JP2022006979A - Server system, control method thereof and program - Google Patents

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Abstract

To provide a server system, a control method, and a control program that allow an advertisement distribution effect to be objectively grasped.SOLUTION: An information processing server system 1 for collecting and storing purchase information on articles in retail stores includes: an advertisement information setting processing unit that sets advertisement information that is information regarding advertisements of articles on sale at the retail stores in response to a request from a client terminal; a distribution processing unit that generates distribution target information based on the set advertisement information and distributes the same to advertisement media related to customers of the retail stores; and effect-related information providing means for generating effect-related information to quantitatively and visually present information related to an advertisement effect based on the purchase information and providing the same to the client terminal.SELECTED DRAWING: Figure 10

Description

この発明は、商品の購買情報等を管理するサーバシステム等に関する。 The present invention relates to a server system or the like that manages purchase information or the like of a product.

小売店舗においては、POS(Point Of Sales)システムにより商品購買情報を管理することが普及している。POSシステムによれば、いつどのような商品が幾らでどれくらい売れたかといった情報を管理することができる。 In retail stores, it is widespread to manage product purchase information by a POS (Point Of Sales) system. According to the POS system, it is possible to manage information such as when, what kind of product was sold, how much, and how much.

一方、近年、POSシステムとの連携する様々なシステムが検討されている。例えば、特許文献1には、商品メーカのサーバからPOS端末へと、商品に付与する特典情報を通知するシステムが開示されている。 On the other hand, in recent years, various systems linked with the POS system have been studied. For example, Patent Document 1 discloses a system for notifying a privilege information given to a product from a server of a product maker to a POS terminal.

特開2016-53921号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-53921

しかしながら、従前のシステムにおいては、特典を付与する等してもその効果、すなわち、広告効果を把握することは容易ではなかった。 However, in the conventional system, it is not easy to grasp the effect, that is, the advertising effect, even if the privilege is given.

例えば、従前の構成において広告効果を把握するためには、POSシステムから対応する期間やカテゴリ等の購買情報を抽出し表計算ソフトを利用する等してデータをまとめ直して分析する必要があったが、この一連の作業の負荷は高く、多忙な小売店舗担当者等には行い難いものであった。その結果、広告効果の評価は、結局、担当者の主観に依ることとなり、不明瞭な広告効果の下に次の広告施策がなされることがあった。また、商品の広告や販売促進等のキャンペーンを行ったメーカ等の外部の立場においては、その小売店舗における広告効果を知ることは尚更困難であった。 For example, in order to grasp the advertising effect in the conventional configuration, it was necessary to extract purchase information such as the corresponding period and category from the POS system and use spreadsheet software to reorganize and analyze the data. However, the load of this series of work was high, and it was difficult for busy retail store personnel to do it. As a result, the evaluation of the advertising effect ultimately depends on the subjectivity of the person in charge, and the following advertising measures may be taken under the unclear advertising effect. In addition, it was even more difficult to know the advertising effect at the retail store from the outside standpoint of the manufacturer or the like that carried out the campaign such as product advertisement or sales promotion.

本発明は、上述の技術的背景の下になされたものであり、その目的とすることころは、客観的に広告配信の効果を把握することができるサーバシステム等を提供することにある。 The present invention has been made under the above-mentioned technical background, and an object of the present invention is to provide a server system or the like capable of objectively grasping the effect of advertisement distribution.

上述の技術的課題は、以下の構成を有するサーバシステム等により解決することができる。 The above-mentioned technical problem can be solved by a server system or the like having the following configuration.

すなわち、本発明に係るサーバシステムは、小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶する、サーバシステムであって、クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定部と、設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信部と、前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供部と、を備えている。 That is, the server system according to the present invention is a server system that collects and stores purchase information of products at a retail store, and relates to an advertisement for a product sold at the retail store in response to a request from a client terminal. An advertisement information setting unit that sets advertisement information, which is information, and a distribution unit that generates distribution target information based on the set advertisement information and distributes it to an advertisement medium related to a customer of the retail store. It is provided with an effect-related information providing unit that generates effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and provides the effect-related information to the client terminal.

このような構成によれば、広告配信後に定量的かつ視覚的に広告効果に相当する情報が提示されることから、クライアント端末の利用者は、客観的かつ容易に広告効果を把握することができる。また、広告施策の評価を行うことができるので漸次的に広告施策を改善することができ、ひいては、小売店舗における売上向上を図ることができる。なお、ここで広告の語は、販売促進につながり得るあらゆる情報を含む広義の意味合いを有する。 According to such a configuration, since the information corresponding to the advertisement effect is presented quantitatively and visually after the advertisement is delivered, the user of the client terminal can objectively and easily grasp the advertisement effect. .. In addition, since the advertising measures can be evaluated, the advertising measures can be gradually improved, and eventually the sales in the retail stores can be improved. It should be noted that the term "advertisement" here has a broad meaning including all information that may lead to sales promotion.

前記クライアント端末は、小売店舗用クライアント端末とメーカ用クライアント端末を含む、ものであってもよい。 The client terminal may include a retail store client terminal and a manufacturer client terminal.

このような構成によれば、小売店舗にとっては、自ら行う広告配信を改善したり又はメーカにより設定される効果的な広告配信を行うことができるので、店舗における売上の向上を図ることができる。また、メーカにとっては、小売店舗の購買情報に基づく広告効果を確認しつつ、メーカから直接小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと広告配信を行うことができるので、定量的な分析を行いつつ自社商品の売上やブランド認知を向上させることができる。 According to such a configuration, the retail store can improve the advertisement distribution performed by itself or effectively distribute the advertisement set by the manufacturer, so that it is possible to improve the sales in the store. In addition, for the manufacturer, it is possible to deliver the advertisement directly from the manufacturer to the advertising medium related to the customer of the retail store while confirming the advertising effect based on the purchase information of the retail store, so while conducting a quantitative analysis. It can improve the sales of own products and brand awareness.

前記リクエストは、前記メーカ用クライアント端末からのリクエストであり、前記配信部は、さらに、設定された前記広告情報を前記小売店舗用クライアント端末へと提供し、前記小売店舗用クライアント端末による前記広告情報の承認を可能とする、承認処理部を備え、承認された前記広告情報に基づく配信対象情報を前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、ものであってもよい。 The request is a request from the client terminal for the manufacturer, and the distribution unit further provides the set advertisement information to the client terminal for the retail store, and the advertisement information by the client terminal for the retail store. It may be provided with an approval processing unit that enables approval of the above-mentioned advertisement information, and distributes the distribution target information based on the approved advertisement information to the advertisement medium related to the customer of the retail store.

このような構成によれば、小売店舗がメーカ端末により設定された広告情報を承認することができるので、メーカからの広告情報の内容を検討してより小売店舗にとって有益と考えられる広告情報を選別して提供することができる。また、複数のリクエストがある場合にはより良い広告情報を承認することができる。 With such a configuration, the retail store can approve the advertisement information set by the manufacturer terminal, so that the content of the advertisement information from the manufacturer is examined and the advertisement information considered to be more useful for the retail store is selected. Can be provided. Also, better advertising information can be approved when there are multiple requests.

前記広告情報は、広告の目標情報を含み、前記配信部は、前記目標情報に基づいて配信先となる前記広告媒体を特定し、前記配信先に応じて前記配信対象情報を前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、選択的配信部を備える、ものであってもよい。 The advertisement information includes the target information of the advertisement, the distribution unit specifies the advertisement medium to be the distribution destination based on the target information, and the distribution target information is delivered to the customer of the retail store according to the distribution destination. It may be provided with a selective distribution unit for distribution to an advertising medium related to the above.

このような構成によれば、広告目標に応じて配信先が設定されるので、広告効果の高い顧客に対して選択的に広告配信を行うことができる。 According to such a configuration, since the delivery destination is set according to the advertising target, it is possible to selectively deliver the advertisement to the customer having a high advertising effect.

前記サーバシステムは、さらに、機械学習により得られた学習済モデルに基づいて、前記広告情報から配信先となる広告媒体リストを生成する推論処理部を備え、前記配信部は、前記広告媒体リストに基づいて前記配信対象情報を配信する、ものであってもよい。 The server system further includes an inference processing unit that generates a distribution destination advertisement medium list from the advertisement information based on a learned model obtained by machine learning, and the distribution unit is added to the advertisement medium list. Based on this, the distribution target information may be distributed.

このような構成によれば、機械学習技術に基づいて広告効果の高いと推論される配信先へと配信を行うことができるので、広告効果を高めることができる。 According to such a configuration, it is possible to deliver to a delivery destination inferred to have a high advertising effect based on the machine learning technique, so that the advertising effect can be enhanced.

前記購買情報は前記小売店舗システムにおいて利用される顧客IDと関連付けて記憶されており、前記サーバシステムは、さらに、会員IDを含む前記小売店舗の会員情報を取得する、会員情報取得部と、前記購買情報と前記会員情報とを照合することにより、前記顧客IDと前記会員IDとを関連付ける、関連付処理部と、を備えるものであってもよい。 The purchase information is stored in association with the customer ID used in the retail store system, and the server system further obtains the member information of the retail store including the member ID, and the member information acquisition unit and the said. It may be provided with a related processing unit that associates the customer ID with the member ID by collating the purchase information with the member information.

このような構成によれば、顧客IDと会員IDとを、サーバ側で所定の情報を元に照合して関連付けることができるので、情報収集時の秘匿性・安全性を向上させることができると共に、サーバシステムにおいて顧客情報を購買情報と共に一元的に管理することが可能となる。 According to such a configuration, the customer ID and the member ID can be collated and associated with each other based on predetermined information on the server side, so that the confidentiality and safety at the time of collecting information can be improved. , It becomes possible to centrally manage customer information together with purchase information in the server system.

前記会員情報は、前記会員の利用する携帯端末の位置情報を含み、前記関連付処理部は、前記購買情報と前記位置情報とを照合することにより、前記顧客IDと前記会員IDとを関連付ける、ものであってもよい。 The member information includes the location information of the mobile terminal used by the member, and the related processing unit associates the customer ID with the member ID by collating the purchase information with the location information. It may be a thing.

このような構成によれば、位置情報から顧客IDと会員IDとを精度良く関連付けることができる。 According to such a configuration, the customer ID and the member ID can be accurately associated with each other from the location information.

前記広告情報は、広告の目標情報を含み、前記効果関連情報は、前記広告の目標に対応する前記購買情報の分析結果を含む、ものであってもよい。 The advertisement information may include the target information of the advertisement, and the effect-related information may include the analysis result of the purchase information corresponding to the target of the advertisement.

このような構成によれば、広告の目標に応じた分析結果が生成されるので、広告施策の妥当性をより迅速かつ的確に判断することができる。 With such a configuration, the analysis result according to the goal of the advertisement is generated, so that the validity of the advertising measure can be judged more quickly and accurately.

前記効果関連情報は、前記目標情報に対応する分析結果の要点情報と、前記要点情報の根拠となる数量的情報を含む、ものであってもよい。 The effect-related information may include the main point information of the analysis result corresponding to the target information and the quantitative information which is the basis of the main point information.

このような構成によれば、分析結果の要点とその根拠となる数量情報と共に一目で確認することができるので、容易かつ迅速に広告効果を把握することができる。 With such a configuration, the main points of the analysis result and the quantity information on which the analysis result is based can be confirmed at a glance, so that the advertising effect can be easily and quickly grasped.

前記広告情報設定部において、前記広告情報は前記小売店舗の企画棚に関する情報を含む、ものであってもよい。 In the advertisement information setting unit, the advertisement information may include information about a planning shelf of the retail store.

このような構成によれば、広告効果の高い企画棚に対して広告情報を設定することができる。これにより、メーカ担当者等は小売店舗に対して企画棚におけるキャンペーンの提案を行うことができ、また、その広告結果も直接、視覚的・定量的に得ることができる。 According to such a configuration, advertising information can be set for a planning shelf having a high advertising effect. As a result, the person in charge of the manufacturer or the like can propose a campaign on the planning shelf to the retail store, and the advertisement result can be directly obtained visually and quantitatively.

前記広告情報は、広告対象となる商品情報、期間及び予算を含む、ものであってもよい。 The advertising information may include product information to be advertised, a period, and a budget.

このような構成によれば、広告対象の商品、期間及び予算を具体的に提示して小売店舗用クライアント端末へと提示することができるので、小売店は広告の内容を吟味することができる。 According to such a configuration, the product to be advertised, the period, and the budget can be specifically presented and presented to the client terminal for the retail store, so that the retail store can examine the content of the advertisement.

前記広告情報は、ターゲット顧客に関する情報を含む、ものであってもよい。 The advertising information may include information about the target customer.

このような構成によれば、広告のターゲット顧客を具体的に提示して小売店舗用クライアント端末へと提示することができるので、小売店は広告の内容を吟味して承認することができる。 According to such a configuration, the target customer of the advertisement can be specifically presented and presented to the client terminal for the retail store, so that the retail store can examine and approve the content of the advertisement.

前記広告情報は、前記小売店舗で販売される商品に関するクーポン情報を含む、ものであってもよい。 The advertising information may include coupon information about products sold at the retail store.

このような構成によれば、クーポンに関する情報を具体的に提示して小売店舗用クライアント端末へと提示することができるので、小売店は広告の内容を吟味して承認することができる。 According to such a configuration, since the information regarding the coupon can be specifically presented and presented to the client terminal for the retail store, the retail store can examine and approve the content of the advertisement.

前記広告情報は、前記配信対象情報に含まれる文章情報及び画像情報を含む、ものであってもよい。 The advertisement information may include text information and image information included in the distribution target information.

このような構成によれば、クーポンに関する情報を具体的に提示して小売店舗用クライアント端末へと提示することができるので、小売店は広告の内容を吟味して承認することができる。 According to such a configuration, since the information regarding the coupon can be specifically presented and presented to the client terminal for the retail store, the retail store can examine and approve the content of the advertisement.

設定された前記広告情報と、前記広告情報に対応する広告の効果に関連する情報である効果関連情報を蓄積して記憶する、蓄積部を、さらに備える、ものであってもよい。 It may further include a storage unit that stores and stores the set advertisement information and effect-related information that is information related to the effect of the advertisement corresponding to the advertisement information.

このような構成によれば、設定した広告情報とその広告効果に関連する情報が蓄積されていくので、将来の広告に関する改善等の基礎となるデータを提供することができる。 According to such a configuration, since the set advertisement information and the information related to the advertisement effect are accumulated, it is possible to provide the basic data such as the improvement regarding the future advertisement.

前記配信対象情報は、蓄積された前記効果関連情報に基づき生成される、ものであってもよい。 The distribution target information may be generated based on the accumulated effect-related information.

このような構成によれば、効果関連情報に基づき配信対象情報が生成されるので、例えば広告効果の高いと予測される配信対象情報を自動生成することができる。 According to such a configuration, since the distribution target information is generated based on the effect-related information, it is possible to automatically generate the distribution target information that is predicted to have a high advertising effect, for example.

蓄積された前記効果関連情報に基づいて、広告効果が大きくなるよう前記広告情報を設定する、効果基準広告情報設定部を、さらに備えるものであってもよい。 An effect-based advertisement information setting unit that sets the advertisement information so as to increase the advertisement effect based on the accumulated effect-related information may be further provided.

このような構成によれば、蓄積された情報に基づいて、容易に広告効果が大きくなるような広告情報を設定することができる。 According to such a configuration, it is possible to easily set the advertising information so as to increase the advertising effect based on the accumulated information.

前記広告情報は、広告の目標情報を含み、前記効果関連情報は、前記目標情報に応じて生成される、ものであってもよい。 The advertisement information may include the target information of the advertisement, and the effect-related information may be generated according to the target information.

このような構成によれば、広告の目標別に広告効果を設定することができるので、目標毎に最適な広告情報を設定することが可能となる。 According to such a configuration, the advertising effect can be set for each target of the advertisement, so that the optimum advertising information can be set for each target.

前記広告媒体は、前記小売店舗の会員用のアプリケーションソフトウェアであってもよい。 The advertising medium may be application software for members of the retail store.

このような構成によれば、小売店舗の会員に対して直接的に広告情報を提供することができる。 With such a configuration, it is possible to directly provide the advertising information to the members of the retail store.

前記広告媒体は、前記小売店舗に配置される広告用ディスプレイであってもよい。 The advertising medium may be an advertising display arranged in the retail store.

このような構成によれば、小売店舗を訪れる顧客に対して広告情報を提供することができる。 With such a configuration, it is possible to provide advertising information to a customer who visits a retail store.

本願発明は方法としても観念することができる。すなわち、本願発明に係る方法は、小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶するサーバシステムの制御方法であって、クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定ステップと、設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信ステップと、前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供ステップと、を備えている。 The invention of the present application can also be considered as a method. That is, the method according to the present invention is a method for controlling a server system that collects and stores purchase information of products at a retail store, and is an advertisement for products sold at the retail store in response to a request from a client terminal. An advertising information setting step that sets advertising information that is information about the product, and a distribution step that generates distribution target information based on the set advertising information and distributes it to an advertising medium related to the customer of the retail store. It is provided with an effect-related information providing step of generating effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and providing the effect-related information to the client terminal. ..

本願発明はプログラムとしても観念することができる。すなわち、本願発明に係るプログラムは、小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶するサーバシステムの制御プログラムであって、クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定ステップと、設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信ステップと、前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供ステップと、を備えている。 The invention of the present application can also be considered as a program. That is, the program according to the present invention is a control program of a server system that collects and stores purchase information of products at a retail store, and is an advertisement for products sold at the retail store in response to a request from a client terminal. An advertising information setting step that sets advertising information that is information about the product, and a distribution step that generates distribution target information based on the set advertising information and distributes it to an advertising medium related to the customer of the retail store. It is provided with an effect-related information providing step of generating effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and providing the effect-related information to the client terminal. ..

本発明によれば、クライアント端末の利用者は、客観的かつ容易に広告効果を把握することができる。これにより、漸次的に広告施策を改善することができ、ひいては、小売店舗における売上向上を図ることができる。 According to the present invention, the user of the client terminal can objectively and easily grasp the advertising effect. As a result, the advertising measures can be gradually improved, and eventually the sales in the retail stores can be improved.

本発明のさらに他の目的並びに作用効果については、明細書の以下の記述を参照することにより、当業者には容易に理解されるであろう。 Still other objects of the invention, as well as effects, will be readily appreciated by those of skill in the art by reference to the following description of the specification.

図1は、購買情報提供システムの全体構成について示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing an overall configuration of a purchasing information providing system. 図2は、購買情報の一例について示す表である。FIG. 2 is a table showing an example of purchasing information. 図3は、顧客IDと会員IDとの照合処理について示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing a collation process between the customer ID and the member ID. 図4は、モード選択処理に関するフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart relating to the mode selection process. 図5は、購買情報分析モードを行う情報処理サーバシステムの機能ブロック図である。FIG. 5 is a functional block diagram of an information processing server system that performs a purchase information analysis mode. 図6は、買情報分析モードに関する詳細フローチャートである。FIG. 6 is a detailed flowchart of the buying information analysis mode. 図7は、分析結果を表す画面図の表示例(その1)である。FIG. 7 is a display example (No. 1) of a screen diagram showing the analysis result. 図8は、分析結果を表す画面図の表示例(その2)である。FIG. 8 is a display example (No. 2) of a screen diagram showing the analysis result. 図9は、広告設定モード処理の詳細フローチャートである。FIG. 9 is a detailed flowchart of the advertisement setting mode processing. 図10は、広告情報設定処理を行う情報処理サーバシステムの機能ブロック図である。FIG. 10 is a functional block diagram of an information processing server system that performs advertisement information setting processing. 図11は、広告情報設定処理の詳細フローチャートである。FIG. 11 is a detailed flowchart of the advertisement information setting process. 図12は、広告情報設定画面の表示例である。FIG. 12 is a display example of the advertisement information setting screen. 図13は、配信見積もり画面の表示例である。FIG. 13 is a display example of the delivery estimation screen. 図14は、配信リクエスト承認処理の詳細フローチャートである。FIG. 14 is a detailed flowchart of the delivery request approval process. 図15は、配信処理の詳細フローチャートである。FIG. 15 is a detailed flowchart of the distribution process. 図16は、レポートの生成処理について示すフローチャートである。FIG. 16 is a flowchart showing a report generation process. 図17は、レポートに含まれる画面図例(その1)である。FIG. 17 is an example of a screen diagram (No. 1) included in the report. 図18は、レポートに含まれる画面図例(その2)である。FIG. 18 is an example of a screen diagram (No. 2) included in the report. 図19は、レポートに含まれる画面図例(その3)である。FIG. 19 is an example of a screen diagram (No. 3) included in the report. 図20は、レポートに含まれる画面図例(その4)である。FIG. 20 is an example of a screen diagram (No. 4) included in the report. 図21は、広告効果分析処理に関するフローチャートである。FIG. 21 is a flowchart relating to the advertising effect analysis process. 図22は、記憶される広告配信結果データの一例を示す説明図である。FIG. 22 is an explanatory diagram showing an example of stored advertisement distribution result data. 図23は、広告情報設定処理における情報処理装置の動作例について示すフローチャートである。FIG. 23 is a flowchart showing an operation example of the information processing apparatus in the advertisement information setting process. 図24は、変形例に係る広告情報設定画面の表示例である。FIG. 24 is a display example of the advertisement information setting screen according to the modified example.

以下、本発明に係るサーバシステム等の実施の一形態を、添付の図面を参照しつつ、詳細に説明する。 Hereinafter, an embodiment of the server system or the like according to the present invention will be described in detail with reference to the attached drawings.

(1.第1の実施形態)
(1.1 構成)
図1は、購買情報提供システムの全体構成について示す説明図である。同図から明らかな通り、商品購買情報提供システムは、情報処理サーバシステム1、店舗システム3、小売店舗用クライアント端末7、メーカ用クライアント端末8、データ提供サーバ4、アプリケーションソフトウェア管理サーバ5、及びウェブ広告サーバ6がインターネットを介して互いに接続されることにより構成されている。
(1. First Embodiment)
(1.1 Configuration)
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an overall configuration of a purchasing information providing system. As is clear from the figure, the product purchase information providing system includes an information processing server system 1, a store system 3, a client terminal for retail stores 7, a client terminal for manufacturers 8, a data providing server 4, an application software management server 5, and the web. The advertising servers 6 are configured by being connected to each other via the Internet.

店舗システム3は、小売店舗に配置される情報処理システム(所謂ID-POSシステム)であって、情報処理装置31、レジ端末32及び店舗データベース34がローカルネットワークを介して互いに接続されることにより構成されている。なお、同店舗システム3には、さらに、広告用ディスプレイ36が接続されている。 The store system 3 is an information processing system (so-called ID-POS system) arranged in a retail store, and is configured by connecting an information processing device 31, a cash register terminal 32, and a store database 34 to each other via a local network. Has been done. An advertising display 36 is further connected to the store system 3.

レジ端末32は、小売りの際に店員等により入力される情報に基づき購買情報を生成する。生成された購買情報は、店舗データベース34に記憶される。ここで、購買情報は、顧客を特定する顧客ID情報(年齢、性別等)、購入時間、価格、購入数量、商品識別情報(商品カテゴリ、JANコード等)、店舗識別情報等を含む。また、店舗データベース34は、他に顧客IDと紐づけて小売店舗の会員情報等顧客情報を管理、記憶している。 The cash register terminal 32 generates purchase information based on information input by a clerk or the like at the time of retailing. The generated purchase information is stored in the store database 34. Here, the purchase information includes customer ID information (age, gender, etc.) that identifies the customer, purchase time, price, purchase quantity, product identification information (product category, JAN code, etc.), store identification information, and the like. In addition, the store database 34 also manages and stores customer information such as member information of retail stores in association with the customer ID.

情報処理装置31は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、接続されるディスプレイを介して購買情報を閲覧したり店舗システム3に関する各種の設定・管理を行うことができる。 The information processing device 31 is an information processing device such as a personal computer, and can browse purchase information via a connected display and perform various settings and management related to the store system 3.

広告用ディスプレイ36は、店舗内に配置されるディスプレイであり、情報処理装置31等と連携して広告情報を提供する。この広告用ディスプレイ36は店舗内の様々な場所に適宜に配置されてもよいし、特定の企画棚等に配置されてもよい。 The advertising display 36 is a display arranged in the store and provides advertising information in cooperation with the information processing device 31 and the like. The advertising display 36 may be appropriately arranged at various places in the store, or may be arranged on a specific planning shelf or the like.

情報処理サーバシステム1は、情報処理装置11、データウェアハウス(DWH)12及び学習済モデル記憶部14がローカルネットワークを介して互いに接続されることにより構成されている。 The information processing server system 1 is configured by connecting an information processing device 11, a data warehouse (DWH) 12, and a trained model storage unit 14 to each other via a local network.

情報処理装置11は、所定周期毎に各小売店舗の店舗システム3へと問い合わせを行い、データウェアハウス12へと購買情報を集約して記憶する。また、情報処理装置11は、購買情報に基づく各種の処理、例えば、後述の各種の分析処理等を行う。 The information processing device 11 makes an inquiry to the store system 3 of each retail store at predetermined intervals, and aggregates and stores the purchase information in the data warehouse 12. Further, the information processing apparatus 11 performs various processes based on purchase information, for example, various analysis processes described later.

データウェアハウス12は、様々な情報を整理して記憶する大容量記憶装置であり、購買情報の他にも、分析結果や各種のレポート情報など後述の種々の情報を記憶している。 The data warehouse 12 is a large-capacity storage device that organizes and stores various information, and stores various information described later such as analysis results and various report information in addition to purchasing information.

図2は、データウェアハウス12にて記憶される購買情報の一例について示す表である。同図から明らかな通り、購買情報は、購買日時情報(同表の1、2)、顧客ID(3)、店舗ID(4)、領収書ID(5)、製品ID(6)、数量(7)、税込販売額(8)、税抜販売額(9)、税込コスト(10)、税抜コスト(11)、JANコード(12)、第1層カテゴリID(13)、第2層カテゴリID(14)、第3層カテゴリID(15)、第4層カテゴリID(16)、供給者ID(17)、商品ブランドID(18)、顧客年齢(19)、顧客性別(20)、及び商品がどの企画棚にあるか否かを示す棚ID(21)を含んでいる。なお、購買情報はこのような例に限定されず、その一部を欠いていたり又はさらに追加的に情報を含んでもよい。 FIG. 2 is a table showing an example of purchasing information stored in the data warehouse 12. As is clear from the figure, the purchase information includes purchase date and time information (1, 2 in the same table), customer ID (3), store ID (4), receipt ID (5), product ID (6), and quantity ( 7), tax-included sales amount (8), tax-excluded sales amount (9), tax-included cost (10), tax-excluded cost (11), JAN code (12), first layer category ID (13), second layer category ID (14), 3rd layer category ID (15), 4th layer category ID (16), supplier ID (17), product brand ID (18), customer age (19), customer gender (20), and It contains a shelf ID (21) indicating which planning shelf the product is on. It should be noted that the purchase information is not limited to such an example, and may lack a part of the purchase information or may further include additional information.

学習済モデル記憶部14には、予め所定の機械学習により生成された学習済モデルが記憶されており、後述の様々な推論処理に利用される。 The trained model storage unit 14 stores a trained model generated in advance by predetermined machine learning, and is used for various inference processes described later.

小売店舗用クライアント端末7は、小売店舗のバイヤー等の担当者等が利用するクライアント端末であり、後述するように、情報処理サーバシステム1との間で情報の送受信を行い様々な分析結果等を取得することができる。 The retail store client terminal 7 is a client terminal used by a person in charge such as a retail store buyer, and as will be described later, information is transmitted and received to and from the information processing server system 1 to obtain various analysis results and the like. Can be obtained.

メーカ用クライアント端末8は、小売店舗へと商品を納品するメーカの担当者等が利用するクライアント端末であり、後述するように、情報処理サーバシステム1との間で情報の送受信を行い様々な分析結果等を取得することができる。 The maker client terminal 8 is a client terminal used by a person in charge of a maker who delivers a product to a retail store, and as will be described later, information is transmitted and received to and from the information processing server system 1 for various analyzes. Results etc. can be obtained.

なお、以下では、小売店舗用クライアント端末7とメーカ用クライアント端末8とを総称して単にクライアント端末と称することがある。 In the following, the retail store client terminal 7 and the manufacturer client terminal 8 may be collectively referred to as a client terminal.

データ提供サーバ4は、情報処理サーバシステム1に対して、購買行動に影響し得る分析に利用可能なあらゆる情報を適時に提供するサーバ装置である。分析に利用可能な情報とは、例えば、気象情報、祝祭日情報その他の環境要因情報を含むものである。 The data providing server 4 is a server device that provides the information processing server system 1 with all the information that can be used for analysis that may affect the purchasing behavior in a timely manner. Information available for analysis includes, for example, meteorological information, holiday information and other environmental factor information.

アプリケーションソフトウェア管理サーバ5は、小売店の発行するアプリケーションソフトウェアと関連する会員ID、端末ID、購入商品情報、会員の個人情報を含む会員情報を管理するサーバであり、小売店の発行するアプリケーションソフトウェアをダウンロードした小売店の会員に対して、当該アプリケーションソフトウェアを介して後述の広告を含め種々の情報の配信を行う。また、アプリケーションソフトウェア管理サーバ5は、アプリケーションソフトウェアがダウンロードされた端末の位置情報を会員情報として記憶する。 The application software management server 5 is a server that manages member information including a member ID, a terminal ID, purchased product information, and a member's personal information related to the application software issued by the retail store, and the application software issued by the retail store. Various information including the advertisement described later is distributed to the members of the downloaded retail store via the application software. Further, the application software management server 5 stores the location information of the terminal from which the application software has been downloaded as member information.

ウェブ広告サーバ6は、ウェブ広告を配信するサーバである。ウェブ広告サーバ6は広告リクエスト情報を受信、管理し、特定の広告媒体に対して適宜にウェブ広告を配信する。 The web advertisement server 6 is a server that delivers web advertisements. The web advertisement server 6 receives and manages advertisement request information, and appropriately delivers a web advertisement to a specific advertisement medium.

(1.2 動作)
次に、本実施形態に係る購買情報提供システムの動作について説明する。
(1.2 operation)
Next, the operation of the purchase information providing system according to the present embodiment will be described.

(1.2.1 顧客IDと会員IDとの照合処理)
図3は、情報処理装置11において行われる顧客IDと会員IDとの照合処理について示すフローチャートである。
(1.2.1 Collation process between customer ID and member ID)
FIG. 3 is a flowchart showing a collation process between the customer ID and the member ID performed in the information processing apparatus 11.

同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11は、データウェアハウス12から顧客IDを含む購買情報を読み出す処理を行う(S101)。また、情報処理装置11は、アプリケーションソフトウェア管理サーバ5に対して問い合わせを行い、会員IDを含む会員情報を読み出す処理を行う(S102)。 As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of reading purchase information including a customer ID from the data warehouse 12 (S101). Further, the information processing apparatus 11 makes an inquiry to the application software management server 5 and performs a process of reading out the member information including the member ID (S102).

購買情報と会員情報を読み出すと、情報処理装置11は、それらの情報間の照合処理を行う。本実施形態においては、情報処理装置11は、購買情報からいつ誰にどの店舗においてどのような商品が購入されたかという情報を特定すると共に、会員情報からもいつ誰にどの店舗においてどのような商品が購入されたかという情報を特定し、それらの情報間の一致度を判定する照合処理を行う(S104)。このとき、例えば、会員情報に含まれるGPS等により得られた会員の位置情報を利用して店舗への来訪有無等を判定しそれにより照合処理を行ってもよい。 When the purchase information and the member information are read out, the information processing apparatus 11 performs collation processing between the information. In the present embodiment, the information processing apparatus 11 specifies information on when, who, and what kind of product was purchased from the purchase information, and also from the member information, when, who, in which store, what kind of product. Is specified as information as to whether or not the product has been purchased, and a collation process for determining the degree of matching between the information is performed (S104). At this time, for example, the presence or absence of a visit to the store may be determined using the position information of the member obtained by GPS or the like included in the member information, and the collation process may be performed accordingly.

この照合処理の結果、所定の一致度を超えた場合など所定条件を満たすと判断される場合には(S106YES)、顧客IDと会員IDとを紐づけてデータウェアハウス12へと記憶する処理を行う(S108)。これにより、店舗システム3から提供される購買情報に個人情報等が含まれていなくとも、情報処理サーバシステム1は、購買情報と個人情報とを一元的に管理することができる。その後、処理は始めに戻り、再度一連の処理(S101~S106)が繰り返される。 As a result of this collation process, if it is determined that the predetermined condition is satisfied, such as when the predetermined degree of matching is exceeded (S106YES), a process of associating the customer ID and the member ID and storing them in the data warehouse 12 is performed. Do (S108). As a result, the information processing server system 1 can centrally manage the purchase information and the personal information even if the purchase information provided from the store system 3 does not include the personal information or the like. After that, the process returns to the beginning, and a series of processes (S101 to S106) are repeated again.

一方、所定条件を満たさない場合には(S106NO)、何らの処理も行わず、再度一連の処理(S101~S106)を繰り返す。 On the other hand, if the predetermined condition is not satisfied (S106NO), no processing is performed and a series of processing (S101 to S106) is repeated again.

このような構成によれば、顧客IDと会員IDとを、サーバシステムにおいて所定の情報を元に照合して関連付けることができるので、データ集約時に無用に個人情報等を送信する必要が無くなり情報収集時の安全性を向上させることができる。また、サーバシステムにおいて顧客情報、会員情報及び購買情報を一元的に管理することが可能となる。 According to such a configuration, the customer ID and the member ID can be collated and associated with each other based on predetermined information in the server system, so that it is not necessary to unnecessarily transmit personal information or the like at the time of data aggregation, and information is collected. It is possible to improve the safety of time. In addition, customer information, member information, and purchasing information can be centrally managed in the server system.

また、位置情報を利用することで顧客IDと会員IDとを精度良く関連付けることができる。 Further, by using the location information, the customer ID and the member ID can be associated with each other with high accuracy.

(1.2.2 各種のモード処理)
続いて、情報処理サーバシステム1により提供される各種のモードについて説明する。
(1.2.2 Various mode processing)
Subsequently, various modes provided by the information processing server system 1 will be described.

図4は、クライアント端末と情報処理サーバシステム1との間で行われるモード選択処理に関するフローチャートである。 FIG. 4 is a flowchart relating to the mode selection process performed between the client terminal and the information processing server system 1.

同図から明らかな通り、処理が開始すると、クライアント端末と情報処理装置11との間で認証処理が行われる(S1)。より詳細には、認証処理においては、クライアント端末から情報処理装置11へと利用者IDとパスワードが提供され、情報処理装置11は同情報に基づき予め登録された利用者情報と一致するか否かを判定することにより認証する。また、このとき、利用者であるか否かを判定すると共に、同利用者が小売店舗としての利用者であるかメーカとしての利用者であるかの判定処理も行う。 As is clear from the figure, when the process starts, the authentication process is performed between the client terminal and the information processing device 11 (S1). More specifically, in the authentication process, the user ID and password are provided from the client terminal to the information processing device 11, and whether or not the information processing device 11 matches the user information registered in advance based on the information. Authenticate by determining. At this time, it is determined whether or not the user is a user, and at the same time, it is also determined whether or not the user is a user as a retail store or a user as a manufacturer.

認証処理(S1)の結果、認証に失敗した場合には(S2NO)、再度認証処理を行う(S1)。このとき、複数回認証処理に失敗する場合には、ログインを凍結する等してもよい。 If the authentication fails as a result of the authentication process (S1) (S2NO), the authentication process is performed again (S1). At this time, if the authentication process fails a plurality of times, the login may be frozen.

認証処理(S2)の結果、認証に成功した場合には(S2YES)、情報処理装置11は、利用者の種別(小売店舗/メーカ)に応じてモード選択画面をクライアント端末へと提供する。クライアント端末は、提供されたモード選択画面を表示する処理を行う(S3)。その後、情報処理装置11は所定の待機状態へと至る(S4NO)。 If the authentication is successful as a result of the authentication process (S2) (S2YES), the information processing apparatus 11 provides the mode selection screen to the client terminal according to the type of user (retail store / manufacturer). The client terminal performs a process of displaying the provided mode selection screen (S3). After that, the information processing apparatus 11 reaches a predetermined standby state (S4NO).

この状態において、クライアント端末から、いずれかのモードを選択する信号を受信すると(S4YES)、情報処理装置11は、選択されたモードに応じて、購買情報分析モード処理(S6)又は広告設定モード処理(S7)のいずれかを開始する。 In this state, when a signal for selecting one of the modes is received from the client terminal (S4YES), the information processing apparatus 11 processes the purchase information analysis mode (S6) or the advertisement setting mode according to the selected mode. Start any of (S7).

(購買情報分析モード処理)
以下、図5~図8を参照しつつ、購買情報分析モード処理(S6)について説明する。
(Purchasing information analysis mode processing)
Hereinafter, the purchase information analysis mode processing (S6) will be described with reference to FIGS. 5 to 8.

図5は、購買情報分析モードを行う情報処理サーバシステム1の機能ブロック図である。同図から明らかな通り、情報処理装置11は、クライアント端末を含む外部装置との間で情報の授受を行う通信部161と、通信部161を介して得られた要求等に応じてデータウェアハウス12からデータの読み出しを行う情報読出部162と、読み出したデータの分析処理等を行う分析処理部163とが互いに接続されて構成されている。 FIG. 5 is a functional block diagram of the information processing server system 1 that performs the purchase information analysis mode. As is clear from the figure, the information processing device 11 is a data warehouse in response to a communication unit 161 that exchanges information with an external device including a client terminal and a request obtained via the communication unit 161. The information reading unit 162 that reads data from 12 and the analysis processing unit 163 that performs analysis processing of the read data and the like are connected to each other.

また、分析処理部163は、学習済モデル記憶部14から読み出された所定の学習済モデルに基づいて種々の推論処理結果を分析処理部163へと提供する推論処理部164とさらに接続されている。 Further, the analysis processing unit 163 is further connected to the inference processing unit 164 that provides various inference processing results to the analysis processing unit 163 based on the predetermined learned model read from the learned model storage unit 14. There is.

図6は、購買情報分析モードに関する詳細フローチャートである。同図左側のフローチャートはクライアント端末の動作を表し、同図右側のフローチャートは情報処理装置11の動作を表している。 FIG. 6 is a detailed flowchart regarding the purchase information analysis mode. The flowchart on the left side of the figure shows the operation of the client terminal, and the flowchart on the right side of the figure shows the operation of the information processing apparatus 11.

処理が開始すると、情報処理装置11において利用者が小売店舗としての利用者であるかメーカとしての利用者であるかを識別する処理を行う(S601)。その後、情報処理装置11は、この識別処理(S601)の結果に応じて利用者の種別に応じた初期画面をクライアント端末へと提供する処理を行う(S602)。 When the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of identifying whether the user is a user as a retail store or a user as a manufacturer (S601). After that, the information processing apparatus 11 performs a process of providing the client terminal with an initial screen according to the type of the user according to the result of the identification process (S601) (S602).

初期画面を受信するまで所定の待機状態(S603NO)にあったクライアント端末は、初期画面を受信すると(S603YES)、初期画面を表示する処理を行う(S604)。 When the client terminal that has been in the predetermined standby state (S603NO) until the initial screen is received (S603YES), the client terminal performs a process of displaying the initial screen (S604).

その後、クライアント端末を用いて分析対象を設定する処理が行われる(S606)。分析対象は、多岐にわたり、例えば、分析対象となる店舗、期間、商品又は商品カテゴリ等である。また、このとき、分析対象は過去のデータの分析のみならず、所定の条件に基づく将来の売上予測等も含まれる。分析対象が最終的に決定されると、クライアント端末は、分析リスエストを送信する処理を行う(S608)。 After that, a process of setting an analysis target is performed using the client terminal (S606). The analysis target is wide-ranging, for example, the store, period, product, product category, etc. to be analyzed. At this time, the analysis target includes not only the analysis of past data but also the future sales forecast based on predetermined conditions. When the analysis target is finally determined, the client terminal performs a process of transmitting an analysis request (S608).

このリクエストを受信するまで所定の待機状態(S610NO)にあった情報処理装置11は、リクエストを受信すると(S610YES)、情報読出部162を利用して分析に必要となる関連データをデータウェアハウス12から読み出す処理を行う(S611)。また、このとき、データ提供サーバ4より、気象情報等の情報を同時に取得してもよい。 When the information processing apparatus 11 has been in a predetermined standby state (S610NO) until the request is received (S610YES), the information processing apparatus 11 uses the information reading unit 162 to collect the related data required for analysis in the data warehouse 12. The process of reading from is performed (S611). At this time, information such as weather information may be acquired at the same time from the data providing server 4.

関連データを読み出した後、分析対象設定処理(S606)により設定された内容に応じて分析処理を行う(S613)。例えば、分析対象となる商品カテゴリ毎に売上額を加算する等の処理を行う。また、分析対象が将来の売上予測等であれば、推論処理部164が、学習済モデル記憶部14に記憶されている種々の学習済モデルを読み出し推論処理を行う。具体的な分析例については後述する(図7及び図8参照)。 After reading the related data, the analysis process is performed according to the content set by the analysis target setting process (S606) (S613). For example, processing such as adding the sales amount for each product category to be analyzed is performed. If the analysis target is a future sales forecast or the like, the inference processing unit 164 reads out various trained models stored in the trained model storage unit 14 and performs inference processing. Specific analysis examples will be described later (see FIGS. 7 and 8).

分析処理の後、分析処理により得られた情報を適宜に配置した表示画面を生成し、生成した表示画面を提供する処理が行われる(S615)。表示画面を受信するまで所定の待機状態(S617NO)にあったクライアント端末は、表示画面を受信すると(S617YES)、表示画面を表示することにより分析結果を提供する(S608)。 After the analysis process, a process of generating a display screen in which the information obtained by the analysis process is appropriately arranged and providing the generated display screen is performed (S615). When the client terminal that has been in the predetermined standby state (S617NO) until the display screen is received (S617YES), the client terminal provides the analysis result by displaying the display screen (S608).

図7は、分析結果を表す画面図の表示例(その1)である。同図から明らかな通り、画面図の最上段には、データセットの選択を行うためのデータセット選択領域504と、ログアウトを行うためのログアウト表示領域505が配置されている。データセット選択領域504を選択することで候補となる小売店舗の名称がプルダウン表示され、いずれの店舗の購買情報を分析するかを決定することができる。また、ログアウト表示領域を選択することでログアウトすることができる。 FIG. 7 is a display example (No. 1) of a screen diagram showing the analysis result. As is clear from the figure, a data set selection area 504 for selecting a data set and a logout display area 505 for logging out are arranged at the uppermost stage of the screen diagram. By selecting the data set selection area 504, the names of the candidate retail stores are displayed in a pull-down manner, and it is possible to determine which store's purchase information is to be analyzed. You can also log out by selecting the logout display area.

画面図の左上部には、表示対象の切り替え領域が表示されており、左から順に「一覧」表示領域501、「購買サマリー」表示領域502、及び「購買セグメント」表示領域503が配置されている。「一覧」表示領域501を選択すると、分析対象情報が一覧表示される。同画面図では、この「一覧」が表示された状態である。「購買サマリー」表示領域502を選択すると購買情報を分析処理してその要点が表示される。「購買セグメント」表示領域503を選択すると、顧客等の種々のセグメント毎の購買情報が表示される。 A switching area to be displayed is displayed in the upper left part of the screen diagram, and a "list" display area 501, a "purchase summary" display area 502, and a "purchase segment" display area 503 are arranged in order from the left. .. When the "list" display area 501 is selected, the analysis target information is displayed in a list. In the same screen diagram, this "list" is displayed. When the "purchase summary" display area 502 is selected, the purchase information is analyzed and the main points are displayed. When the "purchase segment" display area 503 is selected, purchase information for each of various segments such as customers is displayed.

表示対象の切り替え領域の直下には、フィルタ設定領域が表示され、左から順に、フィルタリング実行選択領域507、期間設定領域508及び店舗エリア設定領域509が配置されている。例えば、期間設定領域508において集計期間を設定し、店舗エリアを「関東」に設定し、最後にフィルタリング実行選択領域507を選択することで、設定した期間内に関東エリアで販売された商品を後述の表領域に選択的に表示するよう設定することができる。 A filter setting area is displayed immediately below the switching area to be displayed, and a filtering execution selection area 507, a period setting area 508, and a store area setting area 509 are arranged in order from the left. For example, by setting the aggregation period in the period setting area 508, setting the store area to "Kanto", and finally selecting the filtering execution selection area 507, the products sold in the Kanto area within the set period will be described later. Can be set to selectively display in the tablespace of.

フィルタ設定領域の直下には、フィルタリングされた購買情報を表示する表領域が配置される。表領域は、左から順に、カテゴリ表示列511、売上情報表示列512、売上シェア情報表示列513、粗利益情報表示列514、粗利益シェア情報表示列516が配置される。同図の例にあっては、各情報はそれぞれ前年比と共に表示されている。 A table area for displaying filtered purchase information is arranged directly under the filter setting area. In the table area, a category display column 511, a sales information display column 512, a sales share information display column 513, a gross profit information display column 514, and a gross profit share information display column 516 are arranged in order from the left. In the example of the figure, each information is displayed together with the year-on-year change.

また、同図の例にあっては、大、中、小のカテゴリーのうち最大カテゴリーである大カテゴリーを基準として売上等の情報が表示されている。しかしながら、同表の中央付近にあるように、ポインタ518を動かして各項目上に配置することで、ポインタ518付近に変更候補カテゴリ表示519を表示することができ、実際に同表示を選択することでカテゴリを変更することができる。 Further, in the example of the figure, information such as sales is displayed based on the large category, which is the largest category among the large, medium, and small categories. However, by moving the pointer 518 and arranging it on each item so that it is near the center of the table, the change candidate category display 519 can be displayed near the pointer 518, and the same display can be actually selected. You can change the category with.

図8は、分析結果を表す画面図の表示例(その2)である。同図においても図7と同様に最上段には、フィルタ設定領域が表示され、左から順に、フィルタリング実行選択領域601、期間設定領域602及び店舗エリア設定領域603が配置されている。 FIG. 8 is a display example (No. 2) of a screen diagram showing the analysis result. In the same figure as in FIG. 7, a filter setting area is displayed at the top, and a filtering execution selection area 601, a period setting area 602, and a store area setting area 603 are arranged in order from the left.

フィルタ設定領域の直下には、売上実績を要素分解し、各要素を階層的に配置した階層的表示部605が配置されている。具体的には、売上実績の下位には購入人数と顧客単価が表示され、購入人数の下位には来店客数と買上率が表示されている。また、顧客単価の下位には、1回あたりの購入金額と購入頻度が表示され、購入金額の下位には1回あたりの購入点数と商品平均単価が表示されている。また、実績はそれぞれ前年比及び前年差と共に表示されている。 Immediately below the filter setting area, a hierarchical display unit 605 that decomposes the sales results into elements and arranges each element hierarchically is arranged. Specifically, the number of purchases and the unit price of customers are displayed at the bottom of the sales record, and the number of customers visiting the store and the purchase rate are displayed at the bottom of the number of purchases. In addition, the purchase price and the purchase frequency per purchase are displayed at the bottom of the customer unit price, and the number of purchase points and the average product price per purchase are displayed at the bottom of the purchase price. In addition, the actual results are displayed together with the year-on-year change and the year-on-year difference, respectively.

このような構成によれば、売上実績を各要素ごとに定量的に分析できると共に、各要素毎に前年との比較が表示されるので、例えば、いずれの要素の影響により売上が上下しているか等の要因分析を速やかに行うことができる。 With such a configuration, the sales performance can be quantitatively analyzed for each element, and the comparison with the previous year is displayed for each element. Therefore, for example, which element causes the sales to fluctuate. It is possible to quickly analyze factors such as.

また、階層的表示部605の下位には、さらに、ブランド情報表示部606が配置されている。ブランド情報表示部606の表には、左から順にブランド名表示列608、売上情報表示列609、買上率情報表示列610及び顧客単価表示列611が含まれている。各列中には、本年度実績、前年比及び年度差が表示されている。 Further, a brand information display unit 606 is further arranged below the hierarchical display unit 605. The table of the brand information display unit 606 includes a brand name display column 608, a sales information display column 609, a purchase rate information display column 610, and a customer unit price display column 611 in this order from the left. In each column, the actual results for this year, year-on-year changes, and year-on-year differences are displayed.

このような構成によれば、ブランド毎に購買情報を分析することができる。 With such a configuration, purchasing information can be analyzed for each brand.

以上の構成によれば、分析対象を設定することで、対応する購買情報を定量的かつ視覚的に得ることができるので、的確に購買情報の分析を行うことができる。 According to the above configuration, by setting the analysis target, the corresponding purchase information can be obtained quantitatively and visually, so that the purchase information can be analyzed accurately.

なお、本実施形態においては、いずれのクライアント端末からも商品情報を無制限に分析できるような構成としたが、本発明はこのような構成に限定されない。従って、例えば、メーカ用クライアント端末8からのアクセスの場合には、分析対象となる商品の範囲を当該メーカの商品又はそのカテゴリに限定してもよい。 In the present embodiment, the product information can be analyzed without limitation from any client terminal, but the present invention is not limited to such a configuration. Therefore, for example, in the case of access from the client terminal 8 for a manufacturer, the range of products to be analyzed may be limited to the product of the manufacturer or its category.

(広告設定モード処理)
続いて、図9~図20を参照しつつ、広告設定モード処理(S7)の詳細について説明する。
(Advertising setting mode processing)
Subsequently, the details of the advertisement setting mode processing (S7) will be described with reference to FIGS. 9 to 20.

図9は、情報処理装置11における広告設定モード処理の詳細フローチャートである。同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11において利用者が小売店舗としての利用者であるかメーカとしての利用者であるかを識別する処理を行う(S71)。同図の例あっては利用者がメーカの場合が示されている。その後、情報処理装置11は、この識別処理(S71)の結果に応じて利用者の種別に応じたモード選択画面をクライアント端末へと提供する処理を行う(S72)。 FIG. 9 is a detailed flowchart of the advertisement setting mode processing in the information processing apparatus 11. As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of identifying whether the user is a user as a retail store or a user as a manufacturer (S71). The example in the figure shows the case where the user is a manufacturer. After that, the information processing apparatus 11 performs a process of providing a mode selection screen according to the type of the user to the client terminal according to the result of the identification process (S71) (S72).

その後、モード選択信号を受信するまで、待機状態(S73)であった情報処理装置11は、モード選択信号をクライアント端末から受信すると(S73YES)、モード選択信号に応じて3つのモードを開始する処理を行う。具体的には、広告情報設定処理(S76)、配信リクエスト確認処理(S78)又はレポート確認処理(S79)のいずれか1つを開始する処理を行う。 After that, when the information processing apparatus 11 which has been in the standby state (S73) until the mode selection signal is received from the client terminal (S73YES), the information processing apparatus 11 starts three modes according to the mode selection signal. I do. Specifically, a process of starting any one of the advertisement information setting process (S76), the delivery request confirmation process (S78), and the report confirmation process (S79) is performed.

広告情報設定処理(S76)において、利用者は配信対象となる広告情報を設定することにより配信リクエストを生成することができる。また、配信リクエスト確認処理(S78)により、広告情報設定処理により生成された配信リクエストが対応する小売店舗としての利用者により承認されたか否かを確認することができる。さらに、レポート確認処理(S79)により配信した広告の効果を表すレポートを確認することができる。 In the advertisement information setting process (S76), the user can generate a distribution request by setting the advertisement information to be distributed. Further, by the distribution request confirmation process (S78), it is possible to confirm whether or not the distribution request generated by the advertisement information setting process is approved by the user as the corresponding retail store. Further, it is possible to confirm the report showing the effect of the advertisement delivered by the report confirmation process (S79).

なお、同図の例にあっては利用者がメーカの場合の例が示されているため3つの処理が記載されているものの、利用者が小売店舗としての利用者の場合には、配信リクエストステータス確認処理に代えて、配信リクエスト承認処理が選択可能に構成される。 In addition, in the example of the figure, since the example when the user is a manufacturer is shown, three processes are described, but when the user is a user as a retail store, a delivery request is made. Instead of the status confirmation process, the delivery request approval process can be selected.

図10は、広告情報設定処理を行う情報処理サーバシステム1の機能ブロック図である。同図から明らかな通り、情報処理装置11は、クライアント端末を含む外部装置との間で情報の授受を行う通信部175と、通信部175を介して得られた要求等に応じてデータウェアハウス12へと広告情報の設定を行う広告情報設定処理部172と、設定された広告情報に基づいて配信情報を生成して配信処理を行う配信処理部173とが互いに接続されて構成されている。 FIG. 10 is a functional block diagram of the information processing server system 1 that performs the advertisement information setting process. As is clear from the figure, the information processing device 11 is a communication unit 175 that exchanges information with and from an external device including a client terminal, and a data warehouse in response to a request obtained via the communication unit 175. An advertisement information setting processing unit 172 that sets advertisement information to 12 and a distribution processing unit 173 that generates distribution information based on the set advertisement information and performs distribution processing are connected to each other.

また、広告情報設定処理部172は、さらに、学習済モデル記憶部14から読み出された所定の学習済モデルに基づいて配信リストを生成する配信リスト生成部171と接続されている。 Further, the advertisement information setting processing unit 172 is further connected to a distribution list generation unit 171 that generates a distribution list based on a predetermined trained model read from the trained model storage unit 14.

図11は、広告情報設定処理(S76)の詳細フローチャートである。同図左側のフローチャートはクライアント端末の動作を表し、同図右側のフローチャートは情報処理装置11の動作を表している。 FIG. 11 is a detailed flowchart of the advertisement information setting process (S76). The flowchart on the left side of the figure shows the operation of the client terminal, and the flowchart on the right side of the figure shows the operation of the information processing apparatus 11.

同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11は、利用者が小売店舗としての利用者であるかメーカとしての利用者であるかを識別する処理を行う(S761)。その後、識別結果に応じた初期画面をクライアント端末へと提供する処理を行う(S762)。所定の待機状態(S763NO)にあったクライアント端末は、初期画面を受信すると(S763YES)、初期画面をクライアント端末において表示する処理を行う(S765)。その後、クライアント端末と情報処理装置11との間で広告情報の設定処理が行われる(S766)。 As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of identifying whether the user is a user as a retail store or a user as a manufacturer (S761). After that, a process of providing an initial screen according to the identification result to the client terminal is performed (S762). When the client terminal in the predetermined standby state (S763NO) receives the initial screen (S763YES), the client terminal performs a process of displaying the initial screen on the client terminal (S765). After that, the advertisement information setting process is performed between the client terminal and the information processing device 11 (S766).

図12は、広告情報の設定処理の際にクライアント端末に表示される画面図の一例である。同図の最上段には、左から順に「STEP1 キャンペーン作成」、「STEP2 配信見積もり作成」及び「STEP3 確認・申請」が表示され、同画面図においてはステップ1のキャンペーン作成に対応する画面が表示されている。 FIG. 12 is an example of a screen view displayed on the client terminal during the setting process of the advertisement information. At the top of the figure, "STEP1 campaign creation", "STEP2 distribution estimate creation" and "STEP3 confirmation / application" are displayed in order from the left, and in the same screen diagram, the screen corresponding to the campaign creation in step 1 is displayed. Has been done.

同画面図には、上から順に、目標設定領域701、キャンペーン情報設定領域702、配信ターゲット属性設定領域703、クーポン情報設定領域704、配信クリエイティブ設定領域705、及び、画面遷移決定ボタン706が配置されている。 In the same screen diagram, a target setting area 701, a campaign information setting area 702, a distribution target attribute setting area 703, a coupon information setting area 704, a distribution creative setting area 705, and a screen transition decision button 706 are arranged in order from the top. ing.

目標設定領域701には、左から順に「未購入者拡大」、「フォローアップ」、「離脱防止」といった広告の目標候補が配置されており、同図の例にあっては未購入者拡大が選択されている。同領域は、広告配信乃至キャンペーンの目標を選択して設定する領域であり、後述するように、例えば、「未購入者拡大」を選択することにより、未だ所定の商品を購入したことのない顧客に対して訴求するような広告配信を、「フォローアップ」を選択することにより、購入経験者に対して次の購入を促すような広告配信を、さらに、「離脱防止」を選択することにより、特定のブランド購入者が他のブランドを購入することを防止するような広告配信を設定することができる。 In the target setting area 701, target candidates for advertisements such as "expansion of non-purchasers", "follow-up", and "prevention of withdrawal" are arranged in order from the left. It has been selected. This area is an area for selecting and setting the target of advertisement distribution or campaign, and as will be described later, for example, by selecting "Expand non-purchasers", customers who have not yet purchased a predetermined product. By selecting "Follow-up", you can distribute advertisements that appeal to customers, and by selecting "Prevention of withdrawal", you can distribute advertisements that encourage purchasers to make the next purchase. You can set up ad serving to prevent certain brand buyers from purchasing other brands.

キャンペーン情報設定領域702は、さらに、上から順に、キャンペーン名を入力するためのキャンペーン名入力領域7021、キャンペーン期間を設定するための対象期間入力領域7022、キャンペーン対象商品を特定するJAN(Japanese Article Number)コードを入力するJANコード入力領域7023、キャンペーン予算を入力する予算入力領域7024を備えている。 The campaign information setting area 702 further includes a campaign name input area 7021 for inputting a campaign name, a target period input area 7022 for setting a campaign period, and a JAN (Japanese Artist Number Number) for specifying a campaign target product in order from the top. ) A JAN code input area 7023 for inputting a code and a budget input area 7024 for inputting a campaign budget are provided.

配信ターゲット属性設定領域703には、さらに上から、配信ターゲットの性別を設定するための性別設定領域7028、ターゲットの年代を設定するための年代設定領域7029が配置されている。例えば、同図の例にあっては、20代男性が配信ターゲットに設定されている。 In the distribution target attribute setting area 703, a gender setting area 7028 for setting the gender of the distribution target and an age setting area 7029 for setting the age of the target are arranged from above. For example, in the example of the figure, a man in his twenties is set as a distribution target.

クーポン情報設定領域704は、ポイント付与か又は価格の割引のいずれかであるクーポンの種類と、その数量を入力することが可能に構成されている。例えば、同図の例にあっては、クーポンの種類として「割引」が選択されておりその数量は10%に設定されている。 The coupon information setting area 704 is configured so that it is possible to input the type of coupon, which is either a point grant or a price discount, and the quantity thereof. For example, in the example of the figure, "discount" is selected as the coupon type, and the quantity is set to 10%.

配信クリエイティブ設定領域705には、上から、配信広告のタイトルを入力するためのタイトル入力領域7051、クーポン等の特典情報を説明するための文章を入力するための特定情報入力領域7052、及び、配信広告に含まれる画像を設定する画像設定部7053が配置されている。画像設定部7053においては、画像ファイルをアップロードすることにより配信画像を設定することができる。 In the distribution creative setting area 705, from the top, a title input area 7051 for inputting the title of the distribution advertisement, a specific information input area 7052 for inputting a sentence for explaining privilege information such as a coupon, and distribution. An image setting unit 7053 for setting an image included in the advertisement is arranged. In the image setting unit 7053, the distribution image can be set by uploading the image file.

以上の項目を入力又は設定し、画面遷移決定ボタン706を選択することにより、広告情報設定処理(S766)は完了する。 By inputting or setting the above items and selecting the screen transition determination button 706, the advertisement information setting process (S766) is completed.

図11に戻り、広告情報設定処理が完了すると、クライアント端末から配信見積リクエストが情報処理装置11へと送信される(S767)。配信見積リクエストを受信するまで待機状態(S768NO)にあった情報処理装置11は、配信見積リクエストを受信すると(S768YES)、配信リストを生成する処理を行う(S770)。 Returning to FIG. 11, when the advertisement information setting process is completed, the delivery estimation request is transmitted from the client terminal to the information processing apparatus 11 (S767). When the information processing apparatus 11 has been in the standby state (S768NO) until the delivery quotation request is received (S768YES), the information processing apparatus 11 performs a process of generating a distribution list (S770).

配信リスト生成処理(S770)において、配信リスト生成部171は、広告情報設定処理により設定された各項目に基づいて会員を配信リストに加える。例えば、未購入者拡大が目標に設定されている本実施形態においては、入力されたJANコードに対応する商品を未だ購入したことのない会員を特定して当該会員を配信リストに加える処理を行う。 In the distribution list generation process (S770), the distribution list generation unit 171 adds a member to the distribution list based on each item set by the advertisement information setting process. For example, in the present embodiment in which the goal is to increase the number of non-purchasers, a process is performed in which a member who has not yet purchased a product corresponding to the input JAN code is specified and the member is added to the distribution list. ..

また、配信リスト生成部171は、学習済モデル記憶部14から学習済モデルを読み出す。このとき、学習済モデルは、予め、広告情報設定処理により設定される内容と、その時の広告効果が高い会員との関係を学習したモデルである。配信リスト生成部171は、当該学習済モデルへと広告情報設定処理により設定された各項目を入力して、広告効果が高いと推論される会員を出力して配信リストに加える。 Further, the distribution list generation unit 171 reads the trained model from the trained model storage unit 14. At this time, the learned model is a model in which the relationship between the content set by the advertisement information setting process and the member having a high advertising effect at that time is learned in advance. The distribution list generation unit 171 inputs each item set by the advertisement information setting process into the trained model, outputs a member inferred to have a high advertising effect, and adds the member to the distribution list.

このような構成によれば、広告目標に応じて配信先が設定されるので、広告効果の高い顧客に対して選択的に広告配信を行うことができる。 According to such a configuration, since the delivery destination is set according to the advertising target, it is possible to selectively deliver the advertisement to the customer having a high advertising effect.

また、このような構成によれば、機械学習技術に基づいて広告効果の高いと推論される配信先へと配信を行うことができるので、広告効果を高めることができる。 Further, according to such a configuration, it is possible to deliver to a delivery destination inferred to have a high advertising effect based on the machine learning technique, so that the advertising effect can be enhanced.

配信リスト生成処理(S770)が完了すると、配信内容の設定処理が行われる(S771)。より詳細には、目標に応じて配信手段及び配信時期を含む配信シナリオを設定する。本実施形態において目標は未購入者拡大であるので、配信シナリオとして、キャンペーン開始日のプッシュ通知とクーポン配信、及び、アプリケーションプログラムにおける開封処理後所定日経過後の再度のプッシュ通知を設定する処理を行う。 When the distribution list generation process (S770) is completed, the distribution content setting process is performed (S771). More specifically, a delivery scenario including a delivery means and a delivery time is set according to the goal. Since the goal in this embodiment is to increase the number of non-purchasers, as a distribution scenario, a push notification of the campaign start date and a coupon distribution, and a process of setting a push notification again after a predetermined day has passed after the opening process in the application program are performed. ..

この後、広告情報設定処理により設定された項目、配信リスト、及び配信シナリオに基づいて、クライアント端末に対して表示画面を生成し提供する処理を行う(S773)。 After that, a process of generating and providing a display screen to the client terminal is performed based on the items set by the advertisement information setting process, the distribution list, and the distribution scenario (S773).

表示画面を受信するまで待機状態(S774NO)にあったクライアント端末は、表示画面を受信すると(S774YES)、クライアント端末において配信見積もり画面の表示処理を行う(S775)。 When the client terminal that has been in the standby state (S774NO) until the display screen is received receives the display screen (S774YES), the client terminal performs the display processing of the distribution estimation screen (S775).

図13は、配信見積もり画面の表示例である。同図から明らかな通り、同画面図においては、最上段において「STEP2 配信見積もり作成」がアクティブな状態となっており、上から順に、配信シナリオ表示領域707、配信内容表示領域709、全頁表示ボタン710及び配信申請ボタン711が配置されている。 FIG. 13 is a display example of the delivery estimation screen. As is clear from the figure, in the same screen diagram, "STEP2 distribution estimate creation" is in the active state at the top, and in order from the top, the distribution scenario display area 707, the distribution content display area 709, and all page display. A button 710 and a delivery application button 711 are arranged.

配信シナリオ表示領域707は、広告情報設定処理における設定内容に基づいて生成された配信キャンペーン名、配信目的、対象商品、対象期間、対象ユーザ、配信タイミングを含んでいる。対象ユーザは、配信リストにおいて特定された配信対象者数である。また、同図の例にあっては、配信タイミングは、キャンペーン開始日とアプリケーションプログラムにおける開封処理後所定日数経過時である。 The distribution scenario display area 707 includes a distribution campaign name, a distribution purpose, a target product, a target period, a target user, and a distribution timing generated based on the setting contents in the advertisement information setting process. The target user is the number of distribution target persons specified in the distribution list. Further, in the example of the figure, the delivery timing is the campaign start date and the predetermined number of days after the opening process in the application program.

配信内容表示領域709は、広告配信が行われる会員の端末に表示される内容を確認するための領域である。同領域には、広告情報設定処理における設定内容に基づいて生成された、タイトル、特典情報、画像内容、キャンペーン期間、配信数、配信ターゲット属性が表示されている。また、スマートフォンの画像の画面領域に合わせて種々の内容を表示して実際の表示態様を模擬して表示する。 The distribution content display area 709 is an area for confirming the content displayed on the terminal of the member on which the advertisement is distributed. In the same area, the title, privilege information, image content, campaign period, number of deliveries, and delivery target attributes generated based on the setting contents in the advertisement information setting process are displayed. In addition, various contents are displayed according to the screen area of the image of the smartphone to simulate the actual display mode.

図11に戻り、配信見積もり画面において配信ボタン711が選択されると、クライアント端末は、情報処理装置11へと決定信号を送信する処理を行う(S777)。 Returning to FIG. 11, when the distribution button 711 is selected on the distribution estimation screen, the client terminal performs a process of transmitting a determination signal to the information processing device 11 (S777).

決定信号を受信するまで待機状態(S779NO)にあった情報処理装置11は、決定信号を受信すると(S779YES)、対応する小売店舗としての利用者に対して配信リクエストの申請処理を行う(S780)。その後処理は終了する。 When the information processing apparatus 11 that has been in the standby state (S779NO) until the decision signal is received receives the decision signal (S779YES), the information processing apparatus 11 processes the application for the distribution request to the user as the corresponding retail store (S780). .. After that, the process ends.

なお、本実施形態においては、目標を未購入者拡大として、対象者を特定されたJANコードの商品をそれまで購入したことのない会員とし、配信シナリオとして、キャンペーン開始日のプッシュ通知とクーポン配信、及び、アプリケーションプログラムにおける開封後所定日経過後の再度のプッシュ通知としたが、本発明はこのような構成に限定されず様々な変形が可能である。 In this embodiment, the goal is to increase the number of non-purchasers, and the target person is a member who has never purchased the specified JAN code product, and as a distribution scenario, push notification of the campaign start date and coupon distribution. , And, although it is a push notification again after a predetermined day has passed after opening in the application program, the present invention is not limited to such a configuration and can be modified in various ways.

例えば、配信目的がフォローアップであれば、特定されたJANコードの商品をそれまでに購入した履歴のある会員とし、配信シナリオとして、前回の購入から所定時間経過後にプッシュ通知とクーポン配信を行い、来店予測日から所定時間以内にプッシュ通知を行うこと等としてもよい。或いは、配信目的が離脱防止であれば、最終来店日から所定時間経過後にプッシュ通知とクーポン配信を行う等としてもよい。 For example, if the purpose of distribution is follow-up, a member with a history of purchasing the specified JAN code product up to that point is used, and as a distribution scenario, push notification and coupon distribution are performed after a predetermined time has passed since the previous purchase. Push notifications may be sent within a predetermined time from the estimated visit date. Alternatively, if the purpose of distribution is to prevent withdrawal, push notification and coupon distribution may be performed after a predetermined time has elapsed from the last visit date.

図14は、小売店舗としての利用者により行われる配信リクエスト承認処理の詳細フローチャートである。同図左側のフローチャートはクライアント端末の動作を表し、同図右側のフローチャートは情報処理装置11の動作を表している。 FIG. 14 is a detailed flowchart of the delivery request approval process performed by the user as a retail store. The flowchart on the left side of the figure shows the operation of the client terminal, and the flowchart on the right side of the figure shows the operation of the information processing apparatus 11.

同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11は、広告情報設定処理(S76)により生成された配信リクエストを読み出す処理を行う(S801)。その後、配信リクエスト一覧を含む初期画面を小売店舗利用者のクライアント端末へと提供する処理を行う(S802)。 As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of reading the delivery request generated by the advertisement information setting process (S76) (S801). After that, a process of providing the initial screen including the distribution request list to the client terminal of the retail store user is performed (S802).

所定の受信待機状態(S803NO)にあったクライアント端末は、初期画面情報を受信すると(S803YES)、配信リクエストをクライアント端末において表示する処理を行い(S804)、再び待機状態となる(S806NO)。 When the client terminal in the predetermined reception standby state (S803NO) receives the initial screen information (S803YES), the client terminal performs a process of displaying the delivery request on the client terminal (S804), and is in the standby state again (S806NO).

その後、小売店舗の担当者等により、配信リクエストのうちの1つの承認を検出すると(S807)、承認された配信リクエストに関する情報を情報処理装置11へと送信する処理が行われる(S807)。 After that, when the person in charge of the retail store detects the approval of one of the distribution requests (S807), a process of transmitting the information regarding the approved distribution request to the information processing apparatus 11 is performed (S807).

