KR101418032B1 - Leased-line managing system - Google Patents
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Abstract
고객등급별 고객구분 별 통계 기능 및 고객 상세정보를 제공함으로써 효율적으로 고객을 관리할 수 있고, 전용회선 고장예방업무(BS)의 진도 관리 및 고장예방업무의 실적 입력에 의해 체계적으로 고장예방업무를 관리할 수 있으며, 종단장치 통계 및 종단장치 별 회선리스트를 제공함으로써 시설현황을 용이하게 파악할 수 있는 전용회선 관리 시스템(Leased-line managing system)이 제공된다.Provide statistical functions and detailed customer information for each customer category and manage customers effectively. Systematically manage failure prevention tasks by inputting the progress of leased line failure prevention (BS) progress management and failure prevention business. Line management system (Leased-line managing system) which can easily grasp the status of the facilities by providing the terminal device statistics and the list of the circuits by the terminal devices.
전용회선 관리 시스템은, 통신사업자와 전용회선 가입자 사이에 직접 연결된 전용회선(Leased-line)을 관리하는 전용회선 관리 시스템에 있어서, 전용회선 가입자인 전용자 및 전용회선과 관련된 고객 정보를 저장하는 데이터베이스(DB); 전용자에 대해 고객등급 및 고객구분을 부여하여 관리하고, 전용자에 대한 기본정보 및 상세정보를 제공하는 고객 관리부; 전용회선의 고장예방업무(Before Service: BS) 및 고장처리업무(After Service: AS)를 위해 조회 및 입력 기능을 제공하는 사전/사후 관리부(Before After Service: BAS); 및 전용회선에 대해 회선속도 별 통계 및 종단장치 별 통계를 제공하는 시설현황 관리부를 포함한다.The dedicated line management system is a dedicated line management system for managing a leased line directly connected between a communication carrier and a dedicated line subscriber. The dedicated line management system includes a dedicated line which is a subscriber of a dedicated line and a database (DB); A customer management unit for assigning and managing a customer grade and a customer classification for a dedicated person and providing basic information and detailed information about a private person; A pre / post management unit (Before After Service: BAS) that provides inquiry and input functions for the pre-service (BS) and the after-service (AS) of the leased line; And a facility status management section for providing line speed statistics and terminal-specific statistics for the leased line.
전용회선, 관리 시스템, LENS, 고객관리, BAS, 시설현황 Leased line, Management system, LENS, Customer management, BAS, Facility status
Description
본 발명은 전용회선 관리 시스템에 관한 것으로, 보다 구체적으로, 통신사업자와 가입자 사이에 직접 연결된 전용회선(Leased-line)을 관리하기 위한 국내 전용회선 관리 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a leased-line management system, and more particularly, to a leased-line management system for managing a leased-line directly connected between a communication provider and a subscriber.
전용회선(Leased-line)은 통신사업자가 가입자, 예를 들면 인터넷 서비스업체(ISP)와 직접 연결한 통신회선으로서, 회선을 전용으로 임대하여 사용하기 때문에 전용라인 또는 임대라인이라고도 한다. A leased-line is a communication line directly connected to a subscriber, for example, an Internet service provider (ISP) by a telecommunications carrier, and is also referred to as a dedicated line or a leased line because the line is leased exclusively.
전용회선은 교환회선에서와 같이 접속 또는 해제를 위한 별도의 절차가 불필요하며, 전송량에 관계없이 정액요금제를 적용하므로, 특히 이용 빈도가 높을 때 적합하다. 또한, 하루 24시간 내내 연결되어 있으므로, 필요할 때마다 연결을 확립하는 다이얼업 회선에 비해 편리하고 전송 품질도 뛰어나다. 또한 IP 주소와 신규 도메인을 확보하기 쉬워 독자적 웹 서버를 구축할 수 있으며, 홈페이지와 FTP 등 다양한 인터넷서비스를 받을 수 있고, 512K, T1, E1, FE1급 등 회선 속도에 따라서 서비스 가격이 다르게 적용된다.A dedicated line does not require a separate procedure for connection or disconnection as in the case of a switched line and applies a flat rate regardless of the amount of transmission, and is particularly suitable when the frequency of use is high. Also, since it is connected 24 hours a day, it is more convenient and has superior transmission quality compared to a dial-up line that establishes a connection whenever necessary. In addition, it is easy to acquire an IP address and a new domain, and it is possible to construct a proprietary web server. Various internet services such as home page and FTP can be received, and service prices are different according to the line speed of 512K, T1, E1, FE1 class .
한편, 이러한 전용회선을 관리하기 위해서 KTLS(Korea Telecom Leased-line Service) 또는 네오스(New Operation Operations Support System: NeOSS) 등이 개발된 바 있다. 여기서, KTLS는 본 발명의 출원인인 KT(Korea Telecom)에 의해 개발된 전용회선 서비스 시스템이며, 네오스(NeOSS)는 통신 사업자의 각 지점/지사/고객센터 등에 설치되는 종합 통신망 운용관리 시스템을 말한다.Meanwhile, KTLS (Korea Telecom Leased-line Service) or NeoS (New Operation Operations Support System) has been developed to manage such leased lines. Here, KTLS is a leased line service system developed by KT (Korea Telecom), which is the applicant of the present invention, and NeOS (NeOSS) is an integrated communication network management management system installed at each branch office / branch office / customer center of a communication carrier.
