JP3605758B2 - Coupon system - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売促進を目的として各種商品・サービスのプレゼントや割引販売を消費者に提供するクーポンシステムに係り、特に多人数の幅広い層のデータベースの中から目的に応じて効率よくターゲットを絞り込むことができ、低コストでかつより確実なクーポン券の引換を実現することができるクーポンシステムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、販売促進を目的として各種商品・サービスのプレゼントや割引販売を消費者に提供するためにクーポン券が、いろいろな手段を用いて配布されている。例えば、店舗で買い物した客に割引クーポン券を配ったり、インターネットのホームページ上に表示される割引クーポン券を印刷させこれを店舗で引き換えたりすることが行われている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、店舗でのクーポン券の配布ではクーポン券の配布量に限界があり、新規顧客を獲得するために今まで店舗に来たことのない人にクーポン券を配布し販路を拡大するというクーポン券配布の主目的には合致しないものであった。また、ホームページ上でのクーポン券の発券は、多くの人のアクセスにより大量に発券される可能性があるものの、クーポンを提供する側からしてみれば目的に応じた効率的な販売促進のために、例えば性別、年齢層、居住地域などの条件を設定してクーポン券配布相手を絞り込むという操作を望むところではあるが、このことはホームページ上のクーポンは誰でも無条件で印刷できることから効率的な販売促進に利用することは基本的に困難であった。さらに、従来のクーポンシステムにあっては、クーポン券と商品・サービスとの引換以降のシステムへのフィードバックが存在せず、有効な消費者動向調査等を行えないものであった。
【0004】
そこで本発明は、多人数の幅広い層のデータベースの中からターゲットを絞り込むことができ、低コストでかつより確実なクーポン券の引換を実現でき、さらに引換後のデータを有効利用することのできるクーポンシステムの提供を目的とする。
【0005】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明のクーポンシステムは、会員のデータを管理する会員データ管理組織の会員情報データベースに登録されている会員の中からクーポン配布目的に応じた会員を選択し、前記会員データ管理組織におけるネットワークに接続されたサーバーから、前記会員情報データベースに登録されている会員の携帯電話機等の携帯情報端末に対して商品プレゼントや割引サービスを提供する内容でクーポン内容を特定するクーポンID及び/又はパスワードを含むメッセージをネットワークを利用して送信するとともに、該メッセージを受信した会員が前記会員データ管理組織のサーバーとネットワークに接続されたコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているクーポン発券端末において前記クーポンID及び/又はパスワードを入力することで商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードが印刷されたクーポン券を発券され、該クーポン券を前記商品プレゼントや割引サービスを提供する店舗において当該商品プレゼントや割引サービスと引き換える際に前記バーコードの情報を店舗の端末で読み取ることを特徴とするものである。
【0006】
【発明の実施の形態】
図1は、本発明のクーポンシステムを示し、本実施例にあっては電子メールシステムを利用可能な携帯電話を用いる場合を例にとり説明する。図中1は、インターネット等の電子メールの送受信ができる携帯電話機、2はインターネットのWeb、3は会員のデータを管理する会員データ管理組織、4は店舗、5は会員データ管理組織3が備えるメールサーバー、6は同じく会員データ管理組織3に備えられたクーポンシステム用のサーバー、7は会員データ管理組織3の会員情報データベース、8はコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されクーポンシステム用のサーバー6とネットワーク接続されているクーポン発券端末である。
【0007】
このような構成からなる本発明のクーポンシステムについて、図2のフローチャートに基づいて以下に説明する。まず、本発明のクーポンシステムにあっては、携帯電話による電子メールを用いることから、まずインターネット接続可能な携帯電話機を所有しかつそのメールアドレス、電話番号が会員情報データベース7に登録されている会員データ管理組織3の会員をターゲットベースとする。その中から、商品・サービスの販売促進のためのプレゼントや割引サービスを提供するターゲットを、クーポン配布目的に応じて例えば性別、年齢層、居住地域などの条件を設定して絞り込み、クーポンシステム用のサーバー6によりターゲットとなる会員のリストを作成する。
【0008】
つぎにサーバー6は、このターゲットリストの会員に対し、メールサーバー5により電子メールを送信する。電子メールの内容は、商品・サービスの販売促進のためのプレゼントや割引サービスの提供であるという内容と、例えば「最寄りのクーポン発券端末にて下記番号を入力し、クーポンを発行してください。
■クーポンID:238YGE
■会員番号:200100
■パスワード:******
*クーポン発券端末の設置場所はこちら→ 」というような内容とする。
【0009】
そして、この電子メールを受け取った会員が、コンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているネットワーク接続されたクーポン発券端末8において、前記クーポンID,会員番号、パスワード等をキーボード、リンクケーブル等の入力手段により入力する。すると、クーポン発券端末8は、Web2を利用して会員データ管理組織3のクーポンシステム用のサーバー6にアクセスして、これらの入力された情報の認証処理を行わせ、認証されると紙等にクーポン内容を印字したクーポン券を発行する。サーバー6の認証としては、入力されたクーポンID,会員番号、パスワードの照合と、この情報の入力が1度目であること、クーポンが予め定められた期限内かどうかを確認するものである。これにより、同一内容のクーポン券の複数発行や、期限切れクーポンの発行を防ぐことができる。
【0010】
そして、このクーポン券に印刷される内容としては、クーポン券であることを示す表示、このクーポンを引き換えることができる有効期限、商品・サービスのプレゼントや割引販売の内容、クーポンID、会員番号、クーポン券発券機番号、クーポン内容を記号化したバーコード(クーポン券を引き換える際にスキャンするため)、そして引き換える店舗の案内・宣伝等とする。これらは、表面のみならず、両面にわけて印刷表示してもよい。尚、バーコードに記録させる内容としては、適宜設定することが可能であり、例えばクーポン内容だけ記録するのであれば短い1行のバーコードで足り、またクーポン内容以外に会員情報等も記録するのであれば2段のバーコード配列としてもよいものである。
【0011】
つぎに、このクーポン券を入手した会員が、クーポン券に記載された店舗4でクーポン券を提出すると、店舗はクーポン券に印刷されているバーコードを店舗の端末機のバーコードリーダーでスキャンし、読み取った情報から販売プログラムの値引き処理を容易に設定し、クーポン券に記載された商品・サービスのプレゼントや割引販売を提供するものである。このように、例えば商品・サービスの割引販売にあっては、レジスターにて手入力で割引処理を行う必要なく、バーコードをスキャンするだけで容易かつ確実に値引き処理を行うことができるものである。
