JP4831192B2

JP4831192B2 - Service providing equipment

Info

Publication number: JP4831192B2
Application number: JP2009058449A
Authority: JP
Inventors: 章足立
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2009-03-11
Filing date: 2009-03-11
Publication date: 2011-12-07
Anticipated expiration: 2029-03-11
Also published as: JP2010211625A; CN104134295A; CN101833828A

Description

本発明は、サービス提供装置に関し、例えば、ＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｅｄＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）等のサービスを提供する装置に適用し得る。 The present invention relates to a service providing equipment, for example, be applied to an apparatus that provides services such as ATM (Automated Teller Machine).

近年、ＡＴＭは、銀行内だけでなくコンビニなどにも設置されるようになり、設置場所の多様化に伴い現金を引き出す時に入力する暗証情報（例えば、暗証番号等）を盗み見られるのを防ぐため、暗証情報を入力する装置（例えば、テンキー等のキーパッド）に、ＡＴＭの操作者以外の者から目隠しする目隠しカバーが設けられることが増えている。 In recent years, ATMs have been installed not only in banks but also in convenience stores, etc., in order to prevent snooping of password information (for example, password numbers) that is entered when cash is withdrawn due to diversification of installation locations. In addition, a device for inputting password information (for example, a keypad such as a numeric keypad) is increasingly provided with a blindfold cover for blindfolding from a person other than an ATM operator.

従来、ＡＴＭ等に用いる目隠しカバーとしては、特許文献１に記載されている暗証番号入力装置における暗証番号入力装置ケースや、特許文献２に記載されている目隠しカバーがある。 Conventionally, as a blindfold cover used for ATM or the like, there are a password number input device case in the password number input device described in Patent Document 1 and a blindfold cover described in Patent Document 2.

特開２００１−１４７７６３号公報JP 2001-147663 A 特開２００６−２７７７０２号公報JP 2006-277702 A

しかしながら、ＡＴＭを設置するスペースは限られるため、より小型化が求められている一方で、操作者に当該ＡＴＭの動作状態をわかりやすく伝えるためのランプやディスプレイ表示、レシート排出口、現金の投入口及び払出し口等、操作者にＡＴＭにおけるサービスを提供する上で必須となる装置は多く、特許文献１及び２における目隠しカバーを新たに追加するためには、新たな設置スペース（空間）を設けなければならないという問題があった。 However, space for installing ATMs is limited, and there is a need for further downsizing. On the other hand, lamps, display displays, receipt outlets, and cash inlets are used to convey the operating state of the ATMs to the operator in an easy-to-understand manner. In addition, there are many devices that are indispensable for providing ATM services to the operator, such as a payout opening, and in order to newly add a blindfold cover in Patent Documents 1 and 2, a new installation space (space) must be provided. There was a problem that had to be done.

そのため、操作者にサービスを提供するサービス提供装置（例えば、ＡＴＭ等）において、スペースを低減することができるサービス提供装置が望まれている。 Therefore, the service providing apparatus for providing services to the operator (e.g., ATM, etc.), the service providing equipment capable of reducing the space is desired.

第１の本発明のサービス提供装置は、（１）操作者に情報入力させるための情報入力部を備えるサービス提供装置において、上記情報入力部を上記操作者以外の者から目隠しするものであって、制御に応じて照明する光源が取り付けられた複数の目隠しカバーと、（２）当該サービス提供装置の動作状態に応じてそれぞれの上記目隠しカバーが備える光源を制御するものであって、当該サービス提供装置でサービス提供処理中に、当該サービス提供装置上で、上記操作者に注目させる部分により近い上記目隠しカバーの光源を、点灯又は点滅させる照明制御手段とを有することを特徴とする。 First service providing apparatus of the present invention, (1) in the service providing apparatus comprising an information input section for causing the information entered in the operator, the information input unit intended to blindfold the person other than the operator there are a plurality of blind cover the light source for illuminating is mounted in accordance with the control, be one that controls the respective light sources which the blind cover is provided in accordance with the operation state of the (2) the service providing apparatus, the in the service providing apparatus in the service provision process, on the service providing device, and having a lighting control means for the blind cover of the light source closer to the portion to be focused on the operator turns on or blinks.

第２の本発明は、操作者に情報入力させるための情報入力部を備えるサービス提供装置において、（１）上記情報入力部を上記操作者以外の者から目隠しするものであって、制御に応じて照明する光源が取り付けられた１又は複数の目隠しカバーを有し、（２）それぞれの上記目隠しカバーが備えるランプ部は、照明する色の異なる複数の照明モードを備え、（３）当該サービス提供装置の動作状態に応じてそれぞれの上記目隠しカバーが備える光源を制御するものであって、当該サービス提供装置で、上記操作者にサービス提供処理が終了した後に、当該サービス提供装置の異常状態をチェックし、その状態に応じた色の照明モードで、一部又は全部の上記目隠しカバーの光源を点灯又は点滅させる照明制御手段をさらに有することを特徴とする。
According to a second aspect of the present invention, in the service providing apparatus including an information input unit for allowing an operator to input information, (1) the information input unit is hidden from a person other than the operator and is controlled according to control. (2) The lamp unit provided in each of the above-mentioned blindfold covers has a plurality of illumination modes with different colors to illuminate, and (3) providing the service The light source provided in each of the above-mentioned blindfold covers is controlled according to the operating state of the device, and the service providing device checks the abnormal state of the service providing device after the service providing process is completed for the operator. And lighting control means for turning on or blinking the light sources of some or all of the blindfold covers in a lighting mode of a color according to the state. To.

操作者にサービスを提供するサービス提供装置において、スペースを低減する。 Space is reduced in a service providing apparatus that provides a service to an operator.

第１の実施形態に係るＡＴＭの全体構成について示した説明図である。It is explanatory drawing shown about the whole structure of ATM which concerns on 1st Embodiment. 第１の実施形態に係るＡＴＭにおける、目隠しカバーのランプに係る機能的構成を示したブロック図である。It is the block diagram which showed the functional structure which concerns on the lamp | ramp of a blindfold cover in ATM which concerns on 1st Embodiment. 第１の実施形態に係るＡＴＭにおける、ランプ制御の動作の例について説明したフローチャートの前半部分である。It is the first half part of the flowchart explaining the example of the operation | movement of lamp control in ATM which concerns on 1st Embodiment. 第１の実施形態に係るＡＴＭにおける、ランプ制御の動作の例について説明したフローチャートの後半部分である。It is the latter half part of the flowchart explaining the example of the operation | movement of lamp control in ATM which concerns on 1st Embodiment. 第２の実施形態に係るＡＴＭにおける、目隠しカバーのランプに係る機能的構成を示したブロック図である。It is the block diagram which showed the functional structure which concerns on the lamp | ramp of a blindfold cover in ATM which concerns on 2nd Embodiment.

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明によるサービス提供装置の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。なお、第１の実施形態においては、本発明のサービス提供装置をＡＴＭに適用した例について説明している。 (A) First Embodiment Hereinafter, a first embodiment of a service providing equipment according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In the first embodiment, an example in which the service providing apparatus of the present invention is applied to ATM is described.

（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、第１の実施形態のＡＴＭ１０の全体構成について示した説明図である。なお、図１において括弧内に付された符号は、後述する第２の実施形態で用いる符号である。 (A-1) Configuration of the First Embodiment FIG. 1 is an explanatory diagram showing the overall configuration of the ATM 10 of the first embodiment. In addition, the code | symbol attached | subjected in the parenthesis in FIG. 1 is a code | symbol used in 2nd Embodiment mentioned later.

ＡＴＭ１０には、図１に示すように、少なくとも、２つの目隠しカバー２０（２０−１、２０−２）、入力キー３０が配置されている。また、ＡＴＭ１０には、図１に示すように、その他にもＡＴＭとして必要な機能を担う、入力キー３０、カード挿入口４０、レシート排出口５０、現金入出金口６０等の装置が配置されている。ＡＴＭ１０において、入力キー３０、カード挿入口４０、レシート排出口５０、現金入出金口６０等は、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができる。なお、入力キー３０は、ＡＴＭ１０において、少なくとも操作者による暗証情報（例えば、暗証番号など）の入力に用いられるものである。 As shown in FIG. 1, at least two blindfold covers 20 (20-1 and 20-2) and an input key 30 are arranged in the ATM 10. In addition, as shown in FIG. 1, the ATM 10 includes other devices such as an input key 30, a card insertion port 40, a receipt discharge port 50, and a cash deposit / withdrawal port 60, which are responsible for functions required as an ATM. Yes. In ATM10, the same thing as the existing ATM can be applied to the input key 30, the card insertion port 40, the receipt discharge port 50, the cash deposit / withdrawal port 60, and the like. The input key 30 is used in the ATM 10 to input at least password information (for example, a password number) by an operator.

そして、目隠しカバー２０−１、２０−２は、それぞれ、ＡＴＭ１０の動作状態に応じた点灯を行うランプ（照明）を有している。 The blindfold covers 20-1 and 20-2 each have a lamp (illumination) that performs lighting according to the operating state of the ATM 10.

目隠しカバー２０−１、２０−２を、ランプとしても機能させることを実現する手段としては、例えば、既存のエッジライト方式を採用したパネル形状の照明を適用しても良い。目隠しカバー２０−１、２０−２としては、例えば、上述のようなエッジライト方式の照明のパネル部分（例えば、導光板）を、図１に示すような衝立の形状に成型することにより実現しても良い。 As means for realizing that the blindfold covers 20-1 and 20-2 also function as lamps, for example, panel-shaped illumination using an existing edge light method may be applied. The blindfold covers 20-1 and 20-2 are realized, for example, by molding a panel portion (for example, a light guide plate) of the edge light type illumination as described above into a partition shape as shown in FIG. May be.

既存のエッジライト方式の照明としては、例えば、「特開平１１−６４６４５号公報」や、「特開２００８−５８３６７号公報」、「特開平１０−２４１４３１」などに記載されている照明装置が挙げられる。 As the existing edge light type illumination, for example, lighting devices described in “JP-A-11-64645”, “JP-A-2008-58367”, “JP-A-10-241431” and the like can be cited. It is done.

なお、目隠しカバー２０−１、２０−２に採用したエッジライト方式の照明においてパネル部分（例えば、導光板）が、透明の素材でできており光を透過する場合、入力キー３０のどのキーを押しているのか分からない程度の光の透過であれば問題ないが、目隠しカバーの機能に支障が出てしまう（入力キー３０が見えてしまう）程度に光を透過してしまう場合には、パネル部分の一方又は両方の面に、遮光フィルム又は半透明のフィルムを貼り付けたり、着色するなどして、目隠しカバーとしても機能するように構築しても良い。 In addition, in the edge light type illumination adopted for the blindfold covers 20-1 and 20-2, when a panel portion (for example, a light guide plate) is made of a transparent material and transmits light, which key of the input key 30 is selected. There is no problem if light is transmitted to such an extent that it is not pressed, but if the light is transmitted to such an extent that the function of the blindfold cover is hindered (the input key 30 can be seen), the panel portion A light-shielding film or a translucent film may be attached to or colored on one or both surfaces of the film so as to function as a blindfold cover.

また、目隠しカバー２０−１、２０−２を、ランプとしても機能させることを実現する手段としては、例えば、図１に示すような衝立の形状の板に、ランプ（例えば、ＬＥＤランプや電球等）を配置することにより実現しても良く、その実現方法は限定されないものであるが、第１の実施形態においては、目隠しカバー２０−１、２０−２をランプとして機能させる手段としては、上述のエッジライト方式の照明を採用するものとして、以下の説明を行う。 Further, as means for realizing that the blindfold covers 20-1 and 20-2 also function as lamps, for example, a screen (such as an LED lamp or a light bulb) is formed on a partition-shaped plate as shown in FIG. However, in the first embodiment, as the means for causing the blindfold covers 20-1 and 20-2 to function as a lamp, the above-mentioned method is not limited. The following description will be given on the assumption that the edge light type illumination is adopted.

図２は、ＡＴＭ１０における、目隠しカバー２０−１、２０−２のランプに係る機能的構成を示したブロック図である。 FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration relating to the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 in the ATM 10.

ランプ光源２１−１、２１−２は、それぞれ、目隠しカバー２０−１、２０−２に備えられたランプの光源である。ランプ光源２１−１、２１−２としては、例えば、上述の既存のエッジライト方式を採用した照明における光源を適用することができる。 The lamp light sources 21-1 and 21-2 are lamp light sources provided in the blindfold covers 20-1 and 20-2, respectively. As the lamp light sources 21-1 and 21-2, for example, a light source in illumination using the above-described existing edge light method can be applied.

ランプ駆動部２２−１、２２−２は、それぞれ、ランプ光源２１−１、２１−２を駆動するための機能を担っている。ランプ駆動部２２−１、２２−２としては、例えば、上述の既存のエッジライト方式を採用した照明における光源を駆動するものを適用することができる。 The lamp driving units 22-1 and 22-2 have functions for driving the lamp light sources 21-1 and 21-2, respectively. As the lamp driving units 22-1 and 22-2, for example, a unit that drives a light source in illumination using the above-described existing edge light method can be applied.

ＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ１０の全体の動作を制御するものであり、ランプ制御部１２を有している。 The ATM control unit 11 controls the entire operation of the ATM 10 and has a lamp control unit 12.

ランプ制御部１２は、ＡＴＭ制御部１１において、ランプ光源２１−１、２１−２（ランプ駆動部２２−１、２２−２）の動作を制御するためのインタフェースの機能を担っている。ＡＴＭ制御部１１では、ＡＴＭ１０の動作状態に応じて、ランプ制御部１２を介して、ランプ光源２１−１、２１−２（ランプ駆動部２２−１、２２−２）の動作を制御する。なお、ＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ１０の動作状況に応じてランプ制御部１２を介して、ランプ光源２１−１、２１−２（ランプ駆動部２２−１、２２−２）の動作に係る制御を行うこと以外は、既存のＡＴＭにおける制御部と同様のものを適用することができる。 The lamp control unit 12 has an interface function for controlling the operation of the lamp light sources 21-1 and 21-2 (lamp driving units 22-1 and 22-2) in the ATM control unit 11. The ATM control unit 11 controls the operation of the lamp light sources 21-1 and 21-2 (lamp driving units 22-1 and 22-2) via the lamp control unit 12 in accordance with the operation state of the ATM 10. The ATM control unit 11 performs control related to the operation of the lamp light sources 21-1 and 21-2 (lamp driving units 22-1 and 22-2) via the lamp control unit 12 according to the operation state of the ATM 10. Except for this, the same control unit as that in the existing ATM can be applied.

ＡＴＭ制御部１１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ハードディスクなどのプログラムの実行構成（１台に限定されず、複数台を分散処理し得るようにしたものであっても良い。）に、ランプ制御プログラム等をインストールすることにより構築しても良い。 The ATM control unit 11 has, for example, a program execution configuration such as a CPU, ROM, RAM, EEPROM, hard disk or the like (not limited to one, but may be configured so that a plurality of units can be distributedly processed). It may be constructed by installing a lamp control program or the like.

図２においては、ランプ制御部１２は、ＡＴＭ制御部１１に内蔵されている構成となっているが、別の構成要素として構成するようにしても良い。すなわち、ランプ制御部１２は、ＡＴＭ制御部１１とは別のハードウェア（例えば、別のプログラムの実施構成）を用いて構築するようにしても良い。 In FIG. 2, the lamp control unit 12 is built in the ATM control unit 11, but may be configured as another component. That is, the lamp control unit 12 may be constructed using hardware different from the ATM control unit 11 (for example, another program implementation configuration).

また、図２においては、ランプ制御部１２は、１つの構成となっているが、ランプ駆動部２２（ランプ光源２１）ごとに配置するようにしても良い。 In FIG. 2, the lamp control unit 12 has one configuration, but may be arranged for each lamp driving unit 22 (lamp light source 21).

また、目隠しカバー２０自体に、ランプ光源２１、ランプ駆動部２２、ランプ制御部１２を全て搭載するようにしても良いし、上述の構成要素の一部の構成要素だけを搭載するようにしても良い。また、目隠しカバー２０自体には、ランプ光源２１、ランプ駆動部２２、ランプ制御部１２のいずれも搭載せずに、全てＡＴＭ１０側の構成要素として構築するようにしても良い。 In addition, the lamp cover 21, the lamp light source 21, the lamp driving unit 22, and the lamp control unit 12 may all be mounted, or only some of the above-described components may be mounted. good. In addition, the blindfold cover 20 itself may be constructed as a component on the ATM 10 side without mounting any of the lamp light source 21, the lamp driving unit 22, and the lamp control unit 12.

また、目隠しカバー２０−１、２０−２は、ランプが点灯した際に点灯する色は限定されないものであるが、この実施形態のおいては、緑色に点灯するものとして説明する。 Further, the blindfold covers 20-1 and 20-2 are not limited in the color that is turned on when the lamp is turned on, but in this embodiment, the cover is described as being turned on in green.

また、ＡＴＭ制御部１１（ランプ制御部１２）は、目隠しカバー２０−１、２０−２のランプを点灯させる際に、操作者に注目させたい装置の近くにある目隠しカバー２０を点灯させるようにしても良い。 Further, when the ATM control unit 11 (lamp control unit 12) turns on the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2, the ATM cover unit 20 near the device that the operator wants to pay attention to is turned on. May be.

例えば、図１に示す通り、カード挿入口４０は、目隠しカバー２０−１の近くに配置されているため、ＡＴＭ１０において「カード挿入待ち」や「カード受け取り待ち」の状態となった場合には、目隠しカバー２０−１のランプだけを点灯させることにより、操作者を、カード挿入口４０の付近に注目させ、操作者の円滑な操作を促すことができる。 For example, as shown in FIG. 1, since the card insertion slot 40 is disposed near the blindfold cover 20-1, when the ATM 10 is in a “card insertion waiting” or “card reception waiting” state, By turning on only the lamp of the blindfold cover 20-1, the operator can be focused on the vicinity of the card insertion slot 40, and the operator can be smoothly operated.

同様に、図１に示す通り、レシート排出口５０は、目隠しカバー２０−２の近くに配置されているため、ＡＴＭ１０において「レシート受け取り待ち」の状態となった場合には、目隠しカバー２０−２のランプだけを点灯させることにより、操作者を、レシート排出口５０の付近に注目させることにより、操作者の円滑な操作を促すことができる。 Similarly, as shown in FIG. 1, since the receipt discharge port 50 is disposed near the blindfold cover 20-2, when the ATM 10 is in a “waiting receipt receipt” state, the blindfold cover 20-2 is displayed. By turning on only the lamp, it is possible to prompt the operator to pay attention to the vicinity of the receipt discharge port 50, thereby prompting the operator to perform a smooth operation.

また、例えば、図１に示すとおり、入力キー３０及び現金入出金口６０は、目隠しカバー２０−１、２０−２の間に配置されているため、ＡＴＭ１０において、「暗証番号入力待ち」、「出金金額入力待ち」、「紙幣受け取り待ち」などの状態になった場合には、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプを点灯させることにより、操作者を、目隠しカバー２０−１、２０−２の間の部分に注目させることで、操作者の円滑な操作を促すことができる。また、ＡＴＭ１０において、「暗証番号入力待ち」の場合は、ランプを点灯させ、「出金金額入力待ち」の場合はランプを点滅させるなど、ＡＴＭ１０の動作状態に応じて、ランプを点灯又は点滅させるようにして、操作者にＡＴＭ１０の動作状況の違いを認識させやすくするようにしても良い。 Further, for example, as shown in FIG. 1, the input key 30 and the cash deposit / withdrawal port 60 are disposed between the blindfold covers 20-1 and 20-2. When a state such as “waiting for withdrawal amount input” or “waiting for receipt of banknote” is entered, the lamps of both the blindfold covers 20-1 and 20-2 are turned on, and the operator is thereby blindfolded. , 20-2, the smooth operation of the operator can be promoted. Also, in ATM 10, the lamp is turned on when “Waiting for PIN” is entered, and the lamp is turned on or blinked according to the operating state of ATM 10, such as blinking the lamp when “waiting for withdrawal amount input”. In this way, it may be made easier for the operator to recognize the difference in the operating status of the ATM 10.

（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態のＡＴＭ１０における、ランプ制御の動作を説明する。 (A-2) Operation of the First Embodiment Next, the operation of lamp control in the ATM 10 of the first embodiment having the above configuration will be described.

図３、４は、ＡＴＭ１０における、ランプ制御の動作の例について説明したフローチャートである。 3 and 4 are flowcharts illustrating an example of lamp control operation in the ATM 10.

図３、４では、例として、ＡＴＭ１０において、操作者に対してキャッシュカード及び暗証番号により口座から現金（紙幣）を払いだす動作について説明している。 3 and 4, as an example, an operation of paying out cash (banknotes) from an account by using a cash card and a personal identification number in the ATM 10 is described.

まず、ＡＴＭ１０において、操作者による操作により取引が開始されると、ＡＴＭ１０では、キャッシュカードの挿入待ちの状態となり（Ｓ１０１）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１のランプに点灯を開始させる制御が行われる（Ｓ１０２、Ｓ１０３）。 First, in ATM 10, when a transaction is started by an operation by an operator, the ATM 10 enters a state of waiting for insertion of a cash card (S101), and the lamp of the blindfold cover 20-1 is turned on via the lamp control unit 12. Control to start is performed (S102, S103).

次に、ＡＴＭ１０において操作者から、カード挿入口４０へキャッシュカードが挿入されると（Ｓ１０４）、ＡＴＭ１０では、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１のランプを消灯させる制御が行われる（Ｓ１０５、Ｓ１０６）。 Next, when a cash card is inserted from the operator into the card insertion slot 40 in the ATM 10 (S104), the ATM 10 is controlled to turn off the lamp of the blindfold cover 20-1 via the lamp control unit 12. (S105, S106).

次に、ＡＴＭ１０において、操作者からの暗証番号入力待ちの状態になると（Ｓ１０７）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプの点灯を開始させる制御が行われる（Ｓ１０８〜Ｓ１１１）。 Next, in the ATM 10, when waiting for an input of a personal identification number from the operator (S 107), control for starting lighting of both the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 is performed via the lamp control unit 12. Performed (S108 to S111).

次に、ＡＴＭ１０において、操作者から入力キー３０を用いた暗証番号入力が完了すると（Ｓ１１２）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプを消灯させる制御が行われる（Ｓ１１３〜Ｓ１１６）。 Next, in the ATM 10, when the password input by the operator using the input key 30 is completed (S 112), the control for turning off both the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 through the lamp control unit 12. Is performed (S113 to S116).

次に、ＡＴＭ１０において、出金金額の入力待ち状態になると（Ｓ１１７）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプの点滅を開始させる制御が行われる（Ｓ１１８〜Ｓ１２１）。 Next, in the ATM 10, when entering a state of waiting for input of the withdrawal amount (S 117), control for starting blinking of both lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 is performed via the lamp control unit 12 ( S118 to S121).

次に、ＡＴＭ１０において、操作者から入力キー３０を用いて出金金額の入力が完了すると（Ｓ１２２）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプの点滅を中止して消灯する制御が行われる（Ｓ１２３〜Ｓ１２６）。 Next, in the ATM 10, when the input of the withdrawal amount is completed by the operator using the input key 30 (S122), both the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 blink through the lamp control unit 12. Is stopped and the light is turned off (S123 to S126).

次に、ＡＴＭ１０において、現金入出金口６０により紙幣が出金されると、操作者によるその紙幣の受け取り待ちの状態になると（Ｓ１２７）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプに点滅を開始させる制御が行われる（Ｓ１２８〜Ｓ１３１）。 Next, in ATM10, when a banknote is withdrawn from the cash deposit / withdrawal port 60, when the operator waits to receive the banknote (S127), the blind cover 20-1, Control for starting blinking of both lamps 20-2 is performed (S128 to S131).

次に、ＡＴＭ１０において、現金入出金口６０により出金された紙幣が操作者により受取られる（現金入出金口６０から抜き取られる）と（Ｓ１３２）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１、２０−２の両方のランプの点滅を終了させて、消灯させる制御が行われる（Ｓ１３３〜Ｓ１３６）。 Next, in ATM 10, when the banknote withdrawn from the cash deposit / withdrawal port 60 is received by the operator (withdrawn from the cash deposit / withdrawal port 60) (S132), the blindfold cover 20- is connected via the lamp control unit 12. Control is performed to terminate the blinking of both lamps 1 and 20-2 and turn them off (S133 to S136).

次に、ＡＴＭ１０において、レシート排出口５０によりレシートの排出が行われ、操作者によるそのレシートの受け取り待ちの状態になると（Ｓ１３７）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−２のランプに点灯を開始させる制御が行われる（Ｓ１３８、Ｓ１３９）。 Next, in the ATM 10, when the receipt is discharged from the receipt discharge port 50 and the operator waits for receipt of the receipt (S137), the lamp is placed on the lamp of the blindfold cover 20-2 via the lamp control unit 12. Control to start lighting is performed (S138, S139).

次に、ＡＴＭ１０において、レシート排出口５０により排出されたレシートが操作者により受取られる（レシート排出口５０から抜き取られる）と（Ｓ１４０）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−２のランプを消灯させる制御が行われる（Ｓ１４１、Ｓ１４２）。 Next, in the ATM 10, when the receipt discharged from the receipt discharge port 50 is received by the operator (extracted from the receipt discharge port 50) (S140), the lamp of the blindfold cover 20-2 is connected via the lamp control unit 12. Is turned off (S141, S142).

次に、ＡＴＭ１０において、カード挿入口４０によりキャッシュカードの排出が行われ、操作者によるそのキャッシュカードの受け取り待ちの状態になると（Ｓ１４３）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１のランプに点灯を開始させる制御が行われる（Ｓ１４４、Ｓ１４５）。 Next, in the ATM 10, when the cash card is discharged through the card insertion slot 40 and waiting for the cash card to be received by the operator (S143), the blind cover 20-1 is connected via the lamp control unit 12. Control to start lighting of the lamp is performed (S144, S145).

次に、ＡＴＭ１０において、カード挿入口４０により排出されたキャッシュカードが操作者により受取られる（カード挿入口４０から抜き取られる）と（Ｓ１４６）、ランプ制御部１２を介して、目隠しカバー２０−１のランプを消灯させる制御が行われる（Ｓ１４７、Ｓ１４８）。 Next, in the ATM 10, when the cash card discharged from the card insertion slot 40 is received by the operator (extracted from the card insertion slot 40) (S146), the blind cover 20-1 is connected via the lamp control unit 12. Control to turn off the lamp is performed (S147, S148).

以上のように、取引の開始から終了まで、実施形態のＡＴＭ１０においては、ランプを制御して、操作者に対して、当該ＡＴＭ１０の動作状態を認識しやすくさせる。 As described above, from the start to the end of the transaction, in the ATM 10 of the embodiment, the lamp is controlled so that the operator can easily recognize the operation state of the ATM 10.

（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。 (A-3) Effects of First Embodiment According to the first embodiment, the following effects can be achieved.

入力キー３０用の目隠しカバー２０−１、２０−２を、ＡＴＭ１０の動作に応じて点灯するランプとしても機能させることにより、従来のＡＴＭにおいて他の部分に配置していたランプの分のスペースを削減することができる。 By making the blindfold covers 20-1 and 20-2 for the input key 30 function as lamps that are lit according to the operation of the ATM 10, the space for the lamps arranged in other parts in the conventional ATM is reduced. Can be reduced.

目隠しカバー２０−１、２０−２の全体をランプとして機能させているので、従来のＡＴＭよりも大きなランプを設けることができ、操作者にとっても分かりやすい表示を行うことができる。 Since the entirety of the blindfold covers 20-1 and 20-2 functions as a lamp, a lamp larger than the conventional ATM can be provided, and an easy-to-understand display can be performed for the operator.

また、入力キー３０用の目隠しカバー２０−１、２０−２を、ＡＴＭ１０の動作に応じて点灯するランプとしても機能させることにより、すっきりしたデザインになるため、外観上も好ましいものとなるという効果を奏する。 In addition, since the blindfold covers 20-1 and 20-2 for the input key 30 function as lamps that are turned on in accordance with the operation of the ATM 10, a clean design is achieved. Play.

また、目隠しカバー２０−１、２０−２のランプにおいて「点灯」と「点滅」で別の意味を持たせることにより、操作者に対してＡＴＭ１０の動作状態を、より認識しやすくするという効果も奏する。 Further, by giving different meanings to “lighting” and “flashing” in the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2, there is also an effect of making it easier for the operator to recognize the operating state of the ATM 10. Play.

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明によるサービス提供装置の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。なお、第２の実施形態においては、本発明のサービス提供装置をＡＴＭに適用した例について説明している。
(B) Second Embodiment Hereinafter, a second embodiment of a service providing equipment according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In the second embodiment, an example in which the service providing apparatus of the present invention is applied to ATM is described.

（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
第１の実施形態において、目隠しカバー２０−１、２０−２のランプは単一の色（例えば、緑色）で点灯するものであったが、第２の実施形態では、目隠しカバーのランプは複数の点灯モードを備え、点灯モードごとに異なる色で点灯する点で、第１の実施形態と異なっている。以下、第２の実施形態について、第１の実施形態との差異を説明する。 (B-1) Configuration of Second Embodiment In the first embodiment, the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 are lit in a single color (for example, green). The second embodiment is different from the first embodiment in that the lamp of the blindfold cover has a plurality of lighting modes and lights in different colors for each lighting mode. Hereinafter, the difference between the second embodiment and the first embodiment will be described.

第２の実施形態のＡＴＭ１０Ａの全体構成についても、上述の図１を用いて説明することができる。 The overall configuration of the ATM 10A of the second embodiment can also be described with reference to FIG.

第２の実施形態においては、目隠しカバー２０−１、２０−２が、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２に置き換わった点で、第１の実施形態と異なっている。図１に示す全体構成において、その他の要素については、第１の実施形態と同様のものであるので詳しい説明を省略する。 The second embodiment is different from the first embodiment in that the blindfold covers 20-1 and 20-2 are replaced with the blindfold covers 20A-1 and 20A-2. In the overall configuration shown in FIG. 1, the other elements are the same as those in the first embodiment, and thus detailed description thereof is omitted.

上述の通り、ＡＴＭ１０Ａにおいて、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプは、点灯する色が異なる複数の点灯モードを備え、ＡＴＭ１０Ａの動作状態に応じた点灯モードが適用される点で、第１の実施形態のものと異なっている。目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプが備える点灯モードの数や色は限定されないものであるが、ここでは、赤と緑の２つの点灯モードを備えるものとして説明する。 As described above, in the ATM 10A, the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 are provided with a plurality of lighting modes with different lighting colors, and the first lighting mode corresponding to the operation state of the ATM 10A is applied. It differs from that of the embodiment. The number and color of the lighting modes provided in the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 are not limited, but here, description will be made assuming that two lighting modes of red and green are provided.

目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプが、点灯する色の異なる複数の点灯モードを備える方法としては、例えば、第１の実施形態における目隠しカバー２０を点灯モードごとに設けて（赤と緑で別の目隠しカバー（ランプ）を設ける）連結させて実現しても良いし、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプの光源を点灯モードごとに設けて（赤と緑で別の光源を設ける）実現してもよいし、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプに色調調整可能な光源を適用して点灯モードごとに異なる色調で駆動させるようにしても良い。このように、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２において点灯する色の異なる複数の点灯モードを備える方法は限定されないものである。 As a method in which the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 have a plurality of lighting modes with different lighting colors, for example, the blindfold cover 20 in the first embodiment is provided for each lighting mode (red and green May be realized by connecting them with another blindfold cover (lamp), or by providing a light source for the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 for each lighting mode (separate light sources for red and green). May be realized, or a light source capable of adjusting the color tone may be applied to the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 so as to be driven with a different color tone for each lighting mode. Thus, the method of providing a plurality of lighting modes with different colors to be lit in the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 is not limited.

なお、既存の色調調整可能なランプ（照明装置）としては、例えば、特開２００８−３４６４７に記載の照明装置などがある。 As an existing lamp (illumination device) capable of adjusting color tone, for example, there is an illumination device described in JP-A-2008-34647.

図５は、ＡＴＭ１０Ａにおける、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプに係る機能的構成を示したブロック図である。 FIG. 5 is a block diagram showing a functional configuration related to the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 in the ATM 10A.

第２の実施形態におけるランプ光源２１Ａ−１、２１Ａ−２、ランプ駆動部２２Ａ−１、２２Ａ−２は、緑色で点灯する点灯モードと、赤色で点灯する点灯モードの２つの点灯モードを備えている点で第１の実施形態のものと異なっている。 The lamp light sources 21A-1 and 21A-2 and the lamp driving units 22A-1 and 22A-2 in the second embodiment have two lighting modes: a lighting mode that lights in green and a lighting mode that lights in red. This is different from that of the first embodiment.

ＡＴＭ制御部１１Ａ（ランプ制御部１２Ａ）は、ＡＴＭ１０Ａの動作状態に応じた点灯モードで、ランプ駆動部２２Ａ−１、２２Ａ−２（ランプ光源２１Ａ−１、２１Ａ−２）を駆動させる点で第１の実施形態のものと異なっている。 The ATM control unit 11A (lamp control unit 12A) is the first mode in which the lamp driving units 22A-1 and 22A-2 (lamp light sources 21A-1 and 21A-2) are driven in the lighting mode according to the operation state of the ATM 10A. It differs from that of the first embodiment.

ＡＴＭ制御部１１Ａ（ランプ制御部１２Ａ）は、例えば、ＡＴＭ１０Ａが正常に動作している場合には、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプを緑色の点灯モードで点灯させ、ＡＴＭ１０Ａが異常動作している場合には、目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプを赤色の点灯モードで点灯させるようにしても良い。 For example, when the ATM 10A is operating normally, the ATM control unit 11A (lamp control unit 12A) turns on the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 in the green lighting mode, and the ATM 10A operates abnormally. If it is, the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 may be lit in the red lighting mode.

ＡＴＭ制御部１１Ａ（ランプ制御部１２Ａ）は、例えば、ＡＴＭ１０Ａにおいて、一つの取引終了後等のタイミングで、ＡＴＭ１０Ａに搭載されている紙幣を格納する紙幣カセットの状態をチェックし、紙幣が空又は閾値よりも格納枚数が少ない場合には、目隠しカバー２０−１、２０−２のランプを赤色の点灯モードで点灯させるようにしても良い。このように目隠しカバー２０Ａ−１、２０Ａ−２のランプを制御することで、操作者はＡＴＭ１０Ａにキャッシュカードを投入する前に、ＡＴＭ１０Ａが現金取引提供不可の場合等、異常状態であるか否かを認識しやすくすることができる。 For example, in ATM 10A, ATM control unit 11A (lamp control unit 12A) checks the state of a banknote cassette that stores banknotes loaded in ATM 10A at the timing after one transaction ends, and the banknotes are empty or threshold. If the number of stored images is smaller than that, the lamps of the blindfold covers 20-1 and 20-2 may be lit in the red lighting mode. By controlling the lamps of the blindfold covers 20A-1 and 20A-2 in this way, the operator can determine whether or not the ATM 10A is in an abnormal state before the ATM card 10A is inserted into the ATM 10A. Can be easily recognized.

（Ｃ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。 (C) Other Embodiments The present invention is not limited to the above-described embodiments, and may include modified embodiments as exemplified below.

（Ｃ−１）上記の各実施形態では、本発明のサービス提供装置を、ＡＴＭに適用した例について説明したが、その他のサービス提供装置に適用するようにしても良い。 (C-1) In each of the above embodiments, the example in which the service providing apparatus of the present invention is applied to ATM has been described. However, the service providing apparatus may be applied to other service providing apparatuses.

例えば、遠隔のオペレータとネットワーク経由で音声やテレビ電話等でコミュニケーションさせ、本人確認や各種取引・情報提供・相談などを行う端末（例えば、リモートブランチターミナル）に本発明を適用し、本人確認や各種取引において、暗証番号等を入力するキーの目隠しとして本発明の目隠しカバーを適用するようにしても良い。 For example, the present invention is applied to a terminal (for example, a remote branch terminal) that communicates with a remote operator via a network by voice or video phone, etc., and performs identity verification, various transactions, information provision, consultation, etc. In the transaction, the blindfold cover of the present invention may be applied as a keyfolder for inputting a password or the like.

また、その他にも、例えば、暗証情報の入力を前提として商品（チケット等も含む）の販売を行う自動販売機に本発明の目隠しカバーを適用するようにしても良いし、店頭でクレジットカードや電子マネーによる決済を行う際の認証システムにおいて、暗証情報を入力するキーに本発明の目隠しカバーを適用するようにしても良く、本発明の目隠しカバーを適用するサービス提供装置の種類は限定されないものである。 In addition, for example, the blindfold cover of the present invention may be applied to a vending machine that sells products (including tickets etc.) on the premise of input of personal identification information. In an authentication system for making payment by electronic money, the blindfold cover of the present invention may be applied to a key for inputting personal identification information, and the type of service providing apparatus to which the blindfold cover of the present invention is applied is not limited It is.

（Ｃ−２）上記の各実施形態においては、ランプ制御部は、ＡＴＭ制御部からの制御に応じて、目隠しカバーのランプの点灯を制御する動作を行っているが、ランプ制御部の側が、ＡＴＭ制御部の動作状態を監視して、その監視の状況に応じて、目隠しカバーのランプの点灯を制御するようにしても良い。 (C-2) In each of the above embodiments, the lamp control unit performs an operation of controlling the lighting of the lamp of the blindfold cover according to the control from the ATM control unit. The operating state of the ATM control unit may be monitored, and lighting of the lamp of the blindfold cover may be controlled according to the monitoring status.

（Ｃ−３）上記の各実施形態においては、本発明のＡＴＭは、目隠しカバーを２つ備える構成であったが、一つだけでも良い。例えば、ＡＴＭのいずれか一方が壁に面している場合には、目隠しカバーは壁に面していない方にだけ設置する場合もある。 (C-3) In each of the above embodiments, the ATM of the present invention has two blindfold covers, but only one may be used. For example, when either one of the ATMs faces the wall, the blindfold cover may be installed only on the side not facing the wall.

また、上記の各実施形態においては、本発明の目隠しカバーは、図１等に示すように衝立型の形状で構成されているが、特許文献１に示すケースや、特許文献２に示すカバーなどのような他の形状で構成しても良く、入力キーの目隠しとして機能する形状であれば、その形状は限定されないものである。例えば、本発明の目隠しカバーが、特許文献１に記載のケースのような形状（直方体のケースに穴が開いた形状）であった場合には、例えば、直方体の右側面と左側面を別個のランプとして機能させるようにしても良い。また、側面だけでなく他の面も別個のランプとして機能させるようにしても良い。 Further, in each of the above embodiments, the blindfold cover of the present invention is configured in a partition-type shape as shown in FIG. 1 and the like, but the case shown in Patent Document 1, the cover shown in Patent Document 2, and the like The shape is not limited as long as the shape functions as a blindfold for the input key. For example, when the blindfold cover of the present invention has a shape like the case described in Patent Document 1 (a shape in which a hole is formed in a rectangular parallelepiped case), for example, the right side surface and the left side surface of the rectangular parallelepiped are separated from each other. You may make it function as a lamp. Further, not only the side surfaces but also other surfaces may function as separate lamps.

１０…ＡＴＭ、２０、２０−１、２０−２…目隠しカバー、３０…入力キー、４０…カード挿入口、５０…レシート排出口、６０…現金入出金口。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... ATM, 20, 20-1, 20-2 ... Blindfold cover, 30 ... Input key, 40 ... Card insertion port, 50 ... Receipt discharge port, 60 ... Cash deposit / withdrawal port.

Claims

In a service providing apparatus including an information input unit for allowing an operator to input information,
A plurality of blindfold covers to which the information input unit is blindfolded from a person other than the operator, and a light source that illuminates according to control is attached;
The light source included in each of the blindfold covers is controlled according to the operating state of the service providing apparatus, and the operator is focused on the service providing apparatus during the service providing process by the service providing apparatus. And a lighting control unit that turns on or blinks the light source of the blindfold cover closer to the part.

The lighting control means turns on or blinks the light source of the blindfold cover that is closer to the part to be noticed by the operator on the service providing apparatus during the service providing process. The service providing apparatus according to claim 1, wherein when a predetermined operation is performed, the light source of the blindfold cover that has been turned on or blinked is turned off.

In a service providing apparatus including an information input unit for allowing an operator to input information,
The information input unit is blinded from a person other than the operator, and has one or more blindfold covers to which a light source that illuminates according to control is attached,
The lamp part provided in each of the above-mentioned blindfold covers has a plurality of illumination modes with different colors to illuminate,
The light source included in each of the blindfold covers is controlled according to the operating state of the service providing apparatus, and after the service providing process is completed for the operator by the service providing apparatus, an abnormality of the service providing apparatus is performed. The service providing apparatus further comprising: an illumination control unit that checks a state and turns on or blinks a part or all of the light sources of the blindfold cover in an illumination mode of a color according to the state.