JP6631548B2

JP6631548B2 - Facsimile transmission system and image forming apparatus

Info

Publication number: JP6631548B2
Application number: JP2017016488A
Authority: JP
Inventors: 克彰安井
Original assignee: Kyocera Document Solutions Inc
Current assignee: Kyocera Document Solutions Inc
Priority date: 2017-02-01
Filing date: 2017-02-01
Publication date: 2020-01-15
Anticipated expiration: 2037-02-01
Also published as: JP2018125709A

Description

本発明は、ファクシミリ送信システム及び画像形成装置に関する。 The present invention relates to a facsimile transmission system and an image forming apparatus.

ネットワークを通じて受信した電子メールに基づいて、前記電子メールに含まれる送信文書の内容を、前記電子メールの送信先アドレスに含まれるＦＡＸ番号宛てにＦＡＸ送信することが可能なＦＡＸ送信装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。 There is known a facsimile transmission device capable of facsimile transmitting the content of a transmission document included in the e-mail to a facsimile number included in a destination address of the e-mail based on the e-mail received through the network. (For example, see Patent Document 1).

前記ＦＡＸ送信装置では、前記電子メールに基づくＦＡＸ送信に失敗した場合に、前記電子メールの送信元に、その旨を示す電子メールが送信される。 In the facsimile transmission device, when the facsimile transmission based on the e-mail fails, an e-mail indicating that fact is transmitted to the transmission source of the e-mail.

特開２００９−１１３３２０号公報JP 2009-113320 A

しかしながら、前記電子メールの送信元が、例えば複合機のような画像形成装置である場合には、ＦＡＸ送信に失敗した旨を示す電子メールが画像形成装置によって受信される時点において、ユーザーがすでに画像形成装置から離れてしまっている可能性がある。 However, if the sender of the e-mail is an image forming apparatus such as a multifunction peripheral, for example, when the e-mail indicating that the fax transmission has failed is received by the image forming apparatus, the user has already received the image. It may be away from the forming device.

また、前記ＦＡＸ送信装置では、ＦＡＸ送信に成功した場合には、その旨を示す電子メールが送信されないため、ユーザーは、ＦＡＸ送信に成功したのか、まだＦＡＸ送信処理中であるのかを容易に判別することができない。 Further, in the facsimile transmission device, when the facsimile transmission is successful, an e-mail indicating the fact is not transmitted, so that the user can easily determine whether the facsimile transmission is successful or whether the facsimile transmission is still being performed. Can not do it.

本発明の目的は、画像形成装置から送信される電子メールに基づいてファクシミリサーバー装置において行われるファクシミリ送信の成否に関する情報を、画像形成装置において必要に応じて出力することが可能なファクシミリ送信システム及び画像形成装置を提供することにある。 An object of the present invention is to provide a facsimile transmission system capable of outputting information on the success or failure of facsimile transmission performed in a facsimile server device based on an e-mail transmitted from an image forming device as needed in an image forming device. An object of the present invention is to provide an image forming apparatus.

本発明の一の局面に係るファクシミリ送信システムは、一又は複数の画像形成装置と、ファクシミリサーバー装置とを備える。前記画像形成装置は、送信依頼処理部と、第１記憶処理部と、取得処理部と、出力処理部とを含む。前記送信依頼処理部は、ファクシミリ送信すべき送信内容と宛先情報とメール識別情報とを含む電子メールを前記ファクシミリサーバー装置宛てに送信する。前記第１記憶処理部は、前記送信依頼処理部により前記電子メールが送信されるごとに、前記メール識別情報を含む送信依頼履歴情報を第１記憶部に記憶させる。前記取得処理部は、前記第１記憶部に記憶されているいずれかの送信依頼履歴情報に含まれるメール識別情報を含む結果取得要求信号を前記ファクシミリサーバー装置に送信して、前記メール識別情報に対応する送信結果情報を前記ファクシミリサーバー装置から取得する。前記出力処理部は、前記取得処理部により取得される前記送信結果情報に基づいてファクシミリ送信の成否に関する情報を出力する。前記ファクシミリサーバー装置は、受信処理部と、ファクシミリ送信処理部と、第２記憶処理部と、送信処理部とを含む。前記受信処理部は、前記電子メールを受信する。前記ファクシミリ送信処理部は、前記電子メールに含まれる前記送信内容を前記宛先情報が示す宛先にファクシミリ送信する。前記第２記憶処理部は、前記ファクシミリ送信処理部によるファクシミリ送信の成否を示す情報を、前記電子メールに含まれる前記メール識別情報と関連付けて、前記送信結果情報として第２記憶部に記憶させる。前記送信処理部は、前記画像形成装置から前記結果取得要求信号を受信したことに応じて、前記結果取得要求信号に含まれるメール識別情報に対応する送信結果情報を前記画像形成装置に送信する。 A facsimile transmission system according to one aspect of the present invention includes one or a plurality of image forming apparatuses and a facsimile server. The image forming apparatus includes a transmission request processing unit, a first storage processing unit, an acquisition processing unit, and an output processing unit. The transmission request processing unit transmits an electronic mail including transmission contents to be transmitted by facsimile, destination information, and mail identification information to the facsimile server device. The first storage processing unit causes the first storage unit to store transmission request history information including the mail identification information every time the transmission request processing unit transmits the electronic mail. The acquisition processing unit transmits a result acquisition request signal including mail identification information included in any of the transmission request history information stored in the first storage unit to the facsimile server device, and The corresponding transmission result information is obtained from the facsimile server device. The output processing unit outputs information on the success or failure of facsimile transmission based on the transmission result information acquired by the acquisition processing unit. The facsimile server device includes a reception processing unit, a facsimile transmission processing unit, a second storage processing unit, and a transmission processing unit. The reception processing unit receives the electronic mail. The facsimile transmission processing unit performs facsimile transmission of the transmission content included in the electronic mail to a destination indicated by the destination information. The second storage processing unit stores information indicating the success or failure of facsimile transmission by the facsimile transmission processing unit in the second storage unit as the transmission result information in association with the mail identification information included in the electronic mail. The transmission processing unit transmits, to the image forming apparatus, transmission result information corresponding to the mail identification information included in the result acquisition request signal in response to receiving the result acquisition request signal from the image forming apparatus.

本発明の他の局面に係る画像形成装置は、前記ファクシミリ送信システムで使用される前記画像形成装置である。 An image forming apparatus according to another aspect of the present invention is the image forming apparatus used in the facsimile transmission system.

本発明によれば、画像形成装置から送信される電子メールに基づいてファクシミリサーバー装置において行われるファクシミリ送信の成否に関する情報を、画像形成装置において必要に応じて出力することが可能なファクシミリ送信システム及び画像形成装置が提供される。 According to the present invention, there is provided a facsimile transmission system capable of outputting information on the success or failure of facsimile transmission performed in a facsimile server device based on an e-mail transmitted from an image forming device as necessary in the image forming device. An image forming apparatus is provided.

