JPH0693714B2 - Service control method for switching system - Google Patents
Service control method for switching systemInfo
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- JPH0693714B2 JPH0693714B2 JP61250245A JP25024586A JPH0693714B2 JP H0693714 B2 JPH0693714 B2 JP H0693714B2 JP 61250245 A JP61250245 A JP 61250245A JP 25024586 A JP25024586 A JP 25024586A JP H0693714 B2 JPH0693714 B2 JP H0693714B2
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Description
【発明の詳細な説明】 ［概要］ 蓄積プログラム制御方式の電子交換機におけるサービス
制御方法において、相手端末及び現時刻に応じて不在時
の端末に係るよりきめ細かいメッセージを相手端末に送
るようにすることにより、サービス性を向上させるよう
にしたものである。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION [Outline] In a service control method for an electronic exchange of a storage program control method, a more detailed message relating to a partner terminal and a terminal when there is an absence is sent to the partner terminal according to the current time. , Is intended to improve serviceability.
［産業上の利用分野］ 本発明は電子交換機におけるサービス制御方法に掛り、
特にボイスメールサービス（Voice Mail Service）時に
予め登録されたメッセージ表に基づき所定のメッセージ
を相手端末へ送るようにして加入者のサービス性を向上
させるサービス制御方法の改良に関する。[Field of Industrial Application] The present invention relates to a service control method in an electronic exchange,
Particularly, the present invention relates to an improvement of a service control method for improving the serviceability of a subscriber by sending a predetermined message to a partner terminal based on a message table registered in advance during a voice mail service.
［従来の技術］ 第５図は従来方式を示すシステム構成図である。図中、
１−１〜１−n,2−１〜２−ｎは端末（例えば電話
機）、３は交換ネットワーク、４は中央制御部、５はボ
イスメールサービス装置、６はメモリである。[Prior Art] FIG. 5 is a system configuration diagram showing a conventional method. In the figure,
1-1 to 1-n, 2-1 to 2-n are terminals (for example, telephones), 3 is a switching network, 4 is a central control unit, 5 is a voice mail service device, and 6 is a memory.
ボイスメールサービス装置５は、第６図に示すように構
成されている。即ち、メモリ６に蓄えられた第７図に示
すようなメッセージを登録しているデータベースのメッ
セージ表から対象の端末に対応するメッセージ（例え
ば、グリーティングメッセージ）を検出するメッセージ
表検出回路61と、メッセージをメモリ６に書込むメッセ
ージ書込回路62より構成される。The voice mail service device 5 is configured as shown in FIG. That is, a message table detection circuit 61 for detecting a message (for example, a greeting message) corresponding to the target terminal from the message table of the database in which the messages as shown in FIG. Is written in the memory 6 by a message writing circuit 62.
今、端末１−１が端末２−１へ着信要求（いわゆる呼
出）を発した時、端末２−１が不在であった場合、中央
制御部４で不在であるとを識別し（例えば呼出音（リン
ガ）の回数等により不在であることを検出する）、ボイ
スメールサービス装置５が端末２−１の電番（電話番
号）でメモリ６中に登録されているメッセージ表をアク
セスし、当該メッセージを読み出し相手端末１−１に送
る。例えば電番がＢである場合は、「出張中です」のメ
ッセージを読み出し相手端末１−１へ送る。尚、メッセ
ージはディジタルデータとして予め記憶されており、相
手端末に送る際には音声に変換して与える。音声変換装
置は、例えば中央制御部４に備えられる。When the terminal 1-1 issues an incoming call request (so-called call) to the terminal 2-1, if the terminal 2-1 is absent, the central control unit 4 identifies that it is absent (for example, ringing tone). (Absence is detected based on the number of times (ringer), etc.), and the voice mail service device 5 accesses the message table registered in the memory 6 with the telephone number of the terminal 2-1 to access the message. Is sent to the partner terminal 1-1. For example, when the telephone number is B, the message "I am on a business trip" is read and sent to the partner terminal 1-1. Note that the message is stored in advance as digital data, and is converted into voice and given when sent to the partner terminal. The voice conversion device is provided in, for example, the central control unit 4.
相手端末からメッセージが入力された場合は、これをデ
ィジタルデータに変換し（この変換を行う手段は例えば
中央制御部４に備えられる）、メッセージ書込回路62を
介してメモリ６の端末２−１に割り当てられている所定
領域に書き込まれる。When a message is input from the partner terminal, the message is converted into digital data (a means for performing this conversion is provided in, for example, the central control unit 4), and the terminal 2-1 of the memory 6 is sent via the message writing circuit 62. Is written in a predetermined area assigned to.
