 로그인 화면의 예시 그림.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 판매 현황 화면의 예시 그림.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 상품등록 초기화면의 예시 그림.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 상품관리화면의 예시 그림.
도 9 내지 도 11은 본 발명의 실시예에 따라 상품등록화면의 예시 그림.
도 12 및 도 13은 본 발명의 실시예에 따른 묶음상품등록 인터페이스 화면의 예시 그림.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 배송 관리 인터페이스 화면의 예시 그림.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 고객서비스 관리 인터페이스 화면의 예시 그림.
도 16 내지 도 18은 본 발명의 실시예에 따른 MD톡 화면의 예시 그림.1 is a block diagram of a shopping mall operation management system according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram showing a functional module implemented in a shopping mall operation management system according to an embodiment of the present invention.
Figure 3 is a block diagram of a shopping mall seller terminal according to an embodiment of the present invention.
4 is a configuration block diagram of an operation management agent server according to an embodiment of the present invention.
Figure 5 is an illustration of a login screen according to an embodiment of the present invention.
Figure 6 is an illustration of a shopping mall sales status screen according to an embodiment of the present invention.
Figure 7 is an illustration of the initial product registration screen according to an embodiment of the present invention.
8 is an illustration of a merchandise management screen according to an embodiment of the present invention.
9 to 11 are exemplary views of a product registration screen according to an embodiment of the present invention.
12 and 13 are exemplary diagrams of a bundle product registration interface screen according to an embodiment of the present invention.
14 is an illustration of a delivery management interface screen in accordance with an embodiment of the present invention.
15 is an exemplary diagram of a customer service management interface screen according to an embodiment of the present invention.
16 to 18 are exemplary views of the MD talk screen according to an embodiment of the present invention.

이하, 본 발명의 장점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은, 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것으로, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기술 등이 본 발명의 요지를 흐리게 할 수 있다고 판단되는 경우 그에 관한 자세한 설명은 생략하기로 한다.Advantages and features of the present invention, and methods for achieving them will be apparent with reference to the embodiments described below in detail with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but may be implemented in various forms, and is provided to fully inform the scope of the invention to those skilled in the art. The invention is defined only by the scope of the claims. In addition, in the following description of the present invention, if it is determined that related related technologies and the like may obscure the gist of the present invention, detailed description thereof will be omitted.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 운영관리 시스템의 구성도이며, 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 운영관리 시스템에서 구현하는 기능 모듈을 도시한 그림이며, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 판매자 단말기의 구성 블록도이다.1 is a block diagram of a shopping mall operation management system according to an embodiment of the present invention, Figure 2 is a view showing a functional module implemented in a shopping mall operation management system according to an embodiment of the present invention, Figure 3 is a view of the present invention A block diagram of a shopping mall seller terminal according to an embodiment.

긴급하게 수시로 발생되는 고객문의 및 배송처리의 경우 또한 모바일을 통해 처리가 가능하며, 배송의 경우 상품을 매장으로 이동하여 등록하는 불편함 없이, 창고에서 누구나 어플리케이션을 활용하여 송장처리가 가능하다.In the case of customer inquiries and delivery processing that occurs from time to time can also be processed through mobile, in the case of delivery can be processed by anyone in the warehouse using the application without the inconvenience of registering the goods by moving to the store.

종래에는 쇼핑몰 관리자와 판매자가 별도의 SNS 계정을 등록하여 소통을 진행하였으나, 본 발명은 MD톡 기능을 통해 연락처 교환 없이 데이터 베이스에 등록된 판매자 계정 정보와 해당 쇼핑몰 관리자 자동 매칭 및 어플리케이션내의 MD톡을 활용하여 보다 빠르게 쿠폰 및 이벤트에 대한 협의가 가능하여, 쇼핑몰 관리자 및 판매자 모두 원가를 절감할 수 있는 효과적인 어플리케이션이다. Conventionally, the shopping mall manager and the seller proceeded to communicate by registering a separate SNS account, but the present invention through the MD talk function, the seller account information registered in the database without the contact exchange and the corresponding shopping mall manager automatic matching and MD talk in the application It is possible to discuss the coupons and events more quickly by utilizing, it is an effective application that can reduce the cost of both the shopping mall manager and seller.

이를 위하여 본 발명의 쇼핑몰 운영관리 시스템은, 도 1에 도시한 바와 같이 유무선 통신망(100), 운영관리대행 서버(200), 및 판매자 단말기(300)를 포함할 수 있다.To this end, the shopping mall operation management system of the present invention may include a wired / wireless communication network 100, an operation management server 200, and a seller terminal 300 as shown in FIG. 1.

유무선 통신망(100)은, 운영관리대행 서버(200)와 쇼핑몰 판매자 단말기(300)간에 유선 통신 또는 무선 통신을 수행한다. 이러한 유무선 통신망(100)이 무선 통신망으로 구현되는 경우, 기지국(BTS;Base Transceiver Station), 이동교환국(MSC;Mobile Switching Center), 및 홈 위치 등록기(HLR;Home Location Register)로 이루어진 무선 이동통신망을 이용하여 데이터 통신을 할 수 있다. 또한 유무선 통신망(100)이 유선 통신망으로 구현되는 경우, 네트워크 통신망으로 구현될 수 있는데 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 등의 인터넷 프로토콜에 따라서 데이터 통신이 이루어질 수 있다.The wired / wireless communication network 100 performs wired communication or wireless communication between the operation management agency server 200 and the shopping mall seller terminal 300. When the wired / wireless communication network 100 is implemented as a wireless communication network, a wireless mobile communication network including a base transceiver station (BTS), a mobile switching center (MSC), and a home location register (HLR) is provided. Data communication is possible. In addition, when the wired / wireless communication network 100 is implemented as a wired communication network, it may be implemented as a network communication network, and data communication may be performed according to an Internet protocol such as Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP).

운영관리대행 서버(200)는 하드웨어적으로는 통상적인 웹 서버와 동일한 구성을 가지며, 소프트웨어적으로는 C, C++, Java, Visual Basic, Visual C 등과 같은 다양한 형태의 언어를 통해 구현되어 여러 가지 기능을 하는 프로그램 모듈을 포함한다. 또한, 일반적인 서버용 하드웨어에 도스(dos), 윈도우(window), 리눅스(linux), 유닉스(unix), 매킨토시(macintosh) 등의 운영 체제에 따라 다양하게 제공되고 있는 웹 서버 프로그램을 이용하여 구현될 수 있다.The operation management server 200 has the same configuration as a conventional web server in hardware, and is implemented in various types of languages such as C, C ++, Java, Visual Basic, Visual C, etc. It includes a program module for doing this. In addition, it can be implemented by using a web server program that is variously provided according to operating systems such as DOS, Windows, Linux, Unix, Macintosh, etc. in general server hardware. have.

운영관리대행 서버(200)는, 도 2에 도시한 바와 같이 메인 관리, 상품관리, 배송관리, 고객서비스(CS) 관리, 기본정보 관리, 공지사항 관리, MD톡 관리, 고객서비스 알림톡 관리 등을 수행할 수 있다.The operation management agency server 200, as shown in Figure 2, the main management, product management, delivery management, customer service (CS) management, basic information management, announcement management, MD talk management, customer service notification talk management, etc. Can be performed.

이를 위해 운영관리대행 서버(200)는, 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 각 쇼핑몰별로 모바일 단말기 상에서 수행할 수 있는 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 생성하여, 생성한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 쇼핑몰 판매자 단말기(300)로 전송한다. 이러한 운영관리대행 서버(200)에 대해서는 후술할 도 4와 함께 상술하기로 한다.To this end, the operation management agency server 200 generates a shopping mall operation management interface screen that can perform product management, delivery management, and customer service management on a mobile terminal for each shopping mall, and displays the generated shopping mall operation management interface screen in a shopping mall. Send to the seller terminal (300). This operation management agency server 200 will be described in detail with FIG. 4 to be described later.

쇼핑몰 판매자 단말기(300)는, 복수개의 쇼핑몰에서 상품을 판매하는 쇼핑몰 판매자가 사용하는 단말기로서, 도면에서는 스마트폰(smart phone)을 예로 들어 설명하나, 스마트폰만 아니라 태블릿(tablet PC), 슬레이트 PC(slate PC), 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 내비게이션(Navigation) 등이 해당될 수 있다. 물론, 본 발명이 적용 가능한 단말기는 상술한 종류에 한정되지 않고, 외부 장치와 통신이 가능한 모바일 단말기를 모두 포함할 수 있음은 당연하다.The shopping mall seller terminal 300 is a terminal used by a shopping mall seller who sells products in a plurality of shopping malls. In the drawings, a smartphone is described as an example, but not only a smartphone but a tablet PC and a slate PC (slate PC), a digital broadcasting terminal, a personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), navigation, and the like. Of course, the terminal to which the present invention is applicable is not limited to the above-described type, and of course, may include all mobile terminals capable of communicating with external devices.

쇼핑몰 판매자 단말기(300)는, 운영관리대행 서버(200)로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 수행한다. 즉, 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 입력받아 입력된 내용을 운영관리대행 서버(200)로 전송한다. 이를 위하여 쇼핑몰 판매자 단말기(300)는, 도 3에 도시한 바와 같이 단말기 통신부(310), 단말기 메모리(320), 단말기 표시부(330), 단말기 입력부(340), 및 단말기 제어부(350)를 포함할 수 있다.The shopping mall seller terminal 300 performs product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through the shopping mall operation management interface screen received from the operation management agent server 200. In other words, each shopping mall receives product management, delivery management, and customer service management individually, and transmits the input contents to the operation management agency server 200. To this end, the shopping mall seller terminal 300 may include a terminal communication unit 310, a terminal memory 320, a terminal display unit 330, a terminal input unit 340, and a terminal control unit 350 as shown in FIG. 3. Can be.

단말기 통신부(310)는, 이동통신망을 통하여 통신하는 기능을 수행하는 모듈로서, 3G, 4G 등의 이동 통신을 수행하는 경우에는, 무선 송신되는 신호의 주파수를 상승변환 및 증폭하는 RF송신기(미도시)와, 수신되는 무선 신호를 저잡음 증폭하고 주파수를 하강 변환하는 RF수신기(미도시) 등을 포함한다.The terminal communication unit 310 is a module that performs a function of communicating through a mobile communication network. When performing a mobile communication such as 3G or 4G, an RF transmitter (not shown) which upconverts and amplifies a frequency of a wirelessly transmitted signal. And an RF receiver (not shown) for low noise amplifying the received wireless signal and down converting the frequency.

단말기 메모리(320)는, 본 발명의 쇼핑몰 운영관리앱 등의 어플리케이션이 저장된 저장체이다. 이러한 메모리는, 플래시메모리(Flash Memory), CF카드(Compact Flash Card), SD카드(Secure Digital Card) 등 정보의 입출력이 가능한 모듈로서 장치의 내부에 구비되어 있을 수도 있고, 별도의 장치에 구비되어 있을 수도 있다.The terminal memory 320 is a storage unit in which an application such as a shopping mall operation management app of the present invention is stored. Such a memory may be provided inside the apparatus as a module capable of inputting / outputting information such as a flash memory, a compact flash card, or a secure digital card, or may be provided in a separate apparatus. There may be.

단말기 표시부(330)는, 운영관리대행 서버(200)로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 표시하는 모듈이다.The terminal display unit 330 is a module for displaying a shopping mall operation management interface screen received from the operation management agent server 200.

단말기 입력부(340)는, 운영관리대행 서버(200)로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 위한 정보를 입력받는 모듈이다. 이러한 단말기 입력부(340)와 단말기 표시부(330)는 터치스크린패널의 단일 형태로 구현될 수 있다. 터치스크린패널은, 입력과 표시를 동시에 수행할 수 있는 터치 스크린 화면을 제공하여 단말기의 전면에 마련되어 작업 화면을 표시하는 표시창으로서, 학습자와의 소통을 위한 그래픽 유저 인터페이스 화면(GUI;Graphic User Interface)를 표시한다.The terminal input unit 340 is a module that receives information for product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through the shopping mall operation management interface screen received from the operation management agency server 200. The terminal input unit 340 and the terminal display unit 330 may be implemented as a single type of touch screen panel. The touch screen panel is a display window that provides a touch screen screen that can simultaneously perform input and display, and is provided on the front of the terminal to display a work screen. A graphic user interface screen (GUI) for communication with a learner is provided. Is displayed.

단말기 제어부(350)는, 판매자 단말기(300)의 각 기능 모듈을 제어하는 MCU(Main Control Unit)로 구현되어, 본 발명의 쇼핑몰 운영관리앱이 설치된 모듈이다. 이러한 쇼핑몰 운영관리앱은, 운영관리대행 서버(200)로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 위한 정보를 입력받아 운영관리대행 서버(200)로 전송함으로써, 쇼핑몰 운영관리가 이루어질 수 있다.The terminal controller 350 is implemented as a main control unit (MCU) for controlling each function module of the seller terminal 300, and is a module in which a shopping mall operation management app of the present invention is installed. The shopping mall operation management app, by receiving the information for the product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through the shopping mall operation management interface screen received from the operation management agency server (200) By transmitting to 200, shopping mall operation management can be made.

참고로, 스마트폰(smart phone) 등으로 구현되는 판매자 단말기(300)는, 수백여 종의 다양한 앱(응용프로그램,어플리케이션,APP)을 사용자가 원하는 대로 설치하고 추가 또는 삭제할 수 있어, 사용자가 원하는 앱을 직접 제작할 수도 있으며, 다양한 앱(어플리케이션)을 통하여 자신에게 알맞은 인터페이스 화면을 구현할 수 있다. 따라서 구글마켓, 애플스토어 등에서 쇼핑몰 운영관리앱을 다운로드받아 스마트폰에 설치할 수 있다.For reference, the seller terminal 300 implemented as a smart phone (smart phone), etc., hundreds of various apps (applications, applications, APP) can be installed and added or deleted as desired by the user, the user wants You can also build your own apps, and you can implement your own interface screen through various apps (applications). Therefore, you can download the shopping mall operation management app from Google Market, Apple Store, etc. and install it on your smartphone.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 운영관리대행 서버의 구성 블록도이며, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 로그인 화면의 예시 그림이며, 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 판매 현황 화면의 예시 그림이며, 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 상품등록 초기화면의 예시 그림이며, 도 8은 본 발명의 실시예에 따른 상품관리화면의 예시 그림이며, 도 9 내지 도 11은 본 발명의 실시예에 따라 상품등록화면의 예시 그림이며, 도 12 및 도 13은 본 발명의 실시예에 따른 묶음상품등록 인터페이스 화면의 예시 그림이며, 도 14는 본 발명의 실시예에 따른 배송 관리 인터페이스 화면의 예시 그림이며, 도 15는 본 발명의 실시예에 따른 고객서비스 관리 인터페이스 화면의 예시 그림이며, 도 16 내지 도 18은 본 발명의 실시예에 따른 MD톡 화면의 예시 그림이다.4 is a block diagram illustrating an operation management server according to an embodiment of the present invention, FIG. 5 is an illustration of a login screen according to an embodiment of the present invention, and FIG. 6 is a shopping mall sales status according to an embodiment of the present invention. 7 is an exemplary diagram of a screen for initializing a product registration according to an exemplary embodiment of the present invention. FIG. 8 is an exemplary diagram of a merchandise management screen according to an exemplary embodiment of the present invention. 12 and 13 are exemplary views of a bundled product registration interface screen according to an embodiment of the present invention, and FIG. 14 is a delivery management interface according to an embodiment of the present invention. 15 is an exemplary view of the screen, Figure 15 is an illustration of a customer service management interface screen according to an embodiment of the present invention, Figures 16 to 18 is an illustration of an MD talk screen according to an embodiment of the present invention.

운영관리대행 서버(200)는, 도 4에 도시한 바와 같이 서버 통신부(205), 회원 관리부(210), 쇼핑몰 관리부(220), 주문접수현황 제공부(230), 상품 관리 인터페이스 화면 제공부(240), 배송 관리 인터페이스 화면 제공부(250), 고객서비스 관리 인터페이스 화면 제공부(260), 및 쇼핑몰 운영관리 처리부(270)를 포함할 수 있다. 이밖에 MD톡 화면 제공부(280), 및 MD 기획자별 상품 스타일 이력 관리부(290)를 포함할 수 있다.As illustrated in FIG. 4, the operation management server 200 may include a server communication unit 205, a member manager 210, a shopping mall manager 220, an order reception status provider 230, and a product management interface screen provider ( 240, a delivery management interface screen providing unit 250, a customer service management interface screen providing unit 260, and a shopping mall operation management processing unit 270 may be included. In addition, it may include an MD talk screen providing unit 280, and MD planner-specific product style history management unit 290.

서버 통신부(205)는, 각각의 판매자 단말기(300)와 각각 통신하는 하드웨어 및 소프트웨어의 프로토콜을 지원한다. 서버 통신부(205)는, 예컨대, TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 등의 인터넷 프로토콜에 따라서 데이터 통신이 이루어질 수 있다.The server communication unit 205 supports hardware and software protocols for communicating with respective seller terminals 300, respectively. The server communication unit 205 may perform data communication according to an Internet protocol such as, for example, Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP).

회원 관리부(210)는, 운영관리대행 서버(200)에 회원으로 등록된 판매자의 아이디, 패스워드, 주소, 이름, 연락처, 결제수단등의 회원 정보를 관리하는 모듈이다.The member manager 210 is a module that manages member information such as an ID, a password, an address, a name, a contact information, a payment method, etc. of a seller registered as a member in the operation management agent server 200.

쇼핑몰 관리부(220)는, 회원으로 가입된 쇼핑몰 판매자가 운영관리하는 쇼핑몰을 등록받는다. 예를 들어, '홍길동'이라는 쇼핑몰 판매자가, 제1쇼핑몰, 제3쇼핑몰, 제7쇼핑몰에서 상품을 판매하고 있는 경우, 제1쇼핑몰, 제3쇼핑몰, 제7쇼핑몰을 자신의 판매 쇼핑몰로 등록한다. 마찬가지로, '이영자'라는 쇼핑몰 판매자가, 제2쇼핑몰, 제5쇼핑몰, 제9쇼핑몰에서 상품을 판매하고 있는 경우, 제2쇼핑몰, 제5쇼핑몰, 제9쇼핑몰을 자신의 판매 쇼핑몰로 등록한다. 또한 쇼핑몰 관리부(220)는, 각 쇼핑몰 서버(미도시)와 통신하여 쇼핑몰 판매 정보, 배송 정보 등을 송수신한다.The shopping mall manager 220 registers a shopping mall operated and managed by a shopping mall seller. For example, when a shopping mall seller, "Hong Gil-dong," sells merchandise in a first mall, a third mall, and a seventh mall, the mall, the third mall, and the seventh mall are registered as their sales malls. . Similarly, when a shopping mall seller named 'I Young-ja' sells a product in the second mall, the fifth mall, and the ninth mall, the second mall, the fifth mall, and the ninth mall are registered as their sales malls. In addition, the shopping mall manager 220 communicates with each shopping mall server (not shown) to transmit and receive shopping mall sales information and delivery information.

주문접수현황 제공부(230)는, 판매자의 각 쇼핑몰의 주문접수 현황을 각 쇼핑몰 서버(미도시)로부터 수신하여 판매한다. 예를 들어, 도 5에 도시한 바와 같이 로그인 화면을 통해 판매자가 로그인 한 후 쇼핑몰 주문접수 현황을 요청하면, 주문접수현황 제공부(230)는 도 6에 도시한 바와 같이 주문접수현황을 제공한다.The order reception status providing unit 230 receives and sells the order reception status of each shopping mall of the seller from each shopping mall server (not shown). For example, when a seller requests a shopping mall order reception status after logging in through a login screen as illustrated in FIG. 5, the order reception status providing unit 230 provides an order reception status as illustrated in FIG. 6. .

상품 관리 인터페이스 화면 제공부(240)는, 등록된 각 쇼핑몰별로 상품 관리할 수 있는 상품 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공한다.The product management interface screen providing unit 240 generates and provides a product management interface screen for managing products for each registered shopping mall.

이러한 상품 관리 인터페이스 화면은, 단일 상품을 신규로 등록받을 수 있는 상품간편등록 인터페이스 화면과, 2개 이상의 상품을 묶어서 신규로 등록받을 수 있는 묶음상품등록 인터페이스 화면으로 구현될 수 있다.The product management interface screen may be implemented as a product simple registration interface screen for newly registering a single product, and a bundled product registration interface screen for newly registering a bundle of two or more products.

단일 상품을 신규로 등록받을 수 있는 상품간편등록 인터페이스 화면은, 예를 들어, 도 7의 상품등록 초기화면에서 신규상품등록 버튼이 선택되면, 도 8에 도시한 바와 같이 상품관리화면이 표시되고, 도 9 내지 도 11과 같이 등록할 상품의 상품명, 카테고리, 상품 사진, 상품 설명, 상품 가격, 및 상품 재고 현황을 포함하는 상품 정보를 입력받을 수 있도록 표시된다.In the simple product registration interface screen for newly registering a single product, for example, when a new product registration button is selected on the initial product registration screen of FIG. 7, a product management screen is displayed as shown in FIG. As shown in FIGS. 9 to 11, the product information including the product name, category, product picture, product description, product price, and product stock status of the product to be registered is displayed.

2개 이상의 상품을 묶어서 신규로 등록받을 수 있는 묶음상품등록 인터페이스 화면은, 도 12에 도시한 바와 같이 판매하고자하는 상품을 묶을 수 있도록 하며, 또한 도 13에 도시한 바와 같이 묶여진 2개 이상의 상품에 하나의 묶음코드를 할당받는 인터페이스를 제공할 수 있다. A bundle product registration interface screen that allows two or more items to be bundled and newly registered can be bundled with two or more goods bundled as shown in FIG. 13, and also as shown in FIG. 13. It can provide an interface that is assigned a single bundle code.

배송 관리 인터페이스 화면 제공부(250)는, 등록된 각 쇼핑몰별로 배송 관리할 수 있는 배송 관리 인터페이스 화면(도 14)을 생성하여 제공한다.The delivery management interface screen providing unit 250 generates and provides a delivery management interface screen (FIG. 14) that can manage delivery for each registered shopping mall.

고객서비스 관리 인터페이스 화면 제공부(260)는, 등록된 각 쇼핑몰별로 고객서비스 관리할 수 있는 고객서비스 관리 인터페이스 화면(도 15)을 생성하여 제공한다.The customer service management interface screen providing unit 260 generates and provides a customer service management interface screen (FIG. 15) for managing customer service for each registered shopping mall.

쇼핑몰 운영관리 처리부(270)는, 상품 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 상품 등록/삭제/수정을 포함하는 상품 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 상기 배송 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 배송 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 상기 고객서비스 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 고객서비스 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받으며, 입력된 상품 관리 내용, 배송 관리 내용, 및 고객서비스 관리 내용을 각 쇼핑몰 서버(미도시)로 전송한다.The shopping mall operation management processing unit 270 receives a product management content including a product registration / deletion / modification of each shopping mall from a shopping mall seller through a product management interface screen, and the delivery management contents of each shopping mall through the delivery management interface screen. Receiving input from a shopping mall seller, receiving customer service management contents of each shopping mall from the shopping mall seller through the customer service management interface screen, and inputting product management contents, delivery management contents, and customer service management contents to each shopping mall server (not shown). Transfer it.

한편, 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템은, 판매자가 상품을 판매하는 쇼핑몰의 MD 기획자와 판매자간의 의사 소통을 돕도록 하는 수단을 제공한다. MD(merchandiser) 기획자는, 상품을 기획하고 판매하는데 관여하는 기획자로서, 판매자는 이러한 MD 기획자와 의사 소통이 원활해야 상품 판매가 수월하다.On the other hand, the mobile-based shopping mall operation management system provides a means for the seller to help the communication between the MD planner and the seller of the shopping mall selling goods. Merchandiser (MD) planners are planners involved in planning and selling products, and sellers need to communicate with these MD planners to facilitate product sales.

이를 위하여 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템은, 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와 대화할 수 있는 MD톡 화면을 생성하여, 생성한 MD톡 화면을 쇼핑몰 판매자 단말기(300)로 제공하는 MD톡 화면 제공부(280)를 제공한다.To this end, the mobile-based shopping mall operation management system generates an MD talk screen for communicating with MD planners of each shopping mall registered by the mall seller, and provides the generated MD talk screen to the mall seller terminal 300. The screen providing unit 280 is provided.

MD톡 화면은, 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와의 대화목록 리스트를 제공하는 대화목록 리스트 화면(도 16)과, 쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자의 리스트인 MD 기획자 리스트 화면(도 17)을 제공한다.The MD talk screen includes a list list screen (FIG. 16) which provides a list of conversation lists with MD planners of each shopping mall registered by the mall seller, and an MD planner which is a list of MD planners of each shopping mall registered by the shopping mall seller. A list screen (FIG. 17) is provided.

MD톡 화면 제공부(280)는, 도 17에 제시된 MD 기획자 리스트 화면 내의 MD 기획자 리스트 중에서 어느 하나의 MD 기획자가 선택되면, 선택된 MD 기획자의 사진, 프로필을 포함하는 MD 기획자 정보를 도 18와 같이 제공한다.The MD talk screen providing unit 280, when any one MD planner is selected from the list of MD planners in the MD planner list screen shown in FIG. 17, displays MD planner information including a picture and profile of the selected MD planner as shown in FIG. to provide.

나아가, 본 발명의 쇼핑몰 운영관리 시스템은, MD 기획자의 선호 취향에 맞는 상품을 판매자가 제공하도록 하기 위하여, 판매자에게 MD 기획자의 선호 취향을 제공하도록 한다.Furthermore, the shopping mall operation management system of the present invention allows the seller to provide the MD planner's preferred taste in order to provide the seller with a product suitable for the MD planner's preferred taste.

이를 위하여, 쇼핑몰 운영관리 시스템은, MD 기획자가 판매한 상품 스타일에 대한 이력을 MD 기획자별로 저장하는 MD 기획자별 상품 스타일 이력 관리부(290)를 구비한다.To this end, the shopping mall operation management system includes a product style history management unit 290 for each MD planner that stores the history of product styles sold by the MD planner for each MD planner.

따라서 MD톡 화면 제공부(280)는, 선택된 MD 기획자의 상품 스타일 이력을 추출하여 MD 기획자 정보에 포함시켜 제공한다. 따라서 판매자는, 자신이 판매하고자 쇼핑몰의 MD 기획자의 그 전의 판매 상품들에 대한 스타일에 대한 히스토리를 제공받아, MD 기획자의 상품 선호 취향을 알 수 있게 되고, 그에 따라 쇼핑몰에 상품 등록이 수월해진다. 예를 들어, 방송 홈쇼핑의 경우 MD 기획자의 선호 취향에 따른 상품 방송되는 경우가 많기 때문에, 판매자는 MD 기획자의 선호 취향에 맞는 상품을 판매 상품으로 등록 요청할 수 있어, 홈쇼핑 상품 등록이 수월해질 수 있다.Accordingly, the MD talk screen providing unit 280 extracts the product style history of the selected MD planner and includes the information in the MD planner information. Accordingly, the seller is provided with a history of the style of the MD planner of the shopping mall prior to the product to sell, so that the seller can know the product preference taste of the MD planner, thereby making it easier to register the product in the shopping mall. For example, in the case of broadcast home shopping, products are often broadcasted according to the preferences of the MD planners, and thus, the seller may request to register the products according to the MD planners' preferences as sales products, thereby making it easier to register home shopping products. .

상술한 본 발명의 설명에서의 실시예는 여러가지 실시가능한 예중에서 당업자의 이해를 돕기 위하여 가장 바람직한 예를 선정하여 제시한 것으로, 이 발명의 기술적 사상이 반드시 이 실시예만 의해서 한정되거나 제한되는 것은 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위내에서 다양한 변화와 변경 및 균등한 타의 실시예가 가능한 것이다.The embodiments in the above description of the present invention are presented by selecting the most preferred examples to help those skilled in the art from the various possible examples, and the technical spirit of the present invention is not necessarily limited or limited only by the embodiments. However, various changes, modifications, and other equivalent embodiments may be made without departing from the technical spirit of the present invention.

100:유무선 통신망
200:운영관리대행 서버
300:쇼핑몰 판매자 단말기100: wired and wireless communication network
200: operation management agency server
300: shopping mall seller terminal

Claims (9)

쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 생성하여 쇼핑몰 판매자 단말기로 전송하는 운영관리대행 서버;
복수개의 쇼핑몰에서 상품을 판매하는 쇼핑몰 판매자가 사용하는 단말기로서, 상기 운영관리대행 서버로부터 수신한 쇼핑몰 운영관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰별로 개별적으로 상품 관리, 배송 관리, 및 고객서비스 관리를 수행하는 쇼핑몰 판매자 단말기를 포함하고,
상기 운영관리대행 서버는,
회원으로 가입된 쇼핑몰 판매자가 운영 관리하는 복수 개의 쇼핑몰을 등록받는 쇼핑몰 관리부;
등록된 각 쇼핑몰별로 상품 관리할 수 있는 상품 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 상품 관리 인터페이스 화면 제공부;
등록된 각 쇼핑몰별로 배송 관리할 수 있는 배송 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 배송 관리 인터페이스 화면 제공부;
등록된 각 쇼핑몰별로 고객서비스 관리할 수 있는 고객서비스 관리 인터페이스 화면을 생성하여 제공하는 고객서비스 관리 인터페이스 화면 제공부; 및
상기 상품 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 상품 등록, 삭제 및 수정을 포함하는 상품 관리 내용과, 상기 배송 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 배송 관리 내용과, 상기 고객서비스 관리 인터페이스 화면을 통하여 각 쇼핑몰의 고객서비스 관리 내용을 쇼핑몰 판매자로부터 입력받고, 입력된 상품 관리 내용, 배송 관리 내용, 및 고객서비스 관리 내용을 각 쇼핑몰 서버로 전송하는 쇼핑몰 운영관리 처리부;
쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와 대화할 수 있는 MD톡 화면을 생성 및 제공하고, MD 기획자 리스트 중에서 어느 하나의 MD 기획자가 선택되면, 선택된 MD 기획자의 사진, 프로필을 포함하는 MD 기획자 정보를 제공하는 MD톡 화면 제공부; 및
MD 기획자가 이전 판매한 상품 스타일의 히스토리를 제공받아 상품 스타일 에 대한 이력을 추출하여 MD 기획자별로 저장하는 MD 기획자별 상품 스타일 이력 관리부를 포함하고,
상기 MD톡 화면 제공부는,
쇼핑몰 판매자가 MD 기획자의 상품 선호 취향을 알 수 있도록 선택된 MD 기획자의 상품 스타일 이력을 추출하여 상기 MD 기획자 정보에 포함시켜 상기 쇼핑몰 판매자 단말기에 제공하는 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템.
An operation management agency server for generating a shopping mall operation management interface screen and transmitting the same to the shopping mall seller terminal;
A terminal used by a shopping mall seller who sells products in a plurality of shopping malls, the shopping mall performing product management, delivery management, and customer service management for each shopping mall individually through a shopping mall operation management interface screen received from the operation management agency server. Includes a seller terminal,
The operation management agency server,
A shopping mall manager configured to register a plurality of shopping malls operated and managed by a shopping mall seller registered as a member;
A product management interface screen providing unit configured to generate and provide a product management interface screen for managing products for each registered shopping mall;
A delivery management interface screen providing unit for generating and providing a delivery management interface screen for managing delivery for each registered shopping mall;
A customer service management interface screen providing unit generating and providing a customer service management interface screen for managing customer service for each registered shopping mall; And
Product management contents including product registration, deletion, and modification of each shopping mall through the product management interface screen, delivery management contents of each shopping mall through the delivery management interface screen, and each shopping mall through the customer service management interface screen. A shopping mall operation management processing unit receiving customer service management contents from a shopping mall seller and transmitting the input product management contents, delivery management contents, and customer service management contents to each shopping mall server;
MD planner that creates and provides MD talk screens to communicate with MD planners of each shopping mall registered by the mall seller. MD talk screen providing unit for providing information; And
It includes a product style history management unit for each MD planner, which receives the history of the product styles previously sold by the MD planner, extracts the history of the product styles, and stores them for each MD planner.
The MD talk screen providing unit,
A mobile-based shopping mall operation management system extracting a product style history of a selected MD planner so that a shopping mall seller knows a product preference preference of an MD planner and including the same in the MD planner information to the shopping mall seller terminal.
삭제delete 청구항 1에 있어서, 상기 상품 관리 인터페이스 화면은,
단일 상품을 신규로 등록받을 수 있는 상품간편등록 인터페이스 화면;
2개 이상의 상품을 묶어서 신규로 등록받을 수 있는 묶음상품등록 인터페이스 화면;
를 포함하는 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템.
The method of claim 1, wherein the product management interface screen,
A simple product registration interface screen for newly registering a single product;
A bundle product registration interface screen that allows bundles of two or more items to be newly registered;
Mobile-based shopping mall operations management system comprising a.
청구항 3에 있어서, 상기 상품간편등록 인터페이스 화면은,
등록할 상품의 상품명, 카테고리, 상품 사진, 상품 설명, 상품 가격, 및 상품 재고 현황을 포함하는 상품 정보를 입력받음을 특징으로 하는 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템.
The method of claim 3, wherein the product simple registration interface screen,
A mobile-based shopping mall operation management system characterized by receiving product information including product name, category, product picture, product description, product price, and product stock status of a product to be registered.
청구항 3에 있어서, 상기 묶음상품등록 인터페이스 화면은,
묶여진 2개 이상의 상품에 하나의 묶음코드를 할당받을 수 있음을 특징으로 하는 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템.
The method of claim 3, wherein the bundled product registration interface screen,
Mobile-based shopping mall operation management system, characterized in that one bundle code can be assigned to two or more bundled products.
삭제delete 청구항 1에 있어서, 상기 MD톡 화면은,
쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자와의 대화목록 리스트를 제공하는 대화목록 리스트 화면; 및
쇼핑몰 판매자에 의해 등록된 각 쇼핑몰의 MD 기획자의 리스트인 MD 기획자 리스트 화면;
를 포함하는 모바일 기반 쇼핑몰 운영관리 시스템.The method of claim 1, wherein the MD talk screen,
A thread list list screen for providing a thread list list with the MD planner of each mall registered by the mall seller; And
MD planner list screen which is a list of MD planners of each shopping mall registered by the mall seller;
Mobile-based shopping mall operations management system comprising a. 삭제delete 삭제delete
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