図１は、本発明の実施形態に係るファクシミリ送信システムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a facsimile transmission system according to an embodiment of the present invention. 図２は、本発明の実施形態に係る画像形成装置のシステム構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a system configuration of the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention. 図３は、本発明の実施形態に係るファクシミリサーバー装置のシステム構成を示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing a system configuration of the facsimile server device according to the embodiment of the present invention. 図４は、本発明の実施形態に係るファクシミリ送信システムで用いられる送信依頼履歴情報の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of transmission request history information used in the facsimile transmission system according to the embodiment of the present invention. 図５は、本発明の実施形態に係るファクシミリ送信システムで用いられる送信結果情報の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating an example of transmission result information used in the facsimile transmission system according to the embodiment of the present invention. 図６は、本発明の実施形態に係る画像形成装置で表示される送信依頼履歴画面の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a transmission request history screen displayed on the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention. 図７は、本発明の実施形態に係る画像形成装置で表示されるメッセージの一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a message displayed on the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention. 図８は、本発明の実施形態に係るファクシミリ送信システムで用いられるカウント情報の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating an example of count information used in the facsimile transmission system according to the embodiment of the present invention. 図９は、本発明の実施形態に係る画像形成装置で表示されるメッセージの一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a message displayed on the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention. 図１０は、本発明の実施形態に係る画像形成装置で実行される第１処理の手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart illustrating an example of a procedure of a first process performed by the image forming apparatus according to the embodiment of the present disclosure. 図１１は、本発明の実施形態に係るファクシミリサーバー装置で実行される第２処理の手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart illustrating an example of a procedure of a second process executed by the facsimile server device according to the embodiment of the present invention.

以下添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings to provide an understanding of the present invention. Note that the following embodiments are merely examples embodying the present invention, and do not limit the technical scope of the present invention.

［ファクシミリ送信システムの構成］
図１に示されるように、本発明の実施形態に係るファクシミリ送信システム１００は、一又は複数の画像形成装置１と、ファクシミリサーバー装置２とを備える。画像形成装置１及びファクシミリサーバー装置２は、ＬＡＮ、インターネットなどのＩＰネットワークＮ１に接続されている。また、ファクシミリサーバー装置２は、電話網Ｎ２にも接続されている。 [Configuration of facsimile transmission system]
As shown in FIG. 1, a facsimile transmission system 100 according to an embodiment of the present invention includes one or a plurality of image forming apparatuses 1 and a facsimile server apparatus 2. The image forming apparatus 1 and the facsimile server apparatus 2 are connected to an IP network N1 such as a LAN and the Internet. The facsimile server device 2 is also connected to a telephone network N2.

ところで、ネットワークを通じて受信した電子メールに基づいて、前記電子メールに含まれる送信文書の内容を、前記電子メールの送信先アドレスに含まれるＦＡＸ番号宛てにＦＡＸ送信することが可能なＦＡＸ送信装置が知られている。前記ＦＡＸ送信装置では、前記電子メールに基づくＦＡＸ送信に失敗した場合に、前記電子メールの送信元に、その旨を示す電子メールが送信される。しかしながら、前記電子メールの送信元が、例えば本実施形態のような画像形成装置１である場合には、ＦＡＸ送信に失敗した旨を示す電子メールが画像形成装置１によって受信される時点において、ユーザーがすでに画像形成装置１から離れてしまっている可能性がある。また、前記ＦＡＸ送信装置では、ＦＡＸ送信に成功した場合には、その旨を示す電子メールが送信されないため、ユーザーは、ＦＡＸ送信に成功したのか、まだＦＡＸ送信処理中であるのかを容易に判別することができない。これに対して、本実施形態のファクシミリ送信システム１００では、画像形成装置１から送信される電子メールに基づいてファクシミリサーバー装置２において行われるファクシミリ送信の成否に関する情報を、画像形成装置１において必要に応じて出力することが可能である。 By the way, there is known a facsimile transmission device capable of facsimile transmitting the contents of a transmission document included in the e-mail to a facsimile number included in a destination address of the e-mail based on the e-mail received through the network. Have been. In the facsimile transmission device, when the facsimile transmission based on the e-mail fails, an e-mail indicating that fact is transmitted to the transmission source of the e-mail. However, if the source of the e-mail is, for example, the image forming apparatus 1 as in the present embodiment, the user may receive the e-mail indicating that the FAX transmission has failed at the time the image forming apparatus 1 receives the e-mail. May already be separated from the image forming apparatus 1. Further, in the facsimile transmission device, when the facsimile transmission is successful, an e-mail indicating the fact is not transmitted, so that the user can easily determine whether the facsimile transmission is successful or whether the facsimile transmission is still being performed. Can not do it. On the other hand, in the facsimile transmission system 100 of the present embodiment, the information regarding the success or failure of the facsimile transmission performed in the facsimile server device 2 based on the e-mail transmitted from the image forming device 1 is required in the image forming device 1. It is possible to output according to.

［画像形成装置の構成］
図２に示されるように、画像形成装置１は、操作表示部１０、ＡＤＦ（Auto Document Feeder）１１、画像読取部１２、画像形成部１３、通信Ｉ／Ｆ１４、記憶部１５（本発明の「第１記憶部」の一例）、及び制御部１６を備える。具体的に、画像形成装置１は、プリンター機能、スキャナー機能、コピー機能、及びファクシミリ機能などを有する複合機である。なお、本発明は、複合機に限らず、コピー機、プリンター、ファクシミリ装置のような任意の画像形成装置に適用可能である。 [Configuration of Image Forming Apparatus]
As shown in FIG. 2, the image forming apparatus 1 includes an operation display unit 10, an ADF (Auto Document Feeder) 11, an image reading unit 12, an image forming unit 13, a communication I / F 14, and a storage unit 15 (" An example of a “first storage unit”), and a control unit 16. Specifically, the image forming apparatus 1 is a multifunction peripheral having a printer function, a scanner function, a copy function, a facsimile function, and the like. The present invention is not limited to a multifunction machine, but is applicable to any image forming apparatus such as a copier, a printer, and a facsimile machine.

操作表示部１０は、情報を表示する液晶ディスプレーなどの表示部と、ユーザー操作を受け付けるタッチパネル及び操作ボタンなどの操作部とを備える。 The operation display unit 10 includes a display unit such as a liquid crystal display for displaying information, and an operation unit such as a touch panel and operation buttons for receiving a user operation.

ＡＤＦ１１は、原稿セット部、搬送ローラー、原稿押さえ、及び排紙部を備え、画像読取部１２の読み取り対象となる原稿を搬送する自動原稿搬送装置である。 The ADF 11 is an automatic document feeder that includes a document setting unit, a transport roller, a document presser, and a paper discharge unit, and transports a document to be read by the image reading unit 12.

画像読取部１２は、原稿台、光源、ミラー、光学レンズ、及びＣＣＤ（Charge Coupled Device）を備え、原稿の画像を読み取って画像データとして出力することが可能である。 The image reading unit 12 includes a document table, a light source, a mirror, an optical lens, and a CCD (Charge Coupled Device), and can read an image of a document and output the image as image data.

画像形成部１３は、電子写真方式又はインクジェット方式で画像データに基づく印刷処理を実行することが可能であり、前記画像データに基づいてシート上に画像を形成する。例えば、画像形成部１３が電子写真方式の画像形成部である場合、画像形成部１３は感光体ドラム、帯電器、露光装置、現像装置、転写装置、及び定着装置などを備える。 The image forming unit 13 can execute a printing process based on image data by an electrophotographic system or an inkjet system, and forms an image on a sheet based on the image data. For example, when the image forming unit 13 is an electrophotographic image forming unit, the image forming unit 13 includes a photosensitive drum, a charger, an exposure device, a developing device, a transfer device, a fixing device, and the like.

通信Ｉ／Ｆ１４は、電話回線、インターネット、又はＬＡＮなどの通信網を介して、外部のファクシミリ装置又はパーソナルコンピューターなどの情報処理装置との間で所定の通信プロトコルに従った通信処理を実行することが可能な通信インターフェイスである。 The communication I / F 14 executes communication processing according to a predetermined communication protocol with an external information processing apparatus such as a facsimile apparatus or a personal computer via a communication network such as a telephone line, the Internet, or a LAN. Is a possible communication interface.

記憶部１５は、ハードディスク又はＥＥＰＲＯＭ（登録商標）などの不揮発性の記憶部である。記憶部１５には、制御部１６によって実行される各種の制御プログラム、及び各種のデータなどが記憶される。記憶部１５には、例えば、後述の送信依頼履歴情報Ｄ１（図４参照）などが記憶される。 The storage unit 15 is a nonvolatile storage unit such as a hard disk or an EEPROM (registered trademark). The storage unit 15 stores various control programs executed by the control unit 16, various data, and the like. The storage unit 15 stores, for example, transmission request history information D1 (see FIG. 4) described later.

制御部１６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を備える。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるための制御プログラムなどの情報が予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される揮発性又は不揮発性の記憶部である。 The control unit 16 includes control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processing. The ROM is a non-volatile storage unit in which information such as a control program for causing the CPU to execute various processes is stored in advance. The RAM is a volatile or nonvolatile storage unit used as a temporary storage memory (work area) for various processes executed by the CPU.

具体的に、制御部１６は、送信依頼処理部１６１、記憶処理部１６２（本発明の「第１記憶処理部」の一例）、取得処理部１６３、出力処理部１６４、表示制御部１６５、及びカウント処理部１６６を含む。なお、制御部１６は、前記制御プログラムに従って各種の処理を実行することによりこれらの各処理部として機能する。また、制御部１６は、これらの各処理部の一部又は複数の処理機能を実現する電子回路を備えるものであってもよい。 Specifically, the control unit 16 includes a transmission request processing unit 161, a storage processing unit 162 (an example of the “first storage processing unit” of the present invention), an acquisition processing unit 163, an output processing unit 164, a display control unit 165, and A count processing unit 166 is included. The control unit 16 functions as each of these processing units by executing various processes according to the control program. Further, the control unit 16 may include an electronic circuit that realizes a part or a plurality of processing functions of each of these processing units.

送信依頼処理部１６１は、ファクシミリ送信すべき送信内容と宛先情報とメール識別情報とを含む電子メールをファクシミリサーバー装置２宛てに送信する。ファクシミリ送信すべき送信内容は、例えば、前記電子メールの添付ファイル（例えば、ＴＩＦＦファイル、ＰＤＦファイルなど）として送信される。前記宛先情報は、例えば、前記電子メールの宛先メールアドレスの一部として送信される。前記メール識別情報は、例えば、前記電子メールのヘッダー情報に含まれるMessage-IDである。なお、他の実施形態では、前記メール識別情報は、前記画像形成装置１の電子メールアドレスと前記電子メールの本文に含まれるシリアル番号との組み合わせであってもよい。送信依頼処理部１６１により送信されたファクシミリサーバー装置２宛ての電子メールは、ＩＰネットワークＮ１に接続されている不図示のメールサーバーに一旦記憶される。 The transmission request processing unit 161 transmits an e-mail including transmission contents to be transmitted by facsimile, destination information, and mail identification information to the facsimile server device 2. The transmission content to be transmitted by facsimile is transmitted, for example, as an attached file (for example, a TIFF file, a PDF file, or the like) of the electronic mail. The destination information is transmitted, for example, as a part of a destination mail address of the electronic mail. The mail identification information is, for example, a Message-ID included in header information of the electronic mail. In another embodiment, the mail identification information may be a combination of an e-mail address of the image forming apparatus 1 and a serial number included in the text of the e-mail. The e-mail addressed to the facsimile server device 2 transmitted by the transmission request processing unit 161 is temporarily stored in a mail server (not shown) connected to the IP network N1.

記憶処理部１６２は、送信依頼処理部１６１により前記電子メールが送信されるごとに、前記メール識別情報を含む送信依頼履歴情報Ｄ１を記憶部１５に記憶させる。図4に示されるように、送信依頼履歴情報D1には、送信依頼処理部１６１により送信された電子メールごとに、「依頼日時」、「Message-ID」、「宛先」、及び「送信結果」の情報が含まれる。「依頼日時」は、送信依頼処理部１６１により前記電子メールが送信された日時を示している。「宛先」は、前記電子メールに基づいて行われるファクシミリ送信の宛先を示している。「送信結果」は、前記電子メールに基づいて行われるファクシミリ送信の成否を示している。なお、送信依頼処理部１６１により前記電子メールが送信された直後は、「送信結果」が「未取得」の状態となる。「送信結果」の情報は、後述のように、ファクシミリサーバー装置２から送信結果情報Ｄ２として取得される。「送信結果」には、前記電子メールに基づいて行われるファクシミリ送信が失敗した理由を示す失敗理由情報も含まれている。 The storage processing unit 162 causes the storage unit 15 to store the transmission request history information D1 including the mail identification information every time the transmission request processing unit 161 transmits the electronic mail. As shown in FIG. 4, the transmission request history information D1 includes “request date and time”, “Message-ID”, “destination”, and “transmission result” for each e-mail transmitted by the transmission request processing unit 161. Information is included. “Request date and time” indicates the date and time when the transmission request processing unit 161 transmitted the e-mail. "Destination" indicates a destination of facsimile transmission performed based on the electronic mail. The “transmission result” indicates the success or failure of facsimile transmission performed based on the electronic mail. Immediately after the e-mail is transmitted by the transmission request processing unit 161, the “transmission result” is in a “non-acquired” state. The information of the “transmission result” is acquired from the facsimile server device 2 as transmission result information D2, as described later. The “transmission result” also includes failure reason information indicating the reason why the facsimile transmission performed based on the electronic mail has failed.

取得処理部１６３は、記憶部１５に記憶されているいずれかの送信依頼履歴情報Ｄ１に含まれるメール識別情報（例えば、Message-ID）を含む結果取得要求信号をファクシミリサーバー装置２に送信して、前記メール識別情報に対応する送信結果情報Ｄ２（図５参照）をファクシミリサーバー装置２から取得する。例えば、取得処理部１６３は、操作表示部１０に表示された一又は複数の送信依頼履歴情報Ｄ１の中からユーザー操作に応じて選択された一又は複数の送信依頼履歴情報Ｄ１に対応する一又は複数のメール識別情報を含む結果取得要求信号を、ファクシミリサーバー装置２に送信する。そして、当該一又は複数のメール識別情報に対応する送信結果情報Ｄ２をファクシミリサーバー装置２から取得する。 The acquisition processing unit 163 transmits a result acquisition request signal including the mail identification information (for example, Message-ID) included in any of the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15 to the facsimile server device 2 The transmission result information D2 (see FIG. 5) corresponding to the mail identification information is acquired from the facsimile server device 2. For example, the acquisition processing unit 163 may include one or a plurality of transmission request history information D1 corresponding to one or a plurality of transmission request history information D1 selected according to a user operation from one or a plurality of transmission request history information D1 displayed on the operation display unit 10. A result acquisition request signal including a plurality of pieces of mail identification information is transmitted to the facsimile server device 2. Then, transmission result information D2 corresponding to the one or more pieces of mail identification information is acquired from the facsimile server device 2.

なお、取得処理部１６３による送信結果情報Ｄ２の取得は、例えばＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）を用いて行われてもよい。すなわち、画像形成装置１の制御部１６（マネージャー）からの情報取得要求に応じて、ファクシミリサーバー装置２の制御部２２（エージェント）が、前記情報取得要求に対応する送信結果情報Ｄ２をマネージャーに送信してもよい。この場合、ファクシミリサーバー装置２の制御部２２は、ファクシミリ送信が終了するごとに、ＳＮＭＰで用いられる管理情報ベース（ＭＩＢ）に送信結果情報Ｄ２を記録しておく。このとき、ファクシミリ送信処理が終了したか否かに関する情報が、ＳＮＭＰを用いてファクシミリサーバー装置２から画像形成装置１に自動的に送信されてもよい。 Note that the acquisition of the transmission result information D2 by the acquisition processing unit 163 may be performed using, for example, SNMP (Simple Network Management Protocol). That is, in response to an information acquisition request from the control unit 16 (manager) of the image forming apparatus 1, the control unit 22 (agent) of the facsimile server device 2 transmits transmission result information D2 corresponding to the information acquisition request to the manager. May be. In this case, the control unit 22 of the facsimile server device 2 records the transmission result information D2 in a management information base (MIB) used for SNMP every time the facsimile transmission ends. At this time, information on whether or not the facsimile transmission process has been completed may be automatically transmitted from the facsimile server device 2 to the image forming device 1 using SNMP.

出力処理部１６４は、取得処理部１６３により取得される送信結果情報Ｄ２に基づいてファクシミリ送信の成否に関する情報を出力する。ファクシミリ送信の成否に関する情報の出力先としては、種々の出力先が考えられる。例えば、出力処理部１６４は、前記情報を操作表示部１０に表示してもよい。また、出力処理部１６４は、前記情報を画像形成部１３に印刷させてもよい。また、出力処理部１６４は、前記情報を予め定められた宛先（例えば、画像形成装置１の管理者の電子メールアドレス、前記ファクシミリ送信の依頼元のユーザーの電子メールアドレスなど）に送信してもよい。また、出力処理部１６４は、前記情報を複数の出力先に出力してもよい。 The output processing unit 164 outputs information on the success or failure of facsimile transmission based on the transmission result information D2 acquired by the acquisition processing unit 163. Various output destinations are conceivable as output destinations of information on the success or failure of facsimile transmission. For example, the output processing unit 164 may display the information on the operation display unit 10. Further, the output processing unit 164 may cause the image forming unit 13 to print the information. Also, the output processing unit 164 transmits the information to a predetermined destination (for example, the e-mail address of the administrator of the image forming apparatus 1 or the e-mail address of the user who requested facsimile transmission). Good. The output processing unit 164 may output the information to a plurality of output destinations.

なお、出力処理部１６４は、取得処理部１６３により取得される送信結果情報Ｄ２に前記ファクシミリ送信の失敗理由を示す失敗理由情報が含まれている場合に、ファクシミリ送信の成否に関する情報を出力すると共に、前記失敗理由情報に対応して予め定められたメッセージ（例えば、図７に示されるメッセージＭ１など）を出力してもよい。 When the transmission result information D2 acquired by the acquisition processing unit 163 includes the failure reason information indicating the reason for the failure of the facsimile transmission, the output processing unit 164 outputs information on the success or failure of the facsimile transmission. Alternatively, a message (for example, message M1 shown in FIG. 7) predetermined according to the failure reason information may be output.

表示制御部１６５は、記憶部１５に記憶されている一又は複数の送信依頼履歴情報Ｄ１を操作表示部１０に表示させる。例えば、表示制御部１６５は、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１に基づいて、図６に示されるような送信依頼履歴画面Ｐ１を操作表示部１０に表示させる。 The display control unit 165 causes the operation display unit 10 to display one or a plurality of transmission request history information D1 stored in the storage unit 15. For example, the display control unit 165 causes the operation display unit 10 to display a transmission request history screen P1 as shown in FIG. 6 based on the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15.

カウント処理部１６６は、取得処理部１６３により取得される送信結果情報Ｄ２に基づいて、同一の宛先へのファクシミリ送信が連続して失敗している回数を、宛先ごとにカウントする。例えば、カウント処理部１６６は、図８に示されるようなカウント情報Ｄ３を前記ＲＡＭ又は記憶部１５に記憶させ、取得処理部１６３により取得される送信結果情報Ｄ２に基づいてカウント情報Ｄ３を随時更新する。そして、出力処理部１６４は、カウント処理部１６６によりカウントされるいずれかの宛先に対応するカウント値が予め定められた回数（例えば、２回）に達した場合に、ファクシミリサーバー装置２におけるファクシミリ送信速度の設定内容を変更するようにユーザーに促すメッセージ（例えば、図９に示されるメッセージＭ２）を出力してもよい。 The count processing unit 166 counts, for each destination, the number of times that facsimile transmission to the same destination has continuously failed based on the transmission result information D2 acquired by the acquisition processing unit 163. For example, the count processing unit 166 stores the count information D3 as shown in FIG. 8 in the RAM or the storage unit 15, and updates the count information D3 as needed based on the transmission result information D2 acquired by the acquisition processing unit 163. I do. Then, when the count value corresponding to one of the destinations counted by the count processing unit 166 reaches a predetermined number of times (for example, twice), the facsimile server apparatus 2 transmits the facsimile data. A message prompting the user to change the setting content of the speed (for example, message M2 shown in FIG. 9) may be output.

［ファクシミリサーバー装置の構成］
図３に示されるように、ファクシミリサーバー装置２は、通信Ｉ／Ｆ２０、記憶部２１（本発明の「第２記憶部」の一例）、及び制御部２２を備える。 [Configuration of Facsimile Server]
As shown in FIG. 3, the facsimile server device 2 includes a communication I / F 20, a storage unit 21 (an example of a “second storage unit” of the present invention), and a control unit 22.

通信Ｉ／Ｆ２０は、電話回線、インターネット、又はＬＡＮなどの通信網を介して、外部のファクシミリ装置又はパーソナルコンピューターなどの情報処理装置との間で所定の通信プロトコルに従った通信処理を実行することが可能な通信インターフェイスである。 The communication I / F 20 executes communication processing according to a predetermined communication protocol with an external information processing apparatus such as a facsimile apparatus or a personal computer via a communication network such as a telephone line, the Internet, or a LAN. Is a possible communication interface.

記憶部２１は、ハードディスク又はＥＥＰＲＯＭ（登録商標）などの不揮発性の記憶部である。記憶部２１には、制御部２２によって実行される各種の制御プログラム、及び各種のデータなどが記憶される。記憶部２１には、例えば、後述の送信結果情報Ｄ２（図５参照）などが記憶される。 The storage unit 21 is a non-volatile storage unit such as a hard disk or an EEPROM (registered trademark). The storage unit 21 stores various control programs executed by the control unit 22, various data, and the like. The storage unit 21 stores, for example, transmission result information D2 (see FIG. 5) described later.

制御部２２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を備える。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるための制御プログラムなどの情報が予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される揮発性又は不揮発性の記憶部である。 The control unit 22 includes control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processing. The ROM is a non-volatile storage unit in which information such as a control program for causing the CPU to execute various processes is stored in advance. The RAM is a volatile or nonvolatile storage unit used as a temporary storage memory (work area) for various processes executed by the CPU.

具体的に、制御部２２は、受信処理部２２１、ファクシミリ送信処理部２２２、記憶処理部２２３（本発明の「第２記憶処理部」の一例）、及び送信処理部２２４を含む。なお、制御部２２は、前記制御プログラムに従って各種の処理を実行することによりこれらの各処理部として機能する。また、制御部２２は、これらの各処理部の一部又は複数の処理機能を実現する電子回路を備えるものであってもよい。 Specifically, the control unit 22 includes a reception processing unit 221, a facsimile transmission processing unit 222, a storage processing unit 223 (an example of the “second storage processing unit” of the present invention), and a transmission processing unit 224. The control unit 22 functions as each of these processing units by executing various processes according to the control program. In addition, the control unit 22 may include an electronic circuit that implements a part or a plurality of processing functions of each of these processing units.

受信処理部２２１は、画像形成装置１から送信された電子メールを受信する。具体的に、受信処理部２２１は、前記メールサーバーにアクセスし、画像形成装置１の送信依頼処理部１６１によって送信されたファクシミリサーバー装置２宛ての電子メールを前記メールサーバーから受信する。 The reception processing unit 221 receives an electronic mail transmitted from the image forming apparatus 1. Specifically, the reception processing unit 221 accesses the mail server and receives the electronic mail addressed to the facsimile server device 2 transmitted by the transmission request processing unit 161 of the image forming apparatus 1 from the mail server.

ファクシミリ送信処理部２２２は、受信処理部２２１により受信された電子メールに含まれる前記送信内容を、前記宛先情報が示す宛先にファクシミリ送信する。例えば、ファクシミリ送信処理部２２２は、前記電子メールの添付ファイルにより示される画像データを、電話網Ｎ２を通じて、前記宛先情報が示す宛先にファクシミリ送信する。 The facsimile transmission processing unit 222 performs facsimile transmission of the transmission content included in the e-mail received by the reception processing unit 221 to the destination indicated by the destination information. For example, the facsimile transmission processing unit 222 performs facsimile transmission of the image data indicated by the attached file of the e-mail to the destination indicated by the destination information via the telephone network N2.

記憶処理部２２３は、ファクシミリ送信処理部２２２によるファクシミリ送信の成否を示す情報を、前記電子メールに含まれる前記メール識別情報と関連付けて、送信結果情報Ｄ２として記憶部２１に記憶させる。図５に示されるように、送信結果情報D２には、受信処理部２２１により受信された電子メールごとに、「Message-ID」、「送信日時」、「宛先」、及び「送信結果」の情報が含まれる。「送信日時」は、ファクシミリ送信処理部２２２により前記電子メールに基づくファクシミリ送信が行われた日時を示している。「宛先」は、前記電子メールに基づいて行われたファクシミリ送信の宛先を示している。「送信結果」は、前記電子メールに基づいて行われたファクシミリ送信の成否を示している。「送信結果」には、前記電子メールに基づいて行われたファクシミリ送信が失敗した理由を示す失敗理由情報も含まれている。 The storage processing unit 223 causes the storage unit 21 to store information indicating the success or failure of facsimile transmission by the facsimile transmission processing unit 222 as transmission result information D2 in association with the mail identification information included in the electronic mail. As shown in FIG. 5, the transmission result information D2 includes information of “Message-ID”, “transmission date and time”, “destination”, and “transmission result” for each e-mail received by the reception processing unit 221. Is included. The “transmission date and time” indicates the date and time when the facsimile transmission processing unit 222 performed the facsimile transmission based on the electronic mail. “Destination” indicates a destination of facsimile transmission performed based on the electronic mail. “Transmission result” indicates the success or failure of facsimile transmission performed based on the electronic mail. The “transmission result” also includes failure reason information indicating the reason why the facsimile transmission performed based on the electronic mail has failed.

送信処理部２２４は、画像形成装置１から前記結果取得要求信号を受信したことに応じて、前記結果取得要求信号に含まれるメール識別情報に対応する送信結果情報Ｄ２を画像形成装置１に送信する。 The transmission processing unit 224 transmits the transmission result information D2 corresponding to the mail identification information included in the result acquisition request signal to the image forming apparatus 1 in response to receiving the result acquisition request signal from the image forming apparatus 1. .

［第１処理］
次に、図１０を参照しつつ、画像形成装置１の制御部１６によって実行される第１処理の手順の一例について説明する。ここで、ステップＳ１，Ｓ２，・・・は、制御部１６により実行される処理手順（ステップ）の番号を表している。なお、前記第１処理は、例えば、画像形成装置１の電源がオンされたことに応じて開始され、その後、画像形成装置１の電源がオフされたことに応じて終了される。 [First processing]
Next, an example of a procedure of a first process executed by the control unit 16 of the image forming apparatus 1 will be described with reference to FIG. Here, steps S1, S2,... Represent the numbers of the processing procedures (steps) executed by the control unit 16. The first process is started, for example, when the power of the image forming apparatus 1 is turned on, and thereafter, is ended when the power of the image forming apparatus 1 is turned off.

＜ステップＳ１＞
まず、ステップＳ１において、制御部１６は、ファクシミリサーバー装置２に対してファクシミリ送信の送信依頼を行うべきか否かを判断する。例えば、制御部１６は、ファクシミリサーバー装置２宛ての電子メールの送信操作が行われた場合に、前記送信依頼を行うべきであると判断する。そして、前記送信依頼を行うべきであると判断されると（Ｓ１：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２に移行する。一方、前記送信依頼を行うべきではないと判断されると（Ｓ１：Ｎｏ）、処理がステップＳ４に移行する。 <Step S1>
First, in step S1, the control unit 16 determines whether to request the facsimile server device 2 to transmit a facsimile transmission. For example, the control unit 16 determines that the transmission request should be made when an operation of transmitting an e-mail addressed to the facsimile server device 2 is performed. If it is determined that the transmission request should be made (S1: Yes), the process proceeds to step S2. On the other hand, if it is determined that the transmission request should not be made (S1: No), the process proceeds to step S4.

＜ステップＳ２＞
ステップＳ２において、制御部１６（送信依頼処理部１６１）は、ファクシミリ送信すべき送信内容と宛先情報とメール識別情報（例えば、Message-ID）とを含む電子メールをファクシミリサーバー装置２宛てに送信する。 <Step S2>
In step S2, the control unit 16 (transmission request processing unit 161) transmits an e-mail including transmission contents to be transmitted by facsimile, destination information, and mail identification information (eg, Message-ID) to the facsimile server device 2. .

＜ステップＳ３＞
ステップＳ３において、制御部１６（記憶処理部１６２）は、前記ステップＳ２で送信された電子メールに対応するメール識別情報を含む送信依頼履歴情報Ｄ１を、記憶部１５に記憶させる。このとき、送信依頼履歴情報Ｄ１における「送信結果」は、例えば「未取得」に設定される。 <Step S3>
In step S3, the control unit 16 (storage processing unit 162) causes the storage unit 15 to store the transmission request history information D1 including the mail identification information corresponding to the e-mail transmitted in step S2. At this time, the “transmission result” in the transmission request history information D1 is set to, for example, “unacquired”.

