JP5250734B2 - Parking lot management system - Google Patents

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JP5250734B2 JP2007169229A JP2007169229A JP5250734B2 JP 5250734 B2 JP5250734 B2 JP 5250734B2 JP 2007169229 A JP2007169229 A JP 2007169229A JP 2007169229 A JP2007169229 A JP 2007169229A JP 5250734 B2 JP5250734 B2 JP 5250734B2
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本発明は、主にフラップ式有料駐車場に使用して好適な駐車場管理システムに関し、さらに詳しくは、利用者の誤操作に基づく間違った料金精算に対処する救済手段と、それに伴う料金振り替えを可能にした手段を備えた駐車場管理システムに関するものである。   The present invention relates to a parking lot management system suitable mainly for use in a flap-type paid parking lot. More specifically, the present invention relates to a remedy for dealing with an incorrect fee settlement based on a user's erroneous operation and a charge transfer associated therewith. The present invention relates to a parking lot management system provided with the means described above.

車室(車室)毎に車両を退出不可状態にロックする機能を備えたフラップ式の有料駐車場には、一般的に駐車場管理センターと通話及びデータ通信可能で、さらに、駐車場管理センターから遠隔操作可能に接続された駐車料金精算機が設置され、装置故障の際に利用者からの連絡や苦情を受け付けたり、駐車料金精算機の使用方法などを、駐車場管理センターのオペレータから利用者が通話しながら説明を受けたり、さらに監視カメラによる現場画像の確認や、必要であれば適切な遠隔操作処理をおこなう様に構成されており、不慮の機器故障や何らかのトラブルに対して係員の到着を待つことなく遠隔で適切な処理が可能となるために、非常に利便性の良いシステムとして普及してきている。   A flap-type paid parking lot with a function to lock the vehicle in a state in which it is impossible to leave for each vehicle compartment (vehicle compartment) is generally capable of calling and data communication with the parking lot management center. A parking fee settlement machine that can be remotely operated is installed, and when a device breaks down, it accepts communications and complaints from users and uses the parking fee settlement machine from the operator of the parking lot management center. It is configured so that the user can receive explanations while making a call, check the on-site image with a surveillance camera, and perform appropriate remote control processing if necessary. Since appropriate processing can be performed remotely without waiting for arrival, it has become widespread as a very convenient system.

また、無人管理の駐車場であるために、利用者が駐車料金精算機の操作方法を誤ったり、異なる車室番号(車室番号)の入力をしてしまうような、利用者の誤操作の問題も多々あり、その場合の処置も前述の様な駐車場管理センターに相談されることが多くあるため、利用者が誤操作を起こしにい機器が望まれている。   In addition, because it is an unmanned parking lot, the user may misoperate the parking fee adjustment machine or enter a different cabin number (chamber number). There are many cases, and in such cases, there are many cases where the above-mentioned parking lot management center is consulted, and therefore, a device that is difficult for a user to cause an erroneous operation is desired.

そこで、例えば特許文献1に記載の「駐車場管理システム」においては、料金精算操作の途中で利用者の操作の誤りが訂正できる手段が開発されており、また、例えば特許文献2に記載の「駐車場の駐車位置確認システム」においては、料金精算時に利用者の入力した駐車位置(車室)番号に対応する駐車区画の画像を、中央精算機の前面部の画像表示部に表示して、利用者の誤操作を防止する手法が開発されている。
特開2002−133468号公報 特開2006−39699号公報
Therefore, for example, in the “parking lot management system” described in Patent Document 1, a means for correcting an error in the operation of the user during the fee settlement operation has been developed. In the “parking parking position confirmation system”, an image of the parking section corresponding to the parking position (cabinet) number input by the user at the time of charge settlement is displayed on the image display section on the front of the central settlement machine, Techniques have been developed to prevent user misoperation.
JP 2002-133468 A JP 2006-39699 A

ところが上記従来のシステムでは、利用者の誤操作の機会を減少させる観点から手段が考えられているものの、実際に利用者が操作を誤ってしまった後の対応に関しては、なんら解決策を見いだせないでいる。   However, in the conventional system described above, means are considered from the viewpoint of reducing the chances of erroneous operation by the user, but no solution can be found regarding the response after the user actually makes an operation error. Yes.

すなわち、上記従来のシステムにおいては、利用者が間違った車室番号で精算し、それを精算後に気が付いても、また、最悪の場合、正しい駐車料金よりも高額の精算をしてしまった場合に、その差額の返還手段としては、(イ)手段が無く、利用者の責任として払い戻さない。(ロ)現金書留か、銀行振り込みで利用者に返還する。(ハ)係員が現場に到着するまで利用者に待機させるか、別の機会に手渡す。などであって、これら従来の手法ではコストと手間が掛かると共に、利用者と管理者双方にとって頗る不便なものであった。   In other words, in the above-mentioned conventional system, even if the user pays out with the wrong cabin number and notices it after paying, or in the worst case, the user pays more than the correct parking fee. As a means of refunding the difference, (a) there is no means and the user is not responsible for refunding. (B) Return to the user by registered mail or bank transfer. (C) Have the user wait until the clerk arrives at the site, or give it to another opportunity. These conventional methods are costly and troublesome, and are inconvenient for both users and managers.

従って本発明の技術的課題は、無人管理の有料駐車場で使用して好適であって、利用者の誤操作に対処可能な救済手段が簡単におこなえる様に配慮した駐車場管理システムを提供することである。   Therefore, the technical problem of the present invention is to provide a parking lot management system that is suitable for use in an unmanned pay parking lot and that can easily provide a remedy that can cope with a user's erroneous operation. It is.

(1) 上記の技術的課題を解決するために、本発明の請求項1に係る駐車場管理システムは、駐車場内に複数設けられた個別の車室ごとに車両の退出阻止手段としてのフラップ装置備えられていて、上記の車室から車両を出庫させるにあたって、駐車料金精算機に対して車室番号を入力して駐車料金の精算を済ませると、当該車室に設けた前記フラップ装置のフラップが下降することで、前記退出阻止手段が解放されて車両の出庫を可能にする駐車場管理システムであって、
車両を出庫させるに当たって、間違った車室番号を入力して駐車料金の精算を済ませてしまった誤精算の場合に、誤精算された車室に車両が駐車している車両検知信号状態の時はいつでも、駐車場管理センターのオペレータ又は係員の操作に応じて、駐車場管理センターの管理PCが、前記誤精算した車室と正しい車室の各々の番号の設定指示の送信を行って、当該駐車料金精算機を振替モードに移行させ、且つ、前記管理PCが前記駐車場管理センターの履歴データベースの前記誤精算した車室精算の履歴データを削除すると共に、当該履歴データを駐車中に書き換える精算取り消し処理手段を実行し
前記駐車料金精算機は、すでに間違って支払った料金が正しい駐車料金と同額か、または、正しい駐車料金よりも多い額である場合には、すぐさま前記正しい車室のフラップ装置のフラップ板を下降させて、車両の出庫を可能にするか、若しくは、前記すでに間違って支払った料金が前記正しい駐車料金よりも少ない額であった場合には、すでに間違って支払った料金が投入済み状態で料金受付中の状態となり、足りない料金の収受をもって前記正しい車室のフラップ装置のフラップ板を下降する様に制御して、当該車室内の車両の出庫を可能にする振替精算処理手段を実行すると共に
前記駐車料金精算機は、一旦出庫可能状態に解放した前記誤精算した車室の車両退出阻止手段を、再度退出不可能な状態に戻すために、当該誤精算した車室のフラップ装置のフラップを再度上昇させて、車両の出庫を不可能にする退出阻止再駆動処理手段を実行するように構成したことを特徴としている。
(1) In order to solve the above technical problem, a parking lot management system according to claim 1 of the present invention is a flap device as a vehicle exit prevention means for each individual compartment provided in the parking lot. have is provided, when to unloading the vehicle from the passenger compartment, when dispensed settlement of parking fees by entering the passenger compartment number to the parking fee adjustment machine, the flap of the flap device which is provided on the casing Is a parking lot management system in which the exit prevention means is released by allowing the vehicle to exit,
When the vehicle is parked in the wrongly settled car in the case of an incorrect payment that has entered the wrong cabin number and settled the parking fee when leaving the vehicle , when the vehicle is in the vehicle detection signal state at any time, depending on the parking lot management center of an operator or attendant operation, parking management center management PC of, performs transmission of the setting instruction of the erroneous settlement was cabin correct cabin number of each, the The parking fee adjusting machine is shifted to the transfer mode, and the management PC deletes the erroneously adjusted vehicle room adjustment history data in the history database of the parking lot management center and rewrites the history data while parking. Execute the settlement cancellation processing means,
The parking fee adjustment machine immediately lowers the flap plate of the flap device of the correct vehicle compartment if the wrongly paid fee is equal to the correct parking fee or more than the correct parking fee. Te, or not to allow the unloading of the vehicle, or, said already the case wrong fee paid was a less amount than the correct parking fee is already wrong fee paid is in charge accepted by the input pre-state In this state, with the receipt of the insufficient fee, control to lower the flap plate of the correct flap device of the passenger compartment, and execute the transfer adjustment processing means that enables the vehicle in the passenger compartment to be released,
The parking fee payment machine, once the vehicle exit blocking means of the erroneous settlement was cabin released in unloading state, in order to return to the exit impossible state again, the flap of the erroneous settlement was passenger compartment flap device It is characterized in that it is configured to execute an exit prevention re-drive processing means that is raised again to make it impossible to leave the vehicle .

(2) また、本発明の請求項2に係る駐車場管理システムは、前記駐車料金精算機は、前記誤精算した車室の前記すでに間違って支払った料金が、前記正しい車室の駐車料金よりも多い額で差額があった場合に、前記の振替精算処理に続いて次回以降の駐車料金の精算、或いは、その他の各種買い物やサービスの料金精算に際して、前記差額を領収証プリンタで印刷した差額の預かり証明を発行して、当該差額を当該利用者へ料金割引きの利用によって返還可能とする預かり証明発行手段を有していることを特徴としている。 (2) Further, in the parking management system according to claim 2 of the present invention, the parking fee adjusting machine is configured such that the already paid fee for the erroneously adjusted vehicle compartment is more than the parking fee for the correct vehicle compartment. If there is a difference in the amount of money, the amount of the difference printed on the receipt printer at the time of the payment adjustment of the parking fee from the next time following the above transfer adjustment processing, or other various shopping and services . and issue certificates custody, and the difference is characterized by having a certificate issuing means Luggage allow return through the use of fee discount to the user.

(3) また、本発明の請求項3に係る駐車場管理システムは、前記駐車料金精算機は、前記差額の預かり証明に対して、少なくともクーポンコードやポイントコードといったユニークな番号を付して発行、且つ、前記駐車料金精算機のメモリ上か、前記駐車場管理センターのサーバか、若しくは、前記管理PCの預かり証明データベースには、前記差額の預かり証明に記録された前記ユニークな番号毎に紐付けされて当該差額の預かり証明の有効無効を判定するステータスを記録すると共に前記差額の預かり証明をその後の駐車料金の精算に使用する場合は、上記駐車料金精算機車室番号選択用のテンキー装置を用いて上記ユニークな番号入力により、前記預かり証明データベースの前記ユニークな番号に対応するステータスを参照して、当該ステータスが無効でない場合には、上記差額の預かり証明を使用した差額の返還処理を実行することを特徴としている。 (3) Further, in the parking management system according to claim 3 of the present invention, the parking fee adjusting machine issues at least a unique number such as a coupon code or a point code to the proof of the difference. In addition, in the memory of the parking fee settlement machine, the server of the parking lot management center, or the deposit certificate database of the management PC, for each unique number recorded in the deposit certificate of the difference are tied together to record the status determining valid or invalid certificate custody of the differences, when using the certification deposit of the difference in settlement subsequent Parking is, the parking fee payment machine selected cabin number the input of the unique number of using the numeric keypad device use, the status corresponding to the unique number of the deposit certificate database Referring to the above, when the status is not invalid, the difference return process using the difference custody proof is executed .

(4) また、本発明の請求項4に係る駐車場管理システムは、前記ステータスは、前記差額の預かり証明発行時点では無効状態で差額の返還処理は利用不可であり、記駐車管理センターの記管理PCは、当該ステータスの無効状態を有効状態に書換えて前記差額の預かり証明の使用を可能にできる預かり証明データベース修正保存手段を有していることを特徴としている。 (4) In addition, car park management system according to claim 4 of the present invention, the status, the return processing of the difference in a disabled state at certificate issuing time deposit the difference is not available, before Symbol parking management center before SL management PC of is characterized in that rewriting the disabled state of the status to a valid state has proven database modification storage means Luggage can enable the use of certificates custody of the difference.

(5) また、本発明の請求項5に係る駐車場管理システムは、前記差額の預かり証明には、前記駐車場管理センターが指定した連絡先が記録されていて、この連絡先に差額の預かり証明に記録されている前記ユニークな番号を通知すると、利用者の電話番号又はメールアドレスに対応する買い物ポイントして登録されることを特徴としている。 (5) In the parking lot management system according to claim 5 of the present invention, the contact information designated by the parking lot management center is recorded in the difference custody proof, and the difference deposit is stored in this contact address. When the unique number recorded in the certificate is notified, it is registered as a shopping point corresponding to the telephone number or mail address of the user.

(6) また、本発明の請求項6に係る駐車場管理システムは、前記差額の預かり証明に記録されている連絡先が、電話番号、Eメールアドレス、又は、アクセス先URLのいずれかであり、これ等の連絡先が前記ユニークな番号と共にテキスト印字か、或いは、二次元コードにコード化されて記録され、利用者がキー入力若しくは携帯端末による二次元コードの読み込みによってアクセスして、ユニークな番号を前記駐車場管理センターに通知できるように構成したことを特徴としている。 (6) Moreover, in the parking lot management system according to claim 6 of the present invention, the contact recorded in the difference proof is either a telephone number, an e-mail address, or an access destination URL. These contacts are printed with the unique number as text, or encoded and recorded in a two-dimensional code, and accessed by the user by key input or reading the two-dimensional code with a portable terminal. It is characterized in that the number can be notified to the parking lot management center.

(7) また、本発明の請求項7に係る駐車場管理システムは、前記駐車料金精算機には、前記誤精算した結果によって、この精算を取消した車室の車両検知データの履歴か、或いは、その車室の現在の駐車状態を前記駐車場管理センターの前記管理PCに対して、オペレータまたは係員が視覚確認できるようにした車両検知データ履歴送信手段、若しくは、遠隔画像監視手段を具備せしめたことを特徴としている。 (7) In addition, car park management system according to claim 7 of the present invention, the parking fee payment machine, the result of the erroneous settlement, or history of vehicle detection data of the passenger compartment which cancel the erroneous settlement, Alternatively, a vehicle detection data history transmission means or a remote image monitoring means that allows an operator or an attendant to visually check the current parking state of the passenger compartment with respect to the management PC of the parking lot management center is provided. It is characterized by that.

(8) さらに、本発明の請求項8に係る駐車場管理システムは前記駐車料金精算機には、当該駐車料金精算機のトラブルや釣銭切れが原因で、利用者に対して釣銭を払い出せないなどの借金が生じた場合に、この借金した金額を記録した前記差額の預かり証明と同様の借金預かり証明発行手段を有し、且つ、この借金預かり証明を次回以降の駐車料金の精算、或いは、その他の各種買い物やサービスの料金精算に際して、前記借金を料金割引として使用可能に構成して、上記借金預かり証明に記録したユニークな番号を前記駐車場管理センターのサーバ又は管理PC、若しくは、上記精算機のサーバに記録すると共に、このユニークな番号毎に紐付けされて記録される当該預かり証明の有効、無効を判定するステータスが、預かり証明発行時点で有効になっていることを特徴としている。 (8) Further, in the parking lot management system according to claim 8 of the present invention , the parking fee settlement machine cannot pay change to the user due to trouble of the parking fee settlement machine or running out of change. If the debt has occurred, it has a certificate issuing means Luggage similar debt and deposit proof of the difference that was recorded the amount of money you have this debt, and, payment of parking fees after the certification custody this debt next time, or, other In the settlement of charges for various shopping and services, the debt can be used as a discount, and the unique number recorded in the debt proof certificate is a server or management PC of the parking lot management center or the settlement machine The status that determines the validity / invalidity of the custody certificate that is recorded and linked to each unique number is recorded when the custody certificate is issued. It is characterized by being effective in terms of points.

上記(1)で述べた請求項1に係る手段によれば、利用者は操作を完了してから間違った車室の精算をしてしまったことに気が付いても、その精算金額を正しい車室の精算に振り替えることが可能であるために、利用者が泣き寝入りすることもなく、また、振替処理は駐車場管理センターのオペレータや係員の操作によってわれるために、振替処理可能なことを逆手にとった不正を行うことも出来ないため、利用者と駐車場経営者双方にとってメリットのあるシステムを提供することができる。 According to the means according to claim 1 described in (1) above, even if the user notices that he / she has settled the wrong passenger compartment after completing the operation, the correct amount of the to be able to transfer the settlement of it without the user to giving up in frustration, also transfer processing for dividing line by the operator or attendant of the operation of the parking lot management center, advantage of the fact that it is possible transfer process Since it is not possible to carry out fraud, it is possible to provide a system that is advantageous for both users and parking lot managers.

また上記(2)で述べた請求項2に係る手段によれば、差額の返還を預かり証明を利用した次回以降の利用料金割引でおこなうため、差額の返還手段が(イ)手段が無く、利用者の責任として払い戻さない。(ロ)現金書留か、銀行振り込みで利用者に返還。(ハ)係員が現場に到着するまで利用者に待機させるか、別の機会に手渡す。など、従来の手法ではコストと手間と利用者及び管理者双方にとって不便であったものが、全て解消される。   In addition, according to the means according to claim 2 described in (2) above, since the difference is returned with the discount of the next usage fee using the custody certificate, there is no means for returning the difference (i) and there is no means. Do not refund as the responsibility of the person (B) Returned to the user by registered mail or bank transfer. (C) Have the user wait until the clerk arrives at the site, or give it to another opportunity. In the conventional method, the cost, labor, and inconvenience for both the user and the administrator are all eliminated.

また上記(3)で述べた請求項3に係る手段によれば、払い戻しの仕組みを実施するための新規装置の設置が不要で、既存の駐車料金精算機の機能で証明の発行と払い戻し時のユニークな番号の入力が出来るため、システムのコストアップがなく、容易に、而も低コストにて実現が可能と成る。   In addition, according to the means according to claim 3 described in (3) above, it is not necessary to install a new device for carrying out the refund mechanism, and at the time of issuance of proof and refund at the function of the existing parking fee settlement machine Since a unique number can be entered, there is no increase in system cost, and it can be easily realized at low cost.

また上記(4)で述べた請求項4に係る手段によれば、駐車料金精算機が預かり証明の有効無効を判断するステータスを照会して、無効化されていなければ駐車料金等の割り引きに利用できるため、なんらかの不正により預かり証明の発行を受けてポイントを入手したとしても、ステータスが無効化されていて使用出来ないようにブロックでき、不正な使用が不可能となる。   Further, according to the means according to claim 4 described in (4) above, the parking fee settlement machine inquires about the status for determining the validity of the custody certificate, and if it is not invalidated, it is used for discounting the parking fee etc. Therefore, even if the proof of custody is issued due to some fraud, and points are obtained, the status is invalidated and can be blocked so that it cannot be used, and illegal use is impossible.

さらに上記(5)と(6)で述べた請求項5と6に係る手段によれば、利用者がユニークな番号を通知することにより、振替精算の差額分を他のサービスと合算して利用することで返還させることが可能となり、利用者は他の買い物ポイントなど合わせてサービスが受けられる。   Furthermore, according to the means according to claims 5 and 6 described in the above (5) and (6), the user notifies the unique number and uses the balance of the transfer settlement with other services. By doing so, it is possible to return the service, and the user can receive services together with other shopping points.

さらにまた上記(7)で述べた請求項7に係る手段によれば、オペレータや係員が無効状態の解除の可否を容易に判断でき、駐車場管理側として不正な利用を監視できてセキュリティ性が向上する。   Furthermore, according to the means according to claim 7 described in the above (7), the operator or the staff can easily determine whether or not the invalid state can be released, and the parking management side can monitor unauthorized use, thereby ensuring security. improves.

加えて上記(8)で述べた請求項8に係る手段によれば、誤精算以外のトラブル発生後の補填に利用でき、駐車場管理会社にとっては、その場で係員を派遣したり、後日振り込み処理や書留送付をするような手間が省ける。   In addition, according to the means according to claim 8 described in (8) above, it can be used for compensation after troubles other than mis-settlement. For the parking management company, a staff member is dispatched on the spot or transferred at a later date. Eliminates the hassle of processing and sending registered mail.

以上述べた次第で、本発明に係る駐車場管理システムによれば、仮に駐車料金を誤精算してしまった利用者にとっても、正しい車室の精算に振替処理が可能であり、また、間違った車室の精算料金との差額がある場合でも、次回の利用時に料金割引きとしてその返金が可能であると共に、操作も簡単で利便性が良いため、リピーターが増えて駐車場の利用率が向上することが期待でき、駐車場管理側からも、係員の派遣など必要なく、利用者の誤操作の救済が可能となり、また、既存の駐車料金精算機の機能を利用できるので、システムのコストアップもなく、管理コストの上昇を抑えて顧客サービスの拡大がなされる利点を発揮することができる。 As described above, according to the parking lot management system according to the present invention, even for a user who has erroneously adjusted the parking fee, the transfer processing can be performed for the correct adjustment of the vehicle compartment. Even if there is a difference from the settlement fee of the passenger compartment, it can be refunded as a discount on the next use, and it is easy to operate and convenient, so the number of repeaters increases and the parking lot utilization rate improves it can be expected, parking lot from the management side, it is not necessary, such as the clerk of dispatch, it is possible to rescue of the user's erroneous operation, also, it is possible to use the functionality of existing parking fee adjustment machine, the cost of the system In addition, it is possible to exert the advantage of expanding customer service while suppressing an increase in management cost.

以下に、上述した本発明に係る駐車場管理システムの好適な実施の形態を図面と共に説明すると、図1は本発明で使用される駐車料金精算機1(以下単に精算機1と記す)の一実施例を示した外観図であって、前面の前扉2に設けたパネル板3には、その上段部に、駐車料金やその他のガイド等を表示する表示器10(表示画面)と、利用者が駐車料金を精算する時に車室番号を入力したり、その他各種操作を入力したりする場合に用いるテンキー11と、図2に詳細に記載した各種操作用の操作キー12と、駐車場管理者が設定操作する場合に使用する設定操作鍵13が設けられている。   A preferred embodiment of the above-described parking lot management system according to the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 shows a parking fee settlement machine 1 (hereinafter simply referred to as a settlement machine 1) used in the present invention. It is the external view which showed the Example, Comprising: On the panel board 3 provided in the front door 2 of the front, the indicator 10 (display screen) which displays a parking charge, other guides, etc. in the upper stage part, and utilization Keypad 11 used when the user inputs a cabin number or other various operations when paying the parking fee, operation keys 12 for various operations described in detail in FIG. 2, and parking lot management A setting operation key 13 is provided that is used when a user performs a setting operation.

また、上記前面パネル板3の中段部には、駐車券や定期券やプリペイドカードなどのカード類のカード挿入口4と、駐車料金の精算時に紙幣を挿入する紙幣挿入口5、及び、コインを投入する硬貨投入口6が設けられ、当該前面パネル板3の下段部には釣銭・領収証取出口7とスピーカー35が設けられ、さらに、当該精算機1の下側前面部には、扉開閉鍵8と開閉ハンドル9が設けられている。 また、上記精算機1の側面には、利用規約や緊急連絡先、或いは、使用上の注意等が記載された注意書き1Hが表示されている。   In addition, a card insertion slot 4 for cards such as parking tickets, commuter passes, and prepaid cards, a banknote insertion slot 5 for inserting banknotes when paying the parking fee, and a coin are inserted in the middle part of the front panel 3. A coin insertion slot 6 is provided, a change / receipt outlet 7 and a speaker 35 are provided at the lower part of the front panel 3, and a door opening / closing key is provided at the lower front part of the settlement machine 1. 8 and an opening / closing handle 9 are provided. In addition, on the side of the settlement machine 1, a caution note 1H in which the terms of use, the emergency contact information, or precautions for use are displayed.

さらに、精算機1の上部前面の表示画面横側には、係員呼び出し用のインターホン通話ボタン14Aを含むインターホン14が設けられ、加えて精算機1の上部にはカメラ15を内蔵したカメラユニット15Tが設置されている。   Further, an interphone 14 including an intercom call button 14A for calling an attendant is provided on the side of the display screen on the upper front surface of the settlement machine 1, and in addition, a camera unit 15T incorporating a camera 15 is disposed on the top of the settlement machine 1. is set up.

以上の如く構成した精算機1は、図示していない駐車場の任意の場所(具体的には入出庫口等)に設置されていて、利用者がテンキー11を操作して後述する退出防止手段(フラップ式駐車ロック装置)の装置番号(車室番号)を入力すると、駐車時間とその料金が演算されて表示器10に表示され、この表示された料金の精算が済むと、上記退出防止手段のロックが外されて(フラップ板が起立状態から倒伏状態に移行して)自動車の出庫が可能と成る仕組みに成っている。    The settlement machine 1 configured as described above is installed at an arbitrary location (specifically, an entrance / exit, etc.) of a parking lot (not shown), and the user operates the numeric keypad 11 to prevent the exit, which will be described later. When the device number (chamber number) of the (Flap type parking lock device) is input, the parking time and its charge are calculated and displayed on the display 10, and when the displayed charge is settled, the above exit prevention means The lock is released (the flap plate shifts from the standing state to the lying state), and the vehicle can be taken out.

図2は、上記精算機1の電気的構造を説明したブロック図であって、図中、20は制御部の中心を構成するCPU、21はシステムプログラムやその他のプログラムを格納すると共に、駐車データの記憶部を備えたメモリー、23はこれ等CPU20とメモリー21の間にバス22を介して接続したインターフェイスであり、このインターフェイス23には、前記カード挿入口4に挿入されたカード(図示省略)から各種のデータを読み取るカードリーダー30と、前述した表示器10及びテンキー11と、前記操作キー12を構成する精算キー12A、領収証キー12B、受付券キー12C、取消キー12D、登録キー12Eなどが接続され、更に、前記設定操作鍵13の設定操作を検出する設定操作鍵センサー13Sと、前記扉開閉鍵8の操作による前扉2の開放を検出する扉開センサー8Sなども接続されている。   FIG. 2 is a block diagram for explaining the electrical structure of the settlement machine 1. In the figure, 20 is a CPU constituting the center of the control unit, 21 is a system program and other programs, and parking data. The memory 23 includes a memory 23 and an interface connected between the CPU 20 and the memory 21 via the bus 22. The interface 23 has a card (not shown) inserted into the card insertion slot 4. Card reader 30 for reading various data from the above, display unit 10 and numeric keypad 11 described above, settlement key 12A, receipt key 12B, receipt ticket key 12C, cancellation key 12D, registration key 12E, etc. constituting the operation key 12. Further, a setting operation key sensor 13S for detecting a setting operation of the setting operation key 13 and the door opening / closing key 8 are connected. Such as door opening sensor 8S for detecting the opening of the front door 2 by the operator is also connected.

さらに、上記のインターフェイス23には、領収証プリンタ31、コインセレクタ32、硬貨払い出し装置33、紙幣リーダー34、スピーカー35が接続されていて、上記精算機1によれば、駐車料金の精算と釣銭の払い出し、及び、領収証の発行を、表示器10による表示ガイドとスピーカー35による音声ガイドを交えながら自動的に、且つ、円滑に行えるように構成されている。   Further, a receipt printer 31, a coin selector 32, a coin dispensing device 33, a bill reader 34, and a speaker 35 are connected to the interface 23. According to the settlement machine 1, the parking fee is settled and the change is dispensed. The receipt issuance is automatically and smoothly performed while the display guide by the display 10 and the voice guide by the speaker 35 are mixed.

加えて上記のインターフェイス23には、外部通信部36を介して、遠隔地の駐車場管理センター50(図3参照)と通話及び遠隔操作するためにデータ転送可能に接続された、通信ユニット40が接続されている。その通信ユニット40の内部インターフェイス42には、精算機1の前方の利用者方向を撮像する上記のカメラ15と、利用者との通話用のインターホン14と、データ端末装置43(DCE:Data Circuit Terminating Equipment)が接続されており、且つ、このDCE43を介して、公衆のPHS(Personal Handy−Phone System)網や、ISDN回線などの広域通信回線網と通話可能に接続されていて、遠隔地の駐車場管理センター50に通話接続及びデータ送受信可能となっている。なお、DCE43とは精算機1から送られてきた信号を広域通信回線用の信号に変換する装置であり、モデムやターミナルアダプタと云われるものである。   In addition, a communication unit 40 is connected to the interface 23 so that data can be transferred to the remote parking lot management center 50 (see FIG. 3) via the external communication unit 36 so as to make a call and perform remote operation. It is connected. In the internal interface 42 of the communication unit 40, the camera 15 that captures the direction of the user in front of the checkout machine 1, the interphone 14 for calling with the user, and a data terminal device 43 (DCE: Data Circuit Terminating). Equipment is connected, and is connected to a public PHS (Personal Handy-Phon System) network and a wide-area communication line network such as an ISDN line via the DCE 43 so that a remote location can be established. Call connection and data transmission / reception to the parking lot management center 50 are possible. The DCE 43 is a device that converts a signal sent from the settlement machine 1 into a signal for a wide area communication line, and is called a modem or a terminal adapter.

図3は本発明に係る遠隔地の駐車場管理センター50を含む駐車場管理システムの構成例を示す。駐車場管理センター50には、オペレータが操作する複数台の駐車場管理PC51…と、各種データを一元的に保管する駐車場管理サーバー52が設置され、図示はしないが、オペレータ用のヘッドセット(ヘッドホンとマイク)が各駐車場管理PC51毎に接続されている。   FIG. 3 shows a configuration example of a parking lot management system including a remote parking lot management center 50 according to the present invention. The parking lot management center 50 is provided with a plurality of parking lot management PCs 51 operated by an operator and a parking lot management server 52 for centrally storing various data. Although not shown, an operator headset ( Headphones and microphones) are connected to each parking lot management PC 51.

駐車場管理PC51は、図示しない一般的なインターネット接続アダプタを介してインターネット60に接続されており、さらに予め契約した広域通信回線網61と相互に通信可能な状態となっていて、広域通信回線網61で、遠隔地に点在している各駐車場01、02・・・などの複数の駐車場の情報が一元的に駐車場管理PC51に把握できる様になっており、これら複数の各駐車場01、02・・・とともに遠隔集中管理が可能な駐車場管理システムが構築されている。なお、THは上記広域通信回線網61に直接または他の携帯電話網を介して接続可能な携帯電話機であって、その用途は後述する。   The parking lot management PC 51 is connected to the Internet 60 via a general Internet connection adapter (not shown), and can communicate with a wide area communication line network 61 contracted in advance. 61, information on a plurality of parking lots such as each of the parking lots 01, 02,... Scattered in remote locations can be centrally grasped by the parking lot management PC 51. A parking lot management system capable of remote centralized management is constructed together with the car parks 01, 02,. TH is a mobile phone that can be connected to the wide area communication network 61 directly or via another mobile phone network, and its use will be described later.

図4は本発明を構成する前記駐車場管理サーバー52のデータベース52A,52B,52Cの構成例を示し、(1)の駐車履歴データベース52Aは駐車場の収益管理や各種税金処理等の元となり、(2)の預かり証明データベース52Bは本発明のポイントであり後述する。(3)は故障履歴データベース52Cであって、様々な故障内容や処置方法などの履歴が保管されていて、原因究明や再発防止などに役立っている。さらに図5(1)、(2)はデータベースの詳細52ATと52BTの実施例を示し、特に図4の(1)(2)のデータベース52A,52Bの詳細な内容を示す。   FIG. 4 shows a configuration example of the databases 52A, 52B, and 52C of the parking lot management server 52 constituting the present invention. The parking history database 52A of (1) is a source of parking lot revenue management and various tax processing, The deposit proof database 52B of (2) is the point of the present invention and will be described later. (3) is a failure history database 52C, which stores history of various failure contents and treatment methods, and is useful for investigation of causes and prevention of recurrence. Further, FIGS. 5 (1) and 5 (2) show examples of database details 52AT and 52BT, and particularly show detailed contents of the databases 52A and 52B of FIGS. 4 (1) and 2 (2).

この様に構成された遠隔集中管理方式の駐車場管理システムにおいて、各地の駐車場01、02・・・はそれほど規模が大きくなく、それ故常駐の管理係員を配備することがコスト的に不可能であるために充分な管理が出来ない問題を解消するために、その種の無人の有料駐車場01、02・・・を集中的に遠隔監視して不慮の事態に備え、且つ、収益性や利便性を向上させる目的のために、この様なシステムが普及している。   In the remote centralized management type parking lot management system configured in this way, the parking lots 01, 02... In each place are not so large in scale, and therefore it is impossible to deploy resident management staff in terms of cost. In order to solve the problem that it is not possible to manage sufficiently, the unmanned paid parking lots 01, 02,... Such systems are popular for the purpose of improving convenience.

ところが無人の駐車場においては、前述の〔発明が解決しようとする課題〕の欄で説明した様に、駐車場の利用者が間違った車室番号で精算を完了させてしまってから間違いに気づいても、それを適切にリカバーする手法がなかった。そのため無人の有料駐車場で使用して好適な、利用者の誤操作に対処可能な救済手段が簡単におこなえる様に配慮した駐車場管理システムを提供することが、本発明のポイントである。   However, in an unmanned parking lot, as explained in the above section [Problems to be Solved by the Invention], the user of the parking lot notices an error after completing the settlement with the wrong vehicle number. But there was no way to recover it properly. Therefore, it is a point of the present invention to provide a parking lot management system that is suitable for use in an unmanned paid parking lot and that can be easily repaired so as to be able to cope with a user's erroneous operation.

図6は上記本発明のポイントである誤精算時の対応手順を示した説明図であり、図に沿って誤精算処理を説明する。図6において、何らかの原因で間違った車室番号で駐車料金を精算してしまった利用者が、間違いに気づいて駐車場の精算機1のインターホン14の通話ボタン14Aを押下すると、精算機1はインターホン14からDCE43と広域通信回線網61を介して駐車場管理センター50に発呼(コール)する。それに伴い、駐車場管理センター50の管理PC51が自動的にアラームを表示させ、適宜警報音も出してもよく、駐車場管理センター50のオペレータ又は係員に通知する。   FIG. 6 is an explanatory diagram showing a procedure for handling an erroneous adjustment, which is the point of the present invention, and an erroneous adjustment process will be described with reference to the drawing. In FIG. 6, when a user who has settled the parking fee with an incorrect cabin number for some reason notices the mistake and presses the call button 14 </ b> A of the interphone 14 of the parking lot settlement machine 1, the settlement machine 1 A call is made from the intercom 14 to the parking lot management center 50 via the DCE 43 and the wide area communication network 61. Along with this, the management PC 51 of the parking lot management center 50 may automatically display an alarm, may sound a warning sound as appropriate, and notifies the operator or staff of the parking lot management center 50.

オペレータ又は係員(以下単にオペレータと記す)はそれに応答するために、管理PC51の所定の操作をおこなって現地駐車場の精算機1との通話を開通させ、利用者に呼びかける。利用者とオペレータはこの状態で誤精算の内容や、その他の要望や苦情の内容などを確認するが、オペレータの応答と同時に自動で当該精算機1に対して動画撮像開始の指示が発信され、精算機1及びそれに接続された通信ユニット40が、通信ユニット内部のカメラ15により動画を撮像開始する。その映像はLIVE画像として管理PC51のモニター上に表示される様になっている。   In order to respond to this, an operator or a staff member (hereinafter simply referred to as an operator) performs a predetermined operation of the management PC 51 to open a call with the settlement machine 1 in the local parking lot and call the user. In this state, the user and the operator check the details of misadjustment, other requests and complaints, etc., but at the same time as the operator's response, an instruction to start moving image capturing is automatically transmitted to the settlement machine 1. The checkout machine 1 and the communication unit 40 connected thereto start capturing a moving image by the camera 15 inside the communication unit. The video is displayed on the monitor of the management PC 51 as a LIVE image.

ここで、確かに利用者が間違って他人の車両が駐車している車室の駐車料金を精算してしまい、正しい車室の精算に振替てもよいとオペレータが(運用ルールに則り)判断した場合には、まず手順として利用者に免許証の提示と電話番号の申告を依頼する。利用者が精算機1のカメラ15の前にかざした免許証の画像は、そのタイミングで遠隔により静止画像として撮像し、管理PC51に取り込んでからサーバー52に保存可能になっている。なお、電話番号の申告は利用者が精算機1のテンキー11で入力することも可能であり、オペレータが通話から管理PC51のキーボードで入力しても良い。   Here, the operator has decided (according to the operation rules) that the user may mistakenly pay the parking fee of the passenger compartment where another person's vehicle is parked, and transfer it to the correct passenger compartment. In such a case, first, as a procedure, the user is requested to present a license and declare a telephone number. The image of the license that the user holds in front of the camera 15 of the checkout machine 1 can be remotely captured as a still image at that timing, and can be stored in the server 52 after being taken into the management PC 51. The telephone number declaration can be input by the user using the numeric keypad 11 of the checkout machine 1, or the operator can input the telephone number using the keyboard of the management PC 51.

また、利用者との通話によって正しい車室の精算に振り替えることを決定し、オペレータがマニュアルで管理PC51から振替元(間違った車室)と振替先(正しい車室)の車室番号を設定し、当該精算機1にその指示を送信すると、精算機1は振替モードに移行し、更に、間違った車室のフラップ装置(駐車ロック装置)は再度上昇して車両を退出不可能にロックすると共に、料金精算表示画面が真の車室を選択した状態で、支払い動作のなかで料金が投入中である精算処理に移行する。   In addition, it is decided to transfer to correct payment of the vehicle compartment by calling with the user, and the operator manually sets the vehicle number of the transfer source (wrong vehicle compartment) and transfer destination (correct vehicle compartment) from the management PC 51. When the instruction is transmitted to the checkout machine 1, the checkout machine 1 shifts to the transfer mode, and the flap device (parking lock device) of the wrong cabin is raised again to lock the vehicle so that it cannot leave. In the state where the charge settlement display screen selects the true cabin, the process proceeds to the settlement process in which the charge is being entered in the payment operation.

(イ)その際、すでに間違って支払った料金が真の料金と同額であった場合には、振り替え精算処理はすぐさま完了し、真の車室のフラップ装置のフラップ板が下降(倒伏)し、車両が出庫可能となる。   (B) At that time, if the fee already paid in error is the same as the true fee, the transfer settlement process is completed immediately, and the flap plate of the flap device in the true cabin descends (falls down), The vehicle can be issued.

(ロ)また、すでに間違って支払った料金が真の料金よりも少ない額であった場合には、それまでの料金が投入済みの状態で料金受付中の状態となり、利用者が足りない分の料金を投入することで料金振り替え精算処理が完了し、真の車室のフラップ装置のフラップ板が下降(倒伏)し、車両が出庫可能となる。   (B) Also, if the fee that has already been paid in error is less than the true fee, the fee will be accepted with the previous fee already charged, and there will be insufficient users When the fee is charged, the fee transfer settlement process is completed, the flap plate of the flap device in the true passenger compartment descends (falls down), and the vehicle can be released.

(ハ)但し、すでに間違って支払った料金が真の料金よりも多い額であった場合には、振替精算処理はすぐさま完了し、真の車室のフラップ装置のフラップ板が下降(倒伏)し、車両が出庫可能となるが、精算機1の領収証取り出し口7には、自動的に図7(1)に示したような預かり証明X1が発行される。その後、預かり証明X1に記載した内容のデータが駐車場管理センター50に送信されて履歴DBのデータを書き換える(間違った車室精算の履歴を削除して駐車中とし、真の車室を出庫とする)とともに、預かり明細DBにデータが記載される。   (C) However, if the wrong fee has already been paid more than the true fee, the transfer settlement process is completed immediately, and the flap plate of the flap device in the true passenger compartment descends (falls down). The vehicle can be issued, but the receipt certificate X1 as shown in FIG. 7 (1) is automatically issued to the receipt outlet 7 of the checkout machine 1. After that, the data of the contents described in the custody proof X1 is transmitted to the parking lot management center 50 and rewrites the data in the history DB (the wrong vehicle settlement history is deleted and the vehicle is parked, and the true vehicle is Data is described in the deposit details DB.

この(ハ)のパターンが本発明の請求項2のポイントでもあるが、もし利用者が料金を払いすぎていても、その場で釣銭として払い戻すことはおこなわない方法で構成されている。これは、利用者の間違いによる誤精算に関しては、元々は返金しない旨を利用規約上では明確に表示してある場合がほとんどであり、もし無条件での返金を認めてしまうと、この機能と運用を悪用したなんらかの不正行為が蔓延る危険性があるため、敢えてその場での返金をしないことが本発明のポイントである。   This (c) pattern is also the point of claim 2 of the present invention, but it is configured in such a way that even if the user pays too much, the user does not pay back as change on the spot. This is because most of the miscalculations caused by user mistakes are clearly indicated in the Terms of Service that they will not be refunded, and if unconditional refunds are allowed, The point of the present invention is not to repay on the spot because there is a risk of spreading some misconduct that misuses the operation.

但し、そのままでは間違った利用者が料金を払いすぎていることを不満に思い、次回からの同駐車場の利用を取りやめたり、結果的に顧客喪失に繋がりかねない。もちろん、その場でオペレータの操作により、釣銭払い出し機能で差額を返金することは可能であるが、本発明の実施例では払いすぎた分の料金額は、預かり証明X1を発行して預かり金扱いとし、次回の使用時に利用料金から割り引く様な手段を提案している。   However, if you leave it as it is, you will be dissatisfied that the wrong user is paying too much, and you may cancel the use of the parking lot from the next time or eventually lose the customer. Of course, it is possible to refund the difference with the change payout function by the operator's operation on the spot. However, in the embodiment of the present invention, the amount of the overpaid amount is treated as a deposit by issuing a deposit proof X1. And it proposes a means to discount the usage fee at the next use.

次に、図7(1)及び(2)に示した預かり証明X1の詳細と、他の実施例としてX2の詳細な実施例を説明する。預かり証明X1,X2にはその時点での料金の明細に加えて、下欄にはポイント(クーポン)の使用方法を示す説明文を予め定型文として保存した文言を印字させたり、あるいは2次元コードXTの様な形式で印刷させることも可能であり、これらを組み合わせたり、印字によりブラウザからのアクセス先URLや、Eメールアドレスや電話番号などを印字することも適宜可能となっている。   Next, details of the custody certificate X1 shown in FIGS. 7A and 7B and a detailed example of X2 will be described as another example. In addition to the details of the charges at that time, the deposit proofs X1 and X2 can be printed with a description that shows how to use the points (coupons) in advance as a fixed sentence, or a two-dimensional code It is possible to print in a format such as XT, and it is also possible to print the access destination URL from the browser, the e-mail address, the telephone number, and the like by combining them or printing them.

また、預かり証明X1,X2には次回精算の際に使用可能な割引情報を特定させる「クーポンコード」または「ポイントコード」などとして、ユニークな番号XNが自動的に割り振られて印字される様になっており、これを上記2次元コードXTに含めてもよい。   In addition, a unique number XN is automatically assigned and printed on the deposit certifications X1 and X2 as “coupon code” or “point code” for specifying discount information that can be used at the next settlement. This may be included in the two-dimensional code XT.

図8はポイント(クーポン)の使用時のフローを示し、一度預かり証明X1,X2の発行を受けた利用者が、後日駐車場を利用した時の精算時の割引として使用する方法として精算機1での処理を示す。   FIG. 8 shows a flow when points (coupons) are used. The settlement machine 1 is used as a discount when a user who has issued the proofs X1 and X2 uses the parking lot at a later date. The processing in is shown.

まずステップS1で精算機1のテンキー11の横の精算キー2Aを押すと、ステップS2に進んで表示器10の画面には「車室番号を入力してください」等の表示と、適宜スピーカ35よりアナウンスが流れ、利用者がテンキー11を入力操作するが、予めその駐車場の車室番号として存在しない番号、例えば、99番はポイントを利用した割引精算と取り決めておき、その利用方法は図7(1)及び(2)の預かり証明X1,X2の下段にも記載されている。   First, when the settlement key 2A next to the numeric keypad 11 of the settlement machine 1 is pressed in step S1, the process proceeds to step S2 and a display such as “Please enter the vehicle compartment number” is displayed on the screen of the display 10 and a speaker 35 as appropriate. More announcements are made, and the user operates the numeric keypad 11. However, a number that does not exist as a room number of the parking lot, for example, number 99, is negotiated with discount settlement using points. 7 (1) and (2) are also described in the lower tiers X1 and X2.

ステップS3で99でなければ通常の精算処理に移行し、99であればポイント(クーポン)コードの入力を促すような画面表示「ポイントコードを入力してください」等の表示と適宜スピーカ35よりアナウンスが流れ、利用者がテンキー11で入力したコードをDEC43および広域通信回線網を介して駐車場管理センター50に送信する。駐車場管理センター50の管理PC51は図示しないが、サーバーの預かり証明DBより該当する預かり証明コードを検索し、該当があればその内容とともに情報を送信し、なければ検索該当なしとして情報を送信する。   If it is not 99 in step S3, the process proceeds to a normal checkout process, and if 99, a screen display prompting the input of a point (coupon) code such as “Please enter a point code” and an announcement from the speaker 35 as appropriate. The code entered by the user using the numeric keypad 11 is transmitted to the parking lot management center 50 via the DEC 43 and the wide area communication network. Although not shown, the management PC 51 of the parking lot management center 50 searches for a corresponding custody certification code from the custody certification DB of the server, transmits information together with the content if there is a match, and transmits information as not applicable for search if there is no match. .

精算機1では該当なしであればエラーとなり処理を終了するか、若しくは数回のコードの再入力を可能としてもよいが、該当があればその内容として預かり金額を画面に表示し、適宜音声アナウンスも加えながらその預かり金額を差し引いた金額で精算処理のおこない、精算が完了したらその結果を再度駐車場管理センター50に送信する。図示しないが駐車場管理センター50では預かり証明DBを更新し、処理済みとするか若しくは預かり証明DBから削除するなどを実行する。   If it is not applicable in the checkout machine 1, an error will occur and the processing may be terminated, or it may be possible to re-enter the code several times. In addition, the settlement process is performed with the amount obtained by subtracting the deposit amount, and when the settlement is completed, the result is transmitted to the parking management center 50 again. Although not shown, the parking lot management center 50 updates the custody proof DB, and executes processing such as processing or deleting from the custody proof DB.

また、もし預かり証明の額の方が精算額よりも多い場合は、使用分を差し引いた新たな差額分の預かり証明を新規のポイント(クーポン)コードを付与して発行してもよいし、現状のポイント(クーポン)コードの金額データを書き換えたものとしてもよい。   If the amount of the proof of custody is larger than the settlement amount, a new point (coupon) code may be issued with the new difference after subtracting the used amount. The amount data of the point (coupon) code may be rewritten.

なお、ポイント(クーポン)を利用して精算した利用者に対して、領収証を発行する動作は適宜可能であり、これらの動作を含めて通常のフラップ式駐車場における精算機1の構成のままでこの預かり証明X1,X2を用いたポイント(クーポン)による割引で、誤精算の振り替え処理が可能なところが本発明の請求項3の特徴でもある。   In addition, the operation of issuing a receipt can be appropriately performed for a user who has settled using points (coupons), and the configuration of the settlement machine 1 in a normal flap type parking lot is included including these operations. It is also a feature of claim 3 of the present invention that an error settlement process can be performed with a discount using points (coupons) using the proofs X1 and X2.

さらに、この預かり証明を用いたポイント(クーポン)による割引による、誤精算の振替処理もともなう差額の返金処理は、前述の振替精算処理をおこなった駐車場にのみ実行可能と限定する必要はなく、同じ駐車場管理センターが管理している複数の駐車場の精算機1に於いて、同様のシステムを導入しているのであれば、そのどこからでもポイント(クーポン)を利用した割引精算が可能とすることができ、これも本発明の有意義な点である。   Furthermore, it is not necessary to limit the refund process of the difference with the transfer process of the mis-settlement by discounting with the point (coupon) using this custody proof to be executable only to the parking lot where the transfer settlement process was performed, If the same system is introduced in the settlement machines 1 of multiple parking lots managed by the same parking lot management center, discount settlement using points (coupons) is possible from anywhere. This is also a significant point of the present invention.

また、複数の駐車場の中にはフラップ式だけではなくゲート式駐車場も含まれると考えられるが、本発明の他の実施例としては、前述のポイント(クーポン)を利用した割引精算処理をゲート式駐車場においても可能としている。即ち、ゲート式駐車場の事前精算機においては、フラップ式駐車場と同様な通話設備、テンキー装置などを実装可能であり、ポイント(クーポン)を利用した割引精算処理はフラップ式と同様な手段で実現可能である。     Moreover, although it is considered that not only the flap type but also the gate type parking lot is included in the plurality of parking lots, as another embodiment of the present invention, a discount settlement process using the aforementioned points (coupons) is performed. This is also possible in gated parking lots. In other words, in the gate type parking lot pre-payment machine, it is possible to implement the same call equipment, numeric keypad device, etc. as the flap type parking lot, and discount settlement processing using points (coupons) is the same means as the flap type. It is feasible.

他の実施例として、図7の(2)に示す様に、預かり証明X2に2次元コードXTを印字し、これを前述した図3に示す携帯電話機THで読み取ってそのURLにアクセスし、ブラウザでポイントを取得し、各種の買い物ポイントなどと合わせて、駐車場管理センター50が提携している店舗において利用することも可能である。    As another embodiment, as shown in (2) of FIG. 7, a two-dimensional code XT is printed on the deposit certificate X2, and this is read by the mobile phone TH shown in FIG. It is also possible to obtain points at the store where the parking lot management center 50 is affiliated together with various shopping points.

さらに、本発明の他の実施例として、本発明の構成を用いれば、仮に利用者の誤精算の場合以外でも、駐車場側より利用者に返金する様な機会を、このシステムで代替することが可能となる。   Furthermore, as another embodiment of the present invention, if the configuration of the present invention is used, this system can be used to replace an opportunity such as a refund from the parking lot side to the user even in the case of the user's miscalculation. Is possible.

例えば、精算機1の釣銭切れの状態の時に、利用者に図7(3)の様な借金預かり証明を発行する。そこには駐車場管理センター50が識別可能なエラーコードVKとともに、前述の割引として使用可能なポイント(クーポン)コードXNが記載され、前述と同様な方法にて利用者に返金できる仕組みが構成出来る。これにより、駐車場管理会社が利用者に対して現金を送付したり、係員を待機させて直接返金するなどの手間が必要なくなり、駐車場管理コストの上昇を抑えつつ、様々なトラブルに対して利用者と駐車場管理会社双方にとってメリットのあるシステムが実現する。   For example, when the checkout machine 1 is out of change, it issues a debt deposit certificate as shown in FIG. There, the error code VK that can be identified by the parking management center 50 and the point (coupon) code XN that can be used as the discount are described, and a mechanism that can be refunded to the user in the same manner as described above can be configured. . This eliminates the need for the parking lot management company to send cash to the user, or to wait for a staff member to directly refund, thus preventing an increase in parking lot management costs and addressing various problems. A system that benefits both users and parking management companies will be realized.

なお、図5(2)の預かり証明DBの詳細図52BTにおいて、各ポイント(クーポン)コード毎にそのポイント(クーポン)の利用が有効か無効かのステータスが記録されており、このステータスは当初は無効として生成される。これを有効化するのはオペレータがマニュアルでDBを書き換える方法が安全であり、本発明の実施例としてはその様な方法を採用することとした。これは、預かり証明X1,X2を悪用した不正を防止するため、オペレータが確実に預かり証明X1,X2を有効と判断できた状態で、有効と書き換えるように運用上定めてた例である。   In addition, in the detailed view 52BT of the deposit certification DB in FIG. 5 (2), the status of whether the use of the point (coupon) is valid or invalid is recorded for each point (coupon) code. Generated as invalid. In order to validate this, a method in which the operator manually rewrites the DB is safe, and such a method is adopted as an embodiment of the present invention. In this example, in order to prevent fraud by misusing the custody certificates X1 and X2, the operator has determined that the custody certificates X1 and X2 can be rewritten as valid in a state where the operator can reliably determine that the custody certificates X1 and X2 are valid.

これを有効化する為の情報は、例えば誤精算だと利用者が申告した車室に確実に車両が駐車していることが解る情報、即ち、該当車室の車両検知信号データの履歴であるか、若しくは、該当車両を撮像した映像が望ましい。ここで、該当車室の車両検知信号データの履歴としては、現在の車両検知信号が在車を示しているだけでステータスの有効化をしてしまうと、何らかの手段で悪意をもった利用者が不正を行う余地があるため、実際の車室の監視映像若しくは、車両検知データの履歴とし、車両検知データの履歴は誤精算であると報告を受ける以前からの履歴を保存したものを、精算機1から取得し、視覚化したグラフなどで、その連続性を見て確認し、確かに不正の痕跡がなければ、該当する車室の駐車があるものとして、オペレータが有効化の可否を容易に判断出来る様にする。   The information for validating this is, for example, information that shows that the vehicle is surely parked in the passenger compartment reported by the user as a miscalculation, that is, a history of vehicle detection signal data of the relevant passenger compartment. Or the image which imaged the applicable vehicle is desirable. Here, as the history of the vehicle detection signal data of the corresponding vehicle compartment, if the current vehicle detection signal only indicates the presence of the vehicle and the status is validated, the malicious user by some means Since there is room for fraud, the actual vehicle monitoring video or vehicle detection data history is used. Check the continuity with a graph or the like obtained from 1 and visualize it, and if there is no trace of fraud, the operator can easily determine whether it is valid or not, assuming that there is parking in the relevant cabin. Be able to judge.

よって、機器トラブルや釣銭切れの際の預かり証明発行時点では、利用者の申告ではないため、当初より有効としておくことが可能であり、前述の借金預かり証明に対応した預かり証明DBには、当初よりステータスを有効として書き込み、利用者はいつでもクーポンの利用が出来るようになっている。   Therefore, at the time of issuing the deposit certificate in the event of equipment trouble or change of money, it is not a user's declaration, so it can be made valid from the beginning, and the deposit certificate DB corresponding to the aforementioned deposit certificate is initially The status is written as valid, and the user can use the coupon at any time.

なお、実施例として記載したポイント(クーポン)コードは、発生順にシリアルな番号を割り振ることを例としているが、さらに悪用を防ぐためには、ポイント(クーポン)コードはランダムな数列を割り当てる様にした方が、セキュリティ上で有効であり、本発明の応用として容易にプログラミングして実施可能なものであり、不正の防止の効果も高い。   In addition, the point (coupon) code described as an example is an example of assigning serial numbers in the order of occurrence, but in order to prevent further misuse, the point (coupon) code should be assigned a random number sequence However, it is effective in terms of security, can be easily programmed and implemented as an application of the present invention, and is highly effective in preventing fraud.

本発明に係る駐車場管理システムで使用する駐車料金精算機の実施例を示した外観図。The external view which showed the Example of the parking fee payment machine used with the parking lot management system which concerns on this invention. 本発明に係る駐車場管理システムで使用する駐車料金精算機のブロック図。The block diagram of the parking fee adjustment machine used with the parking lot management system which concerns on this invention. 本発明に係る駐車場管理システムの全体を示した構成図。The block diagram which showed the whole parking lot management system which concerns on this invention. 本発明で使用する駐車場管理サーバーのデータベースを示した構成図。The block diagram which showed the database of the parking lot management server used by this invention. 本発明で使用する駐車場管理サーバーのデータベースを示した詳細図。The detailed figure which showed the database of the parking lot management server used by this invention. 本発明で実施される振替精算対応の説明図。Explanatory drawing corresponding to the transfer account settlement implemented by this invention. 本発明で使用される預かり証明の例を説明した構成図。The block diagram explaining the example of the custody proof used by this invention. 本発明における割引精算処理のフロー図。The flowchart of the discount settlement process in this invention.

1 駐車料金精算機
14 インターホン
15 カメラ
20 CPU
21 メモリー
36 外部通信部
40 通信ユニット
41 カメラ
43 データ端末装置(DCE)
50 駐車場管理センター
51 駐車場管理用PC
52 駐車場管理サーバー
52A 駐車履歴データベース
52AT 駐車履歴データベースの詳細
52B 預かり証明データベース
52BT 預かり証明データベースの詳細
52C 故障履歴データベース
61 広域通信回線網
X1,X2,X3 預かり証明
1 Parking fee adjustment machine 14 Intercom 15 Camera 20 CPU
21 Memory 36 External communication unit 40 Communication unit 41 Camera 43 Data terminal device (DCE)
50 Parking lot management center 51 Parking lot management PC
52 Parking Lot Management Server 52A Parking History Database 52AT Details of Parking History Database 52B Custody Certification Database 52BT Details of Custody Certification Database 52C Failure History Database 61 Wide Area Communication Network X1, X2, X3 Custody Certification

Claims (8)

駐車場内に複数設けられた個別の車室ごとに車両の退出阻止手段としてのフラップ装置備えられていて、上記の車室から車両を出庫させるにあたって、駐車料金精算機に対して車室番号を入力して駐車料金の精算を済ませると、当該車室に設けた前記フラップ装置のフラップが下降することで、前記退出阻止手段が解放されて車両の出庫を可能にする駐車場管理システムであって、
車両を出庫させるに当たって、間違った車室番号を入力して駐車料金の精算を済ませてしまった誤精算の場合に、誤精算た車室に車両が駐車している車両検知信号状態の時はいつでも、駐車場管理センターのオペレータ又は係員の操作に応じて、駐車場管理センターの管理PCが、前記誤精算した車室と正しい車室の各々の番号の設定指示の送信を行って、当該駐車料金精算機を振替モードに移行させ、且つ、前記管理PCが前記駐車場管理センターの履歴データベースの前記誤精算した車室精算の履歴データを削除すると共に、当該履歴データを駐車中に書き換える精算取り消し処理手段を実行し
前記駐車料金精算機は、すでに間違って支払った料金が正しい駐車料金と同額か、または、正しい駐車料金よりも多い額である場合には、すぐさま前記正しい車室のフラップ装置のフラップ板を下降させて、車両の出庫を可能にするか、若しくは、前記すでに間違って支払った料金が前記正しい駐車料金よりも少ない額であった場合には、すでに間違って支払った料金が投入済み状態で料金受付中の状態となり、足りない料金の収受をもって前記正しい車室のフラップ装置のフラップ板を下降する様に制御して、当該車室内の車両の出庫を可能にする振替精算処理手段を実行すると共に
前記駐車料金精算機は、一旦出庫可能状態に解放した前記誤精算した車室の車両退出阻止手段を、再度退出不可能な状態に戻すために、当該誤精算した車室のフラップ装置のフラップを再度上昇させて、車両の出庫を不可能にする退出阻止再駆動処理手段を実行するように構成したことを特徴とする駐車場管理システム。
A flap device as a vehicle exit prevention means is provided for each individual compartment provided in the parking lot, and when the vehicle is released from the above compartment, the compartment number is assigned to the parking fee settlement machine. When the parking fee is settled by inputting, the flap of the flap device provided in the passenger compartment is lowered, so that the exit preventing means is released and the vehicle can be delivered. ,
When to unloading the vehicle, wrong in the case of by entering the passenger compartment number false've finished the payment of parking fee settlement, when the vehicle detection signal state in which the vehicle in the passenger compartment that is erroneous settlement is parked in at any time, depending on the parking lot management center of an operator or attendant operation, parking management center management PC of, performs transmission of the setting instruction of the erroneous settlement was cabin correct cabin number of each, the The parking fee adjusting machine is shifted to the transfer mode, and the management PC deletes the erroneously adjusted vehicle room adjustment history data in the history database of the parking lot management center and rewrites the history data while parking. Execute the settlement cancellation processing means,
The parking fee adjustment machine immediately lowers the flap plate of the flap device of the correct vehicle compartment if the wrongly paid fee is equal to the correct parking fee or more than the correct parking fee. Te, or not to allow the unloading of the vehicle, or, said already the case wrong fee paid was a less amount than the correct parking fee is already wrong fee paid is in charge accepted by the input pre-state In this state, with the receipt of the insufficient fee, control to lower the flap plate of the correct flap device of the passenger compartment, and execute the transfer adjustment processing means that enables the vehicle in the passenger compartment to be released,
The parking fee payment machine, once the vehicle exit blocking means of the erroneous settlement was cabin released in unloading state, in order to return to the exit impossible state again, the flap of the erroneous settlement was passenger compartment flap device A parking lot management system configured to execute an exit prevention re-driving processing means that raises again and makes it impossible to leave the vehicle .
前記駐車料金精算機は、前記誤精算した車室の前記すでに間違って支払った料金が、前記正しい車室の駐車料金よりも多い額で差額があった場合に、前記の振替精算処理に続いて次回以降の駐車料金の精算、或いは、その他の各種買い物やサービスの料金精算に際して、前記差額を領収証プリンタで印刷した差額の預かり証明を発行して、当該差額を当該利用者へ料金割引きの利用によって返還可能とする預かり証明発行手段を有していることを特徴とする請求項1に記載の駐車場管理システム。 The parking fee settlement machine follows the transfer settlement processing when the wrongly paid fee for the erroneously settled cabin is larger than the parking fee for the correct cabin, and there is a difference. settlement of the next and subsequent parking fee, or, upon fee settlement of various other shopping and services, the difference by issuing a certificate deposit of difference that was printed in the receipt printer, by the difference use of fee discount to the user 2. The parking lot management system according to claim 1, further comprising a custody certifying means for enabling return. 前記駐車料金精算機は、前記差額の預かり証明に対して、少なくともクーポンコードやポイントコードといったユニークな番号を付して発行、且つ、前記駐車料金精算機のメモリ上か、前記駐車場管理センターのサーバか、若しくは、前記管理PCの預かり証明データベースには、前記差額の預かり証明に記録された前記ユニークな番号毎に紐付けされて当該差額の預かり証明の有効無効を判定するステータスを記録すると共に前記差額の預かり証明をその後の駐車料金の精算に使用する場合は、上記駐車料金精算機車室番号選択用のテンキー装置を用いて上記ユニークな番号入力により、前記預かり証明データベースの前記ユニークな番号に対応するステータスを参照して、当該ステータスが無効でない場合には、上記差額の預かり証明を使用した差額の返還処理を実行することを特徴とする請求項2に記載の駐車場管理システム。 The parking fee settlement machine is issued with at least a unique number such as a coupon code or a point code for the deposit proof of the difference, and on the memory of the parking fee settlement machine or the parking lot management center the server or, or, in the deposit certificate database of the management PC, recording and linking it has been status determining valid or invalid certificate custody of the differences for each deposit certificate the unique recorded in a number of the differences while, when using the certification deposit of the difference in settlement subsequent parking fee, the input of the unique number of the parking fee adjustment machine by using the numeric keypad device for selecting cabin number, the deposit certificate If the status corresponding to the unique number in the database is not invalid and the status is not invalid, Parking management system according to claim 2, characterized in that to perform the return processing of the difference using the certificate borrow. 前記ステータスは、前記差額の預かり証明発行時点では無効状態で差額の返還処理は利用不可であり、記駐車管理センターの記管理PCは、当該ステータスの無効状態を有効状態に書換えて前記差額の預かり証明の使用を可能にできる預かり証明データベース修正保存手段を有していることを特徴とする請求項3に記載の駐車場管理システム。 The status, the return processing of the difference in a disabled state in the certificate issuing time custody of the difference is not available, before Symbol management PC before Symbol parking management center, said rewriting the disabled state of the status to enable state 4. The parking lot management system according to claim 3, further comprising a deposit proof database correction storage means that enables use of the deposit proof of difference. 前記差額の預かり証明には、前記駐車場管理センターが指定した連絡先が記録されていて、この連絡先に差額の預かり証明に記録されている前記ユニークな番号を通知すると、利用者の電話番号又はメールアドレスに対応する買い物ポイントして登録されることを特徴とする請求項3又は4に記載の駐車場管理システム。 The contact information designated by the parking lot management center is recorded in the deposit confirmation of the difference, and when the unique number recorded in the deposit certificate of the difference is notified to the contact, the telephone number of the user The parking lot management system according to claim 3 or 4 , wherein the parking lot management system is registered as a shopping point corresponding to an e-mail address. 前記差額の預かり証明に記録されている連絡先が、電話番号、Eメールアドレス、又は、アクセス先URLのいずれかであり、これ等の連絡先が前記ユニークな番号と共にテキスト印字か、或いは、二次元コードにコード化されて記録され、利用者がキー入力若しくは携帯端末による二次元コードの読み込みによってアクセスして、ユニークな番号を前記駐車場管理センターに通知できるように構成したことを特徴とする請求項5に記載の駐車場管理システム。   The contact recorded in the proof of deposit of the difference is either a telephone number, an e-mail address, or an access destination URL, and these contacts are printed with text along with the unique number, or two The dimensional code is coded and recorded, and is configured so that the user can access it by key input or reading a two-dimensional code by a portable terminal and notify the parking management center of a unique number. The parking lot management system according to claim 5. 前記駐車料金精算機には、前記誤精算した結果によって、この精算を取消した車室の車両検知データの履歴か、或いは、その車室の現在の駐車状態を前記駐車場管理センターの前記管理PCに対して、オペレータまたは係員が視覚確認できるようにした車両検知データ履歴送信手段、若しくは、遠隔画像監視手段を具備せしめたことを特徴とする請求項1乃至3に記載の駐車場管理システム。 Said the parking fee adjustment machine is, by the result of the erroneous settlement, or the history of the vehicle detection data of the passenger compartment, which cancel this erroneous settlement, or, the management of the current parking status of the passenger compartment the parking lot management center 4. The parking lot management system according to claim 1, further comprising a vehicle detection data history transmission unit or a remote image monitoring unit that allows an operator or a staff member to visually check a PC . 前記駐車料金精算機には、当該駐車料金精算機のトラブルや釣銭切れが原因で、利用者に対して釣銭を払い出せないなどの借金が生じた場合に、この借金した金額を記録した前記差額の預かり証明と同様の借金預かり証明発行手段を有し、且つ、この借金預かり証明を次回以降の駐車料金の精算、或いは、その他の各種買い物やサービスの料金精算に際して、前記借金を料金割引として使用可能に構成して、上記借金預かり証明に記録したユニークな番号を前記駐車場管理センターのサーバ又は管理PC、若しくは、上記精算機のサーバに記録すると共に、このユニークな番号毎に紐付けされて記録される当該預かり証明の有効、無効を判定するステータスが、預かり証明発行時点で有効になっていることを特徴とする請求項3乃至に記載の駐車場管理システム。 If the parking fee settlement machine has a debt such as the inability to pay the change to the user due to trouble or change of the parking fee settlement machine, the amount of the difference recorded in the amount of the debt is recorded. have a certificate issuing means Luggage similar debt and certification custody, and, payment of parking fees after the certification custody this debt next time, or the time of fee settlement of various other shopping and services, can use the debt as a fee discount The unique number recorded in the debt proof is recorded on the parking lot management center server or management PC or the settlement machine server, and is recorded in association with each unique number. the deposit certificate valid to be invalid determining status, according to claims 3 to 6, characterized in that is enabled on the certificate issuing point Luggage Parking management systems.
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