JPS6337727A - アンケ−ト調査装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〈産業上の利用分野〉 本発明は、テレビジョン放送によるアンケート内容又は
別途与えられるアンケート内容に応答してデータを入力
し、そのデータをデータセンタに送ってコンピュータに
よって集計するアンケート調査装置に関するものである
。

〈従来の技術〉 アンケート調査における応答の表示方法には、挙手等に
よる方法、調査用紙による方法及び電気的手段による方
法に大別することができる。

挙手等による方法は、被調査者が一堂に集まっている場
合に適用できる方法で、提出された問題に対し挙手又は
表示板等によって意志表示するもので、手軽ではあるが
被調査者が多数になると集計に時間がかかり、データの
正確さに欠ける問題点がある。又、応答の内容もイエス
かノーか等単純な構成に限られる。

調査用紙による方法は、調査用紙を調査員が被調査者に
配り、この調査用紙に指定事項を記入してもらってこれ
を収集し、コンピュータよって解析するものである。調
査用紙の配布及び回収は、調査員が直接各家庭・職場等
に足を運ぶ方法、郵送による方法などがある。この方法
は、調査対象を任意に選択でき、随時変更することがで
きるメリットがある。一方、配布と回収に時間と費用が
かかり、記入された事項の読取りに誤りを生じやすいと
いう問題点がある。

電気的手段による方法は、被調査者が一堂に集まってい
る場合、各被調査者に集計装置に接続されている押釦式
等のデータ入力器を持たせ、司会者の問い掛けに応じて
データを人力し、これをコンピュータによって解析する
もので、結果がリアルタイムで出る特徴があるが、被調
査者の範囲が限られる。次に放送を利用してテーマを提
出し、答えを電話で連絡してもらう方法も行われている
。

この方法は、不特定多数の人を被調査者の対象とするこ
とができるメリットがあるものの、答えが同時に殺到す
ることと、話中が多くなって被調査者の不満を招きやす
いこと、及び電話の応答に集中的に人手がかかり、デー
タの打込みをするのに時間がかかるので、結果が必ずし
も早く出ないという問題がある。

他方、テレビジョンの視聴率調査は被調査者である各家
庭等に視聴中のチャンネルの検出器とデータの蓄積装置
を配置しておき、データセンタからポーリングして蓄積
されているデータを電話回線を介してデータセンタに収
集し、これをコンピュータによって解析して所要のデー
タを算出する方法が採用されている。市場調査の分野に
おいても、同様のシステムを使い、バーコードリーグ等
の入力器によって被調査者に購入した商品のデータを入
力してもらい、このデータをデータセンタに送って解析
し所要のデータを得る方法が行われている。

〈発明が解決しようとする問題点〉 上述した従来のアンケート調査方法では調査に多大な労
力と時間がかかったり、被調査者の範囲が限られたり、
回答データの収集が容易かつ迅速にできない等の欠点が
ある。

したがって本発明の第１の目的は、容易、迅速かつ正確
にアンケート調査に対するデータを収集することができ
るアンケート調査装置を提供しようとするものである。

本発明の第２の目的は既時性を有する放送にょリアンケ
ートの内容を被調査者に伝え、これに対する回答として
被調査者が入力したデータを電話回線を介してデータセ
ンタに送り、このデータを解析してリアルタイムに準す
る早さで集計結果を出すことのできるアンケート調査装
置を提供することである。

本発明の第３の目的は、上記のアンケート調査の手法を
市場調査にも応用し、効果的な市場調査を行うことがで
きるアンケート調査装置を提供することである。

く問題点を解決するための手段および作用〉本発明によ
るアンケート調査装置は、放送による問い掛けに応答し
てデータ入力器の押釦を押し、このデータをデータ処理
装置に送って所定のフォーマドのデータに加工してメモ
リに蓄積しておき、データセンタからのポーリングによ
って蓄積してあったデータをデータセンタに送り、コン
ピータによって解析するものである。他方、テレビジン
の視聴率システムも同様な構成をとっており、両者はデ
ータの検出方法において異なるものの、他の装置は共通
である。−古本出願人は、視ｅ、率測定装置に関しては
特開昭５４−８０６１７号「テレビジョン視聴率調査方
式」、チャンネル検出器からデータ処理装置へのデータ
伝送方法に関しては特開昭５４−８０６１０号「商用配
電線を用いたデータ伝送方法」、一つの加入電話回線を
加入電話器と端末装置で共用するための装置に関しては
特開昭５４−１０６０７号「加入電話共用装置」におい
て、それぞれ関係技術を開示している。本出願人はこの
経験を活かし、テレビジョンの視聴率調査、市場調査及
びアンケート調査を結合させ、極めて効果的な調査装置
を構築した。本発明におけるアンケート調査は、一般社
全現象におけるアンケート調査に使用できるのは言うま
でもないが、市場調査と結合することにより、市場調査
における有力な手段となり得るものであるから、主とし
て市場調査における活用について説明することとする。

