JP6280368B2 - Information processing apparatus, information processing method, computer program, and recording medium - Google Patents

Information processing apparatus, information processing method, computer program, and recording medium Download PDF

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Description

本発明は、与信額を決定する技術に関する。   The present invention relates to a technique for determining a credit amount.

クレジットカード会社等(以下「カード会社」という)は、顧客からクレジットカード(「以下「カード」という)の利用額を回収できないというリスクを低減させるため、一般的にカードに与信額の一つとして利用限度額(以下「限度額」という)を設定する。一方でカード会社は、顧客にカードを利用してもらうことにより収益を得ているため、限度額を低く設定し過ぎると、収益も少なくなってしまう。特許文献1には、利用額、延滞金額、回収金額および利益率から各顧客から得られる収益を算出することが記載されている。   In order to reduce the risk that credit card companies (hereinafter referred to as “card companies”) are unable to collect credit card (“card”) usage from customers, generally as one of the credits on the card Set usage limit (hereinafter referred to as “limit”). On the other hand, since the card company earns money by having the customer use the card, if the limit is set too low, the profit will also decrease. Patent Document 1 describes that revenues obtained from each customer are calculated from the amount used, the amount due, the amount collected, and the profit rate.

特開2004−139198号公報JP 2004-139198 A

しかし、カードの利用態様は顧客によって多様であるため、カードの利用態様の多様性が必ずしも十分に考慮されていない特許文献1に記載の方法によって算出された限度額が、カード会社の収益が最も高くなる限度額であるとは限らない。   However, since the card usage modes vary from customer to customer, the limit calculated by the method described in Patent Document 1 in which the variety of card usage modes is not sufficiently considered is the highest in the profit of the card company. It is not necessarily the upper limit.

そこで、本発明の目的は、カード会社等の収益が向上し得る与信額を決定することにある。   Accordingly, an object of the present invention is to determine a credit amount that can improve profits of a card company or the like.

本発明の一実施例に係る情報処理装置は、所定期間における利用額と、その利用額がその所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得する。そして、情報処理装置は、その所定期間における利用額の限度を定める利用限度額を利用額確率分布に適用することにより算出される期待収益に基づいて、利用限度額を決定する。   An information processing apparatus according to an embodiment of the present invention acquires a usage amount probability distribution that associates a usage amount in a predetermined period with a probability that the usage amount is used in the predetermined period. Then, the information processing apparatus determines the usage limit amount based on the expected profit calculated by applying the usage limit amount that determines the limit of the usage amount in the predetermined period to the usage amount probability distribution.

情報処理装置は、期待収益が最大となるように利用限度額を決定してもよい。   The information processing apparatus may determine the usage limit so that the expected profit is maximized.

本発明によれば、カード会社等の収益が向上し得る与信額を決定することができる。   According to the present invention, it is possible to determine a credit amount that can improve profits of a card company or the like.

本実施例に係る情報処理装置の構成例を示す。2 shows a configuration example of an information processing apparatus according to the present embodiment. 利用履歴情報テーブルの構成例を示す。The structural example of a usage history information table is shown. 利用特性情報テーブルの構成例を示す。The structural example of a utilization characteristic information table is shown. 利用額確率分布の一例を示す。An example of a usage amount probability distribution is shown. 限度額情報テーブルの構成例を示す。The structural example of a limit amount information table is shown. 期待収益を最大化する限度額の算出例を示す。An example of calculating a limit amount that maximizes expected profit is shown. 限度額決定処理のフローチャート例を示す。The flowchart example of limit amount determination processing is shown.

以下、図面を参照しながら、クレジットカードの利用限度額(与信額)を決定する処理の一例を説明する。   Hereinafter, an example of processing for determining a credit card usage limit (credit amount) will be described with reference to the drawings.

図1は、情報処理装置10のハードウェアおよび機能の構成例を示す。   FIG. 1 shows a configuration example of hardware and functions of the information processing apparatus 10.

情報処理装置10は、CPU11、メインメモリ13及び記憶部14などを備えており、これらの要素11、13、14は双方向にデータを伝送可能なバス15で接続されている。メインメモリ13は、例えば、DRAM(Dynamic Random Access Memory)又はMRAM(Magnetoresistive Random Access Memory)などで構成される。記憶部14は、例えば、HDD(Hard Disk Drive)又はSSD(Solid State Drive)などで構成される。   The information processing apparatus 10 includes a CPU 11, a main memory 13, a storage unit 14, and the like, and these elements 11, 13, and 14 are connected by a bus 15 that can transmit data bidirectionally. The main memory 13 is configured by, for example, a DRAM (Dynamic Random Access Memory) or an MRAM (Magnetic Responsive Random Access Memory). The storage unit 14 includes, for example, an HDD (Hard Disk Drive) or an SSD (Solid State Drive).

情報処理装置10は、CPU11で所定のコンピュータプログラムを実行することにより、利用特性情報生成部21、限度額情報生成部22、および入出力部23に係る機能を実現する。情報処理装置10は、記憶部14に、利用履歴情報テーブル100、利用特性情報テーブル120、および限度額情報テーブル140に係るデータを保持する。   The information processing apparatus 10 realizes functions related to the usage characteristic information generation unit 21, the limit amount information generation unit 22, and the input / output unit 23 by executing a predetermined computer program on the CPU 11. The information processing apparatus 10 holds data related to the usage history information table 100, the usage characteristic information table 120, and the limit amount information table 140 in the storage unit 14.

次に、図2を参照しながら、利用履歴情報テーブル100の構成について説明する。   Next, the configuration of the usage history information table 100 will be described with reference to FIG.

利用履歴情報テーブル100は、利用履歴情報をレコードとして保持する。利用履歴情報は、顧客のカードの利用履歴に関する情報を有する。利用履歴情報は、顧客IDの項目101と、月ごとの利用額の項目102と、属性の項目103と、契約期間の項目104と、事故回数の項目105とを有する。利用履歴情報は、これらの一部の項目のみを有してもよいし、他の項目をさらに有してもよい。   The usage history information table 100 holds usage history information as a record. The usage history information includes information related to the usage history of the customer's card. The usage history information includes a customer ID item 101, a monthly usage amount item 102, an attribute item 103, a contract period item 104, and an accident frequency item 105. The usage history information may include only some of these items or may include other items.

顧客IDの項目101には、顧客を一意に識別するための情報である顧客IDが格納される。   The customer ID item 101 stores a customer ID, which is information for uniquely identifying a customer.

月ごとの利用額の項目102には、顧客IDに対応する顧客の過去の月ごとのカードの利用額が格納される。例えば、2012年の1月、2月、…、12月のそれぞれの月間における利用額が格納される。   The monthly usage amount item 102 stores the usage amount of the card for each past month of the customer corresponding to the customer ID. For example, the usage amount for each of January, February,..., December of 2012 is stored.

属性の項目103には、顧客IDに対応する顧客の属性に関する情報が格納される。属性とは、例えば、顧客の年収、世帯構成および年齢などである。   The attribute item 103 stores information related to the customer attribute corresponding to the customer ID. The attributes include, for example, the customer's annual income, household composition, and age.

契約期間の項目104には、顧客IDに対応する顧客のカードの契約期間が格納される。   The contract period item 104 stores the contract period of the customer's card corresponding to the customer ID.

事故回数の項目105には、顧客IDに対応する顧客が起こした事故の回数が格納される。事故とは、例えば、引き落としの失敗または支払いの延滞などである。   The number of accidents item 105 stores the number of accidents caused by the customer corresponding to the customer ID. An accident is, for example, a withdrawal failure or a late payment.

