JP3679027B2 - Management method and management system for automatic door device - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、自動ドア装置の保守管理に好適である自動ドア装置の管理方法及び管理システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】
まず、従来の一般的な両引戸式自動ドア装置の構成について説明すれば、自動ドア装置は、出入口に設けられた引戸式のドアパネルと、そのドアパネルを開閉させる開閉機構と、その開閉機構を制御する開閉制御部と、ドアパネルに通行者が近づいたことを検知するセンサとを備えている。
【0003】
このセンサが通行者を検知すると検知信号が開閉制御部に与えられ、開閉制御部は開閉機構のモータを駆動して駆動プーリと従動プーリとに張架されたエンドレスベルトを周回させる。
【0004】
このエンドレスベルトの上段と下段には、ガイドレール上を移動するハンガーを介してそれぞれドアパネルが吊り下げられており、上段側ベルトと下段側ベルトが互いに逆方向に走行することを利用してドアパネルを左右に開くようにしている。
【0005】
この種の自動ドア装置において、例えばハンガーに設けられてガイドレール上を転動するローラのような消耗部品についてはメンテナンス時に交換され、例えばベルト切れ等の故障が生じた場合にはその都度修理が行われる。
【0006】
そして自動ドア装置に故障が生じた場合には、その自動ドアの設置場所から連絡を受けて販売会社等の保守拠点からサービスマンが派遣されて修理が行われる。
【0007】
修理対象の自動ドア装置が自己診断機能を備えていれば、サービスマンはその自動ドア装置の外部接続端子に調整器(ハンディターミナル)を接続し、自己診断結果をその調整器の表示部に表示させることができる。それにより、故障の内容を把握することができる。
【0008】
なお、自己診断機能とは、自動ドア装置の故障または異常を自動ドア装置自らセンサ等を用いて診断するとともにその診断結果を自動ドア装置内の記憶部に記憶しておくものである。
【0009】
このようにして、自動ドア装置のメンテナンスや修理については効率化が図られている。
【0010】
【発明が解決しようとする課題】
このようなメンテナンスや修理の内容は、サービスマンがメモすることによって販売会社(またはメンテナンス業者)に持ち帰られ、販売会社毎に管理されている。
【0011】
しかしながら、このようなメンテナンスや修理した内容は、販売会社内の特定の者しか閲覧することができない。また、通常、月毎に印刷物の形態でファイルされているため、サービスマンが現場に出向く前に修理依頼のあった自動ドアの修理履歴を参考にしようとすると、そのファイルの中から該当するものを手作業で調査しなければならず繁雑であった。従って、現状ではごく最近の修理履歴を参考にする程度にしか利用されていない。このように、従来の管理方法では修理履歴を利用したメンテナンス及び修理の効率化が図りにくいという事情があった。
【0012】
また、例えば、通行人を検知する光学式センサに対し特定の時間帯で外乱光が入射し、誤動作を起こしていたような事例では、過去にセンサの取付角度を調整したという履歴がないと故障の原因がつかみにくい。
【0013】
この種の故障は修理履歴の蓄積が少ない販売会社にとっては、たとえ自動ドア装置に自己診断機能が搭載されていても把握できない要因である。
【0014】
一方、このようなメンテナンスや修理の内容は、販売会社やメンテナンス業者に限らず、自動ドア装置の製造メーカーにとっても装置の改良を行う上での貴重な資料となる。そこで自動ドア装置のメンテナンスや修理内容を収集して集中管理し、データベースとして共有すれば、色々な角度から故障を診断することができるようになり、また、故障に何らかの傾向が現れるならば、故障を予知することも可能になる。
【0015】
本発明は以上のような従来の自動ドア装置における課題を考慮してなされたものであり、第一の目的は、各地に点在する自動ドア装置のメンテナンス内容、修理内容等を集中管理してデータベース化を図り、販売会社やメンテナンス業者からアクセス可能にして必要な保守情報を迅速に参照、交換できるようにすることにあり、第二の目的は、収集したそれらのメンテナンス内容、修理内容等から故障を予知し、保守効率を向上させることにある。
【0016】
【課題を解決するための手段】
本発明には、自動ドア管理方法と自動ドア装置の管理システムとの二つの形態がある。
【0017】
自動ドア管理方法は、各地に点在する各自動ドア装置から、その自動ドア装置の開閉回数、設定値、自動ドア装置の故障を自ら診断した自己診断結果に関する情報を含む自己の稼働情報を識別情報を付して管理センターに送信させ、この管理センターで、受信した上記稼働情報を上記識別情報に基づいて上記各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、その蓄積した稼働情報を、呼出し条件に応じて出力する自動ドア装置の管理方法であって、上記蓄積された稼動情報から、上記開閉回数を所定の回数範囲毎に区分けするとともに、その各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を算出し、この各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を、さらに上記自己診断結果毎の台数に区分けし、上記自己診断結果毎の台数を上記稼動情報が蓄積されている同一機種の自動ドア装置の台数で除して、上記自己診断結果毎の故障発生率を上記各回数範囲毎に算出し、故障予知要求のあった自動ドア装置の現在の開閉回数に今後所定期間内におけるこの自動ドア装置の予測開閉回数を加算して、この自動ドア装置の所定期間経過後の累積開閉回数を算出し、この累積開閉回数 が含まれる回数範囲における上記自己診断結果毎の故障発生率を故障予測結果として出力することを要旨とする。
【0018】
上記自動ドア管理方法に従えば、各地に点在する自動ドア装置のメンテナンス内容、修理内容等が管理センターに蓄積されてデータベース化される。
【0019】
それにより、例えば販売会社やメンテナンス業者からアクセスすれば、メンテナンスや修理の効率を高めることができ、例えば自動ドア装置の製造メーカーがアクセスしてメンテナンス履歴を分析すれば、自動ドア装置の改良を図るための資料として役立てることができる。
【0020】
そして、蓄積した稼働情報に基づいて自動ドア装置において将来発生する故障を予測し、その故障予測結果を出力するので、メンテナンスを計画的に効率良く実施することができる。
【0021】
上記自動ドア管理方法において、各自動ドア装置の保守を行う保守拠点の情報端末装置が管理センターに接続されてアクセス可能であれば、稼働情報の読出し要求に応じて蓄積された稼働情報の一部または全部を上記保守拠点に送信することができる。
【0022】
次に、自動ドア装置の管理システムは、通信機能を備えた多数の自動ドア装置と、それらの各自動ドア装置と通信媒体を介して接続された管理センターとを有し、各自動ドア装置は、その自動ドア装置の開閉回数、設定値、自動ドア装置の故障を自ら診断した自己診断結果に関する情報を含む自己の稼働情報を識別情報を付して管理センターに送信し、管理センターは、受信した稼働情報を上記識別情報に基づいて各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、蓄積したその稼働情報を呼出しに応じて出力するように構成されている自動ドア装置の管理システムであって、上記蓄積された稼動情報から、上記開閉回数を所定の回数範囲毎に区分けするとともに、その各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を算出し、この各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を、さらに上記自己診断結果毎の台数に区分けし、上記自己診断結果毎の台数を上記稼動情報が蓄積されている同一機種の自動ドア装置の台数で除して、上記自己診断結果毎の故障発生率を上記各回数範囲毎に算出し、故障予知要求のあった自動ドア装置の現在の開閉回数に今後所定期間内におけるこの自動ドア装置の予測開閉回数を加算して、この自動ドア装置の所定期間経過後の累積開閉回数を算出し、この累積開閉回数が含まれる回数範囲における上記自己診断結果毎の故障発生率を故障予測結果として出力する故障予知処理部を有することを要旨とする。
【0023】
上記管理システムにおいて、上記各自動ドア装置の保守を行う保守拠点の情報端末装置が上記管理センターに接続され、上記保守拠点の情報端末から稼働情報の読出し要求、または故障予知要求がなされた場合に、蓄積された稼働情報の一部または全部或いは故障予知結果を上記保守拠点に送信するように構成されていてもよい。
【0024】
上記管理システムにおいて、管理センターは、蓄積した稼働情報に基づき自動ドア装置において将来発生する故障を予測し、その故障予測結果を出力する故障予知処理部を有することができる。
【0025】
また、上記管理センターは、蓄積した上記稼働情報について指定された条件で検索を行う検索処理部を有することができる。
【0026】
また、上記自動ドア装置は、自己の自動ドア装置における異常を自ら診断する自己診断機能を有し、自己診断した結果において異常が発生したときに、その自己診断結果を異常発生情報に付加して管理センターに送信するように構成することができる。
【0027】
また、上記管理システムにおいて、各自動ドア装置の保守を行う保守拠点の情報端末装置を管理センターに接続した構成では、この上記管理センターは上記識別情報に基づき、受信した稼働情報を各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、蓄積したその稼働情報を呼出しに応じて出力することができる。
【0028】
上記保守拠点には、自動ドア装置を設置した販売会社、自動ドア装置の保守を行うメンテナンス業者等が含まれる。
【0029】
上記保守拠点の情報端末装置は、異常発生情報及び自己診断結果を受信したとき、その表示装置に異常発生を可視表示するとともに、異常の内容を表示することが好ましい。
【0030】
また、異常発生を可視表示する画面に、顧客連絡先及びメンテナンス連絡先の少なくともいずれか一方をリンクさせるかまたは案内表示すれば、メンテナンスや故障修理の指示を迅速且つ簡便に行うことができる。
【0031】
また、異常発生を可視表示する画面に、異常内容に対して実施された過去の修理履歴を表示するようにすれば、故障に対応するときに参考にすることができる。
【0032】
【発明の実施の形態】
以下、図面に示した一実施形態に基づいて本発明を詳細に説明する。
【0033】
図1は本発明に係る自動ドア管理システム(以下、管理システムと呼ぶ)の全体構成を示したものである。
【0034】
同図において、管理システムは、多数の自動ドア装置A1〜Anと、それらの自動ドア装置と通信を行う基地局BS1〜BSnと、これらの基地局BS1〜BSnとDopa網B、ルータR、インターフェイスIを介して接続された自動ドア装置管理センター(以下、管理センターと呼ぶ)Cと、この管理センターCとインターネットまたは公衆回線を通じて接続されている保守拠点D1〜Dnとから主として構成されている。
【0035】
なお、上記保守拠点とは自動ドア装置を設置した販売会社、或いは設置した自動ドア装置のメンテナンスを行うメンテナンス業者が示される。
【0036】
上記管理センターCは、例えば自動ドア装置の製造メーカーの一部門とすることができる。
【0037】
まず、基地局BS1に対して無線通信を行う自動ドア装置A1を例にとりその構成を説明する。
【0038】
自動ドア装置A1は、建物の出入口を設けられたドアパネル1a,1bを開閉機構2によって開閉するようになっている。
【0039】
この開閉機構2は、駆動プーリ3と従動プーリ4とに張架されたベルト5と、駆動プーリ3を回転させるモータ6とを有し、ベルト5の上段側にドアパネル1aのハンガー7が接続され、ベルト5の下段側にドアパネル1bのハンガー8が接続されている。そして、モータ6を正逆方向に回転させることにより、ドアパネル1a,1bを開閉させることができる。
【0040】
このモータ6の回転方向及び回転速度はドライブユニット9によって制御されており、このドライブユニット9は、入出力インターフェイス10を介して接続されている制御部11からの制御信号を受けて制御されるようになっている。なお、モータ6の回転方向は極性を変更することにより、回転速度は供給電圧を変更することによって行われる。
【0041】
また、モータ6の回転軸にはエンコーダ12が結合されており、モータ6の回転速度を検知し、その信号を入出力インターフェイス13を介して制御部11にフィードバックするようになっている。
【0042】
また、ドライブユニット9にはモータ6に流れる電流を監視するモータ電流監視部9aが設けられており、そのモータ6には、モータ6の温度を検出するためのモータ温度監視部6aが設けられている。これらモータ温度監視部6a及びモータ電流監視部9aからの信号は後述するCPU11dに与えられ、モータ6の温度や供給電流を自己診断するための情報として利用される。
【0043】
上記制御部11は、不揮発性記憶部としてのROM11a、揮発性記憶部としてのRAM11b、書込み可能な記憶部としてのEEPROM11c、これらを制御するCPU11dとから構成されている。
【0044】
上記ROM11aには、ドア開閉制御を行うためのプログラム、後述する自己診断を行うためのプログラム、管理センターCとの間で送受信を行うための通信プログラム等が予め記憶されている。
【0045】
上記RAM11bには、各種処理を実行する際に使用するデータが一時的に記憶される。
【0046】
上記EEPROM11cは、ドアパネル1a,1bの開閉制御に使用する各種動作パラメータや自己診断において使用するデータ等が記憶されている。なお、動作パラメータとは、例えばサービスマンによって設定されたドア開閉速度としてのドア初速、ドア終速が示される。
【0047】
また、ドアパネル1a,1bの外側及び内側には通行者を検出するための光学式センサ14a及び14bが備えられており、これらのセンサ14a,14bから出力される通行者検知信号は、入出力インターフェイス15a,15bを介してCPU11dに与えられる。
【0048】
16はサービスマンが携帯する調整器としてのハンディターミナルであり、外部接続端子としての入出力インターフェイス17を介してCPU11dに着脱自在に接続されるようになっている。
【0049】
このハンディターミナル16は、図示しないCPU,ROM,RAM,表示部及びキー入力部を備えており、CPU11dに接続すると、EEPROM11cに記憶されている内容がRAMに転送されるようになっている。そしてRAMに格納された内容はキー入力部の操作によって表示部に表示される。また、キー入力部から例えばモータの回転速度を設定すると、この回転速度は制御部11のEEPROM11cに送信されて記憶され、それにより、ドア開閉速度のパラメータを変更することができる。
【0050】
18はモデム機能を内蔵するとともにアンテナを備えたカード形式のPHS端末であり、入出力インターフェイス19を介して制御部11に接続されている。そもそもPHS(パーソナルハンディホンシステム)は極小ゾーンの無線基地局をユーザの集まる地域に設置し、ディジタルネットワークに接続するようにしたものであり、無線区間がディジタル化されているため、良好且つ比較的高速なデータ伝送が可能であり、高度なセキュリティが得られるという利点がある。
【0051】
もちろん、自動ドア装置が設置される場所は集合住宅やオフィス、公共施設であるため、基地局BS1との無線通信には何ら支障がなく、しかも本実施形態では移動体として使用されることがないため、データ伝送が途切れる心配もない。
【0052】
また、CPU11dは、後述する送信要求を受けたときにEEPROM11cに記憶されている内容を読出してPHS端末18から送信する。
【0053】
送信内容は自動ドア装置A1の稼働情報Hであり、具体的には、自動ドア装置を識別するためのドア管理番号、記録日時、開閉回数、開閉頻度、モータ電圧等の計測値、サービスマンが設定した設定値(例えばドア開速度)、自己診断結果等である。ただし、自己診断結果において異常が発生した場合には異常が発生した時点で異常の発生を管理センターCに送信するものとする。
【0054】
なお、上記自己診断は、ROM11aに記憶されているプログラムに従って自動ドア装置の診断、具体的には、モータ電流の診断、モータ温度の診断、ベルト切れの診断、センサの診断、ドア抵抗の診断、CPU11d,ROM11a,RAM11b,EEPROM11cの診断等を行うようになっている。
【0055】
以下にいくつかの自己診断例を示す。
【0056】
モータ電流の診断を行う場合には、上記したモータ電流監視部9aからの信号が正常であるか否かを診断する。
【0057】
モータ6が正常動作しているときは、そのモータ6に流れる電流は予め定めた所定値よりも小さい。そこで、モータ6が回転しているときにモータ電流監視部9aによってモータ6に流れる電流を検知し、その電流値が所定値以上であるかを判断する。所定値以上であると、モータ6に流れる電流に異常があるため、EEPROM11cにモータ電流異常を示すデータと、その発生日時を記憶する。
【0058】
また、モータ温度についてもモータ温度監視部6aによって検出された温度が、予め定めた温度以上に過熱した場合にはモータ温度の異常を示すデータと、その発生日時をEEPROM11cに記憶する。
【0059】
また、エンコーダ12からの信号が、正常ドア開動作においてエンコーダ12から出力されるカウント値よりも著しく大きい場合には、ベルト切れが発生していると判断することができ、ベルト切れを示すデータと、その発生日時をEEPROM11cに記憶する。このようにして自己診断が行われる。
【0060】
管理センターCは、専用回線B,電話機20,モデム21,入出力インターフェイス22を介して接続されている自動ドア管理装置23から構成されている。
【0061】
この自動ドア管理装置23は、図2に示すように、入出力インターフェイス22からのデータが入力される情報入力部30を有し、その入力された情報は、故障処理部31、稼働情報収集処理部32、検索処理部33及び故障予知処理部34のいずれかに与えられる。
【0062】
稼働情報蓄積部35は、各自動ドア装置A1〜Anから送信されてくる稼働情報Hを蓄積するようになっておりデータベースとして機能する。
【0063】
故障予知データ抽出部36は、稼働情報蓄積部35に蓄積された稼働情報Hの中から故障予知に必要な情報Iを抽出し、故障予知データ蓄積部37に与える。
【0064】
上記情報Iとは、製品情報I1,設置情報I2,稼働情報履歴I3,保守情報履歴I4,設定値情報履歴I5等が含まれる。
【0065】
製品情報I1とは、故障の発生した自動ドア装置やオプション類の製品使用である。設置情報I2とは、故障の発生した自動ドア装置の施工場所や設置環境(ドアが西向き)等である。稼働情報履歴I3とは、稼働情報(ドア管理番号,自己診断結果,開閉回数の累積値,開閉頻度等)の履歴である。保守情報履歴I4は、故障の発生した自動ドア装置のメンテナンス履歴である。設定値情報履歴I5とは、故障の発生した自動ドア装置に対して設定された設定値の履歴である。
【0066】
上記検索処理部33及び故障予知処理部34から出力される検索結果及び故障予知結果は、情報出力部38から入出力インターフェイス22に送信され、インターネット、電話機40、モデム41、入出力インターフェイス42を通じて保守拠点D1の情報端末装置d1に送信される。
【0067】
次に、上記構成を有する自動ドア管理装置23の制御内容について説明する。
【0068】
a稼働情報収集処理
図3(a)は例えば集合住宅に設置される自動ドア装置のように常時電源をオンしている装置に適用される稼働情報収集処理を示している。
【0069】
また、同図(b)は例えばオフィスのように始業時に電源がオンされ、終業時に電源がオフされる装置に適用される稼働情報収集処理を示している。
【0070】
図3(a)において、管理センターCの稼働情報収集処理部32は、稼働情報収集対象となる自動ドア装置に向けてポーリング信号を送信し、現時点での稼働情報を要求する(ステップS1)。
【0071】
この要求に対し、例えば自動ドア装置A1は、上述した稼働情報HをEEPROM11cから読み出し、PHS端末18を通じて送信し、管理センターCに送信する(ステップS2)。
【0072】
管理センターCに受信された稼働情報Hは、稼働情報収集処理部32に与えられ、稼働情報収集処理部32は、その稼働情報H中のドア管理番号に基づいて稼働情報蓄積部35に記憶されている自動ドア装置のリストと照合し、照合が一致した自動ドア装置の記憶テーブルにその稼働情報蓄積部35を蓄積する(ステップS3)。
【0073】
なお、稼働情報蓄積部35に記憶される稼働情報Hは、先に受信した稼働情報Hに引き続き時系列的に記憶されるものとする。
【0074】
一方、図3(b)に示す稼働情報収集処理では、自動ドア装置側で制御部11への給電状態の変化を監視し、例えば電源がオフからオンに切り換えられたときに(ステップS4)、自動ドア装置A1が、EEPROM11cに記憶されている稼働情報Hを読み出し、PHS端末18を通じて送信し、管理センターCに送信する(ステップS5)。
【0075】
管理センターCに受信された稼働情報Hは、稼働情報収集処理部32に与えられ、稼働情報収集処理部32は、その稼働情報Hを稼働情報蓄積部35に蓄積する(ステップS6)。
【0076】
b故障処理
自動ドア装置A1が行う自ら行う自己診断によって故障が確認されると、管理センターCからのポーリングを待たずに自動ドア装置A1は稼働情報Hを自動ドア管理センターCに送信する。この稼働情報Hは、上記した稼働情報収集処理と同様に稼働情報蓄積部35に蓄積されるが、この稼働情報Hには故障発生信号が含まれているため、故障処理部31のプログラムがスタートする。
【0077】
故障処理部31は、図4(a)に示す異常発生メイン画面を、管理センターの表示装置画面上にポップアップ表示させる。この異常発生メイン画面には、異常を検知した日時、自動ドア装置のドア管理番号、自己診断結果としての異常内容及び自動ドア情報が表示される。なお、自動ドア情報には、エンジン型式、片開き,両開き等の引戸のタイプ、設置日等が含まれる。
【0078】
さらにその異常発生メイン画面中のタブを選択すれば、さらに詳細な情報を得ることができ、例えば動作履歴のタブを選択すると、同図(b)に示すように、動作の履歴が時系列的にリスト表示される。
【0079】
また、対応例タブを選択すると、同図(c)に示すように、ベルト切れに対する過去の対応例がリスト表示され、修理の際の参考にすることができる。
【0080】
また、図示しないが、顧客情報タブを選択すると、顧客に関する情報、すなわち、住所,名称,連絡先等が表示され、メンテナンスタブを選択すると、メンテナンス業者に関する情報が表示される。なお、顧客情報やメンテナンス業者を表示する画面において、顧客やメンテナンス業者にリンクするリンクボタンを設定しておけば、そのリンクボタンを押すだけで故障の発生を顧客またはメンテナンス業者に通報することができる。
【0081】
c稼働情報検索処理
管理センターCに蓄積された稼働情報Hはインターネットを通じて接続される保守拠点D1から見ることができる。
【0082】
保守拠点D1の情報端末装置d1からインターネットを通じて管理センターCに対して稼働情報Hを要求すると、その稼働情報要求は入出力インターフェイス42→モデム41→電話機40からインターネットを通じて管理センターCに送信される。
【0083】
管理センターCの検索処理部33は、稼働情報を検索できるように検索用画面を情報出力部38、入出力インターフェイス22→モデム21→電話機20→インターネットを通じて保守拠点D1に送信する。
【0084】
それにより、情報端末装置d1の表示画面上に図5(a)に示す稼働情報・検索メイン画面(以下、検索メイン画面と呼ぶ)が表示される。
【0085】
この検索メイン画面は、エンジン型式入力欄50a,顧客名称入力欄50b,地域入力欄50c,施工者入力欄50d,設置年入力欄50e等のキーワード入力欄を有し、1以上のキーワードを入力すると、該当する自動ドア装置の稼働情報が稼働情報蓄積部35から検索され、情報端末装置d1の画面上に表示される。
【0086】
次いで検索メイン画面の検索結果表示欄50fにリスト表示された検索結果のうち、一つの結果結果にカーソルを移動させてクリックすると、図5(b)に示す稼働情報・詳細画面(以下、検索詳細画面と呼ぶ)に切り換わる。
【0087】
この検索詳細画面には自動ドア装置のドア管理番号,エンジン型式、引戸のタイプ、設置日等が表示される。
【0088】
また、検索詳細画面には設定値指定欄51aがあり、この設定値指定欄51aをクリックすると例えば“ドア開速度”,“ドア閉速度”のように指定できる項目がリスト表示される。そこで例えば“ドア開速度”を指定すると、設定値表示欄51bに現在設定されているドア開速度が表示されるようになっている。
【0089】
また、詳細画面上のメンテナンス履歴タブを選択すると、図6(a)に示すように過去のメンテナンス履歴が時系列的に表示される。
【0090】
また、詳細画面上のメンテナンス履歴タブを選択し、さらに対象日時欄52a及び52bに期間の始まりと終わりをそれぞれ入力した場合には、指定した期間について図6(a)に示すようにメンテナンス履歴が時系列的に表示される。
【0091】
さらにまた、詳細画面上の動作履歴タブを選択し、対象日時欄53a及び53bに期間の始まりと終わりをそれぞれ入力すると、該当する期間について図6(b)に示すように動作履歴が時系列的に表示される。
【0092】
d故障予知処理
例えば保守拠点D2の情報端末装置d2から管理センターCに対して故障予知を要求すると、その故障予知要求は入出力インターフェイス42→モデム41→電話機40→インターネットを通じて管理センターCに送信され、図7に示す故障予知処理が開始される(ステップS7)。
【0093】
この故障予知要求を受けた管理センターCは、保守拠点D2の情報端末装置d2の画面上に図8に示す故障予知・検索画面(以下、故障予知メイン画面)を表示させる。
【0094】
この故障予知メイン画面には、エンジン型式入力欄60a,緊急度入力欄60b,設置地域入力欄60c,期間入力欄60d等のキーワード入力欄が備えられており、1以上のキーワードを入力して検索開始ボタン60eをクリックすると、画面下方の表示欄60fにその検索結果がリスト表示される。
【0095】
なお、緊急度入力欄60bに“最大”を入力すると、ベルト切れのような重度の故障から騒音発生のような軽微な故障まですべて検索されることになる。ここでは“最大”を指定する。また、期間については検索を行った年月日を開始日とし、4カ月先の年月日を終了日として指定する。
【0096】
この指定条件で検索された検索結果のうちの一つを選択すると、図8(b)に示す故障予知・詳細画面(以下、詳細画面と呼ぶ)が表示される。
【0097】
この詳細画面上には自動ドア装置のドア管理番号,エンジン型式,引戸のタイプ,設置日等の情報が表示される。
【0098】
また、画面上の動作履歴タブをクリックすると、図9(a)に示す動作履歴が表示され、メンテナンス履歴タブをクリックすると、同図(b)に示すメンテナンス履歴が表示される。