なお、上記特許出願に開示された技術の詳細はその明細
書に譲ることとし、ここではその要点を述べることとす
る。

アンケート調査におけるデータの人力装置としては、後
述する実施例では各種家庭用電気器具に用いられている
赤外線によるリモコン装置を使用しているが、超音波等
地の方法であってもよいことは言うまでもない。人力は
、テレビジョンの画面を見ながら、画面からの呼掛けに
応じてアンケート送信器のキーボードを押し、そのデー
タを赤外線によって受信機に送り、その受信機の出力を
データ処理装置に送る。放送はテレビジョンに限定され
ることはなく、ラジオでもよいことは当然である。更に
、予め配付しておいた資料により、時間に余裕のあると
きにデータを入力してもらう方法よってもよい。調査の
対象は、商品のコマーシャルに対する反応でもよく又世
論調査のよ・うな非営利の内容であってもよい。調査の
区分も単にイエス／ノウ、良／普通／否、高い／普通／
安い、知っている／知らない等でなく、キーを使い分け
ることによって家族構成側、年令側、男女別、学歴別等
に細分化することも可能である。

本発明のアンケート調査装置の実施例においては、視聴
率調査の拡張装置としてデイスプレィ上にタッチペンに
よって、各人の視聴中のチャンネルとその評価を記入す
る個人視聴率調査装置を使用しているが、この装置もキ
ーボード又はタッチペンを用いてアンケート入力装置と
して使用することもできる。バーコードリーグとキーボ
ードを具える市場調査データ人力装置も、キーボードを
活用することによりアンケート人力装置として使用する
こともできる。

アンケート調査装置及びチャンネル検出器は実施例にお
いてはテレビジョン受像機と一体のもので最大８台の受
像機まで使用できるので、データ処理装置へのデータ伝
送は商用電源配線によるのが得策であるが、個人視聴率
調査装置・市場調査データ入力装置はデータ量が多く台
数が少ないので、ケーブルによる伝送でも良い。データ
処理装置においては、アンケート調査装置からのデータ
を識別して所定のフォーマットに加工し、メモリに蓄積
する。このデータは加入電話回線を通じてデータセンタ
に送るが、データ処理装置中に内蔵する加入電話共用装
置によって加入電話と共用するようになっている。

このデータは、データセンタからのポーリングによって
データセンタに送る。又、必要のあるときは随時データ
センタ又は被調査音電から発振できるようにしている。

データセンタにおいては、インターフェイスを経てコン
ピュータに接続し、コンピュータの制御によってポーリ
ングを行い、被調査音電からのデータを送らせ、これを
解析して所要のアンケートデータ、視聴率又は市場調査
データを算出する。

〈実施例〉 本発明のアントート調査装置を視聴率調査および市場調
査と結合したシステムとして構築した実施例について説
明する。

第１図は視聴率調査と、市場調査と、アンケート調査と
を兼ねるシステムの系統を示すブロック図である。この
王者は、共に被調査音電にセンサを置き、得られたデー
タを加工して蓄積しておき、データセンタからの制御に
よって蓄積されているデータを送り、所要のデータを算
出する点については共通しており、センサ以外は共通１
吏用が可能である。

１は被調査音電、１０はデータセンタを示す。被調査音
電１においては、複数のテレビジョン２ａ、　２ｂ−ｍ
−の付近にそれぞれチャンネル検出器３ａ、　３ｂ−−
−を置き、受像中のチャンネルを検出する。検出したデ
ータは、商用配電線６を通じてデータ処理装置８へ伝送
される。市場調査用の市場調査データ入力器７はバーコ
ードリーグとキーボードによって所要のデータを打ち込
み、そのデータをデータ処理装置８へ送る。個人情報調
査用のアンケート送信機４ａ、４ｂ、　−−一は、赤外
線によって発生データを伝送するもので、テレビジョン
を見ながら画面からの呼掛けに応じてアンケート受信殴
５ａ、ｂｂ−一−に向けてキーを押すことにより所要の
データが発生し、赤外線によってデータの伝送が行われ
る。

この伝送は超音波又は微弱電波を用いることもできる。

アンケート送信機はテレビジョン画面を見ながら操作す
るものであるから、これに対するアンケート受信機５ａ
、　５ｂ〜−一はチャンネル検出器３ａ、　３ｂ−−一
の上等に置くことが好ましい。アンケート調査装置から
のデータは、チャンネル検出器へ入れ、チャンネルデー
タと共に商用配電線６を通じてデータ処理装置８へ送ら
れる。個人視聴率調査装置９は、データ処理装置８から
のチャンネルデータを受け、時間スケールと共にデイス
プレィに表示し、タッチペンによって人力される各人別
の視聴時間および評価をデータ処理装置に送るものであ
る。データ処理装置８は、チャンネル検出器３ａ、　３
ｂ−−一、個人視聴率調査装置９、市場調査データ入力
器７、アンケート送信機４ａ、　４ｂ−−一からのデー
タを識別し、このデータを所要のフォーマットに加工し
て蓄積する。このような設備を持った多数の被調査音電
は、それぞれ被調査音電の加入電話回線に接続される。

データセンタ１０の設備は、コンピュータ１２とそのイ
ンターフェイス１１とからなる。

コンピュータ１１は、各被調査音電１のデータ処理装置
８を制御して蓄積されているデータを所定の順序で送ら
せ、そのデータによって所要の視聴率又は市場調査デー
タを算出する。１４は、コンピュータ１２が万一使用不
能になったときのバックアップ用の磁気テープ装置、１
３はそのインターフェイスである。データセンタ１０へ
の入力回線は、複数の端末を並列処理できるように複数
の回線を引いである。

第２図はチャンネル検出器３のブロック図である。２１
はＶＨＦ用のピックアップ・アンテナ、２２はＵＨＦ用
のピックアンプ・アンテナで、このアンテナによってピ
ックアップされた局部発信器の電波は電子チューナ２３
に加えられる。この電子チューナ２３は、バンド切換ド
ライバ２９によってＶＨＦのハイバンド、ローバンドお
よびＵＨＦの各バンドを切り換え、制御電圧発生器３０
によりローパスフィルタ３１を介して試聴中のチャンネ
ルをサーチする。このサーチはすべてＣＰ　１３７によ
り、インターフェイス２８を介して行われる。テレビジ
ョン受像機におけるチャンネル検出は、前に説明した通
り局部発信器の漏洩電波をピックアップすることによっ
て行う。ピックアップした周波数と電子チューナ２３の
サーチ周波数が一致すると、受信出力は中間周波増幅器
２４、バンドパスフィルタ２５、中間周波増幅器２６、
検波器２７によって検出され、そのチャンネルデータが
インターフェイス２８を介してＣＰ　Ｕ３７に取り込ま
れる。検出されたチャンネルデータは、ＣＰＵ３７によ
り、インターフェイス３２を通じて、伝送データ作成器
３３によって後述するフォーマットによって伝送データ
を作成し、ＦＭ変調器３４によって所定の周波数にＦＭ
変調を行う。上述の１云送デ一タ作成器３３としては公
知のものを用いればよいが、本実施例においてはＤＴＭ
　Ｆ　（Ｄｕａｌ　Ｔｏｎｅ　７．１ｕｌｔｉ　Ｆｒｅ
ｑｐｅｎｃｙ：　　２主長周波）発生器を用いている。

これは所定の８波中２波を同時に発振するもので、波の
組合せにより４ビツトの１言号をｔ、′￥成するようｊ
二してし１ろ。Ｆ）５１−し渭器３４としても公知のも
のを用いることができるが、本実施例においてはＶ　Ｃ
Ｍ　（Ｖｏｌｔａｇｅ　［：ｏｎｔｒｏｌ　ｌｅｄＭｕ
ｌｔｉ　Ｖｉｂｒａｔｏｒ）　、フェイズロックドルー
プ、ＬＰＦの組合せになるものを用い、８波の搬送波中
各チャンネル検出器に割り当てられた１波を選んでＦ　
Ｍ変調を行っている。従って、チャンネル検出器は８台
用いることができる。伝送データのフォーマラントを第
３図に示す。伝送データは１０キヤラクタから成り、そ
の内Ｆ、Ａ、ＢＣＣ，Ｄの４つのキャラクタは伝送補助
用として用いられ、θ〜５０６つのキャラクタによって
検出したチャンネルの伝送を行う。各キャラクタは４ビ
ツトであるから、それぞれ１６のデータを伝送すること
ができる。伝送するデータとしては、このチャンネル検
出器によって検出されたチャンネルデータの外、端子４
６〜４９からインターフェイス４５を介して入力された
データを含ませることができる。この外部人力データと
しては、アンケート調査装置、ＶＴＲ１放送衛星受信出
力等自由に選択すること力くできる。ＣＰ　Ｕ３７には
Ｒ○〜・１３８が接続されておリ、このＲＯＭにはすべ
てのプログラムの外、上記のこのチャンネル検出器に割
当てられた搬送波等を格納している。このようにして作
成されたＦＭ変調器３４の出力は、ＬＰＦ３５、増幅器
３６、変成器３９、コンデンサ４０を経て商用型、原に
加えられ、電源プラグ４１をコンセントに挿入すること
により、データ処理装置に接続することができる。

