JP3730969B2

JP3730969B2 - Knowledge management system

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Publication number: JP3730969B2
Application number: JP2003087754A
Authority: JP
Inventors: 重雄村井; 俊之一條; 正三安永
Original assignee: Nishimatsu Construction Co Ltd
Current assignee: Nishimatsu Construction Co Ltd
Priority date: 2003-03-27
Filing date: 2003-03-27
Publication date: 2006-01-05
Anticipated expiration: 2023-03-27
Also published as: JP2004295538A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ナレッジ管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ナレッジ管理システムとして、例えば、本社側に基幹建設プロジェクトナレッジ管理コンピュータシステムを設置し、これに通信網を介し複数支社側または関連する外部業者側に設置した拠点建設プロジェクトナレッジ管理コンピュータシステムを接続し、基幹管理システムと各拠点管理システムとが各々内包する建設プロジェクトに係るデータの同期ないし差分データ更新をコンピュータシステム毎に実施する建設プロジェクトナレッジ管理システムが知られている。
また、前記各管理システムには適宜コンピュータ端末が通信回線を介し接続され情報の入力や閲覧、検索などの操作が可能となっている。
この際、各管理システム間とコンピュータ端末間の接続には専用の通信回線を利用する他に、インターネットを利用する場合や、インターネットを通じてＡＳＰ（Application Service Provider）を介在させ、時にはＡＳＰに基幹管理システムの機能を付与する例が知られている。（例えば、特許文献１参照）
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−３２５３２５号公報（図２）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、基幹管理システムを中心とした一元管理型のコンピュータシステムを採用して輻輳するステークスホルダーに対応しようとする場合、各ワークフローやフォーマット、文書プラットホームといった各種の定義は基幹管理システム側に依存し、例えば新規建設プロジェクト立ち上げ時に新たな外部業者の協力を得ようとする場合において外部業者が日常業務において使用している文書プラットホームが該基幹管理システムで採用している文書プラットホームと異なる場合、システムの変更などが必要となるという問題点があった。
【０００５】
本発明の課題は、異なるプラットホーム、例えば、文書作成アプリケーションの差異などがあって運用されている複数のナレッジ管理サーバ間でのデータのやりとりを、システムの仕様変更を要さずにともシームレスに実施可能なナレッジ管理コンピュータシステムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
以上の課題を解決するため、請求項１記載の発明は、例えば図１、図２に示すように、複数のコンピュータ端末（例えば、端末Ａ１８１や端末Ｃ２８１）と、前記コンピュータ端末に通信網（例えば相互に接続可能な通信網１５、２５、５）を介して接続され、前記コンピュータ端末からの入出力要求に応じてデータの出入力を行う複数のナレッジ管理サーバ（例えば、ナレッジ管理サーバ１２）と、前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバとに通信網を介して接続される中間サーバ（例えば、中間サーバ３１）と、を備えたナレッジ管理システム（例えば、ナレッジ管理システム１００）であって、
前記中間サーバは、
前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバとの間で送受信されるデータが送信される側の所定の適合要件を満たすか否かを判断する判断手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図４におけるステップ４１を実行）と、
前記判断手段により、前記適合要件を満たしてないと判断された場合に、適合要件に合致するデータに変換する変換手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１０におけるステップ４１６を実行）と、
前記変換手段により変換された変換データを送信される側の前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバの何れか一方に送信するデータ送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図４におけるステップ４４を実行）と、を備え、
適合要件に合致するデータに変換するための変換プログラムを記憶する変換プログラム記憶手段（例えば、データ変換データベース３５、記憶部３６に格納）と、
前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバとの間で送受信されるデータの中で、前記変換手段により変換できない非変換データを抽出する非変換データ抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図１０におけるステップ４１５を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データをユーザの端末操作により適合要件に合致するデータに変換させるための変換プログラムを前記変換プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１０におけるステップ４２０を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データと前記プログラム抽出手段により抽出された変換プログラムを当該コンピュータ端末に送信する送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図１０におけるステップ４２１を実行）と、
を備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項１に記載の発明によれば、中間サーバが備える、所望のデータが送信される側の所定の適合要件に係る判断手段と変換手段、データ送信手段を順に実行することで、適合要件を満たさないとされたデータの要求側の前記コンピュータ端末または前記ナレッジ管理サーバに向けて、所定の適合要件を充たした該データを提供することができる。
また、所望のデータが送信される側の所定の適合要件に係る処理によって実施された後にあっても、中間サーバの自動処理によってでは埋める事が困難な事案毎のデータ変換に係る処理において、中間サーバが備えた非変換データ抽出手段と、プログラム抽出手段、送信手段によってデータ変換時の手動によるオペレーション環境をコンピュータ端末に提供することができる。
【０００８】
請求項２記載の発明は、例えば図１、図２に示すように、複数のコンピュータ端末と、前記コンピュータ端末に通信網を介して接続され、前記コンピュータ端末からの入出力要求に応じてデータの出入力を行う複数のナレッジ管理サーバと、前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバとに通信網を介して接続される中間サーバと、を備えたナレッジ管理システムであって、
前記中間サーバは、
前記コンピュータ端末から前記ナレッジ管理サーバに送信されるデータのオペレーションシステムやアプリケーションソフトウェア、ワークフローを含むシステム要件が前記ナレッジ管理サーバのシステム要件に合致するか否かを判断するシステム要件判断手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図４におけるステップ４１を実行）と、
前記システム要件判断手段により、前記ナレッジ管理サーバのシステム要件に合致しないと判断した場合に、当該ナレッジ管理サーバのシステム要件に合致するようにデータを変換するシステム変換手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１０におけるステップ４１６を実行）と、
前記システム変換手段により変換されたデータを当該ナレッジ管理サーバに送信するデータ送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図４におけるステップ４４を実行）と、
を備え、
前記システム要件に合致するデータに変換するための変換プログラムを記憶する変換プログラム記憶手段（例えば、データ変換データベース３５、記憶部３６に格納）と、
前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバに送信されるデータの中で、前記システム変換手段によりシステム変換できない非変換データを抽出する非変換データ抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図１０におけるステップ４１５を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データをユーザの端末操作により変換させるための変換プログラムを前記変換プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１０におけるステップ４２０を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データと前記プログラム抽出手段により抽出された変換プログラムを当該コンピュータ端末に送信する送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図１０におけるステップ４２１を実行）と、
を備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項２に記載の発明によれば、コンピュータ端末が格納したドキュメントデータをナレッジ管理サーバに向け格納要求などを行おうとした場合において、被格納先のナレッジ管理サーバの様々なプラットホームがコンピュータ端末と被ナレッジ管理サーバと異なっていた場合やプラットホームの異なった被ナレッジ管理サーバが複数あった場合、中間サーバが備えたプラットホーム変換に係るシステム要件判断手段とシステム変換手段を用いた処理行い、処理結果をデータ送信手段により被ナレッジ管理サーバに提供することで多数のナレッジ管理サーバに向けてのドキュメントなどの簡便な格納処理がオペレーションを担うコンピュータ端末に提供することができる。
また、プラットホームの異なる複数の被格納先に対応させるためのプラットホーム変換に係る処理によって実施された後にあっても、中間サーバの自動処理によってでは埋める事が困難なデータ変換に係る処理において、中間サーバが備えた非変換データ抽出手段と、プログラム抽出手段、前記送信手段によって被ナレッジ管理サーバへのデータ変換時の手動によるオペレーション環境をコンピュータ端末に提供することができる。
【００１０】
請求項３記載の発明は、例えば図１、図２に示すように、複数のコンピュータ端末と、前記コンピュータ端末に通信網を介して接続され、前記コンピュータ端末からの入出力要求に応じてデータの出入力を行う複数のナレッジ管理サーバと、前記コンピュータ端末と前記ナレッジ管理サーバとに通信網を介して接続される中間サーバと、を備えたナレッジ管理システムであって、
前記中間サーバは、
前記ナレッジ管理サーバから前記コンピュータ端末に送信されるデータのプラットホーム要件が当該コンピュータ端末のプラットホーム要件に合致するか否かを判断するプラットホーム要件判断手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図１３におけるステップ４６３を実行）と、
前記プラットホーム要件判断手段により、前記コンピュータ端末のプラットホーム要件に合致しないと判断した場合に、当該コンピュータ端末のプラットホーム要件に合致するようにデータを変換するプラットホーム変換手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１３におけるステップ４６７を実行）と、
前記プラットホーム変換手段により変換されたデータを当該コンピュータ端末に送信するデータ送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図１３におけるステップ４６８を実行）と、
を備え、
前記プラットホーム要件に合致するデータに変換するための変換プログラムを記憶する変換プログラム記憶手段と、
前記ナレッジ管理サーバから前記コンピュータ端末に送信されるデータの中で、前記プラットホーム変換手段によりプラットホーム変換できない非変換データを抽出する非変換データ抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７などによって図１３におけるステップ４６６を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データをユーザの端末操作により変換させるための変換プログラムを前記変換プログラム記憶手段から抽出するプログラム抽出手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図１３におけるステップ４７１を実行）と、
前記非変換データ抽出手段により抽出された非変換データと前記プログラム抽出手段により抽出された変換プログラムを当該コンピュータ端末に送信する送信手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図１３におけるステップ４７２を実行）と、
を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項３に記載の発明によれば、コンピュータ端末がナレッジ管理サーバに格納されている特定のドキュメントなどのデータをコンピュータ端末で呼び出し利用したいといった要望によりナレッジ管理サーバに向けて出力の要求などを行おうとした場合において、目的とする特定のドキュメントを格納したナレッジ管理サーバのプラットホームとコンピュータ端末のプラットホームが異なっていた場合、中間サーバが備えた端末向けのプラットホーム変換に係るプラットホーム要件判断手段とプラットホーム変換手段を用いた処理行い、処理結果をデータ送信手段によりコンピュータ端末に提供することでプラットホームの差異を感じさせない特定ドキュメントの参照環境をコンピュータ端末に提供することができる。
また、ドキュメントなどのデータを提供する側のナレッジ管理サーバとデータ提供を受ける側のコンピュータ端末にプラットホームの差異があった場合に実施されるプラットホーム変換に係る処理によって実施された後にあっても、中間サーバの自動処理によってでは埋める事が困難なデータ変換に係る処理において、中間サーバが備えた非変換データ抽出手段と、プログラム抽出手段、送信手段によって被ナレッジ管理サーバへのデータ変換時の手動によるオペレーション環境をコンピュータ端末に提供することができる。
【００１８】
請求項４記載の発明は、例えば図１、図２に示すように、請求項１〜３の何れか一項に記載のナレッジ管理システムにおいて、
前記中間サーバに通信網を介して接続され、前記コンピュータ端末における処理を代理して処理を行う代理処理サーバ（例えば、代理処理サーバ１９）を備え、
前記中間サーバは、
前記コンピュータ端末からＲＡＭ（例えば、ＲＡＭ１８３など）内の前記非変換データおよび前記変換プログラムの作業領域の記憶容量を取得する記憶容量取得手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図９におけるステップ３５４を実行）と、
前記記憶容量取得手段により取得された記憶容量に基づいて、当該コンピュータ端末が前記変換プログラムに基づく処理の可否を判断する処理可否判断手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図９におけるステップ３５６を実行）と、
前記処理可否判断手段によって当該コンピュータ端末が前記変換プログラムに基づく処理の実行ができないと判断された場合に、前記代理処理サーバに転送する転送手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６、通信部３７などによって図９におけるステップ３５７を実行）と、を備え、
前記代理処理サーバは、
前記中間サーバより受信した前記非変換データと前記変換プログラムに基づいて、変換処理を実行する変換処理実行手段と、
を備えることを特徴とする。
【００１９】
請求項４記載の発明によれば、コンピュータ端末側の例えばＲＡＭ１８３などによって実行されるには厳しい長大な容量の処理が発生した場合において、中間サーバが備えた代理処理サーバにおける処理に係る記憶容量取得手段と処理可否判断手段、転送手段によってナレッジ管理システムを構成する各要素であるコンピュータ機器が停止などの状態に陥ることを回避することができる。
【００２０】
請求項５記載の発明は，例えば図１、図２に示すように、請求項１〜４の何れか一項に記載のナレッジ管理システムにおいて、
前記中間サーバに通信網を介して接続され、ユーザのアクセス権限を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段を備えるユーザ情報サーバ（例えば、ユーザ情報サーバ１３）を備え、
前記中間サーバは、
前記コンピュータ端末から送信されたユーザのユーザ用情報に基づいて、前記ユーザ情報サーバ１３にアクセスしてユーザ情報を検索する認証情報検索手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、データ変換データベース３５、記憶部３６などによって図５におけるステップ１７３を実行）と、
前記認証情報検索手段により検索されたユーザ情報に基づいて、ユーザアクセス権限を特定するアクセス権限特定手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６などによって図９におけるステップ１７５を実行）と、
前記アクセス権限特定手段によって特定されたユーザのアクセス権限に基づいて各ナレッジ管理サーバへのアクセス管理を行うアクセス管理手段（例えば、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３６などによって図９におけるステップ１８を実行）と、
備えることを特徴とする。
【００２１】
請求項５に記載の発明によれば、ナレッジ管理システム１００内に数多く設置されたナレッジ管理サーバであっても、また多数のアクセス権を有したユーザがナレッジ管理システム１００に参加した場合であってもアクセス制御に係るデータについてはユーザ情報サーバ１３に一元的に管理させ、中間サーバ３１が適宜ユーザ情報サーバ１３にアクセスし多数のナレッジ管理サーバと協働する手法を採ることにより、項目の比較的少ないのユーザ情報をもって充分なナレッジ管理システム１００へのユーザアクセス制御が可能となる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、図を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施の形態］
図１〜図２を参照して本発明にかかる第１の実施の形態におけるナレッジ管理システムについて詳細に説明する。
【００２３】
まず、ナレッジ管理システムの構成を説明する。
図１は本発明を適用しネットワーク上に構築されたナレッジ管理システムを構成するコンピュータ機器の接続図である。
図１に示すように、本発明のナレッジ管理システム１００は、例えばユーザのオペレーションによりドキュメントの入出力を要求するコンピュータ端末としての端末Ａ１８１と、端末Ａ１８１の入力要求による場合にはドキュメントデータを格納およびデータベース登録するとともに、端末Ａ１８１の出力要求による場合には格納したドキュメントを提供するナレッジ管理サーバ１２と、端末Ａ１８１とナレッジ管理サーバ１２間のデータ入出力の制御、各種中間制御を行う中間サーバ３１とが、間接的又は直接的に通信網５、通信網１５などを通じて接続されることによって構成される。
【００２４】
また、ナレッジ管理システム１００には中間サーバ３１を補助する装置として、中間サーバ３１へユーザ情報の提供を行うユーザ情報サーバ１３と、端末Ａ１８１またはナレッジ管理サーバ１２が行うべき処理を代理実行する代理処理サーバ１９を備えることによって構成される。
【００２５】
端末Ａ１８１は、ナレッジ管理サーバ１２がデータベースとして管理している各種ドキュメントの閲覧、検索並びに新規ドキュメントの格納・登録といったサービスを受けるために利用者が係るサービスのオペレーションに使用する装置であって、インターネットブラウザやウェブアプリケーションの実行機能を備えたパーソナルコンピュータなどからなる。
【００２６】
具体的に、端末Ａ１８１は、図２に示すように、例えば内部にＣＰＵ１８２、ＲＡＭ１８３、ＲＯＭ１８４、記憶部１８５、通信部１８６、入出力部１８７などを備えており、各部はバスによって接続されている。
【００２７】
ＣＰＵ１８２は、記憶部１８５に格納されたプログラムやドキュメントデータなどを読み出してＲＡＭ１８３へのデータの一時的な記録を行い、各部の制御などの演算を行い、必要に応じて通信部１８６を介し演算結果などを中間サーバ３１に送信する制御を行う。
【００２８】
ＣＰＵ１８２は、通信部１８６を介して受信した中間サーバ３１から送信されてきたデータやプログラムをＲＡＭ１８３に一時的に記録し、必要に応じて記憶部１８５に格納されたドキュメントデータなどに向け演算を行い、必要に応じて通信部１８６を介し演算結果などを中間サーバ３１に送信する制御を行う。
【００２９】
ナレッジ管理サーバ１２は各種ドキュメントデータをデータベース内に格納し、端末に向けて蓄積されたドキュメントデータの提供や検索並びに新規ドキュメントの受付けといったサービスを提供する装置であって、インターネットサーバとデータベースサーバの基本機能を備えたワークステーションなどからなる。
【００３０】
具体的に、ナレッジ管理サーバ１２は、図２に示すように、例えば内部にＣＰＵ６１、記憶部６２、文書データベース１２１、ＲＡＭ６４、ＲＯＭ６５、通信部６６、入出力部６７などを備えており、各部はバスによって接続されている。
【００３１】
ＣＰＵ６１は、通信部６６を介して受信した中間サーバ３１から送信されてきたデータやプログラムをＲＡＭ６４に一時的に記録し、必要に応じて記憶部６２に格納されたプログラムと協働して、文書データベース１２１に向け各部制御、ドキュメント格納、ドキュメント出力検索結果出力などの演算を行い、必要に応じて通信部６６を介し演算結果などを中間サーバ３１に送信する。
【００３２】
中間サーバ３１はナレッジ管理サーバ１２と端末Ａ１８１との間でデータのやり取りに関しての仲介や翻訳に類する機能をナレッジ管理サーバ、端末のそれぞれに提供する装置であって、中間サーバ３１格納された様々スクリプトプログラムやデータベースデータを適宜ナレッジ管理サーバ１２と端末Ａ１８１に提供するインターネットサーバ、認証サーバ、アプリケーションサーバ、データベースサーバとしての基本機能を備えたワークステーションなどからなる。
【００３３】
具体的に、中間サーバ３１は図２に示すように、例えば内部にＣＰＵ３２、ＲＡＭ３３、ＲＯＭ３４、データ変換データベース３５、記憶部３６、通信部３７、入出力部３８などを備えており、各部はバスによって接続されている。
【００３４】
ＣＰＵ３２は、通信部３７を介して受信した端末Ａ１８１からの入出力要求と入出力要求に付随するデータ、またはナレッジ管理サーバ１２の演算結果などをＲＡＭ３３に一時的に記録し、必要に応じてデータ変換データベース３５や記憶部３６に格納されたプログラムと協働して、各部の制御、端末Ａ１８１に差し戻すためのスクリプトプログラムの生成、端末Ａ１８１への転送、ナレッジ管理サーバ１２への転送などの演算を行い、演算結果などを通信部６６を介し端末Ａ１８１や、ナレッジ管理サーバ１２、代理サーバ１９などに適宜に送信する。
【００３５】
ユーザ情報サーバ１３は、中間サーバ３１の求めに向けて個々のユーザ属性やアクセス権情報を含むシステム認証情報などの情報を提供する装置であって、インターネットサーバとデータベースサーバとしての基本機能を備えたワークステーションなどからなる。
【００３６】
ユーザ情報サーバ１３は、図２に示すように、例えば内部にＣＰＵ１３１、ＲＡＭ１３２、ＲＯＭ１３３、ユーザ情報データベース１３４、通信部１３５、入出力部１３６などを備えており、各部はバスによって接続されている。
【００３７】
ＣＰＵ１３１は、通信部１３５を介し受信した中間サーバ３１の要求をＲＡＭ１３２に一時的に記録し、必要に応じてユーザ情報データベース１３４に格納されたアクセス権情報を含むシステム認証情報、個々のユーザ属性などを呼び出し通信部１３５を介し演算結果などを中間サーバ３１に送信する。
【００３８】
代理処理サーバ１９は本来端末Ａ１８１またはナレッジ管理サーバ１２側で行うべき処理を処理情報容量の観点から代理処理サーバ１９によって実行した方が良いと中間サーバ３１が判断した場合に、中間サーバ３１から送信されてきたドキュメントデータと処理スクリプトを受信し、処理スクリプトに基づく各部制御などの演算を行うサービスを提供する装置であって、インターネットサーバとウェブアプリケーションおよび被リモートコンピュータとしての実行機能を備えたワークステーションなどからなる。
【００３９】
具体的に、代理処理サーバ１９は、図２に示すように、例えば内部にＣＰＵ１９１、ＲＡＭ１９２、ＲＯＭ１９３、入出力部１９４、通信部１９５、記憶部１９６などを備えており、各部はバスによって接続されている。
【００４０】
ＣＰＵ１９１は、通信部１９５を介して受信した中間サーバ３１から送信されてきた端末Ａ１８１あるいはナレッジ管理サーバ１２の処理対象であるドキュメントデータと係るドキュメントデータを処理するための処理スクリプトをＲＡＭ１９２に一時的に記録し、係る処理スクリプトに基づいたドキュメントデータに対する各部制御などの演算行い、演算結果を、通信部１９５を介してナレッジ管理サーバ１２あるいは端末Ａ１８１に送信する。
【００４１】
上記のように構成されている実施の形態におけるナレッジ管理システム１００において、ドキュメントデータのデータベース登録と端末へのデータ提供を実施する上での動作を図３〜図５，図９〜図１０、図１３に示すフローチャートおよび他の図面を適宜参照し以下に説明する。
【００４２】
（第１のフローチャート図３参照）
端末Ａ１８１がナレッジ管理システム１００を利用するにあたっては、端末Ａ１８１のユーザが端末Ａ１８１に備えられたインターネットへのアクセス機能を用い通信網５を介して中間サーバ３１に接続することをフローにおけるスタートとする。
【００４３】
中間サーバ３１は、端末Ａ１８１から送信されたシステムログイン要求を受信（Ｓ１０、Ｓ１１）し、システムの使用可否を判断するためのログイン情報の入力を端末Ａ１８１に求め（Ｓ１２）る。
【００４４】
なお本発明を適用したナレッジ管理システム１００では、端末Ａ１８１のコンピュータシステム構成に応じて判断を行うため、ステップ１２（Ｓ１２）において端末Ａ１８１のシステム構成を問い合わせるコマンドをログイン情報要求と合わせて端末Ａ１８１に求め（Ｓ１２）る。
【００４５】
端末Ａ１８１のユーザはログイン情報の求めを受信（Ｓ１３）すると、入力したログイン情報を中間サーバ３１に送信（Ｓ１４）する。
【００４６】
ログイン情報を受信（Ｓ１５）した中間サーバ３１は、受信したログイン情報に添付された権限情報の問い合わせをユーザ情報サーバ１３に送信（Ｓ１６）する。
【００４７】
（ユーザ認証処理図５参照）
ログイン情報照会要求を中間サーバ３１から受信（Ｓ１７）したユーザ情報サーバ１３は、ログイン情報照会要求に含まれている情報を読解（Ｓ１７１）する。
前記ログイン情報照会要求には例えば図６に示すような端末Ａ１８１ユーザの手入力によるシステムＩＤ（IDentification）やパスワード、前述のステップ１２（Ｓ１２）を実施する際に要求したシステム構成を問い合わせるコマンドの応答として得た端末ＩＰアドレスや、所属ワークグループ名、ＲＡＭ容量情報などの情報が含まれる。
【００４８】
ユーザ情報サーバ１３はステップ１７１（Ｓ１７１）で読解したログイン情報照会要求から係る端末使用者のシステムＩＤを検索キーとして、ユーザ情報サーバに備えられたユーザ情報データベース１３４を検索し一致したＩＤに係る全情報を抽出（Ｓ１７２）する。
【００４９】
前記ステップ１７２（Ｓ１７２）によって抽出された情報には、は例えば図６に示すようなシステムＩＤ、パスワード、所属、役職、各ナレッジ管理サーバへのアクセス権限などの情報が含まれている。
【００５０】
ユーザ情報サーバは前述の検索キーとしたＩＤがユーザ情報データベース１３４存在するか否かの判断（Ｓ１７３）を行う。
【００５１】
ステップ１７３（Ｓ１７３）においてヒットＩＤなし（Ｓ１７３；ＮＯ）とされた場合には照会結果値”False”をもった照会結果を生成（Ｓ１７８）する。
【００５２】
ステップ１７３（Ｓ１７３）において、ヒットＩＤあり（Ｓ１７３；ＹＳＥ）とされた場合には、ステップ１７２（Ｓ１７２）で抽出した情報とステップ１７１（Ｓ１７１）で取得した情報を並べパスワードの項目を比較（Ｓ１７５）する。
【００５３】
ステップ１７５（Ｓ１７５）においてパスワードが合致しないと判断（Ｓ１７５；ＮＯ）された場合には照会結果値”False”をもった照会結果生成（Ｓ１７８）する。
【００５４】
ステップ１７５（Ｓ１７５）においてパスワードが合致すると判断（Ｓ１７５；ＹＥＳ）された場合には照会結果値”True”を生成（Ｓ１７６）し、照会結果値にステップ１７２（Ｓ１７２）およびステップ１７１（Ｓ１７１）で得た情報を合成したものを添付することによってこれを照会結果として再生成（Ｓ１７７）する。
【００５５】
ステップＳ１７７（Ｓ１７７）で生成した照会結果には、例えば図６に示すような、照会結果値、氏名、所属、役職、各サーバアクセス権、端末ＩＰアドレスにシステムＩＤを関連付けたもの、ログイン開始（照会結果生成）時間などの情報が含まれており、端末ＩＰアドレスにシステムＩＤを関連付けたものは端末Ａ１８１が今後中間サーバ３１を介しナレッジ管理システム１００に各種要求を実行する上で要求元つまり要求に対する結果の送信先特定する上で重要な情報となる。
【００５６】
ステップ１７７（Ｓ１７７）またはステップ１７８（Ｓ１７８）の照会結果を中間サーバ３１に送信する。
【００５７】
（第１のフローチャート図３参照）
端末Ａ１８１ユーザのログイン要求時点の照会結果をユーザ情報サーバ１３から受信（Ｓ１９）した中間サーバ３１は、照会結果を基にアクセス権を有するユーザか否かの判定（Ｓ２０）を行う。
【００５８】
中間サーバ３１は、照会結果に”True”の値が含まれたアクセス権限を有するユーザと判断（Ｓ２０；ＹＥＳ）した場合は、ステップＳ２１（Ｓ２１）に移行させ、照会結果に”False”の値が含まれたアクセス権限を有しないとユーザ判断（Ｓ２０；ＮＯ）した場合には、ステップＳ１２（Ｓ１２）に差し戻す。
【００５９】
中間サーバ３１は、端末Ａ１８１のアクセス可能ないくつかのナレッジ管理サーバに向けて、端末Ａ１８１ユーザがドキュメントデータを入出力するためにあらかじめ用意されているべきユーザ記憶領域、例えば図１におけるナレッジ管理サーバ１２の文書データベース１２１内のユーザデータ記憶領域などの有無の確認を要求（Ｓ２１）する。
【００６０】
ステップ２１（Ｓ２１）のユーザ記憶領域有無の確認に関する要求は前述のステップＳ１７７（Ｓ１７７）で生成された照会結果に含まれる各サーバアクセス権に基づいて中間サーバ３１が該当するナレッジ管理サーバに問い合わせるもので、問い合わせを受けた（Ｓ２２）ナレッジ管理サーバは、例えばステップＳ１７７（Ｓ１７７）で生成された照会結果に含まれる各サーバアクセス権と、図７に示す文書データベース１２１内の該当ユーザに関するフォルダ構造１２２を比較し該当領域が存在するか否かを判断し判断結果を中間サーバ３１に送信（Ｓ２３）する。
【００６１】
中間サーバ３１は該当するナレッジ管理サーバからの該ユーザ記憶領域の有無に関する応答を受信（Ｓ２４）し、該ユーザがアクセス可能ないくつかのナレッジ管理サーバに該ユーザ記憶領域が全て確保されていると判断（Ｓ２５；ＹＥＳ）した場合には、該ユーザのナレッジ管理システム１００の利用に係る準備を完了（Ｓ２９）する。
【００６２】
ステップ２５（Ｓ２５）の判断において、該ユーザがアクセス可能ないくつかのナレッジ管理サーバに該ユーザ記憶領域が確保されていないナレッジ管理サーバが１つでも存在すると判断（Ｓ２５；ＮＯ）した場合には、中間サーバ３１は該ユーザ記憶領域が確保されていないナレッジ管理サーバの各々に向けて該ユーザの記憶領域の確保を要求（Ｓ２６）する。
【００６３】
ステップ２６（Ｓ２６）のユーザ記憶領域の確保要求を受信（Ｓ２７）した各ナレッジ管理サーバは、例えば図８に示すような既存のユーザ記憶領域１２３の構造や、ナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールに関するデータ１２６、前述のステップＳ１７７（Ｓ１７７）で生成された照会結果に含まれる各サーバアクセス権などに基づいて該ユーザ記憶領域を作成（Ｓ２８）し、ステップ２８（Ｓ２８）の作成終了に関する情報の転送をもって該ユーザのナレッジ管理システム１００の利用に係る準備を完了（Ｓ２９）する。
【００６４】
ステップ２９（Ｓ２９）の準備完了に関する宣言をもって中間サーバ３１は係る結果として端末Ａ１８１に端末Ａ１８１ユーザが利用可能なすべてのナレッジ管理サーバに対する入出力のオペレーションが可能であるＧＵＩを提供する。
【００６５】
ステップ２９（Ｓ２９）の準備完了に関する宣言をもって中間サーバ３１は係る結果として端末Ａ１８１に提供されるＧＵＩは、例えば図８に示すような画面構成をもって提供される。
【００６６】
（第２のフローチャート図４参照）
ステップ２９（Ｓ２９）によって中間サーバ３１から端末Ａ１８１ユーザが利用可能なすべてのナレッジ管理サーバに対する入出力のオペレーション環境を提供された端末Ａ１８１は、目的とするナレッジ管理サーバに対するオペレーション例えば文書格納、文書検索、文書出力などに係る作業（Ｓ３０）を開始する。
【００６７】
端末Ａ１８１は、該ナレッジ管理サーバに向けてのドキュメント格納・登録、ドキュメント検索要求、ドキュメント出力要求などの各種要求を例えば図８に示すようなＧＵＩ（Graphical User Interface）を操作することで中間サーバ３１に転送（Ｓ３１、Ｓ３２）する。
【００６８】
中間サーバ３１は、ステップ３２（Ｓ３２）によって受信した端末からの作業命令要求が特定のナレッジ管理サーバに対するドキュメントの出力要求であるのか、データベースへの該ドキュメントの格納要求であるのかを判断（Ｓ３３）する。
【００６９】
中間サーバ３１はステップ３３（Ｓ３３）の判断において、中間サーバ３１から端末Ａ１８１に提供された例えば図８に示すようなＧＵＩ上の操作でフォルダイメージ１２７へドキュメントファイルをドロップアンドドラックした場合には文書格納要求であり、フォルダイメージ１２９内のファイルイメージをダブルクリックした場合には文書出力要求であるといったような操作を適宜監視することでユーザの操作内容を判断する。
【００７０】
中間サーバ３１はステップＳ３２によって受信した端末からの要求がナレッジ管理サーバに対する操作が該ドキュメントの格納要求であると判断（Ｓ３３；格納要求）した場合、中間サーバ３１は端末Ａ１８１に向け目的とする該ドキュメントデータを転送するよう求め、この求めに応じて端末Ａ１８１は該ドキュメントデータを中間サーバ３１に向けて送信（Ｓ３４）し、中間サーバ３１はこれを受信（Ｓ３５）する。
【００７１】
（代理処理サーバ利用処理図９参照）
中間サーバ３１は端末Ａ１８１から受信（Ｓ３５）した該ドキュメントを一時記憶して該ドキュメントの情報容量を読込む（Ｓ３５１）。
【００７２】
中間サーバ３１は該ドキュメントの格納先である、例えばナレッジ管理サーバ１２から図７に示すような格納されている文書のインデックスや更新履歴などの付加情報に関するデータ１２５を取得（Ｓ３５２）する。
【００７３】
中間サーバ３１はステップ３５２（Ｓ３５２）によって取得した格納されている文書のインデックスや更新履歴などの付加情報に関するデータ１２５から該ドキュメントをデータベースに登録する際に必要とされる付加情報の入力を端末Ａ１８１に求める付加情報入力スクリプトを生成（Ｓ３５３）する。
【００７４】
中間サーバ３１はステップ３５３（Ｓ３５３）によって生成された付加情報入力スクリプトの情報容量と、ステップ３５１（Ｓ３５１）で読込んだ該ドキュメントの情報容量の合計を計算（Ｓ３５４）し値３５４を生成する。
【００７５】
中間サーバ３１はステップ３５４（Ｓ３５４）で生成した値３５４と既得データである前述ステップＳ１７７（Ｓ１７７）の照会結果に含まれる端末Ａ１８１のＲＡＭ容量などと比較（Ｓ３５５）する。
【００７６】
中間サーバ３１がステップ３５５（Ｓ３５５）において端末Ａ１８１の一時記憶容量と値３５４を比較するのは、クライアント端末として運用されている端末Ａ１８１に中間サーバ３１が求める処理が長大であった場合に発生する端末フリーズなどの現象がおこることを未然に回避するために設けた処理である。
【００７７】
中間サーバ３１はステップ３５５（Ｓ３５５）の容量比較に基づいて代理処理サーバ１９へ係る処理を転送するかまたは直接端末Ａ１８１に係る処理を転送するかの判断（Ｓ３５６）する。
【００７８】
中間サーバ３１はステップ３５６（Ｓ３５６）の、例えば値３５４＜ＲＡＭ１８３容量判断が（Ｓ３５６；ＹＥＳ）であった場合にはその係る処理を端末Ａ１８１に直接送信（図４ステップ３６）する。
【００７９】
中間サーバ３１はステップ３５６（Ｓ３５６）の、例えば値３５４＜ＲＡＭ１８３容量判断が（Ｓ３５６；ＮＯ）であった場合にはその処理に係るデータなどをを代理処理サーバ１９に転送（Ｓ３５７）する。
【００８０】
代理処理サーバ１９はステップ３５７（Ｓ３５７）によって中間サーバ３１から転送された係る処理に関するデータである該文書と付加情報入力スクリプトを受信（Ｓ３５８）する。
【００８１】
代理処理サーバ１９はステップ３５８（Ｓ３５８）によって受信したる該文書と付加情報入力スクリプトをＲＡＭ１９２などに記憶（Ｓ３５９）する。
【００８２】
代理処理サーバ１９はステップ３５９（Ｓ３５９）によって記憶した付加情報入力スクリプトを実行（Ｓ３６０）する。
【００８３】
代理処理サーバ１９はステップ３６０（Ｓ３６０）によって代理処理サーバ１９の内部で実行されている付加情報スクリプトおよび基礎となる端末Ａ１８１由来の該ドキュメントの操作環境を端末Ａ１８１から仮想的にオペレーションさせるために、例えば代理処理サーバの通信部１９５に特定の通信ポートを端末Ａ１８１に向けて開ことによって提供（Ｓ３６１）する。
【００８４】
端末Ａ１８１は端末Ａ１８１の通信部１８６と、代理処理サーバ１９がステップ３６１（Ｓ３６１）によって開放した代理処理サーバ１９の通信部１９５を通じて端末Ａ１８１のオペレーションによる代理処理サーバ１９内実行スクリプトの処理を実施（Ｓ３６２）する。
【００８５】
代理処理サーバ１９はステップ３６２（Ｓ３６２）によって実施された付加情報スクリプト処理の結果および基礎となる端末Ａ１８１由来の該ドキュメントを中間サーバ３１に送信（Ｓ３６３）する。
【００８６】
（第２のフローチャート図４参照）
中間サーバ３１は前述のステップ３５６（Ｓ３５６）における判断によって（Ｓ３５６；ＹＥＳ）とされた場合には付加情報スクリプトおよび基礎となる端末Ａ１８１由来の該ドキュメントの処理を端末Ａ１８１に送信（Ｓ３６）する。
【００８７】
中間サーバ３１からステップ３６（Ｓ３６）によって付加情報スクリプトおよび基礎となる端末Ａ１８１由来の該ドキュメントを受信（Ｓ３７）した端末Ａ１８１は、受信した付加情報スクリプトを実行しその処理結果を中間サーバに送信（Ｓ３７）する。
【００８８】
ここで付加情報スクリプトによって付加される情報について説明する。
付加情報には例えば図６に示すような各ナレッジ管理サーバのアクセス権限に基づいた制限ユーザには「開示する」または「開示しない」といったような情報や、図１４に示すような格納情報別の格納階層などといった情報が含まれており、該ドキュメントファイルと協働するインデックスとして図７の格納されている文書のインデックスや更新履歴などの付加情報に関するデータ１２５などに格納され中間サーバ３１や該ナレッジ管理サーバによって使用される。
【００８９】
ステップ３７（Ｓ３７）またはステップ３６３（Ｓ３６３）によって送信され中間サーバ３１で受信した付加情報処理結果と該端末Ａ１８１由来のドキュメントは、中間サーバ３１によって付加情報および該ドキュメントデータを格納すべき該ナレッジ管理サーバが複数あるか否かを判断（Ｓ３８）する。
【００９０】
中間サーバ３１は、受信した付加情報および該ドキュメントデータを格納すべき該ナレッジ管理サーバが複数ないと判断（Ｓ３８；ＮＯ）した場合には、付加情報および該ドキュメントデータを該ナレッジ管理サーバに転送し該ナレッジ管理サーバによって格納（Ｓ３９）させ、次いでデータベース登録（Ｓ４０）する。
【００９１】
中間サーバ３１がステップ３８（Ｓ３８）において格納すべき該ナレッジ管理サーバが複数あると判断（Ｓ３８；ＹＥＳ）した場合には、保管すべき対象となるナレッジサーバの標準とする各種プラットホームの差異の有無を判断（Ｓ４１）し、プラットホームが異なっていないと判断（Ｓ４１：ＮＯ）した場合には単に複数のナレッジ管理サーバに向けて付加情報および該ドキュメントデータを合わせて送信（Ｓ４２）する。
【００９２】
付加情報および該ドキュメントデータが格納されるべき該ナレッジ管理サーバが複数存在するか否かの判断は、例えば端末Ａ１８１側から見た場合図８に示すようなＧＵＩ上のサーバイメージ２２１０や１２１0をつないだ権限関係（シェア）などによって解されこれらの情報は図６に示すようなナレッジ管理サーバアクセス権データに含まれたサーバ間依存に関する情報などによって導かれるものである。
【００９３】
また、ナレッジ管理サーバ毎のプラットホーム差異に関する情報は、付加情報および該ドキュメントデータが格納されるべき該ナレッジ管理サーバ毎の例えば図７のナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ１２６を比較することや、中間サーバ３１のデータ変換データベース３５にあらかじめ備えておくことによって判断が可能となる。
【００９４】
（プラットホーム変換格納処理図１０参照）
中間サーバ３１がステップ３８（Ｓ３８）において格納すべき該ナレッジ管理サーバが複数あると判断（Ｓ３８；ＹＥＳ）した場合には、保管すべき対象となるナレッジサーバの標準とする各種プラットホームの差異の有無を判断（Ｓ４１）し、プラットホームが異なっていると判断（Ｓ４１：ＹＥＳ）した場合には、格納先である複数のナレッジ管理サーバ毎の例えば図７のナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ１２６をそれぞれに取得（Ｓ４１１）する。
【００９５】
中間サーバ３１は、ステップ４１１（Ｓ４１１）によって取得したナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ１２６と、付加情報処理結果と該ドキュメントの由来である例えば図６に示すような端末Ａ１８１ホームポジションとして位置付けられるナレッジ管理サーバの情報に基づいてプラットホームを比較し、中間サーバ３１のデータ変換データベース３５に備えられた自動変換処理パターンより合致するものを選択（Ｓ４１２）する。
【００９６】
中間サーバ３１は合致するパターンが存在しない場合が一つでもあるか否かを判断（Ｓ４１３）し、（Ｓ４１３；ＮＯ）であった場合には、選択された自動変換パターンに基づいて自動プラットホーム変換を実施（Ｓ４１６）し、変換結果を一時記憶（Ｓ４１７）する。
【００９７】
中間サーバ３１は合致するパターンが存在しない場合が一つでもあるか否かを判断（Ｓ４１３）し、（Ｓ４１３；ＹＥＳ）であった場合には、合致パターンがあるものとないものを分離するための処理として合致パターンがないものをマーキングなどによって抽出（Ｓ４１４）し、次いで抽出されたものと合致パターンがあるものを後の処理において分離するための判断（Ｓ４１５）を行う。
【００９８】
中間サーバ３１はステップ４１５（Ｓ４１５；ＮＯ）によって分離した合致パターンのあるとされる変換処理についてはステップ４１３（Ｓ４１３：ＮＯ）の場合と同様に選択された自動変換パターンに基づいて自動プラットホーム変換を実施（Ｓ４１６）し、変換結果を一時記憶（Ｓ４１７）する。
【００９９】
中間サーバ３１はステップ４１５（Ｓ４１５；ＹＥＳ）によって分離した合致パターンがないとされた変換処理については、格納先ナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ１２６を参照して該文書に類似するドキュメントを入力フィールド毎に要素分解（Ｓ４１８）し、分解データ４１８を生成する。
【０１００】
次に中間サーバ３１は被変換対象である該ドキュメントを非変換構造時、つまりホームポジションとして位置付けられたナレッジ管理サーバ毎に固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ１２６に照らして該ドキュメントをレコード毎に分解（Ｓ４１９）し、分解データ４１９を生成する。
【０１０１】
中間サーバ３１はステップ４１８（Ｓ４１８）とステップ４１９（Ｓ４１９）によって生成した分解データ４１８と分解データ４１９を元に一部自動変換によって変換の実施が可能な部位については変換を実施し、自動変換不可能な部位については端末Ａ１８１による手動操作でこれを補うための手動変換スクリプトを生成（Ｓ４２０）する。
【０１０２】
手動変換スクリプトを生成するためのデータ型の比較と適用フィールドの抽出に関する概念は例えば図１１に示すようなものである。
【０１０３】
中間サーバ３１はステップ４２０（Ｓ４２０）によって生成した手動変換スクリプトと分解データ４１９を端末Ａ１８１に送信（Ｓ４２１）する。
【０１０４】
中間サーバ３１から送信された手動変換スクリプトと分解データ４１９を端末Ａ１８１が受信（Ｓ４２２）し、端末Ａ１８１によって手動変換スクリプトを実行し必要なオペレーションを実施（Ｓ４２３）する。
【０１０５】
ステップ４２３（Ｓ４２３）で中間サーバ３１から提供された手動変換スクリプト実行時のオペレーションイメージは例えば図１２に示すようなＧＵＩによって提供され未変換部が暗転するなどによって識別し該当非変換個所の任意な操作を行うものである。
【０１０６】
ステップ４２３（Ｓ４２３）によって端末Ａ１８１が実施した実施結果は再び中間サーバ３１に転送（Ｓ４２４）され、中間サーバ３１がこれを受信し、自動変換によった処理結果と同様に変換結果が中間サーバ３１に一時記憶（Ｓ４１７）される。
【０１０７】
また、前記ステップ４２２（Ｓ４２２）からステップ４２４（Ｓ４２４）までの端末Ａ１８１側の操作においては、その処理に係る情報容量が端末Ａ１８１のＲＡＭ１８３などをオーバーしてしまうことも想定されるため、図９に示した代理処理サーバよる処理工程を一部適用し端末Ａ１８１のフリーズなどの現象を回避することが可能である。
【０１０８】
（第２のフローチャート図４参照）
中間サーバ３１は前述のステップ４１７（Ｓ４１７）によって一時記憶した変換処理済の複数ドキュメント（Ｓ４３）を格納されるべき複数のナレッジ管理サーバに向けて送信（Ｓ４４）する。
【０１０９】
ステップ４４（Ｓ４４）によって中間サーバ３１から送信された付加情報および変換済みドキュメントデータは、該ナレッジ管理サーバによって格納（Ｓ３９）され、次いでデータベース登録（Ｓ４０）される。
【０１１０】
中間サーバ３１は、前ステップ３２（Ｓ３２）によって受信した端末からの要求がナレッジサーバに対する操作が特定ドキュメントの出力要求であると判断（Ｓ３３：出力要求）した場合には、端末Ａ１８１が所望するドキュメントの出力要求を該ナレッジ管理サーバに転送し、所望するドキュメントを格納しているナレッジ管理サーバはこれを受信（Ｓ４５）する。
【０１１１】
ステップ４５（Ｓ４５）において中間サーバ３１が受信した特定のドキュメントのプラットホームが端末Ａ１８１の標準とするプラットホームと異なっているケースが想定されるが、この場合においては図１３に示すような出力要求時のプラットホーム変換処理によりこれをプラットホームの差異を緩衝することができる。
【０１１２】
また、代理処理サーバよる処理工程を一部適用し端末Ａ１８１のフリーズなどの現象を回避することが可能である。
【０１１３】
なお、出力要求時のプラットホーム変換に関する詳細については前述の図９を用いて示したデータ格納時におけるプラットホーム変換の説明を一部読み変えることによって説明できるためここではその手順を図１３に示すにとどめる。
【０１１４】
端末Ａ１８１が所望するドキュメントを格納しているナレッジ管理サーバは、前ステップ４５（Ｓ４５）によって受信した特定ドキュメントに対する出力要求に基づき該ドキュメントを端末Ａ１８１に向けたデータとして一旦中間サーバ３１へ送信（Ｓ４６）する。
【０１１５】
端末Ａ１８１は、ナレッジ管理サーバ由来の中間サーバ３１を経由し受信した所望のドキュメントに向けて文書編集や閲覧などの作業（Ｓ４８）を実施する。
【０１１６】
前ステップ４８（Ｓ４８）において、該ドキュメントに加筆修正などの変更を実施したものをサーバに再格納する場合は新規文書の格納と同じ扱いとなるため前ステップ３１（Ｓ３１）に差戻し、変更などがなく端末Ａ１８１内の固定ディスクなどに格納した場合などは作業終了を意味するＧＵＩ上のボタンなどを押す判断（Ｓ５０）を端末Ａ１８１ユーザが行うことによってナレッジ管理システムからログオフし、これを終了とする。
【０１１７】
ただし、格納・登録済みドキュメントの変更などによって前述のステップ３１（Ｓ３１）へ差し戻した場合、途中のステップ３６、３７（Ｓ３６、Ｓ３７）は一部または全部を省略可能である場合もある。
【０１１８】
前述の各動作を実現するために、例えばＸＭＬ（eXtensible Mark-up Language）などの論理構造を持つ言語によって記述されたインデックスなどの付加情報などが各ナレッジ管理サーバに記録され、且つ目的とするドキュメントに操作を加える際や、プラットホーム変換等を実行する際には、例えばｊａｖａやｐｅｒｌ（Practical Extraction and Report Languag）eなどスクリプト言語をインターフェースかつプログラムの本体としてユーザ端末（例えば端末Ａ１８１）に提供することが可能なウェブアプリケーションを中間サーバ３１が備え、また、中間サーバ３１にＸＭＬなどを利用した検索エンジンを備え各ナレッジ管理サーバ内のＸＭＬによって記述したインデックスとが協働することによってドキュメントの検索が可能となる。
【０１１９】
例えば前述の機能を有したＡＳＰを本発明の中間サーバ３１であるとした場合、本発明の建築ナレッジ管理システムの構成はより明確となる。
【０１２０】
なお、以上の実施の形態においては、システムを構成するサーバ群を説明のために機能別に配置したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本実施の形態で説明したいくつかのサーバ機能を複合的に有した構成であってもても良い。
【０１２１】
また、例えば本システムを利用する端末Ａ１８１に中間サーバ３１が提供するＧＵＩなども任意であり、その他、具体的な細部構造などについても適宜に変更可能であることは勿論である。
【０１２２】
【発明の効果】
以上のようにして本発明のナレッジ管理システムによれば、輻輳する人材管理を要する大規模なプロジェクト、例えば建築プロジェクトに係る関係書類の管理システムなどに適用するとで、効率的なドキュメント共有と管理・活用に効果を生ずる。
【０１２３】
また、ユーザ端末で使用するシステムに係るアプリケーションは中間サーバによるスクリプト型プログラムとして提供されるためにユーザ端末側ではシステムに係るアプリケーションのインスールやアップグレードといった作業は必要がなくシステムの導入および普及・維持管理が迅速であるという効果を生ずる。
【０１２４】
また、ナレッジ管理サーバ間ならびにユーザ端末間の各レベルに存在するプラットホームの差異を中間サーバが変換スクリプトを提供することで緩衝することができ、これにより、それぞれのセクションにおける独自のナレッジ管理サーバを構築しようとした時、従来にはない高い自由度をもったセクション毎に応じたナレッジ管理サーバを立ち上げたとしても、システム全体の整合性がとれ得る環境を構築することが可能であるという効果を生ずる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用しネットワーク上に構築されたナレッジ管理システムを構成するコンピュータ機器の接続図である。
【図２】本発明を適用しネットワーク上に構築されたナレッジ管理システムを構成するコンピュータ機器の要部構成図である。
【図３】本発明を適用しネットワーク上に構築されたナレッジ管理システムにおけるドキュメントデータのデータベース登録と端末へのデータ提供を実施する上での動作を示す第１のフローチャート図である。
【図４】本発明を適用しネットワーク上に構築されたナレッジ管理システムにおけるドキュメントデータのデータベース登録と端末へのデータ提供を実施する上での動作を示す第２のフローチャート図である。
【図５】ユーザ認証処理に関するフローチャート図である。
【図６】ユーザ情報サーバに格納された各情報のデータ型およびユーザ認証に用いられる照会情報のデータ型などに関する概念図である。
【図７】ナレッジ管理サーバ内のユーザ記憶領域と格納された情報に関する概念図である。
【図８】中間サーバがユーザ端末に提供するナレッジ管理システムのインターフェース例を示す図である。
【図９】代理処理サーバ処理に関するるフローチャート図である。
【図１０】プラットホーム変換格納処理に関するフローチャート図である。
【図１１】データ出力要求時における手動プラットホーム変換スクリプト生成時におけるデータ型などに関する概念図である。
【図１２】中間サーバがユーザ端末に提供するナレッジ管理システムのデータ出力要求時における手動プラットホーム変換を実施する際のインターフェース例を示す図である。
【図１３】プラットホーム変換出力処理に関するフローチャート図である。
【図１４】データ格納に関するフォルダ構成を示す図である。
【符号の説明】
１００ナレッジ管理システム
５通信網
１５通信網
２５通信網
１２ナレッジ管理サーバ
６１ＣＰＵ
６２記憶部
６４ＲＡＭ
６５ＲＯＭ
６６通信部
６７入出力部
１２１文書データベース
１２２該当ユーザに関するフォルダ構造
１２３既存のユーザ記憶領域
１２５文書のインデックスや更新履歴などの付加情報に関するデータ
１２６ナレッジ管理サーバ固有の文書構造や作成ルールなどに関するデータ
１２７フォルダイメージ
１２９フォルダイメージ
１３ユーザ情報サーバ
１３１ＣＰＵ
１３２ＲＡＭ
１３３ＲＯＭ
１３４ユーザ情報データベース
１３５通信部
１３６入出力部
１８１端末Ａ
１８２ＣＰＵ
１８３ＲＡＭ
１８３ＲＡＭ
１８４ＲＯＭ
１８５記憶部
１８６通信部
１８７入出力部
１９代理処理サーバ
１９１ＣＰＵ
１９２ＲＡＭ
１９３ＲＯＭ
１９４入出力部
１９５通信部
１９６記憶部
３１中間サーバ
３２ＣＰＵ
３３ＲＡＭ
３５データ変換データベース
３６記憶部
３７通信部
３８入出力部
３５４値
４１８分解データ
４１９分解データ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a knowledge management system.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, as a knowledge management system, for example, a main construction project knowledge management computer system is installed on the head office side, and a base construction project knowledge management computer system installed on multiple branch offices or related external contractors is connected to this via a communication network. A construction project knowledge management system is known in which data related to a construction project included in the core management system and each site management system is synchronized or differential data is updated for each computer system.
In addition, a computer terminal is appropriately connected to each management system via a communication line, and operations such as information input, browsing, and searching are possible.
At this time, in addition to using a dedicated communication line for connection between each management system and between computer terminals, when using the Internet or via an ASP (Application Service Provider) through the Internet, sometimes the ASP is a core management system An example of providing the function is known. (For example, see Patent Document 1)
[0003]
[Patent Document 1]
JP 2001-325325 A (FIG. 2)
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, when adopting a centrally managed computer system centered on the core management system and trying to cope with congested stakeholder, various definitions such as each workflow, format and document platform depend on the core management system side, For example, when trying to obtain the cooperation of a new outside contractor when starting a new construction project, if the document platform used by the outside contractor in daily operations is different from the document platform used in the core management system, There was a problem that changes were required.
[0005]
An object of the present invention is to seamlessly exchange data between a plurality of knowledge management servers operating on different platforms, such as differences in document creation applications, without requiring system specification changes. It is to provide a possible knowledge management computer system.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems, the invention described in claim 1 is, for example, as shown in FIGS. 1 and 2, a plurality of computer terminals (for example, terminal A 181 and terminal C 281) and a communication network (for example, terminal A 181 or terminal C 281). A plurality of knowledge management servers (for example, knowledge management server 12) connected via communication networks 15, 25, 5) that can be connected to each other and inputting / outputting data in response to an input / output request from the computer terminal; A knowledge management system (for example, knowledge management system 100) comprising an intermediate server (for example, intermediate server 31) connected to the computer terminal and the knowledge management server via a communication network,
The intermediate server is
Judgment means (for example, a CPU 32, a RAM 33, a data conversion database 35, a storage unit) for judging whether or not a predetermined conformity requirement on a side to which data transmitted / received between the computer terminal and the knowledge management server is transmitted is satisfied 36, execute step 41 in FIG.
When the determination means determines that the conformance requirement is not satisfied, the conversion means (for example, the CPU 32, the RAM 33, the data conversion database 35, the storage unit 36, etc. in FIG. 10 converts the data into data that conforms to the conformance requirement. Step 416)
Data transmission means (for example, a CPU 32, a RAM 33, a storage section 36, a communication section 37, etc.) that transmits the converted data converted by the conversion means to either the computer terminal on the transmission side or the knowledge management server. Step 44 in step 4), and
Conversion program storage means (for example, stored in the data conversion database 35 and the storage unit 36) for storing a conversion program for conversion into data that matches the conformity requirements;
Non-converted data extracting means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage) that extracts non-converted data that cannot be converted by the converting means from data transmitted and received between the computer terminal and the knowledge management server. Step 415 in FIG. 10 is executed by the unit 36, the communication unit 37, etc.)
Program extraction means (for example, CPU 32, RAM 33) that extracts from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means into data that matches the conformance requirements by the user's terminal operation. Step 420 in FIG. 10 is executed by the data conversion database 35, the storage unit 36, etc.)
The transmission means (for example, CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.) transmits the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction unit and the conversion program extracted by the program extraction unit to the computer terminal. Step 421 in FIG. 10)
It is characterized by providing.
[0007]
According to the first aspect of the present invention, the conforming requirement is obtained by sequentially executing the determining unit, the converting unit, and the data transmitting unit related to the predetermined conforming requirement on the side to which desired data is transmitted, provided in the intermediate server. The data satisfying a predetermined conformity requirement can be provided to the computer terminal or the knowledge management server on the request side of the data which is determined not to be satisfied.
In addition, in the processing related to data conversion for each case that is difficult to be filled by the automatic processing of the intermediate server even after being executed by the processing related to the predetermined conformity requirements on the side where the desired data is transmitted, A non-conversion data extraction means, a program extraction means, and a transmission means provided in the server can provide a computer terminal with a manual operation environment at the time of data conversion.
[0008]
As shown in FIGS. 1 and 2, for example, the invention according to claim 2 is connected to a plurality of computer terminals and the computer terminals via a communication network, and in response to an input / output request from the computer terminals, A knowledge management system comprising a plurality of knowledge management servers that perform input and output, and an intermediate server connected to the computer terminal and the knowledge management server via a communication network,
The intermediate server is
System requirement judging means (for example, CPU 32) for judging whether or not a system requirement including an operation system, application software, and workflow of data transmitted from the computer terminal to the knowledge management server matches the system requirement of the knowledge management server. 4, the RAM 33, the data conversion database 35, the storage unit 36, the communication unit 37, etc. execute step 41 in FIG.
When the system requirement determining unit determines that the system requirement of the knowledge management server does not match, the system conversion unit (for example, CPU 32, RAM 33, data, etc.) converts the data so as to match the system requirement of the knowledge management server. Step 416 in FIG. 10 is executed by the conversion database 35, the storage unit 36, etc.)
Data transmission means for transmitting the data converted by the system conversion means to the knowledge management server (for example, executing step 44 in FIG. 4 by the CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.);
With
Conversion program storage means (for example, stored in the data conversion database 35 and the storage unit 36) for storing a conversion program for conversion into data that matches the system requirements;
Non-conversion data extraction means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage unit) for extracting non-conversion data that cannot be converted by the system conversion means in the data transmitted to the computer terminal and the knowledge management server 36, execute step 415 in FIG.
Program extraction means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage for extracting from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means by a user's terminal operation. Step 420 in FIG. 10 is executed by the unit 36)
The transmission means (for example, CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.) transmits the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction unit and the conversion program extracted by the program extraction unit to the computer terminal. Step 421 in FIG. 10)
It is characterized by providing.
[0009]
According to the second aspect of the present invention, when the document data stored in the computer terminal is to be stored in the knowledge management server, various platforms of the storage destination knowledge management server are connected with the computer terminal. If it is different from the knowledge management server, or if there are multiple knowledge management servers with different platforms, processing using the system requirement judgment means and system conversion means related to platform conversion provided in the intermediate server is performed, and the processing results are stored as data. By providing the knowledge management server with the transmission means, it is possible to provide a simple storage process of documents and the like for a large number of knowledge management servers to a computer terminal responsible for the operation.
In addition, in the processing related to data conversion that is difficult to be filled by the automatic processing of the intermediate server even after being executed by the processing related to the platform conversion to correspond to a plurality of storage destinations of different platforms, the intermediate server The non-conversion data extraction means, the program extraction means, and the transmission means provided in the above can provide a computer terminal with a manual operation environment at the time of data conversion to the knowledge management server.
[0010]
The invention described in claim 3 is connected to a plurality of computer terminals and the computer terminals via a communication network as shown in FIGS. 1 and 2, for example. A knowledge management system comprising a plurality of knowledge management servers that perform input and output, and an intermediate server connected to the computer terminal and the knowledge management server via a communication network,
The intermediate server is
Platform requirement judging means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage unit) for judging whether or not the platform requirement of data transmitted from the knowledge management server to the computer terminal matches the platform requirement of the computer terminal. 36, execute step 463 in FIG.
When the platform requirement determining means determines that the platform requirement of the computer terminal is not met, the platform conversion means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database) for converting data so as to match the platform requirement of the computer terminal. 35, execute step 467 in FIG.
Data transmitting means for transmitting the data converted by the platform converting means to the computer terminal (for example, executing step 468 in FIG. 13 by the CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.);
With
Conversion program storage means for storing a conversion program for converting into data that matches the platform requirements;
Non-conversion data extraction means for extracting non-conversion data that cannot be converted by the platform conversion means from the data transmitted from the knowledge management server to the computer terminal (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage unit) 36, execute step 466 in FIG.
Program extraction means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage for extracting from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means by a user's terminal operation. Step 471 in FIG.
The transmission means (for example, CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.) transmits the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction unit and the conversion program extracted by the program extraction unit to the computer terminal. Step 472 in Step 13)
It is characterized by providing.
[0011]
According to the third aspect of the invention, the computer terminal requests the knowledge management server to output the data, such as a specific document stored in the knowledge management server. If the platform of the knowledge management server storing the specific document of interest and the platform of the computer terminal are different from each other, the platform requirement determining means and the platform converting means related to the platform conversion for the terminal provided in the intermediate server The processing environment is used, and the processing result is provided to the computer terminal by the data transmission means, thereby providing the computer terminal with a reference environment for the specific document that does not feel the difference between the platforms.
In addition, even after the execution of the platform conversion process performed when there is a platform difference between the knowledge management server on the document providing side and the computer terminal on the data receiving side, In processing related to data conversion that is difficult to fill by automatic server processing, manual operation during data conversion to the knowledge management server by means of non-converted data extraction means, program extraction means, and transmission means provided in the intermediate server The environment can be provided to the computer terminal.
[0018]
The invention according to claim 4 is the knowledge management system according to any one of claims 1 to 3, for example, as shown in FIGS.
A proxy processing server (for example, proxy processing server 19) connected to the intermediate server via a communication network and performing processing on behalf of the processing in the computer terminal;
The intermediate server is
By means of storage capacity acquisition means (for example, CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37, etc.) for acquiring the storage capacity of the non-converted data in the RAM (for example, RAM 183) and the work area of the conversion program from the computer terminal Step 354 in FIG. 9 is executed),
Based on the storage capacity acquired by the storage capacity acquisition unit, the computer terminal determines whether or not the process based on the conversion program is possible (for example, by the CPU 32, the RAM 33, the storage unit 36, the communication unit 37, etc.) Step 356 in FIG. 9 is executed),
Transfer means (for example, CPU 32, RAM 33, storage unit 36, communication unit 37) that transfers to the proxy processing server when the computer terminal determines that the computer terminal cannot execute the process based on the conversion program. Step 357 in FIG. 9 is executed by
The proxy processing server
Conversion processing execution means for executing conversion processing based on the non-converted data and the conversion program received from the intermediate server;
It is characterized by providing.
[0019]
According to the fourth aspect of the present invention, in the case where processing of a large capacity that is severe to be executed by, for example, the RAM 183 on the computer terminal side occurs, storage capacity acquisition related to processing in the proxy processing server provided in the intermediate server It is possible to prevent the computer device, which is each element constituting the knowledge management system, from being brought into a stopped state by the means, the processability determination means, and the transfer means.
[0020]
The invention according to claim 5 is the knowledge management system according to any one of claims 1 to 4, for example, as shown in FIGS.
A user information server (for example, user information server 13) connected to the intermediate server via a communication network and provided with user information storage means for storing user information including user access authority;
The intermediate server is
Authentication information search means (for example, CPU 32, RAM 33, data conversion database 35, storage unit 36, etc.) that searches the user information by accessing the user information server 13 based on the user information transmitted from the computer terminal. To execute step 173 in FIG.
Access authority specifying means for specifying user access authority based on the user information searched by the authentication information search means (for example, executing step 175 in FIG. 9 by the CPU 32, RAM 33, storage unit 36, etc.);
Access management means for managing access to each knowledge management server based on the access authority of the user specified by the access authority specifying means (for example, step 18 in FIG. 9 is executed by the CPU 32, RAM 33, storage unit 36, etc.); ,
It is characterized by providing.
[0021]
According to the fifth aspect of the present invention, even when there are knowledge management servers installed in the knowledge management system 100, a user having a large number of access rights participates in the knowledge management system 100. The data related to the access control is centrally managed by the user information server 13, and the intermediate server 31 appropriately accesses the user information server 13 to cooperate with a number of knowledge management servers. The user access control to the sufficient knowledge management system 100 can be performed with a small amount of user information.
[0022]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[First Embodiment]
The knowledge management system according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS.
[0023]
First, the configuration of the knowledge management system will be described.
FIG. 1 is a connection diagram of computer devices constituting a knowledge management system to which the present invention is applied and constructed on a network.
As shown in FIG. 1, the knowledge management system 100 of the present invention stores, for example, a terminal A 181 as a computer terminal that requests input / output of a document by a user operation, and stores document data in the case of an input request from the terminal A 181. A knowledge management server 12 for registering a database and providing a stored document in response to an output request from the terminal A 181; an intermediate server 31 for controlling data input / output between the terminal A 181 and the knowledge management server 12; Is configured by being indirectly or directly connected through the communication network 5, the communication network 15, and the like.
[0024]
In addition, the knowledge management system 100, as a device that assists the intermediate server 31, is a user information server 13 that provides user information to the intermediate server 31, and a proxy process that performs proxy processing that the terminal A181 or the knowledge management server 12 should perform. The server 19 is provided.
[0025]
The terminal A 181 is a device used for the operation of a service related to a user in order to receive services such as browsing and searching for various documents managed by the knowledge management server 12 as a database and storing and registering new documents. It consists of a personal computer equipped with a browser and web application execution function.
[0026]
Specifically, as illustrated in FIG. 2, the terminal A 181 includes a CPU 182, a RAM 183, a ROM 184, a storage unit 185, a communication unit 186, an input / output unit 187, and the like, and each unit is connected by a bus. .
[0027]
The CPU 182 reads a program or document data stored in the storage unit 185, temporarily records the data in the RAM 183, performs operations such as control of each unit, and performs calculation results via the communication unit 186 as necessary. And the like are transmitted to the intermediate server 31.
[0028]
The CPU 182 temporarily records data and programs transmitted from the intermediate server 31 received via the communication unit 186 in the RAM 183, and performs calculations on document data stored in the storage unit 185 as necessary. If necessary, control is performed to transmit a calculation result or the like to the intermediate server 31 via the communication unit 186.
[0029]
The knowledge management server 12 stores various types of document data in a database and provides services such as provision and search of document data accumulated for a terminal and acceptance of new documents. It consists of workstations with functions.
[0030]
Specifically, as shown in FIG. 2, the knowledge management server 12 includes, for example, a CPU 61, a storage unit 62, a document database 121, a RAM 64, a ROM 65, a communication unit 66, an input / output unit 67, and the like. Connected by bus.
[0031]
The CPU 61 temporarily records the data and program transmitted from the intermediate server 31 received via the communication unit 66 in the RAM 64, and cooperates with the program stored in the storage unit 62 as necessary to make the document Operations such as control of each unit, document storage, document output search result output, and the like are performed toward the database 121, and the calculation results and the like are transmitted to the intermediate server 31 via the communication unit 66 as necessary.
[0032]
The intermediate server 31 is a device that provides functions such as mediation and translation related to data exchange between the knowledge management server 12 and the terminal A 181 to each of the knowledge management server and the terminal, and includes various scripts stored in the intermediate server 31. It consists of a workstation having basic functions as an Internet server, an authentication server, an application server, and a database server for providing programs and database data to the knowledge management server 12 and terminal A 181 as appropriate.
[0033]
Specifically, as shown in FIG. 2, the intermediate server 31 includes a CPU 32, a RAM 33, a ROM 34, a data conversion database 35, a storage unit 36, a communication unit 37, an input / output unit 38, and the like. Connected by.
[0034]
The CPU 32 temporarily records the input / output request from the terminal A 181 received via the communication unit 37 and the data accompanying the input / output request or the calculation result of the knowledge management server 12 in the RAM 33, and the data as necessary. In cooperation with programs stored in the conversion database 35 and the storage unit 36, operations such as control of each unit, generation of a script program to be sent back to the terminal A181, transfer to the terminal A181, transfer to the knowledge management server 12, etc. Then, the calculation result and the like are appropriately transmitted to the terminal A 181, the knowledge management server 12, the proxy server 19, and the like via the communication unit 66.
[0035]
The user information server 13 is a device that provides information such as system authentication information including individual user attributes and access right information for the request of the intermediate server 31, and has basic functions as an Internet server and a database server. It consists of workstations.
[0036]
As shown in FIG. 2, the user information server 13 includes, for example, a CPU 131, a RAM 132, a ROM 133, a user information database 134, a communication unit 135, an input / output unit 136, and the like, and each unit is connected by a bus.
[0037]
The CPU 131 temporarily records the request of the intermediate server 31 received via the communication unit 135 in the RAM 132, and system authentication information including access right information stored in the user information database 134 as needed, individual user attributes, etc. And the operation result and the like are transmitted to the intermediate server 31 via the communication unit 135.
[0038]
The proxy processing server 19 transmits from the intermediate server 31 when the intermediate server 31 determines that it should be executed by the proxy processing server 19 from the viewpoint of processing information capacity. An apparatus for receiving a document data and a processing script that has been received and providing a service for performing operations such as control of each part based on the processing script, and having an execution function as an Internet server, a web application, and a remote computer Etc.
[0039]
Specifically, as shown in FIG. 2, the proxy processing server 19 includes, for example, a CPU 191, a RAM 192, a ROM 193, an input / output unit 194, a communication unit 195, a storage unit 196, etc., and each unit is connected by a bus. ing.
[0040]
The CPU 191 temporarily stores in the RAM 192 a processing script for processing the document data and the document data that is the processing target of the terminal A 181 or the knowledge management server 12 transmitted from the intermediate server 31 received via the communication unit 195. Record and perform operations such as control of each part on the document data based on the processing script, and transmit the calculation results to the knowledge management server 12 or the terminal A 181 via the communication unit 195.
[0041]
In the knowledge management system 100 according to the embodiment configured as described above, the operations for registering the document data in the database and providing the data to the terminal are shown in FIG. 3 to FIG. 5, FIG. 9 to FIG. This will be described below with reference to the flowchart shown in FIG.
[0042]
(Refer to FIG. 3 in the first flowchart)
When the terminal A 181 uses the knowledge management system 100, the start of the flow is that the user of the terminal A 181 connects to the intermediate server 31 via the communication network 5 using the access function to the Internet provided in the terminal A 181. .
[0043]
The intermediate server 31 receives the system login request transmitted from the terminal A181 (S10, S11), and requests the terminal A181 to input login information for determining whether or not the system can be used (S12).
[0044]
In the knowledge management system 100 to which the present invention is applied, in order to make a determination according to the computer system configuration of the terminal A181, in step 12 (S12), a command for querying the system configuration of the terminal A181 is sent to the terminal A181 together with the login information request. Obtain (S12).
[0045]
When the user of terminal A181 receives the request for login information (S13), it transmits the input login information to intermediate server 31 (S14).
[0046]
The intermediate server 31 that has received the login information (S15) transmits an inquiry about authority information attached to the received login information to the user information server 13 (S16).
[0047]
(Refer to Figure 5 for user authentication processing)
The user information server 13 receiving the login information inquiry request from the intermediate server 31 (S17) reads (S171) the information included in the login information inquiry request.
The login information inquiry request includes, for example, a system ID (IDentification) and password manually entered by the user of the terminal A181 as shown in FIG. 6, and a command response for inquiring about the system configuration requested at the time of executing step 12 (S12). Information such as a terminal IP address, a work group name, and RAM capacity information obtained.
[0048]
The user information server 13 searches the user information database 134 provided in the user information server using the system ID of the terminal user from the login information inquiry request read in step 171 (S171) as a search key and searches for all the IDs related to the matching IDs. Information is extracted (S172).
[0049]
The information extracted in step 172 (S172) includes information such as a system ID, password, affiliation, job title, and access authority to each knowledge management server as shown in FIG.
[0050]
The user information server determines whether or not the ID used as the search key described above exists in the user information database 134 (S173).
[0051]
If it is determined in step 173 (S173) that there is no hit ID (S173; NO), a query result having a query result value “False” is generated (S178).
[0052]
If it is determined in step 173 (S173) that there is a hit ID (S173; YSE), the information extracted in step 172 (S172) and the information acquired in step 171 (S171) are arranged and password items are compared (S175). )
[0053]
If it is determined in step 175 (S175) that the passwords do not match (S175; NO), a query result having a query result value “False” is generated (S178).
[0054]
If it is determined in step 175 (S175) that the passwords match (S175; YES), a query result value “True” is generated (S176), and the query result value is set in step 172 (S172) and step 171 (S171). By attaching the synthesized information, this is regenerated as a query result (S177).
[0055]
In the inquiry result generated in step S177 (S177), for example, as shown in FIG. 6, the inquiry result value, name, affiliation, title, server access right, terminal IP address associated with the system ID, login start ( Information that includes information such as the time of the inquiry result) and the terminal ID associated with the system ID is the request source, that is, the request when the terminal A 181 makes various requests to the knowledge management system 100 via the intermediate server 31 in the future. This is important information for specifying the transmission destination of the result.
[0056]
The inquiry result of step 177 (S177) or step 178 (S178) is transmitted to the intermediate server 31.
[0057]
(Refer to FIG. 3 in the first flowchart)
The intermediate server 31 that has received the inquiry result at the time of the login request of the terminal A181 user from the user information server 13 (S19) determines whether or not the user has an access right based on the inquiry result (S20).
[0058]
If the intermediate server 31 determines that the inquiry result is a user having access authority including a value of “True” (S20; YES), the intermediate server 31 proceeds to step S21 (S21), and the value of “False” is displayed in the inquiry result. If it is determined that the user does not have access authority (S20; NO), the process returns to step S12 (S12).
[0059]
The intermediate server 31 is directed to several knowledge management servers accessible to the terminal A181, and a user storage area that the terminal A181 user should prepare in advance for inputting and outputting document data, such as the knowledge management server in FIG. A request is made to confirm the presence or absence of a user data storage area in the 12 document databases 121 (S21).
[0060]
The request relating to the confirmation of the presence of the user storage area in step 21 (S21) is that the intermediate server 31 inquires the corresponding knowledge management server based on each server access right included in the inquiry result generated in step S177 (S177) described above. In response to the inquiry (S22), the knowledge management server, for example, each server access right included in the inquiry result generated in step S177 (S177) and the folder structure 122 related to the user in the document database 121 shown in FIG. Are compared to determine whether the corresponding area exists, and the determination result is transmitted to the intermediate server 31 (S23).
[0061]
The intermediate server 31 receives a response regarding the presence or absence of the user storage area from the corresponding knowledge management server (S24), and all the user storage areas are secured in some knowledge management servers accessible to the user. If the determination is made (S25; YES), the preparation for using the knowledge management system 100 of the user is completed (S29).
[0062]
If it is determined in step 25 (S25) that there is at least one knowledge management server in which the user storage area is not secured in some knowledge management servers accessible by the user (S25; NO) The intermediate server 31 requests the knowledge management server for which the user storage area is not secured to secure the user storage area (S26).
[0063]
Each knowledge management server that has received the request for securing the user storage area in step 26 (S26) (S27), for example, the structure of the existing user storage area 123 as shown in FIG. 8, or the document structure unique to each knowledge management server The user storage area is created (S28) based on the data 126 relating to the creation rule and each server access right included in the inquiry result generated in step S177 (S177), and the creation of step 28 (S28) is completed. The preparation relating to the use of the knowledge management system 100 of the user is completed (S29).
[0064]
As a result, the intermediate server 31 provides the terminal A 181 with a GUI that allows input / output operations to all the knowledge management servers available to the user of the terminal A 181 with the declaration regarding the completion of preparation in step 29 (S 29).
[0065]
As a result of the declaration regarding the completion of preparation in step 29 (S29), the intermediate server 31 provides the GUI provided to the terminal A 181 with a screen configuration as shown in FIG. 8, for example.
[0066]
(Refer to FIG. 4 in the second flowchart)
The terminal A 181 provided with the input / output operation environment for all the knowledge management servers available to the terminal A 181 user from the intermediate server 31 in step 29 (S 29) performs the operations for the target knowledge management server such as document storage and document search. Then, work (S30) relating to document output is started.
[0067]
The terminal A 181 operates various requests such as document storage / registration, document search request, and document output request for the knowledge management server by operating a GUI (Graphical User Interface) as shown in FIG. (S31, S32).
[0068]
The intermediate server 31 determines whether the work instruction request from the terminal received in step 32 (S32) is a request for outputting a document to a specific knowledge management server or a request for storing the document in the database (S33). To do.
[0069]
When the intermediate server 31 drops and drags the document file to the folder image 127 by the operation on the GUI as shown in FIG. 8 provided from the intermediate server 31 to the terminal A 181 in the determination of step 33 (S33), the document When a file request in the folder image 129 is double-clicked as a storage request, an operation content such as a document output request is appropriately monitored to determine the user's operation content.
[0070]
When the intermediate server 31 determines that the request from the terminal received in step S32 is an operation for the knowledge management server is a storage request for the document (S33; storage request), the intermediate server 31 sends the request to the terminal A181. In response to this request, the terminal A 181 transmits the document data to the intermediate server 31 (S34), and the intermediate server 31 receives it (S35).
[0071]
(Refer to proxy processing server usage processing FIG. 9)
The intermediate server 31 temporarily stores the document received from the terminal A 181 (S35) and reads the information capacity of the document (S351).
[0072]
The intermediate server 31 obtains data 125 relating to additional information such as the index and update history of the stored document as shown in FIG. 7 from the knowledge management server 12, for example, the storage location of the document (S352).
[0073]
The intermediate server 31 inputs the additional information required when registering the document in the database from the data 125 regarding the additional information such as the index and update history of the stored document acquired in step 352 (S352). The additional information input script to be obtained is generated (S353).
[0074]
The intermediate server 31 calculates (S354) the total information capacity of the additional information input script generated in step 353 (S353) and the information capacity of the document read in step 351 (S351), and generates a value 354.
[0075]
The intermediate server 31 compares the value 354 generated in step 354 (S354) with the RAM capacity of the terminal A181 included in the inquiry result of the above-described step S177 (S177), which is already obtained data (S355).
[0076]
The intermediate server 31 compares the temporary storage capacity of the terminal A 181 with the value 354 in step 355 (S 355) when the process required by the intermediate server 31 for the terminal A 181 operated as a client terminal is long. This is a process provided to avoid the occurrence of a phenomenon such as terminal freeze.
[0077]
The intermediate server 31 determines whether to transfer the process related to the proxy processing server 19 or directly transfer the process related to the terminal A 181 based on the capacity comparison in Step 355 (S355) (S356).
[0078]
For example, if the value of 354 <RAM 183 capacity determination is (S356; YES) in step 356 (S356), the intermediate server 31 directly transmits such processing to the terminal A181 (step 36 in FIG. 4).
[0079]
For example, if the value 354 <RAM 183 capacity determination is (S356; NO) in step 356 (S356), the intermediate server 31 transfers the data related to the processing to the proxy processing server 19 (S357).
[0080]
The proxy processing server 19 receives the document and additional information input script, which are data relating to the processing transferred from the intermediate server 31 in step 357 (S357) (S358).
[0081]
The proxy processing server 19 stores the document and additional information input script received in step 358 (S358) in the RAM 192 or the like (S359).
[0082]
The proxy processing server 19 executes the additional information input script stored in step 359 (S359) (S360).
[0083]
In order for the proxy processing server 19 to virtually operate from the terminal A181 the operating environment of the additional information script executed inside the proxy processing server 19 in step 360 (S360) and the document derived from the terminal A181 as a basis. For example, a specific communication port is provided to the communication unit 195 of the proxy processing server by opening it toward the terminal A 181 (S361).
[0084]
The terminal A 181 executes the processing of the execution script in the proxy processing server 19 by the operation of the terminal A 181 through the communication unit 186 of the terminal A 181 and the communication unit 195 of the proxy processing server 19 opened by the proxy processing server 19 in step 361 (S 361). S362).
[0085]
The proxy processing server 19 transmits the result of the additional information script processing executed in step 362 (S362) and the document derived from the terminal A181 serving as the basis to the intermediate server 31 (S363).
[0086]
(Refer to FIG. 4 in the second flowchart)
If the determination in step 356 (S356) is (S356; YES), the intermediate server 31 transmits the additional information script and the processing of the document derived from the terminal A181 as the basis to the terminal A181 (S36).
[0087]
The terminal A 181 that has received the additional information script and the document derived from the terminal A 181 as the basis from the intermediate server 31 in step 36 (S 36) (S 37) executes the received additional information script and transmits the processing result to the intermediate server ( S37).
[0088]
Here, information added by the additional information script will be described.
The additional information includes, for example, information such as “disclose” or “not disclose” for the restricted user based on the access authority of each knowledge management server as shown in FIG. 7 includes information such as a storage hierarchy, and is stored in the data 125 relating to additional information such as the index of the stored document and the update history in FIG. 7 as an index that cooperates with the document file. Used by the management server.
[0089]
The additional information processing result transmitted by step 37 (S37) or step 363 (S363) and received by the intermediate server 31 and the document derived from the terminal A181 are stored in the knowledge management in which the intermediate server 31 stores the additional information and the document data. It is determined whether there are a plurality of servers (S38).
[0090]
If the intermediate server 31 determines that there are not a plurality of the knowledge management servers to store the received additional information and the document data (S38; NO), the intermediate server 31 transfers the additional information and the document data to the knowledge management server. The knowledge management server stores the information (S39), and then registers the database (S40).
[0091]
If the intermediate server 31 determines in step 38 (S38) that there are a plurality of knowledge management servers to be stored (S38; YES), whether there is a difference in various platforms as the standard of the knowledge server to be stored (S41), if it is determined that the platform is not different (S41: NO), the additional information and the document data are simply transmitted to a plurality of knowledge management servers (S42).
[0092]
Whether there are a plurality of knowledge management servers in which additional information and the document data are to be stored is determined by connecting server images 2210 and 1210 on the GUI as shown in FIG. Such information, which is solved by the authority relationship (share) or the like, is derived from information related to inter-server dependency included in the knowledge management server access right data as shown in FIG.
[0093]
Further, the information regarding the platform difference for each knowledge management server includes additional information and data 126 relating to the document structure and creation rules unique to each knowledge management server in FIG. 7 for each knowledge management server in which the document data is to be stored. It is possible to make a judgment by comparing the above, or by preparing the data conversion database 35 of the intermediate server 31 in advance.
[0094]
(See platform conversion storage process Fig. 10)
If the intermediate server 31 determines in step 38 (S38) that there are a plurality of knowledge management servers to be stored (S38; YES), whether there is a difference in various platforms as the standard of the knowledge server to be stored (S41), and if it is determined that the platform is different (S41: YES), a unique document structure or creation for each of the plurality of knowledge management servers as storage destinations, for example, for each knowledge management server in FIG. Data 126 relating to rules and the like is acquired for each (S411).
[0095]
The intermediate server 31 has data 126 relating to the document structure and creation rules unique to each knowledge management server acquired in step 411 (S411), the result of the additional information processing and the origin of the document, for example, a terminal as shown in FIG. The platforms are compared based on the information of the knowledge management server positioned as the A181 home position, and a matching one is selected from the automatic conversion processing patterns provided in the data conversion database 35 of the intermediate server 31 (S412).
[0096]
The intermediate server 31 determines whether or not there is any matching pattern (S413). If (S413; NO), the intermediate server 31 performs automatic platform conversion based on the selected automatic conversion pattern. (S416) and temporarily store the conversion result (S417).
[0097]
The intermediate server 31 determines whether or not there is any matching pattern (S413). If (S413; YES), the intermediate server 31 separates those that do not have a matching pattern. In step S414, a process having no matching pattern is extracted by marking or the like (S414), and then a determination is made to separate the extracted pattern and the matching pattern in a subsequent process (S415).
[0098]
The intermediate server 31 performs automatic platform conversion based on the selected automatic conversion pattern in the same manner as in step 413 (S413: NO) for the conversion process in which the matching pattern separated in step 415 (S415; NO) exists. The conversion result is temporarily stored (S417).
[0099]
For the conversion process in which the intermediate server 31 does not have the matching pattern separated in step 415 (S415; YES), refer to the data 126 relating to the document structure and creation rules unique to each storage destination knowledge management server, and Is decomposed into elements for each input field (S418), and decomposed data 418 is generated.
[0100]
Next, the intermediate server 31 records the document for each record in the non-converted structure, that is, in light of the data 126 regarding the document structure and creation rules unique to each knowledge management server positioned as the home position. (S419) to generate decomposition data 419.
[0101]
The intermediate server 31 performs conversion on parts that can be converted by partial automatic conversion based on the decomposition data 418 and decomposition data 419 generated in steps 418 (S418) and 419 (S419), and does not automatically convert them. For a possible part, a manual conversion script for compensating for this by a manual operation by the terminal A181 is generated (S420).
[0102]
The concept regarding comparison of data types and extraction of application fields for generating a manual conversion script is as shown in FIG. 11, for example.
[0103]
The intermediate server 31 transmits the manual conversion script generated in step 420 (S420) and the decomposed data 419 to the terminal A181 (S421).
[0104]
The terminal A181 receives the manual conversion script and the decomposed data 419 transmitted from the intermediate server 31 (S422), and the terminal A181 executes the manual conversion script and performs necessary operations (S423).
[0105]
The operation image when executing the manual conversion script provided from the intermediate server 31 in step 423 (S423) is identified by, for example, the GUI provided as shown in FIG. The operation is performed.
[0106]
The execution result executed by the terminal A181 in step 423 (S423) is transferred again to the intermediate server 31 (S424), and the intermediate server 31 receives this, and the conversion result is converted to the intermediate server 31 in the same way as the processing result by automatic conversion. Is temporarily stored (S417).
[0107]
Further, in the operation on the terminal A181 side from the step 422 (S422) to the step 424 (S424), it is assumed that the information capacity related to the processing exceeds the RAM 183 of the terminal A181. It is possible to avoid a phenomenon such as freezing of the terminal A181 by partially applying the processing steps by the proxy processing server shown in FIG.
[0108]
(Refer to FIG. 4 in the second flowchart)
The intermediate server 31 transmits (S44) the plurality of converted documents (S43) temporarily stored in step 417 (S417) to a plurality of knowledge management servers to be stored.
[0109]
The additional information and converted document data transmitted from the intermediate server 31 in step 44 (S44) are stored (S39) by the knowledge management server, and then registered in the database (S40).
[0110]
When the intermediate server 31 determines that the request from the terminal received in the previous step 32 (S32) is that the operation on the knowledge server is an output request for a specific document (S33: output request), the document desired by the terminal A181 Is transferred to the knowledge management server, and the knowledge management server storing the desired document receives it (S45).
[0111]
Although it is assumed that the platform of the specific document received by the intermediate server 31 in step 45 (S45) is different from the standard platform of the terminal A181, in this case, an output request as shown in FIG. The platform conversion process can buffer this platform difference.
[0112]
In addition, it is possible to avoid a phenomenon such as freezing of the terminal A181 by partially applying a processing process by the proxy processing server.
[0113]
The details of the platform conversion at the time of output request can be explained by partially changing the explanation of the platform conversion at the time of data storage shown in FIG. 9, so the procedure is only shown in FIG. .
[0114]
Based on the output request for the specific document received in the previous step 45 (S45), the knowledge management server storing the document desired by terminal A181 once transmits the document to intermediate server 31 as data directed to terminal A181 (S46). )
[0115]
The terminal A181 performs work such as document editing and browsing (S48) for a desired document received via the intermediate server 31 derived from the knowledge management server.
[0116]
In the previous step 48 (S48), when the document that has undergone changes such as addition correction is re-stored in the server, it is handled in the same way as the storage of a new document. If it is stored on a fixed disk or the like in the terminal A 181 instead, the terminal A 181 user makes a decision to press a button on the GUI (S 50) indicating the end of work, and the terminal A 181 logs off from the knowledge management system, and this is ended. .
[0117]
However, if the stored / registered document is changed and returned to the above-described step 31 (S31), some or all of the intermediate steps 36 and 37 (S36 and S37) may be omitted.
[0118]
In order to realize each of the operations described above, for example, additional information such as an index described in a language having a logical structure such as XML (eXtensible Mark-up Language) is recorded in each knowledge management server, and the target document is recorded. When an operation is performed on a computer or when a platform conversion or the like is executed, a script language such as Java or Perl (Practical Extraction and Report Languag) e is provided to the user terminal (for example, the terminal A181) as an interface and the main body of the program. The intermediate server 31 has a web application that can handle the document, and the intermediate server 31 has a search engine using XML or the like, and can search for a document by cooperating with an index described by XML in each knowledge management server. It becomes.
[0119]
For example, when the ASP having the above-mentioned function is the intermediate server 31 of the present invention, the configuration of the building knowledge management system of the present invention becomes clearer.
[0120]
In the above embodiment, the server group constituting the system is arranged for each function for the sake of explanation. However, the present invention is not limited to this, and some of the servers described in this embodiment are used. A configuration having multiple functions may also be used.
[0121]
Further, for example, the GUI provided by the intermediate server 31 to the terminal A 181 that uses this system is arbitrary, and it is needless to say that other specific detailed structures can be changed as appropriate.
[0122]
【The invention's effect】
As described above, according to the knowledge management system of the present invention, when applied to a large-scale project that requires congested human resource management, for example, a management system for related documents related to a construction project, efficient document sharing and management / It has an effect on utilization.
[0123]
In addition, since the application related to the system used in the user terminal is provided as a script-type program by the intermediate server, the user terminal does not need to install or upgrade the application related to the system, and introduce, disseminate and maintain the system. Has the effect of being quick.
[0124]
In addition, the intermediate server can buffer the differences in platforms that exist at each level between knowledge management servers and between user terminals by providing conversion scripts, thereby creating a unique knowledge management server for each section. When trying to do so, even if a knowledge management server corresponding to each section with a high degree of freedom that was not available in the past is launched, it is possible to construct an environment that can maintain the consistency of the entire system. Arise.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a connection diagram of computer devices constituting a knowledge management system constructed on a network to which the present invention is applied.
FIG. 2 is a configuration diagram of a main part of a computer device constituting a knowledge management system constructed on a network to which the present invention is applied.
FIG. 3 is a first flowchart showing an operation in registering a database of document data and providing data to a terminal in a knowledge management system constructed on a network to which the present invention is applied.
FIG. 4 is a second flowchart showing an operation in registering a database of document data and providing data to a terminal in a knowledge management system constructed on a network to which the present invention is applied.
FIG. 5 is a flowchart regarding user authentication processing;
FIG. 6 is a conceptual diagram regarding a data type of each information stored in a user information server, a data type of inquiry information used for user authentication, and the like.
FIG. 7 is a conceptual diagram relating to a user storage area in the knowledge management server and stored information.
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of an interface of a knowledge management system provided by an intermediate server to a user terminal.
FIG. 9 is a flowchart relating to proxy processing server processing;
FIG. 10 is a flowchart related to platform conversion storage processing;
FIG. 11 is a conceptual diagram regarding a data type and the like when a manual platform conversion script is generated when a data output is requested.
FIG. 12 is a diagram illustrating an example of an interface when performing manual platform conversion at the time of a data output request of a knowledge management system provided to a user terminal by an intermediate server.
FIG. 13 is a flowchart relating to platform conversion output processing;
FIG. 14 is a diagram showing a folder structure related to data storage;
[Explanation of symbols]
100 Knowledge management system
5 communication network
15 Communication network
25 Communication network
12 Knowledge management server
61 CPU
62 Memory unit
64 RAM
65 ROM
66 Communication Department
67 I / O section
121 Document database
122 Folder structure for the user
123 Existing user storage area
125 Data on additional information such as document index and update history
126 Data related to the document structure and creation rules unique to the knowledge management server
127 folder image
129 Folder image
13 User information server
131 CPU
132 RAM
133 ROM
134 User Information Database
135 Communications Department
136 I / O section
181 Terminal A
182 CPU
183 RAM
183 RAM
184 ROM
185 storage unit
186 Communication Department
187 I / O section
19 Proxy processing server
191 CPU
192 RAM
193 ROM
194 I / O section
195 Communication Department
196 Memory unit
31 Intermediate server
32 CPU
33 RAM
35 Data conversion database
36 Memory unit
37 Communication Department
38 I / O section
354 value
418 decomposition data
419 decomposition data

Claims

A plurality of computer terminals, a plurality of knowledge management servers connected to the computer terminals via a communication network, and for inputting and outputting data in response to input / output requests from the computer terminals, the computer terminals and the knowledge management servers An intermediate server connected to the network via a communication network,
The intermediate server is
Determining means for determining whether or not a predetermined conformity requirement on a side to which data transmitted / received between the computer terminal and the knowledge management server is transmitted;
A conversion means for converting the data into data that conforms to the conformance requirements when the judgment means determines that the conformance requirements are not satisfied;
Data transmitting means for transmitting the converted data converted by the converting means to either the computer terminal to which the converted data is transmitted or the knowledge management server,
Conversion program storage means for storing a conversion program for converting into data that conforms to conformance requirements;
Non-converted data extracting means for extracting non-converted data that cannot be converted by the converting means among data transmitted and received between the computer terminal and the knowledge management server;
A program extraction means for extracting from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means into data that conforms to the conformity requirements by a user's terminal operation;
Transmitting means for transmitting the non-converted data extracted by the non-converted data extracting means and the conversion program extracted by the program extracting means to the computer terminal;
A knowledge management system comprising:

A plurality of computer terminals, a plurality of knowledge management servers connected to the computer terminals via a communication network, and for inputting and outputting data in response to input / output requests from the computer terminals, the computer terminals and the knowledge management servers An intermediate server connected to the network via a communication network,
The intermediate server is
A system requirement judging means for judging whether or not a system requirement including an operation system, application software, and workflow of data transmitted from the computer terminal to the knowledge management server matches a system requirement of the knowledge management server;
When it is determined by the system requirement determination means that the system requirements of the knowledge management server do not match, system conversion means for converting data so as to match the system requirements of the knowledge management server;
Data transmission means for transmitting the data converted by the system conversion means to the knowledge management server,
Conversion program storage means for storing a conversion program for converting the data to meet the system requirements;
Non-converted data extracting means for extracting non-converted data that cannot be converted by the system converting means among the data transmitted to the computer terminal and the knowledge management server;
Program extraction means for extracting from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means by a user's terminal operation;
Transmitting means for transmitting the non-converted data extracted by the non-converted data extracting means and the conversion program extracted by the program extracting means to the computer terminal;
A knowledge management system comprising:

A plurality of computer terminals, a plurality of knowledge management servers connected to the computer terminals via a communication network, and for inputting and outputting data in response to input / output requests from the computer terminals, the computer terminals and the knowledge management servers An intermediate server connected to the network via a communication network,
The intermediate server is
Platform requirement judging means for judging whether or not the platform requirement of data transmitted from the knowledge management server to the computer terminal matches the platform requirement of the computer terminal;
Platform conversion means for converting data so as to match the platform requirements of the computer terminal when the platform requirement determination means determines that the platform requirements of the computer terminal do not match;
Data transmission means for transmitting the data converted by the platform conversion means to the computer terminal,
Conversion program storage means for storing a conversion program for converting into data that matches the platform requirements;
Non-converted data extracting means for extracting non-converted data that cannot be platform-converted by the platform converting means from the data transmitted from the knowledge management server to the computer terminal;
Program extraction means for extracting from the conversion program storage means a conversion program for converting the non-conversion data extracted by the non-conversion data extraction means by a user's terminal operation;
Transmitting means for transmitting the non-converted data extracted by the non-converted data extracting means and the conversion program extracted by the program extracting means to the computer terminal;
A knowledge management system comprising:

In the knowledge management system as described in any one of Claims 1-3,
A proxy processing server connected to the intermediate server via a communication network and performing processing on behalf of the processing in the computer terminal;
The intermediate server is
Storage capacity acquisition means for acquiring the storage capacity of the non-converted data in the RAM and the work area of the conversion program from the computer terminal;
A process propriety judging means for judging whether or not the computer terminal can perform a process based on the conversion program based on the storage capacity acquired by the storage capacity acquiring means;
A transfer means for transferring to the proxy processing server when it is determined by the process availability determination means that the computer terminal cannot execute the process based on the conversion program;
The proxy processing server
Conversion processing execution means for executing conversion processing based on the non-converted data and the conversion program received from the intermediate server;
A knowledge management system comprising:

In the knowledge management system according to any one of claims 1 to 4,
A user information server connected to the intermediate server via a communication network and provided with user information storage means for storing user information including user access authority;
The intermediate server is
Authentication information search means for accessing the user information server and searching for user information based on the user information of the user transmitted from the computer terminal;
An access authority specifying means for specifying a user access authority based on the information searched by the authentication information search means;
Access management means for managing access to each knowledge management server based on the access authority of the user specified by the access authority specifying means;
A knowledge management system comprising: