JP3718704B2

JP3718704B2 - Visitor management method and visitor management system

Info

Publication number: JP3718704B2
Application number: JP2002283823A
Authority: JP
Inventors: 晴一山本; 正人市川
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2002-09-27
Filing date: 2002-09-27
Publication date: 2005-11-24
Anticipated expiration: 2022-09-27
Also published as: JP2004118712A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、会場の来場者の動向を把握することが可能な来場者管理方法及び来場者管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、所定の会場で、新商品の紹介や販売促進のために複数の会社等が共同で展示会（イベント）を開催したり、あるいは、セミナーや会議等が行われている（以下、このような会場を「イベント会場」という）。このようなイベント会場では、会場に入場した入場者数や、各ブースへの来場者の立ち寄り状況を把握するために、例えば、イベント会場入口で招待状を提示してもらったり、立ち寄り先のブースで記帳や名刺交換を行ったりしている。
【０００３】
上記のような方法では、イベント会場入場のための手続きが繁雑で、また、立ち寄り先のブースでの記帳や名刺交換は面倒であり、来場者に負担をかけると共に、混雑している場合は名刺交換ができない場合等があって立ち寄った人数や立ち寄った人が誰であるかを正確に把握することはできなかった。更に、イベント会場に入場した来場者の特定や入場者数或いは各ブースへ立ち寄った来場者の特定や立ち寄り人数の把握をリアルタイムで行うことは不可能で、来場者の動向をリアルタイムで把握して、直ちに各ブースの展示内容や展示品の配置或いは各ブースのスタッフの人数の調整を行うこと等ができなかった。更に、来場者に対しても的確な情報提示をその場で行うことは難しかった。
そこで、来場予定者に識別符号であるバーコードを印刷した招待状を送り、来場時にこの招待状のバーコードを含む入場券を受付で発行し、この入場券を会場内では来場者に所持して貰い、ブース毎に設置してあるバーコードリーダで、この入場券のバーコードを読み取って管理サーバーに来場者の識別符号データと位置データを送信して集計し、各ブース毎の立ち寄り者を把握、管理するシステムがある。
【０００４】
【特許文献１】
特開平０７−０４４６２０号（第２−６頁、第１図）
【特許文献２】
特開２０００−２４３５１６号（第２−６頁、第１図）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、この方法では、招待状を送った本人ではなく、代わりの人が来場した場合、バーコードで識別される来場者と、事前に収集してある顧客データ（来場者データ）とが一致しないことになり情報の正確さを欠くという問題がある。その結果、例えば、来場者の地位別の興味のある訪問ブース順位等、管理サーバーにより集計されたデータから作成される統計情報は的確性に欠け、このような統計情報を用いた場合、マーケティング活動に支障が生じるという問題がある。また、このような集計データに基づいて、イベント，会議，セミナー等の終了後に各来場者への営業的なフォローを行う場合でも、招待状送付者と来場者とが別人であると、話が噛み合わずに、営業的なフォローにならなかったりする。また、バーコードを印刷した招待状を郵送しなければならないので、郵送のための手間やコストがかかるという問題もある。
【０００６】
また、例えば、来場予定者が、ある政府あるいは会社等のＶＩＰであるところ、実際の来場者がその秘書であった場合でもバーコードの識別は当該政府あるいは会社等のＶＩＰとなり、この識別情報によりイベント会場内の警備員を増員して警備を強化したような場合、誤情報による不適切な会場運営が行われてしまうことになる。
【０００７】
本発明は、上述の如き従来の課題を解決するためになされたものであり、その目的は、煩雑な手間をかけることなく、来場者が誰であるかを確度高く特定することができ、且つ、来場者の詳細な動向をリアルタイムで把握して当日の円滑な運営に役立つ的確な情報を提供でき、更に、その後のマーケティング活動に役立つ精度の高い統計情報を提供することができる来場者管理方法及び来場者管理システムを提供することである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１の発明は、会場の要所に複数配置され、該会場の来場者に付帯する識別符号を読み取る複数の識別符号読取装置から読み取りデータを入力する会場サーバーと、前記会場で開催されるイベント，セミナー，会議等を運営する運営側の管理サーバーと、前記会場でイベント，セミナー，会議等を実行する実行側の端末と、来場予定者或いは来場者が保有する通信機能を備えた端末或いは携帯無線端末とを通信ネットワークを介して接続して成る来場者管理システムによる来場者管理方法であって、予め前記来場予定者により、通信機能を備えた端末或いは携帯無線端末が前記管理サーバーへアクセスし、前記イベント，セミナー，会議等への入場登録手続きを行うステップと、前記管理サーバーが前記入場登録手続きに対して前記来場予定者により指定される前記携帯無線端末のメールアドレスに対して当該来場予定者を識別するための識別符号を送信するステップと、前記携帯無線端末が前記管理サーバーにより送信された前記識別符号を該携帯無線端末内に登録するステップと、前記複数配置される識別符号読取装置が、前記来場予定者の前記会場への入退場時及び該会場内において、前記携帯無線端末内に登録されている前記識別符号を読み取るステップと、前記会場サーバーを経由して前記読み取られた識別符号を前記管理サーバーへ送信するステップと、前記管理サーバーが、前記送信された識別符号に基づいて、前記来場予定者（来場者）を特定すると共に、該来場予定者（来場者）の入退場に関する情報並びに前記会場内における動向を動向情報として管理するステップと、前記管理される動向情報に基づいて、前記携帯無線端末に対して、前記来場予定者（来場者）の関心に関連する情報をリアルタイムで配信するステップと、前記管理される動向情報に基づいて、前記実行側の端末に対して前記会場への来場者の動向情報を送信するステップと、を有することを特徴とする。
【０００９】
上記発明によれば、来場者が所有する携帯無線端末に予め取得した識別符号を表示させ、これを例えば会場の入口に設置されている識別符号読取装置に読み込ませると、読み取りデータが管理サーバー等に収集され、これら収集された読み取りデータを予め取得した来場者に関わる情報に照合して来場者を特定すると共にその会場内での動向を把握する。
【００１０】
請求項２の発明は、前記管理サーバーが、複数の来場予定者（来場者）の特定情報及び動向情報に基づいて統計データを作成し、それをネットワーク上で閲覧可能にすることを特徴する。
【００１１】
請求項３の発明は、前記識別符号は、バーコードであることを特徴とする。
【００１２】
請求項４の発明は、会場の要所に複数配置され、該会場の来場者に付帯する識別符号を読み取る複数の識別符号読取装置から読み取りデータを入力する会場サーバーと、前記会場で開催されるイベント，セミナー，会議等を運営する運営側の管理サーバーと、前記会場でイベント，セミナー，会議等を実行する実行側の端末と、来場予定者或いは来場者が保有する通信機能を備えた端末或いは携帯無線端末とを通信ネットワークを介して接続して成る来場者管理システムであって、前記来場予定者が保有する通信機能を備えた端末或いは携帯無線端末は、前記管理サーバーへアクセスし、前記イベント，セミナー，会議等への入場登録手続きを行う入場登録手段を有し、前記管理サーバーは、前記入場登録手続きに対して前記来場予定者により指定される前記携帯無線端末のメールアドレスに対して当該来場予定者を識別するための識別符号を送信する第１の識別符号送信手段を有し、前記携帯無線端末は、前記管理サーバーにより送信された前記識別符号を該携帯無線端末内に登録する識別符号登録ステップと、前記複数配置される識別符号読取装置は、前記来場予定者の前記会場への入退場時及び該会場内において、前記携帯無線端末内に登録されている前記識別符号を読み取る読取手段と、前記会場サーバーを経由して前記読み取られた識別符号を前記管理サーバーへ送信する第２の識別符号送信手段と、前記管理サーバーは、前記送信された識別符号に基づいて、前記来場予定者（来場者）を特定すると共に、該来場予定者（来場者）の入退場に関する情報並びに前記会場内における動向を動向情報として管理する管理手段と、前記管理される動向情報に基づいて、前記携帯無線端末に対して、前記来場予定者（来場者）の関心に関連する情報をリアルタイムで配信する配信手段と、前記管理される動向情報に基づいて、前記実行側の端末に対して前記会場への来場者の動向情報を送信する動向情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１３】
請求項５の発明は、前記管理サーバーは、複数の来場予定者（来場者）の特定情報及び動向情報に基づいて統計データを作成する統計データ作成手段を有し、該統計データ作成手段により作成された前記統計データをネットワーク上で閲覧可能にし、前記実行側の端末は、前記管理サーバーにより前記ネットワーク上に閲覧可能に供される前記統計データを取得し、当該端末上に表示する表示手段を有することを特徴する。
【００１４】
請求項６の発明は、前記識別符号は、バーコードであることを特徴とする。
【００１５】
上記発明によれば、来場予定者は事前の開催前の来場者登録手続きで、自己の携帯無線端末から個人情報を含む事前情報を前記通信ネットワークを介して運営会社の管理サーバーに送信すると、運営会社の管理サーバーは来場予定者の事前情報を前記通信ネットワークを介して受信して前記管理サーバーに接続されるデータベース内にこの来場予定者を識別する識別符号対応で蓄積した後、来場予定者の携帯無線端末に前記識別符号を送信する。来場予定者が会場に入場すると来場者になり、自己の携帯無線端末に表示されている識別符号を会場の要所に配置されている識別符号読取装置に読み取らせる。
【００１６】
また、会場に設置された会場サーバーは複数の識別符号読取装置が読み取ったデータを入力し、更に入力された読み取りデータを通信ネットワークを介して運営会社の管理サーバーに送信する。運営会社の管理サーバーは、前記会場サーバーから前記通信ネットワークを介して送信される前記識別符号読取装置で読取られた識別符号を受信し、受信した識別符号に対応する前記データベース内の事前情報によりこの識別符号の読み取り先の携帯無線端末の所有者である来場者の特定情報を得ると共に来場者の動向情報を得て、これら特定情報と動向情報を前記サーバーに蓄積する。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施の形態に係る来場者管理システムの構成例を示したブロック図である。
【００１８】
来場者管理システムは、イベント会場２での各種催し物を運営するイベント運営側１の管理サーバー１１と、イベント会場２の会場サーバー２１と、実際のイベント，セミナー，会議等（以下、単にこれらを「イベント」とも言う）を実行するイベント実行側３の端末３１と、イベントを実行するイベント実行側４の端末４１と、来場予定者（イベント会場２に入場した場合は来場者となる）が使用するものであり通信機能を有するパソコン等の端末５と、携帯無線事業者が運営する無線基地局６及び無線基地局７と、少なくともＷＷＷ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂ）接続機能を有し、来場予定者所有の携帯無線端末（携帯電話やＰＤＡ等）８とをインターネット６０により相互に接続することにより構成されている。なお、この例では、イベント会場で展示等の催し物を行う例をあげて説明しているが、本発明はこれに限られるものではなく、例えば、セミナーや会議を開催する例であってもよい。また、イベント実行側の端末の数や無線基地局の数をそれぞれ２つとしているが、これは説明の便宜のためであり、当然のことながら、この数に限定されるものではない。
【００１９】
ここで、イベント運営側１の管理サーバー１１は各種情報を格納するデータベース１２を接続し、イベント会場２の会場サーバー２１は構内ＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）９０を介してイベント会場２の入口に設置してあるバーコードリーダ２２、イベント会場２の出口に設置してあるバーコードリーダ２３、各ブースの入口と出口に設置してあるバーコードリーダ１０１ａ、１０１ｂ、…、１０ｎａ、１０ｎｂを接続している。尚、構内ＬＡＮ９０は無線でも有線でも構わない。
【００２０】
次に、本実施の形態の動作について、図２、図３に示したフローチャートを用いて説明する。まず、イベント開催前の来場者登録について図２を参照して説明する。来場予定者は、会社や自宅のパソコン等の端末５や自己所有の携帯無線端末（この例では携帯電話機なので、以降、携帯電話機と略称する）８を用い、端末５からはインターネット６０を介して、携帯電話機８からは無線基地局６、インターネット６０を介してイベント運営側１のホーム頁等にアクセスしてイベント入場登録用の専用ウエブ画面の表示要求を選択する（ステップ２０１）。
【００２１】
これにより、端末５や携帯電話機８に専用ウエブ画面が表示されると（ステップ２０２）、来場予定者は、来場予定者の氏名、電話番号、メールアドレス、勤務している会社名や所属等の個人情報を画面上から入力し、更に、来場目的等のアンケート項目の入力や訪問希望のブースの選択入力等を行ない（ステップ２０３）、これら情報をイベント運営側１の管理サーバー１１に送信する。ここで、個人情報、アンケート項目の入力情報、訪問希望ブースの選択入力情報は事前情報と称する。
【００２２】
その後、携帯電話機８はイベント運営側１の管理サーバー１１からインターネット６０経由で電子メール送信されてきたバーコードを含む入場券イメージを受信して内蔵メモリに登録しておく（ステップ２０４）。
【００２３】
一方、イベント運営側１の管理サーバー１１は、端末５や携帯電話機８からホームページへのアクセスがあり（ステップ３０１）、イベント入場登録用の専用ウエブ画面の表示要求があると、専用ウエブ画面をアクセス元の携帯電話機８又は端末５に送信する（ステップ３０２）。
【００２４】
その後、管理サーバー１１は携帯電話機８又は端末５から送信された個人情報、アンケート情報、見学希望ブース選択情報を受信して識別番号対応でデータベース１２に登録する（ステップ３０３）。その後、管理サーバー１１は前記識別番号を示したバーコードを生成して（ステップ３０４）、このバーコードを含む入場券イメージを作成して登録されたメールアドレス先の来場予定者が所有する携帯電話機８に電子メール送信する（ステップ３０５）。なお、来場予定者の携帯電話機８で所定の操作をさせることにより、例えば、当該携帯電話機の電話番号を入力させることにより、バーコードを含む入場券イメージを、来場予定者の携帯電話機８にダウンロードさせるようにしてもよい。
【００２５】
次に、イベント会場２でイベントが開催されている期間の来場者の動向情報収集と、来場者の管理動作について図４のフローチャートを参照して説明する。イベント会場２でイベント運営側１によりイベントが開催されると、この来場予定者は携帯電話機８に既に登録されている図５に示すような入場券イメージを表示させ、イベント会場２の入口に設置されているバーコードリーダ２２によりこの入場券に記載されているバーコードを読み取らせる。
【００２６】
バーコードリーダ２２により読み込まれたバーコードは、会場サーバー２１に送信され、更に、この会場サーバー２１からインターネット６０を介してイベント運営側１の管理サーバー１１に送信される。
【００２７】
イベント運営側１の管理サーバー１１は、バーコードリーダ２２が読み込んだデータを受信すると（ステップ４０１）、受信したバーコードをキーとしてデータベース１２内を検索してこのバーコードで識別される個人情報から来場者を特定すると共に（ステップ４０２）、この来場者がイベント会場２に入場したことを入場時間を付与して記録する（ステップ４０４）。
【００２８】
更に、管理サーバー１１は、この特定した来場者の訪問希望ブースをデータベース１２から読み出して訪問希望ブースへの経路を示した道案内情報を作成し、これをデータベース１２から読み出したメールアドレス先の携帯電話機８に送信する（ステップ４０６）。
【００２９】
尚、バーコードを読み取ったバーコードリーダがイベント会場２の入口に設置してあるものである場合、イベント運営側１の管理サーバー１１はこれを所定の条件が成立したとステップ４０５で判断し、上記したステップ４０６の処理を行なってから、ステップ４０１のバーコードリーダからの入力待ち処理に戻り、ステップ４０５で所定の条件が成立しない場合は直ちに、ステップ４０１の処理に戻る。上記所定の条件は後述するように複数あり、各所定の条件が成立すると、ステップ４０６で成立した所定の条件対応の各種処理を行う。
【００３０】
来場予定者はイベント会場２内に入場すると、来場者となり、その携帯電話８には上記した道案内情報がインターネット６０、無線基地局７を介して送信され、訪問希望ブースへの経路を示した案内図が表示される。
【００３１】
来場者は上記案内図で誘導されて、例えば希望ブースに行くと、その入口に設置してあるバーコードリーダ１０１ａに携帯電話機８に表示されているバーコードを読み取らせてブース内に入る。バーコードリーダ１０１ａにより読み込まれたバーコードは構内ＬＡＮ９０を通して会場サーバー２１に送信され、更に、この会場サーバー２１からインターネット６０を介してイベント運営側１の管理サーバー１１に送信される。
【００３２】
イベント運営側１の管理サーバー１１は、バーコードリーダ１０１ａからのデータの入力があると（ステップ４０１）、送信されてきたバーコードを読み込み（ステップ４０２）、これをキーとしてデータベース１２内を検索してこのバーコードで識別される個人情報から来場者を特定すると共に（ステップ４０３）、この来場者がブースに立ち寄ったことをブースに入った時間を付与して記録する。
【００３３】
その後、この来場者がこのブースから出て行く時、その出口に設置してあるバーコードリーダ１０１ｂに携帯電話機８に表示されているバーコードを読み取らせてこのブースから出る。バーコードリーダ１０１ｂにより読み込まれたバーコードは会場サーバー２１に送信され、更に、この会場サーバー２１からインターネット６０を介してイベント運営側１の管理サーバー１１に送信される。
【００３４】
イベント運営側１の管理サーバー１１は、バーコードリーダ１０１ｂからのデータの入力があると（ステップ４０１）、送信されてきたバーコードを読み込み（ステップ４０２）、これをキーとしてデータベース１２内を検索してこのバーコードで識別される個人情報から来場者を特定すると共に（ステップ４０３）、この来場者がブースから立ち去ったことをこのブースを出た時間を付与して記録し、更に、このバーコードで識別される来場者のブース立ち寄り滞在時間をこのブースに入った時間と出た時間から算出して記録する。
【００３５】
来場者はその後幾つかのブースに立ち寄り、最後に、会場２の出口に設置してあるバーコードリーダ２３に携帯電話機８に表示されているバーコードを読み取らせて会場２から出る。バーコードリーダ２３により読み込まれたバーコードは会場サーバー２１に送信され、更に、この会場サーバー２１からインターネット６０を介してイベント運営側１の管理サーバー１１に送信される。
【００３６】
イベント運営側１の管理サーバー１１は、バーコードリーダ２３からのデータの入力があると（ステップ４０１）、送信されてきたバーコードを読み込み（ステップ４０２）、これをキーとしてデータベース１２内を検索してこのバーコードで識別される個人情報から来場者を特定すると共に（ステップ４０３）、この来場者がイベント会場２を退場した退場時間と、この退場時間と既に記録されている入場時間から算出されるイベント会場２に滞在した時間を付与して記録する（ステップ４０４）。
【００３７】
上記のように、イベント運営側１の管理サーバー１１は、他の来場者に対しても、各人が持っている携帯電話機に表示されているバーコードをイベント会場２内に設置されている複数のバーコードリーダ２２、２３、１０１ａ、１０１ｂ、…、１０ｎａ、１０ｎｂで読み取って収集し、これらバーコードで識別される来場者毎に、上記のようなイベント会場２への入退場情報、各ブースへの立ち寄り情報をデータベース１２内に記録する。
【００３８】
ここで、イベント運営側１の管理サーバー１１は、リアルタイムで、イベント会場２へ誰が何時入退場し滞在時間はどれくらいであったか、また誰が何時どこのブースにどれくらいの時間立ち寄ったかを把握できるため、来場者が希望のブースに立ち寄った際に（所定の条件がステップ４０５で成立）、開催セミナーの空席情報やこの来場者の関心に関連するその他のブースの催事情報を、この来場者の携帯電話機８にインターネット６０、無線基地局７を介して電子メールで送信する（ステップ４０６）。
【００３９】
また、管理サーバー１１は、イベント会場２の入場者数や各ブースの入場者数をリアルタイムで把握できるため、イベント会場２の混み具合や各ブースの混み具合により（イベント会場２或いはブースが空いている、或いは混んでいるという所定の条件がステップ４０５で成立）、イベント運営員の人員配置や資材の配分の調整をイベント運営責任者の携帯電話機に電子メールで指示する。
【００４０】
更に、管理サーバー１１は来場者の携帯電話機に表示されているバーコードによりその所属や地位が分かるため、もし、来場者がＶＩＰであった場合、この来場者がイベント会場２に入場した際にこれを認識して（所定の条件がステップ４０５で成立）、警備員の増員等の警備態勢の強化をイベント運営担当責任者の携帯電話機に電子メールで指示する（ステップ４０６）。
【００４１】
その後も、管理サーバー１１はＶＩＰの動向と位置情報（何処のブースにいるか）を把握できるため、ＶＩＰの動向と位置情報により警備員の配置調整やこれから向かうブースの整備やイベント運営員の配置等をイベント会場２内の運営責任者の携帯電話機に電子メールで指示する。
【００４２】
次にイベント会場２でのイベント終了後のイベント運営側１の管理サーバー１１の動作について説明する。イベント終了後、データベース１２にはイベント会場２のイベント期間中の来場者の入場数、各ブースの立ち寄り人数等が日毎、時間毎に得られ、また、個々の来場者について、何時入場して、何時退場したか、各ブースに何時立ち寄って何時帰ったか等のイベント会場２内での詳しい動向データが時間単位で収集されて蓄積されている。
【００４３】
そこで、管理サーバー１１はデータベース１２内に蓄積されている個々の来場者の詳細な動向データに基づいて、マーケティングに役立つ各種の統計データを作成し、作成したデータをホーム頁上に張り付ける等してイベント実行側３、４の端末３１、４１等から自由に閲覧できるようにしたり、或いは、最初から契約してある所定の統計データを作成し、これをインターネット６０を介してイベント実行側３、４の端末３１、４１に送信する。
【００４４】
本実施の形態によれば、来場予定者の携帯電話機にこの来場予定者を識別するためのバーコードを事前に送信しておき、イベント会場２への来場時には前記携帯電話機に表示された前記バーコードをバーコードリーダにより読み取って来場者を特定した場合、自己所有の携帯電話機を他人に貸すことはほとんどないため、来場者が確かに本人である確率が高く、来場者の特定を確度高く行うことができる。
【００４５】
それ故、特定した来場者と予めデータベース１２に登録されている関心のあるブースが一致し、関心のあるセミナーや他のブース等の案内を的確に行うことができる。
【００４６】
また、来場したＶＩＰは本人であるため、ＶＩＰでない代理人のために警備を強化する等の不適切な会場運営を避けることができる。
【００４７】
更に、来場者が本人であるため、データベース１２の収集データに基づいて作成した来場者の所属や地位が重要な要素となる統計情報の信頼度が向上し、マーケティング活動や今後のイベント運営等に真に寄与する統計情報を提供することができる。
【００４８】
また、本実施の形態では、各ブースの入口と出口にバーコードリーダが２台設置されているので、来場者が立ち寄ったブースの立ち寄り時間も算出できるため、イベント運営側１は来場者の詳細な動向をリアルタイムで把握することができ、来場者に対して的確な情報提供を行って当日のイベントの運営を円滑且つ的確に行うことができ、更にはイベント実行側３、４等に詳細な動向データに基づいた信頼性及び精度が高い統計情報を提供することができる。
【００４９】
尚、本実施の形態では、イベント会場２への来場予定者が最初にイベント運営側１の管理サーバー１１にアクセスすると、この来場予定者を識別するバーコードをイベント運営側１の管理サーバー１１から来場予定者の携帯電話機８に送信するまたはダウンロードさせる手順であったが、最初にイベント運営側１の管理サーバー１１から招待状と共にバーコードを来場予定者の携帯電話機８に送信するようにしても、同様の効果がある。
【００５０】
尚、上記実施の形態では、各ブースの入口と出口にバーコードリーダを２台設置したが、ブース内の重要な展示品があるような所にバーコードリーダをおいて、この展示品に来場者が関心を持ったか等のデータを収集して、更に詳しい来場者の動向を把握することもできる。
【００５１】
また、来場者がブースに立ち寄った際にアンケートを実施し、そのアンケート情報を会場サーバー２１に接続される図示されない端末から入力して、更に、このアンケート情報を会場サーバー２１からインターネット６０を介してイベント運営側１の管理サーバー１１に送信し、この管理サーバー１１でアンケート情報をデータベース１２に蓄積して各ブースの評価を求め、この評価に基づいてその場で、イベント運営員の携帯電話機に運営改善情報を送信して、各ブースの運営を来場者のニーズに合わせて改善したり、前記評価をその後の商品の販売活動に結び付けるようにしても良い。この場合も、来場者の特定確度が高いため、各ブースの運営改善や販売活動の促進が適切に行われる。
【００５２】
尚、上記実施の形態で説明した管理サーバー１１及び会場サーバー２１の動作をプログラムとしてプログラム化し、コンピュータに実行させることにより実施できる。その際、コンピュータプログラムはフロッピー（登録商標）ディスクやハードディスク等のディスク型記憶媒体、半導体メモリやカード型メモリ等の各種メモリ、或いは通信ネットワーク等の各種プログラム記録媒体を通じてコンピュータに供給することができる。
【００５３】
また、本発明は上記実施の形態に限定されることなく、その要旨を逸脱しない範囲において、具体的な構成、機能、作用、効果において、他の種々の形態によっても実施することができる。例えば、携帯電話機がＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような近接無線通信機能を有している場合、事前に送られたバーコードをこの近接無線通信によって会場内の要所に設置された近接無線通信機に送信することにより、来場者はバーコードを一々バーコードリーダに読み込ませる意識的な行為をしなくとも、会場サーバー２１に入力することができ、来場者の負担なく同様の効果を得ることができる。
【００５４】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、来場者が会場に来場する以前にこの来場者を識別する識別情報を来場者の携帯無線端末に送っておき、会場来場時には来場者が所持している携帯無線端末に前記識別符号を表示させ、この表示されている識別符号を識別符号読取装置に読み取らせ、この読み取りデータに基づいて来場者を特定するため、来場者が誰であるかを確度高く特定することができる。
請求項３の発明によれば、会場の入口、出口或いはブースの入口、出口等の会場内の要所に複数の識別符号読取装置を配置することにより、来場者の詳細な動向をリアルタイムで把握することができ、それ故当日のイベント、セミナー、会議等の円滑な運営に役立つ的確な情報を提供でき更に、その後のイベント実行側のマーケティング活動に役立つ精度の高い統計情報を提供することができる。
本発明によれば、来場者が関心のあるブースに立ち寄ったような所定の条件が成立すると、この来場者の携帯無線端末に関連セミナーの空席情報を送信する等して当日のイベントの円滑な運営に役立つ的確な情報を来場者等に提供することができる。
本発明によれば、複数の来場者の特定及び動向情報に基づいて統計データを作成し、それをネットワーク上で閲覧可能にすることにより、イベント実行側等のその後のマーケティング活動に役立つ精度の高い統計情報を提供することができる。
本発明によれば、識別情報として一般的に用いられているバーコードを使用することにより、このバーコードを容易に携帯無線端末に送信し、その後何時でも表示させることができると共に、識別符号読取装置として一般的なバーコードリーダを使用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係る来場者管理システムの構成例を示したブロック図である。
【図２】来場予定者の所有する携帯無線端末の来場登録動作を示したフローチャートである。
【図３】管理サーバーにおける来場登録動作時の動作を示したフローチャートである。
【図４】イベント開催期間の管理サーバーの動作手順を示したフローチャートである。
【図５】来場者の携帯無線端末に表示されたバーコード例を示した図である。
【符号の説明】
１イベント運営側
２イベント会場
３、４イベント実行側
５、３１、４１端末
６、７無線基地局
８携帯無線端末
１１管理サーバー
１２データベース
２１会場サーバー
２２、２３、１０１ａ、１０１ｂ、…、１０ｎａ、１０ｎｂバーコードリーダ
６０インターネット
９０構内ＬＡＮ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
    The present invention relates to a visitor management method and a visitor management system capable of grasping the trends of visitors at a venue.
[0002]
[Prior art]
  Traditionally, multiple companies have jointly held exhibitions (events), seminars, meetings, etc. in order to introduce new products and promote sales at designated venues (hereinafter referred to as “this”). Such a venue is called an “event venue”). In such event venues, in order to know the number of visitors who entered the venue and the status of visitors to each booth, for example, an invitation card is presented at the event venue entrance, I do bookkeeping and business card exchange.
[0003]
    In the method described above, the procedure for entering the event venue is complicated, and it is cumbersome to book and exchange business cards at the booth at the stop. In some cases, it was impossible to exchange, and it was impossible to accurately grasp the number of people who visited and who was visiting. Furthermore, it is impossible to identify in real time the number of visitors who entered the event venue, the number of visitors or the number of visitors who visited each booth, and the number of people who visited the booth. Immediately, it was impossible to adjust the contents of exhibitions at each booth, the arrangement of exhibits, or the number of staff at each booth. Furthermore, it was difficult to provide accurate information on the spot for visitors.
    Therefore, an invitation printed with a barcode that is an identification code is sent to the prospective attendee, and an admission ticket including the bar code of this invitation is issued at the reception, and this admission ticket is possessed by the attendee in the venue. The bar code reader installed at each booth reads the bar code of this admission ticket, sends the visitor's identification code data and location data to the management server, and totals them. There is a system to grasp and manage.
[0004]
[Patent Document 1]
JP 07-044620 (page 2-6, Fig. 1)
[Patent Document 2]
JP 2000-243516 (page 2-6, Fig. 1)
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
  However, with this method, if the person who sent the invitation is not the person who sent the invitation, the visitor identified by the bar code does not match the customer data (visitor data) collected in advance. In other words, there is a problem that information is not accurate. As a result, statistical information created from the data compiled by the management server, such as visitor booth rankings that are of interest according to the status of the visitors, is not accurate, and if such statistical information is used, marketing activities There is a problem that it causes trouble. In addition, based on such aggregated data, even when conducting follow-up sales to each visitor after the event, meeting, seminar, etc., the story is said that the invitation sender and the visitor are different persons. They do n’t engage and do n’t follow up on sales. In addition, since the invitation with the barcode printed must be mailed, there is a problem that it takes time and cost for mailing.
[0006]
    In addition, for example, when the prospective visitor is a VIP of a certain government or company, even if the actual visitor is the secretary, the barcode is identified as the VIP of the relevant government or company. If security is strengthened by increasing the number of guards in the event venue, inappropriate venue management will be performed due to misinformation.
[0007]
    The present invention has been made in order to solve the conventional problems as described above, and the purpose of the present invention is to accurately identify who is the visitor without taking any troublesome work, and Visitor management method that can provide accurate information useful for subsequent marketing activities, as well as provide accurate information useful for smooth operation of the day by grasping the detailed trends of visitors in real time And provide a visitor management system.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
    In order to achieve the above-mentioned object, the invention according to claim 1 is a venue server that inputs a plurality of identification code reading devices from a plurality of identification code readers that are arranged at important points of the venue and read identification codes attached to the visitors of the venue. The management server on the management side that manages the events, seminars, meetings, etc. held at the venue, the execution side terminal that executes the events, seminars, meetings, etc. at the venue, and the prospective visitors or visitors A visitor management method by a visitor management system in which a terminal having a communication function or a portable wireless terminal is connected via a communication network, wherein the terminal or mobile A wireless terminal accessing the management server and performing registration procedures for the event, seminar, conference, etc .; and Transmitting an identification code for identifying the prospective visitor to the e-mail address of the portable wireless terminal designated by the prospective visitor for the recording procedure; and the portable wireless terminal transmits by the management server A step of registering the identification code in the portable wireless terminal, and the plurality of identification code reading devices arranged at the time of entering and leaving the venue of the prospective visitors and in the venue. A step of reading the identification code registered in the server, a step of transmitting the read identification code to the management server via the venue server, and the management server based on the transmitted identification code In addition to identifying the prospective visitor (visitor), information on the entrance / exit of the prospective visitor (visitor) and within the venue A step of managing a direction as trend information, a step of based on trend information the management, to the portable radio terminal, to deliver information related to the interests of the visitors prospective (visitors) in real time,Based on the managed trend information, transmitting trend information of visitors to the venue to the execution side terminal;It is characterized by having.
[0009]
    According to the above invention, when the identification code acquired in advance is displayed on the portable wireless terminal owned by the visitor, and this is read by the identification code reader installed at the entrance of the venue, for example, the read data becomes the management server or the like The collected read data is collated with information related to the visitor acquired in advance to identify the visitor and grasp the trend in the venue.
[0010]
    The invention of claim 2The management server creates statistical data based on specific information and trend information of a plurality of visitors (visitors) and makes it possible to view it on a network.
[0011]
    The invention of claim 3The identification code is a bar code.
[0012]
    The invention of claim 4A venue server for inputting read data from a plurality of identification code readers which are arranged at important points of the venue and read identification codes attached to the visitors of the venue, and events, seminars, conferences etc. held at the venue A communication network comprising a management server on the management side, a terminal on the execution side for executing events, seminars, conferences, etc. in the venue, and a terminal or portable wireless terminal equipped with a communication function held by the prospective or attendee The terminal or portable wireless terminal having a communication function held by the prospective visitor accesses the management server and connects to the event, seminar, conference, etc. An admission registering means for performing admission registration procedures, wherein the management server specifies the portable designated by the prospective visitor for the admission registration procedures; 1st identification code transmission means which transmits the identification code for identifying the said prospective visitor with respect to the mail address of a wireless terminal, The said portable wireless terminal uses the said identification code transmitted by the said management server. The identification code registration step for registering in the portable radio terminal and the plurality of identification code readers registered in the portable radio terminal when the prospective visitor enters and leaves the venue and in the venue. Reading means for reading the identification code, second identification code transmitting means for transmitting the read identification code to the management server via the venue server, and the management server Based on the identification code, the prospective visitor (visitor) is specified, and information related to the entrance / exit of the prospective visitor (visitor) and trends in the venue are controlled. Management means for managing as information, distribution means for delivering information related to the interest of the prospective visitor (visitor) in real time to the portable wireless terminal based on the managed trend information, Trend information transmitting means for transmitting trend information of visitors to the venue to the execution side terminal based on the trend information to be managed.
[0013]
    The invention of claim 5The management server has statistical data creation means for creating statistical data based on specific information and trend information of a plurality of visitors (visitors), and the statistical data created by the statistical data creation means is networked The execution side terminal includes display means for acquiring the statistical data provided to be browseable on the network by the management server and displaying the statistical data on the terminal.
[0014]
    The invention of claim 6The identification code is a bar code.
[0015]
    According to the above invention, if the prospective visitor transmits advance information including personal information from his / her portable wireless terminal to the management server of the operating company via the communication network in the attendee registration procedure prior to the holding, The management server of the company receives the prior information of the prospective visitor via the communication network and stores it in the database connected to the management server in correspondence with an identification code for identifying the prospective visitor. The identification code is transmitted to the portable wireless terminal. When a prospective visitor enters the venue, he / she becomes a visitor, and the identification code displayed on his / her portable wireless terminal is read by an identification code reader arranged at a key location of the venue.
[0016]
    The venue server installed at the venue inputs data read by a plurality of identification code readers, and further transmits the inputted read data to the management server of the operating company via a communication network. The management server of the operating company receives the identification code read by the identification code reader transmitted from the venue server via the communication network, and uses the prior information in the database corresponding to the received identification code. The specific information of the visitor who is the owner of the portable wireless terminal from which the identification code is read is obtained and the trend information of the visitor is obtained, and the specific information and the trend information are stored in the server.
[0017]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
    Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of a visitor management system according to an embodiment of the present invention.
[0018]
    The visitor management system includes a management server 11 of the event management side 1 that manages various events at the event venue 2, a venue server 21 of the event venue 2, actual events, seminars, conferences, etc. (hereinafter simply referred to as “ Used by a terminal 31 on the event execution side 3 that executes an event), a terminal 41 on the event execution side 4 that executes an event, and a prospective visitor (a visitor when entering the event venue 2) And a terminal 5 such as a personal computer having a communication function, a wireless base station 6 and a wireless base station 7 operated by a portable wireless carrier, and at least a WWW (World Wide Web) connection function, It is configured by connecting portable wireless terminals (mobile phone, PDA, etc.) 8 to each other via the Internet 60. In this example, an example of performing an event such as an exhibition at an event venue has been described, but the present invention is not limited to this, and may be an example of holding a seminar or a conference, for example. . In addition, although the number of terminals on the event execution side and the number of radio base stations are two, this is for convenience of explanation and, of course, is not limited to this number.
[0019]
    Here, the management server 11 of the event management side 1 connects a database 12 for storing various information, and the venue server 21 of the event venue 2 is installed at the entrance of the event venue 2 via a local LAN (Local Area Network) 90. Are connected to a barcode reader 22, a barcode reader 23 installed at the exit of the event venue 2, and barcode readers 101a, 101b,..., 10na, 10nb installed at the entrance and exit of each booth. . The local area LAN 90 may be wireless or wired.
[0020]
  Next, the operation of the present embodiment will be described using the flowcharts shown in FIGS. First, visitor registration before an event will be described with reference to FIG. A prospective visitor uses a terminal 5 such as a personal computer at home or office, or a self-owned portable wireless terminal (in this example, it is a mobile phone, hereinafter, abbreviated as a mobile phone) 8, and from the terminal 5 through the Internet 60. The mobile phone 8 accesses the home page of the event management side 1 via the wireless base station 6 and the Internet 60, and selects a display request for a dedicated web screen for event entry registration (step 201).
[0021]
    As a result, when the dedicated web screen is displayed on the terminal 5 or the mobile phone 8 (step 202), the prospective visitor will be informed of the prospective visitor's name, telephone number, e-mail address, company name, affiliation, etc. Personal information is input from the screen, and further, questionnaire items such as the purpose of visit and selection of a booth desired to be visited are input (step 203), and the information is transmitted to the management server 11 on the event management side 1. Here, the personal information, the input information of the questionnaire items, and the selection input information of the booth to be visited are referred to as advance information.
[0022]
    After that, the cellular phone 8 receives the admission ticket image including the barcode transmitted from the management server 11 on the event management side 1 via the Internet 60 and registers it in the built-in memory (step 204).
[0023]
    On the other hand, the management server 11 on the event management side 1 has access to the home page from the terminal 5 or the mobile phone 8 (step 301), and when there is a request to display a dedicated web screen for event entrance registration, the dedicated web screen is accessed. Transmit to the original mobile phone 8 or terminal 5 (step 302).
[0024]
    Thereafter, the management server 11 receives the personal information, questionnaire information, and tour booth selection information transmitted from the mobile phone 8 or the terminal 5, and registers them in the database 12 in correspondence with the identification numbers (step 303). Thereafter, the management server 11 generates a bar code indicating the identification number (step 304), creates an admission ticket image including the bar code, and is a mobile phone owned by the prospective visitor at the registered mail address. E-mail is transmitted to 8 (step 305). By performing a predetermined operation on the mobile phone 8 of the prospective visitor, for example, by inputting the phone number of the mobile phone, an admission ticket image including a barcode is downloaded to the mobile phone 8 of the prospective visitor. You may make it make it.
[0025]
    Next, the trend information collection of visitors during the event held at the event venue 2 and the management operations of the visitors will be described with reference to the flowchart of FIG. When an event is held at the event venue 2 by the event management side 1, the prospective attendee displays the admission ticket image already registered on the mobile phone 8 as shown in FIG. The bar code reader 22 reads the bar code written on the admission ticket.
[0026]
    The barcode read by the barcode reader 22 is transmitted to the venue server 21, and further transmitted from the venue server 21 to the management server 11 on the event management side 1 via the Internet 60.
[0027]
    When the management server 11 on the event management side 1 receives the data read by the barcode reader 22 (step 401), the management server 11 searches the database 12 using the received barcode as a key and searches for personal information identified by this barcode. A visitor is specified (step 402), and the fact that this visitor has entered the event hall 2 is given an entry time and recorded (step 404).
[0028]
    Further, the management server 11 reads out the specified visitor's desired booth from the database 12, creates route guidance information indicating the route to the desired visitor booth, and reads this from the database 12 to the mobile phone of the mail address destination. It transmits to the telephone 8 (step 406).
[0029]
    If the barcode reader that has read the barcode is installed at the entrance of the event venue 2, the management server 11 on the event management side 1 determines that this is satisfied in step 405, and After performing the process of step 406 described above, the process returns to the process of waiting for input from the barcode reader in step 401. If the predetermined condition is not satisfied in step 405, the process returns to step 401 immediately. As will be described later, there are a plurality of the predetermined conditions. When each predetermined condition is satisfied, various processes corresponding to the predetermined condition satisfied in step 406 are performed.
[0030]
    A prospective visitor enters the event venue 2 and becomes a visitor, and the above-mentioned route guidance information is transmitted to the mobile phone 8 via the Internet 60 and the wireless base station 7 to indicate the route to the booth desired to be visited. A guide map is displayed.
[0031]
    When a visitor is guided by the above-mentioned guide map and goes to a desired booth, for example, the bar code reader 101a installed at the entrance reads the bar code displayed on the mobile phone 8 and enters the booth. The barcode read by the barcode reader 101a is transmitted to the venue server 21 through the local LAN 90, and further transmitted from the venue server 21 to the management server 11 on the event management side 1 via the Internet 60.
[0032]
    When there is data input from the barcode reader 101a (step 401), the management server 11 on the event management side 1 reads the transmitted barcode (step 402) and searches the database 12 using this as a key. A visitor is specified from the personal information identified by the bar code (step 403), and the visitor stops at the booth and records the time when the booth is entered.
[0033]
    Thereafter, when the visitor leaves the booth, the barcode reader 101b installed at the exit reads the barcode displayed on the mobile phone 8 and exits the booth. The barcode read by the barcode reader 101b is transmitted to the venue server 21, and further transmitted from the venue server 21 to the management server 11 on the event management side 1 via the Internet 60.
[0034]
    When there is data input from the barcode reader 101b (step 401), the management server 11 on the event management side 1 reads the transmitted barcode (step 402) and searches the database 12 using this as a key. The visitor is identified from the personal information identified by the bar code (step 403), and the fact that the visitor has left the booth is recorded with the time that the booth is left. The visitor's visit to the booth is identified and recorded from the time of entering and leaving the booth.
[0035]
    The visitors then stop by several booths and finally leave the venue 2 by having the barcode reader 23 installed at the exit of the venue 2 read the barcode displayed on the mobile phone 8. The barcode read by the barcode reader 23 is transmitted to the venue server 21, and further transmitted from the venue server 21 to the management server 11 on the event management side 1 via the Internet 60.
[0036]
    When there is data input from the barcode reader 23 (step 401), the management server 11 on the event management side 1 reads the transmitted barcode (step 402) and searches the database 12 using this as a key. The visitor is specified from the personal information identified by the bar code (step 403), calculated from the exit time when the visitor leaves the event venue 2, the exit time and the already recorded entrance time. The time spent at the event venue 2 is given and recorded (step 404).
[0037]
    As described above, the management server 11 on the event management side 1 has a plurality of bar codes displayed on the mobile phone held by each person installed in the event venue 2 for other visitors. Bar code readers 22, 23, 101a, 101b,..., 10na, 10nb, collected for each visitor identified by these bar codes, entrance / exit information to the event venue 2 as described above, and each booth The visit information is recorded in the database 12.
[0038]
    Here, the management server 11 of the event management side 1 is able to know in real time who has entered and exited the event venue 2 and how long has been staying there, and who has stopped at what booth at what time. When a visitor stops at the desired booth (predetermined conditions are established at step 405), the vacant information of the seminar to be held and other booth event information related to the visitor's interest are sent to the visitor's mobile phone 8 Are transmitted by electronic mail via the Internet 60 and the wireless base station 7 (step 406).
[0039]
    In addition, since the management server 11 can grasp the number of visitors at the event venue 2 and the number of visitors at each booth in real time, the management server 11 can determine whether the event venue 2 is crowded or the booth is crowded (the event venue 2 or the booth is free). The predetermined condition that the event operator is present or crowded is established in step 405), and the event operator's mobile phone is instructed by e-mail to adjust the staffing of the event operator and the distribution of the materials.
[0040]
    Furthermore, since the management server 11 knows its affiliation and position from the bar code displayed on the visitor's mobile phone, if the visitor is VIP, when the visitor enters the event venue 2 Recognizing this (predetermined condition is established in step 405), the strengthening of the security system such as an increase in the number of guards is instructed by e-mail to the mobile phone of the person in charge of event management (step 406).
[0041]
    Since then, the management server 11 can keep track of the VIP trend and location information (where the booth is located), so adjustment of the security guards based on the VIP trend and location information, maintenance of the booth heading for the future, and the placement of event operators, etc. Is instructed by e-mail to the mobile phone of the person in charge in the event venue 2.
[0042]
    Next, the operation of the management server 11 on the event management side 1 after the event at the event venue 2 will be described. After the event, the number of visitors to the database 12 during the event period of the event venue 2, the number of visitors to each booth, etc. is obtained every day and every hour, and when each individual visitor enters, Detailed trend data in the event venue 2, such as when to leave, when to stop at each booth and when to return, is collected and accumulated in units of hours.
[0043]
    Therefore, the management server 11 creates various statistical data useful for marketing based on the detailed trend data of each visitor accumulated in the database 12, and pastes the created data on the home page. The event execution side 3, 4 can be freely viewed from the terminals 31, 41, etc., or predetermined statistical data contracted from the beginning is created, and this is made via the Internet 60 to the event execution side 3, 4 to the terminals 31 and 41.
[0044]
    According to the present embodiment, a bar code for identifying the prospective visitor is transmitted in advance to the mobile phone of the prospective visitor, and the bar displayed on the mobile phone when visiting the event venue 2 When a visitor is identified by reading a code with a barcode reader, there is little chance of lending a self-owned mobile phone to another person, so there is a high probability that the visitor is indeed the person, and the visitor is identified with high accuracy. be able to.
[0045]
    Therefore, the specified visitor matches the interested booth registered in the database 12 in advance, so that it is possible to accurately guide the interested seminar or other booths.
[0046]
    In addition, since the VIP who came to the venue is the person himself, it is possible to avoid inappropriate venue management such as strengthening security for agents who are not VIPs.
[0047]
    Furthermore, since the visitor is the person himself / herself, the credibility of the statistical information, which is based on the data collected from the database 12 and the affiliation and status of the visitor is an important factor, improves marketing activities and future event management. It can provide statistical information that truly contributes.
[0048]
    In addition, in this embodiment, since two barcode readers are installed at the entrance and exit of each booth, the event management side 1 is able to calculate the visitor's details because the visit time of the booth visited by the visitor can be calculated. Real-time trends, providing accurate information to visitors to manage the event smoothly and accurately, and providing detailed information to the event execution side 3, 4 etc. Statistical information with high reliability and accuracy based on trend data can be provided.
[0049]
    In the present embodiment, when a person who plans to visit the event venue 2 first accesses the management server 11 on the event management side 1, a barcode for identifying the prospective visitor is sent from the management server 11 on the event management side 1. The procedure is to transmit or download to the mobile phone 8 of the prospective visitor. However, first, the management server 11 of the event management side 1 may send a barcode together with the invitation to the mobile phone 8 of the prospective visitor. Have the same effect.
[0050]
    In the above embodiment, two bar code readers are installed at the entrance and exit of each booth. However, a bar code reader is placed where there are important exhibits in the booth. It is also possible to collect data such as whether or not a person has an interest and to grasp the details of visitor trends.
[0051]
    Further, when the visitor stops by the booth, a questionnaire is conducted, and the questionnaire information is input from a terminal (not shown) connected to the venue server 21. Further, the questionnaire information is input from the venue server 21 via the Internet 60. The information is sent to the management server 11 on the event management side 1 and the questionnaire information is accumulated in the database 12 to obtain the evaluation of each booth. Based on this evaluation, the event operator operates the mobile phone on the spot. The improvement information may be transmitted to improve the operation of each booth according to the needs of the visitors, or the evaluation may be linked to subsequent product sales activities. In this case, too, the specific accuracy of the visitors is high, so that the operation of each booth is improved and sales activities are promoted appropriately.
[0052]
    The operations of the management server 11 and the venue server 21 described in the above embodiment can be implemented as a program and executed by a computer. At that time, the computer program can be supplied to the computer through a disk-type storage medium such as a floppy (registered trademark) disk or a hard disk, various memories such as a semiconductor memory or a card-type memory, or various program recording media such as a communication network.
[0053]
    In addition, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented in various other forms in specific configurations, functions, operations, and effects without departing from the gist thereof. For example, when a mobile phone has a proximity wireless communication function such as Bluetooth (registered trademark), a proximity wireless communication device in which a bar code sent in advance is installed at an important place in the venue by this proximity wireless communication. By transmitting to, the visitor can input it to the venue server 21 without performing a conscious act of reading the barcode one by one into the barcode reader, and the same effect can be obtained without burden on the visitor. it can.
[0054]
【The invention's effect】
    As explained in detail above,BookAccording to the invention, before the visitor enters the venue, identification information for identifying the visitor is sent to the portable wireless terminal of the visitor, and when the venue visits, the identification is made to the portable wireless terminal possessed by the visitor. Since the code is displayed, the displayed identification code is read by the identification code reader, and the visitor is specified based on the read data, it is possible to specify with high accuracy who the visitor is.
According to the third aspect of the present invention, by arranging a plurality of identification code readers at important points in the venue such as the entrance and exit of the venue or the entrance and exit of the booth, the detailed trends of the visitors can be grasped in real time. Therefore, it is possible to provide accurate information useful for the smooth operation of events, seminars, conferences, etc. on the day, and to provide highly accurate statistical information useful for the marketing activities of the event execution side after that. .
    BookAccording to the invention, when a predetermined condition is met such that a visitor stops at an interested booth, smooth operation of the event of the day is performed by transmitting vacancy information of a related seminar to the portable wireless terminal of the visitor. It is possible to provide visitors with accurate information useful for
    BookAccording to the invention, statistical data is created based on the identification and trend information of a plurality of visitors, and can be viewed on the network, thereby providing highly accurate statistics useful for subsequent marketing activities such as event execution side. Information can be provided.
    BookAccording to the invention, by using a barcode that is generally used as identification information, the barcode can be easily transmitted to a portable wireless terminal and displayed at any time thereafter. A general barcode reader can be used.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of a visitor management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a flowchart showing an attendance registration operation of a portable wireless terminal owned by a prospective visitor.
FIG. 3 is a flowchart showing an operation during a visit registration operation in the management server.
FIG. 4 is a flowchart showing an operation procedure of a management server during an event holding period.
FIG. 5 is a diagram showing an example of a bar code displayed on a mobile wireless terminal of a visitor.
[Explanation of symbols]
1 Event management side
2 event venue
3, 4 Event execution side
5, 31, 41 terminal
6, 7 Radio base station
8 Portable wireless terminals
11 Management server
12 Database
21 venue server
22, 23, 101a, 101b,... 10na, 10nb Bar code reader
60 Internet
90 Local LAN

Claims

A venue server for inputting read data from a plurality of identification code readers that are arranged at important points of the venue and read identification codes attached to visitors of the venue, and events, seminars, conferences, etc. held at the venue A communication network comprising a management server on the management side, a terminal on the execution side for executing events, seminars, conferences, etc. at the venue, and a terminal or portable wireless terminal equipped with a communication function held by the prospective or attendee A visitor management method by a visitor management system connected via
A step in which the terminal or mobile wireless terminal having a communication function accesses the management server in advance by the prospective visitor and performs an entrance registration procedure for the event, seminar, conference, etc .;
The management server sending an identification code for identifying the prospective visitor to the email address of the portable wireless terminal specified by the prospective visitor for the admission registration procedure;
Registering the identification code transmitted by the management server in the portable wireless terminal by the portable wireless terminal;
The plurality of identification code readers arranged,
Reading the identification code registered in the portable wireless terminal at the time of entering and leaving the venue of the prospective visitor and in the venue;
Transmitting the read identification code to the management server via the venue server;
The management server is
Identifying the prospective visitor (visitor) based on the transmitted identification code, and managing information related to entrance / exit of the prospective visitor (visitor) and trends in the venue as trend information; and ,
Based on the managed trend information, delivering to the portable wireless terminal information related to the interest of the prospective visitor (visitor) in real time;
Based on the managed trend information, transmitting trend information of visitors to the venue to the execution side terminal;
A visitor management method characterized by comprising:

The visitor according to claim 1, wherein the management server creates statistical data based on specific information and trend information of a plurality of visitors (visitors) and makes it available on a network. Management method .

The visitor management method according to claim 1, wherein the identification code is a bar code.

A venue server for inputting read data from a plurality of identification code readers that are arranged at important points of the venue and read identification codes attached to visitors of the venue, and events, seminars, conferences, etc. held at the venue A communication network comprising a management server on the management side, a terminal on the execution side for executing events, seminars, conferences, etc. at the venue, and a terminal or portable wireless terminal equipped with a communication function held by the prospective or attendee A visitor management system connected via
The terminal or mobile wireless terminal having a communication function held by the prospective visitor has an entrance registration means for accessing the management server and performing entrance registration procedures for the event, seminar, conference, etc.
The management server transmits a first identification code for transmitting an identification code for identifying the prospective visitor to the mail address of the portable wireless terminal designated by the prospective visitor for the admission registration procedure Having means,
The portable wireless terminal is configured to register the identification code transmitted by the management server in the portable wireless terminal;
The plurality of identification code readers arranged are:
Reading means for reading the identification code registered in the portable wireless terminal at the time of entering and leaving the venue of the prospective visitor and in the venue;
Second identification code transmitting means for transmitting the read identification code to the management server via the venue server;
The management server is
Management means for identifying the prospective visitor (visitor) based on the transmitted identification code, and managing information related to entrance / exit of the prospective visitor (visitor) and trends in the venue as trend information When,
Based on the managed trend information, distribution means for distributing information related to the interest of the prospective visitor (visitor) in real time to the portable wireless terminal;
Based on the managed trend information, trend information transmission means for transmitting trend information of visitors to the venue to the execution side terminal,
A visitor management system characterized by comprising:

The management server is
It has statistical data creation means for creating statistical data based on specific information and trend information of a plurality of visitors (visitors), and enables the statistical data created by the statistical data creation means to be viewed on a network ,
The execution side terminal
5. The attendee management system according to claim 4, further comprising display means for acquiring the statistical data provided to be viewable on the network by the management server and displaying the statistical data on the terminal .

The visitor management system according to claim 4 or 5, wherein the identification code is a bar code.