第４図はアンケート送信機４のブロック図、第５図はそ
の外観図、第６図はアンケート受信機のブロック図、第
７図はその外観図である。これは前に説明した通り、テ
レビジョン画面からの呼掛けに応えて上記の送信機から
キー人力し、赤外線によって送受信段間を結び、受信さ
れたデータはチャンネル検出器に送られ、チャンネルデ
ータと共にデータ処理装置に送られる。アンケート送信
機４は、赤外線を用いた家庭用電気器具のリモコン装置
と同様の構成を持っており、キーボード５１からのデー
タはリモコン送信機用Ｉ　Ｃ５２に送られ、赤外線発光
器５３を発光させる。キーボードは操作し易いように外
筐の表面に出ており、１〜１２までの釦を操作する各個
人、例えばおじいちゃん・おばあちゃん・お父さん・お
母さん・長女・次女・長男・次男等に割り当てる。受信
機の方向に分けて自分に割り当てられた番号の釦を押す
と、赤外線発光器５３からの赤外線は赤外線受光器６１
によって受光され、赤外線増幅器６２によって増幅され
、リモコン受信機ＩＣ６３によって検波され、データは
Ｉ１０ポートエクスパンダ６７およびバス６６を介して
ＣＰ　ＬＩ６４に取り込まれる。Ｉ１０ポートエクスパ
ンダ６７および６ｇ、　６９．７０は、何れも４ビット
人力４出力の人出力インターフエイスである。デイスプ
レィ７１は各人が評価に参加していることを表示するも
ので、送信機の該当する番号の釦を押し、次いて開始釦
を押せば点灯する。デイスプレィ７２は各人の評価を表
示するもので、“良い：“悪い”；“普通”の何れかの
釦を押せば点灯し、評価済を示すようになっている。こ
の場合、評価の内容は同席者に対する心理的影響を避け
るため表示されない。評価には、この外”ＹＥＳ″；“
ＮＯ”、“賛成″；“反対”、“高い”；°゛安い”、
“大”；“小”等アンケートの内容に応じてその表示を
した押釦を予め設けておくか、特定の釦をアンケートの
評語に当てはめればよい。デイスプレィ７３は開始釦を
押してから所定の時間経過しても評価のない場合、該当
する番号の箇所をブリンクさせ、評価を促すものである
。７４〜７８は発光ダイオードで、７４．７５．７６は
それぞれ“′個人名″、″′評価″′、°″人力要求″
″のデイスプレィを表示し、７７はデータ伝送中、″人
力禁止”、７８は送信機からの赤外線を受信中であるこ
とを表示する。ＲＯＭ６５は必要なプログラムを格納し
ており、ＣＰＵ６４はタイマを内蔵し一切の制御をする
と同時に、メモリを有し人力されたデータを転送までの
間格納する。データは端子７９．８０からケーブルでチ
ャンネル検出器３に送られ、端子７９からは電源が供給
される。

市場調査データ入力器７はバーコードリーグおよびキー
ボードからの入力データをデータ処理装置８に送るもの
で、第８図はブロック図、第９図は外観図、第１０図は
バーコードリーグの外観図である。市場調査として必要
なデータは、誰が、いつ、どんな商品を、どの位、どん
な値段で、どこから購入し、値段の高低、品質の良否、
サービスの良否、満足か不満か等の評価等を挙げること
ができる。本実施例においては、購入日時および評価を
除く項目を人力できるように製作してあり。

池の必要なときにオプションとして付は加えられるよう
になっている。第１０図に示すバーコードリーグ１２３
は一般に用いられているもので、ここで人力されたデー
タは第８図に示す端子１１８からインターフェイス１０
３を介してＲＡ　Ｍ９３に取り込まれ、インターフェイ
ス９８．９９を介してデイスプレィ９４．９５に表示さ
れる。バーコードが汚れていて人力できないときは、バ
ーコード釦を押すことによってキーボードから入力する
ことができる。バーコードは主としてＰＯＳシステムに
適応する雑貨および食料品に用いられ、メーカー塩と商
品の種別を表示しているので、バーコードの付いていな
い商品もある。バーコードの付いていない商品の市場調
査をするときは、調査しようとする商品のメーカー名と
種別に対して適当なコードを予め決めておき、キーボー
ド１２６から入力すればよい。

キーボード１２６からの入力は、インターフェイス１０
０、１０１を介してデイスプレィ９６．９７に表示され
る。データ人力が終了し、終了釦を押せばＲＡＭ９３に
蓄積されていたデータが、インターフェイス１０５を介
してデータ出力端子１２０から出力され、データ処理装
置８に送られる。ＲＯＭ９２は必要なプログラムを格納
し、ＣＰ　Ｕ３Ｏはこのプログラムによって一切の制御
を行う。１１０〜１１７はそれぞれ各部の名称を表示す
る発光ダイオードである。

購入者および購入店は、予め番号を決めてデータセンタ
にマスターファイルを作っておき、各視聴者室では本装
置の該当番号を押し、次いで登録釦を押せばメモリ９３
に登録される。このデータはコード表１２１　にも記録
しておく。データ入力は、購入者、購入店、バーコード
、オプション、購入金額、の順序で行う。単価が分って
いるときに、個数を入力した後×釦を押し、単価を人力
すれば購入金額が計算されデイスプレィ９７に表示され
る。

複数種の商品を一括購入し、それぞれの単価が不明のと
きは、一つの商品のバーコードを読み個数を入力したら
“と”釦を押し、次の商品についてもバーコードを読み
個数を入力して“と”釦を押す。この操作を全商品につ
いて行ったら購入金額を人力すればよい。購入期日又は
各種の評価はオプション釦を利用して人力するように構
成することができる。そのためには関係各装置のプログ
ラムを整備する必要があり、評価の他の方法として、“
Ｇ”釦を押すことによって他の押釦の人力モードを切り
換え、例えばｌをＹＥＳ、２をＮ０１３を高価、４を安
価等に設定し、一種のアンケート応答器を構成すること
ができる。また、インターフェイス１０４およびプリン
タ端子１１９を介してプリンタを接続することにより各
種人力データをプリントアウトすることもできるように
構成されている。

第１１図は、個人別視聴率調査装置９のブロック図、第
１２図は同装置のペン人力デイスプレィ部の外観図、第
１３図はそのデイスプレィの外観図である。本装置は、
データ処理装置からタイムデータとチャンネルデータを
受け、データ処理装置へ個人別視聴率データを送る。デ
イスプレィはＬＣＤ（液晶デイスプレィ）を用い、第１
３図に示すように上部にデータ処理装置からのデータに
よって欄１４２、１４３にタイムスケールとテレビジョ
ンチャンネルを表示、下部の欄１４４．１４５に各個人
別の視聴時間と評価をタッチペン１３４によって書込む
。書込みには書込釦１４１を押して書込みたい部分をタ
ッチペン１３４でなぞることにより、書込んだ部分を取
消すには取消釦１４０を押し同様に取消す部分をなぞれ
ばよい。各個人および評価は、カーソル操作器１３９で
カーソルを所定の位置に移動させた後、予め決められた
番号を左端の欄にキーボード１３７で書込むことによっ
て、行なうが図面では便宜上個人名によって示しである
。不整合検出部１３５は、各データ間の矛盾、例えば保
有台数以上のテレビを試聴していることになったり、テ
レビを試聴しない者が評価したりするような事項を検出
し、矛盾があったときはそれ以上の書込みを禁止すると
共に、エラーメツセージ発生器１３６　により、ブザー
等適当なメツセージによって試聴者に知らせる。各人別
の試聴時間を出さない場合は、検出部１３１によって出
した総人数を用いればよい。これは、赤外線又は超音波
により、部屋の中に敷き詰めた感圧マットにより、又は
出入口における人数をセンサによりチエツクすることに
より行うことができる。

第１４図はデータ処理装置８のブロック図である。

データ処理装置においては、前に述べたように、商用配
電線を通じてチャンネルデータ、アンケートデータを受
け、ケーブルを通じて市場調査用データ、個人別試聴率
データを受け、これを加工してメモリに蓄積しておき、
データセンタからのポーリングにより又自ら蓄積しであ
るデータをデータセンタに送る機能を持っている。これ
ら全ての制御はＣＰＵ１５０を介して行われ、必要なプ
ログラムはＲＯＭ１５２に格納されており、加工された
各データはＲＡ　Ｍ１５３に蓄えられる。市場調査用。

データ人力装置７のデータは端子１７７から、個人別視
聴率調査装置９のデータは端子１７９から入力され、そ
れぞれインターフェイス１７８および１７９を介してコ
モンバス１５１にアクセスする。チャンネル検出器３お
よびアンケート調査器４からのデータは商用電源配電線
を通じて送られ、ＡＣプラグ１８１をコンセントに挿入
することにより、電源スィッチ１８２、コンデンサ１８
４、変成器１８５を経て増幅器１８６によって増幅され
、電子チューナ１８７によって各１般送波を走査される
。この走査はＣＰＵ１５０の制御により、制御電圧発生
器１８８を介して行われる。ピックアップされた信号は
増幅器１８９によって増幅され、ＦＭ検波器１９０によ
って検波され、テ知−ダ１９１　によって元の信号にな
り、コモンバス１５１にアクセスする。これらの人力信
号は、ＲＯＭ１５２に格納されているデータ、タイムデ
ータ及び各エンコーダからのデータを加え、ＣＰＵ１５
０の制御によって所定のフォーマットのデータに加工さ
れ、ＲＡＭ１５３に蓄えられる。実時間クロック１６８
は各データ発生の現在時間を出力し、各デイバイス用タ
イマ１６９　も各デイバイスにおいて使用している時間
を出力する。ホームナンバーエンコーダ１７１は被調査
音電の番号を、受像機ナンバーエンコーダ１７２　は該
当する受像機の番号を出力する。回路１７３は８台の受
像機の走査を制御する。キーボード１７４からは、手動
で回路動作のストップ・スタート、後述するデータセン
タからのアクセス時刻の設定、加入電話のラインへの接
続を行う。各データはすべて割り込みによって作成され
るので回路１７０によって割込制御を行い、回路動作の
チエツクのため作成したチエッカを接続する端子１７５
　とインターフェイス１７６を有している。

データのフォーマットは、所要の情報とその量、将来に
おける拡張性、必要な伝送速度、停電、障害に対する処
置、伝送上の制御等の諸元を考慮し、公知の方法によっ
て設計すればよい。本実施例においては、それぞれ４ビ
ツト（０〜Ｆ）によって構成される１６（０〜Ｆ）のコ
ードを用い、各コードに伝送する情報、制御項目を割り
当てている。例えば、第５コードには商用配電線を介し
て伝送されるチャンネルデータとアンケートデータが割
り当てである。第１５図はこの内容を例示するもので、
０キ丁ラクタにはコード番号を、１〜４キヤラクタには
第２図におけるデータ４６〜４９の外部入力信号を割当
てている。現在はアンケートデータのみが入力されてい
るので、１．２キヤラクタはＯが表示されている。５〜
Ｂキヤラクタは発生時刻を割当ててあり、金曜日の１５
時５５分５秒を示している。

Ｃ，Ｄキャラクタにはチャンネル番号、Ｅ、Ｆキャラク
タには受像機番号が割当てられており、１番の受像機が
第１チヤンネルを受像していることを示している。他の
コードについてもデータの内容に応じ、類似の手法によ
って構成している。これら各コードのデータは、新しい
データ、事象、制御が発生し、行われる度に作成される
。例えば、第５コードのチャンネルデータについては、
スイッチイン、スイッチオフ、チャンネル切換の度に、
第１コードの停電発生時刻では、停電発生の都度作成さ
れる。このようにして作成されたデータは、所定の時刻
内又は必要のあるときは随時データセンタに転送する。

このときはデータの第１行に第１６図に示すコードを配
置する。コード番号４はデータ収集開始を示し、キャラ
クタ１．２にはＦ。

Ｆを付ける。Ｃ−Ｆキャラクタには被調査宅者番号を配
置する。

データ処理装置８には、加入者宅の加入電話１５５と電
話回線１５４を共用する機能を持たせている。

彼調査音電にできるだけ迷惑をかけないようにするため
、データの転送は深夜又は早朝の所定の時間内に行うの
を原則としているが、必要のあるときは自ら発呼できる
機能を持っている。加入電話１５５と電話回線１５４は
、試験時に使用する切換電鍵１５８を経てＮ　ＣＵ　（
Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　Ｕｎｉｔ：網制御回
路）に接続される。Ｎ　ＣｔＪはＮＣＵ制御回路１６７
によって制御され、所定時間内に着信のあっときはデー
タセンタ１０から送られる２１００Ｈｚの信号の有無に
よってデータセンタからの着信か第３者からの着信かを
識別し、第３者からの着信のときはリングバックトーン
発信器１６４によってリングバックトーンを送出すると
共に家人に着信のあったのを知らせる。家人はこれに応
答して手動により電鍵１５８を電話機側に切換える。デ
ータセンタからの着信のときは装置本体にアクセスし、
所定のルーチンにしたがってデータ伝送を行う。所定の
時間外にセンタを呼ぶ時は、加入電話が話中であるか否
かをチエツクし、話中でないときはプレポーズタイムを
おいた上で、ダイヤル式電話機のときはオートダイヤル
回路１６６によって、ブツシュホーン電話機のときはＤ
ＴＭＦ１６５によってデータセンタ１０を呼び出し、デ
ータセンタが応答すれば１件ずつデータ伝送を行い、完
了すれば原状に復帰する。データは、通信用インターフ
ェイス１６２、モデム１６１　、ＮＣＵ１５９を介して
送出される。

〈発明の効果〉 以上説明したように、本発明のアンケート調査装置は、
視聴率調査装置および市場調査装置と一体とし、極めて
経済的に構成することができる。

又、単にテレビジョン放送の視聴率を知ることができる
ばかりでなく、その商品の市場調査データを加え、コマ
ーシャルの効果をリアルタイムに近い時間内に知ること
ができる。更に市場調査データ及び視聴率データは、被
調査音電の各個人のデータに細分し、その評価までも加
えることができる。従来の視聴率調査のみでは、被調査
者がコマーシャルをどの程度見たかを示すに止まってい
たが、市場調査の結果を加えることによって、そのコマ
ーシャルに興味を持ち、購入の意欲を持つに至り、実際
の購入行動に至った消費者数を知ることができるので、
コマーシャルの最終目的の達成度を把握でき、その効果
は極めて大きい。アンケート調査によっては、コマーシ
ャルの家族構成別、年令別、男女別等に対する評価をリ
アルタイムに近い時間で調査することができ、更に必要
があれば通常のコマーシャルの範囲を超えてどんなこと
でも調査することができる。これは、従来の市場調査に
は見られなかった新しい効果であり、新分野を開拓した
ものといえよう。

実施例においては市場調査におけるコマーシャル効果を
採り挙げたが、本発明は単に市場調査に止まるものでは
なく、さまざまな会社事象における多種多様な調査にも
使用できることは明らかで、確実で内容の豊富なデータ
を迅速に提供することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のアンケート１制査装置と視聴率調査装
置および市場調査装置とを組合わせた全体のンステムの
構成図、 第２図はチャンネル検出器のブロック図、第３図はチャ
ンネルデータの構成図、 第４図はアンケート送信機のブロック図、第５図はアン
ケート送信機の外観図、 第６図はアンケート受信機のブロック図、第７図はアン
ケート受信機の外観図、 第８図は市場調査データ入力器のブロック図、第９図は
市場調査データ入力器の外観図、第１０図はバーコード
リーダの外観図、第１１図は個人別視聴率調査装置のブ
ロック図、第１２図は同装置のタッチペン人力デイスプ
レィ部の外観図、 第１３図はそのデイスプレィの外観図、第１４図はデー
タ処理装置のブロック図、第１５図はデータ処理装置が
作成するチャンネルデータを例示する図、 第１６図は前記データの第１行目に配置したデータの開
始を示すスタート行を例示する図である。 ■・・・被調査音電　　　　２・・・テレビジョン受像
機３・・・チャンネル検出器　４・・・アンケート送信
機５・・・アンケート受信機　６・・・配電線７・・・
市場調査データ入力器 ８・・・データ処理装置 ９・・・個人別視聴率調査装置 １０・・・データセンタ　　　１１・・・インターフェ
イス１２・・・コンピュータ　　　１３・・・インター
フェイス１４・・・磁気テープ装置 ２１・・・Ｖ）ＩＰ　ピックアップアンテナ２２・・・
ＩＪＨＦ　ピックアップアンテナ２３・・・電子チュー
ナ　　　２４．２６・・・中間周波増幅型２５・・・帯
域通過濾波器　　２７・・・倹波器２８・・・インター
フェイス　２９・・・バンド切換ドライバ３０・・・制
御電圧発生器　　３１・・・低域通過濾波器３２・・・
制御電圧発生器　　３３・・・ＤＴＭＦ発生器３４・・
・ＦＭ変調器　　　　　３５・・・低域通過濾波器３６
・・・増幅器　　　　　　３７・・・ＣＰＩＩ３８・・
・ＲＯ）、ｌ　　　　　　　　３９・・・変成器４０・
・・コンデンサ　　　　４１・・・１００ｖ電源プラグ
４２・・・ラインフィルタ　　４３・・・電源スィッチ
４４・・・直流電、原　　　　　４５・・・インターフ
ェイス４６〜４９・・・外部入力端子　５１・・・キー
ボード５２・・・リモコン送信機ＩＣ５３・・・赤外線
発光器５４・・・選択スイッチ　　　５５・・・電池６
１・・・赤外線受光器　　　６２・・・赤外線増幅器６
３・・・リモコン受信器［ｃ　　６４・・・ＣＰＵ６５
・・・ＲＯＭ　　　　　　　　　６６・・・コモンハス
６７〜７０・・・Ｉｌｏ　ホードエクスパンダ７１〜７
３・・・デイスプレィ ７４〜７８・・・発光ダイオード ７９、８０・・・出力端子　　　９０・・・ＣＰＵ９１
・・・コモンバス　　　　９２・・・ＲＯＭ９３・・・
ＲＡＭ　　　　　　　　　９４〜９７・・・テ°イスプ
レイ９８〜１０５・・・インターフェイス １０６・・・割り込み制御器　１０７・・・タイマ１０
８・・・直流電源　　　　１０９・・・電源スィッチ１
１０〜１１７・・・発光ダイオード １１８・・・バーコードリーグ端子 １１９・・・プリンタ端子　　１２０・・・データ出力
端子ｉ２１　　・・コード表 １２２・・・バーコードリーグを置く場所１２３・・・
バーコードリ−グ １２４・・・バーコードリーグスイッチ１２５　　・・
バーコードリーダ読み取り部１３０・・・個人視聴率調
査装置 １３１・・・視聴人数検出部 １３２・・・制御器　　　　　１３３・・・デイスプレ
ィ１３４・・・タッチペン　　　１３５・・・不整合検
出器１３６・・・エラーメツセージ発生器 １３７・・・キーボード　　　１３８・・・電源スィッ
チ１３９・・・カーソル操作器　１４０・・・取消釦１
４１・・・書込釦　　　　　１５０・・・ＣＰＩ１１５
１・・・コモンバス　　　１５２・・・Ｒｏｔ、１１５
３・・・ＲＡＭ　　　　　　　１５５・・・加入電話線
１５５・・・視聴音電の加入電話 １５６・・・加入電話線端子　１５７・・・加入電話端
子１５８・・・切換スイッチ　　１５９・・・ＮＣｌ１
１６０・・・変成器　　　　　１６１・・・モデム１６
２・・・通信用インターフェイス １６３　・・・２１００ｆｌｚ検出器 １６４・・・リングハックトーン発生器１６５　　・・
Ｄ　Ｔ　！、Ｉ　Ｆ発生器１６６・・・オートダイヤル
発生器 １６？　　・’ＩＣＵＩＣ型　　　１６８・・・実時間
クロック１６９・・・ごデイバイス用タイマ １７０・・・割込制御器 １７１　　・・ホームＮｏエンコーダ １７２・・・受像機ＮＯエンコーダ １７３・・・受像（復走査制御回路 １７４・・・キーボード　　　１７５・・・チエッカ端
子１７６・・チエッカインターフェイス １７７・・：５湯、耐査データ人力装置入力端子１７８
・・・市場調査データ入力装置用インターフェイス１７
９・・・個人別視聴率調査装置入力端子１８０・・・個
人別視聴率調査装置用インターフェイス１８１　・・・
ＡＣプラグ　　　　１８２・・・電源スィッチ１８３・
・・直流型、Ｒ１８４・・・コンデンサ１８５・・・変
成ｗ　　　　　　１８６・・・増幅器１８７・・・電子
チューナ　　１８８・・・１ｒｌｌ　ｉ＆ＩＩ電圧発生
器１８９・・・中間周波増幅器 １９０・・・ＦＭ検波器　　　　１９１・・・データデ
コーダ第３図 （ｆｃ、〜九３ｍ１ｉ庄と （ｆＲａ〜ｆａｘ）のＩＪＨｊ 第５図 第１１図 第１２図 第１３図 第１５図 第１６図 タ　　　　　　　　　３

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、放送受信機を視聴しその放送内容または別途与えら
   れるアンケートの内容に応答して指定された操作をする
   ことによって所要の調査データを発生するデータ入力器
   と、該データ入力器からの信号を受ける受信機と、この
   受信機からの信号を受け所定のフォーマットのデータを
   作成して蓄積しそのデータを通信回線を介してデータセ
   ンタに送るデータ処理装置とから成る調査端末装置と、
   調査端末装置からのデータを通信回線を介して受け、コ
   ンピュータによって所要のデータを算出するデータセン
   タとから成るアンケート調査装置。 ２、放送テレビジョンを視聴することによってアンケー
   ト調査を行う特許請求の範囲１のアンケート調査装置。 ３、データ入力器として赤外線によって信号の伝送な行
   う特許請求の範囲１又は２のアンケート調査装置。