利用特性情報生成部21は、利用履歴情報を用いて顧客の利用特性情報を生成し、利用特性情報テーブル120に登録する。利用特性情報生成部21は、利用額確率分布を生成する利用額確率分布生成部31を有する。   The usage characteristic information generation unit 21 uses the usage history information to generate customer usage characteristic information and registers it in the usage characteristic information table 120. The usage characteristic information generation unit 21 includes a usage amount probability distribution generation unit 31 that generates a usage amount probability distribution.

次に、図3を参照しながら、利用特性情報テーブル120の構成および利用特性情報生成部21の機能について説明する。   Next, the configuration of the usage characteristic information table 120 and the function of the usage characteristic information generation unit 21 will be described with reference to FIG.

利用特性情報テーブル120は、利用特性情報をレコードとして保持する。利用特性情報は、顧客のカードの利用の特性に関する情報を有する。利用特性情報は、顧客IDの項目121と、料率の項目122と、デフォルト率の項目123と、残債率の項目124と、月間利用予測額の項目125と、利用額確率分布の項目126とを有する。利用特性情報は、これらの一部の項目のみを有してもよいし、他の項目をさらに有してもよい。   The usage characteristic information table 120 holds usage characteristic information as a record. The usage characteristic information includes information regarding the usage characteristics of the customer's card. The usage characteristic information includes a customer ID item 121, a rate item 122, a default rate item 123, a remaining bond rate item 124, a monthly usage forecast amount item 125, and a usage amount probability distribution item 126. Have The usage characteristic information may include only some of these items or may include other items.

顧客IDの項目121は、図2において説明した顧客IDの項目101と同じである。   The customer ID item 121 is the same as the customer ID item 101 described in FIG.

料率の項目122には、顧客IDに対応する顧客のカード利用に対する料率が格納される。料率は、顧客の利用額に対するカード会社の手数料に相当する値であってもよい。本実施例では、この料率の項目122に年間の料率が格納されるが、他の期間の料率が格納されてもよい。料率は、顧客に関わらず同じであってもよいし、顧客ごとに異なってもよい。利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報に基づいて、その顧客の料率を決定してもよい。   The rate item 122 stores a rate for the card usage of the customer corresponding to the customer ID. The rate may be a value corresponding to the card company's fee for the usage amount of the customer. In this embodiment, the annual rate is stored in the rate item 122, but the rate for another period may be stored. The rate may be the same regardless of the customer, or may be different for each customer. The usage characteristic information generation unit 21 may determine the rate of the customer based on the customer usage history information corresponding to the customer ID.

デフォルト率の項目123には、顧客IDに対応する顧客にデフォルトが発生する確率を示すデフォルト率が格納される。デフォルトとは、顧客が債務不履行となることをいう。本実施例では、このデフォルト率の項目123に年間のデフォルト率が格納されるが、他の期間のデフォルト率が格納されてもよい。利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報の属性、契約期間及び事故回数の少なくとも一つに基づいて、その顧客のデフォルト率を決定してもよい。例えば、利用特性情報生成部21は、事故回数の多い顧客ほど、デフォルト率を高くしてもよい。   The default rate item 123 stores a default rate indicating the probability of default occurring in the customer corresponding to the customer ID. Default means that the customer defaults. In the present embodiment, the default rate for the year is stored in the default rate item 123, but default rates for other periods may be stored. The usage characteristic information generation unit 21 may determine the default rate of the customer based on at least one of the attribute of the customer usage history information corresponding to the customer ID, the contract period, and the number of accidents. For example, the usage characteristic information generation unit 21 may increase the default rate as the customer has more accidents.

残債率の項目124には、顧客IDに対応する顧客がデフォルトを起こしたときにその顧客から回収不能な割合を示す残債率が格納される。つまり、残債率は、顧客がデフォルトを起こしたときに、その顧客に貸与した額のうち回収できない額の割合である。残債率は、顧客に関わらず同じであってもよいし、顧客ごとに異なってもよい。利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報の属性、契約期間及び事故回数の少なくとも一つに基づいて、その顧客の残債率を決定してもよい。例えば、利用特性情報生成部21は、属性において年収の高い顧客ほど、残債率を低くしてもよい。   The item 124 of the remaining bond rate stores a remaining bond rate indicating a ratio that cannot be collected from the customer when the customer corresponding to the customer ID has made a default. In other words, the remaining bond rate is the ratio of the amount that cannot be collected out of the amount lent to the customer when the customer defaults. The remaining bond rate may be the same regardless of the customer, or may be different for each customer. The usage characteristic information generation unit 21 may determine the remaining bond rate of the customer based on at least one of the attribute of the customer usage history information corresponding to the customer ID, the contract period, and the number of accidents. For example, the usage characteristic information generation unit 21 may lower the residual bond rate as the customer has a higher annual income in the attribute.

月間利用予測額の項目125には、顧客IDに対応する顧客の1か月間におけるカード利用額の予測値が格納される。利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報に基づいて、月間利用予測額を算出してもよい。   The predicted monthly usage amount item 125 stores a predicted value of the card usage amount for one month of the customer corresponding to the customer ID. The usage characteristic information generation unit 21 may calculate a monthly usage predicted amount based on customer usage history information corresponding to the customer ID.

例えば、利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報の月ごとの利用額に基づいて、月間利用予測額を算出してもよい。利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する利用履歴情報の昨年1年間の月ごとの利用額の平均を算出し、月間利用予測額としてもよい。   For example, the usage characteristic information generation unit 21 may calculate the monthly usage predicted amount based on the monthly usage amount of the customer usage history information corresponding to the customer ID. The usage characteristic information generation unit 21 may calculate an average of monthly usage amounts of the usage history information corresponding to the customer ID for the last year for the monthly usage predicted amount.

例えば、利用特性情報生成部21は、顧客IDに対応する利用履歴情報の属性に基づいて、月間利用予測額を算出してもよい。利用特性情報生成部21は、新規顧客のように月ごとの利用額が存在しない又は不十分な場合、その新規顧客と類似する属性を有する他の顧客群の月ごとの利用額に所定の統計的手法を適用し、その新規顧客の月間利用予測額を算出してもよい。   For example, the usage characteristic information generation unit 21 may calculate the monthly usage estimated amount based on the attribute of the usage history information corresponding to the customer ID. When the monthly usage amount does not exist or is insufficient as in the case of a new customer, the usage characteristic information generation unit 21 calculates a predetermined statistic for the monthly usage amount of another customer group having an attribute similar to that new customer. The monthly usage forecast amount of the new customer may be calculated by applying a conventional method.

利用額確率分布の項目126には、顧客IDに対応する顧客の利用額確率分布に関する情報が格納される。   The usage amount probability distribution item 126 stores information on the usage amount probability distribution of the customer corresponding to the customer ID.

利用額確率分布は、顧客の所定期間ごと(例えば1か月ごと)の利用額のバラツキを示す情報である。すなわち、利用額確率分布は、所定期間において、どの利用額がどのような確率(頻度)で発生し得るか(つまり、利用額の発生確率)を示す情報である。例えば、利用額確率分布生成部31は、顧客IDに対応する顧客の利用履歴情報の月ごとの利用額に所定の統計的手法を適用し、その顧客の利用額確率分布を生成してもよい。   The usage amount probability distribution is information indicating variation in the usage amount for each predetermined period (for example, every month) of the customer. That is, the usage amount probability distribution is information indicating which usage amount can be generated with what probability (frequency) in a predetermined period (that is, the usage amount occurrence probability). For example, the usage amount probability distribution generation unit 31 may generate a usage amount probability distribution of the customer by applying a predetermined statistical method to the monthly usage amount of the customer usage history information corresponding to the customer ID. .