［発明が解決しようとする問題点］ このような従来の蓄積プログラム制御方式では、ボイス
メールサービス装置と共通データベース等を設けること
により、不在者端末に応じたメッセージを相手端末へ送
ることができるが、一端末に対してメッセージが１つで
あるため、相手端末が如何なる端末及び如何なる時間で
あっても、同一のメッセージしか送れないという問題が
あった。[Problems to be Solved by the Invention] In such a conventional storage program control system, a message corresponding to an absentee terminal can be sent to a partner terminal by providing a voice mail service device and a common database. However, since there is one message for one terminal, there is a problem that only the same message can be sent regardless of which terminal the partner terminal is and at what time.
本発明はこのような点を解決をするもので、相手端末及
び現時刻に応じて不在時の端末に係るよりきめ細かいメ
ッセージを相手端末へ送るようにすることのできる交換
システムのサービス制御方法を提供することにある。The present invention solves such a point, and provides a service control method of a switching system capable of sending a more detailed message to a partner terminal and a terminal in an absence according to the current time. To do.
［問題点を解決するための手段］ 第１図は本発明の原理を示すフローチャートである。[Means for Solving Problems] FIG. 1 is a flowchart showing the principle of the present invention.
本発明は、電番と対応するメッセージ表のポインタを記
憶するメッセージ管理テーブルと、相手端末と時刻と、
時刻に応じたメッセージを記憶しておくメッセージ表と
を予め設けておき（ステップ）、先ず着信要求があ
り、当該着信端末が不在の場合、メッセージサービス識
別手段によりメッセージ管理テーブルをアクセスし、当
該メッセージ管理テーブルにメッセージ表のポインタが
あるかどうかでメッセージサービスを行なうかどうか識
別し（ステップ）、次にメッセージサービスを行なう
場合には、メッセージ表検索回路がポインタの示すメッ
セージ表を参照し、相手端末の電番と現時刻を基にして
該当するメッセージを抽出し（ステップ）、次にメッ
セージ表検索回路が、抽出したメッセージを該当する相
手端末に送出する（ステップ）ようにする。The present invention, a message management table that stores the pointer of the message table corresponding to the telephone number, the partner terminal and time,
A message table for storing messages according to time is provided in advance (step). First, when there is an incoming call request and the called terminal is absent, the message service identification means accesses the message management table to The message table pointer in the management table identifies whether message service is to be performed (step). When message service is performed next, the message table search circuit refers to the message table pointed to by the pointer, and the other terminal The corresponding message is extracted based on the telephone number and the current time (step), and then the message table search circuit sends the extracted message to the corresponding partner terminal (step).
第２図は本発明の方法を実現したシステム構成図で、第
５図と同等部分には同一符号を付す。ここで、特に本発
明の特徴とするボイスメールサービス装置5aは、メッセ
ージサービスを行うか否かを識別するメッセージサービ
ス識別回路（勿論プログラム処理で行うものであっても
よい）51と、メッセージ表を検索してその表に基づいた
メッセージを相手端末へ送るメッセージ表検索回路（勿
論プログラム処理で行うものであってもよい）52と、相
手端末からのメッセージをメモリに書き込むメッセージ
書込回路53より構成されている。FIG. 2 is a system configuration diagram in which the method of the present invention is realized, and the same parts as in FIG. Here, in particular, the voice mail service device 5a, which is a feature of the present invention, stores a message service identification circuit (which may of course be a program process) 51 for identifying whether or not to perform a message service, and a message table. Consists of a message table search circuit (which may of course be a program process) 52 for searching and sending a message based on the table to the partner terminal, and a message writing circuit 53 for writing the message from the partner terminal to the memory Has been done.
［作用］ 第２図に示すような構成のボイスメールサービス装置5a
を用いると、メッセージ表検索回路52が現時刻と相手端
末の電番によりメッセージ表を検索して、メッセージを
取り出し相手端末へ送り出すため、よりきめ細かいメッ
セージのサービス制御が可能となる。[Operation] Voicemail service device 5a having a configuration as shown in FIG.
If the message table search circuit 52 is used, the message table search circuit 52 searches the message table based on the current time and the telephone number of the partner terminal, retrieves the message, and sends the message to the partner terminal, which enables more detailed message service control.
［実施例］ 以下、図面を参照して本発明の実施例を詳細に説明す
る。Embodiments Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings.
第３図は本発明におけるメッセージデータベースを示す
図で、メッセージ管理テーブルGMTとメッセージ表GTと
で構成される例を示す。メッセージ管理テーブルGMT
は、メッセージを送り出す側の端末の電番（A,B,C,・・
・）とメッセージ表のポインタ（メッセージ表の例えば
先頭アドレス）との対応を示すテーブルである。メッセ
ージ表GTには、相手端末の電番，時刻，相手端末へ与え
るメッセージが対応して書き込まれている。例えば、電
番Ａの端末が呼び出され、不在であった場合、メッセー
ジ管理テーブルGMTの電番Ａのアドレスがアクセスさ
れ、メッセージ表のポインタＡ−１に飛ぶ。相手端末が
Ｂ或いはＥで、且つ現時刻が時刻範囲t1内であった場
合、「第１会議室にいます。TEL下さい。」というメッ
セージが読み出され相手端末へ送られる。FIG. 3 is a diagram showing a message database according to the present invention, showing an example composed of a message management table GMT and a message table GT. Message management table GMT
Is the telephone number (A, B, C, ... of the terminal sending the message.
.) And the pointer of the message table (for example, the start address of the message table). In the message table GT, the telephone number of the partner terminal, the time, and the message given to the partner terminal are correspondingly written. For example, when the terminal with the telephone number A is called and is absent, the address with the telephone number A in the message management table GMT is accessed and jumped to the pointer A-1 in the message table. When the partner terminal is B or E and the current time is within the time range t 1 , the message “I am in the first conference room. Please call me.” Is read and sent to the partner terminal.
尚、現時刻は、例えばメッセージ表検索回路52にハード
時計を備えてもよく、又、ソフト時計によってもでき
る。The current time may be provided, for example, in the message table search circuit 52 with a hard clock or with a software clock.
第４図は上記のような本発明の特徴とする方法を含むシ
ステム全体の動作を示すフローチャートである。交換機
内に端末に対応してメモリ６中にメッセージデータベー
スを用意し、時間及び相手端末に応じたメッセージを登
録しておく、着信要求があると、呼処理プログラム（中
央制御部４に設けられている）が着信端末を決定し、不
在が確認された場合、ボイスメールサービス装置5aによ
り着信端末のメッセージ表がアクセスされ、当該メッセ
ージが呼び出されて相手端末に送られる。FIG. 4 is a flow chart showing the operation of the entire system including the method characterized by the present invention as described above. In the exchange, a message database is prepared in the memory 6 corresponding to the terminal and a message corresponding to the time and the partner terminal is registered. When an incoming call is requested, a call processing program (provided in the central control unit 4 is provided). If the absence is confirmed and the absence is confirmed, the voice mail service device 5a accesses the message table of the called terminal, the message is called and sent to the partner terminal.
第４図のフローに沿って説明すれば、次の通りである。
着信要求があると中央制御部４が作動し、受信局が不在
かどうかをリンガの回数などで識別する（）。不在で
なければ着信する（）。不在の場合は本発明の特徴と
する以下の動作が遂行される。即ち、ボイスメールサー
ビス装置5aがメッセージ管理テーブルを検索し（）、
当該不在者の端末の電番をアクセスする。そして、サー
ビスかどうか、即ち、メッセージ表のポインタがあるか
どうかをチェックする（）。ない場合はBT送出で終了
する（）。ポインタが示されている場合は、ポインタ
の示すメッセージ表を参照し（）、相手端末の電番と
現時刻を基にして該当するメッセージを抽出し、相手端
末へ送出する（）。It will be as follows if it demonstrates along the flow of FIG.
When there is an incoming call request, the central control unit 4 operates to identify whether or not the receiving station is absent based on the number of ringers (). If you are not present, you will receive the call (). In the absence, the following operations which characterize the present invention are performed. That is, the voice mail service device 5a searches the message management table (),
Access the telephone number of the absentee's terminal. Then, it is checked whether it is a service, that is, whether there is a pointer to the message table (). If there is not, it ends with BT transmission (). When the pointer is indicated, the message table indicated by the pointer is referred to (), and the corresponding message is extracted based on the telephone number and the current time of the partner terminal and sent to the partner terminal ().
その後は従来と同様に、相手端末よりメッセージ入力が
あるかどうかをチェックし（）、あればメッセージ書
込回路53を介してメモリ６の当該アドレス（不在者端末
に割り当てられたメモリ領域）にそれが書込まれる
（）。Thereafter, as in the conventional case, it is checked whether or not there is a message input from the partner terminal (), and if there is, it is sent to the address (memory area assigned to the absentee terminal) of the memory 6 via the message writing circuit 53. Is written ().
［発明の効果］ 以上詳細に説明したように本発明によれば、加入者が時
刻及び相手端末に応じたメッセージの入ったメッセージ
表を作成しておき、ボイスメールサービス時に時刻及び
相手端末に応じて不在時の端末に係るより細かいメッセ
ージを相手端末に送ることができるので、非常に高度な
ボイスメールサービスを提供することができる。[Effects of the Invention] As described in detail above, according to the present invention, a subscriber prepares a message table containing a message according to the time and the partner terminal, and according to the time and the partner terminal during voice mail service. Since it is possible to send a more detailed message related to the terminal when the user is absent to the other terminal, it is possible to provide a very advanced voicemail service.
