JP3938730B2

JP3938730B2 - Message transmission system and message transmission method

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Publication number: JP3938730B2
Application number: JP2002222088A
Authority: JP
Inventors: 正義孫
Original assignee: SoftBank BB Corp
Current assignee: SoftBank Corp
Priority date: 2002-07-30
Filing date: 2002-07-30
Publication date: 2007-06-27
Anticipated expiration: 2022-07-30
Also published as: JP2004064566A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声信号による通信を行う電話端末に対して、通信ネットワークを通じて音声メッセージを送信するメッセージ送信システム及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、電話サービスについては、電話回線の接続交換を行う交換機を用いる回線交換方式により広く提供されてきた。
【０００３】
一方、昨今においては、インターネットの目覚しい普及ならびに関連するIT技術の長足の進歩に従って、従来のコンピュータ間におけるデータ通信に加えて、電話等の音声による通信についてもインターネットやインターネット・プロトコル（IP）を基盤とした通信網により提供する、いわゆるＩＰ電話サービスが提供されている。
【０００４】
ＩＰ電話サービスの利用の拡大に伴い、当該サービスの利便性の向上に対する要求がより一層高まっている中において、モーニングコール等の音声によるメッセージをIP電話サービスの加入者が使用する電話端末に対して送信するサービスの提供が望まれている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ＩＰ電話サービスにおいては、加入者の電話端末に付与された電話番号と、そのIP電話サービスを提供する通信設備の構成要素に付与された識別番号（IPアドレス）とを対応付けて通信先を特定する必要があり、従来の回線交換方式による電話サービス等において提供されている音声によるメッセージの送信システムや送信方法をそのまま採用することはできないという問題点があった。
【０００６】
そこで、本発明は上記課題を解決すべくなされたものであり、ＩＰ電話サービスの加入者の電話端末に対して音声によるメッセージを送信するメッセージ送信システム及び送信方法を提供することを課題とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本願に係る発明は、上記課題を解決すべくなされたものであり、音声信号による通信を行う電話端末に対して、通信ネットワークを通じて音声メッセージを送信するメッセージ送信システムであって、前記電話端末が送受する音声信号と、前記通信ネットワークにおいて疎通されるパケット信号との変換を行い、該パケット信号を送受信するパケット送受信装置と、前記電話端末に付与された電話番号と、該電話番号に対応する前記パケット送受信装置に付与された識別番号とを蓄積する識別番号蓄積手段と、前記電話端末に対して発呼するとともに、前記パケット送受信装置と通信セッションを確立する送信回線部と、前記電話番号に対応する前記識別番号を前記識別番号蓄積手段より取得し、前記送信回線部によって生起された呼に対する応答を確認し、該取得した識別番号により特定された前記パケット送受信装置に対して、前記音声メッセージを前記パケット信号として所定時刻に送信するメッセージ送信手段と、前記メッセージ送信手段による音声メッセージの送信が完了したか否かを記録する送信履歴記録部とを有することを特徴とするものである。
【０００８】
このような請求項１に係る発明によれば、メッセージ送信手段が、音声メッセージの送信先の電話番号に対応する識別番号を特定し、その識別番号が付与されたパケット送受信装置に対して音声メッセージを所定の時刻に送信するため、IP電話サービスに加入する電話端末に対して、音声メッセージを送信することができる。また、メッセージ送信手段が、音声メッセージを送信するためにメッセージ送信手段によって生起された電話端末への呼に対して、電話端末が応答したか否かの結果を記録するため、音声メッセージ毎の送信結果を確認することができ、 IP 電話サービスの加入者からの問い合わせ等に対応することができる。
【０００９】
請求項２に係る発明は、請求項１に記載のメッセージ送信システムであって、パケット送受信装置が、電話端末より入力される音声メッセージの送信先電話端末に付与された電話番号と、その音声メッセージを送信する所定時刻とをメッセージ送信手段に送信し、メッセージ送信手段が、パケット送受信装置より送信された電話番号と、所定時刻とを送信内容として登録するメッセージ管理データベースを有し、メッセージ送信手段が、メッセージ管理データベースに登録された送信内容に基づいて、パケット送受信装置に対して、音声メッセージをパケット信号として所定時刻に送信することを特徴とするものである。
【００１０】
このような請求項２に係る発明によれば、IP電話サービスの加入者が、音声メッセージの送信先の電話番号及びその音声メッセージの送信を希望する時刻を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の要求に応じた音声メッセージを送信することができる。
【００１１】
請求項３に係る発明は、請求項１または２に記載のメッセージ送信システムであって、メッセージ送信手段が、語句の異なる複数の音声メッセージをメッセージ管理データベースに登録し、メッセージ送信手段が、電話端末より入力される音声メッセージの語句の指定を送信内容に含めて登録し、メッセージ送信手段が、パケット送受信装置に対して、語句の指定に基づいた音声メッセージをパケット信号として送信することを特徴とするものである。
【００１２】
このような請求項３に係る発明によれば、加入者が、音声メッセージの語句を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の音声メッセージの利用目的に応じた音声メッセージを送信することができる。
【００１３】
請求項４に係る発明は、請求項１または２に記載のメッセージ送信システムであって、メッセージ送信手段が、声色の異なる複数の音声メッセージをメッセージ管理データベースに登録し、メッセージ送信手段が、電話端末より入力される音声メッセージの声色の指定を送信内容に含めて登録し、メッセージ送信手段が、パケット送受信装置に対して、声色の指定に基づいた音声メッセージをパケット信号として送信することを特徴とするものである。
【００１４】
このような請求項４に係る発明によれば、加入者が音声メッセージの声色を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の趣味や嗜好に応じた声色による音声メッセージを送信することができる。
【００１５】
請求項５に係る発明は、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のメッセージ送信システムであって、メッセージ送信手段が、メッセージ管理データベースに登録された送信内容に基づいて、少なくとも、送信時間帯別登録メッセージ数、送信日別登録メッセージ数、語句または声色の違いによる音声メッセージの種類別登録メッセージ数の何れかを集計する統計処理部を有することを特徴とするものである。
【００１６】
このような請求項５に係る発明によれば、メッセージ送信手段が、音声メッセージの送信内容に関する統計情報を取得するため、音声メッセージの内容の見直しや、メッセージ送信システムの増強等のキャパシティ・プランニングに資することができる。
【００１９】
請求項６に係る発明は、音声信号による通信を行う電話端末に対して、通信ネットワークを通じて音声メッセージを送信するメッセージ送信方法であって、前記電話端末が送受する音声信号と、前記通信ネットワークにおいて疎通されるパケット信号との変換を行い、該パケット信号を送受信するパケット送受信装置を設置し、前記電話端末に付与された電話番号と、該電話番号に対応する前記パケット送受信装置に付与された識別番号とを蓄積する識別番号蓄積手段を設置し、前記通信ネットワーク上の送信回線部から、前記電話端末に対して発呼するとともに、前記パケット送受信装置と通信セッションを確立する処理（１）と、前記通信ネットワーク上のメッセージ送信手段において、前記電話番号に対応する前記識別番号を前記識別番号蓄積手段より取得し、前記送信回線部によって生起された呼に対する応答を確認し、該取得した識別番号により特定された前記パケット送受信装置に対して、前記音声メッセージを前記パケット信号として所定時刻に送信する処理（２）と、前記通信ネットワーク上の送信履歴記録部により、前記処理（２）におけるメッセージ送信手段による音声メッセージの送信が完了したか否かを記録するステップ（３）とを行うことを特徴とするものである。
【００２０】
このような請求項６に係る発明によれば、メッセージ送信手段が、音声メッセージの送信先の電話番号に対応する識別番号を特定し、その識別番号が付与されたパケット送受信装置に対して音声メッセージを所定の時刻に送信するため、IP電話サービスに加入する電話端末に対して、音声メッセージを送信することができる。また、メッセージ送信手段が、音声メッセージを送信するためにメッセージ送信手段によって生起された電話端末への呼に対して、電話端末が応答したか否かの結果を記録するため、音声メッセージ毎の送信結果を確認することができ、 IP 電話サービスの加入者からの問い合わせ等に対応することができる。
【００２１】
請求項７に係る発明は、上記メッセージ送信方法において、パケット送受信装置が、電話端末より入力される音声メッセージの送信先電話端末に付与された電話番号と、その音声メッセージを送信する所定時刻とをメッセージ送信手段に送信する処理（２）を行い、メッセージ送信手段は、パケット送受信装置より送信された電話番号と、所定時刻とを送信予約内容としてメッセージ管理データベースに登録する処理（３）を行い、メッセージ送信手段は、メッセージ管理データベースに登録された送信内容に基づいて、パケット送受信装置に対して、音声メッセージをパケット信号として所定時刻に送信する処理（１）を行うことを特徴とするものである。
【００２２】
このような請求項７に係る発明によれば、IP電話サービスの加入者が、音声メッセージの送信先の電話番号及びその音声メッセージの送信を希望する時刻を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の要求に応じた音声メッセージを送信することができる。
【００２３】
請求項８に係る発明は、上記メッセージ送信方法において、メッセージ送信手段が、語句の異なる複数の音声メッセージをメッセージ管理データベースに登録する処理（４）を行い、メッセージ送信手段が、電話端末より入力される音声メッセージの語句の指定を送信内容に含めて登録する処理（５）を行い、メッセージ送信手段が、パケット送受信装置に対して、語句の指定に基づいた音声メッセージをパケット信号として送信する処理（１）を行うことを特徴とするものである。
【００２４】
このような請求項８に係る発明によれば、加入者が、音声メッセージの語句を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の音声メッセージの利用目的に応じた音声メッセージを送信することができる。
【００２５】
請求項９に係る発明は、上記メッセージ送信手段が、声色の異なる複数の音声メッセージをメッセージ管理データベースに登録する処理（６）を行い、メッセージ送信手段が、電話端末より入力される音声メッセージの声色の指定を送信内容に含めて登録する処理（７）を行い、メッセージ送信手段が、パケット送受信装置に対して、声色の指定に基づいた音声メッセージをパケット信号として送信する処理（１）を行うことを特徴とするものである。
【００２６】
このような請求項９に係る発明によれば、加入者が音声メッセージの声色を指定することができるため、メッセージ送信手段は、加入者の趣味や嗜好に応じた声色による音声メッセージを送信することができる。
【００２７】
請求項１０に係る発明は、上記メッセージ送信方法において、メッセージ送信手段が、メッセージ管理データベースに登録された送信内容に基づいて、少なくとも、送信時間帯別登録メッセージ数、送信日別登録メッセージ数、語句または声色の違いによる音声メッセージの種類別登録メッセージ数の何れかを集計する処理（８）を行うことを特徴とするものである。
【００２８】
このような請求項１０に係る発明によれば、メッセージ送信手段が、音声メッセージの送信内容に関する統計情報を取得するため、音声メッセージの内容の見直しや、メッセージ送信システムの増強等のキャパシティ・プランニングに資することができる。
【００３１】
【発明の実施の形態】
（メッセージ送信システムの全体構成）
本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。図１は、本実施形態に係るメッセージ送信システムを示す概略構成図である。
【００３２】
同図に示すように、メッセージ送信システムは、パケット送受信装置２と、識別番号蓄積手段４と、メッセージ送信手段５とを有している。
【００３３】
通信ネットワーク３は、パケット送受信装置２と接続され、パケット送受信装置２の間において送受されるパケット信号を伝送するTCP/IPを基盤とした通信ネットワークである。
【００３４】
通信ネットワーク３としては、例えばインターネットを用いることができる。また、電話端末１が設置されるIP電話サービスの加入者宅からインターネットへのアクセス回線部分には、ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)等の電話用銅線ケーブルを利用する高速ディジタル伝送方式等を用いることができる。
【００３５】
パケット送受信装置２は、電話端末１が送受する音声信号と、通信ネットワーク３において疎通されるパケット信号との変換を行い、パケット信号を送受信するものである。
【００３６】
本実施形態に係るパケット送受信装置２は、電話端末１が送受する音声信号をディジタル符号化するとともに、IPパケットに変換して送受信することができる。音声信号のディジタル化については、例えば、１）64kビット／秒で伝送するITU-T G.811、２）8kビット／秒で伝送する同G.729 Annex-A、３）6.3kビット／秒または5.3kビット／秒で伝送する同G.723.1、等の国際標準を用いることができる。
【００３７】
また、本実施形態では、パケット送受信装置２は、電話端末１が送出する送信先の電話番号を判別し、この電話番号に対応するIPアドレスを識別番号蓄積手段４から取得するとともに、そのIPアドレスに対してIPパケットを送信する機能を有している。
【００３８】
パケット送受信装置２が、送信先の電話番号に対応するIPアドレスを識別番号蓄積手段４から取得する手順としては、１）ITU-T H.323、２）IETFならびにITU-Tにより標準化されているMEGACO(Media Gateway Control)/MGCP(Media Gateway Control Protocol)、３）IETFにより標準化されているSIP(Session Initiation Protocol)等の通信プロトコルを用いることができる。
【００３９】
具体的には、例えばITU-T H.323であれば、H.323のサブセットとして規定されるH.225 RAS(Registration, Admission, and Status)制御手順を用いることができる。これにより、パケット送受信装置２は、送信先の電話番号に対応するIPアドレスを識別番号蓄積手段４より取得し、そのIPアドレスに対して、電話端末１から送出された音声信号をIPパケットに変換して送信することができる。
【００４０】
また、パケット送受信装置２は、IPパケットの内容に応じて、UDPまたはTCPヘッダや、RTP(Real-time Transport Protocol)ヘッダを付加することができる。
【００４１】
さらに、本実施形態に係るパケット送受信装置２は、電話端末１より入力される音声メッセージの送信先の電話端末１に付与された電話番号と、その音声メッセージを送信する所定時刻とをメッセージ送信手段５に対して送信する機能を有している。
【００４２】
なお、本実施形態では、パケット送受信装置２ならびに電話端末１は、IP電話サービスの加入者数に応じて適宜追加することができる。
【００４３】
識別番号蓄積手段４は、電話端末１に付与された電話番号と、その電話番号に対応するパケット送受信装置２に付与された識別番号とを蓄積するものである。
【００４４】
本実施形態に係る識別番号蓄積手段４は、パケット送受信装置２からの送信先の電話番号に対応するIPアドレスの問い合わせに対して、送信先のパケット送受信装置２のIPアドレスを通知することができる。
【００４５】
識別番号蓄積手段４は、例えば、１）ITU-T H.323において規定されるゲートキーパ、２）MEGACO/MGCPにおいて規定されるMGC(Media Gateway Controller)、３）SIPにおいて規定されるSIPサーバ等として稼動する汎用のサーバ・コンピュータ等を用いることによって実現することができる。
【００４６】
また、本実施形態では、識別番号蓄積手段４は、メッセージ送信手段５より、送信先の電話番号に対応するIPアドレスの問い合わせを受信し、送信先のパケット送受信装置２のIPアドレスを通知することができる。
【００４７】
さらに、識別番号蓄積手段４は、メッセージ送信手段５に付与された電話番号とIPアドレスとを対応付けて蓄積するとともに、パケット送受信装置２より、メッセージ送信手段５に付与された電話番号に対応するIPアドレスの問い合わせを受信し、メッセージ送信手段５に付与されたIPアドレスを通知することができる。
【００４８】
なお、パケット送受信装置２に付与されるIPアドレスは、パケット送受信装置２が、通信ネットワーク３との論理リンクを確立する毎に変更される場合がある。そこで、識別番号蓄積手段４は、パケット送受信装置２から送出される信号に基づいて、そのパケット送受信装置２に付与されたIPアドレスを逐次更新することができるようになっている。
【００４９】
メッセージ送信手段５は、送信先の電話番号に対応するIPアドレスを識別番号蓄積手段４より取得し、この取得したIPアドレスにより特定されたパケット送受信装置２に対して、音声メッセージをIPパケットとして所定時刻に送信するものである。
【００５０】
本実施形態に係るメッセージ送信手段５は、例えばリレーショナル・データベースを実行可能な汎用のサーバ・コンピュータにより実現することができる。
【００５１】
なお、本実施形態においては、識別番号蓄積手段４とメッセージ送信手段５とを別個に設けたが、識別番号取得手段とメッセージ送信手段とを一体とした形態を採ることもできる。
【００５２】
次に、図２を参照して、本実施形態に係るメッセージ送信手段５の構成を説明する。同図に示すように、メッセージ送信手段５は、送信登録部５１と、統計処理部５２と、メッセージ送信部５３と、送信履歴記録部５４と、対識別番号蓄積手段通信部５５と、外部インターフェース部５６と、メッセージ管理データベース５７と、着信回線部７１と、送信回線部７２と、表示部７３とを有している。
【００５３】
送信登録部５１は、パケット送受信装置２より送信された、送信先の電話端末１に付与された電話番号と、所定時刻とを送信内容としてメッセージ管理データベース５７に登録するものである。
【００５４】
本実施形態に係る送信登録部５１は、電話端末１に対して、音声トーキーを送出し、音声メッセージの送信先電話番号、送信予約時刻、さらに音声メッセージの種別の入力を要求することができる。
【００５５】
電話端末１は、送信登録部５１からの音声トーキーに従って、DTMF（Digital Tone Multi Frequency）信号を送出することにより、送信予約時刻、送信先電話番号及び音声メッセージの種別の入力する。
【００５６】
送信登録部５１は、電話端末１が送出したDTMF信号をパケット送受信装置２ならびに着信回線部７１を経由して受信するとともに、１）音声メッセージの送信先の電話番号、２）音声メッセージの送信予約時刻、３）音声メッセージの種別、を判別し、これらを一つの送信内容レコードとして、メッセージ管理データベース５７に登録することができる。
【００５７】
統計処理部５２は、メッセージ管理データベース５７に登録された送信内容レコードに基づいて、少なくとも、送信時間帯別の音声メッセージ数、送信期日別の音声メッセージ数、音声メッセージの語句または声色の違いによる音声メッセージ数の何れかを集計するものである。
【００５８】
本実施形態に係る統計処理部５２は、メッセージ管理データベース５７に登録された送信内容レコードを集計し、例えば、１）送信時間帯別登録メッセージ数、２）送信日別登録メッセージ数、３）着信回線部７１に収容される着信回線別の登録受け付け数、４）語句または声色の違いによる音声メッセージの種類別の登録メッセージ数、を統計情報として表示部７３に表示するとともに、メッセージ管理データベース５７に保存することができる。
【００５９】
また、統計処理部５２が集計した統計情報は、テーブル形式もしくはグラフ形式で表示部７３に表示すること、及び外部インターフェース部５６を介して、CSV(Comma Separated Value)形式等のファイルとして外部記憶媒体等に出力することができる。
【００６０】
メッセージ送信部５３は、メッセージ管理データベース５７に登録された送信内容レコードに基づいて、パケット送受信装置２に対して、音声メッセージをパケット信号として送信内容レコードにおいて指定された時刻に送信するものである。
【００６１】
本実施形態に係るメッセージ送信部５３は、メッセージ管理データベース５７に登録されている送信内容レコードを参照するとともに、その送信内容レコードにおいて指定された送信時刻が到来すると、送信内容レコードにおいて指定された送信先の電話番号及び音声メッセージを送信回線部７２に送出することができる。
【００６２】
送信履歴記録部５４は、音声メッセージを送信するために送信回線部７２によって生起された電話端末１への呼に対して、電話端末１が応答したか否かの結果を記録するものである。
【００６３】
本実施形態に係る送信履歴記録部５４は、メッセージ管理データベース５７に登録された送信内容レコード毎に、メッセージ送信部５３による送信が完了したか否かを記録し、その内容をメッセージ管理データベース５７に保存することができる。
【００６４】
メッセージ送信部５３が送信内容レコードに従って音声メッセージの送信を試みたが、宛先電話番号が通話中である場合、または応答がなかった場合には、送信履歴記録部５４により、音声メッセージの送信が完了しなかったものとして記録することができる。
【００６５】
また、送信履歴記録部５４が記録した内容は、表示部７３に表示すること、及び外部インターフェース部５６を介して、CSV(Comma Separated Value)形式等のファイルとして外部記憶媒体等に出力することができる。
【００６６】
対識別番号蓄積手段通信部５５は、識別番号蓄積手段４と接続され、識別番号蓄積手段４に蓄積されている電話番号やIPアドレスの情報を取得するための通信を行うものである。
【００６７】
本実施形態に係る対識別番号蓄積手段通信部５５は、識別番号蓄積手段４と接続され、送信回線部７２からの要求に応じて、送信先の電話番号に対応するIPアドレスを転送するものである。
【００６８】
また、対識別番号蓄積手段通信部５５は、識別番号蓄積手段４に登録されている電話番号のデータを取り込み、メッセージ管理データベース５７に登録する機能を有している。
【００６９】
例えば、相互に通信が可能なEthernet等のLANによって、対識別番号蓄積手段通信部５５と識別番号蓄積手段４とを接続するとともに、データベース・アクセス用のアプリケーション・プログラム・インターフェース(Application Program Interface)を用いることにより、識別番号蓄積手段４に登録されている電話番号のデータを取り込むことができる。
【００７０】
なお、送信登録部５１は、送信内容レコードをメッセージ管理データベース５７に登録する際に、識別番号蓄積手段４より取り込んだ電話番号のデータと、送信内容レコードにおいて指定された電話番号とを照合する機能を有し、送信内容レコードにおいて指定された電話番号が、識別番号蓄積手段４より取り込んだ電話番号のデータの中に存在しない場合には、送信内容レコードの登録を拒否することもできる。
【００７１】
外部インターフェース部５６は、メッセージ管理データベース５７に保存されている送信予約レコード、統計処理部５２が集計した統計情報、または送信履歴記録部５４が記録した音声メッセージの送信履歴を外部の装置や媒体等に出力するとともに、電話端末１に対して送信される音声メッセージが記録された音声データを外部の装置や媒体から取得するためのインターフェース機能を有している。
【００７２】
例えば、外部インターフェース部５６として、SCSI（Small Computer System Interface）、USB（Universal Serial Bus）、IEEE1394等を用いることができる。また、Ethernet等を用いて、外部の装置と接続してもよい。
【００７３】
メッセージ管理データベース５７は、パケット送受信装置２より送信された音声メッセージの送信先の電話番号と、その音声メッセージを送信する時刻を送信内容レコードとして登録するものである。
【００７４】
さらに、対識別番号蓄積手段通信部５５が、識別番号蓄積手段４より取り込んだ電話番号のデータならびに外部インターフェース部５６を介して取得した音声メッセージが記録された音声データを登録するものである。
【００７５】
また、メッセージ管理データベース５７は、統計処理部５２が集計した統計情報及び送信履歴記録部５４が記録した音声メッセージの送信履歴を記録するものである。
【００７６】
本実施形態に係るメッセージ管理データベース５７は、１）音声メッセージの送信先の電話番号、２）音声メッセージの送信予約時刻、３）音声メッセージの種別を送信内容レコードとして登録することができる。
【００７７】
また、本実施形態では、メッセージ管理データベース５７は、電話端末１に対して送信される音声メッセージが記録された音声データとして、語句の異なる複数の音声メッセージを登録することができる。
【００７８】
さらに、本実施形態では、メッセージ管理データベース５７は、電話端末１に対して送信される音声メッセージが記録された音声データとして、声色の異なる複数の音声メッセージを登録することもできる。
【００７９】
図３は、メッセージ管理データベース５７のテーブル構成例を示している。送信内容テーブル５７０は、送信先電話番号フィールド５７０ａと、送信予約時刻フィールド５７０ｂと、メッセージ種別フィールド５７０ｃとから構成されている。
【００８０】
本実施形態では、送信先電話番号フィールド５７０ａには、送信登録部５１が電話端末１より受信した、音声メッセージの送信先電話番号が登録される。また、送信予約時刻フィールド５７０ｂには、送信登録部５１が電話端末１より受信した音声メッセージの送信予約時刻が登録される。
【００８１】
また、メッセージ種別フィールド５７０ｃは、メッセージ種別テーブル５７１を参照し、電話端末１より受信した音声メッセージの種別を特定することができる。
【００８２】
これら送信先電話番号フィールド５７０ａ、送信予約時刻フィールド５７０ｂならびにメッセージ種別フィールド５７０ｃから構成される送信内容レコードは、送信登録部５１が電話端末１より音声メッセージの送信内容を受信する都度、送信登録部５１によってメッセージ管理データベース５７に登録される。
【００８３】
さらに、本実施形態では、列５７１ａのA〜E列の各列には、語句や言語または方言の異なる音声データを登録することができ、行５７１ｂの１〜３行の各行には、声色別の音声データを登録することができる。
【００８４】
例えば、メッセージ種別テーブル５７１のA1欄には、日本語の標準語による「おはようございます…」という語句を、人気タレントAの声色で送信するための音声データを格納することができる。
【００８５】
着信回線部７１は、電話端末１によって生起された呼に対して応答し、その電話端末１に接続されているパケット送受信装置２との間において通信セッションを確立するとともに、IPパケットを送受信するものである。
【００８６】
また、着信回線部７１は、そのIPパケットと音声信号との変換を行い、送信登録部５１との通信を行うものである。
【００８７】
本実施形態に係る着信回線部７１は、通信ネットワーク３と接続され、電話端末１によって生起された呼を着信させるためのIP電話回線を収容することができる。また、着信回線部７１に収容されるIP電話回線は、着信回数に応じて適宜増設することができる。
【００８８】
なお、本実施形態では、着信回線部７１は、IPパケットの内容に応じて、UDPまたはTCPヘッダや、RTP(Real-time Transport Protocol)ヘッダを付加することができる。
【００８９】
送信回線部７２は、対識別番号蓄積手段通信部５５を介して接続された識別番号蓄積手段４より、送信内容レコードにおいて指定された、音声メッセージの送信先電話番号に対応するIPアドレスを取得し、その送信先電話番号に対して発呼するものである。
【００９０】
また、送信回線部７２は、パケット送受信装置２との間において通信セッションを確立するとともに、メッセージ送信部５３より送出された音声メッセージをIPパケットに変換して送信するものである。
【００９１】
本実施形態に係る送信回線部７２は、通信ネットワーク３と接続され、電話端末１に対して音声メッセージを送信するためのIP電話回線を収容することができる。また、送信回線部７２に収容される電話回線は、送信する音声メッセージ数に応じて適宜増設することができる。
【００９２】
なお、本実施形態では、送信回線部７２は、IPパケットの内容に応じて、UDPまたはTCPヘッダや、RTP(Real-time Transport Protocol)ヘッダを付加することができる。
【００９３】
表示部７３は、メッセージ管理データベース５７に登録されている内容を表示するものである。
【００９４】
本実施形態に係る表示部７３は、統計処理部５２が集計した統計情報及び送信履歴記録部５４が記録した音声メッセージの送信履歴の記録を表示することができる。また、表示部７３は、メッセージ管理データベース５７に登録されている送信内容レコードを表示することができる。
【００９５】
（メッセージ送信システムを用いたメッセージ送信方法）
上述した構成を有する本実施形態に係るメッセージ送信システムを用いたメッセージ送信方法は、以下の手順により実施することができる。図４は、電話端末１による音声メッセージの送信の予約から、電話端末１に対する音声メッセージの送信の完了までの動作を示すフロー図である。
【００９６】
まず、IP電話サービスの加入者であって、モーニングコールのような音声メッセージの受信を希望する場合、電話端末１を用いてメッセージ送信手段５の着信回線部７１に対して発呼する（ステップＳ４１０）。
【００９７】
ステップＳ４１０が実行されることにより、パケット送受信装置２は、電話端末１から送出された電話番号を判別し、この電話番号に対応するIPアドレスを識別番号蓄積手段４から取得するとともに、そのIPアドレスが付与されたメッセージ送信手段５の着信回線部７１と通信セッションを確立する。
【００９８】
パケット送受信装置２と着信回線部７１との間において通信コネクションが確立されると、送信登録部５１から、音声メッセージの送信内容を入力させるための音声トーキーが電話端末１に対して送出される。加入者は、その音声トーキーに従って、電話端末１に具備されるプッシュボタン等を用いて、音声メッセージの送信を希望する送信予約時刻を入力する（ステップＳ４２０）。
【００９９】
送信登録部５１は、電話端末１より入力された送信予約時刻を判別（ステップＳ４３０）し、入力された時刻が現在時刻を含めた時刻より以前であれば、翌日の予約として処理（ステップＳ４３１）、入力された時刻が現在時刻以降であれば当日の予約として処理する（ステップＳ４３２）。
【０１００】
次いで、その加入者は、送信登録部５１から送出される音声トーキーに従って、音声メッセージの送信先の電話番号をステップＳ４２０と同様の要領により入力する（ステップＳ４４０）。
【０１０１】
送信登録部５１は、電話端末１より入力された電話番号が、メッセージ管理データベース５７上において登録されているか否かを照合（ステップＳ４５０）し、メッセージ管理データベース５７にその電話番号の登録がない場合には、メッセージの配信予約を中止する（ステップＳ４５１）。
【０１０２】
なお、メッセージ管理データベース５７に登録されている電話番号のデータは、識別番号蓄積手段４より取得したIP電話サービスの加入者の電話端末１に付与された電話番号のデータを用いることができる。
【０１０３】
また、ステップＳ４５０及びステップＳ４５１の処理は、実行しないように設定することもできる。
【０１０４】
次いで、その加入者は、送信登録部５１から送出される音声トーキーに従って、送信する音声メッセージのメッセージ種別をステップＳ４２０と同様の要領により入力する（ステップＳ４６０）。
【０１０５】
送信登録部５１は、電話端末１より入力されたメッセージ種別と、ステップＳ４２０において取得した送信予約時刻と、ステップＳ４４０において取得した送信先電話番号とを一つの送信内容レコードとして、メッセージ管理データベース５７に登録する（ステップＳ４７０）。
【０１０６】
その後、メッセージ送信部５３は、メッセージ管理データベース５７に登録されている送信内容レコードを参照し、電話端末１に対する音声メッセージの送信予約時刻を確認する（ステップＳ４８０及びステップＳ４８１）。
【０１０７】
メッセージ送信部５３は、送信内容レコードにおいて指定された送信予約時刻が到来すると、メッセージ管理データベース５７の送信内容レコードを参照し、送信先の電話番号及び音声メッセージを送信回線部７２に送出する。
【０１０８】
次いで、送信回線部７２は、送信先の電話番号に対応するIPアドレスを、対識別番号蓄積手段通信部５５を介して、識別番号蓄積手段４から取得する。
【０１０９】
さらに、送信回線部７２は、その送信先の電話番号が付与された電話端末１に対して発呼するとともに、その取得したIPアドレスが付与されたパケット送受信装置２と通信セッションを確立し、送信内容レコードに登録された音声メッセージを送信する（ステップＳ４９０）。
【０１１０】
メッセージ送信部５３は、送信回線部７２によって生起された呼に電話端末１が応答したかどうかを確認（ステップＳ５００）し、電話端末１が通話中もしくは応答しない場合には、所定の回数に到達するまでメッセージの再送を試みる（ステップＳ５０１）。
【０１１１】
そして、送信履歴記録部５４は、電話端末１に対する音声メッセージの送信が完了したか否かを記録し、その内容をメッセージ管理データベース５７に保存する（ステップＳ５１０）。
【０１１２】
（メッセージ送信システム及びメッセージ送信方法による効果・作用）
以上説明した本実施形態に係るメッセージ送信システム及び方法によれば、メッセージ送信手段５が、電話端末１に付与された電話番号と、そのIP電話サービスを提供する通信設備の構成要素に対して付与されたIPアドレスとを対応付けて通信先を特定するため、ＩＰ電話サービスの加入者の電話端末１に対して音声によるメッセージを送信することができる。
【０１１３】
また、本実施形態では、IP電話サービスの加入者が、送信する音声メッセージの語句や声色を指定することができるため、メッセージ送信手段５は、音声メッセージの利用目的や、IP電話サービスの加入者の趣味や嗜好に応じた音声メッセージを送信することができ、音声メッセージの利用の促進、さらにはIP電話サービスの加入者ならびに通話料の増大に寄与することができる。
【０１１４】
さらに、本実施形態では、メッセージ送信手段５が、識別番号蓄積手段４に登録されているIP電話サービス加入者の電話番号のデータを取得し、その取得したIP電話サービス加入者の電話番号のデータと、電話端末１より入力された音声メッセージの送信先電話番号とを照合するため、IP電話サービスの加入者の電話端末１に限定して音声メッセージを送信することによる加入者の囲い込みが実現でき、競合する他の電話サービス等との差別化を図ることができる。
【０１１５】
本実施形態に係るメッセージ送信手段５は、１）送信時間帯別登録メッセージ数、２）送信日別登録メッセージ数、３）着信回線部７１に収容される着信回線別の登録受け付け数、４）語句または声色の違いによる音声メッセージの種類別の登録メッセージ数を集計する統計処理部５２を有するため、集計結果に基づいて、例えば予約回数の少ない音声メッセージの内容を見直す等の対策を迅速に講じることができる。
【０１１６】
また、その集計結果に基づいて、メッセージ送信システムの処理能力の拡張や、着信回線部７１ならびに送信回線部７２に収容されるIP電話回線数の増設等を判断するキャパシティ・プランニングを実施することが容易となり、IP電話サービスの加入者に対するサービスレベルの維持向上を図ることができる。
【０１１７】
さらに、本実施形態に係るメッセージ送信手段５は、音声メッセージを送信するためにメッセージ送信手段５によって生起された呼に対して電話端末１が応答したか否かの結果を記録する送信履歴記録部５４を有するため、IP電話サービスの加入者より寄せられる音声メッセージの送信履歴に関する問い合わせに迅速に応対することができ、顧客満足度の向上に寄与することができる。
【０１１８】
（変更例）
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、例えば、IP電話サービスの加入者が使用する電話端末１だけではなく、回線交換方式によって提供される一般電話回線網によって提供される電話サービスの加入者が使用する電話端末や、携帯電話に対しても音声メッセージの送信を行ってもよい。
【０１１９】
この場合には、通信ネットワーク３上にゲートウェイ装置を設置することにより実現することができる。
【０１２０】
ゲートウェイ装置は、通信ネットワーク３と、一般電話回線網または携帯電話網とを相互に接続する通話信号変換装置であり、通信ネットワーク３で疎通されるIPパケットを一般電話回線網または携帯電話網において疎通可能な伝送信号に変換して、送受信することができる。
【０１２１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、IP電話サービスに加入する電話端末に付与された電話番号と、そのIP電話サービスを提供する通信設備の構成要素に対して付与されたIPアドレスとを対応付けて通信先を特定することができるため、そのＩＰ電話サービスに加入する電話端末に対して音声によるメッセージを送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係るメッセージ送信システムの概略構成を示す説明図である。
【図２】本発明の実施形態に係るメッセージ送信手段を示すブロック図である。
【図３】本実施形態に係るメッセージ管理データベースのテーブル構成例を示す図である。
【図４】本実施形態に係るメッセージ送信システムの動作を示すフロー図である。
【符号の説明】
１…電話端末、２…パケット送受信装置、３…通信ネットワーク、４…識別番号蓄積手段、５…メッセージ送信手段[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a message transmission system and method for transmitting a voice message over a communication network to a telephone terminal that performs communication using a voice signal.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, the telephone service has been widely provided by a circuit switching method using an exchange for performing connection switching of a telephone line.
[0003]
On the other hand, in recent years, in accordance with the remarkable spread of the Internet and the long progress of related IT technology, in addition to conventional data communication between computers, voice communication such as telephone is also based on the Internet and Internet Protocol (IP). A so-called IP telephone service provided by the communication network is provided.
[0004]
Along with the expansion of the use of IP phone service, the demand for improving the convenience of the service is further increasing, and voice messages such as wake-up calls are sent to telephone terminals used by IP phone service subscribers. The provision of a service to transmit is desired.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, in an IP telephone service, a telephone number assigned to a subscriber's telephone terminal is associated with an identification number (IP address) assigned to a component of a communication facility that provides the IP telephone service. Therefore, there is a problem in that it is impossible to directly adopt the voice message transmission system and transmission method provided in the telephone service using the conventional circuit switching method.
[0006]
Accordingly, the present invention has been made to solve the above-described problems, and an object of the present invention is to provide a message transmission system and a transmission method for transmitting a voice message to a telephone terminal of an IP telephone service subscriber.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
  The invention according to the present application has been made to solve the above-described problem, and is a message transmission system that transmits a voice message through a communication network to a telephone terminal that performs communication using a voice signal. A packet signal transmitted and received in the communication network, and a packet transmitting / receiving device for transmitting and receiving the packet signal, a telephone number assigned to the telephone terminal, and the packet corresponding to the telephone number An identification number accumulating means for accumulating an identification number assigned to the transmission / reception device;A transmission line unit for making a call to the telephone terminal and establishing a communication session with the packet transmitting / receiving device;Obtaining the identification number corresponding to the telephone number from the identification number storage means;Confirming the response to the call generated by the transmission line unit,Message transmitting means for transmitting the voice message as the packet signal at a predetermined time to the packet transmitting / receiving apparatus specified by the acquired identification number;A transmission history recording unit for recording whether or not the transmission of the voice message by the message transmission unit is completed;It is characterized by having.
[0008]
  According to the first aspect of the present invention, the message transmitting means specifies the identification number corresponding to the telephone number of the destination of the voice message, and the voice message is sent to the packet transmitting / receiving apparatus to which the identification number is assigned. Is transmitted at a predetermined time, a voice message can be transmitted to the telephone terminal that subscribes to the IP telephone service.The message transmission means records the result of whether or not the telephone terminal has responded to the call to the telephone terminal generated by the message transmission means to transmit the voice message. You can check the results, IP It can respond to inquiries from telephone service subscribers.
[0009]
The invention according to claim 2 is the message transmission system according to claim 1, wherein the packet transmitting / receiving device has a telephone number assigned to a destination telephone terminal of a voice message input from the telephone terminal, and the voice message The message transmitting means has a message management database for registering the telephone number transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus and the predetermined time as transmission contents, and the message transmitting means Based on the transmission contents registered in the message management database, a voice message is transmitted as a packet signal to the packet transmitting / receiving apparatus at a predetermined time.
[0010]
According to the invention according to claim 2, since the subscriber of the IP telephone service can designate the telephone number of the destination of the voice message and the time at which the voice message is desired to be transmitted, the message transmitting means Can send voice messages in response to subscriber requests.
[0011]
The invention according to claim 3 is the message transmission system according to claim 1 or 2, wherein the message transmission means registers a plurality of voice messages having different words in the message management database, and the message transmission means is a telephone terminal. It is characterized in that the designation of the phrase of the voice message to be input is registered in the transmission contents, and the message transmitting means transmits a voice message based on the phrase designation to the packet transmitting / receiving apparatus as a packet signal. Is.
[0012]
According to the third aspect of the invention, since the subscriber can designate the phrase of the voice message, the message transmitting means transmits the voice message according to the purpose of use of the subscriber's voice message. be able to.
[0013]
The invention according to claim 4 is the message transmission system according to claim 1 or 2, wherein the message transmission means registers a plurality of voice messages having different voice colors in the message management database, and the message transmission means is a telephone terminal. A voice color designation of a voice message input from the voice message is registered in the transmission contents, and the message transmission means transmits a voice message based on the voice color designation to the packet transmitting / receiving apparatus as a packet signal. Is.
[0014]
According to the invention according to claim 4, since the subscriber can specify the voice color of the voice message, the message transmitting means transmits the voice message by the voice color according to the subscriber's hobbies and preferences. Can do.
[0015]
The invention according to claim 5 is the message transmission system according to any one of claims 1 to 4, wherein the message transmission means is at least a transmission time based on transmission contents registered in the message management database. It is characterized by having a statistical processing unit that counts any of the number of registered messages by band, the number of registered messages by transmission date, and the number of registered messages by type of voice message depending on the difference in words or voices.
[0016]
According to the invention according to claim 5, capacity planning such as reviewing the content of the voice message and enhancing the message transmission system is performed so that the message transmission means acquires statistical information about the content of the voice message. Can help.
[0019]
  Claim6The present invention relates to a message transmission method for transmitting a voice message through a communication network to a telephone terminal that performs communication using a voice signal, the voice signal transmitted and received by the telephone terminal and a packet communicated in the communication network A packet transmission / reception device that converts the signal and transmits / receives the packet signal, and stores the telephone number assigned to the telephone terminal and the identification number assigned to the packet transmission / reception device corresponding to the telephone number Set up identification number storage means toA process (1) for making a call to the telephone terminal from the transmission line unit on the communication network and establishing a communication session with the packet transmission / reception device;Message sending meansIn, Obtaining the identification number corresponding to the telephone number from the identification number storage means,Confirming the response to the call generated by the transmission line unit,Processing for transmitting the voice message as the packet signal at a predetermined time to the packet transmitting / receiving apparatus specified by the acquired identification number (2)And (3) recording by the transmission history recording unit on the communication network whether or not the transmission of the voice message by the message transmitting means in the processing (2) is completed.It is characterized by performing.
[0020]
  Such claims6According to the invention, the message transmitting means specifies an identification number corresponding to the telephone number of the destination of the voice message, and transmits the voice message to the packet transmitting / receiving apparatus to which the identification number is assigned at a predetermined time. Therefore, a voice message can be transmitted to the telephone terminal that subscribes to the IP telephone service.The message transmission means records the result of whether or not the telephone terminal has responded to the call to the telephone terminal generated by the message transmission means to transmit the voice message. You can check the results, IP It can respond to inquiries from telephone service subscribers.
[0021]
  Claim7The invention according toIn the above message transmission methodThe packet transmitting / receiving apparatus performs a process (2) of transmitting the telephone number assigned to the destination telephone terminal of the voice message input from the telephone terminal and a predetermined time for transmitting the voice message to the message transmitting means, The message transmission means performs processing (3) for registering the telephone number transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus and the predetermined time in the message management database as the transmission reservation contents, and the message transmission means transmits the transmission registered in the message management database. Based on the contents, a process (1) for transmitting a voice message as a packet signal at a predetermined time to the packet transmitting / receiving apparatus is performed.
[0022]
  Such claims7According to the invention, since the subscriber of the IP telephone service can designate the telephone number of the destination of the voice message and the time at which the voice message is desired to be transmitted, the message transmitting means can receive the request from the subscriber. A voice message can be transmitted in accordance with.
[0023]
  Claim8The invention according toIn the above message transmission methodThe message transmission means performs processing (4) for registering a plurality of voice messages having different words in the message management database, and the message transmission means includes the designation of the words of the voice message input from the telephone terminal in the transmission contents. Processing (5) for registration is performed, and the message transmission means performs processing (1) for transmitting, as a packet signal, a voice message based on the phrase designation to the packet transmitting / receiving apparatus.
[0024]
  Such claims8According to the invention, since the subscriber can specify the phrase of the voice message, the message transmitting means can transmit the voice message according to the purpose of use of the subscriber's voice message.
[0025]
  Claim9The invention according tothe aboveThe message transmission means performs processing (6) for registering a plurality of voice messages having different voice colors in the message management database, and the message transmission means registers the voice message voice color input from the telephone terminal by including in the transmission contents The message transmitting means performs a process (1) for transmitting a voice message based on the voice color designation as a packet signal to the packet transmitting / receiving apparatus.
[0026]
  Such claims9According to this invention, since the subscriber can specify the voice color of the voice message, the message transmission means can transmit the voice message with the voice color according to the subscriber's hobbies and preferences.
[0027]
  Claim10The invention according toIn the above message transmission methodBased on the transmission contents registered in the message management database by the message transmission means, at least the number of messages registered by transmission time zone, the number of messages registered by transmission date, the number of messages registered by type of voice message due to the difference in words or voices A process (8) for counting any of the above is performed.
[0028]
  Such claims10According to the invention according to the present invention, since the message transmission means acquires statistical information related to the transmission content of the voice message, it is possible to contribute to capacity planning such as review of the content of the voice message and enhancement of the message transmission system.
[0031]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
(Overall configuration of message transmission system)
Embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a message transmission system according to the present embodiment.
[0032]
As shown in the figure, the message transmission system includes a packet transmission / reception device 2, an identification number storage unit 4, and a message transmission unit 5.
[0033]
The communication network 3 is a communication network based on TCP / IP that is connected to the packet transmission / reception device 2 and transmits packet signals transmitted / received between the packet transmission / reception devices 2.
[0034]
As the communication network 3, for example, the Internet can be used. In addition, a high-speed digital transmission method using a copper cable for telephones such as ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) is used for an access line part from an IP telephone service subscriber's home where the telephone terminal 1 is installed to the Internet. be able to.
[0035]
The packet transmission / reception device 2 converts a voice signal transmitted / received by the telephone terminal 1 and a packet signal communicated in the communication network 3 to transmit / receive the packet signal.
[0036]
The packet transmission / reception apparatus 2 according to the present embodiment can digitally encode a voice signal transmitted / received by the telephone terminal 1 and can convert it into an IP packet for transmission / reception. For digitalization of audio signals, for example, 1) ITU-T G.811 transmitting at 64 kbit / s, 2) G.729 Annex-A transmitting at 8 kbit / s, 3) 6.3 kbit / s Alternatively, an international standard such as G.723.1 that transmits at 5.3 kbit / s can be used.
[0037]
In the present embodiment, the packet transmitting / receiving apparatus 2 determines the telephone number of the transmission destination transmitted by the telephone terminal 1, acquires the IP address corresponding to this telephone number from the identification number storage unit 4, and the IP address Has a function of transmitting IP packets.
[0038]
The procedure for the packet transmitting / receiving apparatus 2 to acquire the IP address corresponding to the telephone number of the transmission destination from the identification number storage means 4 is standardized by 1) ITU-T H.323, 2) IETF and ITU-T. A communication protocol such as SIP (Session Initiation Protocol) standardized by MEGACO (Media Gateway Control) / MGCP (Media Gateway Control Protocol), 3) IETF can be used.
[0039]
Specifically, for example, in the case of ITU-T H.323, an H.225 RAS (Registration, Admission, and Status) control procedure defined as a subset of H.323 can be used. As a result, the packet transmitting / receiving apparatus 2 obtains an IP address corresponding to the telephone number of the transmission destination from the identification number accumulating unit 4 and converts the voice signal transmitted from the telephone terminal 1 into an IP packet for the IP address. Can be sent.
[0040]
Further, the packet transmitting / receiving apparatus 2 can add a UDP or TCP header or an RTP (Real-time Transport Protocol) header according to the contents of the IP packet.
[0041]
Further, the packet transmission / reception apparatus 2 according to the present embodiment uses a message transmission means to indicate a telephone number assigned to a telephone terminal 1 that is a destination of a voice message input from the telephone terminal 1 and a predetermined time for transmitting the voice message. 5 has a function to transmit.
[0042]
In the present embodiment, the packet transmitting / receiving device 2 and the telephone terminal 1 can be added as appropriate according to the number of IP telephone service subscribers.
[0043]
The identification number accumulating unit 4 accumulates a telephone number assigned to the telephone terminal 1 and an identification number assigned to the packet transmitting / receiving apparatus 2 corresponding to the telephone number.
[0044]
The identification number accumulating unit 4 according to the present embodiment can notify the IP address of the destination packet transmitting / receiving apparatus 2 in response to the inquiry about the IP address corresponding to the destination telephone number from the packet transmitting / receiving apparatus 2. .
[0045]
The identification number accumulating means 4 is, for example, 1) a gatekeeper defined in ITU-T H.323, 2) MGC (Media Gateway Controller) defined in MEGACO / MGCP, 3) a SIP server defined in SIP, etc. This can be realized by using a general-purpose server computer or the like that operates.
[0046]
In this embodiment, the identification number accumulating unit 4 receives an inquiry about the IP address corresponding to the destination telephone number from the message transmitting unit 5 and notifies the IP address of the destination packet transmitting / receiving apparatus 2. Can do.
[0047]
Further, the identification number storage unit 4 stores the telephone number assigned to the message transmission unit 5 and the IP address in association with each other, and also corresponds to the telephone number assigned to the message transmission unit 5 from the packet transmitting / receiving device 2. The IP address inquiry can be received and the IP address assigned to the message transmission means 5 can be notified.
[0048]
The IP address assigned to the packet transmitting / receiving apparatus 2 may be changed every time the packet transmitting / receiving apparatus 2 establishes a logical link with the communication network 3. Therefore, the identification number accumulating unit 4 can sequentially update the IP address assigned to the packet transmitting / receiving device 2 based on the signal transmitted from the packet transmitting / receiving device 2.
[0049]
The message transmission means 5 acquires an IP address corresponding to the telephone number of the transmission destination from the identification number storage means 4, and sends a voice message as an IP packet to the packet transmitting / receiving apparatus 2 specified by the acquired IP address. It is sent at the time.
[0050]
The message transmission means 5 according to the present embodiment can be realized by, for example, a general-purpose server computer that can execute a relational database.
[0051]
In this embodiment, the identification number accumulating unit 4 and the message transmitting unit 5 are provided separately. However, the identification number acquiring unit and the message transmitting unit may be integrated.
[0052]
Next, the configuration of the message transmission unit 5 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. As shown in the figure, the message transmission means 5 includes a transmission registration section 51, a statistical processing section 52, a message transmission section 53, a transmission history recording section 54, an identification number storage means communication section 55, an external interface. Unit 56, message management database 57, incoming line unit 71, transmission line unit 72, and display unit 73.
[0053]
The transmission registration unit 51 registers the telephone number assigned to the destination telephone terminal 1 transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus 2 and the predetermined time in the message management database 57 as transmission contents.
[0054]
The transmission registration unit 51 according to the present embodiment can transmit a voice talk key to the telephone terminal 1 and request input of a destination telephone number of a voice message, a reserved transmission time, and a voice message type.
[0055]
The telephone terminal 1 inputs a DTMF (Digital Tone Multi Frequency) signal in accordance with a voice talk key from the transmission registration unit 51, thereby inputting a transmission reservation time, a destination telephone number, and a voice message type.
[0056]
The transmission registration unit 51 receives a DTMF signal transmitted from the telephone terminal 1 via the packet transmission / reception device 2 and the incoming line unit 71, and 1) a voice message destination telephone number, and 2) a voice message transmission reservation. It is possible to determine the time and 3) the type of the voice message, and register these in the message management database 57 as one transmission content record.
[0057]
Based on the transmission content record registered in the message management database 57, the statistical processing unit 52 performs at least the number of voice messages for each transmission time zone, the number of voice messages for each transmission date, the voice of the voice message, or the difference in voice color. One of the number of messages is counted.
[0058]
The statistical processing unit 52 according to the present embodiment totals the transmission content records registered in the message management database 57. For example, 1) the number of registered messages by transmission time zone, 2) the number of registered messages by transmission date, and 3) incoming calls The number of registered receptions for each incoming line accommodated in the line unit 71, 4) the number of registered messages for each type of voice message depending on the word or voice color, are displayed as statistical information on the display unit 73, and are also displayed in the message management database 57. Can be saved.
[0059]
Further, the statistical information collected by the statistical processing unit 52 is displayed on the display unit 73 in a table format or a graph format, and an external storage medium as a file in a CSV (Comma Separated Value) format or the like via the external interface unit 56 And so on.
[0060]
Based on the transmission content record registered in the message management database 57, the message transmission unit 53 transmits a voice message as a packet signal to the packet transmitting / receiving apparatus 2 at the time specified in the transmission content record.
[0061]
The message transmission unit 53 according to the present embodiment refers to the transmission content record registered in the message management database 57, and when the transmission time specified in the transmission content record arrives, the transmission specified in the transmission content record The previous telephone number and voice message can be sent to the transmission line unit 72.
[0062]
The transmission history recording unit 54 records the result of whether or not the telephone terminal 1 has responded to the call to the telephone terminal 1 generated by the transmission line unit 72 to transmit a voice message.
[0063]
The transmission history recording unit 54 according to the present embodiment records, for each transmission content record registered in the message management database 57, whether or not the transmission by the message transmission unit 53 has been completed, and stores the content in the message management database 57. Can be saved.
[0064]
When the message transmission unit 53 attempts to transmit a voice message according to the transmission content record, but the destination telephone number is busy or there is no response, the transmission history recording unit 54 completes the transmission of the voice message. It can be recorded as not.
[0065]
Further, the content recorded by the transmission history recording unit 54 can be displayed on the display unit 73 and output to an external storage medium or the like as a CSV (Comma Separated Value) format file via the external interface unit 56. it can.
[0066]
The identification number accumulating unit communication unit 55 is connected to the identification number accumulating unit 4 and performs communication for acquiring information on the telephone number and the IP address accumulated in the identification number accumulating unit 4.
[0067]
The identification number accumulating unit communication unit 55 according to the present embodiment is connected to the identification number accumulating unit 4 and transfers an IP address corresponding to a destination telephone number in response to a request from the transmission line unit 72. is there.
[0068]
The identification number storage means communication unit 55 has a function of taking in the telephone number data registered in the identification number storage means 4 and registering it in the message management database 57.
[0069]
For example, the identification number storage means communication unit 55 and the identification number storage means 4 are connected by a LAN such as Ethernet that can communicate with each other, and an application program interface for database access is provided. By using it, the telephone number data registered in the identification number accumulating means 4 can be taken.
[0070]
The transmission registration unit 51 has a function of collating the telephone number data fetched from the identification number accumulating means 4 with the telephone number specified in the transmission content record when registering the transmission content record in the message management database 57. If the telephone number specified in the transmission content record does not exist in the telephone number data fetched from the identification number storage means 4, registration of the transmission content record can be rejected.
[0071]
The external interface unit 56 stores transmission reservation records stored in the message management database 57, statistical information collected by the statistical processing unit 52, or transmission history of voice messages recorded by the transmission history recording unit 54, such as external devices and media. And an interface function for acquiring audio data in which an audio message transmitted to the telephone terminal 1 is recorded from an external device or medium.
[0072]
For example, SCSI (Small Computer System Interface), USB (Universal Serial Bus), IEEE1394, or the like can be used as the external interface unit 56. Moreover, you may connect with an external apparatus using Ethernet etc.
[0073]
The message management database 57 registers the telephone number of the destination of the voice message transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus 2 and the time when the voice message is transmitted as a transmission content record.
[0074]
Further, the identification number storage means communication section 55 registers telephone number data fetched from the identification number storage means 4 and voice data in which a voice message acquired via the external interface section 56 is recorded.
[0075]
In addition, the message management database 57 records the statistical information collected by the statistical processing unit 52 and the transmission history of the voice message recorded by the transmission history recording unit 54.
[0076]
The message management database 57 according to the present embodiment can register 1) a telephone number of a voice message transmission destination, 2) a voice message transmission reservation time, and 3) a voice message type as a transmission content record.
[0077]
In the present embodiment, the message management database 57 can register a plurality of voice messages having different phrases as voice data in which voice messages transmitted to the telephone terminal 1 are recorded.
[0078]
Furthermore, in this embodiment, the message management database 57 can also register a plurality of voice messages having different voice colors as voice data in which voice messages transmitted to the telephone terminal 1 are recorded.
[0079]
FIG. 3 shows a table configuration example of the message management database 57. The transmission content table 570 includes a transmission destination telephone number field 570a, a transmission reservation time field 570b, and a message type field 570c.
[0080]
In this embodiment, the destination telephone number of the voice message received by the transmission registration unit 51 from the telephone terminal 1 is registered in the destination telephone number field 570a. Also, in the transmission reservation time field 570b, the transmission reservation time of the voice message received by the transmission registration unit 51 from the telephone terminal 1 is registered.
[0081]
The message type field 570c can specify the type of the voice message received from the telephone terminal 1 by referring to the message type table 571.
[0082]
The transmission content record composed of the transmission destination telephone number field 570a, the transmission reservation time field 570b, and the message type field 570c is transmitted each time the transmission registration unit 51 receives the transmission content of the voice message from the telephone terminal 1. Is registered in the message management database 57.
[0083]
Furthermore, in the present embodiment, voice data with different words, languages, or dialects can be registered in the columns A to E of the column 571a, and each of the first to third rows of the row 571b can be classified by voice color. Can be registered.
[0084]
For example, in the A1 column of the message type table 571, voice data for transmitting the phrase “Good morning ...” in Japanese standard words in the voice of the popular talent A can be stored.
[0085]
The incoming line unit 71 responds to a call generated by the telephone terminal 1, establishes a communication session with the packet transmitting / receiving apparatus 2 connected to the telephone terminal 1, and transmits / receives IP packets. It is.
[0086]
The incoming line unit 71 converts the IP packet and the voice signal and communicates with the transmission registration unit 51.
[0087]
The incoming line unit 71 according to this embodiment is connected to the communication network 3 and can accommodate an IP telephone line for receiving a call generated by the telephone terminal 1. Further, the IP telephone line accommodated in the incoming line unit 71 can be added as appropriate according to the number of incoming calls.
[0088]
In the present embodiment, the incoming line unit 71 can add a UDP or TCP header or an RTP (Real-time Transport Protocol) header according to the contents of the IP packet.
[0089]
The transmission line unit 72 obtains the IP address corresponding to the destination telephone number of the voice message specified in the transmission content record from the identification number storage unit 4 connected via the identification number storage unit communication unit 55. A call is made to the destination telephone number.
[0090]
The transmission line unit 72 establishes a communication session with the packet transmission / reception device 2 and converts the voice message sent from the message transmission unit 53 into an IP packet for transmission.
[0091]
The transmission line unit 72 according to the present embodiment is connected to the communication network 3 and can accommodate an IP telephone line for transmitting a voice message to the telephone terminal 1. Further, the telephone line accommodated in the transmission line unit 72 can be added as appropriate according to the number of voice messages to be transmitted.
[0092]
In the present embodiment, the transmission line unit 72 can add a UDP or TCP header or an RTP (Real-time Transport Protocol) header according to the contents of the IP packet.
[0093]
The display unit 73 displays the contents registered in the message management database 57.
[0094]
The display unit 73 according to the present embodiment can display the statistical information collected by the statistical processing unit 52 and the record of the transmission history of the voice message recorded by the transmission history recording unit 54. The display unit 73 can display transmission content records registered in the message management database 57.
[0095]
(Message transmission method using message transmission system)
The message transmission method using the message transmission system according to the present embodiment having the above-described configuration can be implemented by the following procedure. FIG. 4 is a flowchart showing operations from reservation of voice message transmission by the telephone terminal 1 to completion of transmission of the voice message to the telephone terminal 1.
[0096]
First, when a subscriber of the IP telephone service desires to receive a voice message such as a wake-up call, the telephone terminal 1 is used to make a call to the incoming line unit 71 of the message transmission means 5 (step S410). ).
[0097]
By executing step S410, the packet transmitting / receiving apparatus 2 determines the telephone number transmitted from the telephone terminal 1, acquires the IP address corresponding to this telephone number from the identification number storage means 4, and the IP address. A communication session is established with the incoming line unit 71 of the message transmission means 5 to which is given.
[0098]
When a communication connection is established between the packet transmitting / receiving apparatus 2 and the incoming line unit 71, the transmission registration unit 51 transmits a voice talk key for inputting the transmission contents of the voice message to the telephone terminal 1. In accordance with the voice talk key, the subscriber uses a push button provided in the telephone terminal 1 to input a reserved transmission time desired to send a voice message (step S420).
[0099]
The transmission registration unit 51 determines the transmission reservation time input from the telephone terminal 1 (step S430). If the input time is earlier than the time including the current time, it is processed as a reservation for the next day (step S431). If the input time is after the current time, it is processed as a reservation for the current day (step S432).
[0100]
Next, the subscriber inputs the telephone number of the destination of the voice message in the same manner as in step S420 in accordance with the voice talkie sent from the transmission registration unit 51 (step S440).
[0101]
The transmission registration unit 51 checks whether or not the telephone number input from the telephone terminal 1 is registered in the message management database 57 (step S450), and if the telephone number is not registered in the message management database 57 The message delivery reservation is canceled (step S451).
[0102]
As the telephone number data registered in the message management database 57, the telephone number data assigned to the telephone terminal 1 of the IP telephone service subscriber obtained from the identification number storage means 4 can be used.
[0103]
Moreover, it can also set so that the process of step S450 and step S451 may not be performed.
[0104]
Next, the subscriber inputs the message type of the voice message to be sent in the same manner as in step S420 according to the voice talkie sent from the transmission registration unit 51 (step S460).
[0105]
The transmission registration unit 51 stores the message type input from the telephone terminal 1, the transmission reservation time acquired in step S420, and the transmission destination telephone number acquired in step S440 in the message management database 57 as one transmission content record. Registration is performed (step S470).
[0106]
Thereafter, the message transmission unit 53 refers to the transmission content record registered in the message management database 57, and confirms the reserved transmission time of the voice message for the telephone terminal 1 (steps S480 and S481).
[0107]
When the reserved transmission time specified in the transmission content record arrives, the message transmission unit 53 refers to the transmission content record in the message management database 57 and sends the destination telephone number and voice message to the transmission line unit 72.
[0108]
Next, the transmission line unit 72 acquires the IP address corresponding to the telephone number of the transmission destination from the identification number storage unit 4 via the pair identification number storage unit communication unit 55.
[0109]
Further, the transmission line unit 72 makes a call to the telephone terminal 1 to which the destination telephone number is assigned, and establishes a communication session with the packet transmitting / receiving apparatus 2 to which the acquired IP address is assigned. The voice message registered in the content record is transmitted (step S490).
[0110]
The message transmission unit 53 checks whether or not the telephone terminal 1 has responded to the call generated by the transmission line unit 72 (step S500), and reaches a predetermined number of times when the telephone terminal 1 is busy or does not respond. Until the message is retransmitted (step S501).
[0111]
Then, the transmission history recording unit 54 records whether or not the transmission of the voice message to the telephone terminal 1 is completed, and stores the content in the message management database 57 (step S510).
[0112]
(Effects / actions of message transmission system and message transmission method)
According to the message transmission system and method according to the present embodiment described above, the message transmission means 5 assigns the telephone number assigned to the telephone terminal 1 and the components of the communication equipment that provides the IP telephone service. In order to identify the communication destination in association with the IP address, the voice message can be transmitted to the telephone terminal 1 of the IP telephone service subscriber.
[0113]
In this embodiment, since the subscriber of the IP telephone service can specify the phrase and voice color of the voice message to be transmitted, the message transmission means 5 is used for the purpose of the voice message and the subscriber of the IP telephone service. Voice messages can be transmitted according to hobbies and preferences of the user, and the use of voice messages can be promoted, and further, it can contribute to the increase of IP telephone service subscribers and call charges.
[0114]
Further, in the present embodiment, the message transmitting means 5 acquires the telephone number data of the IP telephone service subscriber registered in the identification number storage means 4, and the acquired telephone number data of the IP telephone service subscriber. And the destination telephone number of the voice message input from the telephone terminal 1, the subscriber can be enclosed by transmitting the voice message only to the telephone terminal 1 of the IP telephone service subscriber. Differentiate from other competing phone services.
[0115]
The message transmission means 5 according to the present embodiment includes 1) the number of registered messages for each transmission time zone, 2) the number of registered messages for each transmission date, 3) the number of registered receptions for each incoming line accommodated in the incoming line unit 71, 4) Since it has a statistical processing unit 52 that counts the number of registered messages for each type of voice message according to the difference in words or voices, for example, based on the count result, measures such as reviewing the content of the voice message with a small number of reservations are taken quickly. be able to.
[0116]
Also, based on the result of the aggregation, capacity planning for determining the expansion of the processing capability of the message transmission system and the increase in the number of IP telephone lines accommodated in the incoming line unit 71 and the transmission line unit 72 should be performed. The service level for IP telephone service subscribers can be maintained and improved.
[0117]
Further, the message transmission unit 5 according to the present embodiment includes a transmission history recording unit that records a result of whether or not the telephone terminal 1 has responded to a call generated by the message transmission unit 5 to transmit a voice message. Therefore, it is possible to promptly respond to inquiries regarding the transmission history of voice messages received from IP telephone service subscribers, thereby contributing to improvement in customer satisfaction.
[0118]
(Example of change)
The present invention is not limited to the above embodiment, and is provided not only by the telephone terminal 1 used by the IP telephone service subscriber, but also by a general telephone network provided by a circuit switching system. A voice message may be transmitted to a telephone terminal used by a subscriber of a telephone service or a mobile phone.
[0119]
In this case, it can be realized by installing a gateway device on the communication network 3.
[0120]
The gateway device is a call signal conversion device that interconnects the communication network 3 and a general telephone line network or a mobile phone network, and communicates IP packets communicated in the communication network 3 in the general telephone line network or the mobile phone network. It can be converted into a possible transmission signal and transmitted / received.
[0121]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the telephone number assigned to the telephone terminal that subscribes to the IP telephone service corresponds to the IP address assigned to the component of the communication facility that provides the IP telephone service. In addition, since the communication destination can be specified, a voice message can be transmitted to the telephone terminal that subscribes to the IP telephone service.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of a message transmission system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing message transmission means according to the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a diagram showing a table configuration example of a message management database according to the present embodiment.
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the message transmission system according to the present embodiment.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Telephone terminal, 2 ... Packet transmission / reception apparatus, 3 ... Communication network, 4 ... Identification number storage means, 5 ... Message transmission means

Claims

A message transmission system that transmits a voice message through a communication network to a telephone terminal that performs communication using a voice signal,
A packet transmission / reception device that performs conversion between a voice signal transmitted and received by the telephone terminal and a packet signal communicated in the communication network, and transmits and receives the packet signal;
An identification number accumulating means for accumulating a telephone number assigned to the telephone terminal and an identification number assigned to the packet transmitting / receiving apparatus corresponding to the telephone number;
A transmission line unit for making a call to the telephone terminal and establishing a communication session with the packet transmitting / receiving device;
Obtaining the identification number corresponding to the telephone number from the identification number storage means , confirming a response to the call generated by the transmission line unit, for the packet transmitting / receiving apparatus specified by the obtained identification number Message transmitting means for transmitting the voice message as the packet signal at a predetermined time ;
A message transmission system, comprising: a transmission history recording unit that records whether or not transmission of a voice message by the message transmission unit is completed .

The packet transmitting / receiving apparatus transmits a telephone number assigned to a destination telephone terminal of the voice message input from the telephone terminal and the predetermined time for transmitting the voice message to the message transmitting means,
The message transmission means has a message management database for registering the telephone number transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus and the predetermined time as transmission contents,
The message transmitting means transmits the voice message as the packet signal to the packet transmitting / receiving apparatus at the predetermined time based on the transmission contents registered in the message management database. The message transmission system according to 1.

The message transmission means registers a plurality of voice messages having different words in the message management database,
The message transmission means registers the designation of the voice message input from the telephone terminal, including the transmission content,
The message transmission system according to claim 1, wherein the message transmission unit transmits the voice message based on the designation of the word as the packet signal to the packet transmission / reception device.

The message transmitting means registers a plurality of voice messages having different voice colors in the message management database,
The message transmission means registers the voice content of the voice message input from the telephone terminal, including the transmission content, and registers it.
The message transmission system according to claim 1, wherein the message transmission unit transmits the voice message based on the voice color designation as the packet signal to the packet transmission / reception apparatus.

The message transmission means, based on the transmission content registered in the message management database, at least the number of registered messages by transmission time zone, the number of messages registered by transmission date, and the registration by voice message type according to the difference in words or voices The message transmission system according to any one of claims 1 to 4, further comprising a statistical processing unit that counts any of the number of messages.

A message transmission method for transmitting a voice message over a communication network to a telephone terminal that performs communication using a voice signal,
A voice signal transmitted and received by the telephone terminal and a packet signal communicated in the communication network are converted, and a packet transmitting / receiving device for transmitting and receiving the packet signal is installed.
An identification number storage means for storing a telephone number assigned to the telephone terminal and an identification number assigned to the packet transmitting / receiving apparatus corresponding to the telephone number;
A process (1) for making a call to the telephone terminal from the transmission line unit on the communication network and establishing a communication session with the packet transmitting / receiving apparatus;
In message transmission means on said communication network, said identification number corresponding to the telephone number obtained from said identification number storing means, said check the response to occur have been calls by transmitting line section, by the acquired identification number A process ( 2 ) for transmitting the voice message as the packet signal at a predetermined time to the identified packet transmitting / receiving apparatus ;
The step (3) of recording whether or not the transmission of the voice message by the message transmission means in the process (2) is completed by the transmission history recording unit on the communication network is performed. Message sending method.

The packet transmitting / receiving apparatus transmits a telephone number assigned to a destination telephone terminal of the voice message input from the telephone terminal and the predetermined time at which the voice message is transmitted to the message transmitting means ( 4. )
The message transmitting means performs a process ( 5 ) of registering the telephone number transmitted from the packet transmitting / receiving apparatus and the predetermined time in a message management database as transmission reservation contents,
The message transmitting means performs the process ( 2 ) for transmitting the voice message as the packet signal to the packet transmitting / receiving apparatus at the predetermined time based on the transmission content registered in the message management database. The message transmission method according to claim 6 .

The message transmitting means performs a process ( 6 ) of registering a plurality of voice messages having different phrases in the message management database,
The message transmission means performs a process ( 7 ) of registering the content of the voice message input from the telephone terminal, including the designation of the message in the transmission content,
The said message transmission means performs the said process ( 2 ) which transmits the said voice message based on designation | designated of the said phrase to the said packet transmission / reception apparatus as the said packet signal, The Claim 6 or 7 characterized by the above-mentioned. Message sending method.

The message transmitting means performs a process ( 8 ) of registering a plurality of voice messages having different voice colors in the message management database,
The message transmission means performs a process ( 9 ) of registering the voice content of the voice message input from the telephone terminal by including the transmission content in the transmission content,
Said message transmission means to the packet transmitting and receiving device, wherein the voice message based on the specified the tone of voice to claim 6 or 7, characterized in that the process (2) to be transmitted as the packet signal Message sending method.

The message transmission means, based on the transmission content registered in the message management database, at least the number of registered messages by transmission time zone, the number of messages registered by transmission date, and the registration by voice message type according to the difference in words or voices The message transmission method according to any one of claims 6 to 9 , wherein a process ( 10 ) for counting any of the number of messages is performed.