KR100824403B1

KR100824403B1 - 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR100824403B1
Application number: KR1020060109003A
Authority: KR
Inventors: 박태우; 민윤기
Original assignee: 케이티하이텔솔루션(주)
Priority date: 2006-11-06
Filing date: 2006-11-06
Publication date: 2008-04-23

Abstract

본 발명은 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템에 관한 것으로, 복수의 여행 상품 판매자들로부터 여행 상품 정보들을 등록받고, 등록된 여행 상품 정보들을 여러 채널을 통해 노출하며, 등록된 상품들에 대한 편리한 검색 기능, 예약 기능 및 상품과 관련된 풍부한 정보를 제공함으로써, 여행 상품 판매자로 하여금 적은 비용으로 온라인 전자상거래 시스템의 구축 및 마케팅을 수행할 수 있게 하며, 구매자에게 취사선택 가능한 다양한 여행 상품을 제공한다.

여행, 온라인, 전자상거래, 오픈마켓, 검색, 예약, 홍보

Description

여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD OF ONLINE MARKET FOR TRAVEL MERCHANDISE}

도 1은 본 발명에 따른 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템의 구성도이다.

도 2는 도 1에 도시된 메인 서버의 구성을 상세하게 도시한 도면이다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 도면으로, 여행 상품용 온라인 전자상거래 방법에 따른 동작 과정들을 도시하는 순서흐름도이다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도면으로, 구매자의 요청 중 상품 검색, 상품 문의, 상품 예약 및 상품 결제에 따른 과정들의 일 예를 도시하는 순서흐름도이다.

도 5는 본 발명의 적용에 의해 제공되는 기능들의 예를 도시하고 있다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100 : 상품 제공자 단말 110 : 메인 서버

120 : 구매자 단말

200 : 상품 등록 인터페이스 210 : 중앙처리부

220 : 데이터베이스 230 : 구매자 인터페이스

본 발명은 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

온라인 전자상거래 서비스는 네트워크 및 인터넷 기술을 기반으로 하여 제공되는 서비스 중의 하나이다. 온라인 전자상거래 서비스는 네트워크 및 인터넷 기술의 발전 및 그 보급률의 증가와 함께 발전해 왔다. 이와 함께, 기존에는 오프라인 시장을 통해 이루어져 오던 상품 거래의 많은 부분들이 온라인 시장으로 옮겨가는 추세이다. 온라인 전자상거래 서비스의 발전에 따라, 온라인 전자상거래 서비스를 통해 거래되는 상품이 다양해지고 있다. 여행 상품 역시 온라인 전자상거래 서비스를 통해 판매되고 있는 상품들 중 하나이다.

그런데, 기존의 온라인 전자상거래 서비스는, 형태가 있는 물품(이하 "실물"이라 칭하기로 한다)의 거래를 위주로 발전해 왔기 때문에, 여행상품의 거래에 적용하기에는 한계가 있다. 실물의 거래에서는, 해당 상품에 대한 정보, 가격 정보 등, 간략한 정보의 제시만이 요구될 뿐이다. 현재 옥션, 지마켓 등의 온라인 전자상거래 업체에서 제시하고 있는 오픈 마켓(Open Market; O.M) 형태의 전자상거래 서비스에서는 해당 상품의 판매자의 신뢰도 정보 등이 추가로 요구되기도 한다. 실물 상품은, 단일 상품 하나로써만 평가되며, 구매 시점에서는 해당 상품의 사용처 등에 대한 부가 정보가 요구되지 않는다. 실물 상품의 구매시에, 구매자는 이미 상품에 대한 제반 정보를 가진 상태에서 해당 상품의 구매를 시도하기 때문이다.

한편, 여행 상품의 구매자는 해당 상품의 구매를 결정하기 위해, 해당 상품의 가격 정보 등의 기본 정보 외에, 해당 상품을 통해 가게 될 여행지에 대한 정보, 해당 여행지에서 이용할 수 있는 시설 등의 풍부한 부가 정보를 필요로 한다. 그런데, 현재의 온라인 전자상거래 서비스 시스템은 이러한 구매자의 요구를 충족시키기가 힘들다. 현재의 온라인 전자상거래 서비스를 통해 거래되는 여행상품은 해당 상품의 가격, 일정표 등의 기본적인 정보만을 제공한다. 따라서, 현재의 온라인 전자상거래 시스템 하에서는, 여행상품을 구매하고자 하는 구매자(이하 "구매자"라 칭함)는 상품의 구매를 결정하기 전에 여러 수단을 통해 해당 여행지에 대한 정보 등을 획득해야 하는 불편함이 있다.

또한, 여행 상품은 실물 상품과 달리, 교통, 숙박 등의 단일 상품들 중 복수의 상품들이 조합된 형태로 구현된다. 그런데, 구매자는 여행 상품의 제공자가 교통편, 숙박편 등의 여러 단일상품들을 조합하여 패키지로써 제공하는 여행상품만을 제공받을 수 있으므로, 각각의 단일 상품에 대한 구매자의 선호도는 무시된다는 문제점이 있다.

한편, 여행 상품 판매자는 온라인 전자상거래 서비스를 실시하고자 하는 경우, 개별적으로 시스템을 구현하기 위해서는 많은 자금을 투자할 필요가 있다. 또한, 여행 상품 판매자는 개별적으로 홍보를 수행하는 경우, 많은 홍보비용을 투자할 필요가 있다. 이러한 과도한 자금의 필요는 각각의 여행 상품 판매자에게는 부담이 된다.

따라서, 본 발명의 목적은 복수의 여행 상품 판매자가 제공하는 여행 상품 정보들을 통합하여 관리하고, 이들 여행 상품들을 여러 채널을 통해 홍보하며, 통합 관리되는 여행 상품들을 구매자가 자유로이 구매할 수 있도록 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템은, 그 각각이 단일 여행 상품 정보 또는 복수의 단일 여행 상품들이 조합된 패키지 상품 정보 중 적어도 하나를 제공하는 복수의 상품 제공자 단말과, 상기 상품 제공자 단말들 각각에 대해, 상품 정보의 등록을 위한 상품 등록 인터페이스를 제공하고, 상기 상품 등록 인터페이스를 통해 등록되는 상품 정보를 저장하고, 상기 저장된 상품 정보들 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지를 작성하고, 상기 작성된 웹 페이지 및 상기 저장된 상품 정보에 대한 검색, 선택 또는 예약을 위한 구매자 인터페이스를 제공하고, 상기 구매자 인터페이스를 통해 수신되는 검색, 선택 또는 예약 요청에 대응하는 처리를 수행하는 메인 서버와, 상기 메인 서버가 제공하는 구매자 인터페이스를 구매자에게 제공하고, 상기 구매자 인터페이스를 통해 구매자로부터 검색이 요청되거나 예약이 요청되면, 해당 검색 요청 또는 예약 요청을 상기 메인 서버에 송신하는 구매자 단말을 포함함을 특징으로 한다.

상기 메인 서버에 의해 제공되는 상품 등록 인터페이스는 등록되는 상품의 정보 항목들 중 적어도 하나를 해당 상품에 대한 검색어로 등록함을 특징으로 한 다.

상기 메인 서버는 상기 구매자 단말로부터 검색 요청이 수신되면, 기 저장된 여행 상품들 중 해당 요청을 통해 수신되는 검색어를 포함하는 모든 상품들을 상기 구매자 단말에 제공함을 특징으로 한다.

상기 메인 서버는 상기 검색 요청을 통해 수신된 검색어가 소정의 조건을 만족하는 검색어인 경우, 해당 검색어에 대응하는 정보를 별도의 채널로부터 검색하여 상기 구매자 단말에 제공함을 특징으로 한다.

상기 메인 서버는 기 승인된 상품 제공자 단말에 대해서 상기 상품 등록 인터페이스를 제공함을 특징으로 한다.

상기 메인 서버는 상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스를 별도의 채널을 경유하여 상기 구매자 단말에 제공할 수 있으며, 상기 별도의 채널은 적어도 하나의 인터넷 포털 사이트를 포함함을 특징으로 한다.

상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스의 제공 시에 경유되는 채널은 상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스에 의해 제공되는 상품의 등록 시에 선택됨을 특징으로 한다.

상기 메인 서버는 상기 상품 제공자 단말과 상기 구매자 단말을 통해 게시물의 등록 또는 열람이 수행되는 커뮤니티를 제공하며, 상기 커뮤니티에 등록되는 게시물을 해당 게시물과 관계있는 구매자 또는 상품 제공자와 매칭시킴을 특징으로 한다.

상기 메인 서버는 상기 처리 결과를 온라인 디스플레이, 메일링 서비스, 단 문 메시지 서비스(Short Message Service; SMS) 또는 전화 중 적어도 하나를 사용하여 상기 구매자에게 제공함을 특징으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 측면에 다른 여행 상품용 온라인 전자상거래 방법은, 적어도 하나의 상품 제공자 단말로부터 단일 여행 상품 정보 또는 복수의 단일 여행 상품들이 조합된 패키지 상품 정보를 등록받는 단계와, 상기 등록된 상품 정보 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지를 작성하는 단계와, 상기 웹 페이지 및 상기 웹 페이지에 포함된 정보에 접근하기 위한 구매자 인터페이스를 구매자 단말에 제공하는 단계와, 상기 구매자 인터페이스를 통해 구매자의 요청을 수신하는 단계와, 상기 구매자의 요청에 대응하는 처리를 수행하는 단계와, 상기 처리 결과를 구매자에게 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.

상기 방법은, 임의의 상품 제공자 단말에 대한 승인 단계를 더 포함하고, 상기 등록 단계에서 등록되는 상품 정보는 상기 승인된 상품 제공자 단말에 의해 제공되는 정보임을 특징으로 한다.

이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면의 참조와 함께 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단된 경우 그 상세한 설명은 생략할 것이다. 이하 기술하는 본 발명은 판매자와 구매자를 직접 연결시켜 주는 오픈 마켓의 형태로 구현됨이 바람직하다.

도 1은 본 발명에 따른 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템의 구성도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 여행상품용 온라인 전자상거래 시 스템은, 하나의 상품 제공자 단말(100), 메인 서버(110) 및 구매자 단말(120)을 포함한다. 상품 제공자 단말(100)과 구매자 단말(120) 각각은 유선 또는 무선 네트워크를 통해 메인 서버(110)에 접속할 수 있다. 또한 구매자 단말(120)은 메인 서버(110)를 경유하지 않고 직접 상품 제공자 단말(100)과 연결될 수 있다. 구매자 단말(120)과 상품 제공자 단말(100)의 연결 역시 유선 또는 무선의 다양한 통신 수단을 통해 이루어질 수 있다.

상품 제공자 단말(100)은 여행 상품을 제공하고자 하는 업체, 즉 여행 상품을 판매하고자 하는 업체들 각각에 설치되는 단말이다. 상품 제공자 단말(100)을 통해 해당 업체가 제공하고자 하는 여행 상품 정보가 입력된다. 입력되는 여행 상품 정보는 교통편, 숙박편 등의 단일 여행 상품 각각에 대한 정보인 단일 여행 상품 정보이거나, 복수의 단일 여행 상품들이 조합된 패키지 상품에 대한 정보 중 적어도 하나를 포함한다. 입력된 여행 상품 정보는 유선 또는 무선 네트워크를 통해 메인 서버(110)에 전송되고, 전송된 여행 상품 정보는 메인 서버(110)에 저장된다. 효율적인 서비스 및 수익 모델 창출을 위해, 메인 서버(110)에 여행 상품 정보를 제공할 수 있는 상품 제공자 단말(100)은 미리 승인된 단말로 한정될 수 있다. 즉, 본 발명은 기 승인된 상품 제공자 단말(100)만이 자신이 제공하고자 하는 여행 상품 정보를 메인 서버(110)에 등록할 수 있도록 하는 형태로 구현될 수 있다. 상품 제공자 단말(100)에 대한 승인은 해당 상품 제공자 단말(100)을 사용하는 여행 상품 제공 업체를 대상으로 하여 이루어질 수 있으며, 기 설정된 조건을 만족하는 업체에 대해서만 승인을 함으로써 메인 서버(110)를 통해 제공되는 여행 상품에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있다.

메인 서버(110)는 상품 제공자 단말(100)에 의해 등록된 여행 상품 정보를 구매자 단말(120)에 제공하고, 자신이 제공하는 여행 상품 정보에 대한 검색 기능, 선택 기능, 예약 기능 등을 구매자 단말(120)에 제공한다. 이러한 메인 서버(110)의 기능을 상세히 설명하면 다음과 같다.

메인 서버(110)는 여행 상품 정보를 등록하고자 하는 상품 제공자 단말(100)에 여행 상품 정보의 등록을 위한 상품 등록 인터페이스를 제공한다. 기 승인된 상품 제공자 단말(100)을 통해서만 상품 등록이 가능하도록 시스템이 구현되는 경우, 메인 서버(110)는 상품 등록 인터페이스를 제공하기 전에, 자신에게 접속한 상품 제공자 단말(100)에 대한 인증을 수행한다. 이러한 인증은, 메인 서버(110)는, 접속을 시도하는 상품 제공자 단말(100)이 입력한 아이디 및 패스워드, 접속을 시도하는 상품 제공자 단말(100)의 하고자 하는 단말의 맥 어드레스 등의 정보 등의 다양한 수단을 통해 이루어질 수 있으며, 인증을 위한 정보는 메인 서버의 데이터베이스(database; DB)(220)에 저장될 수 있다. 본 발명은 이러한 인증 수단의 선택에 의해 한정되지 않는다.

메인 서버(110)에 의해 상품 제공자 단말(100)에 제공되는 상품 등록 인터페이스는 해당 상품의 정보에 포함되는 다양한 정보들을 항목별로 입력할 수 있는 형태로 구현됨이 바람직하다. 상품 등록 인터페이스를 통해 입력된 각각의 정보 항목들은 이후 메인 서버(110)가 구매자 단말(120)에 제공하는 검색 기능의 구현을 위해 사용될 수 있다. 즉, 상품 등록 인터페이스를 통해 입력되는 정보 항목들 중 적 어도 하나는 검색어로써 등록될 수 있다. 검색어의 예로는 지역, 여행기간, 여행 유형, 희망 요금 등을 들 수 있다. 이들 검색어들은 단독으로 사용되거나, 다른 검색어와 함께 복합적으로 사용될 수 있다.

구매자는 구매자 단말(120)을 사용하여 메인 서버(110)에 접속하고, 메인 서버(110)가 제공하는 서비스들을 제공받을 수 있다. 구매자 단말(120)과 메인 서버(110)와의 연결은, 포털 사이트를 경유하여 이루어지거나, 구매자가 직접 메인 서버(110)에의 접속 정보를 입력하여 이루어질 수 있다.

하기에서는 메인 서버(110)에 대해 더욱 상세하게 설명하도록 한다.

도 2는 메인 서버의 구성을 상세히 도시한 도면이다.

메인 서버(110)는 상품 등록 인터페이스(200), 중앙 처리부(210), 데이터베이스(220) 및 구매자 인터페이스(230)를 포함하도록 구성될 수 있다.

상품 등록 인터페이스(200)는 상품 제공자 단말(100)에 제공되는 인터페이스이다. 상품 제공자 단말(100)은 상품 등록 인터페이스(200)를 사용하여, 자신이 제공하고자 하는 상품 정보를 메인 서버(110)에 등록한다. 상품 등록 인터페이스(200)를 통해 등록된 상품 정보는 중앙처리부(210)에 의해 처리되고, 데이터베이스(220)에 저장된다. 중앙처리부(210)는 데이터베이스(220)에 저장된 여행 상품 정보들 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지를 작성하여 구매자 단말(120)에 제공한다. 또, 중앙처리부(210)는 구매자 단말(120)로부터 검색 요청, 선택 요청, 예약 요청 등을 수신하여 해당 요청에 대응하는 처리를 수행한다. 구매자 인터페이스(230)는 구매자 단말(120)로부터의 검색 요청, 선택 요청, 예약 요청 등을 수신 하기 위해 사용된다. 특히, 온라인 전자상거래 서비스에서는 이러한 구매자 인터페이스(230)는 웹 페이지의 형태로써 구매자 단말(120)에 제공됨이 바람직하다. 즉, 웹 페이지는 상품 정보를 구매자 단말(120)에 제공하는 수단과 구매자 단말(120)을 통한 입력을 메인 서버(110)에 전송하는 수단으로써 사용될 수 있다.

메인 서버(110)가 상품 제공자 단말(100)과 구매자 단말(120)에 제공하는 웹 페이지의 구성 및 인터페이스들의 구성은 각 단말들(100, 120)의 형태, 접속 방법 등에 따라 최적화되어 제공될 수 있다. 즉, 메인 서버(110)는 상품 제공자 단말(100) 또는 구매자 단말(120)이 유선 네트워크를 통해 접속하고 있는지, 무선 네트워크를 통해 접속하고 있는지, 사용되고 있는 단말이 PC(Personal Computer), 노트북, PDA(Personal Digital Assistant), 이동전화들 중에서 어떤 형태의 단말인지 등에 따라 각각의 접속 방법 및 단말의 형태에 최적화된 웹 페이지 및 인터페이스를 각 단말에 제공할 수 있다.

중앙처리부(210)에 의해 작성된 웹 페이지는 다양한 채널을 통해 구매자 단말(120)에 제공될 수 있다. 이러한 웹 페이지의 제공은 메인 서버(110)를 통해 제공되는 여행 상품에 대한 홍보 효과를 유발시킬 수 있다. 웹 페이지가 제공되는 채널의 수가 많아질수록 메인 서버(110)를 통해 제공되는 여행 상품에 대한 홍보 효과는 향상된다. 웹 페이지가 제공되는 채널의 대표적인 예로 인터넷 포털 사이트를 들 수 있다. 중앙처리부(210)에 의해 작성된 웹 페이지는 파란, 다음, 네이버, 야후, 엠파스, 네이트 등의 다양한 포털 사이트들 중 적어도 하나를 통해 구매자 단말(120)에 제공될 수 있다. 한편, 본 발명에 따른 시스템이 다수의 홍보 채널을 확 보하고 있는 경우, 여행 상품의 판매자는 자신이 제공하는 상품을 노출하고자 하는 채널을 선택하도록 할 수 있다. 메인 서버(110)는 해당 상품의 노출 채널을 선택할 수 있는 항목을 포함하는 상품 등록 인터페이스(200)를 상품 제공자 단말(100)에 제공하고, 선택된 채널들만을 통해서 해당 상품을 노출할 수 있다. 상품의 등록에 따른 이용료는 선택된 노출 채널의 수 등을 고려하여 과금될 수 있다.

구매자 단말(120)을 사용하여, 노출된 웹 페이지를 접한 구매자는, 해당 웹 페이지를 통해 메인 서버(110)가 제공하는 다양한 정보를 제공받을 수 있게 되며, 검색, 선택, 예약 등의 다양한 기능을 사용할 수 있게 된다.

이하 본 발명이 제공하는 검색 기능에 대해 상세히 설명하도록 한다.

구매자에 의해 구매자 단말(120)에 입력된 검색어는, 메인 서버(110)가 제공하는 구매자 인터페이스(230)를 통해 메인 서버(110)에 전송된다. 구매자 단말(120)로부터 메인 서버(110)에 전송된 검색어에 대응하는 검색 처리는, 중앙처리부(210)에 의해 수행된다. 중앙처리부(210)는 임의의 검색어가 입력되면, 데이터베이스(220)로부터 해당 검색어를 포함하는 상품 정보를 독출하여 구매자 단말(120)에 제공한다. 이때, 중앙처리부(210)는 해당 상품의 서비스 형태에 관계없이, 해당 검색어를 포함하는 여행상품을 독출한다. 즉, 중앙처리부(210)는 입력된 검색어를 포함하는 교통 상품, 숙박 상품, 패키지 상품들을 모두 독출할 수 있다.

하기의 표 1은 본 발명에서 제공되는 검색 기능을 수행을 위해 사용될 수 있는 검색어들의 예를 보이기 위한 것이다.

상품 형태	상품 종류	상품명	위치	등급	가격
숙박	호텔/모텔/여인숙	A 호텔/B 모텔/C 여인숙	국가명/도시명	...	...
교통	항공/선박/열차/버스	대한항공/아시아나 항공	경유지 명칭	...	...
패키지	배낭/허니문	...	경유지 명칭	...	...

표 1을 참조하여 예를 들면, 중앙처리부(210)는 구매자 단말(120)로부터 "런던"이라는 검색어가 입력되면, 런던이라는 검색어가 포함된 모든 숙박, 교통, 패키지 정보를 출력할 수 있다. 즉, 중앙처리부(210)는, "런던"에 위치하는 숙박업소, 런던을 경유하는 교통편, 런던을 경유하는 패키지 상품들을 모두 출력할 수 있다. 또, 중앙처리부(210)는 "런던"이라는 검색어와 "숙박"이라는 검색어가 동시에 입력되면, 런던에 위치하는 숙박업소들을 출력할 수 있다. 표 1은 본 발명의 이해를 돕기 위한 예시일 뿐이며, 예시된 검색어들 외에도 다양한 검색어들이 본 발명의 실시를 위해 사용될 수 있다.

이러한 검색기능을 통해 구매자는 등록되어 있는 여러 상품들을 비교분석하고, 그 결과에 따라 상품을 선택할 수 있다. 그 결과, 구매자는 다양한 판매자들에 의해 제공되는 여러 상품들 중 자신이 선택한 상품들을 조합하여 패키지 상품을 구성할 수 있게 된다.

한편, 중앙처리부(210)는 입력되는 검색어가 소정의 조건을 만족하는 경우, 데이터베이스(220)에 저장된 상품 정보와 함께, 포털 사이트 등을 통해 검색된 정보들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 검색어로써 국가, 도시 등의 지역 검색어가 입력된다면, 중앙처리부(210)는 해당 지역 검색어를 사용하여 포털 사이트 등을 검색한 후, 그 검색 결과를 데이터베이스(220)로부터 독출한 상품 정보와 함께 출력할 수 있다. 이를 통해 본 발명에 따른 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템은, 여행 상품에 대한 다양한 정보를 구매자에게 제공할 수 있게 된다.

또한, 중앙처리부(210)는 구매자 단말(120)로부터 상품에 대한 예약 요청이 수신되면, 해당 예약을 위해 요구되는 정보들을 구매자 단말(120)과 상품 제공자 단말(100)에 제공한다. 구매자에 의해 작성된 조합형 패키지 상품에 대한 예약이 수행되는 경우, 이 예약은 구매자 입장에서는 단일 상품에 대한 예약과 같이 느껴지도록 처리되는 것이 바람직하다. 이를 위해 중앙처리부(210)는 구매자로부터는 패키지 단위의 대금을 입금 받고, 입금 받은 대금을 해당 패키지를 구성하는 상품들의 각 판매자들에게 분할하여 제공한다.

예약 등의 상품 구매를 위해 이루어져야 하는 금융기관과의 연계 또한 중앙처리부(210)에 의해 처리될 수 있다. 예약 과정에서 요구되는 모든 정보들은 메인 서버(110)의 데이터베이스(220)에 저장될 수 있다.

중앙처리부(210)는 구매자 단말(120)로부터 임의의 여행 상품에 대한 질의사항이 수신된 질의사항을 해당 여행 상품의 판매자에게 제공하거나, 판매자가 제공하는 정보를 특정 구매자에게 제공할 수 있다. 이러한 질의사항이나 정보 등의 제공은 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스, 전화 등을 통해 이루어질 수 있다. 또, 중앙처리부(210)는 구매자와 판매자간의 직접 연결 수단을 제공하기도 한다. 예를 들어, 중앙처리부(210)는 구매자가 실시간 처리를 요청하는 경우, 구매자가 선택한 여행 상품의 판매자에게 이를 알림으로써 판매자와 구매자가 즉시 연결될 수 있도록 한다.

한편, 메인 서버(110)는 판매자와 구매자를 연결하는 커뮤니티 서비스를 제공할 수 있다. 본 발명에 의해 제공되는 커뮤니티 서비스 항목은, FAQ(Frequently Asked Question), 상품 제공자 공지, 상품 공지, 고객 공지, 고객 Q&A(Question and Answer), 여행 후기, 여행 문의, 업무 제휴, 고객 불편 사항, 업체 Q&A, 갤러리, 체험기, 지식인 등의 항목들 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 메인 서버(110)는 구매자의 구매 이력 등의 정보를 바탕으로 하여 커뮤니티를 운영할 수 있다. 또한, 메인 서버(110)는 커뮤니티 운영 시에, 특정의 상품 제공자와 관련된 게시물이 커뮤니티에 등록된 경우에는 해당 게시물과 해당 상품의 제공자를 매칭시킬 수 있다. 이를 위해 메인 서버(110)는, 게시물의 등록 시에, 해당 게시물과 관련된 상품 제공자를 검색하고, 해당 상품 제공자에게 게시물의 등록을 알릴 수 있다. 이러한 매칭은 커뮤니티의 게시물과 구매자를 매칭시킬 수 있다. 또한, 메인 서버(110)는 여러 채널을 통해 등록되는 게시물들을 통합 관리할 수 있다. 등록된 게시물의 열람 역시 여러 채널을 통해 이루어질 수 있다.

다른 한편, 본 발명에 따른 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템은 회원제로 동작하도록 구현될 수도 있다. 이 경우, 회원 식별 정보 등의 회원제 시스템 구현을 위해 요구되는 정보들은 메인 서버(110)의 데이터베이스(220)에 저장될 수 있다. 이러한 회원 정보는 커뮤니티 운영을 위해서 사용될 수도 있다.

하기에서는 전술한 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템에 대응하는 여행 상품용 온라인 전자상거래 방법에 대해 설명하도록 한다.

