JP2020181426A - Information processing system, service output terminal, and information processing program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理システム、サービス出力端末及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system, a service output terminal, and an information processing program.
特許文献1には、個人のインターネット閲覧履歴から個人の属性を解析し、属性に合致した広告を配信することが記載されている。 Patent Document 1 describes that an individual's attributes are analyzed from an individual's Internet browsing history and an advertisement matching the attributes is delivered.
スマートフォンの普及により、特許文献1に示すように、個人の属性がクラウドで収集され、広告配信のサービスの提供に利用されている。しかし、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報、例えば一つの携帯端末やインターネットのサイトへのログインID、を複数人で共有する場合、そのうちの一人(例えば、識別情報を利用する端末の所有者等)に向けたサービスのみが提供されても、適切なサービスにならない場合があった。 With the spread of smartphones, as shown in Patent Document 1, individual attributes are collected in the cloud and used to provide advertisement distribution services. However, when a plurality of people share specific identification information for identifying an Internet user, for example, one mobile terminal or a login ID for an Internet site, one of them (for example, a terminal that uses the identification information). Even if only the service for the owner, etc.) is provided, it may not be an appropriate service.
本発明は、上記課題にかんがみてなされたもので、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a service for any of a plurality of people who share the identification information when the identification information is shared by a plurality of people. And.
上記の目的を達成するため、情報処理システムは、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得する属性取得部と、前記識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、前記属性に属する人の前記履歴を取得する履歴取得部と、取得された前記履歴に基づいてサービスを提供する提供部と、を有する。 In order to achieve the above purpose, the information processing system is an attribute acquisition unit that acquires the attributes of a person existing in a predetermined range of space including a user to which specific identification information for identifying an Internet user is assigned. And, it is a history of actions performed by a plurality of people sharing the identification information using the Internet, and is based on the history acquisition unit that acquires the history of the person belonging to the attribute and the acquired history. It has a providing department that provides services.
上記の目的を達成するため、情報処理プログラムは、コンピュータを、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得する属性取得部、前記識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、前記属性に属する人の前記履歴を取得する履歴取得部、取得された前記履歴に基づいてサービスを提供する提供部、として機能させる。 To achieve the above objectives, the information processing program acquires the attributes of a person who exists in a predetermined range of space including a user who is assigned specific identification information for identifying a user of the Internet. The attribute acquisition unit, the history of actions taken by a plurality of people sharing the identification information using the Internet, based on the history acquisition unit that acquires the history of the person belonging to the attribute, and the acquired history. To function as a provider that provides services.
即ち、情報処理システム、情報処理プログラムにおいては、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得し、識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、取得した属性に属する人の履歴を取得し、取得した履歴に基づいてサービスを提供する。したがって、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。この結果、空間に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを提供することができる。 That is, in an information processing system or an information processing program, the attributes of a person existing in a space of a predetermined range including a user to which specific identification information for identifying an Internet user is assigned is acquired, and the identification information is obtained. It is a history of actions performed by a plurality of people to share using the Internet, and the history of people belonging to the acquired attribute is acquired, and a service is provided based on the acquired history. Therefore, when the identification information is shared by a plurality of people, it is possible to provide a service for any of the plurality of people who share the identification information. As a result, even when a plurality of people exist in the space, it is possible to provide a service according to the attributes of the existing people.
上記の目的を達成するため、サービス出力端末は、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、前記識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性に属する人の前記履歴に応じた内容のサービスの提供に関する出力を行う出力部を有する。 In order to achieve the above object, the service output terminal is a history of actions taken by a plurality of people who share specific identification information for identifying an Internet user, and the identification information. It has an output unit that outputs a service related to the provision of the content according to the history of the person belonging to the attribute of the person existing in the space of the predetermined range including the user to whom is assigned.
即ち、サービス出力端末においては、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性に属する人の履歴に基づいて、サービスを出力する。したがって、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。この結果、空間に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを出力することができる。 That is, in the service output terminal, it is a history of actions taken by a plurality of people who share specific identification information for identifying an Internet user using the Internet, and the user to which the identification information is assigned. Outputs the service based on the history of people who belong to the attributes of people who exist in the default range of space including. Therefore, when the identification information is shared by a plurality of people, it is possible to provide a service for any of the plurality of people who share the identification information. As a result, even when a plurality of people exist in the space, it is possible to output a service according to the attributes of the existing people.
ここでは、下記の順序にしたがって本発明の実施の形態について説明する。
(1)情報処理システムの構成:
(2)入力処理:
(3)提供処理:
(4)出力処理:
(5)変形例:
Here, embodiments of the present invention will be described in the following order.
