JP2020184151A - ユーザ注目ワード分析装置、方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、ウェブにおいて閲覧可能な閲覧可能情報に対して、ユーザが注目するワードを分析するユーザ注目ワード分析装置であって、
前記閲覧可能情報に対して、個々のユーザにおける前記閲覧可能情報へのアクセスに関する履歴情報を、ユーザ毎に取得する履歴情報取得手段と、
取得されたユーザ毎の前記閲覧可能情報において、使用されている前記ワードを抽出するワード抽出手段と、
前記ワードを、ユーザ毎に集計する集計手段と、
集計結果に基づき、前記ワードの評価値を決定する評価値決定手段と、
ユーザ毎に、抽出された前記ワードを一覧的に表示するワード表示領域を、表示手段に表示する表示制御手段と、を備え、
前記表示制御手段は、前記ワード表示領域において、
前記評価値に応じた位置に配置するとともに、
前記評価値が高い前記ワードほど、前記ワードの表示サイズを大きくして表示するユーザ注目ワード分析装置を提供する。
図1は、本実施形態に係るユーザ注目ワード分析装置におけるユーザが注目するワードを分析した結果の表示例である。
本実施形態に係るユーザ注目ワード分析装置は、ウェブにおいて閲覧可能な閲覧可能情報(例えば、インターネットを利用して閲覧することが可能なウェブサイトや、インターネットを利用して商品等を販売するアプリケーション上の表示等)に対して、ユーザが注目するワードを分析する。ユーザ注目ワード分析装置は、例えば、商品を販売する者や、ユーザが注目しているワードを分析する者や、ユーザに所望の行動を促す者(以下、「操作者」ともいう。)により使用される。
したがって、各ユーザが興味関心があるワードを、容易に把握することが可能となる。
図2は、本実施形態のユーザ注目ワード分析装置の機能構成を示すブロック図である。
ユーザ注目ワード分析装置1は、例えば、サーバで構成され、図示しないプロセッサ、メモリ、ストレージを備え、これらはバスにより接続されている。プロセッサは、例えば、CPU(Central Processing Unit)により構成され、メモリに記憶された各種プログラムを読み出して実行し、各種処理を行うことで、後述する各手段として機能する。メモリは、CPUにより実行されるプログラムを記憶するものであり、例えば、ROM(Read Only Memory)やRAM(Random Access Memory)により構成される。ストレージは、後述するデータベースや制御プログラムなどを記憶するものである。
なお、ユーザ注目ワード分析装置1は、1つのサーバで構成する必要はなく、例えば、ユーザ注目ワード分析装置1の管理者により操作される端末(例えば、パーソナルコンピュータや、携帯端末等)や、このような端末とネットワークを介して接続されたサーバ等により、各種処理の全部又は一部を実行してもよい。
ユーザ情報DB12は、各ユーザを識別する識別情報に、年齢、所在地(ユーザが居住する都道府県や、住所等)等が対応付けられたユーザ情報が記憶されている。なお、ユーザ情報には、その他、性別、ユーザのネーム(例えば、ユーザにより設定されたニックネームや、ユーザの名前等)、ユーザ属性(例えば、ウェブサイトの運営者が運営するグループの会員ランク、PV(Page View)数、CV(Conversion)数等)や、オフラインデータ(例えば、ユーザの現実の行動履歴、NPS(Net Promoter Score)、ビジネス指標等)、商品購入や来店履歴等を含めてもよい。この場合、これらの情報は、ユーザ情報取得手段11が取得し、ユーザ情報DB12において、識別情報に、対応付けて記憶してもよい。
履歴情報DB14は、ユーザ毎に、当該ユーザがアクセスした閲覧可能情報に、当該閲覧可能情報にアクセスした時間を示す訪問日時、当該ユーザが当該閲覧可能情報へのアクセスに利用した利用端末を示す情報、当該閲覧可能情報における当該ユーザの行動を示すイベントタイプを示す情報、当該閲覧可能情報にアクセスしていた時間を示す滞在時間等が対応付けられて記憶されている。図4に示すように、履歴情報DB14には、ある閲覧可能情報への訪問日時毎に履歴情報が記憶されている。すなわち、履歴情報取得手段13は、ユーザ毎に、ある閲覧可能情報に、何回アクセスしているかや、ある期間に、ある閲覧可能情報に何回アクセスしているかの頻度も、履歴情報DB14に記憶している。
集計手段16は、ワード抽出手段15が抽出したワードの数を、ワード毎、閲覧可能情報毎に、集計する。例えば、図5に示す例では、集計手段16は、閲覧可能情報「Ug特設ページ」から抽出されたワード「エクスペリエンス」の数が3個であったので集計値「3」を算出し、閲覧可能情報「Topページ」から抽出されたワード「エクスペリエンス」の数が5個であったので集計値「5」を算出し、閲覧可能情報「ブログ」から抽出されたワード「エクスペリエンス」の数が2個であったので集計値「2」を算出している。
また、重み付け値決定手段17は、閲覧可能情報「Ug特設ページ」に対して重み付け値「5」を決定し、閲覧可能情報「Topページ」に対して重み付け値「3」を決定し、閲覧可能情報「ブログ」に対して重み付け値「1」を決定している。
次に、ユーザ注目ワード分析装置によるユーザ注目ワード分析処理の一例について、図6を参照して説明する。
図6は、本実施形態のユーザ注目ワード分析処理の一例を示すフローチャートである。
ステップS1において、ユーザ情報取得手段11は、ユーザに操作される端末や、外部の装置であるオフラインDB200等から、ユーザ情報を取得し、ユーザ情報DB12に記憶する。
表示制御手段20は、図7に示すように、複数のユーザの各種情報が配列されたユーザ一覧画面を表示手段19に表示する。そして、表示制御手段20は、ユーザ注目ワード分析装置1を操作する操作者の操作により、例えば、図7中上から2段目のユーザ(「d23e542ebd1e...」)が選択されると、図1に示すようなワード表示領域19aを表示手段19に表示する。
このような場合、表示制御手段20は、図1に示すように、ワード表示領域19aにおいて、ワード抽出手段15が抽出したワードを、ランダムに配置しつつ、最も評価値(合計値)が高いワード「エクスペリエンス」を、ワード表示領域19aの中心に配置し、かつ、最も大きいフォントサイズで表示し、次に評価値(合計値)が高いワード「デザイン」や「パートナー」を「エクスペリエンス」の周囲(中心より)に配置し、最も大きいフォントサイズで表示する。なお、表示制御手段20は、「エクスペリエンス」より評価値(合計値)が低い「デザイン」や「パートナー」のフォントサイズを、「エクスペリエンス」よりも小さいが、その他のワードよりは大きくしてもよい。
以上説明した本実施形態のユーザ注目ワード分析装置によれば、ユーザ毎に、履歴情報における閲覧可能情報において使用されているワードを抽出し、集計することで、これらのワードに対し、各ユーザが興味関心がある順に評価することが可能となる。そして、この順位付けをしたワードを、一覧的に表示するとともに、評価に応じた位置に配置し、なおかつ、ワードの表示サイズを大きくして表示することが可能となる。このため、ウェブにおける閲覧可能情報に対するユーザのアクセス等の行動を分析する者は、このような表示により、一見して、あるユーザが興味関心があるワードを把握することが可能となる。
したがって、各ユーザが興味関心があるワードを、容易に把握することが可能となる。
したがって、各ユーザが興味関心があるワードを、精度よく容易に把握することが可能となる。
Claims (4)
- ウェブにおいて閲覧可能な閲覧可能情報に対して、ユーザが注目するワードを分析するユーザ注目ワード分析装置であって、
前記閲覧可能情報に対して、個々のユーザにおける前記閲覧可能情報へのアクセスに関する履歴情報を、ユーザ毎に取得する履歴情報取得手段と、
取得されたユーザ毎の前記閲覧可能情報において、使用されている前記ワードを抽出するワード抽出手段と、
前記ワードを、ユーザ毎に集計する集計手段と、
集計結果に基づき、前記ワード毎の評価値を決定する評価値決定手段と、
ユーザ毎に、抽出された前記ワードを一覧的に表示するワード表示領域を、表示手段に表示する表示制御手段と、を備え、
前記表示制御手段は、前記ワード表示領域において、
前記評価値に応じた位置に前記ワードを配置するとともに、
前記評価値が高い前記ワードほど、前記ワードの表示サイズを大きくして表示するユーザ注目ワード分析装置。 - 取得された前記閲覧可能情報のパターンの特徴量に応じた重み付け値を決定する重み付け値決定手段を、更に備え、
前記評価値決定手段は、前記集計結果と、前記重み付け値とに基づき、前記評価値を決定する請求項1に記載のユーザ注目ワード分析装置。 - ウェブにおいて閲覧可能な閲覧可能情報に対して、ユーザが注目するワードを分析するユーザ注目ワード分析装置が実行する方法であって、
前記閲覧可能情報に対して、個々のユーザにおける前記閲覧可能情報へのアクセスに関する履歴情報を、ユーザ毎に取得するステップと、
取得されたユーザ毎の前記閲覧可能情報において、使用されている前記ワードを抽出するステップと、
前記ワードを、ユーザ毎に集計するステップと、
集計結果に基づき、前記ワード毎の評価値を決定するステップと、
ユーザ毎に、抽出された前記ワードを一覧的に表示するワード表示領域を、表示手段に表示するステップと、を含み、
前記表示するステップは、前記ワード表示領域において、
前記評価値に応じた位置に前記ワードを配置するとともに、
前記評価値が高い前記ワードほど、前記ワードの表示サイズを大きくして表示するユーザ注目ワード分析方法。 - ウェブにおいて閲覧可能な閲覧可能情報に対して、ユーザが注目するワードを分析するユーザ注目ワード分析装置を、
前記閲覧可能情報に対して、個々のユーザにおける前記閲覧可能情報へのアクセスに関する履歴情報を、ユーザ毎に取得する履歴情報取得手段、
取得されたユーザ毎の前記閲覧可能情報において、使用されている前記ワードを抽出するワード抽出手段、
前記ワードを、ユーザ毎に集計する集計手段、
集計結果に基づき、前記ワード毎の評価値を決定する評価値決定手段、
ユーザ毎に、抽出された前記ワードを一覧的に表示するワード表示領域を、表示手段に表示する表示制御手段、として機能させ、
前記表示制御手段は、前記ワード表示領域において、
前記評価値に応じた位置に前記ワードを配置するとともに、
前記評価値が高い前記ワードほど、前記ワードの表示サイズを大きくして表示するプログラム。
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