【0012】
この店舗でのバーコードスキャンでは、店舗の販売管理サーバー若しくは前記会員データ管理組織3のクーポンシステム用のサーバー6においてバーコードに記録されている情報を認証させることで、一人の会員がこのクーポンサービスを初めて受けるものか否かを確認することができる。さらに、クーポン券をコピー防止の専用用紙とすることで、複写を防止させることも可能である。
【0013】
そして、このバーコードのスキャン若しくは別途にクーポン券の情報入力をして、クーポンシステム用のサーバー6にデータをフィードバックすることで、会員データ管理組織3の会員情報データベース7の情報と併せてクーポンに関する詳細な消費者動向調査を行うことができるものである。
【0014】
尚、クーポン券を紙等で発行した上で商品・サービスと引き換えるというステップを備えることで、店舗での通常の販売に用いているPOS,即ちバーコードスキャンによる販売処理がそのまま行えるので、このクーポンシステム専用に新たな装置を設置する必要がないものである(携帯電話機の液晶表示画面に表示させたバーコードをスキャンするには、通常のバーコードスキャナーと設定を変える必要がある)。
【0015】
【発明の効果】
以上詳述した如く、本発明のクーポンシステムによれば、会員という多人数で幅広いターゲット群の中からクーポン配布目的に応じてターゲットを設定し、かつ固定電話と異なり特定個人使用である携帯電話機を利用して、個人に直接電子メール等のメッセージによりアクセスするので、クーポンを送る細かなターゲット設定が可能になるとともに、従来にない高いリスポンス率が得られるものであり、販売促進、販路の拡大等というクーポン券配布の本来的目的をより効率良く達成することができる。そして、紙等の実体としてのクーポン券を発行することは、携帯電話機の表示画面に表示させたクーポン内容を店舗で目視確認するだけの方法と比較して、複製や他人の使用等の不正使用を防止することが容易にできるものであり、さらに引換後に回収したクーポン券を用いてシステムへフィードバックすることで有効な消費者動向調査等を行うことができる。
【0016】
また、クーポン発券端末は、コンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているネットワーク接続された情報端末とすることで、クーポンプレゼントのメッセージを受け取った会員は、どこでもクーポン券を容易に発行させることができる。
【0017】
またクーポン券には商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードを印刷し、該バーコードの情報を店舗でクーポン券を引き換える際に店舗の端末で読み取ることで、店舗での販売処理が容易に行えるとともに、店舗での通常の販売に用いているバーコードスキャンによる販売処理がそのまま行えるので、このクーポンシステム専用に新たな装置を設置する必要がないものである。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のクーポンシステムシステムを示す説明図である。
【符号の説明】
1 携帯電話機
2 Web
3 会員データ管理組織
4 店舗
5 メールサーバー
6 サーバー
7 会員情報データベース
8 クーポン発券端末
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a coupon system that provides consumers with presents and discounted sales of various products and services for the purpose of sales promotion, and in particular, efficiently narrows down a target according to the purpose from a database of a wide range of large numbers of people. The present invention relates to a coupon system capable of realizing low-cost and more secure coupon exchange.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, coupons have been distributed using various means in order to provide consumers with presents and discount sales of various products and services for the purpose of sales promotion. For example, a discount coupon is distributed to a customer who has shopped at a store, or a discount coupon displayed on an Internet homepage is printed and redeemed at the store.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, the distribution of coupons at stores has a limit on the amount of coupons that can be distributed, and in order to acquire new customers, coupons are distributed to people who have never been to the store and the sales channels are expanded. It did not meet the main purpose of the distribution. In addition, coupons issued on the website may be issued in large quantities due to access by many people, but from the point of view of the coupon provider, it is for efficient sales promotion according to the purpose However, it is desirable to set conditions such as gender, age group, residence area, etc. to narrow down the coupon distribution partners, but this is efficient because anyone can print coupons on the homepage unconditionally. Basically, it was difficult to use it for sales promotion. Further, in the conventional coupon system, there is no feedback to the system after the exchange of the coupon and the product / service, and it is not possible to conduct an effective consumer trend survey or the like.