次に、図4のグラフ200を参照しながら、利用額確率分布についてさらに説明する。図4のグラフ200には、第1の利用額確率分布201と、第2の利用額確率分布202と、第3の利用額確率分布203がプロットされている。   Next, the usage amount probability distribution will be further described with reference to the graph 200 of FIG. In the graph 200 of FIG. 4, a first usage amount probability distribution 201, a second usage amount probability distribution 202, and a third usage amount probability distribution 203 are plotted.

第1の利用額確率分布201は、1か月の利用額が4万円となる確率が最も高く、その利用額を中心に利用額が大きく及び小さくなるにつれて確率が低くなっている。例えば、毎月の公共料金の支払いにカードを利用し、それ以外にはあまりカードを利用しない顧客は、この第1の利用額確率分布201のような確率分布になり易い。このように特定の利用額の確率が比較的高い傾向にある利用額確率分布を、定額利用分布モデルという。   The first usage probability distribution 201 has the highest probability that the monthly usage amount is 40,000 yen, and the probability decreases as the usage amount increases and decreases around the usage amount. For example, a customer who uses a card to pay a monthly public bill and does not use a card much other than that tends to have a probability distribution like the first usage amount probability distribution 201. A usage amount probability distribution in which the probability of a specific usage amount tends to be relatively high is referred to as a fixed amount usage distribution model.

このような定額利用分布モデルは、正規分布によって表現されてもよい。正規分布によって表現される定額利用モデルを、正規分布モデルという。正規分布モデルは、平均値μおよび標準偏差σをパラメータとして有する正規分布関数として表現されてもよい。平均値μおよび標準偏差σは、顧客の過去の月ごとの利用額に基づいて算出されたものであってもよい。   Such a flat-rate usage distribution model may be expressed by a normal distribution. A flat-rate usage model expressed by a normal distribution is called a normal distribution model. The normal distribution model may be expressed as a normal distribution function having the average value μ and the standard deviation σ as parameters. The average value μ and the standard deviation σ may be calculated based on the customer's past monthly usage amount.

例えば、利用額確率分布生成部31は、顧客ID「1」の顧客の過去の月ごとの利用額に基づき、平均値μ=4万円(月間利用予測額)、標準偏差σ=10万円とする正規分布モデルを生成し、その顧客に対応付ける。つまり、利用額確率分布生成部31は、顧客ID「1」の利用特性情報における利用額確率分布の項目125に「正規分布、μ=4万円、σ=10万円」を格納する。すなわち、この正規分布は、1か月の利用額が、約95%の確率で4万円±10万円の範囲内に納まることを意味する。   For example, the usage amount probability distribution generation unit 31 has an average value μ = 40,000 yen (predicted monthly usage amount) and a standard deviation σ = 100,000 yen based on the past monthly usage amount of the customer with the customer ID “1”. A normal distribution model is generated and associated with the customer. That is, the usage amount probability distribution generation unit 31 stores “normal distribution, μ = 40,000 yen, σ = 100,000 yen” in the item 125 of the usage amount probability distribution in the usage characteristic information of the customer ID “1”. That is, this normal distribution means that the monthly usage amount falls within the range of 40,000 yen ± 100,000 yen with a probability of about 95%.

第2の利用額確率分布202は、利用額が大きくなるにつれて確率が低くなっている。例えば、定期的な支払いにはカードを利用しておらず、日常のショッピングや時々の高額なショッピングなどにカードを利用する顧客は、この第2の利用額確率分布202のような確率分布になり易い。このように利用額が大きくなるにつれて確率が低くなる傾向にある利用額確率分布を、一般利用分布モデルという。   In the second usage amount probability distribution 202, the probability decreases as the usage amount increases. For example, a customer who does not use a card for periodic payment but uses a card for daily shopping or occasional high-priced shopping has a probability distribution like the second usage amount probability distribution 202. easy. The usage amount probability distribution in which the probability tends to decrease as the usage amount increases is referred to as a general usage distribution model.

第3の利用額確率分布203は、利用額が大きくなるにつれて確率が低くなっているものの、特定の20万円の確率が比較的高くなっている。例えば、日常のショッピングなどにカードを利用しつつ、さらに半年ごとに高額な支払い(例えば保険料の支払いなど)にカードを利用する顧客は、この第3の利用額確率分布203のような確率分布になり易い。このように利用額が大きくなるにつれて確率が低くなる傾向にあるものの、特定の利用額の確率が比較的高い利用額確率分布を、特定利用分布モデルという。   In the third usage amount probability distribution 203, although the probability decreases as the usage amount increases, the probability of a specific 200,000 yen is relatively high. For example, a customer who uses a card for daily shopping or the like and uses a card for a high payment (for example, payment of insurance premium) every six months is a probability distribution like the third usage probability distribution 203. It is easy to become. Although the probability tends to decrease as the usage amount increases, the usage amount probability distribution with a relatively high probability of the specific usage amount is referred to as a specific usage distribution model.

利用特性情報テーブル120の利用額確率分布の項目125には、上述の何れかの利用分布モデルが格納されてもよいし、他の特性を示す利用分布モデルが格納されてもよい。   In the usage amount probability distribution item 125 of the usage characteristic information table 120, any of the above usage distribution models may be stored, or usage distribution models indicating other characteristics may be stored.

ここで、図4のグラフ200において、限度額が15万円に設定されたとする(符号210)。この場合、第3の利用額確率分布203を有する顧客は、半年ごとの保険料20万円の支払いにカードを利用することができない。支払い額である20万円が、限度額である15万円を超えているためである。すなわち、カード会社は、第3の利用額確率分布203を有する顧客に対して限度額を15万円に設定すると、限度額が設定されていない場合に得られるはずの半年ごとの20万円に係る収入を得ることができない。言い換えると、カード会社は、顧客の利用額確率分布に基づいて適切な限度額を設定することにより、収益を向上させることができる可能性があるのである。   Here, it is assumed that the limit amount is set to 150,000 yen in the graph 200 of FIG. 4 (reference numeral 210). In this case, the customer having the third usage amount probability distribution 203 cannot use the card for payment of the insurance premium of 200,000 yen every six months. This is because the payment amount of 200,000 yen exceeds the limit of 150,000 yen. That is, when the card company sets the limit amount to 150,000 yen for the customer having the third usage amount probability distribution 203, the card company increases to 200,000 yen every six months that should be obtained when the limit amount is not set We cannot get such income. In other words, the card company may be able to improve profits by setting an appropriate limit based on the customer usage probability distribution.

限度額情報生成部22は、利用特性情報を用いて顧客の限度額情報を生成し、限度額情報テーブル140に登録する。限度額情報生成部22は、顧客から得られると期待される収益である期待収益を算出する期待収益算出部32と、顧客の限度額を決定する限度額決定部33とを有する。   The limit amount information generation unit 22 generates customer limit amount information using the usage characteristic information and registers it in the limit amount information table 140. The limit amount information generation unit 22 includes an expected return calculation unit 32 that calculates expected return that is expected to be obtained from the customer, and a limit amount determination unit 33 that determines the limit amount of the customer.

次に、図5を参照しながら、限度額情報テーブル140の構成および限度額情報生成部22の機能について説明する。   Next, the configuration of the limit amount information table 140 and the function of the limit amount information generation unit 22 will be described with reference to FIG.

