KR101589576B1 - 디지털 물품을 전달하기 위한 방법 및 시스템 - Google Patents

디지털 물품을 전달하기 위한 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

판매자로부터 구매자에게로 디지털 물품을 전달하는 시스템이 개시된다. 이 시스템은 판매자로부터의 디지털 물품 패키지를 수신하기 위한 인터페이스를 포함하는데, 디지털 물품 패키지는 디지털 물품과 구매자 식별자를 포함한다. 디지털 물품 데이터베이스는 디지털 물품 패키지를 저장하도록 제공되며, 식별자 추출기는 디지털 물품 패키지로부터 구매자 식별자를 추출하도록 제공된다. 시스템은, 구매자 식별자에 기초하여, 디지털 물품이 판매자로부터 수신되었으며 구매자에 의해 수집되기를 대기하고 있음을 구매자에게 통지하기 위한 통지기를 더 포함하며, 디지털 물품이 수집되기를 대기하고 있음을 통지한 이후에, 시스템은 구매자로 하여금 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 한다.

Description

디지털 물품을 전달하기 위한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM TO DELIVER DIGITAL GOODS}
관련 출원
본 출원은 2004년 12월 22일 출원된 미국 가출원 제 60/638,670 호의 우선권 이익을 주장하고 있는 2005년 2월 7일 출원된 미국 특허출원 제 11/052,653 호의 우선권 이익을 주장하는데, 이러한 미국 출원들은 여기에서 참조로서 포함된다.
기술분야
본 출원은 일반적으로 디지털 물품 전달의 기술분야에 관한 것이다. 용어 "디지털 물품(digital good)"은 임의의 디지털 문서, 파일 혹은 정보에 관한 것으로서, 이는 음악, 사진, 텍스트 문서 및 비디오를 포함하지만 이에 국한되지는 않는다.
배경기술
물리적 물품에 관한 거래들에 대해, 전형적으로 판매자, 구매자, 지불 시스템, 및 전달 메커니즘인 관련된 4-당사자들이 존재한다. 물리적 물품이 정식 전달 시스템 없이 국부적으로 교환될 수 있지만, 전달 시스템에 의해 제공되는 추적 정보는 구매자와 판매자 간의 분쟁들을 해결하는데에 매우 중요하다.
디지털 물품에 있어서, 판매자는 이론적으로 이메일, 온라인 서버를 통해 또는 폐쇄-루프 환경에서, 디지털 물품을 직접적으로 구매자에게 보낼 수 있다. 이러한 구성에 있어서의 일 문제점은, 거래의 완료를 추적하는 객관적인 제 3 당사자가 없다는 것이다. 이러한 정보 없이, 구매자는 전달불능(non-delivery)으로 되고, 판매자는 부정한 지불거절(chargeback)을 당하게 된다.
판매자로부터 구매자에게로 디지털 물품을 전달하는 시스템으로서, 이 시스템은 제 1 컴퓨터 시스템을 통해 판매자로부터, 디지털 물품과 구매자 식별자를 포함하는 디지털 물품 패키지를 수신하는 컴퓨터 시스템의 인터페이스, 디지털 물품 패키지를 저장하는 컴퓨터 시스템의 디지털 물품 저장소, 디지털 물품 패키지로부터 구매자 식별자를 추출하는 컴퓨터 시스템의 식별자 추출기, 및 구매자 식별자에 기초하여, 디지털 물품이 제 1 컴퓨터를 통해 판매자로부터 수신되었고 제 2 컴퓨터에서 구매자에 의해 수집되도록 대기하고 있음을 제 2 컴퓨터의 구매자에게 통지하는 컴퓨터 시스템의 통지기를 포함하며, 여기서 디지털 물품이 수집되도록 대기하고 있음의 통지를 보낸 이후에, 시스템은 구매자로 하여금 제 2 컴퓨터를 통해 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 하며, 그리고 시스템은 디지털 물품의 전자 지문을 생성하여 디지털 물품을 식별하기 위해 컴퓨터 시스템 내에 있는 지문 생성기, 판매자로부터의 디지털 물품의 수신 시간 및 구매자로의 디지털 물품의 전달 시간을 저장하는, 컴퓨터 시스템에 의해 이용되는 시간 데이터 저장소를 더 포함하며, 디지털 물품 패키지는 디지털 물품 저장소에서 디지털 물품 패키지가 저장되는 지속기간을 포함하며, 시스템은 2개의 디지털 물품의 지문들을 비교하기 위해 컴퓨터 시스템 내에 있는 지문 비교기를 더 포함하며, 그리고 시스템은 디지털 물품에 관한 분쟁 해결을 용이하게 하기 위해 컴퓨터 시스템 내에 있는 분쟁 해결 컴포넌트를 더 포함하는데, 여기서 분쟁 해결 컴포넌트는, 디지털 물품의 지문이 분쟁 등재(dispute registration)의 일부로서 시스템에 업로드된 추가적인 디지털 물품의 지문에 대응하는 경우에 디지털 물품에 관한 진정한 분쟁(genuine dispute)을 인식하며, 그리고 시스템은 구매자로 하여금 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 하기 이전에, 구매자의 식별정보를 인증하기 위해 컴퓨터 시스템 내에서 식별정보 인증기를 더 포함한다.
본 발명의 다른 특징들은 첨부 도면 및 하기의 상세한 설명으로부터 분명하게 될 것이다.
본 발명은 예시적으로 도시되고 첨부 도면에서의 도면들에 국한되지 않으며, 도면에서, 동일한 참조부호는 유사한 엘리먼트를 나타낸다.
도 1은 본 발명의 일 예시적 실시형태의 디지털 물품 전달 시스템에 대한 시스템도이다.
도 2는 본 발명의 일 예시적 실시형태에 따라, 도 4에 도시된 시스템에서 사용되는 디지털 물품 패키지의 컴포넌트들을 도시하는 블록도이다.
도 3은 도 1에 도시된 시스템에서 사용되는 디지털 물품 저장소의 블록도이다.
도 4는 구매자에게 전달된 디지털 물품에 관한 분쟁이 없는 본 발명의 일 예시적인 실시형태에 따른 디지털 물품 전달 프로세스의 흐름도이다.
도 5는 구매자에게 전달된 디지털 물품에 관한 분쟁이 존재하는 본 발명의 일 예시적 실시형태에 따른 디지털 물품 전달 프로세스의 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일 예시적 실시형태에 따른 시스템을 도시하는 네트워크도이다.
도 7은 다수의 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들을 도시하는 블록도이다.
도 8은 하이-레벨의 엔티티-관련도이다.
도 9는 본원에서 설명되는 임의의 하나 이상의 동작들을 수행하는 머신을 도시한 도면이다.
디지털 물품을 판매자로부터 구매자에게로 전달하는 방법 및 시스템이 설명된다. 하기의 설명에서는, 설명 목적을 위해, 수많은 특정 상세사항들이 본 발명의 전체적인 이해를 제공하도록 제시된다. 그러나, 본 발명이 이러한 특정 상세사항들 없이 실시될 수 있음이 당업자에게 분명하게 될 것이다.
도 1은 본 발명의 일 예시적 실시형태에 따른, 디지털 물품(122)을 판매자로부터 구매자에게로 전달하기 위한 디지털 물품 전달 시스템(120)의 시스템도이다. 판매자와 구매자는 관련 판매자 시스템(124)과 구매자 시스템(126) 각각을 갖는다. 마켓플레이스 시스템(128)은 다양한 당사자들 간의 거래 데이터의 전송을 관리할 수도 있다. 지불 시스템(130)은 다양한 당사자들 간의 지불 데이터의 전송을 관리하는데 사용되며, 판매자와 관련된 판매자 계정(132) 및 구매자와 관련된 구매자 계정(134)을 포함한다.
시스템(124, 126, 128 및 130)은 서로 통신하고 있으며, 인터넷과 같은 통신 네트워크(136)를 사용하여 디지털 물품 전달 시스템(120)과 통신하고 있다.
디지털 물품 전달 시스템(120)은 화살표(140)로 표시된 바와 같이 판매자로부터의 디지털 물품 패키지를 수신하기 위한 인터페이스(138)를 포함한다. 도 2를 참조하면, 디지털 물품 패키지(142)는 일 예시적인 실시형태에서, 디지털 물품(122), 하기에서 더욱 상세히 설명되는 저장 시간 데이터(144), 및 시스템(120)으로 하여금 정확한 구매자를 식별할 수 있게 하는 구매자 식별자(146)를 포함한다.
다시 도 1을 참조하면, 디지털 물품 전달 시스템(120)은 일 예시적인 형태가 디지털 물품 패키지(142)를 저장하는 데이터베이스(148)인 디지털 물품 저장소를 더 포함한다. 추가적인 실시형태에서, 저장소는 예를 들어, 파일 시스템이 될 수도 있다.
지문 생성기(150)는 판매자로부터 수신된 각 디지털 물품의 전자 지문을 생성하는데 사용되며, 그 지문은 디지털 물품을 식별하는데 사용된다. 체크섬(checksum)과 해쉬 알고리즘을 포함하는, 디지털 지문을 생성하는 다수의 방법들이 존재한다.
일 예시적 버젼에서, 지문 생성기(150)는 디지털 물품 패키지(142)로부터 구매자 식별자(146)를 추출하는 식별자 추출기를 정의한다.
다음으로, 디지털 물품 데이터베이스(148)는 도 3을 참조하여 보다 상세히 설명될 것이다. 데이터베이스(148)는 각 전자 지문에 대한 식별 데이터뿐만 아니라 특정 디지털 물품에 대한 실제 지문 데이터를 저장하는 지문 테이블(152)을 포함한다. 데이터베이스(148)는 구매자에 의해 구입되는 실제 디지털 물품 및 각 전자 지문에 대한 식별 데이터뿐만 아니라 실제 디지털 물품을 식별시키는 식별 데이터, 구매자 식별자 및 판매자 식별자를 저장하는 디지털 물품 테이블(154)을 더 포함한다. 또한, 저장 시간 데이터(144)가 디지털 물품 테이블(154)에 저장되는데, 이 데이터는 디지털 물품의 판매자로부터의 수신 시간을 포함한다. 저장 시간 데이터(144)는 또한 디지털 물품이 디지털 물품 데이터베이스(148)에 저장되는 지속기간을 특정하도록 판매자에 의해 사용될 수 있다. 사용자 테이블(156)은 사용자로 하여금 디지털 물품 데이터베이스(148)에 액세스하여 조작하게 하도록 제공되는데, 허가된 사용자들이 식별자와 관련 상세사항들을 갖는다.
디지털 물품 테이블(154) 및 사용자 테이블(156) 모두는 마켓플레이스 시스템(128)과 관련된 마켓플레이스 데이터베이스(158), 및 지불 시스템(130)과 관련된 지불 서비스 데이터베이스(160)에 액세스하여 이용할 수 있다.
구매자 식별자(146)에 기초하여, 네트워크(136)와 관련 구매자 시스템(126)을 통해, 통지 컴포넌트(162)는 디지털 물품(122)이 판매자로부터 수신되었으며 구매자에 의해 수집/다운로드 되도록 대기하고 있음을 구매자에게 통지하는데 사용된다. 따라서, 디지털 물품이 수집되도록 대기하고 있음의 통지를 전송한 이후에, 시스템(120)은 구매자로 하여금 디지털 물품 데이터베이스(148)로부터의 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 한다. 이와 관련하여, 시스템(120)은 디지털 물품을 수집하기를 소망하는 사람이 정확한 구매자임을 인증하는 식별정보 인증기(164)를 포함한다.
전달 추적 컴포넌트(166)는 예를 들어, 디지털 물품이 디지털 물품 테이블(154)에 저장되어 있는 구매자에게 전달되는 시간으로, 디지털 물품의 구매자에게로의 전달을 추적하는데 사용된다. 전달 검출은, 판매자와 구매자간의 필요한 금융 거래를 실행하도록, 지불 시스템(130)과 링크되어 있는 지불 허가 컴포넌트(168)를 개시한다.
선택적인 네트워크 저장 컴포넌트(170)는 시스템(120) 내에서 디지털 물품을 저장하도록 제공될 수 있다.
디지털 저작권 관리(DRM) 컴포넌트(172)는 거래되는 다양한 디지털 물품을 위한 DRM 서비스들을 제공한다.
시스템(120)은 2개의 디지털 물품의 지문들을 비교하는 지문 비교기(174)를 더 포함한다. 이는 도 5를 참조하여 상세히 설명되는, 전달된 디지털 물품에 관한 분쟁이 있는 경우에 사용될 수 있다.
다음으로, 구매자에게 전달된 디지털 물품에 관한 분쟁이 없는 본 발명의 일 예시적인 실시형태에 따른 디지털 물품 전달 프로세스(176)는 도 4를 참조하여 설명된다. 이해의 편의를 위해, 전달 프로세스 동안에 판매자 시스템(124), 구매자 시스템(126), 마켓플레이스 시스템(128), 디지털 물품 전달 시스템(DGDS; 120) 및 지불 시스템(130)에서 발생하는 다양한 동작들이 도시된다.
우선, 판매자는 동작(178)에서 도시된 바와 같이 판매용 디지털 물품을 리스트하며, 이후에 동작(180)에서 마켓플레이스 시스템(128)(또는 일부 기타 상거래 혹은 공개 시스템)에 의해 공개된다. 동작(182)에서, 제공에 대한 구매자의 수락시에, 판매자 시스템(124)은 동작(184)에서 전술한 바와 같이 디지털 물품 전달 패키지를 생성하여 화살표(140)에 의해 도시되는 바와 같이 디지털 물품 전달 시스템(120)에 송신한다.
동작(186)에서, 판매자로부터의 디지털 물품 패키지의 수신시에, 디지털 물품 전달 시스템(120)은 동작(188)에서 디지털 물품에 관한 정보를 저장한다. 이 동작은 예를 들어, 이미 전술한 바와 같이 디지털 지문의 생성 및 구매자 식별자의 추출을 포함한다. 그 후, 통지가 준비되고, 동작(190)에서 구매자 시스템(126)에 송신된다. 구매자가 동작(192)에서 디지털 물품을 수신하여 다운로드하고, 다운로드가 동작(194)에서 디지털 물품 전달 시스템(120)에 의해 확인된 이후에, 지불 허가는 동작(196)에서, 시스템(120)에 의해 지불 시스템(130)으로 송신된다.
동작(198)에서 지불 허가의 수신시에, 지불 시스템(130)은 동작(200)에서 도시된 바와 같이 구매자의 계정으로 결제함과 아울러 판매자의 계정에 기입함으로써 필요한 금융 거래를 실행한다. 그러나, 다운로드가 디지털 물품 전달 시스템(120)에 의해 확인되지 않는다면, 동작(202)에서 도시된 바와 같이 적합한 통지가 구매자 시스템 및/또는 판매자 시스템에게 송신된다.
구매자에게 전달된 디지털 물품에 관한 분쟁이 있는 경우에, 도 5를 참조하면, 동작들(178, 180, 182, 184, 186, 188, 190 및 192)는 전술한 바와 같이 여전히 발생할 것이다. 도 5는 분쟁이 존재하지 않는 경우에 지불이 이루어질 수 있는 대안 방식을 도시한다. 이 대안 방식은 동작(204)에서, 전달된 디지털 물품이 설명된 바와 같은지의 구매자 확인을 포함하며, 그 후에 구매자는 동작(206)에 의해 도시된 바와 같이, 지불 허가를 지불 시스템(130)에 송신한다. 그 후, 동작들(198 및 200)은 도 4를 참조하여 전술한 바와 같이 발생할 것이다.
그러나, 동작(204)에서 전달된 디지털 물품이 설명된 바와 같지 않은 구매자 표시의 경우에, 구매자는 동작(208)에서, 전달된 디지털 물품을 다시 디지털 물품 전달 시스템(120)으로 업로드할 필요가 있다. 그 후, 디지털 물품 전달 시스템(120)은 동작(210)에 의해 표시된 바와 같이 분쟁의, 부정확한 전달로 주장된 디지털 물품의 디지털 지문을 생성할 것이다. 그 후, 디지털 물품 전달 시스템(120)은 도 1에 도시된 지문 비교 컴포넌트(174)를 사용하여, 동작(212)에서 도시된 바와 같이, 디지털 물품 데이터베이스(148)의 디지털 물품 테이블(154)에 저장될 수 있었던, 구매자에게 실제로 전달된 디지털 물품의 디지털 지문과 분쟁의 디지털 물품의 디지털 지문을 비교할 수 있다.
2개의 디지털 지문들이 일치하는 경우에, 진정한 분쟁이 인식되고, 동작(214)에 의해 도시된 바와 같이, 분쟁 해결 절차로 진입할 수 있다. 예컨대, 지문의 일치는, 구매자가 분쟁하고 있는 디지털 물품이 디지털 물품 전달 시스템(120)을 통해 구매자에게 전달된 디지털 물품과 동일함을 표시한다.
일 실시형태에서, 디지털 물품 전달 시스템(120)은 자체적으로 분쟁 해결 컴포넌트(미도시)를 포함할 수도 있다. 대안 실시형태에서, 분쟁 해결 절차는 디지털 물품 전달 시스템(120)의 외부에 제공되는 분쟁 해결 메커니즘에 의해 지원될 수도 있다. 예를 들어, 마켓플레이스 시스템(128)이 이러한 분쟁 해결 메커니즘(예를 들어, 도 7을 참조하여 하기에서 설명되는 분쟁 해결 어플리케이션(366))을 제공할 수 있다. 분쟁 해결 컴포넌트는 디지털 물품에 관한 분쟁 해결을 용이하게 하고, 일 실시형태에서, 당해의 디지털 물품의 지문이 분쟁 등재의 일부로서 시스템에 업로드된 추가적인 디지털 물품의 지문과 대응하는 경우, 디지털 물품에 관한 진정한 분쟁을 인식한다.
그러나, 2개의 디지털 지문들이 일치하지 않는 경우에, 구매자에 대해 시도된 부정한 액티비티(activity)는, 동작(216)에 의해 도시된 바와 같이 디지털 물품 데이터베이스(148)의 사용자 테이블(156)에 로그(log)될 수 있다.
플랫폼 아키텍처
도 6은 본 발명의 일 예시적인 실시형태에 따른, 클라이언트-서버 아키텍처를 갖는 시스템(310)을 도시하는 네트워크도이다. 일 예시적 형태가 네트워크-기반 마켓플레이스(312)인 상거래(또는 공개) 시스템은 네트워크(314)(예를 들어, 인터넷)를 통해 서버-측 기능을 하나 이상의 클라이언트들에게 제공한다. 도 6은 예를 들어, 웹 클라이언트(316)(예를 들어, 워싱톤주 레드몬드 시에 소재하는 Microsoft Corporation사에 의해 개발된 Internet Explorer 브라우저와 같은 브라우저), 및 각 클라이언트 머신들(320 및 322) 상에서 실행되는 프로그램 클라이언트(programmatic client; 318)를 도시한다.
구체적으로, 네트워크-기반 마켓플레이스(312)를 참조하면, API(Application Program Interface) 서버(324)와 웹 서버(326)는 프로그램 인터페이스와 웹 인터페이스 각각을 하나 이상의 어플리케이션 서버들(328)에게 제공하도록 결합된다. 어플리케이션 서버들(328)은 하나 이상의 마켓플레이스 어플리케이션들(330)과 지불 어플리케이션들(332)을 호스트한다. 또한, 어플리케이션 서버들(328)은 하나 이상의 데이터베이스(들)(336)에 대한 액세스를 용이하게 하는 하나 이상의 데이터베이스 서버들(334)에 결합되어 있는 것으로 도시된다.
마켓플레이스 어플리케이션들(330)은 다수의 마켓플레이스 기능들 및 서비스들을, 마켓플레이스(312)에 액세스하는 사용자들에게 제공한다. 마찬가지로, 지불 어플리케이션들(332)은 다수의 지불 서비스들 및 기능들을 사용자들에게 제공한다. 지불 어플리케이션들(330)은 계정들에서 (예를 들어, 상업 통화의 미국 달러 또는 개인 통화의 "포인트"와 같은) 값을 정량화하여 누적시키고, 이후에 마켓플레이스 어플리케이션들(330)을 통해 이용가능한 제품들(예를 들어, 물품 또는 서비스들)에 대한 누적값을 상환하게 할 수도 있다. 도 6에서, 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330 및 332) 모두가 네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 일부를 형성하도록 도시되었지만, 본 발명의 대안 실시형태들에서, 지불 어플리케이션들(332)은 마켓플레이스(312)와는 개별적이며 구분된 지불 서비스의 일부를 형성할 수도 있음을 이해해야 할 것이다.
또한, 도 6에 도시된 시스템(310)이 클라이언트-서버 아키텍처를 이용하지만, 본 발명은 당연히 이러한 아키텍처에 국한되지 않으며, 분산 아키텍처 또는 피어-투-피어 아키텍처 시스템에서 동등하게 잘 응용될 수 있다. 또한, 다양한 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330 및 332)은 네트워킹 능력들을 필수적으로 갖지 않는 독립형(standalone) 소프트웨어 프로그램들로서 구현될 수도 있다.
웹 클라이언트(316)는 웹 서버(326)에 의해 지원되는 웹 인터페이스를 통해 다양한 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330 및 332)에 액세스한다. 유사하게, 프로그램 클라이언트(318)는 API 서버(324)에 의해 제공되는 프로그램 인터페이스를 통해, 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330 및 332)에 의해 제공되는 다양한 서비스들 및 기능들에 액세스한다. 예를 들어, 프로그램 클라이언트(318)는, 판매자들로 하여금 오프-라인 방식으로 마켓플레이스(312)에 관한 리스팅들을 생성하고 관리할 수 있게 함과 아울러 프로그램 클라이언트(318)와 네트워크-기반 마켓플레이스(312) 간의 일괄-모드 통신을 수행할 수 있게 하는 판매자 어플리케이션(예를 들어, 캘리포니아주 산호세 시에 소재하는 eBay Inc.사에 의해 개발된 TurboLister application)이 될 수 있다.
또한, 도 6은 API 서버(324)에 의해 제공되는 프로그램 인터페이스를 통해 네트워크-기반 마켓플레이스(312)에 대한 프로그램 액세스를 갖는 때에 제 3 당사자 서버 머신(340) 상에서 실행되는 제 3 당사자 어플리케이션(338)을 도시한다. 예컨대, 제 3 당사자 어플리케이션(338)은 네트워크-기반 마켓플레이스(312)로부터 회수된 정보를 이용하여, 제 3 당사자에 의해 호스트되는 웹사이트 상에서 하나 이상의 특성들 또는 기능들을 지원할 수도 있다. 제 3 당사자 웹사이트는 예를 들어, 네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 관련 어플리케이션들에 의해 지원되는 하나 이상의 촉진적인 마켓플레이스 기능 또는 지불 기능을 제공할 수도 있다.
마켓플레이스 어플리케이션들
도 7은 본 발명의 일 예시적인 실시형태에서 네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 일부로서 제공되는 다수의 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330)을 도시하는 블록도이다. 마켓플레이스(312)는 다수의 리스팅 및 가격-설정 메커니즘들을 제공할 수 있으며, 이에 의해 판매자는 판매용 물품 또는 서비스들을 리스트할 수도 있으며, 구매자는 이러한 물품 또는 서비스들에 대한 관심을 표현하거나 구매하려는 소망을 표시할 수 있으며, 가격은 물품 또는 서비스들에 관한 거래를 위해 설정될 수 있다. 이를 위해, 마켓플레이스 어플리케이션(330)은 경매-형식 리스팅 및 가격 설정 메커니즘들(예를 들어, 영국식 경매, 네덜란드식 경매, 비크레이 경매, 중국식 경매, 쌍방향 경매, 역경매 등)을 지원하는 하나 이상의 경매 어플리케이션들(344)을 포함하도록 도시된다. 또한, 다양한 경매 어플리케이션들(344)은 이러한 경매-형식 리스팅들을 지지하여, 판매자가 리스팅과 관련하여 최저 경매 가격을 특정할 수도 있는 최저 경매 가격 특성 및 입찰자가 자동화된 프록시 비딩(proxy bidding)을 호출할 수도 있는 프록시-비딩 특성과 같은 다수의 특성들을 제공할 수도 있다.
다수의 고정-가격 어플리케이션들(346)은 고정-가격 리스팅 형식들(예를 들어, 전통적으로 분류되는 광고-타입 리스팅 또는 카탈로그 리스팅) 및 바이아웃(buyout)-타입 리스팅들을 지원한다. 구체적으로, 바이아웃-타입 리스팅들(예를 들어, 캘리포니아주 산호세 시에 소재하는 eBay Inc.사에 의해 개발된 BIN(Buy-It-Now) 기술을 포함함)은 경매-형식 리스팅과 관련하여 제공될 수도 있고, 구매자로 하여금 통상적으로 경매 시작 가격보다 높은 고정-가격으로 또한 경매를 통해 판매용으로 제공되는 물품 또는 서비스들을 구매하게 한다.
저장 어플리케이션들(348)은 판매자들로 하여금 "가상" 저장소 내에서 이러한 리스팅들을 그룹화하게 하는데, 이 리스팅들은 판매자들에 의해 그리고 판매자들을 위해 등급화되거나, 그렇지 않으면 개인화될 수도 있다. 또한, 이러한 가상 저장소는 판매촉진, 인센티브, 및 관련 판매자에게 특정적이고 개인화된 특성들을 제공할 수도 있다.
평판 어플리케이션들(reputation application; 350)은 네트워크-기반 마켓플레이스(312)를 이용하여 거래하는 당사자들로 하여금 평판들을 설정, 구축 및 유지하게 하는데, 평판들은 잠재적인 거래 파트너들에게 이용가능하며 공개될 수도 있다. 예를 들어, 네트워크-기반 마켓플레이스(312)가 개인-대-개인 간의 거래를 지원하는 경우에, 사용자들이, 잠재적인 거래 파트너들의 신뢰성과 신용이 평가될 수 있는 이력 또는 다른 참조 정보를 갖지 않을 수 있는 것으로 고려한다. 평판 어플리케이션들(350)은 예를 들어, 다른 거래 파트너들에 의해 제공되는 피드백을 통해, 사용자로 하여금 시간이 지남에 따라 네트워크-기반 마켓플레이스(312) 내에서의 평판을 설정하게 한다. 그 후, 다른 잠재적인 거래 파트너들은 신뢰성과 신용을 평가하기 위한 목적으로 이러한 평판을 참조할 수 있다.
개인화 어플리케이션들(352)은 마켓플레이스(312)의 사용자들로 하여금 마켓플레이스(312)와의 이들의 상호동작들의 다양한 측면들을 개인화하게 한다. 예를 들어, 사용자는 적절한 개인화 어플리케이션들(352)을 이용하여, 사용자가 당사자이거나 (또는 당사자이었던) 거래들에 관한 정보가 보여질 수도 있는 개인화된 참조 페이지를 생성할 수도 있다. 또한, 개인화 어플리케이션(352)은 사용자로 하여금 리스팅들, 및 마켓플레이스(312)와 다른 당사자들과의 이들의 상호동작들의 다른 측면들을 개인화할 수 있게 한다.
일 실시형태에서, 네트워크-기반 마켓플레이스(312)는 예를 들어, 특정 지리적 영역들에 대해 주문제작된 다수의 마켓플레이스들을 지원할 수도 있다. 마켓플레이스(312)의 일 버전은 영국에 대해 주문제작될 수도 있는 반면에, 마켓플레이스(312)의 다른 버전은 미국에 대해 주문제작될 수도 있다. 이러한 버전들 각각은 독립적인 마켓플레이스로서 동작할 수 있거나, 또는 공통으로 기초화된 마켓플레이스의 프리젠테이션들로 주문제작(또는 국제화) 될 수도 있다.
네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 내비게이션(navigation)은 하나 이상의 내비게이션 어플리케이션들(356)에 의해 용이하게 될 수 있다. 예컨대, 서치 어플리케이션은 마켓플레이스(312)를 통해 공개되는 리스팅들의 키워드 서치들을 가능하게 한다. 브라우즈 어플리케이션은 사용자들로 하여금, 리스팅들이 마켓플레이스(312) 내에서 분류될 수 있게 하는 다양한 카테고리, 카탈로그, 또는 목록 데이터 구조들을 브라우즈하게 한다. 다양한 기타 내비게이션 어플리케이션들이 서치 및 브라우징 어플리케이션들을 보충하도록 제공될 수도 있다.
네트워크-기반 마켓플레이스(312)를 통해 이용가능하고, 가능한한 시각적으로 유익하고 매력적인 리스팅들을 생성하기 위해, 마켓플레이스 어플리케이션들(330)은, 사용자들이 리스팅들 내에서 포함하기 위한 이미지들을 업로드할 수 있는데에 이용되는 하나 이상의 이미징 어플리케이션들(358)을 포함할 수도 있다. 또한, 이미징 어플리케이션(358)은 뷰잉되는 리스팅들 내에서 이미지들을 포함하도록 동작한다. 또한, 이미징 어플리케이션들(358)은 잠재적인 구매자들에게 제시되는 이미지 갤러리들과 같은 하나 이상의 판매촉진 특성들을 지원할 수도 있다. 예를 들어, 판매자들은 이미지가 판매촉진 항목들을 위한 이미지 갤러리 내에 포함되게 하기 위해 추가 비용을 지불할 수도 있다.
*리스팅 생성 어플리케이션들(360)은 판매자들로 하여금 이들이 마켓플레이스(312)를 통해 거래하기를 소망하는 물품 또는 서비스들에 관한 리스팅들을 편리하게 생성하게 하며, 리스팅 관리 어플리케이션들(362)은 판매자들로 하여금 이러한 리스팅들을 관리하게 한다. 구체적으로, 특정 판매자가 많은 리스팅들을 생성하고/또는 공개한 경우에, 이러한 리스팅들의 관리는 하나의 문제를 제시할 수도 있다. 리스팅 관리 어플리케이션들(362)은 이러한 리스팅들을 관리함에 있어서 판매자를 돕기 위해 다수의 특성들(예를 들어, 자동-재리스팅(auto-relisting), 목록 레벨 모니터들 등)을 제공한다. 하나 이상의 포스트-리스팅 관리 어플리케이션들(364)은 또한 통상적으로 포스트-리스팅을 발생시키는 다수의 액티비티들로 판매자들을 돕는다. 예를 들어, 하나 이상의 경매 어플리케이션들(344)에 의해 촉진된 경매의 완료시에, 판매자는 특정 구매자에 관한 피드백을 남겨두기를 소망할 수 있다. 이를 위해, 포스트-리스팅 관리 어플리케이션(364)은 판매자로 하여금 다수의 구매자들에 관한 피드백을 평판 어플리케이션들(350)에게 편리하게 제공하게 하도록, 하나 이상의 평판 어플리케이션들(350)에 대한 인터페이스를 제공할 수도 있다.
분쟁 해결 어플리케이션들(366)은 거래 당사자들 간에서 일어나는 분쟁들이 해결될 수 있게 하는 메커니즘들을 제공한다. 예를 들어, 분쟁 해결 어플리케이션들(366)은, 당사자들이 분쟁 해결을 시도함에 있어서 다수의 단계를 통해 안내되게 하는 안내 절차들을 제공할 수도 있다. 안내 절차를 통해 분쟁이 해결될 수 없는 경우에, 분쟁은 제 3 당사자 중재자 또는 조정자에게 확대될 수도 있다.
다수의 부정 방지 어플리케이션들(368)은 마켓플레이스(312) 내에서 부정의 발생을 감소하기 위해 다양한 부정 검출 및 방지 메커니즘들을 수행한다.
메시징 어플리케이션들(370)은 메시지들의 생성 및 네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 사용자들에게로의 전달을 담당하는데, 이러한 메시지들은 예를 들어, 사용자들에게 마켓플레이스(312)의 리스팅들의 상태에 관한 통지(예를 들어, 경매 프로세스 동안에 입찰자들에게 "아웃비드(outbid)" 통보들의 제공 또는 사용자들에게 판매촉진 및 머천다이징 정보의 제공)이다.
머천다이징 어플리케이션들(372)은 판매자들로 하여금 마켓플레이스(312)를 통한 판매를 증가시킬 수 있게 하도록 판매자에게 이용가능한 다양한 머천다이징 기능들을 지원한다. 또한, 머천다이징 어플리케이션들(372)은 판매자들에 의해 호출될 수 있는 다양한 머천다이징 특성들을 동작시키고, 판매자들에 의해 이용되는 머천다이징 전략들의 성공을 모니터링 및 추적할 수도 있다.
네트워크-기반 마켓플레이스(312) 자체, 또는 마켓플레이스(312)를 통해 거래하는 하나 이상의 당사자들은 하나 이상의 충성도/판매촉진 어플리케이션들(374)에 의해 지원되는 충성도 프로그램들을 동작시킬 수도 있다. 예컨대, 구매자는 특정 판매자와의 설정되고/또는 종료된 각 거래에 대한 충성도 또는 판매촉진 포인트들을 획득할 수도 있고, 누적된 충성도 포인트들이 상환될 수 있는 보상을 제공받을 수도 있다.
데이터 구조들
도 8은 마켓플레이스 및 지불 어플리케이션들(330 및 332)에 의해 이용되고 이들을 지원하며, 데이터베이스들(336) 내에서 유지될 수도 있는 다양한 테이블들(390)을 도시하는 하이-레벨 엔티티-관계도이다. 사용자 테이블(392)은 네트워크-기반 마켓플레이스(312)의 각 등록된 사용자에 대한 기록을 포함하며, 이러한 등록 사용자 각각에 관한 식별자, 주소 및 금융 수단 정보를 포함할 수도 있다. 사용자는 네트워크-기반 마켓플레이스(312) 내에서 판매자, 구매자 또는 이들 모두로서 동작할 수도 있다. 본 발명의 일 예시적 실시형태에서, 구매자는 누적 값(예를 들어, 상업 통화 또는 개인 통화)을 갖는 사용자가 될 수도 있으며, 그 후 네트워크-기반 마켓플레이스(312)에 의해 판매 제공되는 항목들과 누적 값을 교환할 수 있다.
또한, 테이블들(390)은 마켓플레이스(312)를 통해 거래되도록 이용가능한 혹은 거래되어왔던 물품 및 서비스들에 대한 항목 기록들을 유지하는 항목 테이블(394)을 포함한다. 더욱이, 항목 테이블(394) 내의 각 항목 기록은, 판매자 및 하나 이상의 실제 구매자 또는 잠재적인 구매자와 각 항목 기록을 관련시키기 위해 사용자 테이블(392) 내의 하나 이상의 사용자 기록들과 링크될 수도 있다.
거래 테이블(396)은 기록들이 항목 테이블(394) 내에 존재하는 항목들에 관한 각 거래(예를 들어, 구매 거래)에 대한 기록을 포함한다.
주문 테이블(398)은 주문 기록들이 있으며, 각 주문 기록은 주문과 관련된다. 또한, 각 주문은 기록들이 거래 테이블(396) 내에 존재하는 하나 이상의 거래들에 관한 것일 수도 있다.
입찰 테이블(400) 내의 입찰 기록들 각각은, 경매 어플리케이션(344)에 의해 지원되는 경매-형식 리스팅과 관련하여 네트워크-기반 마켓플레이스(312)에서 수신된 입찰과 관련된다. 피드백 테이블(402)은 일 예시적 실시형태에서 사용자들에 관한 평판 정보를 구성하여 유지하기 위해 하나 이상의 평판 어플리케이션들(350)에 의해 이용된다. 이력 테이블(404)은 사용자가 당사자이었던 거래들의 이력을 유지한다. 하나 이상의 속성 테이블들(406)은 기록들이 항목 테이블(394) 내에 존재하는 항목들에 관한 속성 정보를 기록한다. 이러한 속성의 일 예를 고려하면, 속성 테이블들(406)은 특정 항목과 관련된 통화 속성을 표시할 수도 있으며, 통화 속성은 판매자에 의해 특정된 바와 같은 관련 항목에 대한 가격의 통화를 식별시킨다.
도 9는 머신으로 하여금 본원에서 설명되는 임의의 하나 이상의 방법들을 수행하게 하는 명령들 세트가 실행될 수 있는, 일 예시적 형태가 컴퓨터 시스템(500)인 머신을 도시한다. 대안 실시형태들에서, 머신은 독립형 장치로서 동작하거나 다른 머신들과 연결될(예를 들어, 네트워크될) 수도 있다. 네트워크 전개에서, 머신은 서버로서 동작하거나, 서버-클라이언트 네트워크 환경에서 클라이언트 머신으로서 동작하거나, 또는 피어-투-피어(또는 분산) 네트워크 환경에서 피어 머신으로서 동작할 수도 있다. 머신은 서버 컴퓨터, 클라이언트 컴퓨터, 개인용 컴퓨터(PC), 태블릿 PC, 셋-톱 박스(STB), 개인휴대 정보 단말기(PDA), 셀룰러 전화기, 웹 어플라이언스, 네트워크 라우터, 스위치 혹은 브릿지, 또는 이 머신에 의해 수행되는 액션들을 특정하는 (순차적인 또는 다른) 명령들 세트를 실행할 수 있는 임의의 머신이 될 수도 있다. 더욱이, 하나의 머신만이 도시되었지만, 용어 "머신"은 또한 본원에서 설명되는 임의의 하나 이상의 방법들을 수행하기 위해 명령들의 세트(또는 다수의 세트들)를 개별적으로 또는 공동으로 실행하는 머신들의 모든 조합들을 포함하도록 선택될 것이다.
예시적인 컴퓨터 시스템(500)은 버스(508)를 통해 서로 통신하는 프로세서(502)(예를 들어, 중앙 처리 유닛(CPU), 그래픽 프로세싱 유닛(GPU) 또는 이들 모두), 메인 메모리(504) 및 정적 메모리(506)를 포함한다. 컴퓨터 시스템(500)은 비디오 디스플레이 유닛(510)(예를 들어, 액정 표시 장치(LCD) 또는 음극선 튜브(CRT))를 더 포함할 수도 있다. 또한, 컴퓨터 시스템(500)은 알파뉴메릭 입력 디바이스(512)(예를 들어, 키보드), 커서 제어 디바이스(514)(예를 들어, 마우스), 디스크 구동 유닛(516), 신호 생성 디바이스(518)(예를 들어, 스피커) 및 네트워크 인터페이스 디바이스(520)를 포함한다.
디스크 구동 유닛(516)은 여기에서 설명된 임의의 하나 이상의 방법들 또는 기능들을 구체화하는 명령들의 하나 이상의 세트들(예를 들어, 소프트웨어(524))을 저장하는 머신-판독가능 매체(522)를 포함한다. 또한, 소프트웨어(524)는 컴퓨터 시스템(500)에 의해 실행되는 동안에 완전하게 또는 적어도 부분적으로 메인 메모리(524) 내에서/또는 프로세서(502) 내에서 상주할 수도 있으며, 메인 메모리(504)와 프로세서(502)는 또한 머신-판독가능 매체를 구성한다.
추가적으로, 소프트웨어(524)는 네트워크 인터페이스 디바이스(520)를 통해 네트워크(526)에 걸쳐서 송신되거나 수신될 수도 있다.
*머신-판독가능 매체(522)가 일 예시적 실시형태에서 단일 매체로서 도시되었지만, 용어 "머신-판독가능 매체"는 명령들의 하나 이상의 세트들을 저장하는 단일 매체 혹은 다중 매체(예를 들어, 집중화 데이터베이스 혹은 분산화 데이터베이스, 및/또는 관련 캐시들 및 서버들)을 포함하도록 선택되어야 한다. 또한, 용어 "머신 판독-가능 매체"는 머신에 의해 실행되는 명령들의 세트를 저장, 인코딩 또는 운반할 수 있어, 머신으로 하여금 본 발명의 임의의 하나 이상의 방법들을 수행하게 하는 모든 매체를 포함하도록 선택될 것이다. 따라서, 용어 "머신-판독가능 매체"는 고체-상태 메모리들, 광학 매체와 자기 매체, 및 반송파 신호들을 포함하도록 선택될 것이지만, 이에 국한되지는 않는다.
