JP3587703B2 - Information processing apparatus with help function, help information search method, and medium recording help information search program - Google Patents

Information processing apparatus with help function, help information search method, and medium recording help information search program Download PDF

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、パーソナルコンピュータ、OA機器、家電製品などのシステムに組み込まれ、システムの機能や操作方法を示す機能説明文をヘルプ情報としてより適切に検索して表示するヘルプ機能付き情報処理装置及びヘルプ情報検索方法並びにヘルプ情報検索プログラムを記録した媒体に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、使用者は、ワードプロセッサ、パーソナルコンピュータ、またはビデオデッキ等の家電製品の機能や操作方法が分からなくなったとき、例えば、ヘルプキーを押すことで機能の操作説明を表示するアシスト機能、あるいは、ヘルプ機能と呼ばれる使用者補助のための補助機能を使用していた。このヘルプ機能を利用し、使用者補助のためのヘルプ情報を参照することによって、使用者は、操作方法を覚えていなくても、必要な時に必要な機能や操作の説明を容易に調べることができる。
【0003】
しかし、機能数が膨大になっているシステムにおいて、使用者にとって、単に全ての機能説明を表示するヘルプ機能だけでは、必要な機能説明を見つけ出すのは困難である。そのため、使用者の要求する機能を適切に把握し、対応する操作説明を表示するヘルプ情報検索装置が望まれる。
この問題を解決する従来技術として、例えば、特開平7−121563号公報に記載のヘルプ情報検索装置がある。この特開平7−121563号公報によれば、使用者がヘルプキーを押した後、キーワード入力を行い、キーワード・マッチングによって適切なヘルプ情報を検索して表示することができる。
【0004】
さらに、特開昭61−243517号公報に記載のヘルプ機能付き情報処理装置がある。この特開昭61−243517号公報によれば、使用者がヘルプキーを押した後、2つ以上の機能キーを順次押し、その組み合わせによって最も適切なヘルプ情報を表示することができる。
【0005】
また、ワードプロセッサ、パーソナルコンピュータなどの文書情報検索を改善する従来技術として、特開平6−195388号公報に記載された文書検索装置がある。この特開平6−195388号公報によれば、新語の特徴ベクトルを文書の文脈情報から自動的に作成することにより出現率の高い基本的な単語の特徴ベクトルを定義するだけで所望の文書情報を精度良く検索することができる。
【0006】
さらに、この文脈ベクトルを用いた文書検索技術として、(社団法人)電子情報通信学会発行の信学技報AI92−99(1993)には、「大規模データベースからの連想検索」が記載されいる。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
上記特開平7−121563号公報に記載のヘルプ情報検索装置では、キーワード・マッチングによって検索を行っている。例えば、ワードプロセッサのセンタリング機能に対して、(センタリング、中央揃え)というキーワードが与えられている場合に、「センタリング」または「中央揃え」という要求文が使用者によって与えられると、キーワードの一致によってセンタリング機能が検索される。
【0008】
しかしながら、キーワード・マッチングによる検索では、センタリング機能を検索するために「真ん中」という要求文を入力しても、センタリングのキーワード(センタリング、中央揃え)と一致しないため、センタリング機能を検索することはできない。
【0009】
使用者が入力すると想定される全てのキーワードを予め登録しておくことは事実上不可能であり、初心者であれば、センタリング機能があることすら知らない場合もあり、要求文の入力ができない場合があるという問題がある。
このように、キーワード・マッチングによってヘルプ情報を検索するのに限界がある。
【0010】
また、上記特開昭61−243517号公報に記載のヘルプ機能付き情報処理装置では、ヘルプキーを押した後に入力する機能キーの組み合わせによって最も適切なヘルプ情報を表示するが、その機能キーを押すことはないが関連しているヘルプ情報の表示は行えず、また、同じ機能キーを何回押しても1回押した機能と同じ機能にしか扱われない。
【0011】
例えば、左方向のカーソル移動キーを1回押したときには移動に関するヘルプ情報の表示を行い、何回も押しているときには「行頭移動」キーのヘルプ表示を行う、ということはできない。また、組み合わせによって表示される機能は1つだけであり、関連した機能を関連した順に順位付けて表示することはできない。
【0012】
本発明は、以上の事情を考慮してなされたものであり、使用者の操作状況に応じたヘルプ情報を機能説明データベースから検索して入力部の操作履歴順に表示することができるヘルプ機能付き情報処理装置及びヘルプ情報検索方法並びにヘルプ情報検索プログラムを記録した媒体を提供する。
【0013】
【課題を解決するための手段】
本発明は、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を格納した機能説明データベースと、各種情報を入力またはシステムの各機能を操作するための入力部と、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を格納する履歴情報格納部と、入力部を用いて入力された検索要求文を一時格納する要求文格納部と、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索する検索部と、検索部を用いて検索された機能説明文を入力部の操作履歴順に表示する表示部とを備えたことを特徴とするヘルプ機能付き情報処理装置である。
【0014】
なお、本発明において、機能説明データベースは、フロッピーディスク、ハードディスク、CD−ROMで構成してもよい。
入力部は、キーボード、マウス、ポインティングデバイスなどの入力装置で構成してもよい。
【0015】
履歴情報格納部及び要求文格納部は、RAM、フロッピーディスク、MDで構成してもよい。
検索部は、CPU、ROM、RAM、I/Oポートからなるコンピュータで構成してもよい。
表示部は、CRTディスプレイ、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、ELディスプレイなどの表示装置で構成してもよい。
本発明によれば、使用者の操作状況に応じたヘルプ情報を機能説明データベースから検索して入力部の操作履歴順に表示することができる。
【0016】
前記履歴情報格納部は、入力部を用いてキー操作した際のキー操作履歴に関する履歴情報を格納するよう構成してもよい。
この構成によれば、キー操作された際のキー操作履歴に関する履歴情報を利用して、ヘルプ情報を機能説明データベースから検索するので、使用者が何をしようとしていたかを推測することができる。特に、入力部のキーに機能が割り振られているワードプロセッサ専用機や非ウィンドウ型のアプリケーションを処理する情報処理装置のヘルプ機能に有効である。
【0017】
前記履歴情報格納部は、入力部を用いてアプリケーションの機能を選択した際の機能選択履歴に関する履歴情報を格納するよう構成してもよい。
この構成によれば、選択された機能の機能選択履歴に関する履歴情報を利用するので、使用者が何をしようとしていたかを推測することができる。特に、機能をメニューから選ぶ方式のアプリケーション、ウィンドウ型のアプリケーションで機能を画面上からマウス等の操作によって選択する情報処理装置のヘルプ機能に有効である。
【0018】
前記機能説明データベースは、アプリケーションの各機能と前記履歴情報との対応関係を表す関係情報を格納し、前記検索部は、前記関係情報に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索するよう構成してもよい。
【0019】
例えば、「センタリング」の機能に、「スペース」キー、「タブ」キーを対応させておき、「スペース」キーか「タブ」キーが操作履歴の中にある場合には、「センタリング」の機能を検索結果に加えるよう構成する。
この構成によれば、例えば、その機能キーを操作することはなくて関連したキーの機能説明文をヘルプ情報として検索することができる。
【0020】
前記履歴情報格納部に格納される履歴情報をキーワードに変換するキーワード変換部をさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表すキーワードを格納し、前記検索部は、前記キーワード変換部を用いて変換されたキーワードと前記機能説明データベースに格納されたキーワードの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索するよう構成してもよい。
【0021】
この構成において、例えば、「スペース」キーを押す操作を「空白」というキーワードに変換する場合、「スペース」キーを押した場合には機能説明文に「空白」というキーワードを含むものを検索するよう構成する。
また、キーワード変換部は、コンピュータのCPUと制御プログラムで構成してもよい。
この構成によれば、履歴情報に加えてキーワードを利用するので、使用者の操作状況に応じてより適切なヘルプ情報を説明データベースから検索することができる。
【0022】
操作の特徴を表す操作ベクトルを格納した操作ベクトル辞書と、操作ベクトル辞書を参照して前記履歴情報格納部に格納された前記履歴情報から操作履歴の特徴を表す操作履歴ベクトルを生成する操作履歴ベクトル生成部とをさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表す機能説明文ベクトルを格納し、前記検索部は、前記操作履歴ベクトルと前記機能説明文ベクトルの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索するよう構成してもよい。
【0023】
この構成において、操作ベクトル辞書は、フロッピーディスク、ハードディスク、CD−ROMで構成してもよい。操作履歴ベクトル生成部は、コンピュータのCPUと制御プログラムで構成してもよい。
この構成によれば、操作履歴を特徴を表すベクトルと機能説明文の特徴を表すベクトルを利用した意味検索によって、目的のヘルプ情報の検索するだけでなく、関連するヘルプ情報も同時に検索することができる。
【0024】
単語と該単語の特徴を表す単語ベクトルとを対応付けて格納した単語辞書と、単語辞書を参照して前記検索要求文中に含まれている単語を抽出する単語抽出部と、単語辞書を参照して前記単語から検索要求文の特徴を表す検索要求文ベクトルを生成する要求文ベクトル生成部とをさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表す機能説明文ベクトルを格納し、前記検索部は、前記検索要求文ベクトルと前記機能説明文ベクトルの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連する機能説明文を検索するよう構成してもよい。
【0025】
この構成において、単語辞書は、フロッピーディスク、ハードディスク、CD−ROMで構成してもよい。要求文ベクトル生成部は、コンピュータのCPUと制御プログラムで構成してもよい。
この構成によれば、検索要求文の特徴を表すベクトルと機能説明文の特徴を表すベクトルを利用した意味検索によって、目的のヘルプ情報の検索するだけでなく、関連するヘルプ情報も同時に検索することができる。
【0026】
ここで用いている「操作ベクトル」、「操作履歴ベクトル」、「検索要求文ベクトル」及び「機能説明文ベクトル」とは、電子情報通信学会発行の信学技報AI92−99(1993)「大規模データベースからの連想検索」で提案された「文脈ベクトル」のことである。つまり、本発明中の「特徴ベクトル」は上記の「文脈ベクトル」にそのまま対応している。
【0027】
そして、特徴ベクトルとは、文章中の単語が持つ概念と文脈との関係の程度を示したものであり、多数の特徴単語との意味的な結合関係の程度をベクトル表現したものである。N個の概念分類を特徴単語とすると、N次元ベクトルの各要素の値を一つ一つの特徴単語に対応させることになる。
【0028】
単語iの特徴ベクトルXi=(xi1,xi2,…,xiN)の各要素の値は、0≦xij≦Emとなる。Emは、正の定数である。単語iと特徴単語jとの間に関係がない場合には、xij=0になり、関係がある場合にはその関係の程度に応じて大きい値をとる。例えば、特徴ベクトルが5つの特徴単語
(自然,都会,騒音,動物,緑)
から成り立っているとし、それぞれの要素の値が0か1の2値である場合には、単語「山」の特徴ベクトルを、
(1,0,0,1,1)
等と表すことができる。
【0029】
本発明の別の観点によれば、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を機能説明データベースに格納し、入力部を用いて各種情報を入力またはシステムの各機能を操作を操作し、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を履歴情報格納部に格納し、入力部を用いて入力された検索要求文を要求文格納部に一時格納し、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索部を用いて検索し、検索部を用いて検索された機能説明文を操作履歴順に表示部に表示することを特徴とするヘルプ情報検索方法が提供される。
【0030】
さらに、本発明の別の観点によれば、コンピュータに、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を機能説明データベースに格納させ、入力部を用いて各種情報を入力またはシステムの各機能を操作させ、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を履歴情報格納部に格納させ、入力部を用いて入力された検索要求文を要求文格納部に一時格納させ、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索部を用いて検索させ、検索部を用いて検索された機能説明文を操作履歴順に表示部に表示させるヘルプ情報検索プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体が提供される。
【0031】
この構成によれば、記録媒体に記録された本発明のヘルプ情報検索プログラムをコンピュータにインストールすることにより、ワードプロセッサ、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置に本発明のヘルプ情報検索機能を組み込むことができる。
【0032】
【発明の実施の形態】
以下、図に示す実施例に基づいて本発明を詳述する。なお、本発明はこれによって限定されるものではない。本実施の形態では、ウィンドウ型のOS上で動作するワードプロセッサに適用したヘルプ機能付き情報処理装置を例に説明する。
【0033】
図1は本発明の実施例1によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。本実施例のヘルプ機能付き情報処理装置は、図1に示すように、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を格納するためのフロッピーディスク、ハードディスク、CD−ROM、MD等の記録媒体で構成された機能説明データベース7と、キー入力操作を行うためのキーボード、マウス、ポインティングデバイス等からなる入力部1と、ヘルプ情報を検索するための検索要求文と検索されたヘルプ情報を表示するための液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、ELディスプレイ等からなる表示部2と、装置の各部を制御するためのCPU、ROM,RAM、I/Oポートからなるコンピュータ、フロッピーディスク、ハードディスクからなる記録媒体で構成される制御部3とを備えている。
【0034】
制御部3は、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を格納する履歴情報格納部4、入力部を用いて入力された検索要求文を一時格納する要求文格納部5、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索する検索部6が含まれる。
また、履歴情報格納部4、要求文格納部5は、コンピュータのRAMで構成される。検索部6はCPUと制御プログラムで構成される。
【0035】
また、本体装置には、アプリケーションプログラム、ヘルプ情報検索プログラムを記録するためのフロッピーディスク、CD−ROM等からなる記録媒体15から各プログラムを読み取る記録媒体読取部14を備えている。
また、制御部3は、各種プログラムを格納するプログラム格納部3aを備え、記録媒体読取部14を用いて読み取った、アプリケーションプログラム、ヘルプ情報検索プログラムなどをプログラム格納部3aにインストールする。プログラム格納部3aにインストールされたアプリケーションプログラム、ヘルプ情報検索プログラムを起動し実行するよう構成してもよい。
【0036】
制御部3は、記録媒体15に記録されたヘルプ情報検索プログラムを記録媒体読取部14を用いて読み取り、ヘルプ情報検索プログラムを起動する。そして、コンピュータに、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を機能説明データベース7に格納させ、入力部1を用いて各種情報を入力またはシステムの各機能を操作させ、入力部1を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を履歴情報格納部4に格納させ、入力部を用いて入力された検索要求文を要求文格納部5に一時格納させ、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索部6を用いて検索させ、検索部5を用いて検索された機能説明文を操作履歴順に表示部2に表示させることができる。
この構成によれば、ワードプロセッサ、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置に本発明のヘルプ情報検索機能を組み込むことができる。
【0037】
履歴情報格納部4に格納される履歴情報は、入力部1から入力されたキーボードによるキー操作履歴でもよい。ウィンドウ型アプリケーションの場合には、ウィンドウ上のメニューやアイコン、マウス等でアプリケーションの機能を選択する際の機能選択履歴でもよい。
ここでは、マウス操作に関する履歴情報を履歴情報格納部4に格納する場合について後述する。
【0038】
図2は本実施例による文章作成画面の一例を示す図である。図2に示すように、文章作成画面の上方に配置されたメニューによって各機能を選択することができる。また、画面右の「A」、「B」、「C」、「D」で表記された四角枠はアイコンを示しており、このアイコンをマウスでクリックすることによっても機能を実行することができる。
【0039】
図3は本実施例による履歴情報格納部に格納される操作コードと実際の操作の対応関係の一例を示す図である。図3に示すように、履歴情報格納部4は、操作コードと実際の操作の対応関係を示すテーブを格納しており、このテーブルの基づいてマウスをクリックしたときの操作コードを格納する。
【0040】
例えば、図2の文章作成画面において、最初に「ファイル」メニューをクリックして、次に「開く」機能をクリックしたとき、履歴情報格納部4には、
「05」,「07」
という操作コードが履歴情報として格納されることになる。このように、キー操作を操作コードに変換して格納していく。
格納する操作コードの数を限定して、新しい操作コードが加わる毎に古い操作コードを消していくようにしてもよい。
制御部3は、キーボード等の入力部1を用いて機能説明データベース7を検索するための検索要求文の入力して要求文格納部5に格納する。
【0041】
図4は本実施例によるヘルプ機能付き情報処理装置のヘルプ情報検索処理の手順を示すフローチャートである。図4において、
ステップS1:「ヘルプ」キーあるいは文章作成画面の「ヘルプ」メニューからヘルプの機能を呼び出すことによって、制御部3によってヘルプ情報検索プログラムが起動する。
ステップS2:使用者は、図5で示すような検索要求文入力画面を用いて、機能説明データベース7からヘルプ情報である機能説明文を検索するための検索要求文を対話形式で入力する。
【0042】
ここで、図5は本実施例による検索要求文入力画面の一例を示す図である。検索要求文入力画面を用いて入力された要求文は要求文格納部に格納される。そして、検索要求文を入力せずに検索を開始した場合には、履歴情報だけを元にしたヘルプ情報の検索が行われることになる。
【0043】
ステップS3:制御部3は履歴情報格納部4から履歴情報を読み出す。
ステップS4:検索部6は、入力された検索要求文と読み出した履歴情報に基づいて機能説明データベース7から機能説明文(検索候補)を検索する。
ステップS5:制御部3は検索候補を表示部2に表示する。
ステップS6:使用者は検索候補から所望の機能説明文(ヘルプ情報)を入力部1を用いて選択する。
ステップS7:所望の機能説明文を表示部2に表示する。
【0044】
検索部6における機能データベース7の検索は、履歴情報格納部4に格納された履歴情報と、要求文格納部5から入力された検索要求文を元にして行われることになる。
ここでは、検索方法の一例として、履歴情報格納部4に格納された履歴情報を元にして検索した結果と、要求文格納部5から入力された検索要求文を元にして検索した結果をそれぞれ独立して計算して、そのあとで検索結果を統合する場合について説明する。
機能説明データベース7に格納されているそれぞれの機能(i)に対して、履歴情報、検索要求文を元にしてそれぞれ点数付けを行う。
【0045】
機能(i)に対する履歴情報を元に算出した点数をSh(i)、機能(i)に対する検索要求文を元に算出した点数をSq(i)として数式で示し、これらの検索結果を統合して算出する統合点数をS(i)として数式で示すと、
S(i)=f(Sh(i),Sq(i))……(1)
とする。ここでは、関数fの一例として、
S(i)=Sh(i)+Sq(i)……(2)
と計算する。
このようにして機能説明データベース7内の各機能についての点数を計算し、点数の高いものから機能説明を表示する検索候補として表示部2に検索結果を表示することにする。
【0046】
履歴情報格納部4に格納された履歴情報を元にして、上記機能(i)に対する点数Sh(i)を計算する方法として、ここでは3種類の方法について説明する。
まず、1番目の検索方法として、機能説明データベース7内の各機能(i)に個々の操作との対応関係を持たせる場合の各機能(i)に対する点数Sh1(i)を求める。
【0047】
図6は本実施例による機能説明データベースに格納される機能説明文と実際の操作の対応関係の一例を示す図である。図6に示すように、機能説明データベース7は、機能説明文と実際の操作の対応関係を示すテーブルを格納しており、このテーブルの基づいて、機能に対応する操作コードを格納する。
履歴情報格納部4に格納されている履歴情報のうち、最近行われた操作回数nとその操作コードを検索に用いるとすると、この方法での履歴情報を元にした機能(i)の点数Sh1(i)は、
Sh1(i)=(対応関係の一致する履歴の数)×100/n……(3)
で計算する。
【0048】
例として、履歴情報を3つ使用するとして、n=3、最近行われた3回の操作による操作コードは、
03「C」,05「ファイル」,07「開く」
であったとすると、各機能(i)の点数Sh1(i)は、
Sh1(ファイルを開く)=2×100/3=67;(一致する履歴の数は2)
Sh1(ファイル保存)=1×100/3=33;(一致する履歴の数は1)
Sh1(終了)=0×100/3=0;(一致する履歴の数は0)
と計算される。ただし、この点数は小数点以下を四捨五入している。
【0049】
よって、単にヘルプ機能キーの入力を行う場合や検索要求文を入力してヘルプ情報を検索する場合に比べて、検索要求文だけでなく、それまでの操作の履歴も同時に利用してヘルプ情報の検索を行うので、使用者の求めるヘルプ情報をより適切に検索して表示することができる。
【0050】
図7は本発明の実施例2によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。図7において、図1と同じ構成要素については、同符号を記す。
次に、2番目の検索方法として、図7に示すキーワード変換部8を用いて、履歴情報格納部4に格納されている履歴情報をキーワードに変換してから目的のヘルプ情報を機能説明データベース7から検索する方法を説明する。
【0051】
図8は本実施例によるキーワード変換部に格納される操作コードとキーワードの対応関係の一例を示す図である。図8に示すように、キーワード変換部8は、操作コードとキーワードの対応関係を示すテーブルを格納しており、この対応関係のテーブルに基づいて変換を行う。
そして、このようにして変換されたキーワードが機能説明データベース7に格納されている機能名あるいは機能説明文に含まれているかどうかで検索を行う。
【0052】
履歴情報格納部4に格納されている履歴情報のうち、最近行われた操作回数nとその操作コードを検索に用いるとすると、この方法での履歴情報を元にした機能(i)の点数Sh2(i)は、
Sh2(i)=(機能名、機能説明文にキーワードが含まれる履歴の数)×100/n……(4)
で計算する。
【0053】
例として、履歴情報を3つ使用するとして、n=3、最近行われた3回の操作による操作コードは、
03「左寄せ」,05「ファイル」,07「開く」
であったとすると、キーワード変換部8によって、図8に示すテーブルに基づいて、
「左寄せ」,「ファイル」,「開く」
というキーワードに変換される。
【0054】
機能説明データベース7として図6に示しているテーブルを使用する場合、機能名「ファイルを開く」の場合、機能名と機能説明文に「ファイル」、「開く」の2つのキーワードが含まれているので、n=3として
Sh2(ファイルを開く)=2×100/3=67;(含まれる履歴の数2)
となる。他の2機能についても同様に計算すると、
Sh2(ファイル保存)=1×100/3=33;(含まれる履歴の数1)
Sh2(終了)=0×100/3=0;(含まれる履歴の数0)
となる。ただし、この点数は小数点以下を四捨五入している。
【0055】
この構成によれば、履歴情報に加えてキーワードを利用するので、使用者の操作状況に応じてより適切なヘルプ情報を機能説明データベースから検索することができる。
【0056】
図9は本発明の実施例3によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。図9において、図1と同じ構成要素については、同符号を記す。
次に、3番目の検索方法として、履歴情報格納部4に格納されている履歴情報を、操作ベクトル辞書9及び操作履歴ベクトル生成部10を用いて操作履歴ベクトルに変換してから目的のヘルプ情報を検索する方法を説明する。
【0057】
図10は本実施例による操作ベクトル辞書の一例を示す図である。操作コードと操作ベクトルと組にして格納されている。本実施例では、10次元のベクトルを使用している。この操作ベクトル辞書9を参照して操作履歴ベクトル生成部10は操作履歴ベクトルの生成を行う。操作履歴ベクトルの生成方法の一例として、ここでは、操作ベクトルの和を正規化する方法を用いる。
【0058】
例として、履歴情報を3つ使用するとして、最近行われた3回の操作の操作コードは、 「03」,「05」,「07」
であったとすると、これらの操作ベクトルの和は、
(1,1,0,2,1,0,1,0,0,0)
となる。これを正規化したものが操作履歴ベクトルVhになるが、ここでは大きさが10になるように正規化すると、
Vh(3. 5,3. 5,0,7.1,3. 5,0,3.5,0,0,0)のようになる。ただし、Vhの各要素は小数点第2位で四捨五入してある。
【0059】
図11は本実施例による機能説明データベースに格納される機能説明文ベクトルの一例を示す図である。また、機能説明データベース7の各機能は、図11に示すような機能説明文ベクトルを格納しているとする。この方法で検索を行うときの各機能(i)の点数Sh3(i)は、
Sh3(i)=Vh・Vf(i)……(5)
で計算する。
【0060】
ここで、演算子「・」はベクトルの内積を、Vf(i)は機能(i)の機能説明文ベクトルを表している。Vf(i)も大きさを10の値に正規化しておけば、Sh3(i)の値は0から100の間の値を取り、ベクトルの距離が近いほど大きい値を取ることになる。機能説明データベースが図11の場合には、
Sh3(ファイルを開く)=63.3
Sh3(ファイル保存)=35.4
Sh3(終了)=0
と計算される。
【0061】
この構成によれば、操作履歴を特徴を表すベクトルと機能説明文の特徴を表すベクトルを利用した意味検索によって、目的のヘルプ情報の検索するだけでなく、関連するヘルプ情報も同時に検索することができる。
【0062】
図12は本発明の実施例4によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。図12において、図1と同じ構成要素については、同符号を記す。 要求文格納部5に格納された検索要求文を元にして、上記点数Sq(i)を計算する方法として、ここでは単語辞書11に格納された単語ベクトルによって計算を行う。
まず、単語辞書11及び単語抽出部12を用いて要求文格納部5に格納された検索要求文中に含まれる単語の抽出を行う。
【0063】
図13は本実施例による単語辞書の一例を示す図である。図13に示すように、単語辞書11には単語と単語ベクトルとが対になって格納されている。
ここで、例として検索要求文として、
「ファイルを開く」
と入力された場合を考える。この場合、単語抽出部12では、この検索要求文に含まれる単語として、単語辞書11を参照して、
「ファイル」,「開く」
の2つの単語を抽出することになる。
【0064】
次に、要求文ベクトル生成部13では、単語抽出部12で抽出された単語を元に単語辞書11を参照して検索要求文ベクトルの生成を行う。ここでは、検索要求文ベクトルは抽出された単語の単語ベクトルの和を正規化することで生成することにする。
検索要求文が「ファイルを開く」の場合には、「ファイル」と「開く」が抽出されているので、この2つのベクトルの和は、
(0,0,0,2,1,0,1,0,0,0)
となる。
【0065】
ここでは、検索要求文ベクトルの大きさが10になるように正規化する。すると、正規化された検索要求文ベクトルVqは、
Vq=(0,0,0,8. 2,4.1,0,4.1,0,0,0)
となる。ただし、Vqの各要素は小数点第2位で四捨五入してある。また、機能説明データベース7の各機能は図11に示すような機能説明文ベクトルを格納しているとする。
【0066】
そして、検索要求文による点数Sq(i)は、
Sq(i)=Vq・Vf(i)
で計算する。
ここで、演算子「・」はベクトルの内積を、Vf(i)は機能(i)の機能説明文ベクトルを表している。
【0067】
Vf(i)も大きさを10に正規化しておけば、Sq(i)の値は0から100の間の値を取り、ベクトルの距離が近いほど大きい値を取ることになる。機能説明データベースが図11の場合には、
Sq(ファイルを開く)=73.8
Sq(ファイル保存)=41
Sq(終了)=0
と計算される。
【0068】
この構成によれば、検索要求文の特徴を表すベクトルと機能説明文の特徴を表すベクトルを利用した意味検索によって、目的のヘルプ情報の検索するだけでなく、関連するヘルプ情報も同時に検索することができる。
【0069】
【発明の効果】
本発明によれば、使用者の操作状況に応じたヘルプ情報を機能説明データベースから検索して入力部の操作履歴順に表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施例1によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。
【図2】本実施例による文章作成画面の一例を示す図である。
【図3】本実施例による履歴情報格納部に格納される操作コードと実際の操作の対応関係の一例を示す図である。
【図4】本実施例によるヘルプ機能付き情報処理装置のヘルプ情報検索処理の手順を示すフローチャートである。
【図5】本実施例による検索要求文入力画面の一例を示す図である。
【図6】本実施例による機能説明データベースに格納される機能説明文と実際の操作の対応関係の一例を示す図である。
【図7】本発明の実施例2によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。
【図8】本実施例によるキーワード変換部に格納される操作コードとキーワードの対応関係の一例を示す図である。
【図9】本発明の実施例3によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。
【図10】本実施例による操作ベクトル辞書の一例を示す図である。
【図11】本実施例による機能説明データベースに格納される機能説明文ベクトルの一例を示す図である。
【図12】本発明の実施例4によるヘルプ機能付き情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。
【図13】本実施例による単語辞書の一例を示す図である。
【符号の説明】
1 入力部
2 出力部
3 制御部
3a プログラム格納部
4 履歴情報格納部
5 要求文格納部
6 検索部
7 機能説明データベース
8 キーワード変換部
9 操作ベクトル辞書
10 操作履歴ベクトル生成部
11 単語辞書
12 単語抽出部
13 要求文ベクトル生成部
14 記録媒体読取部
15 記録媒体
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention is incorporated in a system such as a personal computer, an OA device, and a household electrical appliance, and an information processing apparatus with a help function for more appropriately searching and displaying a function description indicating a function and an operation method of the system as help information, and a help. The present invention relates to an information search method and a medium recording a help information search program.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, when a user cannot understand a function or an operation method of a home electric appliance such as a word processor, a personal computer, or a VCR, for example, an assist function for displaying an operation description of the function by pressing a help key, or a help function An auxiliary function for user assistance called a function was used. By using this help function and referring to the help information for assisting the user, the user can easily find the explanation of the necessary function or operation when necessary without having to remember the operation method. it can.
[0003]
However, in a system having an enormous number of functions, it is difficult for a user to find a necessary function description only with a help function that displays all function descriptions. Therefore, a help information search device that appropriately grasps the function requested by the user and displays a corresponding operation description is desired.
As a conventional technique for solving this problem, for example, there is a help information search device described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 7-121563. According to Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 7-121563, after a user presses a help key, a keyword is input, and appropriate help information can be searched and displayed by keyword matching.
[0004]
Further, there is an information processing apparatus with a help function described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 61-243517. According to Japanese Patent Application Laid-Open No. 61-243517, after a user presses a help key, two or more function keys are sequentially pressed, and the most appropriate help information can be displayed by a combination thereof.
[0005]
As a conventional technique for improving document information retrieval in a word processor, a personal computer, or the like, there is a document retrieval apparatus described in Japanese Patent Application Laid-Open No. H6-195388. According to Japanese Patent Laid-Open Publication No. Hei 6-195388, by automatically creating a feature vector of a new word from context information of a document, desired document information can be obtained simply by defining a feature vector of a basic word having a high appearance rate. You can search with high accuracy.
[0006]
Furthermore, as a document search technique using this context vector, "Associative search from a large-scale database" is described in IEICE Technical Report AI92-99 (1993) issued by the Institute of Electronics, Information and Communication Engineers.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
In the help information search device described in Japanese Patent Application Laid-Open No. Hei 7-121563, a search is performed by keyword matching. For example, when the keyword (centering, centering) is given to the centering function of the word processor and a request sentence "centering" or "centering" is given by the user, centering is performed by matching the keywords. Function is searched.
[0008]
However, in the search by keyword matching, even if a request sentence "center" is input to search for the centering function, the centering function cannot be searched because it does not match the centering keyword (centering, center alignment). .
[0009]
It is practically impossible to register in advance all the keywords that are assumed to be entered by the user. If a beginner does not even know that there is a centering function, it is not possible to enter a request sentence There is a problem that there is.
Thus, there is a limit in searching for help information by keyword matching.
[0010]
In the information processing apparatus with a help function described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 61-243517, the most appropriate help information is displayed by a combination of function keys input after the help key is pressed, but the function key is pressed. Although the related help information is not displayed, it is impossible to display the related help information, and even if the same function key is pressed many times, only the same function as the function pressed once is handled.
[0011]
For example, it is not possible to display the help information on the movement when the left cursor movement key is pressed once, and to display the help display of the “line start” key when the key is pressed many times. Further, only one function is displayed by the combination, and related functions cannot be displayed in a related order.
[0012]
The present invention has been made in view of the above circumstances, and has information with a help function that can search help information according to a user's operation status from a function description database and display the help information in the order of operation history of an input unit. Provided are a processing device, a help information search method, and a medium recording a help information search program.
[0013]
[Means for Solving the Problems]
The present invention provides a function description database storing a function description of a system as a target of help information, an input unit for inputting various information or operating each function of the system, and a function operated using the input unit. A history information storage unit that stores history information indicating the history of the request, a request sentence storage unit that temporarily stores a search request sentence input using an input unit, and a function corresponding to the search request sentence from the function description database, and Information with a help function, comprising: a search unit for searching for a function description related to history information; and a display unit for displaying the function description searched using the search unit in the order of the operation history of the input unit. Processing device.
[0014]
In the present invention, the function description database may be constituted by a floppy disk, a hard disk, or a CD-ROM.
The input unit may be configured by an input device such as a keyboard, a mouse, and a pointing device.
[0015]
The history information storage unit and the request sentence storage unit may be configured by a RAM, a floppy disk, or an MD.
The search unit may be configured by a computer including a CPU, a ROM, a RAM, and an I / O port.
The display unit may be configured by a display device such as a CRT display, a liquid crystal display, a plasma display, and an EL display.
According to the present invention, it is possible to search the function description database for help information according to the operation status of the user and display the help information in the order of the operation history of the input unit.
[0016]
The history information storage unit may be configured to store history information regarding a key operation history when a key operation is performed using an input unit.
According to this configuration, since the help information is searched from the function explanation database using the history information on the key operation history at the time of the key operation, it is possible to estimate what the user is trying to do. In particular, it is effective for a help function of a word processor dedicated machine in which functions are assigned to keys of an input unit or an information processing apparatus for processing a non-window type application.
[0017]
The history information storage unit may be configured to store history information relating to a function selection history when a function of an application is selected using an input unit.
According to this configuration, since the history information on the function selection history of the selected function is used, it is possible to estimate what the user is trying to do. In particular, the present invention is effective for a help function of an information processing apparatus in which a function is selected from a menu by a menu or a window type application is used to select a function from the screen by operating a mouse or the like.
[0018]
The function description database stores relation information indicating a correspondence between each function of an application and the history information, and the search unit corresponds to the search request sentence from the function description database based on the relation information; It may be configured to search for a function description sentence related to the history information.
[0019]
For example, a "space" key and a "tab" key are associated with the "centering" function, and if the "space" key or the "tab" key is in the operation history, the "centering" function is used. Configure to add to search results.
According to this configuration, for example, the function description of the related key can be searched as the help information without operating the function key.
[0020]
A keyword conversion unit configured to convert the history information stored in the history information storage unit into a keyword, the function description database stores a keyword representing a feature of the function description, and the search unit performs the keyword conversion. The function description database is searched for a function description corresponding to the search request sentence and related to the history information from the function description database based on the degree of matching between the keyword converted using the unit and the keyword stored in the function description database. You may comprise.
[0021]
In this configuration, for example, when the operation of pressing the “space” key is converted into the keyword “blank”, when the “space” key is pressed, a search is made for a search that includes the keyword “blank” in the function description. Constitute.
Further, the keyword conversion unit may be constituted by a CPU of a computer and a control program.
According to this configuration, since keywords are used in addition to the history information, more appropriate help information can be searched from the description database according to the operation status of the user.
[0022]
An operation vector dictionary storing an operation vector representing an operation feature, and an operation history vector for generating an operation history vector representing an operation history feature from the history information stored in the history information storage unit with reference to the operation vector dictionary A function explanation database, wherein the function explanation database stores a function explanation sentence vector representing a feature of the function explanation sentence, and the search unit is configured to perform a search based on the degree of coincidence between the operation history vector and the function explanation sentence vector. The function description database may be configured to search for a function description sentence corresponding to the search request sentence and related to the history information.
[0023]
In this configuration, the operation vector dictionary may be composed of a floppy disk, a hard disk, and a CD-ROM. The operation history vector generation unit may be configured with a CPU of a computer and a control program.
According to this configuration, not only the search for the target help information but also the related help information can be simultaneously searched by the semantic search using the vector representing the feature of the operation history and the vector representing the feature of the function description. it can.
[0024]
A word dictionary that stores words in association with word vectors representing the features of the words, a word extraction unit that extracts words included in the search request sentence by referring to the word dictionary, and a word dictionary. A request sentence vector generation unit that generates a search request sentence vector representing the feature of the search request sentence from the word, wherein the function explanation database stores a function explanation sentence vector representing the feature of the function explanation sentence, The search unit is configured to search the function explanation database for a function explanation sentence corresponding to the search request sentence and related to the history information based on the degree of coincidence between the search request sentence vector and the function explanation sentence vector. You may.
[0025]
In this configuration, the word dictionary may be composed of a floppy disk, a hard disk, and a CD-ROM. The request sentence vector generation unit may be configured by a CPU of a computer and a control program.
According to this configuration, not only the search for the target help information but also the related help information can be simultaneously performed by the semantic search using the vector representing the feature of the search request sentence and the vector representing the feature of the function description. Can be.
[0026]
The “operation vector”, “operation history vector”, “search request sentence vector”, and “functional description sentence vector” used here refer to IEICE Technical Report AI92-99 (1993) published by IEICE. "Context vector" proposed in "Associative search from scale database". That is, the “feature vector” in the present invention directly corresponds to the above “context vector”.
[0027]
The feature vector indicates the degree of the relationship between the concept and the context of the word in the sentence, and is a vector representation of the degree of the semantic connection between many feature words. Assuming that the N concept classifications are feature words, the values of each element of the N-dimensional vector correspond to each feature word.
[0028]
The value of each element of the feature vector Xi = (xi1, xi2,..., XiN) of the word i is 0 ≦ xij ≦ Em. Em is a positive constant. If there is no relationship between the word i and the characteristic word j, xij = 0, and if there is a relationship, the value takes a large value according to the degree of the relationship. For example, a feature word with five feature vectors
(Nature, city, noise, animal, green)
If the value of each element is a binary value of 0 or 1, the feature vector of the word “mountain” is
(1,0,0,1,1)
And so on.
[0029]
According to another aspect of the present invention, a function description of a system to be targeted for help information is stored in a function description database, and various types of information are input using the input unit or each function of the system is operated. The history information representing the history of the function operated using the unit is stored in the history information storage unit, the search request sentence input using the input unit is temporarily stored in the request sentence storage unit, A function description sentence corresponding to a search request sentence and related to the history information is searched using a search unit, and the function description sentence searched using the search unit is displayed on the display unit in the order of operation history. A help information search method is provided.
[0030]
Furthermore, according to another aspect of the present invention, the computer stores the function description of the system to be the help information in the function description database, and inputs various information using the input unit or operates each function of the system. Causing the history information storage unit to store history information indicating the history of the function operated using the input unit, temporarily storing the search request sentence input using the input unit in the request sentence storage unit, Help information for causing a database to search for a function description corresponding to the search request sentence and relating to the history information using a search unit, and displaying the function description found using the search unit on a display unit in the order of operation history. A computer-readable recording medium recording a search program is provided.
[0031]
According to this configuration, the help information search function of the present invention can be incorporated into an information processing device such as a word processor or a personal computer by installing the help information search program of the present invention recorded on a recording medium into a computer.
[0032]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, the present invention will be described in detail based on an embodiment shown in the drawings. The present invention is not limited by this. In this embodiment, an information processing apparatus with a help function applied to a word processor that operates on a window type OS will be described as an example.
[0033]
FIG. 1 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to a first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the information processing apparatus with a help function according to the present embodiment is a recording medium such as a floppy disk, a hard disk, a CD-ROM, and an MD for storing a function description of a system to which help information is applied. The configured function description database 7, the input unit 1 including a keyboard, a mouse, a pointing device and the like for performing a key input operation, and a search request sentence for searching help information and displaying the searched help information The display unit 2 includes a liquid crystal display, a plasma display, an EL display, and the like, and a computer for controlling each unit of the apparatus, a computer including a ROM, a RAM, and an I / O port, and a recording medium including a floppy disk and a hard disk. And a control unit 3.
[0034]
The control unit 3 includes a history information storage unit 4 for storing history information indicating a history of functions operated using the input unit, a request sentence storage unit 5 for temporarily storing a search request sentence input using the input unit, A search unit 6 for searching the function description database for a function description corresponding to the search request statement and related to the history information is included.
Further, the history information storage unit 4 and the request sentence storage unit 5 are configured by a RAM of a computer. The search unit 6 includes a CPU and a control program.
[0035]
The main unit also includes a recording medium reading unit 14 that reads each program from a recording medium 15 such as a floppy disk or a CD-ROM for recording an application program and a help information search program.
Further, the control unit 3 includes a program storage unit 3a for storing various programs, and installs an application program, a help information search program, and the like read using the recording medium reading unit 14 in the program storage unit 3a. The application program and the help information search program installed in the program storage unit 3a may be configured to be activated and executed.
[0036]
The control unit 3 reads the help information search program recorded on the recording medium 15 by using the recording medium reading unit 14 and activates the help information search program. Then, the computer causes the computer to store the function description of the system as the target of the help information in the function description database 7, input various information using the input unit 1, or operate each function of the system, and use the input unit 1. The history information indicating the history of the operated function is stored in the history information storage unit 4, the search request sentence input using the input unit is temporarily stored in the request sentence storage unit 5, and the search request sent from the function explanation database is read out. A function description sentence corresponding to the sentence and related to the history information can be searched using the search unit 6, and the function description sentence searched using the search unit 5 can be displayed on the display unit 2 in the order of the operation history.
According to this configuration, the help information search function of the present invention can be incorporated into an information processing device such as a word processor or a personal computer.
[0037]
The history information stored in the history information storage unit 4 may be a key operation history of the keyboard input from the input unit 1. In the case of a window-type application, a function selection history when selecting a function of the application with a menu, an icon, a mouse, or the like on the window may be used.
Here, the case where the history information regarding the mouse operation is stored in the history information storage unit 4 will be described later.
[0038]
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a text creation screen according to the present embodiment. As shown in FIG. 2, each function can be selected by a menu arranged above the text creation screen. Further, square frames described by “A”, “B”, “C”, and “D” on the right side of the screen indicate icons, and functions can be executed by clicking the icons with a mouse. .
[0039]
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of the correspondence between operation codes stored in the history information storage unit and actual operations according to the present embodiment. As shown in FIG. 3, the history information storage unit 4 stores a table indicating a correspondence between an operation code and an actual operation, and stores an operation code when a mouse is clicked based on this table.
[0040]
For example, when the user first clicks the “File” menu and then clicks the “Open” function on the text creation screen in FIG.
"05", "07"
Is stored as history information. Thus, the key operation is converted into the operation code and stored.
The number of operation codes to be stored may be limited, and the old operation codes may be deleted each time a new operation code is added.
The control unit 3 inputs a search request sentence for searching the function explanation database 7 using the input unit 1 such as a keyboard, and stores the search request sentence in the request sentence storage unit 5.
[0041]
FIG. 4 is a flowchart illustrating a procedure of a help information search process of the information processing apparatus with a help function according to the present embodiment. In FIG.
Step S1: A help information search program is started by the control unit 3 by calling a help function from the “help” key or the “help” menu of the text creation screen.
Step S2: Using a search request sentence input screen as shown in FIG. 5, the user interactively inputs a search request sentence for searching the function explanation sentence, which is help information, from the function explanation database 7.
[0042]
Here, FIG. 5 is a view showing an example of the search request sentence input screen according to the present embodiment. The request sentence input using the search request sentence input screen is stored in the request sentence storage. Then, when the search is started without inputting the search request sentence, the search for the help information based on only the history information is performed.
[0043]
Step S3: The control section 3 reads history information from the history information storage section 4.
Step S4: The search unit 6 searches the function description database 7 for a function description (search candidate) based on the input search request statement and the read history information.
Step S5: The control unit 3 displays the search candidates on the display unit 2.
Step S6: The user selects a desired function description (help information) from the search candidates using the input unit 1.
Step S7: Display a desired function description on the display unit 2.
[0044]
The search of the function database 7 by the search unit 6 is performed based on the history information stored in the history information storage unit 4 and the search request sentence input from the request sentence storage unit 5.
Here, as an example of a search method, a search result based on history information stored in the history information storage unit 4 and a search result based on a search request sentence input from the request sentence storage unit 5 are respectively described. A case in which calculation is performed independently and search results are integrated after that will be described.
Each function (i) stored in the function description database 7 is scored based on the history information and the search request sentence.
[0045]
The score calculated based on the history information for the function (i) is expressed as Sh (i), and the score calculated based on the search request sentence for the function (i) is expressed as Sq (i), and these search results are integrated. When the integrated score calculated by the formula is expressed by S (i) as a mathematical expression,
S (i) = f (Sh (i), Sq (i)) (1)
And Here, as an example of the function f,
S (i) = Sh (i) + Sq (i) (2)
Is calculated.
In this way, the score for each function in the function description database 7 is calculated, and the search result is displayed on the display unit 2 as a search candidate for displaying the function description from the one with the highest score.
[0046]
Here, three types of methods for calculating the score Sh (i) for the function (i) based on the history information stored in the history information storage unit 4 will be described.
First, as a first search method, a score Sh1 (i) for each function (i) in the case where each function (i) in the function description database 7 has a correspondence with each operation is obtained.
[0047]
FIG. 6 is a diagram showing an example of the correspondence between the function description sentence stored in the function description database and the actual operation according to the present embodiment. As shown in FIG. 6, the function description database 7 stores a table indicating the correspondence between the function description and the actual operation, and stores the operation codes corresponding to the functions based on this table.
Assuming that the number of recently performed operations n and its operation code are used for the search among the history information stored in the history information storage unit 4, the score Sh1 of the function (i) based on the history information in this method. (I)
Sh1 (i) = (the number of histories with matching correspondence) × 100 / n (3)
Calculate with
[0048]
As an example, assuming that three pieces of history information are used, n = 3, and the operation codes of the three most recent operations are:
03 "C", 05 "File", 07 "Open"
Then, the score Sh1 (i) of each function (i) is
Sh1 (open file) = 2 × 100/3 = 67; (the number of matching histories is 2)
Sh1 (file storage) = 1 × 100/3 = 33; (the number of matching histories is 1)
Sh1 (end) = 0 × 100/3 = 0; (the number of matching histories is 0)
Is calculated. However, this score is rounded off to the nearest whole number.
[0049]
Therefore, compared to simply entering the help function key or searching for help information by entering a search request statement, not only the search request statement but also the operation history up to that point is used at the same time. Since the search is performed, the help information requested by the user can be more appropriately searched and displayed.
[0050]
FIG. 7 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to the second embodiment of the present invention. 7, the same components as those in FIG. 1 are denoted by the same reference numerals.
Next, as a second search method, the history information stored in the history information storage unit 4 is converted into a keyword using the keyword conversion unit 8 shown in FIG. A method for searching from will be described.
[0051]
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of the correspondence between operation codes and keywords stored in the keyword conversion unit according to the present embodiment. As shown in FIG. 8, the keyword conversion unit 8 stores a table indicating the correspondence between the operation codes and the keywords, and performs conversion based on the table of the correspondence.
Then, a search is performed based on whether or not the keyword thus converted is included in the function name or the function description stored in the function description database 7.
[0052]
Assuming that the number of recent operations n and its operation code among the history information stored in the history information storage unit 4 are used for the search, the score Sh2 of the function (i) based on the history information in this method. (I)
Sh2 (i) = (number of histories in which keyword is included in function name and function description) × 100 / n (4)
Calculate with
[0053]
As an example, assuming that three pieces of history information are used, n = 3, and the operation codes of the three most recent operations are:
03 "left alignment", 05 "file", 07 "open"
Then, based on the table shown in FIG.
"Left Align", "File", "Open"
Will be converted to the keyword
[0054]
When the table shown in FIG. 6 is used as the function description database 7, when the function name is “open file”, the function name and the function description include the two keywords “file” and “open”. So, n = 3
Sh2 (open file) = 2 × 100/3 = 67; (number of histories included 2)
It becomes. Calculating the same for the other two functions,
Sh2 (file storage) = 1 × 100/3 = 33; (number of histories included 1)
Sh2 (end) = 0 × 100/3 = 0; (the number of histories included is 0)
It becomes. However, this score is rounded off to the nearest whole number.
[0055]
According to this configuration, since keywords are used in addition to the history information, more appropriate help information can be searched from the function description database according to the operation status of the user.
[0056]
FIG. 9 is a block diagram showing a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to Embodiment 3 of the present invention. 9, the same components as those in FIG. 1 are denoted by the same reference numerals.
Next, as a third search method, the history information stored in the history information storage unit 4 is converted into an operation history vector using the operation vector dictionary 9 and the operation history vector generation unit 10, and then the target help information is converted. A method for searching will be described.
[0057]
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of the operation vector dictionary according to the present embodiment. It is stored as a set of an operation code and an operation vector. In this embodiment, a ten-dimensional vector is used. With reference to the operation vector dictionary 9, the operation history vector generation unit 10 generates an operation history vector. Here, as an example of a method of generating the operation history vector, a method of normalizing the sum of the operation vectors is used.
[0058]
As an example, assuming that three pieces of history information are used, the operation codes of the three most recent operations are “03”, “05”, “07”.
, The sum of these operation vectors is
(1,1,0,2,1,0,1,0,0,0)
It becomes. The operation history vector Vh is obtained by normalizing this. Here, when the operation history vector Vh is normalized to have a size of 10,
Vh (3.5, 3.5, 0, 7.1, 3.5, 0, 3.5, 0, 0, 0). However, each element of Vh is rounded off at the second decimal place.
[0059]
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a function description sentence vector stored in the function description database according to the present embodiment. Further, it is assumed that each function of the function explanation database 7 stores a function explanation sentence vector as shown in FIG. The point Sh3 (i) of each function (i) when performing a search by this method is:
Sh3 (i) = Vh · Vf (i) (5)
Calculate with
[0060]
Here, the operator “•” represents the inner product of the vectors, and Vf (i) represents the function description vector of the function (i). If the magnitude of Vf (i) is also normalized to a value of 10, the value of Sh3 (i) takes a value between 0 and 100, and takes a larger value as the distance between the vectors is shorter. If the function explanation database is as shown in FIG.
Sh3 (Open file) = 63.3
Sh3 (file save) = 35.4
Sh3 (end) = 0
Is calculated.
[0061]
According to this configuration, not only the search for the target help information but also the related help information can be simultaneously searched by the semantic search using the vector representing the feature of the operation history and the vector representing the feature of the function description. it can.
[0062]
FIG. 12 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to the fourth embodiment of the present invention. 12, the same components as those in FIG. 1 are denoted by the same reference numerals. Here, as a method of calculating the score Sq (i) based on the search request sentence stored in the request sentence storage unit 5, calculation is performed using a word vector stored in the word dictionary 11 here.
First, words included in the search request sentence stored in the request sentence storage unit 5 are extracted using the word dictionary 11 and the word extraction unit 12.
[0063]
FIG. 13 is a diagram illustrating an example of the word dictionary according to the present embodiment. As shown in FIG. 13, the word dictionary 11 stores words and word vectors in pairs.
Here, as an example of a search request statement,
"Open File"
Is entered. In this case, the word extraction unit 12 refers to the word dictionary 11 as a word included in the search request sentence,
"File", "Open"
Will be extracted.
[0064]
Next, the request sentence vector generation unit 13 generates a search request sentence vector by referring to the word dictionary 11 based on the words extracted by the word extraction unit 12. Here, the search request sentence vector is generated by normalizing the sum of the word vectors of the extracted words.
When the search request sentence is "open file", since "file" and "open" are extracted, the sum of these two vectors is
(0,0,0,2,1,0,1,0,0,0)
It becomes.
[0065]
Here, the size of the search request sentence vector is normalized so as to be 10. Then, the normalized search request sentence vector Vq is
Vq = (0,0,0,8.2,4.1,0,4.1,0,0,0)
It becomes. However, each element of Vq is rounded off at the second decimal place. Further, it is assumed that each function of the function explanation database 7 stores a function explanation sentence vector as shown in FIG.
[0066]
And the score Sq (i) by the search request sentence is
Sq (i) = Vq · Vf (i)
Calculate with
Here, the operator “•” represents the inner product of the vectors, and Vf (i) represents the function description vector of the function (i).
[0067]
If the magnitude of Vf (i) is also normalized to 10, the value of Sq (i) takes a value between 0 and 100, and takes a larger value as the vector distance is shorter. If the function explanation database is as shown in FIG.
Sq (open file) = 73.8
Sq (Save File) = 41
Sq (end) = 0
Is calculated.
[0068]
According to this configuration, not only the search for the target help information but also the related help information can be simultaneously performed by the semantic search using the vector representing the feature of the search request sentence and the vector representing the feature of the function description. Can be.
[0069]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible to search the function description database for help information according to the operation status of the user and display the help information in the order of the operation history of the input unit.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a text creation screen according to the embodiment.
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a correspondence relationship between an operation code stored in a history information storage unit and an actual operation according to the embodiment;
FIG. 4 is a flowchart illustrating a procedure of a help information search process of the information processing apparatus with a help function according to the embodiment;
FIG. 5 is a diagram showing an example of a search request sentence input screen according to the embodiment.
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a correspondence relationship between a function description sentence stored in a function description database and an actual operation according to the present embodiment.
FIG. 7 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a correspondence relationship between operation codes and keywords stored in the keyword conversion unit according to the embodiment.
FIG. 9 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to a third embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a diagram showing an example of an operation vector dictionary according to the embodiment.
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a function description sentence vector stored in a function description database according to the present embodiment.
FIG. 12 is a block diagram illustrating a schematic configuration of an information processing apparatus with a help function according to a fourth embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a diagram showing an example of a word dictionary according to the embodiment.
[Explanation of symbols]
1 Input section
2 Output section
3 control part
3a Program storage
4 History information storage
5 Request sentence storage
6 Search section
7 Function explanation database
8 Keyword converter
9 operation vector dictionary
10 Operation history vector generation unit
11 Word dictionary
12 Word extractor
13 Request sentence vector generator
14 Recording medium reading unit
15 Recording media

Claims (9)

ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を格納した機能説明データベースと、各種情報を入力またはシステムの各機能を操作するための入力部と、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を格納する履歴情報格納部と、入力部を用いて入力された検索要求文を一時格納する要求文格納部と、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索する検索部と、検索部を用いて検索された機能説明文を入力部の操作履歴順に表示する表示部とを備えたことを特徴とするヘルプ機能付き情報処理装置。A function description database that stores the function description of the system that is the target of the help information, an input section for inputting various information or operating each function of the system, and a history of functions operated using the input section. A history information storage unit for storing history information; a request sentence storage unit for temporarily storing a search request sentence input using the input unit; and a function corresponding to the search request sentence from the function description database and related to the history information. An information processing apparatus with a help function, comprising: a search unit for searching for a function description sentence, and a display unit for displaying the function description searched for by the search unit in the order of the operation history of the input unit. 前記履歴情報格納部は、入力部を用いてキー操作した際のキー操作履歴に関する履歴情報を格納することを特徴とする請求項1記載のヘルプ機能付き情報処理装置。The information processing apparatus with a help function according to claim 1, wherein the history information storage unit stores history information regarding a key operation history when a key operation is performed using an input unit. 前記履歴情報格納部は、入力部を用いてアプリケーションの機能を選択した際の機能選択履歴に関する履歴情報を格納することを特徴とする請求項1記載のヘルプ機能付き情報処理装置。The information processing apparatus with a help function according to claim 1, wherein the history information storage unit stores history information relating to a function selection history when a function of an application is selected using an input unit. 前記機能説明データベースは、アプリケーションの各機能と前記履歴情報との対応関係を表す関係情報を格納し、前記検索部は、前記関係情報に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索することを特徴とする請求項1記載のヘルプ機能付き情報処理装置。The function description database stores relation information indicating a correspondence between each function of an application and the history information, and the search unit corresponds to the search request sentence from the function description database based on the relation information; The information processing apparatus with a help function according to claim 1, wherein a function description sentence related to the history information is searched. 前記履歴情報格納部に格納される履歴情報をキーワードに変換するキーワード変換部をさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表すキーワードを格納し、前記検索部は、前記キーワード変換部を用いて変換されたキーワードと前記機能説明データベースに格納されたキーワードの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索することを特徴とする請求項1に記載のヘルプ機能付き情報処理装置。A keyword conversion unit configured to convert the history information stored in the history information storage unit into a keyword, the function description database stores a keyword representing a feature of the function description, and the search unit performs the keyword conversion. Searching for a function description corresponding to the search request sentence from the function description database and related to the history information based on the degree of coincidence between the keyword converted by the unit and the keyword stored in the function description database. The information processing apparatus with a help function according to claim 1, wherein: 操作の特徴を表す操作ベクトルを格納した操作ベクトル辞書と、操作ベクトル辞書を参照して前記履歴情報格納部に格納された前記履歴情報から操作履歴の特徴を表す操作履歴ベクトルを生成する操作履歴ベクトル生成部とをさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表す機能説明文ベクトルを格納し、前記検索部は、前記操作履歴ベクトルと前記機能説明文ベクトルの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索することを特徴とする請求項1記載のヘルプ機能付き情報処理装置。An operation vector dictionary storing an operation vector representing an operation feature, and an operation history vector for generating an operation history vector representing an operation history feature from the history information stored in the history information storage unit with reference to the operation vector dictionary A function explanation database, wherein the function explanation database stores a function explanation sentence vector representing a feature of the function explanation sentence, and the search unit is configured to perform a search based on the degree of coincidence between the operation history vector and the function explanation sentence vector. 2. The information processing apparatus with a help function according to claim 1, wherein a function description corresponding to the search request statement and related to the history information is searched from the function description database. 単語と該単語の特徴を表す単語ベクトルとを対応付けて格納した単語辞書と、単語辞書を参照して前記検索要求文中に含まれている単語を抽出する単語抽出部と、単語辞書を参照して前記単語から検索要求文の特徴を表す検索要求文ベクトルを生成する要求文ベクトル生成部とをさらに備え、前記機能説明データベースは、前記機能説明文の特徴を表す機能説明文ベクトルを格納し、前記検索部は、前記検索要求文ベクトルと前記機能説明文ベクトルの一致度に基づいて前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連する機能説明文を検索することを特徴とする請求項1記載のヘルプ機能付き情報処理装置。A word dictionary storing words and word vectors representing the characteristics of the words in association with each other; a word extracting unit for extracting words included in the search request sentence by referring to the word dictionary; and a word dictionary. A request sentence vector generation unit that generates a search request sentence vector representing the feature of the search request sentence from the word, wherein the function explanation database stores a function explanation sentence vector representing the feature of the function explanation sentence, The search unit searches the function explanation database for a function explanation sentence corresponding to the search request sentence and related to the history information based on the degree of coincidence between the search request sentence vector and the function explanation sentence vector. The information processing apparatus with a help function according to claim 1. ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を機能説明データベースに格納し、入力部を用いて各種情報を入力またはシステムの各機能を操作し、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を履歴情報格納部に格納し、入力部を用いて入力された検索要求文を要求文格納部に一時格納し、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索部を用いて検索し、検索部を用いて検索された機能説明文を操作履歴順に表示部に表示することを特徴とするヘルプ情報検索方法。Function description of the system for which help information is to be stored is stored in the function description database, various information is input using the input unit, or each function of the system is operated, and the history of the functions operated using the input unit is displayed. The history information is stored in the history information storage unit, the search request sentence input using the input unit is temporarily stored in the request sentence storage unit, and the function description database corresponds to the search request sentence and relates to the history information. A help information search method characterized by searching for a function description sentence using a search unit and displaying the function description sentence searched using the search unit on a display unit in the order of operation history. コンピュータに、ヘルプ情報の対象となるシステムの機能説明文を機能説明データベースに格納させ、入力部を用いて各種情報を入力またはシステムの各機能を操作させ、入力部を用いて操作された機能の履歴を表す履歴情報を履歴情報格納部に格納させ、入力部を用いて入力された検索要求文を要求文格納部に一時格納させ、前記機能説明データベースから前記検索要求文に対応しかつ前記履歴情報に関連した機能説明文を検索部を用いて検索させ、検索部を用いて検索された機能説明文を操作履歴順に表示部に表示させるヘルプ情報検索プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。Causes the computer to store the function description of the system to be the target of the help information in the function description database, input various information using the input unit or operate each function of the system, and execute the functions operated using the input unit. History information representing a history is stored in a history information storage unit, and a search request sentence input using an input unit is temporarily stored in a request sentence storage unit. A computer-readable recording medium storing a help information search program that causes a search unit to search for a function description related to information using a search unit, and displays the function description searched using the search unit on a display unit in the order of operation history. .
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