JPH11205450A - ボイスメール装置およびボイスメールの処理方法 - Google Patents
ボイスメール装置およびボイスメールの処理方法Info
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 受信者が簡単且つ短時間に返信することがで
きるボイスメール装置およびボイスメールの処理方法を
提供する。 【解決手段】 記憶手段に記憶されたディジタル化音声
を取り出す際に、発信者番号識別手段によってディジタ
ル化音声の発信者に固有の固有番号を識別し、対応テー
ブルの記憶内容に基づいて固有番号に対応した送信先を
検索する。そして対応テーブル内に送信先が存在する場
合に、文書化手段によって発信者に対する返答音声をデ
ィジタル文書化し、送信手段によってディジタル文書化
返答音声を発信者に対する送信先に送信する。
きるボイスメール装置およびボイスメールの処理方法を
提供する。 【解決手段】 記憶手段に記憶されたディジタル化音声
を取り出す際に、発信者番号識別手段によってディジタ
ル化音声の発信者に固有の固有番号を識別し、対応テー
ブルの記憶内容に基づいて固有番号に対応した送信先を
検索する。そして対応テーブル内に送信先が存在する場
合に、文書化手段によって発信者に対する返答音声をデ
ィジタル文書化し、送信手段によってディジタル文書化
返答音声を発信者に対する送信先に送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、コンピュータネ
ットワーク等において音声のメッセージあるいは音声メ
ッセージが付加された文書によって情報を交換する場合
に用いて好適なボイスメール装置およびボイスメールの
処理方法に関する。
ットワーク等において音声のメッセージあるいは音声メ
ッセージが付加された文書によって情報を交換する場合
に用いて好適なボイスメール装置およびボイスメールの
処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】いわゆる留守番機能付き電話機や移動電
話の留守番サービスのように、受信側がアクセス可能の
記憶装置にディジタルデータ化した送信者の音声メッセ
ージを記憶させたり、送信側が送信した文書データを受
信側で音声として取り出すことを、一般にボイスメール
サービスという。
話の留守番サービスのように、受信側がアクセス可能の
記憶装置にディジタルデータ化した送信者の音声メッセ
ージを記憶させたり、送信側が送信した文書データを受
信側で音声として取り出すことを、一般にボイスメール
サービスという。
【０００３】こういったサービスに用いられるボイスメ
ール装置は特定の情報網等に設けられた記憶装置であ
り、登録された端末（例えばメールアドレス等）毎に記
憶領域が設定されている。
ール装置は特定の情報網等に設けられた記憶装置であ
り、登録された端末（例えばメールアドレス等）毎に記
憶領域が設定されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】従来のボイスメール装
置では、同一のボイスメール装置内に登録されたボイス
メールユーザ間では、受信ボイスメールに対してボイス
メールで返答することができた。しかしながらこの他の
場合には、返信のためにボイスメール送信者に電話をか
ける必要があった。
置では、同一のボイスメール装置内に登録されたボイス
メールユーザ間では、受信ボイスメールに対してボイス
メールで返答することができた。しかしながらこの他の
場合には、返信のためにボイスメール送信者に電話をか
ける必要があった。
【０００５】従って、受信側に返答の時間がない場合や
送信側の電話番号が不明な場合、あるいは受信側の返答
に対して送信側が応対できない場合には、返信が遅れて
しまうことがあった。
送信側の電話番号が不明な場合、あるいは受信側の返答
に対して送信側が応対できない場合には、返信が遅れて
しまうことがあった。
【０００６】この発明は、このような背景の下になされ
たもので、受信者が簡単且つ短時間に返信することがで
きるボイスメール装置およびボイスメールの処理方法を
提供することを目的としている。
たもので、受信者が簡単且つ短時間に返信することがで
きるボイスメール装置およびボイスメールの処理方法を
提供することを目的としている。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ために、請求項１に記載の発明にあっては、受信したデ
ィジタル化音声を記憶する記憶手段と、前記ディジタル
化音声の発信者を識別する発信者識別手段と、複数の前
記発信者の各々に対応した複数の送信先を記憶した対応
テーブルとを具備することを特徴とする。また、請求項
２に記載の発明にあっては、受信したディジタル化音声
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
