JP6809168B2 - Guidance playback device, guidance playback method, and computer program - Google Patents

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Description

本発明は、メンテナンスなどのガイダンスを再生する技術に関する。 The present invention relates to a technique for reproducing guidance such as maintenance.

近年、コピー、ネットワークプリント、ファックス、スキャン、およびファイルサーバなどの様々な機能を集約した画像形成装置が普及している。このような画像形成装置は、「複合機」または「ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）」などと呼ばれている。様々な機能を集約している分、構造が複雑化しており、発生したエラーへの対応、またはメンテナンスの際に、ユーザは複雑な作業を行う必要がある。 In recent years, an image forming apparatus that integrates various functions such as copying, network printing, faxing, scanning, and a file server has become widespread. Such an image forming apparatus is called a "multifunction device" or an "MFP (Multi Function Peripherals)". Since various functions are integrated, the structure is complicated, and the user needs to perform complicated work when dealing with an error that occurs or when performing maintenance.

複雑な作業のガイダンスを、ユーザに対して分かりやすく提示することを目的として、例えば以下のような画像処理装置が提案されている。 For example, the following image processing devices have been proposed for the purpose of presenting guidance for complicated work to users in an easy-to-understand manner.

この画像処理装置は、動画を再生することが可能な画像処理装置であって、動画の再生位置をユーザの操作に応じて任意の位置に移動する移動手段を備え、移動後の再生位置が移動前の再生位置より巻き戻した位置かを判定する。移動後の再生位置が移動前の再生位置より巻き戻した位置であると判定された場合、移動後の再生位置をループ再生する区間の開始位置として保存し、移動前の再生位置をループ再生する区間の終了位置として保存して、開始位置から終了位置までの区間のループ再生を制御するための指示を行う操作手段を提供する（特許文献１）。 This image processing device is an image processing device capable of playing a moving image, and includes a moving means for moving the playing position of the moving image to an arbitrary position according to a user's operation, and the playback position after the movement moves. Determine if the position is rewound from the previous playback position. If it is determined that the playback position after movement is a position rewound from the playback position before movement, the playback position after movement is saved as the start position of the section for loop playback, and the playback position before movement is loop-played. Provided is an operation means for giving an instruction for controlling loop reproduction of a section from a start position to an end position by storing the section as an end position (Patent Document 1).

また、この画像処理装置によると、ユーザは、シークバーの上に配置されているツマミを動かすことによって、再生を開始する時刻（位置）を指定することができる。 Further, according to this image processing device, the user can specify the time (position) at which the reproduction is started by moving the knob arranged on the seek bar.

特開２０１３−１３５４０４号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2013-135404

ガイダンスの再生中、ユーザは、ガイダンスの一部分を見逃してしまう場合がある。この場合に、ユーザは、この部分に戻してガイダンスを再生させなければならない。または、既に理解している部分をスキップして再生させたいことがある。 During playback of the guidance, the user may miss a portion of the guidance. In this case, the user must return to this part and play the guidance. Or you may want to skip the part you already understand and play it back.

しかし、従来のツマミのようなコントロールを操作することによって再生の時刻を変更することは、容易でない。 However, it is not easy to change the playback time by operating a control like a conventional knob.

本発明は、このような問題点に鑑み、ユーザがガイダンスの再生の時刻を従来よりも容易に指定することができるようにすることを、目的とする。 In view of such problems, it is an object of the present invention to enable the user to specify the playback time of the guidance more easily than before.

本発明の一形態に係るガイダンス再生装置は、複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生装置であって、前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する、表示手段と、前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出手段と、前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが前記画面の所定の位置を凝視した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の位置に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出手段によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、再生手段と、を有する。
The guidance reproduction device according to one embodiment of the present invention is a guidance reproduction device that reproduces guidance for work consisting of a plurality of steps, and displays a screen on which at least a schematic image representing the reproduction time of the guidance is arranged. to, a display unit, a detecting means for detecting that each of said plurality of steps have been completed, the guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation , when the user staring at a predetermined position of the screen, in the guidance part of the specific steps of the plurality of steps, there after the second time corresponding to the predetermined position Then, if the playback is performed from the second time and the part is before the second time, the detection means has already detected that the specific step has been completed. It has a reproduction means, which only reproduces from the second time .

好ましくは、前記再生手段は、前記ユーザが前記所定の位置として前記境界画像を凝視した場合は、前記ガイダンスを、当該境界画像に対応する前記２つの工程のうちの後の工程の先頭の時刻を前記第二の時刻として再生する。 Preferably, when the user stares at the boundary image as the predetermined position, the reproduction means gives the guidance to the time at the beginning of the subsequent step of the two steps corresponding to the boundary image. It is reproduced as the second time.

または、前記再生手段は、前記ユーザの視線が前記境界画像または当該境界画像の周辺の所定の範囲内に所定の時間以上留まった場合に、前記ガイダンスを前記第二の時刻から再生する。 Alternatively, the reproduction means reproduces the guidance from the second time when the user's line of sight stays within a predetermined range of the boundary image or the periphery of the boundary image for a predetermined time or longer.

または、前記ガイダンスは、前記作業の仕方を動画像によって説明するものであって、前記再生手段は、前記動画像の特定の時間帯の特定の部分をユーザが凝視した場合は、当該特定の時間帯および当該特定の部分に対応する時刻を前記第二の時刻として前記ガイダンスを前記画面の中の所定の領域において再生する。 Alternatively, the guidance describes how to perform the work by means of a moving image, and when the user stares at a specific part of the moving image in a specific time zone, the reproducing means has the specific time. The guidance is reproduced in a predetermined area in the screen, with the time corresponding to the band and the specific part as the second time.

本発明の他の一形態に係るガイダンス再生装置は、複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生装置であって、前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する、表示手段と、前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出手段と、前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが所定の語句を発声した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の語句に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出手段によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、再生手段と、を有する。
The guidance reproduction device according to another embodiment of the present invention is a guidance reproduction device that reproduces guidance for work consisting of a plurality of steps, and is a screen on which at least a schematic image representing the reproduction time of the guidance is arranged. Show, display means, a detection means for detecting that each of said plurality of steps have been completed, the guidance, when the operation on the graphical image is made, from a first time corresponding to the operation When the user utters a predetermined phrase during playback, if a specific step portion of the plurality of steps in the guidance is after the second time corresponding to the predetermined phrase. For example, if the playback is performed from the second time and the part is before the second time, only when the detection means has already detected that the specific step has been completed. It has a reproduction means for reproducing from the second time .

本発明によると、ユーザは、ガイダンスの再生の時刻を従来よりも容易に指定することができる。 According to the present invention, the user can specify the playback time of the guidance more easily than before.

画像形成装置の外観の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the appearance of an image forming apparatus. 画像形成装置のプリントユニットの構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the structure of the print unit of an image forming apparatus. 画像形成装置のハードウェア構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the hardware composition of the image forming apparatus. 画像形成装置の機能的構成の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the functional structure of the image forming apparatus. 状態変化データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the state change data. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. チャプターの動画像に含まれる画像の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the image included in the moving image of a chapter. 状態データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the state data. ガイダンス画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the guidance screen. 第一の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the example of the flow of the first time determination process. ジャンプ先データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the jump destination data. 第二の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the example of the flow of the 2nd time determination process. ジャンプ先データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the jump destination data. 第三の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the example of the flow of the 3rd time determination process. 画像形成装置におけるガイダンスの表示のための全体的な処理の流れの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the overall processing flow for displaying the guidance in an image forming apparatus. ジャンプ先データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the jump destination data. 第二の時刻決定処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the modification of the flow of the 2nd time determination process. ジャンプ先データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the jump destination data. 第三の時刻決定処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the modification of the flow of the 3rd time determination process.

図１は、画像形成装置１の外観の例を示す図である。図２は、画像形成装置１のプリントユニット１０ｉの構成の例を示す図である。図３は、画像形成装置１のハードウェア構成の例を示す図である。図４は、画像形成装置１の機能的構成の例を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing an example of the appearance of the image forming apparatus 1. FIG. 2 is a diagram showing an example of the configuration of the print unit 10i of the image forming apparatus 1. FIG. 3 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the image forming apparatus 1. FIG. 4 is a diagram showing an example of the functional configuration of the image forming apparatus 1.

図１に示す画像形成装置１は、コピー、ＰＣプリント、クラウド印刷、ファックス、スキャナ、およびボックスなどの機能を集約した装置である。一般に、「複合機」または「ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）」などと呼ばれることがある。 The image forming apparatus 1 shown in FIG. 1 is an apparatus that integrates functions such as copying, PC printing, cloud printing, faxing, a scanner, and a box. Generally, it may be called "multifunction device" or "MFP (Multi Function Peripherals)".

ＰＣプリント機能は、外部の端末装置から受信した画像データに基づいて画像を用紙に印刷する機能である。「ネットワークプリンティング」または「ネットワークプリント」などと呼ばれることもある。 The PC print function is a function of printing an image on paper based on image data received from an external terminal device. Sometimes referred to as "network printing" or "network printing".

クラウド印刷機能は、インターネット上のサーバを経由して外部の端末装置から画像データを受信し画像を用紙に印刷する機能である。 The cloud printing function is a function of receiving image data from an external terminal device via a server on the Internet and printing the image on paper.

ボックス機能は、ユーザごとに「ボックス」または「パーソナルボックス」などと呼ばれる記憶領域を与えておき、各ユーザが自分の記憶領域によって画像データなどを保存し管理するための機能である。グループごとにボックスを設けておき、グループのメンバで共用することもできる。ボックスは、パーソナルコンピュータにおける「フォルダ」または「ディレクトリ」に相当する。 The box function is a function in which a storage area called a "box" or a "personal box" is given to each user, and each user saves and manages image data or the like according to his / her own storage area. A box can be provided for each group and shared by the members of the group. A box corresponds to a "folder" or "directory" on a personal computer.

画像形成装置１は、図１ないし図３に示すように、制御ユニット１１、タッチパネルディスプレイ１０ｅ、操作キーパネル１０ｆ、ＮＩＣ（Network Interface Card）１０ｇ、スキャンユニット１０ｈ、プリントユニット１０ｉ、フィニッシャ１０ｊ、音声ユニット１０ｋ、無線通信インタフェース１０ｍ、および視線計測器１０ｎなどによって構成される。 As shown in FIGS. 1 to 3, the image forming apparatus 1 includes a control unit 11, a touch panel display 10e, an operation key panel 10f, a NIC (Network Interface Card) 10g, a scanning unit 10h, a print unit 10i, a finisher 10j, and an audio unit 10k. , A wireless communication interface 10m, a line-of-sight measuring instrument 10n, and the like.

タッチパネルディスプレイ１０ｅは、ユーザに対するメッセージを示す画面、ユーザがコマンドまたは情報を入力するための画面、および制御ユニット１１が実行した処理の結果を示す画面などを表示する。さらに、画像形成装置１の操作のガイダンスの動画像を表示する。また、タッチパネルディスプレイ１０ｅは、タッチされた位置を示す信号を制御ユニット１１へ送る。 The touch panel display 10e displays a screen showing a message to the user, a screen for the user to input a command or information, a screen showing the result of processing executed by the control unit 11, and the like. Further, a moving image of the operation guidance of the image forming apparatus 1 is displayed. Further, the touch panel display 10e sends a signal indicating the touched position to the control unit 11.

操作キーパネル１０ｆは、いわゆるハードウェアキーボードであって、テンキー、スタートキー、ストップキー、およびファンクションキーなどによって構成される。 The operation key panel 10f is a so-called hardware keyboard, and is composed of a numeric keypad, a start key, a stop key, a function key, and the like.

ＮＩＣ１０ｇは、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）などのプロトコルで他の装置との通信を行う。 The NIC 10g communicates with other devices by a protocol such as TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol).

スキャンユニット１０ｈは、プラテンガラスの上にセットされたシートに記されている画像を読み取って画像データを生成する。 The scan unit 10h reads the image written on the sheet set on the platen glass and generates image data.

プリントユニット１０ｉは、画像形成部２１、給紙部２２、給紙キャビネット２３、定着ユニット２４、印刷物搬送路２５１、フィードバック搬送路２５２、正面扉２６、第一の搬送路センサ２０１、第二の搬送路センサ２０２、正面扉センサ２０３などによって構成される。このような構成により、スキャンユニット１０ｈによって読み取られた画像のほか、ＮＩＣ１０ｇによって他の装置から受信した画像を用紙に印刷する。 The print unit 10i includes an image forming unit 21, a paper feeding unit 22, a paper feeding cabinet 23, a fixing unit 24, a printed matter transport path 251, a feedback transport path 252, a front door 26, a first transport path sensor 201, and a second transport path. It is composed of a sensor 202, a front door sensor 203, and the like. With such a configuration, in addition to the image read by the scan unit 10h, the image received from another device by the NIC 10g is printed on the paper.

画像形成部２１は、タンデム方式および電子写真方式のカラーの印刷エンジンであって、感光体ドラム３１ａ、３１ｂ、３１ｃ、３１ｄ、露光走査ユニット３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、３２ｄ、および転写ベルト３３などによって構成される。 The image forming unit 21 is a tandem type and electrophotographic type color printing engine, and is composed of photoconductor drums 31a, 31b, 31c, 31d, an exposure scanning unit 32a, 32b, 32c, 32d, a transfer belt 33, and the like. Will be done.

感光体ドラム３１ａ、３１ｂ、３１ｃ、および３１ｄは、それぞれ、シアン、イエロー、マゼンタ、および黒に対応する感光体ドラムである。同様に、露光走査ユニット３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、および３２ｄは、それぞれ、シアン、イエロー、マゼンタ、および黒に対応する露光走査ユニットである。 Photoreceptor drums 31a, 31b, 31c, and 31d are photoconductor drums corresponding to cyan, yellow, magenta, and black, respectively. Similarly, the exposure scanning units 32a, 32b, 32c, and 32d are exposure scanning units corresponding to cyan, yellow, magenta, and black, respectively.

露光走査ユニット３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、および３２ｄは、それぞれ、制御ユニット１１からの信号に基づいて印刷対象の画像に応じて露光することによって、感光体ドラム３１ａ、３１ｂ、３１ｃ、および３１ｄに静電潜像を作像する。そして、各色のトナーが付着する。 The exposure scanning units 32a, 32b, 32c, and 32d are electrostatically charged to the photoconductor drums 31a, 31b, 31c, and 31d by exposing them according to the image to be printed based on the signal from the control unit 11, respectively. Create a latent image. Then, the toner of each color adheres.

転写ベルト３３には、感光体ドラム３１ａ、３１ｂ、３１ｃ、３１ｄのそれぞれに形成された各色のトナー像が重ねられる。これにより、フルカラーのトナー像が転写ベルト３３に形成される。 Toner images of each color formed on the photoconductor drums 31a, 31b, 31c, and 31d are superimposed on the transfer belt 33. As a result, a full-color toner image is formed on the transfer belt 33.

給紙部２２は、画像形成装置１に標準に装備されている、画像形成部２１へ用紙を供給するためのユニットである。給紙部２２は、１つまたは複数の給紙カセット２２ａおよびピックアップローラー２２ｂなどによって構成される。給紙カセット２２ａには、用紙が収納される。ピックアップローラー２２ｂは、給紙カセット２２ａから用紙を１枚ずつピックアップして画像形成部２１へ搬出する。 The paper feeding unit 22 is a unit for supplying paper to the image forming unit 21, which is equipped as standard in the image forming apparatus 1. The paper feed unit 22 is composed of one or more paper feed cassettes 22a, a pickup roller 22b, and the like. Paper is stored in the paper feed cassette 22a. The pickup roller 22b picks up the paper one by one from the paper feed cassette 22a and carries it out to the image forming unit 21.

給紙キャビネット２３は、給紙部２２と同様に画像形成部２１へ用紙を供給するユニットであるが、画像形成装置１にオプションとして装備される。給紙キャビネット２３の給紙カセット２３ａからピックアップローラー２３ｂによって送り出された用紙は給紙部２２を経由して画像形成部２１へ供給される。 The paper feed cabinet 23 is a unit that supplies paper to the image forming unit 21 like the paper feeding unit 22, but is provided as an option in the image forming apparatus 1. The paper fed from the paper feed cassette 23a of the paper feed cabinet 23 by the pickup roller 23b is supplied to the image forming unit 21 via the paper feed unit 22.

定着ユニット２４は、２つの加熱ローラ２４ａおよび２４ｂ、レバー２４ｃなどによって構成される。そして、２つの加熱ローラ２４ａおよび２４ｂによって、転写ベルト３３に形成されたトナー像を、給紙部２２または給紙キャビネット２３から搬出されてきた用紙に転写する。レバー２４ｃを下げることで２つの加熱ローラ２４ａおよび２４ｂが離れ、レバー２４ｃを上げることで２つの加熱ローラが圧接される。 The fixing unit 24 is composed of two heating rollers 24a and 24b, a lever 24c, and the like. Then, the toner image formed on the transfer belt 33 is transferred to the paper carried out from the paper feeding unit 22 or the paper feeding cabinet 23 by the two heating rollers 24a and 24b. Lowering the lever 24c separates the two heating rollers 24a and 24b, and raising the lever 24c presses the two heating rollers into pressure contact.

印刷物搬送路２５は、定着ユニット２４によってトナー像が転写された印刷物を、フィニッシャ１０ｊに搬送する。 The printed matter transport path 25 transports the printed matter to which the toner image has been transferred by the fixing unit 24 to the finisher 10j.

正面扉２６は、プリントユニット１０ｉの正面に設置された扉である。印刷などのジョブは、正面扉２６が閉められた状態で実行される。エラーの解除または消耗品の補給などのメンテナンスは、正面扉２６が適宜開けられた状態で実行される。 The front door 26 is a door installed in front of the print unit 10i. Jobs such as printing are executed with the front door 26 closed. Maintenance such as clearing an error or replenishing consumables is performed with the front door 26 appropriately opened.

第一の搬送路センサ２０１は、定着ユニット２４付近に配置され、この位置における用紙の有無を検出する。また、定着ユニット２４で発生した紙詰まり（ジャム）を検出する。 The first transport path sensor 201 is arranged near the fixing unit 24 and detects the presence or absence of paper at this position. In addition, a paper jam (jam) generated in the fixing unit 24 is detected.

第二の搬送路センサ２０２は、印刷物搬送路２５付近に配置され、この位置における印刷物の有無を検出する。 The second transport path sensor 202 is arranged near the printed matter transport path 25 and detects the presence or absence of the printed matter at this position.

正面扉センサ２０３は、正面扉２６付近に設置され、正面扉２６の開閉の状態を検出する。 The front door sensor 203 is installed near the front door 26 and detects the open / closed state of the front door 26.

なお、両面印刷の場合、フィニッシャ１０ｊ付近にて、片面に画像が印刷された用紙をスイッチバックして、再度、画像形成部２１へ給紙する。 In the case of double-sided printing, the paper on which the image is printed on one side is switched back near the finisher 10j, and the paper is fed back to the image forming unit 21.

フィニッシャ１０ｊは、ステープラ４１、パンチ穴開装置４２、第一の印刷物搬送路４３１、第二の印刷物搬送路４３２、第一のレバー４４１、第二のレバー４４２、前扉４５、前扉センサ４０１、第一のレバーセンサ４０２、第一の搬送路センサ４０３、第二のレバーセンサ４０４、および第二の搬送路センサ４０５などによって構成される。このような構成により、フィニッシャ１０ｊは、プリントユニット１０ｉによって得られた印刷物に対して、必要に応じて後処理を施す。 The finisher 10j includes a stayer 41, a punch hole punching device 42, a first printed matter transport path 431, a second printed matter transport path 432, a first lever 441, a second lever 442, a front door 45, and a front door sensor 401. It is composed of a first lever sensor 402, a first transport path sensor 403, a second lever sensor 404, a second transport path sensor 405, and the like. With such a configuration, the finisher 10j performs post-processing on the printed matter obtained by the print unit 10i, if necessary.

第一の印刷物搬送路４３１は、印刷物をステープラ４１へ搬送する。第一の印刷物搬送路４３１にはガイドが設けられている。ガイドは、２つのローラが１組となって構成され、２つのローラが圧接した状態で印刷物を搬送する。第一のレバー４４１を下げることによって、２つのローラが離れる。第一のレバー４４１を上げることによって、２つのローラが圧接する。 The first printed matter transport path 431 transports the printed matter to the stapler 41. A guide is provided in the first printed matter transport path 431. The guide is composed of two rollers as a set, and conveys the printed matter in a state where the two rollers are in pressure contact with each other. By lowering the first lever 441, the two rollers are separated. By raising the first lever 441, the two rollers are pressed against each other.

第二の印刷物搬送路４３２は、印刷物をパンチ穴開装置４２へ搬送する。第二の印刷物搬送路４３２にも、第一の印刷物搬送路４３１と同様にガイドが設けられている。そして、第二のレバー４４２を下げることによってガイドが移動し第二の印刷物搬送路４３２が正面から見えるようになる。第二のレバー４４２を上げることによって第二の印刷物搬送路４３２がガイドに隠れる。 The second printed matter transport path 432 transports the printed matter to the punched hole punching device 42. The second printed matter transport path 432 is also provided with a guide in the same manner as the first printed matter transport path 431. Then, by lowering the second lever 442, the guide moves so that the second printed matter transport path 432 can be seen from the front. By raising the second lever 442, the second printed matter transport path 432 is hidden by the guide.

ステープラ４１は、第一の印刷物搬送路４３１によって搬送されてきた複数枚の印刷物に対して、後処理として、ステープルで綴じる処理を施す。 The stapler 41 staples a plurality of printed matter conveyed by the first printed matter transport path 431 as a post-processing.

パンチ穴開装置４２は、第二の印刷物搬送路４３２によって搬送されてきた１枚または複数枚の印刷物に対して、後処理として、パンチ穴を開ける処理を施す。 The punch hole punching device 42 performs a process of punching punch holes as a post-process on one or a plurality of printed matter conveyed by the second printed matter transport path 432.

前扉４５は、フィニッシャ１０ｊの正面に設置された扉である。印刷などのジョブは、前扉４５が閉められた状態で実行される。エラーの解除または消耗品の補給などのメンテナンスは、前扉４５が適宜開けられた状態で実行される。 The front door 45 is a door installed in front of the finisher 10j. Jobs such as printing are executed with the front door 45 closed. Maintenance such as clearing an error or replenishing consumables is performed with the front door 45 appropriately opened.

音声ユニット１０ｋは、サウンドボード、スピーカ、およびマイクロホンなどによって構成され、ガイダンスの音声を出力したり、ユーザの音声を集音したりする。 The voice unit 10k is composed of a sound board, a speaker, a microphone, and the like, and outputs guidance voice and collects user voice.

無線通信インタフェース１０ｍは、無線によって他の装置と通信する。無線通信インタフェース１０ｍとして、ＷＬＡＮ（Wireless Local Area Network）またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの規格の通信装置が用いられる。 The wireless communication interface 10m wirelessly communicates with other devices. As the wireless communication interface 10 m, a communication device of a standard such as WLAN (Wireless Local Area Network) or Bluetooth (registered trademark) is used.

視線計測器１０ｎは、ユーザの視線の方向を検知する装置であって、タッチパネルディスプレイ１０ｅの所定の位置に設けられている。そして、検知した方向およびタッチパネルディスプレイ１０ｅと視線計測器１０ｎとの位置関係に基づいて、ユーザがタッチパネルディスプレイ１０ｅの表示面のどこを見ているかを特定する。なお、特定する処理は、ＣＰＵ１０ａが行ってもよい。 The line-of-sight measuring device 10n is a device that detects the direction of the user's line of sight, and is provided at a predetermined position on the touch panel display 10e. Then, based on the detected direction and the positional relationship between the touch panel display 10e and the line-of-sight measuring instrument 10n, it is specified where the user is looking on the display surface of the touch panel display 10e. The process of specifying may be performed by the CPU 10a.

視線計測器１０ｎは、外付けの視線計測器であってもよい。この場合は、視線計測器１０ｎと視線計測器１０ｎとの間で無線によって通信を行えばよい。視線計測器１０ｎとして、例えば、トビー・テクノロジー社の「Ｔｏｂｉｉ Ｐｒｏ Ｘ３−１２０」が用いられる。 The line-of-sight measuring device 10n may be an external line-of-sight measuring device. In this case, wireless communication may be performed between the line-of-sight measuring device 10n and the line-of-sight measuring device 10n. As the line-of-sight measuring instrument 10n, for example, "Tobii Pro X3-120" manufactured by Tobii Technology Co., Ltd. is used.

制御ユニット１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０ｂ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０ｃ、および補助記憶装置１０ｄなどによって構成される。 The control unit 11 is composed of a CPU (Central Processing Unit) 10a, a RAM (Random Access Memory) 10b, a ROM (Read Only Memory) 10c, an auxiliary storage device 10d, and the like.

ＲＯＭ１０ｃまたは補助記憶装置１０ｄには、上述のコピーなどの各機能を実現するためのプログラムが記憶されている。さらに、ガイダンス再生プログラム１０Ｐ（図４参照）が記憶されている。 A program for realizing each function such as the above-mentioned copy is stored in the ROM 10c or the auxiliary storage device 10d. Further, the guidance reproduction program 10P (see FIG. 4) is stored.

ガイダンス再生プログラム１０Ｐは、エラーの解除または消耗品の補給などのメンテナンスの仕方をユーザへ説明するガイダンスの動画像および音声を再生するためのプログラムである。 The guidance playback program 10P is a program for playing back moving images and sounds of guidance that explain to the user how to perform maintenance such as canceling an error or replenishing consumables.

これらのプログラムは、必要に応じてＲＡＭ１０ｂにロードされ、ＣＰＵ１０ａによって実行される。補助記憶装置１０ｄとして、ハードディスクドライブまたはＳＳＤ（Solid State Drive）などが用いられる。 These programs are loaded into the RAM 10b as needed and executed by the CPU 10a. As the auxiliary storage device 10d, a hard disk drive, SSD (Solid State Drive), or the like is used.

ガイダンス再生プログラム１０Ｐによると、図４に示す状態変化データ記憶部１０１、再生データ記憶部１０２、状態データ記憶部１０３、第一のタイムテーブル記憶部１０４、第二のタイムテーブル記憶部１０５、状態変化検出部１０６、ガイダンス画面表示部１０７、第一のジャンプ先時刻決定部１２１、第二のジャンプ先時刻決定部１２２、第三のジャンプ先時刻決定部１２３、動画像再生部１２４、および音声再生部１２５などが実現される。 According to the guidance reproduction program 10P, the state change data storage unit 101, the reproduction data storage unit 102, the state data storage unit 103, the first timetable storage unit 104, the second timetable storage unit 105, and the state change unit shown in FIG. Detection unit 106, guidance screen display unit 107, first jump destination time determination unit 121, second jump destination time determination unit 122, third jump destination time determination unit 123, moving image reproduction unit 124, and audio reproduction unit. 125 and the like are realized.

以下、状態変化データ記憶部１０１ないし音声再生部１２５の各部について、説明する。 Hereinafter, each unit of the state change data storage unit 101 to the voice reproduction unit 125 will be described.

図５は、状態変化データ６Ａの例を示す図である。図６は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ａ１〜７Ａ３の例を示す図である。図７は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｂ１〜７Ｂ３の例を示す図である。図８は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｃ１〜７Ｃ３の例を示す図である。図９は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｄ１〜７Ｄ３の例を示す図である。図１０は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｅ１〜７Ｅ３の例を示す図である。図１１は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｆ１〜７Ｆ３の例を示す図である。図１２は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｇ１〜７Ｇ３の例を示す図である。図１３は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｈ１〜７Ｈ３の例を示す図である。図１４は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｊ１〜７Ｊ３の例を示す図である。図１５は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｋ１〜７Ｋ４の例を示す図である。図１６は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｌ１〜７Ｌ３の例を示す図である。図１７は、チャプターの動画像に含まれる画像７Ｍ１〜７Ｍ３の例を示す図である。図１８は、状態データ６Ｃの例を示す図である。図１９は、ガイダンス画面８０の例を示す図である。図２０は、第一の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。図２１は、ジャンプ先データ６Ｕの例を示す図である。図２２は、第二の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。図２３は、ジャンプ先データ６Ｒの例を示す図である。図２４は、第三の時刻決定処理の流れの例を説明するフローチャートである。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the state change data 6A. FIG. 6 is a diagram showing an example of images 7A1 to 7A3 included in the moving image of the chapter. FIG. 7 is a diagram showing an example of images 7B1 to 7B3 included in the moving image of the chapter. FIG. 8 is a diagram showing an example of images 7C1 to 7C3 included in the moving image of the chapter. FIG. 9 is a diagram showing an example of images 7D1 to 7D3 included in the moving image of the chapter. FIG. 10 is a diagram showing an example of images 7E1 to 7E3 included in the moving image of the chapter. FIG. 11 is a diagram showing an example of images 7F1 to 7F3 included in the moving image of the chapter. FIG. 12 is a diagram showing an example of images 7G1 to 7G3 included in the moving image of the chapter. FIG. 13 is a diagram showing an example of images 7H1 to 7H3 included in the moving image of the chapter. FIG. 14 is a diagram showing an example of images 7J1 to 7J3 included in the moving image of the chapter. FIG. 15 is a diagram showing an example of images 7K1 to 7K4 included in the moving image of the chapter. FIG. 16 is a diagram showing an example of images 7L1 to 7L3 included in the moving image of the chapter. FIG. 17 is a diagram showing an example of images 7M1 to 7M3 included in the moving image of the chapter. FIG. 18 is a diagram showing an example of the state data 6C. FIG. 19 is a diagram showing an example of the guidance screen 80. FIG. 20 is a flowchart illustrating an example of the flow of the first time determination process. FIG. 21 is a diagram showing an example of jump destination data 6U. FIG. 22 is a flowchart illustrating an example of the flow of the second time determination process. FIG. 23 is a diagram showing an example of jump destination data 6R. FIG. 24 is a flowchart illustrating an example of the flow of the third time determination process.

ところで、一般に、メンテナンスは、ユーザが複数のステップ（工程、フェーズ）を決められた通りの手順つまり正しい手順で行うことによって、完了する。 By the way, in general, maintenance is completed by a user performing a plurality of steps (processes, phases) in a predetermined procedure, that is, in a correct procedure.

本実施形態では、１つのステップが正しく行われたことが、画像形成装置１のいずれか１つのセンサによる検出の結果に基づいて確認される。または、タッチパネルディスプレイ１０ｅに表示される画面の中の所定のボタンへのタッチの検出によって確認される。 In the present embodiment, it is confirmed that one step has been performed correctly based on the result of detection by any one sensor of the image forming apparatus 1. Alternatively, it is confirmed by detecting a touch on a predetermined button on the screen displayed on the touch panel display 10e.

状態変化データ記憶部１０１には、図５に示すように、状態変化データ６Ａをメンテナンスごとに予め記憶されている。 As shown in FIG. 5, the state change data storage unit 101 stores the state change data 6A in advance for each maintenance.

状態変化データ６Ａは、メンテナンスが正しい手順で行われる際の、画像形成装置１のいずれかのセンサが検出する画像形成装置１の状態の変化（変化前および変化後それぞれの状態）を、ステップの順に示す。以下、メンテナンスごとの状態変化データ６Ａを「状態変化データ６Ａ１」、「状態変化データ６Ａ２」、…と区別して記載することがある。 The state change data 6A is a step of changing the state of the image forming apparatus 1 (state before and after the change) detected by any sensor of the image forming apparatus 1 when the maintenance is performed in the correct procedure. Shown in order. Hereinafter, the state change data 6A for each maintenance may be described separately from the “state change data 6A1”, the “state change data 6A2”, and so on.

例えば、状態変化データ６Ａ１は、「ステープラの紙詰まりの解消」というメンテナンスの状態変化データ６Ａである。 For example, the state change data 6A1 is the maintenance state change data 6A of "clearing the paper jam of the stapler".

状態変化データ６Ａ１によると、このメンテナンスの５つのステップそれぞれについて、正しく行われた場合の状態の変化およびそれを検出するセンサが、次の通り示される。 According to the state change data 6A1, for each of the five steps of this maintenance, the state change when performed correctly and the sensor that detects it are shown as follows.

最初に検出されるべき変化は、「前扉４５が閉じた状態から開いた状態へ変化する」である。これは、前扉センサ４０１によって検出される。 The first change to be detected is "the front door 45 changes from a closed state to an open state". This is detected by the front door sensor 401.

２番目に検出されるべき変化は、「第一のレバー４４１が上がった状態から下がった状態へ変化する」である。これは、第一のレバーセンサ４０２によって検出される。 The second change to be detected is "the first lever 441 changes from an raised state to a lowered state". This is detected by the first lever sensor 402.

３番目に検出されるべき変化は、「第一の印刷物搬送路４３１に紙がある状態から無い状態へ変化する」である。これは、第一の搬送路センサ４０３によって検出される。 The third change to be detected is "a change from a state in which paper is present in the first printed matter transport path 431 to a state in which there is no paper". This is detected by the first transport path sensor 403.

４番目に検出されるべき変化は、「第一のレバー４４１が下がった状態から上がった状態へ変化する」である。これは、第一のレバーセンサ４０２によって検出される。 The fourth change to be detected is "the first lever 441 changes from the lowered state to the raised state". This is detected by the first lever sensor 402.

最後に検出されるべき変化は、「前扉４５が開いた状態から閉じた状態へ変化する」である。これは、前扉センサ４０１によって検出される。 The last change to be detected is "the front door 45 changes from an open state to a closed state". This is detected by the front door sensor 401.

なお、画像形成装置１の状態の変化は、ユーザの作業、つまり画像形成装置１に対するユーザの操作によって生じる。そのため、状態変化データ６Ａは、メンテナンスの実行に必要なユーザの作業を表わすデータでもあると言える。 The change in the state of the image forming apparatus 1 is caused by the user's work, that is, the user's operation on the image forming apparatus 1. Therefore, it can be said that the state change data 6A is also data representing the work of the user required to execute the maintenance.

さらに、状態変化データ６Ａには、対応エラーが示される。対応エラーは、その状態変化データ６Ａに係るメンテナンスを行う必要のあるエラーである。つまり、例えば、状態変化データ６Ａ１の対応エラー６は、「ステープラの紙詰まり」のエラーが発生した場合に「ステープラの紙詰まりの解消」のメンテナンスを行う必要があることを、示している。 Further, the state change data 6A shows a corresponding error. The corresponding error is an error that requires maintenance related to the state change data 6A. That is, for example, the correspondence error 6 of the state change data 6A1 indicates that it is necessary to perform the maintenance of "clearing the stapler paper jam" when the error of "stapler paper jam" occurs.

再生データ記憶部１０２には、ガイダンスごとのガイダンスデータ６Ｂを予め記憶している。つまり、各状態変化データ６Ａに対応するガイダンスデータ６Ｂを記憶している。以下、状態変化データ６Ａ１、状態変化データ６Ａ２、…、に対応するガイダンスデータ６Ｂをそれぞれ「ガイダンスデータ６Ｂ１」、「ガイダンスデータ６Ｂ２」、…と区別して記載することがある。 Guidance data 6B for each guidance is stored in advance in the reproduction data storage unit 102. That is, the guidance data 6B corresponding to each state change data 6A is stored. Hereinafter, the guidance data 6B corresponding to the state change data 6A1, the state change data 6A2, ... May be described separately from the “guidance data 6B1”, the “guidance data 6B2”, ...

ガイダンスデータ６Ｂは、メンテナンスの流れを説明する動画像および音声のデータであって、ステップごとのステップデータなどによって構成される。なお、ガイダンスは、メンテナンスのステップごとの章（チャプター）によって構成される。 The guidance data 6B is moving image and audio data for explaining the maintenance flow, and is composed of step data for each step. The guidance is composed of chapters for each maintenance step.

例えば、状態変化データ６Ａ１に対応するガイダンスデータ６Ｂつまりガイダンスデータ６Ｂ１には、５つのステップデータ６Ｂ１１〜６Ｂ１５が含まれる。ステップデータ６Ｂ１１〜６Ｂ１５は、それぞれ、１番目〜５番目のチャプターの動画像および音声を再生するためのデータである。 For example, the guidance data 6B corresponding to the state change data 6A1, that is, the guidance data 6B1, includes five step data 6B11 to 6B15. The step data 6B11 to 6B15 are data for reproducing the moving images and sounds of the first to fifth chapters, respectively.

ステップデータ６Ｂ１１によると、図６に示すように動画像が再生される。つまり、前扉４５が閉じた状態（画像７Ａ１）から、前扉４５が半分ほど開いた状態（画像７Ａ２）、そして、前扉４５が完全に開いた状態（画像７Ａ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B11, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, a moving image in which the front door 45 is closed (image 7A1), the front door 45 is half open (image 7A2), and the front door 45 is completely open (image 7A3) is displayed. Will be played.

画像７Ａ１〜７Ａ３は、動画像の１つのコマ（フレーム）である。後述する画像７Ｂ１〜７Ｂ３、７Ｃ１〜７Ｃ３、７Ｄ１〜７Ｄ３、７Ｅ１〜７Ｅ３、７Ｆ１〜７Ｆ３、７Ｇ１〜７Ｇ３、７Ｈ１〜７Ｈ３、７Ｊ１〜７Ｊ３、７Ｋ１〜７Ｋ４、７Ｌ１〜７Ｌ３、および７Ｍ１〜７Ｍ３も、同様である。 Images 7A1 to 7A3 are one frame of a moving image. The same applies to images 7B1 to 7B3, 7C1 to 7C3, 7D1 to 7D3, 7E1 to 7E3, 7F1 to 7F3, 7G1 to 7G3, 7H1 to 7H3, 7J1 to 7J3, 7K1 to 7K4, 7L1 to 7L3, and 7M1 to 7M3, which will be described later. Is.

さらに、ステップデータ６Ｂ１１によると、動画像に応じた音声が再生される。後述するステップデータも、同様である。 Further, according to the step data 6B11, the sound corresponding to the moving image is reproduced. The same applies to the step data described later.

ステップデータ６Ｂ１２によると、図７に示すように動画像が再生される。つまり、前扉４５が完全に開き、ガイドによって第一の印刷物搬送路４３１が隠れ、かつ第一のレバー４４１が上がった状態（画像７Ｂ１）から、第一のレバー４４１が中間辺りまで下がった状態（画像７Ｂ２）、そして、第一のレバー４４１が完全に下がり第一の印刷物搬送路４３１が見える状態（画像７Ｂ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B12, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, the front door 45 is completely opened, the first printed matter transport path 431 is hidden by the guide, and the first lever 441 is raised (image 7B1), and the first lever 441 is lowered to the middle. (Image 7B2), and the moving image in which the first lever 441 is completely lowered and the first printed matter transport path 431 is visible (image 7B3) is reproduced.

ステップデータ６Ｂ１３によると、図８に示すように動画像が再生される。つまり、用紙が第一の印刷物搬送路４３１に残っている状態（画像７Ｃ１）から、用紙が半分くらい引き出された状態（画像７Ｃ２）、そして、用紙が取り除かれた状態（画像７Ｃ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B13, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, the transition from the state in which the paper remains in the first printed matter transport path 431 (image 7C1) to the state in which the paper is pulled out by about half (image 7C2) and the state in which the paper is removed (image 7C3). The moving image is played.

ステップデータ６Ｂ１４によると、図９に示すように動画像が再生される。つまり、第一の印刷物搬送路４３１が見え第一のレバー４４１が完全に下がった状態（画像７Ｄ１）から、第一のレバー４４１が中間辺りまで上がった状態（画像７Ｄ２）、そして、第一のレバー４４１が完全に上がり第一の印刷物搬送路４３１がガイドに隠れた状態（画像７Ｄ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B14, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state where the first printed matter transport path 431 is visible and the first lever 441 is completely lowered (image 7D1), the state where the first lever 441 is raised to the middle (image 7D2), and the first A moving image is reproduced in which the lever 441 is completely raised and the first printed matter transport path 431 is hidden by the guide (image 7D3).

ステップデータ６Ｂ１５によると、図１０に示すように動画像が再生される。つまり、前扉４５が完全に開いた状態（画像７Ｅ１）から、前扉４５が３分の２ほど閉じた状態（画像７Ｅ２）、そして、前扉４５が完全に閉じた状態（画像７Ｅ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B15, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state where the front door 45 is completely open (image 7E1), the state where the front door 45 is closed by about two-thirds (image 7E2), and the state where the front door 45 is completely closed (image 7E3). The transitioning moving image is reproduced.

また、状態変化データ６Ａ２に対応するガイダンスデータ６Ｂつまりガイダンスデータ６Ｂ２には、４つのステップデータ６Ｂ２１〜６Ｂ２４が含まれる。 Further, the guidance data 6B corresponding to the state change data 6A2, that is, the guidance data 6B2 includes four step data 6B21 to 6B24.

ステップデータ６Ｂ２１によると、図１１に示すように動画像が再生される。つまり、正面扉２６が閉じた状態（画像７Ｆ１）から、正面扉２６が半分ほど開いた状態（画像７Ｆ２）、そして、正面扉２６が完全に開いた状態（画像７Ｆ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B21, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, there is a moving image in which the front door 26 is closed (image 7F1), the front door 26 is half open (image 7F2), and the front door 26 is completely open (image 7F3). Will be played.

ステップデータ６Ｂ２２によると、図１２に示すように動画像が再生される。つまり、感光体ドラム３１ａがプリントユニット１０ｉに完全に挿入された状態（画像７Ｇ１）から、感光体ドラム３１ａが半分ほど抜かれた状態（画像７Ｇ２）、そして、感光体ドラム３１ａが完全に抜かれた状態（画像７Ｇ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B22, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state in which the photoconductor drum 31a is completely inserted into the print unit 10i (image 7G1), the state in which the photoconductor drum 31a is half removed (image 7G2), and the state in which the photoconductor drum 31a is completely removed (image 7G2). The moving image transitioning to the image 7G3) is reproduced.

ステップデータ６Ｂ２３によると、図１３に示すように動画像が再生される。つまり、感光体ドラム３１ａがプリントユニット１０ｉに挿入されていない状態（画像７Ｈ１）から、新しい感光体ドラム３１ａが半分ほど挿入された状態（画像７Ｈ２）、そして、新しい感光体ドラム３１ａが完全に挿入された状態（画像７Ｈ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B23, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state in which the photoconductor drum 31a is not inserted into the print unit 10i (image 7H1), the state in which the new photoconductor drum 31a is half inserted (image 7H2), and the new photoconductor drum 31a is completely inserted. The moving image transitioning to the state (image 7H3) is reproduced.

ステップデータ６Ｂ２４によると、図１４に示すように動画像が再生される。つまり、正面扉２６が完全に開いた状態（画像７Ｊ１）から、正面扉２６が半分ほど閉じた状態（画像７Ｊ２）、そして、正面扉２６が完全に閉じた状態（画像７Ｊ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B24, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, a moving image of transition from a state in which the front door 26 is completely open (image 7J1) to a state in which the front door 26 is half closed (image 7J2) and a state in which the front door 26 is completely closed (image 7J3). The image is reproduced.

また、状態変化データ６Ａ３に対応するガイダンスデータ６Ｂつまりガイダンスデータ６Ｂ３には、３つのステップデータ６Ｂ３１〜６Ｂ３３が含まれる。 Further, the guidance data 6B corresponding to the state change data 6A3, that is, the guidance data 6B3 includes three step data 6B31 to 6B33.

ステップデータ６Ｂ３１によると、図１５に示すように動画像が再生される。つまり、給紙カセット２２ａが収納された状態（画像７Ｋ１）から、給紙カセット２２ａの個所を着色するなどして強調した状態（画像７Ｋ２）、給紙カセット２２ａが半分ほど引き出された状態（画像７Ｋ３）、そして、給紙カセット２２ａが完全に引き出された状態（画像７Ｋ４）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B31, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state in which the paper feed cassette 22a is stored (image 7K1), the state in which the paper feed cassette 22a is emphasized by coloring (image 7K2), and the state in which the paper feed cassette 22a is pulled out by about half (image). 7K3), and the moving image transitioning to the state in which the paper cassette 22a is completely pulled out (image 7K4) is reproduced.

ステップデータ６Ｂ３２によると、図１６に示すように動画像が再生される。つまり、給紙カセット２２ａが完全に引き出された状態（画像７Ｌ１）から、用紙を補給しようとしている状態（画像７Ｌ２）、そして、用紙を補給した状態（画像７Ｌ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B32, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, a moving image that transitions from the state in which the paper feed cassette 22a is completely pulled out (image 7L1) to the state in which the paper is being replenished (image 7L2) and the state in which the paper is replenished (image 7L3) is reproduced. To.

ステップデータ６Ｂ３３によると、図１７に示すように動画像が再生される。つまり、給紙カセット２２ａが完全に引き出された状態（画像７Ｍ１）から、給紙カセット２２ａ給紙カセット２２ａが半分ほど収納された状態（画像７Ｍ２）、そして、給紙カセット２２ａが完全に収納された状態（画像７Ｍ３）に遷移する動画像が再生される。 According to the step data 6B33, the moving image is reproduced as shown in FIG. That is, from the state in which the paper cassette 22a is completely pulled out (image 7M1), the state in which the paper cassette 22a is half stored (image 7M2), and the paper cassette 22a is completely stored. The moving image transitioning to the state (image 7M3) is reproduced.

そのほか、各ステップのステップデータには、ガイダンスにおける、そのステップのチャプターの開始（先頭）の時刻（個所、ポイント）が示される。例えば、ガイダンスデータ６Ｂ１によって再生されるガイダンスを構成する５つのチャプタそれぞれの長さが「１分３０秒」、「４５秒」、「１分５秒」、「２５秒」、および「３５秒」である場合は、ステップデータ６Ｂ１１〜６Ｂ１５には、開始の時刻として、それぞれ、「０分０秒」、「１分３０秒」、「２分１５秒」、「３分２０」秒、および「３分４５秒」が示される。 In addition, the step data of each step indicates the start (start) time (location, point) of the chapter of that step in the guidance. For example, the lengths of the five chapters constituting the guidance reproduced by the guidance data 6B1 are "1 minute 30 seconds", "45 seconds", "1 minute 5 seconds", "25 seconds", and "35 seconds". In the case of, the step data 6B11 to 6B15 shows the start times of "0 minutes 0 seconds", "1 minute 30 seconds", "2 minutes 15 seconds", "3 minutes 20" seconds, and "3 minutes 20 seconds", respectively. 3 minutes and 45 seconds "is shown.

状態データ記憶部１０３は、図１８（Ａ）のように、状態変化データ６Ａごとに、状態データ６Ｃを記憶する。以下、状態変化データ６Ａ１、６Ａ２、…それぞれの状態データ６Ｃを「状態データ６Ｃ１」、「状態データ６Ｃ２」、…と区別して記載することがある。 As shown in FIG. 18A, the state data storage unit 103 stores the state data 6C for each state change data 6A. Hereinafter, the state change data 6A1, 6A2, ... Each state data 6C may be described separately from "state data 6C1", "state data 6C2", ....

状態データ６Ｃには、メンテナンスのステップごとの完了フラグ６Ｄが含まれている。完了フラグ６Ｄは、ステップが完了したか否かを示す。完了フラグ６Ｄが「１」であれば、ステップが完了したことを意味する。「０」であれば、未だ完了していないことを意味する。なお、いずれの完了フラグ６Ｄも、初期値は「０」である。 The status data 6C includes a completion flag 6D for each maintenance step. The completion flag 6D indicates whether or not the step has been completed. If the completion flag 6D is "1", it means that the step is completed. If it is "0", it means that it has not been completed yet. The initial value of each of the completion flags 6D is "0".

例えば、状態データ６Ｃ１には、ステープラの紙詰まりの解消のための５つのステップの完了フラグ６Ｄとして、完了フラグ６Ｄ１１〜６Ｄ１５が含まれている。 For example, the state data 6C1 includes completion flags 6D11 to 6D15 as completion flags 6D of five steps for clearing a paper jam in the stapler.

状態変化検出部１０６は、各センサによる検出の結果に応じて、完了フラグ６Ｄを更新する。どのような変化がどのセンサによって検出されたかによってどの完了フラグ６Ｄを更新するのかは、状態変化データ６Ａに定められている。 The state change detection unit 106 updates the completion flag 6D according to the result of detection by each sensor. Which completion flag 6D is updated depending on what kind of change is detected by which sensor is defined in the state change data 6A.

例えば、前扉４５が閉じた状態から開いた状態へ変化することを前扉センサ４０１が検出したら、図１８（Ｂ）のように完了フラグ６Ｄ１１を「１」に更新する。または、第一のレバー４４１が上がった状態から下がった状態へ変化したことを第一のレバーセンサ４０２が検出したら、図１８（Ｂ）のように完了フラグ６Ｄ１２を「１」に更新する。 For example, when the front door sensor 401 detects that the front door 45 changes from the closed state to the open state, the completion flag 6D11 is updated to "1" as shown in FIG. 18B. Alternatively, when the first lever sensor 402 detects that the first lever 441 has changed from the raised state to the lowered state, the completion flag 6D12 is updated to "1" as shown in FIG. 18B.

このように、状態変化検出部１０６は、完了したステップを検出し、それに対応する完了フラグ６Ｄを更新する。 In this way, the state change detection unit 106 detects the completed step and updates the corresponding completion flag 6D.

ガイダンス画面表示部１０７は、所定のコマンドが入力されると、図１９のようなガイダンス画面８０をタッチパネルディスプレイ１０ｅに表示させる。 When a predetermined command is input, the guidance screen display unit 107 displays the guidance screen 80 as shown in FIG. 19 on the touch panel display 10e.

ガイダンス画面８０は、動画像ウィンドウ８１、プログレスバー８２、カーソル８３、チャプターボタン８４、再生ボタン８５、および終了ボタン８６などによって構成される。 The guidance screen 80 is composed of a moving image window 81, a progress bar 82, a cursor 83, a chapter button 84, a play button 85, an end button 86, and the like.

動画像ウィンドウ８１には、再生の対象のガイダンス（以下、「対象ガイダンス」と記載する。）の動画像などが表示される。対象ガイダンスは、ユーザによって指定される。または、ガイダンス画面表示部１０７が、発生したエラーを解消するためのメンテナンスのガイダンスを状態変化データ６Ａ（図５参照）に基づいて対象ガイダンスとして選出してもよい。例えば、ステープラ４１の紙詰まりがエラーとして発生した場合は、「ステープラの紙詰まりの解消」というメンテナンスのガイダンスを対象ガイダンスとして選出すればよい。 In the moving image window 81, a moving image of a guidance to be reproduced (hereinafter, referred to as “target guidance”) or the like is displayed. The target guidance is specified by the user. Alternatively, the guidance screen display unit 107 may select maintenance guidance for resolving the generated error as the target guidance based on the state change data 6A (see FIG. 5). For example, if a paper jam in the stapler 41 occurs as an error, the maintenance guidance "clearing the stapler paper jam" may be selected as the target guidance.

プログレスバー８２は、対象ガイダンスの再生の進捗を示す。プログレスバー８２の横幅の長さＬが、対象ガイダンスを先頭から末尾まで通常の速さ（１倍速）で再生するのに掛かる時間（以下、「再生時間Ｔ０」と記載する。）の長さに対応している。また、プログレスバー８２の左端が対象ガイダンスの先頭に対応し、右端が末尾に対応している。 The progress bar 82 indicates the progress of reproduction of the target guidance. The width L of the progress bar 82 is the length of the time (hereinafter, referred to as “playback time T0”) required to play the target guidance at the normal speed (1x speed) from the beginning to the end. It corresponds. Further, the left end of the progress bar 82 corresponds to the beginning of the target guidance, and the right end corresponds to the end.

カーソル８３は、プログレスバー８２の上に配置され、対象ガイダンスの現在の再生の時刻（以下、「現時刻Ｐｇ」と記載する。）に応じて移動する。したがって、カーソル８３も、対象ガイダンスの再生の進捗を示す。例えば、再生時間Ｔ０が「３分３０秒」であり、現時刻Ｐｇが「１分１０秒」である場合は、カーソル８３は、プログレスバー８２の左端からＬ／３だけ右へ進んだ位置に配置される。 The cursor 83 is arranged on the progress bar 82, and moves according to the current playback time of the target guidance (hereinafter, referred to as “current time Pg”). Therefore, the cursor 83 also indicates the progress of reproduction of the target guidance. For example, when the playback time T0 is "3 minutes 30 seconds" and the current time Pg is "1 minute 10 seconds", the cursor 83 is moved to a position advanced by L / 3 from the left end of the progress bar 82 to the right. Be placed.

チャプターボタン８４は、チャプターごとに１つずつ、プログレスバー８２の上に、チャプターの開始の時刻に対応する位置に配置される。１番目以外のチャプターボタン８４は、隣り合うチャプターの境界を指していると、言える。 One chapter button 84 is arranged on the progress bar 82 for each chapter at a position corresponding to the start time of the chapter. It can be said that the chapter buttons 84 other than the first one point to the boundary between adjacent chapters.

プログレスバー８２は、カーソル８３の左右で相違する形態で表示される。例えば、左側は赤色で表示され、右側は白色で表示される。つまり、左右の形態の相違によって対象ガイダンスの再生の進捗を示す。一方、カーソル８３は、上述の通り、プログレスバー８２における位置によって対象ガイダンスの再生の進捗を示す。なお、カーソル８３のデフォルトの位置は、プログレスバー８２の左端である。 The progress bar 82 is displayed in a different form on the left and right sides of the cursor 83. For example, the left side is displayed in red and the right side is displayed in white. That is, the progress of reproduction of the target guidance is shown by the difference between the left and right forms. On the other hand, as described above, the cursor 83 indicates the progress of reproduction of the target guidance depending on the position on the progress bar 82. The default position of the cursor 83 is the left end of the progress bar 82.

ユーザは、カーソル８３をドラッグすることによって、カーソル８３をプログレスバー８２上の任意の位置へ移動させることができる。または、プログレスバー８２上の任意の位置をタップすることによって、タップした位置へカーソル８３を移動させることができる。または、チャプターボタン８４をタップすることによって、そのチャプターボタン８４と同じ位置へカーソル８３を移動させることができる。ユーザは、このように操作することによって、対象ガイダンスを任意の時刻へジャンプさせて再生させることができる。 The user can move the cursor 83 to an arbitrary position on the progress bar 82 by dragging the cursor 83. Alternatively, by tapping an arbitrary position on the progress bar 82, the cursor 83 can be moved to the tapped position. Alternatively, by tapping the chapter button 84, the cursor 83 can be moved to the same position as the chapter button 84. By operating in this way, the user can jump the target guidance to an arbitrary time and play it.

再生ボタン８５は、対象ガイダンスの再生を開始するようにユーザが指令するためのボタンである。 The play button 85 is a button for instructing the user to start playing the target guidance.

終了ボタン８６は、対象ガイダンスの再生を終了するようにユーザが指令するためのボタンである。 The end button 86 is a button for instructing the user to end the reproduction of the target guidance.

第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、プログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４が操作された際に、対象ガイダンスのどの時刻へジャンプさせるのかを決定する。以下、ジャンプ先の時刻を「ジャンプ先時刻Ｐｓ」と記載する。 The first jump destination time determination unit 121 determines to which time in the target guidance the target guidance is to be jumped when the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84 is operated. Hereinafter, the jump destination time will be described as "jump destination time Ps".

ところで、画像形成装置１には、再生のモードとして、ノーマルモードおよびビギナーモードがある。これら２つのモードは、プログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４に対して操作が行われた際の、対象ガイダンスにおけるジャンプの仕方が異なる。なお、再生のモードをどちらにするのかは、ユーザが任意に設定することができる。 By the way, the image forming apparatus 1 has a normal mode and a beginner mode as a reproduction mode. These two modes differ in the way they jump in the target guidance when an operation is performed on the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84. The user can arbitrarily set which playback mode to use.

ノーマルモードの場合は、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、従来通り、ユーザがドラッグしまたはタップした通りにカーソル８３を移動させる。つまり、プログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４によって指定された位置へ移動させる。以下、指定された位置を「指定位置」と記載する。そして、ジャンプ先時刻Ｐｓを指定位置に対応する時刻に決定する。 In the normal mode, the first jump destination time determination unit 121 moves the cursor 83 as the user drags or taps, as in the conventional case. That is, it is moved to the position specified by the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84. Hereinafter, the designated position will be referred to as a "designated position". Then, the jump destination time Ps is determined to be the time corresponding to the designated position.

例えば、再生時間Ｔ０が「３分３０秒」であり、プログレスバー８２の左端からＬ／６だけ右へ進んだ位置が指定位置である場合は、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、ジャンプ先時刻Ｐｓを「０分３５秒」に決定する。または、指定位置に対応する時刻よりの所定の時間だけ前に戻った時刻に決定してもよい。例えば、この場合において、所定の時間が「３秒」であれば、「０分３２秒」に決定する。 For example, when the playback time T0 is "3 minutes 30 seconds" and the position advanced to the right by L / 6 from the left end of the progress bar 82 is the designated position, the first jump destination time determination unit 121 jumps. The previous time Ps is determined to be "0 minutes 35 seconds". Alternatively, the time may be determined to be a time that is returned by a predetermined time from the time corresponding to the designated position. For example, in this case, if the predetermined time is "3 seconds", it is determined to be "0 minutes 32 seconds".

なお、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、指定位置に対応する時刻を含むチャプターの先頭（開始）の時刻に決定してもよい。例えば、指定位置に対応する時刻が２番目のチャプターに含まれる場合は、２番目のチャプターの先頭の時刻に決定してもよい。 The first jump destination time determination unit 121 may determine the jump destination time Ps at the start (start) time of the chapter including the time corresponding to the designated position. For example, when the time corresponding to the designated position is included in the second chapter, the time may be determined at the beginning of the second chapter.

一方、ビギナーモードの場合は、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、図２０に示す手順でジャンプ先時刻Ｐｓを決定する。 On the other hand, in the beginner mode, the first jump destination time determination unit 121 determines the jump destination time Ps by the procedure shown in FIG.

さらに、再生の位置をジャンプ（変更）するモードとして、視線モードおよび音声ジャンプモードが画像形成装置１に用意されている。「視線モード」は、ユーザの視線によって再生の位置をジャンプするモードである。「音声モード」は、ユーザの音声によって再生の位置をジャンプするモードである。視線モードおよび音声モードは、いずれもオンおよびオフを切り換えることができる。 Further, the image forming apparatus 1 is provided with a line-of-sight mode and a voice jump mode as modes for jumping (changing) the reproduction position. The "line-of-sight mode" is a mode in which the playback position is jumped according to the line of sight of the user. The "voice mode" is a mode in which the playback position is jumped by the voice of the user. Both the line-of-sight mode and the voice mode can be switched on and off.

第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、対象ガイダンスの状態データ６Ｃを状態データ記憶部１０３から読み出すとともに（図２０の＃７０１）、指定位置に対応する時刻のステップを特定する（＃７０２）。この時刻は、対象ガイダンスのガイダンスデータ６Ｂの各ステップデータに示される開始の時刻に基づいて特定することができる。 The first jump destination time determination unit 121 reads the state data 6C of the target guidance from the state data storage unit 103 (# 701 in FIG. 20) and identifies the time step corresponding to the designated position (# 702). This time can be specified based on the start time shown in each step data of the guidance data 6B of the target guidance.

第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、特定したステップが、ユーザが現在行うべきステップ（以下、「注目ステップ」と記載する。）と一致するか否かをチェックする（＃７０３）。注目ステップは、対象ガイダンスの状態データ６Ｃによって判別することができる。つまり、読み出した状態データ６Ｃの中から「０」を示す完了フラグ６Ｄを検索する。そして、「０」を示す完了フラグ６Ｄのうちの先頭に最も近い完了フラグ６Ｄに係るステップを注目ステップであると判別する。 The first jump destination time determination unit 121 checks whether or not the specified step matches the step currently to be performed by the user (hereinafter, referred to as “attention step”) (# 703). The attention step can be determined by the state data 6C of the target guidance. That is, the completion flag 6D indicating "0" is searched from the read state data 6C. Then, the step related to the completion flag 6D closest to the beginning of the completion flag 6D indicating "0" is determined to be the step of interest.

そして、特定したステップが注目ステップである場合は（＃７０４でＹｅｓ）、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、ノーマルモードの場合と同様に、ジャンプ先時刻Ｐｓを指定位置に対応する時刻に決定する（＃７０５）。さらに、カーソル８３を指定位置へ移動させる。なお、ジャンプ先時刻Ｐｓを、指定位置に対応する時刻が属するステップの先頭の時刻に決定してもよい。 Then, when the specified step is the attention step (Yes in # 704), the first jump destination time determination unit 121 sets the jump destination time Ps to the time corresponding to the designated position, as in the case of the normal mode. Determine (# 705). Further, the cursor 83 is moved to the designated position. The jump destination time Ps may be determined as the first time of the step to which the time corresponding to the designated position belongs.

一方、特定したステップが注目ステップでない場合は（＃７０４でＮｏ）、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、注目ステップの開始（最初のコマ）の時刻に決定する（＃７０６）。つまり、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、指定位置に対応する時刻に関わらず、ジャンプ先時刻Ｐｓを、未だ完了していないステップのうちの先頭のステップの開始の時刻に決定する。 On the other hand, if the specified step is not the attention step (No in # 704), the first jump destination time determination unit 121 determines the jump destination time Ps at the start time (first frame) of the attention step (No). # 706). That is, the first jump destination time determination unit 121 determines the jump destination time Ps at the start time of the first step among the steps that have not yet been completed, regardless of the time corresponding to the designated position.

例えば、対象ガイダンスがステープラの紙詰まりの解消に関するものであり、このメンテナンスの状態データ６Ｃの完了フラグ６Ｄそれぞれの値が図１８（Ｂ）に示す通りである場合は、第一のジャンプ先時刻決定部１２１は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、３番目のステップの開始の時刻（つまり、「１分３０秒」）、に決定する。 For example, if the target guidance is related to clearing a paper jam in the stapler and the values of the completion flags 6D of the maintenance status data 6C are as shown in FIG. 18B, the first jump destination time is determined. The unit 121 determines the jump destination time Ps as the start time of the third step (that is, “1 minute 30 seconds”).

動画像再生部１２４は、対象ガイダンスのガイダンスデータ６Ｂに基づいてガイダンス画面８０の動画像ウィンドウ８１に対象ガイダンスの動画像を表示させる。つまり、対象ガイダンスの動画像を再生させる。 The moving image reproduction unit 124 causes the moving image of the target guidance to be displayed in the moving image window 81 of the guidance screen 80 based on the guidance data 6B of the target guidance. That is, the moving image of the target guidance is reproduced.

具体的には、動画像再生部１２４は、ユーザによる操作または第一のジャンプ先時刻決定部１２１による処理の結果などに応じて、次のように動画像を再生させる。 Specifically, the moving image reproduction unit 124 reproduces the moving image as follows according to the result of an operation by the user or a process by the first jump destination time determination unit 121.

ユーザが再生ボタン８５をタップすると、動画像再生部１２４は、対象ガイダンスのガイダンスデータ６Ｂを再生データ記憶部１０２から読み出し、カーソル８３の現在の位置に対応する時刻から対象ガイダンスの再生を開始する。ユーザが未だプログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４を操作していなければ、カーソル８３のデフォルトの位置はプログレスバー８２の左端なので、１番目のステップの先頭すなわち「０分０秒」から対象ガイダンスの再生を開始する。 When the user taps the play button 85, the moving image playback unit 124 reads the guidance data 6B of the target guidance from the playback data storage unit 102, and starts playing the target guidance from the time corresponding to the current position of the cursor 83. If the user has not yet operated the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84, the default position of the cursor 83 is the left end of the progress bar 82, so the target is from the beginning of the first step, that is, "0 minutes 0 seconds". Start playing the guidance.

再生中にユーザがプログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４を操作すると、上述の通り、第一のジャンプ先時刻決定部１２１によってジャンプ先時刻Ｐｓが決定される。すると、動画像再生部１２４は、ジャンプ先時刻Ｐｓへジャンプし、動画像の再生を継続する。 When the user operates the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84 during playback, the jump destination time Ps is determined by the first jump destination time determination unit 121 as described above. Then, the moving image reproduction unit 124 jumps to the jump destination time Ps and continues the reproduction of the moving image.

例えば、「３分５秒」の時刻の動画像を再生している最中にジャンプ先時刻Ｐｓが「３分２５秒」に決定されると、動画像再生部１２４は、「３分２５秒」のところへスキップして動画像を再生する。または、ジャンプ先時刻Ｐｓが「２分１５秒」に決定されると、「２分１５秒」のところへ戻って動画像を再生する。 For example, if the jump destination time Ps is determined to be "3 minutes 25 seconds" while the moving image at the time of "3 minutes 5 seconds" is being reproduced, the moving image reproduction unit 124 will perform "3 minutes 25 seconds". To skip to "" and play the moving image. Alternatively, when the jump destination time Ps is determined to be "2 minutes 15 seconds", the video returns to "2 minutes 15 seconds" and the moving image is reproduced.

ジャンプ先時刻Ｐｓは、後述する第二のジャンプ先時刻決定部１２２または第三のジャンプ先時刻決定部１２３によっても決定される。そして、動画像再生部１２４は、ジャンプ先時刻Ｐｓが第二のジャンプ先時刻決定部１２２または第三のジャンプ先時刻決定部１２３によって決定されるごとに、ジャンプ先時刻Ｐｓへジャンプして動画像を再生する。 The jump destination time Ps is also determined by the second jump destination time determination unit 122 or the third jump destination time determination unit 123, which will be described later. Then, every time the jump destination time Ps is determined by the second jump destination time determination unit 122 or the third jump destination time determination unit 123, the moving image reproduction unit 124 jumps to the jump destination time Ps and moves the moving image. To play.

音声再生部１２５は、対象ガイダンスのガイダンスデータ６Ｂに基づいて、動画像再生部１２４による動画像の表示に合わせて音声が出力されるように音声ユニット１０ｋを制御する。 The audio reproduction unit 125 controls the audio unit 10k so that the audio is output according to the display of the moving image by the moving image reproducing unit 124 based on the guidance data 6B of the target guidance.

第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、視線計測器１０ｎによって検知された視線に基づいてジャンプ先時刻Ｐｓを決定する。以下、この仕組みについて、説明する。 The second jump destination time determination unit 122 determines the jump destination time Ps based on the line of sight detected by the line-of-sight measuring device 10n. This mechanism will be described below.

ところで、第一のタイムテーブル記憶部１０４には、ガイダンスごとの第一のタイムテーブル６Ｔが予め記憶されている。例えば、状態変化データ６Ａ１に係るガイダンス（ステープラの紙詰まりの解消のためのガイダンス）の第一のタイムテーブル６Ｔとして、図２１のような第一のタイムテーブル６Ｔ１が記憶されている。 By the way, in the first timetable storage unit 104, the first timetable 6T for each guidance is stored in advance. For example, the first timetable 6T1 as shown in FIG. 21 is stored as the first timetable 6T of the guidance (guidance for clearing the paper jam of the stapler) related to the state change data 6A1.

第一のタイムテーブル６Ｔには、複数のジャンプ先データ６Ｕが格納されている。ジャンプ先データ６Ｕは、時間帯６Ｕａ、視線座標６Ｕｂ、注目対象６Ｕｃ、およびジャンプ先時刻６Ｕｄを示している。ジャンプ先データ６Ｕは、ジャンプ先時刻Ｐｓを決定するために第二のジャンプ先時刻決定部１２２によって次のように使用される。 A plurality of jump destination data 6Us are stored in the first timetable 6T. The jump destination data 6U indicates a time zone 6Ua, line-of-sight coordinates 6Ub, attention target 6Uc, and jump destination time 6Ud. The jump destination data 6U is used by the second jump destination time determination unit 122 to determine the jump destination time Ps as follows.

視線計測器１０ｎは、対象ガイダンスが再生されている間、ユーザの視線の方向を検知し続け、ガイダンス画面８０の中の、ユーザが見ている位置を特定し続ける。以下、この位置を「注目位置Ｆ０」と記載する。 The line-of-sight measuring instrument 10n continues to detect the direction of the user's line of sight while the target guidance is being played, and continues to specify the position of the user's line of sight on the guidance screen 80. Hereinafter, this position will be referred to as "attention position F0".

第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、視線モードがオンである場合に、ガイダンス画面８０が表示されている間、注目位置、現時刻Ｐｇ、および対象ガイダンスの第一のタイムテーブル６Ｔに基づいてジャンプ先時刻Ｐｓを、図２２に示す手順で決定する。 The second jump destination time determination unit 122 is based on the attention position, the current time Pg, and the first timetable 6T of the target guidance while the guidance screen 80 is displayed when the line-of-sight mode is on. The jump destination time Ps is determined by the procedure shown in FIG.

第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、対象ガイダンスの第一のタイムテーブル６Ｔを第一のタイムテーブル記憶部１０４から読み出す（図２２の＃７１１）。この第一のタイムテーブル６Ｔの中から次の要件＿１および要件＿２を両方とも備えるジャンプ先データ６Ｕを検索する（＃７１２）。
（要件＿１） 時間帯６Ｕａに現時刻Ｐｇが含まれていること。
（要件＿２） 視線座標６Ｕｂが注目位置Ｆ０から所定の距離Ｄ１（例えば、１センチメートル）以内にあること。 The second jump destination time determination unit 122 reads the first timetable 6T of the target guidance from the first timetable storage unit 104 (# 711 in FIG. 22). From this first timetable 6T, the jump destination data 6U having both the following requirement _1 and requirement _2 is searched (# 712).
(Requirement_1) The current time Pg must be included in the time zone 6Ua.
(Requirement _2) The line-of-sight coordinate 6Ub is within a predetermined distance D1 (for example, 1 cm) from the attention position F0.

検索の結果、ジャンプ先データ６Ｕが見つかったら（＃７１３でＹｅｓ）、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、このジャンプ先データ６Ｕに示される視線座標６Ｕｂが注目位置Ｆ０から所定の距離Ｄ１にある状態が所定の時間Ｔｓ（例えば、２秒）以上続いたら（＃７１４でＹｅｓ）、ジャンプ先時刻Ｐｓを、このジャンプ先データ６Ｕに示されるジャンプ先時刻６Ｕｄに決定する（＃７１５）。つまり、ユーザが視線座標６Ｕｂまたはその付近を凝視していたら、ジャンプ先時刻Ｐｓをこのジャンプ先時刻６Ｕｄに決定する。 When the jump destination data 6U is found as a result of the search (Yes in # 713), the second jump destination time determination unit 122 sets the line-of-sight coordinate 6Ub shown in the jump destination data 6U to a predetermined distance D1 from the attention position F0. When a certain state continues for a predetermined time Ts (for example, 2 seconds) or more (Yes at # 714), the jump destination time Ps is determined to be the jump destination time 6Ud shown in the jump destination data 6U (# 715). That is, if the user is staring at the line-of-sight coordinates 6Ub or its vicinity, the jump destination time Ps is determined to be the jump destination time 6Ud.

例えば、ステープラの紙詰まりの解消のためのガイダンスが対象ガイダンスとして再生されており、現時刻Ｐｇが「１分２０秒」であり、ジャンプ先データ６Ｕ１ｇに示される視線座標６Ｕｂのみが注目位置Ｆ０から所定の距離Ｄ１以内にある場合は、ユーザが注目位置Ｆ０を所定の時間Ｔｓ以上、凝視したら、ジャンプ先データ６Ｕ１ｇに示されるジャンプ先時刻６Ｕｄつまり「１分３０秒」がジャンプ先時刻Ｐｓとして決定される。 For example, the guidance for clearing the paper jam of the stapler is reproduced as the target guidance, the current time Pg is "1 minute 20 seconds", and only the line-of-sight coordinate 6Ub shown in the jump destination data 6U1g is from the attention position F0. When the user is within a predetermined distance D1 and stares at the attention position F0 for a predetermined time Ts or more, the jump destination time 6Ud shown in the jump destination data 6U1g, that is, "1 minute 30 seconds" is determined as the jump destination time Ps. Will be done.

そして、動画像再生部１２４および音声再生部１２５によって、ジャンプ先時刻Ｐｓから動画像および音声が再生される。 Then, the moving image reproduction unit 124 and the sound reproduction unit 125 reproduce the moving image and the sound from the jump destination time Ps.

なお、要件＿１および要件＿２の両方を満たすジャンプ先データ６Ｕが複数ある場合は、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、注目位置Ｆ０から近いほうの視線座標６Ｕｂを有するジャンプ先データ６Ｕに示されるジャンプ先時刻６Ｕｄに決定すればよい。 When there are a plurality of jump destination data 6U satisfying both the requirement _1 and the requirement _2, the second jump destination time determination unit 122 has the jump destination time Ps and the line-of-sight coordinates 6Ub closer to the attention position F0. The jump destination time 6Ud shown in the jump destination data 6U may be determined.

第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、音声ユニット１０ｋによって得られた音声に基づいてジャンプ先時刻Ｐｓを決定する。以下、この仕組みについて、説明する。 The third jump destination time determination unit 123 determines the jump destination time Ps based on the voice obtained by the voice unit 10k. This mechanism will be described below.

ところで、第二のタイムテーブル記憶部１０５には、ガイダンスごとの第二のタイムテーブル６Ｓが予め記憶されている。例えば、状態変化データ６Ａ１に係るガイダンス（ステープラの紙詰まりの解消のためのガイダンス）の第二のタイムテーブル６Ｓとして、図２３のような第二のタイムテーブル６Ｓ１が記憶されている。 By the way, in the second timetable storage unit 105, the second timetable 6S for each guidance is stored in advance. For example, as the second timetable 6S of the guidance related to the state change data 6A1 (guidance for clearing the paper jam of the stapler), the second timetable 6S1 as shown in FIG. 23 is stored.

第二のタイムテーブル６Ｓには、複数のジャンプ先データ６Ｒが格納されている。ジャンプ先データ６Ｒは、時間帯６Ｒａ、キーワード６Ｒｂ、およびジャンプ先時刻６Ｒｃを示している。ジャンプ先データ６Ｒは、ジャンプ先時刻Ｐｓを決定するために第三のジャンプ先時刻決定部１２３によって次のように使用される。 A plurality of jump destination data 6Rs are stored in the second timetable 6S. The jump destination data 6R indicates a time zone 6Ra, a keyword 6Rb, and a jump destination time 6Rc. The jump destination data 6R is used by the third jump destination time determination unit 123 to determine the jump destination time Ps as follows.

音声ユニット１０ｋは、ガイダンス画面８０が表示されている間、ユーザが発した音声を集音する。 The voice unit 10k collects the voice uttered by the user while the guidance screen 80 is displayed.

第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、音声モードがオンである場合に、音声ユニット１０ｋによって音声が集音されると、公知の音声認識技術によって、その音声が表わす語句を認識する。以下、この語句を「入力語句」と記載する。 When the voice unit 10k collects the voice when the voice mode is on, the third jump destination time determination unit 123 recognizes the words and phrases represented by the voice by a known voice recognition technique. Hereinafter, this phrase will be referred to as an "input phrase".

そして、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、入力語句、現時刻Ｐｇ、および対象ガイダンスの第二のタイムテーブル６Ｓに基づいてジャンプ先時刻Ｐｓを、図２４に示す手順で決定する。 Then, the third jump destination time determination unit 123 determines the jump destination time Ps based on the input phrase, the current time Pg, and the second timetable 6S of the target guidance by the procedure shown in FIG. 24.

第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、対象ガイダンスの第二のタイムテーブル６Ｓを第二のタイムテーブル記憶部１０５から読み出す（図２４の＃７２１）。この第二のタイムテーブル６Ｓの中から次の要件＿３および要件＿４を両方とも備えるジャンプ先データ６Ｒを検索する（＃７２２）。
（要件＿３） 時間帯６Ｒａに現時刻Ｐｇが含まれていること。
（要件＿４） キーワード６Ｒｂが入力語句と一致すること。 The third jump destination time determination unit 123 reads the second timetable 6S of the target guidance from the second timetable storage unit 105 (# 721 in FIG. 24). From this second timetable 6S, the jump destination data 6R having both the following requirement _3 and requirement _4 is searched (# 722).
(Requirement_3) The current time Pg is included in the time zone 6Ra.
(Requirement_4) Keyword 6Rb matches the input phrase.

検索の結果、ジャンプ先データ６Ｒが見つかったら（＃７２３でＹｅｓ）、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、このジャンプ先データ６Ｒに示されるジャンプ先時刻６Ｒｃに決定する（＃７２４）。 When the jump destination data 6R is found as a result of the search (Yes in # 723), the third jump destination time determination unit 123 determines the jump destination time Ps to be the jump destination time 6Rc shown in the jump destination data 6R. (# 724).

例えば、ステープラの紙詰まりの解消のためのガイダンスが対象ガイダンスとして再生されており、現時刻Ｐｇが「２分４０秒」であり、入力語句が「次」である場合は、ジャンプ先データ６Ｒ１ｃに示されるジャンプ先時刻６Ｒｃつまり「３分２０秒」がジャンプ先時刻Ｐｓとして決定される。 For example, if the guidance for clearing the paper jam of the stapler is reproduced as the target guidance, the current time Pg is "2 minutes 40 seconds", and the input phrase is "next", the jump destination data 6R1c is displayed. The indicated jump destination time 6Rc, that is, "3 minutes 20 seconds" is determined as the jump destination time Ps.

そして、動画像再生部１２４および音声再生部１２５によって、ジャンプ先時刻Ｐｓから動画像および音声が再生される。 Then, the moving image reproduction unit 124 and the sound reproduction unit 125 reproduce the moving image and the sound from the jump destination time Ps.

図２５は、画像形成装置１におけるガイダンスの表示のための全体的な処理の流れの例を示す図である。 FIG. 25 is a diagram showing an example of an overall processing flow for displaying guidance in the image forming apparatus 1.

次に、フローチャートを参照しながら、画像形成装置１がガイダンスを表示する処理の流れを説明する。 Next, the flow of the process in which the image forming apparatus 1 displays the guidance will be described with reference to the flowchart.

画像形成装置１は、ガイダンス再生プログラム１０Ｐに基づいて、図２５に示す手順で処理を実行する。 The image forming apparatus 1 executes the process according to the procedure shown in FIG. 25 based on the guidance reproduction program 10P.

画像形成装置１は、ガイダンス画面８０（図１９参照）を表示する（＃７３１）。再生ボタン８５がタップされると（＃７３２でＹｅｓ）、カーソル８３の現在の位置に対応する時刻から、対象ガイダンスの動画像および音声を再生し始める（＃７３３）。 The image forming apparatus 1 displays the guidance screen 80 (see FIG. 19) (# 731). When the play button 85 is tapped (Yes at # 732), the moving image and sound of the target guidance start to be played from the time corresponding to the current position of the cursor 83 (# 733).

または、いずれかのセンサによって状態の変化を検出したら（＃７３４でＹｅｓ）、画像形成装置１は、検出した変化に応じて、対象ガイダンスの状態データ６Ｃのいずれかの完了フラグ６Ｄ（図１８参照）を「１」に更新する（＃７３５）。 Alternatively, when a state change is detected by any of the sensors (Yes at # 734), the image forming apparatus 1 determines the completion flag 6D of any of the state data 6C of the target guidance (see FIG. 18) according to the detected change. ) Is updated to "1" (# 735).

または、プログレスバー８２、カーソル８３、またはチャプターボタン８４に対して操作が行われたら（＃７３６でＹｅｓ）、画像形成装置１は、再生のモードがビギナーモードである場合は図２０に示した方法でジャンプ先時刻Ｐｓを決定し、ノーマルモードである場合はユーザが操作した通りに（つまり、指定位置へ）カーソル８３を移動させてジャンプ先時刻Ｐｓを移動先の位置（指定位置）の時刻に決定する（＃７３７）。ビギナーモードである場合は、カーソル８３をジャンプ先時刻Ｐｓに対応する位置へ移動させる。 Alternatively, when an operation is performed on the progress bar 82, the cursor 83, or the chapter button 84 (Yes at # 736), the image forming apparatus 1 performs the method shown in FIG. 20 when the playback mode is the beginner mode. Determine the jump destination time Ps with, and in the normal mode, move the cursor 83 as the user operates (that is, to the specified position) to set the jump destination time Ps to the time of the destination position (specified position). Determine (# 737). In the beginner mode, the cursor 83 is moved to the position corresponding to the jump destination time Ps.

なお、ノーマルモードである場合は、指定位置に対応する時刻を含むチャプターの先頭へカーソル８３を移動させ、ジャンプ先時刻Ｐｓをチャプターの先頭の時刻へに決定してもよい。 In the normal mode, the cursor 83 may be moved to the beginning of the chapter including the time corresponding to the designated position, and the jump destination time Ps may be determined to be the time at the beginning of the chapter.

そして、画像形成装置１は、ジャンプ先時刻Ｐｓへジャンプする（＃７３８）。つまり、現時刻Ｐｇをジャンプ先時刻Ｐｓに合わせる。対象ガイダンスを再生中であれば、ジャンプ先時刻Ｐｓへスキップしまたは戻って、再生を継続する。 Then, the image forming apparatus 1 jumps to the jump destination time Ps (# 738). That is, the current time Pg is adjusted to the jump destination time Ps. If the target guidance is being played, it skips or returns to the jump destination time Ps and continues playing.

または、視線モードがオンである場合は（＃７３９でＹｅｓ）、画像形成装置１は、常時、ユーザの視線の方向を検知し、注目位置Ｆ０を特定し、ジャンプ先時刻Ｐｓを決定する処理を行う（＃７４０）。この処理の手順は、前に図２２で説明した通りである。そして、ジャンプ先時刻Ｐｓが決定したら（＃７４１でＹｅｓ）、ジャンプ先時刻Ｐｓへジャンプする（＃７４２）。 Alternatively, when the line-of-sight mode is on (Yes at # 739), the image forming apparatus 1 constantly detects the direction of the user's line of sight, identifies the attention position F0, and determines the jump destination time Ps. Do (# 740). The procedure for this process is as previously described with reference to FIG. Then, when the jump destination time Ps is determined (Yes at # 741), the jump destination time Ps is jumped (# 742).

この際に、画像形成装置１は、カーソル８３をジャンプ先時刻Ｐｓに対応する位置へ移動させ、現時刻Ｐｇをジャンプ先時刻Ｐｓに合わせる。対象ガイダンスを再生中であれば、ジャンプ先時刻Ｐｓへスキップしまたは戻って、再生を継続する。次に説明するステップ＃７４７においても同様である。 At this time, the image forming apparatus 1 moves the cursor 83 to a position corresponding to the jump destination time Ps, and adjusts the current time Pg to the jump destination time Ps. If the target guidance is being played, it skips or returns to the jump destination time Ps and continues playing. The same applies to step # 747 described below.

または、音声モードがオンである場合は（＃７４３でＹｅｓ）、画像形成装置１は、音声が入力されたら（＃７４４でＹｅｓ）、その音声（入力音声）に基づいてジャンプ先時刻Ｐｓを決定する処理を行う（＃７４５）。この処理の手順は、前に図２４で説明した通りである。そして、ジャンプ先時刻Ｐｓが決定したら（＃７４６でＹｅｓ）、ジャンプ先時刻Ｐｓへジャンプする（＃７４７）。 Alternatively, when the voice mode is on (Yes at # 743), the image forming apparatus 1 determines the jump destination time Ps based on the voice (input voice) when the voice is input (Yes at # 744). (# 745). The procedure for this process is as previously described in FIG. Then, when the jump destination time Ps is determined (Yes at # 746), the jump destination time Ps is jumped (# 747).

画像形成装置１は、停止の指令が入力されまたは動画像を最後まで再生するまで、ステップ＃７３３の処理、ステップ＃７３５の処理、ステップ＃７３７〜＃７３８の処理、ステップ＃７４０〜＃７４２の処理、およびステップ＃７４５〜＃７４７の処理を適宜、実行する。 The image forming apparatus 1 performs the processing of step # 733, the processing of step # 735, the processing of steps # 737 to # 738, and the processing of steps # 740 to # 742 until the stop command is input or the moving image is reproduced to the end. The process and the process of steps # 745 to # 747 are appropriately executed.

本実施形態によると、ユーザは、ガイダンスの再生の時刻を従来よりも容易に指定することができる。 According to the present embodiment, the user can specify the playback time of the guidance more easily than before.

図２６は、ジャンプ先データ６Ｐの例を示す図である。図２７は、第二の時刻決定処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。図２８は、ジャンプ先データ６Ｑの例を示す図である。図２９は、第三の時刻決定処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。 FIG. 26 is a diagram showing an example of jump destination data 6P. FIG. 27 is a flowchart illustrating a modified example of the flow of the second time determination process. FIG. 28 is a diagram showing an example of jump destination data 6Q. FIG. 29 is a flowchart illustrating a modified example of the flow of the third time determination process.

本実施形態では、画像形成装置１は、再生モードがノーマルモードである場合、視線モードがオンである場合、および音声モードがオンである場合に、画像形成装置１の状態に関係なくジャンプ先時刻Ｐｓを決定した。 In the present embodiment, the image forming apparatus 1 jumps to the jump destination time regardless of the state of the image forming apparatus 1 when the reproduction mode is the normal mode, the line-of-sight mode is on, and the audio mode is on. Ps was determined.

しかし、画像形成装置１の状態に応じてジャンプ先時刻Ｐｓを例えば次のように決定してもよい。 However, the jump destination time Ps may be determined, for example, as follows according to the state of the image forming apparatus 1.

図２６のように、第一のタイムテーブル６Ｔにジャンプ先データ６Ｕ（図２１参照）の代わりにジャンプ先データ６Ｐを格納する。ジャンプ先データ６Ｐは、時間帯６Ｐａ、視線座標６Ｐｂ、注目対象６Ｐｃ、ジャンプ先時刻６Ｐｄ、および完了必須ステップ６Ｐｅが示される。時間帯６Ｐａ、視線座標６Ｐｂ、注目対象６Ｐｃ、およびジャンプ先時刻６Ｐｄは、それぞれ、時間帯６Ｕａ、視線座標６Ｕｂ、注目対象６Ｕｃ、およびジャンプ先時刻６Ｕｄと同様の情報である。 As shown in FIG. 26, the jump destination data 6P is stored in the first timetable 6T instead of the jump destination data 6U (see FIG. 21). The jump destination data 6P indicates a time zone 6Pa, line-of-sight coordinates 6Pb, attention target 6Pc, jump destination time 6Pd, and required completion step 6Pe. The time zone 6Pa, the line-of-sight coordinate 6Pb, the attention target 6Pc, and the jump destination time 6Pd are the same information as the time zone 6Ua, the line-of-sight coordinate 6Ub, the attention target 6Uc, and the jump destination time 6Ud, respectively.

完了必須ステップ６Ｐｅは、ジャンプ先時刻６Ｐｄへジャンプするまでに完了していなければならないステップの番号である。 The required completion step 6Pe is the number of the step that must be completed before jumping to the jump destination time 6Pd.

例えば、第一のタイムテーブル６Ｔ１には、ジャンプ先データ６Ｐの１つとしてジャンプ先データ６Ｐ１ｅが格納されている。ジャンプ先データ６Ｐ１ｅには、ジャンプ先時刻６Ｐｄとして「３分２０秒」が示され、完了必須ステップ６Ｐｅの番号として「２」が示される。これは、ステープラの紙詰まりの解消のためのメンテナンスの２番目のステップが完了していれば、３分２０秒の時刻へジャンプするのを認め、完了していなければジャンプするのを禁止することを、意味する。 For example, the jump destination data 6P1e is stored in the first timetable 6T1 as one of the jump destination data 6P. In the jump destination data 6P1e, "3 minutes 20 seconds" is indicated as the jump destination time 6Pd, and "2" is indicated as the number of the required completion step 6Pe. This allows you to jump to the time of 3 minutes and 20 seconds if the second step of maintenance to clear the stapler paper jam is completed, and prohibits you from jumping if it is not completed. Means.

そして、ジャンプ先データ６Ｐ１ｅによると、左から４番目のチャプターボタン８４（図１９参照）がタップされると、第二のジャンプ先時刻決定部１２２によって図２７に示す手順で処理が行われる。 Then, according to the jump destination data 6P1e, when the fourth chapter button 84 (see FIG. 19) from the left is tapped, the second jump destination time determination unit 122 performs processing in the procedure shown in FIG. 27.

なお、２番目のステップは、レバーを下げるステップである。このステップを完了することなく詰まった用紙を取り除こうとすると、用紙が破れてしまって用紙を取り除きにくくなったり、ローラを故障させてしまったりすることがある。つまり、さらなる不具合が生じることがある。そこで、２番目のステップの番号が完了必須ステップ６Ｐｅとして示される。１番目、３番目、４番目、および５番目の各ステップは、完了していなくても、さらなる不具合が生じることがほとんどないので、完了必須ステップ６Ｐｅには示されない。 The second step is the step of lowering the lever. If you try to remove the jammed paper without completing this step, the paper may tear, making it difficult to remove the paper or damaging the rollers. That is, further problems may occur. Therefore, the number of the second step is shown as the required completion step 6Pe. The first, third, fourth, and fifth steps are not shown in the mandatory completion step 6Pe, as they are unlikely to cause further problems even if they are not completed.

部材のロックを解除するステップおよび中身を確認するために部材を引き出すステップなどが、省略すると不具合を生じやすい。一方、扉を開けまたは閉じるステップおよび消耗品を補給するステップなどが、省略しても不具合を生じにくい。 If the step of unlocking the member and the step of pulling out the member to check the contents are omitted, a problem is likely to occur. On the other hand, even if the step of opening or closing the door and the step of replenishing consumables are omitted, problems are unlikely to occur.

第二のジャンプ先時刻決定部１２２（図４参照）は、図２２のステップ＃７１１〜＃７１２と同様の処理を実行する（＃７５１、＃７５２）。ただし、ジャンプ先データ６Ｕの代わりにジャンプ先データ６Ｐを検索する。 The second jump destination time determination unit 122 (see FIG. 4) executes the same processing as in steps # 711 to # 712 of FIG. 22 (# 751, # 752). However, the jump destination data 6P is searched instead of the jump destination data 6U.

ジャンプ先データ６Ｐが見つかったら（＃７５３でＹｅｓ）、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、このジャンプ先データ６Ｐに示される視線座標６Ｐｂをユーザが凝視していたら（＃７５４でＹｅｓ）、このジャンプ先データ６Ｐに示される完了必須ステップ６Ｐｅが完了しているか否かをチェックする（＃７５５）。 If the jump destination data 6P is found (Yes at # 753), the second jump destination time determination unit 122 is staring at the line-of-sight coordinates 6Pb shown in the jump destination data 6P (Yes at # 754). It is checked whether or not the completion required step 6Pe shown in the jump destination data 6P is completed (# 755).

本例では、ジャンプ先データ６Ｐ１ｅが見つかるので、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、ジャンプ先データ６Ｐ１ｅに示される完了必須ステップ６Ｐｅが完了しているか否かをチェックする。完了必須ステップ６Ｐｅとして「２」が示されているので、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、再生中のガイダンスに係るメンテナンスの２番目のステップが完了しているか否かをチェックする。つまり、このステップの完了フラグ６Ｄ（図１８参照）が「１」であるか否かをチェックする。 In this example, since the jump destination data 6P1e is found, the second jump destination time determination unit 122 checks whether or not the completion required step 6Pe shown in the jump destination data 6P1e has been completed. Since "2" is indicated as the required completion step 6Pe, the second jump destination time determination unit 122 checks whether or not the second step of the maintenance related to the guidance during playback has been completed. That is, it is checked whether or not the completion flag 6D (see FIG. 18) of this step is “1”.

完了していれば、つまり、「１」であれば（＃７５６でＹｅｓ）、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、ジャンプ先データ６Ｐ１ｅに示されるジャンプ先時刻６Ｐｄつまり「３分２０秒」に決定する（＃７５７）。 If it is completed, that is, if it is "1" (Yes in # 756), the second jump destination time determination unit 122 sets the jump destination time Ps to the jump destination time 6Pd, that is, the jump destination time 6Pd shown in the jump destination data 6P1e. It is decided to be "3 minutes 20 seconds" (# 757).

そして、動画像再生部１２４および音声再生部１２５は、ジャンプ先時刻Ｐｓから動画像および音声を再生する。 Then, the moving image reproduction unit 124 and the audio reproduction unit 125 reproduce the moving image and the audio from the jump destination time Ps.

また、図２８に示すように、第二のタイムテーブル６Ｓに、ジャンプ先データ６Ｒ（図２３参照）の代わりにジャンプ先データ６Ｑを格納しておく。時間帯６Ｑａ、キーワード６Ｑｂ、およびジャンプ先時刻６Ｑｃは、それぞれ、時間帯６Ｒａ、キーワード６Ｒｂ、およびジャンプ先時刻６Ｒｃと同様の情報である。完了必須ステップ６Ｑｄは、完了必須ステップ６Ｐｅ（図２６参照）と同様の情報である。 Further, as shown in FIG. 28, the jump destination data 6Q is stored in the second timetable 6S instead of the jump destination data 6R (see FIG. 23). The time zone 6Qa, the keyword 6Qb, and the jump destination time 6Qc are the same information as the time zone 6Ra, the keyword 6Rb, and the jump destination time 6Rc, respectively. The required completion step 6Qd is the same information as the required completion step 6Pe (see FIG. 26).

第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、音声が入力されると、図２９に示す手順で処理を実行する。図２３のステップ＃７２１〜＃７２２と同様の処理を実行する（＃７６１、＃７６２）。ただし、ジャンプ先データ６Ｒの代わりにジャンプ先データ６Ｑを検索する。 When the voice is input, the third jump destination time determination unit 123 executes the process according to the procedure shown in FIG. 29. The same process as in steps # 721 to # 722 of FIG. 23 is executed (# 761, # 762). However, the jump destination data 6Q is searched instead of the jump destination data 6R.

ジャンプ先データ６Ｑが見つかったら（＃７６３でＹｅｓ）、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、このジャンプ先データ６Ｑに示される完了必須ステップ６Ｑｄが完了しているか否かをチェックする（＃７６４）。つまり、この完了必須ステップ６Ｑｄの完了フラグ６Ｄ（図１８参照）が「１」であるか否かをチェックする。 When the jump destination data 6Q is found (Yes in # 763), the third jump destination time determination unit 123 checks whether or not the completion required step 6Qd shown in the jump destination data 6Q has been completed (# 764). ). That is, it is checked whether or not the completion flag 6D (see FIG. 18) of the completion essential step 6Qd is “1”.

完了していれば、つまり、「１」であれば（＃７６５でＹｅｓ）、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、ジャンプ先時刻Ｐｓを、このジャンプ先データ６Ｑに示されるジャンプ先時刻６Ｑｃに決定する（＃７６６）。 If it is completed, that is, if it is "1" (Yes in # 765), the third jump destination time determination unit 123 sets the jump destination time Ps to the jump destination time 6Qc shown in the jump destination data 6Q. (# 766).

そして、動画像再生部１２４および音声再生部１２５は、ジャンプ先時刻Ｐｓから動画像および音声を再生する。 Then, the moving image reproduction unit 124 and the audio reproduction unit 125 reproduce the moving image and the audio from the jump destination time Ps.

なお、現時刻Ｐｇがジャンプ先時刻６Ｐｄよりも進んでいる場合は、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、完了必須ステップ６Ｐｅに関わらず、ジャンプ先時刻Ｐｓを決定してもよい。同様に、現時刻Ｐｇがジャンプ先時刻６Ｑｃよりも進んでいる場合は、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、完了必須ステップ６Ｑｄに関わらず、ジャンプ先時刻Ｐｓを決定してもよい。つまり、現在再生している時刻よりも前の時刻へ戻ることは、完了必須ステップ６Ｐｅに関わらず許可してもよい。 When the current time Pg is ahead of the jump destination time 6Pd, the second jump destination time determination unit 122 may determine the jump destination time Ps regardless of the completion required step 6Pe. Similarly, when the current time Pg is ahead of the jump destination time 6Qc, the third jump destination time determination unit 123 may determine the jump destination time Ps regardless of the completion required step 6Qd. That is, returning to a time earlier than the time currently being played may be permitted regardless of the completion required step 6Pe.

または、第二のジャンプ先時刻決定部１２２または第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、行うべきステップをより確実に完了させることを優先するモードがオンの場合は完了必須ステップ６Ｐｅまたは６Ｑｄに従い、オフの場合は完了必須ステップ６Ｐｅまたは６Ｑｄに従わないようにしてもよい。つまり、オフの場合は従来通りにジャンプ先時刻Ｐｓを決定してもよい。 Alternatively, the second jump destination time determination unit 122 or the third jump destination time determination unit 123 follows the completion mandatory step 6Pe or 6Qd when the mode that prioritizes the completion of the step to be performed more reliably is on. If it is off, the completion mandatory step 6Pe or 6Qd may not be followed. That is, when it is off, the jump destination time Ps may be determined as before.

本実施形態では、ガイダンスを画像形成装置１が再生したが、画像形成装置１と通信することができるスマートフォンまたはタブレットコンピュータなどの端末装置が再生してもよい。 In the present embodiment, the guidance is reproduced by the image forming apparatus 1, but a terminal device such as a smartphone or a tablet computer capable of communicating with the image forming apparatus 1 may reproduce the guidance.

この場合は、端末装置は、状態変化データ記憶部１０１、再生データ記憶部１０２、状態データ記憶部１０３、第一のタイムテーブル記憶部１０４、または第二のタイムテーブル記憶部１０５に記憶されているデータを画像形成装置１からダウンロードすればよい。センサによる検出の結果も、画像形成装置１から受信すればよい。そして、端末装置に、状態変化検出部１０６、ガイダンス画面表示部１０７、第一のジャンプ先時刻決定部１２１、第二のジャンプ先時刻決定部１２２、第三のジャンプ先時刻決定部１２３、動画像再生部１２４、および音声再生部１２５を設ければよい。また、タッチパネルディスプレイ１０ｅおよび音声ユニット１０ｋの代わりに、端末装置に備わるタッチパネルディスプレイおよび音声ユニットを用いればよい。 In this case, the terminal device is stored in the state change data storage unit 101, the reproduction data storage unit 102, the state data storage unit 103, the first timetable storage unit 104, or the second timetable storage unit 105. The data may be downloaded from the image forming apparatus 1. The result of detection by the sensor may also be received from the image forming apparatus 1. Then, the terminal device includes a state change detection unit 106, a guidance screen display unit 107, a first jump destination time determination unit 121, a second jump destination time determination unit 122, a third jump destination time determination unit 123, and a moving image. A reproduction unit 124 and an audio reproduction unit 125 may be provided. Further, instead of the touch panel display 10e and the voice unit 10k, the touch panel display and the voice unit provided in the terminal device may be used.

本実施形態では、視線計測器１０ｎとして、据置き型の視線計測器を用いたが、眼鏡型のウェアラブルコンピュータを用いてもよい。このウェアラブルコンピュータは、ユーザの視界の画像を撮影するとともに、ユーザの視線を検知することによって、ユーザがガイダンス画面８０のどの位置に視線を合わせているのかを特定する。そして、第二のジャンプ先時刻決定部１２２は、特定された位置を入力位置として用いてジャンプ先時刻Ｐｓを決定する。 In the present embodiment, a stationary type line-of-sight measuring device is used as the line-of-sight measuring device 10n, but a glasses-type wearable computer may be used. The wearable computer captures an image of the user's field of view and detects the user's line of sight to identify the position of the user's line of sight on the guidance screen 80. Then, the second jump destination time determination unit 122 determines the jump destination time Ps using the specified position as an input position.

本実施形態では、第三のジャンプ先時刻決定部１２３は、キーワード６Ｒｂが入力語句と一致することを要件＿４として用いたが、キーワード６Ｒｂが入力語句に含まれることを要件＿４として用いてもよい。または、入力語句がキーワード６Ｒｂに含まれることを要件＿４として用いてもよい。 In the present embodiment, the third jump destination time determination unit 123 uses the keyword 6Rb to match the input phrase as requirement _4, but may use the keyword 6Rb to be included in the input phrase as requirement _4. .. Alternatively, it may be used as requirement _4 that the input phrase is included in the keyword 6Rb.

その他、画像形成装置１の全体または各部の構成、処理の内容、処理の順序、データの構成、および画面の構成などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。 In addition, the configuration of the entire image forming apparatus 1 or each part, the content of processing, the order of processing, the configuration of data, the configuration of the screen, and the like can be appropriately changed according to the gist of the present invention.

１ 画像形成装置（ガイダンス再生装置）
１０６ 状態変化検出部（検出手段）
１０７ ガイダンス画面表示部（表示手段）
１２１ 第一のジャンプ先時刻決定部（再生手段）
１２２ 第二のジャンプ先時刻決定部（再生手段）
１２３ 第三のジャンプ先時刻決定部（再生手段）
１２４ 動画像再生部（再生手段）
１２５ 音声再生部（再生手段）
２１ 画像形成部（印刷手段）
２２ 給紙部（トレイ）
２３ 給紙キャビネット（トレイ）
４３１ 第一の印刷物搬送路（搬送路）
８０ ガイダンス画面（画面）
８２ プログレスバー（図式画像）
８４ チャプターボタン（境界画像）
Ｐｓ ジャンプ先時刻（第二の時刻） 1 Image forming device (guidance playback device)
106 State change detection unit (detection means)
107 Guidance screen display (display means)
121 First jump destination time determination unit (reproduction means)
122 Second jump destination time determination unit (reproduction means)
123 Third jump destination time determination unit (reproduction means)
124 Video reproduction unit (reproduction means)
125 Audio playback unit (playback means)
21 Image forming unit (printing means)
22 Paper feed section (tray)
23 Paper feed cabinet (tray)
431 First printed matter transport path (transport path)
80 Guidance screen (screen)
82 Progress bar (schematic image)
84 Chapter button (boundary image)
Ps jump destination time (second time)

Claims (11)

複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生装置であって、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する、表示手段と、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出手段と、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが前記画面の所定の位置を凝視した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の位置に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出手段によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、再生手段と、
を有することを特徴とするガイダンス再生装置。 A guidance playback device that reproduces guidance for work consisting of multiple processes.
A display means for displaying a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged.
A detection means for detecting the completion of each of the plurality of steps, and
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user staring at a predetermined position of the screen, in the guidance, the plurality If a part of a specific process in the process is after the second time corresponding to the predetermined position , the process is played from the second time and the part is before the second time. If so, the regeneration means and the regeneration means, which reproduce from the second time only when the detection means has already detected that the specific step has been completed .
Guidance playback device characterized by having. 前記画面には、さらに、前記複数の工程のうちの隣り合う２つの工程ごとの、前記図式画像における境界を指す境界画像が含まれ、
前記再生手段は、前記境界画像に対する操作がなされた場合は当該操作に応じた第三の時刻から再生し、前記ユーザが前記所定の位置として前記境界画像を凝視した場合は、前記ガイダンスを、当該境界画像に対応する前記２つの工程のうちの後の工程の先頭の時刻を前記第二の時刻として再生する、
請求項１に記載のガイダンス再生装置。 The screen further includes a boundary image indicating a boundary in the schematic image for each of two adjacent steps in the plurality of steps.
When the operation for the boundary image is performed, the reproduction means reproduces the boundary image from a third time corresponding to the operation, and when the user stares at the boundary image at the predetermined position, the guidance is given. The time at the beginning of the subsequent step of the two steps corresponding to the boundary image is reproduced as the second time.
The guidance playback device according to claim 1. 前記再生手段は、前記ユーザの視線が前記境界画像または当該境界画像の周辺の所定の範囲内に所定の時間以上留まった場合に、前記ガイダンスを前記第二の時刻から再生する、
請求項２に記載のガイダンス再生装置。 The reproduction means reproduces the guidance from the second time when the user's line of sight stays within a predetermined range of the boundary image or the periphery of the boundary image for a predetermined time or longer.
The guidance playback device according to claim 2. 前記ガイダンスは、前記作業の仕方を動画像によって説明するものであって、
前記再生手段は、前記動画像の特定の時間帯の特定の部分をユーザが凝視した場合は、当該特定の時間帯および当該特定の部分に対応する時刻を前記第二の時刻として前記ガイダンスを前記画面の中の所定の領域において再生する、
請求項１ないし請求項３のいずれかに記載のガイダンス再生装置。 The guidance explains how to perform the work by moving images.
When the user stares at a specific part of the moving image in a specific time zone, the reproduction means provides the guidance with the specific time zone and the time corresponding to the specific part as the second time. Play in a predetermined area of the screen,
The guidance reproduction device according to any one of claims 1 to 3. 複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生装置であって、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する、表示手段と、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出手段と、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが所定の語句を発声した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の語句に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出手段によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、再生手段と、
を有することを特徴とするガイダンス再生装置。 A guidance playback device that reproduces guidance for work consisting of multiple processes.
A display means for displaying a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged.
A detection means for detecting the completion of each of the plurality of steps, and
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user utters a predetermined phrase, in the guidance of the plurality of step If a part of our particular process is after the second time corresponding to the given phrase, it is regenerated from the second time and the part is before the second time. If so, a reproduction means that reproduces from the second time only when the detection means has already detected that the specific step has been completed .
Guidance playback device characterized by having. 印刷を行う印刷手段と、
用紙を格納するトレイと、
印刷物を搬送する搬送路と、
前記搬送路を隠すための扉と、
を有し、
前記ガイダンスは、前記搬送路における紙詰まりのエラーを解除する方法を説明する第一のガイダンス、前記印刷に使用される消耗品を交換する方法を説明する第二のガイダンス、または前記用紙を前記トレイへ補給する方法を説明する第三のガイダンスである、
請求項１ないし請求項５のいずれかに記載のガイダンス再生装置。 Printing means for printing and
A tray for storing paper and
A transport path for transporting printed matter and
A door to hide the transport path and
Have,
The guidance is a first guidance explaining how to clear a paper jam error in the transport path, a second guidance explaining how to replace consumables used for printing, or the paper tray. A third piece of guidance that explains how to replenish
The guidance reproduction device according to any one of claims 1 to 5. 前記ガイダンスは、前記第一のガイダンスであり、
前記複数の工程は、前記扉を開ける第一の工程、前記搬送路から前記印刷物を取り除く第二の工程、および前記扉を閉じる第三の工程を順に含む、
請求項６に記載のガイダンス再生装置。 The guidance is the first guidance,
The plurality of steps include, in order, a first step of opening the door, a second step of removing the printed matter from the transport path, and a third step of closing the door.
The guidance reproduction device according to claim 6. 複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生方法であって、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示し、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出し、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが前記画面の所定の位置を凝視した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の位置に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、
ことを特徴とするガイダンス再生方法。 It is a guidance reproduction method that reproduces the guidance of work consisting of multiple processes.
Display a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged.
Detecting that each of the plurality of steps has been completed,
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user staring at a predetermined position of the screen, in the guidance, the plurality If a part of a specific process in the process is after the second time corresponding to the predetermined position , the process is played from the second time and the part is before the second time. If so, replay from the second time only if it has already been detected that the particular step has been completed .
Guidance playback method characterized by that. 複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するガイダンス再生方法であって、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示し、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出し、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが所定の語句を発声した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の語句に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する、
ことを特徴とするガイダンス再生方法。 It is a guidance reproduction method that reproduces the guidance of work consisting of multiple processes.
Display a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged.
Detecting that each of the plurality of steps has been completed,
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user utters a predetermined phrase, in the guidance of the plurality of step If a part of our particular process is after the second time corresponding to the given phrase, it is regenerated from the second time and the part is before the second time. If so, playback is performed from the second time only when it is already detected that the specific step has been completed .
Guidance playback method characterized by that. 複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する、表示処理を実行させ、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出処理を実行させ、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが前記画面の所定の位置を凝視した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の位置に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出処理によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する再生処理を実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。 A computer program used in a computer that reproduces work guidance consisting of multiple processes.
On the computer
A display process is executed to display a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged.
A detection process for detecting that each of the plurality of steps has been completed is executed.
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user staring at a predetermined position of the screen, in the guidance, the plurality If a part of a specific process in the process is after the second time corresponding to the predetermined position , the process is played from the second time and the part is before the second time. If it is, the reproduction process of reproducing from the second time is executed only when it is already detected by the detection process that the specific step is completed .
A computer program characterized by that. 複数の工程からなる作業のガイダンスを再生するコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記ガイダンスの再生時間を図式的に表わす図式画像が少なくとも配置された画面を表示する処理を実行させ、
前記複数の工程のそれぞれが完了したことを検出する検出処理を実行させ、
前記ガイダンスを、前記図式画像に対する操作がなされた際は、当該操作に応じた第一の時刻から再生し、ユーザが所定の語句を発声した際は、当該ガイダンスの中の、前記複数の工程のうちの特定の工程の部分が、当該所定の語句に対応する第二の時刻以降にあるのならば、当該第二の時刻から再生し、当該部分が当該第二の時刻よりも前にあるのならば、当該特定の工程が完了していることが前記検出処理によって既に検出された場合にのみ当該第二の時刻から再生する再生処理を実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。 A computer program used in a computer that reproduces work guidance consisting of multiple processes.
On the computer
A process of displaying a screen on which at least a schematic image representing the playback time of the guidance is arranged is executed.
A detection process for detecting that each of the plurality of steps has been completed is executed.
The guidance, when the operation on the graphical image is made, reproduced from the first time in response to the operation, when the user utters a predetermined phrase, in the guidance of the plurality of step If a part of our particular process is after the second time corresponding to the given phrase, it is regenerated from the second time and the part is before the second time. If so, the reproduction process of reproducing from the second time is executed only when it is already detected by the detection process that the specific step is completed .
A computer program characterized by that.
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