JP4901850B2 - Community server having function to support sales activities, and community service providing method - Google Patents
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本発明は、コミュニティシステム、コミュニティサーバ、並びにコミュニティサービス提供方法に関し、より詳細には、インターネット等の通信ネットワーク上において、潜在的買い手である利用者に対してコミュニティサービスを提供し、売り手に対して、該コミュニティサービス上でのセールス活動を可能にするサービスを提供する、セールス活動を支援する機能を有するコミュニティシステム、コミュニティサーバ、並びにコミュニティサービス提供方法に関する。 The present invention relates to a community system, a community server, and a community service providing method. More specifically, the present invention provides a community service to a potential buyer on a communication network such as the Internet, and provides the seller with the community service. The present invention relates to a community system having a function of supporting sales activities, a community server, and a community service providing method for providing a service that enables sales activities on the community service.
近年、インターネット上で、電子会議室(電子掲示板)サービス、チャットサービス、メーリングリストサービス等による通信ネットワーク上のコミュニティサービスが多数提供されている。そして、これらのサービスを利用して、特定の仲間内のみに参加者を限定しているコミュニティ(グループ)や、共通の趣味や関心事や嗜好を有する不特定多数の参加者を対象としているコミュニティ(グループ)が通信ネットワーク上に多数構築されている。 In recent years, many community services on a communication network such as an electronic conference room (electronic bulletin board) service, a chat service, and a mailing list service have been provided on the Internet. And using these services, communities (groups) that limit the participants to only certain friends, and communities that target a large number of unspecified participants who have a common hobby, interest, or preference Many (groups) are built on a communication network.
特定の仲間内のみに参加者を限定しているコミュニティ(グループ)では、売り手による自由な宣伝行為(セールス活動)は、現時点では不可能であるが、このような場でのセールス活動の効率の良さは以前より認識されている。 In a community (group) where participants are limited to specific members, free promotional activities (sales activities) by sellers are not possible at this time, but the efficiency of sales activities in such situations is not possible. Goodness has been recognized for some time.
なぜなら、該特定の仲間内のみに参加者を限定しているコミュニティ(グループ)とは、たとえば大学のサークル、学校の仲間、同窓会といったグループに相当し、サークルの飲み会、同窓会の行事、学校の仲間達で行く旅行といったグループの消費活動をセールス活動の対象とすることができることや、コミュニティの参加者同士が互いに誘い合うことで、より多くの買い手が購入に至ること等が想定され、取引額が大きくなることが期待できるからである。 This is because a community (group) that restricts participants only to the specific group is equivalent to a group such as a university circle, a school group, or an alumni association. It is assumed that the group's consumption activities such as traveling with friends can be the target of sales activities, and that more buyers will purchase as the community participants invite each other. This is because it can be expected to increase.
また、不特定多数の参加者を対象としているコミュニティ(グループ)では、一参加者として参加した売り手により、そのテーマにあった商品やサービスの宣伝行為(セールス活動)等が行われることがあるが、コミュニケーションが妨げられる等の理由で、参加者が不快な思いをすることがあり、ルールを定めることにより、該行為を禁止しているような場合もある。 In addition, in a community (group) that targets an unspecified number of participants, a seller who participates as one participant may conduct advertising activities (sales activities) for products and services that meet the theme. Participants may feel uncomfortable due to reasons such as communication being hindered, and there are cases where the act is prohibited by setting rules.
しかしながら、該不特定多数の参加者を対象としているコミュニティ(グループ)についても、前記特定の仲間内のみに参加者を限定しているコミュニティ(グループ)と同様に、セールス活動の効率の良さは以前より認識されている。なぜなら、共通の趣味や関心事や嗜好を有する参加者が集まっているからである。 However, with regard to the community (group) targeting a large number of unspecified participants, the efficiency of sales activities has been similar to that of the community (group) in which the participants are limited only to the specific group. More recognized. This is because participants with common hobbies, interests, and preferences are gathering.
以上のように、特定の仲間内のみに参加者を限定しているコミュニティ(グループ)ならびに不特定多数の参加者を対象としているコミュニティ(グループ)におけるセールス活動は効率が良く、売り手からのニーズが高いが、現時点では、セールス活動における利用は不可能、もしくは、肩身の狭い思いで行うことしかできなかった。 As described above, sales activities in communities (groups) that limit participants only to specific colleagues and communities (groups) that target a large number of unspecified participants are efficient, and the needs of sellers are high. Although it is expensive, at the present time it cannot be used in sales activities, or it can only be done with a narrow mind.
通信ネットワーク上に構築されたコミュニティ(グループ)におけるセールス活動は、コミュニティ内で行われるコミュニケーションを妨げる等の理由で、参加者が不快な思いをすることがあるため、不可能もしくは困難であった。しかしながら、そのニーズは高く、実現が望まれている。 Sales activities in a community (group) built on a communication network have been impossible or difficult because participants may feel uncomfortable, for example, by hindering communication in the community. However, the needs are high and realization is desired.
本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであり、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを利用する通信ネットワーク上のコミュニティ(グループ)に対する売り手によるセールス活動を可能にすることを目的とする。 The present invention has been made in view of such problems, and enables sales activities by sellers to communities (groups) on a communication network that uses community services such as electronic conference rooms (electronic bulletin boards) and mailing lists. For the purpose.
上記課題を解決するための手段として、本発明は以下の特徴を有する。
本発明の第1の態様は、少なくとも一名の利用者(潜在的買い手)が所属するグループに通信ネットワーク上のコミュニティサービスを提供するコミュニティシステムとして提案される。
As means for solving the above problems, the present invention has the following features.
The first aspect of the present invention is proposed as a community system that provides a community service on a communication network to a group to which at least one user (potential buyer) belongs.
このシステムは、グループにコミュニティサービスを提供するコミュニティサーバと、利用者が使用する端末であって、前記コミュニティサーバに通信ネットワークを介して接続可能な利用者端末と、売り手が使用する端末であって、前記コミュニティサーバに通信ネットワークを介して接続可能な売り手端末と、を備えている。 The system includes a community server that provides a community service to a group, a terminal used by a user, a user terminal that can be connected to the community server via a communication network, and a terminal used by a seller. And a seller terminal that can be connected to the community server via a communication network.
このシステムにおいて、前記コミュニティサーバは、利用者が使用する利用者端末から、前記利用者に関する情報である利用者情報と、前記利用者の所属するグループを特定する所属情報を含む、前記グループに関するグループ情報と、を受け取り、これを記憶し、前記利用者情報及び前記グループ情報の少なくとも一方の情報に基づいて、前記グループ情報の登録を済ませたグループである登録グループに所属する、前記利用者情報の登録を済ませた利用者である登録利用者の使用する利用者端末による、前記登録グループに提供されているコミュニティサービスへのアクセスを許可し、売り手が使用する売り手端末から、前記売り手に関する情報である売り手情報を受け取り、これを記憶し、前記売り手情報の登録を済ませた売り手である登録売り手が使用する売り手端末から、前記登録グループに対するセールス活動を行うことを希望する通知を受け取ると、前記登録売り手の使用する売り手端末による前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成し、これを売り手のアクセス権限であることを識別できる状態で記憶し、あるいは、前記登録グループに所属する前記登録利用者が使用する利用者端末から、前記登録売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望する通知を受け取ると、前記登録売り手の使用する売り手端末による前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成し、これを売り手のアクセス権限であることを識別できる状態で記憶し、前記売り手端末から、前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへの参加要求を受け取った場合には、前記アクセス権限に基づいて参加の可否を判定し、前記コミュニティサービス上において、前記売り手に商品またはサービスの提案と交渉を行わせ、前記提案または前記交渉の結果、取引が成立し、前記登録利用者が使用する利用者端末から、前記登録売り手に対する注文情報を受け取り、これを記憶する際に、どの登録グループに提供されているコミュニティサービスを使用して取引が成立したのか、という情報である取引グループ情報を含む注文情報を記憶することを特徴としている。 In this system, the community server includes, from a user terminal used by a user, user information that is information related to the user, and affiliation information that identifies a group to which the user belongs, and a group related to the group Information, and storing this information, and based on at least one of the user information and the group information, the user information of the user information belonging to a registered group that has been registered for the group information Information on the seller from the seller terminal used by the seller, allowing access to the community service provided to the registered group by the user terminal used by the registered user who is a registered user. The seller who received the seller information, memorized it, and registered the seller information. Upon receiving notification from the seller terminal used by the registered seller that the sales activity for the registered group is desired, the authority to access the community service provided to the registered group by the seller terminal used by the registered seller And store it in a state where it can be identified that it is the seller's access authority, or propose a product or service to the registered seller from the user terminal used by the registered user belonging to the registered group When a notification requesting the request is received, an access right to the community service provided to the registered group by the seller terminal used by the registered seller is generated, and this can be identified as the seller's access right And store from the seller terminal to the registered group If a request to participate in the community service is received, it is determined whether or not to participate based on the access authority, and on the community service, the seller makes a proposal or negotiation for a product or service. As a result of the proposal or the negotiation, a transaction is established, and the order information for the registered seller is received from the user terminal used by the registered user, and this is provided to which registered group when storing the order information. It is characterized by storing order information including transaction group information, which is information indicating whether or not a transaction has been established using a community service.
本発明に係るコミュニティシステムによれば、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを利用して構築された通信ネットワーク上のコミュニティ(グループ)に対する売り手によるセールス活動を可能にする。 The community system according to the present invention enables sales activities by sellers to communities (groups) on a communication network constructed using community services such as an electronic conference room (electronic bulletin board) and a mailing list.
ここで、「コミュニティサービス」とは、コミュニティ(グループ)に所属する利用者同士のコミュニケーションを支援するツールを使用したサービスであり、該ツールとは、コンピュータ上で使用可能なすべてのプログラム又はソフトウエアであって、具体的には、電子会議室、電子掲示板、チャットルーム、メーリングリストなどを指している。
また、以下に説明する実施の形態では、「コミュニティサービス」に加えて、各種登録サービスや割引サービス等も含む、グループと該グループに所属する利用者たちに提供されるサービス全般を総称して、「グループサービス」としている。
また、「利用者」とは、コミュニティサービスの利用者であり、潜在的な買い手である。請求の範囲では、利用者は、登録を済ませると登録利用者となり、コミュニティサーバが提供するコミュニティサービスを利用できるようになる。一方、実施の形態においては、利用者は、登録後に初めて正式な「利用者(買い手)12」になるとしている。
また、「売り手」とは、コミュニティサービスを利用しているグループに対してセールス活動を行う者である。請求の範囲では、売り手は、登録を済ませると登録売り手となる。一方、実施の形態においては、売り手は、登録後に初めて正式な「会員(売り手)13」になるとしている。
また、「利用者情報」とは、利用者に関する基本的な情報を指しており、実施の形態においては、利用者情報TBL411に相当する。
また、「前記利用者の前記グループへの所属情報」とは、どの利用者がどのグループに所属しているのかという情報である。実施の形態においては、メンバ情報TBL413に相当する。
また、「グループ情報」とは、グループに関する基本的な情報を指しており、実施の形態においては、グループ基本情報TBL4121の内、マーケティング情報に相当する「興味のある分野に関する情報」等を除いた情報に加えて、「前記利用者の前記グループへの所属情報」に相当するメンバ情報TBL413を含んでいる。
また、「売り手のアクセス権限であることが識別できる状態で記憶」させるのは、売り手に対して付与されるアクセス権限が、利用者の持つアクセス権限と比較して、参加できるコミュニティサービスの範囲や有効期限等の点で異なっているために、売り手のアクセス権限であることを識別できるようにしておく必要があるためである。
なお、以上は、本発明の他の態様においても同様である。
Here, the “community service” is a service using a tool that supports communication between users belonging to the community (group), and the tool is any program or software that can be used on the computer. Specifically, it refers to an electronic conference room, an electronic bulletin board, a chat room, a mailing list, and the like.
Further, in the embodiment described below, in addition to “community services”, the group and all services provided to users belonging to the group, including various registration services and discount services, are collectively referred to. “Group service”.
The “user” is a user of the community service and a potential buyer. In the scope of the claims, the user becomes a registered user after completing the registration, and can use the community service provided by the community server. On the other hand, in the embodiment, it is assumed that a user becomes an official “user (buyer) 12” only after registration.
A “seller” is a person who conducts sales activities for a group that uses community services. Within the scope of the claims, the seller becomes a registered seller after completing the registration. On the other hand, in the embodiment, it is assumed that the seller becomes an official “member (seller) 13” only after registration.
“User information” refers to basic information about the user, and corresponds to the
The “affiliation information of the user to the group” is information indicating which user belongs to which group. In the embodiment, it corresponds to the
“Group information” refers to basic information about a group. In the embodiment, “information about a field of interest” corresponding to marketing information is excluded from the group basic information TBL4121. In addition to the information,
In addition, “storing in a state where it is possible to identify the seller's access authority” means that the access authority given to the seller is compared with the access authority that the user has and the range of community services that can be participated This is because it is necessary to be able to identify the seller's access authority because it differs in terms of expiration date and the like.
In addition, the above is the same also in the other aspect of this invention.
本発明の第2の態様は、少なくとも一名の利用者(潜在的買い手)が所属するグループに通信ネットワーク上のコミュニティサービスを提供するコミュニティサーバとして提案される。 The second aspect of the present invention is proposed as a community server that provides a community service on a communication network to a group to which at least one user (potential buyer) belongs.
このコミュニティサーバは、利用者が使用する利用者端末から、前記利用者に関する情報である利用者情報と、前記利用者の所属するグループを特定する所属情報を含む、前記グループに関するグループ情報と、を受け取り、これを記憶し、前記利用者情報及び前記グループ情報の少なくとも一方の情報に基づいて、前記グループ情報の登録を済ませたグループである登録グループに所属する、前記利用者情報の登録を済ませた利用者である登録利用者の使用する利用者端末による、前記登録グループに提供されているコミュニティサービスへのアクセスを許可し、売り手が使用する売り手端末から、前記売り手に関する情報である売り手情報を受け取り、これを記憶し、前記売り手情報の登録を済ませた売り手である登録売り手が使用する売り手端末から、前記登録グループに対するセールス活動を行うことを希望する通知を受け取ると、前記登録売り手の使用する売り手端末による前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成し、これを売り手のアクセス権限であることを識別できる状態で記憶し、前記売り手端末から、前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへの参加要求を受け取った場合には、前記アクセス権限に基づいて参加の可否を判定することを特徴としている。 The community server includes user information, which is information about the user, from user terminals used by the user, and group information about the group, including affiliation information that identifies the group to which the user belongs. Received, memorized this, and completed registration of the user information belonging to a registered group that is a group for which registration of the group information has been completed based on at least one of the user information and the group information The access to the community service provided to the registered group is permitted by the user terminal used by the registered user who is the user, and the seller information which is information about the seller is received from the seller terminal used by the seller. , Memorize this and use it by the registered seller who is the seller who registered the seller information Upon receiving a notification from the seller terminal that he / she wishes to conduct sales activities for the registered group, an access right to the community service provided to the registered group by the seller terminal used by the registered seller is generated, This is stored in a state where it is possible to identify the seller's access authority, and when a request for participation in the community service provided to the registered group is received from the seller terminal, based on the access authority It is characterized by determining whether or not to participate.
上記コミュニティサーバによれば、売り手から利用者にアプローチする方法によるセールス活動(いわゆるアウトバウンド型営業)について、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを利用する通信ネットワーク上のコミュニティ(グループ)に対する売り手によるセールス活動を可能にする。 According to the above-mentioned community server, a community (group) on a communication network that uses community services such as an electronic meeting room (electronic bulletin board) and a mailing list for sales activities (so-called outbound sales) by approaching users from sellers. Enables sales activities by sellers.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録売り手がセールス活動の対象とする前記登録グループを選定する方法として、前記利用者端末から、前記利用者及び前記グループの少なくとも一方に関するマーケティング情報を受け取り、これを記憶し、前記売り手端末から、前記マーケティング情報の閲覧要求を受け取った場合に、要求に合致する前記マーケティング情報を前記売り手端末に返信し、前記売り手端末から、返信した前記マーケティング情報に基づいて決定されたグループの選定情報を受け取ることを特徴として有していても良い。 Further, the community server receives marketing information about at least one of the user and the group from the user terminal as a method for the registered seller to select the registered group to be a sales activity, and stores it. When the marketing information browsing request is received from the seller terminal, the marketing information that matches the request is returned to the seller terminal, and the seller terminal is determined based on the returned marketing information. It may have as a feature that group selection information is received.
上記コミュニティサーバによれば、売り手から利用者にアプローチする方法によるセールス活動(いわゆるアウトバウンド型営業)を行う際に、セールス活動の対象となるグループの情報を取得して、選定することを容易にする。 According to the above-mentioned community server, when performing sales activities (so-called outbound sales) by approaching users from sellers, it is easy to obtain and select information on groups subject to sales activities. .
ここで、「マーケティング情報」とは、グループに所属する利用者たちの共通の興味や関心事に関する情報である。実施の形態では、グループ基本情報TBL4121の内、マーケティング情報に相当する「興味のある分野に関する情報」等と、記念日情報TBL4122と、提案依頼TBL4123に相当する。 Here, “marketing information” is information related to common interests and concerns of users belonging to the group. In the embodiment, the group basic information TBL4121 corresponds to “information on a field of interest” corresponding to marketing information, etc., anniversary information TBL4122, and a proposal request TBL4123.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録売り手の使用する売り手端末による、前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成する際に、前記登録売り手に対して、交渉権料を課金することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server charges a fee for negotiation right to the registered seller when generating an access right to the community service provided to the registered group by a seller terminal used by the registered seller. It may have as a feature.
上記コミュニティサーバによれば、グループに提供されているコミュニティサービスへのアクセス権限を、売り手に販売することが可能となる。 According to the community server, it is possible to sell the access authority to the community service provided to the group to the seller.
本発明の第3の態様は、第2の態様と同様に、少なくとも一名の利用者(潜在的買い手)が所属するグループに通信ネットワーク上のコミュニティサービスを提供するコミュニティサーバとして提案される。 Similar to the second aspect, the third aspect of the present invention is proposed as a community server that provides community services on a communication network to a group to which at least one user (potential buyer) belongs.
このコミュニティサーバは、利用者が使用する利用者端末から、前記利用者に関する情報である利用者情報と、前記利用者の所属するグループを特定する所属情報を含む、前記グループに関するグループ情報と、を受け取り、これを記憶し、前記利用者情報及び前記グループ情報の少なくとも一方の情報に基づいて、前記グループ情報の登録を済ませたグループである登録グループに所属する、前記利用者情報の登録を済ませた利用者である登録利用者の使用する利用者端末による、前記登録グループに提供されているコミュニティサービスへのアクセスを許可し、売り手が使用する売り手端末から、前記売り手に関する情報である売り手情報を受け取り、これを記憶し、前記登録グループに所属する前記登録利用者が使用する利用者端末から、前記登録売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望する通知を受け取ると、前記登録売り手の使用する売り手端末による前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成し、これを売り手のアクセス権限であることを識別できる状態で記憶し、前記売り手端末から、前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへの参加要求を受け取った場合には、前記アクセス権限に基づいて参加の可否を判定することを特徴としている。 The community server includes user information, which is information about the user, from user terminals used by the user, and group information about the group, including affiliation information that identifies the group to which the user belongs. Received, memorized this, and completed registration of the user information belonging to a registered group that is a group for which registration of the group information has been completed based on at least one of the user information and the group information The access to the community service provided to the registered group is permitted by the user terminal used by the registered user who is the user, and the seller information which is information about the seller is received from the seller terminal used by the seller. This is a user terminal that is stored and used by the registered user belonging to the registered group. , Upon receiving a notification requesting a proposal for a product or service from the registered seller, it generates an access right to the community service provided to the registered group by the seller terminal used by the registered seller, If the request for participation in the community service provided to the registered group is received from the seller terminal, whether or not to participate based on the access authority is stored. It is characterized by determining.
上記コミュニティサーバによれば、利用者から売り手にアプローチする方法によるセールス活動(いわゆるインバウンド型営業)について、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを利用する通信ネットワーク上のコミュニティ(グループ)に対する売り手によるセールス活動を可能にする。 According to the above community server, a community (group) on a communication network that uses community services such as electronic conference rooms (electronic bulletin boards) and mailing lists for sales activities (so-called inbound sales) by approaching sellers from users. Enables sales activities by sellers.
また、上記コミュニティサーバは、 前記登録売り手の使用する売り手端末による前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへのアクセス権限を生成する際に、これを、有効期限情報と伴に、売り手のアクセス権限であることを識別できる状態で記憶し、前記売り手端末から、前記登録グループに提供されている前記コミュニティサービスへの参加要求を受け取った場合には、前記アクセス権限を所持し、かつ、有効期限内である場合にのみ参加を許可することを特徴として有していても良い。 In addition, when the community server generates an access authority to the community service provided to the registered group by the seller terminal used by the registered seller, When the request for participation in the community service provided to the registered group is received from the seller terminal, the access authority is possessed and the expiration date is stored. It may be characterized by permitting participation only when it is within.
上記コミュニティサーバによれば、売り手に付与されるアクセス権限が、利用者のアクセス権限とは異なり、有効期限の制約があるアクセス権限とすることができる。 According to the above community server, the access authority given to the seller can be an access authority having an expiration date limit unlike the access authority of the user.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録売り手が、前記登録グループに対して、商品またはサービスの提案を行う方法として、前記売り手端末から、セールス活動の対象とする前記登録グループに所属する前記登録利用者宛てに、広告を配信する要求を受け取った場合に、前記アクセス権限に基づいて配信の可否を判定し、前記登録グループに所属する前記登録利用者の内、少なくとも一人宛てに広告を送信することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server is a method in which the registered seller proposes a product or a service to the registered group, from the seller terminal, the registered user belonging to the registered group targeted for sales activities. Receiving a request to distribute an advertisement to the addressee, determining whether to distribute based on the access authority, and transmitting the advertisement to at least one of the registered users belonging to the registered group. You may have as a feature.
上記コミュニティサーバによれば、売り手は、セールス活動としての交渉をグループに所属する利用者たちに対して行う前に、「挨拶」的な位置付けとしての広告による情報提供を行うことが可能となるため、交渉へのスムーズな移行を可能にする。 According to the above-mentioned community server, the seller can provide information by advertising as a “greeting” position before negotiating sales activities with users belonging to the group. , Allowing a smooth transition to negotiations.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録利用者が使用する利用者端末から、前記登録売り手に対する注文を受け取り、これを記憶する際に、どの登録グループに提供されているコミュニティサービスを使用して取引が成立したのか、という情報である取引グループ情報を含む注文情報を記憶することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server receives an order for the registered seller from a user terminal used by the registered user and stores the order using the community service provided to which registered group. It may be characterized by storing order information including transaction group information which is information indicating whether or not it has been established.
上記コミュニティサーバによれば、注文情報に「どのグループのコミュニティサービスを使用して取引が成立したのかという情報」を持つことによって、取引額や取引件数等をグループ毎に集計することが可能となる。 According to the above-mentioned community server, it is possible to aggregate the transaction amount, the number of transactions, etc. for each group by having “information on which group's community service was used for the transaction” in the order information. .
また、上記コミュニティサーバは、同一の前記登録グループに所属する前記登録利用者同士の通話または通信において、通話料金または通信料金を割引く方法として、前記注文情報毎に、取引額に応じて、ポイントを計算し、前記注文情報に含まれる前記取引グループ情報を基に、前記グループ毎に、一定期間分の前記ポイントを集計し、これを割引率計算対象グループポイントとし、同一の前記登録グループに所属する前記登録利用者同士の通話または通信の料金を計算する際に、前記割引率計算対象グループポイントを基に割引率を算出することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server is a method for discounting a call charge or a communication charge in a call or communication between the registered users belonging to the same registered group. Based on the transaction group information included in the order information, the points for a certain period are totaled for each group, and this is used as a discount rate calculation target group point and belongs to the same registered group The discount rate may be calculated based on the discount rate calculation target group point when calculating the charge for communication or communication between the registered users.
上記コミュニティサーバによれば、利用者は、ポイントを取得できる活動(購買活動等)を活発に行えば行うほど、同一グループに所属する利用者同士の通話・通信費用を低減させることができるため、購買活動等のポイント取得活動に対するインセンティブを得ることができる。 According to the above community server, the more active the activity (purchasing activity etc.) that can acquire points is, the more it can reduce the call / communication costs between users belonging to the same group, Incentives for point acquisition activities such as purchasing activities can be obtained.
また、上記コミュニティサーバは、商品を購入した前記登録利用者が該商品のユーザ管理者にユーザ登録する方法として、前記登録売り手が、前記商品を前記登録利用者に受け渡す際に、前記売り手端末から商品受渡日を受け取り、これを記憶し、前記利用者端末からユーザ登録情報を受け取り、これを記憶し、ユーザ管理者が前記商品を購入したユーザを管理するために予め登録した前記登録グループに、前記登録利用者を構成員として登録し、これを記憶することを特徴として有していても良い。 Further, the community server is a method in which the registered user who has purchased a product registers as a user administrator of the product with the registered seller when the registered seller delivers the product to the registered user. The product delivery date is received from the user terminal, the user registration information is received from the user terminal, the user registration information is received from the user terminal, the user registration information is stored in the registration group registered in advance to manage the user who purchased the product. The registered user may be registered as a member and stored.
上記コミュニティサーバによれば、商品受渡日を基準に商品修理保証期限を算出することが可能となり、利用者が商品やサービスのアフターサービスを確実に受けることを可能にする。また、ユーザ管理者によるユーザ管理の省力化を可能にする。 According to the community server, it is possible to calculate the product repair guarantee time limit based on the product delivery date, and it is possible for the user to reliably receive the after-sales service of the product or service. Further, it is possible to save the user management by the user administrator.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録利用者が、交友関係のある利用者の連絡先情報を取得する方法として、前記利用者情報と前記グループ情報を基に、前記登録利用者が所属しているグループに所属している利用者の連絡先情報リストを作成し、前記利用者端末に送信することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server is a method in which the registered user belongs as a method for obtaining contact information of a user having a friendship relationship based on the user information and the group information. A contact information list of users belonging to the group may be created and transmitted to the user terminal.
上記コミュニティサーバによれば、利用者は、交友関係のある利用者たちの連絡先(住所、電話番号)を常にアップデートされた状態で取得することが可能となり、交友関係のある利用者たち同士の連絡をより確実なものにすることが可能となる。ここで、交友関係のある利用者とは、同一のグループに所属している利用者たちのことを意味している。 According to the above community server, it becomes possible for users to obtain contact information (address, phone number) of users who have a friendship relationship in an always updated state. It becomes possible to make contact more reliable. Here, the user who has a friendship means users who belong to the same group.
また、上記コミュニティサーバは、前記登録売り手及び前記登録利用者の少なくとも一方から受け取る収益を一定期間毎に集計し、集計結果を基に、コミュニティサービスの運営に再投資する金額を算出することを特徴として有していても良い。 In addition, the community server calculates the amount of revenue received from at least one of the registered seller and the registered user at regular intervals, and calculates an amount to be reinvested in the operation of the community service based on the totaled result. You may have as.
上記コミュニティサーバによれば、売り手や利用者から受け取る収益の一部を、利用者に提供するサービスの拡充に使用することが可能となる。
請求項1に記載の発明は、少なくとも1名の利用者が所属するグループに通信ネットワーク上のコミュニティサービスを提供するコミュニティサーバにおいて、
利用者識別情報により特定される、利用者に関する情報である利用者情報と、グループ識別情報により特定される、グループに関する情報であるグループ情報と、前記利用者識別情報と前記グループ識別情報とを関連付ける情報である所属情報と、を記憶する利用者情報グループ情報記憶手段と、
売り手識別情報により特定される、売り手に関する情報である売り手情報を記憶する売り手情報記憶手段と、
スレッド識別情報により特定される、書き込みの集まりであるスレッドに関する情報であるスレッド情報を記憶するスレッド情報記憶手段と、
(a)前記売り手が使用する売り手端末から、前記グループに対するセールス活動を希望することを目的とする、少なくとも、前記売り手識別情報と、前記グループ識別情報と、を受信する、
(b)前記グループに所属する前記利用者が使用する利用者端末から、前記売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望することを目的とする、少なくとも、前記利用者が所属する前記グループの前記グループ識別情報と、前記売り手識別情報と、を受信する、
の(a)と(b)の少なくとも1つの処理が実行されると、
少なくとも、該グループ識別情報と、該売り手識別情報と、セールス活動を行う交渉の場となるスレッドを識別するための前記スレッド識別情報と、を関連付けるアクセス権限情報を記憶するアクセス権限生成手段と、
前記売り手端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記売り手識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報に基づいて、該売り手識別情報が、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへ、アクセスすることを許可する売り手アクセス判定手段と、
前記利用者端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記利用者識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報と、前記所属情報と、に基づいて、該利用者識別情報が、グループ識別情報を介して、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへアクセスすることを許可する利用者アクセス判定手段と、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドへ書き込むことを目的とする、少なくとも、前記スレッド識別情報と、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、を受信すると、書き込み日時と一緒に、1つの書き込み記録として、前記スレッド情報記憶手段に、前記スレッド識別情報に関連付けて記憶する手段と、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドを参照することを目的とする前記スレッド識別情報を受信すると、前記スレッド情報記憶手段に基づいて、受信した前記スレッド識別情報に一致する前記スレッド識別情報に関連付けられた、少なくとも、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、書き込み日時と、からなる前記書き込み記録を出力する手段と、
を有するスレッド書き込み参照手段と、
(c)前記スレッドを利用した結果として、前記利用者と前記売り手識別情報によって特定される前記売り手との間に商取引が成立すると、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、取引仲介手数料を課金する処理、
(d)前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、交渉権料を課金する処理、
(e)前記売り手情報記憶手段に基づいて、前記アクセス権限生成手段によって、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報として記憶され、その結果、前記スレッドにアクセスできる状態となる可能性のある前記売り手に対して、会員登録料を課金する処理、
の(c)と(d)と(e)の少なくとも1つの処理を実行する課金手段と、
グループ活動を支援するために、
前記利用者情報グループ情報記憶手段に基づいて、前記グループに所属する前記利用者の使用する利用者端末による、前記グループに提供されるグループサービスの利用を許可するグループ活動支援手段と、
を有することを特徴とする。
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の発明において、
前記課金手段において、
(c)は、前記グループに所属する前記利用者端末からの、少なくとも取引額情報を含む注文情報を受け取ると、該取引額情報に所定の取引仲介手数料率を乗算することによって取引仲介手数料を算出する、
(d)は、所定のアクセス権限の単価を交渉権料とする、
(e)は、所定の料金を会員登録料とする、
ことを特徴とする。
請求項3に記載の発明は、少なくとも1名の利用者が所属するグループに通信ネットワーク上のコミュニティサービスを提供するコミュニティサーバにおいて、
利用者識別情報により特定される、利用者に関する情報である利用者情報と、グループ識別情報により特定される、グループに関する情報であるグループ情報と、前記利用者識別情報と前記グループ識別情報とを関連付ける情報である所属情報と、を記憶する利用者情報グループ情報記憶手段と、
売り手識別情報により特定される、売り手に関する情報である売り手情報を記憶する売り手情報記憶手段と、
スレッド識別情報により特定される、書き込みの集まりであるスレッドに関する情報であるスレッド情報を記憶するスレッド情報記憶手段と、
(a)前記売り手が使用する売り手端末から、前記グループに対するセールス活動を希望することを目的とする、少なくとも、前記売り手識別情報と、前記グループ識別情報と、を受信する、
(b)前記グループに所属する前記利用者が使用する利用者端末から、前記売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望することを目的とする、少なくとも、前記利用者が所属する前記グループの前記グループ識別情報と、前記売り手識別情報と、を受信する、
の(a)と(b)の少なくとも1つの処理が実行されると、
少なくとも、該グループ識別情報と、該売り手識別情報と、セールス活動を行う交渉の場となるスレッドを識別するための前記スレッド識別情報と、を関連付けるアクセス権限情報を記憶するアクセス権限生成ステップと、
前記売り手端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記売り手識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報に基づいて、該売り手識別情報が、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへ、アクセスすることを許可する売り手アクセス判定ステップと、
前記利用者端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記利用者識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報と、前記所属情報と、に基づいて、該利用者識別情報が、グループ識別情報を介して、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへアクセスすることを許可する利用者アクセス判定ステップと、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドへ書き込むことを目的とする、少なくとも、前記スレッド識別情報と、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、を受信すると、書き込み日時と一緒に、1つの書き込み記録として、前記スレッド情報記憶手段に、前記スレッド識別情報に関連付けて記憶するステップと、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドを参照することを目的とする前記スレッド識別情報を受信すると、前記スレッド情報記憶手段に基づいて、受信した前記スレッド識別情報に一致する前記スレッド識別情報に関連付けられた、少なくとも、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、書き込み日時と、からなる前記書き込み記録を出力するステップと、
を有するスレッド書き込み参照ステップと、
(c)前記スレッドを利用した結果として、前記利用者と前記売り手識別情報によって特定される前記売り手との間に商取引が成立すると、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、取引仲介手数料を課金する処理、
(d)前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、交渉権料を課金する処理、
(e)前記売り手情報記憶手段に基づいて、前記アクセス権限生成手段によって、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報として記憶され、その結果、前記スレッドにアクセスできる状態となる可能性のある前記売り手に対して、会員登録料を課金する処理、
の(c)と(d)と(e)の少なくとも1つの処理を実行する課金ステップと、
グループ活動を支援するために、
前記利用者情報グループ情報記憶手段に基づいて、前記グループに所属する前記利用者の使用する利用者端末による、前記グループに提供されるグループサービスの利用を許可するグループ活動支援ステップと、
を有することを特徴とする。
請求項4に記載の発明は、請求項3に記載の発明において、
前記課金ステップにおいて、
(c)は、前記グループに所属する前記利用者端末からの、少なくとも取引額情報を含む注文情報を受け取ると、該取引額情報に所定の取引仲介手数料率を乗算することによって取引仲介手数料を算出する、
(d)は、所定のアクセス権限の単価を交渉権料とする、
(e)は、所定の料金を会員登録料とする、
ことを特徴とする。なお、各請求項に記載の各手段および各ステップと、明細書の記載内容との関係は以下のとおりである。利用者情報グループ情報記憶手段は、[3.3.2.利用者関係データベースDB41]に相当する。利用者情報は主に[3.3.2.1.利用者情報TBL411]に、グループ情報は主に[3.3.2.2.グループ基本情報TBL4121]に、所属情報は、[3.3.2.5.メンバ情報TBL413]に記憶される情報に相当する。売り手情報記憶手段は、[3.3.3.1.会員情報TBL421]に相当する。利用者識別情報は、主にセッションIDに関連付けられる利用者IDであるが、メールアドレスや複数の情報を組み合わせて一意に識別することも可能な場合もあり得る。グループ識別情報は、主にグループIDであるが、複数の情報を組み合わせて一意に識別することも可能な場合もあり得る。売り手識別情報は、主にセッションIDに関連付けられる会員IDであるが、メールアドレスや複数の情報を組み合わせて一意に識別することも可能な場合もあり得る。スレッド情報記憶手段は、[3.3.4.2.電子会議室TBL432]に相当する。なお、スレッドとは、一般に、(特定の話題に関する)書き込みの集まりを意味する。スレッド識別情報は、主にスレッドIDであるが、グループIDと組み合わせたりして一意に識別できるようにしても良い。アクセス権限生成手段(または、アクセス権限生成ステップ)は、[3.4.3.会員アクセス権限生成S43]に相当する。アクセス権限情報は、[3.3.3.2.会員アクセス権限管理TBL422]に記憶される情報に相当する。しかし、[3.3.2.6.スレッド管理(利用者用)TBL414]や[3.3.3.3.スレッド管理(会員用)TBL423]のように、他所に該会員アクセス権限管理TBL422に基づく情報を分散して有することで関連付けている場合もある。売り手アクセス判定手段(または、売り手アクセス判定ステップ)は、[3.4.5.2.会員アクセスチェックS452]に相当する。利用者アクセス判定手段(または、利用者アクセス判定ステップ)は、[3.4.5.1.利用者アクセスチェックS451]に相当する。
スレッド書き込み参照手段(または、スレッド書き込み参照ステップ)は、[3.4.5.3.電子会議室S453]に相当する。また、「売り手の書き込みか否かを識別するための情報」とは、主に電子会議室TBL432の「書き込み者の利用者IDもしくは書き込み者の会員ID」(利用者識別情報もしくは売り手識別情報)が該当する。しかしながら、仲間内の少人数のメンバが参加する場合のグループでは、電子会議室TBL432の「書き込み人名」でも十分である場合もあるし、顔見知りでない、比較的多数のメンバが参加する場合のグループでは、売り手識別情報等のより明確に売り手であることが識別可能な情報であることが望ましい。また、「書き込み内容」は、電子会議室TBL432の主に「本文」に相当する。また、「書き込み日時」は、電子会議室TBL432の「日付」と「時刻」に相当する。
課金手段(または、課金ステップ)について、(c)は、[3.4.6.注文S46]および[3.4.7.受渡決済S47]に相当し、(d)は、[3.4.3.会員アクセス権限生成S43]に記載される会員13に広告配信権の購入代金を請求する場合の記述が相当し、(e)は、[3.4.2.会員関係各種登録S42]に記載される会員登録料を請求する場合の記述に相当する。
グループ活動支援手段(または、グループ活動支援ステップ)は、[1.2.1.3.グループサービス15a(主催者11=>利用者12(グループ1A))]および[4.1.通話/通信料金割引処理S4A]に相当する。
According to the community server, a part of the profit received from the seller or user can be used for the expansion of the service provided to the user.
The invention according to
The user information that is information about the user specified by the user identification information, the group information that is information about the group that is specified by the group identification information, and the user identification information and the group identification information are associated with each other. User information group information storage means for storing affiliation information as information,
Seller information storage means for storing seller information, which is information related to the seller, specified by the seller identification information ;
Thread information storage means for storing thread information that is information related to a thread that is a collection of writes, specified by the thread identification information;
(A) receiving, from the seller terminal used by the seller , at least the seller identification information and the group identification information for the purpose of requesting sales activities for the group;
(B) At least the group of the group to which the user belongs, for the purpose of requesting the seller to request a product or service proposal from a user terminal used by the user belonging to the group Receiving identification information and the seller identification information;
When at least one of (a) and (b) is executed,
Access authority generating means for storing access authority information for associating at least the group identification information, the seller identification information, and the thread identification information for identifying a thread serving as a place for negotiation for performing a sales activity;
When receiving the seller identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the seller terminal, the seller identification information based on the access authority information Is determined to be associated with the thread identification information, and if so, seller access determination means for permitting access to the thread specified by the thread identification information;
When receiving the user identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the user terminal, the access authority information, the affiliation information, , It is determined whether or not the user identification information is associated with the thread identification information via the group identification information, and if it is associated, the thread identified by the thread identification information is accessed. A user access determination means that permits the user to
At least the thread identification information intended to be written into the thread is identified from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, and whether or not the seller is writing. Means for storing the information for writing and the written content together with the thread identification information in the thread information storage means together with the writing date and time as one writing record;
When receiving the thread identification information intended to refer to the thread from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, based on the thread information storage means, Outputs the writing record, which is associated with the thread identification information that matches the received thread identification information, and includes at least information for identifying whether or not the seller is writing, writing contents, and writing date and time. Means,
Thread writing reference means having
(C) When a commercial transaction is established between the user and the seller specified by the seller identification information as a result of using the thread, the seller specified by the seller identification information included in the access authority information On the other hand, processing to charge transaction brokerage fee,
(D) a process of charging a negotiating right fee to the seller specified by the seller identification information included in the access authority information;
(E) Based on the seller information storage means, the access authority generation means stores the seller identification information included in the access authority information, and as a result, the seller who may be able to access the thread. Processing to charge the membership registration fee,
Charging means for executing at least one of the processes (c), (d), and (e)
To support group activities,
Based on the user information group information storage means, a group activity support means for permitting use of a group service provided to the group by a user terminal used by the user belonging to the group;
It is characterized by having.
The invention according to
In the charging means,
(C), when order information including at least transaction amount information is received from the user terminal belonging to the group, a transaction brokerage fee is calculated by multiplying the transaction amount information by a predetermined transaction brokerage fee rate. To
(D) uses the unit price of the predetermined access authority as the negotiation right fee.
(E) uses the prescribed fee as a member registration fee.
It is characterized by that.
The invention according to
The user information that is information about the user specified by the user identification information, the group information that is information about the group that is specified by the group identification information, and the user identification information and the group identification information are associated with each other. User information group information storage means for storing affiliation information as information,
Seller information storage means for storing seller information, which is information related to the seller, specified by the seller identification information ;
Thread information storage means for storing thread information that is information related to a thread that is a collection of writes, specified by the thread identification information;
(A) receiving, from the seller terminal used by the seller , at least the seller identification information and the group identification information for the purpose of requesting sales activities for the group;
(B) At least the group of the group to which the user belongs, for the purpose of requesting the seller to request a product or service proposal from a user terminal used by the user belonging to the group Receiving identification information and the seller identification information;
When at least one of (a) and (b) is executed,
An access authority generation step for storing access authority information for associating at least the group identification information, the seller identification information, and the thread identification information for identifying a thread serving as a place of negotiation for performing a sales activity;
When receiving the seller identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the seller terminal, the seller identification information based on the access authority information A seller access determination step for permitting access to the thread specified by the thread identification information.
When receiving the user identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the user terminal, the access authority information, the affiliation information, , It is determined whether or not the user identification information is associated with the thread identification information via the group identification information, and if it is associated, the thread identified by the thread identification information is accessed. A user access determination step for allowing
At least the thread identification information intended to be written into the thread is identified from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, and whether or not the seller is writing. Storing the information for writing and the written content together with the thread identification information in the thread information storing means together with the writing date and time as one writing record;
When receiving the thread identification information intended to refer to the thread from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, based on the thread information storage means, Outputs the writing record, which is associated with the thread identification information that matches the received thread identification information, and includes at least information for identifying whether or not the seller is writing, writing contents, and writing date and time. Steps,
A thread write reference step comprising:
(C) When a commercial transaction is established between the user and the seller specified by the seller identification information as a result of using the thread, the seller specified by the seller identification information included in the access authority information On the other hand, processing to charge transaction brokerage fee,
(D) a process of charging a negotiating right fee to the seller specified by the seller identification information included in the access authority information;
(E) Based on the seller information storage means, the access authority generation means stores the seller identification information included in the access authority information, and as a result, the seller who may be able to access the thread. Processing to charge the membership registration fee,
A charging step for performing at least one of the processes (c), (d), and (e) of
To support group activities,
A group activity support step for permitting use of a group service provided to the group by a user terminal used by the user belonging to the group based on the user information group information storage means;
It is characterized by having.
The invention according to
In the charging step,
(C), when order information including at least transaction amount information is received from the user terminal belonging to the group, a transaction brokerage fee is calculated by multiplying the transaction amount information by a predetermined transaction brokerage fee rate. To
(D) uses the unit price of the predetermined access authority as the negotiation right fee.
(E) uses the prescribed fee as a member registration fee.
It is characterized by that. In addition, the relationship between each means and each step described in each claim and the description content of the specification is as follows. The user information group information storage means is described in [3.3.2. This corresponds to the user relation database DB41]. User information is mainly described in [3.3.2.1. User information TBL411], group information is mainly [3.3.2.2. In the group basic information TBL4121], the affiliation information is [3.3.2.5. This corresponds to the information stored in the member information TBL 413]. The seller information storage means [3.3.3.1. This corresponds to the member information TBL421]. The user identification information is a user ID mainly associated with the session ID, but it may be possible to uniquely identify it by combining an email address or a plurality of information. The group identification information is mainly a group ID, but it may be possible to uniquely identify a combination of a plurality of pieces of information. The seller identification information is a member ID mainly associated with the session ID, but it may be possible to uniquely identify it by combining an email address or a plurality of information. The thread information storage means [3.3.4.2. This corresponds to the electronic conference room TBL432]. Note that a thread generally means a collection of writing (related to a specific topic). The thread identification information is mainly a thread ID, but may be uniquely identified by combining with a group ID. The access authority generation means (or access authority generation step) is described in [3.4.3. This corresponds to member access authority generation S43]. The access authority information can be found in [3.3.3.2. This corresponds to information stored in the member access authority management TBL 422]. However, [3.3.2.6. Thread management (for users) TBL414] and [3.3.3.3. As in the case of thread management (for members) TBL 423], information based on the member access
The thread writing reference means (or thread writing reference step) is described in [3.4.5.3. Corresponds to the electronic conference room S453]. The “information for identifying whether or not the seller has written” mainly refers to the “user ID of the writer or the member ID of the writer” (user identification information or seller identification information) of the electronic conference room TBL432. Is applicable. However, in the group where a small number of members in the group participate, the “writer name” in the electronic
Regarding the charging means (or charging step), (c) is [3.4.6. Order S46] and [3.4.7. Corresponding to the delivery settlement S47], (d) is [3.4.3. The description in the case of requesting the purchase price of the advertisement distribution right to the
The group activity support means (or group activity support step) is described in [1.2.1.3. Group service 15a (
本発明によれば、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを利用する通信ネットワーク上のコミュニティ(グループ)に対する売り手によるセールス活動を可能にする。 According to the present invention, sales activities by a seller can be made to a community (group) on a communication network using a community service such as an electronic conference room (electronic bulletin board) or a mailing list.
また、本発明によれば、買い手としてのコミュニティ(グループ)の構成員である利用者にとっても、集団で交渉することで有利な条件を引き出すことができる等のメリットがある。更に、本発明にかかるシステムの主催者、コミュニティサーバの所有者、運用者、管理者、並びにコミュニティサービス提供方法の実行者などにとっては、交渉権料やマーケティング情報利用料や取引仲介手数料等の収益を得ることができるメリットがある。収益の一部をコミュニティサービス等の拡充に使用すれば、コミュニティ(グループ)の構成員である利用者にとってのメリットが更に増す。 Further, according to the present invention, there is an advantage that a user who is a member of a community (group) as a buyer can draw out advantageous conditions by negotiating with a group. Further, for the organizer of the system according to the present invention, the owner of the community server, the operator, the administrator, the person who executes the community service providing method, etc., profits such as a negotiation right fee, a marketing information usage fee, a transaction brokerage fee, etc. There is merit that can be obtained. If a part of the profit is used for expansion of community services and the like, the merit for users who are members of the community (group) is further increased.
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[1.本実施の形態により実現されるビジネスモデル]
まず、本実施の形態にかかるコミュニティシステムにより実現されるビジネスモデルについて説明する。図1は、本発明に係るコミュニティシステム(以下「本発明システム」とする)を利用することで実現されるビジネスモデルの概要を示す図で、各主体間でやり取りされる情報とサービスと商品と金銭等の流れを表している。
[1. Business model realized by this embodiment]
First, a business model realized by the community system according to the present embodiment will be described. FIG. 1 is a diagram showing an outline of a business model realized by using a community system according to the present invention (hereinafter referred to as “the present invention system”), and information, services, and products exchanged between each entity. It represents the flow of money.
[1.1.主体について]
該ビジネスモデルに登場する主体(自然人、法人、団体等のいずれであってもよい)は、主催者11、利用者(買い手)12、会員(売り手)13の三者である。
[1.1. About the subject]
The entities appearing in the business model (which may be any of natural persons, corporations, organizations, etc.) are the
主催者11は、該ビジネスモデルもしくは本発明システムを運営管理する主催者である。
The
利用者(買い手)12(以下「利用者12」とする)は、主催者11が提供する通信ネットワーク上のコミュニティサービスの利用者であり、該ビジネスモデルに買い手として参加する主体である。利用者12は、グループ1Aに所属することで、該ビジネスモデルに参加(すなわち、本発明システムを利用)することが可能となる。ここで、グループ1Aとは、少なくとも1人以上の利用者12で構成される集団であり、前記「コミュニティ(グループ)」は、該ビジネスモデル上では、グループ1Aとして管理される。また、利用者12は複数のグループ1Aに参加することが可能であり、グループ1Aに参加した場合、利用者12はグループ1Aの「メンバ」となる。
A user (buyer) 12 (hereinafter referred to as “
会員(売り手)13(以下「会員13」とする)は、該ビジネスモデルに商品やサービスの売り手として参加する主体であり、具体的には、商品やサービスの販売会社などに相当する。ただし、本コミュニティシステム、コミュニティサービス提供方法において必ずしも会員制を採用しなければならないわけではない。
A member (seller) 13 (hereinafter referred to as “
[1.2.主体間の取引について]
[1.2.1.主催者11<=>利用者12(グループ1A)]
[1.2.1.1.グループ情報14a(利用者12(グループ1A)=>主催者11)]
利用者12は、自身に関する情報と、自らが所属するグループ1Aに関する情報(以下「グループ情報」とする)を主催者11に提供する(14a)。ここで、該グループ情報とは、グループ名称や所属メンバ情報(どの利用者12が所属しているのかという所属情報)の他に、グループ1Aのメンバが共通して持つ趣味や関心事や嗜好、サービスや商品のニーズ、結成日、活動内容といったマーケティング情報を含む。このマーケティング情報は、後述するように、主催者11を介して、会員13に提供されるようになる(16a)。ここで、マーケティング情報の収集は必須ではないが、収集しておくことが望ましい。
[1.2. About transactions between entities]
[1.2.1.
[1.2.1.1.
The
[1.2.1.2.交渉権14b(利用者12(グループ1A)=>主催者11)]
また、利用者12は、会員13と会員13の提供する商品等について交渉したいと考えた場合、交渉希望の意思を主催者に伝えることができる(14b)。これは、後述するように、主催者11を介して、交渉権として、会員13に付与される(16b)。
[1.2.1.2. Negotiation right 14b (user 12 (group 1A) => organizer 11)]
In addition, when the
[1.2.1.3.グループサービス15a(主催者11=>利用者12(グループ1A))]
逆に、主催者11は、利用者12に対して、グループ活動を支援するサービス(以下「グループサービス」とする)等を提供する。ここで、グループサービスとは、具体的には、電子会議室(電子掲示板)サービス、チャットサービス、メーリングリストサービス、バーチャルコミュニティサービス、グループスケジュール管理表サービス、同一グループに所属する利用者同士で行うオンラインゲーム等のコミュニティサービスや、会員13の所有する会員ホームページ閲覧サービス、各種登録関係サービス、グループサービスを利用して行われる通話・通信などの様々なサービスが考えられる。ここで、グループサービスを利用して行われる通話・通信とは、同一グループに所属する利用者同士の通話・通信を意味しており、通常の通話・通信とは別の料金体系(料金を割引く、定額にする、免除する等)を設定することで提供される。また、グループサービス以外にも、利用者12個人に対して様々な情報サービス等を提供することもできる。
[1.2.1.3. Group service 15a (
Conversely, the
説明を補足すると、「コミュニティサービス」とは、コミュニティ(グループ)に所属する利用者同士のコミュニケーションを支援するツールを使用したサービスであり、該ツールとは、コンピュータ上で使用可能なすべてのプログラム又はソフトウエアであって、具体的には、電子会議室、電子掲示板、チャットルーム、メーリングリストなどを指している。
また、本実施の形態では、「コミュニティサービス」に加えて、各種登録サービスや割引サービス等も含む、グループと該グループに所属する利用者たちに提供されるサービス全般を総称して、「グループサービス」としている。
To supplement the explanation, the “community service” is a service using a tool that supports communication between users belonging to the community (group), and the tool refers to all programs or computers that can be used on the computer. Software, specifically, an electronic conference room, an electronic bulletin board, a chat room, and a mailing list.
In this embodiment, in addition to “community services”, all services provided to groups and users belonging to the group, including various registration services and discount services, are collectively referred to as “group services”. "
[1.2.2.主催者11<=>会員13]
[1.2.2.1.マーケティング情報16a(主催者11=>会員12)]
主催者11は、会員13に対して、マーケティング情報を提供する(16a)。該マーケティング情報の1つは、前記グループ情報に含まれる情報である。
[1.2.2.
[1.2.2.1. Marketing information 16a (
The
その他のマーケティング情報としては、利用者12と会員13の間で取引が成立した場合(19)の取引実績情報を、具体的な取引がわからないように処理したデータが考えられる。該データは、グループ1Aの活動状態を計る一つの目安としての利用価値が期待できる。処理方法としては、例えば、過去1年間の取引累計額から、月あたりの取引平均額を算出し、額の大きい順にランクA〜Eとする等の様々な方法が考えられる。
また、グループサービスの利用頻度を通信データ量や通話時間などを基に算出し、同様にランク付けする等してマーケティング情報として提供することも同様の利用価値が期待できる。
更にグループ1Aに対してホームページ(以下「HP」とする)やブログのレンタルサーバサービスを提供(無料も可)し、HPやブログを作成してもらい、グループ1Aが許可する場合のみ、その情報を公開することもマーケティング情報として有益と考えられる。
As other marketing information, data obtained by processing the transaction record information when the transaction is established between the
In addition, it can be expected that the use frequency of the group service is calculated based on the communication data amount, the call time, and the like, and is provided in the same manner as the marketing information.
Furthermore, a homepage (hereinafter referred to as “HP”) and a blog rental server service are provided to Group 1A (it can also be free of charge), and HP and a blog are created. Public disclosure is also useful as marketing information.
また、主催者11は、マーケティング情報の提供する見返りとして、会員13からマーケティング情報の利用料を徴収することができる(17a)。
In addition, the
マーケティング情報の提供方法は、通信ネットワークを介して行われても良いし、或いは印刷物の郵送など通信ネットワークを介さない方法でも良い。通信ネットワークを介して行われる方法としては、例えば、会員13の所有する端末から検索条件を入力し、コミュニティサーバ(もしくは、データベースサーバ)で検索条件に合致するマーケティング情報を抽出し、抽出したマーケティング情報を会員13の所有する端末に返信するといったマーケティングデータベース検索サービスのような方法が考えられる。また、これ以外にも、予め条件を登録しておき、利用者12により、グループ情報が登録/更新される都度、条件に合致する情報を会員13に配信する方法や、グループ1AのHPやブログを公開する方法等も考えられる。
The method for providing marketing information may be performed via a communication network, or may be a method not via a communication network such as mailing of printed matter. As a method performed via a communication network, for example, a search condition is input from a terminal owned by the
[1.2.2.2.交渉権16b(主催者11=>会員13)]
会員13は、次の2つの方法で、主催者11から利用者12(グループ1A)と交渉する権利(以下「交渉権」とする)を取得することができる(16b)。
[1.2.2.2. Negotiation rights 16b (
The
1つ目の方法は会員13が、主催者11から提供されたマーケティング情報や利用者12のHPやブログ等を基に、セールス活動を行いたいグループ1Aを選定し、交渉権を購入する方法である。このとき、主催者11は、会員13から交渉権料を徴収することができる(17a)。
2つ目の方法は、利用者12が、会員13のHPやカタログやテレビCM等を閲覧する等して、交渉をしたいと考えた場合に、利用者12が主催者11を介して会員13に交渉権を付与する方法である(14b=>16b)。
The first method is a method in which the
The second method is that when the
[1.2.2.3.各種利用料17a(会員13=>主催者11)]
逆に、主催者11は、会員13から次のような各種料金を徴収することができる。
1)会員登録料
2)マーケティング情報の利用料
3)会員13に交渉権を販売した場合の交渉権料
4)利用者12と会員13の間で取引が成立した場合(19a)の取引仲介手数料
ここで、会員登録料は、利用者12の使用する端末の通信料が従量課金制の場合(例えば携帯電話等)、利用者12が会員13のホームページを閲覧する場合に限り、その料金を割引く、または免除(無料)するといった料金体系と組み合わせることで、会員13が会員登録料を支払うメリットをより明確にすることができる。
[1.2.2.3.
On the contrary, the
1) Member registration fee 2) Marketing information usage fee 3) Negotiation right fee when selling the negotiation right to the
[1.2.3.利用者12(グループ1A)<=>会員13]
会員13は、交渉権を取得することで、グループ1Aに所属する利用者12に対して電子会議室(電子掲示板)やメーリングリスト等のコミュニティサービスを通してセールス活動を行うことができるようになる(18a)。
[1.2.3. User 12 (Group 1A) <=> Member 13]
By acquiring the right to negotiate, the
さらに該セールス活動18aの結果、取引が成立すれば、会員13から利用者12に対して商品が受け渡され、逆に利用者12から会員13に対して対価(金銭等)が支払われる(19a)。このときに、主催者11が利用者12やグループ1Aに対して、取引額に応じてポイント等を付与しておくと利用者12に対するグループサービスや利用料の水準(割引率など)を決定する際の算出基準に活用することができる。
Further, if a transaction is established as a result of the sales activity 18a, the goods are delivered from the
また、主催者11は、取引成立時に、会員13もしくは利用者12から取引仲介手数料を徴収することができる(17a)。
The
[1.3.ビジネスの循環]
次に、前記ビジネスモデルがどのように循環し発展していくのかについて説明する。図2は、前記ビジネスモデルの各サービスが循環してビジネスが発展していくことを示す図である。
[1.3. Business cycle]
Next, how the business model circulates and develops will be described. FIG. 2 is a diagram showing that the business develops by circulating each service of the business model.
まず、会員13から徴収される各種料金の一部をグループサービス等の原資とすることにより、利用者12(グループ1A)に対するサービスの水準を向上させることができる(21)。
さらに、利用者12(グループ1A)に対するサービスの水準が向上することで、利用者12とグループ1Aの増加(22)が期待され、グループ情報(マーケティング情報等)の充実度を高める(23)ことができる。
First, the service level for the user 12 (group 1A) can be improved by using a part of various charges collected from the
In addition, the level of service for users 12 (group 1A) is improved, and an increase (22) in the number of
さらに、グループ情報(マーケティング情報等)が充実(23)することで、マーケティング情報データベースの利用者である会員13の増加(24)が期待され、会員13から徴収される会員登録料・マーケティング情報利用料(DB利用料)・交渉権料等が増加する(25)。
利用者12/グループ1Aの増加(22)と会員13の増加(24)は、取引の増加(26)につながり、取引仲介手数料の増加(27)が期待できる。
これらの収益の一部を、さらに利用者12/グループ1Aに対するサービス向上(21)の原資とすることで、ビジネスが発展する好循環を生み出すことができる。
Furthermore, as group information (marketing information, etc.) is enriched (23), an increase (24) of
An increase (22) in the
By using a part of these revenues as a source of service improvement (21) for the
上記に加えて、利用者12/グループ1Aに対するサービス向上(21)の一環として、サービスの提供方法の工夫が考えられる。具体例としては、取引額に応じてポイントを付与する方法を用いて、蓄積されたポイントに応じてグループサービスや利用料割引サービスに差を付けるなどして、利用者12(グループ1A)に対して購買に対するインセンティブを提供する方法が考えられる。これにより、取引を増加させる効果が期待できる。
In addition to the above, as a part of the service improvement (21) for the
[2.本発明システムの範囲]
さて、本発明システムは、前記ビジネスモデルを実現するために、以下の仕組みを有する。
[2. Scope of the system of the present invention]
The system of the present invention has the following mechanism for realizing the business model.
(1) 会員13から利用者12にアプローチする方法によるセールス活動(以下「アウトバウンド型営業」とする)を支援する仕組み(以下「仕組みA」とする)
(2) 利用者12から会員13にアプローチする方法によるセールス活動(以下「インバウンド型営業」とする)を支援する仕組み(以下「仕組みB」とする)
(1) Mechanism for supporting sales activities (hereinafter referred to as “outbound sales”) by approaching the
(2) A mechanism for supporting sales activities (hereinafter referred to as “inbound sales”) by approaching the
また、本発明システムは、前記2つの仕組みに加えて、サービス内容を拡充するために、以下の仕組みを実現するようにしても良い。
(3) グループサービスを利用して行われる通話・通信(同一グループに所属する利用者同士の通話・通信)において、割引率計算対象ポイントに応じて、料金を割り引く仕組み(以下「仕組みC」とする)
(4) 商品のユーザ管理者や会員13等がユーザ(顧客)管理(ユーザサポート)を行う仕組み(以下「仕組みD」とする)
(5) 同一グループに所属する利用者同士の交友関係の維持が容易となるように、交友関係のある利用者12の連絡先情報リスト(住所録)を作成する仕組み(以下「仕組みE」とする)
(6) 本発明システムによって実現されるビジネスモデルを好循環させるために、会員13または利用者12から受け取る収益の一部を、コミュニティサービスの運営に再投資するための再投資額を算出する仕組み(以下「仕組みF」とする)
In addition to the above two mechanisms, the system of the present invention may implement the following mechanism in order to expand the service content.
(3) In calls / communications (calls / communications between users belonging to the same group) using group services, a discount system (hereinafter referred to as “mechanism C”) is applied according to the discount rate calculation target points. To do)
(4) A mechanism for user (customer) management (user support) by product user managers,
(5) A mechanism for creating a contact information list (address book) of the
(6) A mechanism for calculating a reinvestment amount for reinvesting part of the profit received from the
[3.仕組みAおよび仕組みBを実現する本発明システムの実施の形態]
前記仕組みAおよび仕組みBについて、図3A/図3Bを参照しながら説明する。図3A/図3Bは、それぞれ、前記アウトバウンド型営業を支援する仕組みである仕組みAと前記インバウンド型営業を支援する仕組みである仕組みBについて、利用者12と会員13がシステムに参加してから取引成立に至るまでの過程(状態遷移)を表している。なお、図3A/図3Bはどちらも、大きく分けて、左側が利用者12が本発明システムに参加してから取引成立に至るまでの流れを、右側が会員13が本発明システムに参加してから取引成立に至るまでの流れを表している。
[3. Embodiment of System of Present Invention for Realizing Mechanism A and Mechanism B]
The mechanism A and the mechanism B will be described with reference to FIGS. 3A / B. FIG. 3A / FIG. 3B show the transaction after the
[3.1.仕組みAおよび仕組みBの概要]
[3.1.1.仕組みAについて]
先に、仕組みAについて図3Aを参照しながら説明する。
利用者12は、まず、本発明システムに利用者登録を行う(ステップ(以下「S」と略す)S31a)。
次に、同様に利用者登録を済ませた利用者12の中から仲間を募り(正確には、仲間を募るのは、グループ1Aを登録した後でも良い)、グループ1Aを結成し、本発明システムにグループ1Aの登録と、グループ1Aに所属するメンバ(利用者12)の登録とを行う(S31a)。
[3.1. Overview of mechanism A and mechanism B]
[3.1.1. About mechanism A]
First, the mechanism A will be described with reference to FIG. 3A.
The
Next, recruit a fellow from among the
このとき、必須ではないが、グループ名称や所属メンバの情報の他に、グループのメンバが共通して持つ趣味や関心事や嗜好、商品やサービスのニーズ、結成日、活動内容といったマーケティング情報を登録しておくことが望ましい。また、これらの情報の内容は後から変更や追加や削除が可能である。 At this time, in addition to group name and member information, marketing information such as hobbies, interests and preferences shared by group members, needs of products and services, formation dates, activity details, etc. are registered, although not essential. It is desirable to keep it. Further, the contents of these information can be changed, added or deleted later.
なお、必須処理ではないが、利用者登録の際に、該利用者1名のみが所属する、他の利用者が所属できないグループ1Aを自動登録(同時にメンバ登録)するようにすることで、どのグループ1Aにも属さない利用者を無くすことができ、また、利用者個人をセールス対象とすることができる。 Although it is not an essential process, at the time of user registration, by automatically registering (group registration at the same time) the group 1A to which only one user belongs and other users cannot belong, Users who do not belong to the group 1A can be eliminated, and individual users can be targeted for sales.
登録を終えると、利用者12はグループサービスS32aを利用することができるようになる。
When the registration is completed, the
これと同時並行的に、会員13は、会員登録を行う(S33a)。会員13は会員登録を済ませると、グループ情報を取得するためのサービスS34aを利用できるようになる。仕組みA(図3A)では、DB検索(マーケティングデータベース検索サービス)としているが、このサービスS34aの目的は、会員13が欲するグループ情報を会員13に取得させることにあるため、方法はこれに限定されない。例えば、予め条件を登録しておき、グループ情報が登録または変更される都度、条件に合致する情報を会員13に配信する方法や、グループ1AのHPやブログを閲覧してグループ情報を取得し、セールス活動を行いたいと考えたときに交渉権を購入する方法、等でも良い。なお、主催者11がマーケティングデータベース検索サービスを提供する場合は、S31aにおいて、利用者12により、グループのメンバが共通して持つ趣味や関心事や嗜好、商品やサービスのニーズ、結成日、活動内容といったマーケティング情報を登録しておく必要がある。
At the same time, the
次に、会員13は、S34aにおいて取得したグループ情報を基に、セールス活動を行いたいグループ1Aを選定し交渉権を購入する(S35a)。このとき、利用者12(グループ1A)は、会員13からセールスのアプローチがあることをメールや参照画面等により知る(S36a)。
Next, based on the group information acquired in S34a, the
次に、S35aにおいて交渉権を購入した会員13は、グループ1Aに所属する利用者12に対して、電子会議室等のグループサービスを使用して交渉(セールス活動)を行う(S37a)。また、会員13からのセールスのアプローチがあることを知った利用者12(グループ1A)は、電子会議室等のコミュニティサービスを使用して会員13と交渉を行う(S37a)。
Next, the
交渉が成立すると、会員13は、利用者12から商品を受注し、取引が成立する(S38a)。
When the negotiation is established, the
[3.1.2.仕組みBについて]
次に、仕組みBについて図3Bを参照しながら説明する。
利用者12は、まず、本発明システムに利用者登録を行う(S31b)。
次に仕組みA(図3A)と同様に、利用者登録を済ませた利用者の中から仲間を募り(正確には、仲間を募るのは、グループ1Aを登録した後でも良い)、グループ1Aを結成し、本発明システムにグループ1Aの登録とグループ1Aに所属するメンバ(利用者12)の登録を行う(S31b)。
[3.1.2. About mechanism B]
Next, mechanism B will be described with reference to FIG. 3B.
The
Next, in the same way as mechanism A (FIG. 3A), recruiting friends from users who have completed user registration (to be exact, recruiting friends may be after registering group 1A) Then, registration of the group 1A and registration of the member (user 12) belonging to the group 1A is performed in the system of the present invention (S31b).
このとき、仕組みA(図3A)の場合とは異なり、グループのメンバが共通して持つ趣味や関心事や嗜好、サービスや商品のニーズ、結成日、活動内容といったマーケティング情報を登録する必要は必ずしもない。 At this time, unlike the case of mechanism A (FIG. 3A), it is not always necessary to register marketing information such as hobbies, interests and preferences shared by group members, service and product needs, formation dates, and activity contents. Absent.
また、仕組みA(図3A)と同様、必須処理ではないが、利用者登録の際に、該利用者1名のみが所属する、他の利用者が所属できないグループ1Aを自動登録(同時にメンバ登録)するようにすることで、どのグループ1Aにも属さない利用者を無くすことができ、また、利用者個人をセールス対象とすることができる。 In addition, as with the mechanism A (FIG. 3A), although it is not an essential process, at the time of user registration, the group 1A to which only one user belongs and other users cannot belong is automatically registered (at the same time member registration) ), It is possible to eliminate users who do not belong to any group 1A, and it is possible to target individual users.
登録を終えると、利用者12はグループサービスS32bを利用することができるようになる。
When the registration is completed, the
これと同時並行的に、会員13は、会員登録を行う(S33b)。
会員13は会員登録を済ませると、HP(ホームページ)等を通して商品情報が利用者1
2に公開されるようになる(S34b)。仕組みB(図3B)では、商品情報を公開する
方法として、HPを採用しているが、方法はこれに限定されない。例えば、商品カタログ
や雑誌やテレビCM等でも良い。ただし、利用者12が、商品情報に加えて、会員IDや
会員HPのURL等、会員を特定できる情報を取得できなくてはならない。例えば、商品
カタログや雑誌の場合には、QRコード(登録商標)などが利用可能である。
At the same time, the
When the
(S34b). In mechanism B (FIG. 3B), HP is adopted as a method for disclosing product information, but the method is not limited to this. For example, it may be a product catalog, magazine, TV commercial, or the like. However, in addition to the product information, the
一方、利用者12は、何らかの商品やサービスを得ようと考えたとき、情報収集を開始する。そして、公開されている会員13のHP等を閲覧し、目的の(興味のある)商品を探す(S35b)。
On the other hand, when the
次に、目的の商品を見つけたら、利用者12は、会員13に対して提案を依頼するために交渉権を付与する(S36b)。このとき、同時に、会員13は、利用者12が提案を依頼して交渉権を付与してきたことをメールや参照画面等により知る(S37b)。
Next, when the target product is found, the
ここで、利用者12は必ずしも会員13に対して交渉権を付与して交渉する必要はなく、目的の商品を見つけたら、そのまま注文する場合もある。
Here, the
次に、利用者12(グループ1A)からの提案依頼があったことを知った会員13は、提案を依頼してきた利用者12(グループ1A)に対して、電子会議室等のコミュニティサービスを使用して交渉(セールス活動)を行う(S38b)。また、S36bにおいて交渉権を付与した利用者12(グループ1A)は、同様に、電子会議室等のグループサービスを使用して会員13と交渉を行う(S38b)。
Next, the
交渉が成立すると、会員13は利用者12から受注し、取引が成立する(S39b)。
When the negotiation is established, the
[3.2.本発明システムのハードウェア構成例]
次に、仕組みAおよび仕組みBについて、本実施の形態に係る本発明システムのハードウェア構成について説明する。ただし、ここでの説明は、仕組みCおよび仕組みDおよび仕組みEおよび仕組みFにも対応している。図4は、本実施の形態に係る本発明システムの概略構成を示すブロック図である。
[3.2. Hardware configuration example of the system of the present invention]
Next, regarding the mechanism A and the mechanism B, the hardware configuration of the system of the present invention according to the present embodiment will be described. However, the description here also corresponds to mechanism C, mechanism D, mechanism E, and mechanism F. FIG. 4 is a block diagram showing a schematic configuration of the system of the present invention according to the present embodiment.
同図に示すように、本発明システムは、コミュニティサービスを提供するためのさまざまなデータならびに処理プログラムに加えて、セールス活動を支援するためのさまざまなデータならびに処理プログラムが格納されているコミュニティサーバ40と、利用者12が使用する利用者端末50と、会員13が使用する会員端末60と、を備えている。また、必要に応じて、会員(売り手)HPサーバ80や、ユーザ管理サーバ90、を備えても良い。コミュニティサーバ40と利用者端末50と会員端末60、および、会員(売り手)HPサーバ80とユーザ管理サーバ90は、インターネット等に代表される通信ネットワーク70を介して接続されており、それぞれの通信インタフェースを介して、互いにデータの送受信が可能である。
As shown in the figure, the system of the present invention includes a
[3.2.1.コミュニティサーバ40,会員(売り手)HPサーバ80,ユーザ管理サーバ90]
コミュニティサーバ40は、本発明システムの主催者が設置するサーバもしくは情報処理装置であり、各種演算を行う演算装置と、処理プログラム等を格納するデータ記憶部と、種々のデータを格納するデータベース(以下「DB」とする)と、を有している。筐体は必ずしも1つである必要はなく、複数のコンピュータを組み合わせ、処理を分散させたコミュニティサーバ群として実現しても良い。また、データベースならびに処理(動作)の詳細については後述する。
[3.2.1.
The
また、Webアプリケーションを動作させるために、Webアプリケーションサーバをインストールしても良い。Webアプリケーションサーバには、商用プロダクツ、オープンソースプロダクツ等があるが、例えば、オープンソースプロダクツであるJakartaProject(http://jakarta.apache.org)のTomcatを使用することができる。該Webアプリケーションサーバには、Java(登録商標)サーブレットやJSPを実行するための環境が含まれており、開発言語にJava言語を採用する場合に使用することができる。 In addition, a web application server may be installed to operate the web application. Web application servers include commercial products and open source products. For example, Tomcat of JakartaProject (http://jakarta.apache.org), which is an open source product, can be used. The Web application server includes an environment for executing Java (registered trademark) servlets and JSPs, and can be used when the Java language is adopted as a development language.
また、必要に応じて設置される、会員(売り手)HPサーバ80とユーザ管理サーバ90についても、コミュニティサーバ40と同様の仕様とすることができる。
The member (seller)
[3.2.2.利用者端末50,会員端末60]
利用者端末50及び会員端末60は、それぞれ、利用者12毎、会員13毎に端末が用意されており、図4に示すように、利用者端末50−1、利用者端末50−2、・・・と、会員端末60−1、会員端末60−2、・・・から構成される。もちろん、複数の利用者12もしくは複数の会員13で同一の端末を用いても良い。また、該利用者端末50と該会員端末60は、入力手段としてのキーボードやマウス、表示手段としてのディスプレイ等、そして編集機能と演算機能と通信機能を備えた情報処理装置であればどのようなものでも良い。具体的には、パソコンや携帯電話やPDA(Personal Digital Assistant)等が利用可能である。該利用者端末50と該会員端末60は通信ネットワーク70を介してコミュニティサーバ40にアクセスし、サーバ内のデータを受信することで、ディスプレイ上に必要な情報が表示される。
また、開発言語にJava言語を採用する場合は、Java仮想マシン(JavaVM)をインストールしておく必要がある。
[3.2.2.
The
Further, when the Java language is adopted as the development language, it is necessary to install a Java virtual machine (Java VM).
[3.2.3.通信ネットワーク70]
通信ネットワーク70は、有線/無線を問わず、接続されている装置が目的とする装置に対してデータの送受信を可能とするように作用する。具体的には、インターネット等であるが、ゲートウェイを介して複数の通信網が組み合わされて実現されていても良い。
[3.2.3. Communication network 70]
The communication network 70 operates so that data can be transmitted / received to / from a target device regardless of whether it is wired or wireless. Specifically, it is the Internet or the like, but may be realized by combining a plurality of communication networks via a gateway.
[3.3.本発明システムのデータベース構成例]
次に、仕組みAおよび仕組みBについて、本実施の形態に係る本発明システムのデータベースの構成について説明する。ただし、ここでの説明は、仕組みCおよび仕組みDおよび仕組みEおよび仕組みFにも対応している。また、データベースは必ずしもコミュニティサーバ40に格納される必要はなく、データベースサーバ等を別途設置して格納しても良い。
[3.3. Database configuration example of the system of the present invention]
Next, regarding the mechanism A and the mechanism B, the configuration of the database of the system of the present invention according to the present embodiment will be described. However, the description here also corresponds to mechanism C, mechanism D, mechanism E, and mechanism F. Further, the database is not necessarily stored in the
[3.3.1.本発明システムのデータベース構成の概要]
図5は、本実施の形態に係る本発明システムのデータベースの構成を概略的に示すブロック図である。同図に示すように、大きく5つのデータベース(以下「DB」とする)から構成されており、各DBには次のようなテーブルが格納される。
[3.3.1. Overview of database configuration of the system of the present invention]
FIG. 5 is a block diagram schematically showing the configuration of the database of the system of the present invention according to this embodiment. As shown in the figure, it is mainly composed of five databases (hereinafter referred to as “DB”), and the following tables are stored in each DB.
利用者関係データベースDB41は、利用者12に関する情報、および、利用者12が所属するグループ1Aに関する情報が格納される。具体的には、利用者情報テーブル(以下「TBL」とする)411、グループ情報TBL412、メンバ情報TBL413、スレッド管理(利用者用)TBL414、グループHPコンテンツTBL415が設置される。ここで、グループ情報TBL412は、グループ1Aに関する情報TBL全般を指しており、実施の形態では、グループ1Aの基本的な情報(グループ名、結成日、管理者、等)を管理するグループ基本情報TBL4121と、マーケティング関連の情報である記念日情報TBL4122および提案依頼情報TBL4123と、を含んでいる。もちろん、マーケティング情報を充実させるために、マーケティング関連のTBLが追加されても良い。また、説明の便宜上、利用者12に関連するTBLである利用者情報TBL411とグループ情報TBL412(TBL4121、TBL4122、TBL4123)とメンバ情報TBL413と、をまとめて利用者・グループ・メンバ情報TBL410としている。
The user
会員関係データベースDB42は、会員13に関する情報が格納される。具体的には、会員情報TBL421、会員アクセス権限管理TBL422、スレッド管理(会員用)TBL423、会員HPコンテンツTBL424が設置される。
The member relation database DB42 stores information on the
電子会議室関係データベースDB43は、電子会議室に関する情報が格納される。具体的には、スレッド管理TBL431、電子会議室TBL432が設置される。
The information about the electronic conference room is stored in the electronic conference room related database DB43. Specifically, a
取引関係データベースDB44は、取引に関係する情報が格納される。具体的には、注文TBL441、取引実績TBL442、商品TBL443が設置される。
The transaction
その他データベースDB45は、上記4つのDBに分類されない情報が格納される。具体的には、通話/通信料金計算結果TBL451、商品受渡日管理TBL452、ユーザ登録画面TBL453、収益TBL454、再投資額TBL455が設置される。
The
次に、各TBLに格納される属性について説明する。 Next, attributes stored in each TBL will be described.
[3.3.2.利用者関係データベースDB41]
[3.3.2.1.利用者情報TBL411]
利用者情報TBL411には、利用者12に関する属性が格納される。
具体的には、「利用者ID」、認証用の「パスワード」、「氏名」、「郵便番号」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、「生年月日」、「利用者ポイント残高」、「割引率計算用利用者ポイント」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.2. User relation database DB41]
[3.3.2.1. User information TBL411]
The
Specifically, “User ID”, “Password” for authentication, “Name”, “Postal code”, “Address”, “Phone number”, “Email address”, “Birth date”, “User” Attributes such as “point balance”, “discount rate calculation user points”, “registration date”, “update date”, “deletion flag”, “deletion date”, and the like are stored.
ここで、「利用者ポイント残高」とは、利用者12が購買時に金銭のように使用することができるポイントのことで、例えば、取引時に取引額に応じて付与されたり、広告メールを会員13から受け取った場合などに付与されたりする。
また、「割引率計算用利用者ポイント」は、各種サービスの割引率を決定するとき等に使用されるポイントのことで、例えば、前月分の取引額の合計等から算出される。
また、電話番号や住所等は複数登録できるようにしても良い。
これ以外にも、商品代金等の引き落とし先としての「銀行口座番号」を格納しても良いし、クレジットカード決済を行う場合は、「クレジットカード番号」を格納しても良い。
Here, the “user point balance” is a point that the
Also, “discount rate calculation user points” are points used when determining discount rates for various services, and are calculated from, for example, the total amount of transactions for the previous month.
A plurality of telephone numbers and addresses may be registered.
In addition to this, a “bank account number” as a debit destination for merchandise charges or the like may be stored, and when performing credit card payment, a “credit card number” may be stored.
[3.3.2.2.グループ基本情報TBL4121]
グループ基本情報TBL4121には、利用者12がメンバとして所属するグループ1Aに関する基本的な属性が格納される。
具体的には、「グループID」、「グループ名称」、「グループ種類(仲間内のグループ,不特定多数のグループ,利用者個人)」、「結成日」、「活動内容」、「管理者の利用者ID」、「HPアドレス」、「人数」、「グループポイント残高」、「割引率計算用グループポイント」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。さらにマーケティング情報としての、「興味のある分野に関する情報」、「通信量(メールや電子会議室の利用量を算出してランクA〜Eのように具体的な通信量がわからないように処理して記録しておく)」、「通話量(通信量と同様の処理をして記録する。)」、「取引量(取引金額を基に、通信料と同様の処理をして記録する。)」等の属性も格納される。
[3.3.2.2. Group basic information TBL4121]
The group
Specifically, “Group ID”, “Group Name”, “Group Type (Group in Friends, Unspecified Number of Groups, Individual User)”, “Date of Formation”, “Content of Activity”, “Administrator's” “User ID”, “HP Address”, “Number of People”, “Group Point Balance”, “Group Point for Discount Rate Calculation”, “Registration Date”, “Update Date”, “Delete Flag”, “Delete Date”, etc. Stores attributes. In addition, as marketing information, "information about the field of interest", "communication volume (calculate the usage volume of emails and electronic conference rooms, and process so that the specific communication volume is not known like ranks A to E" Record) ”,“ call volume (process and record the same amount as communication amount) ”,“ transaction amount (based on transaction amount and record the same processing as communication fee) ” Etc. are also stored.
ここで、人数は、後述するメンバ情報TBL413から導出することができる。
また、「グループポイント残高」は、グループ1Aでの購買時にみんなで相談して、金銭のように使用することができるポイントのことで、例えば、取引時に取引額に応じて付与されたり、広告メールを会員13から受け取った場合などに付与されたりする。
また、「割引率計算用グループポイント」は、同一グループ1Aに所属する利用者12同士の通話・通信等の使用料の割引率を決定するとき等に使用されるポイントで、例えば、前月分の取引額等から算出される。
また、グループ種類とは、グループ1Aの種類を管理する属性で、括弧「()」内に記載されている、「仲間内のグループ」、「不特定多数のグループ」、「利用者個人」等の種類を管理できる。
Here, the number of persons can be derived from
“Group point balance” is a point that can be used like money when consulting at the time of purchase in the group 1A. Is given when the
Further, the “group point for discount rate calculation” is a point used when determining a discount rate for usage charges for calls and communications between
The group type is an attribute for managing the type of the group 1A, and is described in parentheses “()”, “group within a group”, “unspecified number of groups”, “individual user”, etc. You can manage the type.
[3.3.2.3.記念日情報TBL4122]
記念日情報TBL4122は、「グループID」、「記念日No」、「記念日」、「件名」、「内容」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.2.3. Anniversary information TBL4122]
Anniversary information TBL4122 includes “Group ID”, “Anniversary No”, “Anniversary”, “Subject”, “Content”, “Registration date”, “Update date”, “Delete flag”, “Delete date”, etc. The attributes of are stored.
[3.3.2.4.提案依頼情報TBL4123]
提案依頼情報TBL4123は、「グループID」、「提案依頼No」、「分野」、「件名」、「内容」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.2.4. Proposal request information TBL4123]
The proposal
これらのマーケティング情報は、主催者が様々な属性を自由に設定して、マーケティング情報の価値を高めることが重要である。 For these marketing information, it is important for the organizer to freely set various attributes to increase the value of the marketing information.
[3.3.2.5.メンバ情報TBL413]
メンバ情報TBL413は、「利用者ID」、「グループID」、「ステータス(未承認,承認済)」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納され、利用者情報TBL411とグループ基本情報TBL4121を関連付ける。言い換えると、どの利用者12がどのグループ1Aに所属して(メンバとなって)いるのかという情報を持つ。
[3.3.2.5. Member information TBL413]
The
ここで、ステータスとは、グループ1Aの管理者(利用者12)によってメンバ登録が承認されたかどうかを管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「未承認」、「承認済」等の状態を管理できる(後述の「メンバ登録(新規・削除)S416」を参照)。 Here, the status is an attribute for managing whether or not member registration is approved by the administrator (user 12) of the group 1A, and is described in parentheses “()”, “unapproved”, The status such as “approved” can be managed (see “member registration (new / deletion) S416” described later).
[3.3.2.6.スレッド管理(利用者用)TBL414]
スレッド管理(利用者用)TBL414は、利用者12が参加可能な電子会議室のスレッドについて、利用者12の参照状況を管理するTBLで、「利用者ID」、「グループID」、「スレッドID」、「参照済意見No」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.2.6. Thread management (for users) TBL414]
The thread management (for user)
[3.3.2.7.グループHPコンテンツTBL415]
グループHPコンテンツTBL415には、利用者HPやブログのコンテンツが格納されるTBLで、「グループID」、「HP(ブログ)コンテンツ」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.2.7. Group HP content TBL415]
The group
[3.3.3.会員関係データベースDB42]
[3.3.3.1.会員情報TBL421]
会員情報TBL421には、会員13に関する属性が格納される。
具体的には、「会員ID」、認証用の「パスワード」、「名称」、「郵便番号」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、「HPアドレス」、「受注画面アドレス」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。これ以外にも、会員登録料やデータベース利用料や交渉権料や仲介手数料の引き落とし元、もしくは、決済代行サービスを行う場合に利用者12から受け取る商品代金の振込先としての「銀行口座番号」を格納しても良いし、クレジットカード決済を行う場合は、「クレジットカード番号」を格納しても良い。
[3.3.3. Membership database DB42]
[3.3.3.1. Member information TBL421]
The
Specifically, “member ID”, “password” for authentication, “name”, “zip code”, “address”, “phone number”, “mail address”, “HP address”, “order screen address” , “Registration date”, “update date”, “deletion flag”, “deletion date” and other attributes are stored. In addition to this, the “bank account number” as the transfer source of the product fee received from the
[3.3.3.2.会員アクセス権限管理TBL422]
会員アクセス権限管理TBL422は、会員13がグループサービスに参加する際の権限チェックに使用されるTBLで、「会員ID」と「グループID」を持ち、会員13とグループ1A(正確にはグループサービス)を関連付けるためのものである。これ以外にも、参加可能なグループサービスの種類を管理するための「広告配信権フラグ」や「交渉権フラグ」、参加が可能となる電子会議室の「スレッドID」、「広告配信権を取得した日時」、「広告配信権の有効期限」、「交渉権を取得した日時」、「交渉権の有効期限」、「生成方法(会員13による購入,利用者12による付与)」、広告配信権の購入者の「会員ID」、広告配信権の付与者の「利用者ID」、利用者12による付与の場合に使用される「お問い合わせ内容」、広告メールの「配信状況(未配信,配信済)」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」といった属性を格納することで、交渉権の権利範囲を限定することができる。
[3.3.3.2. Member access authority management TBL422]
The member access
ここで、生成方法とは、会員13が交渉権を取得した際の方法を管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「会員13による購入」、「利用者12による付与」等の方法を管理できる。
また、配信状況とは、会員13が広告メールを送信したかどうかを管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「未配信」、「配信済」等の状態を管理できる。
Here, the generation method is an attribute for managing the method when the
The distribution status is an attribute for managing whether or not the
[3.3.3.3.スレッド管理(会員用)TBL423]
スレッド管理(会員用)TBL423は、会員13が参加可能な電子会議室のスレッドについて、会員13の参照状況を管理するTBLで、「会員ID」、「グループID」、「スレッドID」、「参照済意見No」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.3.3. Thread management (for members) TBL423]
The thread management (for member)
[3.3.3.4.会員HPコンテンツTBL424]
会員HPコンテンツTBL424は、会員HPのコンテンツが格納されるTBLで、「会員ID」、「HPコンテンツ」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.3.4. Member HP content TBL424]
The member
[3.3.4.電子会議室関係データベースDB43]
[3.3.4.1.スレッド管理TBL431]
スレッド管理TBL431は、電子会議室のスレッドについて、書き込み状況等の状態を管理するTBLで、「グループID」、「スレッドID」、「スレッド種類(会議室,(連絡専用)掲示板)」、「テーマ」、「ステータス(交渉中、通常)」、「最新意見No」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」の属性が格納される。
[3.3.4. Electronic meeting room database DB43]
[3.3.4.1. Thread management TBL431]
The
ここで、スレッド種類とは、電子会議室のスレッドの種類を管理する属性で、括弧「()」内に記載されている、「会議室」、「(連絡専用)掲示板」等の種類を管理できる。
また、ステータスとは、利用者12の電子会議室のスレッドに対する状態を管理する属性で、括弧「()」内に記載されている、「交渉中」、「通常」等の状態を管理できる。交渉中となっているときは、利用者12に交渉の意思があると判断され、有効期限後もスレッドの利用可能な状態を継続する。
Here, the thread type is an attribute that manages the type of thread in the electronic conference room, and manages the types such as “meeting room” and “(contact-only) bulletin board” described in parentheses “()”. it can.
The status is an attribute for managing the state of the
[3.3.4.2.電子会議室TBL432]
電子会議室TBL432は、電子会議室の意見データを格納するTBLで、「グループID」、「スレッドID」、「意見No」、「書き込み者の利用者IDもしくは書き込み者の会員ID」、「書き込み人名」、「日付」、「時刻」、「本文」、「削除フラグ」、「削除日」の属性が格納される。
[3.3.4.2. Electronic conference room TBL432]
The electronic
[3.3.5.取引関係データベースDB44]
[3.3.5.1.注文TBL441]
注文TBL441は、利用者12と会員13の間で取引が成立した場合に、利用者12の注文を管理するための情報が格納される。
具体的には、「注文No」、「注文明細No」、商品代金請求先(購入者、商品代金を支払う利用者12)の「利用者ID」と「氏名」、商品の送付先となる利用者12の「利用者ID」と「氏名」、「送付先郵便番号」、「送付先住所」、「送付先電話番号」、交渉に使用したコミュニティサービス(電子会議室等)をコミュニティサーバ40により提供されている「グループID」と「グループ名称」(請求の範囲における「取引グループ情報」に相当する)、「受注日時」、「商品コード」、「商品名」、「単価」、「数量」、「値引き額」、「金額」、「商品受渡し状況(受渡済、未受渡)」、「決済状況(未決済,決済完了)」、取引する商品の売り手となる会員13の「会員ID」、発注者(注文画面から注文内容を入力する利用者12)の「利用者ID」、「注文取消フラグ」「注文取消日」等の属性が格納される。
[3.3.5. Transaction relationship database DB44]
[3.3.5.1. Order TBL441]
The
Specifically, “Order No”, “Order Details No”, “User ID” and “Name” of the merchandise price request destination (buyer,
ここで、商品受渡し状況とは、会員13が利用者12に商品の受渡しを行ったかどうかを管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「受渡済」、「未受渡」等の状態を管理できる。
また、決済状況とは、会員13が利用者12に商品の受渡しを行った後に金銭の受渡しが行われたかどうかを管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「未決済」、「決済完了」等の状態を管理できる。
Here, the product delivery status is an attribute for managing whether or not the
The payment status is an attribute for managing whether or not money has been delivered after the
[3.3.5.2.取引実績TBL442]
取引実績TBL442は、決済を管理するための情報が格納される。
具体的には、「決済No」、「注文No」、「注文明細No」、商品代金請求先(購入者、商品代金を支払う利用者12)の「利用者ID」と「氏名」、交渉に使用したコミュニティサービス(電子会議室等)をコミュニティサーバ40により提供されている「グループID」と「グループ名称」(請求の範囲における「取引グループ情報」に相当する)、「受注日時」、「商品コード」、「単価」、「数量」、「値引き額」、「金額」、取引する商品の売り手となる会員13の「会員ID」、購入者の所属グループ1Aの「グループID」、発注者(注文画面から注文内容を入力する利用者12)の「利用者ID」、「仲介手数料」、「利用者ポイント」、「グループポイント」等の属性が格納される。
[3.3.5.2. Transaction results TBL442]
The
Specifically, “settlement No.”, “order No.”, “order details No.”, “user ID” and “name” of the merchandise price request destination (buyer,
[3.3.5.3.商品TBL443]
商品TBL443は、商品を管理するための情報が格納される。
具体的には、「商品ID」、「商品名」、「定価」、「値引き額」、「単価」、「在庫数」、「商品情報(製造元ID,ユーザグループのグループID,ユーザ管理サーバ90のURL等も含む)」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.5.3. Product TBL443]
The
Specifically, “product ID”, “product name”, “list price”, “discount amount”, “unit price”, “stock quantity”, “product information (manufacturer ID, user group group ID, user management server 90) , Etc.), “registration date”, “update date”, “deletion flag”, “deletion date”, and the like are stored.
[3.3.6.その他データベースDB45]
[3.3.6.1.通話/通信料金計算結果TBL451]
通話/通信料金計算結果TBL451は、通話/通信料金の計算結果を管理するための情報が格納される。
具体的には、「通話/通信No」、「利用者ID」、「通話/通信料金」、「割引率」、「割引額」、「割引適用後通話/通信料金」、「日時」等の属性が格納される。
[3.3.6. Other database DB45]
[3.3.6.1. Call / communication charge calculation result TBL451]
The call / communication charge
Specifically, “call / communication No”, “user ID”, “call / communication charge”, “discount rate”, “discount”, “call / communication charge after discount application”, “date and time”, etc. Stores attributes.
[3.3.6.2.商品受渡日管理TBL452]
商品受渡日管理TBL452は、商品を受渡した日付を管理するための情報が格納される。
具体的には、「受取人(所有者)の利用者ID」、「商品ID」、「商品名」、「商品受渡日」、「製造元名」、「製造元のユーザ管理サーバのURL」「登録者の会員ID」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.6.2. Product delivery date management TBL452]
The product delivery
Specifically, “user ID of recipient (owner)”, “product ID”, “product name”, “product delivery date”, “manufacturer name”, “URL of manufacturer user management server” “registration” Attributes such as “member ID”, “registration date”, “update date”, “deletion flag”, and “deletion date” are stored.
[3.3.6.3.ユーザ登録画面TBL453]
ユーザ登録画面TBL453は、ユーザ登録画面のデータが格納される。
具体的には、「商品ID」、「ユーザ登録画面イメージデータ」、「登録日」、「更新日」、「削除フラグ」、「削除日」等の属性が格納される。
[3.3.6.3. User registration screen TBL453]
The user registration screen TBL453 stores user registration screen data.
Specifically, attributes such as “product ID”, “user registration screen image data”, “registration date”, “update date”, “deletion flag”, and “deletion date” are stored.
[3.3.6.4.収益TBL454]
収益TBL454は、会員13もしくは利用者12から徴収した利用料等の収益に関する情報が格納される。
具体的には、「収益No」、「収益発生元の会員IDもしくは利用者ID」、「収益種類(会員登録料,マーケティング情報の利用料,交渉権料,取引仲介手数料)」、「金額」、「日時」等の属性が格納される。
[3.3.6.4. Revenue TBL454]
The
Specifically, “revenue No”, “member ID or user ID of revenue generation source”, “revenue type (member registration fee, marketing information usage fee, negotiation right fee, transaction brokerage fee)”, “amount” , Attributes such as “date and time” are stored.
ここで、収益種類とは、収益の種類を管理するための属性で、括弧「()」内に記載されている、「会員登録料」,「マーケティング情報の利用料」,「交渉権料」,「取引仲介手数料」等の状態を管理できる。 Here, the revenue type is an attribute for managing the type of revenue, and is described in parentheses “()”, “member registration fee”, “marketing information usage fee”, “negotiation right fee”. , “Trade brokerage fee” status can be managed.
[3.3.6.5.再投資額TBL455]
再投資額TBL455は、再投資額の計算結果が格納される。
具体的には、「再投資額計算No」、「計算期間(年月日から年月日)」、「再投資額」「計算日」等の属性が格納される。
[3.3.6.5. Reinvestment amount TBL455]
The reinvestment amount TBL455 stores the reinvestment amount calculation result.
Specifically, attributes such as “reinvestment amount calculation No.”, “calculation period (date to date)”, “reinvestment amount”, and “calculation date” are stored.
[3.4.本発明システムの動作例]
次に、仕組みAおよび仕組みBについて、本実施の形態に係る本発明システムの動作について説明する。図6は本発明システムの一実施形態のデータフロー図(以下「DFD」とする)で、仕組みAおよび仕組みBに関する動作の全体像を表している。本発明システムは、主なプロセスとして、利用者関係各種登録S41、会員関係各種登録S42、会員アクセス権限生成S43、広告配信S44、交渉S45、注文S46、受渡決済S47のプロセスを有している。ここで、広告配信S44は必須プロセスではないし、前記図3A/図3Bの説明でも特には登場していない。
最初に、仕組みAおよび仕組みBに関する動作の全体像について、図6を参照しながら説明する。
[3.4. Example of operation of the system of the present invention]
Next, regarding the mechanism A and the mechanism B, the operation of the system of the present invention according to the present embodiment will be described. FIG. 6 is a data flow diagram (hereinafter referred to as “DFD”) of an embodiment of the system of the present invention, and represents the overall operation related to mechanism A and mechanism B. The system of the present invention has processes of various user-related registrations S41, member-related various registrations S42, member access authority generation S43, advertisement distribution S44, negotiation S45, order S46, and delivery settlement S47 as main processes. Here, the advertisement distribution S44 is not an essential process, and does not appear particularly in the description of FIG. 3A / FIG. 3B.
First, an overview of the operations related to mechanism A and mechanism B will be described with reference to FIG.
まず、利用者関係各種登録S41において、利用者12は、利用者端末50を用いて利用者登録を行い、次に、同様に利用者登録を済ませた他の利用者たちを募り(正確には、仲間を募るのは、グループ1Aを登録した後でも良い)、グループを結成し、グループ登録とグループ1Aに所属する利用者12であるメンバの登録を行い、利用者・グループ・メンバ情報TBL410(TBL411,TBL412,TBL413)に記録する。このとき、利用者12の基本情報に加えて、グループ1Aに関するマーケティング情報等も登録しておくこともできる。
First, in various user-related registrations S41, the
この時点で、グループ1Aに所属する利用者12は、グループ1Aに提供されているグループサービス(コミュニティサービスを含む)を利用できるようになる。
At this point, the
同時並行的に、会員関係各種登録S42において、会員13は、会員端末60を用いて会員登録を行い、会員情報TBL421に記録する。
At the same time, in various member-related registrations S <b> 42, the
次に、会員アクセス権限生成S43において、会員13が広告配信権を購入する、もしくは、利用者12が広告配信権を付与するなどして、会員13がグループ1Aに対してセールス活動を行う権限を生成し、会員アクセス権限管理TBL422に記録する。実施の形態では、会員アクセス権限管理TBL422という会員13専用の権限管理TBLを設けることで、会員13の権限であることが識別できる状態で記録することが可能となっている。
Next, in the member access authority generation S43, the
次に、広告配信S44において、会員13は、会員端末60を用いて広告を編集し、グループ1Aのメンバである利用者12たちに対して広告を送信する。このとき、会員アクセス権限管理TBL422を参照して、広告配信権がある場合にのみ、送信することが可能となる。また、広告が送信された後に、会員アクセス権限管理TBL422に広告配信したことを記録すると同時に、新たに交渉権を記録する。また、このとき、同時に電子会議室のスレッドを設置したりしても良い。
Next, in the advertisement distribution S44, the
また、広告配信S44において、利用者12は、会員13から受け取った広告を見て、会員13の提供する商品やサービスの購入を決定した場合、直接、注文S46に遷移しても良い。
ここで、この広告配信S44は必須処理ではない。広告配信S44を省く場合、会員アクセス権限生成S43において、広告配信権を生成せずに、交渉権を生成すれば良い。
In the advertisement distribution S44, when the
Here, this advertisement distribution S44 is not an essential process. When the advertisement distribution S44 is omitted, the negotiation access right may be generated without generating the advertisement distribution right in the member access authority generation S43.
次に、交渉S45において、利用者12と会員13は、それぞれ利用者端末50と会員端末60を用いて相互に交渉を行う。具体的には、電子会議室(電子掲示板)やメーリングリストなどのコミュニティサービスを利用する。このとき、利用者12は、利用者・グループ・メンバ情報TBL410(TBL411,TBL412,TBL413)を基に、コミュニティサービスへのアクセスを許可する。また、会員13は、会員アクセス権限管理TBL422を基に、コミュニティサービスへのアクセスを許可する。
Next, in negotiation S45, the
次に、交渉の結果、利用者12が会員13の提供する商品やサービスの購入を決定した場合、注文S46に遷移する。
Next, as a result of the negotiation, when the
次に、注文S46において、利用者12は、利用者端末50を用いて注文入力を行い、注文TBL441に記録する。
Next, in order S <b> 46, the
最後に受渡決済S47において、注文TBL441を基に、受渡決済処理を行い、取引実績TBL442に記録する。 Finally, in delivery settlement S47, delivery settlement processing is performed based on the order TBL441 and recorded in the transaction result TBL442.
ここで、図6においては、あくまで動作の全体像を表すことを目的としているため、すべてのTBLが記載されているわけではなく、ポイントになるTBLのみを記載していることを断っておく。
以下、前記利用者関係各種登録S41から前記受渡決済S47までの7つのプロセスについて順に説明していく。
Here, in FIG. 6, the purpose is to represent the overall image of the operation to the last, and therefore, not all TBLs are described, but only the TBLs that are points are described.
Hereinafter, the seven processes from the various user-related registrations S41 to the delivery settlement S47 will be described in order.
[3.4.1.利用者関係各種登録S41]
利用者関係各種登録S41は、利用者関係の各種登録を行うことを目的とするプロセスである。図7は図6の利用者関係各種登録S41を展開した図で、本実施形態においては、利用者関係各種登録S41は、利用者登録(新規)S411、利用者登録(変更・削除)S412、グループ登録(新規・変更・削除)S413、マーケティング情報登録(記念日)S414、マーケティング情報登録(提案依頼)S415、メンバ登録(新規・削除)S416、スレッド登録(新規・変更・削除)S417の7つのプロセスから構成されることを示している。なお図7では、利用者関係各種登録S41は7つのプロセスで構成されているが、マーケティング情報をより充実させるためのプロセス等が利用者関係各種登録S41に追加されても良い。以下、該7つのプロセスについて順に説明する。
[3.4.1. Various user-related registrations S41]
The various user-related registration S41 is a process for the purpose of performing various user-related registrations. FIG. 7 is an expanded view of the various user-related registrations S41 of FIG. 6. In this embodiment, the various user-related registrations S41 include user registration (new) S411, user registration (change / delete) S412, Group registration (new / change / delete) S413, marketing information registration (anniversary) S414, marketing information registration (suggestion request) S415, member registration (new / delete) S416, thread registration (new / change / delete) S417 It consists of two processes. In FIG. 7, the various user-related registrations S <b> 41 are configured by seven processes, but a process for enhancing marketing information may be added to the various user-related registrations S <b> 41. Hereinafter, the seven processes will be described in order.
[3.4.1.1.利用者登録(新規)S411]
利用者登録(新規)S411は、利用者12が自身に関する情報を入力し、本ビジネスモデルに利用者として登録することを目的とするプロセスである。
[3.4.1.1. User registration (new) S411]
User registration (new) S411 is a process for the purpose of allowing the
システム的には、利用者12(正確には、この時点ではまだ利用者ではない。)により編集・入力された利用者12自身に関する情報を、利用者情報TBL411に新規に記録する処理を行う。より詳細には、利用者登録(新規)S411は、図8のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図8を参照しながら利用者登録(新規)S411の一例を説明する。
In terms of the system, a process of newly recording information on the
利用者登録(新規)S411が開始されると、まず、S4111において、コミュニティサーバ40は、利用者端末50に利用者登録画面を表示させる(<1>)。なお、図中で使用している「丸数字(数字を丸で囲んだ記号)」は明細書中では数字を「<>」で囲んで表示するものとする。図9に、利用者端末50に表示される利用者登録画面の一例を示す。
When user registration (new) S411 is started, first, in S4111, the
利用者12は、利用者端末50に表示される該画面(図9)を通して、自身に関する情報を編集・入力し、[登録]ボタンを押下する(<2>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4112に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
The
次に、S4112において、コミュニティサーバ40は、利用者情報TBL411を参照して利用者IDの空き番号を自動で取得し、これを利用者IDとすると同時に、更にパスワードの自動生成を行った後、受信した情報と一緒に利用者情報TBL411に記録する。また、パスワードは、この段階では自動生成でも良いが、その場合は、利用者12は初回ログイン時にパスワードを変更することが望ましい。
Next, in S4112, the
なお、S4112の必須処理ではないが、実施の形態ではこれに加えて、利用者登録の際に該利用者1名のみが所属する、かつ、他の利用者が所属できないグループ1Aを自動登録(同時にメンバ登録)する仕様にしている。これは前述した通り、利用者が、どのグループ1Aにも属さない状態になることがあることを防ぎ、また、利用者個人もセールス対象に加えることを目的とした処理である。 In addition, although it is not an essential process of S4112, in the embodiment, in addition to this, when registering a user, only one user belongs and a group 1A to which other users cannot belong is automatically registered ( It is a specification to register as a member at the same time. As described above, this is a process for preventing the user from belonging to any group 1A and adding the individual user to the sales target.
該仕様を実現するために、S4112において、利用者情報TBL411への記録に加えて、グループ基本情報TBL4121に新しいグループ1Aの記録を行う。ここで、グループIDは、利用者ID同様に、グループ基本情報TBL4121を参照して、空き番号を自動取得すれば良いが、利用者IDから連想される番号をグループIDとしても良い(例えば、利用者IDが「R00001」であれば、グループIDは「G00001」といった具合。)。グループ名は、利用者氏名をそのまま使うこともできる。グループ種類は、「利用者個人」をセットする。その他の属性は、入力情報から取得する、もしくは、いったんNULL値としておき、別途、グループ情報関連の登録画面から入力するようにしても良い。メンバ情報TBL413には、自動取得した利用者IDとグループIDを記録する(「ステータス」の属性には「承認済」をセットする)。
In order to realize the specification, in step S4112, in addition to recording in the
最後に、S4112において、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<3>)。図10は、登録完了メッセージ画面の一例である。自動取得した利用者IDとグループIDとパスワードが表示されている。ここで[OK]ボタンをクリックすると、すぐにログインする仕様にしても良い。
Finally, in S4112, the
利用者12は、利用者登録(新規)S411を済ませると、好きなときに本発明システムにログインできるようになる。図11は、利用者登録(新規)S411を済ませることによって使用できるようになるログイン処理(利用者ログインS48)の一例を示すDFDである。以下、図11を参照しながら利用者ログインS48の一例を説明する。
After completing the user registration (new) S411, the
利用者ログインS48が開始されると、まず、S481において、コミュニティサーバ40は利用者端末50にログイン画面を表示させる(<1>)。図12は、利用者端末50に表示されるログイン画面の一例である。利用者12は、利用者端末50に表示される該画面(図12)を通して、ログイン情報(利用者ID,パスワード)を入力し、[ログイン]ボタンを押下する(<2>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した利用者IDを用いて、利用者情報TBL411に記録されているパスワードを参照し、受信したパスワードと照合する。一致する場合は、ログイン認証が成功したことになり、コミュニティサーバ40は、端末を特定できるように処理する。具体的には、例えば、端末にWEBブラウザを用いる場合は、コミュニティサーバ40は、セッションID(端末を特定するための情報)を発行し、利用者端末50に送信する。利用者端末50では、クッキーという仕組みを使い、該セッションIDを記憶する。同時に、コミュニティサーバ40は、セッションIDと関連付けてセッションスコープ(各端末に割り当てられる記憶領域)を確保し、利用者IDや利用者氏名等の基本情報を記憶する。次に、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS482に遷移する。
When the user login S48 is started, first, in S481, the
S482において、コミュニティサーバ40は、利用者端末50にメニュー画面を表示させる(<3>)。図13はメニュー画面の一例である。
In S482, the
利用者12は、利用者ログインS48を終えると、利用者ログイン認証が必要となる利用者向けサービス(例えば、「電子会議室」、「ショッピングモール」などのグループサービス)を利用できる状態になる。
When the
付け加えておくと、利用者ログイン認証S481は、上述したようなパスワード認証方式に限定されない。バイオメトリクス(生体)認証方式等を利用することも可能である。 In addition, the user login authentication S481 is not limited to the password authentication method as described above. It is also possible to use a biometrics (biological) authentication method or the like.
[3.4.1.2.利用者登録(変更・削除)S412]
利用者登録(変更・削除)S412は、利用者12が、自身の利用者情報を変更する、もしくは、本ビジネスモデルを脱退する場合に自身の利用者情報を削除することを目的とするプロセスである。
[3.4.1.2. User registration (change / delete) S412]
User registration (change / deletion) S412 is a process aimed at deleting the user information when the
システム的には、利用者12が、利用者端末50を通して、現在の利用者登録情報を取得し、これを修正し、利用者情報TBL411等の該当レコードを更新もしくは削除する処理を行う。より詳細には、図14のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図14を参照しながら利用者登録(変更・削除)S412の一例を説明する。
In terms of the system, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[利用者登録(変更・削除)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4121に遷移する。次に、S4121において、コミュニティサーバ40は、利用者情報TBL411から現在の登録情報を取得し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図15は、編集画面(利用者登録(変更・削除)画面)の一例である。
In S48, the
変更する場合は、S4121において、利用者12は、利用者端末50に表示される該画面(図15)を通して、自身(利用者12)に関する情報を修正編集し、[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4122に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
In the case of changing, in S411, the
次に、S4122において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基に利用者情報TBL411を更新する。
同時に、グループ種類=「利用者個人」の場合等で、グループ基本情報TBL4121に影響する変更がある場合は、これも更新する(実施の形態では、利用者登録の際に、同時に利用者個人のグループ1Aを登録しており、このときに、利用者情報を利用してグループ情報をセットしている場合がある。例えばグループ名称に利用者氏名を使用するなど。)。
Next, in S412, the
At the same time, if there is a change that affects the group
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、利用者端末50の画面に登録完了メッセージを表示させる(<5>)。本明細書では、該登録完了メッセージの画面例を割愛しているが、図10に示す画面例を参考にすることができる。
Finally, the
削除する場合は、S4121において、利用者12は、編集画面(図15)上の[削除]チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。削除情報を受信したコミュニティサーバ40は、注文TBL441を参照して、決済の終わっていない注文が存在しないことと、グループ基本情報TBL4121を参照して、削除対象の利用者12が管理者となっているグループ1Aが存在しないこと等を確認し、問題がない場合は実行プロセスをS4122に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
In the case of deletion, in S411, the
次に、S4122において、コミュニティサーバ40は、利用者登録が削除されることによって影響を受けるすべてのTBL上のレコードについて、削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。具体的には、利用者情報TBL411と、グループ情報TBL412(TBL4121,TBL4122,TBL4123)と、メンバ情報TBL413と、スレッド管理(利用者用)TBL414と、グループHPコンテンツTBL415と、会員アクセス権限管理TBL422と、スレッド管理(会員用)TBL423と、スレッド管理TBL431と、電子会議室TBL432等である。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
Next, in S412, the
最後に、登録完了メッセージ(正確には削除完了メッセージ)を利用者端末50の画面に表示させる(<5>)。 Finally, a registration completion message (more precisely, a deletion completion message) is displayed on the screen of the user terminal 50 (<5>).
また、図15では、[パスワード変更]ボタンを用意しているが、これを押下した場合は、利用者端末50に、図16のパスワード変更(利用者用)画面が表示され、これを用いてパスワードを変更することができる。
Further, in FIG. 15, a [change password] button is prepared. When this button is pressed, the password change (for user) screen of FIG. 16 is displayed on the
この利用者登録(変更・削除)S412の機能の内、特に削除機能は、利用者12本人のみが行えるように権限管理するのが望ましい。 Among the functions of this user registration (change / deletion) S412, it is desirable to manage the authority so that only the 12 users can perform the deletion function.
[3.4.1.3.グループ登録(新規・変更・削除)S413]
グループ登録(新規・変更・削除)S413は、利用者12が、利用者登録(新規)S411を済ませた利用者12を募って、グループ1Aを結成するとき、これを本発明システムに登録することを目的とするプロセスである。また、登録されたグループ情報の変更、および、グループ1Aを解散した際の該グループ情報の削除にも使用される。
[3.4.1.3. Group registration (new / change / delete) S413]
Group registration (new / change / deletion) S413 is to register the
システム的には、利用者12が利用者端末50を通して、結成するグループ1Aに関するグループ情報をコミュニティサーバ40に入力・送信し、グループ基本情報TBL4121に新規に記録する、もしくは、更新する、もしくは、削除する処理を行う。より詳細には、図17のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図17を参照しながらグループ登録(新規・変更・削除)S413の一例を説明する。
Systemically, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[グループ登録(新規・変更・削除)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4131に遷移し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図18は、編集画面(グループ登録(新規・変更・削除)画面)の一例である。
In S48, the
図18に示す画面例において、[グループID]リストボックスは、「新規」と登録者自身が所属するグループ1Aを選択することができる。すなわち、表示する際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413より、登録者が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名称)を導出し、これを[グループID]リストボックスにロードする。
In the screen example shown in FIG. 18, the “Group ID” list box can select “New” and the
同様に図18に示す画面例において、[グループ種類]リストボックスは、「仲間内のグループ,不特定多数のグループ」の2種類から選択することが可能である。ここで、[グループID]リストボックスにおいて、利用者個人のグループ1Aを選択した場合は、グループ種類=「利用者個人」が表示されるが、他のグループ種類に変更することはできない。ちなみに、本実施の形態においては、このグループ種類=「利用者個人」という登録は、利用者登録時にのみ、自動で登録されるものであり、この画面で登録することはできないし、変更することもできない仕様にしている。 Similarly, in the screen example shown in FIG. 18, the “group type” list box can be selected from two types of “groups within a group and a large number of unspecified groups”. Here, when the user group 1A is selected in the [Group ID] list box, the group type = “user individual” is displayed, but it cannot be changed to another group type. By the way, in this embodiment, this group type = "user individual" registration is automatically registered only at the time of user registration, and cannot be registered or changed on this screen. The specification is not possible.
同様に図18に示す画面例において、[管理者]リストボックスは、該グループ1Aに所属するメンバを選択することができる。すなわち、
[グループID]リストボックスを選択し、[登録情報取得]ボタンを押下すると、利用者情報TBL411とメンバ情報TBL413より、グループ1Aに所属するメンバのリスト(利用者ID,利用者氏名)を導出し、これを[管理者]リストボックスにロードする。
Similarly, in the screen example shown in FIG. 18, the [Manager] list box can select members belonging to the group 1A. That is,
When the [Group ID] list box is selected and the [Get Registration Information] button is pressed, a list of members (user ID, user name) belonging to the group 1A is derived from the user information TBL411 and member information TBL413. , Load this into the [Administrator] list box.
新規に登録する場合は、S4131において、利用者12は、編集画面(図18)上の[グループID]リストボックスで「新規」を選択し、続いて他の項目を入力していく。
[管理者]リストボックスは、この時点では、登録者本人しかメンバが確定していないため、登録者自身しか選択できない。編集・入力を終えたら、編集画面(図18)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4132に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
In the case of newly registering, in S4131, the
At this time, only the registrant himself / herself has confirmed the members in the [Administrator] list box, so that only the registrant himself can select. When editing / input is completed, the [Register] button on the editing screen (FIG. 18) is pressed (<4>). Then, input information is transmitted from the
次に、S4132において、コミュニティサーバ40はグループ基本情報TBL4121を参照して、グループIDの空き番号を取得し、受信した情報と一緒にグループ基本情報TBL4121に記録する。同時に、メンバ情報TBL413に登録者自身を該グループ1Aのメンバとして記録する。
Next, in S4132, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示する(<5>)。図19は、新規にグループ登録した場合の登録完了メッセージ画面の一例である。自動取得したグループIDが表示されている。
Finally, the
変更する場合は、S4131において、利用者12は、編集画面(図18)上の[グループID]リストボックスで、登録情報を変更したいグループ1Aを選択し、[登録情報取得]ボタンを押下する。すると、コミュニティサーバ40は該グループ1Aのグループ情報をグループ基本情報TBL4121から取得し、画面の各項目に表示する。続いて利用者12はこれらの項目を修正入力していく。
In the case of changing, in S4131, the
編集を終えたら、利用者12は編集画面(図18)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4132に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing is completed, the
次に、S4132において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基にグループ基本情報TBL4121を更新する。
Next, in S4132, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示する(<5>)。本明細書では、変更時の登録完了メッセージの画面例を割愛しているが、図19を参考にすることができる。
Finally, the
削除する場合は、S4131において、利用者12は編集画面(図18)上の「削除」チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。S4132において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、グループ1Aが削除されることにより影響を受けるすべてのTBL上のレコードについて、削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。具体的には、グループ情報TBL412(TBL4121,TBL4122,TBL4123)と、メンバ情報TBL413と、スレッド管理(利用者用)TBL414と、グループHPコンテンツTBL415と、会員アクセス権限管理TBL422と、スレッド管理(会員用)TBL423と、スレッド管理TBL431と、電子会議室TBL432等である。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
In the case of deleting, in S4131, the
最後に、登録完了メッセージを利用者端末50の画面に表示させる(<5>)。 Finally, a registration completion message is displayed on the screen of the user terminal 50 (<5>).
このグループ登録処理(新規・変更・削除)S413の機能の内、特に削除機能は、グループ1Aの管理者のみが行えるように権限管理するのが望ましい。 Of the functions of this group registration process (new / change / delete) S413, it is desirable to manage the authority especially so that only the administrator of the group 1A can perform the delete function.
[3.4.1.4.マーケティング情報登録(記念日)S414]
マーケティング情報登録(記念日)S414は、利用者12が、グループ1Aのマーケティング情報としての記念日情報を本発明システムに登録することを目的とするプロセスである。また、登録された記念日情報を変更する場合や削除する場合にも使用される。
[3.4.1.4. Marketing Information Registration (Anniversary) S414]
Marketing information registration (anniversary) S414 is a process for the
システム的には、利用者12が、利用者端末50を通してグループ1Aの記念日情報を入力し、記念日情報TBL4122に新規に記録、もしくは更新、もしくは削除する処理を行う。より詳細には、図20のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図20を参照しながらマーケティング情報登録(記念日)S414の一例を説明する。
Systemically, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[マーケティング情報登録(記念日)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4141に遷移する。次に、S4141において、コミュニティサーバ40は、記念日情報TBL4122から現在の登録情報を取得し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図21は、編集画面(マーケティング情報登録(記念日)画面)の一例である。
In S48, the
図21に示す画面例において、[グループID]リストボックスでは、登録者自身が所属するグループ1Aを選択することが可能である。すなわち、表示する際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413より、登録者が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名称)を導出し、これを[グループID]リストボックスにロードする。
In the screen example shown in FIG. 21, in the [Group ID] list box, it is possible to select the group 1A to which the registrant belongs. That is, when displaying, a list (group ID, group name) of the group 1A to which the registrant belongs is derived from the group
同様に図21に示す画面例において、[記念日No]リストボックスでは、「新規」と、[グループID]リストボックスで選択されたグループ1Aの既に登録された記念日情報の番号(記念日No)を選択することができる。すなわち、[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択して、[登録情報取得]ボタンを押下すると、記念日情報TBL4122から、選択されたグループ1Aの登録済み記念日情報のリスト(記念日No,件名)を取得し、[記念日No]リストボックスにロードする。 Similarly, in the screen example shown in FIG. 21, in the [anniversary No.] list box, “new” and the number of the anniversary information already registered in the group 1A selected in the [group ID] list box (anniversary No. ) Can be selected. That is, when the target group 1A is selected in the [Group ID] list box and the [Registered information acquisition] button is pressed, a list of registered anniversary information of the selected group 1A (anniversary No. is selected from the anniversary information TBL4122. , Subject) and load it in the [Anniversary No] list box.
記念日情報を新規に登録する場合は、S4141において、利用者12は編集画面(図21)上で、[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[記念日No]リストボックスで「新規」を選択し、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容をリセットし、続いて他の項目を入力していく。
When newly registering the anniversary information, in S4141, the
編集を終えたら、利用者12は編集画面(図21)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4142に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing is completed, the
次に、S4142において、コミュニティサーバ40は、記念日情報TBL4122を参照して、記念日Noの空き番号を取得し、受信した情報と一緒に記念日情報TBL4122に記録する。
Next, in S4142, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
記念日情報を変更する場合は、S4141において、利用者12は編集画面(図21)上で、 [グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容([記念日No]リストボックス)を更新する。[記念日No]リストボックスで、変更しようとする記念日Noを選択し、再度、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容を更新する。このとき、記念日情報は記念日情報TBL4122から取得して表示内容を更新する。続いて他の項目を修正入力していく。
When changing the anniversary information, in S4141, the
編集を終えたら、利用者12は編集画面上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4142に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing is completed, the
次に、S4142において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基に記念日情報TBL4122を更新する。
Next, in S4142, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
記念日情報を削除する場合は、S4141において、利用者12は編集画面(図21)上の「グループID」リストボックスと[記念日No]リストボックスで、削除対象となる記念日情報を選択し、「削除」チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。S4142において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、記念日情報TBL4122上の関連するレコードの削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
When deleting the anniversary information, in S4141, the
最後に、登録完了メッセージを利用者端末50の画面に表示させる(<5>)。 Finally, a registration completion message is displayed on the screen of the user terminal 50 (<5>).
[3.4.1.5.マーケティング情報登録(提案依頼)S415]
マーケティング情報登録(提案依頼)S415は、利用者12が、グループ1Aのマーケティング情報としての提案依頼情報を本発明システムに登録することを目的とするプロセスである。また、登録された提案依頼情報を変更する場合や削除する場合にも使用される。
[3.4.1.5. Marketing information registration (request for proposal) S415]
Marketing information registration (proposal request) S415 is a process for the purpose of the
システム的には、利用者12が、利用者端末50を通してグループ1Aの提案依頼情報を入力し、提案依頼情報TBL4123に新規に記録、もしくは更新、もしくは削除する処理を行う。より詳細には、図22のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図22を参照しながらマーケティング情報登録(提案依頼)S415の一例を説明する。
Systemically, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[マーケティング情報登録(提案依頼)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4151に遷移する。次に、S4151において、コミュニティサーバ40は、提案依頼情報TBL4123から現在の登録情報を取得し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図23は、編集画面(マーケティング情報登録(提案依頼)画面)の一例である。
In S48, the
図23に示す画面例において、[グループID]リストボックスでは、登録者自身が所属するグループ1Aを選択することが可能である。すなわち、表示する際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413より、登録者が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名称)を導出し、これを[グループID]リストボックスにロードする。
In the screen example shown in FIG. 23, in the [Group ID] list box, it is possible to select the group 1A to which the registrant belongs. That is, when displaying, a list (group ID, group name) of the group 1A to which the registrant belongs is derived from the group
同様に図23に示す画面例において、[提案依頼No]リストボックスでは、「新規」と、[グループID]リストボックスで選択されたグループ1Aの既に登録された提案依頼情報の番号(提案依頼No)を選択することができる。すなわち、[グループID]リストボックスを選択して、[登録情報取得]ボタンを押下すると、提案依頼情報TBL4123から、選択されたグループ1Aの登録済み提案依頼情報のリスト(提案依頼No,件名)を取得し、[提案依頼No]リストボックスにロードする。 Similarly, in the screen example shown in FIG. 23, in the [Proposal Request No.] list box, “New” and the number of proposal request information already registered in the group 1A selected in the [Group ID] list box (Proposal Request No. ) Can be selected. That is, when the [Group ID] list box is selected and the [Registered information acquisition] button is pressed, a list of proposal request information registered for the selected group 1A (suggestion request No, subject) is selected from the proposal request information TBL4123. Acquire it and load it in the [Request No.] list box.
提案依頼情報を新規に登録する場合は、S4151において、利用者12は編集画面(図23)上で、[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[提案依頼No]リストボックスで「新規」を選択し、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容をリセットし、続いて他の項目を入力していく。
In the case of newly registering proposal request information, in S4151, the
編集・入力を終えたら、利用者12は、編集画面(図23)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4152に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing / input is completed, the
次に、S4152において、コミュニティサーバ40は、提案依頼情報TBL4123を参照して、提案依頼Noの空き番号を取得し、受信した情報と一緒に提案依頼情報TBL4123に記録する。
Next, in S4152, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
提案依頼情報を変更する場合は、S4151において、利用者12は編集画面(図23)上で、[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容([提案依頼No]リストボックス)を更新する。[提案依頼No]リストボックスで、変更しようとする提案依頼Noを選択し、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容を更新する。このとき、提案依頼情報は提案依頼情報TBL4123から取得して表示内容を更新する。続いて他の項目を修正入力していく。
When changing the proposal request information, in step S4151, the
編集を終えたら、編集画面(図23)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4152に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
次に、S4152において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基に提案依頼情報TBL4123を更新する。
When editing is completed, the [Register] button on the editing screen (FIG. 23) is pressed (<4>). Then, input information is transmitted from the
Next, in S4152, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示する(<5>)。
Finally, the
提案依頼情報を削除する場合は、S4151において、利用者12は編集画面(図23)上の「グループID」リストボックスと[提案依頼No]リストボックスで、削除対象となる提案依頼情報を選択し、「削除」チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。S4152において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、提案依頼情報TBL4123上の関連するレコードの削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
When deleting the proposal request information, in S4151, the
最後に、登録完了メッセージを利用者端末50の画面に表示させる(<5>)。 Finally, a registration completion message is displayed on the screen of the user terminal 50 (<5>).
[3.4.1.6.メンバ登録(新規・削除)S416]
メンバ登録(新規・削除)S416は、利用者12をグループ1Aに所属させるために、メンバとして登録することを目的とするプロセスである。また、登録を削除する場合にも使用される。
グループ1Aに利用者12をメンバ登録する方法には2つある。1つは、グループ1Aに参加しようとする利用者12がグループ1Aの管理者(利用者´(買い手)12)に対して参加希望の意思を伝え、管理者がこれを承認する方法である。もう1つは、管理者(利用者´(買い手)12)が利用者12に対して、グループ1Aへの参加勧誘を行い、利用者12がこれに応じる方法である。どちらからアプローチするかの違いはあるにせよ、いずれの方法も利用者12と管理者の双方の同意が必要となる。実施の形態では、前者の方法を採用している。
[3.4.1.6. Member registration (new / deletion) S416]
Member registration (new / deletion) S416 is a process for registering the
There are two methods for registering the
図24は、メンバ登録(新規・削除)S416の具体例を示すDFDであり、この例では、メンバ登録(新規・削除)S416がメンバ登録申請S4161のプロセスと、メンバ承認S4162のプロセスから構成されることを示している。 FIG. 24 is a DFD showing a specific example of member registration (new / deletion) S416. In this example, member registration (new / deletion) S416 includes a member registration application S4161 process and a member approval S4162 process. Which indicates that.
システム的には次のような処理になる。S4161において、グループ1Aにメンバとして参加を希望する利用者12は、利用者端末50−1を通して、メンバ登録申請を行うと、コミュニティサーバ40は、これをメンバ情報TBL413に未承認の状態で記録する。S4162において、前記グループ1Aの管理者としての利用者´(買い手)12は、利用者´端末50−2を通して、自身が管理者を務めるグループ1Aに対するメンバ登録申請の情報を取得し、これらを承認すると、コミュニティサーバ40は、メンバ情報TBL413上の該当する情報を承認済に更新する。より詳細には、図25および図27のDFDに示すような処理フローで実現することができる。
The system processing is as follows. In S4161, if the
以下、メンバ登録申請S4161のプロセスと、メンバ承認S4162のプロセスの一例について、図25および図27を参照しながら説明する。 Hereinafter, an example of the member registration application S4161 process and the member approval S4162 process will be described with reference to FIGS. 25 and 27. FIG.
[3.4.1.6.1.メンバ登録申請S4161]
まず、メンバ登録申請S4161について図25を参照しながら説明する。図25は、メンバ登録申請S4161の一例を示すデータフロー図である。
[3.4.4.1. Member registration application S4161]
First, the member registration application S4161 will be described with reference to FIG. FIG. 25 is a data flow diagram showing an example of member registration application S4161.
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[メンバ登録申請(新規・削除)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS41611に遷移し、編集画面を利用者端末50−1に表示させる(<3>)。図26は、編集画面(メンバ登録申請(新規・削除)画面)の一例である。
In S48, the
図26に示す画面例において、[グループID]リストボックスは、「新規」もしくは、登録者が所属しているグループ1Aを選択することができる。すなわち、画面表示の際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413から、自身が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名)を導出し、これを[グループID]リストボックスにロードする。
In the screen example shown in FIG. 26, “New” or the group 1A to which the registrant belongs can be selected in the [Group ID] list box. That is, when the screen is displayed, a list (group ID, group name) of the group 1A to which it belongs is derived from the group
メンバ登録を新規に行う場合は、[グループID]リストボックスで「新規」を選択し、続いて参加を希望するグループ1AのグループIDを入力する。編集・入力を終えたら、利用者12は編集画面(図26)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50−1からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行い、参加を希望するグループIDがグループ基本情報TBL4121上に存在していることを確認し、さらに、メンバ情報TBL413上に既に同じ登録がないことを確認した後に、問題がなければ、実行プロセスをS41612に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50−1にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
To newly register a member, select “New” in the [Group ID] list box, and then enter the group ID of the group 1A that you want to join. When the editing / input is completed, the
次に、S41612において、コミュニティサーバ40は、受信した情報をメンバ情報TBL412に記録する。このとき、「ステータス」の属性は「未承認」としておく。
Next, in S41612, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50−1に送信し、画面に表示する(<5>)。
Finally, the
メンバ登録を削除する場合は、S41611において利用者12は[グループID]リストボックスで、脱退したい(すなわち、メンバ登録を削除したい)グループ1Aを選択し、「削除」チェックボックスをチェックして、編集画面(図26)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。S41612において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、メンバ登録が削除されることにより影響を受けるすべてのTBL上のレコードについて、削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。具体的には、メンバ情報TBL413とスレッド管理(利用者用)TBL414等である。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
When deleting the member registration, in S41611, the
最後に、登録完了メッセージを利用者端末50−1の画面に表示する(<5>)。 Finally, a registration completion message is displayed on the screen of the user terminal 50-1 (<5>).
[3.4.1.6.2.メンバ承認S4162]
次に、メンバ承認S4162について図27を参照しながら説明する。図27は、メンバ承認S4162の一例を示すデータフロー図である。
[3.4.4.1.2. Member approval S4162]
Next, member approval S4162 will be described with reference to FIG. FIG. 27 is a data flow diagram showing an example of member approval S4162.
S48において、グループ1Aの管理者としての利用者´12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[メンバ承認]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS41621に遷移し、編集画面を利用者´端末50−2に表示させる(<3>)。図28は、編集画面(メンバ承認画面)の一例である。
In S48, the user '12 as the manager of the group 1A logs in to the system of the present invention (<1>), and presses the [Member approval] button on the user menu screen (FIG. 13) (<2>). Then, the
承認する場合は、利用者´12は、S41621において、編集画面(図28)上の[未承認リスト]ボタンを押下すると、コミュニティサーバ40は、利用者情報TBL411とグループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413から利用者´12が管理者となっているグループ1Aに対する未承認状態のメンバ登録申請者のリストを抽出し、そのリストを利用者´端末50−2に表示させる。次に、利用者´12は承認しようとするメンバ登録申請者のチェックボックスにチェック入力し、編集画面(図28)上の[承認]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者´端末50−2からコミュニティサーバ40に送信される。入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、実行プロセスをS41622に遷移する。
When approving, the user '12 presses the [Unapproved List] button on the edit screen (FIG. 28) in S41621, the
次に、S41622において、コミュニティサーバ40は、メンバ情報TBL413上の該当するレコードの「ステータス」属性を、「未承認」から「承認済」に更新する。同時に、コミュニティサーバ40は、スレッド管理(利用者用)TBL414に、承認されることによって、利用者12が新しく参加可能となったグループ1Aの電子会議室のスレッドを登録する。このとき、「参照済意見No」属性は、「0(未読)」である。
Next, in S41622, the
最後に、コミュニティサーバ40は承認完了メッセージを利用者´端末50−2に送信し、画面に表示する(<5>)。
Finally, the
承認ミス等で、未承認状態に戻す場合は、図28に示す編集画面において、利用者´12は[承認済リスト]ボタンを押下すると、コミュニティサーバ40は、利用者情報TBL411とグループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413から利用者´12が管理者となっているグループ1Aの承認済メンバのリストを抽出し、利用者´端末50−2に表示させる。次に、承認を解除しようとするメンバのチェックボックスにチェック入力し、編集画面(図28)上の[承認解除]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者´端末50−2からコミュニティサーバ40に送信される。入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、実行プロセスをS41622に遷移する。
When returning to the unapproved state due to an approval error or the like, when the user '12 presses the [Approved List] button on the editing screen shown in FIG. 28, the
次に、S41622において、コミュニティサーバ40は、メンバ情報TBL413上の該当するレコードの「ステータス」属性を、「承認済」から「未承認」に更新する。同時に、コミュニティサーバ40は、スレッド管理(利用者用)TBL414上の、承認解除されたグループ1Aのスレッドの削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
Next, in S41622, the
最後に、コミュニティサーバ40は承認完了メッセージを利用者´端末50−2に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
最後に付け加えておくと、管理人としての利用者´12自身を未承認状態にすることはできないような仕様にしておくと良い。 In addition to this, it is preferable that the specification is such that the user '12 as an administrator cannot be unapproved.
また、本実施の形態では、不特定多数の利用者12によるグループ参加を防ぐ目的で、グループ管理者が承認する仕様としているが、不特定多数の参加を認める場合は、該プロセスS4162を無くしても良いし、登録申請があった際に自動的に承認するようにしても良い。
In this embodiment, the specification is approved by the group manager for the purpose of preventing group participation by an unspecified number of
[3.4.1.7.スレッド登録(新規・変更・削除)S417]
スレッド登録(新規・変更・削除)S417は、利用者12が、グループ1Aの電子会議室のスレッド(テーマ、議題)を登録することを目的とするプロセスである。また、登録されたスレッドの登録情報を変更する場合や削除する場合にも使用される。
[3.4.1.7. Thread registration (new / change / delete) S417]
Thread registration (new / change / deletion) S417 is a process for the
システム的には、利用者12が、利用者端末50を通して、新しく設置する電子会議室のスレッドの情報を入力し、スレッド管理TBL431と電子会議室TBL432とスレッド管理(利用者用)TBL414に記録する処理を行う。より詳細には、スレッド登録(新規・変更・削除)S417は、図29のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図29を参照しながらスレッド登録(新規・変更・削除)S417の一例を説明する。
In terms of the system, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[スレッド登録(新規・変更・削除)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4171に遷移し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図30は、編集画面(スレッド登録(新規・変更・削除)画面)の一例である。
In S48, the
図30に示す画面例において、[グループID]リストボックスでは、登録者自身が所属するグループ1Aを選択することが可能である。すなわち、表示する際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413より、登録者が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名称)を導出し、これを[グループID]リストボックスにロードする。
In the screen example shown in FIG. 30, in the [Group ID] list box, it is possible to select the group 1A to which the registrant belongs. That is, when displaying, a list (group ID, group name) of the group 1A to which the registrant belongs is derived from the group
同様に図30に示す画面例において、[スレッドID]リストボックスでは、「新規」と、[グループID]リストボックスで選択されたグループ1Aの既に登録されたスレッドIDを選択することができる。すなわち、[グループID]リストボックスを選択して、[登録情報取得]ボタンを押下すると、スレッド管理(利用者用)TBL414(もしくはスレッド管理TBL431でも可)から、選択されたグループ1Aの登録済みスレッドのリスト(スレッドID,テーマ)を取得し、[スレッドID]リストボックスにロードする。 Similarly, in the screen example shown in FIG. 30, in the [Thread ID] list box, it is possible to select “new” and the already registered thread ID of the group 1A selected in the [Group ID] list box. That is, when the [Group ID] list box is selected and the [Registered Information] button is pressed, the registered thread of the selected group 1A is selected from the thread management (for user) TBL 414 (or thread management TBL 431). (Thread ID, theme) is acquired and loaded into the [Thread ID] list box.
同様に図30に示す画面例において、スレッド種類には、「会議室,(連絡専用)掲示板」などを選択できるようにすることができる。例えば「(連絡専用)掲示板」を選択した場合には、連絡をする利用者12(例えば、スレッドの管理者)のみが書き込めるように、書き込み制限をする。 Similarly, in the screen example shown in FIG. 30, “conference room, (contact-only) bulletin board” or the like can be selected as the thread type. For example, when “(Contact Only) Bulletin Board” is selected, the writing is restricted so that only the user 12 (for example, the thread manager) who makes contact can write.
スレッドを新規に登録する場合は、利用者12は、編集画面(図30)中の[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[スレッドID]リストボックスで「新規」を選択し、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容をリセットし、続いて他の項目を入力していく。
When registering a new thread, the
編集を終えたら、利用者12は編集画面(図30)上の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4172に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing is completed, the
次に、S4172において、コミュニティサーバ40は、スレッド管理TBL431を参照して、スレッドIDの空き番号を取得し、受信した情報と一緒にスレッド管理TBL431と電子会議室TBL432とスレッド管理(利用者用)TBL414に記録する。ここで、スレッド管理(利用者用)TBL414には、選択したグループ1Aに所属するメンバ全員分について記録が必要である。
Next, in S4172, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、利用者端末50の画面に登録完了メッセージを表示させる(<5>)。
Finally, the
スレッドの情報を変更する場合は、変更を希望する利用者12は編集画面(図30)上の[グループID]リストボックスで対象グループ1Aを選択した後、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容([スレッドID]リストボックス)を更新する。[スレッドID]リストボックスで、変更しようとするスレッドIDを選択し、[登録情報取得]ボタンを押下して、表示内容を更新する。このとき、コミュニティサーバ40は、スレッド管理TBL431からスレッド情報を取得し、利用者端末50の表示内容を更新させる。続いて他の項目を修正入力していく。
When changing the thread information, the
編集を終えたら、利用者12は編集画面中の[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4172に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the editing is completed, the
次に、S4172において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基にスレッド管理TBL431を更新する。
Next, in S4172, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
スレッドを削除する場合は、S4171において、利用者12は編集画面(図30)上の「グループID」リストボックスと[スレッドID]リストボックスで、削除対象となるスレッドIDを選択し、「削除」チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。S4172において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、スレッドが削除されることによって影響を受けるすべてのTBL上のレコードについて、削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。具体的には、スレッド管理TBL431と電子会議室TBL432とスレッド管理(利用者用)TBL414等である。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
When deleting a thread, in S4171, the
最後に、登録完了メッセージを利用者端末50の画面に表示させる(<5>)。 Finally, a registration completion message is displayed on the screen of the user terminal 50 (<5>).
以上で、利用者関係各種登録S41の一例の説明を終了する。 Above, description of an example of various user-related registration S41 is complete | finished.
[3.4.2.会員関係各種登録S42]
次に、図6に戻り、本発明システムの主な動作の一つである、会員関係各種登録S42について説明する。
会員関係各種登録S42は、会員関係の各種登録を行うことを目的とするプロセスである。図31は図6の会員関係各種登録S42を展開した図で、会員登録(新規)S421と会員登録(変更・削除)S422の2つのプロセスから構成されることを示している。以下、該2つのプロセスについて順に説明する。
[3.4.2. Membership registration S42]
Next, returning to FIG. 6, the member relationship registration S42, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The various member relationship registration S42 is a process for the purpose of performing various member relationship registrations. FIG. 31 is an expanded view of the various member-related registrations S42 of FIG. Hereinafter, the two processes will be described in order.
[3.4.2.1.会員登録(新規)S421]
会員登録(新規)S421は、会員13が自身に関する情報を入力し、本ビジネスモデルに会員として登録することを目的とするプロセスである。
[3.4.2.1. Member registration (new) S421]
Member registration (new) S421 is a process in which the
システム的には、会員13(正確には、この時点ではまだ会員ではない。)が、会員端末60を通して、自身に関する情報を編集・入力し、会員情報TBL421に新規に記録する処理を行う。より詳細には、図32のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図32を参照しながら会員登録(新規)S421の一例を説明する。
In terms of the system, the member 13 (to be exact, it is not yet a member at this time) edits and inputs information about itself through the
会員登録(新規)S421が開始されると、まず、S4211において、コミュニティサーバ40は、会員端末60に会員登録画面を表示させる(<1>)。図33に、会員端末60に表示される会員登録画面の一例を示す。
When the member registration (new) S421 is started, first, in S4211, the
会員13は、会員端末60に表示される該画面(図33)を通して、自身に関する情報を編集・入力し、[登録]ボタンを押下する(<2>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4212に遷移する。問題のある場合には、会員端末60にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
The
次に、S4212において、コミュニティサーバ40は、会員情報TBL421を参照して会員IDの空き番号を取得し、これを会員IDとすると同時に、更にパスワードの自動生成を行った後、受信した情報と一緒に会員情報TBL421に記録する。また、パスワードは、この段階では自動生成でも良いが、その場合は、会員13は初回ログイン時にパスワードを変更することが望ましい。
Next, in S4212, the
最後に、S4212において、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを会員端末60に送信し、画面に表示させる(<3>)。図34は、登録完了メッセージ画面の一例である。自動取得した会員IDとパスワードが表示されている。ここで[OK]ボタンをクリックすると、すぐにログインする仕様にしても良い。
Finally, in S4212, the
なお、マーケティング情報利用料等の徴収や、決済代行した際の商品代金の振込先に使用される銀行口座番号については、図33の画面からは入力しないほうが良い。別途、紙の申込書(要登録印等)を郵送で受け取り、主催者側で登録することが好ましい。 In addition, it is better not to input the bank account number used for collecting the marketing information usage fee and the like and the bank account number used for the payment of the merchandise when the payment is made from the screen of FIG. It is preferable to separately receive a paper application form (registration required stamp, etc.) by mail and register it on the organizer side.
会員13は、会員登録(新規)S421を済ませると、好きなときに本発明システムにログインできるようになる。図35は、会員登録(新規)S421を済ませることによって使用できるようになるログイン処理(会員ログインS49)の一例を示すDFDである。以下、図35を参照しながら会員ログインS49の具体例を説明する。
When the
会員ログインS49が開始されると、まず、S491において、コミュニティサーバ40は会員端末60にログイン画面を表示させる(<1>)。ログイン画面の例は割愛するが、図12に示す画面とほぼ同様の画面とすることができる。会員13は、会員端末60に表示されるログイン画面を通して、ログイン情報(会員ID、パスワード)を入力し、[ログイン]ボタンを押下する(<2>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した会員IDを用いて、会員情報TBL421に記録されているパスワードを参照し、受信したパスワードと照合する。一致する場合は、ログイン認証が成功したことになり、コミュニティサーバ40は、端末を特定できるように処理する。具体的には、例えば、端末にWEBブラウザを用いる場合は、コミュニティサーバ40は、セッションID(端末を特定するための情報)を発行し、会員端末60に送信する。会員端末60では、クッキーという仕組みを使い、該セッションIDを記憶する。同時に、コミュニティサーバ40は、セッションIDと関連付けてセッションスコープ(各端末に割り当てられる記憶領域)を確保し、会員IDと会員名称等の基本情報を記憶する。次に、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS492に遷移する。
When the member login S49 is started, first, in S491, the
S492において、コミュニティサーバ40は、会員端末60にメニュー画面を表示させる(<3>)。図36はメニュー画面の一例である。
In S492, the
会員13は、会員ログインS49を終えると、会員ログイン認証が必要となる会員向けサービス(例えば、「マーケティング情報検索」、「広告配信」など)を利用できる状態になる。
When the
付け加えておくと、会員ログイン認証プロセスS491は、上述したようなパスワード認証方式に限定されない。バイオメトリクス(生体)認証方式等を利用することも可能である。 In addition, the member login authentication process S491 is not limited to the password authentication method as described above. It is also possible to use a biometrics (biological) authentication method or the like.
[3.4.2.2.会員登録(変更・削除)S422]
会員登録(変更・削除)S422は、会員13が、自身の会員情報を変更する、もしくは、本ビジネスモデルを脱退する場合に自身の利用者情報を削除することを目的とするプロセスである。
[3.4.2.2. Member registration (change / delete) S422]
Member registration (change / deletion) S422 is a process whose purpose is to delete its own user information when the
システム的には、会員13が、会員端末60を通して、現在の会員登録情報を取得し、これを修正し、会員情報TBL421等の該当レコードを更新もしくは削除する処理を行う。より詳細には、図37のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図37を参照しながら会員登録(変更・削除)S422の一例について説明する。
Systematically, the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[会員登録(変更・削除)]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4221に遷移する。次に、S4221において、コミュニティサーバ40は、会員情報TBL421から現在の登録情報を取得し、編集画面を会員端末60に表示させる(<3>)。図38は、編集画面(会員登録(変更・削除)画面)の一例である。
In S49, when the
会員の登録情報を変更する場合は、S4221において、会員13は、会員端末60に表示される該画面(図38)を通して、自身(会員13)に関する情報を修正編集・入力し、[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4222に遷移する。問題のある場合には、会員端末60にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When changing the registered information of the member, in S4221, the
次に、S4222において、コミュニティサーバ40は、受信した情報を基に会員情報TBL421を更新する。
Next, in S4222, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを会員端末60に送信し、会員端末60の画面に表示させる(<5>)。本明細書では、該登録完了メッセージの画面例を割愛しているが、図34に示す画面例を参考にすることができる。
Finally, the
会員の登録情報を削除する場合は、S4221において、会員登録(変更・削除)画面(図38)上の[削除]チェックボックスをチェックして、[登録]ボタンを押下する(<4>)。S4222において、削除情報を受け取ったコミュニティサーバ40は、会員情報TBL421とスレッド管理(会員用)TBL423と会員HPコンテンツTBL424の関連するレコードの削除フラグをONに更新し、削除日を記録する。さらに、削除日からの経過日数を基準に、バッチ処理で物理的にレコードを削除すれば良い。
When deleting member registration information, in S4221, the [Delete] check box on the member registration (change / delete) screen (FIG. 38) is checked and the [Register] button is pressed (<4>). In S4222, the
会員アクセス権限管理TBL422の関連するレコードも、このときに削除フラグをONにしても良いが、有効期限で自動的に削除される仕様となっている場合は、特に削除する必要はない。
The related record of the member access
最後に、登録完了メッセージを会員端末60に送信し、会員端末60の画面に表示させる(<5>)。
Finally, a registration completion message is transmitted to the
また、図38に示す画面例では、[パスワード変更]ボタンを用意しているが、これを押下した場合は、会員端末60にパスワード変更(会員用)画面が表示され、これを用いてパスワードを変更することができる。パスワード変更(会員用)画面は、図16を参考にすることができる。
In the screen example shown in FIG. 38, the [Change Password] button is prepared. When this button is pressed, a password change (for member) screen is displayed on the
最後に、会員13に会員登録料を請求する場合は、コミュニティサーバ40は、会員情報TBL421に基づいて月次処理で料金計算することができる。さらに計算結果を、収益TBL454に記録しておく。
Finally, when charging a member registration fee to the
以上で、会員関係各種登録S42の一例の説明を終了する。 Above, description of an example of member relation various registration S42 is complete | finished.
[3.4.3.会員アクセス権限生成S43]
次に、図6に戻り、本発明システムの主要な動作の一つである、会員アクセス権限生成S43について説明する。
会員アクセス権限生成S43は、会員13がグループ1Aに対して提供されるコミュニティサービス(電子会議室やチャット等)に参加するために必要なアクセス権限を生成することを目的とするプロセスである。本実施の形態においては、広告の配信権を生成する使用としているが、交渉の前に広告を配信しない仕様とする場合は、交渉権を生成する仕様としても良い。
[3.4.3. Member access authority generation S43]
Next, returning to FIG. 6, the member access authority generation S43, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The member access authority generation S43 is a process for generating access authority necessary for the
図39は、図6の会員アクセス権限生成S43を展開した図である。本実施の形態において、会員アクセス権限生成S43は、会員13が利用するプロセスである広告配信権購入S431と、利用者12が利用するプロセスである広告配信権付与S432の2つのプロセスにより構成される。広告配信権購入S431は、前記仕組みA(アウトバウンド型営業を支援する仕組み)で使用されるアクセス権限生成手段であり、広告配信権付与S432は、前記仕組みB(インバウンド型営業を支援する仕組み)で使用されるアクセス権限生成手段である。これらのプロセスは、互いに補完する関係にはなく、独立して存在できるため、どちらか一方のプロセスだけでもビジネスモデルは成立する。
以下、該2つのプロセスについて順に説明する。
FIG. 39 is a developed view of the member access authority generation S43 of FIG. In the present embodiment, the member access authority generation S43 includes two processes: an advertisement distribution right purchase S431 which is a process used by the
Hereinafter, the two processes will be described in order.
[3.4.3.1.広告配信権購入S431]
まず、広告配信権購入S431について説明する。このプロセスは、会員13がグループ1Aに対する広告の配信権を購入するときに使用されるプロセスである。ここで、広告配信権とは、会員13がグループ1A(正確には、グループ1Aに所属する利用者12)に対して、広告を送付することができる権利である。本実施の形態では、会員13が広告配信権を購入したいと思うグループ1Aを探し出す方法として、マーケティング情報検索システムを使用する構成としているが、方法はこれに限定されない。予め条件を登録しておき、利用者12がマーケティング情報を更新する都度、登録条件と照合し、合致する場合には、そのグループ情報を各会員13に配信するような方法でも良いし、グループ1Aが公開しているHPやブログを閲覧して探す方法でも良い。
[3.4.3.1. Advertisement distribution right purchase S431]
First, the advertisement distribution right purchase S431 will be described. This process is a process used when the
システム的には、会員13が、グループ1Aに対する広告配信権の購入を決めたとき、会員13は、会員端末60を通して、広告配信権を購入したいグループ1Aを選択し、会員アクセス権限管理TBL422に広告配信権のレコードを記録する処理を行う。より詳細には、図40のDFDに示すような処理フローで広告配信権購入S431を実現することができる。以下、図40を参照しながら、広告配信権購入S431の一例について説明する。
Systemically, when the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[マーケティング情報検索]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4311に遷移する。次に、S4311において、コミュニティサーバ40は、マーケティング情報検索画面を会員端末60に表示させる(<3>)。図41は、マーケティング情報検索画面の一例である。
In S49, when the
図41に示す画面例において、上段部は検索条件入力部の一例である。ここで、[分野]リストボックスでは、グループ登録(新規・変更・削除画面(図18))で入力する興味のある分野を選択することができるようにしても良い。また、検索条件の入力項目等の画面設計は、マーケティング情報の内容や使い勝手等を考慮して、自由に設計することができる。 In the screen example shown in FIG. 41, the upper part is an example of a search condition input part. Here, in the [Field] list box, it is possible to select a field of interest to be input in group registration (new / change / delete screen (FIG. 18)). In addition, the screen design for the search condition input items and the like can be freely designed in consideration of the contents of the marketing information and the usability.
次に、S4311において、会員13は、会員端末60に表示されるマーケティング情報検索画面(図41)を通して、グループ1Aのマーケティング情報を検索するために、検索条件を入力し、[検索]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、グループ情報TBL412(4121,4122,4123)から検索条件に合致するグループ1Aのリストを抽出し、検索結果として抽出したグループ1Aのリストを会員端末60に返信する(<5>)。問題のある場合には、会員端末60にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
Next, in S4311, the
図41に示す画面例において、下段部は検索結果表示部の一例である。ここで、[詳細]ボタンを押下すると、図42に示すような詳細情報表示画面が会員端末60に表示され、会員13はマーケティング情報に関する詳細情報を得ることができる。図41において、提案依頼情報についてキーワード=「セブ島」で検索しているため、図42には、図23で入力された内容等が表示されている。
In the screen example shown in FIG. 41, the lower part is an example of a search result display part. Here, when the [Detail] button is pressed, a detailed information display screen as shown in FIG. 42 is displayed on the
次に、S4311において、検索結果を受け取った会員13は、会員端末60に表示されているマーケティング情報検索画面(図41)の下段部(検索結果表示部)において、広告配信権を購入しようとするグループ1Aのチェックボックスをチェック入力し、[広告配信権購入]ボタンを押下する(<6>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。続いて、入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4312に遷移する。S4312において、コミュニティサーバ40は、受信したチェック入力情報を基に広告配信権のレコードを会員アクセス権限管理TBL422に記録する。
Next, in S4311, the
最後に、コミュニティサーバ40は購入完了メッセージを会員端末60に送信し、画面に表示させる(<7>)。
Finally, the
なお、本発明システムにおいて、会員13にマーケティング情報利用料を請求する場合は、会員情報TBL421を基に、毎月、定額を徴収することもできるし、グループ1Aの詳細情報を閲覧する毎に料金を徴収する場合は、図41に示す画面例において、詳細ボタンを押下する都度、課金しても良い。
In the system of the present invention, when charging the marketing information usage fee to the
また、会員13に広告配信権の購入代金を請求する場合は、会員アクセス権限管理TBL422に基づいて月次処理で料金計算することができる。例えば、広告配信権1件あたりの単価に購入件数を乗算する方法がある。
Further, when the
課金額・購入代金額については、コミュニティサーバ40が、随時、収益TBL454に記録しておき、別途請求書を出力する、或いは図示していない決済システム(銀行決済システム、クレジットカード決済システム等)に請求情報を送信することにより、課金情報に応じた請求を会員13に行うことができるようにしても良い。
The
[3.4.3.2.広告配信権付与S432]
次に、広告配信権付与S432について説明する。広告配信権付与S432は、利用者12が興味のある商品をHP等で見つけて、該HPの所有者(会員13)との交渉を希望する時、該HPの所有者である会員13に広告配信権を付与することを目的とするプロセスである。
[3.4.3.2. Advertisement distribution right grant S432]
Next, the advertisement distribution right granting S432 will be described. The advertisement distribution right grant S432 is an advertisement to the
システム的には、利用者12が興味のある商品をHP等で見つけて、該HPの所有者(会員13)と交渉したいと考えたとき、利用者12により、利用者端末50を通して入力された広告配信権を付与したい会員13の会員IDと(自身が所属する)グループ1AのグループIDを基に、会員アクセス権限管理TBL422に広告配信権のレコードを記録する処理を行う。より詳細には、図43のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図43を参照しながら、広告配信権付与S432の一例を説明する。
Systemically, when a
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[ショッピングモール]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4321に遷移し、ショッピングモール画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図44は、HP閲覧S4321において利用者端末50に表示されるショッピングモール画面の一例である。
In S48, when the
利用者12は、利用者端末50に表示されるショッピングモール画面を通して、商品を探索する(<4>)。その結果、目的の商品が掲載されているHPを探し当てる(<5>)。図45は、目的の商品が掲載されているHPの一例である。
The
次に、S4321において、利用者12は、興味のある商品を見つけて、会員13と交渉したいと考えたとき、図45に示す画面において、[交渉希望]ボタンを押下する(<6>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4322に遷移し、広告配信権付与画面を利用者端末50に表示する(<7>)。図46は、広告配信権付与画面の一例である。
Next, in S4321, when the
図46に示す画面おいて、[交渉希望グループ]リストボックスでは、広告配信権の付与者である利用者12の所属するグループ1Aを選択することができる。すなわち、画面表示の際に、グループ基本情報TBL4121とメンバ情報TBL413から、広告配信権の付与者である利用者12が所属するグループ1Aのリスト(グループID,グループ名)を導出し、これを[交渉希望グループ]リストボックスにロードする。ここで、広告配信権の付与者とは、該画面(図46)を使用して広告配信権を会員13に付与する登録を行う利用者12である。
In the screen shown in FIG. 46, in the [Negotiation desired group] list box, the group 1A to which the
続いて、S4322において、利用者12は広告配信権付与画面(図46)上のその他の入力項目を入力し、[広告配信権付与]ボタンを押下する(<8>)と、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4323に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
Subsequently, in S4322, the
S4323において、コミュニティサーバ40は、受信した入力情報を基に広告配信権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する。
In S4323, the
最後に、コミュニティサーバ40は広告配信権付与完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<9>)。図47は、広告配信権付与完了画面の一例である。
Finally, the
本実施の形態では、利用者12が興味のある商品を見つける方法として、HP閲覧を行う構成としているが、広告配信権付与S432を実現する方法はこれに限定されない。例えば、商品カタログや雑誌等でも良い。ただし、この場合は、売り手である会員13が会員登録を済ませている必要があり、また、利用者12は、売り手である会員13の会員IDを取得できなければならない。
In the present embodiment, HP browsing is used as a method for finding a product that the
以上が、会員アクセス権限生成S43を構成する2つのプロセスに関する説明である。これらに加えて、次に説明するような変形例が考えられる。 This completes the description of the two processes constituting the member access authority generation S43. In addition to these, the following modifications can be considered.
[3.4.3.3.広告配信権付与S432の変形例1]
図48は、広告配信権付与S432の変形例1のDFDである。この変形例は、利用者12が、本発明システムにログインする前にHPを閲覧し、興味のある商品を探し出し、HPの所有者である会員13との交渉を希望し、該会員13に交渉権を付与する場合の処理である。
[3.4.3.3. Modification Example 1 of Advertisement Distribution Rights Granting S432]
FIG. 48 is a DFD of
利用者12は、S4321において、興味のある商品を探し出し、図45に示す様な会員13の所有するHP画面において[交渉希望]ボタンを押下する(<1><2><3><4>)。すると、コミュニティサーバ40は、該情報を受信し、まず、該利用者12がログインしていないことを確認する。次に、実行プロセスを利用者ログイン認証S481に遷移し、利用者端末50にログイン画面(図12)を表示する(<5>)。利用者12は、該画面にログイン情報を入力し、ログインする(<6>)。コミュニティサーバ40は、利用者ログイン認証S481処理を終えると、利用者端末50に利用者メニュー画面(図13)を表示させることなく、実行プロセスを編集S4322に遷移し、利用者端末50に広告配信権付与画面(図46)を表示させる(<7>)。
In S4321, the
利用者12は、利用者端末50に表示される広告配信権付与画面(図46)を通して、必要事項を編集・入力し、[広告配信権付与]ボタンを押下する(<8>)と、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4323に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
The
続いてS4323において、コミュニティサーバ40は、受信した入力情報を基に広告配信権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する。
Subsequently, in S4323, the
最後に、コミュニティサーバ40は広告配信権付与完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<9>)。
Finally, the
[3.4.3.4.広告配信権付与S432の変形例2]
図49は、広告配信権付与S432の変形例2のDFDである。この例は、会員HPコンテンツがコミュニティサーバ40と異なるサーバ(会員HPサーバ80)に格納されている場合のプロセスである。この場合、会員HPサーバ80は、例えば、会員13自身が所有するサーバでも良いし、レンタルサーバでも良い。また、会員HPサーバ80は、通信ネットワーク70を介してコミュニティサーバ40と利用者端末50と会員端末60と接続されており、通信インタフェースを介して互いにデータの送受信が可能な状態にある。
[3.4.3.4. Modification Example 2 of Advertisement Distribution Right Grant S432]
FIG. 49 is a DFD of
利用者12は、会員HPサーバ80からHPコンテンツを受信し、目的の商品を探す(<1><2>)。このとき、利用者端末50に表示される画面は、図44や図45と同様である。
The
次に、[交渉希望]ボタンを押下する(<3>)。すると、会員HPサーバ80は、該情報を受信し、利用者端末50に対して、コミュニティサーバ40に格納されている広告配信権付与II画面へのリダイレクト指示を与える。このとき、URL情報に付加するなどして、会員IDを一緒に送信する(<4>)。
Next, a “negotiation request” button is pressed (<3>). Then, the
次に、利用者端末50は、該情報を受信し、コミュニティサーバ40の広告配信権付与II画面にリダイレクトする(<5>)。すると、コミュニティサーバ40は、受信した会員IDが会員情報TBL421に存在することを確認し、利用者端末50にログイン機能のある広告配信権付与II画面(図50)を表示させる(<6>)。
図50は、利用者端末50に表示されるログイン機能のある広告配信権付与II画面の一例を示す図である。該画面は、図46にログイン機能を付加した画面である。
Next, the
FIG. 50 is a diagram illustrating an example of an advertisement distribution right granting II screen with a login function displayed on the
図50に示す画面例において、[交渉希望グループID]欄には、会員13との交渉を希望するグループ1AのグループIDを入力する。
また、[付与者の利用者ID]欄には、該画面(図50)を使用して、会員13に広告配信権を付与しようとする利用者12の利用者IDを入力する。
また、[付与者のパスワード]欄には、該画面(図50)を使用して、会員13に広告配信権を付与しようとする利用者12のログインパスワードを入力する。
In the screen example shown in FIG. 50, the group ID of the group 1A that wishes to negotiate with the
Further, in the [Granter User ID] field, the user ID of the
Further, in the [Granter Password] field, the login password of the
次に、S4322において、利用者12は、利用者端末50に表示される該画面(図50)を通して、ログイン情報を含む各入力項目を入力し、[広告配信権付与]ボタンを押下する(<7>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック、付与先としての会員IDが会員情報TBL421に存在していることを確認すると同時に、[交渉希望グループ]欄に入力されたグループIDがグループ基本情報TBL4121に存在していることを確認し、さらに、付与者の利用者IDが交渉希望グループ1Aのメンバとして登録されていることをメンバ情報TBL413により確認し、問題がなければ、実行プロセスをS481に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
Next, in S4322, the
続いて、S481において、コミュニティサーバ40は、受信した入力情報の内、ログイン情報(付与者の利用者ID,付与者のパスワード)を基にログイン認証を行う。ログイン認証に成功すると、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4323に遷移する。S4323において、コミュニティサーバ40は、広告配信権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する。
Subsequently, in S <b> 481, the
最後に、コミュニティサーバ40は広告配信権付与完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<8>)。
Finally, the
[3.4.3.5.広告配信権付与S432の変形例3]
広告配信権付与S432の変形例3は、カタログや雑誌等で目的の商品を見つけた場合に使用する広告配信権付与方法である。図51は、広告配信権付与S432の変形例3で使用される広告配信権付与III画面の一例を示す図である。利用者12は、目的の商品を見つけた場合に、付与先の会員IDをカタログ等の紙面から取得し、該画面(図51)に入力することで、会員に広告配信権を付与することができる。処理の詳細は説明しないが、利用者メニュー画面(図13)上にリンクボタンを設置し、図43のS432の処理を参考にして、実現することができる。
[3.4.3.5. Modified example 3 of advertisement distribution right grant S432]
[3.4.3.6.広告配信権購入S431の変形例]
また、広告配信権付与S432を応用して、広告配信権購入S431の変形例を実現することができる。このパターンは、図45において、[交渉希望]ボタンを設置するのと同様に、グループ1Aの所有するHPやブログに、[交渉権購入]ボタンを設置する方法である。会員13が、グループ1AのHPやブログを参照して、セールス活動を行いたいと考えたとき、会員13が該ボタンを押下すると、広告配信権を取得することができる。これについても、処理の詳細は説明しないが、他の広告配信権生成手段を参考にして、実現することができる。
[3.4.3.6. Modification of advertisement distribution right purchase S431]
In addition, a modification of the advertisement distribution right purchase S431 can be realized by applying the advertisement distribution right grant S432. This pattern is a method of setting a [negotiation right purchase] button on the HP or blog owned by the group 1A in the same manner as setting the [negotiation request] button in FIG. When the
[3.4.4.広告配信S44]
次に、図6に戻り、本発明システムの主な動作の一つである、広告配信S44について説明する。
広告配信S44は、会員13がグループ1Aに所属する利用者12に対して広告を目的としたメール等を送付することを目的とするプロセスである。もちろん、該メールを送信するためには、前記会員アクセス権限生成S43により広告配信権を取得していることが条件となる。
[3.4.4. Advertisement distribution S44]
Next, returning to FIG. 6, the advertisement distribution S44, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The advertisement distribution S44 is a process in which the
システム的には、会員13は、会員端末60を通して、コミュニティサーバ40に広告メールを送信し、コミュニティサーバ40は、広告配信権があることをチェックし、利用者情報TBL411とメンバ情報TBL413から、広告配信対象となるグループ1Aに所属する利用者12のメールアドレスのリストを作成し、それらのメールアドレスに向けて広告メールを送信する処理である。利用者12は、利用者端末50のメールソフト(メーラー)等を通して、これらの広告メールを受信し、閲覧することができる。より詳細には、図52のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図52を参照しながら広告配信S44の一例を説明する。
In terms of the system, the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[広告配信]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS441に遷移する。次に、S441において、コミュニティサーバ40は、会員アクセス権限管理TBL422とグループ基本情報TBL4121から広告配信可能なグループ1Aのリストを抽出し、広告配信権一覧画面を会員端末60に表示させる(<3>)。図53は、広告配信権一覧画面の一例である。
In S49, when the
次に、会員13は、会員端末60に表示される広告配信権一覧画面(図53)において、広告メールを送付しようとするグループ1Aの[広告メール編集]ボタンを押下する(<4>)と、ボタン押下の情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、未配信であることを確認して、実行プロセスをS442に遷移する。配信済の場合は、配信できない旨のメッセージを会員端末60に返信する。
Next, when the
S442において、コミュニティサーバ40は、会員端末60に、広告メール編集画面を表示させる(<5>)。図54は、会員端末60に表示される広告メール編集画面の一例である。ちなみに該画面例で採用したメールの内容は、アウトバウンド型営業で使用される広告メールの一例である。
In S442, the
広告メール編集画面が表示されると、会員13は、会員端末60を通して、該画面を編集・入力し、[広告メール配信]ボタンを押下する(<6>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェックおよびデータ量の適切性のチェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS443に遷移する。問題のある場合には、コミュニティサーバ40は、会員端末60にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the advertisement mail editing screen is displayed, the
S443において、コミュニティサーバ40は、会員アクセス権限管理TBL422を参照して、広告配信権があることと、未配信であることと、広告メールのデータ量が適切であることと、を再度確認した後に、実行プロセスをS444に遷移する。
In S443, the
S444において、コミュニティサーバ40は、利用者情報TBL411とメンバ情報TBL413から、広告配信対象となるグループ1Aに所属する利用者のメールアドレスのリストを作成し、それらのメールアドレスに向けて広告メールを送信する(<7>)。図55は、利用者12が、利用者端末50を通して受け取る受信メールの一例である。通常のメールソフトを使用して閲覧することができる。
In S444, the
また、本実施の形態では、交渉を行うためのコミュニティサービスに電子会議室を採用しているため、コミュニティサーバ40は、広告メールを送信するのと同時に、交渉を行うための電子会議室のスレッドを新しく設置する処理として、スレッド管理TBL431と電子会議室TBL432とスレッド管理(利用者用)TBL414とスレッド管理(会員用)TBL423に、新しく設置したスレッドの情報を記録する。また、交渉権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する。
In the present embodiment, since the electronic conference room is adopted as a community service for performing negotiations, the
最後に、コミュニティサーバ40は広告配信完了メッセージを会員端末60に送信し、画面に表示する(<8>)。
Finally, the
また、参考として、図56に、インバウンド型営業で使用される広告メールの一例を掲載した。 As a reference, FIG. 56 shows an example of an advertisement mail used in inbound sales.
本実施の形態では、グループ1Aに所属する利用者12全員に対して広告メールを送信する仕様としているが、広告メールの送信先は少なくとも1人以上であれば良い。
In the present embodiment, the specification is such that the advertisement mail is transmitted to all the
また、S443で、利用者12が利用者端末50を通して広告メールを受信し、会員13の提供する商品の購入を交渉なしに直ちに決めた場合には、メールに設置される受注画面へのリンクボタン(例:図55中の「(注文画面)」の部分)により注文S46に直ちに遷移することができる。
In S443, when the
また、本実施の形態においては、広告メールを送信する仕様としているが、方法はこれに限定されない。例えば、紙媒体による広告チラシを送付することも可能である。 Moreover, in this Embodiment, although it is set as the specification which transmits advertisement mail, the method is not limited to this. For example, it is also possible to send an advertisement flyer using a paper medium.
なお、該プロセス(広告配信S44)は、本発明システムにおいて必須のプロセスではない。広告配信S44を省略した場合は、会員アクセス権限生成S43において、広告配信権ではなく、交渉権を直接生成し、会員アクセス権限管理TBL422に記録し、同時に交渉を行うための電子会議室のスレッドを新しく設置する処理を行えば良い。 The process (advertisement distribution S44) is not an essential process in the system of the present invention. When the advertisement distribution S44 is omitted, in the member access authority generation S43, not the advertisement distribution right, but the negotiation right is directly generated, recorded in the member access authority management TBL422, and the thread of the electronic conference room for performing the negotiation at the same time. What is necessary is just to perform the process newly installed.
また、本実施の形態においては、広告を配信すると同時に、電子会議室のスレッドを新しく設置し、交渉権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する処理を行っているが、変形例として、配信した広告中に[スレッド設置]ボタンを付けておき、閲覧した利用者12が、広告の内容を検討して、売り手13のセールス活動に興味を持ち、[スレッド設置]ボタンを押下した場合に、電子会議室のスレッドを新しく設置し、交渉権を会員アクセス権限管理TBL422に記録する仕様とすることもできる。
In the present embodiment, at the same time as the advertisement is distributed, a thread of the electronic conference room is newly installed and the negotiation right is recorded in the member access
また、本実施の形態においては、電子会議室のスレッドを新しく設置する仕様としているが、必ずしも新しく設置する必要はなく、予め設置されているスレッドを使用してセールス活動を行う仕様としても良い。 Further, in the present embodiment, the specifications are such that a thread in the electronic conference room is newly installed, but it is not always necessary to newly install it, and a specification in which sales activities are performed using a thread installed in advance may be used.
[3.4.5.交渉S45]
次に、図6に戻り、本発明システムの主な動作の一つである、交渉S45について説明する。
交渉S45は、利用者12と会員13が、商品等について交渉を行うことを目的とするプロセスである。本実施の形態では、交渉のためのコミュニティサービス(コミュニケーションツール)として電子会議室を採用しているが、通信ネットワーク70を介して利用者12と会員13が意思疎通可能なコミュニティサービス(コミュニケーションツール)であれば良く、例えばチャット、メーリングリスト、バーチャルコミュニティサービス等も利用可能である。
[3.4.5. Negotiation S45]
Next, returning to FIG. 6, the negotiation S45, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The negotiation S45 is a process for the purpose of the
本実施の形態においては、交渉S45は、図57に示す様に、利用者アクセスチェックS451、会員アクセスチェックS452,及び電子会議室S453、の3つのプロセスで構成される。 In the present embodiment, as shown in FIG. 57, the negotiation S45 includes three processes: a user access check S451, a member access check S452, and an electronic conference room S453.
利用者アクセスチェックS451は、利用者12が、利用者端末50を通して電子会議室に参加しようとするとき、参加可能であるかをチェックすることを目的とするプロセスである。
The user access check S451 is a process whose purpose is to check whether or not the
会員アクセスチェックS452は、会員13が、会員端末60を通して電子会議室に参加しようとするとき、参加可能であるかをチェックすることを目的とするプロセスである。
The member access check S452 is a process for checking whether or not the
電子会議室S453は、S451とS452のプロセスで参加可能と判定された利用者12と会員13が電子会議室のスレッド上で交渉を行い、その結果、利用者12が、商品の購入を決定し、注文S46に遷移する機能を提供することを目的とするプロセスである。
In the electronic conference room S453, the
システム的には、利用者アクセスチェックS451において、利用者12が、利用者端末50を通して電子会議室のスレッドに参加しようとするとき、利用者12自身が所属するグループ1Aの電子会議室のスレッドであり、参加可であるかどうかをコミュニティサーバ40がチェックし、参加可と判定された場合にのみ電子会議室S453に遷移し、該電子会議室のスレッドに対する参照と書き込みを許可する処理を行う。
Systemically, when the
同時並行的に、会員アクセスチェックS452において、会員13が、会員端末60を通して交渉の場となる電子会議室のスレッドに参加しようとするとき、会員アクセス権限管理TBL422を参照して、該電子会議室のスレッド(もしくは、該電子会議室のスレッドを所有するグループ1A)に対して交渉権を持っているかどうかをコミュニティサーバ40がチェックし、参加可と判定された場合にのみ電子会議室S453に遷移し、該電子会議室のスレッドに対する参照と書き込みを許可する処理を行う。
At the same time, in the member access check S452, when the
最後に、電子会議室S453において、コミュニティサーバ40は、利用者12と会員13に、それぞれの端末を通して電子会議室サービス(すなわち、前記電子会議室のスレッドに対する参照と書き込み)を提供する処理を行うとともに、利用者12が商品の購入を決定した場合に、注文S46に遷移する処理を行う。
より詳細には、それぞれ図58、図60、図62に示すような処理フローで実現される。以下、該3つのプロセスについて順に説明する。
Finally, in the electronic conference room S453, the
More specifically, the processing flows as shown in FIGS. 58, 60, and 62 are realized. Hereinafter, the three processes will be described in order.
[3.4.5.1.利用者アクセスチェックS451]
最初に図58を参照しながら利用者アクセスチェックS451について説明する。図58は、利用者アクセスチェックS451の一例を示すDFDである。
[3.4.5.1. User access check S451]
First, the user access check S451 will be described with reference to FIG. FIG. 58 is a DFD showing an example of the user access check S451.
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[電子会議室]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4511に遷移する。次に、S4511において、コミュニティサーバ40は、スレッド管理TBL431とスレッド管理(利用者用)TBL414とグループ基本情報TBL4121から、当該利用者12が参加可能な電子会議室のスレッドのリストを導出し、利用者端末50の画面に、電子会議室スレッド一覧(利用者用)画面を表示させる(<3>)。図59は電子会議室スレッド一覧(利用者用)画面の一例である。
In S48, when the
図59に示す画面おいて、[交渉]ボタンは、利用者12が交渉状態にあると認識している場合に使用されるボタンである。
[交渉]ボタンを押下すると、コミュニティサーバ40によりスレッド管理TBL431のステータスの属性が、通常状態から交渉状態に更新される。通常状態では、有効期限が来ると自動的に削除されるが、交渉状態になっていると、有効期限後も削除されない。逆に、[解除]ボタンを押下すると、交渉状態が解除され通常状態となる。
In the screen shown in FIG. 59, the [Negotiation] button is a button used when the
When the [Negotiate] button is pressed, the status attribute of the
また、同様に図59に示す画面おいて、新着メッセージ(Msg)の有/無の判定は、スレッド管理TBL431の最新意見Noと、スレッド管理(利用者用)TBL414の参照済意見Noと、を比較して判定することができる。
Similarly, in the screen shown in FIG. 59, whether the new message (Msg) is present or not is determined based on the latest opinion No. of the
S4511において、利用者12は、利用者端末50に表示された電子会議室スレッド一覧(利用者用)画面(図59)を通して、[スレッドID]ボタンを押下する(<4>)と、押下されたという情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。次に、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4512に遷移する。
In S4511, the
次に、S4512において、コミュニティサーバ40は、スレッド管理(利用者用)TBL414を参照し、利用者12自身が所属するグループ1Aの電子会議室のスレッドであるかどうか等をチェックし、参加可と判定された場合にのみ、後述する電子会議室S453に遷移する。
Next, in S4512, the
[3.4.5.2.会員アクセスチェックS452]
次に、図60を参照しながら会員アクセスチェックS452について説明する。図60は、会員アクセスチェックS452の一例を示すDFDである。
[3.4.5.2. Member access check S452]
Next, the member access check S452 will be described with reference to FIG. FIG. 60 is a DFD showing an example of the member access check S452.
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[交渉]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4521に遷移する。次に、S4521において、コミュニティサーバ40は、スレッド管理TBL431とスレッド管理(会員用)TBL423とグループ基本情報TBL4121から、参加可能な電子会議室のスレッドのリストを導出し、会員端末60の画面に、電子会議室スレッド一覧(会員用)画面を表示させる(<3>)。図61は、電子会議室スレッド一覧(会員用)画面の一例である。
In S49, when the
次に、S4521において、会員13は、会員端末60に表示されている電子会議室スレッド一覧(会員用)画面(図61)上の [スレッドID]ボタンを押下する(<4>)と、押下されたという情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。次に、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4522に遷移する。
Next, in S4521, the
次に、S4522において、コミュニティサーバ40は、会員アクセス権限管理TBL422を参照し、前記会員13が交渉権を持っている電子会議室のスレッドであるかどうかをチェックし、また、交渉権の有効期限内であるかをチェックし、参加可と判定された場合にのみ、電子会議室S453に遷移する。ここで、有効期限内ではない場合でも、スレッド管理TBL431の「ステータス」属性が、交渉状態となっている場合は、参加可と判定される。
Next, in S4522, the
[3.4.5.3.電子会議室S453]
最後に図62を参照しながら電子会議室S453について説明する。図62は電子会議室S453の一例を示すDFDである。電子会議室S453において、コミュニティサーバ40は、利用者端末50に電子会議室画面(表示内容は、アクセスした電子会議室のスレッドの内容)を表示させる(50<1>)。図63は、電子会議室画面の一例である。
[3.4.5.3. Electronic conference room S453]
Finally, the electronic conference room S453 will be described with reference to FIG. FIG. 62 is a DFD showing an example of the electronic conference room S453. In the electronic conference room S453, the
利用者12は、利用者端末50に表示される電子会議室画面(図63)を通して、アクセスした電子会議室のスレッドに対して参照と書き込みを繰り返す(50<2>)。ここで、利用者端末50より書き込みが行われたときには、コミュニティサーバ40は、電子会議室TBL432に記録すると同時に、スレッド管理TBL431の「最新意見No」を更新する。また、利用者12が[戻る]ボタンを押下する等して、電子会議室から退室する場合は、コミュニティサーバ40は、スレッド管理(利用者用)TBL414の「参照済意見No」をスレッド管理TBL431の「最新意見No」の値に更新する。
The
一方、これとは別に、電子会議室S453において、コミュニティサーバ40は、会員端末60に図63に示す様な電子会議室画面(表示内容は、アクセスした電子会議室のスレッドの内容)を表示させる(60<1>)。会員13は、会員端末60に表示される電子会議室画面(図63)を通して、アクセスした電子会議室のスレッドに対して参照と書き込みを繰り返す(60<2>)。ここで、書き込みが行われたときには、コミュニティサーバ40は、電子会議室TBL432に記録すると同時に、スレッド管理TBL431の「最新意見No」を更新する。また、会員13が[戻る]ボタンを押下する等して、電子会議室から退室する場合は、スレッド管理(会員用)TBL423の「参照済意見No」をスレッド管理TBL431の「最新意見No」の値に更新する。
On the other hand, in the electronic conference room S453, the
上記のように、利用者12と会員13の双方が、参照と書き込みを繰り返すことで、交渉を行う。その結果、利用者12(グループ1A)が、会員13の提供する商品の購入を決定した場合(交渉成立)、利用者12(グループ1A)の代表もしくは各人が[注文画面]ボタンを押下する(50<3>)。すると、コミュニティサーバ40は、実行プロセスを注文S46に遷移する(図6参照)。
As described above, both the
以上で、交渉S45の一例の説明を終了する。 Above, description of an example of negotiation S45 is complete | finished.
[3.4.6.注文S46]
次に、図6に戻り、本発明システムの主な動作の一つである、注文S46について説明する。
注文S46は、本発明システムを利用して、交渉成立に至った利用者12と会員13が、注文の内容を確定することを目的とするプロセスである。
[3.4.6. Order S46]
Next, returning to FIG. 6, the order S46, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The order S46 is a process for the purpose of the
図64は、注文S46の一例を示すDFDで、本実施の形態においては、注文S46は、注文入力S461と値引き額入力S462の2つのプロセスから構成されることを示している。以下、該2つのプロセスについて順に説明する。 FIG. 64 is a DFD showing an example of the order S46. In the present embodiment, the order S46 is composed of two processes of an order input S461 and a discount amount input S462. Hereinafter, the two processes will be described in order.
[3.4.6.1.注文入力S461]
注文入力S461は、購入を決めた利用者12が注文入力を行うことを目的とするプロセスである。システム的には、利用者12は、利用者端末50を通して、注文情報を入力し、注文TBL441に注文内容を記録する処理である。より詳細には、図65のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図65を参照しながら、注文入力S461の一例を説明する。
[3.4.6.1. Order input S461]
The order input S461 is a process for the purpose of allowing the
購入を決めた利用者12は、電子会議室画面(図63)において[注文画面]ボタンを押下する。すると、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4611に遷移する。S4611において、コミュニティサーバ40は、利用者端末50に注文編集画面を表示させる(<1>)。このとき、注文編集画面のアドレスは、会員情報TBL421上の「受注画面アドレス」属性から取得することも可能である。図66および図67は注文編集画面の一例である。
The
図67に示す注文編集画面2において、[ご請求先]リストボックスと[ご送付先]リストボックスでは、購入を決めた利用者12が所属するグループ1Aのメンバ(利用者12)を選択することが可能である。すなわち、表示する際に、利用者情報TBL411とメンバ情報TBL413より、購入を決めた利用者12が所属するグループ1Aに所属するメンバのリスト(利用者ID、利用者氏名)を導出し、これを[ご請求先]リストボックスと[ご送付先]リストボックスにロードする。
67. In the
次に、S4611において、利用者12は、図66に示す注文編集画面1において、注文する商品と数量に関する情報を編集する。このとき、商品情報を受信したコミュニティサーバ40は、商品TBL443を基に、商品の在庫があることを確認する。注文編集画面1(図66)の編集を終えたら、次に、[代金請求先指定]ボタンを押下する。すると、入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、利用者端末50に注文編集画面2(図67)を表示させる。次に、注文編集画面2(図67)において、利用者12は、代金の請求先と請求金額と商品の送付先と数量に関する情報を編集する。
Next, in S4611, the
注文編集画面2(図67)の編集を終えたら、該画面(図67)上の[注文確認]ボタンを押下する(<2>)と、押下されたという情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40では、受信した注文情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行い、商品TBL443を基に、再度、商品の在庫があることを確認し、請求先毎の金額の合計と全体の請求金額が一致すること等を確認した後に、問題がなければ、実行プロセスをS4612に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the order edit screen 2 (FIG. 67) has been edited, the [Order Confirmation] button on the screen (FIG. 67) is pressed (<2>). It is transmitted to the
S4612において、コミュニティサーバ40は、注文確認画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図68は、注文確認画面の一例である。利用者12は、注文確認画面(図68)の[注文]ボタンを押下する(<4>)と、押下されたという情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4613に遷移する。
In S4612, the
次に、S4613において、コミュニティサーバ40は、商品TBL443を基に、再度、商品の在庫があることを確認し、在庫がある場合は、受注内容を注文TBL441に記録する。同時に、在庫数を減少させる。最後に、コミュニティサーバ40は、利用者端末50に受注完了メッセージを表示させる(<5>)。
Next, in S4613, the
ここで、注文画面は、図69に示すような注文見積書画面でも良い。ただし、この場合、会員13は、電子会議室での交渉の中で、利用者12の購入する商品と購入数量と請求先と送付先を聞き出し、注文見積書を作成しなければならない。注文見積書を作成する場合の処理については、図65等を、画面については、図66、図67、図68、等を参考にすることができる。
Here, the order screen may be an order estimate screen as shown in FIG. However, in this case, the
また、購入を決めた利用者12が、電子会議室画面(図63)だけではなく、受信した広告メールに設置された注文画面へのリンクボタンを押下することによっても、該プロセス(注文入力S461)に遷移することができるようにしても良い。
In addition, the
[3.4.6.2.値引き額入力S462]
注文S46を構成するもう一つのプロセスである値引き額入力S462は、会員13が利用者12の入力した注文に対して、値引き額を入力することを目的とするプロセスである。システム的には、会員13は、会員端末60を通して、値引き情報を入力し、注文TBL441上の注文レコードに値引き額を記録する処理である。より詳細には、図70のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図70を参照しながら交渉値引き額入力S462の一例を説明する。
[3.4.6.2. Discount amount input S462]
The discount amount input S462, which is another process constituting the order S46, is a process for the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[受注一覧]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4621に遷移する。次に、S4621において、コミュニティサーバ40は、受注一覧画面を会員端末60に表示させる(<3>)。図71は、受注一覧(会員用)画面の一例である。
In S49, when the
S4621において、会員13は会員端末60を通して、受注一覧(会員用)画面(図71)上の値引きしようとする注文レコードの[値引き]ボタンを押下する(<4>)と、押下されたという情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、実行プロセスを、S4622に遷移し、会員端末60に、値引き額入力画面を表示させる(<5>)。図72は、値引き額入力画面の一例である。
In S4621, when the
会員13は、会員端末60を通して、該値引き額入力画面(図72)で値引き額を入力し、[登録]ボタンを押下する(<6>)と、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。ここで、商品受渡し状況が受渡済(決済済)となっている注文については、[値引き]ボタンを使用することはできない。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4623に遷移する。問題のある場合には、コミュニティサーバ40は、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
When the
次に、S4623において、コミュニティサーバ40は、受信した値引き額情報を注文TBL441上の該当する注文レコードの「値引き額」属性に記録する。
Next, in S <b> 4623, the
最後に、コミュニティサーバ40は会員端末60に更新後の受注一覧画面を送信し、画面に表示させる(<7>)。
Finally, the
以上で、注文S46の一例の説明を終了する。 Above, description of an example of order S46 is complete | finished.
[3.4.7.受渡決済S47]
次に、図6に戻り、本発明システムの主な動作の一つである、受渡決済S47について説明する。
受渡決済S47は、注文に対する会員13の商品受渡し行為を管理することと、商品受渡しが完了した取引について、仲介手数料と利用者ポイントとグループポイントを計算し、取引実績を記録することを目的とするプロセスである。
[3.4.7. Delivery settlement S47]
Next, returning to FIG. 6, the delivery settlement S47, which is one of the main operations of the system of the present invention, will be described.
The purpose of delivery settlement S47 is to manage the merchandise delivery action of the
図73は、図6の受渡決済S47を展開した図で、本実施の形態において、受渡決済S47は商品受渡管理S471と取引実績記録S472の2つのプロセスから構成されることを示している。以下、該2つのプロセスについて順に説明する。 FIG. 73 is an expanded view of the delivery settlement S47 of FIG. 6. In this embodiment, the delivery settlement S47 is composed of two processes of merchandise delivery management S471 and transaction record recording S472. Hereinafter, the two processes will be described in order.
[3.4.7.1.商品受渡管理S471]
商品受渡管理S471は、注文に対する会員13の商品受渡し行為を管理することを目的とするプロセスで、システム的には、会員13は、金銭を銀行振込等で受け取り、続いて、商品の受渡しを完了したら、会員端末60を通して、商品受渡し完了の入力を行い、コミュニティサーバ40に、注文TBL441の「商品受渡し状況」属性を「受渡済」に更新させる処理である。より詳細には、図74のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図74を参照しながら商品受渡管理S471の一例を説明する。
[3.4.7.1. Product delivery management S471]
The merchandise delivery management S471 is a process for managing the merchandise delivery action of the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[受注一覧]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4711に遷移する。次に、S4711において、コミュニティサーバ40は、注文TBL441から受注リストを抽出し、会員端末60の画面に、抽出した受注リストに基づいて、図71に示す受注一覧(会員用)画面を表示させる(<3>)。
In S49, when the
次に、S4711において、会員13は、会員端末60の受注一覧(会員用)画面(図71)を通して、商品の受渡しの完了した注文について、チェックボックスにチェックを入力し、[商品受渡し完了]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。次に、入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4712に遷移する。
Next, in S4711, the
次に、S4712において、コミュニティサーバ40は、注文TBL411の「商品受渡し状況」属性を「受渡済」に更新する。
Next, in S4712, the
最後に、コミュニティサーバ40は、会員端末60に、更新後の受注一覧(会員用)画面を表示させる(<5>)。該画面では、商品受渡状況の欄に「受渡済」と表示される。
Finally, the
[3.4.7.2.取引実績記録S472]
取引実績記録S472は、商品の受渡しが完了した取引について、仲介手数料と利用者ポイントとグループポイントを計算し、取引実績を記録することを目的とするプロセスで、図73のDFDに示すような処理フローで実現することができる。
[3.4.7.2. Transaction record S472]
The transaction record record S472 is a process for calculating a brokerage fee, user points, and group points for a transaction for which delivery of a product has been completed, and recording the transaction record, as shown in the DFD of FIG. It can be realized with a flow.
取引実績記録S472において、コミュニティサーバ40は、注文TBL441から商品受渡しが完了している取引(「商品受渡し状況」属性が「受渡済」となっている注文)で、かつ、「決済状況」属性が「未決済」となっている注文レコードを抽出し、各レコード毎に、会員13へ請求する仲介手数料と、購入者(利用者12)へ付与するポイント(利用者ポイント)と、グループ1Aへ付与するポイント(グループポイント)を計算する。計算方法は、取引額に一定の利率を乗算する方法等が考えられる。
In the transaction record S472, the
続いて、計算結果を含めて、取引実績TBL442に取引実績を記録する。また、この時同時に、注文TBL441の「決済状況」属性を「決済完了」に更新する。
また、このとき、同時に、仲介手数料を収益TBL454に記録しておいても良い。
Subsequently, the transaction result is recorded in the
At this time, the brokerage fee may be recorded in the
また、主催者11は注文TBL441、もしくは、取引実績TBL442を基に、決済代行業務を行うこともできる。具体的には、銀行口座からの引き落としにより、利用者12から商品代金を回収し、商品代金から仲介手数料を差し引いた金額を、会員13の銀行口座に振り込むこともできる。
In addition, the
以上で、受渡決済S47の一例の説明を終了する。 Above, description of an example of delivery payment S47 is complete | finished.
[4.仕組みCを実現する本発明システムの実施の形態]
次に、本発明システムで実現される仕組みの内、仕組みCについて説明する。該仕組みCは、前記仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムに追加される仕組みであり、前記した仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムを前提として記載される。
[4. Embodiment of System of Present Invention Realizing Mechanism C]
Next, mechanism C among the mechanisms realized by the system of the present invention will be described. The mechanism C is a mechanism added to the present invention system according to the present embodiment for realizing the mechanism A and the mechanism B, and the present invention system according to the present embodiment for realizing the mechanism A and the mechanism B described above. It is described on the assumption.
[4.1.通話/通信料金割引処理S4A]
仕組みCは、グループサービスを利用して行われる通話・通信(同一グループに所属する利用者同士の通話・通信)において、蓄積されたポイントに応じてその料金を割引く仕組みであり、本実施の形態においては、「通話/通信料金割引処理S4A」としている。
[4.1. Call / communication charge discount processing S4A]
Mechanism C is a mechanism that discounts the charge according to the accumulated points in calls and communications (calls and communications between users belonging to the same group) performed using a group service. In the form, “call / communication charge discount processing S4A” is used.
通話/通信料金割引処理S4Aを導入することで、利用者12は、ポイントを取得できる活動(購買活動等)を活発に行えば行うほど、同一グループに所属する利用者同士の通話・通信費用を低減させることができるため、購買活動等のポイント取得活動に対するインセンティブを得ることができる。
By introducing the call / communication charge discount processing S4A, the more the
システム的には、取引実績TBL442を基に割引率計算用グループポイントを算出し、その結果をグループ基本情報TBL4121の「割引率計算用グループポイント」属性に記録する処理と、グループ基本情報TBL4121に記録された割引率計算用グループポイントを基に通話・通信料を計算し、通話/通信料金計算結果TBL451に記録する処理を行う。より詳細には、図75のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図75を参照しながら通話/通信料金割引処理S4Aの一例を説明する。 Systematically, a group point for discount rate calculation is calculated based on the transaction result TBL442, and the result is recorded in the “group point for discount rate calculation” attribute of the group basic information TBL4121 and recorded in the group basic information TBL4121. Based on the discount rate calculation group point, a call / communication charge is calculated and recorded in the call / communication charge calculation result TBL451. More specifically, it can be realized by a processing flow as shown in the DFD of FIG. Hereinafter, an example of the call / communication charge discount processing S4A will be described with reference to FIG.
まず、S4A1において、コミュニティサーバ40は、取引実績TBL442を基に、バッチ処理で当月分のグループポイントをグループ毎に集計し、グループ基本情報TBL4121の「割引率計算用グループポイント」に記録する。ここで、該割引率は、翌月もしくは当月の割引率計算に利用される。
First, in S4A1, the
次に、通話・通信料金を計算する際に、S4A2において、コミュニティサーバ40は、メンバ情報TBL413を基に、通話・通信を行う2人の利用者が所属しているグループ1Aのリストを抽出する。次に、グループ基本情報TBL4121から、先に抽出された1つ以上のグループ1Aの「割引率計算用グループポイント」を集計する。さらに、集計ポイントに応じて、例えば図76の表に従って、割引率を決定し、割引前の通話/通信料に該割引率を乗算して割引額を計算し、割引前の通話/通信料などとともに、通話/通信料金計算結果TBL451に記録する。
Next, when calculating the call / communication charge, in S4A2, the
上記のようにポイントを集計してから割引率表を参照して計算する方法のほかに、割引率表を基に、先に各グループ1Aの割引率を決定してから、それらを集計して最終的な割引率を決定する方法もある。 In addition to the method of calculating points with reference to the discount rate table as described above, the discount rate for each group 1A is first determined based on the discount rate table, and then calculated. There is also a way to determine the final discount rate.
最後に付け加えておくと、該処理(S4A)を行うコンピュータハードウェアはコミュニティサーバ40である必要は必ずしもなく、別途コンピュータハードウェアを用意しても良い。
Finally, the computer hardware that performs the processing (S4A) is not necessarily the
[5.仕組みDを実現する本発明システムの実施の形態]
次に、本発明システムで実現される仕組みの内、仕組みDについて説明する。該仕組みDは、前記仕組みCと同様、前記仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムに追加される仕組みであり、前記した仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施の形態に係る本発明システムを前提として記載される。
[5. Embodiment of System of Present Invention for Realizing Mechanism D]
Next, mechanism D among the mechanisms realized by the system of the present invention will be described. The mechanism D is a mechanism added to the system of the present invention related to the present implementation for realizing the mechanism A and the mechanism B, similar to the mechanism C, and the book for realizing the mechanism A and the mechanism B described above. It is described on the assumption that the system of the present invention according to the embodiment.
[5.1.ユーザ管理S4B]
仕組みDは、利用者12が商品を購入した場合に、商品の製造元や会員13等(以下「ユーザ管理者」とする)によるユーザ(顧客)の管理方法に関する仕組みであり、本実施の形態においては、「ユーザ管理S4B」としている。
[5.1. User management S4B]
The mechanism D is a mechanism related to a user (customer) management method by the manufacturer of the product, the member 13 (hereinafter referred to as “user manager”) when the
ユーザ登録を行う場合、現在は、郵送による登録もしくはインターネット上で登録することができる。しかし、登録後のサポートは、ホームページ(HP)や電子メールやダイレクトメール(DM)等により行われており、例えば、製造元のHP上で、ユーザが所有する製品の情報を探すには若干の手間がかかるし、電子メールやDMによる案内については整理に手間がかかる。仕組みD(ユーザ管理S4B)は、上記の問題点を鑑みて考え出された仕組みであり、本発明システムのグループサービスを利用したユーザ登録およびユーザ管理(もしくは契約管理)の方法を提案するものである。 When performing user registration, registration can now be done by mail or on the Internet. However, support after registration is performed through a homepage (HP), e-mail, direct mail (DM), etc. For example, searching for product information owned by the user on the manufacturer's HP requires some effort. It takes a lot of time to organize the guidance by e-mail and DM. The mechanism D (user management S4B) is a mechanism that has been conceived in view of the above problems, and proposes a user registration and user management (or contract management) method using the group service of the present invention system. is there.
図77は、ユーザ管理S4Bを展開した図で、本実施の形態において、ユーザ管理S4Bは商品受渡日登録S4B1とユーザ登録S4B2の2つのプロセスから構成されることを示している。以下、該2つのプロセスについて順に説明する。 FIG. 77 is an expanded view of the user management S4B. In the present embodiment, the user management S4B is composed of two processes, product delivery date registration S4B1 and user registration S4B2. Hereinafter, the two processes will be described in order.
[5.1.1.商品受渡日登録S4B1]
商品受渡日登録S4B1は、会員13が、利用者12に商品を受渡したときに、受渡日を登録することを目的とするプロセスである。この受渡日は、商品の製品修理保証期限を算出する際の基準日として利用される。
[5.1.1. Product delivery date registration S4B1]
The product delivery date registration S4B1 is a process for registering the delivery date when the
システム的には、会員13は、商品の受渡しを完了したら、会員端末60から商品受渡日の入力を行い、商品受渡日管理TBL452に記録する処理を行う。より詳細には、図78のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図78を参照しながら商品受渡日登録S4B1の一例を説明する。
Systemically, when the
S49において、会員13は本発明システムにログイン(<1>)し、会員メニュー画面(図36)において、[商品受渡日登録]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4B11に遷移する。次に、S4B11において、会員端末60の画面に、編集画面(商品受渡日登録画面)を表示させる(<3>)。図79は、商品受渡日登録画面の一例である。
In S49, when the
図79に示す画面例において、商品受渡日(登録日)は、会員13が該画面を使用して商品受渡日を登録する日付を自動取得すれば良い。
In the screen example shown in FIG. 79, the product delivery date (registration date) may be acquired automatically by the
次に、S4B11において、会員13は、会員端末60の商品受渡日登録画面(図79)を通して、商品IDと受取人の利用者IDを入力し、[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、会員端末60からコミュニティサーバ40に送信される。次に、入力情報を受信したコミュニティサーバ40は、商品TBL443を参照して、受信した商品IDが存在していることを確認し、また、利用者情報TBL411を参照して、受信した受取人の利用者IDが存在していることを確認し、問題がなければ、実行プロセスをS4B12に遷移する。問題のある場合には、会員端末60にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
Next, in S4B11, the
次に、S4B12において、コミュニティサーバ40は、商品TBL443を参照して、登録対象商品に関する情報を取得し、受信した情報と一緒に商品受渡日管理TBL452に記録する。
Next, in S4B12, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを会員端末60に送信し、会員端末60の画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
なお、付け加えておくと、商品受渡日登録S4B1を、商品受渡管理S471で一緒に処理しても良い。 In addition, the product delivery date registration S4B1 may be processed together by the product delivery management S471.
[5.1.2.ユーザ登録S4B2]
ユーザ登録S4B2は、利用者12が、購入した商品のユーザ管理者(製造元等)からユーザサポートを受けるために、ユーザ登録を行うことを目的とするプロセスである。ただし、該プロセス(ユーザ登録S4B2)を実行するには、ユーザ管理者は、利用者12として、予め以下の下準備をしておく必要がある。
グループ登録(新規・変更・削除)S413を利用して製品に関するグループ1Aを設置する。
スレッド登録(新規・変更・削除)S417を利用して電子会議室のスレッドを設置しておく。
このとき、継続的な製品情報の提供を行うスレッド(スレッド種類:(連絡専用)掲示板)や、製品に関する議論をおこなうためのスレッド(スレッド種類:会議室)等、目的に合わせて、複数のスレッドを設置しておいても良い。
[5.1.2. User registration S4B2]
The user registration S4B2 is a process whose purpose is to perform user registration in order for the
Group registration (new / change / deletion) S413 is used to set up a group 1A related to products.
A thread registration (new / change / deletion) S417 is used to install a thread in the electronic conference room.
At this time, a plurality of threads according to the purpose, such as a thread for continuously providing product information (thread type: (contact-only) bulletin board) and a thread for discussing products (thread type: conference room) May be installed.
図77に戻って、ユーザ登録S4B2は、システム的には、利用者12は、利用者端末50からユーザ登録情報を入力し、ユーザ管理者が設置したグループ1Aにメンバ登録すると同時に、ユーザ管理サーバ90にユーザ登録情報を送信する処理を行う。より詳細には、図80のDFDに示すような処理フローで実現することができる。以下、図80を参照しながらユーザ登録S4B2の一例を説明する。
Returning to FIG. 77, the user registration S4B2 is systematically, the
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[ユーザ登録]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4B21に遷移する。次に、S4B21において、コミュニティサーバ40は、、前記利用者12の利用者IDを基に、商品受渡日管理TBL452から、商品IDと商品名と製造元名と商品受渡日と製造元のユーザ管理サーバ90のURL等を取得し、また、ユーザ登録画面TBL453から商品IDに対応する編集画面のイメージを取得し、さらに、グループ基本情報TBL4121からグループ名等と利用者情報TBLから利用者名や住所等を取得し、編集画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図81は、編集画面(ユーザ登録画面)の一例である。
In S48, when the
図81に示す画面例において、[情報取得]ボタンを押下すると、商品受渡日管理TBL452に記録されている情報の内、該利用者12に関連する情報が順番に取得され、表示される。
In the screen example shown in FIG. 81, when the [Information Acquisition] button is pressed, information related to the
次に、S4B21において、利用者12は、ユーザ登録画面(図81)上で、必要な入力項目を入力した後、[登録]ボタンを押下する(<4>)。すると、入力情報が、利用者端末50からコミュニティサーバ40に送信される。コミュニティサーバ40は、受信した入力情報について、フォーマットや値の有効性チェック等を行った後、問題がなければ、実行プロセスをS4B22に遷移する。問題のある場合には、利用者端末50にエラーメッセージを返信し、正しい入力を促す。
Next, in S4B21, the
次に、S4B22において、コミュニティサーバ40は、ユーザ管理サーバ90にユーザ登録情報を送信する。
Next, in S4B22, the
ユーザ管理サーバ90は、利用者12がユーザ登録画面(図81)上で入力したシリアルNoとパスワードによりユーザ認証を行う。すなわちユーザ管理サーバ90はシリアルNoとパスワードを関連付けて管理していなくてはならない。ユーザ認証に成功した場合は、ユーザ管理サーバ90は、データベースに受信したユーザ登録情報を記録し、ユーザ登録に成功した旨をコミュニティサーバ40に返信する。
The
次に、S4B22において、コミュニティサーバ40では、ユーザ管理者が設置したグループ1Aにメンバ登録する(すなわち、メンバ情報TBL413とスレッド管理(利用者用)TBL414に必要な情報を記録する)。
Next, in S4B22, the
最後に、コミュニティサーバ40は登録完了メッセージを利用者端末50に送信し、画面に表示させる(<5>)。
Finally, the
[6.仕組みEを実現する本発明システムの実施の形態]
続いて、本発明システムで実現される仕組みの内、仕組みEについて説明する。該仕組みEは、前記仕組みCおよび仕組みDと同様、前記仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムに追加される仕組みであり、前記した仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムを前提として記載される。
[6. Embodiment of the system of the present invention for realizing mechanism E]
Next, the mechanism E among the mechanisms realized by the system of the present invention will be described. Like mechanism C and mechanism D, mechanism E is a mechanism that is added to the present invention system according to this embodiment for realizing mechanism A and mechanism B, and realizes mechanism A and mechanism B described above. It is described on the premise of the system of the present invention according to this embodiment.
[6.1.交友関係のある利用者一覧作成S4C]
仕組みEは、同一グループに所属するメンバ同士の交友関係の維持が容易となるように、交友関係のある利用者12の連絡先情報リスト(住所録)を作成する仕組みであり、本実施の形態においては、「交友関係のある利用者一覧作成S4C」としている。
[6.1. User list creation with friendship S4C]
The mechanism E is a mechanism for creating a contact information list (address book) of the
より詳細には、図82に示すDFDのような処理フローで実現することができる。以下、図82を参照しながら、交友関係のある利用者一覧作成S4Cの一例を説明する。 More specifically, it can be realized by a processing flow like the DFD shown in FIG. Hereinafter, an example of the user list creation S4C having a friendship relationship will be described with reference to FIG.
S48において、利用者12は本発明システムにログイン(<1>)し、利用者メニュー画面(図13)において、[交友関係のある利用者一覧]ボタンを押下する(<2>)と、コミュニティサーバ40は、実行プロセスをS4C1に遷移し、交友関係のある利用者一覧画面を利用者端末50に表示させる(<3>)。図83は、交友関係のある利用者一覧画面の一例である。
In S48, the
ここで、交友関係のある利用者一覧を抽出する処理は、例えば以下のようになる。
メンバ情報TBL413から、自分が所属しているグループ1Aのリスト(グループID)(以下「リストA」とする)を導出する。
リストAとメンバ情報TBL413から、導出されたリストAのグループ1Aに所属するメンバのリスト(利用者ID,グループID)(以下「リストB」とする)を作成する。
リストBと利用者情報TBL411とグループ基本情報TBL4121から、コミュニティサーバ40は利用者一覧リストを生成する。
Here, the process of extracting a list of users having a friendship is, for example, as follows.
From the
From the list A and
From the list B, the
この仕組みEを用いることで、利用者12は、住所変更時や電話番号変更時に、友人全員に連絡する必要がなくなるメリットがある。また、ダウンロード機能を使用することで、携帯電話等の電話帳を更新することができるメリットがある。
By using this mechanism E, there is an advantage that the
また、さらに応用例として、携帯電話に電話帳データを持たせることをせずに、サーバ上で管理することで、他人の携帯電話等を使用してログインし、電話帳を閲覧して、電話をかける、もしくは、メールをすることができる。このとき、通話・通信料金の請求は、ログイン者に対して行うような仕様にすることができる。 In addition, as an application example, by managing on the server without having the phone book data in the mobile phone, log in using another person's mobile phone, browse the phone book, and call You can send or email. At this time, the call / communication charge can be billed to the login user.
また、通話・通信先を該リスト(交友関係のある利用者一覧)上のメンバ(すなわち、同一グループ1Aに所属する利用者12)に限定する機能を設置することで、利用者IDとパスワードを盗まれても、悪用される危険性が減るメリットがある。また、ログインとは別の認証パスワードを用意して、グループ登録またはメンバ登録をしていない店や人物に対して通話することができるようにもできる。
In addition, by installing a function that limits calls / communication destinations to members on the list (a list of users having a friendship relationship) (that is,
[7.仕組みFを実現する本発明システムの実施の形態]
続いて、本発明システムで実現される仕組みの内、仕組みFについて説明する。該仕組みFは、前記仕組みCおよび仕組みDおよび仕組みEと同様、前記仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムに追加される仕組みであり、前記した仕組みAおよび仕組みBを実現するための本実施に係る本発明システムを前提として記載される。
[7. Embodiment of System of Present Invention Realizing Mechanism F]
Next, the mechanism F among the mechanisms realized by the system of the present invention will be described. The mechanism F is a mechanism added to the present invention system according to the present embodiment for realizing the mechanism A and the mechanism B, similar to the mechanism C, the mechanism D, and the mechanism E, and the mechanism A and the mechanism B described above. It is described on the premise of the system of the present invention according to this embodiment for realizing the above.
[7.1.再投資額算出処理S4D]
仕組みFは、本発明システムによって実現されるビジネスモデルを好循環させるために、会員13または利用者12から受け取る収益の一部を、コミュニティサービスの運営に再投資するための再投資額を算出する仕組みであり、本実施の形態においては、「再投資額算出処理S4D」としている。
[7.1. Reinvestment amount calculation processing S4D]
The mechanism F calculates a reinvestment amount for reinvesting part of the profit received from the
より詳細には、図84に示すDFDのような処理フローで実現することができる。以下、図84を参照しながら、再投資額算出処理S4Dの一例を説明する。 More specifically, it can be realized by a processing flow like the DFD shown in FIG. Hereinafter, an example of the reinvestment amount calculation process S4D will be described with reference to FIG.
再投資額算出処理S4Dにおいて、収益TBL454から一定期間(例えば1ヶ月)の収益を集計し、該集計値に対して、決められた利率を乗算し、算出された値を再投資額として、再投資額TBL455に記録する。 In the reinvestment amount calculation process S4D, the revenue for a certain period (for example, one month) is totaled from the revenue TBL454, the determined interest rate is multiplied by the total value, and the calculated value is used as the reinvestment amount. Recorded in the investment amount TBL455.
この仕組みFを用いることで、収益の内、コミュニティサービスの拡充を含む運営に再投資する金額を算出し、主催者11は、この金額の範囲内で、利用者12に対するサービスを向上させ、図2に示したようなビジネスの好循環を実現することができる。
By using this mechanism F, the amount of revenue to be reinvested in management including expansion of community services is calculated, and the
40 … コミュニティサーバ
50 … 利用者(買い手)端末
60 … 会員(売り手)端末
70 … 通信ネットワーク
80 … 会員(売り手)HPサーバ
90 … ユーザ管理サーバ
40 ...
Claims (4)
利用者識別情報により特定される、利用者に関する情報である利用者情報と、グループ識別情報により特定される、グループに関する情報であるグループ情報と、前記利用者識別情報と前記グループ識別情報とを関連付ける情報である所属情報と、を記憶する利用者情報グループ情報記憶手段と、
売り手識別情報により特定される、売り手に関する情報である売り手情報を記憶する売り手情報記憶手段と、
スレッド識別情報により特定される、書き込みの集まりであるスレッドに関する情報であるスレッド情報を記憶するスレッド情報記憶手段と、
(a)前記売り手が使用する売り手端末から、前記グループに対するセールス活動を希望することを目的とする、少なくとも、前記売り手識別情報と、前記グループ識別情報と、を受信する、
(b)前記グループに所属する前記利用者が使用する利用者端末から、前記売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望することを目的とする、少なくとも、前記利用者が所属する前記グループの前記グループ識別情報と、前記売り手識別情報と、を受信する、
の(a)と(b)の少なくとも1つの処理が実行されると、
少なくとも、該グループ識別情報と、該売り手識別情報と、セールス活動を行う交渉の場となるスレッドを識別するための前記スレッド識別情報と、を関連付けるアクセス権限情報を記憶するアクセス権限生成手段と、
前記売り手端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記売り手識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報に基づいて、該売り手識別情報が、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへ、アクセスすることを許可する売り手アクセス判定手段と、
前記利用者端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記利用者識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報と、前記所属情報と、に基づいて、該利用者識別情報が、グループ識別情報を介して、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへアクセスすることを許可する利用者アクセス判定手段と、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドへ書き込むことを目的とする、少なくとも、前記スレッド識別情報と、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、を受信すると、書き込み日時と一緒に、1つの書き込み記録として、前記スレッド情報記憶手段に、前記スレッド識別情報に関連付けて記憶する手段と、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドを参照することを目的とする前記スレッド識別情報を受信すると、前記スレッド情報記憶手段に基づいて、受信した前記スレッド識別情報に一致する前記スレッド識別情報に関連付けられた、少なくとも、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、書き込み日時と、からなる前記書き込み記録を出力する手段と、
を有するスレッド書き込み参照手段と、
(c)前記スレッドを利用した結果として、前記利用者と前記売り手識別情報によって特定される前記売り手との間に商取引が成立すると、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、取引仲介手数料を課金する処理、
(d)前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、交渉権料を課金する処理、
(e)前記売り手情報記憶手段に基づいて、前記アクセス権限生成手段によって、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報として記憶され、その結果、前記スレッドにアクセスできる状態となる可能性のある前記売り手に対して、会員登録料を課金する処理、
の(c)と(d)と(e)の少なくとも1つの処理を実行する課金手段と、
グループ活動を支援するために、
前記利用者情報グループ情報記憶手段に基づいて、前記グループに所属する前記利用者の使用する利用者端末による、前記グループに提供されるグループサービスの利用を許可するグループ活動支援手段と、
を有することを特徴とするコミュニティサーバ。 In a community server that provides community services on a communication network to a group to which at least one user belongs,
The user information that is information about the user specified by the user identification information, the group information that is information about the group that is specified by the group identification information, and the user identification information and the group identification information are associated with each other. User information group information storage means for storing affiliation information as information,
Seller information storage means for storing seller information, which is information related to the seller, specified by the seller identification information ;
Thread information storage means for storing thread information that is information related to a thread that is a collection of writes, specified by the thread identification information;
(A) receiving, from the seller terminal used by the seller , at least the seller identification information and the group identification information for the purpose of requesting sales activities for the group;
(B) At least the group of the group to which the user belongs, for the purpose of requesting the seller to request a product or service proposal from a user terminal used by the user belonging to the group Receiving identification information and the seller identification information;
When at least one of (a) and (b) is executed,
Access authority generating means for storing access authority information for associating at least the group identification information, the seller identification information, and the thread identification information for identifying a thread serving as a place for negotiation for performing a sales activity;
When receiving the seller identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the seller terminal, the seller identification information based on the access authority information Is determined to be associated with the thread identification information, and if so, seller access determination means for permitting access to the thread specified by the thread identification information;
When receiving the user identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the user terminal, the access authority information, the affiliation information, , It is determined whether or not the user identification information is associated with the thread identification information via the group identification information, and if it is associated, the thread identified by the thread identification information is accessed. A user access determination means that permits the user to
At least the thread identification information intended to be written into the thread is identified from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, and whether or not the seller is writing. Means for storing the information for writing and the written content together with the thread identification information in the thread information storage means together with the writing date and time as one writing record;
When receiving the thread identification information intended to refer to the thread from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, based on the thread information storage means, Outputs the writing record, which is associated with the thread identification information that matches the received thread identification information, and includes at least information for identifying whether or not the seller is writing, writing contents, and writing date and time. Means,
Thread writing reference means having
(C) When a commercial transaction is established between the user and the seller specified by the seller identification information as a result of using the thread, the seller specified by the seller identification information included in the access authority information On the other hand, processing to charge transaction brokerage fee,
(D) a process of charging a negotiating right fee to the seller specified by the seller identification information included in the access authority information;
(E) Based on the seller information storage means, the access authority generation means stores the seller identification information included in the access authority information, and as a result, the seller who may be able to access the thread. Processing to charge the membership registration fee,
Charging means for executing at least one of the processes (c), (d), and (e)
To support group activities,
Based on the user information group information storage means, a group activity support means for permitting use of a group service provided to the group by a user terminal used by the user belonging to the group;
A community server characterized by comprising:
(c)は、前記グループに所属する前記利用者端末からの、少なくとも取引額情報を含む注文情報を受け取ると、該取引額情報に所定の取引仲介手数料率を乗算することによって取引仲介手数料を算出する、
(d)は、所定のアクセス権限の単価を交渉権料とする、
(e)は、所定の料金を会員登録料とする、
ことを特徴とする請求項1に記載のコミュニティサーバ。 In the charging means,
(C), when order information including at least transaction amount information is received from the user terminal belonging to the group, a transaction brokerage fee is calculated by multiplying the transaction amount information by a predetermined transaction brokerage fee rate. To
(D) uses the unit price of the predetermined access authority as the negotiation right fee.
(E) uses the prescribed fee as a member registration fee.
The community server according to claim 1, wherein:
利用者識別情報により特定される、利用者に関する情報である利用者情報と、グループ識別情報により特定される、グループに関する情報であるグループ情報と、前記利用者識別情報と前記グループ識別情報とを関連付ける情報である所属情報と、を記憶する利用者情報グループ情報記憶手段と、
売り手識別情報により特定される、売り手に関する情報である売り手情報を記憶する売り手情報記憶手段と、
スレッド識別情報により特定される、書き込みの集まりであるスレッドに関する情報であるスレッド情報を記憶するスレッド情報記憶手段と、
(a)前記売り手が使用する売り手端末から、前記グループに対するセールス活動を希望することを目的とする、少なくとも、前記売り手識別情報と、前記グループ識別情報と、を受信する、
(b)前記グループに所属する前記利用者が使用する利用者端末から、前記売り手に商品またはサービスの提案依頼を希望することを目的とする、少なくとも、前記利用者が所属する前記グループの前記グループ識別情報と、前記売り手識別情報と、を受信する、
の(a)と(b)の少なくとも1つの処理が実行されると、
少なくとも、該グループ識別情報と、該売り手識別情報と、セールス活動を行う交渉の場となるスレッドを識別するための前記スレッド識別情報と、を関連付けるアクセス権限情報を記憶するアクセス権限生成ステップと、
前記売り手端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記売り手識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報に基づいて、該売り手識別情報が、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへ、アクセスすることを許可する売り手アクセス判定ステップと、
前記利用者端末から、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへの参加を目的とする、前記利用者識別情報と、前記スレッド識別情報と、を受信すると、前記アクセス権限情報と、前記所属情報と、に基づいて、該利用者識別情報が、グループ識別情報を介して、該スレッド識別情報に関連付けられるか否かを判定し、関連付けられる場合には、前記スレッド識別情報で特定されるスレッドへアクセスすることを許可する利用者アクセス判定ステップと、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドへ書き込むことを目的とする、少なくとも、前記スレッド識別情報と、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、を受信すると、書き込み日時と一緒に、1つの書き込み記録として、前記スレッド情報記憶手段に、前記スレッド識別情報に関連付けて記憶するステップと、
アクセスを許可された前記利用者端末、または、アクセスを許可された前記売り手端末、から、前記スレッドを参照することを目的とする前記スレッド識別情報を受信すると、前記スレッド情報記憶手段に基づいて、受信した前記スレッド識別情報に一致する前記スレッド識別情報に関連付けられた、少なくとも、売り手の書き込みか否かを識別するための情報と、書き込み内容と、書き込み日時と、からなる前記書き込み記録を出力するステップと、
を有するスレッド書き込み参照ステップと、
(c)前記スレッドを利用した結果として、前記利用者と前記売り手識別情報によって特定される前記売り手との間に商取引が成立すると、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、取引仲介手数料を課金する処理、
(d)前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報によって特定される売り手に対して、交渉権料を課金する処理、
(e)前記売り手情報記憶手段に基づいて、前記アクセス権限生成手段によって、前記アクセス権限情報が有する前記売り手識別情報として記憶され、その結果、前記スレッドにアクセスできる状態となる可能性のある前記売り手に対して、会員登録料を課金する処理、
の(c)と(d)と(e)の少なくとも1つの処理を実行する課金ステップと、
グループ活動を支援するために、
前記利用者情報グループ情報記憶手段に基づいて、前記グループに所属する前記利用者の使用する利用者端末による、前記グループに提供されるグループサービスの利用を許可するグループ活動支援ステップと、
を有することを特徴とするコミュニティサービス提供方法。 In a community server that provides community services on a communication network to a group to which at least one user belongs,
The user information that is information about the user specified by the user identification information, the group information that is information about the group that is specified by the group identification information, and the user identification information and the group identification information are associated with each other. User information group information storage means for storing affiliation information as information,
Seller information storage means for storing seller information, which is information related to the seller, specified by the seller identification information ;
Thread information storage means for storing thread information that is information related to a thread that is a collection of writes, specified by the thread identification information;
(A) receiving, from the seller terminal used by the seller , at least the seller identification information and the group identification information for the purpose of requesting sales activities for the group;
(B) At least the group of the group to which the user belongs, for the purpose of requesting the seller to request a product or service proposal from a user terminal used by the user belonging to the group Receiving identification information and the seller identification information;
When at least one of (a) and (b) is executed,
An access authority generation step for storing access authority information for associating at least the group identification information, the seller identification information, and the thread identification information for identifying a thread serving as a place of negotiation for performing a sales activity;
When receiving the seller identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the seller terminal, the seller identification information based on the access authority information A seller access determination step for permitting access to the thread specified by the thread identification information.
When receiving the user identification information and the thread identification information for the purpose of participating in the thread specified by the thread identification information from the user terminal, the access authority information, the affiliation information, , It is determined whether or not the user identification information is associated with the thread identification information via the group identification information, and if it is associated, the thread identified by the thread identification information is accessed. A user access determination step for allowing
At least the thread identification information intended to be written into the thread is identified from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, and whether or not the seller is writing. Storing the information for writing and the written content together with the thread identification information in the thread information storing means together with the writing date and time as one writing record;
When receiving the thread identification information intended to refer to the thread from the user terminal permitted to access or the seller terminal permitted to access, based on the thread information storage means, Outputs the writing record, which is associated with the thread identification information that matches the received thread identification information, and includes at least information for identifying whether or not the seller is writing, writing contents, and writing date and time. Steps,
A thread write reference step comprising:
(C) When a commercial transaction is established between the user and the seller specified by the seller identification information as a result of using the thread, the seller specified by the seller identification information included in the access authority information On the other hand, processing to charge transaction brokerage fee,
(D) a process of charging a negotiating right fee to the seller specified by the seller identification information included in the access authority information;
(E) Based on the seller information storage means, the access authority generation means stores the seller identification information included in the access authority information, and as a result, the seller who may be able to access the thread. Processing to charge the membership registration fee,
A charging step for performing at least one of the processes (c), (d), and (e) of
To support group activities,
A group activity support step for permitting use of a group service provided to the group by a user terminal used by the user belonging to the group based on the user information group information storage means;
A community service providing method characterized by comprising:
(c)は、前記グループに所属する前記利用者端末からの、少なくとも取引額情報を含む注文情報を受け取ると、該取引額情報に所定の取引仲介手数料率を乗算することによって取引仲介手数料を算出する、
(d)は、所定のアクセス権限の単価を交渉権料とする、
(e)は、所定の料金を会員登録料とする、
ことを特徴とする請求項3に記載のコミュニティサービス提供方法。 In the charging step,
(C), when order information including at least transaction amount information is received from the user terminal belonging to the group, a transaction brokerage fee is calculated by multiplying the transaction amount information by a predetermined transaction brokerage fee rate. To
(D) uses the unit price of the predetermined access authority as the negotiation right fee.
(E) uses the prescribed fee as a member registration fee.
The community service providing method according to claim 3, wherein:
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