KR101597307B1

KR101597307B1 - Electronic document system and processing method thereof

Info

Publication number: KR101597307B1
Application number: KR1020130126554A
Authority: KR
Inventors: 김건영; 최명규; 김창권; 허승균; 최혜랑; 조상진; 손용철; 박상곤; 이준협; 이창용; 이지은; 공용준; 곽당종
Original assignee: 농협은행(주)
Priority date: 2013-10-23
Filing date: 2013-10-23
Publication date: 2016-02-24
Also published as: KR20150046937A

Abstract

본 발명은 금융사 창구 대면 거래시 종이 문서 대신 전자 문서를 이용함으로써 법적으로도 유효하고, 모아 쓰기를 이용함으로써 복잡한 업무를 간소화시킬 수 있는 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 시스템 및 그 처리 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위해, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 상기 전자 문서 데이터를 관리 서버로 전송하는 제 1 단말기와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 전자 문서 데이터를 제 2 단말기에 전송하는 관리 서버와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 전자 문서 데이터에 상기 고객의 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기로 전송하는 제 2 단말기와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 은행원 단말기와, 상기 전자 문서 서식을 관리 서버를 통해 상기 제 1 단말기로 제공하는 운영자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 입력된 상기 고객 정보를 관리 서버로 전송하는 제 1 단말기와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 고객 정보를 제 2 단말기에 전송하는 관리 서버와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 상기 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 중간 전자 문서 데이터에 대해 상기 고객의 추가 정보가 추가 입력되어 생성된 최종 고객 정보를 은행원 단말기로 전송하는 제 2 단말기와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 은행원 단말기와, 상기 전자 문서 서식을 상기 제 1 단말기와, 상기 제 2 단말기와, 상기 은행원 단말기에 관리 서버를 통해 각각 제공하는 운영자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.It is an object of the present invention to provide an electronic document system and a processing method therefor which are legally valid by using an electronic document instead of a paper document in a face-to-face transaction at a financial institution window, and which can simplify complex tasks by using collective writing .
In order to achieve the above object, the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention issues a waiting number when customer information is inputted from a customer in an electronic document form provided from an operator terminal and electronic document data is generated, A management server for transmitting the electronic document data corresponding to the called waiting number to a second terminal when the waiting number is called; A second terminal for inputting the additional information of the customer into the electronic document data transmitted from the management server and transmitting the generated final electronic document data to the bank-office terminal, and a second terminal for sequentially calling the waiting number, The final electronic document generated by processing the task based on the final electronic document data Up to the data characterized in that it comprises an operator terminal for providing to the first device over the teller terminal, and a management server for the electronic document format to transmit to the management server.
Also, in the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention, when the customer information is inputted from the customer in the electronic document format provided from the operator terminal and the electronic document data is generated, a waiting number is issued, A management server for transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal when the waiting number is called; A second terminal for applying the customer information to the electronic document format provided from the operator terminal to transmit the final customer information generated by adding the additional information of the customer to the displayed electronic document data to the bank terminal, Sequentially calling the waiting number, and transmitting from the second terminal A banknote terminal for applying final electronic mail to the electronic document format provided from the operator terminal and transmitting completed electronic document data generated by processing the electronic mail based on the displayed final electronic document data to the management server, And an operator terminal providing the first terminal, the second terminal, and the bank-office terminal through a management server, respectively.

Description

BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an electronic document system for a banking business,

본 발명은 모아 쓰기를 이용한 은행 업무용 전자 문서 시스템 및 그 처리 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 금융사 창구를 통한 대면 거래시 모아 쓰기를 이용하여 전자 문서를 처리하는 모아 쓰기를 이용한 은행 업무용 전자 문서 시스템 및 그 처리 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an electronic document system for banking using banknotes and a processing method thereof, and more particularly, to an electronic document system for banking electronic banknotes using banknotes, And a method of processing the same.

종래에는, 경제생활 구조가 다양화되고, 재테크에 대한 관심이 고조됨과 동시에 각 은행들이 경쟁적으로 다양한 금융상품을 출시하면서, 은행 지점(또는 영업점)에 구비된 창구를 통한 창구거래 업무량이 폭주하고 있다.Traditionally, the economic life structure has diversified and interest in financial technology has been heightened. At the same time, each bank has competitively launched a variety of financial products, and the amount of counter transaction work through the counter provided at the bank branch (or branch office) .

이에, 각 은행들은 창구거래 업무량을 감소시키고 인적자원을 효율적으로 활용하기 위해, 현금입출금과 같은 단순 금융 거래는 현금 자동 입출금기(Automatic Teller Machine; ATM), 현금 자동 지급기(Cash Dispenser; CD)를 통해 거래하도록 유도하고, 공과금 납부와 같이 대면 거래를 반드시 요구하지 않는 창구 거래는 공과금 자동화기기를 통해 납부하도록 유도하며, 계좌 조회 또는 계좌 이체(타행환 포함)와 같이 대면 확인이 불필요한 금융거래는 인터넷뱅킹, 무선뱅킹, 텔레뱅킹과 같은 비대면 채널을 통해 거래하도록 적극 유도하고 있다. 따라서, 대면 확인 및 직원 상담을 필요로 하는 거래만을 창구를 통해 거래하도록 유도하고 있으나, 창구 거래 업무량은 여전히 감소하지 않고 일정 수준을 지속적으로 유지하고 있다.In order to reduce the volume of counter transactions and efficiently utilize human resources, each bank uses a cash dispenser (CD) and an automatic teller machine (ATM) to perform simple financial transactions such as cash withdrawals and withdrawals The banking transaction, which does not require face-to-face confirmation, such as account inquiry or account transfer (including other banking transactions), is required for Internet banking , Non-face-to-face channels such as wireless banking and telecom banking. Therefore, although we encourage customers to deal with only those transactions that require face-to-face confirmation and employee counseling, the volume of countertop transactions remains unchanged and remains constant.

한편, 상기와 같은 창구 거래는 입금 전표, 출금 전표, 외화 예금(금적립) 거래표, 환전/송금/금매매 거래표와 같은 다양한 종이 전표에 거래 요청 정보를 기입함으로써 이루어지는데, 이에 각 은행들은 창구업무가 종료된 후, 각 창구에서 발생한 종이 전표들을 일괄 수거하여 일정 기간 동안 보관함과 동시에, 상기 종이 전표들을 스캐닝하여 종이 전표 이미지를 생성한 후, 상기 종이 전표 이미지를 법률이 정하는 기간 동안 데이터베이스에 저장하고 있다.On the other hand, the above-mentioned counter transactions are made by filling transaction request information in various paper slips such as a deposit slip, a withdrawal slip, a foreign currency deposit (gold accumulation) transaction slip, and a currency exchange / remittance / After the window service is terminated, the paper documents collected at the respective windows are collectively collected and stored for a predetermined period of time. At the same time, the paper documents are scanned to generate a paper document image, and then the paper document image is stored in a database .

상기와 같은 창구 거래에 따른 종이 전표 관리 업무는 종이 전표의 수거와 보관 업무, 및 대량의 스캐닝 작업과 종이 전표 이미지 관리 업무를 포함하는데, 이와 같은 종래 종이 전표 관리 업무는 종이 전표의 수거와 보관, 및 대량의 스캐닝 작업과 종이 전표 이미지 관리를 위한 비용과 시간 및 인력이 지나치게 많이 소모되는 문제점을 포함하고 있다.The paper document management service according to the window transaction includes the collection and storage of paper slips, and a large amount of scanning and paper slip image management tasks. Such conventional paper slip management tasks include collection and storage of paper slips, And the excessive cost and time and manpower required to manage a large number of scanning jobs and paper slip images.

특히, 상기 데이터베이스에 저장된 종이 전표 이미지를 사후 검토 및 확인하기 위해서는 상기 종이 전표 이미지 파일명에 종이 전표 관련 정보를 모두 포함하도록 저장한 후, 상기 파일 이름을 통해 상기 종이 전표 이미지를 관리(또는 검색)해야 하는데, 이와 같은 종이 전표 이미지 방식을 통해 은행별로 하루에도 수십만 건씩 쌓이는 종이 전표 이미지를 관리한다는 것은 매우 난해하고 복잡한 작업일 수밖에 없다.In particular, in order to post-review and confirm the paper slip image stored in the database, the paper slip image file name must be stored to include all of the paper slip related information, and then the paper slip image must be managed (or retrieved) However, managing such paper slip images that accumulate hundreds of thousands of images a day per bank through such a paper slip image method is a very difficult and complicated task.

따라서, 본 발명은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 그 목적은 금융사 창구 대면 거래시 종이 문서 대신 전자 문서를 이용함으로써 법적으로도 유효하고, 모아 쓰기를 이용함으로써 복잡한 업무를 간소화시킬 수 있는 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 시스템 및 그 처리 방법을 제공하는 것이다.SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, the present invention has been made to solve the above problems, and it is an object of the present invention to provide an electronic document handling system that can effectively deal with complicated transactions by using electronic documents And a method for processing the electronic document system.

상기 목적을 달성하기 위해, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 상기 전자 문서 데이터를 관리 서버로 전송하는 제 1 단말기와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 전자 문서 데이터를 제 2 단말기에 전송하는 관리 서버와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 전자 문서 데이터에 상기 고객의 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기로 전송하는 제 2 단말기와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 은행원 단말기와, 상기 전자 문서 서식을 관리 서버를 통해 상기 제 1 단말기로 제공하는 운영자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention issues a waiting number when customer information is inputted from a customer in an electronic document form provided from an operator terminal and electronic document data is generated, A management server for transmitting the electronic document data corresponding to the called waiting number to a second terminal when the waiting number is called; A second terminal for inputting the additional information of the customer into the electronic document data transmitted from the management server and transmitting the generated final electronic document data to the bank-office terminal, and a second terminal for sequentially calling the waiting number, The final electronic document generated by processing the task based on the final electronic document data Up to the data characterized in that it comprises an operator terminal for providing to the first device over the teller terminal, and a management server for the electronic document format to transmit to the management server.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 입력된 상기 고객 정보를 관리 서버로 전송하는 제 1 단말기와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 고객 정보를 제 2 단말기에 전송하는 관리 서버와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 상기 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 중간 전자 문서 데이터에 대해 상기 고객의 추가 정보가 추가 입력되어 생성된 최종 고객 정보를 은행원 단말기로 전송하는 제 2 단말기와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 은행원 단말기와, 상기 전자 문서 서식을 상기 제 1 단말기와, 상기 제 2 단말기와, 상기 은행원 단말기에 관리 서버를 통해 각각 제공하는 운영자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.Also, in the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention, when the customer information is inputted from the customer in the electronic document format provided from the operator terminal and the electronic document data is generated, a waiting number is issued, A management server for transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal when the waiting number is called; A second terminal for applying the customer information to the electronic document format provided from the operator terminal to transmit the final customer information generated by adding the additional information of the customer to the displayed electronic document data to the bank terminal, Sequentially calling the waiting number, and transmitting from the second terminal A banknote terminal for applying final electronic mail to the electronic document format provided from the operator terminal and transmitting completed electronic document data generated by processing the electronic mail based on the displayed final electronic document data to the management server, And an operator terminal providing the first terminal, the second terminal, and the bank-office terminal through a management server, respectively.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 상기 제 2 단말기에 제공되는 전자 문서 데이터 서식에서 고객 서명이 필요한 복수의 서명 영역을 하나의 화면으로 팝업시킨 팝업창에서 고객 서명이 필요한 상기 복수의 서명 영역을 각각 선택한 후, 서명란 또는 인감란에 고객 서명을 1회 수행하면, 상기 복수의 서명 영역에 각각 상기 고객 서명이 서명되는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a system for processing electronic documents, the system including a pop-up window popping up a plurality of signature areas requiring a customer signature in a form of an electronic document data format provided in the second terminal, When a plurality of signature areas are selected and a customer signature is performed once in a signature box or a seal box, respectively, the customer signatures are respectively signed in the plurality of signature areas.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 상기 운영자 단말기(60)가 모아 쓰기를 위한 대상 필드를 지정하면, 관리 서버(20)는 지정된 대상 필드의 해당 서식 및 대상 필드의 좌표에 대한 정보를 서식 정보 XML에 저장하는 것을 특징으로 한다.In addition, when the operator terminal 60 designates a target field for collective writing, the management server 20 determines whether the corresponding format of the designated target field and the coordinates of the target field of the target field In the form information XML.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 상기 서식 정보 XML는 서식 폰트 정보 또는 필드 정보 등을 저장하는 XML 형식의 파일인 것을 특징으로 한다.In addition, the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention is characterized in that the format information XML is an XML format file storing format font information, field information, and the like.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 시스템은, 상기 서명란에서 서명을 수행시에는 전자펜 등을 이용하여 고객의 성명을 입력하고, 상기 인감란에서 상기 서명을 선택시에는 인감을 스캔하여 고객의 서명을 수행하는 것을 특징으로 하는 특징으로 한다.In addition, in the electronic document processing system using the collective writing according to the present invention, when a signature is performed in the signature field, a name of the customer is input using an electronic pen or the like, and when the signature is selected in the seal box, And the signature of the customer is carried out.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 상기 전자 문서 데이터를 관리 서버로 전송하는 제 1 단계(S100)와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버가 제 2 단말기로 전송하는 제 2 단계(S200)와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 전자 문서 데이터에 상기 고객의 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기로 전송하는 제 3 단계(S300)와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 제 4 단계(S400)를 포함하되, 상기 전자 문서 서식은 운영자 단말기가 상기 관리 서버를 통해 상기 제 1 단말기로 제공하는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method of processing an electronic document using a collective writing method, the method comprising: issuing a waiting number when customer information is input from a customer into an electronic document form provided from an operator terminal, A first step (S100) of transmitting electronic document data to a management server, and a second step of, when the waiting number is called, transmitting the electronic document data corresponding to the called waiting number to the second terminal A third step (S300) of transmitting final electronic document data generated by inputting the additional information of the customer to the electronic document data transmitted from the management server to the bank agent terminal (S300) And transmitting the completion electronic data generated by processing the task based on the final electronic document data transmitted from the second terminal And transmitting the document data to the management server (S400), wherein the operator terminal provides the electronic document format to the first terminal through the management server.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 입력된 상기 고객 정보를 관리 서버로 전송하는 제 1 단계(S10)와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 고객 정보를 상기 관리 서버가 제 2 단말기에 전송하는 제 2 단계(S20)와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 상기 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 중간 전자 문서 데이터에 대해 상기 고객의 추가 정보가 추가 입력되어 생성된 최종 고객 정보를 은행원 단말기로 전송하는 제 3 단계(S30)와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 제 4 단계를 포함(S40)하되, 상기 전자 문서 서식은 운영자 단말기가 상기 제 1 단말기와, 상기 제 2 단말기와, 상기 은행원 단말기에 관리 서버를 통해 각각 제공하는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method of processing an electronic document using a collective writing method, the method comprising: issuing a waiting number when electronic information is generated from a customer in an electronic document format provided by an operator terminal, A first step (S10) of transferring the customer information to the management server, and a second step of the management server transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal when the waiting number is called (S20) for receiving the customer information transmitted from the management server, applying the customer information transmitted from the management server to the electronic document format provided from the operator terminal, and displaying the final customer information A third step (S30) of transferring the waiting number to the bank terminal, 2) applying the final customer information transmitted from the terminal to the electronic document format provided from the operator terminal, processing the business based on the displayed final electronic document data, and transmitting the generated completed electronic document data to the management server (S40). The electronic document format provides the operator terminal with the first terminal, the second terminal, and the bank-office terminal through the management server, respectively.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 상기 제 2 단말기에 제공되는 전자 문서 데이터 서식에서 고객 서명이 필요한 복수의 서명 영역을 하나의 화면으로 팝업시킨 팝업창에서 고객 서명이 필요한 상기 복수의 서명 영역을 각각 선택한 후, 서명란 또는 인감란에 고객 서명을 1회 수행하면, 상기 복수의 서명 영역에 각각 상기 고객 서명이 서명되는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for processing an electronic document, the method comprising: displaying a plurality of signature areas requiring a customer signature in a pop- When a plurality of signature areas are selected and a customer signature is performed once in a signature box or a seal box, respectively, the customer signatures are respectively signed in the plurality of signature areas.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 상기 운영자 단말기(60)가 모아 쓰기를 위한 대상 필드를 지정하면, 관리 서버(20)는 지정된 대상 필드의 해당 서식 및 대상 필드의 좌표에 대한 정보를 서식 정보 XML에 저장하는 것을 특징으로 한다.When the operator terminal 60 designates a target field for collective writing, the management server 20 determines whether the corresponding format of the designated target field and the coordinates of the target field of the target field In the form information XML.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 상기 서식 정보 XML는 서식 폰트 정보 또는 필드 정보 등을 저장하는 XML 형식의 파일인 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method of processing electronic documents using parental writing, wherein the format information XML is an XML format file storing format font information or field information.

또한, 본 발명에 따른 모아 쓰기를 이용한 전자 문서 처리 방법은, 상기 서명란에서 서명을 수행시에는 전자펜 등을 이용하여 고객의 성명을 입력하고, 상기 인감란에서 상기 서명을 선택시에는 인감을 스캔하여 고객의 서명을 수행하는 것을 특징으로 한다.In addition, in the method of processing electronic documents using collective writing according to the present invention, when a signature is performed in the signature column, a name of a customer is input using an electronic pen or the like, and when the signature is selected in the seal box, And performs signature of the customer.

본 발명에 의하면, 금융사 창구 대면 거래시 종이 문서 대신 전자 문서를 이용함으로써 법적으로도 유효하고, 모아 쓰기를 이용함으로써 복잡한 업무를 간소화시킬 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, an electronic document is used instead of a paper document at the time of face-to-face transaction at a financial institution window, so that it is legally valid, and the complicated work can be simplified by using collective writing.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템의 전체 구성을 나타내는 블록도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에서, 은행원 단말기의 전자 업무 UI 화면을 나타내는 도면.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에서, 제 2 단말기의 고객 업무 UI 화면을 나타내는 도면.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 방법의 흐름을 나타낸 플로어 차트.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 방법의 흐름을 나타낸 플로어 차트.1 is a block diagram showing an overall configuration of an electronic document system for banking according to an embodiment of the present invention;
FIG. 2 is a view showing an electronic business UI screen of a banking terminal in an electronic document system for banking according to an embodiment of the present invention. FIG.
FIG. 3 is a diagram illustrating a customer UI screen of a second terminal in an electronic document system for banking according to an embodiment of the present invention. FIG.
4 is a flowchart illustrating a flow of a method for processing an electronic document for banking according to an embodiment of the present invention.
5 is a flowchart illustrating a flow of a method for processing an electronic document for banking according to an embodiment of the present invention.

본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변환, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The present invention is capable of various modifications and various embodiments, and specific embodiments are illustrated in the drawings and described in detail in the detailed description. It is to be understood, however, that the invention is not to be limited to the specific embodiments, but includes all modifications, equivalents, and alternatives falling within the spirit and scope of the invention. DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.The terms first, second, etc. may be used to describe various components, but the components should not be limited by the terms. The terms are used only for the purpose of distinguishing one component from another.

본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terminology used herein is for the purpose of describing particular embodiments only and is not intended to be limiting of the invention. The singular expressions include plural expressions unless the context clearly dictates otherwise. In this specification, the terms "comprises" or "having" and the like refer to the presence of stated features, integers, steps, operations, elements, components, or combinations thereof, But do not preclude the presence or addition of one or more other features, integers, steps, operations, elements, components, or combinations thereof.

또한, 명세서에 기재된 "…부", "…모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.Also, the terms " part, "" module," and the like, which are described in the specification, mean a unit for processing at least one function or operation, and may be implemented by hardware or software or a combination of hardware and software.

또한, 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.In the following description, well-known functions or constructions are not described in detail since they would obscure the invention in unnecessary detail.

이하, 본 발명의 실시예에 대해 관련 도면들을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템의 전체 구성을 나타내는 블록도이다.1 is a block diagram showing an overall configuration of an electronic document system for banking according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템(1000)은 운영자 단말기(60)로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 대기 번호와 함께 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)로 전송하는 제 1 단말기(10)와, 대기 번호가 호출되면, 호출된 대기 번호에 대응하는 전자 문서 데이터를 제 2 단말기(30)에 전송하는 관리 서버(20)와, 관리 서버(20)로부터 전송되는 전자 문서 데이터에 고객의 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기(40)로 전송하는 제 2 단말기(30)와, 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 제 2 단말기(30)로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)에 전송하는 은행원 단말기(40)와, 전자 문서 서식을 관리 서버(20)를 통해 제 1 단말기(10)로 제공하는 운영자 단말기(60)를 포함한다.Referring to FIG. 1, in an electronic document system 1000 for banking according to an embodiment of the present invention, when customer information is input from a customer in an electronic document format provided from an operator terminal 60 and electronic document data is generated, (10) for issuing electronic document data to the management server (20) together with a waiting number, and a second terminal (30) for issuing electronic document data corresponding to the called waiting number when the waiting number is called, And a second terminal 30 for transmitting the final electronic document data generated by inputting customer's additional information to the electronic document data transmitted from the management server 20 to the bank-office terminal 40 And the waiting number are sequentially called and the completed electronic document data generated by processing the job based on the final electronic document data transmitted from the second terminal 30 is sent to the management server 20, And transmitting teller terminal 40 which includes an operator terminal 60 to provide an electronic document format to the first terminal 10 via the management server 20.

또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템(1000)은 운영자 단말기(60)로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 대기 번호와 함께 입력된 고객 정보를 관리 서버(20)로 전송하는 제 1 단말기(50)와, 대기 번호가 호출되면, 호출된 대기 번호에 대응하는 고객 정보를 제 2 단말기(30)에 전송하는 관리 서버(20)와, 관리 서버(20)로부터 전송되는 고객 정보를 운영자 단말기(60)로부터 제공되는 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 중간 전자 문서 데이터에 대해 고객의 추가 정보가 추가 입력되어 생성된 최종 고객 정보를 은행원 단말기(40)로 전송하는 제 2 단말기(30)와, 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 제 2 단말기(30)로부터 전송된 최종 고객 정보를 운영자 단말기(60)로부터 제공되는 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)에 전송하는 은행원 단말기(40)와, 전자 문서 서식을 제 1 단말기(10)와, 제 2 단말기(30)와, 은행원 단말기(40)에 관리 서버(20)를 통해 각각 제공하는 운영자 단말기(60)를 포함한다.In the electronic document system 1000 for banking according to another embodiment of the present invention, when the customer information is inputted from the customer in the electronic document format provided from the operator terminal 60 and the electronic document data is generated, A first terminal 50 for transmitting the customer information inputted together with the waiting number to the management server 20, and, if the waiting number is called, transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal 30 The management server 20 applies the customer information transmitted from the management server 20 to the electronic document format provided from the operator terminal 60 and displays the final electronic document data, A second terminal 30 for transmitting customer information to the bank-office terminal 40, and a second terminal 30 for sequentially calling the waiting number and for transmitting the final customer information transmitted from the second terminal 30 to the operator A banknote terminal 40 for transmitting completed electronic document data generated by processing a job based on final electronic document data applied to the electronic document format provided from the terminal 60 to the management server 20, And an operator terminal 60 that provides the first terminal 10, the second terminal 30 and the bank-office terminal 40 via the management server 20, respectively.

우선, 제 1 단말기(10)는 고객으로부터 전자 문서 데이터가 입력 생성되면 대기 번호를 발행하고, 그 대기 번호와 함께 고객으로부터 입력 생성된 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)로 전송한다.First, when the electronic document data is input from the customer, the first terminal 10 issues a waiting number and transmits the electronic document data generated by the customer together with the waiting number to the management server 20.

이때, 제 1 단말기(10)는 터치 스크린이 구비되는 PC급의 전자 필경대이며, 전자 문서 관리 프로그램이 실행되면, 금융 거래를 위하여 운영자 단말기(60)로부터 전송받아 저장된 다수의 전자 문서 데이터 서식 중 고객으로부터 선택된 전자 문서 데이터 서식에 필수 입력 항목이 입력되어 전자 문서 데이터를 생성하여 관리 서버(20)로 전송한다.In this case, when the electronic document management program is executed, the first terminal 10 is provided with a touch screen, and when the electronic document management program is executed, a plurality of electronic document data formats A required input item is input to the electronic document data form selected by the customer, and the electronic document data is generated and transmitted to the management server 20.

이때, 전자 문서 데이터 서식은 입금 전표, 출금 전표, 외화 예금(금적립) 거래표, 환전/송금/금매매 거래 전표와 같은 종이 서식과 디자인을 동일시하여 고객의 혼란과 거부감을 최소화하도록 한다.At this time, the electronic document data format identifies paper forms and designs such as deposit slips, withdrawal slips, foreign currency deposit (gold accumulation) transaction slip, exchange / remittance / gold transaction slip, and minimizes confusion and rejection of customers.

관리 서버(20)는 은행원 단말기(40)에서 대기 번호가 호출되면, 제 1 단말기(10)로부터 전송된 전자 문서 데이터 중 호출된 대기 번호에 대응되는 전자 문서 데이터를 제 2 단말기(30)로 전송한다.The management server 20 transmits the electronic document data corresponding to the called waiting number among the electronic document data transmitted from the first terminal 10 to the second terminal 30 when the waiting number is called in the bank office terminal 40 do.

창구 DID 단말기(50)는 은행원 단말기(40)로부터 호출되는 대기 번호를 디스플레이한다.The counter DID terminal 50 displays a waiting number called from the bank-office terminal 40.

이때, 창구 DID 단말기(50)에는 호출한 은행원 단말기(40)의 창구 번호도 함께 디스플레이할 수도 있다.At this time, the counter DID terminal 50 may also display the counter number of the calling bank terminal 40 together with the counter number.

따라서, 창구 DID 단말기(50)에 디스플레이된 대기 번호에 해당하는 고객이 해당 창구 DID 단말기(50) 쪽으로 안내할 수 있도록 된다.Accordingly, the customer corresponding to the waiting number displayed on the counter DID terminal 50 can be guided to the counter DID terminal 50 side.

이때, 제 2 단말기(30), 은행원 단말기(40), 창구 DID 단말기(50)는 각각 인접배치될 수도 있다.At this time, the second terminal 30, the bank-office terminal 40, and the counter DID terminal 50 may be disposed adjacent to each other.

또한, 제 2 단말기(30)는 관리 서버(20)로부터 전송된 전자 문서 데이터에 추가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기(40)로 전송한다.Also, the second terminal 30 transmits the final electronic document data, which is further input to the electronic document data transmitted from the management server 20, to the bank-office terminal 40.

이때, 제 2 단말기(30)는 창구에 배치되어 필기 정보를 입력하기 위한 전자펜을 포함하는 태블릿 PC이고, 인접 배치된 은행원 단말기(40)로 출력창을 공유한다.At this time, the second terminal 30 is a tablet PC that is disposed at a window and includes an electronic pen for inputting handwritten information, and shares the output window with the bank money terminal 40 disposed adjacent thereto.

즉, 제 2 단말기(30)를 사용하는 고객은 은행원의 도움을 받아 전자 문서를 작성할 수 있으므로 전자 기기에 익숙하지 않은 고객이라도 사용이 용이하도록 한다.That is, a customer using the second terminal 30 can create an electronic document with the help of a banker, so that even a customer who is not familiar with an electronic device can easily use the electronic document.

예를 들어, 제 2 단말기(30)에서 입력이 요구되는 필수 항목에 대해, 은행원 단말기(40)가 입력창을 강제로 노출시켜 고객이 입력해야 할 항목을 쉽게 알 수 있도록 함으로써, 제 1 단말기(10) 입력시 누락된 항목을 추가로 입력할 수 있다.For example, the banking terminal 40 may forcibly expose the input window to the essential items required to be input at the second terminal 30, thereby allowing the customer to easily know the items to be input, 10) You can enter additional items when entering.

즉, 본 발명에 따른 은행 업무를 위한 전자 문서 처리 장치는 전자 문서 데이터 서식 별 고객 필수 입력 항목을 정리하고, 이 중 고객이 제 1 단말기(10)에서 작성할 항목과 은행 창구의 제 2 단말기(30)에서 작성할 항목을 분리함으로써, 고객 편리성과 업무 효율성을 도모한다.That is, the electronic document processing apparatus for the banking service according to the present invention arranges the customer's required input items according to the electronic document data format, and arranges the items to be created by the first terminal 10 and the second terminal 30 ) To separate the items to be created, thereby improving customer convenience and work efficiency.

은행원 단말기(40)는 제 2 단말기(30)로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터를 기반으로 은행 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)로 전송한다.The bank-office terminal 40 processes the banking operation based on the final electronic document data transmitted from the second terminal 30, and transmits the generated completed electronic document data to the management server 20.

이때, 관리 서버(20)는 은행원 단말기(40)로부터 전송된 완료 전자 문서 데이터를 저장하여, 연계 시스템(70)이나 연계 기관(80)에서 조회 가능하도록 할 수 있다.At this time, the management server 20 may store the completed electronic document data transmitted from the bank-office terminal 40 so that it can be viewed by the linking system 70 or the linking organization 80. [

부가적으로, 제 2 단말기(30)는 고객으로부터 입력 생성된 업무 만족도 조사데이터를 관리 서버(20)로 전송하고, 관리 서버(20)는 제 2 단말기(30)로부터 전송된 업무 만족도 조사 데이터를 수집하여, 업무 만족도 조사 데이터를 전송한 제 2 단말기(30)와 인접 배치된 은행원 단말기(40)의 해당 은행원 업무능력 점수를 산출하고, 은행원별 업무 순위를 통계할 수도 있다.In addition, the second terminal 30 transmits the business satisfaction survey data generated by the customer to the management server 20, and the management server 20 transmits the business satisfaction survey data transmitted from the second terminal 30 And calculates the corresponding banker job ability score of the second terminal 30 that has transmitted the job satisfaction survey data and the banker terminal 40 that is disposed adjacent to the second terminal 30, and may calculate the job ranking of each banker.

본 발명에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에 의하면 은행 창구 거래시 사용되던 종이 서식을 전자 문서로 대체함과 동시에 창구 업무를 자동화함으로써 빠른 업무 처리가 가능하여 업무 효율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객의 대기 시간을 단축할 수 있어 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.According to the electronic document system for banking according to the present invention, by replacing the paper form used in the bank window transaction with the electronic document and automating the window work, it is possible to perform the quick work process, thereby improving the work efficiency, Can be shortened and customer satisfaction can be improved.

또한, 영업점 창구업무(신규, 입금, 지급 등)를 전자 문서 기반으로 전환하여 업무 처리가 완료된 전자 문서의 보관 및 검색이 용이하며, 유지 비용이 절감되고 효율적인 업무 처리가 가능하여 업무혁신을 도모할 수 있다.
In addition, it is easy to store and retrieve electronic documents that have been processed by converting electronic business documents (new, deposits, payments, etc.) to business dealers' service business, reduce maintenance costs, .

다음, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에서, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면을 나타내는 도면이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에서, 제 2 단말기(30)의 고객 업무 UI 화면(200)을 나타내는 도면이다.Next, FIG. 2 is a diagram showing an electronic business UI screen of the bank-office terminal 40 in an electronic document system for banking business according to an embodiment of the present invention, (UI) screen 200 of the second terminal 30 in the system shown in FIG.

도 2에 도시된 바와 같이, 은행 업무용 전자 문서 시스템(1000)의 은행원 단말기(40)에서 전자 문서 관리 프로그램을 실행하면, 도 2와 같은 전자 업무 UI 화면(100)이 실행된다. 또한, 제 2 단말기(30)에서 전자 문서 관리 프로그램을 실행하면, 도 3과 같은 고객 업무 UI 화면(200)이 실행된다. 이러한 전자 업무 UI 화면(100)과, 고객 업무 UI 화면(200)의 차이점은 고객 업무 UI 화면(200)에서는 관리 서버(20)로부터 전송된 전자 문서 데이터에 추가 입력할 사항만 입력할 수 있도록 UI 화면이 제공되지만, 전자 업무 UI 화면(100)에서는 전자 문서 데이터 이외의 다양한 기능을 더 구비하게 된다.2, when the electronic document management program is executed in the bank-office terminal 40 of the banking electronic document system 1000, the electronic business UI screen 100 shown in FIG. 2 is executed. When the second terminal 30 executes the electronic document management program, the customer business UI screen 200 as shown in Fig. 3 is executed. The difference between the electronic business UI screen 100 and the customer business UI screen 200 is that the user interface UI screen 200 is provided with a UI 200 for inputting only items to be additionally entered into the electronic document data transmitted from the management server 20, The electronic work UI screen 100 may have various functions other than the electronic document data.

이를 살펴보면, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서는, 운영자 단말기(60)로부터 전송받아 저장된 다수의 전자 문서 데이터 서식 중 고객으로부터 선택된 전자 문서 데이터 서식에서 고객의 기본 정보가 자동으로 표시되게 된다. 이러한 고객의 기본 정보는 운영자 단말기(60)에 저장되어 있는 기존의 고객 정보가 관리 서버(20)에 의해 전자 문서 데이터 서식에 자동으로 표시되게 된다. 또한, 기존 고객이 아닌 최소 신규 고객일 경우, 제 1 단말기(10)에서 고객의 기본 정보를 수집하고, 수집된 고객의 기본 정보를 운영자 단말기(60)에 저장한 후, 전자 문서 데이터 서식의 고객 정보 기입란에 자동으로 표시되게 된다. 이와 같이, 제 1 단말기(10)에서 전자 문서 데이터 서식과 고객의 기본 정보를 함께 운영자 단말기(60)에 저장하는 것이 아니라, 단지 제 1 단말기(10)에서 고객의 입력 정보만을 제공받은 후, 관리 서버(20)를 통해 운영자 단말기(60)로부터 제공받은 전자 문서 데이터 서식에 고객의 기본 정보를 자동으로 표시되도록 함으로써, 다수의 고객의 기본 정보에 대한 데이터량을 감소시킴과 아울러 단말과 서버 사이의 데이터 전송시 발생할 수 있는 데이터 트래픽을 감소시키게 되는 효과를 가질 수 있다.In the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, basic information of a customer is automatically displayed in an electronic document data format selected from a customer among a plurality of electronic document data formats transmitted and received from the operator terminal 60 . The basic information of the customer is automatically displayed on the electronic document data form by the management server 20 in the existing customer information stored in the operator terminal 60. [ In addition, if the new customer is not the existing customer, the basic information of the customer is collected from the first terminal 10, the basic information of the collected customer is stored in the operator terminal 60, It will be automatically displayed in the information field. In this way, instead of storing the electronic document data format and the basic information of the customer in the first terminal 10 together with the operator terminal 60, only the input information of the customer is received from the first terminal 10, The basic information of the customer is automatically displayed on the electronic document data form provided from the operator terminal 60 through the server 20 to reduce the amount of data for the basic information of a plurality of customers, It is possible to reduce data traffic that may occur in data transmission.

또한, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서는, 하단에 고객이 제 1 단말기(10)에서 선택한 다양한 거래 업무 모두를 탭으로 표시(예를 들면, 거래 신규, 제신고, 입금 등)하게 된다. 예를 들면, 운영자 단말기(60)로부터 제공되는 다수의 전자 문서 데이터 서식이 모두 표시될 수 있다.In addition, in the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, all the various transaction tasks selected by the customer at the first terminal 10 are displayed in tabs (for example, new transaction, ). For example, a plurality of electronic document data forms provided from the operator terminal 60 may all be displayed.

한편, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI(100) 화면 우측에는 고객 정보 조회 표시 버튼(121)과, 고객 정보 변경 표시 버튼(122)과, 창구 서류 안내 표시 버튼(123)과, 형광펜 설정 표시 버튼(124)과, 형광펜 지우개 표시 버튼(125)과, 메모 작성 표시 버튼(126)과, 모아 쓰기 표시 버튼(127)과, 작업 진행 현황 조회 표시 버튼(128)과, BPR 이미지 조회 표시 버튼(129)과, 부가 서류 BPR 스캔 표시 버튼(130)과, 커버 페이지 출력 표시 버튼(131)과, 환경 설정 표시 버튼(132)이 전자 업무 UI 화면(100)의 상부 및 하부를 연결하는 바(bar) 형상으로 표시된다. 이러한 바 형상의 표시 버튼이 선택되면, 관리 서버(20)로부터 다양한 기능을 제공받게 된다.A customer information inquiry display button 121, a customer information change display button 122, a counter document guidance display button 123, and a highlight pen setting display 122 are displayed on the right side of the screen of the electronic business UI 100 of the bank- Button 124, a highlight pen eraser display button 125, a memo creation display button 126, a collective writing display button 127, a work progress status inquiry display button 128, a BPR image inquiry display button 129 and the additional document BPR scan display button 130, the cover page output display button 131 and the environment setting display button 132 are connected to the upper and lower portions of the electronic work UI screen 100 ) Shape. When the bar-shaped display button is selected, various functions are provided from the management server 20.

이에 대해 각각 살펴보면, 고객 정보 조회 표시 버튼(121)을 선택하면, 고객의 기본 정보가 팝업창을 통해 팝업되어 표시된다. 또한, 고개 정보 변경 표시 버튼(122)을 선택하면, 고객의 기본 정보가 팝업창을 통해 팝업되어 표시되고, 이러한 고객의 기본 정보를 변경할 수 있도록 활성화된다. 한편, 창구 서류 안내 표시 버튼(123)을 선택하면, 운영자 단말기(60)로부터 전송받아 저장된 다수의 전자 문서 데이터 서식 중 고객이 선택한 전자 문서 데이터 서식이 안내되며, 이와 같이 고객이 선택한 전자 문서 데이터 서식 중 고객의 작성이 필요한 영역이 안내됨으로써, 고객이 확인할 수 있는 제 2 단말기(30)를 통해, 고객이 작성하도록 안내할 수 있게 된다.If the customer information inquiry display button 121 is selected, basic information of the customer is popped up and displayed in a pop-up window. Also, when the head information change display button 122 is selected, basic information of the customer is popped up and displayed in a pop-up window, and is activated to change the basic information of the customer. On the other hand, when the window document guidance display button 123 is selected, the electronic document data format selected by the customer among the plurality of electronic document data formats transmitted and received from the operator terminal 60 is displayed, It is possible to guide the customer through the second terminal 30 that can be confirmed by the customer.

다음, 형광펜 설정 표시 버튼(124) 및 형광펜 지우개 표시 버튼(125)에 대해 살펴본다. 형광펜 설정 표시 버튼(124)을 선택하면, 전자 문서 데이터 서식의 작성 지원을 위한 형광펜을 제공하고, 형광펜 지우개 표시 버튼(125)을 선택하면, 형광펜으로 전자 문서 데이터 서식을 작성시 잘못된 기재를 삭제하기 위한 지우개를 제공하게 된다. 여기서, 전자 문서 데이터 서식의 고객 데이터 입력 영역은 은행원 단말기(40)에 의해 형광펜으로 언더라인(밑줄)이 기재되며, 데이터 입력 영역에 형광펜으로 언더라인(밑줄)이 기재된 전자 문서 데이터 서식이 관리 서버(20)에 의해 제 2 단말기(30)에 제공됨으로써, 고객이 전자 문서 데이터 서식의 형광펜이 기재된 영역을 작성하도록 유도할 수 있게 된다. 한편, 메모 작성 표시 버튼(126)을 선택하면, 메모를 할 수 있는 메모장이 팝업된 팝업창이 제공되며, 텔러는 이러한 팝업창에 특정 고객에 대한 메모 내용을 기재하고, 이러한 메모 내용을 특정 고객에 대한 부가 정보로 저장할 수 있다.Next, the highlight pen setting display button 124 and the highlight pen eraser display button 125 will be described. When a highlight pen setting display button 124 is selected, a highlight pen for supporting the creation of an electronic document data format is provided. When a highlight pen eraser display button 125 is selected, For example. Here, the customer data input area of the electronic document data format includes an underline (underline) written in a highlighter by the bank-office terminal 40, and an electronic document data format in which an underline (underlined) (20) to the second terminal (30), thereby enabling the customer to guide the user to create an area in which the highlight pen of the electronic document data form is written. On the other hand, when the note creation display button 126 is selected, a pop-up window popping up a notepad where a note can be made is provided. The teller can write the note contents for a specific customer in this pop-up window, It can be stored as additional information.

다음, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 모아 쓰기 버튼(127)을 선택하면, 제 2 단말기(30)에 제공되는 전자 문서 데이터 서식에서 고객 서명이 필요한 영역을 잘라서 하나의 화면으로 팝업시킨 팝업창이 표시된다. 이때, 팝업된 팝업창은 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100) 및 제 2 단말기(30)의 고객 업무 UI 화면(200) 각각에 표시되며, 고객은 하나의 화면으로 팝업된 팝업창에서 고객 서명이 필요한 영역을 전자펜 등을 이용하여 각각 선택한 후, 서명란(112a) 또는 인감란(112b)을 선택하게 된다. 서명란(112a)을 선택시에는 전자펜 등을 이용하여 고객의 성명을 정자로 입력하고, 인감란(112b)을 선택시에는 인감을 스캔하게 된다. 이와 같이, 고객의 서명 또는 고객의 인감이 선택되면, 하나의 화면으로 팝업된 팝업창의 고객 서명이 필요한 영역에 모두 고객 서명이 입력되게 된다. 이러한 모아 쓰기 기능은 고객의 서신 작성 시간을 단축시킬 수 있는 효과가 있다.Next, when the collecting writing button 127 is selected on the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, an area required for customer signature is cut out from the electronic document data format provided to the second terminal 30, A popup window popped up on the screen is displayed. At this time, the pop-up pop-up window is displayed on each of the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40 and the customer business UI screen 200 of the second terminal 30. In the pop- The signing area 112a or the seal-in sign 112b is selected after each area requiring signing is selected using an electronic pen or the like. When the signing column 112a is selected, the name of the customer is inputted by using an electronic pen or the like, and when the sealring column 112b is selected, the seal is scanned. As such, when the signature of the customer or the seal of the customer is selected, the customer's signature is input into the area where the customer's signature of the pop-up window popped up on one screen is required. Such a collective writing function has an effect of shortening the writing time of a customer's correspondence.

한편, 고객 서명은 전자 이미지 서명으로 수행되며, 예를 들면 전자펜을 이용하여 전자 서식 화면 양식에 서명할 수도 있고, 인체의 생체나 지문 등을 인식할 수 있는 단말기에 인체의 생체나 지문 등을 인식시키는 생체 인식 또는 지문 인식을 통해 수행할 수도 있으며, 단말기에 의해 고객의 도장을 즉시 스캔한 후, 스캔한 도장 스캔 이미지를 통해 서명하는 인장 스캔을 이용할 수도 있다.On the other hand, the customer signature is executed by electronic image signature. For example, the customer signature may be signed using an electronic pen to form an electronic format screen, or a body or fingerprint of a human body may be displayed on a terminal capable of recognizing a living body, Biometrics or fingerprint recognition for recognizing the user, or may use a tensile scan for instantly scanning the customer's painting by the terminal and then signing through the scanned image of the scanned image.

다음, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 작업 진행 현황 조회 표시 버튼(128)을 선택하면, 전자 업무의 작업 진행 상태를 표시할 수 있다. 예를 들면, 서식 장성이나, 결재나, 결재 완료나, 계정 처리와 같은 업무 진행 상태가 표시될 수 있다.Next, when the job progress status inquiry display button 128 is selected on the electronic job UI screen 100 of the bank-office terminal 40, the job progress status of the electronic job can be displayed. For example, a business progress status such as a schedule format, payment, completion of payment, or account processing may be displayed.

다음, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, BPR 이미지 조회 표시 버튼(129)을 선택하면, 운영자 단말기(60)에서, 신규 거래 신청서 등과 같이 텔러의 확인이 필요한 고객의 정보를 조회하도록 기존 서식이 제공된다.Next, when the BPR image inquiry display button 129 is selected on the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, the operator terminal 60 transmits information of the customer who needs confirmation of the teller such as a new transaction application Existing forms are provided for viewing.

다음, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 부가 서류 BPR 스캔 표시 버튼(130)을 선택하면, 개인 정보 동의서, 고객 거래 확인서, 금융 거래 목적 확인서, 미성년자 예금계좌 개설 동의서, 재형저축 계약대상자 확인서, 청약저축 신규거래 신청서, 입주자 저축가입 신청서, 주택청약 종합저축 무주택확인서, 급여 이체 등록 및 해제 신청서, 공동명의예금 전자 금융 출금계좌 등록동의서, 전자금융신청 법정대리인 동의서 등과 같은 부가 서식들이 BPR 스캔본으로 제공된다.Next, when the additional document BPR scan display button 130 is selected on the electronic job UI screen 100 of the banker terminal 40, a personal information agreement, a customer transaction confirmation, a financial transaction purpose confirmation, a minor deposit account opening agreement, Supplementary forms such as a confirmation form of the contract for the savings contract, a new application for subscription savings, an application form for the resident savings, an application for registration of housing subscription, a registration form for withdrawal of salary transfer, Are provided as BPR scans.

한편, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 환경 설정 표시 버튼을 선택(131)하면, 은행원 단말기(40)의 다양한 기능들을 제어하여 설정할 수 있는 설정창이 팝업됨으로써, 전자 문서 관리 프로그램을 다양하게 제어할 수 있다.On the other hand, when an environment setting display button is selected (131) on the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, a setting window for controlling various functions of the bank-office terminal 40 is set up, Various programs can be controlled.

다음, 고객이 선택한 전자 문서 데이터 서식의 작성이 완료될 경우에는 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 서식 작성 완료 버튼(119)을 선택하게 된다. 또한, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 거래 종료 완료 버튼(120)을 선택하면 전자 문서 데이터 서식에 입력된 고객의 입력 정보와 서식의 서명 이미지(예를 들면, 인감 또는 서명이 기재된 전자 문서 데이터 서식)를 관리 서버(20)로 전송하게 된다.
Next, when the creation of the electronic document data form selected by the customer is completed, the form creation completion button 119 is selected on the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40. When the transaction completion button 120 is selected on the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40, the input information of the customer entered in the electronic document data form and the signature image of the form (for example, The electronic document data format in which the signature is written) to the management server 20.

다음, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 시스템에서, 제 2 단말기(30)의 고객 업무 UI 화면(200)을 나타내는 도면이다.FIG. 3 is a view showing a customer operation UI screen 200 of the second terminal 30 in the electronic document system for banking according to an embodiment of the present invention.

도 3을 참조하면, 제 2 단말기(30)의 고객 업무 UI 화면(200)은 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)과 달리 전자 문서 데이터 서식만이 표시된다. 이러한 전자 문서 데이터 서식의 고객 정보 기재란(210) 및 고객 서명란(220)만을 고객이 기재하게 된다.3, the customer task UI screen 200 of the second terminal 30 displays only the electronic document data form, unlike the electronic task UI screen 100 of the bank-office terminal 40. [ Only the customer information review field 210 and the customer signature field 220 of the electronic document data format are described by the customer.

전자 문서 데이터 서식을 통해 은행 거래를 하고자 하는 고객이 기존 고객일 경우에는, 운영자 단말기(60)로부터 전송받아 저장된 다수의 전자 문서 데이터 서식 중 고객으로부터 선택된 전자 문서 데이터 서식에서 기존 고객의 기본 정보가 자동으로 표시되게 된다. 이러한 기존 고객의 기본 정보는 운영자 단말기(60)에 저장되어 있는 기존의 고객 정보가 관리 서버(20)에 의해 고객으로부터 선택된 전자 문서 데이터 서식에 자동으로 표시되게 된다. 또한, 기존 고객이 아닌 최소 신규 고객일 경우, 제 1 단말기(10)에서 고객의 기본 정보를 수집하고, 수집된 고객의 기본 정보를 운영자 단말기(60)에 저장한 후, 전자 문서 데이터 서식의 고객 정보 기입란(210)에 자동으로 표시할 수도 있고, 제 2 단말기(30)에서 신규 고객이 전자펜 등을 이용하여 자필로 신규 고객의 데이터를 입력할 수도 있다. 이때, 입력하는 신규 고객의 데이터는 예를 들면, 고객의 성명, 주민 번호, 주소, 전화 번호 등인 것이 바람직하지만, 이에 한정되는 것은 아니며 고객의 다양한 데이터를 기재할 수도 있음은 자명하다.If the customer who wishes to conduct a bank transaction through the electronic document data format is an existing customer, the basic information of the existing customer is automatically transmitted from the electronic document data format selected from the customer among the plurality of electronic document data formats transmitted from the operator terminal 60 . The basic information of the existing customer is automatically displayed on the electronic document data form selected by the customer by the management server 20 in the existing customer information stored in the operator terminal 60. [ In addition, if the new customer is not the existing customer, the basic information of the customer is collected from the first terminal 10, the basic information of the collected customer is stored in the operator terminal 60, The second terminal 30 may automatically display the new customer's data using the electronic pen or the like by hand. At this time, it is preferable that the data of the new customer to be input is, for example, the name of the customer, the resident registration number, the address, the telephone number, etc., but it is not limited thereto and it is obvious that various data of the customer can be described.

또한, 고객이 고객 서명란(220)을 선택하면 고객 서명란(220)이 활성화되며, 이러한 고객 서명란(220)에 고객의 인감을 스캔하거나, 전자펜 등을 이용하여 고객이 직접 자필로 서명을 입력하게 된다.When the customer selects the customer signature box 220, the customer signature box 220 is activated, and the customer's signature is scanned in the customer signature box 220 or the customer manually inputs a signature by hand using an electronic pen or the like do.

한편, 앞서 상술한 바와 같이, 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 화면(100)에서, 모아 쓰기 버튼(127)이 선택되면, 제 2 단말기(30)에 제공되는 전자 문서 데이터 서식에서 고객 서명이 필요한 영역을 잘라서 하나의 화면으로 팝업시킨 팝업창이 표시된다. 이때, 팝업된 팝업창은 은행원 단말기(40)의 전자 업무 UI 및 제 2 단말기(30)의 고객 업무 UI 화면(200) 각각에 표시되며, 고객은 하나의 화면으로 팝업된 팝업창에서 고객 서명이 필요한 해당 영역을 전자펜 등을 이용하여 각각 선택한 후, 서명란 또는 인감란을 선택하게 된다. 서명란을 선택시에는 전자펜 등을 이용하여 고객의 성명을 정자로 입력하고, 인감란을 선택시에는 인감을 스캔하게 된다. 이와 같이, 고객의 서명 또는 고객의 인감이 선택되면, 하나의 화면으로 팝업된 팝업창의 고객 서명이 필요한 영역에 모두 고객 서명이 입력되게 된다. 이러한 모아 쓰기 기능은 고객의 서신 작성 시간을 단축시킬 수 있는 효과가 있다.
If the collective writing button 127 is selected in the electronic business UI screen 100 of the bank-office terminal 40 as described above, the customer signature in the electronic document data format provided to the second terminal 30 A popup window popped up on one screen is displayed by cutting the required area. At this time, the pop-up pop-up window is displayed on each of the electronic business UI of the bank-office terminal 40 and the customer business UI screen 200 of the second terminal 30, and the customer can select a corresponding one of the pop- Area is selected using an electronic pen or the like, and then a signature box or a seal-in box is selected. When the signing box is selected, the name of the customer is input using the electronic pen or the like, and when the seal box is selected, the seal is scanned. As such, when the signature of the customer or the seal of the customer is selected, the customer's signature is input into the area where the customer's signature of the pop-up window popped up on one screen is required. Such a collective writing function has an effect of shortening the writing time of a customer's correspondence.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 방법의 흐름을 나타낸 플로어 차트이고, 도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 방법의 흐름을 나타낸 플로어 차트이다.FIG. 4 is a flowchart illustrating a flow of a banking electronic document processing method according to an embodiment of the present invention, and FIG. 5 is a flowchart illustrating a flow of a banking electronic document processing method according to another embodiment of the present invention.

도 4에 도시된 바와 같이 은행 업무용 전자 문서 처리 방법은 먼저, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 상기 전자 문서 데이터를 관리 서버로 전송한다(S100).As shown in FIG. 4, a method for processing an electronic document for a banking business first includes the steps of issuing a waiting number when customer information is input from a customer into an electronic document form provided from an operator terminal and electronic document data is generated, The electronic document data is transmitted to the management server (S100).

이때, 관리 서버(20)는 운영자 단말기(60)로부터 전송되는 전자 문서 데이터 서식을 제 1 단말기(10)에 배포하고, 제 1 단말기(10)는 전자 문서 작성 관리 프로그램이 설치되어 관리 서버(20)로부터 배포된 전자 문서 데이터 서식이 저장되며, 고객의 입력에 의해 선택된 전자 문서 데이터 서식이 표시된다.At this time, the management server 20 distributes the electronic document data format transmitted from the operator terminal 60 to the first terminal 10. The first terminal 10 has the electronic document creation management program installed therein, ), And the electronic document data format selected by the customer's input is displayed.

즉, 제 1 단말기(10)에 저장된 전자 문서 데이터 서식 중 고객에 의해 선택된 전자 문서 데이터 서식에 내용이 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되어 관리 서버(20)로 전송한다.That is, contents of the electronic document data format selected by the customer among the electronic document data formats stored in the first terminal 10 are inputted, and the electronic document data is generated and transmitted to the management server 20.

이때, 전자 문서 데이터 서식은 입금 전표, 출금 전표, 외화 예금(금적립) 거래표, 환전/송금/금매매 거래전표와 같은 종이 서식과 디자인을 동일시하여 고객의 혼란과 거부감을 최소화하도록 한다.At this time, the electronic document data format identifies paper forms and designs such as deposit slips, withdrawal slips, foreign currency deposit (gold accumulation) transaction slip, exchange / remittance / gold transaction slip, and minimizes confusion and rejection of customers.

자세히는, 전자 문서 데이터를 생성하기 위해 기 저장된 전자 문서 데이터 서식 중 선택된 전자 문서 데이터 서식을 표시하는데 이때, 전자 문서 데이터 서식을 선택에 따라 확대 및 축소하여 표시한다.More specifically, in order to generate electronic document data, the electronic document data format selected from the previously stored electronic document data formats is displayed. At this time, the electronic document data format is enlarged and reduced according to selection.

즉, 전자 문서 데이터 서식을 종이 서식(전표)과 유사한 형태로 표시하고 확대 및 축소하여 제공함에 따라 전자 기기에 익숙하지 않은 고객의 혼란과 거부감을 최소화할 수 있어 남녀 노소 누구나 사용이 용이하도록 할 수 있다.In other words, by displaying the electronic document data format in a form similar to the paper format (paper slip) and enlarging and reducing it, it is possible to minimize the confusion and rejection of the customer who is not familiar with the electronic device, have.

그 다음, 고객에 의해 선택된 전자 문서 데이터 서식이 제 1 단말기(10)에 표시되면, 정보 입력을 요청하는데 정보 입력 요청시, 전자 문서 데이터 서식에 따라 설정된 필수 입력 항목 메뉴를 활성화하여 표시한다.Then, when the electronic document data form selected by the customer is displayed on the first terminal 10, a required input item menu set according to the electronic document data format is activated and displayed upon request for information input.

필수 입력 항목 중 어느 하나의 항목 이상이 입력되면 고객에 의해 선택된 전자 문서 데이터 서식에 고객으로부터 입력된 항목을 표시하여 전자 문서 데이터를 생성한다.If any one or more of the required input items is input, an item input from the customer is displayed on the electronic document data format selected by the customer to generate electronic document data.

이때, 전자 문서 데이터 생성시 대기 번호를 발행하여, 발행된 대기 번호와 함께 생성된 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)로 전송한다.At this time, a waiting number is issued when electronic document data is generated, and the electronic document data generated together with the issued waiting number is transmitted to the management server 20.

그 다음, 관리 서버(20)는 대기 번호가 호출되면, 호출된 대기 번호에 대응하는 전자 문서 데이터를 제 2 단말기로 전송한다(S200).Then, when the waiting number is called, the management server 20 transmits the electronic document data corresponding to the called waiting number to the second terminal (S200).

이때, 창구 DID 단말기(50)는 은행원 단말기(40)로부터 호출되는 대기 번호를 표시한다.At this time, the counter DID terminal 50 displays a waiting number called from the bank-office terminal 40.

또한, 창구 DID 단말기(50)에는 호출한 은행원 단말기(40)의 창구 번호도 함께 표시할 수도 있다.In addition, the counter DID terminal 50 may display the counter number of the calling bank terminal 40 as well.

따라서, 창구 DID 단말기(50)에 표시된 대기 번호에 해당하는 고객이 해당 창구 DID 단말기(50) 쪽으로 안내할 수 있도록 된다.Therefore, the customer corresponding to the waiting number displayed on the counter DID terminal 50 can be guided to the counter DID terminal 50 side.

즉, 제 2 단말기(30), 은행원 단말기(40), 창구 DID 단말기(50)는 각각 인접배치될 수도 있다.That is, the second terminal 30, the bank-office terminal 40, and the counter DID terminal 50 may be disposed adjacent to each other.

그 다음, 제 2 단말기(30)는 관리 서버로부터 전송되는 전자 문서 데이터에 상기 고객의 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 은행원 단말기로 전송한다(S300).Then, the second terminal 30 transmits the final electronic document data generated by inputting the customer's additional information to the electronic document data transmitted from the management server (S300).

이때, 제 2 단말기(30)는 창구에 배치되어 필기 정보를 입력하기 위한 전자펜을 포함하는 태블릿 PC이고, 인접 배치된 은행원 단말기(40)로 출력창을 공유한다. 즉, 제 2 단말기(30)를 사용하는 고객은 은행원의 도움을 받아 전자 문서를 작성할 수 있으므로 전자 기기에 익숙하지 않은 고객이라도 사용이 용이하도록 한다.At this time, the second terminal 30 is a tablet PC that is disposed at a window and includes an electronic pen for inputting handwritten information, and shares the output window with the bank money terminal 40 disposed adjacent thereto. That is, a customer using the second terminal 30 can create an electronic document with the help of a banker, so that even a customer who is not familiar with an electronic device can easily use the electronic document.

즉, 본 발명에 따른 은행 업무를 위한 전자 문서 처리 방법은 전자 문서 서식 별 고객 필수 입력 항목을 정리하고, 이 중 고객이 제 1 단말기(10)에서 작성할 항목과 은행 창구의 제 2 단말기(30)에서 작성할 항목을 분리함으로써, 고객 편리성과 업무 효율성을 도모한다.That is, the electronic document processing method for banking according to the present invention arranges the customer's required input items according to the electronic document format, and when the customer selects items to be created in the first terminal 10 and the second terminal 30 in the bank window, By separating the items to be created, customer convenience and work efficiency are promoted.

그 다음, 은행원 단말기(40)는 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 제 2 단말기(30)로부터 전송된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 관리 서버에 전송한다(S400).Then, the bank-office terminal 40 sequentially calls the waiting number, processes the job based on the final electronic document data transmitted from the second terminal 30, and transmits the generated completed electronic document data to the management server ( S400).

또한, 제 2 단말기(30)는 고객으로부터 입력 생성된 업무 만족도 조사 데이터를 관리 서버(20)에 전송하고, 관리 서버(20)는 제 2 단말기(30)로부터 전송된 업무만족도 조사 데이터를 수집하여, 업무 만족도 조사 데이터를 전송한 제 2 단말기(30)와 인접 배치된 은행원 단말기(40)의 해당 은행원 업무 능력 점수를 산출하고, 은행원별 업무 순위를 통계할 수도 있다.The second terminal 30 transmits the business satisfaction survey data generated by the customer to the management server 20 and the management server 20 collects the business satisfaction survey data transmitted from the second terminal 30 , The corresponding banker job ability score of the second terminal 30 that has transmitted the job satisfaction survey data and the banker terminal 40 disposed adjacent thereto, and may calculate the job ranking of each banker.

본 발명에 따른 은행 업무를 위한 전자문서 처리 방법은 다음과 같은 순서로 진행된다.The electronic document processing method for banking according to the present invention proceeds in the following order.

먼저 고객은 은행을 내방하여 제 1 단말기(10)에서 원하는 업무를 선택한다. 업무가 선택되면 전자 문서 데이터 서식이 운영자 단말기(60)로부터 관리 서버(20)에 의해 호출되어 제 1 단말기(10)에 표시되고, 고객은 표시된 전자 문서 데이터 서식에 필요 항목을 입력하게 된다.First, the customer visits the bank and selects a desired job from the first terminal 10. When the job is selected, the electronic document data format is called by the management server 20 from the operator terminal 60 and displayed on the first terminal 10, and the customer inputs necessary items in the displayed electronic document data format.

이때, 제 1 단말기(10)는 본 발명에서의 전자 문서 작성 단말기를 지칭하며, 터치 스크린이 구비되는 PC급으로, 전자 문서 관리 프로그램이 실행되어 고객에 의해 선택 입력된 내용을 기반으로 전자 문서 데이터를 생성한다.In this case, the first terminal 10 refers to the electronic document creation terminal in the present invention, and the electronic document management program is executed in the PC class with the touch screen, and the electronic document data .

입력이 완료되면 전자 문서 데이터가 생성됨과 동시에 대기 번호가 발행되고, 은행원 단말기(40)에 의해 대기 번호가 호출되면 창구 DID 단말기(50)에 해당 대기 번호가 표시되고, 창구에 구비된 제 2 단말기(30)에는 제 1 단말기(10)에서 입력한 전자 문서 데이터가 표시된다.When the input is completed, the electronic document data is generated and a waiting number is issued. When the waiting number is called by the bank-office terminal 40, the waiting number is displayed on the window DID terminal 50, and the second terminal The electronic document data input from the first terminal 10 is displayed on the display unit 30.

이때, 제 2 단말기(30)에서 표시되는 전자 문서 데이터는 운영자 단말기(60)로부터 전송받아 저장된 다수의 전자 문서 데이터 서식 중 고객으로부터 선택된 전자 문서 데이터 서식에서 고객의 기본 정보가 자동으로 표시되게 된다. 이러한 고객의 기본 정보는 운영자 단말기(60)에 저장되어 있는 기존의 고객 정보가 관리 서버(20)에 의해 전자 문서 데이터 서식에 자동으로 표시되게 된다. 또한, 기존 고객이 아닌 최소 신규 고객일 경우, 제 1 단말기(10)에서 고객의 기본 정보를 수집하고, 수집된 고객의 기본 정보를 운영자 단말기(60)에 저장한 후, 전자 문서 데이터 서식의 고객 정보 기입란에 자동으로 표시되게 된다. 이와 같이, 제 1 단말기(10)에서 전자 문서 데이터 서식과 고객의 기본 정보를 함께 운영자 단말기(60)에 저장하는 것이 아니라, 단지 제 1 단말기(10)에서 고객의 입력 정보만을 제공받은 후, 관리 서버(20)가 운영자 단말기(60)로부터 제공받은 전자 문서 데이터 서식에 고객의 기본 정보를 자동으로 표시되도록 한다. 즉, 제 1 단말기(10)에서 운영자 단말기(60)에서 제공된 전자 문서 데이터 서식에 고객이 고객 정보를 작성한 후, 전자 문서 데이터 서식을 제외한 고객의 고객 정보만이 전자 문서 데이터로서 관리 서버(20)에 송신되고, 관리 서버(20)는 운영자 단말기(60)로부터 제공받은 전자 문서 데이터 서식에 제 1 단말기(10)로부터 수신한 고객의 고객 정보를 전자 문서 데이터 서식에 자동으로 표시되도록 함으로써, 다수의 고객의 기본 정보에 대한 데이터량을 감소(전자 문서 데이터 서식 및 고객 정보가 아닌 고객 정보만을 전송)시킴과 아울러 단말과 서버 사이의 데이터 전송시 발생할 수 있는 데이터 트래픽을 감소시키게 되는 효과를 가질 수 있다.At this time, the electronic document data displayed on the second terminal 30 is automatically displayed on the electronic document data format selected from the customer among the plurality of electronic document data formats transmitted and received from the operator terminal 60. The basic information of the customer is automatically displayed on the electronic document data form by the management server 20 in the existing customer information stored in the operator terminal 60. [ In addition, if the new customer is not the existing customer, the basic information of the customer is collected from the first terminal 10, the basic information of the collected customer is stored in the operator terminal 60, It will be automatically displayed in the information field. In this way, instead of storing the electronic document data format and the basic information of the customer in the first terminal 10 together with the operator terminal 60, only the input information of the customer is received from the first terminal 10, The server 20 automatically displays the basic information of the customer in the electronic document data format provided from the operator terminal 60. [ That is, after the customer creates the customer information in the electronic document data format provided by the operator terminal 60 in the first terminal 10, only the customer information of the customer excluding the electronic document data format is stored as the electronic document data in the management server 20 And the management server 20 automatically displays the customer information of the customer received from the first terminal 10 in the form of the electronic document data in the form of the electronic document data provided from the operator terminal 60, It is possible to reduce the data amount of the basic information of the customer (only the customer information is transmitted instead of the electronic document data format and customer information) and also reduce the data traffic that may occur in data transmission between the terminal and the server .

한편, 고객은 제 1 단말기(10)에서 입력하지 않은 추가 내용을 은행원과 협업하여 입력하고 서명 등이 추가로 기재되어 입력을 완료하게 된다.Meanwhile, the customer enters the additional contents not entered in the first terminal 10 in cooperation with the banker, and signatures are additionally described and completed.

이렇게 입력 완료되어 생성된 최종 전자 문서 데이터는 은행원 단말기(40)에 표시되고, 은행원은 해당 데이터를 처리한다. 이렇게 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터는 관리 서버(20)에 저장되어 보관된다.The final electronic document data thus generated is displayed on the bank-office terminal 40, and the banker processes the data. The completed electronic document data generated by the processing is stored and stored in the management server 20. [

또한, 은행원 단말기(40)는 업무 처리 내역을 인쇄하여 해당 고객에게 전달함으로써 창구 거래가 종료된다.In addition, the bank-office terminal 40 prints out the transaction details and delivers the transaction details to the customer so that the counter transaction ends.

따라서, 본 발명에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 방법에 의하면 은행 창구 거래시 사용되던 종이 서식을 전자 문서로 대체함과 동시에 창구 업무를 자동화함으로써 빠른 업무 처리가 가능하여 업무 효율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객의 대기 시간을 단축할 수 있어 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.Therefore, according to the electronic document processing method for banking business according to the present invention, it is possible not only to increase the work efficiency by replacing the paper form used in the bank window transaction with the electronic document and automating the window work, It is possible to shorten the waiting time and improve the customer satisfaction.

또한, 영업점 창구 업무(신규, 입금, 지급 등)를 전자 문서 기반으로 전환하여 업무 처리가 완료된 전자 문서의 보관 및 검색이 용이하며, 유지 비용이 절감되고 효율적인 업무 처리가 가능하여 업무 혁신을 도모할 수 있다.In addition, it is easy to store and retrieve electronic documents that have been processed by converting electronic business documents (new, deposits, payments, etc.) to business dealers' service business, reduce maintenance costs, .

한편, 본 발명의 다른 실시예에 따른 전자 문서 처리 방법은, 운영자 단말기로부터 제공되는 전자 문서 서식에 고객으로부터 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면 대기 번호를 발행하고, 상기 대기 번호와 함께 입력된 상기 고객 정보를 관리 서버로 전송하는 제 1 단계(S10)와, 상기 대기 번호가 호출되면, 상기 호출된 대기 번호에 대응하는 상기 고객 정보를 상기 관리 서버가 제 2 단말기에 전송하는 제 2 단계(S20)와, 상기 관리 서버로부터 전송되는 상기 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 중간 전자 문서 데이터에 대해 상기 고객의 추가 정보가 추가 입력되어 생성된 최종 고객 정보를 은행원 단말기로 전송하는 제 3 단계(S30)와, 상기 대기 번호를 순차적으로 호출하고, 상기 제 2 단말기로부터 전송된 최종 고객 정보를 상기 운영자 단말기로부터 제공되는 상기 전자 문서 서식에 적용하여 표시된 최종 전자 문서 데이터에 의거하여 업무를 처리하여 생성된 완료 전자 문서 데이터를 상기 관리 서버에 전송하는 제 4 단계(S40)를 포함하되, 상기 전자 문서 서식은 운영자 단말기(60)가 상기 제 1 단말기(10)와, 제 2 단말기(30)와, 은행원 단말기(40)에 관리 서버(20)를 통해 각각 제공한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method of processing an electronic document according to another embodiment of the present invention, which comprises: issuing a waiting number when electronic information of a customer is inputted from a customer into an electronic document form provided from an operator terminal and generating electronic document data; A first step (S10) of transferring the customer information to the management server, and a second step of the management server transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal when the waiting number is called (S20) for receiving the customer information transmitted from the management server, applying the customer information transmitted from the management server to the electronic document format provided from the operator terminal, and displaying the final customer information A third step (S30) of transferring the waiting number to the banking terminal, A fourth step of applying the final customer information transmitted from the operator terminal to the electronic document form provided from the operator terminal, processing the business based on the displayed final electronic document data, and transmitting the generated completed electronic document data to the management server The operator terminal 60 provides the electronic document format to the first terminal 10, the second terminal 30 and the bank-office terminal 40 via the management server 20 .

이와 같이, 본 발명의 일 실시예와, 다른 실시예의 차이점은 다음과 같다.As described above, the difference between the embodiment of the present invention and the other embodiment is as follows.

본 발명의 일 실시예에서는, 전자 문서 서식이 운영자 단말기(60)로부터 관리 서버(20)를 통해 제 1 단말기에 제공되어, 고객이 전자 문서 서식에 고객 정보를 기재하면 전자 문서 데이터가 생성된다. 이렇게 생성된 전자 문서 데이터가 관리 서버(20)로 송신되고, 관리 서버(20)는 이러한 전자 문서 데이터를 제 2 단말기(30)에 제공하며, 추가 정보가 입력되어 생성된 최종 전자 문서 데이터를 다시 관리 서버(20)가 수신하게 된다. 이와 같이, 관리 서버(20) 및 각각의 단말기 사이를 전자 문서 데이터가 송신 및 수신되는데, 이러한 전자 문서 데이터는 고객 정보뿐만 아니라 전자 문서 서식을 포함하고 있다.In an embodiment of the present invention, an electronic document format is provided from the operator terminal 60 to the first terminal through the management server 20, and electronic document data is generated when the customer describes customer information in an electronic document format. The generated electronic document data is transmitted to the management server 20, and the management server 20 provides the electronic document data to the second terminal 30, and the final electronic document data generated by inputting the additional information is re- And the management server 20 receives it. Thus, the electronic document data is transmitted and received between the management server 20 and each of the terminals, and this electronic document data includes not only the customer information but also the electronic document format.

하지만, 본 발명의 다른 실시예에서는, 전자 문서 서식이 운영자 단말기(60)로부터 관리 서버(20)를 통해 제 1 단말기(10)와, 제 2 단말기(30)와, 은행원 단말기(40)에 각각 제공되며, 고객이 제 1 단말기(10)에 제공된 전자 문서 서식에 고객 정보가 입력되어 전자 문서 데이터가 생성되면, 생성된 전자 문서 데이터를 관리 서버(20)에 송신하는 것이 아니라 고객 정보만을 송신하게 된다. 이렇게 관리 서버(20)에 수신된 고객 정보는 다시 제 2 단말기(30)에 송신되며, 제 2 단말기에서는 운영자 단말기(60)로부터 관리 서버(20)를 통해 제공받은 전자 문서 서식에, 관리 서버(20)로부터 제공받은 고객 정보를 불러오게 된다. 즉, 운영자 단말기(60)로부터 관리 서버(20)를 통해 제공받은 전자 문서 서식에 고객 정보가 자동으로 표시된다.
However, in another embodiment of the present invention, the electronic document format is transmitted from the operator terminal 60 to the first terminal 10, the second terminal 30, and the bank-office terminal 40 via the management server 20 When the customer inputs the customer information into the electronic document format provided in the first terminal 10 and the electronic document data is generated, the generated electronic document data is not transmitted to the management server 20, but only the customer information is transmitted do. The customer information received in the management server 20 is transmitted to the second terminal 30 and the second terminal transmits the customer information received from the operator terminal 60 via the management server 20 to the management server 20 20 to the customer. That is, the customer information is automatically displayed on the electronic document format provided from the operator terminal 60 via the management server 20. [

이와 같은 본 발명에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 시스템(1000)은 5개의 주요 기능을 가진다. 이에 대해 좀더 상세히 설명한다.The banking electronic document processing system 1000 according to the present invention has five main functions. This will be described in more detail.

우선, 본 발명에 따른 은행 업무용 전자 문서 처리 시스템(1000)은 모아 쓰기의 기능을 구비한다.First, the banking electronic document processing system 1000 according to the present invention has a collective writing function.

운영자 단말기(60)가 모아 쓰기를 위한 대상 필드를 지정하면, 관리 서버(20)는 해당 서식과 대상 필드의 좌표를 기억하게 된다. 한편, 운영자 단말기(60)는 모아 쓰기 대상 필드에 대한 정보를 서식 정보 XML에 저장하게 된다. 여기서, 서식 정보 XML이란, 서식 폰트 정보나, 필드 정보 등을 저장하는 XML 형식의 파일을 말한다.When the operator terminal 60 designates a target field for collective writing, the management server 20 stores the coordinates of the form and the target field. On the other hand, the operator terminal 60 stores information on the collective writing target field in the form information XML. Here, the format information XML is an XML format file that stores format font information, field information, and the like.

다음, 관리 서버(20)는 운영자 단말기(60)에 모아 쓰기 형식에 맞게 디자인된 거래 신청서 서식의 원본을 저장한다. 이렇게 디자인된 거래 신청서 서식을 관리 서버(20)는 필요시 제 2 단말기(30)에 배포하게 된다.Next, the management server 20 stores the original of the transaction application form designed for the collective writing format in the operator terminal 60. [ The management server 20 distributes the designed transaction application form to the second terminal 30 when necessary.

다음, 은행원 단말기(40)는 운영자 단말기(60)에서 디자인된 거래 신청서 서식을 불러오게 된다. 이후, 은행원 단말기에서 모아 쓰기 버튼(127)을 클릭하여 창을 팝업시키면, 서명 및 성명 창이 모아서 표시된다. 한편, 모아 쓰기 팝업 창은 은행원 단말기(40) 및 제 2 단말기(30)에서 동시에 디스플레이 가능하도록 동기화되어 있게 된다.Next, the bank-office terminal 40 invokes a transaction application form designed by the operator terminal 60. [ Then, when the collecting writing button 127 is clicked on the banking terminal and the window is popped up, a signature and a name window are displayed collectively. Meanwhile, the pop-up window is synchronized so that the pop-up window can be simultaneously displayed on the bank-office terminal 40 and the second terminal 30.

다음, 제 2 단말기(30)에서, 고객이 모아 쓰기 항목을 판독 후 동의를 할 경우, 체크란에 동의 체크를 수행하게 된다. 동의 체크가 완료되면 성명을 자필로 기재하고, 서명을 자필 또는 인감으로 날인하게 된다.Next, in the second terminal 30, when the customer reads the collecting item and agrees, the consent check is performed in the check box. When the consent check is completed, the name must be written in handwriting and the signature will be handwritten or stamped on the seal.

이후, 확인 버튼을 클릭하게 되면, 모아 쓰기 팝업 창이 닫히고, 거래 신청서 서식의 해당 성명, 서명란에 한번에 입력된다. 여러 번의 성명, 서명 등을 기재하는 단계를 한번으로 줄일 수 있는 효과가 있게 된다.Then, when the confirmation button is clicked, the collecting writing pop-up window is closed, and it is inputted at once into the corresponding name and signature column of the transaction application form. It is possible to reduce the number of steps of describing several names, signatures, and the like to one time.

이와 같이, 서식 작성을 완료하면, 거래 정보 XML에 모아 쓰기 필드로 작성한 내역이 각각의 필드에 저장된다. 여기서, 거래 정보 XML이란 고객이 작성한 거래 정보가 저장되는 XML 형식의 파일을 지칭한다.
When the form creation is completed as described above, the details created in the transaction information XML in the write-in field are stored in the respective fields. Here, the transaction information XML refers to a file in XML format in which transaction information created by the customer is stored.

다음, 전자 서식 상의 입력 부문에 작성 항목 순서 부여 기능에 의해 고객에게 고지하고, 고객이 작성 항목 순서에 따라 작성할 수 있도록 전산적으로 유도하는 기능에 대해 살펴본다.Next, let us examine the function of notifying the customer by the function of giving the order of the writing item to the input section of the electronic form, and of deriving it computationally so that the customer can write according to the order of the writing item.

우선, 은행원 단말기(40)는 운영자 단말기(60)에서 제공하는 서식 위에 고객이 작성해야될 항목을 작성 순서대로 표시 부재로 선택하게 된다. 관리 서버(20)는 표시 부재로 선택된 항목의 작성 순서를 운영자 단말기(60)의 메모리 또는 전자 서식 XML 파일에 저장하게 된다. 이후, 제 2 단말기(30)에서, 운영자 단말기(60)에 저장되어 있는 항목의 작성 순서를 판독하게 되면, 상기 항목의 작성 순서대로 서식이 팝업 창 형태로 활성화되게 된다. 다음, 고객이 제 2 단말기(30)에서 테블릿 또는 전자펜 등을 이용하여 입력 항목을 각각 작성하게 된다. 이와 같이, 은행원 단말기(40)에서 텔러가 전자 서식 상의 고객 입력 부분에 표시 부재로 작성 순서를 선택하게 되면, 제 2 단말기(30)에서는 은행원 단말기(40)에 의해 순서대로 선택된 전자 서식이 그 선택된 순서대로 팝업 창 형식으로 활성화됨으로써, 고객이 용이하게 전자 서식의 고객 입력란을 작성할 수 있게 된다.First, the bank-office terminal 40 selects an item to be created by the customer on the form provided by the operator terminal 60 as a display member in the order of creation. The management server 20 stores the creation order of the items selected by the display member in the memory of the operator terminal 60 or the electronic format XML file. Then, when the second terminal 30 reads the order of creation of items stored in the operator terminal 60, the format is activated in the form of a pop-up window according to the order of creation of the items. Next, the customer creates an input item on the second terminal 30 using a tablet or an electronic pen. In this way, when the teller selects the order of creation as a display member in the customer input portion on the electronic form, the second terminal 30 selects the order format of the electronic format selected by the banker terminal 40 By being activated in the form of a pop-up window in order, the customer can easily create customer fields of electronic format.

다음, 제 1 단말기(10) 및 제 2 단말기(30)에서 복수의 전자 서식을 연속으로 작성하는 기능에 대해 살펴본다.Next, a function of continuously creating a plurality of electronic forms in the first terminal 10 and the second terminal 30 will be described.

고객이 제 1 단말기(10)에서 복수의 은행 거래를 선택할 경우, 제 1 단말기(10)는 고객이 선택한 복수의 거래 정보와, 그 복수의 거래 정보에 해당하는 복수의 전자 서식과, 복수의 전자 서식에 대한 처리 순서를 XML 형태로 저장한 후, 저장한 XML 파일을 관리 서버(20)로 전송하게 된다. 관리 서버(20)는 수신한 XML 파일을 자체 메모리에 임시 저장한 후, 해당 고객의 순번을 호출하게 된다. 또한, 해당 고객의 호출 후, 관리 서버(20)는 임시 저장한 XML 파일을 제 2 단말기(30)로 전송하게 되고, 제 2 단말기(30)는 수신한 XML 파일을 자체 메모리에 저장한 후, XML 형태인 고객이 선택한 복수의 거래 정보와, 그 복수의 거래 정보에 해당하는 복수의 전자 서식을 자체 메모리에 저장한 후, 복수의 전자 서식에 대한 처리 순서대로 고객을 호출하게 된다.When the customer selects a plurality of bank transactions from the first terminal 10, the first terminal 10 may include a plurality of transaction information selected by the customer, a plurality of electronic forms corresponding to the plurality of transaction information, Stores the processing order for the form in XML format, and transmits the stored XML file to the management server 20. The management server 20 temporarily stores the received XML file in its own memory, and then calls the customer's order number. After the call of the customer, the management server 20 transmits the temporarily stored XML file to the second terminal 30. The second terminal 30 stores the received XML file in its own memory, A plurality of pieces of transaction information selected by a customer in XML form and a plurality of electronic forms corresponding to the plurality of pieces of transaction information are stored in a self memory and then a customer is called in a process order for a plurality of electronic forms.

이에 의해, 제 1 단말기(10) 및 제 2 단말기(30)에서 복수의 전자 서식을 고객이 연속으로 작성할 수 있는 효과가 있다. 즉, 제 1 단말기(10)에서 기재된 고객의 서식 작성 정보가 삭제되지 않고, 제 2 단말기(30)에서 그대로 불러들여서 연속으로 서식 작성이 가능하다.Thereby, there is an effect that a plurality of electronic forms can be continuously generated by the first terminal 10 and the second terminal 30 by a customer. That is, the customer's form creation information described in the first terminal 10 is not deleted, and the second terminal 30 can be called up as it is and can be continuously formed.

다음, 은행 거래 신규 시 고객 정보를 선 조회하고 은행 내부에 정보가 없는 신규 고객인 경우, 은행 거래 신청서의 고객 입력 정보란을 자필로 작성하도록 하는 기능에 대해 살펴본다.Next, we will look at the customer information at the time of new bank transaction and the function to fill in the customer input information column of the bank transaction application by handwriting if the new customer has no information in the bank.

우선, 고객이 제 1 단말기(10)를 통해 은행 거래 신규 요청을 하게 되면, 운영자 단말기(60)의 고객 관계 관리부(CRM)에서 제 1 단말기(10)에 입력된 고객의 정보를 관리 서버(20)가 검색한 결과, 신규 고객이 아닌 경우에는 고객 관계 관리부에 저장되어 있는 고객 정보를 전자 서식에 자동으로 입력시키고, 신규 고객일 경우에는 전자 펜 등을 이용하여 자필로 고객 입력 정보란에 고객 정보를 작성하도록 하게 된다. 이러한 고객의 고객 정보는 제 2 단말기(20)에서 작성하는 것이 바람직하다. 이때, 운영자 단말기(60)에서는 고객이 작성할 고객 정보 관련 전자 서식을 제공하게 되며, 고객이 작성한 고객 입력 정보를 디지털 이미지화하게 된다. 디지털 이미지는 BMP, JPEG, JPEG2000, TIF 등의 이미지 형식을 사용하는 것이 바람직하다. 이후, 운영자 단말기(60)는 고객이 작성한 전자 문서에 고객 정보가 입력되어 있는 디지털 이미지를 삽입 후, 병합하여 운영자 단말기(60)에 보관하게 된다.First, when a customer makes a request for a new bank transaction through the first terminal 10, the information of the customer entered in the first terminal 10 in the customer relationship management unit (CRM) of the operator terminal 60 is transmitted to the management server 20 If the customer is not a new customer, the customer information stored in the customer relationship management unit is automatically entered into the electronic form. If the customer is a new customer, the customer information is manually entered into the customer input information column using an electronic pen or the like . It is preferable that the customer information of the customer is created in the second terminal 20. At this time, the operator terminal 60 provides the electronic form related to the customer information to be created by the customer, and digitalizes the customer input information created by the customer. It is desirable to use image formats such as BMP, JPEG, JPEG2000, and TIF for digital images. Thereafter, the operator terminal 60 inserts the digital image in which the customer information is input into the electronic document created by the customer, merges the digital image, and stores the merged digital image in the operator terminal 60.

이와 같이, 은행 거래 신규 시 고객 정보를 선 조회하고 은행 내부에 정보가 없는 신규 고객인 경우, 은행 거래 신청서의 고객 입력 정보란을 자필로 작성하도록 하는 기능에 의해, 신규 고객의 정보가 고객 관계 관리부에 저장되면, 추후 고객이 방문할 경우, 고객 정보를 전자 문서에 자동으로 입력하게 됨으로써, 고객의 은행 업무 수행 시간을 단축시킬 수 있는 효과가 있다.As described above, when the new customer who does not have the information in the bank is inquired in advance of the bank transaction and the customer input information column of the bank transaction application is written by hand, The customer information is automatically input to the electronic document, so that the customer can shorten the banking time.

다음, 인감 및 지문을 스캔하여전자 서식을 작성하는 기능에 대해 살펴본다.Next, let's look at the ability to scan electronic forms from the seal and fingerprints.

우선, 본 발명에 따른 전자 문서 시스템은 인감 스캐너(도시 생략)를 더 포함하고 있다. 이러한 인감 스캐너는 제 2 단말기(30) 또는 은행원 단말기(40)에 포함될 수 있으며, 제 2 단말기(30)에 포함되어 있는 것이 더욱 바람직하다.First, the electronic document system according to the present invention further includes a seal scanner (not shown). The seal scanner may be included in the second terminal 30 or the bank-office terminal 40 and may be included in the second terminal 30.

고객이 인감 또는 지문을 인감 스캐너의 실리콘이 부착된 유리 위에 찍게 된다. 이렇게 실리콘 위에 찍어서 인감 또는 지문의 누르는 압력을 표현하게 된다. 즉, 실리콘 위에 찍어서 누르는 느낌을 고객이 느끼게 되면, 올바르게 인감 또는 지문을 찍은 것이며, 실리콘 위에 찍어서 누르는 느낌이 발생하지 않을 경우에는 인감 또는 지문을 잘못 찍은 것이다. 다음, 실리콘이 부착된 유리의 반대 측에는 광학 카메라가 설치되어 있으며, 고객이 실리콘에 찍는 인감 또는 지문을 촬영하게 된다. 이후, 촬영된 정보를 제 2 단말기(30)는 운영자 단말기(60)에 전송하여 디지털 이미지화하게 된다. 이러한 이미지는 BMP, JPEG, JPEG2000, TIF 등의 형식으로 디지털 이미지화하는 것이 바람직하다. 이후, 디지털 이미지화된 이미지는 고객이 작성한 전자 문서에 삽입된 후 병합되어 운영자 단말기(60)에 보관하게 된다.
The customer stamps the seal or fingerprint on the silicon-attached glass of the seal scanner. This is done by stamping on the silicone to express the pressing pressure of the seal or fingerprint. In other words, if the customer feels that he or she is stamped on the silicon, the seal or fingerprint is taken correctly. If the seal does not have the feeling of being pressed on the silicone, the seal or fingerprint is mistakenly taken. Next, on the opposite side of the glass with silicon, an optical camera is installed, which allows the customer to take a seal or fingerprint to be photographed on silicon. Then, the second terminal 30 transmits the photographed information to the operator terminal 60 to digitize the image. Such an image is preferably digitalized in the form of BMP, JPEG, JPEG2000, TIF, or the like. Thereafter, the digitally imaged image is inserted into the electronic document created by the customer, merged and stored in the operator terminal 60.

이상에서는 본 발명의 실시예를 예로 들어 설명하였지만, 당업자의 수준에서 다양한 변경이 가능하다. 따라서, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되어 해석되어서는 안되며, 이하에 기재된 특허청구범위에 의해 해석되어야 함이 자명하다.Although the embodiments of the present invention have been described above, various modifications may be made by those skilled in the art. Therefore, it should be understood that the present invention should not be construed as being limited to the above embodiments, but should be construed in accordance with the following claims.

10 : 제 1 단말기
20 : 관리 서버
30 : 제 2 단말기
40 : 은행원 단말기
50 : 창구 DID 단말기
60 : 운영자 단말기
1000 : 전자 문서 시스템10: First terminal
20: Management server
30: second terminal
40: Banker terminal
50: Window DID terminal
60: Operator terminal
1000: Electronic Document System

Claims

delete

A first terminal for issuing a waiting number when the customer information is inputted from the customer into the electronic document format provided from the operator terminal and generating the electronic document data and transmitting the customer information inputted together with the waiting number to the management server,
A management server for transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal when the waiting number is called;
The customer information transmitted from the management server is applied to the electronic document format provided from the operator terminal, and the final customer information generated by adding the additional information of the customer to the displayed electronic document data is transmitted to the bank agent terminal A second terminal,
Sequentially calling the waiting number, applying the final customer information transmitted from the second terminal to the electronic document format provided from the operator terminal, processing the business based on the displayed final electronic document data, A banking terminal for transmitting data to the management server,
And an operator terminal that provides the electronic document format to the first terminal, the second terminal, and the bank-office terminal through a management server,
An electronic document format is provided from the operator terminal to the first terminal, the second terminal and the bank-office terminal via the management server, and customer information is entered in an electronic document format provided by the customer to the first terminal When the electronic document data is generated, only the customer information is transmitted without transmitting the generated electronic document data to the management server,
The customer information received at the management server is transmitted to the second terminal and at the second terminal the customer information provided from the management server is combined with the electronic document format provided through the management server from the operator terminal, And generates electronic document data.

3. The method of claim 2,
A pop-up window popping up a plurality of signature areas requiring a customer signature in a form of electronic document data provided to the second terminal, respectively, selects a plurality of signature areas requiring a customer signature, The signature of the customer is signed in each of the plurality of signature areas.

The method of claim 3,
When the operator terminal 60 designates a target field for collective writing, the management server 20 stores information on the coordinates of the corresponding format and the target field of the designated target field in the format information XML. Processing system.

5. The method of claim 4,
Wherein the format information XML is an XML format file that stores format font information, field information, and the like.

The method of claim 3,
And when the signature is selected in the signature box, the seal is scanned and the signature of the customer is performed. The electronic signature processing method according to claim 1, system.

delete

When the customer information is inputted from the customer into the electronic document format provided from the operator terminal by the first terminal to generate the electronic document data and issue the waiting number and transmit the customer information inputted together with the waiting number to the management server Step S10,
A second step (S20) of, when the waiting number is called by the management server, the management server transmitting the customer information corresponding to the called waiting number to the second terminal;
The customer information transmitted from the management server by the second terminal is applied to the electronic document format provided from the operator terminal, and the final customer information A third step S30 for transmitting the data to the bank terminal,
Sequentially calling the wait number by the banker terminal, applying the final customer information transmitted from the second terminal to the electronic document format provided from the operator terminal, and processing the business based on the displayed final electronic document data And transmitting the generated completed electronic document data to the management server (S40)
Wherein the electronic document format provides the operator terminal with the first terminal, the second terminal, and the bank-office terminal through the management server,
An electronic document format is provided from the operator terminal to the first terminal, the second terminal and the bank-office terminal via the management server, and customer information is entered in an electronic document format provided by the customer to the first terminal When the electronic document data is generated, only the customer information is transmitted without transmitting the generated electronic document data to the management server,
The customer information received at the management server is transmitted to the second terminal and at the second terminal the customer information provided from the management server is combined with the electronic document format provided through the management server from the operator terminal, And generating electronic document data.

9. The method of claim 8,
A pop-up window popping up a plurality of signature areas requiring a customer signature in a form of electronic document data provided to the second terminal, respectively, selects a plurality of signature areas requiring a customer signature, The signature of the customer is signed in each of the plurality of signature areas.

10. The method of claim 9,
When the operator terminal 60 designates a target field for collective writing, the management server 20 stores information on the coordinates of the corresponding format and the target field of the designated target field in the format information XML. Processing method.

11. The method of claim 10,
Wherein the format information XML is an XML format file that stores format font information, field information, and the like.

10. The method of claim 9,
Wherein a signature of a customer is input using an electronic pen or the like when performing a signature in the signature field, and a signature of a customer is scanned when a signature is selected in the seal box.