第１図は本発明の原理を示すフローチャート、第２図は
本発明の方法を実現したシステム構成図、第３図は本発
明におけるデータベースを示す図、第４図はシステム全
体の動作を示すフローチャート、第５図は従来方式を示
すシステム構成図、第６図は従来装置のボイスメールサ
ービス装置の構成を示す図、第７図は従来のメッセージ
表を示す図である。 第１図において、 １−1,1−2,・・・２−1,2−2,・・・……端末、 ３……交換ネットワーク、 ４……中央制御部、 5a……ボイスメールサービス装置、 ６……メモリ、 51……メッセージサービス識別回路、 52……メッセージ表検索回路、 53……メッセージ書込回路、 GMT……メッセージ管理テーブル、 GT……メッセージ表である。FIG. 1 is a flow chart showing the principle of the present invention, FIG. 2 is a system configuration diagram realizing the method of the present invention, FIG. 3 is a diagram showing a database in the present invention, and FIG. 4 is a flow chart showing the operation of the entire system. FIG. 5 is a system configuration diagram showing a conventional system, FIG. 6 is a diagram showing a configuration of a voice mail service device as a conventional device, and FIG. 7 is a diagram showing a conventional message table. In Fig. 1, 1-1, 1-2, ... 2-1, 2-2, ... terminals, 3 ... switching network, 4 ... central control unit, 5a ... voice mail service Device, 6 ... Memory, 51 ... Message service identification circuit, 52 ... Message table search circuit, 53 ... Message writing circuit, GMT ... Message management table, GT ... Message table.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 伊藤 直人 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通株式会社内 (56)参考文献 特開 昭56−122264（ＪＰ，Ａ) ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Naoto Ito 1015 Kamiodanaka, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa Within Fujitsu Limited (56) References JP-A-56-122264 (JP, A)
Claims (1)
基づき所定のメッセージを相手端末に送ることのできる
蓄積プログラム制御方式の電子交換機を用いた交換シス
テムのサービス制御方法において、 受信端末の電番と対応するメッセージ表のポインタを記
憶するメッセージ管理テーブルと、発信端末及び時刻に
応じたメッセージを記憶しておくメッセージ表とを予め
設けておき（ステップ）、 着信要求があり、当該着信端末が不在の場合、メッセー
ジサービス識別手段によりメッセージ管理テーブルをア
クセスし、当該メッセージ管理テーブルにメッセージ表
のポインタがあるかどうかでメッセージサービスを行な
うかどうか識別し（ステップ）、 メッセージサービスを行なう場合には、メッセージ表検
索回路がポインタの示すメッセージ表を参照し、発信端
末の電番と現時刻を基にして該当するメッセージを抽出
し（ステップ）、 メッセージ表検索回路が、抽出したメッセージを該当す
る相手端末に送出する（ステップ）ようにしたことを
特徴とする交換システムのサービス制御方法。1. A service control method of a switching system using an electronic exchange of a stored program control system capable of sending a predetermined message to a partner terminal based on a message table during a voice mail service, which corresponds to a telephone number of a receiving terminal. A message management table that stores the pointers of the message table and a message table that stores messages according to the calling terminal and time are provided in advance (step). When there is an incoming call request and the called terminal is absent, The message management table is accessed by the message service identifying means, and it is identified whether the message service is to be performed or not by the pointer of the message table in the message management table (step). Is the message indicated by the pointer Refer to the table and extract the corresponding message based on the telephone number of the calling terminal and the current time (step), and the message table search circuit sends the extracted message to the corresponding partner terminal (step). A service control method for a switching system characterized by the above.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61250245A JPH0693714B2 (en) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | Service control method for switching system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61250245A JPH0693714B2 (en) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | Service control method for switching system |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63104562A JPS63104562A (en) | 1988-05-10 |
| JPH0693714B2 true JPH0693714B2 (en) | 1994-11-16 |
Family
ID=17205001
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP61250245A Expired - Fee Related JPH0693714B2 (en) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | Service control method for switching system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0693714B2 (en) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06164739A (en) * | 1992-11-18 | 1994-06-10 | Nec Corp | Automatic answering telephone set system |
| DE69417279T2 (en) * | 1993-02-10 | 1999-10-14 | Ibm | Method and arrangement for automatically updating telephone answering devices |
| US5434908A (en) * | 1993-04-22 | 1995-07-18 | At&T Corp. | Greeting and schedule integration arrangement |
Family Cites Families (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS56122264A (en) * | 1980-02-29 | 1981-09-25 | Nec Corp | Absence guiding system |
-
1986
- 1986-10-21 JP JP61250245A patent/JPH0693714B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS63104562A (en) | 1988-05-10 |
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