JPWO2016079827A1 - Evaluation system and management system - Google Patents

Evaluation system and management system Download PDF

Info

Publication number
JPWO2016079827A1
JPWO2016079827A1 JP2016559742A JP2016559742A JPWO2016079827A1 JP WO2016079827 A1 JPWO2016079827 A1 JP WO2016079827A1 JP 2016559742 A JP2016559742 A JP 2016559742A JP 2016559742 A JP2016559742 A JP 2016559742A JP WO2016079827 A1 JPWO2016079827 A1 JP WO2016079827A1
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
identification information
employee
beacon
determined
time
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2016559742A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP6416278B2 (en
Inventor
修平 古谷
修平 古谷
純一郎 渡邊
純一郎 渡邊
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Hitachi Ltd
Original Assignee
Hitachi Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Hitachi Ltd filed Critical Hitachi Ltd
Publication of JPWO2016079827A1 publication Critical patent/JPWO2016079827A1/en
Application granted granted Critical
Publication of JP6416278B2 publication Critical patent/JP6416278B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/06Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

職場の状態を評価するシステムであって、管理者の識別情報と、従業員の識別情報と、対面した識別情報とを記憶し、前記管理者の識別情報と前記従業員の識別情報にしたがって、前記対面した識別情報が管理者であるか従業員であるかの職位を判定し、前記管理者が対面した前記従業員の人数を算出し、前記算出した人数に基づいて職場の状態を判定する。It is a system for evaluating the state of the workplace, and stores manager identification information, employee identification information, and face-to-face identification information, according to the manager identification information and the employee identification information, Determine the position of whether the faced identification information is an administrator or an employee, calculate the number of employees faced by the administrator, and determine the state of the workplace based on the calculated number of persons .

Description

本発明は、評価システムおよび管理システムに関するものである。   The present invention relates to an evaluation system and a management system.

経営者にとって従業員の離職率が高いことは、人材募集や研修費用の増加につながり、大きな問題である。そこで、経営者はメンタルヘルス講習会や職場環境の改善など様々な施策を行っている。また、多くの企業では、管理者が従業員の行動を注視し、何か異常が見られればケアを行っている。この場合、管理者が多くの従業員の行動を注視し続けなればならず、管理者の負担が大きく、異常に気づくことができるかどうかは、管理者の能力に大きく依存している。   A high employee turnover rate for managers is a major problem, leading to increased recruitment and training costs. Therefore, managers are taking various measures such as mental health seminars and workplace environment improvements. In many companies, managers pay attention to employee behavior and provide care if something abnormal is seen. In this case, the manager has to keep an eye on the actions of many employees, and the burden on the manager is large, and whether or not an abnormality can be noticed depends greatly on the ability of the manager.

このような従業員の管理に関して、特許文献1には、個々人の行動特性に基づいてメンタル面での健康状態を、早期に発見して対処可能とする従業員行動の管理方法及び管理システムを提供すると記載され、キーボードタイプや離席の頻度などの行動特性を基に、通常時での行動特性と比較して、異常な行動の従業員の対処を管理者に促す技術が開示されている。   With regard to such employee management, Patent Document 1 provides an employee behavior management method and management system that enables early detection and management of mental health conditions based on individual behavioral characteristics. Then, based on the behavioral characteristics such as the keyboard type and the frequency of leaving the seat, a technique for prompting the manager to deal with an employee with abnormal behavior as compared with the behavioral characteristics at normal time is disclosed.

特開2011−123579号公報JP 2011-123579 A

特許文献1に開示された技術によれば、従業員を管理するための管理者の負担を軽減することはできる。しかしながら、特許文献1に開示された技術は、個人の行動に依らず、職場全体を改善することができなかった。また、離職リスクまでは考慮されておらず、行動がおかしくない従業員を対象とすることができなかった。   According to the technique disclosed in Patent Document 1, it is possible to reduce the burden on the manager for managing employees. However, the technique disclosed in Patent Document 1 cannot improve the entire workplace regardless of individual behavior. Also, the risk of job separation was not taken into account, and it was not possible to target employees who did not act well.

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、職場を改善し、従業員の定着率を向上させるために、職場全体の離職可能性を評価することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to evaluate the possibility of job separation in the entire workplace in order to improve the workplace and improve the retention rate of employees.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる代表的な評価システムは、職場の状態を評価するシステムであって、管理者の識別情報と、従業員の識別情報と、対面した識別情報とを記憶し、前記管理者の識別情報と前記従業員の識別情報にしたがって、前記対面した識別情報が管理者であるか従業員であるかの職位を判定し、前記管理者が対面した前記従業員の人数を算出し、前記算出した人数に基づいて職場の状態を判定することを特徴とする。   In order to solve the above-described problems and achieve the object, a typical evaluation system according to the present invention is a system for evaluating the state of a workplace, and includes identification information of an administrator, identification information of an employee, Storing face-to-face identification information, and determining the position of whether the face-to-face identification information is an administrator or an employee according to the administrator's identification information and the employee's identification information, and The number of the employees who face each other is calculated, and the state of the workplace is determined based on the calculated number of employees.

本発明によれば、職場全体の離職可能性を評価することが可能となる。これを基に職場改善の施策が可能となり、従業員の定着率を向上させることが可能となる。   According to the present invention, it is possible to evaluate the possibility of job separation in the entire workplace. Based on this, measures for workplace improvement can be made, and the retention rate of employees can be improved.

管理システム全体の構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a structure of the whole management system. 休憩中に管理者が対面する従業員数と欠勤率との相関の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the correlation with the number of employees and the absence rate which a manager faces during a break. 対面情報データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of facing information data. ユーザ情報データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of user information data. ビーコン情報データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of beacon information data. ビーコン対面情報データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of beacon facing information data. デスク以外の場所を休憩中と判定する処理フローの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the processing flow which determines that places other than a desk are in a break. 作業スペースでの検出以外を休憩中と判定する処理フローの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the processing flow which determines with other than the detection in a work space being in rest. 対面従業員数と対面時間を集計する処理フローの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the processing flow which totals the number of facing employees and facing time. 離職危険性の判定と危険順位付けする処理フローの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the processing flow of determination of a job separation risk and a risk ranking. 離職危険性を確認するための画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the screen for confirming a job separation risk. 離職危険性を報告するための画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the screen for reporting a job separation risk. 離職危険性を警告するための画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the screen for warning about a job separation risk. 掛金を算出する処理フローの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the processing flow which calculates a premium.

図1から図13を用いて、本発明にかかる実施の形態を詳細に説明する。図1は管理システム全体の構成の例を示す図である。ユーザ(100a−100d)(以下、ユーザ(100a−100d)を個別に区別しない場合は、ユーザ(100)とする)は、赤外線センサを内蔵した名札型センサ(101a−101d)(以下、名札型センサ(101a−101d)を個別に区別しない場合は、名札型センサ(101)とする)をそれぞれ着用したユーザであって、職場の管理者あるいは従業員である。名札型センサ(101)が互いのIDの通信および時刻を記録することで、誰と誰がいつ対面しているか(以下、対面情報データ)を計測することが可能となる。   Embodiments according to the present invention will be described in detail with reference to FIGS. FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration of the entire management system. A user (100a-100d) (hereinafter referred to as user (100) if the user (100a-100d) is not individually distinguished) is a name tag type sensor (101a-101d) (hereinafter referred to as a name tag type) incorporating an infrared sensor. If the sensors (101a to 101d) are not individually distinguished, they are users who wear the name tag type sensors (101), and are managers or employees of the workplace. When the name tag type sensor (101) records the communication and time of each other's ID, it becomes possible to measure who and who are facing each other (hereinafter referred to as facing information data).

ここで、名札型センサ(101)は、赤外線センサを内蔵して対面を検出するものに限らず、対面情報データを測定可能であれば、他の種類のセンサによる対面の検出でも良い。例えば、名札型センサ(101a)と名札型センサ(101b)とが所定の距離内であり所定の角度範囲に存在することを互いに検出できるセンサであっても良い。また、センサは様々な場所に設置可能なビーコン(106)と通信することで、ビーコンのIDおよび通信時刻(以下、ビーコン対面情報データ)を記録する。センサにより取得された対面情報データおよびビーコン対面情報データは、ネットワーク(109)を介して、管理者が管理するデータサーバ(120)に格納される。   Here, the name tag type sensor (101) is not limited to the one that incorporates an infrared sensor and detects the face-to-face, but may be face-to-face detection by other types of sensors as long as the face-to-face information data can be measured. For example, a sensor capable of detecting each other that the name tag type sensor (101a) and the name tag type sensor (101b) are within a predetermined distance and within a predetermined angle range may be used. In addition, the sensor records the beacon ID and the communication time (hereinafter, beacon meeting information data) by communicating with a beacon (106) that can be installed in various places. The face-to-face information data and beacon face-to-face information data acquired by the sensor are stored in the data server (120) managed by the administrator via the network (109).

評価システム(110)は、データサーバ(120)と計算サーバ(130)を有し、対面情報データおよびビーコン対面情報データを蓄積して、解析処理を行うものである。データサーバ(120)は、一般的なコンピュータであっても良く、CPU(Central Processing Unit)(128)とメモリ(129)とネットワークI/F(Interface)(127)とデータベース(126)を有し、CPU(128)はメモリ(129)に格納されたプログラムにしたがって動作し、ネットワークI/F(127)とデータベース(126)との間でデータを転送する。また、ネットワークI/F(127)は、計算サーバ(130)との通信に用いられても良い。   The evaluation system (110) has a data server (120) and a calculation server (130), accumulates meeting information data and beacon meeting information data, and performs analysis processing. The data server (120) may be a general computer and has a CPU (Central Processing Unit) (128), a memory (129), a network I / F (Interface) (127), and a database (126). The CPU (128) operates according to the program stored in the memory (129), and transfers data between the network I / F (127) and the database (126). The network I / F (127) may be used for communication with the calculation server (130).

データサーバ(120)は、名札型センサ(101)により収集された対面情報データ(121)およびビーコン対面情報データ(124)をデータサーバ(120)内のデータベース(126)に記録する。対面情報データ(121)およびビーコン対面情報データ(124)は、ネットワーク(109)を介してリアルタイムに通信を行い、情報を記録しても良いし、1時間毎や1日毎など一定時間ごとにまとめて通信を行い、情報を記録しても良い。   The data server (120) records the face-to-face information data (121) and the beacon face-to-face information data (124) collected by the name tag type sensor (101) in the database (126) in the data server (120). The face-to-face information data (121) and the beacon face-to-face information data (124) may be communicated in real time via the network (109) to record information, or are gathered at regular intervals such as every hour or every day. Communication may be performed and information may be recorded.

さらに、データサーバ(120)は、各ユーザー(100)が着用している名札型センサ(101)のノードIDとユーザ名などのユーザ情報データ(123)をサーバ内のデータベース(126)に記録する。また、ビーコンIDやビーコンの設置場所などのビーコン情報データ(124)を事前にデータベース(126)に記録する。以下では、上述した各データがHDD(Hard Disk Drive)内のデータベースに記憶されていることとして説明しているが、例えば、フラッシュメモリやSSD(Solid State Disk)などに記憶されてもよく、複数の記録装置に各種プログラム、各種データを分割して記録するようにしてもよい。以下に説明する計算サーバ(130)についても同様である。   Further, the data server (120) records user information data (123) such as the node ID and user name of the name tag type sensor (101) worn by each user (100) in the database (126) in the server. . Also, beacon information data (124) such as beacon ID and beacon installation location is recorded in the database (126) in advance. In the following description, it is assumed that each of the above-described data is stored in a database in an HDD (Hard Disk Drive). However, for example, the data may be stored in a flash memory or an SSD (Solid State Disk). Various programs and various data may be divided and recorded in the recording apparatus. The same applies to the calculation server (130) described below.

計算サーバ(130)は、データサーバ(120)に蓄積されたデータから作業中か休憩中かを判定する休憩判定プログラム(135)、対面者の人数や対面時間を集計する対面者集計プログラム(136)、離職の危険性を判定する離職危険性判定プログラム(137)、保険などの掛金を算出する掛金算出プログラム(138)をストレージデバイス(134)に記憶し、これらのプログラムをメモリ(133)へ転送して、CPU(132)がこれらのプログラムを実行する。   The calculation server (130) includes a break determination program (135) for determining whether the data is stored in the data server (120), whether it is a work or a break, and a face-to-face person counting program (136) for counting the number of face-to-face persons and the face-to-face time. ), A job separation risk determination program (137) for determining the risk of job separation, and a charge calculation program (138) for calculating a premium such as insurance are stored in the storage device (134), and these programs are stored in the memory (133). Then, the CPU (132) executes these programs.

このため、各プログラムを実行しているCPU(132)は処理部とみなしても良い。例えば、休憩判定プログラム(135)を実行しているCPU(132)は休憩判定処理部とみなしても良い。また、以下の説明においてプログラムが主語となる処理の主体はCPU(132)でも良く、主語をCPU(132)に置き換えても良い。   For this reason, the CPU (132) executing each program may be regarded as a processing unit. For example, the CPU (132) executing the break determination program (135) may be regarded as a break determination processing unit. In the following description, the subject of processing whose program is the subject may be the CPU (132), and the subject may be replaced by the CPU (132).

ネットワークI/F(131)は、図示を省略したネットワークあるいはネットワーク(109)経由でデータサーバ(120)と接続するためのインタフェースであり、データサーバ(120)のデータベース(126)を取得できる。データベース(139)は、休憩判定プログラム(135)、対面者集計プログラム(136)、離職危険性判定プログラム(137)の計算処理結果などが格納される。掛金算出プログラム(138)の計算処理結果が格納されてもよい。データベース(139)は、データベース(126)のデータの一部または全てがコピーされて、データベース(126)と同じデータが格納されてもよい。   The network I / F (131) is an interface for connecting to the data server (120) via a network (not shown) or the network (109), and can acquire the database (126) of the data server (120). The database (139) stores calculation processing results of the break determination program (135), the face-to-face aggregation program (136), the job separation risk determination program (137), and the like. The calculation processing result of the premium calculation program (138) may be stored. In the database (139), a part or all of the data of the database (126) may be copied and the same data as the database (126) may be stored.

ストレージデバイス(134)に格納された各プログラム群が実行される際は、計算サーバ(130)は、分析対象となるデータをデータサーバ(120)から読み出して、メモリ(133)へ一時的に格納し、CPU(132)で各プログラムをメモリ(133)に読み出して実行することにより、各種機能を実現する。   When each program group stored in the storage device (134) is executed, the calculation server (130) reads the data to be analyzed from the data server (120) and temporarily stores it in the memory (133). The CPU (132) reads out each program to the memory (133) and executes it to implement various functions.

離職危険性判定プログラム(137)の実行結果などの情報は、図示を省略したネットワークI/FあるいはネットワークI/F(131)によりネットワーク(140)を介して、管理者(142)が使用するコンピュータ端末(141)に表示される。ここで、管理者(142)はユーザ(100)の中の管理者と同一であっても良い。また、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)の情報は、コンピュータ端末(141)により入力されても良い。さらに、コンピュータ端末(141)は、ネットワーク(140)を経由せずに、計算サーバ(130)へ直接に接続されても良い。   Information such as the execution result of the job separation risk judgment program (137) is used by the administrator (142) via the network (140) by the network I / F or the network I / F (131) (not shown). It is displayed on the terminal (141). Here, the administrator (142) may be the same as the administrator in the user (100). Moreover, the information of user information data (123) and beacon information data (124) may be input by the computer terminal (141). Furthermore, the computer terminal (141) may be directly connected to the calculation server (130) without going through the network (140).

図1ではデータサーバ(120)と計算サーバ(130)が別のサーバである例を示したが、これら2つのサーバは1つのサーバであっても良いし、各データがそれぞれ別のサーバに格納され、各プログラムがそれぞれ別のサーバで実行されるシステムであっても良い。また、ネットワーク(109)とネットワーク(140)が別のネットワークである例を示したが、これら2つのネットワークは1つのネットワークであっても良い。   Although FIG. 1 shows an example in which the data server (120) and the calculation server (130) are different servers, these two servers may be one server, and each data is stored in a different server. In addition, a system in which each program is executed by a different server may be used. Moreover, although the example in which the network (109) and the network (140) are different networks is shown, these two networks may be one network.

次に、発明者らが発見した休憩中における管理者が対面する従業員数と、翌日の従業員の欠勤率に相関について簡単に説明する。ここで、従業員とは、単純労働を行う作業従事者であり、管理者とは、従業員の離職低下に対して責任を負う者である。例えば、コールセンタにおけるテレマーケターが従業員であり、スーパーバイザーやチームリーダー、マネージャーが管理者である。また他の例として、飲食店や小売店舗におけるアルバイトが従業員であり、店長が管理者である。   Next, the correlation between the number of employees facing the manager during the break discovered by the inventors and the absence rate of employees on the next day will be briefly described. Here, the employee is a worker who performs simple labor, and the manager is a person who is responsible for a decrease in employee turnover. For example, telemarketers in call centers are employees, and supervisors, team leaders, and managers are managers. As another example, a part-time job at a restaurant or retail store is an employee, and a store manager is an administrator.

また、休憩中における管理者が対面する従業員数と、従業員の翌日の欠勤率との間に相関があること、および、一般的に言われている欠勤率が増加すると離職する可能性が高くなることを利用することで、従業員へのケアの回数を抑えながらも、従業員の欠勤回数が増加する前に対策し、従業員の離職率を低下させることが可能となる。   In addition, there is a high correlation between the number of employees faced by managers during breaks and the absence rate of employees the next day, and the higher the absence rate, which is generally said, increases the possibility of leaving work. By using this, it is possible to reduce the employee turnover rate by taking measures before the number of employee absences increases while reducing the number of cares to employees.

図2は、あるコールセンタで実際に計測した管理者が休憩中に対面する1日の平均従業員数と、翌日の欠勤率との相関を示したグラフ(200)の例を示す図である。相関係数rが−0.35(p<0.01)となっており、有意に相関があることが分かる。これは、休憩中に管理者が対面する従業員数が多いと、翌日の欠勤率が低くなることを示している。逆に、休憩中に管理者が対面する従業員数が少なくなると、翌日の欠勤率が高くなることを示している。   FIG. 2 is a diagram showing an example of a graph (200) showing the correlation between the average number of employees per day faced by an administrator actually measured at a certain call center and the absence rate on the next day. The correlation coefficient r is −0.35 (p <0.01), which shows that there is a significant correlation. This indicates that if the number of employees facing the manager during a break is large, the absence rate of the next day will be low. Conversely, if the number of employees facing the manager during a break decreases, the absence rate for the next day increases.

例えば、管理者へ警告を発する為に使用する閾値の計算は、休憩中に管理者が対面する従業員数と欠勤率の実データを基に計算する。実データから計算した1次関数(欠勤率=相関係数r×休憩中に管理者が対面する従業員数+切片)を用いて、平均的な欠勤率や管理者が許容できる欠勤率などを、1次関数の変数に代入することで、得られた解を閾値とする。ただし、この閾値の決定手順は一例であって、管理者が独自に指定するなどの手順でも良い。   For example, the threshold value used to issue a warning to the manager is calculated based on the actual data of the number of employees and the absence rate that the manager faces during the break. Using the linear function calculated from actual data (absence rate = correlation coefficient r x number of employees facing the manager during break + intercept), the average absentee rate and the absentee rate allowed by the administrator, etc. By substituting for the variable of the linear function, the obtained solution is set as a threshold. However, the procedure for determining the threshold value is merely an example, and the procedure may be such that the administrator designates the threshold independently.

図3は、データサーバ(120)内に格納される対面情報データ(121)の例を示す図である。図3に示す通り、対面情報データ(121)は1日毎に対面情報データ1(303)および対面情報データ2(310)の二つから構成され、例えば2014年9月2日のデータ(301)や2014年9月3日のデータ(320)などがある。対面情報データ1(303)にはノードID(304)、各時刻における対面人数の情報(305−309)が含まれている。ノードID(304)は名札型センサ(101)のIDであり、実質的にユーザ(100)を識別するためのIDとなる。   FIG. 3 is a diagram showing an example of meeting information data (121) stored in the data server (120). As shown in FIG. 3, the face-to-face information data (121) is composed of face-to-face information data 1 (303) and face-to-face information data 2 (310) every day, for example, data (301) on September 2, 2014. And data (320) as of September 3, 2014. The face-to-face information data 1 (303) includes a node ID (304) and information on the number of faces at each time (305-309). The node ID (304) is an ID of the name tag type sensor (101), and is substantially an ID for identifying the user (100).

対面情報データ2(310)には、ノードID(311)と、対面したノードID(312−316)が対面時間の早いノードIDから順に含まれている。対面情報データ1(303)において時刻tの対面人数がk人の場合に、対面したノードIDが何番か知るためには、時刻t−1までの対面人数の総和sを計算し、対面情報データ2(310)のs+1番目からs+k番目までを参照すれば良い。ノードID(304)とノードID(311)で共通する1つのIDに関する対面人数の情報(304−309)と対面したノードID(312−316)をレコードとする。   The face-to-face information data 2 (310) includes a node ID (311) and face-to-face node IDs (312-316) in order from the node ID with the earliest face-to-face time. In the meeting information data 1 (303), when the number of meeting persons at time t is k, in order to know the number of the node ID that has been met, the total number s of meeting persons until time t-1 is calculated, and the meeting information Reference may be made to the s + 1 to s + kth of data 2 (310). The node ID (312-316) facing the information on the number of people facing (304-309) regarding one ID common to the node ID (304) and the node ID (311) is taken as a record.

なお、図3に示した対面情報データ(121)はテーブルのデータ構造に見えるが、テーブルのデータ構造に限定されるものではなく、リスト等の他のデータ構造であっても良い。以下で説明する図4〜6のデータ構造についても、図示とは別のデータ構造であっても良い。   The face-to-face information data (121) shown in FIG. 3 looks like the data structure of the table, but is not limited to the data structure of the table, and may be another data structure such as a list. The data structures shown in FIGS. 4 to 6 described below may be different from the illustrated data structures.

図4は、データサーバ(120)内に格納されるユーザ属性情報データ(123)の例を示す図である。図4に示す通り、ユーザ属性情報データ(123)は、各ユーザ(100)の着用する名札型センサ(101)のノードID(400)、ユーザ名(401)、各ユーザ(100)の職位(402)、各ユーザ(100)が利用しているデスク番号(403)などの情報が含まれる。ここで、便宜的に職位を管理者と従業員、システムを利用する人を管理者、管理者によって管理される人を従業員としている。システムを利用する管理者と従業員を区別可能であれば、他の職位でも良い。また、各ユーザ(100)に関する他の情報(404)が含まれても良い。   FIG. 4 is a diagram showing an example of user attribute information data (123) stored in the data server (120). As shown in FIG. 4, the user attribute information data (123) includes the node ID (400) of the name tag type sensor (101) worn by each user (100), the user name (401), and the job title of each user (100) ( 402), information such as a desk number (403) used by each user (100) is included. Here, for the sake of convenience, the positions are managers and employees, those who use the system are managers, and those who are managed by the managers are employees. As long as it is possible to distinguish between the administrator who uses the system and the employee, other positions may be used. Moreover, the other information (404) regarding each user (100) may be included.

図5は、データサーバ(120)内に格納されるビーコン情報データ(124)の例を示す図である。図5に示す通り、ビーコン情報データ(124)は、ビーコンID(500)、配置場所(501)、配置座標(502)、作業判定(503)などの情報が含まれる。ビーコンID(500)はビーコン(106)を識別するためのIDである。   FIG. 5 is a diagram illustrating an example of beacon information data (124) stored in the data server (120). As shown in FIG. 5, the beacon information data (124) includes information such as a beacon ID (500), an arrangement location (501), an arrangement coordinate (502), and a work determination (503). The beacon ID (500) is an ID for identifying the beacon (106).

配置場所(501)は、ビーコン(106)を配置している場所を特定するものである。配置場所を特定できるのであれば、配置座標(502)のような形式でも良く、配置場所(501)と配置座標(502)のように複数の情報が含まれても良い。作業判定(503)は、管理者や従業員が作業中か休憩中かを判定するための情報であり、ビーコン(106)の設置される場所に応じて作業スペースか休憩スペースかが予め設定される。後で説明するように、作業判定(503)が休憩スペースであれば、休憩中と判定される。また、ビーコン(106)に関する他の情報(504)が含まれても良い。   The arrangement place (501) specifies the place where the beacon (106) is arranged. As long as the location can be specified, a format such as the location coordinate (502) may be used, and a plurality of pieces of information such as the location location (501) and the location coordinate (502) may be included. The work determination (503) is information for determining whether the manager or employee is working or taking a break, and whether the work space or the rest space is preset according to the location where the beacon (106) is installed. The As will be described later, if the work determination (503) is a rest space, it is determined that a break is in progress. Also, other information (504) regarding the beacon (106) may be included.

図6は、データサーバ(120)内に格納されるビーコン対面情報データ(125)の例を示す図である。図6に示す通り、ビーコン対面情報データ(125)は、1日毎にビーコン対面情報データ1(602)とビーコン対面情報データ2(610)の二つから構成され、例えば2014年9月2日のデータ(601)や2014年9月3日のデータ(620)などがある。ビーコン対面情報データ1(602)にはノードID(603)、各時刻における対面したビーコンの数の情報(604−608)が含まれている。   FIG. 6 is a diagram showing an example of beacon meeting information data (125) stored in the data server (120). As shown in FIG. 6, the beacon meeting information data (125) is composed of two pieces of beacon meeting information data 1 (602) and beacon meeting information data 2 (610) every day. For example, as of September 2, 2014 Data (601), data on September 3, 2014 (620), and the like. The beacon meeting information data 1 (602) includes a node ID (603) and information on the number of beacons facing each time (604-608).

ビーコン対面情報データ2(610)には、ノードID(612)と、対面したビーコンID(613−617)が対面時間の早いビーコンIDから順に含まれている。時刻tの対面ビーコン数がk個の場合に、対面したビーコンIDが何番か知るためには、時刻t−1までの対面ビーコン数の総和sを計算し、ビーコン対面情報データ2のs+1番目からs+k番目までを参照すれば良い。ノードID(603)とノードID(612)で共通する1つのIDに関するビーコンの数の情報(604−608)とビーコンID(613−617)をレコードとする。   The beacon meeting information data 2 (610) includes the node ID (612) and the faced beacon IDs (613-617) in order from the beacon ID with the earliest meeting time. When the number of meeting beacons at time t is k, in order to know the number of meeting beacon IDs, the sum s of the number of meeting beacons up to time t−1 is calculated, and s + 1 of the beacon meeting information data 2 To s + kth. A beacon number information (604-608) and a beacon ID (613-617) regarding one ID common to the node ID (603) and the node ID (612) are records.

図7は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付のビーコン対面情報データ(125)から、ユーザ(100)が作業中か休憩中かの判定結果をデータベース(139)に格納する処理フローの例を示す図である。この例は休憩判定プログラム(135)の処理フローの一例であり、ここでは休憩判定プログラム(135a)とし、別の例を休憩判定プログラム(135b)として図8を用いて説明する。   FIG. 7 shows the determination result of whether the user (100) is working or resting from the user information data (123), the beacon information data (124), and the beacon meeting information data (125) on the designated date. It is a figure which shows the example of the processing flow stored in (). This example is an example of the processing flow of the break determination program (135). Here, the break determination program (135a) will be described, and another example will be described as a break determination program (135b) with reference to FIG.

まず、計算サーバ(130)の休憩判定プログラム(135a)は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付のビーコン対面情報データ(125)を読み込む(処理ステップ700)。既に説明したように、読み込まれたこれらのデータはメモリ(133)に格納されても良いし、データベース(139)に格納されても良い。次に、ユーザ(100)の中から1人のユーザを選択し、ビーコン対面情報データ(125)のユーザ1人分のレコードを読む(処理ステップ701)、すなわち、選択されたユーザの着用する名札型センサのノードIDと一致するノードID(603)とノードID(612)のレコードを読む。   First, the break determination program (135a) of the calculation server (130) reads the user information data (123), the beacon information data (124), and the beacon meeting information data (125) of the designated date (processing step 700). As already described, these read data may be stored in the memory (133) or in the database (139). Next, one user is selected from the users (100), and the record for one user of the beacon meeting information data (125) is read (processing step 701), that is, the name tag worn by the selected user. The node ID (603) and node ID (612) records that match the node ID of the type sensor are read.

読まれたレコードの各時刻に記録されたビーコンID(613−617)に対応するビーコン(106)の配置場所(501)と、選択されたユーザのデスク番号(403)とを比較する(処理ステップ702)。ある時刻でユーザのデスク番号(403)と一致している場合には、その時刻におけるユーザは作業中であったと判定し、不一致の場合には、その時刻におけるユーザは休憩中であったと判定する(処理ステップ703)。そして、これらの判定結果をデータベース(139)に格納する。以上の処理を最後のレコードに到達するまで、すなわちビーコン対面情報データ(125)に記録された全てのノードID(603、612)について判定するまで繰り返す(処理ステップ704)。レコードが最後の場合には処理を終了する(処理ステップ705)。   The arrangement location (501) of the beacon (106) corresponding to the beacon ID (613-617) recorded at each time of the read record is compared with the desk number (403) of the selected user (processing step) 702). If it matches the user's desk number (403) at a certain time, it is determined that the user at that time was working, and if not, it is determined that the user at that time was resting. (Processing Step 703). These determination results are stored in the database (139). The above processing is repeated until the last record is reached, that is, until all node IDs (603, 612) recorded in the beacon meeting information data (125) are determined (processing step 704). If the record is the last, the process ends (processing step 705).

図8は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付のビーコン対面情報データ(125)から、ユーザ(100)が作業中か休憩中かの判定結果をデータベース(139)に格納する処理フローの別の例を示す図である。図7を用いて説明した休憩判定プログラム(135a)の処理フローでは、ユーザ(100)が利用するデスクに設置したビーコン(106)のみで判定していたが、図8を用いて説明する休憩判定プログラム(135b)の処理フローでは、会議室などの作業スペースや、タバコ部屋などの休憩スペースにもビーコン(106)を設置し、ユーザ(100)が作業中か休憩中かを判定する。   FIG. 8 shows the determination result of whether the user (100) is working or resting from the user information data (123) and the beacon information data (124) and the beacon meeting information data (125) of the specified date. It is a figure which shows another example of the processing flow stored in (). In the processing flow of the break determination program (135a) described with reference to FIG. 7, the determination is made only with the beacon (106) installed on the desk used by the user (100), but the break determination described with reference to FIG. In the processing flow of the program (135b), a beacon (106) is also installed in a work space such as a conference room or a rest space such as a cigarette room, and it is determined whether the user (100) is working or resting.

まず、計算サーバ(130)の休憩判定プログラム(135b)は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付のビーコン対面情報データ(125)を読み込む(処理ステップ800)。次に、ユーザ(100)の中から1人のユーザを選択し、ビーコン対面情報データ(125)のユーザ1人分のレコードを読む(処理ステップ801)。そして、読まれたレコードの各時刻でビーコンIDが記録されているかを判定する(処理ステップ802)。   First, the break determination program (135b) of the calculation server (130) reads the user information data (123), the beacon information data (124), and the beacon meeting information data (125) of the designated date (processing step 800). Next, one user is selected from the users (100), and a record for one user of the beacon meeting information data (125) is read (processing step 801). Then, it is determined whether a beacon ID is recorded at each time of the read record (processing step 802).

各時刻でビーコンIDが記録され、ビーコン(106)の反応があった場合には、ビーコン情報データ(124)を基に、記録されていたビーコンIDに対応するビーコン(106)の配置場所の作業判定(503)が作業スペースか否かを確認する(処理ステップ803)。作業判定(503)が作業スペースの場合には、その時刻にユーザは作業中であったとして、データベース(139)に格納する(処理ステップ805)。また、作業判定(503)が休憩スペースの場合には、休憩中としてデータベース(139)に格納する(処理ステップ806)。   When the beacon ID is recorded at each time and the beacon (106) has a response, the work of the location where the beacon (106) corresponding to the recorded beacon ID is based on the beacon information data (124) It is confirmed whether the determination (503) is a work space (processing step 803). If the work determination (503) is a work space, it is determined that the user is working at that time and is stored in the database (139) (processing step 805). If the work determination (503) is a break space, it is stored in the database (139) as a break (processing step 806).

一方、特定の時刻でビーコン(106)の反応が無く、ビーコンIDの記録が無い場合には、その特定の時刻の前後に記録されたデータに基づき作業スペースか否かを確認する(処理ステップ804)。例えば、記録の無い時刻より前で最後に記録されたビーコンIDに対応する作業判定(503)が作業スペースであり、その記録の無い時刻より後で最初に記録されたビーコンIDに対応する作業判定(503)が作業スペースである場合には、すなわち前後の両方とも作業スペースの場合には、作業中としてデータベース(139)に格納する(処理ステップ807)。   On the other hand, if there is no response of the beacon (106) at a specific time and no beacon ID is recorded, it is confirmed whether or not the work space is based on the data recorded before and after the specific time (processing step 804). ). For example, the work determination (503) corresponding to the last recorded beacon ID before the time without recording is the work space, and the work determination corresponding to the first recorded beacon ID after the time without recording When (503) is a work space, that is, when both the front and rear are work spaces, the work is stored in the database (139) (processing step 807).

また、記録の無い時刻より前で最後に記録されたビーコンIDに対応する作業判定(503)と、その記録の無い時刻より後で最初に記録されたビーコンIDに対応する作業判定(503)のいずれか一方あるいは両方が休憩スペースの場合には、休憩中としてデータベース(139)に格納する(処理ステップ808)。これらにより、ビーコン(106)の個数が少なく、職場全体を網羅するほど配置されていない場合であっても、ユーザ(100)が作業中か休憩中かを推定することができる。そして、読み込んだレコードが最後のレコードであった場合(処理ステップ809)には、処理を終了する(処理ステップ810)。   The work determination (503) corresponding to the last recorded beacon ID before the time when there is no recording and the work determination (503) corresponding to the beacon ID recorded first after the time when there is no recording. If either or both are rest spaces, they are stored in the database (139) as being resting (processing step 808). Thus, even when the number of beacons (106) is small and not arranged so as to cover the entire workplace, it can be estimated whether the user (100) is working or resting. If the read record is the last record (processing step 809), the processing ends (processing step 810).

図9は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付の対面情報データ(121)から管理者が休憩中に対面した従業員数と、従業員が休憩中に管理者と対面した時間を集計する対面者集計プログラム(136)の処理フローの例を示す図である。まず、計算サーバ(130)にある対面者集計プログラム(136)は、ユーザ情報データ(123)とビーコン情報データ(124)と指定された日付の対面情報データ(121)を読み込む(処理ステップ900)。次に、指定された日付に対して休憩判定プログラム(135)を実行する(処理ステップ901)。   FIG. 9 shows the number of employees faced by the administrator during the break from the user information data (123), the beacon information data (124), and the face-to-face information data (121) on the specified date, It is a figure which shows the example of a processing flow of the meeting person totaling program (136) which totals the time which faced. First, the face-to-face person counting program (136) in the calculation server (130) reads the user information data (123), the beacon information data (124), and the face-to-face information data (121) of the designated date (processing step 900). . Next, the break determination program (135) is executed for the specified date (processing step 901).

ここで、休憩判定プログラム(135)の処理フローの例は、図7と図8を用いて説明したとおりであり、処理ステップ901で実行されるプログラムは休憩判定プログラム(135a)であっても良いし、休憩判定プログラム(135b)であっても良い。さらに、休憩判定プログラム(135a)を実行した後で、休憩判定プログラム(135b)を実行しても良い。ユーザ(100)の中から1人のユーザを選択し、対面情報データ(121)のユーザ1人分のレコードを読む(処理ステップ902)。   Here, an example of the processing flow of the break determination program (135) is as described with reference to FIGS. 7 and 8, and the program executed in the processing step 901 may be the break determination program (135a). Alternatively, it may be a break determination program (135b). Furthermore, the break determination program (135b) may be executed after the break determination program (135a) is executed. One user is selected from the users (100), and the record for one user of the meeting information data (121) is read (processing step 902).

そして、選択されたユーザが管理者か従業員かを判定する(処理ステップ903)。すなわち、選択されたユーザの着用する携帯型センサのノードID(304、311)と一致するノードID(400)の職位(402)を判定する。選択されたユーザが管理者の場合、休憩判定プログラム(135)の実行結果である休憩中の情報を用いて、1日の間で休憩中に対面した従業員数を集計し、データベース(139)に格納する(処理ステップ904)。   Then, it is determined whether the selected user is an administrator or an employee (processing step 903). That is, the position (402) of the node ID (400) that matches the node ID (304, 311) of the portable sensor worn by the selected user is determined. When the selected user is an administrator, the number of employees who faced during the break during the day is counted using the information during breaks, which is the execution result of the break determination program (135), and stored in the database (139) Store (processing step 904).

例えば、ノードID(304)が管理者の着用する携帯型センサである場合、そのノードID(304)のレコードの各時刻における対面人数の情報(304-309)に対応するノードID(312-316)を取得し、取得したノードID(312−316)の中で、ノードID(400)と職位(402)の情報に基づき、従業員のノードIDに限定し、さらに休憩中の従業員のノードIDに限定して集計しても良い。この集計において、同じノードIDが複数記録されていても、1人と集計して、1人の従業員との複数回の対面の従業員数を1人と集計しても良い。   For example, when the node ID (304) is a portable sensor worn by the administrator, the node ID (312-316) corresponding to the information (304-309) of the number of people at each time of the record of the node ID (304) ), And within the acquired node ID (312-316), based on the node ID (400) and job title (402) information, it is limited to the employee's node ID, and the employee's node during the break It may be limited to IDs. In this aggregation, even if a plurality of the same node IDs are recorded, it may be aggregated as one person, and the number of employees who face each other multiple times may be aggregated as one person.

一方、選択されたユーザが従業員の場合には、休憩中に管理者と対面した時間を集計し、データベース(139)に格納する(処理ステップ905)。例えば、ノードID(304)が従業員の着用する携帯型センサである場合、そのノードID(304)のレコードの各時刻における対面人数の情報(304-309)に対応するノードID(312−316)を取得し、取得したノードID(312−318)の中で、ノードID(400)と職位(402)の情報に基づき、管理者のノードIDを特定し、管理者のノードIDに対応する時刻の中で休憩中の時刻を集計しても良い。   On the other hand, when the selected user is an employee, the times when the manager meets during the break are totaled and stored in the database (139) (processing step 905). For example, when the node ID (304) is a portable sensor worn by an employee, the node ID (312-316) corresponding to the information (304-309) of the number of people at each time of the record of the node ID (304) ) In the acquired node ID (312-318), the node ID of the administrator is identified based on the information of the node ID (400) and the position (402), and the node ID of the administrator is corresponded You may total the time during the break during the time.

図3の例では、対面情報データ(121)へ1分ごとにデータが記録されているため、データが1つ記録されていた場合の対面時間を1分とし、データの記録されている数を累計しても良い。これらの処理をレコードが最後になるまで繰り返し、最後のレコードに到達した場合、処理を終了する(処理ステップ906)。   In the example of FIG. 3, since data is recorded in the meeting information data (121) every minute, the meeting time when one piece of data is recorded is 1 minute, and the number of recorded data is It may be accumulated. These processes are repeated until the last record is reached. When the last record is reached, the process ends (processing step 906).

図10は、離職危険性判定プログラム(137)の処理フローの例を示す図である。この処理フローの例は、離職危険性を判定するために利用するデータの期間が指定され、対面者集計プログラム(136)を実行することでデータを集計し、離職の危険性が高まっているか否かを判定し、さらに、管理者がケアした方が良い従業員に順位付けを行って、データベース(139)に格納する。まず、計算サーバ(130)にある離職危険性判定プログラム(137)は、離職危険性判定のために利用するデータの設定期間が入力される(処理ステップ1000)。   FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a processing flow of the job separation risk determination program (137). In this example of the processing flow, the period of data used to determine the risk of job separation is specified, and whether the risk of job separation is increasing by executing the meeting totaling program (136) to aggregate the data. In addition, the manager ranks employees who should be cared for and stores them in the database (139). First, the job turnover risk determination program (137) in the calculation server (130) receives a setting period of data used for turnover risk determination (processing step 1000).

次に、対面者集計プログラム(136)を実行する(処理ステップ1001)。対面者集計プログラム(136)の実行結果に基づき、管理者の1人1日当たり平均対面人数を計算する(処理ステップ1002)。平均対面人数が事前に設定されている閾値より小さい場合、離職の危険性が高まっていると判断できる(処理ステップ1003)。そして、期間中における各従業員の1人または複数の管理者との対面時間の総和を計算し、総和が小さい順にソートする(処理ステップ1004)。ソート結果をデータベース(139)に格納し(処理ステップ1005)、処理を終了する(処理ステップ1006)。一方、平均対面人数が閾値より大きい場合、離職の危険性が高まってはいないと判断できるので、そのまま処理を終了する。   Next, a meeting person totaling program (136) is executed (processing step 1001). Based on the execution result of the face-to-face person counting program (136), the average number of face-to-face persons per manager is calculated (processing step 1002). If the average number of people meeting is smaller than a preset threshold value, it can be determined that the risk of job separation has increased (processing step 1003). Then, the sum of meeting times with one or more managers of each employee during the period is calculated and sorted in ascending order of the sum (processing step 1004). The sort result is stored in the database (139) (processing step 1005), and the processing ends (processing step 1006). On the other hand, if the average number of people meeting is greater than the threshold value, it can be determined that the risk of job separation has not increased, so the processing ends.

図11は、管理者が従業員の離職危険性を確認するためのコンピュータ端末(141)の画面(1100)の例を示す図である。管理者(142)によりデータの判定期間(1101)の開始日(1102)と終了日(1103)が入力され、実行ボタン(1104)が押されることで、離職危険性判定プログラム(137)が実行される。この実行において、離職危険性判定プログラム(137)内で離職の危険性が高まっていると判断された場合には、判定結果(1110)として管理者(142)への警告(1111)と共に、管理者によってケアされる対象となる従業員のリスト(1112−1116)が順番に表示される。   FIG. 11 is a diagram showing an example of a screen (1100) of the computer terminal (141) for the administrator to confirm the employee turnover risk. The administrator (142) inputs the start date (1102) and end date (1103) of the data determination period (1101), and the execution button (1104) is pressed to execute the job separation risk determination program (137). Is done. In this execution, if it is judged that the risk of job separation is increasing in the job separation risk judgment program (137), the judgment result (1110) is managed together with a warning (1111) to the administrator (142). A list of employees (1112-1116) to be cared for by the person is displayed in turn.

表示の番号(1112)と従業員の名前(1113)毎に管理者との対面時間(1114)や欠勤率(1115)等が表示されても良い。また、ビーコン対面情報データ(125)がリアルタイムで収集されている場合には、従業員の所在(1116)を提示することで、管理者は従業員が休憩中であるところを見計らって会いに行くことも可能となる。なお、欠勤率(1115)は図示および説明を省略した一般的な出勤管理の情報が利用されても良い。また、1つの画面で全ての情報を表示できない場合、表示はスクロールバー1117によりスクロールが可能であっても良い。   For each display number (1112) and employee name (1113), the meeting time (1114) with the manager, the absence rate (1115), and the like may be displayed. In addition, when beacon meeting information data (125) is collected in real time, the manager goes to the meeting to see where the employee is resting by presenting the employee's location (1116) It is also possible. For the absentee rate (1115), general attendance management information that is not shown or described may be used. When all information cannot be displayed on one screen, the display may be scrollable by a scroll bar 1117.

図12は、管理者へ従業員の離職危険性を報告するためのコンピュータ端末(141)の画面(1200)の例を示す図である。図12は図11と異なり、データ判定期間が事前に設定されており、確認のため管理者により実行ボタンが押されることなく、バックグラウンドジョブとして定期的に離職危険性判定プログラム(137)が実行され、離職の危険性が高まっていると判断された際にコンピュータ端末(141)に画面(1200)が表示される。画面の表示内容(1201-1207)は図11を用いて説明した内容と同じである。   FIG. 12 is a diagram showing an example of the screen (1200) of the computer terminal (141) for reporting the employee turnover risk to the manager. FIG. 12 differs from FIG. 11 in that the data determination period is set in advance and the job separation risk determination program (137) is periodically executed as a background job without pressing the execution button by the administrator for confirmation. When it is determined that the risk of job separation is increasing, the screen (1200) is displayed on the computer terminal (141). The display content (1201-1207) on the screen is the same as that described with reference to FIG.

例えば、判定期間が事前に3日間と設定され、定期的な実行タイミングが毎日と設定されている場合、毎日その日を含めてその日より2日前までのデータを対象として離職危険性判定プログラム(137)を実行しても良い。なお、定期的なプログラムの実行は一般的に広く行われていることであるので、説明は省略する。また、名前(1204)がクリックされることにより、表示(1208)として順番(1209)を付けて管理者(1210)それぞれとの対面時間(1211)が提示され、対面時間の少ない管理者に積極的に対面を促すことが可能である。   For example, when the judgment period is set to 3 days in advance and the periodic execution timing is set to daily, the job separation risk judgment program for data up to 2 days before that day including that day every day (137) May be executed. In addition, since execution of a regular program is generally performed widely, description is abbreviate | omitted. In addition, when the name (1204) is clicked, the display (1208) is given an order (1209) and the face-to-face time (1211) with each manager (1210) is presented. It is possible to promote face-to-face.

図13は、管理者へ従業員の離職危険性を警告するためのコンピュータ端末(141)の画面の例を示す図である。図12と同様にデータ判定期間および閾値を事前に設定しておく。そして、離職の危険性が高まっていると判断された際に、図12とは異なり、ポップアップ式にブラウザウィンドウ(1300)が自動的に開き警告する。なお、ポップアップ式のブラウザウィンドウは一般的に広く行われていることであるので、説明は省略する。   FIG. 13 is a diagram showing an example of a screen of the computer terminal (141) for warning the manager about the risk of employee turnover. As in FIG. 12, the data determination period and the threshold are set in advance. When it is determined that the risk of job separation is increasing, a browser window (1300) is automatically opened and alerted in a pop-up manner, unlike FIG. Note that pop-up browser windows are generally widely used, and thus description thereof is omitted.

次に、本願発明の応用例の1つである、法人向けの保険について説明する。近年、上述した離職の問題や、従業員の気分障害、不安障害、統合失調症等の精神疾患が、企業において大きなリスクとなっている。そこで、離職や精神疾患による休業を補償する法人向けの保険が、従業員に安心を提供し、対外的に「安心して働ける環境を実現する企業である」というメッセージを発信する目的で、着目されている。   Next, insurance for corporations, which is one application example of the present invention, will be described. In recent years, the aforementioned job separation problems, mental disorders such as employee mood disorders, anxiety disorders, and schizophrenia have become major risks in companies. Therefore, insurance for corporations that compensates for leave due to job separation or mental illness provides attention to employees, and has been attracting attention for the purpose of sending out the message that it is a company that realizes an environment where people can work with peace of mind. ing.

ここで、がん保険などの身体的疾患についての保険は、年齢を指標としてリスクを定量的に評価し、掛金を算出することが比較的容易である。これに対し、離職や精神疾患による休業は個人差が非常に大きいため、そのリスクを定量的に評価して、対象組織のアセスメントに基づく掛金の算出を適切に行うのが困難であった。   Here, insurance for a physical disease such as cancer insurance is relatively easy to quantitatively evaluate risk using age as an index and calculate a premium. On the other hand, because there is a great difference between individuals in leave due to employee turnover or mental illness, it is difficult to evaluate the risk quantitatively and appropriately calculate the premium based on the assessment of the target organization.

以上を踏まえ、図14は、本発明による掛金算出プログラム(138) の処理フローの例を示す図である。ここで、離職率については、ここまで説明してきた考え方を適用する。また、欠勤率が増加すると、離職率同様に精神疾患の罹患率も高くなることが知られており、図2における知見は、精神疾患の休業補償における掛金算出にも適用することが可能である。この処理フローの例は、掛金を算出するために利用するデータの期間が指定され、対面者集計プログラム(136)を実行することでデータを集計し、保険の契約対象となる法人における職場の状態を判定し、離職リスク・精神疾病リスクを評価する。そして、当該評価を元に、保険の掛金を算出する。まず、計算サーバ(130)にある掛金算出プログラム(138)には、掛金算出のために利用するデータの設定期間が入力される(処理ステップ1000)。   Based on the above, FIG. 14 is a diagram showing an example of the processing flow of the premium calculation program (138) according to the present invention. Here, the concept described so far is applied to the turnover rate. Further, it is known that when the absenteeism rate increases, the morbidity rate of mental illness increases as well as the turnover rate, and the knowledge in FIG. 2 can also be applied to the calculation of premiums for compensation for mental illness leave. . In this example of the processing flow, the period of data used to calculate the premium is specified, the data is aggregated by executing the face-to-face aggregation program (136), and the state of the workplace in the corporation subject to the insurance contract And assess the risk of job separation and mental illness. Based on the evaluation, an insurance premium is calculated. First, a set period of data used for calculating a premium is input to the premium calculation program (138) in the calculation server (130) (processing step 1000).

次に、対面者集計プログラム(136)を実行する(処理ステップ1401)。対面者集計プログラム(136)の実行結果に基づき、管理者の1人1日当たり平均対面人数を計算する(処理ステップ1402)。そして、平均対面人数を用いて、対象組織のアセスメントに基づく掛金の算出を行い(処理ステップ1403)、処理を終了する(処理ステップ1404)。係る掛金算出プログラム(138)により、従業員の離職・精神疾患の罹患等のリスクを評価することがより容易となり、より適切に掛金を設定することが可能となる。なお、ここでは、平均対面人数と掛金の関係については詳述しないが、過去の事例から両者の関係をモデル化しておく等、平均対面人数を元に掛金を算出するノウハウが保険会社に蓄積されているものとしている。   Next, a meeting person totaling program (136) is executed (processing step 1401). Based on the execution result of the face-to-face person counting program (136), the average number of face-to-face persons per manager is calculated (processing step 1402). Then, a premium is calculated based on the assessment of the target organization using the average number of people facing (processing step 1403), and the processing ends (processing step 1404). With this premium calculation program (138), it becomes easier to evaluate the risks such as employee turnover and morbidity, and it is possible to set the premium more appropriately. The relationship between the average number of face-to-face persons and premiums will not be described in detail here, but know-how for calculating premiums based on the average number of face-to-face figures is accumulated in insurance companies, such as modeling the relationship between both cases from past cases. It is supposed to be.

なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、実施例のある構成の一部を他の構成に置き換えることが可能であり、また、実施例のある構成に他の構成を加えることも可能である。また、実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。   In addition, this invention is not limited to an above-described Example, Various modifications are included. For example, the above-described embodiments have been described in detail for easy understanding of the present invention, and are not necessarily limited to those having all the configurations described. In addition, a part of the configuration of the embodiment can be replaced with another configuration, and another configuration can be added to the configuration of the embodiment. In addition, it is possible to add, delete, and replace other configurations for a part of the configuration of the embodiment.

100…ユーザ、101…名札型センサ、106…ビーコン、110…評価システム、120…データサーバ、121…対面情報データ、123…ユーザ情報データ、124…ビーコン情報データ、125…ビーコン対面情報データ、130…計算サーバ、135…休憩判定プログラム、136…対面者集計プログラム、137…離職危険性判定プログラム、138…掛金算出プログラム、142…管理者、141…コンピュータ端末 DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 ... User, 101 ... Name tag type sensor, 106 ... Beacon, 110 ... Evaluation system, 120 ... Data server, 121 ... Meeting information data, 123 ... User information data, 124 ... Beacon information data, 125 ... Beacon meeting information data, 130 ... Calculation server, 135 ... Break determination program, 136 ... Meeting program, 137 ... Job separation risk determination program, 138 ... Cash calculation program, 142 ... Administrator, 141 ... Computer terminal

Claims (13)

職場の状態を評価するシステムであって、
管理者の識別情報と、従業員の識別情報と、対面した識別情報とを記憶し、
前記管理者の識別情報と前記従業員の識別情報にしたがって、前記対面した識別情報が管理者であるか従業員であるかの職位を判定し、前記管理者が対面した前記従業員の人数を算出し、前記算出した人数に基づいて職場の状態を判定すること
を特徴とする評価システム。
A system for evaluating the state of the workplace,
Store the manager's identification information, employee identification information and face-to-face identification information,
According to the identification information of the manager and the identification information of the employee, the position of the identification information that is faced is determined to be a manager or an employee, and the number of the employees that the manager has faced is determined. An evaluation system characterized by calculating and determining a state of a workplace based on the calculated number of persons.
前記対面した識別情報は、第1の識別情報に関して対面した1つまたは複数の第2の識別情報と、対面した第1の時刻とを含み、
前記職位の判定は、前記第1の識別情報が管理職であり、前記第2の識別情報が従業員であることを判定し、
前記人数の算出は、設定された期間に含まれる前記第1の時刻に対面した前記従業員と判定された人数に基づき、人数を算出すること
を特徴とする請求項1に記載の評価システム。
The face-to-face identification information includes one or more second face-to-face identification information faced with respect to the first face-to-face information and a face-to-face first time,
The position determination is performed by determining that the first identification information is a managerial position and the second identification information is an employee.
2. The evaluation system according to claim 1, wherein the calculation of the number of persons is based on the number of persons determined to be the employee facing the first time included in a set period.
前記対面した識別情報は、前記第1の識別情報を複数含み、
前記職位の判定は、前記複数の第1の識別情報の中から複数の管理職を判定し、
前記人数の算出は、前記判定された管理職毎に前記判定された従業員の人数を、前記管理者の数で平均して、人数を算出すること
を特徴とする請求項2に記載の評価システム。
The facing identification information includes a plurality of the first identification information,
The determination of the position is to determine a plurality of managerial positions from the plurality of first identification information,
3. The evaluation according to claim 2, wherein the calculation of the number of persons includes calculating the number of employees by averaging the determined number of employees for each determined managerial position with the number of the managers. system.
管理者の識別情報は、さらに管理者のデスクの配置情報を含み、
従業員の識別情報は、さらに従業員のデスクの配置情報を含み、
ビーコンの配置情報と対応する前記ビーコンの識別情報と、前記ビーコンに対面した識別情報とをさらに記憶し、
前記ビーコンに対面した識別情報は、第3の識別情報に関して対面した1つまたは複数のビーコンの識別情報と、対面した第2の時刻とを含み、
前記第3の識別情報に対応する前記デスクの配置情報を取得し、前記1つまたは複数のビーコンの識別情報に対応する前記ビーコンの配置情報と、前記取得したデスクの配置情報とが同一であるか場合、前記第3の識別情報の管理者あるいは従業員が休憩中であると判定し、
前記人数の算出は、前記第2の識別情報と前記第3の識別情報、および前記第1の時刻と前記第2の時刻とに基づき、前記判定された従業員の中で前記休憩中と判定された人数を算出すること
を特徴とする請求項3に記載の評価システム。
The identification information of the administrator further includes the arrangement information of the administrator's desk,
The employee identification information further includes employee desk location information,
Further storing the beacon identification information corresponding to the beacon placement information and the identification information facing the beacon;
The identification information facing the beacon includes identification information of one or more beacons facing the third identification information, and a second time of facing,
The desk arrangement information corresponding to the third identification information is acquired, and the beacon arrangement information corresponding to the one or more beacon identification information is the same as the acquired desk arrangement information. In this case, it is determined that the manager or employee of the third identification information is taking a break,
The calculation of the number of persons is based on the second identification information and the third identification information, and the first time and the second time, and is determined to be the break among the determined employees. The evaluation system according to claim 3, wherein the calculated number of persons is calculated.
ビーコンの配置場所が休憩スペースであるか否かの情報と対応する前記ビーコンの識別情報と、前記ビーコンに対面した識別情報とをさらに記憶し、
前記ビーコンに対面した識別情報は、第3の識別情報に関して対面した1つまたは複数のビーコンの識別情報と、対面した第2の時刻とを含み、
前記1つまたは複数のビーコンの識別情報に対応する前記ビーコンの配置場所が休憩スペースであるか否かの情報を取得し、前記取得した情報が休憩スペースである場合、前記第3の識別情報の管理者あるいは従業員が休憩中であると判定し、
前記人数の算出は、前記第2の識別情報と前記第3の識別情報、および前記第1の時刻と前記第2の時刻とに基づき、前記判定された従業員の中で前記休憩中と判定された人数を算出すること
を特徴とする請求項3に記載の評価システム。
Further storing the identification information of the beacon corresponding to the information on whether or not the location of the beacon is a rest space, and the identification information facing the beacon,
The identification information facing the beacon includes identification information of one or more beacons facing the third identification information, and a second time of facing,
If the information on whether the location of the beacon corresponding to the identification information of the one or more beacons is a resting space is acquired, and the acquired information is a resting space, Determine that the manager or employee is on break,
The calculation of the number of persons is based on the second identification information and the third identification information, and the first time and the second time, and is determined to be the break among the determined employees. The evaluation system according to claim 3, wherein the calculated number of persons is calculated.
ビーコンの配置場所が休憩スペースであるか否かの情報と対応する前記ビーコンの識別情報と、前記ビーコンに対面した識別情報とをさらに記憶し、
前記ビーコンに対面した識別情報は、第3の識別情報に関して対面した1つまたは複数のビーコンの識別情報と、対面した第2の時刻とを含み、
前記第2の時刻以外の第3の時刻について、前記第3の時刻の前あるいは後の前記第2の時刻において、前記1つまたは複数のビーコンの識別情報に対応する前記ビーコンの配置場所が休憩スペースであるか否かの情報を取得し、前記取得した情報が休憩スペースである場合、前記第3の識別情報の管理者あるいは従業員が休憩中であると判定し、
前記人数の算出は、前記第2の識別情報と前記第3の識別情報、および前記第1の時刻と前記第3の時刻とに基づき、前記判定された従業員の中で前記休憩中と判定された人数を算出すること
を特徴とする請求項3に記載の評価システム。
Further storing the identification information of the beacon corresponding to the information on whether or not the location of the beacon is a rest space, and the identification information facing the beacon,
The identification information facing the beacon includes identification information of one or more beacons facing the third identification information, and a second time of facing,
For the third time other than the second time, the beacon placement location corresponding to the identification information of the one or more beacons is resting at the second time before or after the third time. Information on whether or not it is a space, and if the acquired information is a break space, it is determined that the manager or employee of the third identification information is resting,
The calculation of the number of persons is based on the second identification information, the third identification information, and the first time and the third time, and is determined to be the break among the determined employees. The evaluation system according to claim 3, wherein the calculated number of persons is calculated.
定期的に前記職場の状態を判定し、
前記判定した職場の状態に基づき、前記判定した職場の状態を表示させること
を特徴とする請求項3に記載の評価システム。
Periodically determine the status of the workplace,
The evaluation system according to claim 3, wherein the determined workplace state is displayed based on the determined workplace state.
前記設定された期間が入力され、
実行の指示に基づき、前記職場の状態を判定し、
前記判定した職場の状態を表示させること
を特徴とする請求項3に記載の評価システム。
The set period is entered,
Based on execution instructions, determine the status of the workplace,
The evaluation system according to claim 3, wherein the determined workplace state is displayed.
前記職位の判定は、前記第1の識別情報が従業員であり、前記第2の識別情報が管理者であることをさらに判定し、
前記従業員であると判定された第1の識別情報について、前記管理者と判定された第2の識別情報に対応する前記第1の時刻を累積して、対面時間を算出し、
前記算出した対面時間も、前記従業員であると判定された第1の識別情報に対応する従業員毎に、さらに表示させること
を特徴とする請求項8に記載の評価システム。
The position determination further determines that the first identification information is an employee and the second identification information is an administrator,
For the first identification information determined to be the employee, the first time corresponding to the second identification information determined to be the manager is accumulated to calculate the meeting time,
The evaluation system according to claim 8, wherein the calculated meeting time is further displayed for each employee corresponding to the first identification information determined to be the employee.
前記第1の時刻の累積は、前記管理者と判定された第2の識別情報毎に累積して、対面時間を算出し、
前記第1の識別情報に対応する従業員毎の表示の中の従業員が選択されると、
前記選択された従業員が判定された第1の識別情報について、前記第2の識別情報毎に累積して算出した対面時間も、前記管理者と判定された第2の識別情報に対応する管理者毎に、さらに表示させること
を特徴とする請求項9に記載の評価システム。
The accumulation of the first time is accumulated for each second identification information determined to be the administrator to calculate the meeting time,
When an employee in the display for each employee corresponding to the first identification information is selected,
With respect to the first identification information for which the selected employee is determined, the meeting time calculated for each second identification information is also managed corresponding to the second identification information determined to be the administrator. The evaluation system according to claim 9, further displaying for each person.
前記判定の結果に基づいて、前記職場に対する保険の掛金を算出することを特徴とする請求項1に記載の評価システム。   2. The evaluation system according to claim 1, wherein an insurance premium for the workplace is calculated based on the result of the determination. 職場の状態を評価するシステムであって、
管理者の識別情報と、従業員の識別情報と、対面した識別情報および時刻とを記憶し、
前記管理者の識別情報と前記従業員の識別情報にしたがって、前記対面した識別情報が管理者であるか従業員であるかを判定し、前記従業員が対面した前記管理者の対面時間を、前記対面した時刻に基づき算出し、前記算出した対面時間を表示させること
を特徴とする評価システム。
A system for evaluating the state of the workplace,
Stores manager identification information, employee identification information, face-to-face identification information and time,
According to the identification information of the manager and the identification information of the employee, it is determined whether the facing identification information is an administrator or an employee, and the meeting time of the manager that the employee has faced, An evaluation system that calculates based on the meeting time and displays the calculated meeting time.
職場の状態を管理するシステムであって、
管理者と従業員により着用され、識別情報を有し、他の名札型センサとの対面を検出して、対面した識別情報を送信する名札型センサと
評価システムと
を有し、
前記評価システムは、
前記名札型センサから前記対面した識別情報を受信し、
前記管理者の着用した前記名札型センサの識別情報と、前記従業員の着用した前記名札型センサの識別情報と、前記対面した識別情報とを記憶し、
前記管理者の着用した名札型センサの識別情報と前記従業員の着用した名札型センサの識別情報にしたがって、前記対面した識別情報が管理者であるか従業員であるかを判定し、前記管理者が対面した前記従業員の人数を算出し、前記算出した人数に基づいて職場の状態を判定すること
を特徴とする管理システム。
A system for managing the state of the workplace,
It has a name tag type sensor and an evaluation system that is worn by an administrator and an employee, has identification information, detects a face to face with another name tag type sensor, and transmits the faced identification information.
The evaluation system includes:
Receiving the facing identification information from the name tag type sensor,
Storing the identification information of the name tag type sensor worn by the manager, the identification information of the name tag type sensor worn by the employee, and the facing identification information;
According to the identification information of the name tag type sensor worn by the manager and the identification information of the name tag type sensor worn by the employee, it is determined whether the facing identification information is an administrator or an employee, and the management A management system characterized by calculating the number of employees facing a person and determining the state of the workplace based on the calculated number of employees.
JP2016559742A 2014-11-19 2014-11-19 Evaluation system Active JP6416278B2 (en)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2014/080660 WO2016079827A1 (en) 2014-11-19 2014-11-19 Evaluation system and management system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JPWO2016079827A1 true JPWO2016079827A1 (en) 2017-08-03
JP6416278B2 JP6416278B2 (en) 2018-10-31

Family

ID=56013440

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2016559742A Active JP6416278B2 (en) 2014-11-19 2014-11-19 Evaluation system

Country Status (2)

Country Link
JP (1) JP6416278B2 (en)
WO (1) WO2016079827A1 (en)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP6379270B1 (en) * 2017-11-30 2018-08-22 株式会社クーバル Thank-you message sending / receiving system, thank-you message sending / receiving method, and thank-you message sending / receiving program
JP6919818B2 (en) 2018-08-30 2021-08-18 株式会社Where Face-to-face situation judgment system

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003044677A (en) * 2001-07-31 2003-02-14 Ricoh Co Ltd Building combined insurance system, program realizing function of the system and recording medium
JP2010039604A (en) * 2008-08-01 2010-02-18 Quality Corp Management system, management server, and management program
JP2013080429A (en) * 2011-10-05 2013-05-02 Hitachi Ltd Action evaluation apparatus and action evaluation method
JP2013257896A (en) * 2013-08-01 2013-12-26 Hitachi Ltd Organization communication visualization system

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003044677A (en) * 2001-07-31 2003-02-14 Ricoh Co Ltd Building combined insurance system, program realizing function of the system and recording medium
JP2010039604A (en) * 2008-08-01 2010-02-18 Quality Corp Management system, management server, and management program
JP2013080429A (en) * 2011-10-05 2013-05-02 Hitachi Ltd Action evaluation apparatus and action evaluation method
JP2013257896A (en) * 2013-08-01 2013-12-26 Hitachi Ltd Organization communication visualization system

Also Published As

Publication number Publication date
WO2016079827A1 (en) 2016-05-26
JP6416278B2 (en) 2018-10-31

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Bernhardt et al. All work and no pay: Violations of employment and labor laws in Chicago, Los Angeles and New York City
JP6553935B2 (en) Human resources risk management system
JP5234379B2 (en) Communication support device, communication support system, and communication support method
JP2010026888A (en) Management system, management server, and management program
Fritschi et al. The estimated prevalence of exposure to asthmagens in the Australian workforce, 2014
JP2016151979A (en) Mental health care support system, device, method, and program
KR20090012944A (en) Multidimensional evaluation method and system considering evaluation capability information
JP6606651B1 (en) Labor management system
JP6416278B2 (en) Evaluation system
JP4251374B1 (en) Management system, management server, and management program
JP2018097459A (en) Behavior recommendation system and behavior recommendation method
Backes‐Gellner et al. Part‐Time Employment—Boon to Women but Bane to Men? New Insights on Employer‐Provided Training
Kim et al. Understanding Users' Perception Towards Automated Personality Detection with Group-specific Behavioral Data
JP2020107131A (en) Employment matching device, employment matching program, and employment matching method
JP7298821B2 (en) Information processing system and program
Harris The relationship between career pathways of internal and citizen complaints
KR102180418B1 (en) An addiction diagnosis method and system based on the number of touch times for user device
Reid et al. District nursing workforce planning: a review of the methods
Cho et al. An interfaith workers’ center approach to workplace rights: implications for workplace safety and health
JP5637825B2 (en) Schedule management device, schedule management program, and schedule management method
JP2009230665A (en) Monitoring system of working state and monitoring apparatus of working state
Bonkiewicz Shooting stars: Estimating the career productivity trajectories of patrol officers
JP7431608B2 (en) Crime risk detection support device and crime risk detection support program
Budd et al. The Incarceration State in the Age of COVID-19
Gajewski et al. Demographic trends of sick leave absenteeism among civil service employees at a federal agency from 2004 to 2012

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20170420

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20180403

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20180424

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20180918

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20181003

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 6416278

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150