(1) Information processing system configuration:
(2) Input processing:
(3) Provision processing:
(4) Output processing:
(5) Modification example:
(1)情報処理システムの構成:
図1は、情報処理システムの構成の一例を示す図である。本実施形態において情報処理システムとして機能するサーバ10は、ネットワーク60を介して、携帯端末70と通信可能である。サーバ10は、ネットワーク60を介して、複数の携帯端末70と通信可能である。複数の携帯端末70は、異なる利用者によって利用され得る。サーバ10は、コンピュータの一例である。
(1) Information processing system configuration:
FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration of an information processing system. The
サーバ10は、CPU(Central Processing Unit)、RAM(Random−Access Memory)、ROM(Read Only Memory)等を備える制御部30を有する。制御部30は、ROM及び記録媒体40に記録された種々のプログラムを実行することができる。サーバ10は、各種のプログラムにより各種の機能を実行可能なサーバである。更に、サーバ10は、通信部21を有している。通信部21は、外部の装置と無線通信をするための装置である。制御部30は、通信部21を介して携帯端末70と通信することができる。
The
サーバ10の制御部30は、サービス提供プログラム31を実行可能である。制御部30は、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得すると、識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、取得した属性に属する人の履歴を取得する。そして、制御部30は、取得した履歴に基づいてサービスを提供する。
The
サービス提供プログラム31は、このような機能を実現するため、属性取得部31aと、履歴取得部31bと、提供部31cと、を含む。本実施形態において、制御部30は、通信部21を用いて、ネットワーク60を介して接続された図示しないサーバ等より端末IDごとのインターネットを利用して行った行動の履歴を受信する。
The
本実施形態において、この履歴は、携帯端末70を識別する識別情報(以下、端末IDという)を共有する家族の履歴である。即ち、本実施形態において、ある家族を構成する複数の人が携帯端末70を利用する。したがって、携帯端末70の端末IDに対応づけられた履歴は、複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴を含んでいる。制御部30は、履歴取得部31bの機能により、受信した端末IDの履歴を記録媒体40の端末IDごとの履歴40aに記録する。
In the present embodiment, this history is the history of a family member who shares identification information (hereinafter, referred to as a terminal ID) that identifies the
図2Aは、端末IDごとの履歴40aの一例を示す図である。図2Aでは説明の簡略化のため、端末ID="98543LG"の履歴のみを図示しているが、実際には履歴が端末IDごとに記録されている。ここでは、端末IDごとの履歴40aは、サーバ10の記録媒体40に記録されるものとして説明を行っている。しかし、他の例として、制御部30がアクセス可能であれば、端末IDごとの履歴40aは、サーバ10とネットワーク60を介して通信可能なクラウドに記録されてもよい。属性ごとの履歴40b、広告40cも同様である。
FIG. 2A is a diagram showing an example of the
端末IDごとの履歴40aは、履歴の項目として、端末IDと、URL(Uniform Resource Locator)と、URLを訪れた日付及び時刻と、購入した商品、又は予約した役務と、携帯端末70の位置と、を含む。端末IDは、携帯端末70を識別する識別情報である。URLは、携帯端末70のWebブラウザに表示させた、Webサイトのインターネットの住所を示す情報である。URLを訪れた日付及び時刻は、携帯端末70のWebブラウザにWebサイトを表示させた日付及び時刻である。購入した商品、又は予約した役務は、購入した商品、又は予約した役務等を識別する識別情報である。
The
即ち、端末IDを利用してアクセスしたURLにおいて、商品の購入が行われた場合、又はサービス提供の依頼等が行われた場合には、購入した商品、又は予約した役務等を特定するための識別情報が対応付けられ、端末IDごとの履歴40aとして記録される。携帯端末70の位置は、携帯端末70のWebブラウザにWebサイトを表示させた際の携帯端末70の位置である。但し、これらの履歴の項目は、一例である。端末IDごとの履歴40aとして他の項目、例えば、検索内容、検索に使用した言語、検索にヒットしたデータの数、クリックした広告、取引内容、クレジットカード番号、カードの有効期限、請求先住所、電話番号、メールアドレス等、様々な情報を含んでもよい。図2Aの例では、端末ID"98543LG"で識別される端末IDを共有する家族の履歴が示されている。
That is, when a product is purchased or a service provision request is made at the URL accessed using the terminal ID, the purchased product or the reserved service, etc. is specified. The identification information is associated with each other and recorded as a
制御部30は、端末IDを共有する家族の各履歴と、図示しない利用者の属性ごとのインターネットを利用する際の行動基準と、を比較し、各履歴が示す行動を行った利用者の属性を特定する。属性とは、利用者が有する性質であり、本実施形態においては、嗜好、又は行動が類似しており、サービスの提供を受ける際のニーズが似ている利用者が同一属性になるように、利用者が性質ごとに分類されている。属性の例としては、性別、年齢層等がある。制御部30は、各履歴のそれぞれについて、例えば、男性、年齢層40代の履歴、女性、年齢層40代の履歴、男性、年齢層10代の履歴、男性、年齢層10代未満の履歴、等と利用者の属性を特定する。そして、制御部30は、同じ性質を有する利用者の履歴には同じ属性を識別する属性IDを付して、属性ごとの履歴40bに記憶する。
The
図2Bは、同じ端末IDを共有する家族のうち、属性ごとの履歴40bの一例を示す図である。図2Bの履歴では、図2Aの履歴に比べて、利用者の属性を識別する属性IDが付されている。第1の利用者は男性、年齢層40代、第2の利用者は女性、年齢層40代、第3の利用者は男性、年齢層10代、第4の利用者は男性、年齢層10代未満等の属性の情報は、制御部30が保持しているものとする。図2Bでも、図2Aと同様、説明の簡略化のため、端末ID="98543LG"の履歴のみを図示しているが、実際には履歴が端末IDごとに記録されている。
FIG. 2B is a diagram showing an example of the
本実施形態においては、以上のように、外部から観察され得る利用者の性質としての属性以外にも、利用者の意志、行動傾向等として現れる利用者の性質が属性となり得る。すなわち、識別情報を共有する利用者の中には、商品の購入及び役務提供の予約を確定させる行動を行う可能性が相対的に高い者と相対的に低い者が存在する。前者は、提供されるサービスを決定する決定者としての性質を有しており、本実施形態においては、ある利用者が決定者である場合、当該利用者が決定者としての属性を有するとみなす。なお、決定者としての属性は、予め特定され、属性ごとの履歴40b等のようにして記録媒体40に記録されていてもよいし、必要に応じて端末IDごとの履歴40a、又は属性ごとの履歴40bに基づいて決定者であるか否かが特定されてもよい。本実施形態においては、後者である。
In the present embodiment, as described above, in addition to the attributes as the characteristics of the user that can be observed from the outside, the characteristics of the user that appear as the will, behavior tendency, etc. of the user can be the attributes. That is, among the users who share the identification information, there are those who are relatively likely to take actions to confirm the purchase of goods and the reservation of service provision, and those who are relatively low. The former has the property of a deciding person who decides the service to be provided, and in the present embodiment, when a certain user is the deciding person, the user is considered to have the attribute as the deciding person. .. The attribute as the determinant may be specified in advance and recorded on the
本実施形態では、利用者が、車両を有料で貸し出す事業者より車両を借りて、利用する場合を例に説明する。車両を借りる際に、利用者は、携帯端末70で事業者のWebサーバが提供するWebサイトにアクセスし、携帯端末70の端末IDで認証を受ける。そして、利用者は、携帯端末70を介して、Webサイトにアクセスし、貸出日時、大人の人数及び子供の人数等の人数構成を入力して、車両の配車を予約する。Webサイトのサーバより、端末ID及び人数構成を含む、配車の予約を受けたことを示す情報を受信すると、サーバ10は、携帯端末70を識別する端末IDの履歴を収集し、端末IDごとの履歴40aに記録する。利用者は、予約した貸出日時に貸し出し対象の車両の保管場所に行き、車両を借り受ける。本実施形態では、車両の利用を開始する際、乗員の何れかが携帯端末70を携帯している状態を想定している。また、携帯端末70を介して入力された人数構成の利用者が車室内にいることを想定している。サーバ10は、携帯端末70の端末IDと、人数構成と、を関連づけて記録媒体40等に保持する。
In the present embodiment, a case where the user rents a vehicle from a business operator who rents the vehicle for a fee and uses the vehicle will be described as an example. When renting a vehicle, the user accesses the website provided by the business operator's Web server on the
利用者は、車室内で携帯端末70を操作して、WebブラウザでWebサイトを閲覧する。Webサイトには広告枠がある。図示しないWebサイトのサーバは、携帯端末70からWebサイトの閲覧要求があると、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求通知情報をサーバ10に送信する。サーバ10は、閲覧要求通知情報を受信すると、広告枠に載せる広告を選択して、Webサイトのサーバに送信する。すると、Webサイトのサーバを介して携帯端末70に広告が送信され、表示される。
The user operates the
Webサイトのサーバより、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求通知情報を受信すると、制御部30は、以下の処理を開始する。即ち、制御部30は、属性取得部31aの機能により、同じ端末IDが割り当てられた車室内にいる携帯端末70を利用する利用者のうち、提供部31cによって送信される、Webサイトの広告枠に表示される広告を選択し、商品を購入するか否かを決定する決定者を特定する。既定範囲の空間に複数の人が存在する場合、決定者は、携帯端末70を利用する者のうち、商品の購入及び役務提供の予約を確定させる行動を行う可能性が相対的に高い者である。また、既定範囲の空間に一人しか存在しない場合、決定者は、携帯端末70の契約者、又はサービス提供の依頼者(配車を依頼した者)等の予め設定された利用者である。ここで、既定範囲とは、一定の関係を有する複数の人が存在し得る範囲であり、例えば、空間に存在する人の検出範囲であり、例えば、カメラの視野の範囲、又は音声の検出範囲である。
Upon receiving the browsing request notification information including the terminal ID of the mobile terminal 70 from the server of the website, the
通信部21を介して、閲覧要求通知情報を受信すると、制御部30は、属性取得部31aの機能により、属性ごとの履歴40bから、閲覧要求通知情報に含まれる端末IDで識別される履歴を取得する。更に、制御部30は、属性取得部31aの機能により、端末IDと関連する人数構成の情報を取得する。取得した人数構成が、大人及び子供の存在を示している場合、制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した履歴のうち、大人の履歴及び子供の履歴を、決定者を決定する際に用いる履歴として特定する。取得した人数構成が、子供の存在を示していない場合は、制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した履歴のうち、大人の履歴を、決定者を決定する際に用いる履歴として特定する。ここで、制御部30は、属性ごとの履歴40bの履歴のうち、属性が20代以上の履歴を大人の履歴とし、属性が20代未満の履歴を子供の履歴としている。制御部30は、属性取得部31aの機能により、決定者を決定する際に用いる履歴として特定した履歴のうち、属性ごとに、一定期間における商品の購入回数を計算し、購入回数が最も多い利用者を決定者として、この利用者の属性に決定者を付加する。例えば、一定期間における商品の購入回数が最も多い利用者の属性が、男性、10代未満であった場合、制御部30は、属性取得部31aの機能により、この利用者の属性に、決定者を付加する。
When the browsing request notification information is received via the
制御部30は、履歴取得部31bの機能により、属性取得部31aの機能によって決定者の属性が付加された利用者の履歴を、属性ごとの履歴40bから取得する。例えば、属性取得部31aによって決定者の属性が付加された利用者が、男性、10代未満の利用者であった場合、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、男性、10代未満の履歴として、第4の利用者の履歴を、属性ごとの履歴40bから取得する。上述した、端末IDごとの履歴40aから属性ごとの履歴40bを生成する処理は、制御部30が履歴取得部31bの機能により、実行する。
The
ここで、広告40cを説明する。広告40cは、複数の企業等から提供されており、商品及び役務のカテゴリごとに広告が用意され、記録媒体40に記録されている。各広告には、広告を識別する識別情報、広告が選択された場合に表される商品等のWebサイトのURL等が含まれている。
Here, the
制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bによって取得された履歴に基づいて、どのカテゴリの商品、又は役務のWebサイトに最もアクセスしているかを特定し、特定したカテゴリの商品、又は役務の広告を、広告40cの中から取得する。制御部30は、提供部31cの機能により、取得した広告をWebサイトのサーバに送信する。
The
以上、サーバ10の構成によれば、車室内に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを提供することができる。このため、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。ここで、サービスとは、サーバ10からの指示に基づき、利用者に対して提供される、情報の送信、又は役務の提供等である。サービスの一例としては、上述した広告の送信がある。
As described above, according to the configuration of the
さらに、本実施形態においては、商品の購入、又は役務の利用を決定するという意志決定を行う可能性が高い者の属性に応じたサービスを提供する。このため、意志決定者の嗜好に応じたサービスを提供することができ、サービスが選択される可能性、又は利用者にとって有意である可能性が高いサービスを提供することができる。さらに、本実施形態においては、利用者の履歴に基づいて広告が選択されるため、利用者の嗜好に応じた広告を選択することができる。 Further, in the present embodiment, a service is provided according to the attribute of a person who is likely to make a decision to purchase a product or use a service. Therefore, it is possible to provide a service according to the preference of the decision maker, and it is possible to provide a service that is likely to be selected or that is likely to be significant to the user. Further, in the present embodiment, since the advertisement is selected based on the user's history, it is possible to select the advertisement according to the user's taste.
携帯端末70は、CPU、RAM、ROM等を備える制御部90を有する。制御部90は、ROM及び記録媒体100に記録された種々のプログラムを実行することができる。携帯端末70は、各種のプログラムにより各種の機能を実行可能な多機能端末である。携帯端末70の一例としては、スマートフォンがある。
The
更に、携帯端末70は、通信部80、ユーザI/F部81、GNSS受信部82を有する。通信部80は、外部の装置と無線通信をするための装置である。制御部90は、通信部80を介してサーバ10と通信することができる。ユーザI/F部81は、利用者の操作を制御部90に入力し、制御部90による処理の結果を利用者に出力するインタフェース部である。ユーザI/F部81は、図示しないタッチパネルディスプレイからなる表示部、タッチパネル及び各種のボタン等を含む入力部、スピーカー等の音声出力部を有している。制御部90は、ユーザI/F部81を制御して各種の表示を行わせたり、ユーザI/F部81の出力信号に基づいて利用者の入力内容を取得したりすることができる。GNSS受信部82は、Global Navigation Satellite Systemの信号を受信する装置である。GNSS受信部82は、航法衛星からの電波を受信し、図示しないインタフェースを介して携帯端末70の現在地を算出するための信号を出力する。制御部90は、この信号を受信して携帯端末70の現在地を取得する。
Further, the
携帯端末70の制御部90は、出力プログラム91を実行可能である。制御部90は、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性に属する人の履歴に応じた内容のサービスの提供に関する出力を行う。
The
出力プログラム91は、このような機能を実現するため、出力部91aを含む。制御部90は、出力部91aの機能により、ユーザI/F部81を介して、利用者より、広告枠を有するWebサイトが選択されると、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求を、通信部80を介して、Webサイトのサーバに送信する。Webサイトのサーバは、携帯端末70からWebサイトの閲覧要求があると、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求通知情報をサーバ10に送信する。サーバ10は、閲覧要求通知情報を受信すると、端末IDが割り当てられた利用者を含む車室内に存在する人の属性を取得し、端末IDを共有する複数の人の履歴であって、取得した属性に属する人の履歴を取得する。そして、サーバ10は、取得した履歴に基づいて広告をWebサイトのサーバに送信する。Webサイトのサーバは、サーバ10より受信した広告を、携帯端末70に送信する。送信された広告を、通信部80を介して受信すると、制御部90は、出力部91aの機能により、ユーザI/F部81に出力する。ユーザI/F部81を介して、広告が選択されたことを受け取ると、制御部90は、出力部91aの機能により、Webサイトのサーバより広告に含まれるURLが示すWebサイトを取得し、ユーザI/F部81に表示する。広告は、文字だけであってもよいし、画像が含まれていてもよい。画像は、静止画であってもよいし、動画であってもよい。広告には、音楽が含まれていてもよい。
The
以上、携帯端末70の構成によれば、端末IDが割り当てられた利用者を含む車室内に存在する人の属性を取得し、端末IDを共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、取得した属性に属する人の履歴を取得し、取得した履歴に基づいてサービスを提供することができる。したがって、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。この結果、空間に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを提供することができる。
As described above, according to the configuration of the
(2)入力処理:
次に、図3に示すフローチャートに基づいて制御部30が実行する入力処理を説明する。制御部30は、端末IDごとの履歴40aに含まれる履歴のうち、図3に示す入力処理を行っていない履歴がある場合、以下に示す入力処理を行う。S301において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、同じ端末IDの履歴のうち、入力処理を行っていない履歴に含まれる任意の履歴を、これから入力処理をする対象の履歴として取得する。そして、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、取得した履歴と、図示しない利用者の属性ごとのインターネットを利用する際の行動基準と、に基づき、当該履歴が示す行動を行った利用者の属性を特定する。
(2) Input processing:
Next, the input process executed by the
続いて、S302において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、S301の処理で、利用者の属性を特定できたか否かを判定する。制御部30は、履歴取得部31bの機能により、特定できた場合は、S303に進み、特定できなかった場合は、S304に進む。S303において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、特定された属性の履歴として、属性IDを付して、属性ごとの履歴40bの該当する箇所に記録する。S304において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、家族の履歴として、属性IDを付して、属性ごとの履歴40bの該当する箇所に記録する。ここで、属性を、家族とするのは、特定の履歴が特定の利用者の属性であると認識できない場合であっても、家族という集合の履歴として認識できれば、有用なサービスを提供できる可能性があるからである。例えば、家族による商品の購入が一番多い場合は、制御部30は、家族向けの広告を選択することができる。
Subsequently, in S302, the
S305において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、同じ端末IDの履歴、全てを処理したか否かを判定する。制御部30は、履歴取得部31bの機能により、全ての履歴を処理したと判定した場合、入力処理を終了し、全ての履歴を処理していないと判定した場合、S301の処理に戻る。S301の処理に戻り、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、同じ端末IDの履歴のうち、入力処理を行っていない履歴のうち、任意の履歴を、これから入力処理をする対象の履歴として、上述した処理を繰り返す。
In S305, the
入力処理を実行することによって、履歴に属性IDが付された、属性ごとの履歴40bが生成される。
By executing the input process, the
(3)提供処理:
次に、図4に示すフローチャートに基づいて制御部30が実行する提供処理を説明する。制御部30は、通信部21を介して、Webサイトのサーバより、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求通知情報を受信すると、提供処理を開始する。S401において、制御部30は、属性取得部31aの機能により、閲覧要求通知情報に含まれる、端末IDを取得し、端末IDに関連する、乗車する大人の人数及び子供の人数等の人数構成を取得する。制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した人数構成に基づき、乗車人数が複数か否かを判定する。制御部30は、属性取得部31aの機能により、乗車人数が複数でないと判定すると、S402に進み、乗車人数が複数であると判定すると、S403に進む。
(3) Provision processing:
Next, the provision process executed by the
S402において、制御部30は、属性取得部31aの機能により、設定された利用者の属性に、決定者を付加する。例えば、属性ID"001"の第1の利用者(男性、40代)が設定されていた場合、制御部30は、属性取得部31aの機能により、属性ID"001"の第1の利用者(男性、40代)の属性に、決定者を付加する。ここで、設定された利用者とは、携帯端末70の契約者やサービス提供の依頼者(配車を依頼した者)等である。一人しか乗車していない場合、乗車している人向けの広告を提供すればよく、乗車している確率が最も高い利用者は、携帯端末70の契約者やサービス提供の依頼者等であるからである。S403において、制御部30は、属性取得部31aの機能により、属性ごとの履歴40bから、閲覧要求通知情報に含まれる端末IDで識別される履歴を取得する。更に、制御部30は、属性取得部31aの機能により、端末IDと関連する人数構成の情報を取得する。取得した人数構成が大人及び子供の存在を示している場合、制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した履歴のうち、大人の履歴及び子供の履歴を、決定者を決定する際に用いる履歴として特定する。取得した人数構成が、子供の存在を示していない場合、制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した履歴のうち、大人の履歴を、決定者を決定する際に用いる履歴として特定する。制御部30は、属性取得部31aの機能により、決定者を決定する際に用いる履歴として特定した履歴のうち、属性ごとに、一定期間における商品の購入回数を計算し、購入回数が最も多い利用者を決定者として、この利用者の属性に決定者を付加する。
In S402, the
S404において、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、属性取得部31aの機能によって決定者の属性が付加された利用者の履歴を、属性ごとの履歴40bから取得する。例えば、属性取得部31aの機能により、男性、10代未満の属性の利用者に決定者の属性が付加された場合、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、端末IDで識別される履歴のうち、男性、10代未満、決定者の履歴を、利用者ごとの履歴40bから取得する。
In S404, the
S405において、制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bによって取得された履歴に基づいて、どのカテゴリの商品のWebサイトに最もアクセスしているかを特定し、特定したカテゴリの商品の広告を、広告40cの中から取得する。制御部30は、提供部31cの機能により、取得した広告をWebサイトのサーバに送信する。例えば、制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bによって取得された第4の利用者の履歴に基づいて、Webサイトに最もアクセスしているカテゴリの広告として、おもちゃの広告を取得し、取得した広告をWebサイトのサーバに送信する。
In S405, the
提供処理を実行することによって、車室内に複数の人が存在する場合でも、複数の人の中から決定者を特定し、特定した決定者に対するサービスを提供することができる。このため、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。 By executing the provision process, even when a plurality of people are present in the vehicle interior, the decision-maker can be identified from the plurality of people and the service to the specified decision-maker can be provided. Therefore, when the identification information is shared by a plurality of people, it is possible to provide a service for any of the plurality of people who share the identification information.
(4)出力処理
次に、図5に示すフローチャートに基づいて制御部90が実行する出力処理を説明する。携帯端末70が起動されると、制御部90は、出力処理を開始する。前提として、上述したように、利用者は、携帯端末70で車両を有料で貸し出す事業者のWebサーバが提供するWebサイトにアクセスし、携帯端末70の端末IDで認証を受ける。そして、利用者は、携帯端末70を介して、Webサイトにアクセスし、貸出日時、大人の人数及び子供の人数等の人数構成を入力して、車両の配車を予約する。利用者は、予約した貸出日時に貸し出し対象の車両の保管場所に行き、車両を借り受ける。車両の利用を開始する際、乗員の何れかが携帯端末70を携帯している。利用者は、車室内で携帯端末70を操作して、Webブラウザで広告枠を有するWebサイトを閲覧する。
(4) Output Processing Next, the output processing executed by the
S501において、制御部90は、出力部91aの機能により、ユーザI/F部81を介して、利用者より、Webサイトが選択された否かを判定する。制御部90は、出力部91aの機能により、Webサイトが選択されたと判定すると、S502に進み、Webサイトが選択されていないと判定すると、S501の処理を繰り返す。S502において、制御部90は、出力部91aの機能により、閲覧要求を、通信部80を介して、Webサイトのサーバに送信する。Webサイトのサーバは、携帯端末70からWebサイトの閲覧要求があると、携帯端末70の端末IDを含む、閲覧要求通知情報をサーバ10に送信する。サーバ10は、閲覧要求通知情報を受信すると、端末IDが割り当てられた利用者を含む車室内に存在する人の属性を取得し、端末IDを共有する複数の人の履歴であって、取得した属性に属する人の履歴を取得する。そして、サーバ10は、取得した履歴に基づいて広告をWebサイトのサーバに送信する。Webサイトのサーバは、サーバ10より受信した広告を、携帯端末70に送信する。
In S501, the
S503において、制御部90は、出力部91aの機能により、通信部80を介して広告を受信したか否かを判定する。制御部90は、出力部91aの機能により、広告を受信したと判定すると、S504に進み、広告を受信していないと判定すると、S503の処理を繰り返す。S503の処理を所定の期間繰り返しても、広告を受信しない場合、制御部90は、出力部91aの機能により、ユーザI/F部81を介して、エラー画面を表示するようにしてもよい。S504において、制御部90は、出力部91aの機能により、受信した広告を、ユーザI/F部81に出力する。ユーザI/F部81を介して、広告が選択されたことを受け取ると、制御部90は、出力部91aの機能により、Webサイトのサーバより広告に含まれるURLが示すWebサイトを取得し、ユーザI/F部81に表示する。
In S503, the
出力処理を実行することによって、端末IDを共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、端末IDが割り当てられた利用者を含む車室内に存在する人の属性に属する人の履歴に基づいて、広告を出力することができる。したがって、識別情報が複数の人で共有される場合に、識別情報を共有している複数の人の何れかに向けたサービスを提供することができる。この結果、空間に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを出力することができる。 By executing the output processing, it is a history of actions taken by multiple people who share the terminal ID using the Internet, and it is an attribute of the person existing in the vehicle interior including the user to whom the terminal ID is assigned. Advertisements can be output based on the history of the person to which they belong. Therefore, when the identification information is shared by a plurality of people, it is possible to provide a service for any of the plurality of people who share the identification information. As a result, even when a plurality of people exist in the space, it is possible to output a service according to the attributes of the existing people.
(5)変形例:
以上の実施形態は本発明を実施するための一例であり、空間に複数の人が存在する場合でも、存在する人の属性に合わせたサービスを提供することができる限りにおいて、他にも種々の変形が可能である。
(5) Modification example:
The above embodiment is an example for carrying out the present invention, and even when a plurality of people exist in the space, various other people can be provided as long as the service can be provided according to the attributes of the existing people. It can be transformed.
制御部30は、属性取得部31aの機能により、提供部31cによって提供されたサービスの利用結果に基づき、特定する決定者を変更するようにしてもよい。ここで、サービスの利用結果とは、提供されたサービスを利用したか否かの情報であり、例えば、広告を選択して、広告に含まれるURLのWebサイトにアクセスしたか否かである。例えば、制御部30は、属性取得部31aの機能により、広告に含まれるURLのサイトを管理している図示しないWebサーバより、提供部31cによって提供された広告のうち、選択された広告の割合を取得する。制御部30は、属性取得部31aの機能により、取得した割合に基づき、決定者を変更するようにしてもよい。例えば、制御部30は、属性取得部31aの機能により、割合が設定された閾値を下回る場合、決定者を変更する。制御部30は、属性取得部31aの機能により、決定者を変更する場合、端末IDを共有する家族の中からランダムに決定者を決定し、変更してもよいし、定められた優先順位に基づき決定者を決定し、変更してもよい。このような構成とすることによって、サービスが利用されたか否か等に応じて、決定者を変更することができる。この結果、サービスを利用する構成が高い者に対して有効にサービスを提供することができる。
The
制御部30は、提供部31cの機能により、サービスの利用結果に基づき、同じ決定者の履歴のうち、送信する広告のカテゴリを変更するようにしてもよい。ここで、サービスの利用結果とは、提供されたサービスを利用したか否かの情報であり、例えば、広告を選択して、広告に含まれるURLのWebサイトにアクセスしたか否かである。例えば、制御部30は、属性取得部31aの機能により、広告に含まれるURLのサイトを管理している図示しないWebサーバより、提供部31cによって提供された広告のうち、選択された広告の割合を取得する。制御部30は、提供部31cの機能により、取得した割合に基づき、提供する広告を変更するようにしてもよい。例えば、割合が設定された閾値を下回る場合、制御部30は、提供部31cの機能により、提供する広告を、前回取得した広告の次にWebサイトにアクセスが多いカテゴリの広告に変更する。このような構成とすることによって、サービスが利用されたか否か等に応じて、広告を変更することができる。その結果、より選択され易い広告が送信されることになる。
The
制御部30は、提供部31cの機能により、広告を送信する時間に応じて、送信する広告の内容を変更するようにしてもよい。例えば、広告40cの広告ごとに送信を許可する時間帯が設定されているとする。制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bの機能によって取得された履歴に基づいて、どのカテゴリの商品のWebサイトに最もアクセスしているかを特定し、特定したカテゴリの商品の広告を広告40cの中から特定する。この際、制御部30は、提供部31cの機能により、図示しないタイマーより取得した現在時刻が、特定した広告の送信を許可する時間帯に含まれるかを判定する。含まれる場合、制御部30は、提供部31cの機能により、特定した広告を携帯端末70に送信する。含まれない場合、制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bの機能によって取得された履歴に基づいて、次にアクセスが多いWebサイトのカテゴリの商品を特定し、特定したカテゴリの商品の広告を広告40cの中から特定する。そして、制御部30は、提供部31cの機能により、現在時刻が、特定した広告の送信を許可する時間帯に含まれるかを判定する。含まれる場合、制御部30は、提供部31cの機能により、特定した広告を携帯端末70に送信する。含まれない場合、制御部30は、提供部31cの機能により、次にアクセスが多いWebサイトのカテゴリの商品を特定し、上述した処理を繰り返す。このようにすることにより、例えば、制御部30は、提供部31cの機能により、夕食前には、夕食の食材の広告等、時間に応じた広告を送信することができる。即ち、制御部30は、提供部31cの機能により、時間に基づき利用者が行うと推定される行動に即した広告を送信することができる。
The
制御部90は、出力部91aの機能により、現在地を、通信部80を介して、サーバ10に送信するようにしてもよい。制御部30は、提供部31cの機能により、通信部21を介して、携帯端末70の現在地を受信して、受信した現在地に応じて、送信する広告の内容を変更するようにしてもよい。例えば、現在地があるキャラクターのグッズを扱うお店の近く(例えば、半径1km以内)を示している場合、制御部30は、提供部31cの機能により、おもちゃの中でもそのキャラクターのおもちゃの広告を優先して送信する。このようにすることにより、人の位置に応じた広告を送信することができる。即ち、制御部30は、提供部31cの機能により、場所に基づき利用者が行うと推定される行動に即した広告を送信することができる。
The
制御部30が提供部31cの機能により提供するサービスは、広告の送信に限られない。車両を有料で貸し出す事業者のWebサイトのサーバより端末ID及び人数構成を含む、配車の予約を受けたことを示す情報を受信すると、制御部30は、以下の処理を行う。即ち、制御部30は、属性取得部31aの機能により、同じ端末IDが割り当てられた配車される車両に乗る予定の携帯端末70を利用する利用者のうち、提供部31cの機能によって配車要求される車両の予約を確定するか否かを決定する決定者を特定する。そして、制御部30は、履歴取得部31bの機能により、属性取得部31aの機能によって特定された決定者の履歴を、属性ごとの履歴40bから取得する。そして、制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bの機能によって取得された履歴に基づき、車両の配車を要求する配車要求を、車両を有料で貸し出す事業者のサーバに対して送信する。例えば、制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bの機能によって取得された第4の利用者の履歴に基づいて、おもちゃのキャラクターが描かれた車の配車要求を送信する。この場合、サービスとは、車両の配車である。
The service provided by the
制御部30は、属性取得部31aの機能により、同じ端末IDが割り当てられた家族のうちの一人を含む車室内に存在する人の何れかの属性を取得するようにしてもよい。制御部30は、履歴取得部31bの機能により、属性取得部31aの機能により取得した属性に属する人の履歴を取得する。制御部30は、提供部31cの機能により、履歴取得部31bの機能によって取得された履歴に基づいて、記録媒体40の広告40cの中から該当する広告を取得し、取得した広告を携帯端末70に送信する。このような構成とすることにより、車室内に存在する複数の人のうち、何れかの人に対するサービスを提供することができる。
The
サービス提供要求に含まれる、乗車する大人の人数及び子供の人数等の人数構成は、カメラ等で撮影された画像から抽出されたものであってもよい。 The number composition such as the number of adults and the number of children included in the service provision request may be extracted from an image taken by a camera or the like.
制御部30は、履歴と、利用者の属性ごとのインターネットを利用する際の行動基準と、に基づき、履歴が示す行動を行った利用者の属性を特定した。しかし、行動基準に基づく特定方法と共に、又は行動基準に基づく特定方法に替えて、制御部30は、属性取得部31aの機能により、車載カメラ等から撮像された車室内の画像に含まれる利用者と、各属性の利用者の基準画像と、を比較し、利用者の属性を推定し、取得するようにしてもよい。また、行動基準に基づく特定方法と共に、又は行動基準に基づく特定方法に変えて、制御部30は、属性取得部31aの機能により、集音マイク等で集音された室内の音声と、各属性の利用者の基準音声と、を比較し、利用者の属性を推定し、取得するようにしてもよい。
The
情報処理システムは、携帯端末70単体によって実現されてもよい。例えば、サービス提供プログラム31は、携帯端末70の制御部90に含まれる構成であってもよい。このような構成の場合、端末IDごとの履歴40a、属性ごとの履歴40b及び広告40cは、制御部90からアクセス可能であれば、サーバ10の記録媒体に記録されていてもよいし、携帯端末70と通信可能なクラウドに記録されていてもよい。
The information processing system may be realized by the
サービス提供プログラム31に含まれる、属性取得部31a、属性取得部31a、履歴取得部31b、提供部31cのそれぞれ、又は一部は、他の装置に存在してもよい。即ち、サービス提供プログラム31の機能は、クラウドで提供されてもよい。
Each or a part of the
上述した実施形態では、広告を出力する装置として、携帯端末70を例に説明を行った。しかし、広告を出力する装置は、他の端末、例えば、車載端末であってもよいし、据え置き型又は可搬型のコンピュータであってもよい。
In the above-described embodiment, the
上述した実施形態では、図3に示す入力処理において、入力処理を行っていない履歴がある場合、その都度、入力処理を行うよう説明を行った。しかし、入力処理を行っていない履歴が設定された数、記録媒体40に既定量の履歴が蓄積された場合、一定期間が経過した場合等、種々のトリガに応じて図3に示す入力処理を行うようにしてもよい。
In the above-described embodiment, in the input process shown in FIG. 3, it has been described that the input process is performed each time there is a history of not performing the input process. However, the input processing shown in FIG. 3 is performed in response to various triggers, such as a set number of histories that have not been input processed, a predetermined amount of history accumulated in the
属性取得部は、インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得することができればよい。インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報とは、インターネットを利用して行った行動に対応づけられる情報であり、特定の個人、又は団体を識別するために定義された情報である。インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報のより具体的な例としては、例えば、端末ID、インターネットで提供されるサービスのためのログインIDがある。また、特定の識別情報の他の例としては、携帯端末を特定のグループ、例えば、家族がそれぞれ有しており、複数の携帯端末を特定のグループに属する利用者が利用する端末として紐付けている情報がある。利用者とは、識別情報を使って情報処理システムを利用する者であって、例えば、家族、社員、所員等である。既定範囲とは、一定の関係を有する複数の人が存在し得る範囲であり、例えば、空間に存在する人の検出範囲であり、例えば、カメラの視野の範囲、又は音声の検出範囲である。既定範囲の空間のより具体的な例としては、例えば、車室内、家内のうち、リビング、又はダイニング等である。属性とは、利用者が持っている性質である。属性のより具体的な例としては、男性、女性、年齢層等がある。 It suffices if the attribute acquisition unit can acquire the attributes of a person existing in a space of a predetermined range including a user to which specific identification information for identifying an Internet user is assigned. Specific identification information for identifying a user of the Internet is information associated with an action performed using the Internet, and is information defined for identifying a specific individual or group. More specific examples of specific identification information for identifying a user of the Internet include, for example, a terminal ID and a login ID for a service provided on the Internet. In addition, as another example of specific identification information, a mobile terminal is owned by a specific group, for example, a family member, and a plurality of mobile terminals are linked as terminals used by users belonging to the specific group. There is information that is available. A user is a person who uses an information processing system using identification information, and is, for example, a family member, an employee, a staff member, or the like. The default range is a range in which a plurality of people having a certain relationship can exist, for example, a detection range of people existing in space, for example, a range of the field of view of a camera, or a detection range of sound. A more specific example of the space in the predetermined range is, for example, a living room or a dining room in a vehicle interior or a house. An attribute is a property that a user has. More specific examples of attributes include men, women, and age groups.
履歴取得部は、識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、属性取得部によって取得された属性に属する人の履歴を取得することができればよい。共有するとは、一つの識別情報を二人以上が共同して利用することである。インターネットを利用して行った行動は、利用者ごとの嗜好を反映して利用者が行った行動であり、当該行動が利用者の嗜好を示唆している行動である。行動はインターネットを利用して行われればよく、例えば、インターネットの閲覧、インターネットを用いて行った検索、インターネットを用いて行った商品の購入等である。インターネットを利用して行った行動の履歴には、URL、URLを訪れた日付及び時刻、購入した商品、又は予約した役務等を示すサービスと、URLを訪れた際の端末装置の位置、検索内容、検索に使用した言語、検索にヒットしたデータの数、クリックした広告、取引内容、クレジットカード番号、カードの有効期限、請求先住所、電話番号、メールアドレス等、様々な情報が含まれる。 The history acquisition unit is a history of actions performed by a plurality of people sharing identification information using the Internet, and it is sufficient that the history of persons belonging to the attribute acquired by the attribute acquisition unit can be acquired. Sharing means that one identification information is shared by two or more people. The action performed using the Internet is an action performed by the user reflecting the preference of each user, and the action suggests the preference of the user. Actions may be performed using the Internet, such as browsing the Internet, searching using the Internet, and purchasing products using the Internet. In the history of actions performed using the Internet, the URL, the date and time when the URL was visited, the purchased product, the reserved service, etc., the location of the terminal device when the URL was visited, and the search contents , Language used for search, number of data hit in search, advertisement clicked, transaction details, credit card number, card expiration date, billing address, phone number, email address, etc.
提供部は、履歴取得部によって取得された履歴に基づいてサービスを提供することができればよい。サービスとは、サーバからの指示に基づき、利用者に対して提供される、情報、又は役務である。サービスのより具体的な例としては、車両の配車、広告の送信等である。サービスの他の例としては、映画、ドラマの配信、音楽の送信、食べ物、飲み物の宅配等がある。 It suffices that the providing unit can provide the service based on the history acquired by the history acquisition unit. A service is information or a service provided to a user based on an instruction from a server. More specific examples of services include vehicle dispatch, advertisement transmission, and the like. Other examples of services include movie and drama distribution, music transmission, food and drink delivery.
上述した実施形態で示したプログラムの構成の一部、又は全ては、ハードウェアとして装置に実装されてもよい。 Part or all of the configuration of the program shown in the above-described embodiment may be implemented in the device as hardware.
10…サーバ、20…ユーザI/F部、21…通信部、30…制御部、31…サービス提供プログラム、31a…履歴取得部、31b…特定部、31c…属性取得部、31d…提供部、40…記録媒体、40a…端末IDごとの履歴、40b…属性ごとの履歴、40c…広告、60…ネットワーク、80…通信部、81…ユーザI/F部、82…GNSS受信部、91…出力プログラム、91a…出力部、100…記憶媒体 10 ... server, 20 ... user I / F unit, 21 ... communication unit, 30 ... control unit, 31 ... service providing program, 31a ... history acquisition unit, 31b ... specific unit, 31c ... attribute acquisition unit, 31d ... providing unit, 40 ... Recording medium, 40a ... History for each terminal ID, 40b ... History for each attribute, 40c ... Advertisement, 60 ... Network, 80 ... Communication unit, 81 ... User I / F unit, 82 ... GNSS receiver, 91 ... Output Program, 91a ... Output unit, 100 ... Storage medium
Claims (9)
前記識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、前記属性に属する人の前記履歴を取得する履歴取得部と、
取得された前記履歴に基づいてサービスを提供する提供部と、
を有する情報処理システム。 An attribute acquisition unit that acquires the attributes of people who exist in a predetermined range of space, including users to whom specific identification information for identifying Internet users is assigned.
A history acquisition unit that acquires the history of a person belonging to the attribute, which is a history of actions performed by a plurality of people sharing the identification information using the Internet.
A provider that provides services based on the acquired history,
Information processing system with.
インターネットの利用者を識別するための特定の識別情報が割り当てられた利用者を含む既定範囲の空間に存在する人の属性を取得する属性取得部、
前記識別情報を共有する複数の人がインターネットを利用して行った行動の履歴であって、前記属性に属する人の前記履歴を取得する履歴取得部、
取得された前記履歴に基づいてサービスを提供する提供部、
として機能させるための情報処理プログラム。 Computer,
Attribute acquisition unit, which acquires the attributes of people who exist in the space of the default range including the users to whom specific identification information for identifying Internet users is assigned.
A history acquisition unit that acquires the history of a person belonging to the attribute, which is a history of actions performed by a plurality of people sharing the identification information using the Internet.
Providing department that provides services based on the acquired history,
An information processing program to function as.
Priority Applications (1)
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