JP7242484B2

JP7242484B2 - Survey support terminal and management device

Info

Publication number: JP7242484B2
Application number: JP2019167142A
Authority: JP
Inventors: ハル安藤
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2019-09-13
Filing date: 2019-09-13
Publication date: 2023-03-20
Anticipated expiration: 2039-09-13
Also published as: JP2021043860A

Description

本発明は、調査支援端末および管理装置に関する。 The present invention relates to a survey support terminal and a management device.

特許文献１のエレベーター用調査データ記録表示装置は、表示画面上の入力部のペン接触によりエレベーター番号と調査項目または測定個所の表示指示が入力されると、制御部は該エレベーター番号が属するグループ番号に属する全てのエレベーターの表示指示された調査・測定データを記憶部から読み出して、当該エレベーター番号に対応付けて同じ表示画面上に表示させる。 In the survey data recording display device for elevators of Patent Document 1, when an elevator number and a display instruction for survey items or measurement points are input by touching a pen on an input unit on a display screen, the control unit displays the group number to which the elevator number belongs. display-instructed survey/measurement data of all the elevators belonging to the elevator is read out from the storage unit and displayed on the same display screen in association with the elevator number.

特許文献２のアダプターユニットは、土木・建築作業現場における計測管理に用いるユニットであって、検出器インタフェース部、隣接するユニットを平衡型伝送路ケーブルおよび電源ケーブルを介して接続する２つの伝送インタフェース部、現場作業者に構造物の変状を告知するためのＬＥＤ表示部、アナログ信号をディジタル信号に変換する信号変換部、メモリ部、ディジタル信号が許容範囲外である場合にＬＥＤ表示部に表示信号を出力する情報処理部、識別番号、を備え、検出器のデータに応じて現場の変状を表示し、かつ、接続された複数のユニットの末端に設けられたデータ収集装置に対してデータを送信できる。 The adapter unit of Patent Document 2 is a unit used for measurement management at civil engineering and construction work sites, and includes a detector interface section and two transmission interface sections that connect adjacent units via a balanced transmission line cable and a power cable. , LED display unit for notifying site workers of structural deformation, signal conversion unit for converting analog signals to digital signals, memory unit, display signal on the LED display unit when the digital signal is out of the allowable range and an identification number, which displays the deformation of the site according to the data of the detector, and sends the data to the data collection device provided at the end of a plurality of connected units. can send.

特開平１０－１６７５９８号公報JP-A-10-167598 国際公開ＷＯ１１／０８３７７５号International publication WO11/083775

顧客にソリューション提案をおこなうにあたっては、迅速かつ手戻り無く、顧客現場にそのソリューションが適合していることを、現場の状況に照らし合わせて確認する必要がある。現場調査を行なうためには、ソリューション自体を理解していることはもとより、現場調査スキルを持っていることが必要である。 When proposing a solution to a customer, it is necessary to quickly and without rework to confirm that the solution is suitable for the customer's site by comparing it to the situation at the site. In order to conduct field surveys, it is necessary to have field survey skills as well as to understand the solution itself.

現場調査は、顧客との接面にいるシステムエンジニアや営業担当によって行なわれ、想定しているソリューションの顧客現場への適合度が判断される。しかしながら、そのソリューションの詳細を理解しているメンバは顧客先の数に対して不足しており、また顧客現場を推測して調査を行なえるような現場調査の経験値が高いメンバも少ない。 On-site surveys are conducted by system engineers and sales representatives who are in direct contact with the customer, and the degree of suitability of the envisioned solution for the customer's site is determined. However, the number of members who understand the details of the solution is insufficient for the number of customers, and there are few members who have a high level of experience in on-site investigations that can guess the customer's site and conduct investigations.

一方、現場調査を行うには、現場を調査できる時間の制約がある中、必要な情報を、迅速かつ確実に収集するスキルが必要であるが、そこには以下の問題がある。
（１）ソリューションを理解していても、現場調査スキルが無い。
（２）ソリューションを適用しようとして、ソリューションが適用できるという情報のみに注意が向いてしまい、客観的な現場情報が取得されない。 On the other hand, on-site surveys require the skills to quickly and reliably collect the necessary information, given the limited time available for site surveys, but there are the following problems.
(1) Even if you understand the solution, you do not have the field survey skills.
(2) When trying to apply a solution, attention is focused only on the information that the solution can be applied, and objective field information is not acquired.

上記のことから、経験値が少なく、ソリューションの理解が十分でなくとも、現場調査が行なえる機能が必要である。 From the above, it is necessary to have a function that allows field surveys to be performed even if the experience is small and the solution is not fully understood.

一方、特許文献１は、主に現場で情報収集を行った後のデータ分析、データ表現が対象であり、特許文献２は、現場での情報収集を効率化するという点では本発明の目的と類似しているが、上述したように、情報収集すべきデータは、数値として一意に設定可能なデータであり、さらには、同データを自動で収集することを前提としている。したがって、特許文献１および特許文献２においては上記（１）（２）の解決策についての開示はない。 On the other hand, Patent Document 1 is mainly aimed at data analysis and data expression after information is collected at the site, and Patent Document 2 is aimed at improving the efficiency of information collection at the site. Although similar, as described above, the data to be collected is data that can be uniquely set as a numerical value, and furthermore, it is assumed that the data is automatically collected. Therefore, Patent Document 1 and Patent Document 2 do not disclose solutions to the above (1) and (2).

本発明は、現場調査の効率化を図ることを目的とする。 An object of the present invention is to improve the efficiency of site investigation.

本願において開示される発明の一側面となる調査支援端末は、プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、テキストの入力を受け付ける入力デバイスと、マイクと、カメラと、を有する調査支援端末であって、作業現場における一連の作業工程の各々について、前記作業現場内の作業位置と、前記作業位置での調査対象業務と、前記調査対象業務に対する入力情報および推奨メディアを含む調査方法と、を含む調査項目を規定したガイダンス情報にアクセス可能であり、前記入力情報は、前記推奨メディアの入力対象として、前記調査対象業務の作業内容、前記作業位置での作業員の会話、および前記作業位置での前記作業員の動作のいずれかの入力を指示する情報であり、前記推奨メディアは、前記カメラで撮影された画像、前記画像に付与されたタグ、前記入力デバイスから入力された前記テキスト、前記マイクから入力された音声データのうち少なくとも１つを推奨する前記入力情報の取得方法であり、前記プロセッサは、前記調査支援端末が存在する作業位置を検出する検出処理と、前記ガイダンス情報を参照して、前記検出処理によって検出された作業位置での調査項目を選択する選択処理と、前記選択処理によって選択された調査項目において前記調査方法として指定された前記入力情報および前記推奨メディアの組み合わせの実行が完了したか否かを判定する判定処理と、を実行することを特徴とする。 A survey support terminal, which is one aspect of the invention disclosed in the present application, comprises a processor that executes a program, a storage device that stores the program, an input device that accepts text input, a microphone, and a camera. A support terminal, for each of a series of work processes at a work site, a research method including a work position within the work site, a task to be investigated at the work position, and input information and recommended media for the work to be surveyed and, the input information includes, as the input target of the recommended media, the work content of the work to be investigated, the worker's conversation at the work position, and the The recommended media includes an image captured by the camera, a tag attached to the image, and the input from the input device. The input information acquisition method recommends at least one of text and voice data input from the microphone, wherein the processor performs a detection process for detecting a work position where the research support terminal exists, and the guidance information. with reference to, a selection process of selecting an investigation item at the work position detected by the detection process; and a determination process of determining whether or not execution of the combination has been completed.