＜ステップＳ４＞
ステップＳ４において、制御部１６は、送信依頼履歴画面Ｐ１を表示すべきか否かを判断する。例えば、制御部１６は、操作表示部１０を通じて所定の操作（例えば、送信依頼履歴画面Ｐ１の表示を指示する操作キーの操作）が行われた場合に、送信依頼履歴画面Ｐ１を表示すべきであると判断する。そして、送信依頼履歴画面Ｐ１を表示すべきであると判断されると（Ｓ４：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ５に移行する。一方、送信依頼履歴画面Ｐ１を表示すべきではないと判断されると（Ｓ４：Ｎｏ）、処理が前記ステップＳ１に戻る。 <Step S4>
In step S4, the control unit 16 determines whether to display the transmission request history screen P1. For example, the control unit 16 should display the transmission request history screen P1 when a predetermined operation (for example, an operation of an operation key instructing the display of the transmission request history screen P1) is performed through the operation display unit 10. Judge that there is. Then, if it is determined that the transmission request history screen P1 should be displayed (S4: Yes), the process proceeds to step S5. On the other hand, if it is determined that the transmission request history screen P1 should not be displayed (S4: No), the process returns to step S1.

＜ステップＳ５＞
ステップＳ５において、制御部１６（表示制御部１６５）は、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１に基づいて、操作表示部１０に送信依頼履歴画面Ｐ１を表示させる。図６に示されるように、送信依頼履歴画面Ｐ１では、ファクシミリサーバー装置２宛てに送信された電子メールごとに、ファクシミリ送信の成否を示す情報が表示される。なお、送信依頼履歴画面Ｐ１において、「送信結果」が「未取得」になっている送信依頼履歴情報Ｄ１に関しては、対応する送信結果情報Ｄ２をファクシミリサーバー装置２から取得するための操作キーＫ１〜Ｋ３が表示される。また、送信依頼履歴画面Ｐ１には、「送信結果」が「未取得」になっている全ての送信依頼履歴情報Ｄ１に対応する送信結果情報Ｄ２をファクシミリサーバー装置２から取得するための操作キーＫ４が表示される。 <Step S5>
In step S5, the control unit 16 (display control unit 165) causes the operation display unit 10 to display the transmission request history screen P1 based on the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15. As shown in FIG. 6, on the transmission request history screen P1, information indicating the success or failure of facsimile transmission is displayed for each e-mail transmitted to the facsimile server device 2. In the transmission request history screen P1, regarding the transmission request history information D1 whose “transmission result” is “unacquired”, the operation keys K1 to K4 for acquiring the corresponding transmission result information D2 from the facsimile server device 2 K3 is displayed. Further, on the transmission request history screen P1, an operation key K4 for acquiring from the facsimile server device 2 transmission result information D2 corresponding to all the transmission request history information D1 for which the "transmission result" is "unacquired". Is displayed.

＜ステップＳ６＞
ステップＳ６において、制御部１６は、記憶部１５に記憶されているいずれかの送信依頼履歴情報Ｄ１に対応する送信結果情報Ｄ２をファクシミリサーバー装置２から取得すべきか否かを判断する。例えば、制御部１６は、送信依頼履歴情報Ｄ１に含まれる操作キーＫ１〜Ｋ４のいずれかが操作された場合に、送信結果情報Ｄ２を取得すべきであると判断する。そして、送信結果情報Ｄ２を取得すべきであると判断されると（Ｓ６：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ７に移行する。一方、送信結果情報Ｄ２を取得すべきではないと判断されると（Ｓ６：Ｎｏ）、処理がステップＳ１２に移行する。 <Step S6>
In step S6, the control unit 16 determines whether transmission result information D2 corresponding to any of the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15 should be acquired from the facsimile server device 2. For example, when any of the operation keys K1 to K4 included in the transmission request history information D1 is operated, the control unit 16 determines that the transmission result information D2 should be obtained. Then, when it is determined that the transmission result information D2 should be obtained (S6: Yes), the process proceeds to step S7. On the other hand, if it is determined that the transmission result information D2 should not be acquired (S6: No), the process proceeds to step S12.

＜ステップＳ７＞
ステップＳ７において、制御部１６（取得処理部１６３）は、ファクシミリサーバー装置２に結果取得要求信号を送信する。例えば、送信依頼履歴画面Ｐ１における操作キーＫ１が操作された場合には、制御部１６は、操作キーＫ１に対応する電子メールのメール識別情報（すなわち、「依頼日時」が「日時Ｔ５」である電子メールに対応するMessage-ID）を含む結果取得要求信号をファクシミリサーバー装置２に送信する。また、送信依頼履歴画面Ｐ１における操作キーＫ４が操作された場合には、制御部１６は、操作キーＫ４に対応する電子メールのメール識別情報（すなわち、「送信結果」が「未取得」である全ての電子メールに対応するMessage-ID）を含む結果取得要求信号をファクシミリサーバー装置２に送信する。 <Step S7>
In step S7, the control unit 16 (the acquisition processing unit 163) transmits a result acquisition request signal to the facsimile server device 2. For example, when the operation key K1 on the transmission request history screen P1 is operated, the control unit 16 sets the mail identification information of the e-mail corresponding to the operation key K1 (that is, the “request date and time” is “date and time T5”). A result acquisition request signal including a Message-ID corresponding to the electronic mail is transmitted to the facsimile server device 2. When the operation key K4 on the transmission request history screen P1 is operated, the control unit 16 determines that the mail identification information of the e-mail corresponding to the operation key K4 (that is, the “transmission result” is “not obtained”). A result acquisition request signal including a Message-ID corresponding to all e-mails is transmitted to the facsimile server device 2.

＜ステップＳ８＞
ステップＳ８において、制御部１６（取得処理部１６３）は、ファクシミリサーバー装置２から、前記ステップＳ７で送信された前記結果取得要求信号に含まれるメール識別情報に対応する送信結果情報Ｄ２を受信する。そして、制御部１６は、受信された送信結果情報Ｄ２に基づいて、対応する送信依頼履歴情報Ｄ１における「送信結果」の情報を更新する。 <Step S8>
In step S8, the control unit 16 (acquisition processing unit 163) receives, from the facsimile server device 2, transmission result information D2 corresponding to the mail identification information included in the result acquisition request signal transmitted in step S7. Then, the control unit 16 updates the information of “transmission result” in the corresponding transmission request history information D1 based on the received transmission result information D2.

＜ステップＳ９＞
ステップＳ９において、制御部１６（出力処理部１６４）は、前記ステップＳ８で更新された送信依頼履歴情報Ｄ１に基づいて、操作表示部１０に表示されている送信依頼履歴画面Ｐ１を更新する。これにより、送信依頼履歴画面Ｐ１において、操作された操作キーに対応する電子メールに基づくファクシミリ送信の成否を示す情報が表示される。 <Step S9>
In step S9, the control unit 16 (output processing unit 164) updates the transmission request history screen P1 displayed on the operation display unit 10 based on the transmission request history information D1 updated in step S8. Thereby, on the transmission request history screen P1, information indicating the success or failure of facsimile transmission based on the e-mail corresponding to the operated operation key is displayed.

＜ステップＳ１０＞
ステップＳ１０において、制御部１６は、前記ステップＳ８で受信された送信結果情報Ｄ２が、ファクシミリ送信の失敗を示しているか否かを判断する。そして、受信された送信結果情報Ｄ２が失敗を示していると判断されると（Ｓ１０：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１１に移行する。一方、受信された送信結果情報Ｄ２が成功を示していると判断されると（Ｓ１０：Ｎｏ）、処理がステップＳ１２に移行する。 <Step S10>
In step S10, the control unit 16 determines whether or not the transmission result information D2 received in step S8 indicates that facsimile transmission has failed. If it is determined that the received transmission result information D2 indicates failure (S10: Yes), the process proceeds to step S11. On the other hand, if it is determined that the received transmission result information D2 indicates success (S10: No), the process proceeds to step S12.

＜ステップＳ１１＞
ステップＳ１１において、制御部１６（出力処理部１６４）は、受信された送信結果情報Ｄ２に含まれる失敗理由情報に基づいて、前記失敗理由情報に対応して予め定められたメッセージを操作表示部１０に表示させる。例えば、ファクシミリ送信の失敗理由が、ファクシミリサーバー装置２における誤送信防止機能（すなわち、アドレス帳に登録済みの宛先以外の宛先へのファクシミリ送信を拒否する機能）によるものである場合、制御部１６は、図７に示されるようなメッセージＭ１を操作表示部１０にポップアップ表示させる。また、制御部１６は、同一の宛先へのファクシミリ送信が予め定められた回数（例えば、２回）以上連続して失敗している場合に、図９に示されるようなメッセージＭ２を操作表示部１０にポップアップ表示させてもよい。 <Step S11>
In step S11, the control unit 16 (output processing unit 164) displays a message corresponding to the failure reason information on the operation display unit 10 based on the failure reason information included in the received transmission result information D2. To be displayed. For example, if the reason for the failure of facsimile transmission is due to an erroneous transmission prevention function in the facsimile server device 2 (that is, a function of rejecting facsimile transmission to a destination other than the destination registered in the address book), the control unit 16 Then, a message M1 as shown in FIG. Further, when the facsimile transmission to the same destination has failed continuously for a predetermined number of times (for example, twice) continuously, the control unit 16 displays the message M2 as shown in FIG. 10 may be displayed in a pop-up.

＜ステップＳ１２＞
ステップＳ１２において、制御部１６は、送信依頼履歴画面Ｐ１の表示を終了すべきか否かを判断する。例えば、制御部１６は、送信依頼履歴画面Ｐ１に含まれる操作キーＫ５が操作された場合に、送信依頼履歴画面Ｐ１の表示を終了すべきであると判断する。そして、送信依頼履歴画面Ｐ１の表示を終了すべきであると判断されると（Ｓ１２：Ｙｅｓ）、送信依頼履歴画面Ｐ１が閉じられて、処理が前記ステップＳ１に戻る。一方、送信依頼履歴画面Ｐ１の表示を終了すべきではないと判断されると（Ｓ１２：Ｎｏ）、処理が前記ステップＳ６に戻る。 <Step S12>
In step S12, the control unit 16 determines whether to end the display of the transmission request history screen P1. For example, when the operation key K5 included in the transmission request history screen P1 is operated, the control unit 16 determines that the display of the transmission request history screen P1 should be ended. When it is determined that the display of the transmission request history screen P1 should be terminated (S12: Yes), the transmission request history screen P1 is closed, and the process returns to step S1. On the other hand, if it is determined that the display of the transmission request history screen P1 should not be ended (S12: No), the process returns to step S6.

［第２処理］
次に、図１１を参照しつつ、ファクシミリサーバー装置２の制御部２２によって実行される第２処理の手順の一例について説明する。ここで、ステップＳ２１，Ｓ２２，・・・は、制御部２２により実行される処理手順（ステップ）の番号を表している。なお、前記第２処理は、例えば、ファクシミリサーバー装置２の電源がオンされたことに応じて開始され、その後、ファクシミリサーバー装置２の電源がオフされたことに応じて終了される。 [Second processing]
Next, an example of a procedure of the second process executed by the control unit 22 of the facsimile server device 2 will be described with reference to FIG. Here, steps S21, S22,... Represent the numbers of the processing procedures (steps) executed by the control unit 22. Note that the second process is started, for example, when the power of the facsimile server device 2 is turned on, and thereafter is ended when the power of the facsimile server device 2 is turned off.

＜ステップＳ２１＞
まず、ステップＳ２１において、制御部２２は、画像形成装置１からの電子メールを受信したか否かを判断する。そして、画像形成装置１からの電子メールを受信したと判断されると（Ｓ２１：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２２に移行する。一方、画像形成装置１からの電子メールを受信していないと判断されると（Ｓ２１：Ｎｏ）、処理がステップＳ２４に移行する。 <Step S21>
First, in step S21, the control unit 22 determines whether an e-mail from the image forming apparatus 1 has been received. Then, when it is determined that the electronic mail from the image forming apparatus 1 has been received (S21: Yes), the process proceeds to step S22. On the other hand, if it is determined that the e-mail from the image forming apparatus 1 has not been received (S21: No), the process proceeds to step S24.

＜ステップＳ２２＞
ステップＳ２２において、制御部２２（ファクシミリ送信処理部２２２）は、受信された前記電子メールに基づいて、電話網Ｎ２を通じて、前記電子メールに含まれる送信内容を、前記電子メールに含まれる宛先情報が示す宛先にファクシミリ送信する。 <Step S22>
In step S22, the control unit 22 (the facsimile transmission processing unit 222) transmits the transmission content included in the electronic mail to the destination information included in the electronic mail via the telephone network N2 based on the received electronic mail. Facsimile transmission to the indicated destination.

＜ステップＳ２３＞
ステップＳ２３において、制御部２２（記憶処理部２２３）は、前記ステップＳ２２で行われたファクシミリ送信の成否を示す情報を、前記電子メールに含まれるメール識別情報と関連付けて、送信結果情報Ｄ２として記憶部２１に記憶させる。 <Step S23>
In step S23, the control unit 22 (storage processing unit 223) stores the information indicating the success or failure of the facsimile transmission performed in step S22 as the transmission result information D2 in association with the mail identification information included in the electronic mail. It is stored in the unit 21.

＜ステップＳ２４＞
ステップＳ２４において、制御部２２は、画像形成装置１から前記結果取得要求信号を受信したか否かを判断する。そして、前記結果取得要求信号を受信したと判断されると（Ｓ２４：Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２５に移行する。一方、前記結果取得要求信号を受信していないと判断されると（Ｓ２４：Ｎｏ）、処理が前記ステップＳ２１に戻る。 <Step S24>
In step S24, the control unit 22 determines whether the result acquisition request signal has been received from the image forming apparatus 1. When it is determined that the result acquisition request signal has been received (S24: Yes), the process proceeds to step S25. On the other hand, if it is determined that the result acquisition request signal has not been received (S24: No), the process returns to step S21.

＜ステップＳ２５＞
ステップＳ２５において、制御部２２（送信処理部２２４）は、受信した前記結果取得要求信号に対応する一又は複数の送信結果情報Ｄ２を、前記結果取得要求信号の送信元の画像形成装置１に送信する。具体的に、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている一又は複数の送信結果情報Ｄ２のうち、受信した前記結果取得要求信号に含まれる一又は複数のメール識別情報に対応する一又は複数の送信結果情報Ｄ２を、前記結果取得要求信号の送信元の画像形成装置１に送信する。そして、処理が前記ステップＳ２１に戻る。 <Step S25>
In step S25, the control unit 22 (transmission processing unit 224) transmits one or a plurality of pieces of transmission result information D2 corresponding to the received result acquisition request signal to the image forming apparatus 1 that has transmitted the result acquisition request signal. I do. Specifically, the control unit 22 includes one or a plurality of transmission result information D2 stored in the storage unit 21 corresponding to one or a plurality of mail identification information included in the received result acquisition request signal. A plurality of transmission result information D2 is transmitted to the image forming apparatus 1 that has transmitted the result acquisition request signal. Then, the process returns to step S21.

以上のように、本実施形態に係るファクシミリ送信システム１００によれば、画像形成装置１からファクシミリサーバー装置２に電子メールが送信されるごとに、メール識別情報を含む送信依頼履歴情報Ｄ１が記憶部１５に記憶される。そして、画像形成装置１からファクシミリサーバー装置２に送信される結果取得要求信号に応じて、前記結果取得要求信号に含まれるメール識別情報に対応する電子メールに基づくファクシミリ送信の成否を示す送信結果情報Ｄ２が、ファクシミリサーバー装置２から画像形成装置１に送信される。これにより、画像形成装置１から送信される電子メールに基づいてファクシミリサーバー装置２において行われるファクシミリ送信の成否に関する情報を、画像形成装置１において必要に応じて出力することが可能である。 As described above, according to the facsimile transmission system 100 according to the present embodiment, each time an electronic mail is transmitted from the image forming apparatus 1 to the facsimile server apparatus 2, the transmission request history information D1 including the mail identification information is stored in the storage unit. 15 is stored. Then, in response to a result acquisition request signal transmitted from the image forming apparatus 1 to the facsimile server apparatus 2, transmission result information indicating the success or failure of facsimile transmission based on the e-mail corresponding to the mail identification information included in the result acquisition request signal D2 is transmitted from the facsimile server apparatus 2 to the image forming apparatus 1. Thus, the image forming apparatus 1 can output information on the success or failure of facsimile transmission performed in the facsimile server apparatus 2 based on the e-mail transmitted from the image forming apparatus 1 as necessary.

［変形例］
なお、本実施形態では、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１が、図６に示されるような送信依頼履歴画面Ｐ１に一覧表示されるが、本発明はこれに限定されない。例えば、他の実施形態では、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１が、不図示のファクシミリ送信履歴画面（すなわち、画像形成装置１が備えるファクシミリ送信機能を用いて行われたファクシミリ送信の履歴を表示する画面）に一覧表示されてもよい。これにより、送信依頼履歴画面Ｐ１を別途用意することなく、既存のファクシミリ送信履歴画面を流用して送信依頼履歴情報Ｄ１を表示することができる。また、ユーザーにとっては、ファクシミリサーバー装置２を通じて行われたファクシミリ送信の履歴を、既存のファクシミリ送信履歴画面で確認することができるので、より直感的な操作で確認することができる。 [Modification]
In the present embodiment, the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15 is displayed as a list on the transmission request history screen P1 as shown in FIG. 6, but the present invention is not limited to this. For example, in another embodiment, the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15 is stored in a facsimile transmission history screen (not shown) (that is, facsimile transmission performed using the facsimile transmission function of the image forming apparatus 1). May be displayed in a list on a screen that displays the history of the user. Thus, the transmission request history information D1 can be displayed using the existing facsimile transmission history screen without separately preparing the transmission request history screen P1. Further, the user can check the history of facsimile transmission performed through the facsimile server device 2 on the existing facsimile transmission history screen, so that the user can check the history with a more intuitive operation.

また、本実施形態では、記憶部１５に記憶されている全ての送信依頼履歴情報Ｄ１が送信依頼履歴画面Ｐ１に表示されるが、本発明はこれに限定されない。他の実施形態では、例えば、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１のうち、「送信結果」が「未取得」である送信依頼履歴情報Ｄ１のみが送信依頼履歴画面Ｐ１に表示されてもよい。もしくは、記憶部１５に記憶されている送信依頼履歴情報Ｄ１のうち、画像形成装置１を操作中又はログイン中のユーザーに関連付けられている送信依頼履歴情報Ｄ１のみが送信依頼履歴画面Ｐ１に表示されてもよい。 Further, in the present embodiment, all the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15 is displayed on the transmission request history screen P1, but the present invention is not limited to this. In another embodiment, for example, among the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15, only the transmission request history information D1 whose “transmission result” is “not acquired” is displayed on the transmission request history screen P1. You may. Alternatively, of the transmission request history information D1 stored in the storage unit 15, only the transmission request history information D1 associated with the user who is operating or logging in the image forming apparatus 1 is displayed on the transmission request history screen P1. You may.

１００ファクシミリ送信システム
１画像形成装置
１６制御部
１６１送信依頼処理部
１６２記憶処理部
１６３取得処理部
１６４出力処理部
１６５表示制御部
１６６カウント処理部
２ファクシミリサーバー装置
２２制御部
２２１受信処理部
２２２ファクシミリ送信処理部
２２３記憶処理部
２２４送信処理部
Ｎ１ＩＰネットワーク
Ｎ２電話網 Reference Signs List 100 facsimile transmission system 1 image forming apparatus 16 control unit 161 transmission request processing unit 162 storage processing unit 163 acquisition processing unit 164 output processing unit 165 display control unit 166 count processing unit 2 facsimile server device 22 control unit 221 reception processing unit 222 facsimile transmission Processing unit 223 Storage processing unit 224 Transmission processing unit N1 IP network N2 Telephone network

Claims

Including one or more image forming apparatuses and a facsimile server apparatus,
The image forming apparatus includes:
A transmission request processing unit that transmits an e-mail including transmission contents to be transmitted by facsimile, destination information, and mail identification information to the facsimile server device;
A first storage processing unit that stores transmission request history information including the mail identification information in a first storage unit each time the electronic mail is transmitted by the transmission request processing unit;
A display control unit configured to display one or a plurality of the transmission request history information stored in the first storage unit on a display unit;
A result including one or a plurality of the mail identification information corresponding to one or a plurality of the transmission request history information selected according to a user operation from one or a plurality of the transmission request history information displayed on the display unit An acquisition processing unit that transmits an acquisition request signal to the facsimile server device, and acquires transmission result information corresponding to the mail identification information from the facsimile server device;
An output processing unit that outputs information on the success or failure of facsimile transmission based on the transmission result information acquired by the acquisition processing unit,
The facsimile server device includes:
A reception processing unit that receives the email,
A facsimile transmission processing unit that performs facsimile transmission of the transmission content included in the electronic mail to a destination indicated by the destination information,
A second storage processing unit that stores information indicating the success or failure of facsimile transmission by the facsimile transmission processing unit with the mail identification information included in the electronic mail and stores the transmission result information in the second storage unit;
A transmission processing unit that transmits, to the image forming apparatus, transmission result information corresponding to mail identification information included in the result acquisition request signal, in response to receiving the result acquisition request signal from the image forming apparatus.
Facsimile transmission system.

The transmission result information includes failure reason information indicating the reason for failure of the facsimile transmission,
The output processing unit outputs information on the success or failure of facsimile transmission, and outputs a predetermined message corresponding to the failure reason information.
The facsimile transmission system according to claim 1 .

The image forming apparatus further includes a count processing unit that counts, for each destination, the number of times that facsimile transmission to the same destination has continuously failed based on the transmission result information acquired by the acquisition processing unit. Prepare
The output processing unit changes a setting content of a facsimile transmission speed in the facsimile server device when a count value corresponding to any destination counted by the count processing unit reaches a predetermined number. Output a message prompting the user to
The facsimile transmission system according to claim 1 .

The image forming apparatus further includes an image forming unit that forms an image on a sheet,
The output processing unit causes the image forming unit to print information on the success or failure of facsimile transmission,
A facsimile transmission system according to claim 1 .

The output processing unit transmits information on the success or failure of facsimile transmission to a predetermined destination,
A facsimile transmission system according to claim 1 .

The facsimile transmission system according to claim 1 , wherein the mail identification information is a Message-ID included in header information of the electronic mail.

An image forming apparatus used in the facsimile transmission system according to claim 1 .