[0004]
Accordingly, the present invention provides a coupon that can narrow down the target from a database of a large number of people, realize a low-cost and more reliable coupon voucher, and can effectively use the data after the redemption. The purpose is to provide the system.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the coupon system of the present invention selects a member according to a coupon distribution purpose from members registered in a member information database of a member data management organization that manages member data, and A coupon ID for specifying a coupon content for providing a product present or a discount service to a mobile information terminal such as a mobile phone of a member registered in the member information database from a server connected to a network in a data management organization. And / or a message including a password is transmitted using a network, and the member receiving the message transmits a coupon installed in a convenience store, a store, a street, or the like connected to the server of the member data management organization and the network . The coupon ID and / or Will be issued a coupon bar code symbol of the contents of such goods gifts and discount service has been printed by entering a password, the product presents Ya at the store where the coupon to provide the goods gifts or discount services When the bar code is exchanged for a discount service, the bar code information is read by a terminal of the store .
[0006]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
FIG. 1 shows a coupon system according to the present invention. In this embodiment, a case where a mobile phone which can use an electronic mail system is used will be described as an example. In the figure, 1 is a mobile phone capable of transmitting and receiving e-mails such as the Internet, 2 is a Web of the Internet, 3 is a member data management organization for managing member data, 4 is a store, 5 is a mail provided by the member data management organization A server, 6 is a server for a coupon system provided in the member data management organization 3, 7 is a member information database of the member data management organization 3, 8 is a server 6 for coupon systems installed in convenience stores, stores, streets, etc. And a coupon issuing terminal connected to the network.
[0007]
The coupon system of the present invention having such a configuration will be described below based on the flowchart of FIG. First, in the coupon system of the present invention, since an e-mail using a mobile phone is used, a member who owns a mobile phone connectable to the Internet and whose mail address and telephone number are registered in the member information database 7 is first used. The members of the data management organization 3 are set as the target base. Among them, the targets for providing gifts and discount services for sales promotion of products and services are narrowed down by setting conditions such as gender, age group, residence area, etc. according to the purpose of coupon distribution, and the coupon system The server 6 creates a list of target members.
[0008]
Next, the server 6 sends an e-mail to the members of the target list by the mail server 5. The content of the e-mail is to provide a gift or discount service for sales promotion of products and services, and for example, "Please enter the following number at the nearest coupon issuing terminal and issue a coupon.
■ Coupon ID: 238YGE
■ Member number: 200100
■ Password: ****
* Click here for the location of the coupon ticketing terminal.
[0009]
Then, the member receiving the e-mail inputs the coupon ID, the member number, the password, and the like through a keyboard, a link cable, and the like at a network-connected coupon ticketing terminal 8 installed in a convenience store, a store, a street, or the like. Input by means. Then, the coupon ticket issuing terminal 8 accesses the server 6 for the coupon system of the member data management organization 3 using the Web 2 to perform an authentication process of the input information. Issue a coupon ticket with the coupon content printed. The authentication of the server 6 is to check the input coupon ID, member number, and password, to confirm that this information is input for the first time, and to confirm whether the coupon is within a predetermined period. This can prevent the issuance of a plurality of coupons having the same content and the issuance of expired coupons.
[0010]
The content printed on the coupon includes a display indicating that the coupon is valid, the expiration date for redeeming the coupon, the details of gifts and discount sales of goods and services, a coupon ID, a membership number, The coupon ticket issuing machine number, a bar code that encodes the content of the coupon (for scanning when redeeming a coupon), and guidance / advertisement of a store to be redeemed. These may be printed and displayed not only on the front surface but also on both surfaces. The content to be recorded in the barcode can be set as appropriate. For example, if only the coupon content is to be recorded, a short one-line barcode is sufficient, and member information and the like are also recorded in addition to the coupon content. If so, a two-stage barcode array may be used.
[0011]
Next, when the member who has obtained the coupon submits the coupon at the store 4 described in the coupon, the store scans the barcode printed on the coupon with the barcode reader of the terminal of the store. The discount processing of the sales program is easily set based on the read information, and the present or the discount sale of the product / service described in the coupon is provided. As described above, for example, in the case of discount sales of goods and services, it is not necessary to perform discount processing by manual input at a register, and it is possible to easily and reliably perform discount processing simply by scanning a bar code. .
[0012]
In the barcode scanning at this store, one member can authenticate the information recorded in the barcode in the sales management server of the store or the server 6 for the coupon system of the member data management organization 3 so that one member can use this coupon service. Can be checked for the first time. Further, by using the coupon as a special paper for copy protection, it is possible to prevent copying.
[0013]
Then, by scanning the barcode or separately inputting information of the coupon ticket and feeding back the data to the server 6 for the coupon system, the coupon is related to the information of the member information database 7 of the member data management organization 3. It can conduct a detailed consumer trend survey.
[0014]
In addition, by providing a step of issuing coupons on paper or the like and exchanging them for goods and services, the POS used for normal sales at stores, that is, sales processing by bar code scanning can be performed as it is, so There is no need to install a new device exclusively for the coupon system (in order to scan a barcode displayed on the liquid crystal display screen of a mobile phone, it is necessary to change the settings from a normal barcode scanner).
[0015]
【The invention's effect】
As described in detail above, according to the coupon system of the present invention, a target is set according to the purpose of coupon distribution from a large number of members and a wide range of targets, and a mobile phone that is used for a specific individual unlike a fixed phone is set. By using the service to directly access the individual by e-mail or other message, it is possible to set detailed targets for sending coupons and obtain an unprecedented high response rate. Sales promotion, expansion of sales channels, etc. The original purpose of coupon ticket distribution can be achieved more efficiently. Issuing a coupon as an entity, such as paper, is more than a method of simply checking the contents of the coupon displayed on the display screen of the mobile phone at the store. This can be easily prevented, and an effective consumer trend survey or the like can be performed by feeding back to the system using the coupon ticket collected after the exchange.
[0016]
In addition, the coupon issuing terminal is a network-connected information terminal installed at convenience stores, stores, streets, etc., so that members who receive the coupon present message can easily issue a coupon ticket anywhere. it can.
[0017]
In addition, barcodes that encode the contents of product gifts and discount services etc. are printed on coupons, and the barcode information is read at the store terminal when redeeming coupons at the store, so that sales at stores can be done. Since the processing can be easily performed and the sales processing by barcode scanning used for normal sales at the store can be performed as it is, there is no need to install a new device exclusively for this coupon system.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing a coupon system of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 mobile phone 2 Web
3 Member data management organization 4 Store 5 Mail server 6 Server 7 Member information database 8 Coupon issuing terminal

Claims (1)

会員のデータを管理する会員データ管理組織の会員情報データベースに登録されている会員の中からクーポン配布目的に応じた会員を選択し、前記会員データ管理組織におけるネットワークに接続されたサーバーから、前記会員情報データベースに登録されている会員の携帯電話機等の携帯情報端末に対して商品プレゼントや割引サービスを提供する内容でクーポン内容を特定するクーポンID及び/又はパスワードを含むメッセージをネットワークを利用して送信するとともに、該メッセージを受信した会員が前記会員データ管理組織のサーバーとネットワークに接続されたコンビニエンスストア、店舗、街頭等に設置されているクーポン発券端末において前記クーポンID及び/又はパスワードを入力することで商品プレゼントや割引サービス等の内容を記号化したバーコードが印刷されたクーポン券を発券され、該クーポン券を前記商品プレゼントや割引サービスを提供する店舗において当該商品プレゼントや割引サービスと引き換える際に前記バーコードの情報を店舗の端末で読み取ることを特徴とするクーポンシステム。From the members registered in the member information database of the member data management organization that manages the member data, select a member according to the purpose of coupon distribution, and select the member from a server connected to a network in the member data management organization. A message including a coupon ID and / or a password for specifying the coupon content for providing a product present or a discount service to a mobile information terminal such as a mobile phone of a member registered in the information database is transmitted using a network. And the member receiving the message inputs the coupon ID and / or password at a coupon issuing terminal installed at a convenience store, store, street, or the like connected to the server of the member data management organization and the network. in goods gifts and discounted Is issued the coupon bar code symbol of the contents have been printed, such as screws, of the bar code when redeem the product presents and discounts in the shop to provide the product presents and discounts the coupon A coupon system characterized by reading information with a store terminal .
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