【0099】
さらに、予知内容タブをクリックすると、図7に戻り、管理センターCの故障予知処理部34が、故障予知データ蓄積部37に格納されている情報Iに基づいて故障予知を行う(ステップS8)。
具体的には、故障予知処理部34は、故障予知データ蓄積部37に記憶されている情報Iを以下の条件で分類する。
【0100】
1)ドア開閉回数
2)設定値
3)自己診断結果
4)保守内容
さらに、例えば上記ドア開閉回数については、1〜1000回、1001〜2000回、2001〜3000回……に仕分けし、各範囲内で発生した故障をリストアップする。
【0101】
リストアップされた故障の内容が例えば戸車摩耗であれば、故障予知の問い合わせのあった自動ドア装置の現在の開閉回数累積値(稼働情報Hより与えられる)を調べ、今後1週間以内の開閉回数を加えた数に該当する上記範囲についての戸車の故障数tを、故障予知データ蓄積部37に蓄積されている母集団のサンプル数n(ただし、同一機種とする)で除算することにより、故障発生確率としてパーセント表示する。この処理を1カ月以内、3カ月以内、4カ月以内についても同様に計算し、パーセント表示する。
【0102】
これにより、保守拠点D2はメンテナンスを行う場合に緊急度を評価することができる。
【0103】
このような故障予知結果は、図9(c)に示すように表示される。故障が発生する内容の第一として“戸車摩耗による騒音の可能性”が示され、その発生確率は、1週間以内では“20%”、1カ月以内では“30%”、3カ月以内では“60%”、4カ月以内では“100%”として表示される。また、故障が発生する内容の第二として“レール摩耗による騒音の可能性”が示され、その確率は、1週間以内では“5%”、1カ月以内では“20%”、3カ月以内では“40%”、4カ月以内では“60%”として表示される。
【0104】
この故障予知は、情報Iとともに保守拠点D2に送信される(ステップS9)。
【0105】
保守拠点D2はこのようにして求められた故障予知結果及び情報Iを考慮し、また、必要であれば自己の情報端末装置d2に蓄積されている営業関連情報を参考にしてメンテナンス計画を立てることができる(ステップS10)。
【0106】
【発明の効果】
以上説明したことから明らかなように、請求項1の本発明によれば、各地に点在する各自動ドア装置から稼働情報を収集してデータベース化したため、稼働情報やメンテナンスの履歴が集中管理され、例えば多数の保守拠点でそれらの情報を共有することができる。それにより、メンテナンスや修理の効率を高めることができ、また、自動ドア装置の製造メーカーにとっては自動ドア装置の改良を図るための資料として役立てることができる。
【0107】
そして、稼働情報に、自動ドア装置における異常を自動ドア装置自ら診断した自己診断結果が含まれるため、故障の報知や故障の予知を行うことができる。
【0108】
また、自動ドア装置において将来発生する故障を予測し、その故障予測結果を出力するようにしたため、メンテナンスを計画的に効率良く実施することができるようになる。
【0109】
請求項2の本発明によれば、各自動ドア装置の保守を行う保守拠点の情報端末装置を管理センターに接続してアクセスできるようにしたため、稼働情報の読出し要求に応じて蓄積された稼働情報の一部または全部を保守拠点に送信することができる。
【0110】
請求項3の本発明によれば、各自動ドア装置は自己の稼働情報を識別情報を付して管理センターに送信し、管理センターは識別情報に基づき、受信した稼働情報を各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、蓄積したその稼働情報を呼出しに応じて出力するようにしたため、蓄積される稼働情報が増えるほどメンテナンスや修理に的確な情報を提供することができる。
【0111】
そして、管理センターが、蓄積した稼働情報に基づき自動ドア装置において将来発生する故障を予測し、その故障予測結果を出力するため、メンテナンスを計画的に効率良く実施することができる。
【0112】
請求項4の本発明によれば、保守拠点の情報端末から管理センターにアクセスすることにより稼働情報や故障予知結果を得ることができる。
【0113】
請求項5の本発明によれば、蓄積した上記稼働情報について指定された条件で検索を行うことができる。
【0114】
請求項6の本発明によれば、自己診断した結果において異常が発生したときに、その自己診断結果を異常発生情報に付加して管理センターに送信するように構成したため、迅速に故障に対処することができる。
【0115】
請求項7の本発明によれば、各自動ドア装置の保守を行う保守拠点の情報端末装置を管理センターに接続し、この管理センターが、自動ドア装置から異常発生情報及びそれに付加された自己診断情報に基づいて予め設定されている保守拠点の情報端末装置に、その異常発生情報及び自己診断結果を送信するように構成したため、保守拠点では修理に出張する前に予め故障の原因を特定することができる。
【0116】
請求項8の本発明によれば、上記保守拠点の情報端末装置が、異常発生情報及び自己診断結果を受信したとき、その表示装置に異常発生を可視表示するとともに、異常の内容を表示するようにしたため、迅速に故障に対処することができる。
【0117】
請求項9の本発明によれば、上記異常発生を可視表示する画面に、顧客連絡先及びメンテナンス連絡先の少なくともいずれか一方をリンクさせるかまたは案内表示するようにしたため、メンテナンスや故障修理の指示を迅速且つ簡便に行うことができる。
【0118】
請求項10の本発明によれば、異常発生を可視表示する画面に、異常内容に対して実施された過去の修理履歴を表示するようにしたため、故障に対応するときに参考にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明に係る自動ドア装置の管理システムの全体構成を示すブロック図である。
【図2】 図1に示す自動ドア管理センターの構成を示すブロック図である。
【図3】 (a)は稼働情報収集処理を示す第一のフローチャート、(b)は同じく第二のフローチャートである。
【図4】 異常発生時に表示される画面の説明図であり、(a)はメイン画面、(b)は動作履歴画面、(c)は対応例画面である。
【図5】 稼働情報・検索画面の説明図であり、(a)はメイン画面、(b)は詳細画面である。
【図6】 稼働情報・検索画面の説明図であり、(a)はメンテナンス履歴画面、(b)は動作履歴画面である。
【図7】 故障予知処理のフローチャートである。
【図8】 故障予知・検索画面の説明図であり、(a)はメイン画面、(b)は詳細画面である。
【図9】 故障予知・検索画面の説明図であり、(a)は動作履歴画面、(b)はメンテナンス履歴画面、(c)は故障予知画面である。
【符号の説明】
A1〜An 自動ドア装置
B 専用回線
BS1〜BSn 基地局
C 管理センター
D1〜Dn 保守拠点
d1〜dn 情報端末装置
1a,1b ドアパネル
2 開閉機構
3 駆動プーリ
4 従動プーリ
5 ベルト
6 モータ
7,8 ハンガー
9 ドライブユニット
11 制御部
14a,14b センサ
16 ハンディターミナル
18 PHS端末
20 電話機
21 モデム
22 入出力インターフェイス
23 自動ドア管理装置[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an automatic door device management method and management system suitable for maintenance management of an automatic door device.
[0002]
[Prior art]
First, the configuration of a conventional general sliding door type automatic door device will be described. The automatic door device controls a sliding door type door panel provided at an entrance, an opening / closing mechanism for opening / closing the door panel, and the opening / closing mechanism. And an opening / closing control unit for detecting that a passerby has approached the door panel.
[0003]
When this sensor detects a passerby, a detection signal is given to the opening / closing control unit, and the opening / closing control unit drives a motor of the opening / closing mechanism to circulate an endless belt stretched between a driving pulley and a driven pulley.
[0004]
On the upper and lower stages of the endless belt, door panels are respectively suspended via hangers that move on the guide rails. The door panels are moved by utilizing the fact that the upper and lower belts run in opposite directions. It opens to the left and right.
[0005]
In this type of automatic door device, consumable parts such as rollers installed on hangers and rolling on guide rails are replaced during maintenance. Done.
[0006]
When a failure occurs in the automatic door device, a service person is dispatched from a maintenance base such as a sales company to receive a repair from the place where the automatic door is installed.
[0007]
If the automatic door device to be repaired has a self-diagnosis function, the service person connects the adjuster (handy terminal) to the external connection terminal of the automatic door device, and displays the self-diagnosis result on the display unit of the adjuster. Can be made. Thereby, the contents of the failure can be grasped.
[0008]
The self-diagnosis function diagnoses a failure or abnormality of the automatic door device using a sensor or the like and stores the diagnosis result in a storage unit in the automatic door device.
[0009]
In this way, the efficiency and efficiency of maintenance and repair of the automatic door device is improved.
[0010]
[Problems to be solved by the invention]
The contents of such maintenance and repair are taken back to the sales company (or maintenance company) by taking notes of the serviceman, and are managed for each sales company.
[0011]
However, such maintenance and repaired contents can only be viewed by a specific person in the sales company. Also, since it is usually filed in the form of printed materials every month, if you try to refer to the repair history of an automatic door that was requested for repair before the service person went to the site, the corresponding file from that file It was complicated to investigate manually. Therefore, at present, it is used only to the extent of referring to the most recent repair history. As described above, in the conventional management method, there is a situation in which it is difficult to improve the efficiency of maintenance and repair using the repair history.
[0012]
Also, for example, in cases where disturbance light is incident on a specific time zone to an optical sensor that detects a passerby and malfunctions, there is no history of having adjusted the sensor mounting angle in the past. The cause of is difficult to grasp.
[0013]
This type of failure is a cause that cannot be grasped even if a self-diagnosis function is installed in an automatic door device for a sales company with a small repair history.
[0014]
On the other hand, the contents of such maintenance and repair are not only a sales company and a maintenance contractor but also a valuable document for improving the apparatus for manufacturers of automatic door apparatuses. Therefore, if maintenance and repair contents of the automatic door device are collected and centrally managed and shared as a database, it will be possible to diagnose failures from various angles, and if there is any tendency to failure, failure will occur Can also be predicted.
[0015]
The present invention has been made in consideration of the problems in the conventional automatic door device as described above, and the first object is to centrally manage the maintenance contents, repair contents, etc. of the automatic door devices scattered in various places. The purpose of the database is to make it accessible from sales companies and maintenance contractors so that necessary maintenance information can be quickly referenced and exchanged. The second purpose is to collect maintenance information, repair details, etc. It is to predict failure and improve maintenance efficiency.
[0016]
[Means for Solving the Problems]
The present invention has two forms: an automatic door management method and an automatic door device management system.
[0017]
The automatic door management method is based on the automatic door devices scattered around, Including the number of times the automatic door device is opened and closed, the set value, and information on the self-diagnosis result of self-diagnosis of the automatic door device failureSend your operation information with identification information to the management center., ReceivedThe above operational informationBased on the above identification informationThe automatic door device is classified and stored for each automatic door device, and the stored operation information is output according to the calling conditions.A method for managing an automatic door device, wherein the number of opening / closing operations is divided into predetermined number ranges from the accumulated operation information, and the number of automatic door devices corresponding to each number range is calculated. The number of automatic door devices that fall within the frequency range is further divided into the number of each self-diagnosis result, and the number of each self-diagnosis result is divided by the number of automatic door devices of the same model in which the operation information is stored. Then, the failure occurrence rate for each self-diagnosis result is calculated for each of the above-mentioned frequency ranges, and the predicted number of opening / closing of this automatic door device within the predetermined period in the future is calculated based on the current number of opening / closing of the automatic door device that has requested failure prediction Is added to calculate the cumulative number of open / close operations after a predetermined period of time for this automatic door device. Output the failure occurrence rate for each self-diagnosis result in the frequency range includingThis is the gist.
[0018]
According to the automatic door management method, maintenance contents, repair contents, etc. of the automatic door devices scattered in various places are accumulated in the management center and made into a database.
[0019]
Thus, for example, if access is made from a sales company or a maintenance company, the efficiency of maintenance and repair can be improved. For example, if the manufacturer of the automatic door device accesses and analyzes the maintenance history, the automatic door device is improved. Can be used as a reference material.
[0020]
AndPredicts future failures in automatic door devices based on accumulated operation information and outputs the failure prediction resultsBecause, Maintenance can be carried out systematically and efficientlyThe
[0021]
In the above automatic door management method, if the information terminal device at the maintenance base that performs maintenance of each automatic door device is connected to the management center and can be accessed, a part of the operation information accumulated in response to the operation information read request Or all can be transmitted to the maintenance site.
[0022]
Next, the automatic door device management system has a number of automatic door devices having communication functions, and a management center connected to each automatic door device through a communication medium.AndEach automatic door device, Including the number of times the automatic door device is opened and closed, the set value, and information on the self-diagnosis result of self-diagnosis of the automatic door device failureSend your own operation information with identification information to the management center.IsThe received operation informationBased on the above identification informationEach automatic door device is classified and accumulated, and the accumulated operation information is output in response to the call.In the automatic door device management system, the number of opening / closing operations is divided into predetermined number ranges from the accumulated operation information, and the number of automatic door devices corresponding to each number range is calculated. The number of automatic door devices that fall within the frequency range is further divided into the number of each self-diagnosis result, and the number of each self-diagnosis result is divided by the number of automatic door devices of the same model in which the operation information is stored. Then, the failure occurrence rate for each self-diagnosis result is calculated for each of the above-mentioned frequency ranges, and the predicted number of opening / closing of this automatic door device within the predetermined period in the future is calculated based on the current number of opening / closing of the automatic door device that has requested failure prediction Is added to calculate the cumulative number of open / close operations after the lapse of a predetermined period of time, and the failure occurrence rate for each self-diagnosis result in the frequency range including the cumulative open / close count is used as the failure prediction result. Having a failure prediction processing unit which outputsThis is the gist.
[0023]
In the management system, when an information terminal device at a maintenance site that performs maintenance of each automatic door device is connected to the management center, and a request for reading operation information or a failure prediction request is made from the information terminal at the maintenance site. A part or all of the accumulated operation information or a failure prediction result may be transmitted to the maintenance base.
[0024]
In the management system, the management center can include a failure prediction processing unit that predicts a failure that will occur in the future in the automatic door device based on the accumulated operation information and outputs the failure prediction result.
[0025]
In addition, the management center can include a search processing unit that performs a search with a specified condition for the stored operation information.
[0026]
In addition, the automatic door device has a self-diagnosis function for self-diagnosis of an abnormality in its own automatic door device. It can be configured to send to the management center.
[0027]
In the above management system, in the configuration in which the information terminal device at the maintenance base that performs maintenance of each automatic door device is connected to the management center, the management center converts the received operation information to each automatic door device based on the identification information. It is possible to classify and accumulate each, and output the accumulated operation information according to the call.
[0028]
The maintenance base includes a sales company in which an automatic door device is installed, a maintenance company that performs maintenance of the automatic door device, and the like.
[0029]
When the information terminal device at the maintenance base receives the abnormality occurrence information and the self-diagnosis result, it is preferable that the abnormality occurrence is visually displayed on the display device and the content of the abnormality is displayed.
[0030]
Further, if at least one of the customer contact information and the maintenance contact information is linked or displayed on the screen for visually displaying the occurrence of the abnormality, it is possible to quickly and easily instruct maintenance and failure repair.
[0031]
Further, if the repair history of the past performed on the content of the abnormality is displayed on the screen for visually displaying the occurrence of the abnormality, it can be used as a reference when dealing with the failure.
[0032]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, the present invention will be described in detail based on an embodiment shown in the drawings.
[0033]
FIG. 1 shows an overall configuration of an automatic door management system (hereinafter referred to as a management system) according to the present invention.
[0034]
In the figure, the management system includes a number of automatic door devices A.1~ AnAnd base station BS that communicates with these automatic door devices1~ BSnAnd these base stations BS1~ BSnAnd an automatic door apparatus management center (hereinafter referred to as a management center) C connected via a Dopa network B, a router R, and an interface I, and a maintenance base D connected to the management center C via the Internet or a public line.1~ DnAnd mainly consists of
[0035]
The maintenance base is a sales company that has installed an automatic door device or a maintenance company that performs maintenance of the installed automatic door device.
[0036]
The management center C may be a department of a manufacturer of automatic door devices, for example.
[0037]
First, base station BS1Automatic door device A for wireless communication1As an example, the configuration will be described.
[0038]
Automatic door device A1The
[0039]
The opening / closing mechanism 2 includes a
[0040]
The rotation direction and rotation speed of the
[0041]
An
[0042]
Further, the
[0043]
The
[0044]
The
[0045]
The
[0046]
The
[0047]
[0048]
[0049]
The
[0050]
[0051]
Of course, because the place where the automatic door device is installed is an apartment house, office, or public facility, the base station BS1In the present embodiment, the wireless communication is not used as a mobile body, and there is no fear that data transmission is interrupted.
[0052]
Further, the
[0053]
Transmission contents are automatic door device A1More specifically, the door management number for identifying the automatic door device, the recording date and time, the number of times of opening and closing, the opening and closing frequency, the measured value of the motor voltage, the set value set by the serviceman (for example, the door) Open speed), self-diagnosis results, etc. However, when an abnormality occurs in the self-diagnosis result, the occurrence of the abnormality is transmitted to the management center C when the abnormality occurs.
[0054]
The self-diagnosis is an automatic door device diagnosis according to a program stored in the
[0055]
Below are some examples of self-diagnosis.
[0056]
When the motor current is diagnosed, it is diagnosed whether or not the signal from the motor
[0057]
When the
[0058]
As for the motor temperature, when the temperature detected by the motor
[0059]
Further, when the signal from the
[0060]
The management center C is composed of an automatic
[0061]
As shown in FIG. 2, the automatic
[0062]
The operation
[0063]
The failure prediction
[0064]
The above information I is product information I1, Installation information I2, Operation information history I3, Maintenance information history I4, Setting value information history I5Etc. are included.
[0065]
Product information I1Is the use of a failed automatic door device or optional products. Installation information I2Means the installation location or installation environment (door is facing west) of the automatic door device in which the failure occurred. Operating information history I3Is a history of operation information (door management number, self-diagnosis result, cumulative value of opening / closing frequency, opening / closing frequency, etc.). Maintenance information history I4Is a maintenance history of the automatic door device in which a failure has occurred. Setting value information history I5Is a history of set values set for an automatic door device in which a failure has occurred.
[0066]
The search results and failure prediction results output from the
[0067]
Next, the control content of the automatic
[0068]
aOperation information collection processing
FIG. 3A shows an operation information collection process applied to a device that is always on, such as an automatic door device installed in an apartment house.
[0069]
FIG. 5B shows operation information collection processing applied to a device that is turned on at the start of work and turned off at the end of work, such as an office.
[0070]
In FIG. 3A, the operation information
[0071]
In response to this request, for example, automatic door device A1Reads the operation information H described above from the
[0072]
The operation information H received by the management center C is given to the operation information
[0073]
Note that the operation information H stored in the operation
[0074]
On the other hand, in the operation information collection process shown in FIG. 3B, the automatic door device monitors the change in the power supply state to the
[0075]
The operation information H received by the management center C is given to the operation information
[0076]
b Failure handling
Automatic door device A1If the failure is confirmed by the self-diagnosis performed by the self-administration, the automatic door device A does not wait for polling from the management center C.1Transmits the operation information H to the automatic door management center C. The operation information H is stored in the operation
[0077]
The
[0078]
Furthermore, if a tab in the abnormality occurrence main screen is selected, more detailed information can be obtained. For example, when the operation history tab is selected, the operation history is time-sequential as shown in FIG. Are listed.
[0079]
When the correspondence example tab is selected, a past correspondence example for the belt breakage is displayed as a list as shown in FIG.
[0080]
Although not shown, when the customer information tab is selected, information related to the customer, that is, an address, name, contact information, and the like are displayed. When the maintenance tab is selected, information related to the maintenance company is displayed. In addition, if a link button that links to a customer or maintenance contractor is set on the screen that displays customer information or a maintenance contractor, the occurrence of a failure can be reported to the customer or maintenance contractor simply by pressing the link button. .
[0081]
c Operation information search processing
The operation information H stored in the management center C is the maintenance base D connected through the Internet.1Can be seen from.
[0082]
Maintenance base D1Information terminal device d1When the operation information H is requested to the management center C from the Internet, the operation information request is transmitted from the input /
[0083]
The
[0084]
Thereby, the information terminal device d1The operation information / search main screen (hereinafter referred to as a search main screen) shown in FIG.
[0085]
This search main screen has keyword input fields such as an engine
[0086]
Next, when the cursor is moved and clicked on one of the search results displayed in the search
[0087]
This search detail screen displays the door management number, engine type, sliding door type, installation date, etc. of the automatic door device.
[0088]
Further, the search detail screen has a set
[0089]
When the maintenance history tab on the detailed screen is selected, the past maintenance history is displayed in time series as shown in FIG.
[0090]
When the maintenance history tab on the detailed screen is selected and the start and end of the period are entered in the target date and
[0091]
Furthermore, when the operation history tab on the detailed screen is selected and the start and end of the period are respectively input to the target date and
[0092]
d Failure prediction processing
For example, maintenance site D2Information terminal device d27 requests the management center C for failure prediction, the failure prediction request is transmitted to the management center C through the input /
[0093]
The management center C that has received this failure prediction request is the maintenance base D.2Information terminal device d2The failure prediction / search screen (hereinafter, failure prediction main screen) shown in FIG. 8 is displayed on the screen.
[0094]
This failure prediction main screen is provided with keyword input fields such as an engine
[0095]
If “maximum” is entered in the
[0096]
When one of the search results searched under this specified condition is selected, a failure prediction / detail screen (hereinafter referred to as a detail screen) shown in FIG. 8B is displayed.
[0097]
On this detailed screen, information such as the door management number of the automatic door device, the engine type, the type of sliding door, and the installation date are displayed.
[0098]
When the operation history tab on the screen is clicked, the operation history shown in FIG. 9A is displayed, and when the maintenance history tab is clicked, the maintenance history shown in FIG. 9B is displayed.
[0099]
Further, when the prediction content tab is clicked, the process returns to FIG. 7, and the failure
Specifically, the failure
[0100]
1) Door opening / closing frequency
2) Set value
3) Self-diagnosis results
4) Maintenance content
Further, for example, the door opening / closing times are classified into 1 to 1000 times, 1001 to 2000 times, 2001 to 3000 times, and the failure occurring in each range is listed.
[0101]
If the listed failure content is, for example, door wear, check the current open / closed cumulative value (given from operation information H) of the automatic door device for which there was an inquiry about failure prediction, and the number of open / close within the next week By dividing the number of door failure t in the above range corresponding to the number added by the number of samples n of the population stored in the failure prediction data storage unit 37 (assuming the same model), The percentage is displayed as the probability of occurrence. This process is similarly calculated for less than one month, less than three months, and less than four months, and displayed as a percentage.
[0102]
As a result, maintenance site D2Can assess urgency when performing maintenance.
[0103]
Such a failure prediction result is displayed as shown in FIG. “Possibility of noise due to door wear” is shown as the first content of failure. The probability of occurrence is “20%” within one week, “30%” within one month, “30%” within three months, “ “60%” is displayed as “100%” within 4 months. In addition, “possibility of noise due to rail wear” is shown as the second content of failure, and the probability is “5%” within one week, “20%” within one month, and “20%” within three months. “40%” is displayed as “60%” within 4 months.
[0104]
This failure prediction is based on information I and maintenance site D2(Step S9).
[0105]
Maintenance base D2Takes into account the failure prediction result and information I thus obtained, and if necessary, its own information terminal device d2A maintenance plan can be made with reference to the sales related information stored in (Step S10).
[0106]
【The invention's effect】
As is clear from the above description, according to the present invention of
[0107]
AndIn addition, since the operation information includes a self-diagnosis result obtained by diagnosing an abnormality in the automatic door device itself, failure notification and failure prediction can be performed.
[0108]
AlsoSince the failure that will occur in the future in the automatic door device is predicted and the failure prediction result is output, the maintenance can be carried out efficiently in a planned manner.
[0109]
Claim2According to the present invention, since the information terminal device of the maintenance base that performs maintenance of each automatic door device is connected to the management center and can be accessed, a part of the operation information accumulated in response to the operation information read request Or all can be sent to the maintenance site.
[0110]
Claim3According to the present invention, each automatic door device transmits its own operation information with identification information to the management center, and the management center classifies the received operation information for each automatic door device based on the identification information. Since the accumulated operation information is output in response to the call, more accurate operation information can be provided as the accumulated operation information increases.
[0111]
And, Management centerButBecause it predicts future failures in automatic door devices based on the accumulated operation information and outputs the failure prediction results, maintenance can be carried out efficiently in a planned manner.The
[0112]
According to this invention of Claim 4, operation information and a failure prediction result can be obtained by accessing a management center from the information terminal of a maintenance base.
[0113]
Claim5According to the present invention, it is possible to perform a search under a specified condition for the stored operation information.
[0114]
Claim6According to the present invention, when an abnormality occurs in the self-diagnosis result, the self-diagnosis result is added to the abnormality occurrence information and transmitted to the management center, so that the failure can be dealt with quickly. .
[0115]
Claim7According to the present invention, the information terminal device of the maintenance base that performs maintenance of each automatic door device is connected to the management center, and this management center is based on the abnormality occurrence information and the self-diagnosis information added thereto from the automatic door device. Since the abnormality occurrence information and the self-diagnosis result are transmitted to the information terminal device at the maintenance base set in advance, the cause of the failure can be specified in advance at the maintenance base before making a business trip for repair.
[0116]
Claim8According to the present invention, when the information terminal device at the maintenance base receives the abnormality occurrence information and the self-diagnosis result, the abnormality occurrence is visually displayed on the display device and the content of the abnormality is displayed. The failure can be dealt with quickly.
[0117]
Claim9According to the present invention, at least one of the customer contact information and the maintenance contact information is linked or displayed on the screen for visually displaying the occurrence of the abnormality. It can be performed simply.
[0118]
Claim 10According to the present invention, since the past repair history performed on the abnormality content is displayed on the screen for visually displaying the occurrence of the abnormality, it can be referred to when dealing with the failure.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of an automatic door device management system according to the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of the automatic door management center shown in FIG.
FIG. 3A is a first flowchart showing an operation information collection process, and FIG. 3B is a second flowchart.
FIG. 4 is an explanatory diagram of a screen displayed when an abnormality occurs, (a) is a main screen, (b) is an operation history screen, and (c) is a correspondence example screen.
FIG. 5 is an explanatory diagram of an operation information / search screen, where (a) is a main screen and (b) is a detail screen.
6A and 6B are explanatory diagrams of an operation information / search screen, where FIG. 6A is a maintenance history screen, and FIG. 6B is an operation history screen.
FIG. 7 is a flowchart of failure prediction processing.
FIG. 8 is an explanatory diagram of a failure prediction / search screen, where (a) is a main screen and (b) is a detail screen.
FIG. 9 is an explanatory diagram of a failure prediction / search screen, where (a) is an operation history screen, (b) is a maintenance history screen, and (c) is a failure prediction screen.
[Explanation of symbols]
A1~ An Automatic door device
B Private line
BS1~ BSn base station
C management center
D1~ Dn Maintenance base
d1~ Dn Information terminal equipment
1a, 1b Door panel
2 Opening and closing mechanism
3 Drive pulley
4 driven pulley
5 belts
6 Motor
7,8 Hanger
9 Drive unit
11 Control unit
14a, 14b sensor
16 Handy terminal
18 PHS terminal
20 Telephone
21 Modem
22 I / O interface
23 Automatic door management device
Claims (10)
この管理センターで、受信した上記稼働情報を上記識別情報に基づいて上記各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、
その蓄積した稼働情報を、呼出し条件に応じて出力する自動ドア装置の管理方法であって、
上記蓄積された稼動情報から、上記開閉回数を所定の回数範囲毎に区分けするとともに、その各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を算出し、この各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を、さらに上記自己診断結果毎の台数に区分けし、
上記自己診断結果毎の台数を上記稼動情報が蓄積されている同一機種の自動ドア装置の台数で除して、上記自己診断結果毎の故障発生率を上記各回数範囲毎に算出し、
故障予知要求のあった自動ドア装置の現在の開閉回数に今後所定期間内におけるこの自動ドア装置の予測開閉回数を加算して、この自動ドア装置の所定期間経過後の累積開閉回数を算出し、
この累積開閉回数が含まれる回数範囲における上記自己診断結果毎の故障発生率を故障予測結果として出力することを特徴とする自動ドア装置の管理方法。From each automatic door device scattered in various places, management information of the self including the number of times of opening and closing of the automatic door device, the set value, and the self-diagnosis result of self-diagnosis of the automatic door device with identification information is managed. Send it to the center,
In this management center , the received operation information is classified and accumulated for each automatic door device based on the identification information ,
An automatic door device management method for outputting the accumulated operation information according to a calling condition ,
Based on the accumulated operation information, the number of opening / closing operations is divided into predetermined frequency ranges, and the number of automatic door devices corresponding to each frequency range is calculated, and the number of automatic door devices corresponding to each frequency range is calculated. Is further divided into units for each self-diagnosis result,
Divide the number of each self-diagnosis result by the number of automatic door devices of the same model in which the operation information is accumulated, calculate the failure occurrence rate for each self-diagnosis result for each number of ranges,
Add the predicted opening and closing times of this automatic door device within a predetermined period to the current opening and closing times of the automatic door device that requested failure prediction, and calculate the cumulative number of opening and closing after the predetermined period of this automatic door device,
A method for managing an automatic door device, comprising: outputting a failure occurrence rate for each self-diagnosis result in a frequency range including the cumulative opening / closing frequency as a failure prediction result .
上記各自動ドア装置は、その自動ドア装置の開閉回数、設定値、自動ドア装置の故障を自ら診断した自己診断結果に関する情報を含む自己の稼働情報を識別情報を付して上記管理センターに送信し、
上記管理センターは、受信した上記稼働情報を上記識別情報に基づいて各自動ドア装置毎に分類して蓄積するとともに、蓄積したその稼働情報を呼出しに応じて出力するように構成されている自動ドア装置の管理システムであって、
上記蓄積された稼動情報から、上記開閉回数を所定の回数範囲毎に区分けするとともに、その各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を算出し、この各回数範囲に該当する自動ドア装置の台数を、さらに上記自己診断結果毎の台数に区分けし、上記自己診断結果毎の台数を上記稼動情報が蓄積されている同一機種の自動ドア装置の台数で除して、上記自己診断結果毎の故障発生率を上記各回数範囲毎に算出し、故障予知要求のあった自動ドア装置の現在の開閉回数に今後所定期間内におけるこの自動ドア装置の予測開閉回数を加算して、この自動ドア装置の所定期間経過後の累積開閉回数を算出し、この累積開閉回数が含まれる回数範囲における上記自己診断結果毎の故障発生率を故障予測結果として出力する故障予知処理部を有することを特徴とする自動ドア装置の管理システム。A plurality of automatic door apparatus having a communication function, and a management center connected via a communication medium and their respective automatic door apparatus possess,
Each automatic door device sends its own operation information to the management center with identification information including the number of times the automatic door device is opened and closed, a set value, and information on the self-diagnosis result of self-diagnosis of the automatic door device. And
The management center is configured to accumulate by classifying each automatic door system based on said received operation information to the identification information, an automatic door is configured to output response to calls accumulated the operation information A device management system,
Based on the accumulated operation information, the number of opening / closing operations is divided into predetermined frequency ranges, and the number of automatic door devices corresponding to each frequency range is calculated, and the number of automatic door devices corresponding to each frequency range is calculated. Is further divided into the number of each self-diagnosis result, the number of each self-diagnosis result is divided by the number of automatic door devices of the same model in which the operation information is accumulated, and the failure for each self-diagnosis result. The occurrence rate is calculated for each of the above-mentioned frequency ranges, and the predicted number of opening / closing of the automatic door device within a predetermined period in the future is added to the current number of opening / closing of the automatic door device that has requested failure prediction. calculating a cumulative number of times of opening and closing after a predetermined period of time, to have a failure prediction processing section for outputting a failure rate of each the self-diagnosis result failure prediction result of the number range including this cumulative number of times of opening and closing Management system of automatic door apparatus according to claim.
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