JP7359919B1

JP7359919B1 - Information processing device, information processing method, and program

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Publication number: JP7359919B1
Application number: JP2022139101A
Authority: JP
Inventors: 祐次郎兼子; 季世石川; 憲人宮田; 祐子櫛田; 浩司山口; 菜奈石田
Original assignee: Japan Research Institute Ltd; Sumitomo Mitsui Banking Corp
Current assignee: Japan Research Institute Ltd; Sumitomo Mitsui Banking Corp
Priority date: 2022-09-01
Filing date: 2022-09-01
Publication date: 2023-10-11
Anticipated expiration: 2042-09-01
Also published as: JP2024034687A

Abstract

【課題】企業グループの２社以上のサービスのクロスユースに基づく共通ポイントをユーザに付与する。【解決手段】情報処理装置は、ユーザに関連付けられる複数の加算フラグと処理対象期間の複数の特典付与条件とを記憶部から取得するステップと、複数の特典付与条件のうちの第１の特典付与条件に基づいて、複数の加算フラグのうちの第１の加算フラグ及び第２の加算フラグを特定するステップと、第１の特典付与条件によって指定されている条件に対応する第１の加算フラグ及び第２の加算フラグのそれぞれの値が第１の値であるという判定に応じて、第１の特典付与条件に特典付与可であることを示す値をセットするステップと、第１の特典付与条件が特典付与可であることを示す値を含む場合、第１の特典付与条件に関連付けられる特典内容に基づいて、第１の共通ポイントを算出し、算出された第１の共通ポイントで記憶部の共通ポイントを加算処理する。【選択図】図７[Problem] To provide users with common points based on cross-use of services from two or more companies in a corporate group. [Solution] An information processing device includes the steps of acquiring a plurality of addition flags associated with a user and a plurality of benefit granting conditions for a processing target period from a storage unit, and granting a first benefit of the plurality of benefit granting conditions. a step of specifying a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags based on the conditions; and a step of identifying a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags, and a step of specifying a first addition flag and a second addition flag corresponding to the conditions specified by the first benefit granting condition. a step of setting a value indicating that the benefit can be granted in the first benefit granting condition in response to the determination that each value of the second addition flag is the first value; and the first benefit granting condition. includes a value indicating that the benefit can be granted, the first common points are calculated based on the benefit content associated with the first benefit granting condition, and the calculated first common points are used to store the memory. Add common points. [Selection diagram] Figure 7

Description

本発明は、複数の会社を抱える企業グループの２社以上のサービスを利用しているユーザのサービス利用状況及び／または契約内容などに基づいて、ユーザにサービスのクロスユースをレコメンドし、グループ各社で共通に利用可能な共通ポイントなどの特典を付与する処理を行う情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。 The present invention recommends cross-use of services to users based on the service usage status and/or contract details of users who use the services of two or more companies in a corporate group that has multiple companies. The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a program that perform processing for granting benefits such as common points that can be used in common.

関係の近い金融機関、例えば、銀行、カード会社、信託銀行、証券会社、リース会社、消費者金融会社などが金融持ち株会社の下に集まり、金融グループが形成されている。また、企業グループは、これらの金融機関と複数の事業会社が企業グループを形成することもある。このような企業グループが形成された後でも、各金融機関は、それぞれ個別に顧客向けのサービスを提供し続けており、事業会社も個別に顧客向けのサービスを提供し続けている。例えば、銀行は、インターネットバンキングのシステムを顧客に提供し、カード会社は、カード会員向けのインターネットサービスを提供し、証券会社は、顧客向けのオンライン証券サービスを提供している。 Closely related financial institutions, such as banks, card companies, trust banks, securities companies, leasing companies, and consumer finance companies, come together under a financial holding company to form a financial group. In addition, a corporate group may be formed by these financial institutions and multiple operating companies. Even after such corporate groups are formed, each financial institution continues to provide individual customer services, and operating companies continue to provide individual customer services. For example, banks provide Internet banking systems to customers, card companies provide Internet services to card members, and securities companies provide online securities services to customers.

グループ企業同士の連携は、業務面では多く見られるものの、システム面での連携は進んでいないこと多く、一部で、金融グループの中の会社同士がサービス連携している動きが見られる程度であった（特許文献１、２）。特許文献１には、銀行口座と証券取引口座を連携させるための契約申込方法が開示されている。特許文献２には、証券管理システム及び銀行システムがそれぞれ、顧客マスタを管理することが開示されている。 Collaboration between group companies is common in terms of operations, but in many cases collaboration in terms of systems has not progressed, and in some cases, companies within financial groups have only begun to collaborate with each other in services. (Patent Documents 1 and 2). Patent Document 1 discloses a contract application method for linking a bank account and a securities transaction account. Patent Document 2 discloses that a securities management system and a bank system each manage customer master data.

特開２０１４－０４８８４４号公報Japanese Patent Application Publication No. 2014-048844 特開２０１６－１４９００８号公報Japanese Patent Application Publication No. 2016-149008

近年、企業グループ全体でのサービス提供により顧客に対してより利便性の高い顧客体験を提供する動きが出てきている。企業グループの各社は、業務面だけでなく、システム面でも連携を深めることにより、顧客に対してシームレスな総合サービスを提供しようとしている。 In recent years, there has been a movement to provide customers with a more convenient customer experience by providing services across corporate groups. The companies in the corporate group are working to provide seamless comprehensive services to customers by deepening cooperation not only in terms of operations but also in terms of systems.

顧客がシームレスな総合サービスを享受するためには、それぞれの企業のシステムのユーザＩＤを使い分けてそれぞれのサービスを利用するのではなく、１つのユーザＩＤで複数の会社が提供するサービスを利用できるようになる必要がある。また、グループの各社のいずれのサービスを利用したとしても、どのサービスにも共通で利用できるポイントサービスなどの特典に対するニーズも高まっている。 In order for customers to enjoy seamless comprehensive services, they should be able to use services provided by multiple companies with one user ID, rather than having to use different user IDs for each company's system to use each service. It is necessary to become Additionally, there is a growing need for benefits such as point services that can be used for all services, regardless of which service from each group company is used.

従来のカード決済に係るポイント付与率は、カードのステータス（例えば、ゴールドカード、プラチナカードなど）に応じて一律に決まる硬直的なものであった。また、カード会社は自社のサービスを利用したことによるポイントアップなどの特典付与を行っていた。しかしながら、自社のサービスを利用したことにより他社のサービスでも利用可能な特典付与やグループの２つ以上の会社のサービスを利用したことによる特典付与は本格的には行われていなかった。そのため、グループ内のサービスをクロスユースするユーザに対するポイントアップなどの特典サービスを実現するための仕組みは知られていなかった。 Conventional point award rates for card payments have been rigid and uniformly determined depending on the card status (for example, gold card, platinum card, etc.). Additionally, card companies were offering benefits such as increased points for using their services. However, the granting of benefits that can be used on other companies' services by using one's own services, or the granting of benefits for using the services of two or more companies in the group, has not been implemented in earnest. Therefore, no mechanism was known for realizing bonus services such as point increases for users who cross-use services within a group.

本発明は、このような課題を解決するためになされたものであり、企業グループの２社以上のサービスを利用しているユーザのサービス利用状況及び／または契約内容などに基づいて、ユーザにサービスのクロスユースをレコメンドし、サービスのクロスユースに基づく、グループ各社で共通に利用可能な共通ポイントなどの特典を付与する情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。 The present invention was made to solve such problems, and provides services to users based on the service usage status and/or contract details of users who use the services of two or more companies in the corporate group. The purpose of the present invention is to provide an information processing device, an information processing method, and a program that recommend cross-use of services and provide benefits such as common points that can be commonly used by group companies based on cross-use of services.

本発明の一態様である情報処理装置は、サービスのクロスユースに基づく共通ポイントをユーザに付与する処理を行う情報処理装置であって、
記憶部及び制御部を備え、
前記制御部は、
前記ユーザに関連付けられる複数の加算フラグと処理対象期間の複数の特典付与条件とを前記記憶部から取得するステップと、
前記複数の特典付与条件のうちの第１の特典付与条件に基づいて、前記複数の加算フラグのうちの第１の加算フラグ及び第２の加算フラグを特定するステップと、
前記第１の特典付与条件によって指定されている条件に対応する前記第１の加算フラグ及び前記第２の加算フラグのそれぞれの値が第１の値であるという判定に応じて、前記第１の特典付与条件に特典付与可であることを示す値をセットするステップと、
前記第１の特典付与条件が特典付与可であることを示す値を含む場合、前記第１の特典付与条件に関連付けられる特典内容に基づいて、第１の共通ポイントを算出し、前記算出された第１の共通ポイントで前記記憶部の共通ポイントを加算処理するステップと
を実行するように構成されている。 An information processing device that is one aspect of the present invention is an information processing device that performs processing for granting common points to users based on cross-use of services, the information processing device comprising:
Comprising a storage unit and a control unit,
The control unit includes:
acquiring from the storage unit a plurality of addition flags associated with the user and a plurality of benefit granting conditions for the processing period;
a step of specifying a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags based on a first benefit granting condition among the plurality of benefit granting conditions;
In response to the determination that the values of each of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the conditions specified by the first benefit granting condition are the first values, the first a step of setting a value indicating that the benefit can be granted in the benefit granting condition;
When the first benefit grant condition includes a value indicating that the benefit can be granted, a first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition, and the first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition. and adding the common points in the storage unit using the first common points.

本発明によれば、企業グループの２社以上のサービスを利用可能な共通ＩＤを保有しているユーザに対して、２社以上のサービスのクロスユースを促すようにレコメンドし、当該クロスユースに伴う追加の特典を付与しやすくなる。これにより、企業グループは、グループのクロスセルの最大化を図れるようになる。 According to the present invention, a recommendation is made to a user who has a common ID that can use the services of two or more companies in a corporate group to encourage cross-use of the services of two or more companies, and information associated with the cross-use is provided. It becomes easier to grant additional benefits. This will enable corporate groups to maximize group cross-selling.

本明細書において開示される実施形態の詳細な理解は、添付図面に関連して例示される以下の説明から得ることができる。
本発明に係る情報処理装置１０を含むシステム全体の構成図である。本発明に係る情報処理装置１０のシステム構成図である。ユーザマスタ１０６のデータ構造の一例を示す図である。ユーザ別特典付与条件１０７のデータ構造の一例を示す図である。加算フラグとユーザ別に設定可能な特典付与条件とに基づいてユーザに共通ポイントを付与する処理を説明するフロー図である。ユーザの取引実態及び／またはサービス契約内容に基づいてユーザ別の特典付与条件を設定する処理を説明するフロー図である。ホーム画面７００の一例を示す図である。 A detailed understanding of the embodiments disclosed herein can be obtained from the following description, illustrated in conjunction with the accompanying drawings.
1 is a configuration diagram of an entire system including an information processing device 10 according to the present invention. 1 is a system configuration diagram of an information processing device 10 according to the present invention. 3 is a diagram showing an example of a data structure of a user master 106. FIG. It is a figure which shows an example of the data structure of the privilege provision condition 107 classified by user. It is a flowchart explaining the process which gives common points to a user based on an addition flag and privilege grant conditions which can be set for each user. FIG. 3 is a flowchart illustrating a process of setting privilege granting conditions for each user based on the user's transaction status and/or service contract details. 7 is a diagram showing an example of a home screen 700. FIG.

（全体構成）
本明細書では、企業グループ各社のサービスを利用可能な共通ＩＤを保有しているユーザの各社サービスに対するクロスユースの状況に応じて特典を付与する情報処理装置についての実施形態を説明する。ユーザには、企業グループ各社のサービスを利用するための個別ＩＤ以外にも、それぞれのサービスをシームレスに利用可能となる共通ＩＤが割り当てられている。このため、ユーザは、共通ＩＤを利用して各社のサービスにログインし、様々なサービスを利用できる。 (overall structure)
In this specification, an embodiment of an information processing apparatus that provides benefits according to the status of cross-use of services of each company by a user who has a common ID that can use the services of each company in a corporate group will be described. In addition to individual IDs for using the services of each company in the corporate group, users are assigned a common ID that allows them to seamlessly use each service. Therefore, users can log in to the services of each company using the common ID and use various services.

企業グループ各社のシステム内のデータは、ユーザの個別ＩＤ以外にも共通ＩＤと関連付けられており、例えば、銀行システムは、共通ＩＤに基づいて入出金明細を取得し、ユーザの契約情報を取得でき、あるいは、カード会社システムは、共通ＩＤに基づいてカード決済明細を取得できる。このため、グループ各社のシステムは、個別ＩＤ及び共通ＩＤをユーザマスタ内に含んでおくことが可能であり、このような構成により、ユーザの各社サービスに対するクロスユースの達成状況は、情報処理装置１０によって識別され得る。 Data in the systems of each company in the corporate group is associated with a common ID in addition to the individual ID of the user. For example, a banking system can obtain deposit and withdrawal details and obtain user contract information based on the common ID. Alternatively, the card company system can obtain card payment details based on the common ID. Therefore, the systems of each group company can include an individual ID and a common ID in the user master, and with this configuration, the cross-use achievement status of the user's services of each company can be checked by the information processing device 10. can be identified by

図１は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１０、ユーザ端末１１、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４（Ｎは２よりも大きい自然数）を含むシステム全体の構成図である。情報処理装置１０及びユーザ端末１１は、任意のネットワーク１５を介して相互に通信可能に接続されている。情報処理装置１０と、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４とは、任意のネットワーク１６を介して相互に通信可能に接続されている。 FIG. 1 shows a system including an information processing device 10, a user terminal 11, a first system 12, a second system 13, and an Nth system 14 (N is a natural number larger than 2) according to an embodiment of the present invention. It is an overall configuration diagram. The information processing device 10 and the user terminal 11 are connected to each other via an arbitrary network 15 so that they can communicate with each other. The information processing device 10, the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 are connected to each other via an arbitrary network 16 so that they can communicate with each other.

図１では、ユーザ端末１１は、１つしか表示されていないが複数存在し得る。図１では、企業グループ各社のシステムとして、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４が示されているが、本発明は３つのシステムのみに適用されるものではなく、任意の数のシステムに対して適用され得る。ネットワーク１５及びネットワーク１６には、インターネット、イントラネット、専用線、任意のネットワークシステムなどが含まれるが、特定のネットワークに限定されることはない。 Although only one user terminal 11 is displayed in FIG. 1, a plurality of user terminals may exist. In FIG. 1, a first system 12, a second system 13, and an Nth system 14 are shown as the systems of each company in the corporate group, but the present invention is not applied only to these three systems. , can be applied to any number of systems. The network 15 and the network 16 include the Internet, an intranet, a leased line, any network system, etc., but are not limited to a specific network.

情報処理装置１０は、グループ各社のサービスの入り口となるホーム画面をユーザ端末１１に提供する。ホーム画面は、ブラウザによりアクセス可能なＷｅｂサイトとして、またはスマートフォンやタブレット型端末などからアクセス可能なアプリケーションとして提供されてよい。情報処理装置１０は、ホーム画面における所定の操作に応答して、グループ各社が提供する個々のサービスを対応するそれぞれのシステムとともに連携して提供できる。個々のサービスは、例えば、インターネットバンキング、カード会員向けのインターネットサービス、及びオンライン証券サービスなど、グループの各社が提供するサービスであってよい。本明細書では、情報処理装置１０は、特定の会社のシステム内に存在する態様で記載されていないが、他の実施形態では、情報処理装置１０がグループ内の特定の会社のサーバで実装されるように構成されても構わない。また、実際のサービス提供の画面はそれぞれの企業のサーバによって提供され得る。 The information processing device 10 provides the user terminal 11 with a home screen that serves as an entrance to the services of each group company. The home screen may be provided as a website that can be accessed by a browser, or as an application that can be accessed from a smartphone, tablet terminal, or the like. In response to a predetermined operation on the home screen, the information processing device 10 can provide individual services provided by each group company in cooperation with the corresponding systems. The individual services may be services provided by each company in the group, such as, for example, Internet banking, Internet services for cardholders, and online securities services. In this specification, the information processing device 10 is not described as existing in a system of a specific company, but in other embodiments, the information processing device 10 is implemented in a server of a specific company within a group. It may be configured so that Further, the actual service provision screen may be provided by each company's server.

情報処理装置１０は、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４から、ポイントアップ（ＰＵ）などの特典付与処理に使用される加算フラグを受信し、マージして格納する。情報処理装置１０は、加算フラグとユーザ別に設定可能な特典付与条件とに基づいて共通ポイントを算出できる。あるいは、情報処理装置１０は、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４から、ポイントアップ（ＰＵ）などの特典付与処理を行える条件を満たしたユーザの情報（例えば、ユーザ識別子）を受信して、そのユーザに対して共通ポイント付与などの特典付与処理を行うこともできる。本明細書では、ユーザによるクロスユースの結果付与される特典の例として共通ポイントを例として説明するが、付与される特典は共通ポイントに限定されることなく、預金の金利優遇、各種手数料の優遇などの他の特典であっても構わない。情報処理装置１０は、ホーム画面に共通ポイントを表示するとともに、ＰＵ条件などの特典付与条件についての説明をユーザ端末１１に提供できる。 The information processing device 10 receives addition flags used for reward grant processing such as point up (PU) from the first system 12, second system 13, and Nth system 14, merges them, and stores them. do. The information processing device 10 can calculate common points based on the addition flag and benefit grant conditions that can be set for each user. Alternatively, the information processing device 10 receives information (for example, It is also possible to receive a user ID (user identifier) and perform privilege granting processing such as common point granting to that user. In this specification, common points will be explained as an example of benefits granted as a result of cross-use by users, but the benefits granted are not limited to common points, and include preferential interest rates on deposits and preferential treatment on various fees. It does not matter if it is another benefit such as. The information processing device 10 can display the common points on the home screen and provide the user terminal 11 with an explanation of the benefit provision conditions such as the PU conditions.

情報処理装置１０は、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４から、ユーザのサービス利用状況及び契約内容の情報を取得し、１つ以上の特典付与条件を設定できる。特典付与条件は、グループ各社によって提供されるサービスのクロスユースを促進することに関連する条件であってよく、例えば、Ａ社のクレジットカード決済とＢ社のデビットカード決済を両方利用することが条件となったり、Ｂ社で給与受取契約締結とＣ社の証券売買代金の支払口座としてＢ社の口座を指定することが条件となったりしてよい。 The information processing device 10 can acquire information on the user's service usage status and contract details from the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14, and can set one or more benefit provision conditions. . The conditions for granting benefits may be conditions related to promoting cross-use of services provided by group companies; for example, the condition is to use both company A's credit card payment and company B's debit card payment. Or, the conditions may be that Company B concludes a salary receipt contract and that Company C designates an account for the payment of securities trading proceeds.

ユーザ端末１１は、有線または無線環境において動作可能な任意のタイプのデバイス（例えば、ＰＣ、スマートフォン、タブレット型端末など）であり、情報処理装置１０によって提供されるホーム画面にアクセス可能な端末である。ユーザ端末１１は、企業グループ各社のサービスを利用でき、共通ＩＤを割り当てられているユーザによって使用され得る。ユーザ端末１１は、ネットワーク１５を介して情報処理装置１０にアクセスし、本明細書で説明するような操作を行うことができる。 The user terminal 11 is any type of device (for example, a PC, a smartphone, a tablet terminal, etc.) that can operate in a wired or wireless environment, and is a terminal that can access the home screen provided by the information processing device 10. . The user terminal 11 can utilize the services of each company in the corporate group and can be used by users who are assigned a common ID. The user terminal 11 can access the information processing device 10 via the network 15 and perform operations as described in this specification.

第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４は、企業グループ各社のサービスを提供するシステム、及び／または事業会社のサービスを提供するシステムである。例えば、第１のシステム１２は、銀行システムであり、インターネットバンキングのサービスを提供し得る。第２のシステム１３は、カード会社システムであり、カード会員向けのインターネットサービスを提供し得る。第Ｎのシステム１４は、顧客向けオンライン証券サービスを提供し得る。別の例では、第Ｎのシステム１４は、小売企業のシステムであり、購入額に応じたポイントサービスを提供し得る。 The first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 are systems that provide services for each company in a corporate group and/or systems that provide services for a business company. For example, first system 12 may be a banking system and provide internet banking services. The second system 13 is a card company system and may provide internet services for card members. The Nth system 14 may provide online securities services for customers. In another example, the Nth system 14 is a system of a retail company, and may provide a point service depending on the purchase amount.

第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４は、それぞれ、ユーザに関連付けられるサービス利用状況及び／またはサービス契約内容に基づいて加算フラグを生成し、情報処理装置１０に送信する。それぞれの加算フラグは、情報処理装置１０においてマージされて格納される。 The first system 12 , the second system 13 , and the Nth system 14 each generate an addition flag based on the service usage status and/or service contract details associated with the user, and transmit it to the information processing device 10 . do. The respective addition flags are merged and stored in the information processing device 10.

第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４は、それぞれ、ユーザに関連付けられるサービス利用状況及び／またはサービス契約内容を情報処理装置１０に送信できる。 The first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 can each transmit the service usage status and/or service contract details associated with the user to the information processing device 10.

本明細書では、情報処理装置１０が、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４とは独立した装置である前提で説明するが、本発明の実施形態はこれに限定されない。例えば、グループ内のカード会社がカード決済時にユーザに対してポイントを付与しているケースでは、カード会社のシステム（例えば、第２のシステム１３）内に情報処理装置１０を含めるように構成されても構わない。これにより、カード会社のシステムは、従来行っていたポイント付与に加えて、クロスユースに伴う追加の特典を付与できるようになる。 Although the description in this specification assumes that the information processing device 10 is a device independent of the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14, the embodiments of the present invention are not limited to this. Not limited. For example, in a case where a card company within the group grants points to users when making card payments, the information processing device 10 is configured to be included in the card company's system (for example, the second system 13). I don't mind. As a result, the card company's system will be able to award additional benefits associated with cross-use, in addition to the conventional point award.

上記では、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４が、それぞれ、ユーザに関連付けられるサービス利用状況及び／またはサービス契約内容に基づいて加算フラグを生成し、情報処理装置１０に送信することを説明したが、本発明はこの実施形態に限定されない。第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４が、それぞれ、ユーザが特典付加の対象となるかどうかを判定し、対象となるユーザの情報（例えば、共通ＩＤ）を情報処理装置１０に送信して、情報処理装置１０が、そのユーザの情報に基づいて特典付与処理を行うように構成されてもよい。 In the above, the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 each generate an addition flag based on the service usage status and/or service contract details associated with the user, and 10, the present invention is not limited to this embodiment. The first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 each determine whether the user is eligible for benefit addition, and provide information on the eligible user (for example, common ID). The information may be transmitted to the processing device 10, and the information processing device 10 may be configured to perform a benefit granting process based on the user's information.

（システム構成）
図２は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１０のシステム構成図である。図２に示すように、情報処理装置１０は、一般的なコンピュータと同様に、バス１２０などによって相互に接続された制御部１０１、主記憶部１０２、補助記憶部１０３、インターフェース（ＩＦ）部１０４、及び出力部１０５を備える。情報処理装置１０は、ファイル／データベースなどの形式で、ユーザマスタ１０６及びユーザ別特典付与条件１０７を備える。 (System configuration)
FIG. 2 is a system configuration diagram of the information processing device 10 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 2, the information processing device 10 includes a control unit 101, a main storage unit 102, an auxiliary storage unit 103, and an interface (IF) unit 104, which are interconnected by a bus 120 or the like, like a general computer. , and an output section 105. The information processing device 10 includes a user master 106 and user-specific benefit provision conditions 107 in the form of a file/database or the like.

制御部１０１は、中央処理装置（ＣＰＵ）とも呼ばれ、情報処理装置１０の各構成要素の制御やデータの演算を行い、また、補助記憶部１０３に格納されている各種プログラムを主記憶部１０２に読み出して実行する。主記憶部１０２は、メインメモリとも呼ばれ、受信した各種データ、コンピュータ実行可能な命令及び当該命令による演算処理後のデータなどを記憶する。補助記憶部１０３は、ハードディスク（ＨＤＤ）などに代表される記憶装置であり、データやプログラムを長期的に保存する。 The control unit 101 is also called a central processing unit (CPU), and controls each component of the information processing device 10 and calculates data, and also stores various programs stored in the auxiliary storage unit 103 in the main storage unit 102. and execute it. The main storage unit 102 is also called main memory, and stores various received data, computer-executable instructions, and data after arithmetic processing using the instructions. The auxiliary storage unit 103 is a storage device such as a hard disk (HDD), and stores data and programs for a long period of time.

図２の実施形態は、制御部１０１、主記憶部１０２及び補助記憶部１０３を同一のコンピュータの内部に設ける実施形態について説明するが、他の実施形態として、情報処理装置１０は、制御部１０１、主記憶部１０２及び補助記憶部１０３を複数個使用することにより、複数のコンピュータによる並列分散処理を実現するように構成することもできる。また、他の実施形態として、情報処理装置１０のための複数のサーバを設置し、複数サーバが一つの補助記憶部１０３を共有する実施形態にすることも可能である。 The embodiment of FIG. 2 describes an embodiment in which the control unit 101, the main storage unit 102, and the auxiliary storage unit 103 are provided inside the same computer; however, as another embodiment, the information processing device 10 By using a plurality of main storage units 102 and auxiliary storage units 103, it is also possible to implement parallel distributed processing by a plurality of computers. Furthermore, as another embodiment, a plurality of servers for the information processing device 10 may be installed, and one auxiliary storage unit 103 may be shared by the plurality of servers.

ＩＦ部１０４は、他のシステムや装置との間でデータを送受信する際のインターフェースの役割を果たし、また、システムオペレータから各種コマンドや入力データ（各種マスタ、テーブルなど）を受け付けるインターフェースを提供する。出力部１０５は、処理されたデータを表示する表示画面や当該データを印刷するための印刷手段などを提供する。 The IF unit 104 serves as an interface for transmitting and receiving data with other systems and devices, and also provides an interface for receiving various commands and input data (various masters, tables, etc.) from the system operator. The output unit 105 provides a display screen for displaying processed data, a printing means for printing the data, and the like.

ユーザマスタ１０６は、企業グループ各社のシステムで利用可能な共通ＩＤを割り当てられているユーザの情報を格納する。図３は、本発明の実施形態に係るユーザマスタ１０６のデータ構造の一例を示す図である。ユーザマスタ１０６は、共通ＩＤ３０１、認証情報３０２、ユーザ情報３０３、第１の加算フラグ３０４、第２の加算フラグ３０５、第Ｎの加算フラグ３０６、及び共通ポイント３０７を含むことができるが、これらのデータ項目に限定されることはなく他のデータ項目も含むことができる。例えば、後述するように、ユーザマスタ１０６は、グループ各社のシステムを利用する際のそれぞれの個別ＩＤを有するように構成されていてもよい。この場合、ユーザマスタ１０６は、グループ会社の数だけ個別ＩＤを有することができる。 The user master 106 stores information on users who are assigned common IDs that can be used in the systems of each company in the corporate group. FIG. 3 is a diagram showing an example of the data structure of the user master 106 according to the embodiment of the present invention. The user master 106 can include a common ID 301, authentication information 302, user information 303, a first addition flag 304, a second addition flag 305, an Nth addition flag 306, and common points 307. It is not limited to data items and can also include other data items. For example, as will be described later, the user master 106 may be configured to have individual IDs for using the systems of each company in the group. In this case, the user master 106 can have as many individual IDs as there are group companies.

共通ＩＤ３０１は、グループ各社のサービスを利用しているユーザを識別する識別子である。共通ＩＤ３０１は、情報処理装置１０によって提供されるホーム画面、及び情報処理装置１０と関連付けられるグループ各社のシステムのログインＩＤとして利用され得る。認証情報３０２は、グループ各社のシステムに対する認証情報（個別ＩＤ、パスワードなど）を示す。ユーザ情報３０３は、ユーザに関連付けられる情報、例えば、共通ＩＤのパスワード、氏名、生年月日、連絡先（電話、メール、ＳＮＳなど）、決済口座、カード番号、決済手段識別番号、証券口座番号などの情報を示す。ユーザ情報３０３は、事業会社のシステムを利用する際に特有の情報を含むように構成されてもよい。 The common ID 301 is an identifier that identifies users who use the services of each group company. The common ID 301 can be used as a login ID for the home screen provided by the information processing device 10 and the systems of the group companies associated with the information processing device 10. Authentication information 302 indicates authentication information (individual ID, password, etc.) for the systems of each group company. User information 303 includes information associated with the user, such as common ID password, name, date of birth, contact information (telephone, email, SNS, etc.), payment account, card number, payment method identification number, securities account number, etc. Indicates information. The user information 303 may be configured to include information specific to the use of a business company's system.

第１の加算フラグ３０４は、第１のシステム１２によって生成された加算フラグを格納する。加算フラグは、第１のシステム１２に格納されているユーザに関連付けられるサービス利用状況及び／またはサービス契約内容に基づいて生成される。加算フラグは、任意の桁数の文字列であり、それぞれの桁の値が特定のサービス利用状況及び契約内容のいずれかを示すように構成されている。すなわち、加算フラグは、その桁数によって１つまたは複数のサービス利用状況及び／または契約内容を示すことができる。第２の加算フラグ３０５及び第Ｎの加算フラグ３０６は、それぞれ、第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４によって生成された加算フラグを格納する。それぞれの加算フラグは、生成元のシステムを識別する情報を含むことができる。共通ポイント３０７は、加算フラグとユーザ別に設定可能なＰＵ条件などの特典付与条件とに基づいて算出されたポイントを示す。なお、本実施形態では、これらのデータ項目がユーザマスタ１０６内に存在することを説明したが、システム構成によっては、一部の構成を別々のサーバ上に分散させてもよい。 The first addition flag 304 stores the addition flag generated by the first system 12. The addition flag is generated based on the service usage status and/or service contract details associated with the user, which are stored in the first system 12. The addition flag is a character string with an arbitrary number of digits, and is configured such that the value of each digit indicates either a specific service usage situation or contract content. That is, the addition flag can indicate one or more service usage conditions and/or contract details depending on the number of digits. The second addition flag 305 and the Nth addition flag 306 store addition flags generated by the second system 13 and the Nth system 14, respectively. Each addition flag may include information identifying the system from which it was generated. The common points 307 indicate points calculated based on the addition flag and benefit provision conditions such as PU conditions that can be set for each user. In this embodiment, it has been explained that these data items exist in the user master 106, but depending on the system configuration, some of the configurations may be distributed on separate servers.

図２に再び戻って説明する。ユーザ別特典付与条件１０７は、ユーザ別に設定した特典付与条件の情報を格納する。図４は、本発明の実施形態に係るユーザ別特典付与条件１０７のデータ構造の一例を示す図である。ユーザ別特典付与条件１０７は、共通ＩＤ３０１、対象期間４０１、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４を含むことができるが、これらのデータ項目に限定されることはなく他のデータ項目も含むことができる。 The explanation will be given by returning to FIG. 2 again. The user-specific privilege granting conditions 107 stores information on privilege granting conditions set for each user. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the data structure of the user-specific benefit granting conditions 107 according to the embodiment of the present invention. The user-specific benefit granting conditions 107 can include a common ID 301, a target period 401, a first benefit granting condition 402, a second benefit granting condition 403, and an Nth benefit granting condition 404, but these data items It is not limited to , and can also include other data items.

共通ＩＤ３０１は、上述したように、グループ各社のサービスを利用しているユーザを識別する識別子である。対象期間４０１は、特典付与処理を行う対象となる期間を示す。期間は、１ヶ月単位、複数月単位、月の途中から途中までといった任意の期間を示すことができる。対象期間４０１があることにより、情報処理装置１０は、所定の期間で特典付与の内容を変更できるようになる。 As described above, the common ID 301 is an identifier that identifies a user who uses the services of each group company. The target period 401 indicates a period during which the benefit granting process is performed. The period can be any period such as one month, multiple months, or from mid-month to mid-month. The existence of the target period 401 allows the information processing device 10 to change the content of benefit provision within a predetermined period.

第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４は、グループ各社のサービスのクロスユースを促進することに関連する条件、当該条件を達成した際に付与される特典内容、及び特典付与可否を示すことができる。特典付与条件は、例えば、銀行のあるサービスと証券会社のあるサービスを共に契約していること、特定の加盟店でカード決済を行うとともに銀行で給与振込を申込済であること、など、企業グループの複数の会社のサービス利用に関連するものであってよい。本発明の一実施形態では、グループ各社のシステムが条件を満たしたユーザの情報（例えば、共通ＩＤ）を情報処理装置１０に送信することができるが、かかる場合、情報処理装置１０は、特典付与可を示す情報を第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４に格納してもよい。 The first benefit grant condition 402, the second benefit grant condition 403, and the Nth benefit grant condition 404 are conditions related to promoting cross-use of services of each group company, and are granted when the conditions are achieved. It is possible to show the content of the benefits to be offered and whether the benefits can be granted. Conditions for granting benefits include, for example, having a contract for a certain service from a bank and a certain service from a securities company, paying by card at a specific member store, and applying for salary transfer at a bank, etc. may be related to the use of services of multiple companies. In one embodiment of the present invention, the systems of each group company can send information (for example, common ID) of users who meet the conditions to the information processing device 10. In such a case, the information processing device 10 Information indicating that the award is allowed may be stored in the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition 403, and the Nth benefit granting condition 404.

図４では、特典付与条件は３つ示されているが、本発明で設定可能な数はこれに限定されない。特典付与条件の数は、グループ各社のシステムにおける、ユーザに関連付けられるサービス利用状況及び／またはサービス契約内容に基づいて任意に設定可能である。例えば、ユーザが利用しているグループ各社のサービスが３つ（例えば、インターネットバンキング、カード会員向けのインターネットサービス、及び顧客向けオンライン証券サービス）であったとしても、特典付与条件の数は３つより多くてもよい。 Although three privilege grant conditions are shown in FIG. 4, the number that can be set in the present invention is not limited to this. The number of benefit granting conditions can be arbitrarily set based on the service usage status and/or service contract details associated with the user in the systems of each group company. For example, even if a user uses three services from each group company (e.g., Internet banking, Internet services for card members, and online securities services for customers), the number of conditions for granting benefits is more than three. It may be more.

以下、情報処理装置１０によって実行されるいくつかの処理を説明する。図５を参照しながら、各システム１２～１４によって生成された加算フラグを受信し、マージして記憶しておき、加算フラグとユーザ別に設定可能な特典付与条件とに基づいてユーザに共通ポイントを付与する処理を説明する。図６を参照しながら、各システム１２～１４から受信した取引条件及び／または取引実態に基づいてユーザ別の特典付与条件を設定する処理を説明する。 Some processes executed by the information processing device 10 will be described below. Referring to FIG. 5, the addition flags generated by each system 12 to 14 are received, merged and stored, and common points are awarded to users based on the addition flags and benefit grant conditions that can be set for each user. Explain the process to add. With reference to FIG. 6, a process of setting privilege provision conditions for each user based on transaction conditions and/or transaction status received from each system 12 to 14 will be described.

（処理フロー：共通ポイントを付与する処理フロー）
図５は、各システム１２～１４によって生成された加算フラグを受信し、マージして記憶しておき、加算フラグとユーザ別に設定可能な特典付与条件とに基づいてユーザに共通ポイントを付与する処理を説明するフロー図である。この例では、共通ポイントを特典の一例として説明するが、本発明の要旨は他の特典に対しても適用可能である。 (Processing flow: Processing flow for assigning common points)
FIG. 5 shows a process of receiving the addition flags generated by each system 12 to 14, merging and storing them, and awarding common points to users based on the addition flags and benefit granting conditions that can be set for each user. It is a flow diagram explaining. In this example, common points will be explained as an example of a benefit, but the gist of the present invention is also applicable to other benefits.

Ｓ５０１にて、情報処理装置１０は、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４から、ポイントアップ（ＰＵ）などの特典付与処理に使用される加算フラグを受信し、マージしてユーザマスタ１０６に格納する。より詳細に言えば、情報処理装置１０は、第１のシステム１２から受信した第１の加算フラグをユーザマスタ１０６の第１の加算フラグ３０４に格納し、第２のシステム１３から受信した第２の加算フラグをユーザマスタ１０６の第２の加算フラグ３０５に格納し、第Ｎのシステム１４から受信した第Ｎの加算フラグをユーザマスタ１０６の第Ｎの加算フラグ３０６に格納する。 In S501, the information processing device 10 receives addition flags used for privilege granting processing such as point up (PU) from the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14, The data is merged and stored in the user master 106. More specifically, the information processing device 10 stores the first addition flag received from the first system 12 in the first addition flag 304 of the user master 106, and stores the second addition flag received from the second system 13. is stored in the second addition flag 305 of the user master 106 , and the Nth addition flag received from the Nth system 14 is stored in the Nth addition flag 306 of the user master 106 .

ここで、第１のシステム１２において実行される第１の加算フラグの生成処理について説明する。第１のシステム１２は、例えば、銀行システムであり、ユーザに関連付けられる契約情報、及び／または、ユーザの口座の入出金明細（サービス利用状況）を有している。第１のシステム１２は、所定のタイミング（例えば、月１回の予め定められた日）で、給与振込、デビットカード、住宅ローン、投資信託などの予め定められた契約情報を読み出す。第１のシステム１２は、読み出した契約情報に基づいて、それぞれの契約有無を示す値をフラグにセットする。例えば、契約や設定が存在すれば値「１」をフラグにセットし、存在しなければ値「０」をフラグにセットする。第１のシステム１２は、それぞれのフラグを予め定められた順番で結合し、第１の加算フラグを生成する。第１の加算フラグは、例えば、ａ桁（ａは自然数）の文字列であり、１桁目が給与振込の有無、２桁目がデビットカード申込の有無、３桁目が住宅ローン申し込みの有無、などを示し得る。すなわち、第１の加算フラグ３０４、第２の加算フラグ３０５、及び第Ｎの加算フラグ３０６にそれぞれ格納されている文字列は、それぞれの桁がどの条件に対応するかを示し得る。 Here, the first addition flag generation process executed in the first system 12 will be described. The first system 12 is, for example, a bank system, and has contract information associated with the user and/or deposit/withdrawal details of the user's account (service usage status). The first system 12 reads out predetermined contract information such as salary transfer, debit card, home loan, investment trust, etc. at a predetermined timing (for example, once a month on a predetermined day). Based on the read contract information, the first system 12 sets a value indicating the presence or absence of each contract in the flag. For example, if a contract or setting exists, the value "1" is set in the flag, and if the contract or setting does not exist, the value "0" is set in the flag. The first system 12 combines the respective flags in a predetermined order to generate a first addition flag. The first addition flag is, for example, a character string of a digits (a is a natural number), where the first digit is whether or not a salary transfer has been made, the second digit is whether or not a debit card application has been made, and the third digit is whether or not a home loan application has been made. , etc. That is, the character strings stored in the first addition flag 304, the second addition flag 305, and the Nth addition flag 306 can indicate which condition each digit corresponds to.

第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４においても同様の処理が行われる。例えば、第２のシステム１３は、カード会社システムであり、ユーザに関連付けられるサービス契約情報及び／またはカード決済情報（サービス利用状況）を有しているので、予め定められた条件に基づいて第２の加算フラグを生成できる。第２の加算フラグについても、それぞれの桁の値がどの条件に対応するかが示され得る。また、第１の加算フラグ、第２の加算フラグ、及び第Ｎの加算フラグのそれぞれの桁数は同じ桁数であってもよいし、異なる桁数であってよく、サービス契約情報及び利用状況に応じて決定され得る。 Similar processing is performed in the second system 13 and the Nth system 14 as well. For example, the second system 13 is a card company system and has service contract information and/or card payment information (service usage status) associated with the user. can generate addition flags. Regarding the second addition flag, it can also be shown which condition the value of each digit corresponds to. Further, the number of digits of each of the first addition flag, second addition flag, and Nth addition flag may be the same number of digits, or may be different numbers of digits, and service contract information and usage status It can be determined according to

Ｓ５０２にて、情報処理装置１０は、ユーザの共通ＩＤ３０１に基づいてユーザマスタ１０６に問い合わせを行い、当該ユーザの共通ＩＤに関連付けられる第１の加算フラグ３０４、第２の加算フラグ３０５、及び第Ｎの加算フラグ３０６を取得する。また、情報処理装置１０は、ユーザの共通ＩＤ３０１及び処理対象期間に基づいてユーザ別特典付与条件１０７に問い合わせを行い、処理対象期間の第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４を取得する。 In S502, the information processing device 10 makes an inquiry to the user master 106 based on the user's common ID 301, and determines the first addition flag 304, second addition flag 305, and Nth addition flag associated with the user's common ID. The addition flag 306 is acquired. In addition, the information processing device 10 queries the user-specific benefit granting conditions 107 based on the user's common ID 301 and the processing period, and determines the first privilege granting condition 402, second privilege granting condition 403, and and obtains the Nth benefit provision condition 404.

情報処理装置１０は、取得した第１の特典付与条件４０２に基づいて、対象となる第１の加算フラグ３０４及び第２の加算フラグ３０５を特定する。第１の特典付与条件４０２には、クロスユースの対象となるシステム（例えば、第１のシステム１２（銀行システム）と第２のシステム１３（カード会社システム））の情報が含まれているので、情報処理装置１０は、その情報に基づいて対象となる加算フラグを特定することができる。上述したように、それぞれの加算フラグは、生成元のシステムを識別する情報を含んでいる。 The information processing device 10 specifies the target first addition flag 304 and second addition flag 305 based on the acquired first benefit provision condition 402. Since the first benefit granting condition 402 includes information on systems to be cross-used (for example, the first system 12 (bank system) and the second system 13 (card company system)), The information processing device 10 can specify the target addition flag based on the information. As described above, each addition flag includes information that identifies the system from which it was generated.

Ｓ５０３にて、情報処理装置１０は、第１の特典付与条件４０２で指定されている条件に対応するそれぞれのフラグの値が第１の値（例えば、「１」）となっているかどうかを判定する。第１の値になっている場合には、情報処理装置１０は、第１の特典付与条件４０２に特典付与可であることを示す値をセットする。 In S503, the information processing device 10 determines whether the value of each flag corresponding to the condition specified in the first benefit granting condition 402 is the first value (for example, "1"). do. If it is the first value, the information processing device 10 sets a value indicating that the privilege can be granted in the first privilege granting condition 402.

情報処理装置１０は、第２の特典付与条件４０３及び第Ｎの特典付与条件４０４についても同様の判定処理を行い、第１の値になっている場合には、第２の特典付与条件４０３及び第Ｎの特典付与条件４０４についても特典付与可であることを示す値をセットする。一方、判定処理の結果、第１の値になっていない（例えば、第２の値になっている）場合には、情報処理装置１０は、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３及び第Ｎの特典付与条件４０４に特典付与不可であることを示す値をセットする。 The information processing device 10 performs the same determination process for the second benefit granting condition 403 and the Nth benefit granting condition 404, and if they are the first value, the second benefit granting condition 403 and the Nth benefit granting condition 404 are determined. A value indicating that the privilege can be granted is also set for the Nth benefit granting condition 404. On the other hand, if the result of the determination process is that the value is not the first value (for example, it is the second value), the information processing device 10 determines whether the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition A value indicating that the benefit cannot be granted is set in the condition 403 and the Nth benefit granting condition 404.

Ｓ５０４にて、情報処理装置１０は、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び／または第Ｎの特典付与条件４０４が特典付与可を示す値を含んでいる場合、それぞれの特典内容（例えば、ポイント１倍分加算など）に基づいて共通ポイントを算出し、共通ポイント３０７の値を更新（加算処理）する。 In S504, if the first benefit grant condition 402, the second benefit grant condition 403, and/or the Nth benefit grant condition 404 include a value indicating that benefit grant is possible, the information processing device 10 respectively Common points are calculated based on the benefit content (for example, addition of 1 times the points, etc.), and the value of the common points 307 is updated (addition process).

上述した処理により、情報処理装置１０は、特典付与条件ごとに、企業グループの各社のシステムにおける契約情報や取引実態に応じて生成される加算フラグのそれぞれを組み合わせて判断することにより、ユーザにさらに付与すべき特典（例えば、共通ポイント）を算出できる。 Through the above-described processing, the information processing device 10 makes a judgment based on the combination of the addition flags generated according to the contract information and transaction status in the systems of each company in the corporate group for each benefit granting condition, thereby providing the user with further benefits. Benefits to be given (for example, common points) can be calculated.

本発明の一実施形態では、第１のシステム１２、第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４が、それぞれ、ユーザのサービス利用状況及び／または契約内容に基づいてユーザの特典付与可否を判定し、特典付与可と判定したユーザの共通ＩＤを情報処理装置１０に送信するように構成されることもできる。かかる場合、情報処理装置１０は、受信したユーザの共通ＩＤに基づいて特典付与可であることを示す値を第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４に格納することができる。その後、情報処理装置１０は、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び／または第Ｎの特典付与条件４０４が特典付与可を示す値を含んでいる場合、それぞれの特典内容（例えば、ポイント１倍分加算など）に基づいて共通ポイントを算出し、共通ポイント３０７の値を更新（加算処理）することができる。 In one embodiment of the present invention, the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14 each determine whether or not to grant benefits to the user based on the user's service usage status and/or contract details. , the common ID of the user who has been determined to be eligible for the award may be transmitted to the information processing device 10. In such a case, the information processing device 10 sets the value indicating that the benefit can be granted based on the received common ID of the user as the first benefit grant condition 402, the second benefit grant condition 403, and the Nth benefit grant condition. It can be stored in the condition 404. Thereafter, if the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition 403, and/or the Nth benefit granting condition 404 include a value indicating that benefit granting is possible, the information processing device 10 applies each benefit Common points can be calculated based on the content (for example, addition of 1 times the points, etc.), and the value of the common points 307 can be updated (addition process).

（処理フロー：特典付与条件を設定する処理フロー）
図６は、各システム１２～１４から受信したユーザの取引実態及び／またはサービス契約内容に基づいてユーザ別の特典付与条件を設定する処理を説明するフロー図である。 (Processing flow: Processing flow for setting benefit granting conditions)
FIG. 6 is a flowchart illustrating a process for setting privilege granting conditions for each user based on the user's transaction status and/or service contract details received from each of the systems 12 to 14.

Ｓ６０１にて、情報処理装置１０は、ユーザの共通ＩＤに基づいて第１のシステム１２に問い合わせを行ったことに応じて、第１のシステム１２から、第１のシステム１２内に格納されている当該ユーザの取引実態及び／またはサービス契約内容の情報を受信する。また、情報処理装置１０は、共通ＩＤに基づいて第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４に問い合わせを行ったことに応じて、第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４から、それぞれのシステム内に格納されているユーザの取引実態及び／またはサービス契約内容の情報を受信する。 In S601, the information processing device 10 receives information stored in the first system 12 from the first system 12 in response to the inquiry made to the first system 12 based on the user's common ID. Receive information on the transaction status and/or service contract details of the user. Further, in response to the inquiry made to the second system 13 and the N-th system 14 based on the common ID, the information processing device 10 sends information from the second system 13 and the N-th system 14 to the respective systems. 2. Receives information on the user's transaction status and/or service contract details stored in the server.

本明細書では、第１のシステム１２内に格納されているユーザの取引実態の情報を第１の取引実態と呼び、第１のシステム１２内に格納されているユーザのサービス契約内容の情報を第１の契約内容と呼ぶこととする。同様に、第２のシステム１３及び第Ｎのシステム１４にそれぞれ格納されている対応する情報についても、第２の取引実態、第２の契約内容、第Ｎの取引実態、及び第Ｎの契約内容と呼ぶこととする。これらの情報はいずれも個々のユーザに関連付けられている。 In this specification, the information on the user's transaction status stored in the first system 12 is referred to as the first transaction status, and the information on the user's service contract contents stored in the first system 12 is referred to as the first transaction status. This will be referred to as the first contract content. Similarly, regarding the corresponding information stored in the second system 13 and the N-th system 14, respectively, the second transaction status, the second contract content, the N-th transaction status, and the N-th contract content are stored. I will call it. All of this information is associated with individual users.

Ｓ６０２にて、情報処理装置１０は、受信した第１の取引実態、第２の取引実態、第Ｎの取引実態、第１の契約内容、第２の契約内容、及び／または第Ｎの契約内容に基づいて、それぞれのユーザにレコメンドする取引内容のセットとそれに伴う特典とを決定する。後述するように、決定された取引内容のセットとそれに伴う特典は、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４のうちのいずれかに格納されることとなる。ユーザにレコメンドする取引内容は、ユーザがあまり行っていない取引や企業グループとして推進したい取引に基づいて決めてよい。 In S602, the information processing device 10 receives the received first transaction status, second transaction status, Nth transaction status, first contract content, second contract content, and/or Nth contract content. Based on this, a set of transaction details to be recommended to each user and associated benefits are determined. As will be described later, the determined set of transaction details and the associated benefits are stored in one of the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition 403, and the Nth benefit granting condition 404. The Rukoto. The details of transactions to be recommended to the user may be determined based on transactions that the user does not often engage in or transactions that the corporate group would like to promote.

情報処理装置１０は、ユーザに関連付けられるそれぞれの取引実態及び／または契約内容を分析し、ユーザがあまり行っていない１つ以上の取引を抽出できる。例えば、ユーザがデビットカード契約をしているにも関わらずデビットカード決済の実績がほとんどない場合には、情報処理装置１０は、デビットカード決済をレコメンドするべき取引内容と判定することができる。例えば、ユーザのクレジットカードの明細情報に電気、ガスなどの公共料金の決済データが存在しない場合、情報処理装置１０は、公共料金のクレジットカード決済申込をレコメンドするべき取引内容と判定することができる。 The information processing device 10 can analyze the actual transaction status and/or contract details associated with the user, and extract one or more transactions that the user does not often perform. For example, if the user has little experience in debit card payments despite having a debit card contract, the information processing device 10 may determine that debit card payments should be recommended as a transaction. For example, if there is no payment data for public utility charges such as electricity and gas in the user's credit card statement information, the information processing device 10 may determine that an application for credit card settlement of public utility charges is a transaction that should be recommended. .

情報処理装置１０は、このように判定されたレコメンドするべき取引内容のうち、異なる会社のシステムにそれぞれ関連付けられる取引内容のセットを決定し、それに伴う特典を所定の基準に基づいて決定する。取引内容のセットは、例えば、上述の例で挙げたデビットカード決済と公共料金のクレジットカード決済申込であってよく、かかる場合、銀行システムとクレジットカード会社のシステムという異なる会社のシステムにそれぞれ関連付けられる取引内容のセットが決定されている。 The information processing device 10 determines a set of transaction contents that are respectively associated with different company's systems from among the transaction contents determined in this way to be recommended, and determines the associated benefits based on predetermined criteria. The set of transaction details may be, for example, the debit card payment and credit card payment application for utility charges mentioned in the above example, and in such a case, they are respectively associated with the systems of different companies, the banking system and the credit card company's system. A set of transaction details has been determined.

追加で、あるいは代替で、情報処理装置１０は、企業グループの方針に基づいてユーザにレコメンドする取引内容のセットとそれに伴う特典とを判定することもできる。企業グループの方針は、例えば、取扱高を伸ばしたい取引（例えば、振込や振替、カード決済など）、グループ会社間の利便性を高める取引（例えば、銀行口座と証券口座間の資金移動など）、外部企業との契約（例えば、特定のコンビニエンスストアでの利用促進など）などに基づいていてもよい。 Additionally or alternatively, the information processing device 10 can also determine a set of transaction details and associated benefits to recommend to the user based on the policy of the corporate group. Corporate group policies include, for example, transactions that increase transaction volume (e.g., transfers, transfers, card payments, etc.), transactions that increase convenience between group companies (e.g., transfer of funds between bank accounts and securities accounts, etc.), It may also be based on a contract with an external company (for example, promotion of use at a specific convenience store).

Ｓ６０３にて、情報処理装置１０は、Ｓ６０２にて決定された取引内容のセット及びそれに伴う特典のそれぞれをユーザ別特典付与条件１０７の第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４に格納する。図４では、特典付与条件は３つしか示されていないが、本発明はこれに限定されることはない。情報処理装置１０は、Ｓ６０２にて決定された取引内容のセット及びそれに伴う特典の組み合わせの数だけ、ユーザ別特典付与条件１０７に格納できる。 In S603, the information processing device 10 sets the set of transaction details determined in S602 and the associated benefits to the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition 403, and and is stored in the Nth benefit provision condition 404. Although only three privilege grant conditions are shown in FIG. 4, the present invention is not limited thereto. The information processing device 10 can store in the user-specific benefit granting conditions 107 the number of transaction content sets determined in S602 and the number of combinations of associated benefits.

（ユーザ端末１１に表示されるホーム画面及び特典説明画面）
情報処理装置１０は、ホーム画面７００をユーザ端末１１に提供できる。ホーム画面７００は、ユーザに関連付けられる銀行口座の情報、各種カードの情報、証券口座の情報、及び共通ポイントなどの特典情報を表示できる。図７は、ホーム画面７００の一例を示す図である。図７は、ホーム画面７００は、銀行口座情報７０１、カード情報７０２、及び特典情報７０３を示している。情報処理装置１０は、第１のシステム１２、第２のシステム１３、及び第Ｎのシステム１４に問い合わせを行い、ホーム画面７００に表示すべき情報を取得してホーム画面７００に表示できる。情報処理装置１０は、ユーザ端末１１によってカード情報７０２の下部が選択された操作に応答して、特典説明画面７１０をユーザ端末１１に提供できる。情報処理装置１０は、ユーザ別特典付与条件１０７に問い合わせを行い、第１の特典付与条件４０２、第２の特典付与条件４０３、及び第Ｎの特典付与条件４０４の情報を読み出し、特典説明画面７１０に読み出した情報を表示できる。 (Home screen and benefit explanation screen displayed on user terminal 11)
The information processing device 10 can provide the home screen 700 to the user terminal 11. The home screen 700 can display bank account information, various card information, securities account information, and benefit information such as common points associated with the user. FIG. 7 is a diagram showing an example of a home screen 700. In FIG. 7, a home screen 700 shows bank account information 701, card information 702, and benefit information 703. The information processing device 10 can make inquiries to the first system 12, the second system 13, and the Nth system 14, obtain information to be displayed on the home screen 700, and display the information on the home screen 700. The information processing device 10 can provide the benefit explanation screen 710 to the user terminal 11 in response to an operation in which the lower part of the card information 702 is selected by the user terminal 11. The information processing device 10 queries the user-specific benefit granting conditions 107, reads out information on the first benefit granting condition 402, the second benefit granting condition 403, and the Nth benefit granting condition 404, and displays the benefit explanation screen 710. The read information can be displayed.

以上、例示的な実施形態を参照しながら本発明の原理を説明したが、本発明の要旨を逸脱することなく、構成及び細部において変更する様々な実施形態を実現可能であることを当業者は理解するだろう。すなわち、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラム若しくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能である。 Although the principles of the present invention have been described above with reference to exemplary embodiments, those skilled in the art will appreciate that various embodiments with changes in configuration and details can be realized without departing from the gist of the present invention. You will understand. That is, the present invention can be implemented as, for example, a system, an apparatus, a method, a program, a storage medium, or the like.

１０情報処理装置
１１ユーザ端末
１２第１のシステム
１３第２のシステム
１４第Ｎのシステム
１５、１６ネットワーク
１０１制御部
１０２主記憶部
１０３補助記憶部
１０４インターフェース（ＩＦ）部
１０５出力部
１０６ユーザマスタ
１０７ユーザ別特典付与条件
７００ホーム画面
７１０特典説明画面 10 Information processing device 11 User terminal 12 First system 13 Second system 14 Nth system 15, 16 Network 101 Control section 102 Main storage section 103 Auxiliary storage section 104 Interface (IF) section 105 Output section 106 User master 107 Conditions for granting benefits by user 700 Home screen 710 Benefit explanation screen

Claims

An information processing device that performs processing for granting common points to users based on cross-use of services, the information processing device comprising:
Comprising a storage unit , a control unit , and a communication unit for communicating with an external network ,
The storage unit stores a plurality of addition flags associated with the user and a plurality of benefit grant conditions for the processing period,
The control unit includes:
receiving a first contract content associated with the user and/or a first transaction status associated with the user from a first system via the communication unit;
Generating a first benefit granting condition by analyzing the first contract details and/or the first transaction status and extracting one or more transactions that the user does not often perform; a step of storing it in
a step of identifying a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags acquired from the storage unit based on the first benefit provision condition acquired from the storage unit;
In response to the determination that the values of each of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the conditions specified by the first benefit granting condition are the first values, the first a step of setting a value indicating that the benefit can be granted in the benefit granting condition;
When the first benefit grant condition includes a value indicating that the benefit can be granted, a first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition, and the first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition. An information processing apparatus configured to perform the following steps: adding a common point in the storage unit with a first common point.

The control unit includes:
a step of specifying a third addition flag and a fourth addition flag among the plurality of addition flags based on a second benefit granting condition among the plurality of benefit granting conditions;
In response to determination that the respective values of the third addition flag and the fourth addition flag corresponding to the conditions specified by the second benefit granting condition are the first values, the second a step of setting a value indicating that the benefit can be granted in the benefit granting condition;
When the second benefit granting condition includes a value indicating that the benefit can be granted, a second common point is calculated based on the benefit content associated with the second benefit granting condition, and the second common point is calculated based on the benefit content associated with the second benefit granting condition. 2. The information processing apparatus according to claim 1, further comprising the step of adding the common points in the storage unit using the second common points.

The control unit includes:
In response to determination that the respective values of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the conditions specified by the first benefit granting condition are not the first values, the first 2. The information processing apparatus according to claim 1, further comprising: setting a value indicating that the benefit cannot be granted in the benefit granting condition.

It further includes a communication section for communicating with an external network,
the first addition flag is received from the first system via the communication unit,
The first addition flag includes a plurality of character strings, and the first character of the plurality of character strings corresponds to the content of a first contract associated with the user stored in the first system. a second character string of the plurality of character strings, the second character string being determined based on the corresponding first contract information of the plurality of character strings and/or the corresponding first transaction information of the first transaction entity associated with the user; corresponds to second contract information of the first contract contents associated with the user stored in the first system and/or correspondence of the first transaction status associated with the user; determined based on second transaction information to
An information processing device according to claim 1.

An information processing device that performs processing for granting common points to users based on cross-use of services, the information processing device comprising:
Comprising a storage unit, a control unit, and a communication unit for communicating with an external network,
The storage unit stores a plurality of addition flags associated with the user and a plurality of benefit grant conditions for the processing period,
The control unit includes:
receiving a first contract content associated with the user and/or a first transaction status associated with the user from a first system via the communication unit;
Analyzing the first contract details and/or the actual state of the first transaction and extracting a predetermined transaction that the corporate group would like to promote, thereby generating a first benefit provision condition and storing it in the storage unit. and,
a step of identifying a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags acquired from the storage unit based on the first benefit provision condition acquired from the storage unit;
In response to the determination that the values of each of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the conditions specified by the first benefit granting condition are the first values, the first a step of setting a value indicating that the benefit can be granted in the benefit granting condition;
When the first benefit grant condition includes a value indicating that the benefit can be granted, a first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition, and the first common point is calculated based on the benefit content associated with the first benefit grant condition. adding the common points in the storage unit with the first common points;
An information processing device configured to execute.

An information processing method executed by an information processing device that performs a process of granting common points to users based on cross-use of services, the method comprising:
The information processing device includes a storage unit , a control unit , and a communication unit for communicating with an external network ,
The storage unit stores a plurality of addition flags associated with the user and a plurality of benefit grant conditions for the processing period,
The information processing method includes:
a step in which the control unit receives a first contract content associated with the user and/or a first transaction status associated with the user from a first system via the communication unit;
The control unit generates a first benefit provision condition by analyzing the first contract details and/or the first transaction status and extracting one or more transactions that the user does not often conduct. and storing it in the storage unit;
The control unit specifies a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags acquired from the storage unit , based on the first benefit provision condition acquired from the storage unit. step and
In response to a determination by the control unit that each value of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the condition specified by the first benefit granting condition is a first value. , setting a value indicating that the benefit can be granted in the first benefit granting condition;
When the first benefit grant condition includes a value indicating that the benefit can be granted, the control unit calculates first common points based on benefit content associated with the first benefit grant condition. and a step of adding the common points in the storage unit with the calculated first common points.

An information processing method executed by an information processing device that performs a process of granting common points to users based on cross-use of services, the method comprising:
The information processing device includes a storage unit, a control unit, and a communication unit for communicating with an external network,
The storage unit stores a plurality of addition flags associated with the user and a plurality of benefit grant conditions for the processing period,
The information processing method includes:
a step in which the control unit receives a first contract content associated with the user and/or a first transaction status associated with the user from a first system via the communication unit;
The control unit analyzes the first contract details and/or the first transaction status and extracts a predetermined transaction that the corporate group would like to promote, thereby generating and storing the first benefit provision condition. a step of storing the
The control unit specifies a first addition flag and a second addition flag among the plurality of addition flags acquired from the storage unit, based on the first benefit provision condition acquired from the storage unit. step and
In response to a determination by the control unit that each value of the first addition flag and the second addition flag corresponding to the condition specified by the first benefit granting condition is a first value. , setting a value indicating that the benefit can be granted in the first benefit granting condition;
When the first benefit grant condition includes a value indicating that the benefit can be granted, the control unit calculates first common points based on benefit content associated with the first benefit grant condition. , adding the common points in the storage unit with the calculated first common points;
An information processing method comprising:

A program that causes a computer to execute the method according to claim 6 .

A program that causes a computer to execute the method according to claim 7.