限度額情報テーブル140は、限度額情報をレコードとして保持する。限度額情報は、顧客のカード利用の限度額に関する情報を有する。限度額情報は、顧客IDの項目141と、現在の限度額の項目142と、仮設定限度額の項目143と、期待収入の項目144と、期待支出の項目145と、期待収益の項目146とを有する。限度額情報は、これらの一部の項目のみを有してもよいし、他の項目をさらに有してもよい。   The limit amount information table 140 holds limit amount information as a record. The limit amount information includes information on the limit amount of the customer's card usage. The limit amount information includes a customer ID item 141, a current limit item 142, a provisional limit item 143, an expected income item 144, an expected expenditure item 145, and an expected income item 146. Have The limit amount information may include only some of these items or may include other items.

顧客IDの項目141は、図2で説明した顧客IDの項目101と同じである。   The item 141 of customer ID is the same as the item 101 of customer ID demonstrated in FIG.

現在の限度額の項目142には、顧客IDに対応する顧客に現在設定されている限度額が格納される。   The current limit item 142 stores a limit amount currently set for the customer corresponding to the customer ID.

仮設定限度額の項目143には、期待収益の算出に用いられる仮に設定される限度額が格納される。仮設定限度額の項目143には、カード会社が設定可能な複数の限度額が格納されてもよいし、後述する期待収益が最大となる限度額が格納されてもよい。   The provisionally set limit item 143 stores a provisionally set limit amount used for calculating expected profit. In the provisional limit amount item 143, a plurality of limit amounts that can be set by the card company may be stored, or a limit amount that maximizes expected profit, which will be described later, may be stored.

期待収入の項目144には、仮設定限度額を適用した場合にカード会社が顧客IDに対応する顧客から得られると期待される収入額が格納される。本実施例では、期待収入の項目144には、年間の期待収入が格納されるが、それ以外の所定期間の期待収入が格納されてもよい。   The expected income item 144 stores the amount of income that the card company is expected to obtain from the customer corresponding to the customer ID when the provisional limit is applied. In this embodiment, the expected revenue item 144 stores the expected revenue for the year, but may also store the expected revenue for other predetermined periods.

期待支出の項目145には、仮設定限度額を適用した場合にカード会社が顧客IDに対応する顧客から損失を被るおそれ(リスク)のある支出額が格納される。本実施例では、期待支出の項目145に、年間の期待支出が格納されるが、それ以外の所定期間の期待支出が格納されてもよい。   The expected expenditure item 145 stores an amount of expenditure with a risk that the card company may suffer a loss from the customer corresponding to the customer ID when the provisional limit is applied. In this embodiment, the expected expenditure item 145 stores the annual expected expenditure, but other expected expenditures may be stored.

期待収益の項目146には、仮設定限度額を設定した場合にカード会社が顧客IDに対応する顧客から受けると期待される利益(又は損益)の額が格納される。例えば、期待収益算出部32は、「期待収益=期待収入−期待支出」として算出してもよい。   The expected profit item 146 stores the amount of profit (or profit / loss) expected to be received from the customer corresponding to the customer ID by the card company when the provisional limit is set. For example, the expected revenue calculation unit 32 may calculate “expected revenue = expected revenue−expected expenditure”.

限度額を考慮しない収入は「年間利用予測額×料率」によって算出できるが、限度額を考慮した期待収入はそのように単純には算出できない。なぜなら、限度額が設定された場合、顧客は、限度額以上の金額の商品等の支払いにカードを利用することができないからである。すなわち、利用額確率分布において、限度額を超える利用額が発生する確率は「0」となる。したがって、カード会社は、限度額を超える利用額の発生確率が比較的高い利用額確率分布を有する顧客に対して、比較的低い限度額を設定してしまうと、その限度額を超える利用額が発生した場合の収入の機会を失ってしまう。この収入の機会の失われた利用額を、機会損失額という。   Revenue that does not take into account the limit amount can be calculated by “annual usage forecast amount × fee rate”, but expected income that takes into account the limit amount cannot be calculated simply as such. This is because when the limit amount is set, the customer cannot use the card to pay for a product or the like whose amount exceeds the limit amount. That is, in the usage amount probability distribution, the probability that a usage amount exceeding the limit amount occurs is “0”. Therefore, if a card company sets a relatively low limit for a customer with a usage probability distribution that has a relatively high probability of occurrence of usage exceeding the limit, the usage exceeding the limit will be If it occurs, you lose the opportunity to earn. The lost use of this revenue opportunity is called the opportunity loss.

期待収益算出部32は、限度額を考慮した場合の月間利用予測額(「月間期待利用予測額」という)を、「月間期待利用予測額=月間利用予測額−月間機会損失額」として算出する。そして、期待収益算出部32は、1年間の期待収入を、「期待収入=月間期待利用予測額×12か月×料率」として算出する。   The expected revenue calculation unit 32 calculates the monthly usage prediction amount (referred to as “monthly expected usage prediction amount”) in consideration of the limit amount as “monthly expected usage prediction amount = monthly usage prediction amount−month opportunity loss amount”. . Then, the expected revenue calculation unit 32 calculates the expected revenue for one year as “expected revenue = expected monthly usage expected amount × 12 months × charge rate”.

例えば、利用額確率分布が正規分布モデルであるとし、月間利用予測額をx、月間利用標準偏差をσ、限度額をCLとすると、期待収益算出部32は、以下の式1〜4によって月間期待利用予測額Yを算出する。   For example, assuming that the usage amount probability distribution is a normal distribution model, assuming that the monthly usage predicted amount is x, the monthly usage standard deviation is σ, and the limit amount is CL, the expected revenue calculation unit 32 calculates the monthly Expected usage forecast amount Y is calculated.

Figure 0006280368
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ただし、Φ(t)は下記に示す標準正規分布関数とする。   Here, Φ (t) is a standard normal distribution function shown below.

Figure 0006280368
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限度額以上の利用を望む顧客が実際にどのように行動するかについては、様々な可能性が想定される。例えば、月間の利用額のうち限度額の上限までの分はカードで支払う顧客や、月間の利用額のうち限度額を超える分については翌月にカードで支払う顧客などが想定される。期待収益算出部32は、これらの顧客の行動の特性を考慮して期待収益を算出してもよい。上述の式1〜式4は、月間の利用額のうち限度額の上限までの分はカードで支払う顧客を想定している。   There are various possibilities for how a customer who wants to use more than the limit will actually act. For example, a customer who pays the amount up to the upper limit of the monthly usage amount with a card, or a customer who pays with a card in the next month for an amount exceeding the limit of the monthly usage amount is assumed. The expected profit calculation unit 32 may calculate the expected profit in consideration of the behavioral characteristics of these customers. The above-mentioned formulas 1 to 4 assume a customer who pays a card up to the upper limit of the monthly usage amount.

例えば、利用額確率分布がf(x)に従う利用分布モデルであるとし、限度額CLを超える利用額をカードで支払う機会を有する顧客がその支払いを全て諦める(例えば、別のカードですべて決済する)と想定した場合、期待収益算出部32は、以下の式5によって月間期待利用予測額Yを算出する。   For example, it is assumed that the usage probability distribution is a usage distribution model according to f (x), and a customer who has an opportunity to pay a usage amount exceeding the limit CL with a card gives up all the payments (for example, settles all with another card). ), The expected revenue calculation unit 32 calculates the expected monthly usage amount Y according to the following formula 5.

Figure 0006280368
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例えば、限度額CLを超える金額をカードで支払う機会を有する顧客が月間の利用額のうち限度額の上限までの分はカードで支払うと想定した場合、期待収益算出部32は、以下の式6によって月間期待利用予測額Yを算出する。   For example, when it is assumed that a customer who has the opportunity to pay an amount exceeding the limit CL with a card pays the amount up to the upper limit of the monthly usage amount with the card, the expected revenue calculation unit 32 uses the following formula 6 To calculate the expected monthly usage Y.

Figure 0006280368
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期待収益算出部32は、デフォルトの発生以後、カード利用を不可能とする場合、1年間の期待支出として、「期待支出=限度額×残債率×デフォルト率」を算出する。残債率は、デフォルトが発生した際に、限度額全体のうちの顧客に使用されている割合に基づいて決定されてよい。なお、残債率は、デフォルトが発生した際に、最終的に回収可能な割合に基づいて決定されてもよい。この場合、期待支出に、その回収作業に要する費用が含まれてもよい。   The expected profit calculation unit 32 calculates “expected expenditure = limit amount × residual bond rate × default rate” as the expected expenditure for one year when the card cannot be used after occurrence of default. The remaining bond rate may be determined based on the percentage of the total limit that is used by the customer when default occurs. Note that the remaining bond rate may be determined based on a ratio that can be finally collected when a default occurs. In this case, the expected expenditure may include the cost required for the collection operation.

そして、期待収益算出部32は、「期待収益=期待収入−期待支出」を算出する。ここで、期待収入および期待支出は、設定される限度額によって変化し得る値であるため、期待収益もまた設定される限度額によって変化し得る値である。よって、カード会社は、期待収益が最大となるように限度額を設定することにより、その顧客から得られると期待される収益を最大化することができる。 Then, the expected revenue calculation unit 32 calculates “expected revenue = expected revenue−expected expenditure”. Here, since the expected income and the expected expenditure are values that can be changed according to a set limit amount, the expected revenue is also a value that can be changed depending on the set limit amount. Therefore, the card company can maximize the profit expected to be obtained from the customer by setting the limit amount so that the expected profit is maximized.

次に、図6のグラフ300を参照しながら、上述の期待収益を最大化する限度額を算出する具体例を説明する。   Next, a specific example of calculating a limit amount that maximizes the expected profit will be described with reference to a graph 300 in FIG.

グラフ300に示す顧客の利用額確率分布301は、正規分布モデルであり、平均値(月間利用予測額)μ=4万円、月間利用標準偏差σ=10万円であるとする。また、この顧客の料率を2%、残債率を80%とする。   A customer usage probability distribution 301 shown in the graph 300 is a normal distribution model, and it is assumed that an average value (monthly usage prediction amount) μ = 40,000 yen and a monthly usage standard deviation σ = 100,000 yen. In addition, the customer's rate is 2% and the remaining bond rate is 80%.

図6(A)に示すように仮設定限度額を10万円に設定した場合、期待収益Aは次のように算出される。
・4万円(月間利用予測額)−1.6万円(機会損失額)=2.4万円(月間期待利用予測額)
・2.4万円(月間期待利用予測額)×12(か月)×2%(料率)=5780円(期待収入)
・10万円(仮設定限度額)×80%(残債率)×2%(デフォルト率)=1600円(期待支出)
・5780円(期待収入)−1600円(期待支出)=4180円(期待収益A)
As shown in FIG. 6 (A), when the provisional limit is set to 100,000 yen, the expected profit A is calculated as follows.
・ 40,000 yen (estimated monthly usage)-16,000 yen (opportunity loss) = 24,000 yen (expected monthly expected usage)
・ 24,000 yen (expected monthly expected usage) x 12 (months) x 2% (rate) = 5780 yen (expected revenue)
・ 100,000 yen (provisional limit) x 80% (residual bond rate) x 2% (default rate) = 1600 yen (expected expenditure)
・ 5780 yen (expected revenue)-1600 yen (expected expenditure) = 4180 yen (expected revenue A)

ここで、機会損失額の1.6万円は、図6(A)の面積303Aに相当し、月間期待利用予測額の2.4万円は図6(A)の面積302Aに相当する。つまり、月間期待利用予測額は、利用額確率分布301に対して利用額「−∞〜10万円(仮設定限度額)」について積分した値であり、機会損失額は、利用額確率分布301に対して利用額「10万円(仮設定限度額)〜∞」について積分した値である。以下の図6(B)、図6(C)についても同様である。   Here, the opportunity loss amount of 16,000 yen corresponds to the area 303A in FIG. 6A, and the monthly expected usage predicted amount of 24,000 yen corresponds to the area 302A in FIG. 6A. That is, the expected monthly usage amount is a value obtained by integrating the usage amount probability distribution 301 with respect to the usage amount “−∞ to 100,000 yen (temporary setting limit amount)”, and the opportunity loss amount is the usage amount probability distribution 301. Is a value obtained by integrating the usage amount “100,000 yen (provisional limit amount) to ∞”. The same applies to FIGS. 6B and 6C below.

図6(B)に示すように仮設定限度額を20万円に設定した場合、期待収益Bは次のように算出される。
・4万円(月間利用予測額)−0.2万円(機会損失額)=3.8万円(月間期待利用予測額)
・3.8万円(月間期待利用予測額)×12(か月)×2%(料率)=9116円(期待収入)
・20万円(仮設定限度額)×80%(残債率)×2%(デフォルト率)=3200円(期待支出)
・9116円(期待収入)−3200円(期待支出)=5916円(期待収益B)
When the provisional limit is set to 200,000 yen as shown in FIG. 6B, the expected profit B is calculated as follows.
・ 40,000 yen (estimated monthly usage)-22,000 yen (opportunity loss) = 38,000 yen (expected monthly expected usage)
・ 38,000 yen (expected monthly expected usage) x 12 (months) x 2% (rate) = 9116 yen (expected revenue)
・ 200,000 yen (provisional limit) x 80% (residual bond rate) x 2% (default rate) = 3200 yen (expected expenditure)
・ 9116 yen (expected revenue)-3200 yen (expected expenditure) = 5916 yen (expected revenue B)

図5(C)に示すように仮設定限度額を30万円に設定した場合、期待収益Cは次のように算出される。
・4万円(月間利用予測額)−0.01万円(機会損失額)=3.99万円(月間期待利用予測額)
・3.99万円(月間期待利用予測額)×12(か月)×2%(料率)=9573円(期待収入)
・30万円(限度額)×80%(残債率)×2%(デフォルト率)=4800円(期待支出)
・9573円(期待収入)−4800円(期待支出)=4773円(期待収益C)
When the provisional limit is set to 300,000 yen as shown in FIG. 5C, the expected return C is calculated as follows.
・ 40,000 yen (estimated monthly usage)-1010,000 yen (loss of opportunity loss) = 39,000 yen (expected monthly expected usage)
・ 3.99 million yen (expected monthly expected usage) x 12 (months) x 2% (rate) = 9573 yen (expected revenue)
・ 300,000 yen (limit) x 80% (residual bond rate) x 2% (default rate) = 4800 yen (expected expenditure)
・ 9573 yen (expected revenue)-4800 yen (expected expenditure) = 4773 yen (expected revenue C)

よって、「期待収益B>期待収益C>期待収益A」であるので、上記の3つの仮設定限度額のうち「20万円」を限度額に設定した場合の期待収益が最大となる。つまり、カード会社は、この顧客の限度額を20万円に設定することにより、この顧客から最大の収益を得られる可能性が高くなる。   Therefore, since “expected profit B> expected profit C> expected profit A”, the expected profit is maximized when “200,000 yen” is set as the limit among the above three provisional limits. In other words, the card company is likely to obtain the maximum profit from this customer by setting the limit amount of this customer to 200,000 yen.

そこで、限度額決定部33は、期待収益が最大となる仮設定限度額「20万円」を、その顧客の限度額に決定する。   Therefore, the limit determining unit 33 determines the provisional limit “200,000 yen” that maximizes the expected profit as the limit for the customer.

なお、限度額決定部33は、必ずしも期待収益が最大となる仮設定限度額を限度額に決定する必要はない。例えば、利用促進キャンペーンの実施などの外的要因により、想定よりも利用額が大きくなる可能性がある場合、限度額決定部33は、収益額を多少犠牲にしても(つまり、リスクを大きくとって)、比較的大きめの仮設定限度額を限度額に決定してもよい。限度額決定部33は、最大の収益額から所定の範囲内に含まれる仮設定限度額のうちから、限度額を決定してもよい。例えば、限度額決定部33は、最大の収益額からその最大の収益額を1%押し下げる収益額までの範囲内から、限度額を決定してもよい。   Note that the limit determining unit 33 does not necessarily have to determine the provisional limit that maximizes the expected profit as the limit. For example, when there is a possibility that the usage amount may be larger than expected due to external factors such as the implementation of a usage promotion campaign, the limit amount determination unit 33 may sacrifice the profit amount somewhat (that is, take a large risk). And a relatively large temporary limit may be determined as the limit. The limit amount determination unit 33 may determine the limit amount from among the temporarily set limit amounts included within a predetermined range from the maximum profit amount. For example, the limit amount determination unit 33 may determine the limit amount from the range from the maximum revenue amount to the revenue amount that pushes down the maximum revenue amount by 1%.

限度額決定部33は、限度額情報テーブル140において、その顧客に対応する限度額情報の現在の限度額の項目142を、その決定した限度額に更新してもよい。   The limit amount determination unit 33 may update the current limit amount item 142 of the limit amount information corresponding to the customer in the limit amount information table 140 to the determined limit amount.

入出力部23は、利用履歴情報テーブル100、利用特性情報テーブル120、および限度額情報テーブル140に含まれる各種情報をディスプレイ装置に表示してもよい。入出力部23は、顧客の利用額確率分布を図6に示すようなグラフ形式で表示してもよい。入出力部23は、情報処理装置10の利用者から、料率、デフォルト率および残債率などの各種パラメータの入力を受け付けてもよい。入出力部23は、限度額を算出する対象の顧客の選択を受け付けてもよい。入出力部23は、複数の仮設定限度額を表示し、情報処理装置10の利用者から採用する限度額の選択を受け付けてもよい。   The input / output unit 23 may display various information included in the usage history information table 100, the usage characteristic information table 120, and the limit amount information table 140 on the display device. The input / output unit 23 may display the usage amount probability distribution of the customer in a graph format as shown in FIG. The input / output unit 23 may accept input of various parameters such as a charge rate, a default rate, and a residual bond rate from a user of the information processing apparatus 10. The input / output unit 23 may accept the selection of a target customer whose limit is to be calculated. The input / output unit 23 may display a plurality of provisional limit amounts and accept selection of a limit amount to be adopted from the user of the information processing apparatus 10.

顧客の限度額が増枠された場合、入出力部23は、その顧客に限度額が増枠された旨を、電子メール、手紙またはFAX等で通知してもよい。限度額の大きさはステータス評価と捉えられ、顧客のカード利用意欲が向上する可能性があるためである。この場合、期待収益算出部32は、限度額を大きくすることによる顧客のカード利用意欲が向上する影響を上乗せして、期待収入を算出してもよい。   When the customer's limit is increased, the input / output unit 23 may notify the customer that the limit has been increased by e-mail, letter, FAX, or the like. This is because the size of the limit is regarded as status evaluation, and the customer's willingness to use the card may be improved. In this case, the expected revenue calculation unit 32 may calculate the expected revenue by adding the effect of increasing the customer's willingness to use the card by increasing the limit.

次に、図7のフローチャートを参照しながら、限度額を算出する処理の一例を説明する。   Next, an example of processing for calculating the limit amount will be described with reference to the flowchart of FIG.

情報処理装置10の利用者又は所定のプログラムが、限度額の算出対象とする顧客ID(対象顧客IDという)を選択する(S101)。   The user of the information processing apparatus 10 or a predetermined program selects a customer ID (referred to as a target customer ID) for which a limit amount is to be calculated (S101).

利用額確率分布生成部31は、対象顧客IDに対応する利用履歴情報に基づいて、利用額確率分布を生成し、利用特性情報テーブル120に登録する(S102)。利用額確率分布生成部31は、利用額確率分布を生成する代わりに、既存の複数の利用分布モデルから、対象顧客IDに適合する利用分布モデルを取得し、利用特性情報テーブル120に登録してもよい。   The usage amount probability distribution generation unit 31 generates a usage amount probability distribution based on the usage history information corresponding to the target customer ID, and registers it in the usage characteristic information table 120 (S102). Instead of generating a usage amount probability distribution, the usage amount probability distribution generation unit 31 acquires a usage distribution model that matches the target customer ID from a plurality of existing usage distribution models, and registers it in the usage characteristic information table 120. Also good.

利用特性情報生成部21は、対象顧客IDに対応する利用履歴情報に基づいて、料率、デフォルト率、残債率および月間利用予測額を算出して利用特性情報を生成し、利用特性情報テーブル120に登録する(S103)。利用特性情報生成部21は、料率、デフォルト率、残債率を算出する代わりに、既定の値を採用し、利用特性情報テーブル120に登録してもよい。   Based on the usage history information corresponding to the target customer ID, the usage characteristic information generation unit 21 calculates usage rates, a default rate, a remaining bond rate, and a monthly usage prediction amount, generates usage characteristic information, and uses characteristic information table 120. (S103). The usage characteristic information generation unit 21 may adopt a predetermined value and register it in the usage characteristic information table 120 instead of calculating the rate, the default rate, and the remaining bond rate.

期待収益算出部32は、利用特性情報テーブル120から対象顧客IDに対応する利用特性情報を抽出し、その利用特性情報に基づいて仮設定限度額および期待収益を算出する(S104)。   The expected revenue calculation unit 32 extracts the usage characteristic information corresponding to the target customer ID from the usage characteristic information table 120, and calculates the provisional limit amount and the expected profit based on the usage characteristic information (S104).

限度額決定部33は、期待収益が最大となる仮設定限度額を対象顧客IDに対応する限度額に決定する(S105)。限度額決定部33は、期待収益が最大となる仮設定限度額を限度額に決定する代わりに、複数の仮設定限度額を利用者に提示し、利用者に限度額を決定させてもよい。限度額情報生成部22は、対象顧客IDに対応する限度額情報を生成し、限度額情報テーブル140に登録する。   The limit amount determination unit 33 determines the temporary limit amount that maximizes the expected profit as the limit amount corresponding to the target customer ID (S105). The limit amount determination unit 33 may present a plurality of temporarily set limit amounts to the user and allow the user to determine the limit amount instead of determining the temporarily set limit amount with the maximum expected profit as the limit amount. . The limit amount information generation unit 22 generates limit amount information corresponding to the target customer ID and registers it in the limit amount information table 140.

入出力部23は、対象顧客IDに対応する限度額情報をディスプレイ装置に表示し、例えば、利用者からの限度額の修正または変更などを受け付ける(S106)。   The input / output unit 23 displays limit amount information corresponding to the target customer ID on the display device, and accepts, for example, correction or change of the limit amount from the user (S106).

以上の処理により、顧客ごとに収益が最大となり得る限度額を設定することができる。すなわち、顧客のカードの利用態様の多様性を考慮した適切な限度額をその顧客に設定することにより、カード会社の収益が向上し得る。   With the above processing, it is possible to set a limit amount at which revenue can be maximized for each customer. In other words, by setting an appropriate limit for the customer in consideration of the variety of card usage patterns of the customer, the profit of the card company can be improved.

上述した本発明の実施形態は、本発明の説明のための例示であり、本発明の範囲をそれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。当業者は、本発明の要旨を逸脱することなしに、他の様々な態様で本発明を実施することができる。   The above-described embodiments of the present invention are examples for explaining the present invention, and are not intended to limit the scope of the present invention only to those embodiments. Those skilled in the art can implement the present invention in various other modes without departing from the gist of the present invention.

例えば、テーブル100、120、140の一部又は全部が他の装置に格納されており、情報処理装置10は、所定の通信ネットワークを通じてそれらのテーブル100、120、140にアクセスしてもよい。また、情報処理装置10は、入出力部23に係る入出力情報を、所定の通信ネットワークを通じて他の装置と送受信してもよい。   For example, some or all of the tables 100, 120, and 140 may be stored in another device, and the information processing device 10 may access the tables 100, 120, and 140 through a predetermined communication network. Further, the information processing apparatus 10 may transmit / receive input / output information related to the input / output unit 23 to / from another apparatus through a predetermined communication network.

例えば、情報処理装置10は、カード会社とは別の会社によって運営されてもよい。すなわち、情報処理装置10は、自ら利用履歴情報テーブル100を保持せず、カード会社から顧客の利用履歴情報を受信し、その顧客の適切な限度額を算出し、その算出結果をカード会社に送信してもよい。   For example, the information processing apparatus 10 may be operated by a company different from the card company. That is, the information processing apparatus 10 does not hold the usage history information table 100 itself, receives customer usage history information from the card company, calculates an appropriate limit for the customer, and transmits the calculation result to the card company. May be.

本実施例では、顧客に一つの利用分布モデルを対応付けているが、顧客に複数の異なる利用分布モデルを対応付け、それぞれの利用分布モデルにその利用分布モデルとなり得る確率を対応付けてもよい。そして、期待収益算出部32は、複数の利用分布モデルのそれぞれに対応付けられた確率から、ベイズ推定などに基づいて期待収益を算出してもよい。同様に、顧客に対応付けられた複数の異なるデフォルト率からベイズ推定などに基づいて期待収益を算出してもよい。   In this embodiment, one usage distribution model is associated with a customer. However, a plurality of different usage distribution models may be associated with a customer, and each usage distribution model may be associated with a probability that can be the usage distribution model. . Then, the expected revenue calculation unit 32 may calculate the expected revenue based on Bayesian estimation from the probabilities associated with each of the plurality of usage distribution models. Similarly, the expected return may be calculated based on Bayesian estimation from a plurality of different default rates associated with the customer.

限度額情報生成部22は、全ての顧客のそれぞれについて上述の計算式を用いて限度額を算出する代わりに、月間利用予測額、標準偏差およびデフォルト率などで適切に顧客を区分し、その区分単位で予め限度額を算出して所定の限度額算出済みテーブルに登録しておいてもよい。その場合、限度額情報生成部22は、顧客に対応する限度額を、その限度額算出済みテーブルから取得すればよい。   The limit amount information generating unit 22 appropriately categorizes customers based on the monthly usage forecast amount, standard deviation, default rate, and the like instead of calculating the limit amount using the above-described calculation formula for each of all customers. A limit amount may be calculated in units and registered in a predetermined limit amount calculated table. In that case, the limit amount information generating unit 22 may acquire the limit amount corresponding to the customer from the limit amount calculated table.

例えば、利用額確率分布の項目126には、顧客IDに対して、未来一年間において各月ごとに異なる利用確率分布が格納されてもよい。この場合、期待収益算出部32は、この月ごとに異なる利用額確率分布を用いて、月ごとに異なる期待収益を算出してもよい。   For example, the use probability distribution item 126 may store different use probability distributions for each month in the future year for the customer ID. In this case, the expected revenue calculation unit 32 may calculate different expected revenues for each month using different usage probability distributions for each month.

例えば、利用額確率分布の項目126には、経済状況の変化などによる売上の増減を考慮した複数の異なる利用額確率分布が格納されてもよい。この場合、期待収益算出部32は、そのときの経済状況に対応する利用額確率分布を用いて、期待収益を算出してもよい。   For example, the usage amount probability distribution item 126 may store a plurality of different usage amount probability distributions in consideration of increase / decrease in sales due to changes in economic conditions. In this case, the expected profit calculation unit 32 may calculate the expected profit using the usage amount probability distribution corresponding to the economic situation at that time.

本実施例では、カードの限度額の算出について説明したが、カード以外の限度額の算出にも適用可能である。すなわち、本実施例は、顧客に対する限度額の設定に応じて事業者の期待収益が変動し得る様々な事業分野に適用可能である。   In the present embodiment, the calculation of the limit amount of the card has been described, but it can also be applied to the calculation of the limit amount other than the card. In other words, the present embodiment can be applied to various business fields in which the expected profit of the business operator can fluctuate according to the setting of the limit amount for the customer.

10…情報処理装置 21…利用特性情報生成部 22…限度額情報生成部 31…利用確率分布生成部 32…期待収益算出部 33…限度額決定部 100…利用履歴情報テーブル 120…利用特性情報テーブル 140…限度額情報テーブル


DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Information processing apparatus 21 ... Usage characteristic information generation part 22 ... Limit amount information generation part 31 ... Usage probability distribution generation part 32 ... Expected profit calculation part 33 ... Limit amount determination part 100 ... Usage history information table 120 ... Usage characteristic information table 140 ... Limit information table


Claims (12)

与信に関する限度額を決定する情報処理装置であって、
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を保持する記憶部と、
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する限度額決定部と
を備え
前記利用額確率分布は、顧客ごとに対応付けられており、
前記限度額決定部は、前記顧客に対応付けられている前記利用額確率分布を用いて、前記顧客ごとの前記利用限度額を決定する
情報処理装置。
An information processing apparatus for determining a credit limit,
A storage unit that holds a usage amount probability distribution that associates a usage amount in a predetermined period with a probability that the usage amount is used in the predetermined period;
A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. And a limit determining unit to determine ,
The usage probability distribution is associated with each customer,
The limit amount determination unit determines the use limit amount for each of the customers using the use amount probability distribution associated with the customer .
前記限度額決定部は、前記期待収益が最大または所定以上となるように前記利用限度額を決定する
請求項1に記載の情報処理装置。
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the limit amount determining unit determines the use limit amount so that the expected profit is maximized or equal to or greater than a predetermined value.
前記期待収益は、前記利用額確率分布及び前記利用限度額に基づいて算出される期待収入と、前記利用限度額に基づいて算出される期待支出との差に従う値であり、
前記期待収入は、前記利用限度額が大きくなると前記利用額確率分布に従って大きくなる値であり、
前記期待支出は、前記利用限度額が大きくなると前記利用限度額に従って大きくなる値である
請求項2に記載の情報処理装置。
The expected revenue is a value according to a difference between an expected income calculated based on the usage amount probability distribution and the usage limit amount and an expected expenditure calculated based on the usage limit amount,
The expected income is a value that increases according to the usage amount probability distribution when the usage limit increases.
The information processing apparatus according to claim 2, wherein the expected expenditure is a value that increases according to the usage limit when the usage limit increases.
前記期待収入は、前記利用額確率分布に従って前記利用限度額よりも小さい所定の利用額から前記利用限度額までの積分値に従う値である
請求項3に記載の情報処理装置。
The information processing apparatus according to claim 3, wherein the expected income is a value according to an integrated value from a predetermined usage amount smaller than the usage limit amount to the usage limit amount according to the usage amount probability distribution.
与信に関する限度額を決定する情報処理装置であって、
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を保持する記憶部と、
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記期待収益が最大または所定以上となるように前記利用限度額を決定する限度額決定部と
を備え、
前記期待収益は、前記利用額確率分布及び前記利用限度額に基づいて算出される期待収入と、前記利用限度額に基づいて算出される期待支出との差に従う値であり、
前記期待収入は、前記利用限度額が大きくなると前記利用額確率分布に従って大きくなる値であり、
前記期待支出は、前記利用限度額と、デフォルトした場合に回収が不能となる割合である残債率と、デフォルトの発生する確率であるデフォルト率との積に従う値である、情報処理装置。
An information processing apparatus for determining a credit limit,
A storage unit that holds a usage amount probability distribution that associates a usage amount in a predetermined period with a probability that the usage amount is used in the predetermined period;
A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and the expected return is a maximum based on an expected return that is a return expected when the usage limit is applied to the usage probability distribution. Or a limit determining unit that determines the above-mentioned limit of use so as to be equal to or greater than a predetermined value.
With
The expected revenue is a value according to a difference between an expected income calculated based on the usage amount probability distribution and the usage limit amount and an expected expenditure calculated based on the usage limit amount,
The expected income is a value that increases according to the usage amount probability distribution when the usage limit increases.
The expected expenditures, and the credit limit, the remaining bonds which is a ratio of recovery is disabled when the default, Ru value der according to the product of the default rate is the probability of default occurs, information processing apparatus .
前記顧客の前記所定期間ごとの利用額の履歴に基づいて、前記顧客に対応する前記利用額確率分布を生成する利用特性情報生成部、をさらに備える
請求項に記載の情報処理装置。
The information processing apparatus according to claim 1 , further comprising: a usage characteristic information generation unit configured to generate the usage amount probability distribution corresponding to the customer based on a usage amount history of the customer for each predetermined period.
与信に関する限度額を決定するための情報処理方法であって、
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する
ことをコンピュータが実行する情報処理方法において、
前記利用額確率分布は、顧客ごとに対応付けられており、
前記コンピュータは、前記顧客に対応付けられている前記利用額確率分布を用いて、前記顧客ごとの前記利用限度額を決定する。
An information processing method for determining a credit limit,
A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. In an information processing method in which a computer executes determination ,
The usage probability distribution is associated with each customer,
The computer determines the usage limit for each customer using the usage probability distribution associated with the customer.
与信に関する限度額を決定するための情報処理方法であって、  An information processing method for determining a credit limit,
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、  A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する  A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. decide
ことをコンピュータが実行する情報処理方法において、In an information processing method in which a computer executes
前記期待収益は、前記利用額確率分布及び前記利用限度額に基づいて算出される期待収入と、前記利用限度額に基づいて算出される期待支出との差に従う値であり、  The expected revenue is a value according to a difference between an expected income calculated based on the usage amount probability distribution and the usage limit amount and an expected expenditure calculated based on the usage limit amount,
前記期待収入は、前記利用限度額が大きくなると前記利用額確率分布に従って大きくなる値であり、  The expected income is a value that increases according to the usage amount probability distribution when the usage limit increases.
前記期待支出は、前記利用限度額と、デフォルトした場合に回収が不能となる割合である残債率と、デフォルトの発生する確率であるデフォルト率との積に従う値である。  The expected expenditure is a value according to the product of the usage limit amount, a residual bond rate that is a ratio that cannot be recovered when defaulted, and a default rate that is a probability of occurrence of default.
与信に関する限度額を決定するためのコンピュータプログラムであって、
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する
ことをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記利用額確率分布は、顧客ごとに対応付けられており、
前記顧客に対応付けられている前記利用額確率分布を用いて、前記顧客ごとの前記利用限度額を決定する
ことを前記コンピュータに実行させる。
A computer program for determining a credit limit,
A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. In a computer program for causing a computer to execute determination ,
The usage probability distribution is associated with each customer,
The usage limit amount for each customer is determined using the usage probability distribution associated with the customer.
To the computer.
与信に関する限度額を決定するためのコンピュータプログラムであって、  A computer program for determining a credit limit,
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、  A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する  A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. decide
ことをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムにおいて、In a computer program for causing a computer to execute
前記期待収益は、前記利用額確率分布及び前記利用限度額に基づいて算出される期待収入と、前記利用限度額に基づいて算出される期待支出との差に従う値であり、  The expected revenue is a value according to a difference between an expected income calculated based on the usage amount probability distribution and the usage limit amount and an expected expenditure calculated based on the usage limit amount,
前記期待収入は、前記利用限度額が大きくなると前記利用額確率分布に従って大きくなる値であり、  The expected income is a value that increases according to the usage amount probability distribution when the usage limit increases.
前記期待支出は、前記利用限度額と、デフォルトした場合に回収が不能となる割合である残債率と、デフォルトの発生する確率であるデフォルト率との積に従う値である。  The expected expenditure is a value according to the product of the usage limit amount, a residual bond rate that is a ratio that cannot be recovered when defaulted, and a default rate that is a probability of occurrence of default.
与信に関する限度額を決定するためのコンピュータプログラムが記録された記録媒体であって、
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する
ことをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記利用額確率分布は、顧客ごとに対応付けられており、
前記顧客に対応付けられている前記利用額確率分布を用いて、前記顧客ごとの前記利用限度額を決定する
ことを前記コンピュータに実行させる、
コンピュータプログラムが記録されたコンピュータに読み取り可能な記録媒体。
A recording medium on which a computer program for determining a credit limit is recorded,
A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. In a computer program for causing a computer to execute determination ,
The usage probability distribution is associated with each customer,
The usage limit amount for each customer is determined using the usage probability distribution associated with the customer.
Causing the computer to execute
A computer- readable recording medium having a computer program recorded thereon.
与信に関する限度額を決定するためのコンピュータプログラムが記録された記録媒体であって、  A recording medium on which a computer program for determining a credit limit is recorded,
所定期間における利用額と、その利用額が前記所定期間に利用される確率とを対応付ける利用額確率分布を取得し、  A usage amount probability distribution that associates the usage amount in a predetermined period with the probability that the usage amount is used in the predetermined period;
前記所定期間における利用額の限度額を定める利用限度額であって、前記利用額確率分布に前記利用限度額を適用した場合に期待される収益である期待収益に基づいて、前記利用限度額を決定する  A usage limit that defines a limit on the usage amount for the predetermined period, and is based on an expected return that is an expected return when the usage limit is applied to the usage probability distribution. decide
ことをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムにおいて、In a computer program for causing a computer to execute
前記期待収益は、前記利用額確率分布及び前記利用限度額に基づいて算出される期待収入と、前記利用限度額に基づいて算出される期待支出との差に従う値であり、  The expected revenue is a value according to a difference between an expected income calculated based on the usage amount probability distribution and the usage limit amount and an expected expenditure calculated based on the usage limit amount,
前記期待収入は、前記利用限度額が大きくなると前記利用額確率分布に従って大きくなる値であり、  The expected income is a value that increases according to the usage amount probability distribution when the usage limit increases.
前記期待支出は、前記利用限度額と、デフォルトした場合に回収が不能となる割合である残債率と、デフォルトの発生する確率であるデフォルト率との積に従う値である、  The expected spending is a value according to the product of the limit of use, a residual bond rate that is a ratio that cannot be recovered when defaulted, and a default rate that is a probability of occurrence of default.
コンピュータプログラムが記録されたコンピュータに読み取り可能な記録媒体。A computer-readable recording medium having a computer program recorded thereon.
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