KR100751871B1

KR100751871B1 - Insurance system used by mobile and processing method thereof

Info

Publication number: KR100751871B1
Application number: KR1020050049391A
Authority: KR
Inventors: 이인희
Original assignee: 이인희; 경일대학교산학협력단
Priority date: 2005-06-09
Filing date: 2005-06-09
Publication date: 2007-08-24
Also published as: KR20060128169A

Abstract

본 발명은 사고 보험 처리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 상세하게는 사고 발생 사실이 보험회사로 통보되면 모바일을 통해 보험사 측에서 사고 처리에 관한 가이드 라인인 액션플랜을 제시하고, 가입자는 상기 액션플랜에 따라 사고 발생 당시의 상황 및 모든 사고 정보를 수집하여 현장에서 바로 보험사로 전송하여 사고 처리를 원활히 하기 위한 모바일을 이용한 사고 보험 처리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an accident insurance processing system and a method thereof, and in detail, when the fact of an accident is notified to an insurance company, an insurance company presents an action plan, which is a guideline on accident handling, through a mobile, and a subscriber is provided with the action plan. According to the situation and all the accident information at the time of the accident and the accident insurance processing system and method using a mobile to transfer the accident directly from the scene to the insurance company smoothly to deal with the accident.

정보전송, 보험, 교통사고 Information transmission, insurance, traffic accident

Description

Accident insurance processing system using mobile and its method {Insurance system used by mobile and processing method

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일을 이용한 사고 보험 처리 시스템을 나타낸 구성도1 is a block diagram showing an accident insurance processing system using a mobile according to an embodiment of the present invention

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모바일을 이용한 사고 보험 처리 방법을 나타낸 순서도2 is a flow chart showing an accident insurance processing method using a mobile according to an embodiment of the present invention.

종래에는 교통사고가 발생한 경우에 사고 현장을 보존하고, 가해자 또는 피해자의 신원을 확보한 후 사고 차량에 관한 정보를 확인하고, 경찰에 신고하거나 보험회사에 연락을 하게 된다. 이때, 가장 중요한 것은 사고 현장을 보존하거나 필요한 증거자료들을 남겨두어야 하는데 사고 상황에 대한 정확한 진술이 없는 경우 가해자의 주장만이 민,형사상 재판의 근거가 되어, 사고를 일으킨 피해자의 입장일 경우에는 사건처리 과정이 자신에게 불리하게 작용될 수도 있다. 그래서, 사고 현장을 보존하거나 증거를 남기기 위해서 일반적으로 카메라, 스프레이 등을 차량에 구비하고 다니다가 사고 발생시 이를 이용하여 사고 차량의 위치, 교통 사고가 발생한 위치, 차량 파손 부분, 사고 발생시 신호상태, 가해자의 음주 여부 등을 확인하여 증거자료로 남겨두어야 한다. 그리고, 이후에 교통사고 발생 당시 촬영한 정황사진 등의 증거자료들을 고객이 직접 보관하고 있다가 교통사고 보험처리를 위하여 보험회사 직원에게 전달하여 사고 처리, 지급보험 금액, 구비서류 등을 준비하도록 하는 것이 통상적인 절차였다. Conventionally, in the event of a traffic accident, the accident site is preserved, the identity of the assailant or victim is confirmed, information about the accident vehicle is reported, the police or the insurance company are contacted. At this time, the most important thing is to preserve the scene of the accident or to leave the necessary evidence. If there is no exact statement of the situation, only the alleged offender's claim is the basis for civil and criminal trials, The process may work against you. So, in order to preserve the scene of the accident or to leave evidence, the camera is usually equipped with a camera, spray, etc., and when the accident occurs, the location of the accident vehicle, the location of the traffic accident, the damage of the vehicle, the signal state when the accident occurs, the perpetrator It is necessary to confirm whether or not drinking alcohol is left as evidence. Afterwards, the customer keeps the evidence materials such as the situation photos taken at the time of the traffic accident, and delivers them to the insurance company's employees for insurance coverage. Was the usual procedure.

하지만, 사고를 당한 피해자나 사고를 낸 가해자나 교통 사고를 났을 때는 매우 당황하기 때문에 철저한 증거수집이 어려울 뿐만 아니라, 어렵게 수집한 증거자료들을 전달하고 사고 수습을 하기 위해서는 사고 후에 보험회사 직원의 방문이 필요하기 때문에 매우 번거롭고 인력이 낭비되는 문제점이 있었다. However, it is very difficult to collect the evidence because it is very embarrassing when the victim, the perpetrator who caused the accident, or the traffic accident has occurred. In addition, it is difficult to collect the evidence and collect the evidence. There was a problem that was very cumbersome and wasted because it is necessary.

또한, 고객이 이러한 증거자료 등을 수집하는 방법 등을 잘 알지 못해 허둥거리다가 증거자료를 제대로 수집하지 못하거나, 수집한 자료들을 보관하던 중에 유실한다든지 낯선 지역에서 사고가 발생한 경우 그곳의 위치 정보를 정확히 파악하지 못하는 경우 등으로 인해 교통사고 발생 당시 상황을 증명해 줄 수 있는 증거자료들을 확보하는 것이 어려워져 원활한 교통사고 처리가 이루어지지 않거나 증거 자료의 미비로 인해 피해자 또는 가해자에게 억울한 상황이 발생할 수 있는 문제점이 있다.In addition, the location information of the customer in case of accidents in unfamiliar areas, or if the customer does not know how to collect such evidence, etc. It is difficult to obtain evidence to prove the situation at the time of the traffic accident due to inaccurate information, etc., so that the traffic accidents may not be handled smoothly or the lack of evidence may cause the victim or the perpetrator to become unjust. There is a problem.

상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명은 고객의 모바일용 가입자 단말기에 정보전송 버튼을 추가 구성하여 사고 발생시에 가입자 단말기를 통해 획득할 수 있는 모든 사고 정황에 관한 정보와 가입자 단말기에 내장된 GPS 기능을 이용하여 사고 발생 지역의 위치 정보를 보험회사로 전송하여 신속한 사고 처리가 이루어질 수 있도록 하기 위한 모바일을 이용한 사고 보험처리 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다. In order to solve the above problems, the present invention is configured to additionally configure the information transmission button on the mobile subscriber terminal of the customer information on all the accident situation that can be obtained through the subscriber terminal when an accident occurs and embedded in the subscriber terminal It is an object of the present invention to provide an accident insurance processing system and a method using a mobile for the rapid accident processing by transmitting the location information of the accident occurrence area to the insurance company using the GPS function.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 모바일을 이용한 사고 보험처리 시스템은 사고 알림 버튼이 구비된 가입자 단말기와; 사고 발생시 사고 알림 버튼이 입력되어 전송신호가 출력되면 이때 이동통신회사의 이동통신망을 통해 전송되는 상기 가입자 단말기의 고유번호(ESN)로 가입자의 개인정보를 확인하고, 상기 가입자의 등록된 보험회사를 조회하여 당해 보험회사 서버로 가입자의 개인정보를 전송하여 사고발생 사실을 알리거나, 이후 전송되는 정보와 함께 가입자의 개인정보를 전송하는 이동통신회사 서버와; 고객정보 데이터베이스에서 전송된 고객의 개인정보를 확인하여 보험회사에 가입된 고객정보와 일치되는지 여부를 확인하고, 당사에 가입된 고객으로 확인되면 내부 통신망을 통해 담당자 단말기로 고객의 사고 발생사실을 알리기 위한 신호를 출력하고, 이후에 상기 가입자 단말기를 통해 전송되는 여러 정보들을 분석하고, 저장 및 관리하는 보험회사 서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.The accident insurance processing system using a mobile according to the present invention for achieving the above object is a subscriber terminal having an accident notification button; When an accident occurs, when an accident notification button is input and a transmission signal is output, the subscriber's personal information is identified by the unique number (ESN) of the subscriber terminal transmitted through the mobile communication network of the mobile communication company, and the registered insurance company of the subscriber is checked. A mobile telecommunication company server which inquires and transmits the personal information of the subscriber to the insurance company server to inform the fact of the occurrence of an accident, or transmits the personal information of the subscriber together with the information transmitted thereafter; Check the customer's personal information sent from the customer information database to see whether it matches the customer information registered with the insurance company.If the customer is registered with the company, notify the customer's accident to the person in charge through the internal communication network. And an insurance company server that outputs a signal for analyzing and analyzing, storing, and managing various pieces of information transmitted through the subscriber terminal.

또한, 상기와 같이 구성된 시스템을 통해 모바일을 이용한 사고 보험 처리 방법은 사고 발생시에 상기 가입자 단말기에 구비된 사고알림버튼에 입력신호가 들어오면 사고발생사실을 알리기 위한 전송신호가 출력되고 이때 상기 가입자 단말기의 고유번호(ESN)가 이동통신망을 통해 상기 이동통신회사 서버로 전송되는 제 1단계; 상기 이동통신회사 서버에서 전송된 상기 키입력부의 고유번호(ESN)를 통해 가입자의 개인정보 및 등록된 보험회사를 확인하고, 확인된 해당 보험회사 서버에 접속하여 가입자의 개인정보를 전송하는 제 2단계; 상기 보험회사 서버에서 전송된 개인정보를 가지고 고객정보 데이터베이스에서 고객정보를 조회하여 당사 고객임이 확인되면 고객정보를 통해 등록된 모바일 사양을 파악하고, 상기 모바일 사양에 따라 액션플랜 데이터베이스에서 사고발생시 사고현장에서의 증거수집을 지시하기 위한 액션플랜이 선택되고, 상기 선택된 액션플랜이 고객의 가입자 단말기로 전송되는 제 3단계: 전송된 액션플랜에 따라 상기 가입자 단말기의 부가기능을 이용하여 다양한 증거자료들을 수집하는 제 4단계; 상기 수집된 증거자료들은 일단 상기 가입자 단말기의 메모리에 저장되고, 상기 메모리에 저장된 자료들 중에서 전송할 증거자료들이 선택되어 전송하라는 입력신호가 들어오면 키입력부의 고유번호(ESN)와 함께 이동통신망을 통해 이동통신회사 서버로 전송되는 제 5단계; 상기 이동통신회사 서버에서 전송된 가입자 단말기의 고유번호(ESN)를 통해 가입자의 개인정보 및 등록된 보험회사를 확인하고, 확인된 해당 보험회사 서버에 접속하여 전송된 증거자료들과 함께 가입자의 개인정보를 전송하는 제 6단계: 상기 보험회사 서버에서 전송된 개인정보를 가지고 고객정보 데이터베이스에서 고객정보를 조회하고 전송된 증거자료들을 분석하여 교통사고 증거자료 데이터베이스에 저장하는 제 7단계; 상기 보험회사 서버는 내부 통신망을 통해 담당자 단말기로 사고발생 사실을 알리기 위한 신호를 출력함과 동시에 해당 고객정보 및 증거자료를 전송하는 제 8단계;포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the accident insurance processing method using the mobile through the system configured as described above, when an input signal is input to the accident notification button provided in the subscriber terminal when an accident occurs, a transmission signal for informing the fact of the accident is output and the subscriber terminal A first step of transmitting the unique number (ESN) to the mobile communication company server through a mobile communication network; A second number for identifying the subscriber's personal information and registered insurance company through the unique number (ESN) of the key input unit transmitted from the mobile communication company server, and accessing the confirmed insurance company server to transmit the subscriber's personal information step; With the personal information sent from the insurance company's server, the customer information is checked in the customer information database, and when it is confirmed that the customer is our customer, the mobile specification is registered through the customer information, and the accident site when an accident occurs in the action plan database according to the mobile specification. Action plan for instructing the collection of evidence is selected, and the selected action plan is transmitted to the subscriber's subscriber terminal Step 3: Collecting various evidences by using the additional function of the subscriber terminal according to the transmitted action plan The fourth step of doing; The collected evidence data is stored in the memory of the subscriber station, and when an input signal for selecting and transmitting evidence data to be transmitted is selected from the data stored in the memory through the mobile communication network together with the unique number (ESN) of the key input unit. A fifth step transmitted to the mobile communication company server; The subscriber's personal information and the registered insurance company are identified through the unique number (ESN) of the subscriber terminal transmitted from the mobile communication company server, and the subscriber's individual together with the evidences transmitted by accessing the confirmed insurance company server. A sixth step of transmitting information: a seventh step of querying the customer information in the customer information database with the personal information transmitted from the insurance company server, analyzing the transmitted evidence data and storing it in the traffic accident evidence data database; The eighth step of the insurance company server outputs a signal for informing the fact that the accident occurred to the person in charge of the terminal through the internal communication network and at the same time to transmit the corresponding customer information and evidence data.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 교통사고가 발생한 경우를 예를 들어 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하면 하기와 같다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings, for example, when a traffic accident occurs.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일을 이용한 사고 보험처리 시스템을 나타낸 구성도로, 보험회사에 가입한 고객의 가입자 단말기(10)와, 상기 가입자 단말기(10)와 이동통신망을 통해 연결된 이동통신회사 서버(20)와, 상기 이동통신회사 서버(20)와 통신 인터페이스를 통해 연결된 다수의 보험회사 서버(30)와, 상기 보험회사 서버(30)와 내부통신망으로 연결된 담당자 단말기(40)로 구성된다.1 is a block diagram showing an accident insurance processing system using a mobile according to an embodiment of the present invention, a subscriber terminal 10 of a customer who has subscribed to an insurance company, and the mobile terminal connected to the subscriber terminal 10 through a mobile communication network. It consists of a company server 20, a plurality of insurance company server 30 connected to the mobile communication company server 20 through a communication interface, and the person in charge terminal 40 connected to the insurance company server 30 and the internal communication network do.

상기 가입자 단말기(10)는 카메라기능, 캠코더 기능, 음성녹음기능, 멀티메일전송기능, GPS(Global Positioning Satellite System)기능 등의 보편적인 기능을 가지는 휴대폰, PCS, PDA 등으로 키입력부에는 사고알림 버튼이 구비된다. 또한, 각 가입자 단말기(10)는 가입자 단말기에 유일하게 할당되는 구분자인 고유번호(Electronic Serial Number, 이하 ESN이라함)를 가지는데, 기본적으로 단말기가 통신을 하기 위해서는 이동통신가입자 정보를 실시간으로 관리하는 이동통신망의 기본 시스템에 등록되어 있는 전화번호(예, 011-,017-,018-,019-)를 나타내는 MIN(Mobile Identification Number)의 정보와 고유번호(ESN)의 정보가 상기 가입자 단말기(10)의 MIN 및 ESN의 정보와 일치되면 통화가 이루어지게 된다.The subscriber terminal 10 is a mobile phone, a PCS, a PDA, and the like having a universal function such as a camera function, a camcorder function, a voice recording function, a multi-mail transmission function, and a GPS (Global Positioning Satellite System) function. Is provided. In addition, each subscriber station 10 has a unique number (Electronic Serial Number, hereinafter referred to as ESN), which is a unique identifier assigned to the subscriber station, basically manages mobile subscriber information in real time in order for the terminal to communicate. The information of the mobile identification number (MIN) indicating the telephone number (for example, 011-, 017-, 018-, 019-) registered in the basic system of the mobile communication network and the unique number (ESN) is stored in the subscriber terminal ( If the information of 10) matches with the MIN and ESN, the call is made.

그래서, 상기 이동통신회사 서버(20)는 상기 가입자 단말기(10)의 고유번호(ESN)를 확인하여 가입자 단말기(10)를 사용하는 사용자인 가입자의 주민등록번호를 확인하고 본 가입자가 가입된 보험회사를 조회한 후, 확인된 가입자의 주민등록번호를 해당 보험회사 서버(30)로 전송한다. 또한, 이후에 상기 가입자 단말기(10)로부터 전송되는 교통사고 정보자료를 해당 보험회사 서버(30)로 전송한다.Thus, the mobile telecommunication company server 20 checks the unique number (ESN) of the subscriber terminal 10 to check the resident registration number of the subscriber who is the user who uses the subscriber terminal 10 and the insurance company to which the subscriber is subscribed After the inquiry, the identification number of the confirmed subscriber is transmitted to the insurance company server 30. In addition, the traffic accident information data transmitted from the subscriber terminal 10 is then transmitted to the insurance company server 30.

상기 보험회사 서버(30)는 전송된 고객의 주민등록번호를 통해 고객정보 데이터베이스에 등록되어 있는 고객정보를 조회하여 모바일의 사양을 확인하고 상기 모바일 사양에 따라 액션플랜 데이터베이스에서 선택된 액션플랜(action plan)을 이동통신망을 통해 다시 가입자 단말기(10)로 문자서비스(SMS)나 음성 안내 메시지로 전송한다. The insurance company server 30 checks the specifications of the mobile by querying the customer information registered in the customer information database through the transmitted resident registration number of the customer and the action plan (action plan) selected from the action plan database according to the mobile specification The mobile station transmits the text message (SMS) or voice announcement message to the subscriber station 10 again through the mobile communication network.

또한, 상기 보험회사 서버(30)로부터 전송된 액션플랜에 따라 상기 가입자 단말기(10)가 교통사고 증거자료를 수집하여 이동통신망을 통해 이동통신회사 서버(20)로 전송하면, 상기 증거자료들을 이동통신회사 서버(20)로부터 전송받아 교통사고 증거자료 데이터베이스에 저장하여 이후 담당자 단말기(40)로 그 내용을 전송하여 보험처리에 활용할 수 있도록 한다.In addition, according to the action plan transmitted from the insurance company server 30, if the subscriber terminal 10 collects traffic accident evidence data and transmits it to the mobile communication company server 20 through a mobile communication network, the evidence data is moved. Received from the communication company server 20 is stored in the traffic accident evidence data database and then transmits the contents to the person in charge of the terminal 40 to be used for insurance processing.

상기 교통사고 증거자료 데이터베이스에 저장되는 증거자료들은 모바일의 사양에 따라 수집될 수 있는 증거의 종류가 달라진다. 왜냐하면, 모바일의 사양에 따라 수집할 수 있는 증거의 종류가 달라져 보험사 내부적으로 액션플랜이 정해지게 되는데 이에 따라 상기 가입자 단말기가 증거수집을 하기 때문이다. 예를 들어 가입자가 휴대한 모바일의 기능 중 카메라가 내장되고, 녹음 기능이 있는 경우에는 카메라를 이용하여 현장을 촬영한 여러 장의 사진, 녹음기능을 이용하여 상대방의 진술을 녹취한 녹취록 등이 증거자료가 될 수 있으며, 모바일의 기능 중 동영상 촬영기능이 있는 경우에는 사고의 정황과 사고 상대방과의 대화를 담은 동영상 파일이 증거자료로 될 수 있다. 또한, 모바일에 내장된 카메라의 기능 즉, 화소수에 따라 필요한 증거 사진의 개수가 달라지는데, 상기 액션플랜에 의해 어느 각도에서 사진을 촬영해야 하고, 어느 위치나 거리에서 촬영해야 하며 몇 장의 사진을 촬영해야 하는지를 알 수 있게 된다.The evidence stored in the traffic accident evidence database varies according to the specifications of the mobile. Because the type of evidence that can be collected varies depending on the specifications of the mobile, the action plan is determined internally by the insurer, and the subscriber terminal collects evidence accordingly. For example, if the mobile function of the mobile device carried by the subscriber is a built-in camera, and if there is a recording function, the evidence material includes a plurality of pictures taken by the camera using the camera and a transcript of the other party's statement using the recording function. If there is a video recording function of the mobile function, the video file containing the situation of the accident and the conversation with the other party may be evidence. In addition, the number of required photographs varies according to the function of the camera built in the mobile, that is, the number of pixels. According to the action plan, the photographs must be taken at any angle, at any position, at a distance, and the number of photographs are taken. You will know if you have to.

상기와 같이 구성된 시스템을 이용하여 모바일을 이용한 교통사고 보험처리 방법을 살펴보면 다음과 같다.Looking at the traffic accident insurance processing method using a mobile using the system configured as described above are as follows.

먼저, 이동통신 가입자가 교통사고 보험처리 서비스를 신청하면, 이동통신회사는 본 서비스를 신청한 가입자의 자동차 보험회사에 관한 정보를 고객에게 요청하여 이동통신회사 서버(20)에 상기 보험회사 정보를 등록하고, 보험회사 서버의 주소 및 프로토콜을 확인하여 저장해 두는 선행작업이 이루어져야 한다. First, when a mobile communication subscriber applies for a traffic accident insurance processing service, the mobile communication company requests the customer for information about an automobile insurance company of the subscriber who applied for the service and sends the insurance company information to the mobile communication company server 20. The preliminary work of registering and checking and storing the address and protocol of the insurance company server should be done.

또한, 보험회사는 보험회사 서버(30)에 고객이 소지한 모바일 사양에 관한 정보를 미리 획득하여 고객정보 데이터베이스에 등록하여 저장하고, 각각의 모바일 의 사양에 따라 교통사고 발생시 증거자료 수집을 위한 액션플랜을 마련하여 액션플랜 데이터베이스에 미리 저장해 두어야 한다.In addition, the insurance company acquires the information on the mobile specification possessed by the customer in advance in the insurance company server 30, registers and stores it in the customer information database, and collects evidence when traffic accidents occur according to the specifications of each mobile. You should have a plan in place and save it in the Action Plan database.

상기 액션플랜은 모바일의 사양 즉, 모바일이 갖는 기능에 따라 달라지는데, 카메라 기능, 동영상 촬영 기능, 녹음기능의 유무에 따라서 달라지고, 카메라의 화소수에 따라 촬영해야 하는 사진 파일의 개수가 달라지며, 어느 각도, 어느 위치에서 촬영하는 것이 바람직한지를 제시하여 상기 액션플랜에 따라 증거를 수집할 수 있도록 하여 교통사고가 발생하여 매우 당황한 상태에서도 침착하게 교통사고 발생 당시 상황의 증거자료들을 수집하게 된다. 또한, 현재 교통사고의 정도를 알 수 있도록 인명피해의 유무, 차량파손 정도 등을 음성이나 문자서비스 등으로 알리도록 하여 인명피해가 있을 경우 119에 구조요청을 하고, 견인이 필요한 경우에는 견인차를 부를 수 있도록 한다.The action plan varies depending on the specifications of the mobile, that is, the function of the mobile. The action plan varies depending on whether the camera function, the video recording function, the recording function, the number of picture files to be taken according to the number of pixels of the camera, By presenting at which angle and at which location it is desirable to collect evidence according to the action plan, the traffic accidents occur calmly even in a very embarrassing state to collect evidence of the situation at the time of the traffic accident. In addition, in order to know the current traffic accidents, the user is notified of the presence or absence of personal injury, the degree of car damage by voice or text service, etc. To help.

도 2는 본 발명에 따른 모바일을 이용한 교통사고 보험처리 방법을 나타낸 순서도로, 교통사고가 발생한 즉시 가입자 단말기(10) 키입력부에 구비된 사고알림버튼을 이용하여 교통사고가 발생하였음을 보험회사에 알리게 된다(S100).Figure 2 is a flow chart illustrating a traffic accident insurance processing method using a mobile according to the present invention, to the insurance company that a traffic accident occurred by using the accident notification button provided on the subscriber terminal 10 key input immediately after a traffic accident occurred It will be informed (S100).

이때, 가입자 단말기(10) 사고알림버튼이 입력되어 전송신호가 출력되면 이동통신망을 통해 상기 이동통신회사 서버(20)에 가입자 단말기(10)의 고유번호(ESN)정보가 전송되고 이를 통해 가입자의 주민등록번호 및 가입되어 있는 보험회사가 확인되어, 해당 보험회사 서버(30)로 고객의 주민등록번호가 전송된다.In this case, when the subscriber terminal 10 accident notification button is input and the transmission signal is output, the unique number (ESN) information of the subscriber terminal 10 is transmitted to the mobile communication company server 20 through the mobile communication network, and thus The resident registration number and the insurance company subscribed to are confirmed, and the resident registration number of the customer is transmitted to the insurance company server 30.

상기 보험회사 서버(30)는 고객정보 데이터베이스에서 상기 전송된 고객의 주민등록번호를 확인하여 보험회사에 가입된 고객임을 확인하고, 가입된 고객의 세부정보를 확인하여 고객이 현재 소지하고 있는 모바일의 사양에 관한 정보를 획득한다. 획득한 모바일의 사양에 관한 정보에 따라 액션플랜 데이터베이스에서 적절한 액션플랜을 선택하고 고객의 가입자 단말기(10)로 문자메세지나 음성메세지 또는 메일기능을 이용하여 상기 액션플랜의 내용을 전송한다(S200).The insurance company server 30 confirms that the customer's registration number is sent to the insurance company by checking the resident registration number of the customer in the customer information database, and confirms the details of the registered customer to the specifications of the mobile that the customer currently has Obtain information about The appropriate action plan is selected from the action plan database according to the acquired information on the mobile specification, and the contents of the action plan are transmitted to the subscriber terminal 10 of the customer by using a text message, a voice message or a mail function (S200). .

상기 가입자 단말기(10)에 전송된 액션플랜에 따라 사용자는 가입자 단말기(10)의 키입력부를 구동하여 가입자 단말기(10)가 키입력부로부터 출력되는 신호에 따라 가입자 단말기(10)의 부가기능이 동작되어 증거자료데이터들이 가입자 단말기(10)의 메모리에 기록되는데, 상기 가입자 단말기(10)가 가지는 부가 기능은 카메라기능, 캠코더기능, 음성녹음기능, GPS기능 등이 있으며, 이를 이용하여 사용자가 키입력부를 조작해서 사고현장 사진 또는 동영상을 촬영하고, 사고 상대방과의 대화를 녹음하며, 사고 발생장소에 관한 위치정보 등 다양한 증거자료들을 획득하여 메모리에 기록한다(S300).According to the action plan transmitted to the subscriber station 10, the user drives the key input unit of the subscriber station 10 so that the additional function of the subscriber station 10 operates according to a signal output from the key input unit. The evidence data are recorded in the memory of the subscriber terminal 10. The additional function of the subscriber terminal 10 includes a camera function, a camcorder function, a voice recording function, a GPS function, and the like. Manipulate the unit to take photos of the accident site or video, record the conversation with the other party to the accident, and obtain a variety of evidence, such as location information on the location of the accident is recorded in the memory (S300).

상기 액션플랜에 따라 수집된 증거자료들은 일단 상기 가입자 단말기(10) 내부의 메모리에 저장되고 전송할 증거자료들이 선택되어 전송하라는 입력이 들어오면 전송신호가 출력되어 이동통신망을 통해 이동통신회사 서버(20)로 전송되고, 상기 이동통신회사 서버(20)는 증거자료와 함께 전송되는 가입자 단말기(10)의 고유번호(ESN)를 확인하여 다시 가입자의 주민등록번호 및 등록된 보험회사를 확인하고 전송된 상기 증거자료들과 함께 상기 가입자의 주민등록번호를 해당 보험회사 서버(30)로 전송한다(S400).Evidence data collected according to the action plan is stored in the internal memory of the subscriber terminal 10, and when the input of the evidence data is selected and transmitted, the transmission signal is output and the mobile communication company server 20 through the mobile communication network. And the mobile communication company server 20 checks the unique number (ESN) of the subscriber terminal 10 to be transmitted together with the evidence and checks the subscriber's resident registration number and registered insurance company and sends the evidence The subscriber's social security number along with the data is transmitted to the insurance company server 30 (S400).

상기 보험회사 서버(30)는 상기 전송된 가입자의 주민등록번호로 고객임을 확인하고, 전송된 증거자료들을 분석하여 인명피해가 있는 경우(S500)에는 전송된 위치(GPS)정보를 119에 통보하여 교통사고로 인한 인명피해 사실이 자동으로 신고되도록 한다(S510).The insurance company server 30 confirms that the customer is the customer ID number of the transmitted subscriber, and if there is a human injury by analyzing the transmitted evidence data (S500) to notify the transmitted location (GPS) information to the traffic accident 119 Due to the fact that human injury caused by the automatic report (S510).

상기 보험회사 서버(30)에서 전송된 증거자료들을 분석하여 인명피해가 있는 지 여부를 판단하는 방법은 증거자료 중 액션플랜에 따라 인명피해 여부가 문자정보로 표시되어 있는 경우 이것으로 판단을 하고, 그렇지 않은 경우는 음성녹음된 자료를 음성판독과정을 거쳐 인명피해가 있는지 여부를 판단하면 된다. The method of determining whether or not there is a human injury by analyzing the evidence data transmitted from the insurance company server 30 is determined as if the human injury is indicated by the character information according to the action plan of the evidence material, Otherwise, it is necessary to determine whether or not there is human injury through the voice reading process.

이후에 전송된 증거자료들을 교통사고 증거자료 데이터베이스에 저장(S600)한 후 내부 통신망을 통해 담당자 단말기(일반PC, PDA등)로 고객정보 및 전송된 증거자료를 전송하여(S700) 담당자가 사고 현장이나 고객을 직접 방문하지 않고서도 원활한 사고 처리가 이루어질 수 있도록 한다.After storing the transmitted evidence in the traffic accident evidence database (S600) and then sent the customer information and transmitted evidence data to the person in charge terminal (general PC, PDA, etc.) through the internal communication network (S700) the person in charge of the accident site It also ensures smooth incident handling without visiting customers.

이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시할 수 있는 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 기재된 청구범위 내에 있게 된다.Although the above has been illustrated and described with respect to preferred embodiments of the present invention, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and the general knowledge in the field to which the present invention pertains without departing from the gist of the present invention as claimed in the claims. Anyone with a variety of modifications can be made, as well as such modifications are intended to fall within the scope of the claims.

본 발명은 보험회사 고객이 사고 발생 당시 현장에서 보험사에서 제시하는 액션플랜에 따라 모바일을 이용하여 증거자료들을 수집하고 이를 보험회사의 담당자 단말기로 전송하기 때문에, 증거자료를 유실할 염려가 없을 뿐만 아니라 고객이 별도로 담당자에게 연락하지 않아도 담당자가 사고 발생사실을 인지하고 바로 사고 처리를 할 수 있어 즉각적인 대응이 가능하여 사고 처리 과정이 매우 신속하게 진행될 수 있다.The present invention collects the evidence data using the mobile according to the action plan proposed by the insurance company at the time of the accident when the accident occurs, and transmits it to the terminal of the insurance company, there is no fear of losing evidence. Even if the customer does not need to contact the person in charge, the person in charge can recognize the fact of the accident and handle the accident immediately. Therefore, the incident can be processed very quickly.

또한, 보험사의 입장에서도 사고 담당자가 방문하는 과정을 생략할 수 있어 인력을 효율적으로 활용할 수 있을 뿐만 아니라 정해진 액션플랜에 따라 증거자료들을 취득하기 때문에 사고 상황을 정확하게 분석할 수 있고, 필요한 정보를 최대한 빠른 시간 내에 획득할 수 있어 사고처리 과정이 매우 원활하고 신속하게 이루어질 수 있다.In addition, the insurer can skip the visit of the accident manager, so that the personnel can be used efficiently, and the evidence is acquired according to the specified action plan, so that the accident situation can be accurately analyzed and the necessary information can be maximized. It can be obtained in a short time so that the incident handling process can be made very smoothly and quickly.

Claims

delete

Using an accident insurance processing system using a mobile subscriber terminal equipped with an accident notification button and a mobile communication server server and an insurance company server,

The subscriber terminal is a first step of transmitting the unique number (ESN) of the subscriber terminal to the mobile communication company server through a mobile communication network with a transmission signal for notifying the fact that the accident occurs when the incident notification button input signal provided;

A second number for identifying the subscriber's personal information and registered insurance company through the unique number (ESN) of the subscriber terminal transmitted from the mobile communication company server, and accessing the confirmed insurance company server to transmit the subscriber's personal information step;

The insurance company server looks up the customer information in the customer information database with the transmitted personal information, and if it is confirmed that it is our customer, it identifies the mobile specification registered through the customer information, and the accident scene when an accident occurs in the action plan database according to the mobile specification. A third step in which an action plan for instructing collection of evidence is selected and the selected action plan is transmitted to a subscriber terminal of a customer;

A fourth step in which, when the customer inputs a command through the key input unit of the subscriber terminal according to the action plan, additional functions of the subscriber terminal are driven according to the input command to record evidence data in the memory of the subscriber terminal;

The collected evidence data is stored in the memory of the subscriber station, and when an input signal for transmission of the evidence data to be selected from among the data stored in the memory is received, the mobile terminal is connected with the subscriber station's unique number (ESN). A fifth step transmitted to the mobile communication company server;

The subscriber's personal information and the registered insurance company are identified through the unique number (ESN) of the subscriber terminal transmitted from the mobile communication company server, and the subscriber's individual together with the evidences transmitted by accessing the confirmed insurance company server. Sixth step of sending information:

A seventh step of retrieving the customer information from the customer information database using the personal information transmitted from the insurance company server, analyzing the transmitted evidence data, and storing it in the traffic accident evidence data database;

The eighth step of the insurance company server outputs a signal for notifying the fact that the accident occurred to the terminal of the person in charge through an internal communication network and simultaneously transmits corresponding customer information and evidence data;

Accident insurance processing method using a mobile comprising a.

The method of claim 2,

In the fourth step, the subscriber terminal has additional functions such as a camera function, a camcorder function, a voice recording function, a GPS function, and a multi-mail transmission function. In the memory, the evidence data is the accident insurance processing using a mobile, characterized in that it comprises a conversation data with the recorded accident counterpart, accident scene photo or video data, location information data of the accident occurrence point Way.

The method of claim 2 or 3,

In step 7, the server analyzes the transmitted evidence data, and if there is data related to the occurrence of human injury, transmitting the location information data of the accident occurrence point to 119 so that the rescue request can be made. Accident insurance processing method using a mobile characterized in that.

The method of claim 2,

The action plan is decided according to the specifications of the mobile, but the location / angle / distance to take the photograph or video necessary for collecting evidence, the object to be photographed, the contents to be recorded from the accident partner, the plan for the accident, and the existence of casualties Accident insurance processing method using a mobile, characterized in that it includes a content to inform the degree of damage to the vehicle.