所定の待機状態(S808NO)にあった情報処理装置11は、承認された配信リクエストを受信すると(S808YES)、承認された配信リクエストをデータウェアハウス12へと配信登録する処理を行う(S810)。また、配信登録を完了したことを確認する信号をクライアント端末へと送信する(S811)。 When the information processing apparatus 11 in the predetermined standby state (S808NO) receives the approved distribution request (S808YES), the information processing apparatus 11 performs a process of registering the approved distribution request in the data warehouse 12 (S810). In addition, a signal confirming that the distribution registration has been completed is transmitted to the client terminal (S811).

完了確認信号を受信するまで待機状態(S812NO)にあったクライアント端末は、完了確認信号を受信すると(S812YES)、処理が完了したことを表示する処理を行い、終了する。 When the client terminal that has been in the standby state (S812NO) until the completion confirmation signal is received (S812YES), the client terminal performs a process of displaying that the process is completed and ends.

このような構成によれば、小売店舗がメーカ端末により設定された広告情報を承認することができるので、メーカからの広告情報の内容を検討してより小売店舗にとって有益と考えられる広告情報を選別して提供することができる。また、複数のリクエストがある場合にはより良い広告情報を承認することができる。 With such a configuration, the retail store can approve the advertisement information set by the manufacturer terminal, so that the content of the advertisement information from the manufacturer is examined and the advertisement information considered to be more useful for the retail store is selected. Can be provided. Also, better advertising information can be approved when there are multiple requests.

図15は、情報処理装置11において行われる配信処理の詳細フローチャートである。処理が開始すると、情報処理装置11は、登録された配信リクエストを読み出す処理を行う(S850)。その後、登録された配信リクエストに紐づけられた配信シナリオに基づき、配信条件を満たすか否かの判定処理が行われる(S851)。配信条件とは、例えば、登録された配信日時である。情報処理装置11は、配信条件を満たさない場合(S851NO)、配信条件を満たすまで待機状態となる。 FIG. 15 is a detailed flowchart of the distribution process performed by the information processing apparatus 11. When the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of reading the registered delivery request (S850). After that, based on the distribution scenario associated with the registered distribution request, a determination process of whether or not the distribution condition is satisfied is performed (S851). The delivery condition is, for example, a registered delivery date and time. If the information processing device 11 does not satisfy the distribution condition (S851NO), the information processing device 11 is in a standby state until the distribution condition is satisfied.

一方、配信条件を満たした場合には(S851YES)、配信リストに基づいて会員の端末へとプッシュ配信する処理を行う(S852)。これにより、各会員の端末には、広告情報が表示されることとなる。 On the other hand, when the distribution condition is satisfied (S851YES), a process of push distribution to the member's terminal based on the distribution list is performed (S852). As a result, the advertising information will be displayed on each member's terminal.

その後、他の配信条件が有るか否かの判定処理が行われ、他の配信条件が有る場合には(S854YES)、再び一連の処理(S851~S854)が行われる。具体的には、例えば、開封後から所定日数経過時に再度配信を行うといった条件である。 After that, a process for determining whether or not there are other distribution conditions is performed, and if there are other distribution conditions (S854YES), a series of processes (S851 to S854) are performed again. Specifically, for example, it is a condition that the distribution is performed again after a predetermined number of days have passed since the opening.

一方、すべての配信処理が完了し、他の配信条件が無い場合(S854)、配信リクエストについて配信完了フラグをオンにする処理を行い、再び一連の処理を行う(S850~S856)。 On the other hand, when all the distribution processes are completed and there are no other distribution conditions (S854), the process of turning on the distribution completion flag is performed for the distribution request, and a series of processes are performed again (S850 to S856).

図16は、レポート確認処理(S79)により確認されるレポートの生成処理について示すフローチャートである。 FIG. 16 is a flowchart showing a report generation process confirmed by the report confirmation process (S79).

同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11は、データウェアハウス12から配信完了フラグがオンとなっている配信リクエストがあるか否かを検出する(S880)。配信完了フラグがオンとなっている配信リクエストがない場合(S880NO)、待機状態となる。 As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 detects whether or not there is a distribution request from the data warehouse 12 for which the distribution completion flag is turned on (S880). If there is no delivery request for which the delivery completion flag is turned on (S880NO), the standby state is set.

一方、配信完了フラグがオンとなっている配信リクエストがある場合(S880YES)、当該配信リクエストを読み出す処理が行われる(S881)。その後、読み出された配信リクエストから対象期間を特定する処理が行われる(S883)。 On the other hand, when there is a delivery request for which the delivery completion flag is turned on (S880YES), the process of reading the delivery request is performed (S881). After that, a process for specifying the target period is performed from the read delivery request (S883).

対象期間を特定した後、情報処理装置11は、データウェアハウス12から対象期間の対象店舗の購買情報を読み出し、定量的な分析処理を行う。分析内容は、広告目標に応じて決定してもよく、例えば、未購入者拡大が目標であれば、未購入者の購買状況について分析処理を行う。 After specifying the target period, the information processing apparatus 11 reads out the purchase information of the target store of the target period from the data warehouse 12 and performs quantitative analysis processing. The content of the analysis may be determined according to the advertising target. For example, if the goal is to increase the number of non-purchasers, the analysis process is performed on the purchase status of the non-purchasers.

分析処理が完了すると、分析結果に基づいてレポートを生成し、データウェアハウス12へと記憶する処理が行われる(S887)。このレポートの生成・記憶が完了すると再び一連の処理が行われる(S880~S887)。なお、このレポートは、レポート確認処理(S79)により確認可能となる。 When the analysis process is completed, a process of generating a report based on the analysis result and storing it in the data warehouse 12 is performed (S887). When the generation and storage of this report is completed, a series of processes are performed again (S880 to S887). This report can be confirmed by the report confirmation process (S79).

図17は、レポートに含まれる画面図例(その1)である。同図の例にあっては、広告の目標は新規顧客の獲得である。このとき、画面左上部の要点表示領域801には、新規顧客の獲得という目標に対応する分析結果の要点が端的に表示されている。同図の例にあっては、「クーポン配信により獲得した152人のうち84%にあたる127人が新規顧客だった ブランド新規の流入元としては商品Aが大半を占めた」との表示がなされている。 FIG. 17 is an example of a screen diagram (No. 1) included in the report. In the example in the figure, the goal of advertising is to acquire new customers. At this time, in the main point display area 801 at the upper left of the screen, the main points of the analysis result corresponding to the goal of acquiring new customers are simply displayed. In the example of the figure, it is displayed that "Product A accounted for the majority of new inflow sources for brands, of which 127 people, or 84% of the 152 people acquired through coupon distribution, were new customers." There is.

また、要点表示領域801の直下には、要点表示領域801の内容をサポートする関連情報を定量的に表示する関連情報表示領域802が配置されている。同図の例にあっては、関連情報表示領域802の左半分には、新規顧客の獲得人数の割合がカテゴリー新規とブランド新規に分けて棒グラフにより表示されている。同図からは、クーポン配信により獲得した152人のうち84%にあたる127人が新規顧客だったことが視覚的・定量的に把握される。一方、右半分には、ブランド新規顧客の流入元情報が商品毎に同じく棒グラフにより表示されている。同図からは、ブランド新規の流入元としては商品Aが大半を占めたことが視覚的・定量的に把握される。 Further, directly below the point display area 801, a related information display area 802 that quantitatively displays related information supporting the contents of the point display area 801 is arranged. In the example of the figure, in the left half of the related information display area 802, the ratio of the number of acquired new customers is displayed by a bar graph divided into new categories and new brands. From the figure, it can be visually and quantitatively grasped that 127 people, which is 84% of the 152 people acquired by coupon distribution, were new customers. On the other hand, in the right half, the inflow source information of brand new customers is also displayed by a bar graph for each product. From this figure, it can be visually and quantitatively understood that product A accounted for the majority of new inflow sources for brands.

図18は、レポートに含まれる画面図例(その2)である。同図の例にあっては、広告の目標はフォローアップである。画面左上部の要点表示領域805には、直近の購入日に関する分析結果の要点が端的に表示されている。同図の例にあっては、「クーポンを配信した会員のうち、実際に利用した会員の90%以上は過去1カ月のうちに購入経験がある会員であった。 このことから直近に購入した顧客にクーポンを配信することが効果的であると言える」との表示がなされている。 FIG. 18 is an example of a screen diagram (No. 2) included in the report. In the example in the figure, the goal of advertising is follow-up. In the main point display area 805 at the upper left of the screen, the main points of the analysis result regarding the latest purchase date are simply displayed. In the example of the figure, "Of the members who distributed the coupon, 90% or more of the members who actually used it were members who had purchased in the past month. From this, they purchased most recently. It can be said that it is effective to deliver coupons to customers. "

また、要点表示領域805の直下には、要点表示領域805の内容をサポートする関連情報を定量的に表示する関連情報表示領域806が配置されている。同図の例にあっては、関連情報表示領域806には、クーポン利用アプリ会員(上段)とクーポン非利用アプリ会員(下段)に分けて、直近の購入日の割合が示されている。同図より、クーポンを配信した会員のうち、実際に利用した会員の90%以上は過去1カ月のうちに購入経験がある会員であったことが視覚的・定量的に把握される。 Further, directly below the point display area 805, a related information display area 806 that quantitatively displays related information supporting the contents of the point display area 805 is arranged. In the example of the figure, the related information display area 806 is divided into a coupon-using application member (upper row) and a coupon-non-using application member (lower row), and the ratio of the latest purchase date is shown. From the figure, it can be visually and quantitatively understood that 90% or more of the members who actually used the coupons who distributed the coupon were members who had purchased in the past month.

図19は、レポートに含まれる画面図例(その3)である。画面左上部の要点表示領域808には、月間客単価に関する分析結果の要点が端的に表示されている。同図の例にあっては、「クーポンを利用し商品Aを購入した顧客の月間客単価は購買頻度の向上により前月比で+1,081円と拡大し薬局A様の売上純増に寄与した」との表示がなされている。 FIG. 19 is an example of a screen diagram (No. 3) included in the report. In the main point display area 808 at the upper left of the screen, the main points of the analysis result regarding the monthly customer unit price are simply displayed. In the example of the figure, "The monthly customer unit price of customers who purchased product A using coupons increased to +1,081 yen from the previous month due to the improvement of purchasing frequency, which contributed to the net increase in sales of pharmacy A." Is displayed.

また、要点表示領域808の直下には、要点表示領域808の内容をサポートする関連情報を定量的に表示する関連情報表示領域800が配置されている。同図の例にあっては、関連情報表示領域806の左半分には、「商品A購買顧客のうちクーポン利用者」、「商品A購買顧客のうちクーポン非利用者」及び「その他全会員」に分けて、2020年1月のバスケットサイズと2020年2月のバスケットサイズを比較する棒グラフが表示されている。同図からは、クーポンを利用し商品Aを購入した顧客の月間客単価が前月比で+1,081円と拡大したことが視覚的・定量的に把握される。一方、右半分には、月額顧客単価、購買頻度、及びレシート単価の実績がそれぞれ前月比及び差分と共に表示されている。同図からは、月間客単価の拡大は購買頻度の向上によるものであることが視覚的・定量的に把握される。 Further, directly below the point display area 808, a related information display area 800 that quantitatively displays related information supporting the contents of the point display area 808 is arranged. In the example of the figure, in the left half of the related information display area 806, "coupon users among product A purchasing customers", "coupon non-users among product A purchasing customers", and "all other members". A bar graph comparing the basket size in January 2020 and the basket size in February 2020 is displayed. From this figure, it can be visually and quantitatively understood that the monthly customer unit price of the customer who purchased the product A using the coupon increased to +1,081 yen from the previous month. On the other hand, in the right half, the actual monthly customer unit price, purchase frequency, and receipt unit price are displayed together with the month-on-month change and the difference, respectively. From this figure, it can be visually and quantitatively understood that the increase in monthly customer unit price is due to the increase in purchasing frequency.

図20は、レポートに含まれる画面図例(その4)である。画面右下部の要点表示領域815には、アプリ(アプリケーションソフトウェア)に関する分析結果の要点が端的に表示されている。同図の例にあっては、「特にベビー用品を中心とした雑貨が高いが、来店頻度も高く全体的な買上率が高いため、すべてにおいて客単価が高い。」との表示がなされている。 FIG. 20 is an example of a screen diagram (No. 4) included in the report. In the main point display area 815 at the lower right of the screen, the main points of the analysis result regarding the application (application software) are simply displayed. In the example of the figure, it is displayed that "Miscellaneous goods, especially baby products, are expensive, but the frequency of visits to the store is high and the overall purchase rate is high, so the average customer price is high in all cases." ..

要点表示領域815の直上には、要点表示領域815の内容をサポートする関連情報を表により定量的に表示する関連情報表示領域816が配置されている。同図の例にあっては、アプリ会員と非アプリ会員とに分けて、ヘルス領域、化粧品領域、BT(ビューティートイレタリー)領域、雑貨領域、食品領域の売上と、それに対応するアプリ会員の非アプリ会員に対する比率が表示されている。同図からは、アプリ会員の雑貨の売上が高く、また、全体的な買い上げ率が高いことが視覚的・定量的に把握される。 Immediately above the point display area 815, a related information display area 816 for quantitatively displaying related information supporting the contents of the point display area 815 is arranged. In the example of the figure, sales in the health area, cosmetics area, BT (beauty toiletry) area, miscellaneous goods area, and food area are divided into app members and non-app members, and the corresponding non-app members of the app members. The ratio to the members is displayed. From this figure, it can be visually and quantitatively understood that the sales of miscellaneous goods of the application members are high and the overall purchase rate is high.

また、要点表示領域815の左には、要点表示領域815の内容をサポートする関連情報をレーダーチャートにより定量的に表示する関連情報表示領域817が配置されている。同図の例にあっては、ヘルス、化粧品、BT、雑貨、食品の各項目におけるアプリ会員の平均客単価と非アプリ会員の平均客単価が表示されている。同図からは、すべての商品カテゴリにおいて客単価が高く、特に雑貨において客単価が高いことが視覚的・定量的に把握される。 Further, on the left side of the main point display area 815, a related information display area 817 that quantitatively displays related information supporting the contents of the main point display area 815 by a radar chart is arranged. In the example of the figure, the average customer unit price of the app member and the average customer unit price of the non-app member in each item of health, cosmetics, BT, miscellaneous goods, and food are displayed. From this figure, it can be visually and quantitatively understood that the customer unit price is high in all product categories, and in particular, the customer unit price is high in miscellaneous goods.

上述の構成によれば、広告配信後に定量的かつ視覚的に広告効果に相当する情報が提示されることから、クライアント端末の利用者は、客観的かつ容易に広告効果を把握することができる。また、広告施策の評価を行うことができるので漸次的に広告施策を改善することができる。 According to the above configuration, since the information corresponding to the advertisement effect is presented quantitatively and visually after the advertisement is delivered, the user of the client terminal can objectively and easily grasp the advertisement effect. In addition, since the advertising measures can be evaluated, the advertising measures can be gradually improved.

特に、画面上に要点表示領域とそれをサポートする定量的な情報を表示する領域が表示されているので、迅速かつ容易に広告効果を把握することができる。 In particular, since the main point display area and the area for displaying the quantitative information supporting the main point display area are displayed on the screen, the advertising effect can be quickly and easily grasped.

また、上述の構成によれば、小売店舗にとっては、自ら行う広告配信を改善したり又はメーカにより設定される効果的な広告配信を行うことができるので、店舗における売上の向上を図ることができる。また、メーカにとっては、小売店舗の購買情報に基づく広告効果を確認しつつ、メーカから直接小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと広告配信を行うことができるので、定量的な分析を行いつつ自社商品の売上やブランド認知を向上させることができる。 Further, according to the above configuration, for the retail store, it is possible to improve the advertisement distribution performed by itself or to perform the effective advertisement distribution set by the manufacturer, so that it is possible to improve the sales in the store. .. In addition, for the manufacturer, it is possible to deliver the advertisement directly from the manufacturer to the advertising medium related to the customer of the retail store while confirming the advertising effect based on the purchase information of the retail store, so while conducting a quantitative analysis. It can improve the sales of own products and brand awareness.

(2.変形例)
上述の構成は様々に変形して実施することができる。
(2. Modification example)
The above configuration can be variously modified and implemented.

上述の実施形態においては、広告情報を毎回詳細に設定する処理(S76)について説明したが、本発明はそのような構成に限定されない。従って、例えば、広告情報を設定した結果得られた過去の広告効果を蓄積・分析して、広告効果が大きくなる条件や配信内容を自動的に設定したり又は推薦する等してもよい。 In the above-described embodiment, the process (S76) for setting the advertisement information in detail each time has been described, but the present invention is not limited to such a configuration. Therefore, for example, the past advertising effect obtained as a result of setting the advertising information may be accumulated and analyzed, and the conditions and the distribution contents for increasing the advertising effect may be automatically set or recommended.

図21は、本変形例に係る広告効果分析処理に関するフローチャートである。この広告効果分析処理は情報処理装置11において実行される。同図から明らかな通り、処理が開始すると、情報処理装置11は、配信完了フラグがオン状態、すなわち配信が完了している配信リクエストを検索する処理が行われる(S890)。 FIG. 21 is a flowchart relating to the advertising effect analysis process according to this modification. This advertising effect analysis process is executed in the information processing apparatus 11. As is clear from the figure, when the process starts, the information processing apparatus 11 performs a process of searching for a delivery request in which the delivery completion flag is on, that is, the delivery has been completed (S890).

この検索処理の結果、配信完了フラグがオン状態となっている配信リクエストが存在しなかった場合(S891NO)、再度検索処理(S890)が行われる。一方、配信完了フラグがオン状態となっている配信リクエストが存在する場合(S891YES)、当該配信配信リクエストに関する情報を読み出す処理が行われる(S892)。 As a result of this search process, if there is no delivery request for which the delivery completion flag is on (S891NO), the search process (S890) is performed again. On the other hand, when there is a delivery request in which the delivery completion flag is turned on (S891YES), the process of reading the information related to the delivery delivery request is performed (S892).

その後、情報処理装置11は、読み出した配信リクエストに関して設定された対象期間を特定する処理を行う(S894)。例えば、「2020年1月1日から2020年1月31日」といった情報である。 After that, the information processing apparatus 11 performs a process of specifying the target period set for the read delivery request (S894). For example, information such as "January 1, 2020 to January 31, 2020".

特定処理の後、対象期間に該当する購入情報を読み出し、当該期間の購入情報に基づいて広告効果指標を算出する。広告効果指標は、本実施形態においては目標に対応して算出される。例えば、目標が「未購入者拡大」であれば、対象期間において対象となる商品を購入した顧客における新規顧客率である。また、例えば、目標が「フォローアップ」であれば、対象期間において対象となる商品を再購入した顧客の割合等である。 After the specific processing, the purchase information corresponding to the target period is read out, and the advertising effectiveness index is calculated based on the purchase information in the period. The advertising effectiveness index is calculated according to the target in this embodiment. For example, if the target is "expansion of non-purchasers", it is the new customer rate among the customers who purchased the target product in the target period. Further, for example, if the target is "follow-up", it is the percentage of customers who have repurchased the target product during the target period.

広告効果指標を算出した後、この広告効果指標を含む広告配信結果データを記憶して(S897)、再度一連の処理が繰り返される(S890~S897)。 After calculating the advertising effectiveness index, the advertisement distribution result data including the advertising effectiveness index is stored (S897), and a series of processes are repeated again (S890 to S897).

図22は、記憶される広告配信結果データの一例である。同図の例にあっては,「広告ID」、「目標」、「JANコード」、「予算」、「ターゲット」、「期間」、「配信シナリオ」、「クーポン」等の項目が示され、それに対応する「効果指標」も示されている。なお、「ターゲット」の項目はサブ項目として「性別」、「年齢」を備え、「配信シナリオ」の項目はサブ項目として「配信タイミング」、「文章」、「画像」を備えている。 FIG. 22 is an example of stored advertisement distribution result data. In the example of the figure, items such as "advertising ID", "goal", "JAN code", "budget", "target", "period", "delivery scenario", "coupon" are shown. The corresponding "effect index" is also shown. The "target" item has "gender" and "age" as sub-items, and the "delivery scenario" item has "delivery timing", "text", and "image" as sub-items.

例えば、「広告ID」が1の場合にあっては、「目標」として未購入者拡大、「JANコード」としてABC、「予算」として100,000,000円、「ターゲット」として、男性(M)、20~29歳、「期間」として2020年1月1日~2020年1月31日、「配信シナリオ」として開封後3日、文章パターン1、画像A、「クーポン」として10%引きを広告情報として設定した結果、効果指標として新規率84%アップが得られたことが記憶されている。 For example, when the "advertising ID" is 1, the number of unpurchased users is increased as the "target", ABC is used as the "JAN code", 100,000,000 yen is used as the "budget", and the male (M) is used as the "target". ), 20-29 years old, January 1, 2020-January 31, 2020 as "period", 3 days after opening as "delivery scenario", sentence pattern 1, image A, 10% discount as "coupon" As a result of setting it as advertising information, it is remembered that a new rate of 84% increase was obtained as an effect index.

続いて、このような広告効果分析処理により得られた広告配信結果データを広告情報設定処理(S766)において利用する例について説明する。 Subsequently, an example of using the advertisement distribution result data obtained by such an advertisement effect analysis process in the advertisement information setting process (S766) will be described.

図23は、広告情報設定処理(S766)における情報処理装置11の動作例である。同変形例開始時点においては、図24に示す初期画面がクライアント端末上に表示されている(S765)。 FIG. 23 is an operation example of the information processing apparatus 11 in the advertisement information setting process (S766). At the start of the modification, the initial screen shown in FIG. 24 is displayed on the client terminal (S765).

図24は、広告情報設定処理の際にクライアント端末に表示される画面図の一例、すなわち、変形例に係る広告情報設定画面の表示例である。同図においても、図12と同様に、最上段には、左から順に「STEP1 キャンペーン作成」、「STEP2 配信見積もり作成」及び「STEP3 確認・申請」が表示され、同画面図においてはステップ1のキャンペーン作成に対応する画面が表示されている。 FIG. 24 is an example of a screen diagram displayed on the client terminal during the advertisement information setting process, that is, a display example of the advertisement information setting screen according to the modified example. In the same figure, as in FIG. 12, "STEP1 campaign creation", "STEP2 distribution estimate creation" and "STEP3 confirmation / application" are displayed in order from the left at the top, and in the same screen diagram, step 1 is displayed. The screen corresponding to the campaign creation is displayed.

同画面図には、上から順に、目標設定領域821、商品設定領域822、予算設定領域823、及び、画面遷移決定ボタン825が配置されている。 In the screen diagram, a target setting area 821, a product setting area 822, a budget setting area 823, and a screen transition determination button 825 are arranged in order from the top.

目標設定領域821には、図12と同様に、左から順に「未購入者拡大」、「フォローアップ」、「離脱防止」といった広告の目標候補が配置されており、同図の例にあっては未購入者拡大が選択されている。同領域は、広告配信乃至キャンペーンの目標を選択して設定する領域であり、後述するように、例えば、「未購入者拡大」を選択することにより、未だ所定の商品を購入したことのない顧客に対して訴求するような広告配信を、「フォローアップ」を選択することにより、購入経験者に対して次の購入を促すような広告配信を、さらに、「離脱防止」を選択することにより、特定のブランド購入者が他のブランドを購入することを防止するような広告配信を設定することができる。 Similar to FIG. 12, advertising target candidates such as "expansion of non-purchasers", "follow-up", and "prevention of withdrawal" are arranged in the target setting area 821 in order from the left. Is selected to expand non-purchasers. This area is an area for selecting and setting the target of advertisement distribution or campaign, and as will be described later, for example, by selecting "Expand non-purchasers", customers who have not yet purchased a predetermined product. By selecting "Follow-up", you can distribute advertisements that appeal to customers, and by selecting "Prevention of withdrawal", you can distribute advertisements that encourage purchasers to make the next purchase. You can set up ad serving to prevent certain brand buyers from purchasing other brands.

商品設定領域822は、商品に対応する識別子であるJANコードを入力可能に構成されている。また、欄外の「グループから提供」の項目を選択することによりJANコードのグループから商品群を特定することも可能に構成されている。なお、本実施形態においては、商品をJANコードにより設定することとしたが、他の方法により設定してもよく、例えば、商品名等で特定してもよい。 The product setting area 822 is configured so that a JAN code, which is an identifier corresponding to the product, can be input. It is also possible to specify the product group from the JAN code group by selecting the item "Provided from group" in the margin. In the present embodiment, the product is set by the JAN code, but it may be set by another method, for example, it may be specified by the product name or the like.

予算設定領域823は、広告又はキャンペーンに使用可能な予算額を設定することができるよう構成されている。 The budget setting area 823 is configured to be able to set a budget amount that can be used for an advertisement or a campaign.

画面遷移決定ボタン825は、選択により配信見積リクエストを送信することができる。 The screen transition determination button 825 can send a delivery quotation request by selection.

図23に戻り、広告情報設定処理(S766)が開始すると、情報処理装置11は、クライアント端末において入力された情報を受け付ける処理を行う(S901)。具体的には、受付待機状態(S901NO)にある情報処理装置は、クライアント端末からの入力情報を受け付けると(S901YES)、入力検出処理を行う(S902)。この検出処理により、入力情報が目標、商品情報又は予算情報のいずれかであるかが検出される。 Returning to FIG. 23, when the advertisement information setting process (S766) is started, the information processing apparatus 11 performs a process of accepting the information input in the client terminal (S901). Specifically, when the information processing apparatus in the reception standby state (S901NO) receives the input information from the client terminal (S901YES), the information processing apparatus performs the input detection process (S902). This detection process detects whether the input information is target, product information, or budget information.

その後、所定項目、本変形例においては目標、商品情報又は予算情報のすべてが入力されたか否かが判定される(S904)。未だ一部の項目の入力に留まる場合には、再度入力受付処理がなされる(S901)。一方、すべての項目への入力が完了したと判定される場合には(S904YES)、所定の商品・予算において、目標に対応して効果指標が最大となる広告IDを特定する処理が行われる(S905)。その後処理は終了する。 After that, it is determined whether or not all of the predetermined items, the target, the product information, or the budget information in this modification has been input (S904). If the input of some items is still limited, the input acceptance process is performed again (S901). On the other hand, when it is determined that the input to all the items is completed (S904YES), the process of specifying the advertisement ID having the maximum effect index corresponding to the target is performed in the predetermined product / budget (S904YES). S905). After that, the process ends.

このような広告効果指標が最大となる広告IDを特定する広告情報設定処理が行われた後、配信見積リクエストの送信処理が行われると(S767~S768)、情報処理装置11は、特定された広告IDに対応する配信リストの生成処理(S770)及び配信内容の設定処理(S771)を行う。すなわち、これにより、クライアント端末には、広告効果指標が最大となるときの各条件、すなわち、ターゲットの年齢・性別、配信期間、配信シナリオ、クーポン情報等が設定される(S773~S775)。 When the transmission process of the delivery estimation request is performed after the advertisement information setting process for specifying the advertisement ID having the maximum advertisement effect index is performed (S767 to S768), the information processing device 11 is specified. The distribution list generation process (S770) corresponding to the advertisement ID and the distribution content setting process (S771) are performed. That is, as a result, each condition when the advertising effectiveness index is maximized, that is, the age / gender of the target, the delivery period, the delivery scenario, the coupon information, and the like are set in the client terminal (S773 to S775).

このような構成によれば、目標等といった一部の項目を入力するだけで、広告効果指標が最大となる条件又は配信内容が自動的に設定されるので、容易に効果的な広告を配信することができる。 With such a configuration, the conditions or delivery contents that maximize the advertising effectiveness index are automatically set by simply inputting some items such as goals, so that effective advertisements can be easily delivered. be able to.

なお、本変形例においては、設定条件又は配信情報を自動設定するような構成としたが、本発明はこのような構成に限定されない。従って、例えば、設定条件案や配信内容案を適宜提示して推薦する等してもよい。また、広告IDは広告効果指標が最大となるもののみならず、広告効果が一定以上となる複数の設定条件案又は配信案を提示してもよい。 In the present modification, the configuration is such that the setting conditions or the distribution information are automatically set, but the present invention is not limited to such a configuration. Therefore, for example, a proposal for setting conditions and a proposal for distribution contents may be appropriately presented and recommended. Further, the advertisement ID is not limited to the one that maximizes the advertisement effect index, and may present a plurality of setting condition proposals or distribution proposals that have an advertisement effect of a certain level or more.

また、本変形例においては、単に広告指標を最大とする広告IDを特定するような構成としたが、本発明はこのような構成に限定されない。従って、例えば、機械学習技術を利用して、入力された項目に基づき、所定の設定条件や配信案を推論により設定してもよい。 Further, in the present modification, the configuration is such that the advertising ID that maximizes the advertising index is simply specified, but the present invention is not limited to such a configuration. Therefore, for example, using machine learning technology, predetermined setting conditions and distribution plans may be set by inference based on the input items.

上述の実施形態においては、広告配信の対象をアプリケーションソフトウェアをダウンロードした会員としたが、本発明はこのような構成に限定されない。従って、例えば、情報処理装置11のCRM(Customer Relationship Management)ツール等と連携して店舗システム3の広告用ディスプレイ36へと広告内容を表示してもよい。また、ウェブ広告を配信するウェブ広告サーバ6へと広告情報を提供して当該ウェブ広告サーバ6を介して配信してもよい。なお、このとき、ウェブ広告の範囲を店舗位置からの所定範囲内の端末とする等の形式で制限してもよい。 In the above-described embodiment, the target of advertisement distribution is a member who has downloaded the application software, but the present invention is not limited to such a configuration. Therefore, for example, the advertisement content may be displayed on the advertisement display 36 of the store system 3 in cooperation with the CRM (Customer Relationship Management) tool of the information processing apparatus 11. Further, the advertisement information may be provided to the web advertisement server 6 that distributes the web advertisement and distributed via the web advertisement server 6. At this time, the range of the web advertisement may be limited to a terminal within a predetermined range from the store position.

上述の実施形態において、広告情報設定処理(S766)は様々に変形可能である。例えば、キャンペーン情報の入力の際に、企画棚(又はエンド棚)に対するキャンペーンであるか否か、小売店舗内のどの企画棚(棚ID)に関するキャンペーンであるか等を指定するための入力項目を設けることも可能である。企画棚とは、商品等を人目につきやすい位置に配置する商品陳列棚でありブランド認知の向上等に特に有利である。 In the above-described embodiment, the advertisement information setting process (S766) can be variously modified. For example, when inputting campaign information, input items for specifying whether or not the campaign is for the planning shelf (or end shelf), which planning shelf (shelf ID) in the retail store the campaign is related to, and the like. It is also possible to provide it. The planning shelf is a product display shelf in which products and the like are arranged in a conspicuous position, which is particularly advantageous for improving brand awareness.

これにより、メーカ担当者等は小売店舗に対して企画棚におけるキャンペーンの提案を行うことができ、また、その広告結果も直接、視覚的・定量的に得ることができる。これにより広告効果を客観的に把握することができると共に漸次的な広告施策の改善や自社商品のブランド認知の向上を行うこともできる。また、小売店舗にとってもメーカからの提案に基づき売上増大を見込むことができる。 As a result, the person in charge of the manufacturer or the like can propose a campaign on the planning shelf to the retail store, and the advertisement result can be directly obtained visually and quantitatively. As a result, it is possible to objectively grasp the advertising effect, gradually improve the advertising measures, and improve the brand awareness of the company's products. In addition, retail stores can expect an increase in sales based on proposals from manufacturers.

以上、本発明の実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の適用例の一部を示したに過ぎず、本発明の技術的範囲を上記実施形態の具体的構成に限定する趣旨ではない。また、上記の実施形態は、矛盾が生じない範囲で適宜組み合わせ可能である。 Although the embodiments of the present invention have been described above, the above embodiments are only a part of the application examples of the present invention, and the technical scope of the present invention is limited to the specific configuration of the above embodiments. do not have. Further, the above embodiments can be appropriately combined as long as there is no contradiction.

本開示は少なくとも小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶するサーバ装置を製造等する産業にて利用可能である。 The present disclosure can be used at least in an industry that manufactures a server device that collects and stores purchase information of goods in a retail store.

1 情報処理サーバシステム
11 情報処理装置
12 データウェアハウス(DWH)
14 学習済モデル記憶部
161 通信部
162 情報読出部
163 分析処理部
164 推論処理部
171 配信リスト生成部
172 広告情報設定処理部
173 配信処理部
175 通信部
3 店舗システム
31 情報処理装置
32 レジ端末
34 店舗データベース
36 広告用ディスプレイ
4 データ提供サーバ
5 アプリケーションソフトウェア管理サーバ
6 ウェブ広告サーバ
7 小売店舗用クライアント端末
8 メーカ用クライアント端末
1 Information processing server system 11 Information processing equipment 12 Data warehouse (DWH)
14 Learned model storage unit 161 Communication unit 162 Information reading unit 163 Analysis processing unit 164 Inference processing unit 171 Distribution list generation unit 172 Advertising information setting processing unit 173 Distribution processing unit 175 Communication unit 3 Store system 31 Information processing device 32 Cash register terminal 34 Store database 36 Advertising display 4 Data provision server 5 Application software management server 6 Web advertising server 7 Retail store client terminal 8 Manufacturer client terminal

Claims (22)

小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶する、サーバシステムであって、
クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定部と、
設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信部と、
前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供部と、
を備えるサーバシステム。
A server system that collects and stores purchase information for products in retail stores.
In response to a request from a client terminal, an advertisement information setting unit that sets advertisement information, which is information related to advertisements of products sold at the retail store, and an advertisement information setting unit.
A distribution unit that generates distribution target information based on the set advertisement information and distributes it to an advertisement medium related to the customer of the retail store.
An effect-related information providing unit that generates effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and provides it to the client terminal.
Server system with.
前記クライアント端末は、小売店舗用クライアント端末とメーカ用クライアント端末を含む、請求項1に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 1, wherein the client terminal includes a client terminal for a retail store and a client terminal for a manufacturer. 前記リクエストは、前記メーカ用クライアント端末からのリクエストであり、
前記配信部は、さらに、
設定された前記広告情報を前記小売店舗用クライアント端末へと提供し、前記小売店舗用クライアント端末による前記広告情報の承認を可能とする、承認処理部を備え、承認された前記広告情報に基づく配信対象情報を前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、請求項2に記載のサーバシステム。
The request is a request from the client terminal for the manufacturer.
The distribution unit further
Distribution based on the approved advertisement information provided with an approval processing unit that provides the set advertisement information to the retail store client terminal and enables the retail store client terminal to approve the advertisement information. The server system according to claim 2, wherein the target information is delivered to an advertising medium related to the customer of the retail store.
前記広告情報は、広告の目標情報を含み、
前記配信部は、
前記目標情報に基づいて配信先となる前記広告媒体を特定し、前記配信先に応じて前記配信対象情報を前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、選択的配信部を備える、請求項1~3に記載のサーバシステム。
The advertising information includes target information of the advertisement.
The distribution unit
It is provided with a selective distribution unit that identifies the advertising medium to be the distribution destination based on the target information and distributes the distribution target information to the advertising medium related to the customer of the retail store according to the distribution destination. The server system according to claims 1 to 3.
前記サーバシステムは、さらに、
機械学習により得られた学習済モデルに基づいて、前記広告情報から配信先となる広告媒体リストを生成する推論処理部を備え、
前記配信部は、前記広告媒体リストに基づいて前記配信対象情報を配信する、請求項1~4に記載のサーバシステム。
The server system further
Based on the trained model obtained by machine learning, it is equipped with an inference processing unit that generates a list of advertising media to be delivered from the advertising information.
The server system according to claim 1 to 4, wherein the distribution unit distributes the distribution target information based on the advertisement medium list.
前記購買情報は前記小売店舗システムにおいて利用される顧客IDと関連付けて記憶されており、
前記サーバシステムは、さらに、
会員IDを含む前記小売店舗の会員情報を取得する、会員情報取得部と、
前記購買情報と前記会員情報とを照合することにより、前記顧客IDと前記会員IDとを関連付ける、関連付処理部と、を備える、請求項1~5に記載のサーバシステム。
The purchase information is stored in association with the customer ID used in the retail store system.
The server system further
The member information acquisition department that acquires the member information of the retail store including the member ID,
The server system according to claim 1 to 5, further comprising an associated processing unit that associates the customer ID with the member ID by collating the purchase information with the member information.
前記会員情報は、前記会員の利用する携帯端末の位置情報を含み、
前記関連付処理部は、前記購買情報と前記位置情報とを照合することにより、前記顧客IDと前記会員IDとを関連付ける、請求項6に記載のサーバシステム。
The member information includes the location information of the mobile terminal used by the member.
The server system according to claim 6, wherein the related processing unit associates the customer ID with the member ID by collating the purchase information with the location information.
前記広告情報は、広告の目標情報を含み、
前記効果関連情報は、前記広告の目標に対応する前記購買情報の分析結果を含む、請求項1に記載のサーバシステム。
The advertising information includes target information of the advertisement.
The server system according to claim 1, wherein the effect-related information includes an analysis result of the purchase information corresponding to the target of the advertisement.
前記効果関連情報は、前記目標情報に対応する分析結果の要点情報と、前記要点情報の根拠となる数量的情報を含む、請求項8に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 8, wherein the effect-related information includes main point information of an analysis result corresponding to the target information and quantitative information on which the main point information is based. 前記広告情報設定部において、前記広告情報は前記小売店舗の企画棚に関する情報を含む、請求項1~9に記載のサーバシステム。 The server system according to claims 1 to 9, wherein in the advertisement information setting unit, the advertisement information includes information about a planning shelf of the retail store. 前記広告情報は、広告対象となる商品情報、期間及び予算を含む、請求項3に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 3, wherein the advertising information includes product information to be advertised, a period, and a budget. 前記広告情報は、ターゲット顧客に関する情報を含む、請求項11に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 11, wherein the advertising information includes information about a target customer. 前記広告情報は、前記小売店舗で販売される商品に関するクーポン情報を含む、請求項11又は12のいずれか1つに記載のサーバシステム。 The server system according to any one of claims 11 or 12, wherein the advertising information includes coupon information about a product sold at the retail store. 前記広告情報は、前記配信対象情報に含まれる文章情報及び画像情報を含む、請求項11~13のいずれか1つに記載のサーバシステム。 The server system according to any one of claims 11 to 13, wherein the advertisement information includes text information and image information included in the distribution target information. 設定された前記広告情報と、前記広告情報に対応する広告の効果に関連する情報である効果関連情報を蓄積して記憶する、蓄積部を、さらに備える、請求項1に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 1, further comprising a storage unit that stores and stores the set advertisement information and effect-related information that is information related to the effect of the advertisement corresponding to the advertisement information. 前記配信対象情報は、蓄積された前記効果関連情報に基づき生成される、請求項15に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 15, wherein the distribution target information is generated based on the accumulated effect-related information. 蓄積された前記効果関連情報に基づいて、広告効果が大きくなるよう前記広告情報を設定する、効果基準広告情報設定部を、さらに備える請求項15又は16のいずれか1つに記載のサーバシステム。 The server system according to any one of claims 15 or 16, further comprising an effect standard advertisement information setting unit that sets the advertisement information so that the advertisement effect is increased based on the accumulated effect-related information. 前記広告情報は、広告の目標情報を含み、
前記効果関連情報は、前記目標情報に応じて生成される、請求項15~17のいずれか1つに記載のサーバシステム。
The advertising information includes target information of the advertisement.
The server system according to any one of claims 15 to 17, wherein the effect-related information is generated according to the target information.
前記広告媒体は、前記小売店舗の会員用のアプリケーションソフトウェアである、請求項6に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 6, wherein the advertising medium is application software for members of the retail store. 前記広告媒体は、前記小売店舗に配置される広告用ディスプレイである、請求項1に記載のサーバシステム。 The server system according to claim 1, wherein the advertising medium is an advertising display arranged in the retail store. 小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶するサーバシステムの制御方法であって、
クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定ステップと、
設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信ステップと、
前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供ステップと、
を備える制御方法。
It is a control method of a server system that collects and stores purchase information of products in retail stores.
In response to a request from the client terminal, an advertisement information setting step for setting advertisement information which is information related to an advertisement of a product sold at the retail store, and an advertisement information setting step.
A distribution step that generates distribution target information based on the set advertising information and distributes it to an advertising medium related to the customer of the retail store.
An effect-related information providing step that generates effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and provides it to the client terminal.
A control method that comprises.
小売店舗における商品の購買情報を収集して記憶するサーバシステムの制御プログラムであって、
クライアント端末からのリクエストに応じて、前記小売店舗で販売される商品の広告に関する情報である広告情報を設定する、広告情報設定ステップと、
設定された前記広告情報に基づいて配信対象情報を生成し、前記小売店舗の顧客と関連する広告媒体へと配信する、配信ステップと、
前記購買情報に基づいて、前記広告の効果に関連する情報を定量的かつ視覚的に提示する効果関連情報を生成し前記クライアント端末へと提供する、効果関連情報提供ステップと、
を備える制御プログラム。
A server system control program that collects and stores purchase information for products in retail stores.
In response to a request from the client terminal, an advertisement information setting step for setting advertisement information which is information related to an advertisement of a product sold at the retail store, and an advertisement information setting step.
A distribution step that generates distribution target information based on the set advertising information and distributes it to an advertising medium related to the customer of the retail store.
An effect-related information providing step that generates effect-related information that quantitatively and visually presents information related to the effect of the advertisement based on the purchase information and provides it to the client terminal.
Control program with.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
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