이와 같이, 판매자로부터 구매자에게로 디지털 물품을 전달하는 방법 및 시스템이 설명되었다. 비록 본 발명이 특정 예시적 실시형태들을 참조하여 설명되었지만은, 본 발명의 사상과 범주 내에서, 이러한 실시형태들에 대한 다양한 변형물 및 변화물이 가능함이 분명하게 될 것이다. 따라서, 명세서 및 도면들은 제한적이라기보다는 예시적인 의미로서 간주된다.

Claims (11)

  1. 전달 시스템으로서,
    제 1 컴퓨터로부터 전자 패키지를 수신하는 인터페이스로서, 상기 전자 패키지는 네트워크를 통해 수신되고, 상기 전자 패키지는 디지털 물품을 포함하며, 상기 제 1 컴퓨터는 제 1 사용자와 연관된, 상기 인터페이스;
    상기 전자 패키지를 저장하는 디지털 물품 저장소;
    제 2 컴퓨터가 상기 전달 시스템으로부터 상기 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 하는 것을 허용하기에 앞서, 구매자 식별자에 기초하여 구매자의 식별정보를 인증하는 식별정보 인증기로서, 상기 제 2 컴퓨터는 제 2 사용자와 연관된, 상기 식별정보 인증기; 및
    상기 디지털 물품이 진정한 것인지에 관한 분쟁 해결 절차를 개시할지 여부를 결정하는, 분쟁 해결 컴포넌트를 포함하고,
    상기 결정은 상기 전달 시스템으로부터 추출된 상기 디지털 물품의 지문이 상기 전달 시스템으로 업로드된 추가적인 디지털 상품의 지문에 대응하는 것임을 식별하는 것에 응답한 것인, 전달 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 전달 시스템은 상기 전달 시스템에 의해 상기 제 1 컴퓨터로부터의 상기 디지털 물품의 수신 시간 및 상기 제 2 컴퓨터로의 상기 디지털 물품의 전달 시간을 저장하기 위해 사용되는 시간 데이터 저장소를 더 포함하는, 전달 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 전자 패키지는, 상기 전자 패키지가 상기 디지털 물품 저장소에 저장되는 지속 기간을 포함하는, 전달 시스템.
  4. 삭제
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 전달 시스템은, 상기 디지털 물품의 상기 구매자로의 전달을 추적하는데 이용되는 전달 추적 컴포넌트를 더 포함하는, 전달 시스템.
  6. 제 1 컴퓨터로부터 전자 패키지를 수신하는 단계로서, 상기 전자 패키지는 전달 시스템에 의해 네트워크를 통해 수신되고, 상기 전자 패키지는 디지털 물품을 포함하며, 상기 제 1 컴퓨터는 제 1 사용자와 연관되는, 상기 수신하는 단계;
    상기 전자 패키지를 저장하는 단계;
    제 2 컴퓨터가, 상기 네트워크를 통해, 상기 전달 시스템으로부터 상기 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 하는 것을 허용하기 전에, 구매자 식별자에 기초하여 구매자의 식별정보를 인증하는 단계로서, 상기 제 2 컴퓨터는 제 2 사용자와 연관되는, 상기 인증하는 단계; 및
    상기 전달 시스템에서, 상기 디지털 물품이 진정한 것인지에 관한 분쟁 해결 절차를 개시할지 여부를 결정하는 단계로서, 상기 결정은 상기 전달 시스템으로부터 추출된 상기 디지털 물품의 지문이 상기 전달 시스템으로 업로드된 추가적인 디지털 상품의 지문에 대응하는 것임을 식별하는 것에 응답한 것인, 상기 결정하는 단계를 포함하는, 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 전자 패키지를 수신하는 단계 이후에, 상기 전달 시스템에서, 상기 디지털 물품이 상기 제 1 컴퓨터로부터 수신된 수신 시간을 저장하는 단계; 및
    상기 제 2 컴퓨터가 허용하는 것 이후에, 상기 전달 시스템에서, 상기 디지털 물품이 상기 제 2 컴퓨터에 의해 회수된 전달 시간을 저장하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  8. 제 6 항에 있어서,
    상기 전자 패키지를 저장하는 단계는 상기 전자 패키지를 상기 전달 시스템에서 소정의 시간 기간 동안 저장하는 단계를 포함하는, 방법.
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 전달 시스템에서, 디지털 물품을 수집하려고 시도하는 사람이 상기 제 2 사용자임을 인증하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  10. 삭제
  11. 머신에 의해 실행될 때, 상기 머신으로 하여금 동작들을 수행하도록 하는 일 세트의 명령어들을 저장하고 있는 머신-판독가능 매체로서, 상기 동작들은,
    제 1 컴퓨터로부터 전자 패키지를 수신하는 것으로서, 상기 전자 패키지는 전달 시스템에 의해 네트워크를 통해 수신되고, 상기 전자 패키지는 디지털 물품을 포함하며, 상기 제 1 컴퓨터는 제 1 사용자와 연관되는, 상기 수신하는 것;
    상기 전자 패키지를 저장하는 것;
    제 2 컴퓨터가 상기 네트워크를 통해, 상기 전달 시스템으로부터 상기 디지털 물품에 액세스하여 회수하게 하는 것을 허용하기 전에, 구매자 식별자에 기초하여 구매자의 식별정보를 인증하는 것으로서, 상기 제 2 컴퓨터는 제 2 사용자와 연관되는, 상기 인증하는 것; 및
    상기 전달 시스템에서, 상기 디지털 물품이 진정한 것인지에 관한 분쟁 해결 절차를 개시할지 여부를 결정하는 것으로서, 상기 결정은 상기 전달 시스템으로부터 추출된 상기 디지털 물품의 지문이 상기 전달 시스템으로 업로드된 추가적인 디지털 상품의 지문에 대응하는 것임을 식별하는 것에 응답한 것인, 상기 결정하는 것을 포함하는, 머신-판독가능 매체.
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