도 1은 종래의 기술에 따른 종합 통신망 운용관리 시스템(NeOSS)을 구비한 시험 이중화 장치의 개략적인 구성도이다.FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a test duplication apparatus having a total network operation management system (NeOSS) according to the related art.
도 1을 참조하면, 시험 이중화 장치는 사용자 단말(10), NeOSS-ADM(Access Domain Manager) 시스템(20), 장치 관리자(30) 및 해당 장치(40)를 포함한다.Referring to FIG. 1, a test duplication device includes a
사용자 단말(10)은 NeOSS-ADM 시스템(20)에게 해당 장치(40)에 대한 시험을 요청하는 운용자 및 기타 운용 시스템에 해당한다.The
해당 장치(40)는 장치 관리자(30)가 관리하는 다수개의 장치들을 포함한다.The device (40) includes a plurality of devices managed by the device manager (30).
NeOSS-ADM 시스템(20)은 시험 관리 브로커(21), 관리 데이터베이스(22), 장치 관리자 연동 모듈(23), 감시 모듈(24) 및 장치 연동 모듈(25)로 구성된다.The NeOSS-
시험 관리 브로커(21)는 시험이 요청된 장치에 대하여 시설정보를 조회하여 장치 관리자(30)를 통해 시험을 수행할지 여부를 판단한다. 또한 시험 관리 브로커(21)는 장치 관리자(30)의 상태를 확인하고, 또한 NeOSS-ADM 시스템(20)의 시설정보가 장치 관리자(30) 내의 데이터베이스에 존재하는지 여부를 확인한다. 이후, 시험 관리 브로커(21)는 확인 결과에 따라 장치 관리자 연동 모듈(23)을 통하여 시험을 수행하거나 또는 장치 연동 모듈(25)을 통하여 시험을 수행한다.The
관리 데이터베이스(22)는 시험을 요청한 서비스에 대한 시설정보, 장치 정 보, 장치 관리자(30)의 정보를 관리한다.The
장치 관리자 연동 모듈(23)은 시험을 위하여 시험 관리 브로커(21)로부터 장치 관리자(30)에 관한 정보를 받아 장치 관리자(30)의 상태를 확인한다. 또한, 장치 관리자(30) 내의 시험 연동 모듈을 통하여 데이터 정보를 받아 비정상이면 시험 관리 브로커(21)에 통보하고, 정상이면 시험 연동 모듈을 통하여 시험을 실시하여 그 결과를 수신한다.The device
장치 연동 모듈(25)은 시험 관리 브로커(21)로부터 시험이 요청된 장치의 정보를 수신하여 장치에 직접 시험을 수행하고, 장치로부터 전송된 시험 결과를 소정의 임계값과 비교하여 시험 결과를 판정한다.The
감시 모듈(24)은 장치 관리자(30) 및 해당 장치(40)의 상태를 주기적으로 감시하여 관리 데이터베이스(22)에 기록한다.The
따라서 종래 기술에 따른 네오스(NeOSS)는 고장난 선로에 대해 가입자로부터 고장신고가 접수되면 가입자의 선로 고장에 대한 시험을 수행하거나, 예방차원에서의 가입자 선로 시험을 수행함으로써 가입자의 선로 품질을 일정하게 유지시키거나 보수해주는 기능을 수행할 수 있다.Therefore, according to the conventional NeOS (NeOSS), when a fault report is received from a subscriber for a faulty line, the subscriber's line quality is maintained constantly by performing a test for a subscriber's line failure or conducting a subscriber line test Or to perform maintenance functions.
한편, 도 2는 종래의 기술에 따른 전용회선 서비스(KTLS) 시스템에서 제공되는 회선 별 속도 통계를 예시하는 도면이다.2 is a diagram illustrating line speed statistics provided in a conventional line service (KTLS) system according to the related art.
도 2를 참조하면, 종래의 기술에 따른 전용회선 서비스(KTLS) 시스템(50)은 회선 별 속도 통계(51)를 제공하는데, 고객별 구분 없이 회선 별 속도 통계만을 제공한다. 즉, 종래의 기술에 따른 전용회선 서비스(KTLS) 시스템(50)은 도면부호 52로 도시된 바와 같이, 저속급 및 고속급에 대한 회선 별 속도 통계만을 제공한다.Referring to FIG. 2, a conventional line service (KTLS)
또한, 도시되지 않았지만 네오스(NeOSS)는 고객별 통계 기능을 제공하지 않는다.Also, although not shown, NeOS (NeOSS) does not provide statistical functions for each customer.
한편, 도 3은 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템에서 제공되는 회선 기본정보를 예시하는 도면이다.3 is a diagram illustrating line basic information provided in a NeOSS system according to the related art.
도 3을 참조하면, 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템(60)은 전용회선 정보조회(61)를 선택할 경우, 도면부호 62로 도시된 바와 같이 전용회선 원부 및 이력정보(62)를 제공하지만, 이때, 회선 기본정보는 제공하지만 고객의 구내 상세정보는 제공하지 않는다.Referring to FIG. 3, the NeOSS
또한, 도시되지 않았지만, KTLS 시스템은 회선정보를 제공하지 않는다.Also, although not shown, the KTLS system does not provide circuit information.
