JP4593143B2 - Voice recognition management system for food and beverage provision - Google Patents
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Description
本発明は、主として回転寿司用の寿司ネタのように価格の異なる飲食物を載せた単品皿を対象として管理を行う管理システムに関する。本発明は、詳しくは飲食物提供時に音声認識を伴う音声入力を行い、この音声入力に際して誤入力や誤認識を抑制して適確に管理を行うことができるようにした飲食物提供用音声認識型管理システムに関する。 The present invention relates to a management system that performs management mainly on a single dish on which foods and drinks having different prices are placed, such as sushi material for rotating sushi. More specifically, the present invention provides voice recognition for food and drink provision that performs voice input with voice recognition when providing food and drink, and can perform management appropriately by suppressing erroneous input and erroneous recognition during the voice input. It relates to a type management system.
一般的な飲食物提供用管理システムに関連する技術として、いわゆる回転寿司に適用した技術が知られている。回転寿司用の管理システムの一例を説明すると、以下の通りである。この管理システムは、価格の異なる寿司皿(単品皿)に取付けられたICタグの識別子(ID)と寿司皿に盛られた寿司ネタ(飲食物)とを情報処理装置で関連付けることにより寿司皿の管理を行う。この管理システムはまた、寿司ネタの種類を入力するための入力手段としてキーボードを備える(例えば、特許文献1参照)。 As a technique related to a general food and drink provision management system, a technique applied to so-called conveyor belt sushi is known. An example of a management system for rotating sushi is as follows. This management system associates an identifier (ID) of an IC tag attached to a sushi plate (single item plate) with a different price with a sushi item (food or drink) placed on the sushi plate by an information processing device. Perform management. This management system also includes a keyboard as input means for inputting the type of sushi material (see, for example, Patent Document 1).
特許文献1に係る管理システムの場合、寿司皿を識別してパターン化し、データ収集することによりリアルタイムで利益を自動的に計算できるという利点がある。その反面、入力手段にキーボードを使用するため、このキーボードの設置並びに入力操作が生鮮食品を扱う回転寿司用として衛生面を確保する上で問題となっている。 In the case of the management system according to Patent Document 1, there is an advantage that profits can be automatically calculated in real time by identifying and patterning sushi dishes and collecting data. On the other hand, since a keyboard is used as the input means, the installation of the keyboard and the input operation are problematic in securing hygiene for rotating sushi handling fresh food.
このような問題に対しては、ハンドフリーで入力が可能な音声認識技術を利用することが有効であると考えられる。そして、こうした飲食物提供用音声認識型管理システムの関連技術も提案されている。例えば、盛り付けの誤りを解消することで店員と飲食客との間のトラブルの発生や不利益の発生を回避し得るようにした飲食物容器提供装置が提案されている(例えば、特許文献2参照)。また、食品を載せる皿等の食器と食品の種類毎の金額とを関連付けて種々データ管理を行い、食品毎の鮮度管理を行うことができる回転飲食台における管理システムが提案されている(例えば、特許文献3参照)。 For such a problem, it is considered effective to use a voice recognition technology that allows hands-free input. And the related technique of such a voice recognition type management system for food and drink provision is also proposed. For example, a food and drink container providing device has been proposed that can avoid the occurrence of troubles and disadvantages between the store clerk and food and drink by eliminating errors in arrangement (see, for example, Patent Document 2). ). In addition, a management system in a rotating dining table that can perform various data management by associating tableware such as a dish on which food is placed and the amount for each type of food, and perform freshness management for each food has been proposed (for example, (See Patent Document 3).
上述した特許文献2や特許文献3に係る飲食物提供用(回転寿司用)音声認識型管理システムは、飲食物(寿司ネタ)提供時に音声入力により飲食物の種類を入力し、入力した飲食物の種類を単品皿(寿司皿)に取り付けたICタグの識別子(ID)と関連付けるものである。しかし、この管理システムは、例えば店内で音声入力を行うと、客同士の会話や店員同士の会話による音声やその他の騒音等があることにより、しばしば誤入力が生じたり、或いは入力された音声の認識に際して誤認識が生じてしまうという問題がある。特に、回転寿司店の場合、寿司職人は厨房だけでなく、カウンタ内においても寿司を握るため、寿司ネタの種類を音声入力する場合には客同士や寿司職人同士の会話による騒音を伴い、この騒音により誤入力や誤認識が生じ易くなっている。
The above-mentioned voice recognition management system for providing food and drink (for rotating sushi) according to
本発明は、上記のような問題点を解決すべくなされたもので、その技術的課題は、飲食物提供時の音声入力を伴う管理に際し、簡易にして安価に誤入力や誤認識を抑制でき、適確に管理を行うことのできる飲食物提供用音声認識型管理システムを提供することにある。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and its technical problem is that it is possible to easily and inexpensively suppress erroneous input and erroneous recognition when managing with voice input when providing food and drink. An object of the present invention is to provide a voice recognition management system for providing food and drink that can be managed accurately.
本発明は、価格の異なる飲食物が載せられた状態で搬送用コンベア上に載せられて提供される多種の皿に取り付けられた識別用ICタグの識別子を読み取るためのICタグ読取装置と、前記多種の皿毎に、これに載せるべき前記飲食物の種類を音声入力するための音声入力装置と、前記音声入力装置により入力された前記飲食物の種類を音声認識したものに、前記ICタグ読取装置で読み取られた前記皿毎の前記ICタグの前記識別子を関連付けて処理を行うことにより飲食物の単品管理を行う制御装置とを備えた飲食物提供用音声認識型管理システムであって、前記制御装置は、前記ICタグ読取装置の読取範囲に前記皿が配置されて該ICタグ読取装置が該皿における前記ICタグの識別子を読み取っている間のみ、前記音声入力装置により入力される前記飲食物の種類の音声認識を行わせて前記処理に供することを特徴とする。 The present invention provides an IC tag reader for reading identifiers of identification IC tags attached to various dishes provided on food conveyors in a state where food and drink having different prices are placed thereon, A voice input device for voice-inputting the type of food and drink to be placed on each of various dishes, and a voice recognition device for the type of food and beverage input by the voice input device, A food and drink providing voice recognition type management system comprising: a control device that manages food and drink separately by associating and processing the identifier of the IC tag for each dish read by the device, The control device is connected to the voice input device only while the plate is arranged in the reading range of the IC tag reader and the IC tag reader is reading the identifier of the IC tag in the plate. Ri to perform speech recognition of the kind of the food to be input, characterized in that subjected to the process.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては、前記制御装置は、前記音声入力装置で入力された音声から前記飲食物の種類を認識するための音声認識部と、予め前記飲食物の種類、価格、前記皿の種類、前記ICタグの識別子の対応関係を対応関係テーブルとして登録するためのデータベースと、前記ICタグ読取装置で読み取られた前記皿における前記ICタグの識別子の入力に応じて音声認識を開始するように前記音声認識部を制御すると共に、前記データベースにおける前記対応関係テーブルを参照して前記皿と音声認識による前記飲食物との関連付けの適正を判定する制御部とを含む。 In the present food and drink providing voice recognition type management system, the control device recognizes the type of the food from the voice input by the voice input device, and the type of the food and drink in advance. A database for registering the correspondence of price, type of dish, and identifier of the IC tag as a correspondence table, and voice according to the input of the identifier of the IC tag in the dish read by the IC tag reader And a control unit that controls the voice recognition unit to start recognition and determines the appropriateness of association between the dish and the food and drink by voice recognition with reference to the correspondence table in the database.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいてはまた、前記制御部による前記関連付けの適正判定の結果を通知するための通知手段を備える。 The food and drink providing voice recognition type management system also includes a notification means for notifying a result of the association determination by the control unit.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては、前記通知手段として、前記関連付けの適正判定の結果を表示する表示装置、適性判定の結果間違いである場合にその旨を音声により出力する音声出力装置の少なくとも一方を備える。 In the present speech recognition management system for providing foods and drinks, as the notification means, a display device that displays the result of the appropriateness determination of the association, and an audio output device that outputs the sound if the result of the appropriateness determination is incorrect At least one of the above.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては更に、前記制御部は、前記関連付けの適正判定の結果が適正である場合に、前記音声認識の結果による前記飲食物の種類とこれに対応する前記皿における前記ICタグの識別子とを関連付けて前記データベースに登録する。 In the voice recognition management system for providing food and drink, the control unit further includes the type of the food and drink corresponding to the result of the voice recognition and the corresponding one when the result of the appropriateness determination of the association is appropriate. The identifier of the IC tag in the dish is associated with the identifier and registered in the database.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては更に、前記制御部は、前記関連付けの結果を前記表示装置へ表示又は前記音声出力装置へ出力させ、該関連付けの結果が適正でない場合には再度前記音声入力装置による前記飲食物の種類の入力を行わせるようにし、該関連付けの結果が適正に至って前記皿が前記ICタグ読取装置における前記読取範囲から取り除かれた時点で前記音声認識部による前記音声認識を終了させるように制御する。 In the voice recognition management system for providing food and drink, the control unit further displays the association result on the display device or outputs the association result to the voice output device. The type of the food and drink is input by a voice input device, and the voice by the voice recognition unit is obtained when the result of the association is appropriate and the dish is removed from the reading range in the IC tag reading device. Control to end recognition.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては更に、前記ICタグ読取装置は、前記読取範囲にある複数の皿の各ICタグの識別子を一括して読み取り可能であり、前記制御部は、前記複数の皿に対応する各ICタグの識別子を順次関連付けて処理可能であることを特徴とする。 In the food and drink providing voice recognition management system, the IC tag reader can collectively read the identifiers of the IC tags of the plurality of dishes in the reading range, and the control unit It is characterized in that processing can be performed by sequentially associating identifiers of IC tags corresponding to a plurality of dishes.
本飲食物提供用音声認識型管理システムにおいては更に、前記対応関係テーブルにおいて少なくとも一種類の皿に対し価格の同じ複数種類の飲食物を登録するようにしても良い。この場合、前記制御部は、前記関連付けの適正判定の結果が適正である場合に、前記音声認識の結果による飲食物の種類を前記表示装置へ表示又は前記音声出力装置へ出力させて誤入力や誤認識の有無の確認を行わせることが好ましい。 In this food and drink providing speech recognition management system, a plurality of types of food and drink having the same price may be registered for at least one type of dish in the correspondence table. In this case, when the result of the appropriateness determination of the association is appropriate, the control unit displays the type of food or drink based on the result of the voice recognition on the display device or outputs it to the voice output device, thereby causing an erroneous input or It is preferable to check whether there is a misrecognition.
本発明による飲食物提供用音声認識型管理システムによれば、ICタグ読取装置の読取範囲内に皿を置き、皿に取り付けられたICタグの識別子をICタグ読取装置で読み取りを行っている間のみ、音声入力装置からの飲食物の種類についての音声に対する音声認識を行って処理に供するようにしているため、飲食物提供時の音声入力を伴う管理に際して簡易にして安価に騒音等による誤入力や誤認識を抑制でき、適確に管理を行うことができるようになる。 According to the food recognition voice recognition management system according to the present invention, the dish is placed within the reading range of the IC tag reader, and the identifier of the IC tag attached to the dish is being read by the IC tag reader. However, since the voice recognition for the type of food and drink from the voice input device is used for processing, the erroneous input due to noise etc. is simplified and easy at the time of management accompanied by voice input when providing food and drink And misrecognition can be suppressed, and management can be performed accurately.
以下では、本発明による飲食物提供用音声認識型管理システムの適用例として、飲食物を寿司ネタとし、単品皿を寿司皿とした回転寿司用音声認識型管理システムについて説明する。 Hereinafter, as an application example of the voice recognition type management system for providing food and drink according to the present invention, a voice recognition type management system for rotating sushi using food and drink as sushi and a single dish as a sushi plate will be described.
[第1の実施例]
図1は、本発明の第1の実施例に係る回転寿司用音声認識型管理システム(以下、管理システムと略称する)の基本構成を示した概略図である。
[First embodiment]
FIG. 1 is a schematic diagram showing a basic configuration of a sushi voice recognition management system (hereinafter abbreviated as a management system) according to a first embodiment of the present invention.
この管理システムは、基本構成要素として、プログラム制御により動作する制御装置(コンピュータ)1、表示装置2、ICタグ読取装置3、音声入力装置4を備える。
This management system includes a control device (computer) 1, a
ICタグ読取装置3は、価格の異なる寿司ネタが載せられた状態で搬送用コンベア5上に載せられる複数種類の寿司皿6a〜6cに取り付けられたICタグの識別子(以下、IDと呼ぶ)を読み取るための読取台を持つ。この読取台はある読取り範囲を持つ。ICタグ読取装置3は、読み取ったIDを制御装置1に送る。ICタグ読取装置3はまた、その読取範囲内に寿司皿が存在する場合はICタグの読取りを続ける。ここでは、説明を簡略化するために寿司皿として6a〜6cの3種を示しているが、これに限定されるものでないことは言うまでも無い。
The
音声入力装置4は、各寿司皿6a〜6cに対応する寿司ネタの種類を音声入力するためのマイクを含む。音声入力装置4は寿司職人の発声した寿司ネタを入力するもので、制御装置1との接続は有線、無線のいずれでも良い。また、VoIP(Voice Over IP)のように通信回線を用いて音声入力を行うことも可能で、その場合は後述する通信制御部15より音声入力を行う。
The
制御装置1は、音声入力装置4により入力された音声による寿司ネタの種類を音声認識して得られたものと、ICタグ読取装置3で読み取られた寿司皿6a〜6c毎のICタグのIDとを関連付けて情報処理を行うことにより所定の管理、例えば売り上げの管理を行う。表示装置2は、例えば制御装置1における管理に際して必要な情報等を表示する。
The control device 1 is obtained by voice recognition of the type of sushi material by voice inputted by the
なお、制御装置1は、ICタグ読取装置3がその読取台上に載せられた寿司皿6a〜6c(図1では寿司皿6b)におけるICタグのIDを読み取っている間のみ、音声入力装置4により入力される寿司ネタの種類の音声認識を行わせて情報処理に供するようになっている。
In addition, the control apparatus 1 is the
図2は、管理システムの要部構成を示したブロック図である。図3は、ICタグ読取装置3による読取対象とされるICタグ8が内蔵された寿司皿6a,6b,6cの基本構造を示した側面図である。ICタグ8は寿司皿毎に固有のIDを持つ。
FIG. 2 is a block diagram showing the main configuration of the management system. FIG. 3 is a side view showing the basic structure of the
図4は、制御装置1に含まれるデータベース14に格納されたID、寿司皿の種類、寿司ネタの価格、寿司ネタの種類の対応関係をいくつかの例について示した対応関係テーブルの模式図である。
FIG. 4 is a schematic diagram of a correspondence table showing some examples of correspondence relationships between IDs, sushi plate types, sushi material prices, sushi material types stored in the
図4において、データベース14には、寿司ネタの価格(100円,200円,300円)に応じて寿司皿6a,6b,6cの種類が対応するように区別された上、寿司皿6a,6b,6cの種類に対応するようにICタグ8のID(00001〜10000,10001〜20000,20001〜30000)の分類が登録されている。勿論、高額の寿司ネタのような場合には寿司皿に1つの寿司ネタのみが登録される場合もありうる。
In FIG. 4, the
ICタグ読取装置3は、その読取範囲に存在する複数の寿司皿6a〜6cからICタグ8のIDを一括して読み取ることが可能である。この場合、制御装置1は、ICタグ読取装置3から送られてくる複数のICタグのIDについて順次関連付けを行うことができる。
The
制御装置1は、制御部11、A/D変換部12、音声認識部13、データベース14、通信制御部15を備える。A/D変換部12は、音声入力装置4から入力されたアナログ信号による音声入力をデジタル信号に変換する。音声認識部13は、制御部11経由で送られてくるデジタル信号による音声入力から寿司ネタの種類を認識する。認識した結果は制御部11に送られる。データベース14には、図4で説明したようなID、寿司皿の種類、寿司ネタの価格、寿司ネタの種類の対応関係テーブルがあらかじめ登録されている。データベース14にはまた、後述する音声認識の結果や、関連付け結果が保存される。
The control device 1 includes a
制御部11は、ICタグ読取装置3により読み取られた寿司皿6a〜6cにおけるICタグ8のIDの入力に応じて音声認識を開始させるように音声認識部13を制御すると共に、データベース14における対応関係テーブルを参照して寿司皿6a〜6cと音声認識による寿司ネタとの関連付けの適正を判定する。
The
音声認識部13は、制御部11の制御下で動作を開始する。ここで、音声認識の動作開始というのは、入力された音声に対し音声認識部13が認識を行い、認識結果を出力することである。一方、音声認識の動作終了というのは、入力された音声に対し音声認識部13が認識を行わない、もしくは認識は行うが、認識結果を出力しないことである。音声認識部13の動作開始のタイミングは、ICタグ読取装置3がICタグ8のIDの読取を開始した時であり、ICタグ読取装置3の読取範囲内に寿司皿が置かれた時である。ICタグ読取装置3がICタグ8の読取りを続けている間、音声認識部13は動作をしている。動作終了のタイミングは、ICタグ読取装置3がICタグ8のIDを読取らなくなった時であり、つまりICタグ読取装置3の読取範囲内から寿司皿が取り除かれた時である。
The
通信制御部15は、寿司皿6a〜6cにおけるICタグ8のIDを関連付けるための制御部11による情報処理に際して他の制御装置あるいは上位装置との間で通信を行うためのものである。つまり、第1の実施例では、制御装置1、表示装置2、ICタグ読取装置3、音声入力装置4から成る管理システムを、搬送用コンベア5の内側のカウンター内だけでなく、別場所の厨房にも設置するようにしている。これは、カウンタで調理できない寿司等については、厨房で調理し、厨房でも同様の管理が行えるようにするためである。この場合、それぞれの管理システムで上記の関連付け情報を共有するために、通信制御部15が必要となる。あるいはまた、これら複数の管理システムを統括するための上位装置が備えられる場合には、この上位装置との間で通信を行うためにも使用される。このような接続は、有線、無線のいずれでも良い。
The
制御部11は、関連付けの適正判定の結果として適正である場合に音声認識の結果による寿司ネタの種類に、これに対応する寿司皿6a〜6cにおけるICタグ8のIDを関連付けてデータベース14に登録した上で所定の管理に供すると共に、登録の結果を表示装置2へ表示させる。なお、制御部11は、関連付けの結果が適正でない場合には再度、音声入力装置4による寿司ネタの種類の音声入力を行わせるようにし、関連付けの結果が適正に至って寿司皿6a〜6cがICタグ読取装置3の読取範囲から取り除かれた時点で音声認識部13による音声認識を終了させるように制御する。即ち、ここでの表示装置2は、制御部11による関連付けの適正判定の結果を通知するための通知手段として作用する。
The
図5は、制御装置1における管理動作の流れを示したフローチャートである。 FIG. 5 is a flowchart showing the flow of management operation in the control device 1.
[第1の実施例の動作]
回転寿司の店舗によっては、寿司ネタの種類や価格により使用する寿司皿が異なる。このことを利用し、寿司皿に固有のIDにより関連付けが可能な寿司ネタの限定を行い、誤認識による関連付けを抑える。
[Operation of the first embodiment]
Depending on the type of sushi, the sushi plate used varies depending on the type of sushi. Using this fact, the sushi material that can be associated with the ID unique to the sushi plate is limited, and the association due to misrecognition is suppressed.
図4で説明したように、寿司皿6aに取付けられているICタグ8のIDは00001〜10000から選択され、寿司皿6bに取付けられているICタグ8のIDは10001〜20000から選択され、寿司皿6cに取付けられているICタグ8のIDは20001〜30000から選択される。ここで、各寿司皿に盛られる寿司ネタの種類を登録することで、IDによって関連付けが可能な寿司ネタを限定する。ここでは、寿司皿6aに関連付けが可能な寿司ネタは、マグロ、イカ、タコ、…であり、同様に、寿司皿6bは中トロ、ネギトロ、サーモン、…であり、寿司皿6cは大トロ、ウニ、イクラ、…である。
As described in FIG. 4, the ID of the IC tag 8 attached to the
図5のフローチャートを参照して本発明の第1の実施例の動作について詳細に説明する。まず、ICタグ読取装置3の読取範囲に寿司皿を置くと、寿司皿に取付けられているICタグ8が読取られる(ステップA1)。読取られたICタグ8のIDは制御部11経由でデータベース14に出力される。同じ寿司皿が複数枚置かれた場合、読取られた複数のICタグ8のIDは同様にデータベース14に出力される。
The operation of the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the flowchart of FIG. First, when a sushi plate is placed in the reading range of the
次に、ICタグ読取装置3がICタグ8の読み取りを行った結果、制御部11により音声認識部13が動作を開始し、入力された音声の認識が可能となる(ステップA2)。
Next, as a result of the IC
例えば、ICタグ読取装置3の読取範囲に寿司皿6bが置かれると、制御部11はそのIDに基いて表示装置2に図7の表示内容23のように寿司皿6bを表示させる。表示内容23は、寿司職人に寿司ネタを入力するように促す。寿司皿6a、寿司皿6cが置かれた場合、表示内容23には対応する寿司皿が表示される。同じ寿司皿が複数枚置かれた場合、表示内容23には枚数分の寿司皿が表示される。
For example, when the
寿司職人が音声入力装置4に向かって寿司ネタを発声すると(ステップA3)、音声認識部13による寿司ネタの認識結果が制御部11経由でデータベース14に出力される。例えば、「中トロ」と音声入力すると、その認識結果が出力される。
When the sushi chef speaks sushi material to the voice input device 4 (step A3), the recognition result of the sushi material by the
制御部11は、ICタグ読取装置3で読取ったICタグ8のIDと、音声認識部13による音声認識の出力結果の関連付けが正しいか、図4の対応関係テーブルと比較する(ステップA4)。関連付けが正しい場合、データベース14で関連付けが行われて登録される(ステップA6)。同じ寿司皿が複数枚置かれた場合、一括して関連付けが行われる。
The
図6にデータベース14に登録される関連付け情報の一例を示す。データベース14には、ID、つまり寿司皿と寿司ネタの関連付け情報が登録され、これは売り上げ集計等の処理に利用される。ここでは、寿司皿と寿司ネタの関連付け情報の他に、関連付けを行った時刻、すなわち寿司を握った時間、担当者名を一緒に登録しておくことで、寿司の鮮度管理、廃棄管理に利用することが可能である。
FIG. 6 shows an example of association information registered in the
ステップA6の後、表示装置2には図7の表示内容24が表示される。例えば、音声認識部13の出力結果が「中トロ」の場合、表示内容24には「中トロ」が表示される。関連付けが間違っている場合、表示装置2に間違いを表示し(ステップA5)、再度音声入力を行うように促す。
After step A6, the
例えば、寿司皿6bが置かれた場合、関連付けが可能な寿司ネタは中トロ、ネギトロ、サーモン、…である。この時、寿司職人が誤って「大トロ」を音声入力し、音声認識部13が「大トロ」の認識結果を出力した場合、これは関連付けが間違っている。この場合、表示装置2には図7の表示内容25のように関連付けが間違っている旨が表示される。また、寿司職人は「中トロ」と発声したが、騒音等による誤入力、正しく発声が行われなかったことによる誤認識により音声認識部13が「大トロ」の認識結果を出力した場合も同様に関連付けが間違っている旨が表示される。このように、寿司ネタの種類により、関連付けが可能な寿司皿の登録、関連付けの限定を行うことで間違った関連付けを抑えることができる。
For example, when the
寿司職人は正しく関連付けが行われたか表示装置2の表示内容24により確認する(ステップA7)。「中トロ」と音声入力して、表示内容24に「中トロ」が表示された場合は、関連付けが正しく行われている。一方、「中トロ」と発声したが表示内容24に「ネギトロ」が表示されたとする。これは、寿司職人は「中トロ」と発声したが、騒音等による誤入力、正しく発声が行われなかったことによる誤認識により音声認識部13が「ネギトロ」の認識結果を出力してしまったためである。寿司皿6bに関連付けが可能な寿司ネタは中トロ、ネギトロ、サーモン、…である。従って、寿司皿6bには中トロ、ネギトロの両方の関連付けが可能である。そのため、寿司職人の意図に反して、誤認識されてしまう可能性がある。しかしながら、意図していない関連付けが行われた場合でもステップA7において表示装置2の表示内容24を確認することができるので、寿司職人が再度音声入力を行うことで訂正が可能である。この場合、ステップA3〜A6が再度実行され、正しく関連付けされたデータは前の誤った関連付けデータに上書きされる。
The sushi chef confirms whether or not the association has been made correctly by the
寿司職人が寿司皿をICタグ読取装置3の読取範囲から外すと(ステップA8)、音声認識部13の動作が終了する(ステップA9)。最後に、寿司皿を搬送用コンベア5に載せる、もしくはお客に提供する(ステップA10)。なお、ステップA7における「正しい」の判別は、ここではICタグ読取装置3の読取範囲から寿司皿が取り除かれたことをもって判別するようにしている。あるいは、表示装置2での確認動作において一定時間経過しても再度の音声入力が無いことをもって「正しい」の判別を行うようにしても良い。
When the sushi chef removes the sushi plate from the reading range of the IC tag reader 3 (step A8), the operation of the
上記のように、音声認識部13が動作しているのは、ICタグ読取装置3の読取範囲内に寿司皿が置かれて、ICタグ8を読取っている時に限られるので、騒音や会話等による音声入力装置4への誤入力を抑えることができる。
As described above, the
また、寿司ネタの種類により、関連付けが可能な寿司皿を登録し、関連付けの限定を行うことで、誤入力、誤認識による間違った関連付けを抑えることができる。 Also, by registering sushi dishes that can be associated according to the type of sushi material and limiting the association, erroneous association due to erroneous input or erroneous recognition can be suppressed.
音声で入力することは、騒音や会話によって誤入力、誤認識が行われる可能性があり、寿司職人は正確に入力、関連付けが行われたか不安になる。これに対し、表示装置2という確認手段を用いることで、正確に関連付けが行われているか確認することができ、不安を解消することができる。
When inputting by voice, there is a possibility that erroneous input or erroneous recognition may be performed due to noise or conversation, and the sushi chef becomes anxious about whether the input and association have been performed correctly. On the other hand, by using the confirmation means called the
寿司を握り、寿司皿に盛り、最後にICタグ読取装置3の読取範囲内に寿司皿を置き、音声入力、関連付け及び関連付けの確認を行う動作について考える。この場合、関連付けが間違っていると、再度寿司ネタを入力、関連付け及び関連付けの確認を行う必要があり、お客への提供が遅れてしまう。そのため、ICタグ読取装置3の読取り範囲内に寿司皿を置き、音声入力装置4で寿司ネタを入力、表示装置2で寿司ネタの関連付けを確認しながら、寿司を握り、寿司皿6に寿司を盛る。もし、関連付けが間違っていた場合でも、寿司を握る、寿司皿に盛る作業を続けながら再度関連付けを行うことが可能なので、お客への提供を遅らせずに済む。
Consider the operation of grasping sushi, placing it on a sushi plate, and finally placing the sushi plate within the reading range of the
ICタグ読取装置3に同じ寿司皿を複数枚置き、音声入力することで一括して関連付けが行える。回転寿司の場合、同じ寿司ネタを纏めて握り、搬送用コンベア5に載せるために効果的である。
By placing a plurality of the same sushi dishes on the
[第2の実施例]
次に、本発明の第2の実施例について説明する。図8を参照すると、本発明の第2の実施例による管理システムは、制御装置1−1の構成が第1の実施例における制御装置1の構成と異なる。つまり、制御装置1−1は、制御部11、A/D変換部12、音声認識部13、データベース14、通信制御部15に加えて、音声合成部16とD/A変換部17とを含む。本管理システムはまた、音声出力装置18を備える。
[Second Embodiment]
Next, a second embodiment of the present invention will be described. Referring to FIG. 8, in the management system according to the second embodiment of the present invention, the configuration of the control device 1-1 is different from the configuration of the control device 1 in the first embodiment. That is, the control device 1-1 includes a
音声合成部16は、音声認識部13による認識結果の音声合成を行い、出力をする。D/A変換部17は、音声合成部16で出力された音声合成のデジタル信号からアナログ信号に変換を行う。
The
音声出力装置18は、D/A変換部17からの音声合成のアナログ信号を出力するスピーカやヘッドフォン等であり、制御装置1−1との接続は有線、無線のいずれでも良い。
The
図9のフローチャートを参照して本発明の第2の実施例の動作について説明する。図9において、図5のフローチャートと同じステップには同じステップ番号を付している。ステップA1の後にICタグ読取装置3の読取範囲に寿司皿6bが置かれると、制御部11はそのIDを識別し、続いて音声合成部15に対して寿司ネタの入力を促す音声を生成させ音声出力装置18から出力させる。ステップA4において、関連付けが間違っている場合、合成音声で例えば「間違っています」と音声出力装置18から出力させ(ステップB5)、再入力を促す。また、ステップA6において音声認識結果とICタグ8のIDの関連付けを行い、ステップB7において音声出力装置18から音声認識結果を合成音声で出力することで確認を行う。ここで、例えば、図5のステップA7で説明したように寿司職人が「中トロ」と発声したのにもかかわらず「ネギトロ」と認識されてしまった場合、ステップB7において「ネギトロ」の合成音声が出力されるので、寿司職人は音声認識が誤認識であったことがわかる。この場合、ステップA3に戻って音声入力をし直す。勿論、ステップB5の出力、ステップB7の確認は、表示装置2を併用しても良い。つまり、ステップB5の場合で言えば、第1の実施例と同様に表示装置2による表示画面25でも間違いを指摘する。ステップB5、B7以外のステップは第1の実施例と同じであるので説明は省略する。但し、ステップB7における「正しい」の判別は、第1の実施例と同じである。
The operation of the second embodiment of the present invention will be described with reference to the flowchart of FIG. In FIG. 9, the same step number is attached | subjected to the same step as the flowchart of FIG. When the
以上のように、第2の実施例が第1の実施例の動作と異なるのは、関連付けを確認する手段として表示装置2とは別に、音声出力装置18を用いる点である。このことにより、表示装置2の表示内容を目視で確認する手間が省ける。つまり、表示装置2に目を向け、確認を行うことで寿司職人の動作が増えてしまう。これに対し、第2の実施例では音声出力装置18を用いることで、寿司職人は自然な動作の中で関連付けを確認することができる。
As described above, the second embodiment differs from the operation of the first embodiment in that the
本発明による飲食物提供用音声認識型管理システムは、ICタグ読取装置の読取範囲に単品皿を置き、単品皿に取り付けられたICタグの識別子を読み取るICタグ読取装置と制御装置との間で交信中の時間のみ、音声入力装置からの飲食物の種類についての音声に対する音声認識を行って情報処理に供するようにしている。これにより、飲食物提供時の音声入力を伴う管理に際して、簡易にして安価に騒音等による誤入力や誤認識を抑制でき、適確に所定の管理(例えば、売り上げ管理)を行うことができる。 The food recognition voice recognition management system according to the present invention places a single dish in the reading range of the IC tag reader and reads the identifier of the IC tag attached to the single dish between the IC tag reader and the control device. Only during the time of communication, the voice recognition about the type of food from the voice input device is performed for information processing. Thereby, in management accompanied by voice input at the time of providing food and drink, erroneous input and erroneous recognition due to noise and the like can be suppressed easily and inexpensively, and predetermined management (for example, sales management) can be performed appropriately.
また、この飲食物提供用音声認識型管理システムは、単品皿と音声認識による飲食物との関連付けの適正を制御装置により判定した結果が適正である場合には、音声認識の結果による飲食物と、これに対応する単品皿におけるICタグの識別子を関連付けてデータベースに登録した上で、例えば売り上げ集計に供するようにする。一方、判定した結果が適正でない場合には表示装置や音声出力装置を介して直ちに入力者側へ通知して音声入力装置による飲食物の種類についての音声入力をやり直させる。そして、関連付けの結果が適正に至って単品皿がICタグ読取装置における読取範囲から取り除かれた時点で音声認識を終了させるように制御を実行する。この場合、単品皿に対する飲食物の関連付けを限定した上で関連付けの適正判定の結果に基づいて適正さを維持できるため、誤入力や誤認識による間違った関連付けを抑制することができる。 In addition, this food-recognition-provided voice recognition management system, when the result of determining the appropriateness of the association between the single dish and the food / drink by the voice recognition by the control device is appropriate, The identifier of the IC tag in the corresponding single dish is registered in the database in association with it, and is used for, for example, sales counting. On the other hand, when the determined result is not appropriate, the input person is immediately notified via the display device or the voice output device, and the voice input about the type of food or drink by the voice input device is performed again. Then, the control is executed so that the voice recognition is terminated when the result of the association is appropriate and the single dish is removed from the reading range of the IC tag reader. In this case, since the association of food and drink with respect to a single dish can be limited and the adequacy can be maintained based on the result of the association appropriateness determination, erroneous association due to erroneous input or erroneous recognition can be suppressed.
更に、この飲食物提供用音声認識型管理システムは、ICタグ読取装置に同じ単品皿を複数枚置き、音声入力を行うことで一括して関連付けを行うことができる。これは、回転寿司の場合、同じ寿司ネタを纏めて握り、搬送用コンベアに載せるのでより効果的である。 Furthermore, this food-recognition-provided voice recognition type management system can perform association in a lump by placing a plurality of the same single dishes on the IC tag reader and performing voice input. In the case of revolving sushi, this is more effective because the same sushi material is held together and placed on a conveyor for conveyance.
本発明は、回転寿司以外の、例えばハンズフリーを必要とする他の飲食物を対象とする飲食物提供用音声認識型管理システム全般への適用が可能である。 The present invention can be applied to all food-recognition voice recognition management systems for food and drink other than sushi, for example, other food and drinks that require hands-free.
1、1−1 制御装置
2 表示装置
3 ICタグ読取装置
4 音声入力装置
5 搬送用コンベア
6a,6b,6c 寿司皿
8 ICタグ
11 制御部
12 A/D変換部
13 音声認識部
14 データベース
15 通信制御部
16 音声合成部
17 D/A変換部
18 音声出力装置
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 1-1
Claims (6)
前記制御装置は、前記ICタグ読取装置の読取範囲に前記皿が配置されて該ICタグ読取装置が該皿における前記ICタグの識別子の読取り動作を行っている間のみ、前記音声入力装置から入力される前記飲食物の種類の音声認識を行わせて前記処理に供するものであって、
前記音声入力装置で入力された音声から前記飲食物の種類を認識するための音声認識部と、
予め前記飲食物の種類、価格、前記皿の種類、前記ICタグの識別子の対応関係を対応関係テーブルとして登録するためのデータベースと、
前記ICタグ読取装置で読み取られた前記皿における前記ICタグの識別子の入力に応じて音声認識を開始するように前記音声認識部を制御すると共に、前記データベースにおける前記対応関係テーブルを参照して前記皿と音声認識による前記飲食物との関連付けの適正を判定する制御部と、
前記音声認識部による認識結果を通知すると共に前記制御部による前記関連付けの適正判定の結果を通知するための通知手段と、を含むことを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 IC tag readers for reading identifiers of identification IC tags attached to a plurality of types of dishes provided on a conveyor for transporting foods and drinks having different prices; and the plurality of types For each dish, a voice input device for voice-inputting the type of food and drink to be placed on the plate, a voice recognition of the type of food and beverage input from the voice input device, and the IC tag reader A food and drink providing voice recognition type management system comprising a controller for managing food and drink by performing processing in association with the identifier of the IC tag read for each dish,
The control device is input from the voice input device only while the plate is arranged in the reading range of the IC tag reader and the IC tag reader is reading the identifier of the IC tag on the plate. To perform the speech recognition of the type of food and drink to be subjected to the processing ,
A voice recognition unit for recognizing the type of food and drink from the voice input by the voice input device;
A database for registering the correspondence relationship between the type of food and drink, the price, the type of dish, and the identifier of the IC tag as a correspondence table;
The voice recognition unit is controlled to start voice recognition in response to the input of the identifier of the IC tag in the dish read by the IC tag reading device, and the correspondence table in the database is referred to A control unit for determining the appropriateness of association between the dish and the food and drink by voice recognition;
And a notifying means for notifying a recognition result by the voice recognition unit and notifying a result of the appropriateness determination of the association by the control unit .
前記通知手段として、前記関連付けの適正判定の結果を表示する表示装置、適性判定の結果間違いである場合にその旨を音声により出力する音声出力装置の少なくとも一方を備えることを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 In the voice recognition type management system for food and drink provision according to claim 1 ,
Provided as the notification means, at least one of a display device that displays the result of the appropriateness determination of the association, and an audio output device that outputs a sound to the effect when the result of the appropriateness determination is incorrect Voice recognition management system.
前記制御部は、前記関連付けの適正判定の結果が適正である場合に、前記音声認識の結果による前記飲食物の種類とこれに対応する前記皿における前記ICタグの識別子とを関連付けて前記データベースに登録することを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 In the voice recognition type management system for food and drink provision according to claim 1 or 2 ,
When the result of the appropriateness determination of the association is appropriate, the control unit associates the type of the food and drink according to the result of the voice recognition with the identifier of the IC tag corresponding to the dish in the database. A voice recognition management system for providing food and drink, characterized by registration.
前記制御部は、前記関連付けの結果を前記表示装置へ表示又は前記音声出力装置へ出力させ、該関連付けの結果が適正でない場合には再度前記音声入力装置による前記飲食物の種類の入力を行わせるようにし、該関連付けの結果が適正に至って前記皿が前記ICタグ読取装置における前記読取範囲から取り除かれた時点で前記音声認識部による前記音声認識を終了させるように制御することを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 In the voice recognition type management system for food and drink provision according to claim 3 ,
The control unit displays the result of the association on the display device or outputs the result to the audio output device, and when the result of the association is not appropriate, causes the audio input device to input the type of food or drink again. And controlling to end the voice recognition by the voice recognition unit at the time when the dish is removed from the reading range in the IC tag reading device when the result of the association is appropriate. Voice recognition management system for providing goods.
前記ICタグ読取装置は、前記読取範囲にある複数の皿の各ICタグの識別子を一括して読み取り可能であり、前記制御部は、前記複数の皿に対応する各ICタグの識別子を順次関連付けて処理可能であることを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 In the claims 1-4 or 1 food provided for speech recognition type management system according to Section,
The IC tag reading device can collectively read the identifiers of the IC tags of the plurality of dishes in the reading range, and the control unit sequentially associates the identifiers of the IC tags corresponding to the plurality of dishes. A voice recognition type management system for providing food and drink, characterized in that it can be processed.
前記対応関係テーブルにおいては少なくとも一種類の皿に対して価格の同じ複数種類の飲食物が登録されており、
前記制御部は、前記関連付けの適正判定の結果が適正である場合に、前記音声認識の結果による飲食物の種類を前記表示装置へ表示又は前記音声出力装置へ出力させて誤入力や誤認識の有無の確認を行わせることを特徴とする飲食物提供用音声認識型管理システム。 In the voice recognition type management system for food and drink provision according to claim 2 ,
In the correspondence table, a plurality of types of food and drink having the same price are registered for at least one type of dish,
When the result of the appropriateness determination of the association is appropriate, the control unit displays the type of food or drink based on the result of the voice recognition on the display device or outputs it to the voice output device so that erroneous input or erroneous recognition A voice-recognition management system for providing food and drink, characterized in that presence or absence is confirmed.
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