JPS6225234B2 - - Google Patents
Info
- Publication number
- JPS6225234B2 JPS6225234B2 JP14977080A JP14977080A JPS6225234B2 JP S6225234 B2 JPS6225234 B2 JP S6225234B2 JP 14977080 A JP14977080 A JP 14977080A JP 14977080 A JP14977080 A JP 14977080A JP S6225234 B2 JPS6225234 B2 JP S6225234B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- coin
- tape recorder
- complaint
- recording
- switch
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired
Links
- 238000003780 insertion Methods 0.000 claims description 7
- 230000037431 insertion Effects 0.000 claims description 7
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000000034 method Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
Description
【発明の詳細な説明】
（産業上の利用分野）
本発明は、自動販売機の苦情処理装置に関し、
トラブル発生後、コインを投入した時にテープレ
コーダが録音可能となり、利用者の苦情をテープ
レコーダに録音できるようにしたものである。[Detailed Description of the Invention] (Industrial Application Field) The present invention relates to a complaint processing device for a vending machine,
After a problem occurs, when a coin is inserted, the tape recorder becomes capable of recording, allowing the user's complaints to be recorded on the tape recorder.
（従来の技術）
各種商品の自動販売機が広く普及しているが、
従来の自動販売機では、トラブル発生時の苦情処
理が問題となつている。即ち、従来は、苦情処理
対策として、自動販売機の扉前面等の適当箇所に
管理者の連絡先、例えば電話番号を表示してお
き、トラブルが発生した際に、利用者が管理者に
電話連絡する方法が最も一般的である。(Conventional technology) Vending machines for various products are widely used, but
With conventional vending machines, handling complaints when trouble occurs has become a problem. In other words, in the past, as a complaint handling measure, the administrator's contact information, such as a telephone number, was displayed on the front of the vending machine door or other appropriate location, so that when a problem occurred, users could call the administrator. The most common method is to contact them.
（発明が解決しようとする問題点）
自動販売機は無人で24時間の営業が可能である
点に最大の利点があるにも拘らず、そのような24
時間の営業に対して常時対処できるように人員を
配することは、自動販売機の利点を大きく損なう
ことになる。従つて、実際には、夜間の苦情に対
しては、十二分に対処できておらず、購買者に損
害を及ぼすことがあつて、自動販売機に対する信
頼性を失う原因となつている。(Problem to be solved by the invention) Although the biggest advantage of vending machines is that they are unmanned and can operate 24 hours a day,
Assigning personnel to handle business hours at all times would greatly negate the advantages of vending machines. Therefore, in reality, nighttime complaints are not adequately dealt with, causing damage to purchasers and causing a loss of trust in vending machines.
本発明は、このような点に鑑み、トラブルの発
生後に、コインを投入することによりテープレコ
ーダを作動させ、利用者の苦情を録音しておき、
後日、管理者の苦情処理に供し得るようにするこ
とを目的とする。 In view of these points, the present invention operates a tape recorder by inserting a coin after a trouble occurs, and records the user's complaint.
The purpose is to allow the administrator to handle complaints at a later date.
（問題点を解決するための手段）
本発明は、そのための手段として、自動販売機
において、苦情録音用のテープレコーダ１５と、
このテープレコーダ１５に接続されたマイクロホ
ン１６と、トラブル発生後のコインの投入を検出
してテープレコーダ１５を録音可能にするコイン
スイツチ１３とを備えたものである。(Means for solving the problem) The present invention provides a tape recorder 15 for recording complaints in a vending machine as a means for solving the problem.
The tape recorder 15 is equipped with a microphone 16 connected to the tape recorder 15, and a coin switch 13 that detects the insertion of a coin after a trouble occurs and enables the tape recorder 15 to record data.
（作 用）
トラブルが発生して販売不能になつた後、購買
者がコイン投入口８よりコインを投入すると、コ
インスイツチ１３がオンし、テープレコーダ１５
が録音可能な状態となる。そこで、購買者がマイ
クロホン１６に向かつて苦情事項を述べれば、そ
れがマイクロホン１６を介してテープレコーダ１
５に録音される。(Function) When a purchaser inserts a coin into the coin slot 8 after a trouble occurs and the product cannot be sold, the coin switch 13 is turned on and the tape recorder 15 is turned on.
becomes ready for recording. Therefore, when a purchaser makes a complaint to the microphone 16, the complaint is transmitted to the tape recorder 1 through the microphone 16.
Recorded on 5th.
（実施例）
以下、図示の実施例について本発明を詳述する
と、第１図は自動販売機の正面図を示し、１は本
体、２はその前面の扉である。３は商品表示部
で、横方向に複数個あり、その下方に各商品表示
部３に対応して押ボタンスイツチ４、売切れ表示
ランプ５等が設けられている。(Example) Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the illustrated embodiment. FIG. 1 shows a front view of a vending machine, where 1 is a main body and 2 is a front door thereof. Reference numeral 3 denotes a plurality of product display sections in the horizontal direction, and a push button switch 4, a sold-out indicator lamp 5, etc. are provided below the product display section 3 in correspondence with each product display section 3.
６は商品販売用の正規のコイン投入口で、これ
に投入したコインは返却レバー７の操作により返
却可能である。８は苦情用のコイン投入口で、こ
のコイン投入口８は第２図に示すように扉２内部
に装着されたシユート９を経てコインセレクタ１
０に接続され、またコインセレクタ１０の下方に
はシユート１１を介してコイン収納箱１２が設け
られている。シユート１１には苦情用コインの投
入を検出するコインスイツチ１３が設けられてい
る。扉２の内部にはカセツト式の録音テープ１４
を内蔵したテープレコーダ１５が取付けられてお
り、このテープレコーダ１５に接続されたマイク
ロホン１６は、扉２の前面中央部等の適当な箇所
に設けられる。PBは録音用押ボタンスイツチ、
L1は苦情用コインの投入表示ランプ、L2は録音
表示ランプである。 Reference numeral 6 denotes a regular coin slot for selling products, and coins inserted into this slot can be returned by operating a return lever 7. 8 is a coin slot for complaints, and this coin slot 8 is connected to the coin selector 1 through a chute 9 installed inside the door 2, as shown in FIG.
0, and a coin storage box 12 is provided below the coin selector 10 via a chute 11. The chute 11 is provided with a coin switch 13 for detecting insertion of a complaint coin. Inside the door 2 is a cassette-type recording tape 14.
A tape recorder 15 with a built-in tape recorder 15 is attached, and a microphone 16 connected to the tape recorder 15 is provided at an appropriate location such as the center of the front surface of the door 2. PB is a push button switch for recording,
L 1 is a complaint coin insertion indicator lamp, and L 2 is a recording indicator lamp.
第３図において、Ｓは商品の咬込み等のトラブ
ル発生時にオンする接点、Ａはリレーで、接点
A1，A2を有する。Ｂはリレーで、接点B1，B2，
B3を有する。Ｔはタイマーで、接点T1を有す
る。 In Figure 3, S is a contact that turns on when a problem occurs such as a product being caught in the product, and A is a relay that is a contact.
It has A 1 and A 2 . B is a relay with contacts B 1 , B 2 ,
B has 3 . T is a timer and has a contact T1 .
上記構成において、商品の咬込み等のトラブル
が発生した場合の操作方法を扉２の前面側等に表
示しておき、購買者はそれに従つて次の如く操作
する。トラブルが発生すると、接点Ｓがオンす
る。そこで、購買者がコイン投入口８より所定の
コイン１７を苦情申込用として投入すると、コイ
ンスイツチ１３がオンし、リレーＡが励磁して接
点A1により自己保持すると共に、投入表示ラン
プL1が点灯する。この時、リレーＡの接点A2が
オン状態にあるので、録音用押ボタンスイツチ
PBを押せば、リレーＢが励磁し、接点B3を介し
てテープレコーダ１５が作動して録音可能な状態
となる。従つて、購買者は録音用押ボタンスイツ
チPBを押したままの状態でマイクロホン１６に
向かつて苦情事項を述べれば、それがテープレコ
ーダ１５に録音される。録音中は録音ランプL2
が点灯し、また録音用押ボタンスイツチPBの操
作と同時にタイマーＴが働き、一定時間が経過す
れば、接点T1がオフし、すべてがリセツト状態
となる。この場合、苦情事項と共に日時、氏名、
連絡先等を録音しておけば、管理者はそれを再生
して苦情を処理することができ、従つて、自動販
売機の運転中、常に苦情処理人員を配する必要が
なく、管理が容易になる。また苦情申込用として
投入したコインはコイン収納箱１２に入るが、こ
れは苦情処理時に返却すれば良く、しかも、苦情
申込みに新たなコインを使用し、その時に直ぐに
は返却されないので、悪戯等の不正な録音を少な
くできる。 In the above configuration, the operation method in case a trouble such as a product getting caught occurs is displayed on the front side of the door 2, etc., and the purchaser operates according to the instructions as follows. When a trouble occurs, contact S turns on. Therefore, when the purchaser inserts a specified coin 17 into the coin slot 8 for filing a complaint, the coin switch 13 is turned on, the relay A is energized and held by the contact A 1 , and the insertion indicator lamp L 1 lights up. Light. At this time, contact A2 of relay A is in the on state, so the recording pushbutton switch is turned on.
When PB is pressed, relay B is energized, and tape recorder 15 is activated via contact B3 to become ready for recording. Therefore, if the purchaser speaks his/her complaint into the microphone 16 while holding down the recording pushbutton switch PB, the complaint will be recorded on the tape recorder 15. Recording lamp L 2 during recording
lights up, and at the same time as the recording pushbutton switch PB is operated, the timer T starts working, and after a certain period of time, the contact T1 turns off and everything goes into a reset state. In this case, along with the complaint details, date and time, name,
If contact information, etc. is recorded, the administrator can play it back and handle complaints.Therefore, there is no need to always have a complaint handler on hand while the vending machine is in operation, making management easier. become. Also, the coins inserted for filing a complaint are placed in the coin storage box 12, but they only need to be returned when the complaint is processed.Furthermore, new coins are used for filing a complaint and are not returned immediately at that time, so there may be no mischief, etc. Illegal recordings can be reduced.
なお第３図の如く時計１８を設け、苦情事項を
テープレコーダ１５で録音する際に、その時間を
録音するように構成しておけば、苦情申込時の時
間を照合することができ、不正防止する上で便利
である。録音用押ボタンスイツチPBの自己保持
回路を設け、タイマーＴで切るようにしても良
い。 If a clock 18 is installed as shown in Figure 3, and the time is recorded when the complaint is recorded by the tape recorder 15, the time at which the complaint was filed can be checked, thereby preventing fraud. It is convenient to do so. A self-holding circuit may be provided for the recording pushbutton switch PB, and a timer T may be used to turn it off.
また第４図に示すように再生用テープレコーダ
１９とスピーカ２０とを設けておき、リレーＢの
動作で先ずテープレコーダ１９が作動し、必要な
申込事項等について説明、例えば「恐れいります
が、電話番号、名前等を云つて下さい」という放
送を行ない、その後にテープレコーダ１５が作動
し録音するようにしても良い。 In addition, as shown in FIG. 4, a reproduction tape recorder 19 and a speaker 20 are provided, and the tape recorder 19 is first activated by the operation of relay B, and the necessary application items are explained, for example, ``I'm sorry, but... It is also possible to broadcast the message "Please tell us your phone number, name, etc." and then the tape recorder 15 is activated to record the message.
コイン投入口６，８は、必ずしも分ける必要は
なく、回路構成等に若干の工夫を施せば、共用す
ることもできる。 The coin slots 6 and 8 do not necessarily need to be separated, and can be shared by making some modifications to the circuit configuration.
（発明の効果）
本発明によれば、自動販売機において、苦情録
音用のテープレコーダ１５と、このテープレコー
ダ１５に接続されたマイクロホン１６と、トラブ
ル発生後のコインの投入を検出してテープレコー
ダ１５を録音可能にするコインスイツチ１３とを
備えているので、トラブル発生による購買者の苦
情をテープレコーダ１５に録音することができ、
従つて、管理者はその録音に基づいて苦情処理を
行なえば良く、自動販売機の管理が容易になる。
またテープレコーダ１５はトラブル発生後のコイ
ンの投入を検出するコインスイツチ１３によつて
録音可能に動作するので、苦情の申込みに新たな
コインを必要とし、従つて、不正な使用を少なく
することができる。(Effects of the Invention) According to the present invention, a vending machine includes a tape recorder 15 for recording a complaint, a microphone 16 connected to the tape recorder 15, and a tape recorder that detects the insertion of a coin after a trouble occurs. Since the tape recorder 15 is equipped with a coin switch 13 that enables recording of the tape recorder 15, it is possible to record a purchaser's complaint due to trouble occurrence on the tape recorder 15.
Therefore, the manager only has to handle the complaint based on the recording, making it easier to manage the vending machine.
Furthermore, since the tape recorder 15 is operated to enable recording by the coin switch 13 which detects the insertion of a coin after a trouble occurs, a new coin is not required to lodge a complaint, and therefore, unauthorized use can be reduced. can.
第１図は本発明の一実施例を示す正面図、第２
図は同要部の断面図、第３図は同回路図、第４図
は他の実施例を示すブロツク図である。
１…本体、２…扉、８…コイン投入口、１０…
コインセレクタ、１２…コイン収納箱、１３…コ
インスイツチ、１５…テープレコーダ、１６…マ
イクロホン。
Figure 1 is a front view showing one embodiment of the present invention, Figure 2 is a front view showing one embodiment of the present invention;
3 is a sectional view of the same essential part, FIG. 3 is a circuit diagram of the same, and FIG. 4 is a block diagram showing another embodiment. 1...Body, 2...Door, 8...Coin slot, 10...
Coin selector, 12...coin storage box, 13...coin switch, 15...tape recorder, 16...microphone.
Claims (1)
コーダ１５と、このテープレコーダ１５に接続さ
れたマイクロホン１６と、トラブル発生後のコイ
ンの投入を検出してテープレコーダ１５を録音可
能にするコインスイツチ１３とを備えたことを特
徴とする自動販売機の苦情処理装置。1. A vending machine includes a tape recorder 15 for recording a complaint, a microphone 16 connected to the tape recorder 15, and a coin switch 13 that detects the insertion of a coin after a trouble occurs and enables the tape recorder 15 to record. A complaint processing device for a vending machine characterized by comprising:
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14977080A JPS5773490A (en) | 1980-10-23 | 1980-10-23 | Claim treating device for vending machine |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14977080A JPS5773490A (en) | 1980-10-23 | 1980-10-23 | Claim treating device for vending machine |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS5773490A JPS5773490A (en) | 1982-05-08 |
| JPS6225234B2 true JPS6225234B2 (en) | 1987-06-02 |
Family
ID=15482346
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP14977080A Granted JPS5773490A (en) | 1980-10-23 | 1980-10-23 | Claim treating device for vending machine |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS5773490A (en) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS57140471U (en) * | 1981-02-26 | 1982-09-02 | ||
| JP4939808B2 (en) * | 2006-01-11 | 2012-05-30 | ニチアス株式会社 | Piping temperature control method |
| JP4939807B2 (en) * | 2006-01-11 | 2012-05-30 | ニチアス株式会社 | Piping temperature control device |
-
1980
- 1980-10-23 JP JP14977080A patent/JPS5773490A/en active Granted
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS5773490A (en) | 1982-05-08 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US4527798A (en) | Random number generating techniques and gaming equipment employing such techniques | |
| US5999499A (en) | Jukebox with priority play feature | |
| EP0833336B1 (en) | Method of selecting a record in a digital audiovisual reproducing system and system used in such method | |
| US4598810A (en) | Apparatus and method for vending and accepting return of re-usable articles | |
| EP0786124B1 (en) | Intelligent digital audiovisual playback system | |
| TWI539070B (en) | Coin operated entertainment system | |
| EP0478412A1 (en) | Installation for remote and direct participation in casino games | |
| JP4897367B2 (en) | Game information provision system | |
| EP0398978A1 (en) | Public video recording system | |
| JPS6225234B2 (en) | ||
| JP4107444B2 (en) | Information generation method | |
| JPH0793648A (en) | Sales device of article with sales object age limit in automatic vending machine | |
| US11837045B2 (en) | Information provision system, information provision device, and information provision method | |
| JP2004049746A (en) | Information management device for game parlor | |
| JP4435505B2 (en) | Amusement park system | |
| US20030230628A1 (en) | Computerized solicitation machine | |
| JP2004113605A (en) | Managing unit | |
| JP2002058856A (en) | Information display system | |
| JPH03102492A (en) | Data transmission system for automatic vending machine and compound function type automatic vending machine | |
| JPH0810438A (en) | Monitor image managing apparatus for game hall | |
| JPS6024691A (en) | Coin processor | |
| JPS6393093A (en) | Vending machine | |
| NL1009210C2 (en) | Quiz game played by competitors from remote electronic terminals | |
| JPH01123396A (en) | Online system for automatically renting machine | |
| JPH09271578A (en) | Intermachine terminal device |