KR101862852B1 - Computer-resources emergency management method - Google Patents

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KR101862852B1 KR1020160118039A KR20160118039A KR101862852B1 KR 101862852 B1 KR101862852 B1 KR 101862852B1 KR 1020160118039 A KR1020160118039 A KR 1020160118039A KR 20160118039 A KR20160118039 A KR 20160118039A KR 101862852 B1 KR101862852 B1 KR 101862852B1
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Abstract

본 발명은 사용자 단말이 전산자원에 발생된 비상상황에 대한 신고 메시지를 통합 관제 서버로 전달하는 단계, 통합 관제 서버가 관리자 단말과 연계하여 통지 서버를 통해 신고 메시지를 바탕으로 기 설정된 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계, 통합 관제 서버가 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하는 단계, 및 통합 관제 서버가 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다. The present invention relates to a method and system for transmitting a notification message of an emergency situation generated in a computer resource to a user terminal through a notification server, Collecting the disaster recovery status information according to the emergency situation from the notification target device, and registering the investigation report on the emergency situation based on the disaster recovery status information The method comprising the steps of:

Description

전산자원 비상상황 관리 방법{COMPUTER-RESOURCES EMERGENCY MANAGEMENT METHOD}{COMPUTER-RESOURCES EMERGENCY MANAGEMENT METHOD}

본 발명은 전산자원 비상상황 관리 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 전산자원에 발생된 재해, 재난, 장애 등의 비상상황을 신속하게 전파하고 그 대응지침을 안내하는 전산자원 비상상황 관리 방법에 관한 것이다.More particularly, the present invention relates to a computer resource emergency situation management method for quickly propagating an emergency situation such as a disaster, a disaster, will be.

일반적으로, 전자금융이란 전자화된 매체에 의하여 금융서비스를 제공하는 것이다. 전자금융은 정보통신기술과 정보처리기법을 접목하여 금융거래정보의 전자화, 전자적 응답방법, 전자적 행위 및 전자적 결제방법을 채택함으로써, 고객과 금융기관의 금융거래 및 결제업무 등을 전자적인 방법으로 행하는 금융서비스를 말한다. In general, electronic finance is the provision of financial services by means of electronic media. Electronic finance combines information and communication technology with information processing techniques, and adopts electronicization of financial transaction information, electronic response method, electronic behavior and electronic payment method, and conducts financial transaction and settlement business of customer and financial institution electronically Financial services.

통상의 금융형태는 지점 중심의 금융형태로서 가장 보편적이면서 가장 통속적인 금융업무 형태에 해당되는데, 이는 직원과 고객간의 직접 대면에 의해 각종 금융거래가 처리되고 지점(출장소 포함) 및 창구의 확장, 대고객 서비스의 개선이 고객유치의 전략적 핵심요소로 작용하였다. 이는 금융기관의 모든 업무처리가 본부의 메인 컴퓨터(Main Computer(HOST))에 집중처리되는 형태로서 금융기관 본점의 대형 컴퓨터에 전국의 각 지점 단말기를 접속하여 해당 금융기관의 계정처리 업무를 집중처리하여 영업점에 처리결과를 송신하고 영업점 창구에서 직원과 고객간의 상품서비스 교환이 주 업무 처리과정이었다. The usual financial form is branch-based financial form, which is the most common and most prevalent type of financial business, which involves the processing of various financial transactions by face-to-face meetings between employees and customers, the expansion of branch offices (including branch offices) Of the total number of customers. This is a form in which all business processes of the financial institution are concentrated on the main computer (Main Computer (HOST)) of the headquarters. It connects each branch office of the nation to the large computer of the head office of the financial institution, And the processing result was transmitted to the branch office, and the exchange of goods and services between the employee and the customer was performed in the branch office.

최근 들어서는 인터넷을 이용한 인터넷 뱅킹이나 스마트폰 등을 이용한 스마마 뱅킹 서비스 등이 개시되면서 금융시스템은 좀 더 복잡해지고 다양화되는 실정이다. 이에 따라, 금융서비스를 위한 전산자원의 장애 등에 대한 운영 및 관리에 대한 필요성이 더욱 증가하게 되었다. Recently, the financial system has become more complicated and diversified due to the introduction of Internet banking using the Internet and smart banking service using smart phones. As a result, the necessity of operation and management of disruption of computer resources for financial services has increased.

본 발명의 배경기술은 대한민국 공개특허공보 10-2000-0021396호(2000.04.25)의 '금융 전산 네트웍의 지점 장애 관리 방법'에 개시되어 있다.BACKGROUND ART [0002] The background art of the present invention is disclosed in Korean Patent Laid-Open Publication No. 10-2000-0021396 (Apr. 25, 2000) entitled " Branch fault management method of financial computing network ".

종래에는 전산자원에 대한 관리는 관리자가 직접 에러를 체크하고, 체크된 에러 부위를 직접 수리하는 것이었다. 이와 같은 관리는 시간과 경비의 문제로 효율이 떨어지는 문제점이 있다. 게다가, 소수의 관리자가 거대한 전산자원의 재해, 재난, 장애 등을 실시간으로 관리하는 데에는 부족한 실정이다. Conventionally, the management of the computational resources was performed by the manager directly checking errors and directly repairing the checked error areas. Such management is problematic in that it is inefficient due to time and expense problems. In addition, a small number of managers are not able to manage disasters, disasters, and disasters of huge computing resources in real time.

본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 본 발명의 일 측면에 따른 목적은 전산자원에 발생된 재해, 재난, 장애 등의 비상상황을 신속하게 전파하고 그 대응지침을 안내하는 전산자원 비상상황 관리 방법을 제공하는 것이다. SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and an object of the present invention is to provide a computerized resource allocation method and a computerized resource allocation method for rapidly propagating an emergency situation such as a disaster, a disaster, And to provide an emergency situation management method.

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 푸시 메시지나 문자 메시지, 음성 전화 등을 통해 비상상황을 전파하고 그 대응지침을 전달함으로써 사용자 등이 현장에서 즉각적이고 신속하게 대처할 수 있도록 하는 전산자원 비상상황 관리 방법을 제공하는 것이다. According to one aspect of the present invention, a computer resource emergency situation management method is a computer resource management method that enables a user or the like to promptly and promptly respond to a situation by transmitting an emergency situation through a push message, a text message, a voice call, And to provide a method for managing a resource emergency situation.

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 휴대 단말을 기반으로 비상상황 신고, 상황 전파, 피해복구 수집 및 결과 보고 등에 대한 메뉴얼을 제공하여 비상상황 발생시 각 사용자들이 자신의 역할을 인지하고 비상상황에 효과적으로 대처할 수 있도록 하는 전산자원 비상상황 관리 방법을 제공하는 것이다. According to one aspect of the present invention, a computer resource emergency situation management method provides manuals on emergency situation reporting, situation propagation, damage recovery collection, and result report based on a portable terminal, so that each user recognizes their role when an emergency occurs And to provide an emergency situation management method of computerized resources that can effectively cope with an emergency situation.

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 사용자 단말이 전산자원에 발생된 비상상황에 대한 신고 메시지를 통합 관제 서버로 전달하는 단계; 상기 통합 관제 서버가 관리자 단말과 연계하여 신고 메시지를 바탕으로 통지 서버를 통해 기 설정된 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계; 상기 통합 관제 서버가 상기 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하는 단계; 및 상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다. According to an aspect of the present invention, there is provided a method for managing a computer resource emergency situation, comprising: transmitting a notification message to an integrated control server of an emergency situation occurring in a computer resource of a user terminal; Transmitting, by the integrated control server, an emergency situation notification message to a notification target device previously set via a notification server based on a notification message in association with an administrator terminal; Collecting disaster recovery status information according to an emergency situation from the notification target device by the integrated control server; And registering an investigation report on an emergency situation based on the damage recovery status information by the integrated control server.

본 발명의 상기 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 관리자 단말 간의 푸시 메시지, 문자 메시지 및 음성 전화 중 적어도 하나를 통해 상기 비상상황 알림 메시지를 전달하는 것을 특징으로 한다. In the step of transmitting the emergency situation notification message to the notification target device of the present invention, the integrated control server delivers the emergency situation notification message through at least one of a push message, a text message and a voice call between the manager terminals .

본 발명의 상기 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 관리자 단말로부터 비상상황에 대한 중요도를 입력받아 상기 비상상황 알림 메시지에 중요도를 표시하는 것을 특징으로 한다. In the step of transmitting the emergency situation notification message to the notification target device of the present invention, the integrated control server receives the importance of the emergency situation from the administrator terminal and displays the importance level in the emergency situation notification message.

본 발명의 상기 비상상황 알림 메시지는 상기 중요도별로 사전에 설정되는 것을 특징으로 한다. The emergency situation notification message of the present invention is preset according to the importance.

본 발명의 상기 비상상황 알림 메시지는 비상상황에 대한 현재 상황 및 대응 방법 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다. The emergency situation notification message of the present invention is characterized in that it includes at least one of a current situation and a response method for an emergency situation.

본 발명의 상기 통합 관제 서버가 상기 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 통지 대상 기기에 기 설정된 수집문항을 상기 통지 대상 기기에 전달하고 상기 통지 대상 기기로부터 상기 수집문항에 대한 답변 형식으로 상기 피해 복구 현황 정보를 전달받는 것을 특징으로 한다. In the step of collecting the disaster recovery status information according to the emergency situation from the notification target device of the present invention, the integrated control server delivers to the notification target device a predetermined collection item to the notification target device, And the damage recovery status information is received from the notification target device in the form of an answer to the collection item.

본 발명의 상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 피해 복구 현황 정보를 기 설정된 테플릿을 통해 입력받아 상기 조사 보고서를 생성하는 것을 특징으로 한다. In the step of registering the survey report on the emergency situation based on the damage recovery status information, the integrated control server receives the damage recovery status information through the predefined tablet, .

본 발명의 상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 피해 복구 현황 정보에 대해 기 정의된 템플릿을 조합하여 상기 조사 보고서를 생성하는 것을 특징으로 한다. In the step of registering an investigation report on an emergency situation based on the disaster recovery status information, the integrated control server combines predefined templates with respect to the disaster recovery status information, .

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 전산자원에 발생된 재해, 재난, 장애 등의 비상상황을 신속하게 전파하고 그 대응지침을 안내한다.According to one aspect of the present invention, a computer resource emergency situation management method rapidly propagates emergency situations such as disasters, disasters, and obstacles generated in computerized resources and guides the corresponding instructions.

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 푸시 메시지나 문자 메시지, 음성 전화 등을 통해 비상상황을 전파하고 그 대응지침을 전달함으로써 사용자 등이 현장에서 즉각적이고 신속하게 대처할 수 있도록 한다. According to one aspect of the present invention, a computer resource emergency situation management method propagates an emergency situation through a push message, a text message, a voice call, etc., and transmits a corresponding instruction so that a user or the like can promptly and promptly respond to the situation.

본 발명의 일 측면에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 휴대 단말을 기반으로 비상상황 신고, 상황 전파, 피해복구 수집 및 결과 보고 등에 대한 메뉴얼을 제공하여 비상상황 발생시 각 사용자들이 자신의 역할을 인지하고 비상상황에 효과적으로 대처할 수 있도록 한다. According to one aspect of the present invention, a computer resource emergency situation management method provides manuals on emergency situation reporting, situation propagation, damage recovery collection, and result report based on a portable terminal, so that each user recognizes their role when an emergency occurs And to cope effectively with emergency situations.

도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 장치의 블럭 구성도이다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 통합 관제 서버의 블럭 구성도이다.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 신고 메시지의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 비상상황 알림 메시지의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 피해 복구 현황 정보 수집 예를 나타낸 도면이다.
도 6 은 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법의 순서도이다. 1 is a block diagram of a computer resource emergency situation management apparatus according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram of an integrated control server according to an embodiment of the present invention.
3 is a diagram illustrating an example of a report message according to an embodiment of the present invention.
4 is a diagram illustrating an example of an emergency notification message according to an exemplary embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a view illustrating an example of collecting disaster recovery status information according to an embodiment of the present invention.
6 is a flow chart of a method for managing a computer resource emergency situation according to an embodiment of the present invention.

이하에서는 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법을 첨부된 도면들을 참조하여 상세하게 설명한다. 이러한 과정에서 도면에 도시된 선들의 두께나 구성요소의 크기 등은 설명의 명료성과 편의상 과장되게 도시되어 있을 수 있다. 또한 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 이용자, 운용자의 의도 또는 관례에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 이러한 용어들에 대한 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야할 것이다. Hereinafter, a computer resource emergency situation management method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In this process, the thicknesses of the lines and the sizes of the components shown in the drawings may be exaggerated for clarity and convenience of explanation. Further, the terms described below are defined in consideration of the functions of the present invention, which may vary depending on the user, the intention or custom of the operator. Therefore, definitions of these terms should be made based on the contents throughout this specification.

도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 장치의 블럭 구성도이고, 도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 통합 관제 서버의 블럭 구성도이며, 도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 신고 메시지의 일 예를 나타낸 도면이며, 도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 비상상황 알림 메시지의 일 예를 나타낸 도면이며, 도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 피해 복구 현황 정보 수집 예를 나타낸 도면이다.FIG. 1 is a block diagram of a computer resource emergency situation management apparatus according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is a block diagram of an integrated control server according to an embodiment of the present invention. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of an emergency notification message according to an embodiment of the present invention. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an emergency notification message according to an embodiment of the present invention. FIG. 4 is a diagram showing an example of collecting status information. FIG.

도 1 을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 장치는 사용자 단말(10), 관리자 단말(20), 통합 관제 서버(30) 및 통지 서버(40)를 포함한다. Referring to FIG. 1, the computer resource emergency situation management apparatus according to an embodiment of the present invention includes a user terminal 10, an administrator terminal 20, an integrated control server 30, and a notification server 40.

사용자 단말(10)은 전산자원을 이용하는 사용자의 단말로써, 다양한 유무선 인터넷망을 통해 관리자 단말(20) 및 통합 관제 서버(30)와 다양한 보안 방식으로 연결될 수 있다.The user terminal 10 can be connected to the administrator terminal 20 and the integrated control server 30 through various wired / wireless Internet networks by various security methods as a user terminal using computational resources.

일 예로, 사용자 단말(10)이 모바일 단말일 경우, SL암호화통신, 키로킹보안, 앱무결성검증, 바이러스 및 루팅검증, PKI사설인증(외부 인터넷망 구간)을 통해 통합 관제 서버(30)와 연결될 수 있고, 사용자 단말(10)이 PC(Personal Computer)인 경우, SSO(Single Sign-On) 인증 또는 SSL(Secure Socket Layer) 인증 방식으로 통합 관제 서버(30)와 연결될 수 있다.For example, when the user terminal 10 is a mobile terminal, it is connected to the integrated control server 30 through SL encryption communication, key locking security, application integrity verification, virus and routing verification, and PKI private authentication (external internet network section) If the user terminal 10 is a personal computer (PC), the user terminal 10 can be connected to the integrated control server 30 through SSO (Single Sign-On) authentication or SSL (Secure Socket Layer) authentication.

관리자 단말(20)도 사용자 단말(10)과 동일한 방식으로 통합 관제 서버(30)와 연결될 수 있다. The administrator terminal 20 can also be connected to the integrated control server 30 in the same manner as the user terminal 10.

사용자 단말(10)은 상기한 바와 같이 통합 관제 서버(30)에 접속한 경우 통합 관제 서버(30)에 신고 메시지를 입력하여 전산자원의 비상상황에 대한 장애나 재해 신고를 등록하거나 통합 관제 서버(30)로부터 비상상황 알림 메시지를 수신한다. 또한 사용자 단말(10)은 통합 관제 서버(30)로부터 피해 복구 현황 정보를 전달한다. When the user terminal 10 accesses the integrated control server 30 as described above, the user terminal 10 inputs a report message to the integrated control server 30 to register a fault or disaster report for the emergency of the computer resource, 30 to receive the emergency situation notification message. Also, the user terminal 10 transmits damage recovery status information from the integrated control server 30.

본 실시예에서 비상상황에는 자연 재해나 시스템 에러, 외부로부터의 해킹 등에 의해 발생된 전산자원의 재해, 재난, 장애 등이 모두 포함될 수 있다. In the present embodiment, emergency situations may include disasters, disasters, and faults of computer resources caused by natural disasters, system errors, hacking from outside, and the like.

신고 메시지는 전산자원에 비상상황이 발생되었음을 안내하는 메시지이다. 신고 메시지에는 비상상황에 대한 설명이나 현재 상태, 비상상황이 발생한 시스템에 대한 정보 등이 포함될 수 있다. The notification message is a message that an emergency situation has occurred in the computer resource. The notification message may include an explanation of the emergency situation, current status, and information about the system in which the emergency occurred.

사용자 단말(10)에는 스마트 폰, 노트북 컴퓨터 등이 포함될 수 있으며, 이 외에도 무선 인터넷망에 접속하여 통합 관제 서버(30)와 각종 정보를 송수신하는 휴대 단말이라면 모두 채용 가능하다. The user terminal 10 may include a smart phone, a notebook computer, or the like, and may be any portable terminal that connects to the wireless Internet network and transmits / receives various information to / from the integrated control server 30.

관리자 단말(20)은 전산자원을 관리하는 관리자의 휴대 단말이며, 통합 관제 서버(30)와 각종 정보를 송수신한다. The administrator terminal 20 is a portable terminal of the administrator who manages computational resources and transmits and receives various information to and from the integrated control server 30. [

관리자 단말(20)은 상기한 바와 같이 통합 관제 서버(30)에 접속한 경우 통합 관제 서버(30)에 등록된 신고 메시지를 출력하여 관리자가 이를 확인할 수 있도록 한다. When accessing the integrated control server 30 as described above, the administrator terminal 20 outputs a registration message registered in the integrated control server 30 so that the administrator can confirm the notification message.

관리자 단말(20)은 관리자의 제어명령에 따라 해당 비상상황에 대한 비상상황 알림 메시지를 검출하고, 검출한 비상상황 알림 메시지를 기 설정된 통지 대상 기기에 전달한다. The administrator terminal 20 detects the emergency situation notification message for the emergency situation according to the control command of the administrator and delivers the detected emergency situation notification message to the predetermined notification target device.

또한 관리자 단말(20)은 관리자의 제어명령에 따라 통합 관제 서버(30)에 수집된 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 이용하여 조사보고서를 작성한다. In addition, the administrator terminal 20 creates an investigation report using the disaster recovery status information according to the emergency situation collected in the integrated control server 30 according to the control command of the administrator.

본 실시예에서, 통지 대상 기기에는 상기한 신고 메시지에 대한 비상상황 알림 메시지를 수신하는 장치, 단말 및 시스템이 모두 포함될 수 있다. 또한 통지 대상 기기에는 상기한 사용자 단말(10)과 관리자 단말(20)이 모두 포함될 수 있으며 이 외에도 전산자원의 현황 등에 따라 다양한 기기가 포함될 수 있다. In the present embodiment, the notification target device may include all devices, terminals, and systems for receiving the emergency notification message for the notification message. Also, the notification target device may include both the user terminal 10 and the administrator terminal 20, and various devices may be included in addition to the status of computer resources.

따라서, 사용자 단말(10)의 경우 신고 메시지를 통합 관제 서버(30)에 전달하더라도, 통합 관제 서버(30)로부터 비상상황 알림 메시지를 수신할 수 있다. 또한 관리자 단말(20)의 경우도 통합 관제 서버(30)로부터 비상상황 알림 메시지를 수신할 수 있다. Therefore, even if the user terminal 10 transmits a notification message to the integrated control server 30, it can receive the emergency notification message from the integrated control server 30. Also, the administrator terminal 20 can receive the emergency situation notification message from the integration control server 30.

도 2 를 참조하면, 통합 관제 서버(30)는 사용자 단말(10)로부터 전산자원에 발생된 비상상황에 대한 신고 메시지를 전달받으면, 관리자 단말(20)과 연계하여 사용자 단말(10)로부터 수집된 신고 메시지를 바탕으로 통지 서버(40)를 통해 기 설정된 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달한다. Referring to FIG. 2, when the integrated control server 30 receives the notification message of the emergency situation generated in the computer resource from the user terminal 10, And transmits the emergency situation notification message to the notified target device through the notification server 40 based on the notification message.

이후, 통합 관제 서버(30)는 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하고, 관리자 단말(20)과 연계하여 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 생성 및 등록한다. Then, the integrated control server 30 collects the disaster recovery status information according to the emergency situation from the notification target device, generates and registers an investigation report on the emergency situation based on the disaster recovery status information in association with the administrator terminal 20 .

이러한 통합 관제 서버(30)는 도 2 에 도시된 바와 같이 웹서버(31), 데이터베이스부(32), 통합 관제부(33) 및 모바일 서버(34)를 포함한다. The integrated control server 30 includes a web server 31, a database unit 32, an integrated control unit 33, and a mobile server 34 as shown in FIG.

웹서버(31) 및 모바일 서버(34)는 각각 유무선 통신 방식으로 사용자 단말(10)과 관리자 단말(20)이 통합 관제부(33)에 접속할 수 있도록 사용자 단말(10) 및 관리자 단말(20)을 위한 웹페이지를 운영한다. 사용자 단말(10)과 관리자 단말(20)은 SSO 인증 또는 SSL 인증 방식 등으로 웹서버(31)에 접속한다. The web server 31 and the mobile server 34 are connected to the user terminal 10 and the administrator terminal 20 so that the user terminal 10 and the administrator terminal 20 can access the integrated control unit 33 by wire / And web pages for. The user terminal 10 and the administrator terminal 20 access the web server 31 through SSO authentication or SSL authentication.

사용자 단말(10)은 사용자의 제어명령에 따라 해당 웹페이지를 통해 비상상황에 대한 신고 메시지를 작성하거나 피해 복구 현황 정보 등을 입력받을 수 있다.The user terminal 10 can generate a report message on an emergency situation through the corresponding web page according to a control command of the user, or input the disaster recovery status information and the like.

게다가, 관리자 단말(20)은 관리자의 제어명령에 따라 해당 웹페이지를 통해 비상상황에 따른 신고 메시지 확인, 비상상황 알림 메시지 전달, 조사 보고서 작성 및 등록 등을 수행한다. In addition, the administrator terminal 20 confirms a report message according to an emergency situation, transmits an emergency situation notification message, and creates and registers an investigation report through the corresponding web page in accordance with an administrator's control command.

데이터베이스부(32)는 전산자원의 관리를 위한 각종 정보를 저장한다. 데이터베이스부(32)에 저장되는 정보에는 사용자 정보, 관리자 정보, 통지 대상 기기 정보, 신고 메시지, 비상상황 알림 메시지, 피해 복구 현황 정보, 템플릿, 조사 보고서 등이 포함될 수 있다. The database unit 32 stores various information for managing computational resources. The information stored in the database unit 32 may include user information, manager information, notification target device information, notification messages, emergency notification messages, damage recovery status information, templates, investigation reports, and the like.

사용자 정보 및 관리자 정보는 사용자 및 관리자가 SSO 또는 SSL 방식으로 인증하는데 필요한 정보이다.The user information and the manager information are information necessary for the user and the administrator to authenticate by the SSO or SSL method.

통지 대상 기기 정보는 통지 대상 기기에 대한 정보이다. 이 통지 대상 기기 정보를 바탕으로 통지 대상 기기가 선별되어 해당 통지 대상 기기로 비상상황 알림 메시지가 전달된다. The notification target device information is information on the notification target device. Based on the notification target device information, the notification target device is selected and the emergency notification message is transmitted to the notification target device.

신고 메시지는 비상상황에 대한 설명이나 현재 상태, 비상상황이 발생한 시스템에 대한 정보이다. 신고 메시지는 비상상황에 의해 사용자 단말(10)로부터 전달될 때마다 실시간으로 저장된다. 도 3 을 참조하면, 신고 메시지는 실제 사용자 등에 의해 "운영 서버가 다운되었습니다", "태풍으로 인한 전산 장애 발생했습니다", "시스템에 문제가 있습니다" 등과 같이 작성될 수 있다. The notification message is a description of the emergency situation, information about the current state, and the system in which the emergency occurred. The notification message is stored in real time whenever it is transmitted from the user terminal 10 in an emergency situation. Referring to FIG. 3, the notification message may be created by an actual user such as "the operating server is down "," a computer trouble has occurred due to a typhoon, "

비상상황 알림 메시지에는 비상상황에 대한 현재 상황 및 대응 방법이 포함된다. 비상상황 알림 메시지는 비상상황별로 사전에 설정되며, 비상상황 알림 메시지는 관리자에 의해 설정될 수 있다. 비상상황 알림 메시지는 통지 대상 기기로 다양한 형태로 제공될 수 있다. 비상상황 알림 메시지는 푸시(Push) 메시지, 문자 메시지, 음성 전화 중 적어도 하나로 제공된다. 여기서, 음성 전화는 사용자와 관리자 또는 관리자 간의 음성 전화를 위한 전화번호 안내, 해당 관리자 등과의 자동 연결 등이 포함될 수 있다. Emergency alert messages include the current situation and how to respond to emergencies. The emergency notification message is set in advance for each emergency situation, and the emergency notification message can be set by the administrator. The emergency notification message may be provided in various forms as a notification target device. The emergency notification message is provided in at least one of a push message, a text message, and a voice call. Here, the voice call may include a phone number guide for voice call between the user and the manager or manager, automatic connection with the manager or the like.

또한 비상상황 알림 메시지 각각은 관리자 단말(20)에 의해 긴급, 장애, 안내 등과 같이 그 중요도가 표시된다. 또한, 비상상황 알림 메시지는 상기한 중요도별로 사전에 등록되어 관리자 단말(20)에 의해 임의로 선택될 수 있다. 따라서, 관리자는 신고 메시지를 참고하여 그 중요도에 따라 적절한 비상상황 알림 메시지를 선택함으로써, 비상상황에 적합한 비상상황 알림 메시지를 재사용할 수 있다. In addition, each of the emergency situation notification messages is displayed by the administrator terminal 20 such as urgency, obstacle, guidance and the like. In addition, the emergency situation notification message may be previously registered for each priority level and arbitrarily selected by the administrator terminal 20. Therefore, the administrator can reuse the emergency situation notification message suitable for the emergency situation by selecting the appropriate emergency situation notification message according to the importance of the report by referring to the notification message.

피해 복구 현황 정보는 통지 대상 기기로부터 전달될 때마다 실시간으로 저장된다. 피해 복구 현황 정보는 피해 복구와 관련된 수집문항에 대한 답변 형식으로 제공될 수 있다. 수집문항은 단답형, 복수형, 서술형 등 다양한 형식으로 제공되며, 사용자 또는 관리자는 이들 수집문항을 참고하여 수집문항에 적합한 형식으로 피해 복구 현황 정보를 입력한다. 일 예로, 도 5 를 참조하면, 피해 복구 현황 정보에는 발송일, 피해 복구 수집 유형, 제목 및 목적 등이 포함될 수 있다. 피해 복구 수집 유형에는 피해 상황에 대한 정보를 수집한 피해수집, 복구 상황에 대한 정보를 수집한 복구수집, 훈련상황에 대한 결과 정보를 수집한 훈련결과 및 장애 상황 등에 대한 설문 정보를 수집한 장애설문 등이 포함될 수 있다.The disaster recovery status information is stored in real time whenever it is transmitted from the notified device. Disaster recovery status information can be provided in the form of an answer to the collection question related to disaster recovery. The collected items are provided in various formats such as short answer type, plural type, and narrative type, and the user or the manager inputs the disaster recovery status information in a form suitable for the collected items referring to the collected items. For example, referring to FIG. 5, the disaster recovery status information may include a date of shipment, a type of disaster recovery collection, a title, and a purpose. The disaster recovery type includes the collection of damage collected information on the damage situation, the recovery collection that collected the information on the recovery situation, the training results that collected the result information on the training situation, and the disability questionnaire And the like.

또한, 도 5 에 도시된 바와 같이 피해 복구 현황 정보 수집시, 신속한 통계 및 보고를 위한 설문 조사가 수행될 수 있으며, 이 경우 질문 및 이에 대한 답변이 신속하게 입력될 수 있다. 이 외에도 피해복구 수집 유형으로 다양한 정보가 더 수집될 수 있으며, 상기한 실시예에 한정되는 것은 아니다. In addition, as shown in FIG. 5, when the damage recovery status information is collected, a questionnaire for rapid statistics and reporting can be performed. In this case, questions and answers can be promptly input. In addition, various types of information can be collected as the damage recovery collection type, and the present invention is not limited to the above embodiments.

템플릿은 조사 보고서 작성을 위해 사전에 마련되며, 관리자는 관리자 단말(20)을 이용하여 템플릿을 통해 조사 보고서를 작성할 수 있다. 즉, 관리자는 신고 메시지, 피해 복구 현황 정보 등을 참고하여 적합한 템플릿을 선택하고 선택한 템플릿에 상기한 신고 메시지나 피해 복구 현황 정보 등을 기입하거나, 또는 신고 메시지와 피해 복구 현황 정보에 대해 기 정의한 템플릿을 조합하여 조사 보고서를 생성할 수 있다. The template is prepared in advance for preparing the survey report, and the manager can create the survey report through the template using the manager terminal 20. [ In other words, the administrator selects the appropriate template by referring to the notification message and the disaster recovery status information, and writes the notification message or the disaster recovery status information in the selected template, or the template Can be combined to generate an investigation report.

조사 보고서는 상기한 바와 같이 비상상황 발생 후 최종 처리 결과까지의 상황을 기 설정된 템플릿을 바탕으로 작성된 것이다. 조사 보고서는 동일한 비상상황에 대해 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 한다. The survey report is prepared based on the predefined template for the situation from the occurrence of the emergency situation to the final processing result as described above. The investigation report will enable you to respond quickly and accurately to the same emergency situation.

통합 관제부(33)는 사용자 단말(10)로부터 전산자원에 발생된 비상상황에 대한 신고 메시지를 전달받으면, 신고 메시지가 등록되었음을 해당 관리자 단말로 푸시 메시지 또는 문자로 안내한다.When the integrated control unit 33 receives the notification message of the emergency situation generated in the computer resource from the user terminal 10, the integrated control unit 33 informs the corresponding administrator terminal that the notification message is registered by push message or letter.

또한 통합 관제부(33)는 관리자 단말(20)과 연계하여 사용자 단말(10)로부터 수집된 신고 메시지를 바탕으로 기 설정된 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달한다. In addition, the integration control unit 33 communicates the emergency situation notification message to the predetermined notification target device based on the notification message collected from the user terminal 10 in cooperation with the administrator terminal 20.

이후, 통합 관제부(33)는 상기한 바와 같이 비상상황 알림 메시지를 통지 대상 기기로 전달하고, 비상상황이 종료되었는지 여부를 확인하여 확인 결과에 따라 비상상황 해제 알림 메시지를 관리자 단말로 전달한다.Thereafter, the integration control unit 33 transmits the emergency situation notification message to the notification target device, confirms whether the emergency situation has ended, and delivers the emergency situation release notification message to the administrator terminal according to the confirmation result.

또한, 통합 관제부(33)는 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하고, 관리자 단말(20)과 연계하여 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 생성 및 등록한다. The integration control unit 33 also collects the damage recovery status information according to the emergency situation from the notification target device and generates and registers an investigation report on the emergency situation based on the damage recovery status information in association with the administrator terminal 20 .

더욱 상세히 설명하면, 통합 관제부(33)는 웹서버(31)를 통해 접속하는 사용자와 관리자에 대해 SSO 방식 또는 SSL 방식으로 인증한다. 이후, 통합 관제부(33)는 웹서버(31)를 통해 제공되는 웹 페이지를 통해 비상상황에 대한 신고 메시지를 전달받는다. More specifically, the unified control unit 33 authenticates the user and the administrator via the web server 31 by the SSO method or the SSL method. Thereafter, the integrated control unit 33 receives a notification message of an emergency situation via a web page provided through the web server 31. [

통합 관제부(33)는 신고 메시지가 등록되었음을 해당 관리자 단말로 푸시 메시지 또는 문자로 안내함과 더불어 해당 비상상황 알림 메시지를 기 설정된 통지 대상 기기로 전달한다. 이 경우 통합 관제부(33)는 비상상황 알림 메시지를 푸시 메시지, 문자 메시지 및 음성 통화 중 어느 하나의 방식으로 전달한다. The integrated control unit 33 notifies the administrator terminal of the registration of the notification message as a push message or a character and transmits the emergency notification message to the predetermined notification target device. In this case, the integrated control unit 33 delivers the emergency situation notification message in the form of a push message, a text message, or a voice call.

여기서, 관리자는 관리자 단말(20)을 통해 비상상황 알림 메시지의 중요도를 설정하거나 또는 기 저장된 비상상황 알림 메지시 중 어느 하나 이상을 해당 중요도에 따라 선택할 수 있다. Here, the administrator can set the importance level of the emergency situation notification message through the administrator terminal 20 or select one or more of the previously stored emergency situation notification messages according to the importance level.

한편, 통합 관제부(33)는 비상상황이 해제되면 비상상황이 해제되었음을 안내하는 비상상황 해제 알림 메시지를 관리자 단말(20) 또는 사용자 단말(10) 등을 전달한다.On the other hand, when the emergency situation is canceled, the integrated control unit 33 delivers the emergency state release notification message to the administrator terminal 20 or the user terminal 10 to inform that the emergency situation has been canceled.

통합 관제부(33)는 상기한 바와 같이 비상상황 알림 메시지를 통지 대상 기기로 전달한 후, 통지 대상 기기로부터 피해 복구 현황 정보를 수집하고, 수집한 피해 복구 현황 정보를 관리자 단말(20)로 표시한다. After transferring the emergency situation notification message to the notification target device as described above, the integration control unit 33 collects the damage recovery status information from the notification target device and displays the collected damage recovery status information to the administrator terminal 20 .

이에 따라 관리자는 통합 관제부(33)에 의해 수집된 피해 복구 현황 정보 및 신고 메시지 중 적어도 하나 이상을 이용하여 조사 보고서를 생성한다. 통합 관제 서버(30)는 관리자의 요청에 따라 관리자 단말(20)로 템플릿을 제공할 수 있으며, 관리자 단말(20)에 의해 선택된 템플릿을 이용하여 조사 보고서를 생성한다. Accordingly, the manager generates the survey report using at least one of the damage recovery status information and the report message collected by the integrated control unit 33. [ The integrated control server 30 can provide a template to the administrator terminal 20 at the request of the administrator and generate a survey report using the template selected by the administrator terminal 20. [

통합 관제부(33)는 상기한 바와 같이 조사 보고서를 생성한 후에는 해당 조사 보고서를 등록하고, 이 조사 보고서는 기 설정된 권한이 있는 사용자 등이 확인할 수 있게 된다. After generating the survey report as described above, the integrated control unit 33 registers the survey report, and the survey report can be confirmed by a user having predetermined authority.

통지 서버(40)는 상기한 바와 같이 신고 메시지가 등록되었음을 푸시 메시지 또는 문자 등을 통해 관리자 단말(20)를 통해 전달한다. 또한 통지 서버(40)는 비상상황 알림 메시지 또는 비상상황 해제 알림 메시지를 관리자 단말(20)로 전달한다. The notification server 40 delivers the notification message to the administrator terminal 20 via a push message or a character as described above. The notification server 40 also delivers an emergency situation notification message or an emergency situation release notification message to the administrator terminal 20.

이하 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법을 도 6 을 참조하여 상세하게 설명한다. Hereinafter, a computer resource emergency situation management method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG.

도 6 은 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법의 순서도이다. 6 is a flow chart of a method for managing a computer resource emergency situation according to an embodiment of the present invention.

도 6 을 참조하면, 먼저 사용자 단말(10)은 사용자의 제어명령에 따라 통합 관제 서버(30)에 접속하고, 관리자 단말(20)은 관리자의 제어명령에 따라 통합 관제 서버(30)에 각각 접속한다. 6, first, the user terminal 10 accesses the integrated control server 30 according to a control command of the user, and the administrator terminal 20 accesses the integrated control server 30 do.

이 경우, 통합 관제 서버(30)는 웹서버(31)를 통해 접속하는 사용자와 관리자에 대해 SSO 방식 또는 SSL 방식으로 인증한다. In this case, the integrated control server 30 authenticates the user and the administrator via the web server 31 using the SSO method or the SSL method.

이후, 비상상황이 발생되면 사용자는 사용자 단말(10)을 이용하여 통합 관제 서버(30)에서 제공하는 웹페이지를 통해 통합 관제 서버(30)에 비상상황에 대한 장애 및 재해 신고를 등록받는다(S10). When an emergency situation occurs, the user receives a fault and emergency report on the emergency situation on the integrated control server 30 through the web page provided by the integrated control server 30 using the user terminal 10 (S10 ).

이 경우, 통합 관제 서버(30)는 웹서버(31)를 통해 제공되는 웹 페이지를 통해 비상상황에 대한 신고 메시지를 등록받을 수 있다.In this case, the integrated control server 30 can receive the notification message of the emergency situation through the web page provided through the web server 31. [

통합 관제 서버(30)는 사용자 단말(10)로부터 비상상황에 대한 장애 및 재해 신고를 등록받음에 따라 이 신고 메시지를 통지 서버(40)를 이용하여 해당 관리자의 관리자 단말(20)로 문자 또는 푸시 메시지를 전달(S20)하고, 해당 관리자 단말(20)은 전달받은 문자 또는 푸시 메시지를 표시한다. 이에 따라 관리자는 해당 신고 메시지를 인지하게 된다. The integrated control server 30 sends the notification message to the administrator terminal 20 of the manager using the notification server 40 as the notification of the failure and the disaster report of the emergency situation is received from the user terminal 10, (S20), and the manager terminal 20 displays the received character or push message. Accordingly, the manager recognizes the notification message.

이 경우 관리자 단말(20)은 관리자의 제어명령에 따라 해당 비상상황에 적합한 비상상황 알림 메시지를 검출한 후, 검출한 비상상황 알림 메시지를 통지 서버(40)를 통해 기 설정된 통지 대상 기기로 전달한다(S30). In this case, the administrator terminal 20 detects an emergency notification message suitable for the emergency situation according to the control command of the administrator, and then transmits the detected emergency notification message to the notification target device (S30).

이 경우 통합 관제 서버(30)는 비상상황 알림 메시지를 푸시 메시지, 문자 메시지 및 음성 전화 중 어느 하나의 방식으로 전달하고, 비상상황 알림 메시지에 그 중요도를 설정할 수 있다. In this case, the integrated control server 30 can deliver the emergency situation notification message in any one of a push message, a text message and a voice call, and set the importance level in the emergency situation notification message.

통합 관제 서버(30)는 상기한 바와 같이 비상상황 알림 메시지를 통지 대상 기기로 전달하고, 이후 비상상황이 종료됨에 따라 비상상황 해제 알림 메시지를 통지 서버(40)를 통해 관리자 단말로 전달한다(S40).The integrated control server 30 delivers the emergency situation notification message to the notification target device and then delivers the emergency situation release notification message to the administrator terminal through the notification server 40 as soon as the emergency situation ends (S40 ).

통합 관제 서버(30)는 통지 대상 기기로부터 피해 복구 현황 정보를 수집한다(S50). The integrated control server 30 collects the damage recovery status information from the notification target device (S50).

통합 관제 서버(30)는 통지 대상 기기로부터 수집한 피해 복구 현황 정보를 관리자 단말(20)로 표시하고, 관리자는 통합 관제 서버(30)에 의해 수집된 피해 복구 현황 정보 및 신고 메시지 중 적어도 하나 이상을 이용하여 조사 보고서를 생성한다(S60). The integrated control server 30 displays the disaster recovery status information collected from the notification target device by the administrator terminal 20 and the administrator can notify at least one of the disaster recovery status information and the notification message collected by the integrated control server 30 To generate a survey report (S60).

여기서, 템플릿은 조사 보고서 작성을 위해 사전에 마련되는 바, 통합 관제 서버(30)는 관리자 단말(20)로부터 입력된 제어명령에 따라 어느 하나 이상의 템플릿을 선택하고, 해당 신고 메시지나 피해 복구 현황 정보 등을 템플릿에 입력하거나 또는 신고 메시지와 피해 복구 현황 정보에 대해 기 정의한 템플릿을 조합하여 조사 보고서를 생성한다. The integrated control server 30 selects one or more templates according to the control command input from the administrator terminal 20 and outputs the corresponding notification message or the disaster recovery status information Etc., or generate a survey report by combining the declaration message and predefined templates for disaster recovery status information.

이후, 통합 관제 서버(30)는 상기한 바와 같이 조사 보고서를 생성한 후에는 해당 조사 보고서를 등록한다(S70).After generating the survey report as described above, the integrated control server 30 registers the survey report (S70).

이에 따라, 해당 조사 보고서는 기 설정된 권한이 있는 사용자 등이 확인할 수 있게 되고, 이후 동일한 비상상황에 대한 대응지침 등으로 사용될 수 있으며, 이를 통해 비상상황에 대해 신속하게 대처할 수 있게 된다. Accordingly, the survey report can be confirmed by a user having predetermined authority, and can be used as a countermeasure for the same emergency situation, so that the emergency situation can be responded quickly.

이와 같이 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 전산자원에 발생된 재해, 재난, 장애 등의 비상상황을 신속하게 전파하고 그 대응지침을 안내한다.As described above, the computer resource emergency situation management method according to an embodiment of the present invention rapidly propagates an emergency situation such as a disaster, a disaster, or a disorder generated in computer resources and guides the corresponding instructions.

또한 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 푸시 메시지나 문자 메시지, 음성 전화 등을 통해 비상상황을 전파하고 그 대응지침을 전달함으로써 사용자 등이 현장에서 즉각적이고 신속하게 대처할 수 있도록 한다. In addition, the computer resource emergency situation management method according to an embodiment of the present invention spreads an emergency situation through a push message, a text message, a voice call, etc., and transmits a response instruction to the user so that the user can immediately and promptly cope with the situation do.

게다가 본 발명의 일 실시예에 따른 전산자원 비상상황 관리 방법은 휴대 단말을 기반으로 비상상황 신고, 상황 전파, 피해복구 수집 및 결과 보고 등에 대한 메뉴얼을 제공하여 비상상황 발생시 각 사용자들이 자신의 역할을 인지하고 비상상황에 효과적으로 대처할 수 있도록 한다. In addition, the computer resource emergency situation management method according to an embodiment of the present invention provides manuals on emergency situation report, situation propagation, damage recovery collection, and result report based on a mobile terminal, And to cope effectively with emergencies.

본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 하여 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며 당해 기술이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야할 것이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is clearly understood that the same is by way of illustration and example only and is not to be taken by way of limitation, I will understand. Accordingly, the true scope of the present invention should be determined by the following claims.

10: 사용자 단말
20: 관리자 단말
30: 통합 관제 서버
31: 웹서버
32: 데이터베이스부
33: 통합 관제부
34: 모바일 서버
40: 통지 서버10: User terminal
20:
30: Integrated control server
31: Web server
32:
33: Integrated Control Department
34: Mobile server
40: Notification server

Claims (8)

사용자 단말이 전산자원에 발생된 비상상황에 대한 신고 메시지를 통합 관제 서버로 전달하는 단계;
상기 통합 관제 서버가 관리자 단말과 연계하여 신고 메시지를 바탕으로 통지 서버를 통해 기 설정된 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계;
상기 통합 관제 서버가 상기 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하는 단계; 및
상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계를 포함하고,
상기 통합 관제 서버가 상기 통지 대상 기기로부터 비상상황에 따른 피해 복구 현황 정보를 수집하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 통지 대상 기기에 기 설정된 수집문항을 전달하고 상기 통지 대상 기기로부터 상기 수집문항에 대한 답변 형식으로 상기 피해 복구 현황 정보를 전달받으며,
상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 피해 복구 현황 정보를 기 설정된 템플릿을 통해 입력받아 상기 조사 보고서를 생성하며,
상기 통합 관제 서버가 상기 피해 복구 현황 정보를 토대로 비상상황에 대한 조사 보고서를 등록하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 피해 복구 현황 정보에 대해 기 정의된 템플릿을 조합하여 상기 조사 보고서를 생성하며,
상기 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계에서, 상기 통합 관제 서버는 상기 관리자 단말로부터 비상상황에 대한 중요도를 입력받아 상기 비상상황 알림 메시지에 중요도를 표시하며,
상기 비상상황 알림 메시지는 상기 중요도별로 사전에 설정되며,
상기 비상상황 알림 메시지는 비상상황에 대한 현재 상황 및 대응 방법 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 전산자원 비상상황 관리 방법.
Transmitting a notification message of an emergency situation occurring in the computer resource to the integrated control server by the user terminal;
Transmitting, by the integrated control server, an emergency situation notification message to a notification target device previously set via a notification server based on a notification message in association with an administrator terminal;
Collecting disaster recovery status information according to an emergency situation from the notification target device by the integrated control server; And
And registering an investigation report on the emergency situation on the basis of the damage recovery status information by the integrated control server,
The integrated control server transmits a predetermined collection item to the notification target device from the notification target device in the step of collecting the damage recovery status information according to the emergency situation from the notification target device, The damage recovery status information is received in the form of the response type,
The integrated control server receives the disaster recovery status information through a predetermined template and generates the survey report, and the integrated control server generates the disaster recovery report by registering the disaster recovery status information,
The integrated control server creates the survey report by combining the predefined templates with the disaster recovery status information in the step of registering the survey report on the emergency situation based on the disaster recovery status information,
The integrated control server receives the importance of the emergency situation from the administrator terminal and displays the importance level in the emergency situation notification message in the step of delivering the emergency situation notification message to the notification target device,
The emergency notification message is set in advance according to the importance,
Wherein the emergency situation notification message includes at least one of a current situation and a response method for an emergency situation.
제 1 항에 있어서, 상기 통지 대상 기기에 비상상황 알림 메시지를 전달하는 단계에서,
상기 통합 관제 서버는 상기 관리자 단말 간의 푸시 메시지, 문자 메시지 및 음성 전화 중 적어도 하나를 통해 상기 비상상황 알림 메시지를 전달하는 것을 특징으로 하는 전산자원 비상상황 관리 방법.
The method according to claim 1, wherein, in the step of transmitting an emergency situation notification message to the notification target device,
Wherein the integrated control server delivers the emergency situation notification message through at least one of a push message, a text message and a voice call between the administrator terminals.
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