KR101779534B1 - User equipment and teleconsulting verify apparatus and method using the same - Google Patents
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Abstract
본 발명은 사용자 단말기 및 이를 이용한 원격 상담 검증 시스템, 원격 상담 검증 장치 및 방법 기술에 관한 것으로, 환자가 사용자 단말기로 의사와 원격 진료 서비스를 수행한 후, 원격 진료를 제어하는 원격 상담 서비스 장치에서는 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 크기 및 환자로부터 수신한 원격 상담 만족도 점수를 토대로 검증을 수행하는 것을 특징으로 한다. 본 발명에 의하면, 원격 상담 시 기본적으로 녹음되거나 녹화되는 데이터 파일 및 환자의 만족도 점수를 토대로 원격 진료비의 산정을 가능하게 할 수 있으며, 진료비 지출에 대한 증빙을 수행할 수 있다.[0001] The present invention relates to a user terminal and a remote counseling verification system, a remote counseling verification method, and a method technology using the same, and more particularly, The verification is performed on the basis of the size of the recorded voice and the remote counseling satisfaction score received from the patient in order to pay for the medical treatment. According to the present invention, it is possible to estimate the telemedicine cost based on the data file recorded and recorded at the time of remote consultation and the score of the patient's satisfaction, and the medical expenses expenditure can be verified.
Description
본 발명은 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 서비스 기술에 관한 것으로서, 특히 환자가 사용자 단말기로 의사와 원격 진료 서비스를 수행한 후, 원격 진료를 제어하는 원격 상담 서비스 장치에서는 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 크기 및 환자로부터 수신한 원격 상담 만족도 점수를 토대로 검증을 수행하는데 적합한 사용자 단말기 및 이를 이용한 원격 상담 검증 방법, 원격 상담 검증 장치에 관한 것이다.
The present invention relates to a remote counseling service technique using a user terminal, and more particularly, to a remote counseling service device that controls a telemedicine service after a patient performs a telemedicine service with a doctor to a user terminal, The present invention relates to a user terminal suitable for performing verification on the basis of recorded voice volume and a remote counseling satisfaction score received from a patient, and a remote counseling verification method and a remote counseling verification device using the user terminal.
이동통신 기술 및 네트워크 기술이 발전하면서 이동통신 단말기를 이용한 기본적인 통화 및 메시지 전송 이외에 실시간 영상 통화, 영상 및 음악 데이터 스트리밍 서비스 등과 같은 다양한 통신 서비스 및 응용 서비스가 제공되고 있다.With the development of mobile communication technology and network technology, various communication services and application services such as real-time video call, video and music data streaming service are provided in addition to basic call and message transmission using a mobile communication terminal.
특히, 병원 진료 서비스는 환자가 직접 병원에 내방하여 의사의 진찰을 받고, 진료 상담 및 처방전을 발급 받아 이를 약국에 전달하고 있으나, 이동통신 단말기 및 댁내 개인용 컴퓨터를 이용하여 원격으로 병원 서버와 접속함으로써, 병원의 담당 의사와 원격으로 상담 및 진료를 수행하는 서비스 방식에 대해 많은 연구가 이루어지고 있다.Particularly, in the hospital medical service, the patient directly visits the hospital, receives the doctor's consultation, receives the medical consultation and prescription, and delivers it to the pharmacy. However, by connecting to the hospital server remotely using the mobile communication terminal and the home personal computer , And a service method of performing consultation and medical treatment remotely with the doctor in charge of the hospital.
다만, 환자와 의사 간의 원격 진료 방식은 원격지에 있는 의사가 이동통신망 및 네트워크 망을 통해 환자와 영상 및 음성 통해 진료를 수행하는 것이나, 원격 진료 서비스에 대해 인증해 줄 수 있는 제도 및 검증 장치가 마련되어 있지 않은 상태이므로, 원격 진료에 대한 진료비 산정을 담당하는 건강 관리회사 또는 의료 보험사에서는 수행된 원격 진료에 대한 성실성을 제대로 판단할 수 없었다.
However, the telemedicine system between the patient and the doctor is provided with a system and a verification device for the doctor in the remote place to perform the medical examination through the video and voice with the patient through the mobile communication network and the network, or to certify the telemedicine service The healthcare company or the medical insurance company responsible for calculating the medical fee for telemedicine could not properly judge the integrity of the telemedicine performed.
상기한 바와 같이 동작하는 종래 기술에 의한 원격 상담 시스템에 있어서는, 환자와 의사 간 원격 상담 및 진료를 수행한 후, 원격 상담 제어 장치에서는 원격 진료의 유효성이나 진실성을 판단할 수 있는 시스템적인 방안이 없기 때문에 실제 원격 상담 서비스의 진행 후, 의사에게 원격 상담에 따른 진료비를 일괄 산정할 수 밖에 없었다. 그리고 이에 대한 검증을 위해서는 원격 상담 후 저장된 데이터의 녹음 내용 전체를 확인하거나, 상담 완료 후 환자로부터 받을 수 있는 클레임에 의해 진행될 수 밖에 없다는 문제점이 있었다.In the remote counseling system according to the related art operating as described above, after the remote consultation and the medical consultation between the patient and the doctor are performed, there is no systematic method for judging the validity or the authenticity of the telemedicine at the remote counseling control device Therefore, after the actual remote counseling service proceeded, the physician was obliged to collect the medical expenses for the remote counseling at a time. In order to verify this, there has been a problem in that it is necessary to confirm the entire recording contents of the stored data after the remote consultation, or to proceed with a claim that can be received from the patient after completing the consultation.
이에 본 발명은, 환자가 사용자 단말기로 의사와 원격 진료 서비스를 수행한 후, 원격 진료를 제어하는 원격 상담 서비스 장치에서는 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 크기 및 환자로부터 수신한 원격 상담 만족도 점수를 토대로 검증할 수 있는 사용자 단말기 및 이를 이용한 원격 상담 검증 방법, 원격 상담 검증 장치를 제공한다. Accordingly, it is an object of the present invention to provide a remote consultation service device, which controls a telemedicine service after a patient performs a telemedicine service with a user terminal, And a remote counseling verifying apparatus and a remote counseling verifying apparatus using the same.
또한 본 발명은, 원격 상담 서비스 장치에서 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 시간당 용량 및 환자로부터 피드백 받은 원격 상담 만족도 점수가 기설정된 기준을 초과하는 경우, 진료비를 지급할 수 있는 사용자 단말기 및 이를 이용한 원격 상담 검증 방법, 원격 상담 검증 장치를 제공한다.
In addition, the present invention provides a method for paying medical expenses when the actual amount of voice recorded in the remote consultation service apparatus for the payment of medical treatment for the remote medical treatment exceeds the predetermined standard, And a remote consultation verification device using the same.
본 발명의 일 실시예 원격 상담 검증 시스템은, 원격 상담 서비스 장치와 연동하여 원격 상담을 수행하고, 상기 원격 상담 서비스 장치의 요청에 의해 상기 원격 상담에 따른 만족도 점수를 전송하는 사용자 단말기와, 상기 사용자 단말기 및 원격 상담 단말 장치와 연동하여 상기 원격 상담에 따른 녹음을 수행하고, 녹음된 파일 및 상기 만족도 점수를 토대로 원격 상담 검증 및 원격 상담비를 산정하는 원격 상담 서비스 장치와, 상기 원격 상담 서비스 장치의 요청에 의해 상기 사용자 단말기와 원격 상담을 수행하고, 상기 원격 상담에 따른 상담 기록 및 처방전 정보를 전송하는 상기 원격 상담 단말 장치를 포함할 수 있다.An embodiment of the present invention provides a remote consultation verification system including a user terminal for performing a remote consultation in cooperation with a remote consultation service apparatus and transmitting a satisfaction score according to the remote consultation at the request of the remote consultation service apparatus, A remote counseling service device for performing recording according to the remote counseling in cooperation with the terminal and the remote counseling terminal device and calculating remote counseling verification and remote counseling fees based on the recorded files and the satisfaction score; And the remote counseling terminal performing remote counseling with the user terminal upon request and transmitting the counseling record according to the remote counseling and the prescription information.
그리고 상기 원격 상담 검증 시스템은, 상기 사용자 단말기, 상기 원격 상담 서비스 장치, 상기 원격 상담 단말 장치 중 적어도 하나의 단말기 또는 장치가 통신망을 통해 접속할 수 있는 온라인 상의 클라우드 컴퓨팅(cloud computing) 서버에 원격 상담 검증 관련 처리를 수행할 수 있는 컴퓨터 프로그램을 설치한 상태에서 필요 시에 상기 사용자 단말기, 상기 원격 상담 서비스 장치, 상기 원격 상담 단말 장치가 상기 컴퓨터 프로그램을 불러와서 이용 및 실행하도록 하는 클라우드 컴퓨팅 환경으로 구현할 수 있다.The remote consultation verification system may be configured to perform remote consultation verification to an on-line cloud computing server that the at least one terminal or device of the user terminal, the remote counseling service device, The remote consultation service apparatus and the remote consultation terminal apparatus can be implemented in a cloud computing environment in which the user terminal, the remote counseling service apparatus, and the remote consultation terminal apparatus can invoke the computer program and use and execute the computer program when necessary, have.
본 발명의 일 실시예 사용자 단말기는, 제어 명령을 입력 받는 입력부와, 원격 상담 서비스 장치와 유무선 통신망을 통해 접속하여 연동하는 송수신부와, 상기 입력부로부터 전달된 상기 제어 명령을 토대로 원격 상담 어플리케이션부를 구동하고, 상기 원격 상담 서비스 장치와 연동하여 원격 상담을 수행하는 제어부와, 상기 제어부의 제어하에 사용자 인증을 수행하고, 상기 원격 상담 서비스 장치와 접속하여 원격 상담 예약 및 수행 요청을 통해 원격 상담을 수행하고, 원격 상담 완료 후, 상기 원격 상담 서비스 장치로부터 원격 상담 만족도 점수 입력 요청 메시지를 수신한 경우, 상기 입력부를 통해 입력된 점수를 포함하는 원격 상담 만족도 점수 입력 메시지를 전송하는 상기 원격 상담 어플리케이션부를 포함할 수 있다.An exemplary embodiment of the present invention provides a user terminal including an input unit for receiving a control command, a transmission / reception unit connected to the remote consultation service apparatus through a wired / wireless communication network and interworking with the remote consultation service apparatus, The remote consultation service apparatus comprises a control unit for performing a remote consultation in cooperation with the remote counseling service apparatus, and a user who performs user authentication under the control of the control unit, connects to the remote counseling service apparatus, And a remote counseling application unit for transmitting a remote counseling satisfaction score input message including a score inputted through the input unit when a remote counseling satisfaction score input request message is received from the remote counseling service apparatus after completion of the remote counseling .
그리고 상기 사용자 단말기는, 원격 상담 시 사용자의 영상을 촬영하는 카메라부와, 마이크로부터 입력된 음성신호를 처리하여 상기 제어부로 전달하고, 상기 제어부로부터 전달된 음성 신호를 스피커로 출력하는 음성 신호 처리부를 더 포함할 수 있다.The user terminal includes a camera section for photographing a user's image during a remote consultation, a voice signal processing section for processing the voice signal input from the microphone and transmitting the voice signal to the control section, and outputting the voice signal transmitted from the control section to the speaker .
본 발명의 일 실시예 원격 상담 서비스 장치는, 복수의 사용자 단말기와 접속을 수행하는 인터페이스부와, 상기 인터페이스부와 접속된 각 사용자 단말기와 사용자 인증을 수행하는 사용자 인증부와, 적어도 하나의 원격 상담 단말 장치와 원격 상담 요청 및 응답 메시지를 송수신하고, 원격 상담을 제어하여 녹화 또는 녹음을 수행하고, 상기 원격 상담 완료 후, 해당 사용자 단말기로 원격 상담 만족도 점수 입력을 요청하여 입력 받는 원격 상담 제어부와, 상기 원격 상담 제어부로부터 전달된 원격 상담 녹음 파일 및 원격 상담 만족도 점수를 토대로 원격 상담 이행 여부 확인 및 원격 상담비 등급을 설정하는 원격 상담 검증부와, 상기 원격 상담 검증부로부터 전달된 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 산정하고, 산정된 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 송부하는 과금 처리부를 포함할 수 있다.An embodiment of the present invention provides a remote consultation service apparatus comprising an interface unit for performing connection with a plurality of user terminals, a user authentication unit for performing user authentication with each user terminal connected to the interface unit, A remote consultation controller receiving and inputting a remote counseling satisfaction score to the user terminal after completion of the remote counseling session; A remote counseling verifying unit for confirming whether or not the remote counseling is performed based on the remote counseling recording file transmitted from the remote counseling control unit and the score of the remote counseling satisfaction score, The remote counseling fee is calculated, It may include a billing processing unit for sending to the remote consultation terminal.
그리고 상기 원격 상담 검증부는, 상기 원격 상담 녹음 파일의 진료 시간당 용량 및 상기 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값을 초과하는 경우, 원격 상담비 지급 가능으로 설정할 수 있다.The remote counseling verifying unit may set the remote counseling non-payable when the capacity per service time and the remote counseling satisfaction score of the remote counseling recording file exceed preset reference values.
그리고 상기 과금 처리부는, 상기 원격 상담 검증부로부터 전달된 검증 결과 정보를 토대로 원격 상담비를 산정하여 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 전송하고, 상기 사용자 단말기로 처방전, 원격 상담비 및 진료비 중 적어도 하나를 포함하는 내역서를 전송할 수 있다.The billing processor calculates a remote counseling fee based on the verification result information transmitted from the remote counseling verifying unit, transmits the remote counseling invoice to the remote counseling terminal, and transmits the prescription, remote counseling fee, Or the like.
그리고 상기 원격 상담 서비스 장치는, 상기 원격 상담 단말 장치로부터 입력된 정보를 통해 원격 상담에 따른 진료 정보를 기록하고, 처방전을 생성하는 상담 기록 및 처방전 작성부와, 상기 사용자 단말기와 원격 상담 예약 및 진료 방문 예약을 수행하는 예약 수행부를 더 포함할 수 있다.The remote consultation service apparatus further comprises a consultation record and a prescription preparation section for recording the consultation information on the remote consultation through the information input from the remote consultation terminal device and generating a prescription, And a reservation execution unit for performing a visit reservation.
본 발명의 일 실시예 방법은, 제어부에서 제어 명령을 입력 받는 과정과, 원격 상담 서비스 장치와 유무선 통신망을 통해 접속하여 연동하는 과정과, 상기 제어 명령을 토대로 원격 상담 서비스를 제공하는 원격 상담 어플리케이션부를 구동하는 과정과, 상기 원격 상담 어플리케이션부에서 상기 원격 상담 서비스 장치와 연동하여 원격 상담을 수행하는 과정과, 상기 원격 상담을 완료한 경우, 상기 원격 상담 서비스 장치로부터 원격 상담 만족도 점수 입력 요청 메시지를 수신한 경우, 원격 상담 만족도 점수 입력 메시지를 생성하여 전송하는 과정을 포함할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, there is provided a method for controlling a mobile communication terminal, comprising: receiving a control command from a control unit; linking the remote control service apparatus and a remote counseling service apparatus through a wired / wireless communication network and providing a remote counseling service based on the control command; Performing a remote consultation in cooperation with the remote counseling service apparatus in the remote counseling application unit; receiving a remote counseling satisfaction score input request message from the remote counseling service apparatus when the remote counseling is completed; A step of generating and transmitting a remote counseling satisfaction score input message may be included.
그리고 상기 원격 상담을 수행하는 과정은, 사용자 인증을 수행한 후, 상기 원격 상담 서비스 장치와 접속하여 원격 상담 예약 및 수행을 요청하는 과정과, 상기 원격 상담 서비스 장치를 통해 원격 상담 단말 장치와 연동된 경우, 원격 상담을 수행하는 과정을 포함할 수 있다.In addition, the step of performing the remote consultation may include the steps of: requesting a remote counseling reservation and execution by accessing the remote counseling service apparatus after user authentication; And, if so, performing a remote consultation.
그리고 상기 원격 상담을 수행하는 과정은, 원격 상담 시 카메라부를 통해 사용자의 영상을 촬영하는 과정과, 마이크로부터 입력된 음성신호를 디지털 신호로 처리하여 상기 제어부로 전달하는 과정과, 상기 제어부로부터 전달된 음성 신호를 스피커로 출력하는 과정을 더 포함할 수 있다.The remote consulting process includes the steps of photographing a user through a camera unit during a remote consultation, processing a voice signal input from a microphone into a digital signal and transmitting the voice signal to the controller, And outputting the voice signal to the speaker.
본 발명의 다른 실시예 방법은, 복수의 사용자 단말기와 접속을 수행하는 과정과, 접속된 각 사용자 단말기와 사용자 인증을 수행하는 과정과, 적어도 하나의 원격 상담 단말 장치와 연계하여 원격 상담 요청 및 응답 메시지를 송수신하는 과정과, 특정 사용자 단말기와 원격 상담 단말 장치 간의 원격 상담을 제어하여 녹화 또는 녹음을 수행하는 과정과, 상기 원격 상담 완료 후, 상기 특정 사용자 단말기로 원격 상담 만족도 점수 입력을 요청하여 입력 받는 과정과, 원격 상담 녹음 파일 및 원격 상담 만족도 점수를 토대로 원격 상담 이행 여부 확인 및 원격 상담비 등급을 설정하는 과정과, 설정된 상기 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 산정하고, 산정된 상기 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 송부하는 과정을 포함할 수 있다.According to another exemplary embodiment of the present invention, there is provided a method for performing a method comprising: performing a connection with a plurality of user terminals; performing user authentication with each connected user terminal; Receiving a message from a remote user terminal and controlling remote consultation between a specific user terminal and a remote counseling terminal device to record or record the remote counseling session; Setting a remote counseling rate based on the remote counseling recording file and the remote counseling satisfaction score; calculating a remote counseling ratio according to the set remote counseling rate; And transmitting the consultation fee statement to the remote counseling terminal device.
그리고 상기 원격 상담비 등급을 설정하는 과정은, 상기 원격 상담 녹음 파일의 진료 시간당 용량 및 상기 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값을 초과하는 경우, 원격 상담비 지급 가능으로 설정할 수 있다.In addition, the step of setting the remote counseling rate may be set to enable the remote counseling non-payment when the capacity per treatment time and the remote counseling satisfaction score of the remote counseling recording file exceed a preset reference value.
그리고 상기 원격 상담 검증 방법은, 상기 설정된 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 설정하고, 상기 사용자 단말기로 처방전, 원격 상담비 및 진료비 중 적어도 하나를 포함하는 내역서를 전송하는 과정을 더 포함할 수 있다.The remote counseling verification method may further comprise setting a remote counseling ratio according to the set remote counseling ratio, and transmitting a statement including at least one of a prescription, a remote counseling fee, and a medical fee to the user terminal have.
그리고 상기 원격 상담 검증 방법은, 상기 사용자 단말기와 원격 상담 예약 및 진료 방문 예약을 수행하는 과정과, 상기 원격 상담 수행 또는 완료 시 상기 원격 상담 단말 장치로부터 입력된 정보를 통해 원격 상담에 따른 진료 정보를 기록하고, 처방전을 생성하는 과정을 더 포함할 수 있다.
The remote counseling verification method may further include the steps of performing a remote counseling reservation and a visit visit reservation with the user terminal, Recording, and creating a prescription.
본 발명에 있어서, 개시되는 발명 중 대표적인 것에 의하여 얻어지는 효과를 간단히 설명하면 다음과 같다.In the present invention, effects obtained by representative ones of the disclosed inventions will be briefly described as follows.
본 발명은, 원격 상담 시 기본적으로 녹음되거나 녹화되는 데이터 파일 및 환자의 만족도 점수를 토대로 원격 진료비의 산정을 가능하게 할 수 있으며, 진료비 지출에 대한 증빙을 수행할 수 있다.The present invention makes it possible to estimate the telemedicine cost based on the data file recorded and recorded basically in the remote consultation and the score of the patient's satisfaction, and the medical expenses expenditure can be verified.
그리고 원격 진료에 대해 진료비를 지불하는 건강 관리회사 또는 의료 보험사에서 시스템적으로 원격 진료 의사의 성실성 판단을 가능하게 할 수 있는 효과가 있다.
It is also possible to make the systematic decision of the sincerity of the telemedicine doctor in the health care company or the medical insurance company paying the medical fee for the telemedicine.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 검증 시스템의 구조를 도시한 블록도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기의 구조를 도시한 블록도,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 서비스 장치의 구조를 도시한 블록도,
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 검증 시스템의 동작 절차를 도시한 흐름도.1 is a block diagram showing the structure of a remote consultation verification system according to an embodiment of the present invention;
2 is a block diagram illustrating a structure of a user terminal according to an exemplary embodiment of the present invention.
3 is a block diagram showing the structure of a remote consultation service apparatus according to an embodiment of the present invention;
4 is a flowchart illustrating an operation procedure of a remote consultation verification system according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The advantages and features of the present invention and the manner of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described in detail below with reference to the accompanying drawings. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. Rather, these embodiments are provided so that this disclosure will be thorough and complete, and will fully convey the scope of the invention to those skilled in the art. To fully disclose the scope of the invention to those skilled in the art, and the invention is only defined by the scope of the claims.
본 발명의 실시예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다. In the following description of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear. The following terms are defined in consideration of the functions in the embodiments of the present invention, which may vary depending on the intention of the user, the intention or the custom of the operator. Therefore, the definition should be based on the contents throughout this specification.
첨부된 블록도의 각 블록과 흐름도의 각 단계의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수도 있다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 블록도의 각 블록 또는 흐름도의 각 단계에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 블록도의 각 블록 또는 흐름도 각 단계에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 블록도의 각 블록 및 흐름도의 각 단계에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다. Each block of the accompanying block diagrams and combinations of steps of the flowchart may be performed by computer program instructions. These computer program instructions may be loaded into a processor of a general purpose computer, special purpose computer, or other programmable data processing apparatus so that the instructions, which may be executed by a processor of a computer or other programmable data processing apparatus, And means for performing the functions described in each step are created. These computer program instructions may also be stored in a computer usable or computer readable memory capable of directing a computer or other programmable data processing apparatus to implement the functionality in a particular manner so that the computer usable or computer readable memory It is also possible for the instructions stored in the block diagram to produce a manufacturing item containing instruction means for performing the functions described in each block or flowchart of the block diagram. Computer program instructions may also be stored on a computer or other programmable data processing equipment so that a series of operating steps may be performed on a computer or other programmable data processing equipment to create a computer- It is also possible that the instructions that perform the processing equipment provide the steps for executing the functions described in each block of the block diagram and at each step of the flowchart.
또한, 각 블록 또는 각 단계는 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실시예들에서는 블록들 또는 단계들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들 또는 단계들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들 또는 단계들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.Also, each block or each step may represent a module, segment, or portion of code that includes one or more executable instructions for executing the specified logical function (s). It should also be noted that in some alternative embodiments, the functions mentioned in the blocks or steps may occur out of order. For example, two blocks or steps shown in succession may in fact be performed substantially concurrently, or the blocks or steps may sometimes be performed in reverse order according to the corresponding function.
본 발명의 실시예는 환자가 사용자 단말기로 의사와 원격 진료 서비스를 수행한 후, 원격 진료를 제어하는 원격 상담 서비스 장치에서는 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 크기 및 환자로부터 수신한 원격 상담 만족도 점수를 토대로 검증하는 것이다.In an embodiment of the present invention, a remote consultation service device that controls a telemedicine service after a patient performs a telemedicine service with a user terminal, determines whether or not the actual implementation of the telemedicine service is paid for payment of the telemedicine service, Size and the remote counseling satisfaction score received from the patient.
즉, 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 시간당 용량 및 환자로부터 피드백 받은 원격 상담 만족도 점수를 토대로 판단할 수 있으며, 녹음된 음성의 시간당 용량 및 환자로부터 피드백 받은 원격 상담 만족도 점수가 기설정된 기준을 초과하는 경우, 진료비를 지급하거나 차등 지급하는 것이다.That is, the actual performance of the telemedicine can be judged based on the hourly capacity of the recorded voice and the remote counseling satisfaction score fed back from the patient, and the capacity per hour of the recorded voice and the remote counseling satisfaction score, , Payment of medical expenses or payment of a differential will be made.
한편, 본 발명의 실시예에서는 환자와 의사 간에 네트워크를 통해 원격 진료를 수행하고, 수행한 원격 진료에 대한 검증을 수행하는 방식에 대해 설명할 것이나, 이에 국한되지는 않으며, 다양한 원격 상담 분야에서 음성의 시간 당 용량 및 고객으로부터 피드백 받은 점수를 기준으로 원격 상담비를 산정할 수 있는 모든 원격 상담 분야에 적용 가능함은 물론이다.In the embodiment of the present invention, a method of performing a remote diagnosis through a network between a patient and a doctor, and performing a verification of the performed remote diagnosis will be described. However, the present invention is not limited to this, The present invention is applicable to all remote counseling fields in which a remote counseling fee can be calculated on the basis of the capacity per hour and the score received from the customer.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 검증 시스템의 구조를 도시한 블록도이다.1 is a block diagram illustrating the structure of a remote consultation verification system according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면, 원격 상담 검증 시스템은 사용자 단말기(100)과, 원격 상담 서비스 장치(110) 및 원격 상담 단말 장치(120) 등을 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, a remote consultation verification system may include a
구체적으로 사용자 단말기(100)은 유무선 통신망을 통해 원격 상담 서비스 장치(110)와 접속하여 연동할 수 있으며, 원격 상담 서비스 장치(110)로부터 원격 상담 서비스를 제공받아 이를 토대로 원격 상담 어플리케이션을 구동하여 원격 상담을 수행할 수 있다.Specifically, the
여기서 사용자 단말기(100)은 이동통신 단말기, 스마트폰, PMP, PDA, 노트북 등과 같이 사용자가 휴대할 수 있는 기기와, 집 또는 회사에서 사용하는 컴퓨터 등과 같은 컴퓨팅 장치를 모두 포함할 수 있다.Here, the
원격 상담 서비스 장치(110)는 복수의 사용자 단말기로부터 접속 요청을 수신한 경우, 사용자 인증을 통해 접속 여부를 승인하고, 승인된 어느 한 사용자 단말기(100)로부터의 원격 상담 요청 시 원격 상담 단말 장치(120)와 연동하여 원격 상담 단말 장치(120)를 사용하는 의사와 사용자 단말기(100)의 사용자 간의 원격 상담 및 진료 서비스를 제공할 수 있다.When the remote
그리고 원격 상담 서비스 장치(110)는 이러한 원격 상담을 통해 의사로부터 작성된 진료 기록 및 처방전과, 녹음 또는 녹화된 원격 상담 데이터를 저장할 수 있으며, 원격 상담 완료 후에는 사용자 단말기(100)로 원격 상담 만족도(예컨대, 원격 진료 만족도) 여부를 피드백 받아 원격 상담 완료 후 진료비 산정을 위한 검증을 수행할 수 있다.The remote
이때, 사용자 단말기(100)와 원격 상담 서비스 장치(110) 및 원격 상담 단말 장치(120) 간에는 사용자 정보의 송수신 및 원격 상담 데이터, 진료 기록 및 처방전 정보 등을 송수신 할 수 있으므로 사용자 데이터 보안 기술을 사용하여 사용자 정보에 대한 보안 서비스를 제공할 수 있다.At this time, since the
사용자 데이터 보안 기술로는 블록암호화(예컨대, (HIGHT:HIGh security and light weigHT), SEED 등), 비대칭 암호화, 권한통제기술(예컨대, TCSEC:Trusted Computer System Evaluation Criteria 등) 등이 있으며, 이외에도 사용자 데이터의 보안을 위한 다양한 보안 기술의 적용이 가능함은 물론이다.User data security technologies include block encryption (eg, HIGH security and light security, SEED, etc.), asymmetric encryption, and authorization control techniques (eg, TCSEC: Trusted Computer System Evaluation Criteria) It is of course possible to apply various security technologies for security.
원격 상담 단말 장치(120)는 병원 네트워크를 통해 원격 상담 서비스 장치(110)와 연동할 수 있으며, 병원의 의사가 원격 상담 단말 장치(120)를 통해 사용자 단말기(100) 사용자와 원격 상담을 수행하여 진료 및 진료 방문 예약, 전자 처방전 발행 서비스 등을 수행할 수 있다.The remote
이러한 원격 상담 단말 장치(120)는 담당 의사 별로 사용할 수 있는 컴퓨팅 장치를 포함할 수 있으며, 각 담당 의사별 컴퓨팅 장치를 포괄하는 병원 내 원격 진료 통합 서비스를 수행하는 기능적 장치일 수 있다.The remote
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말기의 구조를 도시한 블록도이다.2 is a block diagram illustrating a structure of a user terminal according to an embodiment of the present invention.
도 2를 참조하면, 사용자 단말기(100)는 제어부(200), 입력부(202), 송수신부(204), 카메라부(206), 음성신호 처리부(208), 디스플레이부(210), 메모리부(212) 및 원격 상담 어플리케이션부(214) 등을 포함할 수 있다.2, the
구체적으로 사용자 단말기(100)의 제어부(200)는 사용자 단말기(100)의 각 기능블록을 제어할 수 있으며, 원격 상담 어플리케이션부(214)를 구동하고, 송수신부(204)를 통해 원격 상담 서비스 장치(110)와 접속하여 원격 상담 서비스 제어를 수행할 수 있다.More specifically, the
입력부(202)는 사용자가 키패드 또는 터치 스크린을 통해 입력한 정보를 명령신호로서 제어부(200)에 전달할 수 있으며, 송수신부(204)는 제어부(200)의 제어하에 원격 상담 서비스 장치(110)에 접속을 수행하고, 원격 상담 서비스 장치(110)와 데이터 송수신(예컨대, 영상 및 음성 데이터, 문자 메시지 송수신 등)을 수행할 수 있다.The
카메라부(206)는 촬영된 이미지 및 동영상 데이터를 제어부(200)로 전달하는 것으로서, 실시간 영상을 통해 환자와 의사 간 원격 상담을 수행하는 경우, 제어부(200)에서는 카메라부(206)를 제어하여 동영상을 촬영할 수 있다. 음성신호 처리부(208)는 마이크를 통해 입력된 음성 및 소리 신호를 디지털 방식으로 변환하여 제어부(200)로 전달하고, 제어부(200)로부터 전달된 음성 및 소리 신호를 스피커를 통해 출력할 수 있다.The
디스플레이부(210)는 제어부(200)로부터 전달된 화면 정보를 디스플레이하는 것으로서, 원격 상담 어플리케이션부(214)를 이용한 원격 상담 영상 화면 및 메시지 송수신 정보를 출력할 수 있다.The
메모리부(212)는 사용자 단말기(100)를 구동하는 운용프로그램을 저장하고 있으며, 제어부(200)의 요청에 의해 운용프로그램을 제공할 수 있다. 그리고 메모리부(212)는 별도의 메모리 영역 또는 외부 메모리 장치에 원격 상담 어플리케이션부(214)를 포함 할 수 있다.The
원격 상담 어플리케이션부(214)는 사용자 단말기(100)를 사용하는 사용자에게 원격 상담 서비스를 제공하는 프로그램 및 이를 포함하는 하드웨어로서, 원격 상담 서비스 장치(110)와 연동하여 원격 상담 예약, 영상 및 음성을 통해 의사와의 실시간 원격 상담 등을 수행할 수 있다.The remote
그리고 원격 상담을 종료한 경우에는 원격 상담 서비스 장치(110)로부터 원격 상담 만족도 점수의 입력을 요청하는 메시지를 수신하여 이를 디스플레이함으로써, 사용자로부터 만족도 점수를 입력 받을 수 있으며, 그 외 원격 상담에 따른 의견 등을 입력 받을 수 있다.When the remote counseling is terminated, a message requesting the input of the remote counseling satisfaction score from the remote
이에 입력된 원격 상담 만족도 점수 및 의견 정보는 원격 상담 어플리케이션부(214)에서 원격 상담 서비스 장치(110)로 전송하여 원격 상담에 따른 진료비 산정에 사용될 수 있다. 그리고 추후 원격 상담 서비스 장치(110)로부터 원격 상담을 통해 발급된 전자 처방전 및 진료 내역서 등을 SMS, MMS 등의 메시지 방식으로 메시지를 수신할 수 있다.The inputted remote counseling satisfaction score and the opinion information may be transmitted from the remote
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 서비스 장치의 구조를 도시한 블록도이다.3 is a block diagram showing the structure of a remote consultation service apparatus according to an embodiment of the present invention.
도 3을 참조하면, 원격 상담 서비스 장치(110)는 인터페이스부(300), 원격 상담 제어부(302), 상담 기록 및 처방전 작성부(304), 예약 수행부(306), 원격 상담 검증부(308), 과금 처리부(310), 사용자 인증부(312) 및 사용자 데이터베이스(314) 등을 포함할 수 있다.3, the remote
구체적으로 원격 상담 서비스 장치(110)의 인터페이스부(300)는 유무선 통신망을 통해 복수의 사용자 단말기들 및 복수의 원격 상담 단말 장치들과 접속을 수행하여 데이터를 송수신할 수 있으며, 원격 상담 서비스 장치(110) 내 각 기능 블록과의 인터페이싱을 수행할 수 있다.Specifically, the
원격 상담 제어부(302)는 접속된 사용자 단말기(100)와 원격 상담 단말 장치(120) 간의 원격 상담을 제어하는 것으로서, 사용자 단말기(100)의 선택 요청 메시지에 따라 원격 진료 병원 및 담당의사를 선택하고, 현재 원격 진료의 수행이 가능한 원격 상담 단말 장치(120)로 원격 상담 수행을 요청할 수 있다. 또한, 원격 상담이 진행되는 동안, 사용자 단말기(100)와 원격 상담 단말 장치(120) 간에 송수신되는 음성 및 영상 데이터를 녹음 및 녹화할 수 있다.The remote
그리고 원격 상담이 종료된 경우에는 사용자 단말기(100)로 원격 상담 만족도 점수 입력 요청 메시지(예컨대, SMS, MMS, 팝업창 방식 등으로 전송)를 전송하여 원격 상담 만족도 점수를 입력 받을 수 있으며, 녹음 및 녹화된 원격 상담 데이터 및 원격 상담 만족도 점수는 원격 상담 검증부(308)로 전달할 수 있다.When the remote counseling is terminated, the remote counseling satisfaction score input request message (for example, transmitted by SMS, MMS, pop-up window method or the like) is transmitted to the
상담 기록 및 처방전 작성부(304)는 원격 상담을 진행하는 동안 원격 상담 단말 장치(120)를 사용하는 의사로부터 입력된 상담 기록을 실시간으로 저장하고, 전자 처방전의 발행이 필요한 경우에는 해당 정보를 입력 받아 전자 처방전을 생성할 수 있다.The consultation record and
예약 수행부(306)는 원격 상담 제어부(302)의 제어하에 사용자 단말기(100)로부터 요청된 원격 상담 예약을 수행할 수 있으며, 예약된 정보는 사용자 단말기(100) 및 원격 상담 단말 장치(120)로 전송할 수 있다.The
그리고 예약 수행부(306)는 원격 상담을 통해 진료 방문 예약이 필요한 경우, 원격 상담 중에 해당 예약 정보들을 사용자 단말기(100) 및 원격 상담 단말 장치(120)로 전송할 수 있다. 이를 통해 사용자 단말기(100)에서는 원격 상담 중에 해당 병원으로의 진료 방문 예약을 수행할 수 있다.The
원격 상담 검증부(308)는 환자와 의사 간의 원격 상담에 대한 진료비 지급을 위해 실제 이행여부 및 성실도 판단을 위한 것으로서, 원격 상담 제어부(302)로부터 전달된 원격 상담 녹음 또는 녹화 데이터와, 원격 상담 만족도 점수를 토대로 해당 원격 상담에 따른 진료비를 차등하여 산정할 수 있다.The remote
즉, 원격 상담 시에는 영상 통화 또는 음성 통화만을 통해 상담을 수행할 수 있으며, 녹화되는 영상 파일에서 추출할 수 있는 음성 파일 또는 음성 통화 시 녹음된 음성 파일은 실제 사람이 음성을 말할 경우와 그렇치 않을 경우에 따라 시간당 녹음되는 양이 달라질 수 있다.That is, during a remote consultation, consultation can be performed only through a video call or a voice call, and a voice file that can be extracted from a video file to be recorded or a voice file recorded when a voice call is made is not In some cases, the amount recorded per hour may vary.
그러므로 원격 상담 검증부(308)에서는 녹음된 음성 파일에서 진료 시간당 녹음 파일의 용량을 음성 발성 인덱스(Voice Activity Index)로 설정하고, 각 채널간 연관관계를 분석하여 원격 상담의 이행 여부를 검증할 수 있다.Therefore, the remote
이에 녹음된 음성 파일의 시간당 용량이 기 설정된 기준 보다 낮은 경우에는 낮은 등급의 원격 상담비를 산정하거나, 원격 상담비를 제공하지 않을 수 있다. 그러나, 녹음된 음성 파일의 시간당 용량이 기 설정된 기준 보다 높은 경우에는 원격 상담을 수행한 것으로 판단하여 원격 상담비를 제공할 수 있다. 이때, 기 설정된 기준값은 차등 등급을 위해 복수의 기준값으로 설정할 수 있다.If the recorded voice file has an hourly capacity lower than the preset reference, a low-grade remote consultation fee may be calculated or a remote consultation fee may not be provided. However, when the capacity of the recorded audio file per hour is higher than the preset reference, it is determined that the remote consultation has been performed and the remote consultation fee can be provided. At this time, the preset reference value can be set to a plurality of reference values for the differential grade.
그리고 원격 상담 검증부(308)는 원격 상담 제어부(302)로부터 전달된 원격 상담 만족도 점수를 토대로 원격 상담비 등급을 설정할 수 있다. 즉, 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값 보다 낮은 경우에는 환자의 진료 만족도가 낮다는 것을 의미하므로, 낮은 등급의 원격 상담비로 설정하거나, 해당 원격 상담에 대해 녹음된 음성 파일도 낮은 등급을 받은 경우에는 원격 상담비를 제공하지 않을 수 있다.The remote
그러나 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값 보다 높은 경우에는 원격 상담비를 제공할 수 있으며, 이때, 해당 원격 상담에 대해 녹음된 음성 파일에 대한 기준값 초과여부에 따라 원격 상담비 등급을 차등하여 설정할 수 있다.However, if the remote counseling satisfaction score is higher than the preset reference value, the remote counseling fee can be provided. In this case, the remote counseling rate can be set differently according to whether the recorded voice file for the remote counseling exceeds the reference value .
이러한 진료비 산정은 설정하는 방식에 따라 다를 수 있으며, 기본적으로 원격 상담 만족도 점수 및 녹음된 음성 파일의 시간당 용량이 기 설정된 기준 보다 모두 낮은 경우, 원격 상담비를 의사에게 제공하지 않으며, 기 설정된 기준 보다 모두 높은 경우에만 원격 상담비를 제공할 수 있다.This fee may vary depending on the setting method. Basically, when the remote counseling satisfaction score and the hourly capacity of the recorded voice file are lower than the preset criteria, the remote counseling fee is not provided to the doctor. It is possible to provide a remote consultation fee only if both are high.
그리고 원격 상담 만족도 점수 및 녹음된 음성 파일의 시간당 용량 중 어느 하나가 기 설정된 기준 보다 낮은 경우에는 기본 원격 상담비를 절반만 지급할 수 있도록 등급을 설정할 수도 있다.If any of the remote counseling satisfaction score and the recorded voice file hourly capacity is lower than the preset reference, the user can set the rating so that the basic remote counseling ratio is paid only half.
과금 처리부(310)는 원격 상담 검증부(308)를 통해 설정된 원격 상담비를 토대로 원격 상담비를 산정하고 과금 처리를 수행하는 것으로서, 사용자 단말기(100)로는 처방전 및 원격 상담비, 진료비 등을 포함하는 처방전 및 산정된 진료비 내역서를 송부할 수 있으며, 원격 상담 단말 장치(120)로는 원격 상담비 내역서를 송부할 수 있다.The
사용자 인증부(310)는 특정 사용자 단말기가 원격 상담 어플리케이션부(214) 를 구동하여 원격 상담의 수행 또는 예약을 위해 원격 상담 서비스 장치(110)에 접속한 경우, 특정 사용자 단말기로 사용자 정보를 요청하여 수신한 사용자 정보를 사용자 정보 데이터베이스(314)에 포함된 사용자 정보와의 비교를 통해 사용자 인증을 수행할 수 있다. 이때, 사용자 인증 방식은 비밀번호 입력 요청, 공인 인증서 방식 등을 수행할 수 있다. When the specific user terminal drives the remote
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 원격 상담 검증 시스템의 동작 절차를 도시한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating an operation procedure of a remote consultation verification system according to an embodiment of the present invention.
도 4를 참조하면, 사용자 단말기(100)는 400단계에서 원격 상담 서비스 장치(110)와 접속하여 원격 상담 요청 메시지를 전송하게 된다. 이에 원격 상담 요청 메시지에는 원격 상담 요청 시간을 포함하여 예약을 수행하거나, 즉시 연결 요청 정보를 포함하게 된다.Referring to FIG. 4, in
원격 상담 서비스 장치(110)에서는 402단계에서 원격 상담 요청 메시지를 해당 의사의 원격 상담 단말 장치(120)로 전송하게 되며, 이에 원격 상담 단말 장치(120)에서는 의사로부터 입력된 예약 시간 정보 또는 즉시 원격 상담 수행 여부 정보 등을 포함하는 원격 상담 응답 메시지를 전송하게 된다.In the remote
이러한 절차를 통해 406단계에서는 원격 상담 서비스 장치(110)의 제어하에 기 설정된 전용 채널을 이용하여 사용자 단말기(100)와, 원격 상담 단말 장치(120) 간의 원격 상담을 수행하게 된다.Through this procedure, in
이후 원격 상담을 완료한 경우에는 408단계에서, 원격 상담 서비스 장치(110)는 사용자 단말기(100)로 원격 상담 만족도 점수 입력 요청 메시지를 전송하게 되고, 이후 410단계에서 사용자 단말기(100)로부터 원격 상담 만족도 점수 입력 메시지를 수신하게 된다.The remote
한편, 원격 상담 서비스 장치(110)는 412단계에서 원격 상담 단말 장치(120)로부터 상담 기록 및 처방전 정보의 입력 메시지를 수신한 경우, 이를 토대로 상담 기록을 저장하고, 처방전을 생성하게 된다. 그리고 414단계에서는 수행된 원격 상담에 대한 검증을 수행하게 된다. 이때, 원격 상담 서비스 장치(110)의 원격 상담 검증부(308)에서는 원격 상담 만족도 점수 및 녹음된 음성 파일의 시간당 용량이 기 설정된 기준 보다 낮은지 높은지 여부를 판단하여 원격 상담비를 산정할 수 있으며, 416단계에서 산정된 원격 상담비를 토대로 진료비를 산정하게 된다.On the other hand, when the remote
이를 통해 418단계에서 산정된 진료비는 사용자 단말기(100)로 생성된 처방전과 함께 산정된 진료비 내역서를 송부하게 되며, 원격 상담 단말 장치(120)로는 420단계에서 원격 상담비 내역서를 송부하게 된다.The medical expenses calculated in
이상 설명한 바와 같이, 본 발명은 환자가 사용자 단말기로 의사와 원격 진료 서비스를 수행한 후, 원격 진료를 제어하는 원격 상담 서비스 장치에서는 원격 진료에 대한 진료비 지급을 위해 원격 진료의 실제 이행 여부를 녹음된 음성의 크기 및 환자로부터 수신한 원격 상담 만족도 점수를 토대로 검증한다.As described above, according to the present invention, in a remote consultation service apparatus that controls a telemedicine service after a patient performs a telemedicine service with a doctor at a user terminal, whether or not the actual implementation of the telemedicine service is paid The size of the voice and the remote counseling satisfaction score received from the patient.
한편, 앞서 설명한 실시 예들에서는 사용자 단말기(100), 원격 상담 서비스 장치(110), 원격 상담 단말 장치(120)가 각각의 개별 기능을 단독으로 수행하는 경우를 예시하였으나, 사용자 단말기(100), 원격 상담 서비스 장치(110), 원격 상담 단말 장치(120)가 통신망을 통해 접속할 수 있는 온라인 상의 클라우드 컴퓨팅 서버에 원격 상담 검증 관련 처리를 수행할 수 있는 컴퓨터 프로그램을 설치한 상태에서 필요 시에 사용자 단말기(100), 원격 상담 서비스 장치(110), 원격 상담 단말 장치(120)가 해당 컴퓨터 프로그램을 불러와서 이용 및 실행하도록 하는 클라우드 컴퓨팅 환경으로 구현할 수도 있다. 이 컴퓨터 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 또한, 해당 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 정보저장매체(computer readable media)에 저장되고, 컴퓨터나 본 발명의 실시 예에 따른 원격 상담 서비스 장치 등에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써 원격 상담 검증 시스템의 제어 방법을 구현할 수 있다. 정보저장매체는 자기 기록매체, 광 기록매체 및 캐리어 웨이브 매체를 포함한다.Although the
그리고 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되지 않으며, 후술되는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
Although the present invention has been described in connection with certain exemplary embodiments, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed exemplary embodiments. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be determined by the scope of the appended claims, and equivalents thereof.
이상과 같이, 본 발명에 따른 사용자 단말기 및 이를 이용한 원격 상담 검증 시스템, 원격 상담 검증 장치 및 방법은, 원격 상담 시 기본적으로 녹음되거나 녹화되는 데이터 파일과, 환자로부터 피드백 받을 수 있는 만족도 점수를 토대로 기 설정된 기준을 초과하는지 여부에 따라 원격 진료비 산정을 수행할 수 있으며, 진료비 지출에 대한 증빙을 가능하게 할 수 있다. 그리고 원격 진료에 대해 진료비를 지불하는 건강 관리회사 또는 의료 보험사에서 시스템적으로 원격 진료 의사의 성실성을 판단하기 위한 것에 적합하다.
As described above, the user terminal according to the present invention, and the remote counseling verification system and the remote counseling verifying apparatus and method using the same according to the present invention can be used for a remote counseling based on data files recorded or recorded at the time of remote counseling, It is possible to carry out the calculation of the remote medical care cost according to whether the predetermined standard is exceeded or not, and it is possible to provide proof of the medical care expenditure. And to determine the sincerity of a telemedicine physician systematically at a health care company or health insurer that pays for telemedicine.
100 : 사용자 단말기 110 : 원격 상담 서비스 장치
120 : 원격 상담 단말 장치 200 : 제어부
202 : 입력부 204 : 송수신부
206 : 카메라부 208 : 음성신호 처리부
210 : 디스플레이부 212 : 메모리부
214 : 원격 상담 어플리케이션부 300 : 인터페이스부
302 : 원격 상담 제어부 304 : 상담 기록 및 처방전 작성부
306 : 예약 수행부 308 : 원격 상담 검중부
310 : 과금 처리부 312 : 사용자 인증부
314 : 사용자 데이터베이스100: user terminal 110: remote consultation service device
120: Remote counseling terminal apparatus 200:
202: Input unit 204: Transmitting /
206: camera unit 208: audio signal processing unit
210: display unit 212: memory unit
214: Remote consultation application part 300: Interface part
302: remote consultation control section 304: consultation record and prescription preparation section
306: reservation performing unit 308: remote consulting center
310
314: User Database
Claims (15)
상기 인터페이스부와 접속된 각 사용자 단말기와 사용자 인증을 수행하는 사용자 인증부와,
적어도 하나의 원격 상담 단말 장치와 원격 상담 요청 및 응답 메시지를 송수신하고, 원격 상담을 제어하여 녹화 또는 녹음을 수행하고, 상기 원격 상담 완료 후, 해당 사용자 단말기로 원격 상담 만족도 점수 입력을 요청하여 입력 받는 원격 상담 제어부와,
상기 원격 상담 제어부로부터 전달된 원격 상담 녹음 파일 및 원격 상담 만족도 점수를 토대로 원격 상담 이행 여부 확인 및 원격 상담비 등급을 설정하는 원격 상담 검증부와,
상기 원격 상담 검증부로부터 전달된 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 산정하고, 산정된 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 송부하는 과금 처리부를 포함하며,
상기 원격 상담 검증부는,
상기 원격 상담 녹음 파일의 진료 시간당 용량 및 상기 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값을 초과하는 경우, 원격 상담비 지급 가능으로 설정하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 서비스 장치.
An interface unit for performing connection with a plurality of user terminals,
A user authentication unit for performing user authentication with each user terminal connected to the interface unit;
A remote consultation request and response message is transmitted and received with at least one remote counseling terminal device and the remote counseling is controlled to perform recording or recording and after the remote counseling is completed, A remote consultation control unit,
A remote counseling verifying unit for confirming whether or not the remote counseling is performed based on the remote counseling recording file and the remote counseling satisfaction score transmitted from the remote counseling controlling unit,
And a billing processing unit for calculating a remote counseling ratio according to the remote counseling rate delivered from the remote counseling verifying unit and sending the calculated remote counseling billing statement to the remote counseling terminal unit,
The remote consultation verifying unit,
Wherein the remote counseling service is set to enable the remote counseling service if the capacity of the remote counseling recording file and the remote counseling satisfaction score exceed the preset reference value.
상기 과금 처리부는,
상기 원격 상담 검증부로부터 전달된 검증 결과 정보를 토대로 원격 상담비를 산정하여 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 전송하고,
상기 사용자 단말기로 처방전, 원격 상담비 및 진료비 중 적어도 하나를 포함하는 내역서를 전송하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 서비스 장치.6. The method of claim 5,
The billing processing unit,
A remote counseling unit for calculating a remote counseling ratio based on the verification result information transmitted from the remote counseling verifying unit,
And transmits a statement including at least one of a prescription, a remote counseling fee, and a medical fee to the user terminal.
상기 원격 상담 서비스 장치는,
상기 원격 상담 단말 장치로부터 입력된 정보를 통해 원격 상담에 따른 진료 정보를 기록하고, 처방전을 생성하는 상담 기록 및 처방전 작성부와,
상기 사용자 단말기와 원격 상담 예약 및 진료 방문 예약을 수행하는 예약 수행부
를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 서비스 장치.6. The method of claim 5,
The remote consultation service apparatus comprises:
A consultation record and a prescription preparation unit for recording the consultation information according to the remote consultation through the information input from the remote consultation terminal apparatus and generating a prescription,
A reservation execution unit for performing a remote consultation reservation and a visit visit reservation with the user terminal,
Further comprising: a remote control unit for controlling the remote control unit.
접속된 각 사용자 단말기와 사용자 인증을 수행하는 과정과,
적어도 하나의 원격 상담 단말 장치와 연계하여 원격 상담 요청 및 응답 메시지를 송수신하는 과정과,
특정 사용자 단말기와 원격 상담 단말 장치 간의 원격 상담을 제어하여 녹화 또는 녹음을 수행하는 과정과,
상기 원격 상담 완료 후, 상기 특정 사용자 단말기로 원격 상담 만족도 점수 입력을 요청하여 입력 받는 과정과,
원격 상담 녹음 파일 및 원격 상담 만족도 점수를 토대로 원격 상담 이행 여부 확인 및 원격 상담비 등급을 설정하는 과정과,
설정된 상기 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 산정하고, 산정된 상기 원격 상담비 내역서를 상기 원격 상담 단말 장치로 송부하는 과정을 포함하며,
상기 원격 상담 이행 여부 확인 및 원격 상담비 등급을 설정하는 과정은,
상기 원격 상담 녹음 파일의 진료 시간당 용량 및 상기 원격 상담 만족도 점수가 기 설정된 기준값을 초과하는 경우, 원격 상담비 지급 가능으로 설정하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 검증 방법.
Performing a connection with a plurality of user terminals,
Performing user authentication with each connected user terminal;
Transmitting and receiving a remote consultation request and response message in cooperation with at least one remote counseling terminal apparatus;
The remote consulting terminal apparatus according to claim 1,
Requesting and inputting a remote counseling satisfaction score to the specific user terminal after completion of the remote counseling;
Establishing a remote counseling confirmation and a remote counseling rate based on the remote counseling recording file and the remote counseling satisfaction score;
Calculating a remote counseling ratio according to the set remote counseling rate, and sending the calculated remote counseling cost statement to the remote counseling terminal device,
The process of confirming the remote counseling performance and setting the remote counseling rate includes:
And setting the remote counseling non-payable to enable remote counseling non-provisionable when the capacity of the remote counseling recording file and the remote counseling satisfaction score exceed the preset reference value.
상기 원격 상담 검증 방법은,
상기 설정된 원격 상담비 등급에 따라 원격 상담비를 설정하고, 상기 사용자 단말기로 처방전, 원격 상담비 및 진료비 중 적어도 하나를 포함하는 내역서를 전송하는 과정
을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 검증 방법.13. The method of claim 12,
The remote consultation verification method comprises:
Setting a remote counseling ratio according to the set remote counseling rate, and transmitting a statement including at least one of a prescription, a remote counseling fee, and a medical fee to the user terminal
Wherein the remote consultation verification method using the user terminal further comprises:
상기 원격 상담 검증 방법은,
상기 사용자 단말기와 원격 상담 예약 및 진료 방문 예약을 수행하는 과정과,
상기 원격 상담 수행 또는 완료 시 상기 원격 상담 단말 장치로부터 입력된 정보를 통해 원격 상담에 따른 진료 정보를 기록하고, 처방전을 생성하는 과정
을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 단말기를 이용한 원격 상담 검증 방법.
13. The method of claim 12,
The remote consultation verification method comprises:
Performing remote consultation reservation and medical visit reservation with the user terminal;
Recording the medical consultation information according to the remote counseling through the information input from the remote counseling terminal device when performing or completing the remote counseling session and generating a prescription
Wherein the remote consultation verification method using the user terminal further comprises:
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US20230132637A1 (en) * | 2021-10-29 | 2023-05-04 | Lemonhealthcare Ltd | Method and system for providing prescription drug preparation, distribution and delivery services through electronic prescription |
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