도 3의 300단계에서는 상품 정보가 등록된다. 이 상품 등록 단계는 상품 제공자 단말(100)을 통해 상품 정보가 입력되는 단계와, 입력된 상품 정보가 유선 네트워크 또는 무선 네트워크를 통해 메인 서버(110)에 전송되는 단계와, 전송된 상품 정보가 메인 서버(110)에 저장되는 단계를 포함할 수 있다. 상품 제공자 단말(100)에서의 상품 정보 입력은, 메인 서버(110)가 제공하는 상품 등록 인터페이스를 통해 이루어짐이 바람직하다.

제 302단계에서는 등록된 상품 정보 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지가 작성된다. 작성된 웹 페이지는 제 304단계에서 구매자 단말(120)에 제공된다. 이때, 해당 웹 페이지에 포함된 정보에 대한 접근 기능을 포함하는 구매자 인터페이스와 함께 제공된다. 구매자 인터페이스는 상품 정보를 포함하는 웹 페이지 상에서 동시에 구현됨이 일반적이다.

제 306단계에서는, 구매자 인터페이스를 통해 입력된 구매자의 요청에 대해, 해당 요청에 대응하는 처리가 수행된다. 구매자의 요청에 대응하는 처리 후에는, 그 처리 결과가 구매자에게 제공되는 제 308단계가 수행된다. 구매자의 요청은 상품 검색, 상품 선택, 상품 예약 등을 포함할 수 있다. 구매자의 요청이 상품 검색 요청인 경우에는, 구매자의 요청에 대응하는 처리는 해당 검색의 조건을 만족하는 상품이나 정보를 검색하는 것이다. 검색 결과는 해당 결과를 포함하는 웹 페이지가 구매자 단말(120)의 표시부 상에 표시되는 온라인 디스플레이를 통해 구매자에게 제공될 수 있다. 상품 선택 요청은 선택 요청된 상품에 대응하는 정보가 온라인 디스플레이됨으로써 처리될 수 있다. 예약이나 구매 등의 중요한 요청에 대한 처리 결과는 온라인 디스플레이를 통해 구매자에게 제공되는 외에, 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스, 전화 등의 수단을 통해 구매자에게 제공될 수 있다. 즉, 구매자는 온라인 디스플레이, 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스, 전화들 중 적어도 하나의 수단을 통해 정보를 제공받을 수 있다.

이는 판매자에게도 동일하게 적용된다. 즉, 판매자 역시, 상품 제공자 단말(100)을 통한 온라인 디스플레이, 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스, 전화 등의 다양한 수단을 통해 정보를 메인 서버(110)로부터 정보를 제공받을 수 있다.

제 310단계에 도시된 바와 같이, 306단계와 308단계는, 구매자 인터페이스를 통해서 입력되는 요청이 종료될 때까지 반복 수행된다.

이들 과정들에 대해서는 전술한 바 있으므로, 상세한 설명을 생략하도록 한다.

전술한 바와 같이, 본 발명은 여행 상품을 판매하고자 하는 판매자들에 대해 상품 등록, 예약 관리, 매출관리, 고객관리 등을 처리해 준다.

도 5의 CRM(Customer Relationship Management) 부분은 구매자를 대상으로 하여 제공되는 기능들이고, PRM(Partner Relationship Management) 부분은 상품 제공자를 대상으로 하여 제공되는 기능들이다.

이를 통해, 본 발명은 온라인 전자상거래를 통해 여행 상품을 구매하고자 하는 구매자로 하여금, 다양한 업체들로부터, 단일 상품, 기 조합된 패키지 상품, 포함된 각각의 단일 상품들을 선택 가능한 선택형 패키지 상품 등 다양한 형태의 여행 상품을 구매할 수 있게 한다. 또한, 본 발명은 여행 상품의 검색에 적합한 검색 기능 및 해당 여행 상품에 대한 풍부한 정보를 제공함으로써 구매자가 자신이 원하는 여행 상품을 용이하게 선택할 수 있도록 한다.

또한, 본 발명은 온라인 전자상거래를 통해 여행 상품을 판매하고자 하는 여행 상품 판매자로 하여금, 적은 자금을 사용하여 효율적인 온라인 전자상거래 서비스를 수행할 수 있도록 한다.

전술한 바와 같이, 본 발명은 여러 여행 상품 판매자들이 제공하는 여행 상품 정보를 통합하여 다양한 형태로 구매자에게 제공하고, 해당 여행 상품에 대한 풍부한 정보 및 편리한 검색 기능을 제공하여 구매자의 편의성을 향상시킨다. 또한, 본 발명은 여행 상품 판매자들이 적은 비용으로 온라인 전자상거래 서비스 구축 및 자신이 제공하는 상품에 대한 홍보를 할 수 있게 한다.

