JP5068460B2 - Education support device and education support system - Google Patents

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Description

本発明は、教育支援装置、及び教育支援システムに係り、特に、石油精製会社の製油所の操業に従事する従業員が学習すべき、多種多様な装置に関する知識及び運転技術の学習を支援する教育支援装置、及び教育支援システムに関する。 The present invention is an educational support apparatus, and relates to educational support system, in particular, be learned employees engaged in operation of refinery oil refining companies, to support learning knowledge and driving skills regarding a wide variety of devices education support device, and about the educational support system.

企業の製造部門、特に工場の各種装置を運転、制御する従業員であるオペレーターは、各種装置の構造や運転、制御に関する多様な知識が必要である。それらの知識を習得する教材として、社内で作成されたマニュアルや市販される教材が用いられるが、近年、それらの教材は、テキストのみならず、画像や音声を含めた電子ファイルの形で作成、提供されている。   An operator who is an employee who operates and controls various devices in a company's manufacturing department, especially a factory, needs various knowledge about the structure, operation and control of various devices. In-house manuals and commercially available teaching materials are used as teaching materials to acquire such knowledge, but in recent years these teaching materials have been created not only in text but also in the form of electronic files including images and sounds. Is provided.

また、石油精製会社の製造部門である製油所においては、原油の蒸留塔や、それにより得られる各種石油留分をさらに改質する反応装置、改質した製品基材を混合して製品であるガソリンや軽油、灯油などの各種製品を生産するための、それらの装置をつなぐ配管に設置されたバルブなどの制御装置が多く存在する。これらの装置の運転や制御については、装置ごとに異なる特性を有することから、従業員が、上記各種の反応装置や制御装置の運転や制御ができるようになるためには、それぞれの運転、制御方法について学習する必要があり、提供される教材の数が多くなるため、従業員は、多くの教材の中から、必要な教材を探して選択し、教材に基づいて学習する必要がある。   In addition, the refinery, which is the manufacturing department of an oil refinery company, is a product obtained by mixing a crude oil distillation tower, a reactor for further reforming various petroleum fractions obtained thereby, and a modified product base. In order to produce various products such as gasoline, light oil, and kerosene, there are many control devices such as valves installed in piping connecting these devices. As for the operation and control of these devices, since each device has different characteristics, in order for employees to be able to operate and control the above various reaction devices and control devices, each operation and control is controlled. Since it is necessary to learn about the method and the number of teaching materials to be provided increases, employees need to search for and select necessary teaching materials from among many teaching materials, and learn based on the teaching materials.

また、従業員は、担当する装置について学習すればよいため、担当する装置に関する教材を選んで学習すればよいが、担当する装置が変更した場合には、担当変更先の装置について新たに学習しなければならないため、学習すべき学習項目が増加する共に、新たな学習項目に対する教材を探して選択し、学習する必要がある。   In addition, since employees only need to learn about the devices they are in charge of, it is only necessary to select and learn the teaching materials related to the devices that they are in charge of. Therefore, the number of learning items to be learned increases, and it is necessary to search, select, and learn teaching materials for new learning items.

ここで、多くの教材の中から、ユーザに関連する教材を提示して、学習を支援する装置として、学習者に教えるアイテムを格納するアイテム格納部と、アイテム毎に関連付けて作成した教材要素群を格納する教材要素格納部とを備えた教育支援装置であって、アイテム毎にアイテムキーワードを抽出して格納したアイテムキーワード格納部と、アイテムキーワード群の意味的関係を表現したシソーラスを格納するシソーラス格納部と、学習者が興味のある学習キーワードとシソーラス格納部の内容を照合して、関連キーワードを出力するシソーラス照合部と、関連キーワードとアイテムキーワード格納部の内容を照合して、照合アイテムを出力するキーワード照合部と、照合アイテムに対応した教材要素を教材要素格納部から読み出して学習者に提示する教材提示部とを有することを特徴とする教育支援装置が知られている(特許文献1)。
特開平8−272286号公報
Here, among many teaching materials, as a device that supports learning by presenting teaching materials related to the user, an item storage unit that stores items to be taught to the learner, and teaching material element groups created in association with each item A learning material element storage unit for storing an item keyword storage unit that extracts and stores an item keyword for each item, and a thesaurus that stores a thesaurus that expresses a semantic relationship between the item keywords The collation item is collated by comparing the contents of the storage unit, the learning keyword that the learner is interested in and the contents of the thesaurus storage unit, and outputting the related keyword, the related keyword and the content of the item keyword storage unit, The keyword matching part to be output and the learning material element corresponding to the matching item are read from the learning material element storage part and learned. Education apparatus is known which is characterized by having a material provision section for presenting (Patent Document 1).
JP-A-8-272286

しかしながら、特許文献1記載の教育支援装置では、従業員が学習すべき学習項目の教材が多い場合には、従業員が学習すべき全ての学習項目を学習するのに多くの時間がかかってしまい、効率的に学習させることができない、という問題がある。   However, in the education support apparatus described in Patent Document 1, when there are many learning materials for learning items that the employee should learn, it takes a long time to learn all the learning items that the employee should learn. There is a problem that it cannot be learned efficiently.

本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、多くの学習項目に対する教材ファイルを用いて学習させる場合に、従業員に対し効率的に学習させることができる教育支援装置、及び教育支援システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and in the case of learning using a teaching material file for a large number of learning items, an education support apparatus capable of efficiently learning an employee, and an object of the present invention is to provide an educational support system.

上記の目的を達成するために本発明に係る教育支援装置は、製油所に存在する複数種類の装置に関する知識及び該装置の運転技術を学習させるための学習内容を示す複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルを記憶した教材記憶手段と、前記複数種類の装置の各々に対して予め定められた複数の学習項目と該複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルへのリンク先情報とから構成される第1の学習項目管理表を前記装置毎に記憶した第1の学習項目管理表記憶手段と、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された第1の学習項目管理表に基づいて生成され、かつ、前記製油所の操業に従事する従業員が担当する装置に対する第2の学習項目管理表を前記従業員毎に記憶する第2の学習項目管理表記憶手段と、前記従業員が学習するときに、前記第2の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員の第2の学習項目管理表を表示し、該従業員によって選択された該第2の学習項目管理表の前記複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの前記教材ファイルを前記教材記憶手段から取得して表示する表示手段と、前記表示された教材ファイルによって前記従業員が学習した学習項目を記憶する学習履歴記憶手段と、前記従業員が担当する装置が変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、前記学習履歴記憶手段に記憶された該従業員が学習した学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成する生成手段とを含んで構成されている。   In order to achieve the above object, an education support apparatus according to the present invention is provided for each of a plurality of learning items indicating knowledge about a plurality of types of apparatuses existing in a refinery and learning contents for learning the operation technique of the apparatus. From learning material storage means storing a plurality of learning files, a plurality of learning items predetermined for each of the plurality of types of devices, and link destination information to a plurality of learning files for each of the plurality of learning items A first learning item management table storing means storing a first learning item management table configured for each device, and a first learning item management table stored in the first learning item management table storage means; A second learning item management table storage means for storing, for each employee, a second learning item management table that is generated on the basis of the apparatus that is generated by the employee and that is engaged by the employee engaged in the operation of the refinery. Member When learning, the second learning item management table of the employee stored in the second learning item management table storage means is displayed, and the second learning item management table selected by the employee is displayed. Display means for acquiring and displaying any one of the teaching material files of link destination information to the plurality of learning material files from the learning material storage means, and storing learning items learned by the employee by the displayed learning material files When the learning history storage means to be changed and the device in charge of the employee are changed, a plurality of first learning item management tables for the changed device stored in the first learning item management table storage means are stored. A second learning item management table composed of learning items obtained by removing learning items having the same contents as the learning items learned by the employee stored in the learning history storage means from the learning items is stored in the second learning item management table. 2 learning terms It is configured to include a generating means for generating a management table.

本発明によれば、従業員が学習するときに、記憶された従業員の第2の学習項目管理表を表示し、従業員によって選択された第2の学習項目管理表の複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの教材ファイルを取得して表示し、表示された教材ファイルによって従業員が学習した学習項目を記憶する。   According to the present invention, when the employee learns, the stored second learning item management table of the employee is displayed, and the plurality of teaching material files of the second learning item management table selected by the employee are displayed. Any one learning material file of the link destination information is acquired and displayed, and learning items learned by the employee by the displayed learning material file are stored.

そして、従業員が担当する装置が変更された場合に、記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、学習履歴に記憶された従業員が学習した学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を従業員の第2の学習項目管理表として生成する。   Then, when the device in charge of the employee is changed, the learning item learned by the employee stored in the learning history from the plurality of learning items of the first learning item management table for the stored changed device A second learning item management table composed of learning items excluding learning items having the same content as the second learning item management table is generated.

従って、担当する装置が変更された場合に、従業員が既に学習した学習項目と共通する学習項目を除いた学習項目管理表を生成することにより、複数種類の装置に関する多くの学習項目に対する教材ファイルで従業員を学習させる場合であっても、学習項目の数を減らすことができるため、従業員に対し効率的に学習させることができる。   Therefore, when the device in charge is changed, the learning material file for many learning items related to a plurality of types of devices is generated by generating a learning item management table that excludes learning items that are common to the learning items that the employee has already learned. Even when the employee is made to learn, the number of learning items can be reduced, so that the employee can learn efficiently.

本発明に係る学習項目は、従業員の入社年次に応じた複数の教育ステップに分類され、第1の学習項目管理表記憶手段は、装置の各々に対する第1の学習項目管理表を、複数の教育ステップ毎に記憶し、教育ステップの各々に対する第1の学習項目管理表の学習項目を、教育ステップに分類された学習項目とし、第2の学習項目管理表記憶手段は、第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された第1の学習項目管理表に基づいて生成され、かつ、従業員の担当する装置に対し、従業員の教育ステップに分類される学習項目から構成される第2の学習項目管理表を従業員毎に記憶する。これにより、入社年次に応じた複数の教育ステップに分類して、入社年次に応じて各教育ステップの学習項目を確実に学習させるため、学習意欲を維持させて学習させることができる。 The learning items according to the present invention are classified into a plurality of education steps according to the employee's year of entry, and the first learning item management table storage means includes a plurality of first learning item management tables for each of the devices. Each learning step, the learning items in the first learning item management table for each of the education steps are set as learning items classified into the education steps, and the second learning item management table storage means stores the first learning A second learning item that is generated based on the first learning item management table stored in the item management table storage means and that is composed of learning items classified into the employee's education step with respect to the device in charge of the employee; you store a learning item management table for each employee. Thereby, it classify | categorizes into the some education step according to a hire year, and since the learning item of each education step is reliably learned according to a hire year, it can be made to learn by maintaining a learning motivation.

また、本発明に係る学習履歴記憶手段は、従業員が学習した学習項目を記憶すると共に、学習した学習項目の各々について、学習項目の理解度を記憶し、生成手段は、第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、学習履歴記憶手段に記憶された従業員が学習した学習項目であって、かつ、理解度が所定の理解度以上の学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を生成する。これにより、学習した学習項目に共通する学習項目であっても、理解度が低い学習項目について、再度従業員に学習させることができるため、学習項目を確実に学習させることができる。 In addition, the learning history storage unit according to the present invention stores the learning items learned by the employee, stores the understanding level of the learning items for each of the learned learning items, and the generation unit stores the first learning item. A learning item learned by an employee stored in the learning history storage unit from a plurality of learning items in the first learning item management table for the device stored in the management table storage unit, and having a predetermined understanding level that generates a second learning item management table consists of learning items, excluding the learning entry of common content and understanding more learning objects. Thereby, even if it is a learning item common to the learned learning item, since an employee can be made to learn again about a learning item with a low understanding degree, a learning item can be made to learn reliably.

また、本発明に係る学習履歴記憶手段は、従業員が学習した学習項目を記憶すると共に、学習した学習項目の各々について、学習項目の理解度を記憶し、教育支援装置は、従業員が学習した学習項目の各々について、学習項目の理解度を記憶する理解度記憶手段と、従業員の教育ステップが変更された場合に、第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された従業員が担当する装置及び変更後の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目に、変更前の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の学習項目であって、かつ、理解度が所定の理解度未満の学習項目を追加した学習項目で構成される第2の学習項目管理表を従業員の第2の学習項目管理表として生成するステップ変更時生成手段とを更に含む。これにより、教育ステップが変更しても、変更前の学習項目で理解度が低い学習項目については、再度従業員に学習させることができるため、学習項目を確実に学習させることができる。 The learning history storage means according to the present invention stores the learning items learned by the employee, and stores the degree of understanding of the learning items for each of the learned learning items. For each of the learning items, the understanding level storage means for storing the understanding level of the learning item, and the employee stored in the first learning item management table storage means in charge when the employee's education step is changed The learning items of the first learning item management table for the education step before the change and the learning items of the first learning item management table for the education step after the change and the learning step after the change , and the understanding level is predetermined second learning items further including a generating means during the step change of generating a management table as the second learning item management table for employees consists of learning items added a learning item below comprehension. Thereby, even if an education step changes, since it is possible to make an employee learn again about a learning item with a low understanding level in the learning item before the change, the learning item can be surely learned.

また、本発明に係る教育支援システムは、製油所に存在する複数種類の装置に関する知識及び該装置の運転技術を学習させるための学習内容を示す複数の学習項目であって、前記製油所の操業に従事する従業員の入社年次に応じた複数の教育ステップに分類された複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルを記憶した教材サーバと、前記複数種類の装置の各々に対して予め定められた複数の学習項目と該複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルへのリンク先情報とから構成される第1の学習項目管理表を前記装置毎に記憶し、かつ、前記装置の各々に対する前記第1の学習項目管理表を、前記複数の教育ステップ毎に記憶し、前記教育ステップの各々に対する第1の学習項目管理表の学習項目を、該教育ステップに分類された学習項目とした第1の学習項目管理表記憶手段、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された第1の学習項目管理表に基づいて生成され、かつ、前記従業員が担当する装置に対し、該従業員の教育ステップに分類される学習項目から構成される第2の学習項目管理表を前記従業員毎に記憶する第2の学習項目管理表記憶手段、前記教材ファイルによって前記従業員が学習した学習項目を記憶すると共に、前記学習した学習項目の各々について、該学習項目の理解度を記憶する学習履歴記憶手段前記従業員が担当する装置が変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、前記学習履歴記憶手段に記憶された該従業員が学習した学習項目であって、かつ、前記理解度が所定の理解度以上の学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成する生成手段、及び前記従業員の教育ステップが変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員が担当する装置及び変更後の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目に、変更前の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の学習項目であって、かつ、理解度が所定の理解度未満の学習項目を追加した学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成するステップ変更時生成手段を含む学習項目管理サーバと、前記従業員が学習するときに、前記第2の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員の第2の学習項目管理表を表示し、該従業員によって選択された該第2の学習項目管理表の前記複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの前記教材ファイルを前記教材サーバから取得して表示する表示装置とを含んで構成されている。 Further, the education support system according to the present invention is a plurality of learning items indicating knowledge about a plurality of types of devices existing in the refinery and learning contents for learning the operation technique of the devices, and the operation of the refinery A teaching material server storing a plurality of teaching material files for each of a plurality of learning items classified into a plurality of education steps according to the year of entry of an employee engaged in the work, and predetermined for each of the plurality of types of devices A first learning item management table configured by a plurality of learning items and link destination information to a plurality of learning material files corresponding to each of the plurality of learning items for each device, and each of the devices The first learning item management table is stored for each of the plurality of education steps, and the learning items of the first learning item management table for each of the education steps are classified into the education steps. Was first learning item management table storage means for a learning item, the first is generated based on the learning item management table stored in the first learning item management table storage unit, and the previous Ki従 employee against them to your device, the second learning item management table storing means for storing the second learning item management table configured for each of the employee from the learning items classified education step of the employee, the materials stores the learning item which the employee has learned by the file for each of the learning item that the learning, the learning history storage means for storing a degree of understanding of the learning item, when said employee has changed device in charge In addition, the employee stored in the learning history storage means has learned from a plurality of learning items in the first learning item management table for the changed device stored in the first learning item management table storage means. met learning item And, second learning item management table of the employee to the second learning item management table consists of learning items the comprehension that has been removed learning items common contents a predetermined comprehension or learning items When the employee's education step is changed and the employee's education step is changed, the first device for the employee and the changed education step stored in the first learning item management table storage means Learning item that is a learning item of the first learning item management table for the education step before the change and that has a degree of understanding less than a predetermined level of understanding to a plurality of learning items of the learning item management table A learning item management server including a step change time generation means for generating a second learning item management table configured as the second learning item management table of the employee, and when the employee learns, the first 2 learning item management table Any one of link information to the plurality of teaching material files of the second learning item management table selected by the employee is displayed on the second learning item management table of the employee stored in the storage means And a display device that acquires and displays one of the learning material files from the learning material server.

本発明に係る教育支援システムによれば、従業員が学習するときに、表示装置によって、第2の学習項目管理表記憶手段に記憶された従業員の第2の学習項目管理表を表示し、従業員によって選択された第2の学習項目管理表の複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの教材ファイルを教材サーバから取得して表示する。そして、表示された教材ファイルによって従業員が学習した学習項目を学習項目管理サーバの学習履歴記憶手段に記憶する。   According to the education support system according to the present invention, when the employee learns, the second learning item management table of the employee stored in the second learning item management table storage means is displayed by the display device, One learning material file of link destination information to a plurality of learning material files in the second learning item management table selected by the employee is acquired from the learning material server and displayed. And the learning item which the employee learned by the displayed teaching material file is memorize | stored in the learning history memory | storage means of a learning item management server.

そして、従業員が担当する装置が変更された場合に、学習項目管理サーバの生成手段によって、第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、学習履歴記憶手段に記憶された従業員が学習した学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を従業員の第2の学習項目管理表として生成する。   Then, when the device in charge of the employee is changed, the first learning item management table for the changed device stored in the first learning item management table storage unit is generated by the generation unit of the learning item management server. A second learning item management table composed of learning items obtained by excluding learning items having the same content as the learning items learned by the employee stored in the learning history storage means from the plurality of learning items is stored in the second learning item management table. It is generated as a learning item management table.

従って、担当する装置が変更された場合に、従業員が既に学習した学習項目と共通する学習項目を除いた学習項目管理表を生成することにより、複数種類の装置に関する多くの学習項目に対する教材ファイルで従業員を学習させる場合であっても、学習項目の数を減らすことができるため、従業員に対し効率的に学習させることができる。   Therefore, when the device in charge is changed, the learning material file for many learning items related to a plurality of types of devices is generated by generating a learning item management table that excludes learning items that are common to the learning items that the employee has already learned. Even when the employee is made to learn, the number of learning items can be reduced, so that the employee can learn efficiently.

以上説明したように、本発明の教育支援装置、及び教育支援システムによれば、担当する装置が変更された場合に、従業員が既に学習した学習項目と共通する学習項目を除いた学習項目管理表を生成することにより、複数種類の装置に関する多くの学習項目に対する教材ファイルで従業員を学習させる場合であっても、学習項目の数を減らすことができるため、従業員に対し効率的に学習させることができる、という効果が得られる。 As described above, training support apparatus of the present invention, and according to the educational support system, when the responsible device is changed, learning item employees already except learning items common learning items learned By generating a management table, the number of learning items can be reduced, even if the employee learns with learning material files for many learning items related to multiple types of devices. The effect that it can be made to learn is acquired.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施の形態では、石油精製会社の製油所の操業に従事する従業員であるオペレーターが、製油所に存在する多種多様な装置に関する知識とそれらの装置の運転技術、それらの技術を理解するうえで必要な、物理、化学、機械に関する知識、安全に関する法規、基準、さらには生産管理等の知識を学習させる教育支援システムに本発明を適用した場合について説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In this embodiment, an operator who is an employee of a refinery of an oil refinery company understands a wide variety of equipment existing in the refinery, how to operate the equipment, and how to understand those techniques. A case where the present invention is applied to an education support system that learns knowledge related to physics, chemistry, machinery, laws and regulations related to safety, standards, and production management will be described.

石油精製会社では、製油所の安全操業を常に確実に確保するため、新入社員を入社時から、早期にオペレーターとして育成するため、各装置の運転技術、各装置に係る知識等について、系統的、かつ効率的に教育させるように支援する必要がある。   In order to ensure the refinery's safe operation at all times, the oil refinery company systematically trains new employees as operators as soon as they join the company. In addition, it is necessary to provide support so that education can be conducted efficiently.

これまでのオペレーター教育は、新入社員の1年次の集合研修以外は、OJT中心であり、熟練オペレーターのスキルに依存した(徒弟制度的な)教育によって行われていたため、教育の質の維持管理上の問題等、会社としての教育レベル、進捗レベルの統一化、運転員のスキルレベルの把握、管理が十分でなかった。   Until now, operator training has been mainly OJT, except for the first-year group training for new employees, and has been conducted through (apprentice system) education that depends on the skills of skilled operators. The above problems, etc., the company's education level and progress level were unified, and the skill level of operators was not sufficiently grasped and managed.

そこで、会社として、オペレーター全体の教育進捗度の把握や、評価を統一化し、オペレーターの教育管理と、スキルの把握、オペレーターの(人事考課を含めた)評価の客観化等に活用するため、また、熟練オペレーターのOJTに対し、教育の質と密度を上げるため、学習項目管理表を構築している。   Therefore, as a company, to grasp the degree of education progress of the entire operator and to unify the evaluation, it is used to manage the education of the operator, grasp the skill, make the evaluation of the operator (including personnel evaluation) objective, etc. In order to improve the quality and density of education for OJTs of skilled operators, a learning item management table is being constructed.

図1に示すように、本実施の形態に係る教育支援システム10は、従業員が学習すべき複数の学習項目に対応する電子化された複数の教材ファイルを記憶した教材ファイルデータベースサーバ12と、学習者である従業員ごとに作成した学習項目管理表としての後述する能力マップや後述する学習者リストを記憶した学習項目管理サーバとしての能力マップサーバ14と、学習者である従業員が学習する際に用いる表示装置としての学習者用PC16と、これらを相互に接続するためのローカルエリアネットワークやインターネットなどのネットワーク30とで構成されている。   As shown in FIG. 1, the education support system 10 according to the present embodiment includes a learning material file database server 12 that stores a plurality of digitized learning materials files corresponding to a plurality of learning items that an employee should learn, A capability map server 14 as a learning item management server storing a capability map described later as a learning item management table created for each employee who is a learner and a learner list described later, and an employee who is a learner learn It comprises a learner's PC 16 as a display device used at the time, and a network 30 such as a local area network or the Internet for connecting them together.

従業員は、本人用の能力マップを、学習者用PC16を用いて閲覧し、学習すべき学習項目を選択して、教材ファイルデータベースサーバ12から学習項目に対応する教材ファイルを取得して学習者用PC16で閲覧し、学習するようになっている。   The employee browses the ability map for the individual using the learner's PC 16, selects a learning item to be learned, acquires a learning material file corresponding to the learning item from the learning material file database server 12, and learner It browses and learns with PC16 for work.

また、教材ファイルデータベースサーバ12に記憶されている教材ファイルは、企業の教育担当者が従業員に提供する各種教材ファイルを自ら作成し電子化したものや、市販の教材ファイルとなっている。教材ファイルは、文字情報や画像、動画あるいは音声によるものでもよく、それらの表現方法を組み合わせたものであってもよい。各教材ファイルは、従業員が能力マップから各学習項目を選択し閲覧できるよう、学習項目に対応して分割されている。   The educational material file stored in the educational material file database server 12 is a variety of educational material files that are created and digitized by a person in charge of education at a company, or a commercially available educational material file. The educational material file may be text information, an image, a moving image, or a voice, or may be a combination of these expression methods. Each teaching material file is divided corresponding to the learning items so that the employee can select and browse each learning item from the ability map.

能力マップサーバ14は、各種プログラムやデータを記憶したROM18、プログラムを実行して各種処理を行うCPU20、ワークメモリとして用いられるRAM22、後述する学習者リストを記憶すると共に、後述する能力マップを記憶する第2の学習項目管理表記憶手段としての能力マップデータベースとして機能するHDD24、ネットワーク30との通信を制御する通信制御装置26、及びこれらを相互に接続するためのバス28を備えている。また、HDD24には、後述する教育ステップ変更時能力マップ生成処理ルーチンや担当装置変更時能力マップ生成処理ルーチンなどを実行するためのプログラムが記憶されている。   The capability map server 14 stores a ROM 18 that stores various programs and data, a CPU 20 that executes programs to perform various processes, a RAM 22 that is used as a work memory, a learner list that will be described later, and a capability map that will be described later. The HDD 24 that functions as a capability map database as second learning item management table storage means, a communication control device 26 that controls communication with the network 30, and a bus 28 for connecting them to each other are provided. The HDD 24 stores a program for executing an educational step change capability map generation processing routine and a responsible device change capability map generation routine, which will be described later.

また、教材ファイルデータベースサーバ12及び能力マップサーバ14は、一般的な構成のサーバと同様な構成を備えていれば良く、一般的な機能や構成に関する説明を省略する。   Further, the teaching material file database server 12 and the capability map server 14 only need to have the same configuration as that of a server having a general configuration, and a description of general functions and configurations is omitted.

また、学習者用PC16は、CPU、ROM、RAM、HDD、キーボード、マウス、ディスプレイなどの一般的な構成のパーソナルコンピュータと同様な構成を備えていれば良く、一般的な機能や構成に関する説明を省略する。   The learner's PC 16 only needs to have a configuration similar to that of a personal computer having a general configuration such as a CPU, ROM, RAM, HDD, keyboard, mouse, display, and the like. Omitted.

また、図2に示すように、製油所に存在する複数種類の装置ごとに、後述する教育ステップ毎の第1の学習項目管理表としての能力マップ基本モデルが予め設定され、能力マップサーバ14のHDD34に記憶されている。製油所では、大枠として、(a)原油を蒸留し、(b)得られる各留分を、脱硫(硫黄分の除去)し、(c)分解、異性化(留分に含まれる炭化水素の分解や、構造の変換による物性の改変)し、(d)各分解、異性化した留分の再配合による燃料油等の製品を生産する、という処理を行い、それらの処理に係る各種装置が存在している。   Further, as shown in FIG. 2, a capability map basic model as a first learning item management table for each education step to be described later is set in advance for each of a plurality of types of apparatuses existing in the refinery. Stored in the HDD 34. In refineries, (a) crude oil is distilled, (b) each fraction obtained is desulfurized (sulfur removal), (c) cracking, isomerization (hydrocarbons contained in the fraction). And (d) production of products such as fuel oil by recombination of each decomposition and isomerized fraction, and various devices related to these treatments. Existing.

各種装置は、それぞれ独特の反応装置であるが、それらの運転では、原料を反応装置に導入する配管のバルブや、コンプレッサー、ポンプなどの機器が極めて多数存在し、それらの基本的な機器を制御し、全体として反応装置を運転している。   Each type of equipment is a unique reactor, but in their operation, there are an extremely large number of equipment such as piping valves, compressors, and pumps that introduce raw materials into the reactor, and control these basic equipment. The reactor is operated as a whole.

また、各種装置には、熱交換器による廃熱回収と再利用のための水の配管があり、それらのバルブや、コンプレッサー、ポンプなどの機器が極めて多数存在し、それらの基本的な機器を制御して熱交換を行っているが、熱交換器全体として反応装置の運転に影響を及ぼしているため、反応装置の運転と一体となって操作、制御している。   In addition, each device has water pipes for waste heat recovery and reuse by heat exchangers, and there are an extremely large number of devices such as valves, compressors and pumps. Although the heat exchange is controlled, the heat exchanger as a whole has an influence on the operation of the reaction apparatus. Therefore, the heat exchange is operated and controlled integrally with the operation of the reaction apparatus.

さらに、反応を進めるための、熱供給のための加熱炉も運転、制御しているが、これらもやはり反応装置の運転に影響を及ぼすため、反応装置の運転と一体となって操作制御する部分がある。   In addition, a heating furnace for supplying heat to drive the reaction is also operated and controlled. However, these also affect the operation of the reaction apparatus, so that the operation control is integrated with the operation of the reaction apparatus. There is.

なお、熱交換器とつながる配管のバルブ、コンプレッサー、ポンプなどの機器の操作は、単純な操作であり、製油所の各種装置に共通する知識、操作技能でもありうる。   The operation of equipment such as piping valves, compressors, and pumps connected to the heat exchanger is a simple operation, and may be knowledge and operation skills common to various apparatuses in the refinery.

また、従業員は、上述した装置毎に配属され操業に従事するが、それらの従業員の教育では、一定年数(例えば8年)の間で、担当する装置(種々の関連装置、配管、機器等を含む)に関する構成、現場における機器等の配置など、全ての構成を熟知し、かつ、それらの運転、制御ができ、スタートアップ、シャットダウン、トラブル発生時の対応等を含め、安全に装置の運転管理業務ができ、生産計画に基づく、運転計画、現場担当への指示ができるスキルを得られるように、複数の教育ステップに分かれて教育されるようになっている。   In addition, employees are assigned to the above-mentioned devices and engaged in operations. In the training of these employees, the devices in charge (various related devices, piping, equipment, etc.) for a certain number of years (for example, eight years). Etc.), knowing all the components such as the arrangement of equipment etc. in the field, and can operate and control them, and safely operate the equipment, including startup, shutdown, and troubleshooting. Education is divided into a plurality of educational steps so that management skills can be obtained and skills can be obtained for operation planning and on-site staff based on production plans.

教育ステップとしては、例えば、入社1年次の教育ステップ「フィールドマンB」、入社2年次〜3年次の教育ステップ「フィールドマンA」、入社4年次〜5年次の教育ステップ「ボードマンB」、及び入社6年次〜8年次の教育ステップ「ボードマンA」がある。   The educational steps include, for example, the first-year educational step “Fieldman B”, the second to third-year educational step “Fieldman A”, and the fourth to fifth-year educational step “Board”. There are “Man B” and an education step “Board Man A” for the 6th to 8th year of joining the company.

フィールドマンBクラスでは、担当装置の把握と、現場における定常的な各種機器(バルブ、コンプレッサー、ポンプ)の操作ができるように教育され、フィールドマンAクラスでは、現場の各種機器の操作ができ、フィールドマンBクラスの従業員に、指導や指示ができるように教育される。また、ボードマンBクラスでは、担当装置の運転を管理する計器室において、担当装置の定常的な一連の運転管理業務(運転、制御)ができるように教育され、ボードマンAクラスでは、担当装置の計器室において、担当装置の運転状況の的確な判断ができ、装置の運転管理業務ができ、さらに計画や、ボードマンAクラスやフィールドマン(A、Bクラス)の従業員に指示ができるように教育される。   In Fieldman B class, we are trained to understand the equipment in charge and to operate various devices (valves, compressors, pumps) on site, and in Fieldman A class, we can operate various devices on site. Fieldman B-class employees are trained to give guidance and instructions. In the Boardman B class, the instrument room that manages the operation of the assigned device is trained so that the assigned device can perform a series of operation management operations (operation and control). In the Boardman A class, the assigned device is trained. In the instrument room, it is possible to accurately determine the operating status of the equipment in charge, to manage the operation of the equipment, and to make plans and give instructions to boardman A class and fieldman (A, B class) employees Educated.

また、学習項目としては、図3に示すように、大枠として、装置ごとの「知識」及び「技能」に分けられ、フィールドマンクラスは、現場の装置、各種装置、関連装置の配置、基本操作、起動/停止操作、メンテナンス操作に習熟することを目的として、学習項目が設定されており、ボードマンクラスでは、フィールドマンとしての現場の装置全体、操作方法を把握のうえで、装置全体の運転、制御方法、運転管理を習熟し、製油所全体の生産計画に基づき、運転計画立案、運転計画の変更等までを行うことができることを目的として、学習項目が設定されている。   In addition, as shown in FIG. 3, the learning items are roughly divided into “knowledge” and “skill” for each device, and the fieldman class is a field device, arrangement of various devices, related devices, and basic operations. In order to become familiar with start / stop operation and maintenance operation, learning items are set. In the boardman class, the entire device in the field as a fieldman and the operation method are grasped and the entire device is operated. Learning items are set for the purpose of mastering the control method and operation management, and based on the production plan of the entire refinery, such as making an operation plan and changing the operation plan.

また、能力マップ基本モデルは、後述する能力マップの基本的なモデルとして、該当する教育ステップに分類される複数の学習項目及び学習項目の各々に対応する教材ファイルへのリンク先情報から構成され、能力マップ基本モデルは予め教育担当者によって作成され、能力マップサーバ14のHDD24に記憶されている。   In addition, the ability map basic model is composed of a plurality of learning items classified into the corresponding education step and link information to the teaching material file corresponding to each of the learning items as a basic model of the ability map described later, The capability map basic model is created in advance by a person in charge of education and stored in the HDD 24 of the capability map server 14.

次に、本実施の形態に係る作用について説明する。まず、入社した従業員がいると、教育担当者によって、図4に示すような学習者リストにおいて、学習者名としての従業員の名前、担当する装置、入社年次などが登録される。学習者リストは、学習者名、担当装置、及び入社年次を示すフィールドと、学習項目の履修状況を示すフィールドと、履修状況に基づく習得技術レベル情報を示すフィールドとから構成されており、学習項目の履修状況及び習得技術レベルは、各従業員が学習項目を学習したときに能力マップに入力される履修情報に基づいて生成され、教育担当者は、学習者リストを適宜閲覧することで、各学習者の学習状況を把握できるようになっている。   Next, the effect | action which concerns on this Embodiment is demonstrated. First, when there is an employee who has joined the company, the educator registers the name of the employee as the learner name, the device in charge, the year of joining the company, etc. in the learner list as shown in FIG. The learner list is composed of a field indicating a learner name, a device in charge, and a year of joining, a field indicating a learning status of a learning item, and a field indicating acquired skill level information based on the learning status. The course status and acquisition skill level of the item are generated based on the course information entered in the ability map when each employee learns the learning item, and the educator can view the learner list as appropriate. It is possible to grasp the learning status of each learner.

なお、学習者の履修状況、習得技術レベルの情報は、能力マップに入力された履修情報を反映して自動的に生成されてもよいし、教育担当者が、履修情報を元に手動で入力しても良い。   The learner's course status and acquisition skill level information may be automatically generated by reflecting the course information entered in the ability map, or an educator manually inputs the course information based on the course information. You may do it.

そして、従業員が担当する装置に関するフィールドマンBクラス(入社1年次)の能力マップ基本モデルに基づいて、図5に示すような能力マップが生成される。   Then, a capability map as shown in FIG. 5 is generated based on a fieldman B class (first year after joining the company) capability map basic model related to the device that the employee is in charge of.

能力マップは、担当装置及び該当する教育ステップに対する学習項目の一覧と、各学習項目に対応する教材ファイルの一覧から構成され、教材ファイルの一覧の各々には、教材ファイルデータベースサーバ12に記憶された教材ファイルへのリンク先情報としてのリンクコードが付されており、教材ファイルのリンクコードが表示されている部分をクリックすると、該当する教材ファイルへアクセスできるようになっている。   The capability map is composed of a list of learning items for the assigned device and the corresponding educational step, and a list of learning material files corresponding to each learning item. Each of the learning material file lists is stored in the learning material file database server 12. A link code is attached as link destination information to the learning material file, and the corresponding learning material file can be accessed by clicking a portion where the link code of the learning material file is displayed.

なお、教材ファイルデータベースサーバ12には、図6に示すような教材ファイル管理テーブルが記憶されており、教材ファイル管理テーブルは、能力マップに示された学習項目に付されたリンクコードを示すフィールドと、学習項目に対応する教材ファイルを示すフィールドとから構成されている。   The learning material file database server 12 stores a learning material file management table as shown in FIG. 6, and the learning material file management table includes a field indicating a link code attached to a learning item indicated in the capability map. And a field indicating a learning material file corresponding to the learning item.

また、能力マップには、学習項目ごとに履修したか否かをチェックするチェックマーク記載フィールドが示されており、これは、学習項目に対応する教材ファイルのリンクコードが従業員によって選択され、その学習項目に対する教材ファイルが閲覧されると自動的にチェックマークが記入されるようになっていてもよいし、従業員がその学習項目を学習し、内容を把握したと判断した時点で自らチェックマークを記入するようになっていてもよい。   The ability map also includes a check mark entry field for checking whether or not each study item has been taken. This is because the link code of the teaching material file corresponding to the study item is selected by the employee. A check mark may be automatically entered when the learning material file for the learning item is viewed, or when the employee determines that the learning item has been learned and understood. You may come to fill in.

なお、能力マップは、例えばウェブブラウザで閲覧できるように作成されたものでもよいし、Microsoft社のExcelによって作成されたファイルでもよい。   The capability map may be created so that it can be browsed by a web browser, for example, or may be a file created by Microsoft Excel.

そして、学習者である従業員は、学習開始時及び学習項目毎の学習時に、学習者用PC16を操作して、能力マップサーバ14から自分用に作成された能力マップを取得して、閲覧し、学習すべき項目を確認したうえで、その学習項目に対応するリンクコードをクリックして、学習項目に対応する教材ファイルを取得して、教材ファイルを閲覧しながら学習する。   The employee who is a learner operates the learner's PC 16 at the start of learning and at the time of learning for each learning item, acquires the ability map created for himself from the ability map server 14, and browses it. After confirming the item to be learned, the link code corresponding to the learning item is clicked, the learning material file corresponding to the learning item is acquired, and learning is performed while browsing the learning material file.

なお、この能力マップは、学習者用PC16のディスプレイに表示されて内容が確認されるが、表示する際には、例えば、ウェブブラウザを用いて閲覧しても良いし、(Excelなどの)ファイル形式でダウンロードした後、そのファイルを開いて確認してもよく、その場合には、その時点での学習終了後、能力マップサーバ14に再度保存するようにしてもよい。   The content of this ability map is displayed on the display of the learner's PC 16 and the content is confirmed. However, when displaying the ability map, for example, it may be viewed using a web browser or a file (such as Excel). After downloading in the format, the file may be opened and confirmed. In this case, after the learning at that time is completed, the file may be stored again in the capability map server 14.

また、教育担当者は、従業員の学習項目の履修状況を、学習者リストを閲覧することで確認し、必要に応じて習得状況を確認するための試験を行うことができ、この試験は、学習者に直接、問題と解答用紙を配布し行ってもよいし、学習者用PC16へ試験問題と解答欄を送付してオンライン上で試験を行っても良い。そして、この試験結果は、図7に示すような学習履歴としての理解度集計表において、理解度として登録される。   In addition, the educator can check the status of the employee's learning items by browsing the learner list, and if necessary, can perform an exam to confirm the acquisition status. The question and answer sheet may be distributed directly to the learner, or the test question and answer column may be sent to the learner's PC 16 to perform the test online. And this test result is registered as an understanding degree in the comprehension degree totaling table as a learning history as shown in FIG.

理解度集計表では、学習済みの学習項目に対して、理解度が記憶されており、学習済みでない学習項目の理解度は、空欄となっている。従って、理解度集計表には、学習項目を教材ファイルによって学習したか否かが記憶されると共に、学習項目の理解度が記憶される。   In the comprehension degree summary table, the comprehension degree is stored for the learning items that have been learned, and the comprehension degree of the learning items that have not been learned is blank. Accordingly, in the comprehension level summary table, whether or not the learning item is learned by the teaching material file is stored, and the understanding level of the learning item is stored.

なお、理解度集計表には、各学習項目の教育ステップが登録される項目があり、理解度集計表は装置ごとに生成されている。   Note that the comprehension level summary table includes items in which educational steps for each learning item are registered, and the comprehension level count table is generated for each device.

次に、教育ステップをフィールドマンBクラスからフィールドマンAクラスに変更し、能力ステップを新たに生成する場合について説明する。   Next, a case will be described in which the education step is changed from the fieldman B class to the fieldman A class, and a new ability step is generated.

能力マップサーバ14において、図8に示す教育ステップ変更時能力マップ生成処理ルーチンが実行される。まず、ステップ100で、学習者である従業員を示す学習者データ及び担当装置を示す情報が入力されたか否かを判定し、教育担当者が、能力マップサーバ14に対して、対象となる従業員を示す学習者データ及び従業員が担当する装置を示す情報を入力すると、ステップ100からステップ102へ移行し、担当装置及びフィールドマンAクラスに対する能力マップ基本モデルがHDD24から読み込まれる。   In the capability map server 14, the educational step change capability map generation processing routine shown in FIG. 8 is executed. First, in step 100, it is determined whether or not learner data indicating an employee who is a learner and information indicating a device in charge have been input. When the learner data indicating the employee and the information indicating the device that the employee is in charge of are input, the process proceeds from step 100 to step 102, and the capability map basic model for the assigned device and the fieldman A class is read from the HDD 24.

そして、ステップ104で、対象となる従業員の理解度集計表を読み込み、ステップ106において、ボードマンBクラスの学習項目で、理解度が所定の理解度(例えば60%)より低い学習項目があるか否かを判定し、理解度が低い学習項目がない場合には、ステップ110へ移行するが、一方、理解度が低い学習項目がある場合には、ステップ108において、該当する学習項目を、フィールドマンAクラスの学習項目として追加するように設定する。   In step 104, the comprehension level summary table of the target employee is read, and in step 106, there are learning items in the boardman B class whose learning level is lower than a predetermined level of understanding (for example, 60%). If there is no learning item with a low level of understanding, the process proceeds to step 110. On the other hand, if there is a learning item with a low level of understanding, the corresponding learning item is It is set to be added as a learning item for Fieldman A class.

そして、ステップ110において、ステップ102で読み込まれた能力マップ基本モデル及び追加設定された学習項目に基づいて、能力マップを生成し、ステップ112で、対象となる従業員の能力マップとしてHDD24の能力マップデータベースに保存し、能力マップ生成処理ルーチンを終了する。   In step 110, an ability map is generated based on the ability map basic model read in step 102 and the additionally set learning item. In step 112, the ability map of the HDD 24 is used as the ability map of the target employee. Save in the database and end the capability map generation processing routine.

そして、従業員は、学習者用PC16において、生成されたフィールドマンAクラスに対する能力マップを閲覧し、能力マップ基本モデルの複数の学習項目及び理解度が低いため追加された学習項目の中から選択してリンクコードをクリックし、対応する教材ファイルを取得して、学習する。   Then, the employee browses the ability map for the generated fieldman A class on the learner's PC 16 and selects from a plurality of learning items of the ability map basic model and learning items added because the understanding level is low. Then click the link code to get the corresponding teaching material file and learn.

次に、従業員が転属され、担当する装置が変更された際に新たに能力マップを生成する場合について説明する。   Next, a case where a capability map is newly generated when an employee is transferred and a device in charge is changed will be described.

従業員が転属され、担当する装置が変更される場合があり、転属先における担当装置については、転属前の教育ステップに関わらず、フィールドマンBクラスの能力マップに基づいて学習することになる。この転属先における担当装置の能力マップを生成する場合について説明する。   The employee may be transferred and the device in charge may be changed, and the device in charge at the transfer destination is learned based on the fieldman B class ability map, regardless of the education step prior to transfer. A case where the capability map of the assigned device at the transfer destination is generated will be described.

能力マップサーバ14において、図9に示す担当装置変更時能力マップ生成処理ルーチンについて説明する。まず、ステップ150において、学習者データ及び転属先で担当する装置を示す情報が入力されたか否かを判定し、教育担当者が、能力マップサーバ14に対して、対象となる従業員を示す学習者データ及び担当する装置を示す情報を入力すると、ステップ152で、転属先の担当装置及びフィールドマンBクラスに対する能力マップ基本モデルがHDD24から読み込まれる。   In the capability map server 14, the capability map generation processing routine at the time of change of the assigned device shown in FIG. First, in step 150, it is determined whether or not learner data and information indicating the device in charge of the transfer destination have been input, and the educator makes a learning indicating the target employee to the ability map server 14. When the person data and information indicating the device in charge are input, in step 152, the capability map basic model for the device in charge of transfer and the fieldman B class is read from the HDD 24.

そして、ステップ154で、対象となる従業員の転属前の担当装置の理解度集計表を読み込み、ステップ156で、転属前の担当装置に関する学習項目であって、かつ、学習済みの学習項目の中で、転属先の担当装置に関する能力マップ基本モデルの学習項目と共通する学習項目があるか否かを判定する。   Then, in step 154, the comprehension degree summary table of the device in charge of the target employee before the transfer is read, and in step 156, the learning items related to the device in charge before the transfer are included in the learning items that have been learned. Then, it is determined whether or not there is a learning item common to the learning items of the ability map basic model related to the assigned device.

新たに担当する装置に関する知識、運転技術については、関連装置、各種配管のバルブ、コンプレッサーなどの機器に関する知識、運転技術において、過去の担当装置と知識、運転技術が共通する場合があるため、新たな能力マップの学習項目において、これらの学習項目を省略することができ、この学習項目の省略の可否は、学習項目の共通性に基づいて決定される。なお、本実施の形態では、内容が共通する学習項目の組み合わせが予め定められている場合について説明する。   Regarding knowledge and operation technology related to newly assigned devices, knowledge and operation technologies related to devices, various piping valves, compressors, and other equipment may be in common with previous devices in charge. These learning items can be omitted in the learning items of the ability map, and whether or not the learning items can be omitted is determined based on the commonality of the learning items. In the present embodiment, a case will be described in which a combination of learning items having common contents is predetermined.

ステップ156において、共通する学習項目がない場合には、ステップ164へ移行するが、一方、学習済みの学習項目が、転属先の担当装置に関する能力マップ基本モデルの学習項目と共通し、省略することができる場合には、ステップ158において、共通する転属前の学習項目で、理解度が低い学習項目があるか否かを判定し、共通する学習項目の理解度が所定の理解度(例えば60%)より低い場合には、ステップ160において、共通する学習項目のうち、理解度が所定の理解度以上の学習項目と共通する学習項目を、フィールドマンBクラスの学習項目として削除するように設定し、ステップ164へ移行する。   If there is no common learning item in step 156, the process proceeds to step 164. On the other hand, the learning item that has already been learned is the same as the learning item of the ability map basic model related to the assigned device, and is omitted. If it is possible, in step 158, it is determined whether there is a learning item with a low understanding level among the common learning items before transfer, and the understanding level of the common learning item is a predetermined understanding level (for example, 60%). If it is lower, in step 160, among the common learning items, the learning items that are common to the learning items with the understanding level equal to or higher than the predetermined understanding level are set to be deleted as the learning items of the Fieldman B class. The process proceeds to step 164.

一方、ステップ158で、共通する学習項目の理解度が何れも低くない場合には、ステップ162において、共通する学習項目を、フィールドマンBクラスの学習項目から削除するように設定し、ステップ164へ移行する。   On the other hand, if the degree of understanding of the common learning item is not low in step 158, in step 162, the common learning item is set to be deleted from the learning item of the fieldman B class, and the process goes to step 164. Transition.

ステップ164では、ステップ152で読み込まれた能力マップ基本モデルと、削除設定された学習項目とに基づいて、転属先の担当装置及びフィールドマンBクラスに対する能力マップを生成し、ステップ166で、対象となる従業員の能力マップとして、HDD24の能力マップデータベースに保存し、担当装置変更時能力マップ生成処理ルーチンを終了する。   In step 164, a capability map for the assigned device and fieldman B class is generated based on the capability map basic model read in step 152 and the learning item set to be deleted. Is stored in the capability map database of the HDD 24, and the capability map generation processing routine at the time of changing the device in charge is completed.

そして、従業員は、学習者用PC16において、生成された転属先の担当装置及びフィールドマンBクラスに対する能力マップを閲覧し、能力マップ基本モデルの複数の学習項目から理解度が高いため削除された学習項目を除いた学習項目の中から選択してリンクコードをクリックし、対応する教材ファイルを取得して、学習する。   Then, the employee browses the ability map for the assigned device to be transferred and the fieldman B class on the learner's PC 16 and has been deleted because of a high degree of understanding from the plurality of learning items of the ability map basic model. Select from the learning items excluding the learning items, click the link code, acquire the corresponding teaching material file, and learn.

以上説明したように、本実施の形態に係る教育支援システムによれば、転属されて担当する装置が変更された場合に、従業員が既に学習した学習項目と共通する学習項目を除いた能力マップを生成することにより、複数種類の装置に関する多くの学習項目に対する教材ファイルで従業員を学習させる場合であっても、学習項目の数を減らすことができるため、従業員に対し効率的に学習させることができる。また、効率的に学習させて、学習時間を短くすることにより、早期にオペレータとして育成することができる。   As described above, according to the education support system according to the present embodiment, when the device that is transferred and changed is changed, the ability map excluding the learning items that are common to the learning items that the employee has already learned. Even if you want to learn employees with learning material files for many learning items related to multiple types of devices, the number of learning items can be reduced, so that employees can learn efficiently be able to. Moreover, it is possible to train as an operator at an early stage by efficiently learning and shortening the learning time.

また、入社年次に応じた複数の教育ステップに分類して、入社年次に応じて各教育ステップの学習項目を確実に学習させるため、学習意欲を維持させて学習させることができる。   Moreover, since it classify | categorizes into the some education step according to a hire year, and learns the learning item of each education step reliably according to a hire year, it can be made to learn by maintaining learning motivation.

また、既に学習した学習項目に共通する学習項目であっても、理解度が低い学習項目について、再度従業員に学習させることができるため、学習項目を確実に学習させることができる。   Moreover, even if the learning item is common to the learning items that have already been learned, the learning item with a low degree of understanding can be learned by the employee again, so that the learning item can be surely learned.

また、教育ステップが変更しても、変更前の教育ステップの学習項目で理解度が低い学習項目については、再度従業員に学習させることができるため、学習項目を確実に学習させることができる。   Further, even if the education step is changed, the learning item with a low degree of understanding in the learning item of the education step before the change can be learned again by the employee, so that the learning item can be surely learned.

また、学習内容を複数の学習項目に分割し、学習項目毎に教材ファイルを分けて、従業員に学習させることにより、従業員は就業時間中などの限られた時間内で学習を進めることができる。   In addition, by dividing the learning content into multiple learning items, dividing the learning material file for each learning item, and allowing the employee to learn, the employee can advance learning within a limited time such as working hours. it can.

また、担当装置及び教育ステップに対する能力マップを表示して、学習項目を選択させるようにすることにより、従業員に対し、どの学習項目を学習すればいいのかを提示することができ、必要な学習項目を確実に学習させることができる。   In addition, by displaying the ability map for the assigned device and the educational step, and selecting the learning item, it is possible to present to the employee which learning item to learn and the necessary learning. The item can be learned reliably.

また、従業員は、能力マップのリンクコードをクリックするだけで、教材ファイルを取得して表示することができるため、簡易に学習を開始することができる。   Moreover, since the employee can acquire and display the teaching material file by simply clicking the link code of the ability map, learning can be started easily.

なお、本実施の形態では、教材データベースサーバ、能力マップサーバ、及び学習者用PCから構成される教育支援システムによって、本発明を実現する場合を例に説明したが、これに限定されるものではなく、教育支援システムの機能を一つの教育支援装置によって実現するようにしてもよい。   In the present embodiment, the case where the present invention is realized by the education support system including the teaching material database server, the ability map server, and the learner's PC is described as an example. However, the present invention is not limited to this. Instead, the function of the education support system may be realized by one education support apparatus.

また、担当装置が変更するときに、フィールドマンBクラスの能力マップの学習項目から、共通する学習項目を削除する場合を例に説明したが、他の教育ステップにおける能力マップの学習項目からも共通する学習項目を削除するように設定してもよい。   In addition, the case where the common learning item is deleted from the learning item of the ability map of the fieldman B class when the responsible device is changed has been described as an example, but the same is also true of the learning item of the ability map in other educational steps. The learning item to be deleted may be set to be deleted.

また、石油精製会社が、製油所を複数有している場合には、従業員をオペレーターとして早期育成するために、複数の製油所共通の人事考課を含めた対応の際に、本実施の形態に係る能力マップや個人リスト、理解度集計表などを用いてもよい。   In addition, when an oil refinery company has multiple refineries, this embodiment is used when responding including personnel assessments common to multiple refineries in order to develop employees as operators quickly. A capability map, personal list, comprehension level summary table, etc. may be used.

また、能力マップや個人リスト、理解度集計表などを用いて、教育の進捗管理に関する複数の製油所共通の継続的管理体制を構築するようにしてもよい。また、各製油所固有の装置・設備・地域性などに見合った早期育成計画に活用するようにしてもよい。   In addition, a continuous management system common to a plurality of refineries related to progress management of education may be constructed using a capability map, an individual list, a comprehension summary table, and the like. Moreover, you may make it utilize for the early training plan suitable for the apparatus, equipment, locality, etc. peculiar to each refinery.

また、本実施の形態に係る能力マップや個人リスト、理解度集計表などを、製油所内における管理体制の確認又は整備に活用するようにしてもよい。   In addition, the capability map, personal list, comprehension table, etc. according to the present embodiment may be used for confirmation or maintenance of the management system in the refinery.

本発明の実施の形態に係る教育支援システムの構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the education assistance system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る能力マップ基本モデルを説明するための図である。It is a figure for demonstrating the capability map basic model which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る各教育ステップにおける学習項目の内容を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the content of the learning item in each education step which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る学習者リストの内容を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the content of the learner list which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る能力マップの内容を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the content of the capability map which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る教材ファイル管理テーブルの内容を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the content of the teaching material file management table which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る理解度集計表の内容を示すイメージ図である。It is an image figure which shows the content of the comprehension degree summary table which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る能力マップサーバにおける教育ステップ変更時能力マップ生成処理ルーチンの内容を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the content of the ability map generation process routine at the time of an education step change in the ability map server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る能力マップサーバにおける担当装置変更時能力マップ生成処理ルーチンの内容を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the content of the capability map generation process routine at the time of the apparatus change in charge in the capability map server which concerns on embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

10 教育支援システム
12 教材ファイルデータベースサーバ
14 能力マップサーバ
16 学習者用PC
18 ROM
20 CPU
22 RAM
24 HDD
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Education support system 12 Teaching material file database server 14 Ability map server 16 PC for learners
18 ROM
20 CPU
22 RAM
24 HDD

Claims (2)

製油所に存在する複数種類の装置に関する知識及び該装置の運転技術を学習させるための学習内容を示す複数の学習項目であって、前記製油所の操業に従事する従業員の入社年次に応じた複数の教育ステップに分類された複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルを記憶した教材記憶手段と、
前記複数種類の装置の各々に対して予め定められた複数の学習項目と該複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルへのリンク先情報とから構成される第1の学習項目管理表を前記装置毎に記憶し、かつ、前記装置の各々に対する前記第1の学習項目管理表を、前記複数の教育ステップ毎に記憶し、前記教育ステップの各々に対する第1の学習項目管理表の学習項目を、該教育ステップに分類された学習項目とした第1の学習項目管理表記憶手段と、
前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された第1の学習項目管理表に基づいて生成され、かつ、前記従業員が担当する装置に対し、該従業員の教育ステップに分類される学習項目から構成される第2の学習項目管理表を前記従業員毎に記憶する第2の学習項目管理表記憶手段と、
前記従業員が学習するときに、前記第2の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員の第2の学習項目管理表を表示し、該従業員によって選択された該第2の学習項目管理表の前記複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの前記教材ファイルを前記教材記憶手段から取得して表示する表示手段と、
前記表示された教材ファイルによって前記従業員が学習した学習項目を記憶すると共に、前記学習した学習項目の各々について、該学習項目の理解度を記憶する学習履歴記憶手段と、
前記従業員が担当する装置が変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、前記学習履歴記憶手段に記憶された該従業員が学習した学習項目であって、かつ、前記理解度が所定の理解度以上の学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成する生成手段と、
前記従業員の教育ステップが変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員が担当する装置及び変更後の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目に、変更前の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の学習項目であって、かつ、理解度が所定の理解度未満の学習項目を追加した学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成するステップ変更時生成手段と、
を含む教育支援装置。
A plurality of learning items indicating knowledge about a plurality of types of equipment existing in the refinery and learning contents for learning the operation technique of the equipment , depending on the year of entry of an employee engaged in the operation of the refinery Teaching material storage means for storing a plurality of teaching material files for each of a plurality of learning items classified into a plurality of teaching steps ;
A first learning item management table comprising a plurality of learning items predetermined for each of the plurality of types of devices and link destination information to a plurality of learning material files for each of the plurality of learning items; And storing the first learning item management table for each of the devices for each of the plurality of education steps, and learning items of the first learning item management table for each of the education steps. First learning item management table storage means as learning items classified in the education step ;
The first is generated based on the first learning item management table stored in the learning item management table storage means, and, before Ki従 employee is against the device in charge, classified education step of the employee Second learning item management table storage means for storing, for each employee, a second learning item management table composed of learning items to be operated ;
When the employee learns, the second learning item management table of the employee stored in the second learning item management table storage means is displayed, and the second learning selected by the employee is displayed. Display means for acquiring and displaying any one of the teaching material files of the link destination information to the plurality of teaching material files in the item management table;
A learning history storage means for storing learning items learned by the employee by the displayed teaching material file, and storing an understanding degree of the learning items for each of the learned learning items ,
When the device in charge of the employee is changed, the learning history is obtained from a plurality of learning items in the first learning item management table for the changed device stored in the first learning item management table storage unit. A second learning item that is a learning item that is learned by the employee and that is stored in the storage means, and that includes learning items that have the same level of understanding as the learning item that is equal to or higher than a predetermined understanding level . Generating means for generating a learning item management table for the employee as a second learning item management table for the employee;
When the employee's education step is changed, a plurality of first learning item management tables for the employee and the changed education step stored in the first learning item management table storage means A learning item in the first learning item management table with respect to the learning step before the change, and a learning item in which the learning level is less than a predetermined level of understanding is added to the learning item Step change generation means for generating a learning item management table as a second learning item management table for the employee;
Education support equipment including
製油所に存在する複数種類の装置に関する知識及び該装置の運転技術を学習させるための学習内容を示す複数の学習項目であって、前記製油所の操業に従事する従業員の入社年次に応じた複数の教育ステップに分類された複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルを記憶した教材サーバと、
前記複数種類の装置の各々に対して予め定められた複数の学習項目と該複数の学習項目の各々に対する複数の教材ファイルへのリンク先情報とから構成される第1の学習項目管理表を前記装置毎に記憶し、かつ、前記装置の各々に対する前記第1の学習項目管理表を、前記複数の教育ステップ毎に記憶し、前記教育ステップの各々に対する第1の学習項目管理表の学習項目を、該教育ステップに分類された学習項目とした第1の学習項目管理表記憶手段、
前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された第1の学習項目管理表に基づいて生成され、かつ、前記従業員が担当する装置に対し、該従業員の教育ステップに分類される学習項目から構成される第2の学習項目管理表を前記従業員毎に記憶する第2の学習項目管理表記憶手段、
前記教材ファイルによって前記従業員が学習した学習項目を記憶すると共に、前記学習した学習項目の各々について、該学習項目の理解度を記憶する学習履歴記憶手段
前記従業員が担当する装置が変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された変更後の装置に対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目から、前記学習履歴記憶手段に記憶された該従業員が学習した学習項目であって、かつ、前記理解度が所定の理解度以上の学習項目と共通した内容の学習項目を除いた学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成する生成手段、及び
前記従業員の教育ステップが変更された場合に、前記第1の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員が担当する装置及び変更後の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の複数の学習項目に、変更前の教育ステップに対する第1の学習項目管理表の学習項目であって、かつ、理解度が所定の理解度未満の学習項目を追加した学習項目で構成される第2の学習項目管理表を該従業員の第2の学習項目管理表として生成するステップ変更時生成手段を含む学習項目管理サーバと、
前記従業員が学習するときに、前記第2の学習項目管理表記憶手段に記憶された該従業員の第2の学習項目管理表を表示し、該従業員によって選択された該第2の学習項目管理表の前記複数の教材ファイルへのリンク先情報の何れか一つの前記教材ファイルを前記教材サーバから取得して表示する表示装置と、
を含む教育支援システム。
A plurality of learning items indicating knowledge about a plurality of types of equipment existing in the refinery and learning contents for learning the operation technique of the equipment , depending on the year of entry of an employee engaged in the operation of the refinery A teaching material server storing a plurality of teaching material files for each of a plurality of learning items classified into a plurality of teaching steps ;
A first learning item management table comprising a plurality of learning items predetermined for each of the plurality of types of devices and link destination information to a plurality of learning material files for each of the plurality of learning items; And storing the first learning item management table for each of the devices for each of the plurality of education steps, and learning items of the first learning item management table for each of the education steps. , First learning item management table storage means as learning items classified in the education step ,
The first is generated based on the first learning item management table stored in the learning item management table storage means, and, before Ki従 employee is against the device in charge, classified education step of the employee Second learning item management table storage means for storing, for each employee, a second learning item management table composed of learning items to be processed ,
Learning history storage means for storing learning items learned by the employee by the teaching material file, and storing the understanding level of the learning items for each of the learned learning items ;
When the device in charge of the employee is changed, the learning history is obtained from a plurality of learning items in the first learning item management table for the changed device stored in the first learning item management table storage unit. A second learning item that is a learning item that is learned by the employee and that is stored in the storage means, and that includes learning items that have the same level of understanding as the learning item that is equal to or higher than a predetermined understanding level . Generating means for generating the learning item management table of the employee as the second learning item management table of the employee , and
When the employee's education step is changed, a plurality of first learning item management tables for the employee and the changed education step stored in the first learning item management table storage means A learning item in the first learning item management table with respect to the learning step before the change, and a learning item in which the learning level is less than a predetermined level of understanding is added to the learning item A learning item management server including a step change generation means for generating a learning item management table as a second learning item management table for the employee ;
When the employee learns, the second learning item management table of the employee stored in the second learning item management table storage means is displayed, and the second learning selected by the employee is displayed. A display device that acquires and displays any one of the teaching material files of link destination information to the plurality of teaching material files of an item management table;
Education support system including
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