に固有の固有番号を識別する発信者番号識別手段と、複
数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応し
た複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備するこ
とを特徴とする。また、請求項３に記載の発明にあって
は、受信したディジタル化音声ならびにディジタル文書
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
を識別する発信者識別手段と、複数の前記発信者の各々
に対応した複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具
備することを。また、請求項４に記載の発明にあって
は、受信したディジタル化音声ならびにディジタル文書
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
に固有の固有番号を識別する発信者番号識別手段と、複
数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応し
た複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備するこ
とを特徴とする。また、請求項５に記載の発明にあって
は、請求項１ないし請求項４の何れかに記載のボイスメ
ール装置では、前記発信者に対するディジタル返答文書
とディジタル化返答音声とを前記発信者に対する送信先
に送信する送信手段を具備することを特徴とする。ま
た、請求項６に記載の発明にあっては、請求項１ないし
請求項４の何れかに記載のボイスメール装置では、前記
発信者に対する返答音声をディジタル文書化する文書化
手段と、前記ディジタル文書化返答音声を前記発信者に
対する送信先に送信する送信手段を具備することを特徴
とする。また、請求項７に記載の発明にあっては、記憶
手段に記憶されたディジタル化音声を取り出す際に、発
信者識別手段によって前記ディジタル化音声の発信者を
識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて前記発信者
に対応した送信先を検索することを特徴とする。また、
請求項８に記載の発明にあっては、記憶手段に記憶され
たディジタル化音声を取り出す際に、発信者番号識別手
段によって前記ディジタル化音声の発信者に固有の固有
番号を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて前記
固有番号に対応した送信先を検索することを特徴とす
る。また、請求項９に記載の発明にあっては、請求項７
または請求項８の何れかに記載のボイスメールの処理方
法では、前記対応テーブル内に前記送信先が存在する場
合に、送信手段によって前記発信者に対するディジタル
返答文書とディジタル化返答音声とを前記発信者に対す
る送信先に送信することを特徴とする。また、請求項１
０に記載の発明にあっては、請求項７または請求項８の
何れかに記載のボイスメールの処理方法では、前記対応
テーブル内に前記送信先が存在する場合に、文書化手段
によって前記発信者に対する返答音声をディジタル文書
化し、送信手段によって前記ディジタル文書化返答音声
を前記発信者に対する送信先に送信することを特徴とす
る。
ために、請求項１に記載の発明にあっては、受信したデ
ィジタル化音声を記憶する記憶手段と、前記ディジタル
化音声の発信者を識別する発信者識別手段と、複数の前
記発信者の各々に対応した複数の送信先を記憶した対応
テーブルとを具備することを特徴とする。また、請求項
２に記載の発明にあっては、受信したディジタル化音声
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
に固有の固有番号を識別する発信者番号識別手段と、複
数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応し
た複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備するこ
とを特徴とする。また、請求項３に記載の発明にあって
は、受信したディジタル化音声ならびにディジタル文書
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
を識別する発信者識別手段と、複数の前記発信者の各々
に対応した複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具
備することを。また、請求項４に記載の発明にあって
は、受信したディジタル化音声ならびにディジタル文書
を記憶する記憶手段と、前記ディジタル化音声の発信者
に固有の固有番号を識別する発信者番号識別手段と、複
数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応し
た複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備するこ
とを特徴とする。また、請求項５に記載の発明にあって
は、請求項１ないし請求項４の何れかに記載のボイスメ
ール装置では、前記発信者に対するディジタル返答文書
とディジタル化返答音声とを前記発信者に対する送信先
に送信する送信手段を具備することを特徴とする。ま
た、請求項６に記載の発明にあっては、請求項１ないし
請求項４の何れかに記載のボイスメール装置では、前記
発信者に対する返答音声をディジタル文書化する文書化
手段と、前記ディジタル文書化返答音声を前記発信者に
対する送信先に送信する送信手段を具備することを特徴
とする。また、請求項７に記載の発明にあっては、記憶
手段に記憶されたディジタル化音声を取り出す際に、発
信者識別手段によって前記ディジタル化音声の発信者を
識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて前記発信者
に対応した送信先を検索することを特徴とする。また、
請求項８に記載の発明にあっては、記憶手段に記憶され
たディジタル化音声を取り出す際に、発信者番号識別手
段によって前記ディジタル化音声の発信者に固有の固有
番号を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて前記
固有番号に対応した送信先を検索することを特徴とす
る。また、請求項９に記載の発明にあっては、請求項７
または請求項８の何れかに記載のボイスメールの処理方
法では、前記対応テーブル内に前記送信先が存在する場
合に、送信手段によって前記発信者に対するディジタル
返答文書とディジタル化返答音声とを前記発信者に対す
る送信先に送信することを特徴とする。また、請求項１
０に記載の発明にあっては、請求項７または請求項８の
何れかに記載のボイスメールの処理方法では、前記対応
テーブル内に前記送信先が存在する場合に、文書化手段
によって前記発信者に対する返答音声をディジタル文書
化し、送信手段によって前記ディジタル文書化返答音声
を前記発信者に対する送信先に送信することを特徴とす
る。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下に、図面を参照して本発明に
ついて説明する。図１は、本発明の一実施の形態にかか
るボイスメール装置２０の構成を示すブロック図であ
る。図１において、２１はボイスメール装置２０全体を
制御する制御部であり、この制御部２１によって、次の
各部が制御される。まず２４は、後述する構内交換機３
０とこのボイスメール装置２０との間で回線を接続する
回線インターフェイス部である。
ついて説明する。図１は、本発明の一実施の形態にかか
るボイスメール装置２０の構成を示すブロック図であ
る。図１において、２１はボイスメール装置２０全体を
制御する制御部であり、この制御部２１によって、次の
各部が制御される。まず２４は、後述する構内交換機３
０とこのボイスメール装置２０との間で回線を接続する
回線インターフェイス部である。
【０００９】２２は、電子メールサーバ１０（後述）に
電子メールを送信する電子メール送信部である。２３
は、ボイスメールを記憶する記憶部、２６は受信ボイス
メールに付加される発信者番号を識別する発信者番号識
別部、そして２５は発信者番号と電子メールアドレスの
対応関係を保存する対応テーブルである。
電子メールを送信する電子メール送信部である。２３
は、ボイスメールを記憶する記憶部、２６は受信ボイス
メールに付加される発信者番号を識別する発信者番号識
別部、そして２５は発信者番号と電子メールアドレスの
対応関係を保存する対応テーブルである。
【００１０】図２は、本実施の形態が適用される通信網
の構成例を示すブロック図である。この図に示す構成で
はボイスメール装置２０は、ＬＡＮ（Ｌocal Ａrea Ｎe
twork）７０に接続されている。
の構成例を示すブロック図である。この図に示す構成で
はボイスメール装置２０は、ＬＡＮ（Ｌocal Ａrea Ｎe
twork）７０に接続されている。
【００１１】このＬＡＮ７０は、電子メールサーバ１０
やコンピュータ５０、５０・・・を収容する他、ゲート
ウェイ８０を介してコンピュータネットワーク９０に接
続されている。
やコンピュータ５０、５０・・・を収容する他、ゲート
ウェイ８０を介してコンピュータネットワーク９０に接
続されている。
【００１２】上述のゲートウエイ８０は、一例として一
般のプロバイダ（接続業者）等であり、コンピュータネ
ットワーク９０としてはインターネットやイントラネッ
ト等が挙げられる。
般のプロバイダ（接続業者）等であり、コンピュータネ
ットワーク９０としてはインターネットやイントラネッ
ト等が挙げられる。
【００１３】またボイスメール装置２０は、構内交換機
３０に接続されており、この構内交換機３０は電話機６
０、６０・・・を収容する他、公衆電話回線網４０に接
続されている。
３０に接続されており、この構内交換機３０は電話機６
０、６０・・・を収容する他、公衆電話回線網４０に接
続されている。
【００１４】公衆電話回線網４０には、電話機６１、電
話機６２等が接続されている。電話機６２は、一例とし
て一般家庭７１等に設置された加入電話である。また一
般家庭７１には、上述のコンピュータネットワーク９０
と接続されたコンピュータ５１（例えば一般的なパーソ
ナルコンピュータ）も設置されている。
話機６２等が接続されている。電話機６２は、一例とし
て一般家庭７１等に設置された加入電話である。また一
般家庭７１には、上述のコンピュータネットワーク９０
と接続されたコンピュータ５１（例えば一般的なパーソ
ナルコンピュータ）も設置されている。
【００１５】本実施の形態では、上述の対応テーブル２
５に、ボイスメールサービス契約者の発信者番号と、対
応する電子メールアドレスを記憶しておく。図３は、上
述の対応テーブル２５の記録内容を示す説明図である。
この図に示すように対応テーブル２５には、発信者番号
Ａ1、Ａ2・・・Ａn）と、これらの各々に対応する電子メ
ールアドレスＢ1、Ｂ2・・・Ｂnが記録されている。
５に、ボイスメールサービス契約者の発信者番号と、対
応する電子メールアドレスを記憶しておく。図３は、上
述の対応テーブル２５の記録内容を示す説明図である。
この図に示すように対応テーブル２５には、発信者番号
Ａ1、Ａ2・・・Ａn）と、これらの各々に対応する電子メ
ールアドレスＢ1、Ｂ2・・・Ｂnが記録されている。
【００１６】図４は、本実施の形態における処理の流れ
の一例を示すフローチャートである。ここでは、電話機
６２から送信する場合について説明する。まずボイスメ
ール装置２０（図１、図２参照）は、電話機６２（図２
参照）が公衆電話回線網４０と構内交換機３０とを介し
てボイスメール装置２０に接続し、記憶部２３（図１参
照）にボイスメールを蓄積するまで待機する（ステップ
Ｓ１０１）。
の一例を示すフローチャートである。ここでは、電話機
６２から送信する場合について説明する。まずボイスメ
ール装置２０（図１、図２参照）は、電話機６２（図２
参照）が公衆電話回線網４０と構内交換機３０とを介し
てボイスメール装置２０に接続し、記憶部２３（図１参
照）にボイスメールを蓄積するまで待機する（ステップ
Ｓ１０１）。
【００１７】ボイスメール装置２０がボイスメールを受
信した際、発信者番号識別部２６によって、電話機６２
に対応した例えば発信者番号Ａ2が識別され、記憶部２
３の対応するアドレスに蓄積される。
信した際、発信者番号識別部２６によって、電話機６２
に対応した例えば発信者番号Ａ2が識別され、記憶部２
３の対応するアドレスに蓄積される。
【００１８】次にボイスメール装置２０は、電話機６１
が公衆電話回線網４０と構内交換機３０とを介してボイ
スメール装置２０に接続し、先般電話機６２が蓄積した
ボイスメールを取り出すまで待機する（ステップＳ１０
２）。
が公衆電話回線網４０と構内交換機３０とを介してボイ
スメール装置２０に接続し、先般電話機６２が蓄積した
ボイスメールを取り出すまで待機する（ステップＳ１０
２）。
【００１９】電話機６１によってボイスメールが取り出
された後、ボイスメール装置２０は、電話機６１から制
御部２１に対して返信の要求があるか否かを確認する
（ステップＳ１０３）。この返信要求は、一例として電
話機６１からのＤＴＭＦ（Ｄual Ｔone Ｍulti Ｆreque
ncy）発信等によってなされる。
された後、ボイスメール装置２０は、電話機６１から制
御部２１に対して返信の要求があるか否かを確認する
（ステップＳ１０３）。この返信要求は、一例として電
話機６１からのＤＴＭＦ（Ｄual Ｔone Ｍulti Ｆreque
ncy）発信等によってなされる。
【００２０】上述のステップＳ１０３において、電話機
６１から返信要求がなければ処理は終了する。一方、返
信要求が合った場合には、ボイスメール装置２０の制御
部２１は、電話機６２からのボイスメール受信した時に
識別した発信者番号Ａ2が対応テーブル２５にあるか否
かを検索する（ステップＳ１０４）。
６１から返信要求がなければ処理は終了する。一方、返
信要求が合った場合には、ボイスメール装置２０の制御
部２１は、電話機６２からのボイスメール受信した時に
識別した発信者番号Ａ2が対応テーブル２５にあるか否
かを検索する（ステップＳ１０４）。
【００２１】ステップＳ１０４において、電話機６２か
らのボイスメール受信した時に識別した発信者番号Ａ2
が対応テーブルに２５にある場合には、次に制御部２１
は、この発信者番号Ａ2に対応する電子メールアドレスＢ
2が対応テーブル２５にあるか否かを検索する（ステッ
プＳ１０５）。
らのボイスメール受信した時に識別した発信者番号Ａ2
が対応テーブルに２５にある場合には、次に制御部２１
は、この発信者番号Ａ2に対応する電子メールアドレスＢ
2が対応テーブル２５にあるか否かを検索する（ステッ
プＳ１０５）。
【００２２】なお、上述のステップＳ１０４およびステ
ップＳ１０５において、対応テーブル２５に発信者番号
Ａ2ならびに電子メールアドレスＢ2が存在しなかった場
合、電子メールの返信が不可能であることを示す音声ア
ナウンス等を電話機６１に対して送信し（ステップＳ１
０６）、処理を終了する。
ップＳ１０５において、対応テーブル２５に発信者番号
Ａ2ならびに電子メールアドレスＢ2が存在しなかった場
合、電子メールの返信が不可能であることを示す音声ア
ナウンス等を電話機６１に対して送信し（ステップＳ１
０６）、処理を終了する。
【００２３】ステップＳ１０５において、発信者番号Ａ
2に対応する電子メールアドレスＢ2を対応テーブル２５
から検索したボイスメール装置２０は、記憶部２３に電
話機６１からの返信音声メッセージが蓄積されるまで待
機する（ステップＳ１０７）。
2に対応する電子メールアドレスＢ2を対応テーブル２５
から検索したボイスメール装置２０は、記憶部２３に電
話機６１からの返信音声メッセージが蓄積されるまで待
機する（ステップＳ１０７）。
【００２４】この後制御部２１は、返信音声メッセージ
を添付した電子メールを、ボイスメール装置２０に固有
の電子メールアドレスを送信元として、電子メールアド
レスＢ2に対して、電子メール送信部２２からＬＡＮ７０
を介して電子メールサーバ１０に送信する（ステップＳ
１０８）。
を添付した電子メールを、ボイスメール装置２０に固有
の電子メールアドレスを送信元として、電子メールアド
レスＢ2に対して、電子メール送信部２２からＬＡＮ７０
を介して電子メールサーバ１０に送信する（ステップＳ
１０８）。
【００２５】ここで電子メールサーバ１０は、ＬＡＮ７
０とゲートウェイ８０ならびにコンピュータネットワー
ク９０を介して、電子メールアドレスＢ2の宛先であるコ
ンピュータ５１に返信音声メッセージを添付した電子メ
ールを送信する。こうして電子メール受信者は、返信電
子メールに添付された音声メッセージを、コンピュータ
５１で再生して聞く。
０とゲートウェイ８０ならびにコンピュータネットワー
ク９０を介して、電子メールアドレスＢ2の宛先であるコ
ンピュータ５１に返信音声メッセージを添付した電子メ
ールを送信する。こうして電子メール受信者は、返信電
子メールに添付された音声メッセージを、コンピュータ
５１で再生して聞く。
【００２６】上述の実施の形態の応用例として、音声を
テキストに変換するメディア変換部をボイスメール装置
内に設けたものが挙げられる。これによって、返信音声
メッセージをテキスト化して電子メールとして送信す
る。なおこの場合には、返信電子メール受信者は添付音
声メッセージを再生することなく、文章で返信メールを
読むことができる。
テキストに変換するメディア変換部をボイスメール装置
内に設けたものが挙げられる。これによって、返信音声
メッセージをテキスト化して電子メールとして送信す
る。なおこの場合には、返信電子メール受信者は添付音
声メッセージを再生することなく、文章で返信メールを
読むことができる。
【００２７】また、ボイスメール装置内にボイスメール
ユーザと電子メールアドレスの対応テーブルを持たせて
もよい。これより、ボイスメール装置が返信電子メール
を送信する際の送信元アドレスを、ボイスメールユーザ
の電子メールアドレスとすることができる。なおこの場
合には、返信電子メール受信者が返信メッセージを取り
出すことなく、発信者を容易に認識できる。
ユーザと電子メールアドレスの対応テーブルを持たせて
もよい。これより、ボイスメール装置が返信電子メール
を送信する際の送信元アドレスを、ボイスメールユーザ
の電子メールアドレスとすることができる。なおこの場
合には、返信電子メール受信者が返信メッセージを取り
出すことなく、発信者を容易に認識できる。
【００２８】
【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、記憶手段に記憶されたディジタル化音声を取り出す
際に、発信者識別手段によってディジタル化音声の発信
者を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて発信者
に対応した送信先を検索する。または、記憶手段に記憶
されたディジタル化音声を取り出す際に、発信者番号識
別手段によってディジタル化音声の発信者に固有の固有
番号を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて固有
番号に対応した送信先を検索する。そして対応テーブル
内に送信先が存在する場合に、送信手段によって発信者
に対するディジタル返答文書とディジタル化返答音声と
を発信者に対する送信先に送信する。または対応テーブ
ル内に送信先が存在する場合に、文書化手段によって発
信者に対する返答音声をディジタル文書化し、送信手段
によってディジタル文書化返答音声を発信者に対する送
信先に送信するので、受信者が簡単且つ短時間に返信す
ることができるボイスメール装置およびボイスメールの
処理方法が実現可能であるという効果が得られる。
ば、記憶手段に記憶されたディジタル化音声を取り出す
際に、発信者識別手段によってディジタル化音声の発信
者を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて発信者
に対応した送信先を検索する。または、記憶手段に記憶
されたディジタル化音声を取り出す際に、発信者番号識
別手段によってディジタル化音声の発信者に固有の固有
番号を識別し、対応テーブルの記憶内容に基づいて固有
番号に対応した送信先を検索する。そして対応テーブル
内に送信先が存在する場合に、送信手段によって発信者
に対するディジタル返答文書とディジタル化返答音声と
を発信者に対する送信先に送信する。または対応テーブ
ル内に送信先が存在する場合に、文書化手段によって発
信者に対する返答音声をディジタル文書化し、送信手段
によってディジタル文書化返答音声を発信者に対する送
信先に送信するので、受信者が簡単且つ短時間に返信す
ることができるボイスメール装置およびボイスメールの
処理方法が実現可能であるという効果が得られる。
【００２９】即ち本発明では、発信者番号に対応した電
子メールアドレスを検索するとともに返信音声メッセー
ジを添付した電子メールをボイスメール送信者に送信す
る手段を持つため、ボイスメール受信者がボイスメール
送信者に電話をかけることなく、返信音声メッセージを
入力することで簡単に且つ短時間で返信することができ
る。
子メールアドレスを検索するとともに返信音声メッセー
ジを添付した電子メールをボイスメール送信者に送信す
る手段を持つため、ボイスメール受信者がボイスメール
送信者に電話をかけることなく、返信音声メッセージを
入力することで簡単に且つ短時間で返信することができ
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態にかかるボイスメール
装置２０の構成を示すブロック図である。
装置２０の構成を示すブロック図である。
【図２】 同実施の形態が適用される通信網の構成例を
示すブロック図である。
示すブロック図である。
【図３】 同実施の形態における対応テーブル２５の記
録内容を示す説明図である。
録内容を示す説明図である。
【図４】 同実施の形態における処理の流れの一例を示
すフローチャートである。
すフローチャートである。
１０ 電子メールサーバ ２０ ボイスメール装置 ２１ 制御部 ２２ 電子メール送信部 ２３ 記憶部 ２４ 回線インターフェイス部 ２５ 対応テーブル ２６ 発信者番号識別部 ３０ 構内交換機 ４０ 公衆電話回線網 ５０、５１ コンピュータ ６０〜６２ 電話機 ７０ ＬＡＮ ７１ 一般家庭 ８０ ゲートウェイ ９０ コンピュータネットワーク Ａ1、Ａ2・・・Ａn 発信者番号 Ｂ1、Ｂ2・・・Ｂn 電子メールアドレス
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｌ 12/54 Ｈ０４Ｌ 11/00 ３３０ 12/58 11/20 １０１Ｂ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０３
Claims (10)
- 【請求項１】 受信したディジタル化音声を記憶する記
憶手段と、 前記ディジタル化音声の発信者を識別する発信者識別手
段と、 複数の前記発信者の各々に対応した複数の送信先を記憶
した対応テーブルとを具備することを特徴とするボイス
メール装置。 - 【請求項２】 受信したディジタル化音声を記憶する記
憶手段と、 前記ディジタル化音声の発信者に固有の固有番号を識別
する発信者番号識別手段と、 複数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応
した複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備する
ことを特徴とするボイスメール装置。 - 【請求項３】 受信したディジタル化音声ならびにディ
ジタル文書を記憶する記憶手段と、 前記ディジタル化音声の発信者を識別する発信者識別手
段と、 複数の前記発信者の各々に対応した複数の送信先を記憶
した対応テーブルとを具備することを特徴とするボイス
メール装置。 - 【請求項４】 受信したディジタル化音声ならびにディ
ジタル文書を記憶する記憶手段と、 前記ディジタル化音声の発信者に固有の固有番号を識別
する発信者番号識別手段と、 複数の前記固有番号と当該複数の固有番号の各々に対応
した複数の送信先を記憶した対応テーブルとを具備する
ことを特徴とするボイスメール装置。 - 【請求項５】 前記発信者に対するディジタル返答文書
とディジタル化返答音声とを前記発信者に対する送信先
に送信する送信手段を具備することを特徴とする請求項
１ないし請求項４の何れかに記載のボイスメール装置。 - 【請求項６】 前記発信者に対する返答音声をディジタ
ル文書化する文書化手段と、 前記ディジタル文書化返答音声を前記発信者に対する送
信先に送信する送信手段を具備することを特徴とする請
求項１ないし請求項４の何れかに記載のボイスメール装
置。 - 【請求項７】 記憶手段に記憶されたディジタル化音声
を取り出す際に、 発信者識別手段によって前記ディジタル化音声の発信者
を識別し、 対応テーブルの記憶内容に基づいて前記発信者に対応し
た送信先を検索することを特徴とするボイスメールの処
理方法。 - 【請求項８】 記憶手段に記憶されたディジタル化音声
を取り出す際に、 発信者番号識別手段によって前記ディジタル化音声の発
信者に固有の固有番号を識別し、 対応テーブルの記憶内容に基づいて前記固有番号に対応
した送信先を検索することを特徴とするボイスメールの
処理方法。 - 【請求項９】 前記対応テーブル内に前記送信先が存在
する場合に、 送信手段によって前記発信者に対するディジタル返答文
書とディジタル化返答音声とを前記発信者に対する送信
先に送信することを特徴とする請求項７または請求項８
の何れかに記載のボイスメールの処理方法。 - 【請求項１０】 前記対応テーブル内に前記送信先が存
在する場合に、 文書化手段によって前記発信者に対する返答音声をディ
ジタル文書化し、 送信手段によって前記ディジタル文書化返答音声を前記
発信者に対する送信先に送信することを特徴とする請求
項７または請求項８の何れかに記載のボイスメールの処
理方法。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10021554A JP3070568B2 (ja) | 1998-01-20 | 1998-01-20 | ボイスメール装置およびボイスメールの処理方法 |
| US09/233,475 US7065189B2 (en) | 1998-01-20 | 1999-01-20 | Voice mail apparatus and method of processing voice mail |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10021554A JP3070568B2 (ja) | 1998-01-20 | 1998-01-20 | ボイスメール装置およびボイスメールの処理方法 |
Publications (2)
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|---|---|
| JPH11205450A true JPH11205450A (ja) | 1999-07-30 |
| JP3070568B2 JP3070568B2 (ja) | 2000-07-31 |
Family
ID=12058235
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10021554A Expired - Fee Related JP3070568B2 (ja) | 1998-01-20 | 1998-01-20 | ボイスメール装置およびボイスメールの処理方法 |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US7065189B2 (ja) |
| JP (1) | JP3070568B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2007014568A1 (fr) * | 2005-08-03 | 2007-02-08 | 'mayfair Curt Consultants Limited' | Procede de transmission d'un message audio vers une adresse electronique quelconque a partir d'un terminal mobile |
| JP2009302868A (ja) * | 2008-06-12 | 2009-12-24 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | サービス提供方法及びサーバ装置 |
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|---|---|---|---|---|
| US6253061B1 (en) | 1997-09-19 | 2001-06-26 | Richard J. Helferich | Systems and methods for delivering information to a transmitting and receiving device |
| US6826407B1 (en) | 1999-03-29 | 2004-11-30 | Richard J. Helferich | System and method for integrating audio and visual messaging |
| US7003304B1 (en) | 1997-09-19 | 2006-02-21 | Thompson Investment Group, Llc | Paging transceivers and methods for selectively retrieving messages |
| US6636733B1 (en) | 1997-09-19 | 2003-10-21 | Thompson Trust | Wireless messaging method |
| US6983138B1 (en) | 1997-12-12 | 2006-01-03 | Richard J. Helferich | User interface for message access |
| US7444375B2 (en) * | 2001-06-19 | 2008-10-28 | Visto Corporation | Interactive voice and text message system |
| US8750480B2 (en) * | 2001-08-03 | 2014-06-10 | Nokia Corporation | Mobile browsing |
| WO2012015442A1 (en) | 2010-07-30 | 2012-02-02 | Hewlett-Packard Development Company, L.P. | File transfers based on telephone numbers |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4972461A (en) * | 1989-09-20 | 1990-11-20 | At&T Bell Laboratories | Call message delivery system and method |
| JP2783630B2 (ja) | 1990-02-15 | 1998-08-06 | キヤノン株式会社 | 端末装置 |
| JPH05227274A (ja) * | 1992-02-10 | 1993-09-03 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 留守番電話装置 |
| JP3476209B2 (ja) | 1992-10-06 | 2003-12-10 | 富士通株式会社 | データ端末と電話端末の連携動作を実現する複合交換制御装置 |
| DE69400115T2 (de) * | 1993-06-22 | 1996-11-14 | Vmx Inc | Elektronisches Mitteilungssystem mit integrierten Sprachnachrichten |
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| JP3753198B2 (ja) | 1996-06-27 | 2006-03-08 | 松下電器産業株式会社 | 電子メール受信電話機および通信端末装置 |
| JPH10262077A (ja) | 1997-03-18 | 1998-09-29 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 電子メール通信方法及び電子メールシステム |
| JPH10303970A (ja) | 1997-04-23 | 1998-11-13 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 返信メール提供方法及びシステム |
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-
1998
- 1998-01-20 JP JP10021554A patent/JP3070568B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
1999
- 1999-01-20 US US09/233,475 patent/US7065189B2/en not_active Expired - Fee Related
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US7065189B2 (en) | 2006-06-20 |
| US20030043973A1 (en) | 2003-03-06 |
| JP3070568B2 (ja) | 2000-07-31 |
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