Claims

여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템에 있어서,

그 각각이 단일 여행 상품 정보 또는 복수의 단일 여행 상품들이 조합된 패키지 상품 정보 중 적어도 하나를 제공하는 복수의 상품 제공자 단말;

상기 상품 제공자 단말들 각각에 대해, 상품 정보를 등록하며 등록되는 상품의 정보 항목들 중 적어도 하나를 해당 상품에 대한 검색어로 등록하는 상품 정보의 등록을 위한 상품 등록 인터페이스를 제공하고, 상기 상품 등록 인터페이스를 통해 등록되는 상품 정보를 저장하고, 상기 저장된 상품 정보들 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지를 작성하고, 상기 작성된 웹 페이지 및 상기 저장된 상품 정보에 대한 검색, 선택 또는 예약을 위한 구매자 인터페이스를 제공하고, 상기 구매자 인터페이스를 통해 수신되는 검색, 선택 또는 예약 요청에 대응하는 처리를 수행하는 메인 서버; 및

상기 메인 서버가 제공하는 구매자 인터페이스를 구매자에게 제공하고, 상기 구매자 인터페이스를 통해 구매자로부터 검색, 선택 또는 예약이 요청되면, 해당 검색, 선택 또는 예약 요청을 상기 메인 서버에 송신하는 구매자 단말을 포함함을 특징으로 하는 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템.
삭제
제 1항에 있어서,

상기 메인 서버는 상기 구매자 단말로부터 검색 요청이 수신되면, 기 저장된 여행 상품들 중 해당 요청을 통해 수신되는 검색어를 포함하는 모든 상품들을 상기 구매자 단말에 제공함을 특징으로 하는 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 3항에 있어서,

상기 메인 서버는 상기 검색 요청을 통해 수신된 검색어가 소정의 조건을 만족하는 검색어인 경우, 해당 검색어에 대응하는 정보를 별도의 채널로부터 검색하여 상기 구매자 단말에 제공함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 메인 서버는 기 승인된 상품 제공자 단말에 대해서 상기 상품 등록 인터페이스를 제공함을 특징으로 하는 여행 상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 메인 서버는 상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스를 별도의 채널을 경유하여 상기 구매자 단말에 제공함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 6항에 있어서,

상기 별도의 채널은 적어도 하나의 인터넷 포털 사이트를 포함함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 6항에 있어서,

상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스의 제공 시에 경유되는 채널은 상기 웹 페이지 및 구매자 인터페이스에 의해 제공되는 상품의 등록 시에 선택됨을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 메인 서버는 상기 상품 제공자 단말과 상기 구매자 단말을 통해 게시물의 등록 또는 열람이 수행되는 커뮤니티를 제공하며, 상기 커뮤니티에 등록되는 게시물을 해당 게시물과 관계있는 구매자 또는 상품 제공자와 매칭시킴을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 메인 서버는 상기 처리 결과를 온라인 디스플레이, 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스 또는 전화 중 적어도 하나를 사용하여 상기 구매자에게 제공함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 시스템.
여행 상품용 온라인 전자상거래 방법에 있어서,

임의의 상품 제공자 단말에 대한 승인 단계;

상기 승인 단계에서 승인된, 적어도 하나의 상품 제공자 단말로부터 단일 여행 상품 정보 또는 복수의 단일 여행 상품들이 조합된 패키지 상품 정보를 등록받는 단계;

상기 등록된 상품 정보 중 적어도 하나를 포함하는 웹 페이지를 작성하는 단계;

상기 웹 페이지 및 상기 웹 페이지에 포함된 정보에 접근하기 위한 구매자 인터페이스를 구매자 단말에 제공하는 단계;

상기 구매자 인터페이스를 통해 구매자의 요청을 수신하는 단계;

상기 구매자의 요청에 대응하는 처리를 수행하는 단계; 및

상기 처리 결과를 구매자에게 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 방법.
삭제
제 11항에 있어서,

상기 처리 결과의 제공은 온라인 디스플레이, 메일링 서비스, 단문 메시지 서비스, 전화 중 적어도 하나를 통해 수행됨을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 방법.
제 11항에 있어서,

상기 구매자 인터페이스를 통해 수신되는 구매자의 요청은 상품 정보의 검색 요청, 선택 요청 또는 예약 요청 중 적어도 하나를 포함함을 특징으로 하는 여행상품용 온라인 전자상거래 방법.