한편, 도 4는 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템에서 제공되는 동선 위주의 통계 관리를 예시하는 도면이다.Meanwhile, FIG. 4 is a diagram illustrating statistical management based on copper lines provided in the KTLS system according to the related art.
도 4를 참조하면, 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템(50)은 광통신회선 관리에 있어서, 도면부호 53에 도시된 바와 같이 동선 위주로 통계 관리되며, 광통신화 비율 등 세부통계가 미흡하고, 실제 광통신회선 리스트를 제공하지 않는다.Referring to FIG. 4, the KTLS
또한, 도시되지 않았지만, 네오스(NeOSS) 시스템은 광통신회선 관리에 있어서, 통계를 제공하지 않는다.Also, although not shown, NeOS (NeOSS) systems do not provide statistics in optical communication line management.
한편, 도 5는 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템에서 제공되는 건수 위주의 정비 리스트를 예시하는 도면이다.Meanwhile, FIG. 5 is a diagram illustrating a maintenance list based on the number of events provided in the NeOSS system according to the related art.
도 5를 참조하면, 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템(50)은 고장 예방업무(Before Service: BS)의 관리에 있어서, 생산성 안정을 위한 중복 고장 등 정비 리스트만 제공함으로써 고장 건수 위주로 관리되고 있다. 예를 들면, 도면부호 63으로 도시된 가입자계 고장에서 BS 내역을 조회할 경우, 도면부호 64로 도시된 바와 같이 단순한 정비 리스트만을 제공하고 있다.5, the NeOSS
또한, 도시되지 않았지만, KTLS 시스템은 고장 예방업무(BS) 기능을 제공하지 않는다. 한편, 도 6은 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템에서 제공되는 종단장치 별 수량을 예시하는 도면이다.Also, although not shown, the KTLS system does not provide a failure prevention service (BS) function. Meanwhile, FIG. 6 is a diagram illustrating the quantity of each terminal device provided in the KTLS system according to the related art.
도 6을 참조하면, 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템(50)은 종단장치 관리에 있어서, 도면부호 54로 도시된 바와 같이 종단장치 별 수량만을 제공하고 있다.Referring to FIG. 6, the
마찬가지로, 도시되지 않았지만, 네오스(NeOSS) 시스템은 종단장치 별 수량만을 제공하고 있다.Likewise, although not shown, the NeOSS system only provides quantities per endpoint.
전술한 바와 같이, 종래의 기술에 따른 전용회선 관리 시스템, 예를 들면, KTLS 시스템(50) 또는 네오스(NeOSS) 시스템(60)은, 고객별 구분 없이 회선 별 속도 통계만을 제공하고, 전용회선 기본정보만 제공하며, 실질적인 광통신회선을 관리하지 못하고 있으며, 이에 따라 효율적인 고객 관리를 제공하지 못하는 문제점이 있다. 또한, 종래의 기술에 따른 전용회선 관리 시스템은 고장 예방업무(BS) 기능을 제공하지 않거나, 단순한 정비 리스트만을 제공하는 고장 예방업무(BS) 기능을 제공하고 있으며, 종단장치 관리가 용이하지 않다는 문제점이 있다.As described above, the conventional line management system, for example, the KTLS
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 도출된 것으로서 그 기술적 과제는, 고객등급별 고객구분 별 통계 기능 및 전용회선 리스트를 제공하고, 고객 상세정보를 제공함으로써, 효율적으로 고객을 관리할 수 있는 전용회선 관리 시스템을 제공하기 위한 것이다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and it is a technical object of the present invention to provide a statistical function and a list of dedicated lines for each customer class by a customer class, Management system.
본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는, 전용회선 고장예방업무(BS)의 진도를 관리하고 고장예방업무(BS) 실적을 입력함으로써, 체계적인 고장예방업무(BS) 관리가 가능한 전용회선 관리 시스템을 제공하기 위한 것이다.본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는, 종단장치 통계 및 종단장치 별 회선리스트를 제공함으로써, 시설현황을 용이하게 파악할 수 있는 전용회선 관리 시스템을 제공하기 위한 것이다.Another technical problem to be solved by the present invention is to provide a leased line management system capable of managing systematic failure prevention (BS) management by managing the progress of the leased line failure prevention service (BS) and inputting the results of failure prevention service (BS) Another object of the present invention is to provide a dedicated line management system capable of easily grasping a facility status by providing terminal device statistics and a list of lines per terminal device.
전술한 기술적 과제를 달성하기 위한 수단으로서, 본 발명에 따른 전용회선 관리 시스템은, 통신사업자와 전용회선 가입자 사이에 직접 연결된 전용회선(Leased-line)을 관리하는 전용회선 관리 시스템에 있어서, 상기 전용회선 가입자인 전용자 및 전용회선과 관련된 고객 정보를 저장하는 데이터베이스(DB); 상기 전용자에 대해 고객등급 및 고객구분을 부여하여 관리하고, 상기 전용자에 대한 기본정보 및 상세정보를 제공하는 고객 관리부; 상기 전용회선의 고장예방업무(Before Service: BS) 및 고장처리업무(After Service: AS)를 위해 조회 및 입력 기능을 제공하는 사전/사후 관리부(Before After Service: BAS); 및 상기 전용회선에 대해 회선속도 별 통계 및 종단장치 별 통계를 제공하는 시설현황 관리부를 포함하여 구성된다.According to another aspect of the present invention, there is provided a dedicated line management system for managing a leased line directly connected between a communication service provider and a leased line subscriber, A database (DB) for storing customer information related to a dedicated line and a leased line as a line subscriber; A customer management unit for assigning and managing a customer grade and a customer classification for the dedicated person and providing basic information and detailed information about the private person; A pre / post management unit (BAS) for providing an inquiry and input function for the pre-service (BS) and the after-service (AS) of the leased line; And a facility status management unit for providing statistic for each line speed and statistics for each terminal device for the leased line.
여기서, 상기 고객 관리부는, 신규 전용회선에 가입한 가입자 정보를 등록하기 위한 고객 등록부; 등록된 전용자를 상기 고객등급 및 고객구분에 따라 검색하기 위한 고객 검색부; 및 상기 고객등급별 및 고객구분 별로 통계 기능을 제공하고, 전용회선번호 및 전용자명에 대응하는 기본정보, 상세정보 및 BAS 이력정보를 표시하는 고객 현황부를 포함할 수 있다.Here, the customer management unit may include: a customer registration unit for registering subscriber information subscribed to a new leased line; A customer retrieval unit for retrieving the registered private letters according to the customer class and the customer classification; And a customer status section for providing statistical functions according to the customer grade and the customer classification, and displaying basic information corresponding to the dedicated line number and the special name, detailed information, and BAS history information.
여기서, 상기 상세정보는, 상기 상위국 및 하위국에 대응하여, 관리자명, 위치정보, 국선단자위치, 구내정보, 동/광 구분, 고객구분, 신호방식, 종단장치명 및 작업정보를 포함할 수 있다.Here, the detailed information may include an administrator name, location information, trunk line terminal location, premises information, copper / light division, customer classification, signaling method, terminal apparatus name, and operation information corresponding to the upper station and lower station have.
여기서, 상기 BAS는, 상기 전용회선에 대한 고장예방업무(BS)의 진도를 관리하고 실적을 입력하기 위한 BS 조회 및 입력부; 및 상기 전용회선에 대한 고장처리업무(AS)를 위한 조회 및 입력 기능을 제공하는 AS 조회 및 입력부를 포함할 수 있다.Here, the BAS includes a BS inquiry and input unit for managing the progress of the failure prevention service (BS) for the leased line and inputting the performance; And an AS inquiry and input unit for providing an inquiry and input function for a failure processing service (AS) for the leased line.
여기서, 상기 시설현황 관리부는, 회선속도 별 통계를 제공하는 회선 현황부; 및 종단장치 별 통계 및 회선리스트를 제공하는 종단장치 현황부를 포함할 수 있다.Here, the facility status management unit may include: a line status unit for providing statistics on line speed; And a terminating device status section for providing statistics and circuit lists for each terminating device.
본 발명에 따르면, 고객등급별 고객구분 별 통계 기능 및 전용회선 리스트를 제공하고, 고객 상세정보를 제공하며, 실질적인 광통신회선을 관리함으로써 고객을 용이하게 관리할 수 있다.According to the present invention, it is possible to easily manage a customer by providing a statistical function and a list of dedicated lines for each customer category, providing detailed customer information, and managing a substantial optical communication line.
본 발명에 따르면, 전용회선 고장예방업무(BS) 진도를 관리하고 고장예방업무(BS) 실적을 입력함으로써 체계적으로 고장예방업무(BS)를 관리할 수 있다.According to the present invention, it is possible to systematically manage the failure prevention service (BS) by managing the progress of the leased line failure prevention (BS) and inputting the results of the failure prevention service (BS).
본 발명에 따르면, 종단장치 통계 및 종단장치 별 회선리스트를 제공함으로써 시설현황을 용이하게 파악할 수 있다.According to the present invention, the facility status can be easily grasped by providing the terminal device statistics and the list of the lines per terminal device.
본 발명에 따르면, 각 사업장 별 BS 실적을 계량화/통계화시켜, 상급 기관에서 원격 핸들링 및 통계 관리함으로써, 실질적인 BS 활동을 유도하여, 고장을 사전에 예방할 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, BS achievements are quantified / statisticalized for each workplace, and remote handling and statistical management are performed by higher-level organizations, thereby inducing substantial BS activities and preventing failures in advance.
본 발명에 따르면, 전용회선 운영자가 사업장을 쉽게 찾아갈 수 있도록 위치 정보 및 국선 단자위치 등의 고객의 구체적 정보를 노트에 기록하는 것을 DB화하여 언제 어디서나, 볼 수 있도록 하여, 효율적인 관리가 가능하다.According to the present invention, it is possible to efficiently store the customer's specific information such as the location information and the terminal position of the CO line in a notebook so that the operator can easily browse the business site by making it DB .
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings, which will be readily apparent to those skilled in the art. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. In order to clearly illustrate the present invention, parts not related to the description are omitted, and similar parts are denoted by like reference characters throughout the specification.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.Throughout the specification, when an element is referred to as "comprising ", it means that it can include other elements as well, without excluding other elements unless specifically stated otherwise.
본 발명의 실시예로서, 보다 효율적으로 고객을 관리하고, 보다 체계적으로 고장예방을 관리하며, 보다 용이하게 시설현황을 파악할 수 있는 전용회선 관리 시스템이 제공된다. 이하, 본 발명의 실시예에 따른 전용회선 관리 시스템을 LENS(Leased-line Excellent Note System)라 칭한다.As an embodiment of the present invention, there is provided a leased line management system that manages customers more efficiently, manages trouble prevention more systematically, and more easily grasps the status of facilities. Hereinafter, a dedicated line management system according to an embodiment of the present invention will be referred to as a Leased-line Excellent Note System (LENS).