本願において開示される発明の一側面となる管理装置は、テキストの入力を受け付ける入力デバイス、マイク、およびカメラを有する調査支援端末と通信可能な管理装置であって、プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、を有し、作業現場における一連の作業工程の各々について、前記作業現場内の作業位置と、前記作業位置での調査対象業務と、前記調査対象業務に対する入力情報および推奨メディアを含む調査方法と、を含む調査項目を規定したガイダンス情報にアクセス可能であり、前記入力情報は、前記推奨メディアの入力対象として、前記調査対象業務の作業内容、前記作業位置での作業員の会話、および前記作業位置での前記作業員の動作のいずれかの入力を指示する情報であり、前記推奨メディアは、前記カメラで撮影された画像、前記画像に付与されたタグ、前記入力デバイスから入力された前記テキスト、前記マイクから入力された音声データのうち少なくとも１つを推奨する前記入力情報の取得方法であり、前記プロセッサは、前記調査支援端末から選択された作業現場に関する情報を受信し、前記選択された作業現場での調査項目を前記ガイダンス情報から特定する特定処理と、前記特定処理によって特定された調査項目を前記調査支援端末に送信した結果、前記調査支援端末で選択された調査項目を取得する取得処理と、前記調査支援端末からデータを受信する受信処理と、前記受信処理によって受信されたデータに基づいて、前記選択された調査項目において前記調査方法として指定された前記入力情報および前記推奨メディアの組み合わせの実行が完了したか否かを判定する判定処理と、前記判定処理による判定結果を前記調査支援端末に送信する送信処理と、を実行することを特徴とする。 A management device, which is one aspect of the invention disclosed in the present application, is a management device capable of communicating with a survey support terminal having an input device for accepting text input, a microphone, and a camera, and comprising a processor that executes a program; a storage device that stores a program, and for each of a series of work processes at the work site, a work position within the work site, a task to be investigated at the work position, input information for the work to be investigated, and A survey method including recommended media and guidance information defining survey items including recommended media can be accessed, and the input information includes, as an input target of the recommended media, the work content of the work to be surveyed, and the work at the work position. The recommended media is an image captured by the camera, a tag attached to the image, and the input. The input information acquisition method recommends at least one of the text input from a device and the voice data input from the microphone, wherein the processor receives information about a work site selected from the research support terminal. a specific process of identifying, from the guidance information, a survey item for the selected work site, and a survey item selected by the survey support terminal as a result of transmitting the survey item specified by the specific process to the survey support terminal; a receiving process for receiving data from the survey support terminal; and a receiving process specified as the survey method for the selected survey item based on the data received by the receiving process. A determination process for determining whether execution of the combination of the input information and the recommended media has been completed, and a transmission process for transmitting the determination result of the determination process to the survey support terminal.

本発明の代表的な実施の形態によれば、現場調査の効率化を図ることができる。前述した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施例の説明により明らかにされる。 According to the representative embodiment of the present invention, it is possible to improve the efficiency of site investigation. Problems, configurations, and effects other than those described above will be clarified by the following description of the embodiments.

図１は、調査システムのシステム例を示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a survey system. 図２は、コンピュータ（管理装置および調査支援端末）のハードウェア構成例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration example of a computer (management device and research support terminal). 図３は、調査員ＤＢの一例を示す説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of an investigator DB. 図４は、調査対象ＤＢの一例を示す説明図である。FIG. 4 is an explanatory diagram of an example of a survey target DB. 図５は、自動ガイダンス情報の一例を示す説明図である。FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of automatic guidance information. 図６は、調査支援端末が管理装置にログインするためのログイン画面の一例を示す説明図である。FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of a login screen for the investigation support terminal to login to the management device. 図７は、調査先画面の一例を示す説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of a survey destination screen. 図８は、調査項目画面の一例を示す説明図である。FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a survey item screen. 図９は、調査項目画面でのアラート表示例を示す説明図である。FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of alert display on the investigation item screen. 図１０は、調査項目画面での調査終了例を示す説明図である。FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of completion of investigation on the investigation item screen. 図１１は、調査システムの調査シーケンス例１を示す説明図である。FIG. 11 is an explanatory diagram showing an investigation sequence example 1 of the investigation system. 図１２は、調査システムの調査シーケンス例２を示す説明図である。FIG. 12 is an explanatory diagram of an investigation sequence example 2 of the investigation system. 図１３は、調査支援端末による調査支援処理例を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flow chart showing an example of research support processing by the research support terminal.

＜調査システム＞
図１は、調査システムのシステム例を示す説明図である。調査システム１００は、管理装置１０１と、調査員Ｓが携行する１以上の調査支援端末１０２と、を有する。管理装置１０１と調査支援端末１０２とは、ＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ），ＷＡＮ（ＷｉｄｅＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ），インターネットなどのネットワーク１０４により通信可能に接続される。 <Survey system>
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a survey system. The survey system 100 has a management device 101 and one or more survey support terminals 102 that the surveyor S carries. The management device 101 and the research support terminal 102 are communicably connected by a network 104 such as a LAN (Local Area Network), a WAN (Wide Area Network), and the Internet.

管理装置１０１は、調査員ＤＢ（データベース）１１１と、調査対象ＤＢ１１２と、自動ガイダンスＤＢ１１３と、を有する。調査員ＤＢ１１１は、調査員に関する情報を記憶するデータベースである。調査対象ＤＢ１１２は、現場に関する情報を記憶するデータベースである。現場とは、作業とその作業に対する調査が行われる作業場である。自動ガイダンスＤＢ１１３は、自動ガイダンス情報を記憶するデータベースである。自動ガイダンス情報は、調査員に対し現場での作業内容に対する調査方法を適切に案内するための情報である。 The management device 101 has an investigator DB (database) 111 , an investigation target DB 112 , and an automatic guidance DB 113 . The investigator DB 111 is a database that stores information about investigators. The survey target DB 112 is a database that stores information about sites. A site is a workplace where work and research for that work take place. The automatic guidance DB 113 is a database that stores automatic guidance information. The automatic guidance information is information for appropriately guiding the investigator to the investigation method for the work content at the site.

調査支援端末１０２は、調査員Ｓによる調査を支援するコンピュータである。調査員Ｓが装着しているヘルメットの頭頂部に、ウェアラブルカメラの一例として、３６０度カメラ（全天球カメラともいう）１０３が設けられる。３６０度カメラ１０３は、たとえば、当該３６０度カメラ１０３を有するヘルメットを装着する調査員Ｓが携行する調査支援端末１０２と、ブルートゥース（登録商標）や無線ＬＡＮなどの近距離通信可能に接続される。調査支援端末１０２は、３６０度カメラ１０３からの映像データを保持してもよく、リアルタイムで管理装置１０１に送信してもよい。 The research support terminal 102 is a computer that supports the researcher S's research. A 360-degree camera (also referred to as an omnidirectional camera) 103 is provided as an example of a wearable camera on the top of the head of the helmet worn by the investigator S. The 360-degree camera 103 is connected to, for example, a survey support terminal 102 carried by an investigator S who wears a helmet having the 360-degree camera 103 and short-range communication such as Bluetooth (registered trademark) or wireless LAN. The survey support terminal 102 may hold the video data from the 360-degree camera 103 and may transmit it to the management device 101 in real time.

調査員Ｓは、調査支援端末１０２および３６０度カメラ１０３を用いて現場での作業員の作業内容を調査する。たとえば、管理装置１０１との通信圏内に存在する現場１２０Ａでは、調査支援端末１０２は、管理装置１０１と連携して現場１２０Ａでの調査を実行する。一方、管理装置１０１との通信圏外に存在する現場１２０Ｂでは、調査支援端末１０２は、事前に通信圏内で調査に必要なデータをダウンロードしておき、通信圏外の現場１２０Ｂに移動後、現場１２０Ｂでの調査を実行する。現場１２０Ｂでの調査後、調査支援端末１０２は、通信圏内に戻ると、調査結果を管理装置１０１にアップロードする。 Investigator S investigates the details of the worker's work at the site using investigation support terminal 102 and 360-degree camera 103 . For example, at a site 120A that exists within the communication range of the management device 101, the survey support terminal 102 cooperates with the management device 101 to perform a survey at the site 120A. On the other hand, at the site 120B located outside the communication range with the management device 101, the survey support terminal 102 downloads the data necessary for the survey in advance within the communication range, and after moving to the site 120B outside the communication range, conduct a survey of After the investigation at the site 120B, the investigation support terminal 102 uploads the investigation result to the management device 101 when it returns to the communication range.

＜コンピュータのハードウェア構成例＞
図２は、コンピュータ（管理装置１０１および調査支援端末１０２）のハードウェア構成例を示すブロック図である。コンピュータ２００は、プロセッサ２０１と、記憶デバイス２０２と、入力デバイス２０３と、出力デバイス２０４と、通信インタフェース（ＩＦ）２０５と、を有する。プロセッサ２０１、記憶デバイス２０２、入力デバイス２０３、出力デバイス２０４、および通信ＩＦ２０５は、バス２０６により接続される。プロセッサ２０１は、コンピュータ２００を制御する。記憶デバイス２０２は、プロセッサ２０１の作業エリアとなる。また、記憶デバイス２０２は、各種プログラムやデータを記憶する非一時的なまたは一時的な記録媒体である。記憶デバイス２０２としては、たとえば、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）、フラッシュメモリがある。入力デバイス２０３は、データを入力する。入力デバイス２０３としては、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、テンキー、スキャナ、カメラ、マイク、ＧＰＳ衛星システムを利用して位置測定する測位センサがある。出力デバイス２０４は、データを出力する。出力デバイス２０４としては、たとえば、ディスプレイ、プリンタ、スピーカがある。通信ＩＦ２０５は、ネットワーク１０４と接続し、データを送受信する。 <Computer hardware configuration example>
FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration example of a computer (management apparatus 101 and research support terminal 102). Computer 200 has processor 201 , storage device 202 , input device 203 , output device 204 and communication interface (IF) 205 . Processor 201 , storage device 202 , input device 203 , output device 204 and communication IF 205 are connected by bus 206 . Processor 201 controls computer 200 . A storage device 202 serves as a work area for the processor 201 . Also, the storage device 202 is a non-temporary or temporary recording medium that stores various programs and data. Examples of the storage device 202 include ROM (Read Only Memory), RAM (Random Access Memory), HDD (Hard Disk Drive), and flash memory. The input device 203 inputs data. The input device 203 includes, for example, a keyboard, mouse, touch panel, numeric keypad, scanner, camera, microphone, and positioning sensor that measures position using the GPS satellite system. The output device 204 outputs data. Output devices 204 include, for example, displays, printers, and speakers. Communication IF 205 connects to network 104 to transmit and receive data.

＜調査員ＤＢ１１１＞
図３は、調査員ＤＢ１１１の一例を示す説明図である。調査員ＤＢ１１１は、フィールドとして、調査員ＩＤ３０１と、端末ＩＤ３０２と、パスワード３０３と、個人情報３０４と、を有する。同一行の各フィールドの値の組み合わせが、１人の調査員Ｓに関する調査員情報を規定する。調査員ＩＤ３０１は、調査員Ｓを一意に特定する識別情報である。調査員ＩＤ３０１は、たとえば、管理装置１０１にログインするためのログインＩＤとして利用される。端末ＩＤ３０２は、調査員ＩＤ３０１で特定される調査員Ｓが携行する調査支援端末１０２を一意に特定する識別情報である。 <Investigator DB 111>
FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of the investigator DB 111. As shown in FIG. The investigator DB 111 has an investigator ID 301, a terminal ID 302, a password 303, and personal information 304 as fields. A combination of values of fields in the same row defines investigator information about one investigator S. The investigator ID 301 is identification information that uniquely identifies the investigator S. FIG. The investigator ID 301 is used as a login ID for logging into the management apparatus 101, for example. The terminal ID 302 is identification information that uniquely identifies the research support terminal 102 carried by the researcher S identified by the researcher ID 301 .

パスワード３０３は、管理装置１０１にログインする調査員Ｓが、調査員ＩＤ３０１で特定される調査員Ｓであることを証明するために用いられる文字列である。個人情報３０４は、調査員ＩＤ３０１で特定される調査員Ｓの氏名や所属先、所属先で割り当てられた電話番号や電子メールアドレスなど調査員Ｓ個人に関する情報である。 The password 303 is a character string used to prove that the investigator S who logs into the management device 101 is the investigator S identified by the investigator ID 301 . The personal information 304 is information relating to the individual investigator S, such as the name of the investigator S identified by the investigator ID 301, the place of work, the telephone number assigned by the place of work, and the e-mail address.

＜調査対象ＤＢ１１２＞
図４は、調査対象ＤＢ１１２の一例を示す説明図である。調査対象ＤＢ１１２は、フィールドとして、顧客ＩＤ４０１と、顧客名４０２と、現場ＩＤ４０３と、現場住所４０４と、自動ガイダンスＩＤ４０５と、実施予定日４０６と、実施日４０７と、担当調査員ＩＤ４０８と、を有する。同一行の各フィールドの値の組み合わせが、１つの顧客に関する顧客情報を規定する。 <Investigation target DB 112>
FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of the investigation target DB 112. As shown in FIG. The survey target DB 112 has, as fields, a customer ID 401, a customer name 402, a site ID 403, a site address 404, an automatic guidance ID 405, a scheduled implementation date 406, an implementation date 407, and an investigator ID 408 in charge. . A combination of field values in the same row defines customer information about one customer.

顧客ＩＤ４０１は、顧客を一意に特定する識別情報である。顧客とは、調査支援端末１０２による調査対象である。顧客名４０２は、顧客の名称である。現場ＩＤ４０３は、現場を一意に特定する識別情報である。現場住所４０４は、現場の住所である。自動ガイダンスＩＤ４０５は、自動ガイダンス情報を一意に特定する識別情報である。 A customer ID 401 is identification information that uniquely identifies a customer. A customer is an object to be surveyed by the survey support terminal 102 . Customer name 402 is the name of the customer. The site ID 403 is identification information that uniquely identifies the site. Site address 404 is the address of the site. The automatic guidance ID 405 is identification information that uniquely identifies automatic guidance information.

実施予定日４０６は、あらかじめ設定された調査を実施する未来の日程である。実施予定日４０６は、管理装置１０１の管理者によって入力される。実施日４０７は、調査が実施された年月日である。調査支援端末１０２から管理装置１０１に調査結果がアップロードされると、実施日４０７がタイムスタンプとして記録される。担当調査員ＩＤ４０８は、調査を担当する調査員Ｓの調査員ＩＤ３０１である。 The scheduled implementation date 406 is a future schedule for implementing a preset survey. The scheduled implementation date 406 is input by the administrator of the management apparatus 101 . The implementation date 407 is the date when the survey was implemented. When the survey result is uploaded from the survey support terminal 102 to the management device 101, the implementation date 407 is recorded as a time stamp. The investigator ID 408 in charge is the investigator ID 301 of the investigator S in charge of the investigation.

＜自動ガイダンス情報＞
図５は、自動ガイダンス情報の一例を示す説明図である。図５では、自動ガイダンスＩＤ４０５が「Ｇ１」である自動ガイダンス情報Ｇ１を例に挙げて説明する。自動ガイダンス情報Ｇ１は、時間帯５０１、業務フロー５０２、現場位置５０３、調査対象者５０４、調査対象業務５０５、入力情報５０６、および推奨メディア５０７をテーブル化した情報である。 <Auto Guidance Information>
FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of automatic guidance information. In FIG. 5, automatic guidance information G1 whose automatic guidance ID 405 is "G1" will be described as an example. The automatic guidance information G1 is information in which time zone 501, business flow 502, site location 503, survey subject 504, survey subject task 505, input information 506, and recommended media 507 are tabulated.

時間帯５０１は、業務フロー５０２の調査を実行する時間である。業務フロー５０２は、「組み立てＡ」，「組み立てＢ」などの一連の作業工程である。現場位置５０３は、業務フロー５０２で特定される作業工程の調査を実施する位置である。調査対象者５０４は、業務フロー５０２で特定される作業工程で作業を実施した作業員である。調査対象業務５０５は、調査対象者５０４が業務フロー５０２で特定される作業工程で実施した作業内容である。 A time zone 501 is a time period during which the business flow 502 is examined. A business flow 502 is a series of work processes such as "Assembly A" and "Assembly B". The site location 503 is the location where the work process specified in the business flow 502 is investigated. The person 504 to be surveyed is the worker who performed the work in the work process specified in the work flow 502 . The work to be investigated 505 is the content of the work performed by the person to be investigated 504 in the work process specified in the work flow 502 .

入力情報５０６は、推奨メディア５０７による入力対象である。入力情報５０６には、たとえば、「作業」、「会話」、「動線」がある。「作業」とは、作業員の作業中の動作、すなわち、作業内容を意味する。「会話」とは、作業員間の会話を意味する。「動線」とは、作業員の移動中の動きを意味する。 Input information 506 is an input target by recommended media 507 . The input information 506 includes, for example, "work", "conversation", and "traffic line". "Work" means the actions of the worker during work, that is, the content of the work. "Conversation" means a conversation between workers. By "trajectory" is meant the movement of a worker during travel.

推奨メディア５０７は、入力情報５０６の取得方法を示す。推奨メディア５０７には、たとえば、「映像タグ」、「画像」、「映像」、「テキスト」、「音声」がある。「映像タグ」は、常時撮像している３６０度カメラ１０３から撮像された映像データに付与されるタグである。「画像」は、調査支援端末１０２に内蔵されているカメラで撮像される静止画データである。「映像」は、調査支援端末１０２に内蔵されているカメラで撮像される動画像データ（音声データを含んでもよい）である。「テキスト」は、調査支援端末１０２に入力される文字列である。「音声」は、調査支援端末１０２に内蔵されているマイクで録音される音声データである。 Recommended media 507 indicates how to obtain the input information 506 . The recommended media 507 includes, for example, "video tag", "image", "video", "text", and "audio". A “video tag” is a tag attached to video data captured by the 360-degree camera 103 that constantly captures images. “Image” is still image data captured by a camera built into the research support terminal 102 . “Video” is moving image data (which may include audio data) captured by a camera built into the research support terminal 102 . “Text” is a character string input to the research support terminal 102 . “Voice” is audio data recorded by a microphone built into the research support terminal 102 .

入力情報５０６および推奨メディア５０７の組み合わせが調査方法となる。なお、１つの現場位置５０３を含む列方向の情報を、１つの調査項目とする。図５に示した自動ガイダンス情報Ｇ１は、調査項目ＳＩ１～ＳＩ６の集合である。 A combination of the input information 506 and the recommended media 507 is the research method. Note that information in the column direction including one field position 503 is taken as one survey item. The automatic guidance information G1 shown in FIG. 5 is a set of survey items SI1 to SI6.

たとえば、調査対象業務５０５が「バルブ切断」、入力情報５０６が「作業」、推奨メディア５０７が「テキスト／映像タグ」であれば、「バルブ切断」の調査方法として、調査支援端末１０２は、「バルブ切断」の作業の内容を調査員Ｓが入力したテキストデータとして取得し、かつ、「バルブ切断」の作業を３６０度カメラ１０３からの映像データの識別情報および調査員Ｓに指定された記録位置を映像タグとして取得する。 For example, if the research target work 505 is "valve cut", the input information 506 is "work", and the recommended media 507 is "text/video tag", the research support terminal 102 selects "valve cut" as the research method for "valve cut". The content of the "valve cut" work is acquired as text data input by the investigator S, and the "valve cut" work is obtained by identifying the video data from the 360-degree camera 103 and the recording position specified by the investigator S. as a video tag.

また、たとえば、調査対象業務５０５が「バルブ形状調整」、入力情報５０６ガイダンスが「会話」、推奨メディア５０７が「音声／画像」であれば、「バルブ形状調整」の調査方法として、調査支援端末１０２は、「バルブ形状調整」をした複数の作業員Ｂの会話の内容を調査員Ｓがマイクで録音した音声データとして取得し、かつ、会話中の複数の作業員Ｂを調査支援端末１０２のカメラで撮像した静止画像データとして取得する。 Further, for example, if the investigation target work 505 is "valve shape adjustment", the input information 506 guidance is "conversation", and the recommended media 507 is "audio/image", the investigation method for "valve shape adjustment" is the investigation support terminal 102 acquires the contents of conversations of a plurality of workers B who have undergone "valve shape adjustment" as voice data recorded by an investigator S with a microphone, and transmits the plurality of workers B during the conversation to the survey support terminal 102. Acquired as still image data captured by a camera.

＜ログイン画面＞
図６は、調査支援端末１０２が管理装置１０１にログインするためのログイン画面の一例を示す説明図である。ログイン画面６００は、調査支援端末１０２の出力デバイス２０４の一例であるディスプレイの表示画面に表示される。ログイン画面６００は、第１入力欄６０１と第２入力欄６０２とログインボタン６０３とを有する。第１入力欄６０１は、ログインＩＤ、すなわち、調査員ＩＤ３０１を入力するための領域である。第２入力欄６０２は、パスワード３０３を入力するための領域である。ログインボタン６０３は、第１入力欄６０１および第２入力欄６０２に入力された情報を管理装置１０１に送信するためのボタンである。 <Login screen>
FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of a login screen for the investigation support terminal 102 to login to the management apparatus 101. As shown in FIG. The login screen 600 is displayed on the display screen of the display, which is an example of the output device 204 of the research support terminal 102 . The login screen 600 has a first entry field 601 , a second entry field 602 and a login button 603 . A first entry field 601 is an area for entering a login ID, that is, an investigator ID 301 . A second entry field 602 is an area for entering the password 303 . A login button 603 is a button for transmitting the information entered in the first entry field 601 and the second entry field 602 to the management device 101 .

＜調査先画面＞
図７は、調査先画面の一例を示す説明図である。調査先画面７００は、調査先リスト７０１として、顧客名４０２、現場住所４０４、実施予定日４０６、および選択７０２を有する。調査員Ｓが選択にチェック入力すると、チェック入力した行の調査先が選択されたことにあり、実行ボタン７０３が押下されると、調査項目の一覧である調査項目リストが表示される。 <Survey destination screen>
FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of a survey destination screen. The survey destination screen 700 has a customer name 402 , site address 404 , scheduled implementation date 406 , and selection 702 as a survey destination list 701 . When the investigator S checks the selection, the survey destination of the checked row is selected, and when the execution button 703 is pressed, a survey item list, which is a list of survey items, is displayed.

＜調査項目画面＞
図８は、調査項目画面の一例を示す説明図である。調査項目画面８００では、調査項目リスト８０２が、調査支援端末１０２内蔵のカメラからのスルー画に重畳して表示される。調査項目リスト８０２には、業務フロー５０２と調査対象業務５０５と推奨メディア５０７とが表示される。 <Survey item screen>
FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a survey item screen. On the survey item screen 800 , a survey item list 802 is displayed superimposed on a through-the-lens image from the camera built into the survey support terminal 102 . A business flow 502 , a business to be investigated 505 and a recommended medium 507 are displayed in the survey item list 802 .

自動ガイダンス情報Ｇ１において、調査対象業務５０５が「バルブ切断」の場合の推奨メディア５０７は、「テキスト／映像タグ」であるため、テキスト入力ブランク５７１と、映像タグボタン５７２とが、「バルブ切断」に対応付けて表示される。テキスト入力ブランク５７１には、調査員Ｓが入力デバイスを操作することでテキスト入力が可能である。調査員Ｓが映像タグボタン５７２を押下することで、３６０度カメラ１０３からの映像データに押下時の映像データの記録位置をタグ付けすることができる。これにより、タグを手掛かりとして、タグの記録位置での３６０度カメラ１０３による映像データが再生される。 In the automatic guidance information G1, the recommended medium 507 when the work to be investigated 505 is "valve cut" is "text/video tag". displayed in association with In the text input blank 571, the investigator S can input text by operating the input device. When the researcher S presses the image tag button 572, the image data from the 360-degree camera 103 can be tagged with the recording position of the image data at the time of pressing. As a result, using the tag as a clue, the video data captured by the 360-degree camera 103 at the tag recording position is reproduced.

同様に、自動ガイダンス情報Ｇ１において、調査対象業務５０５が「バルブ形状調整」の場合の推奨メディア５０７は、「録音／画像」であるため、録音ボタン５７３と、静止画ボタン５７４とが、「バルブ形状調整」に対応付けて表示される。調査員Ｓが録音ボタン５７３を押下することで、マイクによる録音が開始され、再度録音ボタン５７３を押下すると、マイクによる録音が停止する。これにより、調査支援端末１０２は、録音開始から停止までの音声データを取得することができる。調査員Ｓが静止画ボタン５７４を押下することで、カメラにより「バルブ形状調整」の作業風景が撮像されて、その静止画データを取得することができる。 Similarly, in the automatic guidance information G1, the recommended media 507 when the task 505 to be investigated is "valve shape adjustment" is "recording/image". "Shape adjustment" is displayed in association with. When the investigator S presses the recording button 573, recording by the microphone is started, and when the recording button 573 is pressed again, the recording by the microphone is stopped. As a result, the research support terminal 102 can acquire voice data from the start to the end of recording. When the investigator S presses the still image button 574, the work scenery of "valve shape adjustment" is imaged by the camera, and the still image data can be obtained.

なお、図示しないが、推奨メディア５０７が「映像」であれば、映像ボタンが表示され、調査員Ｓが映像ボタンを押下すると、カメラにより動画撮影が開始され、再度押下すると、カメラによる動画撮影が停止する。これにより、調査支援端末１０２は、動画撮影開始から停止までの映像データを取得することができる。 Although not shown, if the recommended medium 507 is "video", a video button is displayed. When the investigator S presses the video button, the camera starts shooting a video, and when pressed again, the camera stops video shooting. Stop. As a result, the survey support terminal 102 can acquire video data from the start to the end of video shooting.

また、調査項目画面８００は、ガイダンス表示領域８０３を有する。ガイダンス表示領域８０３は、調査が未完了であることを警告するアラートを表示する。 The survey item screen 800 also has a guidance display area 803 . Guidance display area 803 displays an alert warning that the investigation is incomplete.

図９は、調査項目画面８００でのアラート表示例を示す説明図である。図９では、「バルブ切断」が未調査であることが、ガイダンス表示領域８０３に表示される。また、調査項目リスト８０２において、アラート対象である「組み立てＡ」の「バルブ切断」のセルが強調表示される。 FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of an alert display on the investigation item screen 800. As shown in FIG. In FIG. 9 , the guidance display area 803 displays that “valve cut” is unchecked. In addition, in the investigation item list 802, the alert target "assembly A" cell "valve cut" is highlighted.

図１０は、調査項目画面８００での調査終了例を示す説明図である。管理装置１０１が調査完了と判断した場合、調査支援端末１０２に調査終了確認を送信する。これにより、調査支援端末１０２は、調査項目画面８００に調査終了ボタン１０００を表示する。調査終了ボタン１０００が押下されると、調査支援端末１０２は、テキスト入力ブランク５７１に入力されたテキストデータ、映像タグボタン５７２の押下により付与された映像タグ、録音ボタン５７３の押下により取得された音声データ、静止画ボタン５７４の押下により取得された静止画データを調査結果として管理装置１０１に送信する。 FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of completion of investigation on the investigation item screen 800. As shown in FIG. When the management device 101 determines that the investigation has been completed, it transmits confirmation of the completion of the investigation to the investigation support terminal 102 . As a result, the survey support terminal 102 displays the survey end button 1000 on the survey item screen 800 . When the survey end button 1000 is pressed, the survey support terminal 102 outputs the text data input in the text input blank 571, the video tag added by pressing the video tag button 572, and the voice acquired by pressing the recording button 573. Data and still image data acquired by pressing the still image button 574 are transmitted to the management apparatus 101 as the investigation result.

＜調査システムの調査シーケンス＞
図１１は、調査システム１００の調査シーケンス例１を示す説明図である。調査シーケンス例１は、図１において調査支援端末１０２が管理装置１０１との通信圏内に存在する場合に実行されるシーケンスである。調査シーケンス例１は、調査支援端末１０２が管理装置１０１にログインすることにより開始される。調査支援端末１０２は、調査支援端末１０２の調査員ＩＤ３０１を含む調査先リスト要求を管理装置１０１に送信する（ステップＳ１１０１）。 <Survey sequence of the survey system>
FIG. 11 is an explanatory diagram showing an investigation sequence example 1 of the investigation system 100. As shown in FIG. Investigation sequence example 1 is a sequence executed when the investigation support terminal 102 exists within the communication range of the management apparatus 101 in FIG. Investigation sequence example 1 is started when the investigation support terminal 102 logs into the management apparatus 101 . The survey support terminal 102 transmits a survey destination list request including the surveyor ID 301 of the survey support terminal 102 to the management device 101 (step S1101).

管理装置１０１は、調査先リスト要求を受信すると、調査対象ＤＢ１１２を参照して、調査先リスト要求に含まれる調査員ＩＤ３０１と同一の担当調査員ＩＤ４０８の調査先（顧客ＩＤ４０１、顧客名４０２、現場住所４０４、実施予定日４０６）を取得して、調査先リスト７０１として調査支援端末１０２に送信する（ステップＳ１１０２）。 When the management device 101 receives the survey destination list request, it refers to the survey target DB 112 and refers to the survey destinations (customer ID 401, customer name 402, site name, customer ID 401, customer name 402, on-site Address 404, scheduled implementation date 406) are acquired and transmitted to the survey support terminal 102 as a survey destination list 701 (step S1102).

調査支援端末１０２は、管理装置１０１から調査先リスト７０１を受信すると、図７に示したように、調査先リスト７０１を調査先画面７００に表示する（ステップＳ１１０３）。調査支援端末１０２は、調査員Ｓの入力により、調査先の選択を受け付ける（ステップＳ１１０４）。調査支援端末１０２は、調査先が選択されると、選択調査先の顧客ＩＤ４０１を管理装置１０１に送信する（ステップＳ１１０５）。 Upon receiving the survey destination list 701 from the management apparatus 101, the survey support terminal 102 displays the survey destination list 701 on the survey destination screen 700 as shown in FIG. 7 (step S1103). The survey support terminal 102 receives the selection of the survey destination by the input of the surveyor S (step S1104). When a survey destination is selected, the survey support terminal 102 transmits the customer ID 401 of the selected survey destination to the management device 101 (step S1105).

管理装置１０１は、調査対象ＤＢ１１２から選択調査先の顧客ＩＤ４０１に対応する自動ガイダンスＩＤ４０５を特定し、特定した自動ガイダンスＩＤ４０５で特定される自動ガイダンス情報を自動ガイダンスＤＢ１１３から抽出し、抽出した自動ガイダンス情報に含まれる調査項目群を特定する（ステップＳ１１０６）。たとえば、管理装置１０１は、自動ガイダンス情報Ｇ１を抽出した場合、抽出した自動ガイダンス情報Ｇ１に含まれる調査項目ＳＩ１～ＳＩ６を特定する。 The management device 101 specifies the automatic guidance ID 405 corresponding to the customer ID 401 of the selected survey destination from the survey target DB 112, extracts the automatic guidance information specified by the specified automatic guidance ID 405 from the automatic guidance DB 113, and extracts the extracted automatic guidance information. (step S1106). For example, when the automatic guidance information G1 is extracted, the management device 101 specifies the investigation items SI1 to SI6 included in the extracted automatic guidance information G1.

管理装置１０１は、特定した調査項目群をリスト化した調査項目リストを調査支援端末１０２に送信する（ステップＳ１１０７）。調査支援端末１０２は、調査項目リストを受信すると、調査項目リストを表示する（ステップＳ１１０８）。そして、調査員Ｓが調査開始ボタンを押下することで、調査支援端末１０２は、測位センサにより調査員Ｓの現在位置を検出する（ステップＳ１１０９）。検出された現在位置を、たとえば、「ｐＡ１」とする（図５を参照）。 The management device 101 transmits a survey item list in which the identified survey item group is listed to the survey support terminal 102 (step S1107). Upon receiving the survey item list, the survey support terminal 102 displays the survey item list (step S1108). When the researcher S presses the survey start button, the research support terminal 102 detects the current position of the researcher S using the positioning sensor (step S1109). Let the detected current position be, for example, “pA1” (see FIG. 5).

なお、測位センサで調査員Ｓの現在位置を検出できない場合、調査支援端末１０２は、現場住所４０４を手掛かりとしてネットワーク１０４から作業現場の地図情報を取得し、調査員Ｓが地図情報で指定した位置を現在位置として検出してもよい。 When the current position of investigator S cannot be detected by the positioning sensor, survey support terminal 102 acquires map information of the work site from network 104 using the site address 404 as a clue, and the position specified by investigator S in the map information is obtained. may be detected as the current position.

調査支援端末１０２は、調査項目リストから、ステップＳ１１０９の検出位置に対応する調査項目を選択し（ステップＳ１１１０）、図８に示したように、選択調査項目の調査項目リスト８０２を調査項目画面８００に表示する（ステップＳ１１１１）。具体的には、たとえば、調査項目リスト８０２が調査項目ＳＩ１～ＳＩ６を含む場合、検出された現在位置は「ｐＡ１」であるため、調査支援端末１０２は、調査項目ＳＩ１を選択する。そして、調査支援端末１０２は、選択調査項目ＳＩ１を管理装置１０１に送信する（ステップＳ１１１２）。これにより、管理装置１０１は、調査員Ｓがどの調査項目を選択したかを把握することができる。 The survey support terminal 102 selects the survey item corresponding to the detection position of step S1109 from the survey item list (step S1110), and displays the survey item list 802 of the selected survey item on the survey item screen 800 as shown in FIG. (step S1111). Specifically, for example, when the survey item list 802 includes the survey items SI1 to SI6, the detected current position is "pA1", so the survey support terminal 102 selects the survey item SI1. The survey support terminal 102 then transmits the selected survey item SI1 to the management device 101 (step S1112). As a result, the management device 101 can grasp which survey item the surveyor S has selected.

調査支援端末１０２は、選択調査項目に従って調査員Ｓがデータ（映像タグ、音声データ、テキストデータ、静止画データ、映像データ）を取得する（ステップＳ１１１３）。選択調査項目が調査項目ＳＩ１の場合、調査対象業務５０５は、「バルブ切断」と「バルブ形状調整」である。 In the survey support terminal 102, the surveyor S acquires data (video tag, voice data, text data, still image data, video data) according to the selected survey item (step S1113). When the selected investigation item is the investigation item SI1, the investigation target work 505 is "valve disconnection" and "valve shape adjustment".

「バルブ切断」の場合、調査支援端末１０２は、「作業」の状況をテキスト入力または映像タグの付与で調査するよう調査員Ｓに推奨して、テキストデータおよび映像タグを取得する。「バルブ形状調整」の場合、調査支援端末１０２は、「会話」の内容を音声入力または画像撮影で調査するよう調査員Ｓに推奨して、音声データおよび画像データを取得する。 In the case of "valve cut", the research support terminal 102 recommends the researcher S to research the status of "work" by inputting text or attaching video tags, and acquires text data and video tags. In the case of "valve shape adjustment", the research support terminal 102 recommends the researcher S to investigate the content of the "conversation" by voice input or image capture, and obtains voice data and image data.

そして、調査支援端末１０２は、調査結果を管理装置１０１に送信する（ステップＳ１１１４）。調査結果は、自動ガイダンス情報によるデータ取得の充足状況である。管理装置１０１は、調査結果を参照して、アラート出力条件に該当するか否かを判定する（ステップＳ１１１５）。 The investigation support terminal 102 then transmits the investigation result to the management device 101 (step S1114). The survey results are the sufficiency status of data acquisition by automatic guidance information. The management device 101 refers to the investigation result and determines whether or not the alert output condition is met (step S1115).

アラート出力条件とは、アラートを調査支援端末１０２に出力させるための条件であり、具体的には、たとえば、選択調査項目の調査が未完了であれば、アラート出力条件を充足する。また、選択調査項目の調査が未完了であり、かつ、選択調査項目の時間帯５０１において現在時刻からの残存時間が所定時間以下となった場合に、アラート出力条件を充足することとしてもよい。また、選択調査項目調査終了前に選択調査項目の時間帯５０１において、調査員Ｓが移動して、調査員Ｓの現在位置が選択調査項目の位置から外れた場合も、アラート出力条件を充足することとしてもよい。 The alert output condition is a condition for causing the survey support terminal 102 to output an alert. Specifically, for example, if the survey of the selected survey item is incomplete, the alert output condition is satisfied. Further, the alert output condition may be satisfied when the investigation of the selected investigation item is incomplete and the remaining time from the current time in the time period 501 of the selected investigation item is equal to or less than a predetermined time. Also, if the investigator S moves and the current position of the investigator S deviates from the position of the selected investigation item in the time period 501 of the selected investigation item before the investigation of the selected investigation item ends, the alert output condition is satisfied. You can do it.

管理装置１０１は、ステップＳ１１１５の判定結果を調査支援端末１０２に送信する（ステップＳ１１１６）。調査支援端末１０２は、ステップＳ１１１３のデータ取得により選択調査項目の調査が完了したか否かを判断する（ステップＳ１１１７）。調査が完了していない場合（ステップＳ１１１７：Ｎｏ）、調査支援端末１０２は、図９に示したようにアラートを出力し（ステップＳ１１１８）、ステップＳ１１１３に戻る。 The management device 101 transmits the determination result of step S1115 to the investigation support terminal 102 (step S1116). The survey support terminal 102 determines whether or not the survey of the selected survey item has been completed by acquiring the data in step S1113 (step S1117). If the investigation has not been completed (step S1117: No), the investigation support terminal 102 outputs an alert as shown in FIG. 9 (step S1118), and returns to step S1113.

一方、調査が完了した場合（ステップＳ１１１７：Ｙｅｓ）、調査支援端末１０２は、図１０に示したように調査終了ボタン１０００を表示する（ステップＳ１１１９）。調査支援端末１０２は、調査終了ボタン１０００の押下を検出すると、ステップＳ１１１３で取得した全データを管理装置１０１に送信する（ステップＳ１１２０）。これにより、調査システム１００の調査シーケンスを終了する。 On the other hand, if the investigation is completed (step S1117: Yes), the investigation support terminal 102 displays the investigation end button 1000 as shown in FIG. 10 (step S1119). Upon detecting that the survey end button 1000 has been pressed, the survey support terminal 102 transmits all the data acquired in step S1113 to the management device 101 (step S1120). Thus, the investigation sequence of the investigation system 100 ends.

図１２は、調査システム１００の調査シーケンス例２を示す説明図である。図１１では、調査支援端末１０２は、調査項目リストの表示（ステップＳ１１０８）後に位置検出を実行した（ステップＳ１１０９）が、図１２では、調査支援端末１０２は、シーケンスの最初に現在位置を検出する。 FIG. 12 is an explanatory diagram showing an investigation sequence example 2 of the investigation system 100. As shown in FIG. In FIG. 11, the survey support terminal 102 executes position detection (step S1109) after displaying the survey item list (step S1108), but in FIG. 12, the survey support terminal 102 detects the current position at the beginning of the sequence. .

図１２のシーケンスは、調査支援端末１０２が管理装置１０１にログインすることにより開始される。調査支援端末１０２は、測位センサにより調査員Ｓの現在位置を検出する（ステップＳ１１０９）。たとえば、検出された現在位置を、たとえば、「ｐＡ１」とする（図５を参照）。調査支援端末１０２は、検出された現在位置を含む調査項目要求を管理装置１０１に送信する（ステップＳ１２０２）。管理装置１０１は、調査項目要求に含まれる現在位置を含む調査先を調査対象ＤＢ１１２から選択する（ステップＳ１２０３）。これにより、たとえば、自動ガイダンスＩＤ４０５が特定される。特定された自動ガイダンスＩＤ４０５を「Ｇ１」とする。 The sequence in FIG. 12 is started when the research support terminal 102 logs in to the management device 101 . The survey support terminal 102 detects the current position of the surveyor S using the positioning sensor (step S1109). For example, let the detected current position be "pA1" (see FIG. 5). The survey support terminal 102 transmits a survey item request including the detected current position to the management device 101 (step S1202). The management device 101 selects a survey destination including the current position included in the survey item request from the survey target DB 112 (step S1203). This identifies, for example, the automatic guidance ID 405 . The specified automatic guidance ID 405 is assumed to be "G1".

管理装置１０１は、検出された現在位置に対応する選択調査先の調査項目を選択する（ステップＳ１２０４）。たとえば、自動ガイダンスＩＤ４０５が「Ｇ１」であるため、管理装置１０１は、自動ガイダンス情報Ｇ１から、検出された現在位置「ｐＡ１」を含む調査項目ＳＩ１を選択する。そして、管理装置１０１は、選択した調査項目を調査支援端末１０２に送信する（ステップＳ１２０５）。このあと、図１１に示した場合と同様、ステップＳ１１１１～Ｓ１１２０が実行される。 The management device 101 selects the survey item of the selected survey destination corresponding to the detected current position (step S1204). For example, since the automatic guidance ID 405 is "G1", the management device 101 selects the investigation item SI1 including the detected current position "pA1" from the automatic guidance information G1. The management device 101 then transmits the selected survey item to the survey support terminal 102 (step S1205). After that, steps S1111 to S1120 are executed as in the case shown in FIG.

このように、調査シーケンス例２では、調査員Ｓは調査先の選択入力が不要となるため、調査シーケンス例１に比べて操作が容易になる。 As described above, in the investigation sequence example 2, the investigator S does not need to select and input the investigation destination, so the operation is easier than in the investigation sequence example 1. FIG.

図１３は、調査支援端末１０２による調査支援処理例を示すフローチャートである。調査支援処理例は、図１において調査支援端末１０２が管理装置１０１との通信圏外に存在する場合に実行されるシーケンスである。現場１２０Ｂがあらかじめ通信圏外であることが分かっている場合、調査員Ｓは、調査対象ＤＢ１１２から現場１２０Ｂに対応するエントリをダウンロードしておき、かつ、自動ガイダンスＤＢ１１３から、自動ガイダンス情報を調査支援端末１０２にダウンロードしておく。ここでは、現場１２０Ｂで用いられる自動ガイダンス情報Ｇ１がダウンロードされたものとする。 FIG. 13 is a flow chart showing an example of research support processing by the research support terminal 102 . The example of the investigation support processing is a sequence that is executed when the investigation support terminal 102 is out of communication range with the management apparatus 101 in FIG. When it is known in advance that the site 120B is out of the communication range, the investigator S downloads the entry corresponding to the site 120B from the investigation target DB 112, and also downloads the automatic guidance information from the automatic guidance DB 113 to the survey support terminal. Download to 102. Here, it is assumed that the automatic guidance information G1 used at the site 120B has been downloaded.

調査支援処理例は、調査支援端末１０２が管理装置１０１にログインすることなく開始される。調査支援端末１０２は、図７に示したように、調査先リスト７０１を調査先リスト７０１画面に表示する（ステップＳ１３０１）。調査支援端末１０２は、調査員Ｓの入力により、調査先の選択を待ち受け（ステップＳ１３０２：Ｎｏ）、調査先の選択が受け付けられた場合（ステップＳ１１０２：Ｙｅｓ）、実行ボタン７０３の押下を待ち受ける（ステップＳ１３０３：Ｎｏ）。調査支援端末１０２は、実行ボタン７０３が押下されると（ステップＳ１３０３：Ｙｅｓ）、測位センサにより調査員Ｓの現在位置を検出する（ステップＳ１３０４）。 The research support processing example is started without the research support terminal 102 logging into the management apparatus 101 . The survey support terminal 102 displays the survey destination list 701 on the survey destination list 701 screen as shown in FIG. 7 (step S1301). The survey support terminal 102 waits for the selection of the survey destination by the input of the surveyor S (step S1302: No), and when the selection of the survey destination is accepted (step S1102: Yes), waits for the execution button 703 to be pressed ( Step S1303: No). When the execution button 703 is pressed (step S1303: Yes), the survey support terminal 102 detects the current position of the researcher S using the positioning sensor (step S1304).

調査支援端末１０２は、ダウンロード済みの自動ガイダンス情報から、ステップＳ１３０４で検出された現在位置に対応する調査項目を選択し（ステップＳ１３０５）、図８に示したように、選択調査項目を調査項目画面８００に表示する（ステップＳ１３０６）。具体的には、たとえば、調査項目リストが調査項目ＳＩ１～ＳＩ６を含む場合、検出された現在位置は「ｐＡ１」であるため、調査支援端末１０２は、調査項目ＳＩ１を選択する。 The survey support terminal 102 selects a survey item corresponding to the current position detected in step S1304 from the downloaded automatic guidance information (step S1305), and displays the selected survey item on the survey item screen as shown in FIG. 800 (step S1306). Specifically, for example, if the survey item list includes survey items SI1 to SI6, the detected current position is "pA1", so survey support terminal 102 selects survey item SI1.

そして、調査支援端末１０２は、推奨メディア５０７による取得データを確認し（ステップＳ１３０７）、確認結果を参照し選択調査項目の調査が完了したか否かを判断する（ステップＳ１３０８）。確認結果は、自動ガイダンス情報によるデータ取得の充足状況である。推奨メディア５０７により取得すべきデータがすべて取得されていれば調査完了となる。調査完了でない場合（ステップＳ１３０８：Ｎｏ）、調査支援端末１０２は、調査結果を参照して、アラート出力条件に該当するか否かを判定する（ステップＳ１３０９）。 Then, the research support terminal 102 confirms the data acquired by the recommended medium 507 (step S1307), refers to the confirmation result, and determines whether or not the research of the selected research item is completed (step S1308). The confirmation result is the sufficiency status of data acquisition by the automatic guidance information. If all the data to be acquired by the recommended medium 507 has been acquired, the investigation is completed. If the investigation is not completed (step S1308: No), the investigation support terminal 102 refers to the investigation result and determines whether or not the alert output condition is met (step S1309).

アラート出力条件に該当しない場合（ステップＳ１３０９：Ｎｏ）、ステップＳ１３０７に戻る。一方、アラート出力条件に該当する場合（ステップＳ１３０９：Ｙｅｓ）、調査支援端末１０２は、図９に示したようにアラートを出力し（ステップＳ１３１０）、ステップＳ１３０７に戻る。 If the alert output condition is not satisfied (step S1309: No), the process returns to step S1307. On the other hand, if the alert output condition is met (step S1309: Yes), the research support terminal 102 outputs an alert as shown in FIG. 9 (step S1310), and returns to step S1307.

一方、調査が完了した場合（ステップＳ１３０８：Ｙｅｓ）、調査支援端末１０２は、図１０に示したように調査終了ボタン１０００を表示する（ステップＳ１３１１）。調査支援端末１０２は、調査終了ボタン１０００の押下を検出すると、調査支援端末１０２の調査処理を終了する。このあと、調査員Ｓは、管理装置１０１との通信圏内に移動した場合、管理装置１０１にログインして、調査結果を管理装置１０１にアップロードする。 On the other hand, if the investigation is completed (step S1308: Yes), the investigation support terminal 102 displays the investigation end button 1000 as shown in FIG. 10 (step S1311). When the survey support terminal 102 detects that the survey end button 1000 has been pressed, the survey support terminal 102 terminates the survey processing. After that, when the investigator S moves into the communication range with the management device 101 , he logs in to the management device 101 and uploads the investigation result to the management device 101 .

このように、本実施例によれば、現場調査経験が少なく、かつ想定しているソリューションについての知識が少なくても的確かつ迅速に制約時間の中で必要な調査項目について調査仕切ることが可能になる。これにより、現場調査の効率化を図ることができる。 As described above, according to the present embodiment, it is possible to accurately and quickly investigate the necessary investigation items within the limited time even if the field investigation experience is small and the knowledge of the assumed solution is small. Become. As a result, it is possible to improve the efficiency of the field investigation.

なお、本発明は前述した実施例に限定されるものではなく、添付した特許請求の範囲の趣旨内における様々な変形例及び同等の構成が含まれる。例えば、前述した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに本発明は限定されない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えてもよい。また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えてもよい。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加、削除、または置換をしてもよい。 It should be noted that the present invention is not limited to the embodiments described above, but includes various modifications and equivalent configurations within the scope of the appended claims. For example, the above-described embodiments have been described in detail for easy understanding of the present invention, and the present invention is not necessarily limited to those having all the described configurations. Also, part of the configuration of one embodiment may be replaced with the configuration of another embodiment. Moreover, the configuration of another embodiment may be added to the configuration of one embodiment. Moreover, other configurations may be added, deleted, or replaced with respect to a part of the configuration of each embodiment.

また、前述した各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等により、ハードウェアで実現してもよく、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し実行することにより、ソフトウェアで実現してもよい。 In addition, each configuration, function, processing unit, processing means, etc. described above may be realized by hardware, for example, by designing a part or all of them with an integrated circuit, and the processor realizes each function. It may be realized by software by interpreting and executing a program to execute.

各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）等の記憶装置、又は、ＩＣ（ＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）カード、ＳＤカード、ＤＶＤ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｃ）の記録媒体に格納することができる。 Information such as programs, tables, files, etc. that realize each function is stored in storage devices such as memory, hard disk, SSD (Solid State Drive), or IC (Integrated Circuit) card, SD card, DVD (Digital Versatile Disc) recording Can be stored on media.

また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、実装上必要な全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には、ほとんど全ての構成が相互に接続されていると考えてよい。 In addition, the control lines and information lines indicate those considered necessary for explanation, and do not necessarily indicate all the control lines and information lines necessary for mounting. In practice, it can be considered that almost all configurations are interconnected.

１００調査システム
１０１管理装置
１０２調査支援端末
２０１プロセッサ
２０２記憶デバイス
５０１時間帯
５０２業務フロー
５０３現場位置
５０４調査対象者
５０５調査対象業務
５０６入力情報
５０７推奨メディア
５７１テキスト入力ブランク
５７２映像タグボタン
５７３録音ボタン
５７４静止画ボタン
８００調査項目画面
８０２調査項目リスト
８０３ガイダンス表示領域
１１１調査員ＤＢ
１１２調査対象ＤＢ
１１３自動ガイダンスＤＢ
100 Investigation system 101 Management device 102 Investigation support terminal 201 Processor 202 Storage device 501 Time zone 502 Business flow 503 On-site location 504 Investigation target person 505 Investigation target work 506 Input information 507 Recommended media 571 Text input blank 572 Video tag button 573 Recording button 574 Still image button 800 Survey item screen 802 Survey item list 803 Guidance display area 111 Surveyor DB
112 Survey target DB
113 Automatic Guidance DB

Claims

A research support terminal comprising a processor that executes a program, a storage device that stores the program, an input device that accepts text input, a microphone, and a camera ,
Survey items including, for each of a series of work processes at a work site, a work position within the work site, a task to be investigated at the work position, and a survey method including input information and recommended media for the work to be surveyed. have access to guidance information that specifies
The input information instructs the input of any of the work content of the work to be investigated, the worker's conversation at the work position, and the worker's movement at the work position as the input target of the recommended media. is information,
The recommended media is the input information that recommends at least one of an image captured by the camera, a tag attached to the image, the text input from the input device, and voice data input from the microphone. is a method of obtaining the
The processor
a detection process for detecting a work position where the investigation support terminal exists;
a selection process of selecting an investigation item at the work position detected by the detection process by referring to the guidance information;
a determination process of determining whether execution of the combination of the input information and the recommended media designated as the survey method in the survey item selected by the selection process has been completed;
An output process for outputting a determination result from the determination process;
A survey support terminal characterized by executing

The research support terminal according to claim 1,
having a positioning sensor that measures the current position of the survey support terminal;
In the detection process, the processor detects a current position measured by the positioning sensor as the working position.
An investigation support terminal characterized by:

The research support terminal according to claim 2,
having access to map information of the work site;
The processor
display processing for displaying the map information on a display screen when the current position is not measured by the positioning sensor;
an input process for receiving an input of a position within the map information displayed by the display process;
In the detection process, the processor detects the position accepted by the input process as the working position.
An investigation support terminal characterized by:

The research support terminal according to claim 1,
In the output process, if the determination process determines that execution of the investigation method has not been completed, the processor outputs an alert indicating that execution of the investigation method has not been completed.
An investigation support terminal characterized by:

The research support terminal according to claim 4,
The guidance information defines a time period in which the investigation method for the work content should be executed for each of the series of work processes,
In the output process, the processor outputs the alert based on the remaining time from the current time in the time period.
An investigation support terminal characterized by:

A management device capable of communicating with a survey support terminal having an input device for accepting text input, a microphone, and a camera,
having a processor that executes a program and a storage device that stores the program;
Survey items including, for each of a series of work processes at a work site, a work position within the work site, a task to be investigated at the work position, and a survey method including input information and recommended media for the work to be surveyed. have access to guidance information that specifies
The input information instructs the input of any of the work content of the work to be investigated, the worker's conversation at the work position, and the worker's movement at the work position as the input target of the recommended media. is information,
The recommended media is the input information that recommends at least one of an image captured by the camera, a tag attached to the image, the text input from the input device, and voice data input from the microphone. is a method of obtaining the
The processor
a specifying process of receiving information about the selected work site from the survey support terminal and specifying survey items at the selected work site from the guidance information;
an acquisition process of acquiring a survey item selected by the survey support terminal as a result of transmitting the survey item specified by the specifying process to the survey support terminal;
a receiving process for receiving data from the survey support terminal;
a determination process for determining whether execution of the combination of the input information and the recommended media designated as the survey method in the selected survey item has been completed, based on the data received by the reception process;
a transmission process of transmitting a determination result of the determination process to the investigation support terminal;
A management device characterized by executing

A management device capable of communicating with a survey support terminal having an input device for accepting text input, a microphone, and a camera,
having a processor that executes a program and a storage device that stores the program;
Survey items including, for each of a series of work processes at a work site, a work position within the work site, a task to be investigated at the work position, and a survey method including input information and recommended media for the work to be surveyed. have access to guidance information that specifies
The input information instructs the input of any of the work content of the work to be investigated, the worker's conversation at the work position, and the worker's movement at the work position as the input target of the recommended media. is information,
The recommended media is the input information that recommends at least one of an image captured by the camera, a tag attached to the image, the text input from the input device, and voice data input from the microphone. is a method of obtaining the
The processor
a transmission process of selecting a survey item at the current position from the guidance information as a result of receiving the current position of the survey support terminal from the survey support terminal, and transmitting the selected survey item to the survey support terminal;
a receiving process for receiving data from the survey support terminal;
a determination process for determining whether execution of the combination of the input information and the recommended media specified as the survey method in the selected survey item has been completed, based on the data received by the reception process;
a transmission process of transmitting a determination result of the determination process to the investigation support terminal;
A management device characterized by executing

The management device according to claim 7,
In the transmission process, if the determination process determines that execution of the investigation method has not been completed, the processor transmits an alert indicating that execution of the investigation method has not been completed as the determination result. ,
A management device characterized by:

The management device according to claim 7,
The guidance information defines a time period in which the investigation method for the work content should be executed for each of the series of work processes,
In the transmission process, the processor transmits, as the determination result, an alert indicating that execution of the investigation method has not been completed, based on the time remaining from the current time in the time period.
A management device characterized by: