JP6242651B2 - 早期状況把握方法、および装置 - Google Patents
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Description
災害等の事象への対応者が、想定外の事象が発生するような状況下においても、誤報やデマの影響を極小化、および情報検索性を確保しながら、発生および発生が懸念される事象について、迅速かつ継続的に情報を収集し、効果的な状況把握を行うことができる。
また、状況把握のために提示された情報を活用して、状況に応じた対処、および更なる有益な情報を収集することができる。
図1は、本実施例の早期状況把握装置101、およびネットワーク160を介して接続された各利用者端末150のシステム構成例を示した図である。図示するように、本実施例での早期状況把握システムは、災害に関する情報を収集、管理し、災害対応に利用するシステムであり、インターネット等のネットワーク160を介して災害情報を収集し、状況認識に資する情報に分類・分析し、例えば、災害対応を指揮する本部ユーザ170が、迅速かつ効果的な状況把握、および状況に応じた対処を行うために有効な情報を提供する早期状況把握装置101と、該早期状況把握装置101に情報を提供するセンサや災害関連組織が保有する防災システム等の情報ソース130と、ソーシャルネットワークサービス(以下、SNSと呼ぶ)等を提供する情報システム140と、現場ユーザ180が本部ユーザ170からの指示、あるいは早期状況把握装置101から提供される情報に基づいて現場の情報を収集し、ネットワーク160を介して直接、あるいは情報システム140を利用して早期状況把握装置101に情報を提供する端末装置150から構成される。
早期状況把握装置101は、データ収集部102、インテリジェンス導出部103、情報表示部104、情報配信部105、ルール管理部106、ルールDB(データベース)107、分析結果DB108、フォーマットDB109、地図データ110、衛星画像DB111、収集分類DB112、業務モデル113から構成される。
本発明の情報処理フローは、主に状況監視・把握フロー201、情報分析フロー202、情報配信フロー203、情報改善フロー204から構成される。
情報分析フロー202は、状況監視・把握フロー201によって処理され、格納された収集分類DB112内のデータを用いて、情報を分析し、分析した結果を分析結果DB108に格納、また本部ユーザ170に提供する。
指示配信フロー203は、本部ユーザ170からの入力、あるいは、情報改善フロー204から受信したデータに基づいて端末装置150に情報を配信する。
早期状況把握装置101は、データ収集機能114によって、地震計や河川水位計などのセンサ装置、報道やインターネットなどの情報メディア、各防災関係機関が保有する防災システムなどの情報ソース130やSNS等を提供する情報システム140、および端末装置150などから、ルールDB107に格納された収集ルール127に記載された収集頻度や収集地域、収集キーワードなどに基づき情報を収集し、収集分類DB112に格納する(S211)。ここで、データ収集機能114は、収集した情報を収集分類DB112に格納することなく、データ分類機能115に渡しても良い。
収集分類DB112は、膨大な量の情報を蓄積することになるため、重複データの排除や参照頻度に応じたデータの削除・圧縮など、効率的・効果的にデータを蓄積することが望ましい。ここで、S211で収集される情報について、レコード260のように全ての項目に値を登録する必要はなく、該当する値のない項目は空欄で登録しても良い(例えば、位置情報を持たない情報は、位置情報253を空欄にして登録しても良い)。また、各レコードは、S212が実行されると、分類タグが付与され、項目254に、値として付与されたタグ名称、例えば「津波」「火災」などが登録される。また、取得時刻251について、収集した情報に時刻情報が含まれていない場合は、早期状況把握装置101が当該情報を収集した時刻を値として登録しても良い。また、S212で形態素解析などの解析処理の結果、地名等の位置情報に関するワードを抽出した場合は、それをレコードの位置情報253に登録しても良い。
次に、データ配信機能121により、S215で変換した1つ以上のレコードを端末装置150に送信する(S216)。ここで、S215で変換、S216で送信するレコードは、端末装置150の位置情報や利用する現場ユーザ180に応じて抽出しても良い。例えば、端末装置150において、GPSや携帯電話基地局などから取得される位置情報に基づいて、端末装置150の周辺半径10km以内の値の位置情報253を持つレコードを優先的に送信する。または、現場ユーザ180が避難誘導を担当している場合、分類タグ254に「避難」を値として持つレコードを優先的に送信する。これにより、端末装置150の計算機リソースや送受信に利用するネットワーク帯域に制限がある場合でも、必要な情報を優先的に送信することができる。
早期状況把握装置101は、監視・分析機能116によって、収集分類DB112に蓄積されたデータを用いて、ルールDB107に登録された分析ルール129に基づいた分析を行う。
分析手段としては、シミュレーションによって災害等に関する被害や状態の推移などの被害推計を行う(S221)。例えば、各地の震度情報と建物情報を用いて、倒壊や半壊家屋の発生数やそれによる人的被害予測を行う。また、震度情報と震源情報から各港湾における津波の到達時刻や高さ、浸水範囲やそれによる人的被害を予測する。また火災発生情報と気象情報を用いて、今後の火災の延焼推移の予測を行う。この時、算出する被害推計は、1km四方ごと等、サンプリングして算出しても良い。
また、過去の災害時に収集分類DB112に登録されたレコードの分類タグ254の値を参照し、同一の分類タグを含むレコード(例えば、「火災」の分類タグを持つレコード)の数同士を比較して、差分が大きい分類タグを異常として検知しても良い。
S223で異常発生として検知された分類タグや地域は、情報収集の効率化や臨機応変な対処活動の指示に資する。例えば、「火災」の分類タグを持ち、かつ信頼度が高いレコードが急激に増えた地域については、消防士を派遣する。また、地図データ110に含まれる人口数と、事前のハザードマップ(被害想定)やS221で算出された被害推計の値等と比較して、その範囲内の位置情報(緯度、経度など)253を持つレコード数が少ない地域については、現場ユーザ180や公的機関職員等に対して、当該地域の情報収集を依頼する。また、帰宅困難者数や滞留状態が抽出された地域については、避難誘導のための人員の派遣や当該地域内の公共施設等に休憩場所や食料などの提供を要請する。また、危険地域に存在する情報端末に対しては、すぐに避難するように警告を発信する。
S222を実行した結果は、信頼度を評価したレコードについて、データIDと各評価手法により算出された信頼度を分析結果DBに登録する。例えば、発信者情報で評価した信頼度282、位置情報で評価した信頼度283、時刻で評価した信頼度284、本文の内容(伝聞調、情報引用等)で評価した信頼度285、各評価結果から総合的に評価された総合信頼度286を登録する。ここでは、レコード287、288の総合信頼度286は、各信頼度の平均値としているが、評価毎に重みを付けて総合信頼度を算出しても良く、単位も百分率である必要はない。なお、総合的に評価された信頼度は、収集分類DBの項目「信頼度」に登録しても良い。また、信頼度を評価した各レコードについて、定期的、あるいは本部ユーザ170からの指示に基づいて、全レコード、あるいは一部分のレコードに対して、S222の処理を行い、信頼度を更新しても良い。
早期状況把握装置101は、前記の状況監視把握フロー201や情報分析フロー202によって蓄積された収集分類DB112や分析結果DB108のレコードについて、S213やS225の処理を実行することによって、地図データ110に含まれる地図データや衛星画像DB111に含まれる衛星画像データにマッピングされ(S231)、本部ユーザ170に対して、被害把握画面124や分析結果表示画面125を介して提供される。ここで、早期状況把握装置101は、被害把握画面124や分析結果表示画面125上で、指示先や指示地域、指示内容等を本部ユーザ170が入力するための指示配信画面126を表示する(S232)。指示配信画面を表示するタイミングとしては、予め被害把握画面124や分析結果表示画面125に起動用のボタンを設置してそれを本部ユーザ170が押下することによって表示しても良いし、被害把握画面124や分析結果表示画面125上に表示された地図や衛星画像を押下することで表示しても良い。
端末装置150は、情報受信・表示機能152によって、早期状況把握装置101のS234で送信されたデータを受信し、地図データ153を用いて、あるいはそのまま閲覧する(S235)。
早期状況把握装置101は、前述のS211やS212によって、収集ルール127に基づいて、平常時から常にデータを収集し、分類ルール128に基づいて、収集したデータを分類し、収集分類DB112にデータの登録を行っている。また、収集分類DBに登録されたデータは、前記のS221、S222、S223によって、分析ルール129に基づいて分析され、分析結果DB108に登録されている。
本部ユーザ170は、S242によって提供された被害把握画面124や分析結果表示画面125を閲覧した結果として、前記S244で早期状況把握装置101が各ルールを変更したのと同様の判断に基づいて、上記で示したような変更を行っても良い。または、本部ユーザ170の業務や個人的関心、あるいは分析手法の新規発案から、各ルールを作成し(S243)、更新しても良い。
以上の一連の情報処理フローにより、情報収集、分析、意思決定、対処のサイクルを迅速かつ的確に行い、災害等の緊急時への対処を実施することができる。
サービス事業者は、自身の所有する建屋やサーバルーム、あるいはデータセンターに、本実施例の早期状況把握装置101を設置し、インターネット等のネットワーク160を介して、サービス利用者や現場ユーザに対し、早期状況把握装置101が行う各処理をサービスとして提供する。以下に、本サービスを利用する場合の代表的な手順を示す。
また、状況把握のために提示された情報を活用して、状況に応じた対処、および更なる有益な情報を収集することができる。
Claims (13)
- ネットワークを介して、発生事象の情報を収集、分類、登録して、データの分析、表示を行う早期状況把握装置において、
前記早期状況把握装置が、
情報発信者が端末装置より発信する情報を収集し、当該情報に含まれる内容を要約して、前記要約を当該情報に付与してデータベースに登録し、
前記収集した情報について、情報発信者、情報の内容を分析して信頼度を算出し、
危機的事象発生時には、比較的信頼度の低い情報の活用量を増やして、ユーザに情報を表示し、
情報の空白を示す地域に存在する現場ユーザに、情報空白地域の情報収集を指示し、並びに、
前記現場ユーザより報告を受けた情報を収集、分類、分析、表示及び情報収集の指示を繰り返して、表示情報の信頼度を高めることを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1に記載の前記早期状況把握装置が実行する早期状況把握方法において、
前記収集した情報に含まれる内容を要約する項目としては、少なくとも取得時刻、発信者、位置情報、分類タグ、画像または映像へのリンク先、および信頼度であることを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が実行する前記収集した情報の信頼度の計算方法は、前記情報発信者が前記発信した情報について、当該情報発信者が公的ユーザとして登録されているか否か、発信者の内容が実名であるか仮称であるか、又は当該情報の発信よりも以前に同一発信者が発信した1つ以上の情報の信頼度に応じて、当該情報の信頼度を算出することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が実行する前記収集した情報の信頼度の計算方法は、前記情報発信者が前記発信した情報について、当該情報発信者がオリジナルで作成した情報は、他の情報発信者が発信した情報を部分的、若しくは全て含む情報よりも、高い信頼度を付与することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項2に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が実行する前記収集した情報の信頼度の計算方法は、前記情報発信者が前記発信した情報について、前記データベースを参照して、当該情報に付与された要約の位置情報を基準として、一定の地理的範囲内に、同一の要約の分類タグを付与された情報の登録数に応じて、当該情報の信頼度の値を高くすることを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項2に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、前記収集した情報について、データ分類処理により作成された前記要約の結果と、および算出された信頼度に基づいて、前記データベースへの登録を行わない、若しくは前記データベースから当該情報を削除することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、一定の地理的範囲内の地域において、前記データベースに登録した情報数と、当該地域の人口数と、当該地域で想定される被害とを比較して、前記情報数が想定される情報数よりも少ない場合に、情報空白地域として抽出することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項2に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、前記データベースに登録された情報について、一定時間以上経過した古い情報を表示しない、または、前記データベースに登録された情報数に応じて、ある地域に類似の分類タグを持つ情報数が少ない場合はそれらの情報を表示せず、ある一定数以上存在する場合に当該地域に分類タグを表示する、または、前記データベースに登録された情報について、ある地域に類似の分類タグを持つ1つ以上の情報に付与された信頼度の合計が一定値以上存在する場合に当該地域に分類タグを表示することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項2、または請求項7に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、前記収集され前記データベースに登録された情報について、当該情報に含まれる位置情報が示す地域の中で前記信頼度の高い情報数が少ない地域、または前記情報空白地域に存在する端末装置に対して、情報収集を依頼するための情報を配信することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項2に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、前記データベースに登録された前記信頼度が低い情報について、当該情報と類似の分類タグが付与され、かつ一定地理的範囲内の位置情報を持ち、かつ信頼度の高い情報を抽出して比較し、当該情報の内容が誤った内容である場合は、それを訂正する情報を配信することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1乃至請求項10のいずれかの請求項に記載の早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置が、前記データベースに登録された情報数、前記付与された要約、前記付与された信頼度に基づき、情報収集範囲、頻度の情報収集ルール、または分類、表示、分析に使用するルール情報を変更することを特徴とする早期状況把握方法。 - 請求項1乃至請求項11のいずれかの請求項に記載の早期状況把握装置が実行する早期状況把握方法において、
前記早期状況把握装置は、ネットワークを介して当該早期状況把握装置の機能および情報をサービスとして利用するサービス利用者端末、および現場ユーザ端末と接続され、並びに当該早期状況把握装置を操作してサービス利用者に情報を提供するサービス事業者端末と接続され、
前記早期状況把握装置が、前記サービス利用者端末からのアクセスに対して登録情報に基づいてユーザ認証を行ってサービスを開始し、
前記サービス利用者端末から収集・分類・分析・検索の依頼を受付けて、収集分類データに基づく各種画面データを提供し、並びに、
前記サービス利用者端末から現場ユーザ端末へ指示配信依頼を受付けて、現場ユーザ端末へ指示情報を配信して、現場情報を収集することを特徴とする早期状況把握支援サービス方法。 - ネットワークを介して、発生事象の情報を収集して、分類ルールに基づき、収集データの中に含まれるキーワードから分類タグを付与して、収集分類データベースに登録するデータ収集部と、
収集分類データベースに格納されたデータについて、分析ルールに基づき、データ量が急激に増加または新たに発生、あるいは減少した事象や地域、地図データに含まれる人口分布データ、ハザードマップと比較して収集されたデータ量が少ない、あるいは多い地域、並びに過去の災害時に格納されたデータと比較してデータ量の差分が大きい事象や地域を監視・抽出して、その結果を分析結果データベースに格納するインテリジェンス導出部と、
収集分類データベースや分析結果データベースに格納されたデータを、位置情報に基づき地図データ上にマッピングして、ユーザインタフェースを介して表示する情報表示部と、
収集分類データベースや分析結果データベースに格納されたデータを、ユーザ端末などで表示・利用できる形式にデータ変換を行い、ユーザ端末などへデータを配信する情報配信部と、
データ収集ルール、収集データと付与する分類タグの関係を記載した分類ルール、分析アルゴリズムを記載した分析ルールを、ユーザの入力に基づき作成し、並びに収集分類データベース、分析結果データベースに格納されたデータに基づき、収集ルール、分類ルール、分析ルールを自動的に更新、あるいはユーザの入力に基づき更新するルール管理部とを有することを特徴とする早期状況把握装置。
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