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 국내 전용회선 관리 시스템(LENS)의 구성도이다.7 is a block diagram of a domestic dedicated line management system (LENS) according to an embodiment of the present invention.
도 7을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 국내 전용회선 관리 시스템(LENS: 100)은, 고객 관리부(110), 고객관리 DB(115), 사전/사후 관리부(BAS: 120), BAS DB(125), 시설현황 관리부(130), 시설현황 DB(135), 업무광장 제공부(140) 및 업무광장 DB(145)를 포함하며, 사용자 단말(200) 및 복수의 전용회선 가입자(300)와 연동하게 된다.7, a domestic line management system (LENS) 100 according to an embodiment of the present invention includes a
복수의 전용회선 가입자(300)는 제1 내지 제N 전용회선 가입자(310, 320, 330)로 이루어지며, 통신사업자와 전용회선 가입자(300) 사이에 전용회선(Leased-line)이 직접 연결되어 있다.A plurality of leased
사용자 단말(200)은 전용회선 관리 시스템(100)을 운용하기 위한 컴퓨터 단말로서, 운용자 및 기타 운용 시스템에 해당한다.The
전용회선 관리 시스템(100)은 상기 전용회선 가입자인 전용자 및 전용회선과 관련된 고객 정보를 저장하는 복수의 데이터베이스(DB)를 구비하며, 이러한 복수의 데이터베이스(DB)는 고객관리 DB(115), BAS DB(125), 시설현황 DB(135) 및 업무광장 DB(145)를 포함하지만, 이에 국한되는 것은 아니다.The dedicated
고객 관리부(110)는 상기 전용자에 대해 고객등급 및 고객구분을 부여하여 관리하고, 상기 전용자에 대한 기본정보 및 상세정보를 제공한다.The
여기서, 고객등급은 예를 들면, 100대 고객, 일반고객 등으로 구별되며, 고객구분은 금융권, 관공서, 군부대, 이동통신사, 방송, 타사업자, 일반 등으로 구별될 수 있지만, 이에 국한되는 것은 아니다.Herein, the customer class is classified into, for example, 100 customers and general customers. The customer class can be distinguished as a financial institution, a government office, a military unit, a mobile communication company, a broadcasting company, .
본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 고객 관리는 고객별 등급, 구분 통계자료, 구내정보를 제공함으로써 효율적인 고객관리를 제공한다.In the LENS according to the embodiment of the present invention, the customer management provides efficient customer management by providing the customer grade, classification statistical data, and information on the premises.
BAS(120)는 상기 전용회선의 고장예방업무(Before Service: BS) 및 고장처리업무(After Service: AS)를 위해 조회 및 입력 기능을 제공한다시설현황 관리부(130)는 및 상기 전용회선에 대해 회선속도 별 통계 및 종단장치 별 통계를 제공한다.The
업무광장 제공부(140)는 작업일지, 공지사항, 자유게시판 및 일정관리 등으로 구성되며, 작업일지는 일일 결산 내용 기록을 관리하며 해당 지점만 볼 수 있도록 보안 기능이 부여될 수 있다. 공지사항은 본부 지시사항 등 각종 공지사항을 게시하거나 관리하며, 자유게시판은 자유로운 의견을 수렴하는 메뉴를 제공하며, 일정관리는 각 팀별 일정관리 기능을 제공한다.The
본 발명의 실시예에 따른 LENS는 회선 기본정보 이외에 고객구내 정보인 위치정보, 국선단자위치, 구내정보 등 상세정보를 제공하며, 이에 따라 고객위치, 구 내 상세정보 제공으로 인해, 고장 수리 시에 이장시간 단축 및 BS 및 AS요원 휴가 등으로 부재 시에도 다른 직원의 고장수리가 가능하고, 현장요원 원격제어가 가능하다.The LENS according to the embodiment of the present invention provides detailed information such as location information, CO line terminal location, and premises information, which are customer premises information, in addition to the basic line information. Accordingly, Shorten the time of the installation, and leave the BS and AS personnel, so that other employees can be repaired in case of absence, and remote control of the field personnel is possible.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 LENS는 광통신화 전체회선이 제공되며, 전체회선에 대한 비율 등 통계자료로 활용할 수 있다. 특히, 전체회선에 대한 광통신화율, FE1급, T1급 및 E1급 이상에서 광통신화율 및 숫자클릭 시 회선리스트, 상세정보 제공 등 통계자료로 활용될 수 있다.In addition, the LENS according to the embodiment of the present invention is provided with an optical communication full line, and can be utilized as statistical data such as the ratio to the whole line. In particular, it can be used as statistical data such as optical communication rate for all lines, optical communication rate in FE1, T1, E1 and above, list of circuits on numeric click, and detailed information.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 LENS는 전체회선에 대한 체계적인 BS 및 지사/지점별 BS 실적 실시간 통계를 제공함으로써 효율적인 BS 진도를 관리할 수 있다.In addition, the LENS according to the embodiment of the present invention can efficiently manage BS progress by providing systematic BS and branch office / branch BS real-time statistics for the entire line.
한편, 도 8은 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 초기 화면으로서, 전용회선 빠른 검색부가 구비된 것을 나타내는 도면이다.Meanwhile, FIG. 8 is a diagram showing that a dedicated line quick search unit is provided as an initial screen of the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 8을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 LENS(100)의 초기 화면에는 고객관리(110), BAS(120), 시설현황(130) 및 업무광장(140) 등의 메뉴가 구비되며, 또한, 로그인이 이루어진 초기 화면의 우측 중앙부에 전용회선번호 또는 전용자명을 입력하여 고객에 대한 정보를 빠르게 검색하기 위한 전용회선 빠른 검색부(160)가 배치될 수 있다.8, an initial screen of the
예를 들면, 전용회선 빠른 검색부(160)에서, 전용회선번호인“01270645-020”을 입력하여 전용회선을 검색하거나, 또는 전용자명인 “국민은행”, 지사명 및 지점명을 입력하여 전용회선을 검색할 수 있다. 이때, 전용자명은 중복될 수 있으 므로, 지사명 및 지점명을 함께 입력하는 것이 바람직하다.For example, in the dedicated line fast searching
이러한 빠른 검색에 대한 결과 화면으로서, 고객 상세정보가 디스플레이되며, 이때, 상기 고객 상세정보는 고장 접수 시 활용할 수 있으며, 이에 따라 고장 수리시간 등을 단축시킬 수 있다.As the result screen for the quick search, the customer detailed information is displayed. At this time, the customer detailed information can be utilized when receiving the trouble, and thus it is possible to shorten the troubleshooting time.
한편, 도 9a 내지 도 9f는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 고객관리를 예시하기 위한 도면들이다.9A to 9F illustrate specific customer management in the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 9a는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, 고객관리(110)는 고객검색/등록(111) 및 고객현황(112)으로 이루어지며, 화면 우측의 등록 버튼을 누름으로써 신규 고객을 등록할 수 있는 것을 나타낸다. 예를 들면, 고객검색/등록(111)은 해당회선 검색 시 사용되거나 신규개통회선 등록 시에 사용되는데, 고객 등록 화면(111-1)은 신규회선 등록 시에 추가등록 버튼을 사용한다. 이때, 회선 기본정보 대부분은 이미 업데이트 되어 있으므로 지사/지점에서 필요한 고객의 상세정보는 수정화면을 이용하여 입력할 수 있다. FIG. 9A is a diagram illustrating a LENS according to an exemplary embodiment of the present invention. The
또한, 전용회선번호는 중복체크 기능을 부여함으로써 상위국 및 하위국에서 같은 정보의 중복 입력을 방지할 수 있고, 전용회선번호가 입력되어 있으면 좌측의 전용회선 검색박스를 이용하여 수정메뉴에서 입력할 수도 있다. 이때, 등록 필수조건으로는 기본정보 및 상세정보 내의 위치정보가 입력되어야만 등록이 가능하며, 상위국 및 하위국을 확인하여 입력할 수 있다.In addition, by assigning redundant check function to the dedicated line number, duplicate input of the same information can be prevented in the upper station and lower station. If the dedicated line number is input, It is possible. At this time, only the basic information and the location information in the detailed information are input as registration essential conditions, and registration is possible, and the upper and lower stations can be confirmed and inputted.
도 9b는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, 고객 관리(110)의 고객 검색/등록(111)을 선택할 경우, 기본정보(111-2), 상세정보 (111-3) 및 BAS 이력정보(111- 3)가 표시되는 것을 나타낸다.9B is a flow chart showing the basic information 111-2, detailed information 111-3 and BAS history information 111-2 when the customer search /
여기서, 상기 기본정보(111-2)는, 전용회선번호, 전용자명, 고객등급, 상위국, 상위국 설치장소, 하위국, 하위국 설치장소, 통신방식 및 통신속도를 포함한다. 또한, 상기 상세정보(111-3)는, 상기 상위국 및 하위국에 대응하여, 관리자명, 위치정보, 국선단자위치, 구내정보, 동/광 구분, 고객구분, 신호방식, 종단장치명 및 작업정보를 포함한다. 또한, BAS 이력정보(111-3)에 BS 및 AS 이력정보가 등록된다.Here, the basic information 111-2 includes a leased line number, a dedicated name, a customer class, an upper station, an upper station installation place, a lower station, a lower station installation place, a communication system, and a communication speed. The detailed information 111-3 includes at least one of an administrator name, location information, trunk line terminal location, premises information, optical / optical division, customer classification, signaling method, Information. Also, the BS and AS history information are registered in the BAS history information 111-3.
본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 상세정보(111-3)는 BS 및 AS에 필요한 고객정보를 한 화면에 구성할 수 있다.The detailed information 111-3 in the LENS according to the embodiment of the present invention can configure the customer information required for the BS and the AS in one screen.
도 9c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, 고객관리(110)의 고객현황(112)을 선택할 경우의 고객현황 화면(112-1)을 나타낸다. 예를 들면, 고객현황 화면(112-1)은 “서부산/금융권”을 선택한 경우 고객등급, 전용회선번호, 전용자명, 상위국, 하위국, 상위국 주소, 하위국 주소 및 개통일시 등의 고객 정보가 표시된다.9C shows the customer status screen 112-1 when the
도 9d는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, 고객관리(110)의 고객현황(112)에서 전체 고객 통계를 확인하기 위해 “전체/전체”를 선택한 경우의 고객현황 화면을 예시한다. 예를 들면, 지점명에 대응하는 고객등급(112-2), 고객구분(112-3) 및 광통신 회선(112-4)의 통계를 제공하는 것을 나타낸다.FIG. 9D illustrates a customer status screen when "ALL / ALL" is selected in order to check the total customer statistics in the
도 9e는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, 상세정보의 위치정보 내에 상세지도(113)가 등록된 것을 예시하는 도면이다. 예를 들면, 상기 고객의 전용회선 주소에 대응하는 상세지도(Map)가 함께 등록되는 화면(113-1)을 나타낸다.9E is a diagram illustrating that the
이러한 상세지도 등록 방법으로서, 예를 들면, 알맵 프로그램 활용하여 위치지도를 등록하게 되며, 전용회선 주소를 검색하여 파일을 다운로드한 후, 찾아보기 버튼을 통해 상세지도를 등록하게 된다.As such a detailed map registration method, for example, a location map is registered using an almap program. After a dedicated line address is searched and a file is downloaded, a detailed map is registered through a search button.
이때, 상세지도는 미등록되어 있는 경우, 지도 없음으로 표시되며, 등록되어 있는 경우 원하는 위치는 +자로 표시될 수 있다.At this time, if the detailed map is not registered, it is displayed as no map, and if it is registered, the desired position can be displayed with a + character.
도 9f는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서, BAS 이력정보에서 이력등록(114)을 선택할 경우, 예를 들면, 이력등록을 클릭하면 AS 이력등록 화면(114-1)이 나타나며, 이때 AS 요원이 해당 사항을 입력할 수 있다.9F, in the LENS according to the embodiment of the present invention, when the
한편, 도 10a 내지 도 10c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 BAS를 예시하기 위한 도면들이다.FIGS. 10A to 10C are views for illustrating concrete BAS in the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 10a에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 BAS(120)는 BS 조회/입력(121), AS 조회/입력(122) 및 SOP(Standard operating Procedure)로 이루어지며, BS 조회/입력(121)을 선택한 경우의 BS 조회/입력 화면(121-1)을 나타낸다. 예를 들면, 전체 및 각 지점별로 대상 회선수, BS 실시회선, BS 미실시회선 및 BS 진도에 대한 고객등급별 통계를 나타내고 있다. As shown in FIG. 10A, the
도 10b는 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 BAS(120)의 BS 조회/입력(121) 화면에서, “0172085-0210”인 전용회선번호 또는“국민은행”전용자명(123)에 대한 BS 이력관리 입력화면(123-1)을 나타내는 화면이다.10B is a diagram showing the BS history of the leased line number " 0172085-0210 " or the " Kookmin Bank "
이때, BS 이력관리 입력화면(123-1) 화면상에 BS 내역을 입력할 수 있다. 구체적으로, BS 입력 방법은, 먼저, 해당 회선을 입력한 후에 지사/지점을 선택하여 입력버튼 클릭한 후, 입력을 원하는 회선을 선택하고, 상위국 및 하위국 선택을 선택한 후, 입력버튼을 클릭함으로써, BS 입력이 가능하다. 입력화면은 BAS 이력정보 연동되며, 날짜, 내역 등을 수정하여 저장할 수 있고, 그 결과는 메인화면 BAS 이력정보에 나타나게 된다.At this time, the BS history can be inputted on the screen of the BS history management input screen 123-1. Specifically, in the BS input method, first, after inputting the line, a branch / branch is selected, an input button is clicked, a line to be input is selected, an upper station and a lower station are selected, Thus, BS input is possible. The input screen is linked with the BAS history information, and the date, history, etc. can be modified and stored, and the result is displayed in the main screen BAS history information.
또한, BS 조회 화면은 BS 통계를 나타내며, 이때 BS 미실시 회선 숫자를 클릭하면 BS 입력이 가능하다.Also, the BS inquiry screen shows the BS statistics, and at this time, if the number of the BS is not clicked, the BS input is possible.
도 10c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 BAS(120)에서, AS 조회/입력(122)에서, 예를 들면, 서부산 지점(124)을 선택한 경우의 AS 이력관리 입력화면(124-1)을 나타내며, AS 특이사항 등을 관리할 수 있는 것을 나타낸다. 이때, AS 검색은 장비별, 고장 현상별로 검색이 가능하며, AS 입력 방법은 입력버튼을 클릭한 후, AS 이력관리 입력화면(124-1)상에 입력하게 된다.10C shows an AS history management input screen 124-1 in the AS inquiry /
한편, 도 11a 내지 도 11c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 시설현황 관리를 예시하기 위한 도면들이다.11A to 11C are views for illustrating the management of specific facility status in the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 11a에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 시설현황(130)은 회선현황(131) 및 종단장치(132)로 이루어지며, 회선현황(131)을 선택한 후 지사 및 지점을 선택 또는 입력하면, 이에 대응하는 지사 및 지점의 회선 속도별 리스트(131-1)를 제공하는 것을 나타낸다. 예를 들면, 회선현황(131)은 전체 지점 또는 각각의 지점에서 저속급 및 고속급에 대한 통계를 제공할 수 있다.11A, the
도 11b는 상기 시설현황(130)의 종단장치(132)를 선택할 경우, 종단장치 별 통계(132-1)를 제공하는 것을 나타낸다. 예를 들면, 종단장치(132)는 지사명, 지점명, 동/광 구분 및 기종명을 선택 또는 입력할 경우, 그 결과 화면으로서, 고객등급, 전용회선번호, 전용자명, 상위국, 하위국, 상위국 주소, 하위국 주소, 개통일시, 통신방식 및 통신속도에 대한 통계를 제공한다.FIG. 11B shows that when selecting the terminating
도 11c는 도 11b에서 전용회선번호 또는 전용자명을 선택할 경우, 그 상세정보(133)로서 종단장치 별 회선리스트(133-1)를 제공하는 것을 나타낸다. 예를 들면, “01287058-0007”인 회선번호 또는 “부산광역시 상수도사업본부”인 전용자명을 선택한 경우, 그 회선리스트로서, 기본정보, 상세정보 및 BS 이력정보를 제공할 수 있다. 따라서 본 발명의 실시예에 따른 LENS는 종단장치 별 회선리스트를 제공함으로써, 고객별 종단장치 기종을 효율적으로 관리할 수 있고, 또한 통계자료로서 용이하게 활용할 수 있다.11C shows that, when the dedicated line number or the dedicated name is selected in Fig. 11B, the line information list 133-1 for each termination device is provided as the
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.It will be understood by those skilled in the art that the foregoing description of the present invention is for illustrative purposes only and that those of ordinary skill in the art can readily understand that various changes and modifications may be made without departing from the spirit or essential characteristics of the present invention. will be. It is therefore to be understood that the above-described embodiments are illustrative in all aspects and not restrictive. For example, each component described as a single entity may be distributed and implemented, and components described as being distributed may also be implemented in a combined form.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되 는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.The scope of the present invention is defined by the appended claims rather than the foregoing detailed description and all changes or modifications derived from the meaning and scope of the claims and equivalents thereof are intended to be included within the scope of the present invention .
도 1은 종래의 기술에 따른 종합 통신망 운용관리 시스템(NeOSS)을 구비한 시험 이중화 장치의 개략적인 구성도이다.FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a test duplication apparatus having a total network operation management system (NeOSS) according to the related art.
도 2는 종래의 기술에 따른 전용회선 서비스(KTLS 회선 별 시스템에서 제공되는 회선 별 속도 통계를 예시하는 도면이다.FIG. 2 is a diagram illustrating speed statistics for each line provided in a KTLS line-by-line system according to a conventional technique.
도 3은 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템에서 제공되는 회선 기본정보를 예시하는 도면이다.3 is a diagram illustrating line basic information provided in a NeOS (NeoS) system according to the prior art.
도 4는 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템에서 제공되는 동선 위주의 통계 관리를 예시하는 도면이다.FIG. 4 is a diagram illustrating a copper line-based statistical management provided in the KTLS system according to the prior art.
도 5는 종래의 기술에 따른 네오스(NeOSS) 시스템에서 제공되는 건수 위주의 정비리스트를 예시하는 도면이다.FIG. 5 is a view illustrating a maintenance-oriented maintenance list provided in the NeOSS system according to the related art.
도 6은 종래의 기술에 따른 KTLS 시스템에서 제공되는 종단장치 별 수량을 예시하는 도면이다.FIG. 6 is a diagram illustrating the quantity of the end equipment provided in the KTLS system according to the conventional technology.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 국내 전용회선 관리 시스템(LENS)의 구성도이다.7 is a block diagram of a domestic dedicated line management system (LENS) according to an embodiment of the present invention.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 LENS의 초기 화면으로서, 전용회선 빠른 검색부가 구비된 것을 나타내는 도면이다.FIG. 8 is a diagram showing an initial screen of the LENS according to an embodiment of the present invention, which is provided with a dedicated line fast searching unit. FIG.
도 9a 내지 도 9f는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 고객관리를 예시하기 위한 도면들이다.FIGS. 9A to 9F are views for illustrating specific customer management in the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 10a 내지 도 10c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 BAS를 예 시하기 위한 도면들이다.FIGS. 10A to 10C are views for illustrating concrete BAS in the LENS according to the embodiment of the present invention.
도 11a 내지 도 11c는 본 발명의 실시예에 따른 LENS에서 구체적인 시설현황 관리를 예시하기 위한 도면들이다.FIGS. 11A to 11C are views for illustrating the management of specific facility status in the LENS according to the embodiment of the present invention.
< 도면부호의 간단한 설명 >≪ Brief Description of Drawings &
100: 전용회선 관리 시스템(LENS) 200: 가입자100: Leased line management system (LENS) 200: Subscribers
300: 사용자 단말 110: 고객 관리부300: User terminal 110:
120: BAS 관리부 130: 시설현황 관리부120: BAS management unit 130: Facility management unit
140: 업무광장 제공부 160: 전용회선 빠른 검색부140: Business open space offerer 160: Leased line fast searching section
Claims (11)
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KR (1) | KR101418032B1 (en) |
Citations (2)
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KR20060066463A (en) * | 2004-12-13 | 2006-06-16 | 한국전자통신연구원 | A device of customer sla performance in leased line and its method |
KR20080001886A (en) * | 2006-06-30 | 2008-01-04 | 주식회사 케이티 | Apparatus and method for managing customer network |
-
2008
- 2008-03-07 KR KR1020080021681A patent/KR101418032B1/en active IP Right Grant
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